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      2. 月底工作總結(jié)

        時間:2023-09-25 12:28:49 總結(jié) 我要投稿

        【經(jīng)典】月底工作總結(jié)范文

          總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進行回顧、分析,并做出客觀評價的書面材料,它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,從而掌握并運用這些規(guī)律,不如我們來制定一份總結(jié)吧。你所見過的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的?下面是小編整理的月底工作總結(jié)范文,歡迎閱讀與收藏。

        【經(jīng)典】月底工作總結(jié)范文

        月底工作總結(jié)范文1

          無論什么事情,第一次是最難熬的,上班也是一樣,第一個月什么都不懂,什么人都不認識,只是每天呆呆的坐在那,一聲不吭,默默地看規(guī)章制度。就這樣,度過了最初的10天。后來,漸漸的,同事間彼此變得熟悉,慢慢的,也開始開玩笑了。一切變得美妙起來。

          現(xiàn)在,Tim已經(jīng)可以做一些力所能及的事情了,頭兒也把一些小型的工作交給Tim完成。頭兒對Tim特別好,發(fā)自肺腑的感激他!

          教師節(jié)就要到了,一查日歷,是周日,腦子里萌生了回學(xué)校請老師吃飯的想法,留京的同學(xué)順便還能聚聚,一舉兩得。剛剛在同學(xué)錄上發(fā)了帖子,大家報名還是比較踴躍的,至少比Tim想象中的要好。畢業(yè)了,別說想聚齊,就是聚一半都很難。這是殘酷的事實,還在讀書的朋友們一定要珍惜身邊的朋友。大學(xué)畢業(yè)也預(yù)示著各自紛飛時。

          前天在晚上和shellay聊天,她說她8月25號的生日,Tim就準備了生日禮物。結(jié)果,今天上班,Notes郵件里面這丫頭又說她是騙Tim的.,她的生日是5月25,氣死我了!

          明天13k小組聚會,地點在西單金庫。又可以痛痛快快的瘋一晚上了,想想就開心。

          后天大學(xué)同學(xué)到Tim住的地方來聚會,歡迎歡迎,熱烈歡迎!

          P.S:晚上在QQ上遇到了小強,這廝最近high的不行,本兒也馬上就要拿到手了,LP也只差辦手續(xù)了,好事情咋都讓他碰上了呢

        月底工作總結(jié)范文2

          在xx幼兒園擔任保潔員的這一個月來我工作工作的很愉快,這份工作對于我來說來之不易,在這一個月多的時間里我一向以認真負責(zé)的態(tài)度來對待這份工作。

          做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作,我原先也是這么想的,可是從真正的接觸到實際工作的一個月多中,我發(fā)現(xiàn)其實并不簡單,平時根本不注意的地方,對于保潔員來說,絕對不能馬虎,墻角、拐角,窗內(nèi)窗外,桌上床邊,都是工作中不可忽視的重點。

          在xx幼兒園,我懷著真誠服務(wù)的心,努力做好本職工作。從摸索到熟悉,從茫然到自信,在我前進的每一步,都得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助,得到了大多數(shù)教師、家長的諒解與支持。如果說這期間的工作還有一些可取之處的話,那絕不是因為我個人有多大的本事,而應(yīng)歸功于我們有一支高素質(zhì)的隊伍,有一群有熱情、肯于奉獻的同仁。經(jīng)過這學(xué)期的小結(jié),我期望能冷靜回顧一下自我這段時期的工作得失,總結(jié)經(jīng)驗,吸取教訓(xùn),以期待在今后的工作中做得更好。

          保潔員是一個再普通可是的崗位,可是我一向都在很用心地做,用心地干。在我的工作過程中,我學(xué)到了很多做人做事的知識,在各方面都有了提高。在工作中我一向端正自我的態(tài)度,謙虛地做好每一件事情。同事工作的'熱情也感染了我,我做的工作是簡單的,可是重要的,學(xué)校的保潔工作關(guān)系到學(xué)校的整體形象,把干凈整潔的一面展示給家長讓我覺得很有成就感。做保潔這份工作的,必須要有良好的心態(tài),做好自我份內(nèi)的事,在學(xué)校需要的時候多奉獻一點努力。在從事保潔工作中,我邊干邊學(xué)習(xí),在此期間,保潔的日常工作主要靠的是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的有效指揮,靠的是全體同仁的高度自覺。一個學(xué)期來,在大的事件處理上能根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示,迅速采取措施,總體表現(xiàn)良好,但在工作細節(jié)上還存在不少問題,好在有領(lǐng)導(dǎo)及時指出和同事的熱心補救,均到達良好的后果。

          本月的工作,也暴露了自身存在的一些問題,如在自身要求上還比較放松,對一些細節(jié)注意還不夠,有待在今后的工作中予以改善。今后,自我將向先進學(xué)習(xí),掌握更多技能,提高自我的專業(yè)水平,決心在平凡的工作崗位上,投入更多的時間、更大的熱情,完成學(xué)校布置的各項工作,不辜負學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的期望,更好地為學(xué)校和家長服務(wù),為學(xué)校添彩。

        月底工作總結(jié)范文3

          一個月時間就這樣很快的結(jié)束了,回顧自己這月以來的工作,能夠說是有很多的地方值得去回憶。作為一名xxx(職位),我要做的工作有很多,但是我始終覺得說起來也挺小事情的,這些小事都在我不斷的工作中逐漸的去解決,自己的工作潛力也得到了很大的提高,較好地完成了各項工作任務(wù)。總結(jié)起來,主要有以下六個方面:

          一、加強學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)

          虛心的向同事學(xué)習(xí),經(jīng)常利用網(wǎng)絡(luò)工具和同崗位的同事交流心得,逐步的完善自我。在工作中,時時處處以領(lǐng)導(dǎo)和優(yōu)秀同事為榜樣,不會的就學(xué),不懂的就問,取人之長,補己之短,始終持續(xù)了謙虛謹慎勤奮好學(xué)的積極態(tài)度,綜合潛力顯著提高。

          二、嚴以律己,樹立良好形象

          嚴格遵守辦公室的各項規(guī)章制度,時時處處以工作為先,大局為重,遇有緊急任務(wù),加班加點,毫無怨言。領(lǐng)導(dǎo)下達了指令,會想方設(shè)法去完成。聽從領(lǐng)導(dǎo)、服從分配,對于領(lǐng)導(dǎo)和辦公室安排的每一份工作,不論大小,都高度重視,總是盡職盡責(zé)、認認真真地去完成,從不計較個人得失、打折扣、講條件。經(jīng)常自省自勵,開展批評與自我批評,嚴格約束自己的一言一行、一舉一動,樹立起了辦公室工作人員的良好形象。

          三、積極工作,完成各項任務(wù)

          九月份有個中秋節(jié),對于我們服務(wù)行業(yè)來講,凡是節(jié)假日對我們的營業(yè)都有極大的'沖擊力。所以在節(jié)日來臨之前,務(wù)必把各項工作的相關(guān)事宜一切準備妥當。按照領(lǐng)導(dǎo)的安排,認真做好各類文件、通知、打印、校對以及傳達工作;全方位為領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù),常請示、勤匯報,努力做好參謀助手,為整個辦公室工作有條不紊的開展發(fā)揮了積極作用。同時,經(jīng)常深入基層調(diào)查研究,了解員工思想動態(tài),為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策帶給了可靠依據(jù)。

          四、加強注重細節(jié)工作態(tài)度,加強語言功底,消除緊張心理

          xx工作,細心極其的關(guān)鍵。比如下一份文,我也會琢磨,但是會因為緊張讓大腦產(chǎn)生短路,這種表現(xiàn)就像潘總說的一句話是缺乏運籌帷幄的處事潛力,急了就亂了。但是她說這種潛力也與經(jīng)驗有關(guān),經(jīng)歷多了,自然也會有所提高的。

