關(guān)于季度工作總結(jié)范文集錦
總結(jié)是對過去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析,并做出客觀評價(jià)的書面材料,它能幫我們理順知識結(jié)構(gòu),突出重點(diǎn),突破難點(diǎn),因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦。那么你知道總結(jié)如何寫嗎?以下是小編幫大家整理的關(guān)于季度工作總結(jié)范文集錦,希望能夠幫助到大家。
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第二季度,我部在區(qū)行政服務(wù)中心管委會、區(qū)公共資源交易中心的領(lǐng)導(dǎo)下,積極履行自身工作職能,嚴(yán)格執(zhí)行法律法規(guī)政策性文件,在繼續(xù)推動我區(qū)產(chǎn)權(quán)交易市場有序健康發(fā)展的同時(shí),完成了一些工作任務(wù),F(xiàn)對第二季度工作任務(wù)完成情況總結(jié)如下:
一、繼續(xù)履行產(chǎn)權(quán)交易工作職能,做好產(chǎn)權(quán)交易工作,產(chǎn)權(quán)交易呈現(xiàn)良好發(fā)展態(tài)勢
二季度,共進(jìn)場交易項(xiàng)目1項(xiàng),掛牌總金額12.75萬元,另1個項(xiàng)目降價(jià)重新掛牌一次,掛牌金額287.39萬元。共成交3個項(xiàng)目,成交總金額274.1094萬元。已交割項(xiàng)目3項(xiàng)。實(shí)現(xiàn)增值金額76.5408萬元。產(chǎn)權(quán)交易繼續(xù)呈現(xiàn)良好發(fā)展態(tài)勢。
二、繼續(xù)履行代理機(jī)構(gòu)的管理職能,為我區(qū)國有資產(chǎn)管理工作營造健康有序的交易環(huán)境
二季度我部根據(jù)工作中出現(xiàn)的'新的問題,對代理機(jī)構(gòu)代理行為進(jìn)行了規(guī)范:如嚴(yán)格計(jì)算代理機(jī)構(gòu)代理項(xiàng)目進(jìn)場交易的掛牌價(jià)格,需降價(jià)重新掛牌時(shí)不得違反法律法規(guī)的規(guī)定。通過更加規(guī)范、有效的方式對代理機(jī)構(gòu)進(jìn)行管理,更好的保證國有資產(chǎn)進(jìn)場交易秩序。
三、積極做好產(chǎn)權(quán)交易部項(xiàng)目咨詢工作。
二季度,我部共受理區(qū)人社局單位進(jìn)場前的法律和政策的解答工作1項(xiàng)。業(yè)主單位反響滿意,有效維護(hù)了產(chǎn)權(quán)交易市場的平穩(wěn)發(fā)展。
下半年,產(chǎn)權(quán)交易部會在總結(jié)二季度工作的基礎(chǔ)上,努力工作,繼續(xù)做好今年度的產(chǎn)權(quán)交易工作。
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由于公司決定要統(tǒng)一按區(qū)域管理,所以公司開會又再次劃分了區(qū)域從月份后半月開始就實(shí)行了模擬區(qū)域劃分管理,這是公司把我們往更好的方向去帶,讓我們?nèi)ミ_(dá)到更好的一個高度,這對我們來說即是機(jī)遇也可能是挑戰(zhàn),但對于目前的情況來說情況不太樂觀,可能是市場出現(xiàn)了萎縮,但是與我們努力的不夠可肯定是有關(guān)聯(lián)的、
