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      2. 物業(yè)公司總經(jīng)理年終工作總結(jié)

        時間:2023-06-16 18:31:59 總結(jié) 我要投稿

        物業(yè)公司總經(jīng)理年終工作總結(jié)通用

          總結(jié)是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析,從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論,它能夠給人努力工作的動力,不如立即行動起來寫一份總結(jié)吧。如何把總結(jié)做到重點突出呢?下面是小編整理的物業(yè)公司總經(jīng)理年終工作總結(jié)通用,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

        物業(yè)公司總經(jīng)理年終工作總結(jié)通用

        物業(yè)公司總經(jīng)理年終工作總結(jié)通用1

          一、自覺加強學(xué)習(xí),努力適應(yīng)工作

          我是初次接觸物業(yè)管理工作,對綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解,為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境,我自覺加強學(xué)習(xí),虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,現(xiàn)已基本勝任本職。一方面,干中學(xué)、學(xué)中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗。

          二、心系本職工作,認真履行職責(zé)

          (一)耐心細致地做好財務(wù)工作。自接手管理處財務(wù)工作的半年來,我認真核對上半年的財務(wù)賬簿,理清財務(wù)關(guān)系,嚴格財務(wù)制度,做好每一筆賬,確保了年度收支平衡和盈利目標的實現(xiàn)。

          (二)積極主動地搞好文案管理。半年來,我主要從事辦公室的工作,的文案管理上手比較快,主要做好了以下2個方面的工作:一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會議記錄,我認真搞好錄入和編排打印,根據(jù)工作需要,制作表格文檔,草擬報表等。二是檔案管理工作。

          (三)認真負責(zé)地抓好綠化維護。小區(qū)綠化工作是10月份開始交與我負責(zé)的,對我來講,這是一項初次打交道的工作,由于缺乏專業(yè)知識和管理經(jīng)驗,當前又缺少綠化工人,正值冬季,小區(qū)綠化工作形勢比較嚴峻。

          三、主要經(jīng)驗和收獲

          完成了一些工作,取得了一定成績,總結(jié)起來有以下幾個方面的`經(jīng)驗和收獲:

          (一)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能盡快適應(yīng)新的工作崗位

          (二)只有主動融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)

          四、下步的打算

          針對工作中存在的不足,為了做好新一年的工作,突出做好以下幾個方面:

          (一)積極搞好與公司、業(yè)主之間的協(xié)調(diào),進一步理順關(guān)系;

          (二)加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)提高,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益;

        物業(yè)公司總經(jīng)理年終工作總結(jié)通用2

          首先,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,給了我有一個充分展現(xiàn)自我、實現(xiàn)自我價值的平臺。自20xx年6月加入公司行列至今已三個多月,在三個多月的中,我對xx青年xx管理處主任崗位認知、性質(zhì)、業(yè)務(wù)技能及思想提高以及對我職業(yè)生涯都有了新的的經(jīng)驗和彌補,更是對我職業(yè)生涯的挑戰(zhàn)。

          物業(yè)服務(wù)涉及到方方面面尤其是和客戶打交道。作為一名“物業(yè)人”要有正直的品德、職業(yè)良心和道德。物業(yè)服務(wù)是有著崇高理想者的試驗田,共產(chǎn)主義思想的實驗園。是做服務(wù)行業(yè)從業(yè)者所從事的理想職業(yè)。他們時間不分晝夜,性質(zhì)不分份內(nèi)份外。節(jié)假日雨雪天人們往家跑,他們卻要堅守崗位。

          在三個月任職期間,作了如下:

          1、按照制度辦事,以身作則身體力行,帶領(lǐng)一班人做好,有計劃有步驟落實各項目標;

          2、培訓(xùn)隊伍使技能有所提高,在職工中建立信任和彼此信任,使逐步成為團結(jié)、溝通、協(xié)作和信任的.高效隊伍;

          3、完成了業(yè)主懇談會、中秋聯(lián)誼、教師節(jié)和重陽節(jié)到業(yè)主家訪問送花等活動。使得業(yè)主和管理處間建立互信,使之相互關(guān)系得到一定改善;

          4,集中抓了客服隊伍建設(shè),在收費項目上堅持原則,基本完成了公司制定的經(jīng)濟指標;物業(yè)服務(wù)費、車位費和多種經(jīng)營等收費項目有條不紊的繼續(xù)中。

          今后的中我還要不斷學(xué)習(xí)、不斷完善自我的業(yè)務(wù)水平、知識技能和管理水平

          遵守良好的職業(yè)道德,保障各項落到實處,使經(jīng)濟效益取得好的收益;在中,無論對待業(yè)主或同事都要做到細心、耐心和真誠,爭取業(yè)主滿意和同事滿意。最后,我將不懈的努力和拼搏,努力實現(xiàn)自己的人生價值。更好的服務(wù)于公司、服務(wù)于業(yè)主、服務(wù)于員工。