          五、人事管理方面

          相對來講,我們?nèi)耸鹿ぷ鬟存在很大需要改善的地方。這個月出現(xiàn)了一個嚴重的問題就是總公司已經(jīng)下文要做好留人計劃方案這項工作,即“與員工談話”,但是還沒落實好,有些部門做了,但是也沒按要求做,由此可見這件事并未引起管理人員的高度重視,員工思想我們都沒了解好,我們談何留人。這幾個月基本上是新進與離職的人員不相上下,本月是離職人數(shù)大于新進。從那里面能夠看出做了解員工思想工作的重要性。其中這工作沒完成有極大方面的原因是我沒做好督查工作,這是我工作失職的表現(xiàn)。這件事體現(xiàn)了我的執(zhí)行力不夠強,在以后的工作中我要加強這方面的潛力。

          六、個人方面的事情

          這個月我的激情感覺不是很高漲。領(lǐng)導(dǎo)吩咐做的事情,也做了,和同事們相處感覺也挺好的,覺得跟他們比以前都更熟了。但是我卻發(fā)現(xiàn)自己在待人接物方面沒有了剛開始的那種耐性,見面我也笑呵呵的,但是我自己覺得有點假了。我找過原因,可能真的是因為從校園出來工作這個過渡期做得不夠好,產(chǎn)生了工作疲憊綜合癥。我總有自己還是個孩子的感覺,有很多事情是關(guān)乎到人情世故的東西,我覺得處理這些事情很累,也不懂得怎樣樣才能做好,真的很困惑,以致越來越?jīng)]激情。

          工作中雖然取得了必須成績,但仍然存在著一些問題和不足,今后,我要一如既往地向領(lǐng)導(dǎo)們學(xué)習(xí),發(fā)揚優(yōu)點、克服不足,與時俱進,積極進取,力爭使自己的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平在較短的時間內(nèi)再上新臺階!

        月底工作總結(jié)范文4

          回憶這個月來的工作,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫忙下,嚴格要求自己,根據(jù)公司的要求,較好地完成了自己的本職工作。通過這個月來的學(xué)習(xí)與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的轉(zhuǎn)變,現(xiàn)將這個月來的工作狀況總結(jié):

          一、辦公室的日常治理工作。

          辦公室對我來說是一個全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的負責(zé)人,自己糊涂地熟悉到,辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合治理機構(gòu),是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四周八方的樞紐,推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒,在文件起草、供應(yīng)調(diào)研資料、數(shù)量都要為決策供應(yīng)一些有益的資料,數(shù)據(jù)。有文書處理、檔案治理、文件批轉(zhuǎn)、會議安排、迎來送往及用車治理等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,自我強化工作意識,留意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜辦理各項事務(wù),力求周全、精確、適度,避開疏漏和過失,至今根本做到了事事有著落。

         、、理順關(guān)系,辦理公司有關(guān)證件。成立伊始,各項工作幾乎都是從頭開頭,需要辦理相關(guān)的手續(xù)及證件。我利用自己在部門工作多年,部門熟、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢,積極為公司辦理各類證件。通過多方努力,我只用了月余時間,辦好了證書、工程立項手續(xù)產(chǎn)權(quán)證產(chǎn)等。充分發(fā)揮綜合部門的協(xié)調(diào)作用。

          ⒉、準時了解狀況,為領(lǐng)導(dǎo)決策供應(yīng)依據(jù)。作為企業(yè),土地交付是重中之重。由于的拆遷和我公司開發(fā)進度有親密關(guān)聯(lián),為了早日取得土地,公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一,利用一切有利資源,實行有效措施,到、拆遷辦等單位,積極和有關(guān)人員溝通、溝通,準時將所了解的拆遷信息、工作進度、問題反應(yīng)到總經(jīng)理室,公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時間內(nèi)把握了及拆遷工作的進展,并在此根底上進一步安排交付工作。

         、场⒎e極響應(yīng)公司號召,深入開展市場調(diào)研工作。依據(jù)公司(號辦公會議精神要求,我針對目前房地產(chǎn)的進展狀況及房屋租售價格、市場需求、進展趨勢等做了具體的市場調(diào)查。先后到土地、建立、房管部門具體了解近年房地產(chǎn)開發(fā)各項數(shù)據(jù)指標,走訪了一些商業(yè)部門如,又到花園、花園、小區(qū)調(diào)查這些物業(yè)的租售狀況。就號地塊區(qū)位優(yōu)勢提出商業(yè)為主、住宅為輔、凸現(xiàn)區(qū)位、統(tǒng)籌兼顧開發(fā)個人設(shè)想。

         、础⒆屑氉龊霉镜奈淖止ぷ。草擬綜合性文件和報告等文字工作,負責(zé)辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉,并負責(zé)對會議有關(guān)決議的實施。仔細做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作。公司全部的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊,做好資料歸檔工作。協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項規(guī)章制度根底上進一步補充、完善各項規(guī)章制度。準時傳達貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示精神。

         、、落實公司人事、勞資治理工作。組織落實公司的勞動、人事、工資治理和員工的考勤掌握監(jiān)視工作,依據(jù)人事治理制度與聘用員工簽訂了勞動合同,根據(jù)有關(guān)規(guī)定,到勞動治理部門辦好繳納社保(養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險)的各項手續(xù)。表達公司的標準性,解決員工的后顧之憂。

          ⒍、切實抓好公司的福利、企業(yè)治理的.日常工作。根據(jù)預(yù)算審批制度,組織落實公司辦公設(shè)施、宿舍用品、勞保福利等商品的選購、調(diào)配和實物治理工作。辦公室裝修完畢后,在月份根據(jù)審批權(quán)限完成了購置辦公用品、通訊、復(fù)印機、電腦等設(shè)備的配置工作。切實做好公司通訊費、款待費、水電費、車輛使用及饋贈品登記手續(xù),嚴格根據(jù)程序核定使用標準。

         、贰⒆龊霉径聲捌渌鞣N會議的后勤效勞工作。董事會在召開期間,仔細做好會場布置、食宿安排工作。落實好各種會議的會前預(yù)備、會議資料等工作。

          二、加強自身學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平。

          由于感到自己身上的擔子很重,而自己的學(xué)識、力量和閱歷與其任職都有肯定的距離,所以總不敢掉以輕心,總在學(xué)習(xí),向書本學(xué)習(xí)、向四周的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),這樣下來感覺自己半年來還是有了肯定的進步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積存,已具備了辦公室工作閱歷,能夠比擬沉著地處理日常工作中消失的各類問題,在組織治理力量、綜合分析力量、協(xié)調(diào)辦事力量和文字言語表達力量等方面,經(jīng)過半年的熬煉都有了很大的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行,能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù),喜愛本職工作,仔細努力貫徹到實際工作中去。

          積極提高自身各項業(yè)務(wù)素養(yǎng),爭取工作的主動性,具備較強的專業(yè)心,責(zé)任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。經(jīng)過一個月了解與實際工作,四月份主要作了以下幾個方面的詳細工作:公司總體組織架構(gòu)。部門組織架構(gòu)及崗位配置。部門職能。各部門崗位說明書。緊急的工作流程、治理制度編制與修訂。治理人員公共理論培訓(xùn)。治理人員轉(zhuǎn)正述職報告與360°評估。部門溝通、協(xié)調(diào)。組織召開每天早會。督導(dǎo)人員聘請、面試,完善人事檔案,組織簽訂勞動合同、五·一文藝晚會及后勤修理工作。進展團隊建立與企業(yè)文化宣導(dǎo)、培訓(xùn)等。