總結(jié)開來7月銷售方面有以下幾點(diǎn):
7月份的新客戶不多,老客戶購買同時(shí)也降低。新客戶開發(fā)的少,有的還處于了解階段,對于這個情況今后我們要從不同的渠道入手,F(xiàn)在就是重點(diǎn)的培養(yǎng)有潛力的客戶,使他們對我們更有信心和認(rèn)知度,去挖掘客戶更深的信息。
我們的銷售技能還存在欠缺,基礎(chǔ)功底薄弱,所以我們還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。“不找借口找方法”,這個是我們公司和我個人一直崇尚的,現(xiàn)在我的能力還不足,所以我要一直在努力,努力學(xué)習(xí),努力工作,努力生活,讓每天都是充滿希望的。有人說過“態(tài)度決定一切”,簡單而言,我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜歡的,既然我們選擇了這個行業(yè),可能是沒有辦法,但現(xiàn)在這是我們惟一喜歡的工作,對于自己喜歡的事情要付出的努力,在這段工作中,我認(rèn)為一個積極向上工作態(tài)度是成功的一個必要前提,所以我們要用的激情投入到工作中去。
下半年我們將迎來一個新的銷售重點(diǎn),那就是區(qū)域劃分,基本上包括大興,豐臺還有房山這幾個區(qū)的潛力都很大,之前也一直在這幾個地方跑,但也沒有做出很好的成績。通過公司的區(qū)域劃分,下半年我們要以團(tuán)隊(duì)為主,充分地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量,這次我們區(qū)域也組建了團(tuán)隊(duì),成員有尹云和趙帥和我,尹云和趙帥他們都是特別優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員,我們要互相學(xué)習(xí),共同進(jìn)步,我們每個人也都在努力著。希望再上一個新的臺階,打造出一片新的天地。
對于下半年我希望自己在工作中需要提高的主要有以下幾點(diǎn):
1、先做好老客戶的定期回訪,避免導(dǎo)致老客戶的流失,余下的時(shí)間去重點(diǎn)跟蹤那些有潛力的客戶。
2、加強(qiáng)對于專業(yè)知識的了解以便在有客戶咨詢的時(shí)候可以做到游刃有余。同時(shí)重點(diǎn)加強(qiáng)學(xué)習(xí)全面綜合的理論知識和銷售技能
3、通過和老客戶的溝通去了解他們身邊的.客戶,我們要把網(wǎng)撒的更大,同時(shí)做好我們的口碑宣傳和產(chǎn)品推介。
4、做好新客戶的開發(fā)吸引工作,不一定就每一個客戶都能做到銷售,我們應(yīng)該慢慢培養(yǎng),最終要讓他們的客戶,成為我們的鐵桿客戶,至少在別人問到的時(shí)候不會說出我們的不好,這樣也算是成功的一種,口碑很重要。
5、做好大客戶的維持工作,在客戶關(guān)系里有個二八法則,對于我們還是很適用的,80%的銷售來自20%的客戶,我們80%的銷售來自20%的產(chǎn)品,所以我們要想辦法做好大客戶的維持同時(shí)不斷開發(fā)新客戶,在做好現(xiàn)有客戶的產(chǎn)品維持同時(shí)擴(kuò)大其他產(chǎn)品銷售。
6、做好公司安排的工作,盡我們的努力去完成公司規(guī)定的任務(wù),百折不撓,勇往直前。
總而言之,希望下半年我們有更好的業(yè)績,公司有更好的結(jié)果。希望到年底時(shí)我們都能滿載而歸!
