銷售月工作總結(jié)范文
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。那么我們該怎么去寫總結(jié)呢？下面是小編為大家整理的銷售月工作總結(jié)范文，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
銷售月工作總結(jié)范文 篇1
我于20xx年5月任職于××公司。這一年多的時間轉(zhuǎn)瞬而過，在領(lǐng)導(dǎo)和同行們的幫助下，使我很快融入了我們這個集體當(dāng)中，在任職期間，我嚴(yán)格要求自己，做好自己的本職工作。現(xiàn)將上半年的工作總結(jié)如下：
�。ㄒ唬�。銷售部辦公室的日常工作：
作為××公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重工性，也能增強(qiáng)我個人的交際能力。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場最新購機(jī)用戶資料的'收集，為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料（剛剛開通）、用戶的回款進(jìn)度、用戶逾期欠款額、售車數(shù)量等等都是一些有益的決策文件，面對這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識，這半年來基本上做到了事事有著落。
�。ǘ�。分期買賣合同、銀行按揭合同的簽署情況：
在簽署分期分期買賣合同時，對于我來說可以說是游刃有余。但是在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時，要慎之又慎，我們都知道合同具有法律效力，一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯誤，將會給公司帶來巨大的損失，在搜集用戶資料時也比較簡單（包括：戶口本、結(jié)婚證、身份證等證件）。？在簽署銀行按揭合同時，現(xiàn)在還比較生疏，因?yàn)殂y行按揭剛剛開通，銀行按揭和分期買賣合同同樣，在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時，要慎之又慎，按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過程當(dāng)中，購機(jī)用戶的按揭貸款資料是一個重工的組成部分，公證處公證、銀行貸款資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。這些程序是很重要的，如果不公證？銀行不給貸款。這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的，是必不可少的一部分。我公司在存留有戶檔案時，我們?nèi)」C處、銀行、福田三方的精華，我們在辦理銀行按揭貸款方面還存在一定的漏洞，我相信隨著銀行按揭貸款的逐步深入，我將做得更好、更完善！（我建議組織一次關(guān)于銀行按揭貸款的培訓(xùn)，這是我個人的想法。）
�。ㄈ＜皶r了解用戶回款額和逾期欠款額的情況：
作為××公司的銷售內(nèi)勤，我負(fù)責(zé)用戶的回款額及逾期欠款額的工作，主要內(nèi)容是針對逾期欠款用戶，用戶的還款進(jìn)度是否及時，關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟(jì)效益，我們要及時了解購機(jī)用戶的工程進(jìn)度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失，在提報《客戶到期應(yīng)收賬款明細(xì)表》是，要做到及時、準(zhǔn)確，讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對不同的客戶做出相應(yīng)的對策，這樣才能控制風(fēng)險。
（四）。今后努力的方向：
半年來，本人愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作，雖然取得了成績，但也存在一些問題和不足。主要是表現(xiàn)在：第一，銀行按揭貸款這方面有些不協(xié)調(diào)，也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù)；第二，加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，拓展知識面，努力學(xué)習(xí)工程機(jī)械專業(yè)知識，對于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù)；第三，要做到實(shí)事求是，上情下達(dá)、下情上達(dá)，做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手！
在以后的工作當(dāng)中，我會揚(yáng)長避短，做一名稱職的銷售內(nèi)勤，與企業(yè)共成長。
銷售月工作總結(jié)范文 篇2
重點(diǎn)銷售就是指要有針對性。對于服裝的設(shè)計、功能、質(zhì)量、價格等因素，要因人而宜，真正使客人的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功。在極短的時間內(nèi)能讓客人具有購買的信念，是銷售中非常重要的一個環(huán)節(jié)。重點(diǎn)銷售有下列原則
1、從4w上著手。從穿著時間when、穿著場合where、穿著對象who、穿著目的why方面做好購買參謀，有利于銷售成功。
2、重點(diǎn)要簡短。對客人說明服裝特性時，要做到語言簡練清楚，內(nèi)容易懂。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說出，如有時間再逐層展開。
3、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)客人的情況，隨機(jī)應(yīng)變，不可千篇一律，只說：“這件衣服好”，“這件衣服你最適合”等過于簡單和籠統(tǒng)的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的客人要介紹不同的內(nèi)容，做到因人而宜。
4、營業(yè)員把握流行的動態(tài)、了解時尚的先鋒，要向客人說明服裝符合流行的趨勢。
希望大家喜歡服裝銷售員年總總結(jié)模板。
烈日炎炎，我們共青團(tuán)就業(yè)見習(xí)之旅實(shí)踐隊(duì)——雅格爾賣場見習(xí)小隊(duì)開始真正踏上我們的實(shí)踐之旅。
拒絕是推銷的開始
——記雅戈?duì)柕谝蝗諏?dǎo)購經(jīng)歷
剛到雅格爾的專賣店，負(fù)責(zé)接待我們的公司主管已經(jīng)等在店里了，他親切的接待了我們，問了我們實(shí)踐的目的與想法，并簡要介紹了賣場工作的技巧，使我們受益頗多。緊接著，店里的導(dǎo)購小姐帶領(lǐng)我們開始學(xué)習(xí)各種基本技能。首先是打領(lǐng)帶，看她三下兩下就打出了漂亮的領(lǐng)帶，本以為是很簡單的事，但到我們自己打時，才明白沒有什么絕對簡單的。我們雖說在學(xué)了幾次后就能打出領(lǐng)帶了，但那形狀實(shí)在是稱不上好看啊，只能說“會打”，卻不是“打好”。但我們沒有輕易放棄，一次又一次，我終于打出漂亮的領(lǐng)帶了。接著是如何看各種襯衫，西服的材料以及它們的尺碼適合怎樣體形的人士，這真的很考驗(yàn)記憶力，我們在導(dǎo)購姐姐說完后又認(rèn)真記憶了一遍才算真正明白。最后便是正式上班了。
一整天的站著，對顧客說：“歡迎光臨雅格爾”。我們很累，但更多的是快樂，因?yàn)槲覀儗W(xué)到了以前所不知道的知識，也體會到了賺錢的艱辛，最重要的是，我們在倉庫看到的那句話——拒絕是推銷的.開始。
微笑，耐心是成功開始銷售的關(guān)鍵
——迎來成功的銷售
雅戈?duì)栙u場實(shí)習(xí)的第二天，我們終于收到了員工的服裝，換上的一瞬間，感覺自己更像一名合格的導(dǎo)購員了。這一天。今天我們收獲了成功的喜悅，遠(yuǎn)遠(yuǎn)好于昨天的銷售狀況，我們賣出了一套西服和一些t恤，以及襯衫和褲子。
當(dāng)時看見有客人來了，便迎了上去，我們微笑著向顧客介紹適合他的衣服，當(dāng)他需要別的碼子時，馬上就去換。其實(shí)當(dāng)時是有些不耐的，但我還是努力保持臉上的微笑，耐心的為顧客服務(wù)，終于，第一筆生意成功了，我們賣出了一件襯衫。當(dāng)時，一直站立的疲憊感消失了，第一天銷售為零的挫敗感也煙消云散了，真的很有成就感。
通過這兩天的銷售經(jīng)歷，我明白了很多也學(xué)到了很多：做事要一定要有耐心，還要保持良好的心態(tài)，保持你的微笑，去面對，這樣才把事情做好，對任何事都不能心存輕視，要認(rèn)真對待每一項(xiàng)工作。
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為京華服裝超市的一名員工
我深切感到京華服裝超市的蓬勃發(fā)展的態(tài)勢，京華服裝超市人的拼搏向上的精神。祝愿京華服裝超市xx年銷售業(yè)績更加興旺！
xx年，我柜組在公司黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和部署下，在兄弟柜組的支持下，經(jīng)過全體會員的共同努力，順利地完成了服裝銷售任務(wù)。