          組織架構(gòu):依據(jù)組織架構(gòu)設(shè)置一般原理與公司實際相結(jié)合,對現(xiàn)有組織架構(gòu)作出緣由分析,提出幾點意見或建議供參考:

          1)層級較多:現(xiàn)有6~7層,一般采納扁平化模式,4~5層較為合理。

          2)職稱不一:職級一樣的不同崗位,職稱不統(tǒng)一,如:財務(wù)、行政人事部、物流等部門負責(zé)人稱主管,市場、研發(fā)等部門負責(zé)人稱經(jīng)理。建議:全部職能部門負責(zé)人崗位職稱一般稱部門經(jīng)理(廠長屬部門經(jīng)理級),個人按資格、力量評估分三級:力量較強,能勝任者為經(jīng)理。力量較次但擔當此崗位責(zé)任者為副經(jīng)理。再次者為經(jīng)理助理。代理職務(wù)者職稱前加代字,薪酬構(gòu)造不變,可加職務(wù)代理獎金。車間主管、班組長職稱等級分類與此一樣。

          3)特別部門歸屬:如:財務(wù)、市場等部門一般歸屬總經(jīng)理直管,但結(jié)合公司實際,有嚴格的保密制度,只要執(zhí)行到位,可由總經(jīng)辦統(tǒng)一管轄。

          4)因人設(shè)崗:品質(zhì)專員不宜由總經(jīng)理直管,應(yīng)成立品質(zhì)技術(shù)部加強品質(zhì)監(jiān)控與工藝技術(shù)改良,與生產(chǎn)部平級,承受總經(jīng)辦領(lǐng)導(dǎo)。

          5)組織重疊:車間與生產(chǎn)一車間、二車間屬同一組織,車間下屬可設(shè)班組。

        月底工作總結(jié)范文5

          這個月就要結(jié)束了,下個月開始了,在這個月中我收獲了很多,我也成長了,對于這個月我有以下收獲。

          一、對待工作要認真

          工作是非常重要,我們在工作時,不止要認真,更要有耐心,要把工作做好,當然這一切前提都是要認真工作。我們來到崗位,要擔負職責(zé),要扛起自己的擔子,我們來公司不是游玩,也不是糊弄,一切都是靠工作說話,工作就是我們的成績,做好了工作才能夠有豐厚的回報,才能夠得到公司認可,我們在工作時,如果不認真工作,會經(jīng)常犯錯,會把簡單般復(fù)雜,任何事情都需要認真對待,更何況工作,因為在工作崗位上要養(yǎng)成好習(xí)慣,這對我們以后工作有莫大幫助,只有以認真的態(tài)度去對待工作,才能夠收獲到好結(jié)果,有付出才有收獲,我們來到崗位得到工作,不是可以放松,而是努力的開始,是需要我們奮斗的起點,不要以為找到工作就可以養(yǎng)老,就能夠放松,只要應(yīng)付好工作就行,可是并不是這樣,如果這樣做,結(jié)果只是被公司淘汰,公司內(nèi)部同樣存在競爭,認真對待才能夠做好工作,才能夠在公司站住腳跟。

          二、要不斷進步

          來到公司我們需要努力學(xué)習(xí),不斷拼搏進步,公司就像自然界,物競天擇,適者生存。如果在公司里面,不知道勇往直前,不知道提升自己只會讓自己后退只會讓自己失敗,沒有人會同情失敗者,也沒有染會幫助失敗者,想要變強就要做好自己,就要提升自己,用自己的努力,用自己的奮斗去學(xué)習(xí),去積累,不斷的進步不斷的超越,成功就是在不斷進步中成為現(xiàn)實,任何人都有很大的潛力都有一飛長天的.能力,只要敢做只要去學(xué)習(xí)去進步,中游實現(xiàn)的一天。

          想要進步不是埋頭苦干,而是講究方法和技巧,學(xué)他人優(yōu)點,學(xué)他人擅長之處,吸收他們的養(yǎng)分,來壯大自己,陽光不是憑空得來的,而是經(jīng)過了多次的努力多次的進步得來的,小樹想要獲得陽光就要不斷成長超越森林里的絕大多數(shù)大樹,才能夠享受陽光的普照,我們想要進步,就要自己去學(xué)習(xí),自己去想辦法進步,而不是等著公司的培養(yǎng),等著公司的培訓(xùn),公司的培訓(xùn)不應(yīng)定適合我們對我們的幫助也不一定是最大的需要自己努力。

          三、從失敗中站起

          失敗不可怕,就怕失敗后站不起來,一次失敗留下終身陰影,讓自己活在失敗的陰影中,認為自己能力不夠,認為自己不能勝任工作,這都是借口,這都是逃避,逃避不會有任何好處,只會讓我們越陷越深從而迷失自我,如果遇到困難就逃避,有怎么讓公司愿意留下你呢?在失敗中崛起,在失敗中奮斗,沒有成功只是沒有做到位,要相信自己,要對自己充滿信心,知道從跌倒的地方爬起,知道自己的責(zé)任,沒有成功只是自己還不夠努力,沒有把自己逼到份上,沒有破釜沉舟的勇氣罷了,沒有任何困難是難得住我們的只要付出努力,總會從失敗中站起,總會獲得成功,因為失敗是成功的敲門磚。

          這是我這個月的工作總結(jié),我會吸收這個月總結(jié)的經(jīng)驗,會在失敗中崛起,會認真的對待工作,盡到自己的責(zé)任。

        月底工作總結(jié)范文6

          很多人都不會寫月工作總結(jié),其實很簡單,照貓畫虎就好了。大抵月總結(jié)報告都是“三段式”,第一部分寫這個月做了哪些工作,也就是主要工作內(nèi)容;第二部分寫工作中存在的問題;第三部分寫工作中的收獲。當然了,文章開頭必須帶個帽子,總結(jié)末位最后一段來一個總結(jié)就更加完整了。

          下面是詳細說明,斜體是例子,其他的要仔細閱讀領(lǐng)會:

          總結(jié)起頭:

          時間過的好快,轉(zhuǎn)眼一個月過去了。我已經(jīng)在xxx部門工作了一個月。在公司領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)、關(guān)心、鼓勵和幫助、支持、配合下,我不斷加強思想政治學(xué)習(xí)及公司規(guī)章制度學(xué)習(xí),對工作精益求精,基本完成了自己崗位上的各項工作內(nèi)容。下面我將自己在這段時間的工作內(nèi)容、工作中存在的問題及收獲、感想等做一個簡要的總結(jié)。

          上面一段是帽子,你發(fā)揮你的文采吧。后面要來點干貨了,這一章節(jié)難在你忙了一個月,都不知道忙了些啥,怎么辦,其實很好辦,每天做每天記錄下來,最簡單的方法是記錄到手機上,找個軟件,比如idodo待辦,目前是也我用過最好的待辦軟件,可以導(dǎo)出工作總結(jié)。邊工作,邊記錄,養(yǎng)成很好的習(xí)慣,特別是幫助你提供工作效率和解決自己的'拖延問題。一、主要工作內(nèi)容

          1.參與xxxxx工作

          9月5日,我和…..

          展開整段的描述,比如怎么干的啊,做了哪些細致的動作,這些事情不會忘記的,因為前面我給你說過了,找個類似idodo待辦那樣的軟件隨手記錄,你會發(fā)現(xiàn)很詳細。后續(xù)的如法炮制。

          2.xxxxxx工作

          詳細描述…..