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夯實(shí)基礎(chǔ),提升形象,爭創(chuàng)一流,確保穩(wěn)定,創(chuàng)建平安、和諧中心”是安保部__年工作的總體思路和目標(biāo)的要求,安保部分工協(xié)作,一季度完成了以下工作:
一、確保元旦、春節(jié)期間中心安全保衛(wèi)工作
1、制定“雙節(jié)”期間中心安全保衛(wèi)工作安排,為使中心員工平安渡過“雙節(jié)”,發(fā)布“節(jié)日溫馨提示”及有關(guān)防火、防盜通知、通告等信息。
2、“雙節(jié)”前對全中心進(jìn)行了安全檢查。對在檢查中發(fā)現(xiàn)存在安全隱患,現(xiàn)場予以解決。
3、為加強(qiáng)各監(jiān)控盲點(diǎn)的.治安管理,增加保安24小時(shí)值班;
二、安全工作管理情況
1、完善了各類安全管理制度、各類安全緊急預(yù)案、安全考核制度,層層落實(shí)簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任制,相關(guān)人員簽定了__年度安全協(xié)議書,明確了各自的職責(zé)及工作要求,責(zé)任夯實(shí)到每名管理人員身上,進(jìn)一步增強(qiáng)了員工做好安全生產(chǎn)工作的責(zé)任感和使命感。
2、在2月份認(rèn)真組織開展了“企業(yè)防火宣傳教育”活動,進(jìn)行了安全操作規(guī)程學(xué)習(xí)、安全知識培訓(xùn)、各類事故案例、相關(guān)安全生產(chǎn)法規(guī)等,全面提高安全生產(chǎn)意識,將安全生產(chǎn)意識深入人心。
3、制作了消火栓與滅火器的月檢卡,安保部領(lǐng)班負(fù)責(zé)每月對消防設(shè)備進(jìn)行檢查,充分保證了消防設(shè)備在突發(fā)情況下能夠“拿得出、用得上”。
三、宿舍流程管理情況
加強(qiáng)對員工宿舍的管理是安保部一直以來堅(jiān)持做好一項(xiàng)重點(diǎn)工作,只有給員工創(chuàng)造一個舒適、安全、健康的住宿環(huán)境才能體現(xiàn)中心“以人為本”的思想作風(fēng)。
1、為宿舍人員進(jìn)行了合理的宿舍分配、對工作上、下班時(shí)間不一樣的人員進(jìn)行調(diào)整,保證人員夜間休息不受影響。
2、制定了神東國際交流中心《員工宿舍管理辦法》、《員工宿舍物品擺放標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范》、《員工宿舍管理員崗位職責(zé)》、《員工宿舍違規(guī)處罰細(xì)則》、《宿舍外來人員管理制度》、《員工宿舍入住手續(xù)》等6條宿舍相關(guān)管理規(guī)定,對員工宿舍及宿舍長進(jìn)行調(diào)換,給新的宿舍長重新制定了工作職責(zé)。明確任務(wù),實(shí)行宿舍長、領(lǐng)班、經(jīng)理層層管理責(zé)任制。
3、為了加強(qiáng)宿舍夜間管理,安保部派專人對員工宿舍進(jìn)行全天值班制度管理,夜間有外來人員必須經(jīng)宿舍管理人員的同意后方可出入,保證員工的生命及財(cái)產(chǎn)安全。
4、建立員工信息檔案,安保部對不同部門及不同工種住宿員工進(jìn)行登記備案。
四、存在主要問題:
1、績效考核獎金分配拉檔不大,還不能充分調(diào)動大家的積極性。
2、強(qiáng)化制度落實(shí),加強(qiáng)制度管理,在執(zhí)行中還有不到位地方。
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一、調(diào)解案例情況
本季度我社區(qū)調(diào)解辦公室對轄區(qū)內(nèi)38宗案件進(jìn)行了及時(shí)有效的調(diào)解,其中35宗案件在我們領(lǐng)導(dǎo)及調(diào)解員動之以情、明之以理、曉之以法的耐心調(diào)解下,當(dāng)事人各方相互諒解,化解了矛盾沖突,達(dá)成了和解協(xié)議。
