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醫(yī)務(wù)科主任工作總結(jié)
總結(jié)是指社會團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià),從而肯定成績,得到經(jīng)驗(yàn),找出差距,得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料,它能夠給人努力工作的動(dòng)力,讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。我們該怎么寫總結(jié)呢?以下是小編收集整理的醫(yī)務(wù)科主任工作總結(jié),歡迎閱讀與收藏。
醫(yī)療質(zhì)量管理和服務(wù)水平的提高是醫(yī)院管理永恒的主題,更是醫(yī)務(wù)科工作的重中之重。圍繞醫(yī)院的中心工作,醫(yī)務(wù)科上下團(tuán)結(jié)一致,抓住機(jī)遇,面對挑戰(zhàn),開拓創(chuàng)新,堅(jiān)持“以患者為中心”的服務(wù)理念,狠抓“醫(yī)療質(zhì)量”“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”兩個(gè)主題,開展工作。下面就醫(yī)務(wù)科20xx年工作總結(jié)如下:
一、立足自身,加強(qiáng)科室自身建設(shè)
只有不斷提高科室的自身素質(zhì),才能確保科室各項(xiàng)工作的有效開展。全科人員在思想上認(rèn)識明確,態(tài)度端正,醫(yī)務(wù)科工作任務(wù)重、壓力大、責(zé)任強(qiáng),是公認(rèn)的又忙又亂又必不可少的科室,醫(yī)務(wù)科工作的效率和質(zhì)量直接影響著全院醫(yī)療質(zhì)量和聲譽(yù)。面對節(jié)奏快、要求高的工作環(huán)境,如果對工作理不出頭緒抓不住重點(diǎn),就無法開展工作。在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、幫助下,臨床、醫(yī)技科室的配合與支持中,與行政各科室的協(xié)作,使醫(yī)務(wù)科工作穩(wěn)步前進(jìn)。
對大家提出的問題和日常工作中發(fā)現(xiàn)的不足,醫(yī)務(wù)科不斷自我完善、更新,圍繞“確保醫(yī)療質(zhì)量,服務(wù)臨床”的核心重點(diǎn),轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),進(jìn)一步強(qiáng)化管理意識、服務(wù)意識,提高服務(wù)工作的時(shí)效性,對于臨床科室反應(yīng)的各種問題做到“三個(gè)及時(shí)”即:及時(shí)上報(bào)、及時(shí)協(xié)調(diào)及時(shí)解決,不斷完善和更新科室各項(xiàng)記錄,令各項(xiàng)工作均有詳細(xì)規(guī)范的文字記錄。
二、繼續(xù)加強(qiáng)核心制度落實(shí),更新完善科室制度建設(shè)
根據(jù)醫(yī)院實(shí)際情況出發(fā),不斷深化醫(yī)療核心制度,完善并落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量控制工作實(shí)施方案,主要通過:
(1)參加科室晨間交班、參與查房,在業(yè)務(wù)查房時(shí),參加科室晨間交班,督查內(nèi)容包括:參加人員是否完整;
對夜間處理患者的用藥和方式是否正確有效;住院醫(yī)師能否做到24小時(shí)值班。對存在問題和改進(jìn)意見及時(shí)反饋到科室,并跟蹤監(jiān)督科室落實(shí)情況。
。2)繼續(xù)規(guī)范科室病例討論:重點(diǎn)加強(qiáng)疑難、術(shù)前、危重、死亡病例討論的程序化和制度化,不定期參加科室討論。
(3)加強(qiáng)危重患者的督查:為提高危重患者搶救成功率,有效保證患者安全,降低醫(yī)療安全隱患,加強(qiáng)危重患者的跟蹤監(jiān)督,查看患者治療和用藥合理性,確保救治流暢和質(zhì)量。
三、臨床路徑管理和抗菌藥物臨床合理應(yīng)用
1、逐步加強(qiáng)中醫(yī)臨床路徑管理工作,根據(jù)科室制定的路徑方案,采取鼓勵(lì)與督導(dǎo)相結(jié)合的措施,推動(dòng)各科臨床路徑的開展與落實(shí),今年臨床路徑開展情況比去年有明顯增加,但存在的問題仍很多,如:路勁的評價(jià)、總結(jié)、分析、優(yōu)化、統(tǒng)計(jì)等方面,明年需進(jìn)一步完善路勁的管理。