          3………………

          二、工作中存在的問題

          1.對xxxx還缺乏全面了解

          我并非學(xué)的氣象專業(yè)和農(nóng)學(xué)專業(yè),因此在真正接觸時,還是有些陌生,部分生產(chǎn)環(huán)節(jié)僅僅停留在對理論知識的認識上,在實際操作過程中便束手無策了。還有部分生產(chǎn)環(huán)境根本不知道如何操作。

          2.缺乏主人翁意識

          3.缺乏時刻記錄的習(xí)慣

          在領(lǐng)導(dǎo)安排某些工作或自己規(guī)劃要做某些工作時,僅僅做到了耳朵聽著,心里想著,沒有意識在工作日志上記錄下來,所以有些事情雖然當時能夠記住需要去做,但過一段時間后便拋到九霄云外了。在以后的工作中要時刻提醒自己“好記性不如爛筆頭,養(yǎng)成時刻記錄的習(xí)慣。”

          看到了沒有,找出幾個方面的問題,先標題,然后展開說就好了,如何展開?不會啊,其實很簡單啦,把一碗豆腐說成一碗雪白雪白的,讓人吃一口想三月的豆腐。呵呵~當然了,時候分析,記錄真的很重要。

          三、工作中獲得的收獲

          1、團隊協(xié)作重要性高于個人英雄主義

          一把筷子折不斷…….

          上面是一個例子,你經(jīng)過自己去思考,這個很重要,特別是對你的成長。這部分要認真思考,這樣你才能有收獲。

          最后就是結(jié)尾,可以把全文做個概括,或展望,或規(guī)劃,或暢想…,下面是個例子: 總之,在這一個多月的工作時間里,工作中存在的問題和不足將促使我加倍努力去改正,工作中的進步和收獲將鼓勵我更有激情的去工作,這些經(jīng)歷都將為我以后工作學(xué)習(xí)的進步和提高打下良好基礎(chǔ)。

        月底工作總結(jié)范文7

          行政工作涉及到各分公司、各單位、部門,由此,行政工作是復(fù)雜、煩瑣的,更多時候需要各分公司、各單位、各部門負責(zé)人積極配合,高層領(lǐng)導(dǎo)的有力決策。在此,我對七月份行政工作的開展總結(jié)如下:

          一、行政日常工作

          (一)行政后勤工作基本能及時落實到位。

          (二)采購經(jīng)過整改后,減少了采購程序和瑣碎,節(jié)省了相關(guān)開支。但是,采購工作還未落實到計劃當中,采購單的填寫還是未落實。

          (三)領(lǐng)料:領(lǐng)料程序在原來的基礎(chǔ)上有所規(guī)范,但還欠缺計劃性。

          (四)租金收取方面相對及時。

          (五)會議記錄能及時上交,工作總結(jié)開始實施,但因為公司一慣的企業(yè)文化造成行政人員落實工作困難,在各方面還需要上級領(lǐng)導(dǎo)的重視和監(jiān)督實施。

          二、人事方面

          (一)人員招聘:通過各種渠道,積極招聘,勉強能適應(yīng)工作需要。但因為招聘力度的不夠和其它一些直接因素,導(dǎo)致招不上好的人才,或者因為公司原有的企業(yè)文化和環(huán)境,造成優(yōu)秀人才的流失。

          (二)人事調(diào)動、考勤、采購、員工宿舍管理、招聘、離職、請假等方面有了相應(yīng)的管理制度和書面化。但鑒予長時間的無制度化管理,因此,在很多方面還是難以在預(yù)定的時間內(nèi)達到預(yù)期的效果,需要更多的時間來來慢慢完善。

          (三)人員組織規(guī)劃:由于公司長期以來都有人員組織規(guī)劃的史冊,故此方面也就一直淵源流長。

          (四)人員培訓(xùn):人員培訓(xùn)工作計劃書、相關(guān)程序、制度與表格已出臺,從20xx年11月中旬開始,行政部已將員工培訓(xùn)落實到實際中,因為公司管理層對行政工作認識不到位以至于不重視,認為培訓(xùn)工作只是行政部門的工作,此方面,還需高層領(lǐng)導(dǎo)的積極配合與重視,多方面對高層領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn),提升高層領(lǐng)導(dǎo)的管理意識,讓管理達到一個高層次,通過時間逐步完善,真正起到人員培訓(xùn)的效果,從而促進企業(yè)文化的推進,而不是形式主義的培訓(xùn)。

          (五)績效考核:關(guān)于此方面,由于時間因素和行政工作的復(fù)雜繁瑣,故還需要在后階段一步一步開始執(zhí)行與實施。

          (六)考勤:考勤工作在原來的基礎(chǔ)上,加強了一定的力度,由于親力親為的跟蹤與監(jiān)督,在條件有限的情況下,考勤工作已經(jīng)落實準確、及時、有據(jù)可查。

          (七)檔案管理:通過整理,人事資料基本編號入檔,便于快捷、方便的查找,未盡的事項將在下一階段完善。

          三、公司企業(yè)文化

          優(yōu)秀的企業(yè)文化具有導(dǎo)向、激勵、協(xié)調(diào)、凝聚等多種功能,是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在驅(qū)動力,是企業(yè)獲得持久競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ),是現(xiàn)代企業(yè)的重要標志。真正的企業(yè)文化本身是建立在企業(yè)目標之上的崇高的精神追求,她蘊藏于企業(yè)一切活動之中,又凌駕在企業(yè)一切活動之上;她不是工作,而是對工作的感情;她不是金錢,而是對金錢的態(tài)度;她不是權(quán)力,她是權(quán)力與權(quán)力之間的協(xié)調(diào)。而我們公司產(chǎn)生企業(yè)文化不被認同,其原因其實并不是企業(yè)文化本身的錯,而是我們在提出、建立企業(yè)文化時沒有提升到這個層面上來,本來終極的精神追求卻沒有達到終極的精神境界,導(dǎo)致我們企業(yè)文化的神經(jīng)衰弱。所以,在建立企業(yè)文化的過程中,還需要公司最高層領(lǐng)導(dǎo)做出敏銳的決策力度和經(jīng)理人的高度認識與認知。

          1、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)缺乏主動性:目前公司部分經(jīng)理人缺乏對企業(yè)文化的正確理解與認識,與企業(yè)形象混為一談,缺乏企業(yè)文化建設(shè)的主動性。

          2、認識不到位:沒有認識到企業(yè)文化與企業(yè)變革之間的關(guān)系,在企業(yè)變革中缺乏企業(yè)文化建設(shè)的配套建設(shè),或者認識到了企業(yè)文化建設(shè)的重要性,但沒有認識到與企業(yè)改革的`相互影響,顧此失彼。

          3、企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)管理相脫離,很多時候把企業(yè)文化建設(shè)成一種文藝娛樂型文化,沒有與企業(yè)的發(fā)展有效結(jié)合。

          4、忽視企業(yè)文化傳播體系的建立,導(dǎo)致企業(yè)高層和中、基層之間的溝通障礙,使企業(yè)上下對企業(yè)文化變革及其他變革難以達成共識,等等。

          5、由于長時間形成的企業(yè)文化,守舊的思維慣性,讓員工習(xí)慣性的按原有的思考、分析和解決問題,員工的創(chuàng)新意識差。表現(xiàn)出安于現(xiàn)狀的惰性和對學(xué)習(xí)新知識的抵觸、對改變原有工作習(xí)慣的恐懼,缺乏學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的積極性。