二、具體工作情況
1、本季度調(diào)解委員會調(diào)解家庭矛盾糾紛的案件多宗,此類案件主要表現(xiàn)在家庭成員之間吵架、斗毆及贍養(yǎng)老人等問題。原創(chuàng):1月27日傍晚,我社區(qū)某居民家庭父子吵架引起了我們調(diào)解員的高度重視,父親跳起來說:“我不想活了”,兒子也放出話來:“總有一個要躺在地上!睂τ谶@對父子間激烈的沖突,我們調(diào)解員細(xì)心的了解事情的緣由,耐心勸慰。兩小時(shí)后,父子倆終于安靜下來了,接受了調(diào)解員的勸導(dǎo),父親答應(yīng)以后和兒子好好相處,兒子也答應(yīng)會孝順父母,盡到贍養(yǎng)老人的責(zé)任和義務(wù)。
2、調(diào)解鄰里糾紛10多宗,鄰里間的糾紛一般發(fā)生較多,但一般在我們調(diào)解員的調(diào)解下都能化干戈為玉帛。3月10日,一居民在老房拆建的過程中,一碎磚砸壞了隔壁鄰居家的'窗玻璃,于是雙方發(fā)生了口角,我們調(diào)解員接到情況后,立即趕往現(xiàn)場,一面平息雙方的情緒,一面了解情況。最后,在調(diào)解員的調(diào)庭下,雙方握手言和了,拆建房屋的戶主當(dāng)即賠償了鄰居家下班的損失。
3、調(diào)解用人單位與員工之間因口頭協(xié)議、工資待遇等勞動糾紛問題多宗。對于此類勞動糾紛,調(diào)解員在調(diào)查核實(shí)情意的基礎(chǔ)上,充分利用法律的武器,對用人單位和員工的說教和調(diào)解充分做到以法律為依據(jù),把相關(guān)法律條文展示給用人單位和員工看。最后用人單位和員工在法律事實(shí)面前,都能依法履行其雙方的職責(zé),使糾紛得到有效化解。在此類案件的調(diào)解中,調(diào)解員不僅成功調(diào)解了勞動糾紛,而且強(qiáng)化了雙方當(dāng)事人的法律意識。如:3月12日,在龍眼恒駿制衣廠發(fā)生的用人單位不承認(rèn)口頭協(xié)議,而降低員工在淡季期間的工資待遇。
4、調(diào)解用人單位因春節(jié)期間發(fā)生的超時(shí)加班、加班工資計(jì)算、欠薪、春節(jié)期間工資發(fā)放及結(jié)算等糾紛10多宗。對于此類糾紛調(diào)解員在掌握了充分的事實(shí)證據(jù)的基礎(chǔ)上,結(jié)合法律通過對用人單位領(lǐng)導(dǎo)及負(fù)責(zé)人反反復(fù)復(fù)的講法,對于不講法不講理的負(fù)責(zé)人,調(diào)解員施于一定的壓力,促使糾紛盡早得到解決。如:1月15日,虎門天源印花廠因擔(dān)心春節(jié)過后,員工不來或延后上班造成廠內(nèi)員工嚴(yán)重不足等問題,采取不結(jié)算員工辭職工資或把本應(yīng)年前發(fā)放的工資延后在春節(jié)后再發(fā)工資。
三、下一季度工作計(jì)劃
1、進(jìn)一步完善社區(qū)組織制度建設(shè),原創(chuàng):這是正確處理人民群眾矛盾的重要保證。
2、充分做好矛盾糾紛調(diào)解工作,創(chuàng)造安居樂業(yè)氛圍。調(diào)解委員會建立每周調(diào)解員匯報(bào)工作情況制度,要求調(diào)解員平時(shí)多關(guān)心居民,找居民談心、聊天,從中了解情況,及時(shí)化解矛盾,把糾紛扼殺在萌芽狀態(tài)。
3、加強(qiáng)民主法制建設(shè),提高人民群眾的法制意識。我區(qū)將以法律進(jìn)社區(qū)為契機(jī),加強(qiáng)法制宣傳,做好轄區(qū)內(nèi)居民的宣傳教育工作,尤其是外來務(wù)工人員的思想法制宣傳教育工作,做到法律知識宣傳進(jìn)戶,法律服務(wù)進(jìn)家庭。
4、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高調(diào)解員的法律素養(yǎng)和自身素質(zhì)。下季度我們將集中組織調(diào)解員學(xué)習(xí)法律法規(guī),學(xué)習(xí)調(diào)解方法、技巧和原則等業(yè)務(wù)知識,以提高自身素質(zhì)和法律素質(zhì)。