從XX年2月16日到行里報到距今整整五個月了�？缭降侥吧袠I(yè)，即便熱情如我，依然難免茫然，默默告訴自己，這是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。唯一可做的便是專注一顆心，觀察、探索、學(xué)習(xí)、醞釀，在付出中收獲，在艱難中成長。面對領(lǐng)導(dǎo)每一次的贊揚(yáng)認(rèn)可，每一句建議和批評，還有同事們熱情的笑臉、幫助的雙手，止不住的心懷感恩。尊敬領(lǐng)導(dǎo)、善待同事，雖然我用最快時間融入了這個年輕的集體，但期望在工作上用最短的時間成熟和獨(dú)當(dāng)一面，卻變成了我夜不能寐的原因。我將這5個月的工作一一回顧，雖然難免掛一漏萬，依然期望借總結(jié)的鏡子看清來時路，讓未來更順暢而圓滿。
一：對公市場方面：
通過固有資源吸引了一定的儲蓄，參加了分行舉辦的幾次知識培訓(xùn)，平常注意向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)和客戶談判的方式；在配合同事完成調(diào)查報告的過程中了解其寫作要點(diǎn)和方法；也在出差時向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)如何對客戶進(jìn)行貸前實(shí)地考察。雖然對公這個領(lǐng)域?qū)ξ襾碚f稍顯復(fù)雜，但是我在慢慢的接觸中也有了一定的了解和熟悉。在對公方面對自己滿意的地方是學(xué)習(xí)理解新鮮事物較快，和客戶的交流上順暢，通常能給客戶留下良好的第一印象。不足的地方則是缺乏持續(xù)對專業(yè)上的學(xué)習(xí)和研究，維護(hù)客戶缺乏經(jīng)驗(yàn)。接下來我計劃加緊時間多閱讀有效的書籍和案例、和對公市場部門的同事和領(lǐng)導(dǎo)多外出實(shí)地學(xué)習(xí)，通過實(shí)例積累對公的整套系統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)，隨時關(guān)注利用身邊資源、注意積累優(yōu)質(zhì)客戶，以及學(xué)習(xí)如何有效的維護(hù)客戶。
二：零售業(yè)務(wù)方面：
零售業(yè)務(wù)方面是我比較感興趣的一個領(lǐng)域，同時也是我重點(diǎn)發(fā)展的方向之一。在學(xué)習(xí)零售的主營業(yè)務(wù)的同時，緊密跟隨領(lǐng)導(dǎo)的理念積極開闊營銷思路。首先從自己擅長同時也是喜愛的活動策劃入手，負(fù)責(zé)聚寶堂美術(shù)館的活動相關(guān)事宜，在領(lǐng)導(dǎo)的支持、同事的幫助下聚寶堂美術(shù)館揭幕活動和呂石雙人聯(lián)展活動成功的落幕。近期活動效果顯現(xiàn)開始逐步的走向贏利模式也給了我很大的鼓勵，增加了我的熱情和沖勁。其次隨時注意補(bǔ)充新鮮思路，積極關(guān)注擴(kuò)張和與銀行主營業(yè)務(wù)相關(guān)的多種其他平臺，希望能最大程度的擴(kuò)展銀行功能、豐富品種，針對支行的客戶特色來制定更多的需求點(diǎn)，通過各種不同形式的周邊活動來促進(jìn)主營業(yè)務(wù)量的增長，如最近在籌備中的先鋒書店合作事宜和李嘯書法欣賞講座。在零售方面對自己滿意的地方是有開拓業(yè)務(wù)的熱情，并且在促銷活動方面有一定的經(jīng)驗(yàn)，時常有思路和靈感。不足的地方則是在和合作方談判的過程中缺乏經(jīng)驗(yàn)，有時立場不夠堅定，有時技巧不夠成熟，但是隨著在對領(lǐng)導(dǎo)談判方式的觀察學(xué)習(xí)中我也有所提高，相信這個不足可以在不久的將來改進(jìn)完善。下半年的計劃是跟進(jìn)各種活動的點(diǎn)、線、面的交叉執(zhí)行，穩(wěn)打穩(wěn)扎的做好每一次活動，總結(jié)和核算好每次的成本和收益，利用網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)大支行的宣傳影響，定好目標(biāo)步步為營。
三：辦公室工作方面：
辦公室工作也是我非常樂意從事的部分。一來由于本性喜歡整理流程達(dá)到事務(wù)井井有條的目的，做事比較細(xì)心，也有一定的生活經(jīng)驗(yàn)，比較適合做這部分的工作；二來現(xiàn)在辦公室的工作分成了幾塊零碎部分落實(shí)到幾個人身上，而這幾個崗位上的人都滿負(fù)荷工作，辦公室工作的分心造成他們的負(fù)擔(dān)。同一個任務(wù)有時候幾人交叉勞動，有時候一個事情因?yàn)閹兹素?fù)責(zé)最后反倒變成無人負(fù)責(zé)的情況。目前我已經(jīng)接手了部分辦公室的事務(wù)，希望接下來能逐漸全方位的接替，做好內(nèi)勤的支持和協(xié)調(diào)工作，讓外勤的同事能更專心外勤，也為領(lǐng)導(dǎo)分擔(dān)一些瑣碎的責(zé)任。辦公室的工作雖然瑣碎，但是在我的理解里面，一個好的從事辦公室工作的人對于一個集體就像是潤滑油對于一臺機(jī)器一樣，在行政上、生活上提供支持，讓機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)的更順暢，讓集體相處更融洽、工作效率更高更事半功倍。
總體來說，這五個月是充滿了付出和收獲的。雖然目前我在各方面的專業(yè)能力都不夠完善，但是天道酬勤，工作總是能給予努力者最真誠的回饋。今天的我已經(jīng)不再是五個月前的我。而在接下來的日子里，不管是意氣飛揚(yáng)時分，抑或是沮喪失意之刻，都要當(dāng)做是跟自己比賽，能戰(zhàn)勝自己，終究才能等到一個落實(shí)的夢想，相信年底的我，也不僅僅是今天的樣子。
銷售月工作總結(jié)范文 篇3
一月份已經(jīng)過去，在這一個月的時刻中我透過發(fā)奮的工作，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下方我對這一個月的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。
我是今年xx月xx號來到xx男裝專賣店工作的，在進(jìn)入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)驗(yàn)，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識。為了迅速融入到xx男裝這個銷售團(tuán)隊(duì)中來，到店之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)男裝品牌的知識，一邊摸索市場，遇到銷售和服裝方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請教店長和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一齊尋求解決問題的方案，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略，取得了良好的效果。此刻我逐漸能夠清晰、流利的應(yīng)對客人所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)男裝品牌知識和積累經(jīng)驗(yàn)的同時，自己的潛質(zhì)，銷售水平都比以前有了一個較大幅度的.提高。同時也存在不少的缺點(diǎn)：對于男裝市場銷售了解的還不夠深入，對xx男裝的技術(shù)問題掌握的過度薄弱（如：質(zhì)地，如何清洗熨燙等），不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中，過分的依靠和堅信客人。
在下月工作計劃中下方的幾項(xiàng)工作作為主要的工作重點(diǎn)：
1、在店長的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)店友，和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標(biāo)。
2、嚴(yán)格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的職責(zé)心，提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個月完成十七萬營業(yè)額的前提。我堅決服從店內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度。
3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和推薦，把我的銷售潛質(zhì)提高到一個新的檔次。
4、銷售目標(biāo)：我的銷售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù)，堅決完成店內(nèi)下達(dá)的十七萬的營業(yè)額任務(wù)，打好年底的硬仗，和大家把任務(wù)根據(jù)具體狀況分解到每周，每日；以每周，每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個導(dǎo)購員身上，完成各個時刻段的銷售任務(wù)。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
我認(rèn)為我們xx男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。建立一支良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。以上是我的一些不成熟的推薦和看法，如有不妥之處敬請諒解。
銷售月工作總結(jié)范文 篇4