          6、注重個人利益。許多員工包括部分管理層領(lǐng)導(dǎo)把自己做事的方式與方法定位在個人利益上,或者打工者的位置上,或者是公司高層領(lǐng)導(dǎo)的決策和做法直接影響到員工有這種想法和做法,這種錯誤的定位導(dǎo)致員工缺乏大局觀念和責(zé)任感。他們往往會產(chǎn)生失去原有職位的恐懼和失去原有權(quán)力的擔憂等,出于個人或小團體的利益,他們對企業(yè)變革產(chǎn)生抵觸行為或謀權(quán)活動等,從而阻礙了企業(yè)變革。

          7、傳統(tǒng)企業(yè)文化的特有慣性。在公司長時間形成來的企業(yè)文化,逐漸形成的具有企業(yè)特點的共同思想、作風(fēng)、價值觀念和行為準則。傳統(tǒng)企業(yè)文化的特有慣性是指企業(yè)文化具有穩(wěn)定性,它存在于組織中的每個員工的信仰、價值觀和規(guī)范之中,一旦形成,不容易變化。它是特定內(nèi)、外環(huán)境下的產(chǎn)物,當企業(yè)的內(nèi)、外環(huán)境發(fā)生變化的時候,企業(yè)文化也應(yīng)隨之變革,否則,傳統(tǒng)的企業(yè)文化就會變?yōu)槠髽I(yè)生存和發(fā)展的阻力。

          8、傳統(tǒng)企業(yè)文化中創(chuàng)新文化的缺乏。由于企業(yè)觀念和思維方式的長期形成,新聘任的人員在同事的影響、要求或者約束下,特是高層領(lǐng)導(dǎo)認識不到這一點的時候,會逐漸讓新來的人適應(yīng)或者效仿企業(yè)共同的思維及行為方式等,這種同一化將會扼殺新來員工和新來管理者的個性發(fā)揮和創(chuàng)新精神。從心理學(xué)的角度講,人往往不會主動放棄既有的穩(wěn)定感和安全感,所以大部分不會追隨領(lǐng)導(dǎo)走向新的征途,而同時企業(yè)也就不能留住創(chuàng)新人才,除非領(lǐng)導(dǎo)者有強有力的人格魅力與自信,能夠運用雄辯的口才和表演技巧,客觀對事、對人,這實際上就是企業(yè)共同價值觀與個性理念文化的沖突。如果企業(yè)文化缺乏這樣的創(chuàng)新精神,就會直接導(dǎo)致企業(yè)的固步自封和落后。

          9、企業(yè)文化經(jīng)費落實不到位。

          四、返貨

          (一)經(jīng)過晨會的多次強調(diào),總部規(guī)范了返貨的堆放、管理。

          (二)對南北方分公司返貨管理、對賬也進行了規(guī)范。當然,更多的規(guī)范在于落實,在原有的企業(yè)文化中,落實規(guī)范化的管理,還需各位領(lǐng)導(dǎo)加強力度,協(xié)助行政部門更好開展工作。

          五、鑒予行政工作的難開展、難落實、難推進,本人建議如下

          (一)高層領(lǐng)導(dǎo)做出有力的決策,在原有企業(yè)文化上不斷對各部門經(jīng)理做相對應(yīng)的培訓(xùn),推動企業(yè)文化改革,不斷改進。

          (二)在提高領(lǐng)導(dǎo)班子管理的認識與認知上,監(jiān)督各部門領(lǐng)導(dǎo)將行政部門的工作、企業(yè)文化落實到位,提倡有計劃性的工作,有計劃性的領(lǐng)料、采購,有計劃性的組織實施每一項工作,提高工作效率。

          (三)提倡重視人才、以公司為己任,以事做事,以人為本,為事做事,而不是為人做事。

        月底工作總結(jié)范文8

          來到公司,并成為公司大家庭的一份子。優(yōu)良的企業(yè)文化和生活環(huán)境與競爭氛圍,常常警示著我工作要有計劃、目標。成功必然要規(guī)劃自我的夢想,并且是為夢想不懈奮斗。

          回看近期的工作歷程。我常常暗示自我,首先必須要堅持自我的選擇和咬定的自我夢想!俺鯌倏偸峭昝赖模藗兛倳z忘”。其次在日常工作中,要想當初選擇是為什么,工作中要做什么,時刻反思總結(jié),才能堅持自我的選擇,堅持當初的夢想。最終為實現(xiàn)當初的夢想,為了明天的成功而戰(zhàn)斗。下面就將六月的工作總結(jié)如下:

          一、工作回顧

          1.開始全面接手精品的業(yè)務(wù),在主任的指導(dǎo)、王建的熱心幫忙下,工作有明顯的'提高,業(yè)務(wù)能力同比x月份有明顯的提高,但還需進一步的加強。

          2.整理庫區(qū)的死角,科學(xué)合理的利用場地。為了進一步的貫徹落實上級的“前進先出”的指示精神。將pvc庫區(qū)場地全面的調(diào)整,做到“先進先出”的標準,解決庫區(qū)的死角問題。

          3.承蒙領(lǐng)導(dǎo)的厚愛和信任,將宿舍的夜間的管理工作委任給我,我想這是次很好的學(xué)習(xí)機會,會對以后走上管理崗位積累許多寶貴的管理經(jīng)驗。

          4.參加四天的集團培訓(xùn)。首先深入的學(xué)習(xí)偉星的企業(yè)文化;其次能及時的調(diào)整自我心態(tài),能完成好新員工的主角轉(zhuǎn)變;最終我會將學(xué)到的理論來指導(dǎo)今后的工作,使工作得到進一步的發(fā)展。

          二、存在的不足

          1.細節(jié)方面

          在精品發(fā)貨時,由于自我的工作的不嚴謹,3次將產(chǎn)品數(shù)量發(fā)錯,幸好王建同志及時的發(fā)現(xiàn),將數(shù)量及時更改,沒有造成公司的經(jīng)濟損失。

          2.產(chǎn)品進庫時沒有及時清點,導(dǎo)致庫存率不準。

          3.不注重與其它部門的溝通協(xié)調(diào),沒有及時反饋庫存數(shù)量,導(dǎo)致其它部門沒有將產(chǎn)品及時的入庫。

          三、x月的工作計劃

          (一)保證業(yè)務(wù)、工作的深入的開展,加強與其它部門的溝通協(xié)調(diào)

          1.總結(jié)上月的入庫的教訓(xùn),清點數(shù)量,核對型號,如發(fā)現(xiàn)數(shù)量和型號不符的,及時上報和填寫入庫差錯表。

          2.出庫時看清銷售清單的數(shù)量、型號、地址。加強復(fù)合次數(shù),做到數(shù)量準確、型號清晰、地址清楚。

          3.加強與其他部門的溝通協(xié)調(diào),及時反饋產(chǎn)品的庫存數(shù)量,方便下一步的發(fā)貨。

          4.加大對宿舍的管理,做到“三查兩糾一匯報”制度。

          (二)加大自身的管理,提升自我的能力

          1.往后加大對倉庫的清潔力度,堅持庫容的整潔、美觀。

          2.努力提升自身的管理業(yè)務(wù)水平,在原有的基礎(chǔ)上進一步的突破和創(chuàng)新。

          3.培養(yǎng)團隊協(xié)作能力,增強團隊意思。

          我想僅有不斷的剖析自我,善于分析自我,總結(jié)自我。注重細節(jié)方面的養(yǎng)成,在日常工作加以規(guī)范,在提升自身能力的同時加以學(xué)習(xí),我想在下個月的工作生活中會得到很好的體現(xiàn)。

        月底工作總結(jié)范文9

          xx月份就快結(jié)束,回首這個月的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,也有遇到困難和挫折時惆悵,現(xiàn)就本月的重要工作狀況總結(jié)如下:

          一、虛心學(xué)習(xí),努力工作

          1、在這個月里,我自覺加強學(xué)習(xí),虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,一方面,干中學(xué)、學(xué)中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗。