5、嘗試開展訴前調(diào)解。我們在矛盾糾紛調(diào)解工作中,為了防止出現(xiàn)矛盾糾紛激發(fā)而引起的民轉(zhuǎn)刑案件,我們調(diào)解委員會在下季度將嘗試開展訴前調(diào)解,調(diào)解委員會根據(jù)案件性質(zhì),認(rèn)真分析雙方的心理,在當(dāng)事人訴訟前介入調(diào)解。
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在一季度,我股室按照年初制定的工作方針和工作思路,不斷開拓創(chuàng)新、提高依法行政能力和執(zhí)法水平,深入推進(jìn)餐飲服務(wù)行政許可和餐飲服務(wù)操作規(guī)范建設(shè),開局工作呈現(xiàn)良好趨勢。
(一)全面摸底,建立監(jiān)管檔案。
我股室完成了對全縣餐飲服務(wù)單位全面摸底造冊工作。截止季末,全縣共有餐飲服務(wù)單位1233戶,其中已取得有效《餐飲服務(wù)許可證》717戶,未取得《餐飲服務(wù)許可證》516戶,無證率41.8﹪。包括:特大型餐館0戶,大型餐館11戶,中型餐館213戶,小型餐館571戶,小吃店69戶、快餐店242戶,飲品店17個,學(xué)校食堂120戶,托幼機(jī)構(gòu)食堂123戶,機(jī)關(guān)企事業(yè)單位職工食堂74戶,礦山食堂97戶,建筑工地食堂2戶。全縣共有餐飲服務(wù)從業(yè)人員4889人,持有效《健康培訓(xùn)證》上崗3192人,無證上崗1697人,無證率34.7%。通過這次詳盡細(xì)致的摸底調(diào)查,獲取了我縣餐飲服務(wù)行業(yè)第一手真實(shí)數(shù)據(jù),也為今后我局的餐飲服務(wù)監(jiān)管工作奠定夯實(shí)的基礎(chǔ)。
。ǘ┥钊胝{(diào)研,開展專項(xiàng)檢查。
、艦榇_保礦山食堂規(guī)范開展餐飲服務(wù),我股室對礦山食堂開展“礦山食堂餐飲服務(wù)專項(xiàng)檢查”。共抽查有代表性的礦山食堂14家,出動執(zhí)法人員42人次,執(zhí)法車輛14車次。對我縣礦山食堂現(xiàn)況和存在的食品安全隱患出具了一份詳盡的調(diào)研材料向上級食藥監(jiān)部門和縣委、縣政府報(bào)告。
。ㄈ⿺U(kuò)大宣教,普及食安知識。
、啪幱 恫惋嫹⻊(wù)安全宣傳手冊》余冊向社會公眾發(fā)放,讓人民群眾更進(jìn)一步了解餐飲服務(wù)食品安全的重要性和必須性。
⑵制定了“餐飲服務(wù)單位培訓(xùn)計(jì)劃”,并于3月上旬分別組織全縣學(xué)校托幼機(jī)構(gòu)、機(jī)關(guān)食堂和城關(guān)地區(qū)餐飲店開展了食品安全知識培訓(xùn),受教人群達(dá)到600多人次,共發(fā)放《餐飲服務(wù)安全宣傳手冊》、《餐飲服務(wù)量化分級公示牌》、《食品采購索證索票管理臺賬》等餐飲服務(wù)食品安全資料1100余份。
、抢么汗(jié)以及“3.15”等節(jié)日,開展主題宣傳,集中曝光假劣食品,開展為民咨詢,向社會各界廣泛宣傳食品安全監(jiān)管工作取得的成果。
、染诸I(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì),先后走訪桃水鎮(zhèn)盤塘村等基層,及時(shí)就食品安全監(jiān)管工作重要性和嚴(yán)峻監(jiān)管形勢等進(jìn)行溝通宣傳,取得基層政府對局工作的支持和配合;
。5)組織新調(diào)整的鄉(xiāng)鎮(zhèn)層面的.食品安全監(jiān)管員隊(duì)伍開展培訓(xùn),力求進(jìn)一步掌握食品藥品監(jiān)管知識和相關(guān)法律法規(guī),幫助他們逐漸轉(zhuǎn)換角色并適應(yīng)食品監(jiān)管新機(jī)制,從而更好的行駛食品藥品監(jiān)管職能。