六月份眨眼間就已經(jīng)過去，經(jīng)過這一個月的辛勤工作，我心中有了一點(diǎn)收獲，為了在今后的時間里更好的開展工作，我感覺應(yīng)該對自己最近的工作做一下總結(jié)，目的在于吸取失誤教訓(xùn)，提高自身水平，我相信通過不斷的總結(jié)，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。
本月各店指目標(biāo)按時下達(dá)到店，做好重點(diǎn)貨品的陳列。每天對銷售情況進(jìn)行分析匯總，同比去年6月本月下滑嚴(yán)重店鋪：江三16910元下降30%，導(dǎo)致整個區(qū)域業(yè)績下滑的情況主要有以下四點(diǎn)：
1.超市合同到期撤場商鋪較多；
2進(jìn)店客流較少；
3.連單率降低；
4.暢銷款七分褲貨品到貨未及時。同比上升店鋪泰二12%，泰一6%，揚(yáng)四3%，本月本區(qū)域總計完成170839元，達(dá)標(biāo)79%。
2. 跟進(jìn)區(qū)域各店鋪的促銷活動“清倉五折起”，發(fā)現(xiàn)活動效果不是太好。雖然試穿率較高，但買單率卻很低（主要部分顧客覺的價格還是高）。后期公司采取了更大的促銷活動“全場三折起”，因?yàn)榛顒恿Χ容^大，明顯帶動了銷售業(yè)績的`提高，起到了月底沖刺銷售關(guān)鍵。
3. 對各店鋪各項(xiàng)例檢進(jìn)行抽查，發(fā)現(xiàn)區(qū)域內(nèi)有個別店鋪退倉有遺漏，已按照公司規(guī)定對相關(guān)店員做出處罰。同時對區(qū)域內(nèi)所有店鋪人員進(jìn)行了相關(guān)教育，嚴(yán)格杜絕再次發(fā)生內(nèi)似問題。
4. 針對泰州二店出現(xiàn)的丟貨問題，本月公司領(lǐng)導(dǎo)針對此次事件提出了相關(guān)賠款方案，對此店員們都深刻領(lǐng)會了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，對出現(xiàn)這樣的問題都感到羞愧，紛紛表示在今后的工作中一定提高自己的責(zé)任心。同時公司領(lǐng)導(dǎo)對店員們后期工作中貨品問題也給予了相關(guān)的指導(dǎo)方案。
本月區(qū)域庫存較大，對主力店鋪深色長褲進(jìn)行合理退倉。對需求較高的暢銷貨品，本人及時與數(shù)據(jù)員進(jìn)行溝通，因部分較好賣貨品無法補(bǔ)到位，只有加大特價貨品補(bǔ)貨。
7.本月對泰州店鋪?zhàn)龊脙淙藛T一名，其他各店鋪人員都較穩(wěn)定，及時溝通和鼓勵店員，積極解決個人問題，讓店員都能熱情工作。
8.因本月天氣漸熱，對各店鋪風(fēng)扇和空調(diào)使用進(jìn)行檢查，及時對有問題的風(fēng)扇和空調(diào)部件進(jìn)行更換和維修。
七月份工作計劃
七月份我們即將迎來一個新的促銷高峰，由于上個月底公司的清倉活動鋪墊的好再加上我們的努力才能勉強(qiáng)完成了指標(biāo)，所以這次我們區(qū)域希望同時也有信心在銷售業(yè)績上再上一個新的臺階，為此我們區(qū)域每個人也都努力做好了準(zhǔn)備來迎接挑戰(zhàn)。為了更好的能夠開展工作，對于這個月我希望自己在工作中需要提高的地方主要有以下幾點(diǎn)：
1. 加強(qiáng)抽查各店鋪各項(xiàng)例檢（庫存，記錄本，電腦賬目，衛(wèi)生，VIP卡消費(fèi)，貨品折扣，歡送語），嚴(yán)格督促各店長工作。
2. 及時跟進(jìn)公司下發(fā)的各項(xiàng)活動，積極做好促銷推選。做好新顧客VIP的開發(fā)，雖然不一定能夠促成每一個進(jìn)店人員的銷售，但起碼應(yīng)該慢慢進(jìn)行培養(yǎng)，使她們成為我們的潛在顧客，至少在別人問到的時候能夠?qū)ξ覀兊钠放七M(jìn)行一定的褒揚(yáng)，這樣也算是一種成功，畢竟一個品牌的口碑很重要。
3. 關(guān)注江三店鋪周邊5家品牌撤柜后店鋪情況，積極樹立店員銷售信心，提高銷售熱情，從服務(wù)質(zhì)量上抓起，努力提升本店成交率。
4. 跟進(jìn)揚(yáng)州三店時代廣場，與商場領(lǐng)導(dǎo)保持聯(lián)系，關(guān)注我們需求的商鋪。同時跟進(jìn)撤柜后剩余8000元帳款的結(jié)清。
5. 及時跟進(jìn)公司下發(fā)郵件（調(diào)撥和退倉），隨時抽查店鋪執(zhí)行情況，完成對各店暢滯銷貨品補(bǔ)足和調(diào)撥，特價貨品積極要貨。
銷售月工作總結(jié)范文 篇5
6月份是公司重要的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折期。國內(nèi)轎車市場的日益激烈的價格戰(zhàn)、國家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境，給X公司的日常經(jīng)營和發(fā)展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下，X公司取得了歷史性的突破，整車銷量、利潤等多項(xiàng)指標(biāo)創(chuàng)歷史新高。作為X分公司的總經(jīng)理，同時也很榮幸的被評為“杰出領(lǐng)導(dǎo)貢獻(xiàn)獎”�；仡櫲甑墓ぷ�，我感到在以下幾個方面取得一點(diǎn)心得，愿意和業(yè)界同仁分享。
不依靠價格戰(zhàn)細(xì)分用戶群體實(shí)行差異化營銷針對今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)，結(jié)合X總經(jīng)理在20xx年商務(wù)大會上的指示精神，分公司將全年銷售工作的重點(diǎn)立足在差異化營銷和提升營銷服務(wù)質(zhì)量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭，我們漢陽分公司沒有一味地走入“價格戰(zhàn)”的誤區(qū)。我常說“價格是一把雙刃劍”，適度的價格促銷對銷售是有幫助的，可是無限制的價格戰(zhàn)卻無異于自殺。對于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對策：
對策一：加強(qiáng)銷售隊(duì)伍的目標(biāo)管理
1、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化。
2、日常工作表格化。
3、檢查工作規(guī)律化。
4、銷售指標(biāo)細(xì)分化。
5、晨會、培訓(xùn)例會化。
6、服務(wù)指標(biāo)進(jìn)考核。
對策二：做好銷售工作計劃，細(xì)分市場，建立差異化營銷
1、細(xì)致的市場分析。我們對以往的重點(diǎn)市場進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分，不同的細(xì)分市場，制定不同的銷售策略，形成差異化營銷;根據(jù)X年的銷售形勢，我們確定了出租車、集團(tuán)用戶、高校市場、零散用戶等四大市場。對于這四大市場我們采取了相應(yīng)的營銷策略。對政府采購和出租車市場，我們加大了投入力度，專門成立了出租車銷售組和大宗用戶組，分公司更是成為了X出租車協(xié)會理事單位，更多地利用行業(yè)協(xié)會的宣傳，來正確引導(dǎo)出租公司，宣傳X品牌政策。
平時我們采取主動上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動態(tài)。針對近兩年X市場出租車更新的良好契機(jī)，我們與出租公司保持貫有的良好合作關(guān)系，主動上門，了解出租公司換車的需求，司機(jī)行為及思想動態(tài);對出租車公司每周進(jìn)行電話跟蹤，每月上門服務(wù)一次，了解新出租車的使用情況，并現(xiàn)場解決一些常見故障;與出租車公司協(xié)商，對出租司機(jī)的使用技巧與維護(hù)知識進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)。針對高校消費(fèi)群知識層面高的特點(diǎn)，我們重點(diǎn)開展畢加索的推薦銷售，同時輔以雪鐵龍的品牌介紹和文化宣傳，讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業(yè)文化內(nèi)涵。另外我們和X市高校后勤集團(tuán)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，先后和X理工大后勤車隊(duì)聯(lián)合，成立校區(qū)X維修服務(wù)點(diǎn)，將X的服務(wù)帶入高校，并且定期在高校組織免費(fèi)義診和保養(yǎng)檢查，在高校范圍內(nèi)樹立了良好的品牌形象，帶動了高校市場的銷售。
對策三：注重信息收集做好科學(xué)預(yù)測
當(dāng)今的市場機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時不在，科學(xué)的市場預(yù)測成為了階段性銷售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù)。在市場淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。結(jié)合這個特點(diǎn)，我們確定了人人收集、及時溝通、專人負(fù)責(zé)的制度，通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對比分析報表，確定下一步銷售任務(wù)的細(xì)化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做反應(yīng)。同時和品牌部相關(guān)部門保持密切溝通，積極組織車源。做好個人工作計劃，增加工作的計劃性，避免了工作的.盲目性;在注重銷售的絕對數(shù)量的同時，我們強(qiáng)化對市場占有率。我們把分公司在X市場的占有率作為銷售部門主要考核目標(biāo)。今年完成X任務(wù)，順利完成總部下達(dá)的全年銷售目標(biāo)。