          2、注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,較快地完成任務(wù)。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙指導(dǎo)下,不斷進步,逐漸摸清了工作中的基本狀況,找到了切入點,把握住了工作重點和難點。

          3、愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔,熱情服務(wù),在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。

          二、心系本職工作,認真履行職責(zé),突出工作重點,落實銷售目標

          1、主要精力做好干熄焦和礦熱爐方面余熱發(fā)電項目。

          2、XX周邊的水泥行業(yè)嚴重過剩,擁有良好的石灰石資源,建成15條旋窯生產(chǎn)線,后期水泥廠都在緩建中,致使水泥項目沒有可跟蹤的及無發(fā)電項目可做。

          3通過XX公司介紹,認識高XX公司的張總(老板的弟弟)及集團的董事長高總,讓做好技術(shù)方案和投資性經(jīng)濟分析,國慶后去約見老板,具體是哪種模式?jīng)]定下來,要繼續(xù)加強工作。

          三、主要經(jīng)驗和收獲

          在這個月的工作中,完成了一些工作,取得了一些收獲,總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲:

          1、只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能更好適應(yīng)工作崗位。

          2、只有主動融入群眾,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中持續(xù)好的工作狀態(tài)。

          3、只有堅持銷售原則,落實好銷售工作,認真做好本職工作,才能及早簽單。

          4、只有樹立服務(wù)意識,加強溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好。

          5、要加強與客戶的交流,要做好與客戶溝通,解決好客戶的要求。

          四、加強檢查,及時整改,在工作中正確認識自己

          1、開展常規(guī)反省,不斷的提高自己的思想認識和知識水平。

          2、經(jīng)過這樣緊張有序的一個月,我感覺自己工作技能上了一個新臺階,做每一項工作都有了明確的計劃和步驟,行動有了方向,工作有了目標,心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干,不知總結(jié)經(jīng)驗的.現(xiàn)象。就這樣,我從無限繁忙中走進這一新的月度,又從無限簡單中走出這一月度,還有,在工作的同時,我還明白了為人處事的道理,也明白了,一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的職責(zé)心是如何重要。

          3、在這月的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題,也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗,使自己在思想認識和工作潛力上有了新的提高和進一步的完善。

          4、在日常的工作中,我時刻要求自己從實際出發(fā),堅持高標準、嚴要求,力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。

          5、回顧這個月的自己的工作狀況,捫心自問,在諸多方面還存在有不足。

          因此,更要及時強化自己的工作思想,端正意識,提高銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。

          五、要定期召開工作會議

          兼聽員工的意見,敢于開發(fā)新方法,總結(jié)工作成績與問題,及時采取對策!

          六、存在的不足

          1、對內(nèi)部關(guān)系協(xié)調(diào)還不夠,要從思想上加以提高,為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。

          2、需要更加堅持不懈的勁頭,對于越是有難度和有挑戰(zhàn)的項目,就越就應(yīng)斗勁十足,堅持不懈的對待,不就應(yīng)有絲毫懈怠的情緒,也不就應(yīng)輕易放棄。這個是以后需要時刻提醒自己的。

          3、工作還不夠細致,有的關(guān)系還沒有做到位,溝通潛力和細致程度還需要加強,在新的月度里面爭取有更大的改變和進步。

          4、發(fā)掘和開發(fā)客戶資源不夠,跟蹤的項目信息不夠,尤其是潛在客戶和目標客戶,領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)沒有及時完成,執(zhí)行力度不夠。

          5、對新的東西學(xué)習(xí)不夠,工作上往往憑經(jīng)驗辦事,憑以往的工作套路處理問題,表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。

          七、下步的打算

          針對工作中存在的不足,為了做好下一月度的工作,突出做好以下幾個方面:

          1、積極搞好內(nèi)部的協(xié)調(diào)工作,進一步理順關(guān)系。

          2、加強新知識的學(xué)習(xí)提高,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益。

          3、利用好長林公司的關(guān)系,做好高義鋼鐵公司的干熄焦項目。

          4、加強利用中介的資源和關(guān)系開展好客戶的開發(fā)。

          5、加強基礎(chǔ)工作,強化銷售的創(chuàng)新實踐,促進銷售水平的提升。

          在今后的工作中嚴格地要求自己,在工作中要不斷創(chuàng)新,我相信:在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下,XXX的明天更完美!

        月底工作總結(jié)范文10

          不知不覺中,七月即將過,回顧這個月的工作歷程,能夠說是百感交集。雖然說這個月里成長了不少,可是整體來說,自我還是有很多方面需要改善,以下是我對于七月份工作的一個工作總結(jié):

          我主要的工作職責(zé)是電話銷售,這是最近幾年新起的一個行業(yè),電話銷售顧名思義就是透過電話達成交易的銷售,在這個月里,我透過多個渠道,比如,網(wǎng)絡(luò),電話等,來獲得和客戶溝通的機會,在沒有做這項工作的時候,自我總是以為,電話銷售就是打幾個電話,然后聊個QQ,等聯(lián)系到客戶,一切感覺都很簡單。可是當真正的入手這個行業(yè)的時候我才感覺到,事情真的并非我想像的`那么簡單。

          電話銷售正因不一樣于店面銷售,大家能夠應(yīng)對面的交談,電話銷售是靠一跟線來將本素不相識的兩個人,正因一個產(chǎn)品,然后互相聯(lián)系起來,所以在給客戶的第一印象是,你銷售的這個東西是對她有用的,這樣才能夠繼續(xù)交談下去,如果上來顧客就對你的產(chǎn)品不感興趣,那么就沒有繼續(xù)交流下去的必要。所以給顧客留下一個好印象是十分重要的事情。而對于做成單的客戶,也不好不聞不問的,能夠時不時的關(guān)心,問候一聲,讓他們感受到你對他們的重視,給大家留一個好的口碑,也許她身邊的人需要的時候,她會第一個想到你。對于你來說,問候只是一分鐘的事,可是有可能會帶給你一個大驚喜。

          經(jīng)過一個月的工作,發(fā)此刻還有以下幾個方面需要改善。

          一、溝通技巧有待提高。語言組織表達潛質(zhì)是需要加強改善。

          二、針對已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)服務(wù)不到位?粗晕页晒蛻袅柯嗥饋,雖然大的客戶少之又少,可是自我還是在盡心盡力的維護每一位意向比較好的客戶,并且到達從意向客戶到真正客戶為目的。

          三、客戶報表沒有做很好的整理。對于我們這個行業(yè)來說有旺季和淡季,對于淡季或者臨近放假的時候問候客戶這些就應(yīng)做一個很好的報表歸納,而我這方面做的不夠好。

          四、開拓新客戶量少。今年我合作成功的客戶主要是透過電話銷售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶,而自我真正找的客戶很少,這點值得自我好好的深思一下。

          五、當遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務(wù)知識時候,不善于主動請教領(lǐng)導(dǎo),并且未在當天把不懂的變成自我的知識給吸收。

          以上就是我對于七月份的工作總結(jié),對于不足之處,在今后的工作里我會加以改善,發(fā)奮做到最好,讓自我快速成長起來,早日能夠獨當一面,望公司領(lǐng)導(dǎo)及同事監(jiān)督我。

        月底工作總結(jié)范文11

          這個月已經(jīng)快要結(jié)束了,做好工作的分析總結(jié)這個月的收獲,為下個月的奮戰(zhàn)做好準備工作,不打無準備的仗。以下是這個月月底的工作總結(jié)。