。ㄋ模﹪(yán)格許可,提高市場準(zhǔn)入。
截止本季末共受理餐飲服務(wù)許可申請33戶,變更申請2戶。我股室共下達(dá)整改意見79戶次,發(fā)放《餐飲服務(wù)許可證》11戶,下達(dá)不予許可決定6戶,行政許可工作開展地平穩(wěn)有序。
⑴堅(jiān)持原則性與靈活性相結(jié)合,努力做好餐飲服務(wù)許可工作。及時(shí)開展現(xiàn)場審核,對不能在審核期限完成整改的,及時(shí)辦理中止審核手續(xù),避免當(dāng)事人兩次申請上的種種不便。
⑵堅(jiān)持對管理相對人開展食品安全知識、行政許可辦理等相關(guān)業(yè)務(wù)指導(dǎo),從而在規(guī)范餐飲服務(wù)單位硬件配備的同時(shí),讓管理相對人從意識根本上熟悉并掌握餐飲服務(wù)操作規(guī)范。
。ㄎ澹┟鞔_職責(zé),全程。
截止季末,我股室共完成“縣春節(jié)聯(lián)歡晚會”、“常務(wù)副省長3月27日鎮(zhèn)現(xiàn)場調(diào)研會”等重大活動的餐飲服務(wù)食品安全保障任務(wù)3次,共檢查餐飲服務(wù)單位14戶次,出動執(zhí)法人員18人次,執(zhí)法車輛6車次,查封不合格食品800余公斤,確保我縣未發(fā)生集體性食源性食物中毒事故。
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安全不光要避免安全事故的發(fā)生,作為中心的窗口部門還要進(jìn)一步加強(qiáng)員工個人素質(zhì),因?yàn)閱T工的個人素質(zhì)也影響著中心的整體形象,所以在二季度加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),提升員工素質(zhì)為主題,切實(shí)做好員工培訓(xùn)工作:
一、認(rèn)真學(xué)習(xí),提高素質(zhì)
在中心的大力支持下,安保隊(duì)伍不斷擴(kuò)大,解決了安保部人員短缺的問題。在新的一年里加強(qiáng)安保隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè),加強(qiáng)安保隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè),全面提高安保工作水平,切實(shí)擔(dān)負(fù)起維護(hù)中心治安穩(wěn)定。樹立良好的安保形象,轉(zhuǎn)變舊的工作作風(fēng),團(tuán)結(jié)一致,把中心的安全保衛(wèi)工作做實(shí),把中心的各項(xiàng)規(guī)章制度及安全保衛(wèi)措施落實(shí)到實(shí)際工作中去。
1、規(guī)范員工在職培訓(xùn),不斷提高員工的素質(zhì)。
完善部門人員編制,認(rèn)真制定年度培訓(xùn)計(jì)劃,精心組織員工進(jìn)行培訓(xùn)。旨在通過員工培訓(xùn)制度化的手段,使安保隊(duì)伍專業(yè)化。
2、加強(qiáng)骨干隊(duì)伍建設(shè),保持安保隊(duì)伍穩(wěn)定。
安保部增加安保巡邏崗,對中心各個樓層、通道定時(shí)巡邏,及時(shí)發(fā)現(xiàn)各類安全隱患,并對其他員工進(jìn)行監(jiān)督。每月組織員工評出前三名,并實(shí)行不同層次的獎勵,以激發(fā)員工不斷提高自身的工作能力,以公平、公開的方式培養(yǎng)、選拔優(yōu)秀員工。
二、加強(qiáng)內(nèi)部治安管理,確保中心內(nèi)部穩(wěn)定
為了維護(hù)中心治安穩(wěn)定,進(jìn)一步加強(qiáng)中心內(nèi)部安全防范工作,認(rèn)真落實(shí)安全保衛(wèi)責(zé)任制。
1、值班人員加強(qiáng)巡邏,嚴(yán)密防范