對于備件銷售，我們重點(diǎn)清理了因?yàn)闅v史原因積壓下來的部分滯銷件，限度減少分公司資金的積壓。由于今年備件商務(wù)政策的變化，經(jīng)銷商的利潤空間進(jìn)一步縮小，對于新的市場形勢，分公司領(lǐng)導(dǎo)多次與備件業(yè)務(wù)部門開專題會討論，在積極開拓周邊的備件市場，尤其是大客戶市場的同時，結(jié)合新的商務(wù)政策，出臺了一系列備件促銷活動，取得了較好的效果。備件銷售營業(yè)額X萬元，在門市銷售受到市場低價傾銷沖擊影響較大的情況下，利用售后服務(wù)帶動車間備件銷售，不僅扭轉(zhuǎn)了不利局面，也帶動了車間的工時銷售。
銷售月工作總結(jié)范文 篇6
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
你好！
我從20xx年10月開始從事銷售工作，在上級領(lǐng)導(dǎo)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的關(guān)心和幫助下，在同事們的努力下，到20xx年10月底，我已經(jīng)實(shí)現(xiàn)總銷售額10000元，占全年銷售額的x%。過去一年的銷售工作總結(jié)如下:
一、認(rèn)真落實(shí)崗位責(zé)任，認(rèn)真履行職責(zé)。
作為銷售人員，我的工作職責(zé)是:
1.盡一切可能完成區(qū)域銷售任務(wù)，并及時催款；
2.努力完成銷售管理措施中的各項(xiàng)要求；
3.負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫程序；
4.積極廣泛地收集市場信息，及時整理并向領(lǐng)導(dǎo)匯報；
5.嚴(yán)格遵守工廠規(guī)章制度和各項(xiàng)規(guī)章制度；
6.在工作中具有高度的敬業(yè)精神和高度的主人翁意識；
7.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
崗位職責(zé)是員工的工作要求，也是衡量員工工作質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)。自從從事業(yè)務(wù)工作以來，我一直以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn)，從工作的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職務(wù)的條款要求自己的行為。這幾年在業(yè)務(wù)工作中，我可以先從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時，認(rèn)真分析市場信息，適時制定營銷方案。其次，我經(jīng)常和其他地區(qū)的銷售人員交流，分析市場情況。在日常事務(wù)中，接到領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)后，我積極采取措施，在保證工作質(zhì)量的前提下，按時完成任務(wù)。
總之，幾年的實(shí)踐證明，作為業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)技能和業(yè)績至關(guān)重要，這是檢驗(yàn)業(yè)務(wù)員工作成敗的標(biāo)準(zhǔn)。今年因X系統(tǒng)電網(wǎng)驗(yàn)收，項(xiàng)目被迫停工，農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位。此外，業(yè)績不佳是由于缺乏業(yè)務(wù)知識、業(yè)務(wù)技能低和市場瞬息萬變造成的。
二、明確任務(wù)，積極主動，努力保質(zhì)保量按時完成。
在工作中，我一直知道只有上下級關(guān)系，內(nèi)外工作一視同仁。在接受任務(wù)時，我要主動了解領(lǐng)導(dǎo)的意圖和需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)和要求，爭取在要求的時限內(nèi)完成。另一方面，我應(yīng)該積極考慮和補(bǔ)充他們。
例如，今年9月，由于承租人終止租賃協(xié)議，停產(chǎn)，X分公司積壓了X噸硅石和X噸重晶石，但承租人已離開。出于安全考慮，領(lǐng)導(dǎo)指示盡快將存放在分公司的物資運(yùn)走。接到任務(wù)后，他下午就聯(lián)系了車輛，談妥了運(yùn)費(fèi)。第二天，他跟著車輛到了X分公司，三輛車按照原計劃分兩次運(yùn)送。在裝車過程中，由于預(yù)估重量不準(zhǔn)確，導(dǎo)致三車裝車結(jié)束。還剩10噸左右。在及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報并征得同意后，我從當(dāng)?shù)毓土藘奢v三輪車，以同樣的運(yùn)費(fèi)當(dāng)天將剩余物資運(yùn)回，既節(jié)省了時間，又降低了成本。
三、正確對待客戶投訴并及時妥善解決。
銷售是一個長期按部就班的工作，產(chǎn)品缺陷普遍存在。因此，銷售人員要正確對待客戶投訴，把客戶投訴視為與產(chǎn)品銷售同等重要甚至更糟糕的事情，慎重處理。在銷售自己產(chǎn)品的過程中，要嚴(yán)格按照廠家做出的銷售服務(wù)承諾。接到客戶投訴時，首先要做好客戶投訴記錄，并做出口頭承諾。其次，你要及時向領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門匯報。接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后，你要和相關(guān)部門的工作人員一起制定出應(yīng)對方案。同時你要及時和客戶溝通，讓客戶對治療方案滿意。
四、根據(jù)客戶需求確定代理產(chǎn)品品種。
熟悉產(chǎn)品知識是做好銷售的前提。在自我銷售的過程中，我們也注重產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)�；灸芑卮鹞覐S生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)等問題，基本能掌握一些相關(guān)產(chǎn)品的.使用和安裝。
根據(jù)工廠對代理產(chǎn)品的整體安排，通過我們自己對X地區(qū)的了解，代理的種類可以分為兩類:一是技術(shù)含量高、附加值高的產(chǎn)品，如35KV避雷器、35熔斷器、限流熔斷器等。，哪些售后服務(wù)有問題；二是10KV線路用鐵附件、金具、弓、橫擔(dān)等。這些產(chǎn)品消費(fèi)量大，但附加值低，廠家多，銷售困難。
20xx年區(qū)域工作設(shè)想
總結(jié)過去一年的工作，自己的工作還有很多問題和不足。我需要向其他銷售人員和同行學(xué)習(xí)工作方法和技巧。20xx年，我打算在去年工作得失的基礎(chǔ)上，取長補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個方面:
(1)根據(jù)20xx年區(qū)域銷售情況和市場變化，我計劃將工作重點(diǎn)放在X地區(qū)。第一，我主要是做好縣局自購，選擇X電力局、X電力局等幾個消耗量大、經(jīng)濟(jì)條件好的縣局作為重點(diǎn)。同時X供電局已經(jīng)轉(zhuǎn)型三年了，我應(yīng)該是由其兩縣一區(qū)做自購。二是做好X油礦的電料采購工作，三是在X地區(qū)采取代理的形式，讓利給代理商，展開縣局的銷售工作。
(2)鑒于X地區(qū)各縣局無電可購，擬讓X供電局繼續(xù)工作，及時得到確切信息后再有針對性。同一公司要及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報局的情況，以便做好省招標(biāo)局的工作。同時計劃在大柳塔尋找有實(shí)力的相關(guān)代理商，主要做X有限公司拓展銷售渠道的工作。
(3)在做好業(yè)務(wù)的同時，我計劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能和銷售實(shí)踐，提高自己的理論知識，努力不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
(4)為了保證年度銷售任務(wù)的完成，我平時積極收集信息并及時匯總，努力開拓新領(lǐng)域的市場，擴(kuò)大產(chǎn)品的市場份額。
(20xx年的銷售管理辦法要有明確的條款，簡明扼要，明確銷售人員的區(qū)域、任務(wù)、費(fèi)用、考核、獎勵，刪除模糊不清的條款，年終對銷售人員進(jìn)行考核后全額兌現(xiàn)。
(20xx年，在工廠和業(yè)務(wù)員協(xié)商滿意的前提下，認(rèn)真修改規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法，使之適應(yīng)面廣，因地制宜。只是出廠價需要每年根據(jù)市場變化進(jìn)行調(diào)整。