          一、每天規(guī)定電話量

          這個月工作中,我給自己制定了每天要打100個有效電話,制定這個目的的原因很簡單,讓自己知道一點到底做了點什么,因為一天要打的電話非常多,但是很多電話都是都是無效的,無效的電話只會讓我們白忙,規(guī)定有效電話也是讓自己有個奮斗的目標,讓一天過的充實沒有有效電話,就不能夠提高業(yè)績,就不能夠取得好成績,我們每個月都要給自己制定業(yè)績目標因此有效電話的多少關(guān)乎到我們一個月的業(yè)績,把業(yè)績分攤開來,分到每一天這樣就可以讓我們工作的時候輕松,打電話的效率變高,能夠完成自己定下的目標,也正是定了每天的有效數(shù)量,讓我在工作的時候抓緊每一天的工作,從不懈怠,努力的去拼搏,努力的去完成自己的目標。

          二、每天總結(jié)

          我們每天都有很多電話,打完電話如果不進行總結(jié),只會重復(fù)工作,沒有任何的意義,比如在打電話的時候有的人愿意接自己的電話,有的直接掛斷,連溝通的機會都沒有,這會浪費自己的時間,把一天的問題總結(jié)出來可以讓我們少走彎路,能夠快速成長,能夠在公司站穩(wěn)腳跟?偨Y(jié)客戶的類型,總結(jié)與什么類型的客戶說什么內(nèi)容都能夠提高工作的效率,提高成功的機會,讓潛在客戶變?yōu)橐庀蚩蛻糇詈笈c我們合作,只有把這些都總結(jié)出來再第二天的時候遇到這些問題我們就可以適當?shù)倪M行改變,進行調(diào)整。

          三、學(xué)會溝通

          我們電話銷售說白了就是與客戶溝通,學(xué)會溝通非常重要,只有掌握好溝通的方式和技巧才能夠抓住客戶的所需,才能夠勾起客戶的`興趣,才能夠了解客戶,我們都知道打仗需要做準備,當我們這些都準備好了就會迎來第二次溝通。

          在我們溝通的時候第一通電話非常重要,因為第一通電話的你怎么說讓客戶聽你的這就需要技巧,重復(fù),煩躁的溝通方式只會讓客會感到厭煩,只會讓客戶掛斷電話,比如在與客戶說第一句花的時候不能夠勾起客戶的興趣,而我們又不是熟人,這會讓客戶非常戒備,也沒有耐心,因為客戶并沒有太多的時間。

          溝通時還要注意時間,有的時候客戶在上班并不適合接電話,我們打過去往往都是掛斷,或者不接聽,因此我會找一個時間客戶空閑的時候在次給他們打過去,保證他們適合溝通這樣溝通也比較有效果。

          四、不足之處

          我在電話銷售這行工作的時間不長,電銷的經(jīng)驗有所不足,很多問題處理不當,我也沒有足夠的耐心,我經(jīng)常會直奔主題,使得客戶失去興趣,我的話術(shù)還不成熟,我經(jīng)常是對照話術(shù)來念的不符合溝通的場景,這些都是我的問題。

          當然問題再多也都要解決,我在這個月已經(jīng)開始著手改正,在下個月把這些問題減少,或者完全解決,提升自己的能力。

        月底工作總結(jié)范文12

          在領(lǐng)導(dǎo)和全體同志的關(guān)心、幫忙、支持下,緊緊圍繞xx賓館保潔為中心工作,充分發(fā)揮崗位職能,不斷改良工作方法,提高工作效率。較好地完成了各項工作任務(wù)。我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置,努力在提高自身綜合素養(yǎng)上下功夫。

          一、本月工作表現(xiàn)

          1、強化形象,提高自身素養(yǎng)

          我堅持以誠待人,愛崗敬業(yè),正確處理苦與樂,得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系,堅持甘于奉獻、誠懇敬業(yè)。經(jīng)過學(xué)習(xí)和摸索,我能夠把xx賓館內(nèi)部各項保潔工作有條不紊的完成。

          2、嚴于律已,不斷加強作風(fēng)建立

          本月我對自身嚴格要求,始終把耐得平淡、舍得付出、悄悄無聞作為自己的準則,腳踏實地,埋頭苦干。在工作中,嚴格遵守各項規(guī)章制度,敬重領(lǐng)導(dǎo),團結(jié)同志,不斷改良工作作風(fēng),不計較干得多,干得少,只盼望把全部工作圓滿完成。

          二、工作中的缺乏與今后的努力方向

          本月工作雖然取得了肯定的成績,但也存在一些缺乏,在今后工作中,我肯定仔細總結(jié)閱歷,克制缺乏,努力把工作做得更好。

          在作風(fēng)上,能遵章守紀、團結(jié)同事、務(wù)真求實、樂觀上進,始終保持嚴謹仔細的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),勤勤懇懇,任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱難樸實、勤儉耐勞、樂于助人的.優(yōu)良傳統(tǒng),始終做到老狡猾實做人,勤勤懇懇做事,勤勞簡樸的生活,時刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù),嚴格要求自己,在任何時候都要起到榜樣帶頭作用。

        月底工作總結(jié)范文13

          自今月x月份入職某公司以來,我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位,虛心學(xué)習(xí),埋頭工作,履行職責(zé),較好地完成了各項工作任務(wù),下面將任職來的工作情景匯報

          一、自覺加強學(xué)習(xí),努力適應(yīng)工作

          我是初次接觸物業(yè)管理工作,對綜合管理員的職職責(zé)務(wù)不甚了解,為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境,我自覺加強學(xué)習(xí),虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,現(xiàn)已基本勝任本職。一方面,干中學(xué)、學(xué)中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,經(jīng)過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,較快地進入了工作情景。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。

          在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙指導(dǎo)下,從不會到會,從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作中的基本情景,找到了切入點,把握住了工作重點和難點。

          二、認真負責(zé)地抓好保潔后勤服務(wù)工作。

          某院的工作是x月份開始交與我負責(zé)的,對我來講,這是一項初次打交道的工作,由于缺乏專業(yè)知識和管理經(jīng)驗,當前保潔員缺少,又面臨醫(yī)院評級工作、章主任施加壓力的情景下。我主要做了以下2個方面的工作:一是化壓力為動力,督導(dǎo)員工搞好醫(yī)院的保潔后勤工作。二是下底層工作,帶動員工的積極性。

          三、人員管理

          老婦保員工調(diào)到新婦保后,工作面積增大,要求增高。員工情緒波動,開展工作積極性不高,為此和員工多方面溝通,穩(wěn)定員工情緒,沒有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各崗位工作需求情景,重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核,在不增加人員的情景下,基本滿足了保潔的運行要求。

          現(xiàn)有人員某人,本月度共有x人離職和調(diào)職;

          其中x人調(diào)職到老婦保,x人辭退。

          四、培訓(xùn)

          對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓(xùn)并針對不一樣崗位進行實際操作培訓(xùn),使保潔員掌握保潔工作知識,到達寫醫(yī)院保潔工作的要求。在對保潔員進行《醫(yī)院保潔標準》培訓(xùn)的前提下,結(jié)合工作中的實際情景著重了以下培訓(xùn):清潔劑的分類和使用,清潔程序,清潔不銹鋼飾物,家具的清潔,清潔煙灰盅,清潔壁紙,電梯的清潔保養(yǎng),污跡的處理。

          加強了員工考核制度的培訓(xùn),建立了員工工作的職責(zé)心,目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標準完成,但在遵守工作紀律,行為舉止等細節(jié)方面還需監(jiān)督管理,下一步將加強這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。

          經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合,保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序,人員基本穩(wěn)定。