利用中心安裝的監(jiān)控設(shè)備,嚴(yán)防事故的.發(fā)生。重點(diǎn)加大對破壞、盜竊、等案件的打擊力度,為中心創(chuàng)造一個良好的治安環(huán)境。對外來來訪人員做好嚴(yán)格登記,安保巡檢員每隔1小時(shí)對整個中心的通道進(jìn)行巡查,及時(shí)處理突發(fā)安全事件,確保中心全體員工的人身和財(cái)產(chǎn)安全。
2、加強(qiáng)宿舍管理,嚴(yán)格執(zhí)行宿舍管理辦法
(1)、堅(jiān)持不定期對宿舍進(jìn)行安全防火檢查,確保員工宿舍安全
員工宿舍安全防火工作十分重要,安全檢查,發(fā)現(xiàn)不安全隱患及時(shí)糾正,并對發(fā)現(xiàn)有違章使用電器的員工進(jìn)行教育。
。2).堅(jiān)持每天檢查宿舍衛(wèi)生,確保員工宿舍干凈衛(wèi)生為了培養(yǎng)員工良好衛(wèi)生習(xí)慣,保證宿舍干凈整潔,根據(jù)宿舍管理辦法有關(guān)規(guī)定嚴(yán)格檢查。檢查過程中,對于表現(xiàn)較好的宿舍,將通報(bào)表揚(yáng);對表現(xiàn)較差的宿舍,將通報(bào)批評,并按照宿舍管理辦法相關(guān)規(guī)定給予處罰。
。3).堅(jiān)持每天檢查宿舍紀(jì)律,確保員工就寢紀(jì)律
為了使每位員工養(yǎng)成良好作息時(shí)間習(xí)慣,確保員工晚上就寢安全,嚴(yán)格查寢。查寢中,發(fā)現(xiàn)未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)歸寢且沒有正當(dāng)理由的,按照宿舍管理辦法的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。
(4)、充分發(fā)揮宿舍長的作用,做到每月跟宿舍長進(jìn)行一次交流,共同抓好員工寢室工作。
三、消防管理,預(yù)防火災(zāi)事故
我們將在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步加強(qiáng)對消防工作的管理。認(rèn)真學(xué)習(xí),加強(qiáng)防火安全工作的管理和檢查力度,做好消防器材的檢查、維修、保養(yǎng)工作。
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一、第一季度工作總結(jié)
1、用戶站市區(qū)項(xiàng)目:
35kV中鐵青島中心項(xiàng)目、35kV青島市第三人民醫(yī)院項(xiàng)目、35kV婦幼兒童醫(yī)院項(xiàng)目、35kV杜蕾斯項(xiàng)目、10kV世博園項(xiàng)目、10kV福州路移動項(xiàng)目共6個項(xiàng)目,各項(xiàng)目生產(chǎn)指標(biāo)均已完成;
2、第一季度,我部門剛剛分立,面對各站分布較廣,人員變動較大的情況,我們不斷的進(jìn)行分析,不斷地進(jìn)行調(diào)整,從混亂的情況逐步走向正規(guī),由于我第一次接管項(xiàng)目,各方面都還比較欠缺,管理能力缺乏經(jīng)驗(yàn),主要靠上級領(lǐng)導(dǎo)
進(jìn)行疏導(dǎo),本季度主要完成的各項(xiàng)工作如下:
1、完成各站人員調(diào)整工作,按照各站需求配備了足量、保證技術(shù)需求的工作人員,滿足了客戶的需求;
2、由于人員調(diào)整,工作人員進(jìn)入一個新的工作環(huán)境,對現(xiàn)場不時(shí)很熟悉,我們現(xiàn)場組織進(jìn)行工作人員的工作、技能培訓(xùn),同事要求各站制定月度培訓(xùn)計(jì)劃;3、隨著公司的發(fā)展,對各部門的要求越來越高,對現(xiàn)場的工作要求也越來越高,現(xiàn)場原有的資料、記錄,已不能完全滿足工作需要,對現(xiàn)場各項(xiàng)資料進(jìn)行了細(xì)分,系統(tǒng)化的、標(biāo)準(zhǔn)化的整改及健全;
4、對各站進(jìn)行了安全檢查工作,對各站存在的各種安全隱患進(jìn)行了梳理,對工作人員進(jìn)行了安全教育培訓(xùn),自己不能解決的.,上報(bào)了相關(guān)部門,由責(zé)任部門配合解決;