2、依據(jù)衛(wèi)生部《抗菌藥物專項(xiàng)整治活動(dòng)》實(shí)施方案,對我院抗菌藥物品種的進(jìn)行了規(guī)范,和臨床科室主任簽訂《抗菌藥物臨床合理應(yīng)用責(zé)任狀》。明確了《抗菌藥物分線》及《臨床醫(yī)師分線》,規(guī)范抗菌藥物監(jiān)管程序。
四、通過醫(yī)師大會,不斷完善醫(yī)療質(zhì)量
強(qiáng)化每月的醫(yī)師大會內(nèi)涵,通過每月一次的醫(yī)師大會,對臨床每位醫(yī)生的醫(yī)療質(zhì)量、病歷、處方點(diǎn)評、工作量、抗菌素應(yīng)用、藥占比等各方進(jìn)行評價(jià)分析,對存在的不足定期督導(dǎo)整改,不斷完善,確保醫(yī)療質(zhì)量。
五、積極做好醫(yī)療投訴工作,減少大型醫(yī)療糾紛的發(fā)生。
20xx年醫(yī)療糾紛0起。醫(yī)療投訴主要以服務(wù)質(zhì)量為主,醫(yī)務(wù)科對待每起無論大小的醫(yī)療投訴。對均能做到和藹接待,聽取患者的投訴,安撫患者。及時(shí)向相關(guān)科室及醫(yī)師溝通,了解事件經(jīng)過,再給患者耐心解釋。并事后督促相關(guān)科室、醫(yī)師改進(jìn)不足。做到了投訴有接待,事后有總結(jié),總結(jié)有改進(jìn),除較大的醫(yī)療糾紛外,均將問題解決在醫(yī)務(wù)科內(nèi),減少科室及醫(yī)生的壓力,避免擴(kuò)大影響。
六、醫(yī)療指標(biāo)完成情況
20xx年1月——11月各項(xiàng)指標(biāo)完成情況:
(1)實(shí)際開放床位數(shù)320張
。2)病床使用率73。43%
。3)全年門診總?cè)舜危?9246人次
。4)住院人數(shù):5993人
。5)平均住院日:10、13天
。6)全院實(shí)際占用床日數(shù):61242天
。7)三日確診率:100%
。8)處方合格率:98%
(9)入院、出院診斷符合率:99。98%
。10)手術(shù)前后診斷符合率:99。7%
。11)ct、彩超檢查陽性率:85%
。12)急危重癥搶救成功率:67。35%
(13)無菌手術(shù)切口甲級愈合率:100%
。14)無菌手術(shù)切口感染率:0%
。▁x)院內(nèi)感染率:0。57%
七、努力做好上級安排的各項(xiàng)任務(wù)
20xx年圓滿完成上級安排的各項(xiàng)工作任務(wù),如馬拉松醫(yī)療安全保障、蘭州市衛(wèi)生應(yīng)急大練兵演練、第xx屆春節(jié)文化廟會醫(yī)療保障、第xx屆中國(蘭州)國際文化藝術(shù)周暨第四屆蘭州國際民間藝術(shù)周醫(yī)療保障、中醫(yī)藥服務(wù)進(jìn)鄉(xiāng)村等。
八、存在不足
1、部分年輕醫(yī)師獨(dú)立值班對“急、危、重癥”病人的急救上存在壓力大,風(fēng)險(xiǎn)高的現(xiàn)象。
2、在中醫(yī)臨床路徑運(yùn)行中,總結(jié)、分析、不斷優(yōu)化與修正方面的工作做的還不足。
3、部分疑難危重病例及死亡病例不能及時(shí)討論。未認(rèn)真履行危重病人報(bào)告制度。
4、中藥飲片使用及中醫(yī)藥應(yīng)用率,雖整體有所提升,但部分科室仍相對較低,在應(yīng)用上存在走形式現(xiàn)象。
5、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面督導(dǎo)不足,科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)意識的積極性、主動(dòng)性不高,未能杜絕形式化,“走過程”的思想。導(dǎo)致業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)流于形式,沒起到真正的作用。
6、病歷質(zhì)量方面存在反反復(fù)復(fù),屢教不改現(xiàn)象,同一個(gè)問題在同一個(gè)醫(yī)務(wù)人員身上多次出現(xiàn)。醫(yī)務(wù)科下一步和質(zhì)控科聯(lián)合,加強(qiáng)監(jiān)管力度,改進(jìn)醫(yī)療文書書寫水平。
7、新技術(shù)、新業(yè)務(wù)引進(jìn)不夠?蒲谢A(chǔ)薄弱,科研成果不足。
8、對未取得執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格人員的管理、培訓(xùn)不足,執(zhí)業(yè)醫(yī)師考試過關(guān)率不高。
9、我院重點(diǎn)?茷樘悄虿】啤L(fēng)濕骨病科和風(fēng)濕科,距省級中醫(yī)重點(diǎn)?埔髽(biāo)準(zhǔn)尚有差距。
過去的一年我們做了不少工作,也存在不少問題,希望大家提出寶貴意見,我們將虛心接受,認(rèn)真改正。為我院的醫(yī)療工作再創(chuàng)佳績。
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