          五、保潔工作完成方面

          1.完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂。

          2.完成對醫(yī)院所負責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生日常維護工作。

          3.完成對婦保與海關(guān)的'開荒工作。

          4.完成海關(guān)石材晶硬處理,地毯保養(yǎng)工作。

          5.完成醫(yī)院垃圾的清運工作。

          6.完成醫(yī)院外圍玻璃的2次清洗。

          7.完成海關(guān)外圍地面沖刷工作。

          8.對海關(guān)底下停車場兩次的清洗工作。(不負責(zé)日常保潔工作)

          9.完成單位臨時安作排的清潔工作。

          六、主要經(jīng)驗和收獲

          1.僅有擺正自我的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能盡快適應(yīng)新的工作崗位

          2.僅有主動融入團體,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中堅持好的工作狀態(tài)

          3.僅有堅持原則落實制度,認真管理,才能履行好區(qū)域經(jīng)理職責(zé)

          4.僅有樹立服務(wù)意識,加強溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好。

          七、存在的不足

          由于工作實踐比較少,缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗,20某月的工作存在以下不足:

          1.對物業(yè)管理服務(wù)費的協(xié)議資料了解不夠,異常是對以往的一些收費情景了解還不夠及時。

          2.醫(yī)院垃圾袋用量較大,宏觀上控制容易,微觀上控制困難。

          3.保潔工作人員情緒容易波動,自身在所管區(qū)域與員工溝通上還要下更大的功夫。

        月底工作總結(jié)范文14

          時間過得真快,轉(zhuǎn)瞬間一個月過去了,進公司四個月多了,已從一個新人員變成了老員工,為了下個月更好的的做好工作,現(xiàn)將這個月工作狀況作了總結(jié),如下:

          一、工作內(nèi)容

          1、負責(zé)(演講與口才),共性簽名的欄目,還有(學(xué)習(xí)(方法))網(wǎng),這個月公司又新增加了健康網(wǎng)三個網(wǎng)的更文。每天堅持三個網(wǎng)都有更新(文章),保質(zhì)量完成任務(wù)。

          2、月中旬安排了帶新人,每天檢查新人文章并針對一些問題做好指導(dǎo),提高他們的'文章質(zhì)量。

          新人在更文消失的問題也是給自己的提示,思索如何把這些問題更好的解決,并思索怎么更好的做好,讓文章更加符合seo,使文章得到更好的排名。

          二、工作收獲

          1、在指導(dǎo)新人文章時,看到新人對工作特別求上進,在工作中也能找到樂趣,熟悉到之前從未熟悉過的學(xué)問,這種精神也激發(fā)著我。

          2、檢查新人文章消失的問題也時刻提示著我,讓我在更文時要避開再消失錯誤。

          三、工作不足

          1、思維太局限,沒有很好想到符合用戶搜的文章,關(guān)鍵詞的抓取不準。

          2、seo方面的學(xué)問還缺錢,文章的排版結(jié)構(gòu)不夠清楚。

          四、方案

          1、提高文章的質(zhì)量,學(xué)習(xí)SEO學(xué)問,讓自己更大的進步。

          2、針對新人的問題準時解決,讓他更快的成長。

        月底工作總結(jié)范文15

        尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):

          您們好!本人自今年5月18日入職擔當物業(yè)部保潔主管。工作職責(zé)為負責(zé)園區(qū)a、b、d日常保潔、定期消殺、垃圾清運工作,及和物業(yè)辦公區(qū)和年底接收的e、f、g組團開荒和日常衛(wèi)生保潔服務(wù)監(jiān)管管理。管理范圍較寬,人員分布較散,這些雖然給管理工作帶來很大難度,但并沒有轉(zhuǎn)變我對工作的熱忱,這既是挑戰(zhàn)也是難得的鍛煉機會。下面將今年以來工作狀況匯報如下:

          一、開荒工作

          工作伊始,面臨的工作重點是abd組團的公共區(qū)域開荒,由于時間緊,修理工作多,這給開荒工作帶來了很大的困難,基本上整段時間內(nèi)是開荒工作和大規(guī)模修理工作同步進行,這就造成了完成的開荒區(qū)域存在著二次污染和重復(fù)清潔的'問題。中水系統(tǒng)截止到業(yè)主集中辦理入伙前仍沒有開通,這對開荒工作來時無疑也是影響巨大的,但在物業(yè)部王經(jīng)理的協(xié)調(diào)下,經(jīng)過多方溝通,聯(lián)系總包方盡量將大塊施工垃圾清走,剩余部分少量施工垃圾由我支配開荒人員清理,另外通過協(xié)調(diào)臨時借用了消防水用做開荒用法。在業(yè)主辦理入伙手續(xù)前每日現(xiàn)場監(jiān)督檢查、整改返工、逐項進行,保證了開荒工作的順當完成。同樣在年底接管的efg組團時,天寒地凍,大部分時間無法用水的狀況下,克服重重困難完成了開荒工作。

          二、日常保潔工作管理

          外判公司保潔作為基層工普遍存在著年紀偏大,文化水平低,人員流淌性大等問題。因本項目為別墅項目,工作環(huán)境只有園區(qū)和車庫,條件比較惡劣,且每人所轄區(qū)域也很大任務(wù)重。物業(yè)公司除定期進行公司背景、管理制度、公司領(lǐng)導(dǎo)等深化的企業(yè)文化培訓(xùn),同保潔公司自身工作制度的培訓(xùn)交叉、循環(huán)培訓(xùn)。并進行保潔公司內(nèi)部的保潔工具實操,清潔技巧學(xué)問等培訓(xùn),定期組織逐個口頭考核,優(yōu)勝劣汰,確保每個人都能盡快的有所提高。同樣在保潔員工的日常工作期間,對于他們的休息、吃飯問題等多加關(guān)懷,聯(lián)系工程部在車庫內(nèi)修建保潔休息室,在夏天高溫期間發(fā)放防暑降溫藥品,使大家能夠安心工作。在十月起,因施工方戶內(nèi)保潔撤場,我物業(yè)部在人員緊急的狀況下,抽調(diào)人員在兩個月的時間內(nèi)累計入戶清潔施工后垃圾、入戶內(nèi)打掃達175次,清理修理期間公區(qū)亂堆施工垃圾超過200次,保證了施工結(jié)束后,業(yè)主入住前戶內(nèi)及公共區(qū)域的衛(wèi)生要求。同時配合實際工作的細則我在日常工作中去總結(jié)和不斷修正各項保潔類規(guī)章制度。先后更新了公司的《保潔作業(yè)指導(dǎo)書》先后制定、修改了一系列管理規(guī)定細則和具體措施,使各項管理分工明確、責(zé)任到人。并依據(jù)現(xiàn)場狀況擬定了保潔員工崗位區(qū)域劃分、工作流程、職責(zé)、平安操作規(guī)范、應(yīng)急預(yù)案等內(nèi)容。同樣為隨時檢查員工的工作狀況,由外判公司主管填寫《工作日報表》和我每日填寫的《保潔巡察檢查表》雙重巡察檢查。我將每日員工工作表現(xiàn),發(fā)覺問題及整改,與其他部門的溝通配合及工作日志合并在一張紙上,削減了我很大的文案工作,也通過與保安主任、主管及綠化主管的溝通,相互監(jiān)督通報,用以彌補保潔部門只有我一個人巡察檢查的現(xiàn)狀。通過記錄和檢查表來了解他們的工作和質(zhì)量狀況,做到心中有數(shù),有據(jù)可查,并將其整理存檔備查。同客服部親密配合,上門處理兩起保潔問題投訴,并準時做好相應(yīng)的處理措施,舉一反三,避開再次消失同樣問題。同售樓處及會所工作人員溝通配合,順當完成各次上級領(lǐng)導(dǎo)的參觀檢查接待任務(wù)。

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