(20xx年對業(yè)務(wù)員進(jìn)行松散管理，發(fā)布固定八小時工作制，采取定期匯報總結(jié)的形式。業(yè)務(wù)員每周可以去工廠1-2天，處理其他事務(wù)。如果出差，要向領(lǐng)導(dǎo)匯報目的地和返回時間，接到領(lǐng)導(dǎo)通知后準(zhǔn)時到達(dá)工廠，讓業(yè)務(wù)員有足夠的時間進(jìn)行銷售規(guī)劃。
(四)由于區(qū)域市場萎縮，同行競爭激烈，價格下跌，20xx的領(lǐng)導(dǎo)要認(rèn)真考察、綜合市場情況和銷售人員的信息反饋，制定出符合廠情、市況的出廠價，激發(fā)銷售人員的銷售熱情。
銷售月工作總結(jié)范文 篇7
來新單位報到轉(zhuǎn)眼就有一個多月了，在這一個月中，生活顯得緊張，但又有秩序。剛進(jìn)入公司，一切都是嶄新的，要重新去認(rèn)識和了解。信心來自了解，要了解我們的行業(yè)，了解我們的公司，了解我們的產(chǎn)品。公司為我們提供的平臺很大，產(chǎn)品的優(yōu)勢也顯而易見的，這樣好的平臺，就看自己怎么去發(fā)揮。人生本來就是一個不斷成長的過程，這一生最重要的決定便是決定和誰在一起成長！很榮幸能加入我們公司，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助中與公司共同成長。很感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事無私的傳授他們的給我，他們成功和失敗的經(jīng)驗(yàn)是我的老師，通過學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)和知識，可以大幅度的減少自己犯錯和縮短摸索時間。在公司這樣一個積極向上的平臺上，自己這樣一個新手，一定要多學(xué)，多看，多做事！
公司管理模式很人性化，因地制宜，因材施教。這一個多月，公司沒有對我做任何的要求，自己自由發(fā)揮，自己去展現(xiàn)自己的才能，公司會根據(jù)你的實(shí)際能力安排適合你的工作。剛剛進(jìn)公司的前幾天，領(lǐng)導(dǎo)和同事帶我一起去客戶，經(jīng)常會有意識地將整個銷售流程演示給我看。然后，仔細(xì)地分析給我聽，從尋找項(xiàng)目、面見客戶、與客戶交流。每一步驟，每一環(huán)節(jié)，每一事項(xiàng)，都能仔細(xì)地進(jìn)行分析，這讓我體會非常深刻，熟悉公司產(chǎn)品，了解公司業(yè)務(wù)情況。幾天過后，我就開始獨(dú)立去拓展周邊業(yè)務(wù)，自己本來就是個”耐不住寂寞”的人，喜歡跑業(yè)務(wù)，喜歡與人打交道，喜歡社交�？创蠹覐牟徽J(rèn)識到認(rèn)識，最后成為朋友�？粗粋�一個項(xiàng)目就被自己這樣一點(diǎn)一點(diǎn)挖掘出來，直到做成生意，很享受這樣一個過程！自己一直就很喜歡做銷售工作，喜歡挑戰(zhàn)與自我挑戰(zhàn)。雖然經(jīng)驗(yàn)和閱歷有限，但我一直堅持用心去做好每件事情！成功的'銷售人員都是敢于堅持自己的目標(biāo)的人。
在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個方向努力：
（1）養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣。
銷售人員銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自己。每個成功的銷售員總是能與他的客戶有許多共識，這與銷售人員本身的見識和知識分不開。有多大的見識和膽識，才有多大的格局。這方面自己還很欠缺，必須不斷的學(xué)習(xí)，這就是一個不斷的自我總結(jié)和積累的過程。自己要有目的的去學(xué)習(xí)，不斷的充實(shí)自己！
�。�2）具有責(zé)任感。
不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實(shí)際問題的能力，并在工作過程中堅持對公司、對客戶、對自己的責(zé)任感，積極、熱情、認(rèn)真地對待每一天！如果你不行，你就一定要！如果你一定要，你就一定行！
（3）善于總結(jié)與自我總結(jié)。
工作中的市場的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺，所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結(jié)，不斷的完善，不斷加強(qiáng)。現(xiàn)在自己對于銷售的認(rèn)識也只是表面，對于市場的把握能力更是無從談起，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。
銷售月工作總結(jié)范文 篇8
2月份已經(jīng)過去，在這一個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。我是今年x月x號來到xx專賣店工作的，在進(jìn)入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)驗(yàn)，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識。為了迅速融入到xx這個銷售團(tuán)隊(duì)中來，到店之后，一切從零開始，一邊學(xué)xx品牌的知識，一邊摸索市場，遇到銷售和服裝方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請教店長和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問題的方案，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略，取得了良好的效果。現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客人所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)品牌知識和積累經(jīng)驗(yàn)的同時，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。
同時也存在不少的缺點(diǎn)：
對于男裝市場銷售了解的還不夠深入，對xx的技術(shù)問題掌握的過度薄弱(如：質(zhì)地，如何清洗熨燙等)，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中，過分的依賴和相信客人。
在下月工作計劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作重點(diǎn)：
1、在店長的.帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)店友，和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標(biāo)。
2、嚴(yán)格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個月完成x萬營業(yè)額的前提。我堅決服從店內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度。
3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個新的檔次。
4、銷售目標(biāo)：我的銷售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù)，堅決完成店內(nèi)下達(dá)的x萬的營業(yè)額任務(wù)，打好年底的硬仗，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周，每日;以每周，每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個導(dǎo)購員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
我認(rèn)為我們xx專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。建立一支良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。
銷售月工作總結(jié)范文 篇9
隨著時間的流失，我在公司待的時間也越來越久了，來河南辦事處也快半年了，感覺自己沒有給公司帶來很大的利益，但是自己學(xué)到了很多，能看見自己成長了，各方面都成熟了，遇到事情不會像以前那樣不知所措，也能很好的解決，最后和客戶達(dá)成妥協(xié)，保護(hù)公司的利益，在此我用行動向公司保證，我會在公司得領(lǐng)導(dǎo)之下努力工作，發(fā)揮我最大的能力。
從四月下旬到現(xiàn)在我一直都在維護(hù)老市場，基本沒有去開發(fā)，在維護(hù)老市場的過程中，我遇到了大大小小以前沒有碰到的很多問題，有一段時間這些問題讓我很郁悶，心態(tài)得不到調(diào)整，導(dǎo)致維護(hù)工作效果不是很明顯，因?yàn)榭蛻粼寡暂^多，我有時候沒有辦法解決，或是解決的方案客戶不滿意等等。綜合我碰到的所有問題，我把這個月的工作作如下總結(jié)：
在維護(hù)的過程中，聆聽客戶的怨言是必不可少的工作，面對業(yè)務(wù)員以前為了開發(fā)客戶而作出的一些做不到或是很含糊的政策我一般能很好的解決并很好的穩(wěn)住客戶能讓客戶理解我們?yōu)槭裁醋霾坏剿岬囊�，說實(shí)在的，河南的市場開發(fā)難度大，一些老客戶維護(hù)難度更大，總是會提出一些不可能做到的要求，這讓我在維護(hù)過程中很是為難。
