實(shí)用模板上半年工作總結(jié)
總結(jié)是在某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià)，從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料，它能幫我們理順知識(shí)結(jié)構(gòu)，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢？以下是小編收集整理的實(shí)用模板上半年工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
實(shí)用模板上半年工作總結(jié)1
轉(zhuǎn)眼間，緊張而又繁忙的一個(gè)學(xué)期過(guò)去了，在這一學(xué)期內(nèi)，我們綜合教研組在學(xué)校教導(dǎo)處的統(tǒng)一指揮下，和全體組員的齊心努力下，勝利完成了本學(xué)期的工作，并取得了一定的成績(jī)，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、今年工作概述
由于受傳統(tǒng)教育的影響，綜合教研工作是一個(gè)十分重要且任務(wù)十分堅(jiān)舉的工作，具體來(lái)說(shuō)今年的工作如下：
1、加強(qiáng)了教學(xué)常規(guī)管理教學(xué)常規(guī)是一教學(xué)工作中的一件大事，今年我們綜合教研組在學(xué)校教導(dǎo)處的領(lǐng)導(dǎo)下以從嚴(yán)從細(xì)的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求全體組員的教學(xué)常規(guī)工作，取得了一定的成績(jī)。
2、主要抓好了課堂教學(xué)技能的提高，由于我們綜合教研組一個(gè)復(fù)雜的教研組，所涉及課程設(shè)置較多，因此規(guī)范課堂管理是一個(gè)必然的工作。
3、認(rèn)真落實(shí)了教研活動(dòng)，綜合教研組今年為了規(guī)范教研活動(dòng)，做到了開有成效，辦有形式，使每次活動(dòng)有聲有色。
二、取得的成績(jī)
今年我們綜合教研組在學(xué)校的大力支持下也取得了一定的成績(jī)，具體如下：
1、教研活動(dòng)按時(shí)積極開展，每位老師都能認(rèn)真對(duì)待，認(rèn)真完成。
2、注重課堂教學(xué)的.改革工作，且收到了一定的成果，使我們能夠緊緊跟上時(shí)代潮流，不被時(shí)間淘汰。
3、抓好了教學(xué)成果的統(tǒng)計(jì)與展示工作，做到每次活動(dòng)都有記載并歸檔。
4、抓好了學(xué)期結(jié)束時(shí)的教學(xué)質(zhì)量考核工作，做到了有形式，有內(nèi)容，有成績(jī)，有分析。通過(guò)考核發(fā)現(xiàn)我校綜合組的各個(gè)學(xué)科教學(xué)工作扎實(shí)，教學(xué)效果都十分好。
5、同事之間愉快合作，相互幫助。
三、基本經(jīng)驗(yàn)
取得了以上成績(jī)我的基本經(jīng)驗(yàn)是：
1、要以學(xué)校教導(dǎo)處為龍頭認(rèn)真抓好各項(xiàng)工作，要注意學(xué)校各教研組的橫向聯(lián)系工作。
2、要注重發(fā)揮全組所有教師的集體力量，注重每一位教師的參與，才能把本組的教學(xué)教研工作搞上去。
3、要注重形成一定的制度，使每一位教師對(duì)教研組的管理工作形成一定的共識(shí)。
4、要認(rèn)真抓好每一次活動(dòng)的開展，才能更大的調(diào)動(dòng)全組成員的工作積極性。
四、不足與今后打算
今后我將努力做好如下幾項(xiàng)工作：
1、加大綜合組的教學(xué)改革力度，使我校綜合教研工作再上一個(gè)新臺(tái)階。
2、加強(qiáng)綜合組各項(xiàng)制度建設(shè)，規(guī)范綜合組和各項(xiàng)管理行為。
實(shí)用模板上半年工作總結(jié)2
時(shí)光飛逝，不知不覺已經(jīng)過(guò)去半年，在這過(guò)去的半年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利的完成了本職工作，現(xiàn)對(duì)上半年工作做一個(gè)總結(jié)。
一、前臺(tái)接待方面
前臺(tái)接待是客服部的服務(wù)窗口，保持信息渠道暢通，監(jiān)督區(qū)域管理、調(diào)度和協(xié)調(diào)各部門工作，是前臺(tái)接待的主要職責(zé)。接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，一言一行都代表著公司，是聯(lián)系小區(qū)住戶的窗口。
在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，接待來(lái)訪人員以禮相迎，態(tài)度和藹的接聽和轉(zhuǎn)接電話，仔細(xì)認(rèn)真的處理日常事務(wù)，耐心聽取業(yè)主反映的問(wèn)題、需要解決的困難，細(xì)心解答并詳細(xì)的記錄，在第一時(shí)間安排人員上門服務(wù)。每個(gè)月月末，將來(lái)電記錄匯總，上半年共接到來(lái)電68個(gè)、去電130個(gè)，業(yè)主有效投訴2宗。業(yè)主的所有咨詢來(lái)電，我們都給予滿意回復(fù);業(yè)主的報(bào)修問(wèn)題，通過(guò)我們的及時(shí)聯(lián)系，根據(jù)報(bào)修內(nèi)容的不同積極進(jìn)行派工，爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)將問(wèn)題解決。同時(shí)，根據(jù)報(bào)修的完成情況及時(shí)的進(jìn)行上門回訪或電話回訪。業(yè)主的投訴，已上報(bào)有關(guān)部門協(xié)調(diào)解決。
通過(guò)這些平凡的日常工作，使我的工作水平有了明顯的`提升，受到了小區(qū)業(yè)主及領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)，也塑造了我們物業(yè)人的新形象。
二、檔案管理方面
檔案是在物業(yè)管理中直接形成的文件材料，嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定對(duì)業(yè)主資料、各部門檔案、報(bào)修單、工作聯(lián)絡(luò)函、放行條等資料進(jìn)行較徹底的分類整理，做到目錄清晰，檢索方便，各棟住戶資料進(jìn)行盒裝化、各部門檔案進(jìn)行袋裝化管理，按期、細(xì)致的整理完成。實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理，同時(shí)制定完善資料的保密制度。定期檢查檔案情況，改動(dòng)或缺少及時(shí)完善。上半年共接到各類報(bào)修共64宗，辦理放行條42張，工作聯(lián)絡(luò)函10張。
三、各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作
鑒于物業(yè)管理是一個(gè)高投資、高成本、低回報(bào)的服務(wù)行業(yè)。要確保工作持續(xù)正常進(jìn)行，必須做好各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作，并保證按時(shí)足額收繳。上半年共收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用79212元;私家花園養(yǎng)護(hù)費(fèi)50386元;光纖使用費(fèi)__元;預(yù)存水費(fèi)1740元;有線電視初裝費(fèi)450元;燃?xì)獬跹b費(fèi)3300元。
四、經(jīng)驗(yàn)與收獲
半年來(lái)，通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷積累，思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步，已具備了客服中心工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面，經(jīng)過(guò)半年的鍛煉都有了很大的提升，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提升自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心、責(zé)任心，努力提升工作效率和工作質(zhì)量。
【實(shí)用上半年工作總結(jié)】相關(guān)文章：
個(gè)人上半年工作總結(jié)實(shí)用05-10
上半年工作總結(jié)范文_上半年工作總結(jié)12-08
學(xué)校上半年工作總結(jié)_上半年工作總結(jié)12-08
上半年工作總結(jié),上半年工作總結(jié)范文202312-28
企業(yè)個(gè)人上半年工作總結(jié)_上半年工作總結(jié)12-08
網(wǎng)絡(luò)班組上半年工作總結(jié)_上半年工作總結(jié)12-08