        物業(yè)公司總經(jīng)理年終工作總結(jié)通用3

          首先非常感謝您對我的信任,給予一個全新的平臺讓我學(xué)習(xí)與挑戰(zhàn)!從x月xx日到現(xiàn)在,我對我們的物業(yè)現(xiàn)狀已有一個初步的了解,現(xiàn)對以了解的情況總結(jié)如下:

          一、整體人員綜合素質(zhì)較好,但缺少技能(如標準禮儀、服務(wù)意識、溝通、危機處理等)方面的培訓(xùn);

         二、各部門之間缺乏有效溝通;

          三、缺乏統(tǒng)一的工作流程和相應(yīng)的工作標準(如收樓、裝修驗收經(jīng)常出現(xiàn)內(nèi)部意見不統(tǒng)一,反反復(fù)復(fù)讓業(yè)主反感);

          四、前瞻性不強,導(dǎo)致簡單的事情變得復(fù)雜化(如電動車位出租,前期沒有計劃好,沒有及時通知業(yè)主,導(dǎo)致后期業(yè)主來爭吵);

          五、管理制度及監(jiān)督機制不完善;

          六、沒有企業(yè)的.核心價值觀,如企業(yè)愿景、使命、服務(wù)理念等方向性指引;

          根據(jù)上述情況,我擬定20xx年的工作計劃如下:

          一、對各部門員工及管理人員進行綜合素質(zhì)培訓(xùn),提升物業(yè)品牌形象;

          二、完善會議制度,定期開各部門主管會(反映和解決問題,促進部門協(xié)調(diào),提高工作效率)、部門班前會、班后會(布置任務(wù),查漏補缺、激勵士氣);

          三、組織相關(guān)人員學(xué)習(xí)行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)的做法;

          四、組織相關(guān)部門共同研討制定有效的工作流程及工作標準;

          五、制定獎懲制度并嚴格執(zhí)行;

          六、制定并推行企業(yè)文化內(nèi)容,打造具有行業(yè)核心競爭力的物業(yè)服務(wù)團隊;

          七、與公司的戰(zhàn)略保持高度一致,完成公司下達的各項工作任務(wù)。

        物業(yè)公司總經(jīng)理年終工作總結(jié)通用4

          一、全面熟悉公司、項目人員環(huán)境、制度流程,感悟公司企業(yè)文化。

          本人加入公司時,全體公司員工在老總的帶領(lǐng)下,滿腔熱情,積極進取,呈現(xiàn)出勃勃向上的公司氛圍。在這種良好的公司文化感召下,我很快全身心地投入工作中。

          二、糾正錯誤、合理建議。

          由于前期多種原因,造成物業(yè)管理服務(wù)中心工作滯后,特別是工程維修方面,通過努力逐一處理,充分調(diào)查研究,科學(xué)合理執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)的交代的各種事宜;合理結(jié)合農(nóng)民安置房物業(yè)管理特性;在參考同行業(yè)操作規(guī)律的`前提下,對本項目物管工作進行了調(diào)整。

          三、規(guī)范管理制度、提高項目執(zhí)行能力。

          接手項目后,逐個與部門員工交談,增進了解,利用例會、臨時會議進行培訓(xùn),包括物業(yè)管理法規(guī)條例、裝飾裝修、建筑物質(zhì)量標準、保質(zhì)期限等國家省市標準。在工作中發(fā)現(xiàn)存在的問題隱患,及時的講解學(xué)習(xí)消除,同時在利用好原有制度的基礎(chǔ)上完善建立了一些規(guī)章制度:

          1、裝修裝飾巡查制度。

          2、保安部周勤務(wù)執(zhí)行制度。

          3、保潔勤務(wù)工作流程分配方案。

          經(jīng)過初步的規(guī)化調(diào)整,每個員工確實做到責(zé)任到人、獎罰到人;做到培訓(xùn)、考核經(jīng);,有效提高員工專業(yè)服務(wù)知識與技能。現(xiàn)在本項目員工的服務(wù)意識和對客戶服務(wù)能力有較大進步。經(jīng)過一過個多月的工作,雖然取得了一些成績,然而,仍存在不足,如別工程維修方面未能完全及時的解決,現(xiàn)盡力逐個協(xié)調(diào)解決,本人相信在葉總的帶領(lǐng)下,在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下,桂林物業(yè)服務(wù)中心的工作會更加進步。

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