我知道自己的弱點(diǎn)在哪，那就是我不能很好的調(diào)節(jié)自己的心態(tài)，碰到難纏的客戶，會讓我連續(xù)幾天提不起精神，從而工作沒有效果，我不知道怎么樣來調(diào)節(jié)心態(tài)，可能我還不夠成熟吧，當(dāng)我與客戶發(fā)生爭執(zhí)或客戶對我不滿意的時候，我沒有辦法不去想，我從心底過不去那一關(guān)，回辦事處了領(lǐng)導(dǎo)讓我不要去想那些事，我也試著不去想，但是我總感覺自己不把事情處理好就是不負(fù)責(zé)任，這也許是在對與錯之間存在的一個誤區(qū)吧，這也是我容易把個人情緒總帶到工作中的主要原因，我一直在努力試著改變或避免這樣的事情發(fā)生。
回頭想想，客戶為什么有怨言呢?是客戶說的沒有道理嗎?客戶對公司的要求是無止境的這是一個原因，但其實(shí)有些客戶說的`話也是在理的，只是我們站在公司的角度上在誤導(dǎo)客戶，或說夸張一點(diǎn)叫做給客戶洗腦。但是與其我們冒險給客戶灌輸一些對我們公司有利的思想，倒不如讓我們的客戶沒有怨言，我知道要作到這樣是不容易的，對次我也想了很多方法，比如我給客戶寫的怎么介紹xx太陽能的一些資料和如何跟上門看太陽能的意向用戶進(jìn)行導(dǎo)購的一些資料，雖然寫的不怎么樣，但是經(jīng)過我們上門對著資料跟他們講解，給他們培訓(xùn)，大部分客戶對此都能很好的認(rèn)真的學(xué)習(xí)，對我的資料都覺得是很好的東西，這樣就算有些我們以前承諾的東西沒有做到，他們也不會再有過多的怨言，因?yàn)樗麄冎砸@個要那個，是因?yàn)槲覀兊膬r格高，而且是新牌子，他們不好賣，所造成的怨言。
銷售月工作總結(jié)范文 篇10
辦公室11月份共有19項(xiàng)工作，其中重點(diǎn)工作5項(xiàng)，日常工作9項(xiàng)，臨時工作5項(xiàng)，分別匯報如下
一、重點(diǎn)工作
1、按集團(tuán)批復(fù)為員工辦理醫(yī)療保險、按照集團(tuán)對我公司關(guān)于申報醫(yī)療保險的批復(fù)，辦公室及時準(zhǔn)備了申報醫(yī)療保險的各類資料，并于11月8日向未央?yún)^(qū)醫(yī)療保險經(jīng)辦中心進(jìn)行了76人的保險申報以及收集照片工作，同時為了保證每一位員工的身份證號碼的正確，以便辦理醫(yī)療保險IC卡，辦公室又對參保員工的身份證號碼進(jìn)行了逐一確認(rèn)。由于公司期間出現(xiàn)人事變動，經(jīng)過與醫(yī)保溝通，又以報告的形式將申報人員更改為73人。因?yàn)椤搬t(yī)保”需先交費(fèi)才可以使用，所以在12月初公司交納費(fèi)用后，員工的“醫(yī)保本”蓋過鋼印即可使用，IC卡于繳費(fèi)后10個工作日發(fā)放。
2、按照《細(xì)節(jié)決定成敗》一書的學(xué)習(xí)安排進(jìn)行優(yōu)秀作品評選和演講比賽、按照《細(xì)節(jié)決定成敗》一書的學(xué)習(xí)安排進(jìn)行優(yōu)秀作品評選和演講比賽根據(jù)集團(tuán)辦字〔20xx〕04號文件關(guān)于開展學(xué)習(xí)《細(xì)節(jié)決定成敗》一書要求，辦公室起草印發(fā)了現(xiàn)代辦字(20xx位43號“關(guān)于開展學(xué)習(xí)《細(xì)節(jié)決定成敗》一書活動的通知”，將本次學(xué)習(xí)共分為四個階段開展，11月份進(jìn)行了優(yōu)秀作品評選和演講比賽。
(1)優(yōu)秀作品評選：本次共收到班組長以上人員心得體會文章36篇。除各部門中層心得文章外，共有30篇參加公司評選活動，初評是由鄭斌、趙定軍、任戀進(jìn)行，共選出10篇進(jìn)入復(fù)評，復(fù)評由蕭總監(jiān)、李主任、姜總、張總、葛助理進(jìn)行的，最后評選出了一等獎1名、二等獎2名，三等獎3名，優(yōu)秀獎4名。
(2)演講比賽：為將學(xué)習(xí)《細(xì)節(jié)決定成敗》一書的活動做得更加深入，公司在11月28日晚舉辦了以《細(xì)節(jié)決定成敗》為主題的第四屆演講比賽，本次演講比賽在優(yōu)秀作品評選的基礎(chǔ)上，要求各部門以獲獎作品為主要內(nèi)容，各選1派一名共6名選手進(jìn)行演講，為保證本次演講比賽的順利進(jìn)行，11月27日下午辦公室組織全體選手及主持人進(jìn)行了彩排，當(dāng)晚在各部門的支持和配合下演講比賽順利進(jìn)行。同時通過此次演講比賽，作為組織者我們還應(yīng)該認(rèn)識到以下不足：首先沒有督促參賽人員認(rèn)真準(zhǔn)備稿件，要求脫稿的但大部分人員都沒有做到;其次是在議程和串詞上面，沒有反復(fù)與主持人進(jìn)行彩排，對于選用新人我們應(yīng)該承擔(dān)的輔導(dǎo)責(zé)任沒有做到位，對她欠缺指導(dǎo)。第三是沒有考慮到評委評分時間短，沒有將計算器準(zhǔn)備到位。
3、按集團(tuán)年終工作安排，分步落實(shí)我公司的各項(xiàng)工作、按集團(tuán)年終工作安排，終工作安排按集團(tuán)辦字(20xx)08號《關(guān)于20xx年年終工作總體安排的通知》精神，辦公室起草了印發(fā)了我公司20xx年年終考核的工作安排，具體考核項(xiàng)目，落實(shí)考核責(zé)任人及時間要求，截至目前為止，除對各部門基礎(chǔ)管理指標(biāo)未進(jìn)行考核外，其他指標(biāo)的考核均已完成。
4、組織落實(shí)員工、導(dǎo)購員、商戶老板參加運(yùn)動會的各項(xiàng)工作、組織落實(shí)員工、導(dǎo)購員、為了活躍員工文化生活，增強(qiáng)部門之間員工的溝通與交流，按照文體活動的總體安排，在10月充分準(zhǔn)備的基礎(chǔ)上，在商管部和保衛(wèi)部的組織下，11月13日—29日進(jìn)行了公司員工及導(dǎo)購員的乒乓球比賽。本次乒乓球比賽共有70人參賽，其中公司員工36人、導(dǎo)購員34人，經(jīng)過17天的激烈比賽所有獎項(xiàng)均已評出。
5、配合做好油漆板材經(jīng)營區(qū)開業(yè)的各項(xiàng)工作、配合做好油漆板材經(jīng)營區(qū)開業(yè)的各項(xiàng)工作(1)前期準(zhǔn)備工作
完成了抽獎活動相關(guān)表格的編制;恭賀花籃的訂購及擺放到位;起草了開業(yè)儀式上姜總的講話稿及開業(yè)儀式的議程及主持詞(2)做好油漆板材區(qū)開業(yè)抽獎活動
在各部門的密切配合和大力支持下，所有參與抽獎活動的人員都能克服天氣寒冷和雨雪等不利的自然因素，始終堅持在抽獎現(xiàn)場，認(rèn)真做好每天的獎品2交接工作，做到了帳帳相符、帳實(shí)相符，順利完成了抽獎工作。
本次抽獎活動累計抽獎總額為137857元，其中日抽獎金額62519元;2527日抽獎金額75338元。
共抽出一等獎(小天鵝全自動洗衣機(jī))1個、二等獎(蠶絲被)1個、三等獎(精品蠶絲套件)2個、四等獎(電子秤)7個、五等獎(熱水瓶)35個、紀(jì)念獎(紙杯)224個。
從抽獎結(jié)果來看，銷售情況比前期預(yù)計的差距較大(13.78元/93萬元)。但抽獎促銷活動為開業(yè)期間提升人氣起到了較大的作用，受到了商戶和顧客的認(rèn)可，基本達(dá)到預(yù)期的目的。
開業(yè)期間，除“臺灣德一”店面外其他各店面均已開張，其中“都芳”、“來威”、“漆�！�、“大光陽”、“中飛世家”、“兔寶寶”等店面的銷售情況相對較好。
二、日常工作
1、匯總10月份考勤、加班并發(fā)放工資①10月份發(fā)放工資合計318447.2元，加班工資53713.74元。
②10月份為76名員工繳納養(yǎng)老保險、失業(yè)保險和工傷保險共計17646.4元。
其中個人部分4959.4元，單位部分12687元。
2、將制度進(jìn)行匯總并補(bǔ)充修訂完善從制度的可行性、規(guī)范性、配套性等方面作了進(jìn)一步的完善，本月主要對各體系的制度，并按統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)做了詳細(xì)、規(guī)范的整理并定稿，待裝訂成冊后報領(lǐng)導(dǎo)審核。
3、全力配合商管部集中收款工作，做好協(xié)調(diào)及車輛安排等工作為保證商管部集中收款做好后勤服務(wù)工作：①安排辦公室前臺接待引導(dǎo)商戶進(jìn)行繳款;②收款高峰期為加班的收款小組員工安排好晚餐;③確保資金安全及時出車將款項(xiàng)送抵銀行，共出車30余次。
4、開始進(jìn)行年終文藝節(jié)目的組織3根據(jù)集團(tuán)文件要求，集團(tuán)年終大會文藝節(jié)目是年終各項(xiàng)工作重點(diǎn)之一，各公司必須高度重視，提早安排、保證節(jié)目質(zhì)量。辦公室接到文件后便開始策劃本次文藝節(jié)目，在思路較為成熟后，召集公司文藝骨干進(jìn)行討論，并將所定節(jié)目和參與人員以通知形式印發(fā)至各部門，征詢各部門意見。現(xiàn)已按集團(tuán)要求將5個節(jié)目全部落實(shí)到位，節(jié)目排練正常開展。
5、組織辦公室人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)為提高辦公室人員的管理水平和個人素養(yǎng)，開拓員工思路，11月2日—11月23日組織辦公室全體人員利用中午和晚上時間進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了余世維《贏在執(zhí)行》的全部課程，本次培訓(xùn)共進(jìn)行6課時，到目前為止辦公室按公司要求已完成了全年培訓(xùn)課時。