5、為了工作人員有一個安全、健康的生活環(huán)境,對宿舍進(jìn)行了安全、衛(wèi)生整改,對宿舍人員進(jìn)行了安全教育,要求宿舍窗明潔凈,安全衛(wèi)生;
6、走訪各個用戶站電氣負(fù)責(zé)人,虛心聽取電氣負(fù)責(zé)人提出的合理化建議,在不違背原則、不違背道義、維護(hù)公司形象的情況下盡量滿足客戶的要求。
3、在完成以上工作的同時(shí),也暴露出工作中存在的大量問題:1、各站人員技術(shù)參差不齊,缺少主動學(xué)習(xí)積極性;配合安質(zhì)部進(jìn)行安規(guī)技能考試,對成績好的進(jìn)行鼓勵、獎勵,對成績不好的進(jìn)行教育、處罰;
2、由于各站分布較廣,各站人員上班情況很難實(shí)際控制,可能會出現(xiàn)缺崗、空崗、遲到、換班情況,主管可能控制起來較難,對現(xiàn)場工作人員進(jìn)行教育、培養(yǎng)變電站負(fù)責(zé)人的責(zé)任心;
3、變電站發(fā)現(xiàn)缺陷,上報(bào)不夠及時(shí),讓變電站現(xiàn)場負(fù)責(zé)人參與可視化管理工作,加強(qiáng)現(xiàn)場工作的監(jiān)督、完善;
4、有部分工作人員工作不夠謹(jǐn)慎,對于現(xiàn)場設(shè)備熟悉程度不夠,工作不細(xì)心,粗心釀大禍,對于這種情況,制定現(xiàn)場匯報(bào)制度,建立微信、QQ等工作,大家有不懂得問題可在群里了解清楚之后,再去動,能避免很多不必要的麻煩。
5、對變電站工作,部分工作人員缺少主動性,主要原因應(yīng)該是變電站現(xiàn)場人員與公司脫軌造成,應(yīng)定期組織員工進(jìn)行一些工作交流,或者豐富一點(diǎn)業(yè)余生活,應(yīng)該會幫助員工提高工作主動性。
二、第二季度工作規(guī)劃
1、保障本部門經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成的具體措施:
1、認(rèn)真按照合同履行職責(zé)、保質(zhì)保量完成合同內(nèi)的相應(yīng)工作;2、加強(qiáng)與用戶進(jìn)行溝通,多了解用戶的要求,提高客戶的滿意度;
3、加強(qiáng)現(xiàn)場的工作管理,營造一個優(yōu)秀的電力服務(wù)團(tuán)隊(duì),給客戶留下良好的服務(wù)印象,得到用戶的認(rèn)可;
2、第二季度的重點(diǎn)工作:
1、體系文件的完善,根據(jù)各變電站現(xiàn)場情況,結(jié)合體系文件,制定出符合各個站的、能夠使用的資料文件;
2、變電站現(xiàn)場工作環(huán)境整改,對變電站進(jìn)行“5S”管理,5S即整理(SEIRI)、整頓(SEITON)、清掃(SEISO)、清潔(SEIKETSU)、素養(yǎng)(SHITSUKE)。
3、加強(qiáng)現(xiàn)場工作人員的技能培訓(xùn),出了書本上考的知識以外,要學(xué)習(xí)變電站現(xiàn)場運(yùn)行管理技能,其實(shí)就是充分了解變電站構(gòu)造、原理;制定變電站現(xiàn)場學(xué)習(xí)計(jì)劃,一點(diǎn)一點(diǎn)變電站吃透,先一次后二次,先高壓后低壓。
3、管理方面:
1、要提高主管自身的管理能力,首先要約束好自己,起到模范帶頭作用,只有自己規(guī)矩了,才能去約束別人,正所謂“己所不欲,勿施于人”。
2、提高工作要求,創(chuàng)品牌,就要嚴(yán)要求,提升我們的工作標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)員工的培訓(xùn),從技能、服務(wù)能力兩方面進(jìn)行要求。
3、說道不如做到,今后的工作當(dāng)中要少說多做,少說不是不說,說要說重點(diǎn)、要慎重說,多做不是盲目的去做,而是有計(jì)劃、有目標(biāo)的去做。
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