6、履行監(jiān)督檢查工作職責(zé)，11月份情況如下
(1)實(shí)施各部門主管以上人員參與的對出勤、工作紀(jì)律及著裝規(guī)范的檢查為了提高員工的工作執(zhí)行力，全面推進(jìn)各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹和落實(shí)，達(dá)到管理工作的制度化、規(guī)范化、科學(xué)化，根據(jù)公司具體工作實(shí)際及要求，辦公室起草了《行政綜合檢查制度》(試行稿)，按照制度要求，11月22日—24日組織公司主管人員對各部門進(jìn)行檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題以通報形式印發(fā)各部門，并按處罰標(biāo)準(zhǔn)對出現(xiàn)的問題對部門進(jìn)行了處罰。
(2)對各部門值班情況進(jìn)行檢查按照《值班工作制度》要求，辦公室分別對午間值班檢查2次、夜間值班檢查3次，通過檢查認(rèn)為各部門都能較好遵守值班紀(jì)律，履行值班工作職責(zé)，但同時也發(fā)現(xiàn)有個別員工脫崗和值班睡覺現(xiàn)象。
(3)11月16日和28日對各部門月度工作進(jìn)行督辦，整體情況良好。
7、整理、建立20xx年至20xx年保險繳納情況的個人臺賬以及匯總臺賬因我公司個人社保繳費(fèi)情況復(fù)雜，導(dǎo)致個人繳費(fèi)在管理上出現(xiàn)漏洞，10月份與財務(wù)部核對保險繳納帳務(wù)時出現(xiàn)了種種問題。為規(guī)范管理11月辦公室就原4保險臺賬中存在的不合理的地方進(jìn)行了完善，經(jīng)過近5天的努力，目前的社保繳納個人臺賬已能全面客觀地反映員工繳費(fèi)情況以及欠費(fèi)情況。
8、進(jìn)行員工社保繳納情況的調(diào)查，規(guī)范我公司保險管理體系為了規(guī)范員工社保關(guān)系的`管理，辦公室于11月初共發(fā)《參保情況調(diào)查單》76份，共收回76份。調(diào)查情況具體統(tǒng)計情況如下
(1)在前單位已參保，并已辦理轉(zhuǎn)移手續(xù)的共計8人;(2)在前單位已參保，暫未辦理轉(zhuǎn)移手續(xù)的共計8人，其中需要轉(zhuǎn)移的7人;(3)前單位與我公司同時繳納保險的員工1人，已告知其將原單位繳納證明交至辦公室辦理停繳退費(fèi)手續(xù)，公司將于12月起停止交納公司參保險種;(4)1人要求轉(zhuǎn)移至東區(qū)繳納保險，公司將于12月起停止交納;(5)58人直接在我單位參保。
截至目前，需轉(zhuǎn)移的7人中已有6人領(lǐng)取辦公室下發(fā)的《社保轉(zhuǎn)移介紹信》辦理轉(zhuǎn)移手續(xù)。另外一人要求在20xx年再辦理轉(zhuǎn)移。繳納重復(fù)人員已將原單位繳納證明、個人申請以及身份證、戶口本復(fù)印件交至辦公室，辦公室將在辦理12月份保險時申請其在重復(fù)期間的個人保險退費(fèi)手續(xù)。
9、積極做好通訊稿件的收集上報工作，本月共在《大明宮報》投稿11篇，發(fā)表5篇;另外，對1～11月份在《大明宮報》發(fā)表的稿件進(jìn)行了統(tǒng)計，共刊登稿件43篇。
三、臨時工作
1、組織公司員工進(jìn)行體檢;根據(jù)集團(tuán)辦字[20xx]06號文件《關(guān)于組織員工檢查身體的通知》的文件精神和要求，辦公室于11月14日～16日分三批組織公司179名員工進(jìn)行了體檢，為保證本次體檢的順利進(jìn)行，辦公室在每次體檢的前一天下午組織全部體檢人員召開會議，明確要求、明確紀(jì)律，在各部門的支持和員工的配合下，本次體5檢順利完成，體檢結(jié)果于12月6日前全部到位。
2、配合團(tuán)市委做好“青春、為創(chuàng)衛(wèi)添彩”主題活動的相關(guān)現(xiàn)場工作。
3、順利完成了“工會經(jīng)費(fèi)”交納代碼的申請、審批工作，保證了地稅的按時申報。
4、申報“陜西省綠色建材大賣場”;根據(jù)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)批示，于11月5日和“陜西省消費(fèi)者協(xié)會”聯(lián)系填寫了相關(guān)申報表格，現(xiàn)已辦理完畢并將獎牌領(lǐng)回，其余相關(guān)雜志于12月初拿回來。
銷售月工作總結(jié)范文 篇11
11月份又過去了，由于公司決定要統(tǒng)一按區(qū)域管理，所以公司開會又再次劃分了區(qū)域從10月份后半月開始就實(shí)行了模擬區(qū)域劃分管理，這是公司把我們往更好的方向去帶，讓我們?nèi)ミ_(dá)到更好的一個高度，這對我們來說即是機(jī)遇也可能是挑戰(zhàn)，但對于目前的情況來說情況不太樂觀，可能是市場出現(xiàn)了萎縮，但是與我們努力的不夠可肯定是有關(guān)聯(lián)的。
一、11月份工作總結(jié)
11月份的新客戶不多，老客戶購買同時也降低。新客戶開發(fā)的少，有的還處于了解階段，對于這個情況今后我們要從不同的渠道入手�，F(xiàn)在就是重點(diǎn)的培養(yǎng)有潛力的客戶，使他們對我們更有信心和認(rèn)知度，去挖掘客戶更深的信息。
我們的銷售技能還存在欠缺，基礎(chǔ)功底薄弱，所以我們還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。“不找借口找方法”，這個是我們公司和我個人一直崇尚的，現(xiàn)在我的能力還不足，所以我要一直在努力，努力學(xué)習(xí)，努力工作，努力生活，讓每天都是充滿希望的。有人說過“態(tài)度決定一切”，簡單而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜歡的，既然我們選擇了這個行業(yè)，可能是沒有辦法，但現(xiàn)在這是我們惟一喜歡的工作，對于自己喜歡的事情要付出最大的努力，在這段工作中，我認(rèn)為一個積極向上工作態(tài)度是成功的一個必要前提，所以我們要用百分之百的激情投入到工作中去。
二、12月工作計劃
下半年我們將迎來一個新的銷售重點(diǎn)，那就是區(qū)域劃分，基本上包括__，__還有房山這幾個區(qū)的潛力都很大，之前也一直在這幾個地方跑，但也沒有做出很好的成績。通過公司的區(qū)域劃分，下半年我們要以團(tuán)隊(duì)為主，充分地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量，這次我們區(qū)域也組建了團(tuán)隊(duì)，成員有__和__和我，__和__他們都是特別優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員，我們要互相學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步，我們每個人也都在努力著。希望再上一個新的臺階，打造出一片新的天地。
對于10月份，我希望自己在工作中需要提高的主要有以下幾點(diǎn)：
1、先做好老客戶的定期回訪，避免導(dǎo)致老客戶的流失，余下的時間去重點(diǎn)跟蹤那些有潛力的客戶。
2、加強(qiáng)對于專業(yè)知識的了解以便在有客戶咨詢的.時候可以做到游刃有余。同時重點(diǎn)加強(qiáng)學(xué)習(xí)全面綜合的理論知識和銷售技能。
3、通過和老客戶的溝通去了解他們身邊的客戶，我們要把網(wǎng)撒的更大，同時做好我們的口碑宣傳和產(chǎn)品推介。
4、做好新客戶的開發(fā)吸引工作，不一定就每一個客戶都能做到銷售，我們應(yīng)該慢慢培養(yǎng)，最終要讓他們的客戶，成為我們的鐵桿客戶，至少在別人問到的時候不會說出我們的不好，這樣也算是成功的一種，口碑很重要。
5、做好大客戶的維持工作，在客戶關(guān)系里有個二八法則，對于我們還是很適用的，80%的銷售來自20%的客戶，我們80%的銷售來自20%的產(chǎn)品，所以我們要想辦法做好大客戶的維持同時不斷開發(fā)新客戶，在做好現(xiàn)有客戶的產(chǎn)品維持同時擴(kuò)大其他產(chǎn)品銷售。
6、做好公司安排的工作，盡我們的最大努力去完成公司規(guī)定的任務(wù)，百折不撓，勇往直前。
總而言之，希望下半年我們有更好的業(yè)績，公司有更好的結(jié)果。希望到年底時我們都能滿載而歸！
銷售月工作總結(jié)范文 篇12
20xx年，我?guī)ьI(lǐng)的銷售區(qū)，也是這樣。銷售會議，辦事流程，新員工的帶領(lǐng)，能做到不玩虛的，實(shí)實(shí)在在。
銷售會議是很重要的，每次開會，先解決上月遇到的問題，哪個人哪方面做得不對，我平時看到或發(fā)現(xiàn)后，除了當(dāng)時批評指出改正外，我還把他記在電腦上，到開會是當(dāng)著大家的面再說一下，為的是這樣的錯誤事情，讓其他人也能注意。上半年會議的內(nèi)容多半是強(qiáng)調(diào)老客戶的走訪，穩(wěn)定老客戶。下半年的會議內(nèi)容多半強(qiáng)調(diào)如何按計劃做事，如何制定合理的銷售計劃，計劃是做任何事情的都必須的第一步驟，不光制定計劃，計劃還要合理，怎樣都完不成的計劃，不要制定，如果每個月，計劃完成都不到50%，說明沒有慎重去制定計劃，不輕易放棄每一個計劃的工作項(xiàng)目，如果長期完不成自己的計劃，會對自己的信心帶來打擊，輕易放棄自己的`計劃，會使自己工作的韌勁損耗殆盡!我要求我的員工，尊重自己的計劃!
計劃有了，過程也是很重要的，我制定了個《工作記錄表》，其中涉及到的就是工作過程的記錄，內(nèi)容包括：
1、銷售計劃與行動
2、來電信息跟蹤
3、清欠計劃與推進(jìn)
4、售后服務(wù)流水賬
5、銷售回款流水賬。
每個人每月都要把工作記錄表發(fā)給我看，我看這個表的目的有3個：第一監(jiān)督，如果沒有工作，這張表就會一片空白。從表中我能看你哪天在干什么。第二是指導(dǎo)，客戶的跟蹤是有過程的，在看他們的過程時，我會根據(jù)情況，對他們指導(dǎo)，哪個階段，該怎樣做，該找誰，該給點(diǎn)什么建議，等等，畢竟我這幾年的經(jīng)驗(yàn)，還是有值得他們學(xué)的地方。第三個目的就是，為了公司客戶的安全，換句話說，不論誰的客戶，換人之后，我能立馬接上，因?yàn)檎麄�過程都在我的記錄當(dāng)中，公司大了，業(yè)務(wù)員的風(fēng)險以后是必須要考慮的事情!《工作記錄表》記錄簡單，使用方便，對業(yè)務(wù)員來講，幫助的意義更大，他們可以連貫的做好不同客戶的跟蹤工作，避免忘了，錯過機(jī)會的等現(xiàn)象，避免工作雜亂無章，沒計劃，沒頭緒，等不該有的種種狀態(tài)!
計劃和過程決定了工作的全部，做好做差，與這個過程執(zhí)行的好與差息息相關(guān)!然而還有一個方面的事情重要性不次于它。那就是士氣，帶兵打仗要有士氣，勝不驕敗不餒。單子被人爭去了，不要灰心，市場大得很，不在乎一城一池，我是過來人，知道這種滋味，我們的員工同樣會遇到這樣的事情，要鼓勵他們，給他們信心，多大的單子拿下，高興，拿不下，總結(jié)教訓(xùn)，下次再來!開會時經(jīng)常這樣鼓勵他們，經(jīng)常這樣，碰到類似的事情員工們心里也有底了，所以這方面也是銷售會議的重要內(nèi)容!
流程其實(shí)就是管理，好的流程可以提高工作效率制定。我其實(shí)很崇尚高效簡單的工作流程。人不是電腦，我認(rèn)為流程的邏輯性并不比流程的模糊可行性重要，有的管理辦法有時候會把我們框死，因?yàn)檫@些管理辦法說白了就是一個數(shù)學(xué)公式，公式中的abcd各種因素都涉及到了，看似合理，但是得出的結(jié)論卻是錯的，最后一句話錯的也要執(zhí)行!我希望做事能事半功倍，最起碼不要事倍功半，這也許是我懶的毛病引起的，但是我懶在當(dāng)面，不裝勤，對大家沒有欺騙性。該做的該考慮的，甚至得到的結(jié)果，我沒有少!碌碌無為，不知所云，不是萊恩所有員工該做的事，更好的流程是做好這些的保障，我在探索，同時也在找機(jī)會學(xué)學(xué)別人，誰的好就拿來為我所用。培訓(xùn)自己，培訓(xùn)員工!
面對正確批評要能夠坦然接受，知錯能改既是尊重別人更是尊重自己。我愿意繼續(xù)接受所有人的監(jiān)督和批評。對于心清如水的人，批評比表揚(yáng)更珍貴，我努力做到心如明鏡。遇到高人要能夠虛心學(xué)習(xí)，別人優(yōu)點(diǎn)都值得去學(xué)的。20xx年我也在向周圍的老師們偷偷學(xué)習(xí)了很多東西。也贊美過別人，我喜歡與人友善，喜歡和素質(zhì)高的人打交道，喜歡虛懷若谷的人，近朱者赤近墨者黑，我這幾年自認(rèn)為有所提高，這與我們8個兄弟多年在一起做事是分不開的!如果我有好的一面，我會用來影響我的部門的人，做好事，做好人!
寫了這里，回頭看看不知所云，不知道合不合書寫的格式，最后我引用我手下一員大將的思想工作總結(jié)的一句話結(jié)束本述職報告：
20xx年，工作要很靠譜，杜絕浮躁。
20xx年，工作要非常專注，絕不不扯淡。
20xx年，要絕對給力，確保工作生活大踏步向前。
銷售月工作總結(jié)范文 篇13
六月悄悄地過去了，七月也很快就要過去了，回顧這個月的工作，對照上個月的工作情況，能盡心盡力做好各項(xiàng)工作，較好地履行了自己的職責(zé)�，F(xiàn)將月工作總結(jié)如下：
一、主要工作情況
在本月的工作中，我盡自己最大的努力，做好工藝技術(shù)管理的工作和領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，定時和不定時的對鈣鹽分廠進(jìn)行檢查，嚴(yán)格控制產(chǎn)品質(zhì)量，對產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行抽查和跟蹤。巡檢時注意設(shè)備的運(yùn)行情況，協(xié)調(diào)各部門工作，及時向領(lǐng)導(dǎo)反映工作情況。
（一）在這個月的檢查中有以下幾個情況：
1、dcp生產(chǎn)的二水磷酸氫鈣中和料漿細(xì)度仍然過粗，拿出了幾個解決措施，效果不明顯，細(xì)度波動大；
2、07月09日對產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行檢查發(fā)現(xiàn)有0070812、0070813、0070921等幾個批次的產(chǎn)品中控粉碎混樣或點(diǎn)樣出現(xiàn)了吸水量不合格，產(chǎn)品質(zhì)量灼失偏低；
�。ǘ┩瓿裳趸V第二階段的試用工作，并做好試用期間的材料收集，完成第一階段和第二階段數(shù)據(jù)整理，做好兩個階段的總結(jié)。
�。ㄈ┒喙δ苎b置4#釜做完防腐后在7月6日第一次生產(chǎn)，在開車前的檢查過程中嚴(yán)格要求當(dāng)班工作人員做好設(shè)備和現(xiàn)場衛(wèi)生的清洗并做好消毒工作，保障產(chǎn)品質(zhì)量無異味，產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定。
�。ㄋ模�7月5日為應(yīng)對云南名牌產(chǎn)品工作組的7月8日的現(xiàn)場審查，我部和品質(zhì)管理部一起對鈣鹽分廠現(xiàn)場衛(wèi)生和問題進(jìn)行了檢查，對存在的問題監(jiān)督整改，配合品質(zhì)管理部完成了審查工作。
�。ㄎ澹┥蟼�月三鈣ph偏高不合格的情況，在這個的工作中我們完成了生產(chǎn)區(qū)間的工作總結(jié)和數(shù)據(jù)整理并對ph偏高的原因做了分析和調(diào)查。
二、收獲與不足
1、收獲
通過三個月的工作和學(xué)習(xí)，生產(chǎn)工藝技術(shù)管理的工作已經(jīng)基本理清，清楚現(xiàn)在的`工作職責(zé)和工作范圍，現(xiàn)在已經(jīng)能及時有效的開展工作，在工作中不段提高自己的綜合能力和業(yè)務(wù)水平。
在這三月里工藝技術(shù)管理工作，對工藝技術(shù)管理的職責(zé)任務(wù)基本了解，在平時的工作中重視學(xué)習(xí)專業(yè)知識，積極利用工作之余學(xué)習(xí)專業(yè)知識，向同事們請教學(xué)習(xí)，提高自己的能力。緊緊圍繞本職工作的重點(diǎn)，積極學(xué)習(xí)有關(guān)知識，努力做到融匯貫通，聯(lián)系實(shí)際。在實(shí)際工作中，理論和實(shí)際結(jié)合起來，開闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應(yīng)新形勢、新任務(wù)對本職工作的要求。
2、不足
1、由于專業(yè)知識跟不上和缺乏處理事情工作經(jīng)驗(yàn)，中和料漿細(xì)度一直升不上來，中和料漿細(xì)度對產(chǎn)品的灼失和吸水量都有叫大的影響，導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定 。
2、工作思路不夠清晰，工作創(chuàng)新不夠，影響工作的效率。
三、計劃
1、在接下來的工作中，我將繼續(xù)做好對分廠工藝、生產(chǎn)管理等規(guī)程執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，對存在的問題及時督促改進(jìn)；
2、在今后的工作中，我將不斷加強(qiáng)個人修養(yǎng)，努力學(xué)習(xí)，努力提高工作能力，適應(yīng)新形勢下工藝管理工作的需要，揚(yáng)長避短，發(fā)奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好。請大家給予我?guī)椭⒈O(jiān)督、建議，我將努力改進(jìn)自己的不足，爭取獲得更好的成績。
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