班組長季度工作總結
總結是事后對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導，因此十分有必須要寫一份總結哦。我們該怎么寫總結呢？下面是小編為大家收集的班組長季度工作總結，歡迎閱讀與收藏。
班組長季度工作總結1
我們廠正處于建設階段，煤質檢測班組成立的時間不長，各位同事大多是從事此項工作的新人，因此，在班組的管理中，我們主要是開展了人員培訓、人員實習考核、建章立制等工作。
一、學習情況
根據廠里及業務要求，我帶領同事們參加了培訓，共天，課時。培訓中，大家學習態度端正，積極努力，得到了培訓老師的好評。大家學習了課程，進行了實際操作。培訓結束后，通過方式的考試，大家普遍掌握了技術，都能獨立開展工作，培訓合格率100%。作為班長，我自己感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與一名優秀稱職的`班組長都有一定的距離，所以從來不敢掉以輕心，在學習中加倍努力。我除學習煤質化驗技術，還積極提高自身其他各項素質。如學習其他相關的文化知識，努力同上級主管建立良好的溝通，努力與同事們建立良好的人際關系，學習如何化解工作中各種矛盾。這些雖然時間不長，但我有信心，只要我有不怕困難的勇氣、正確的工作態度和較強的責任心，我和同事們在今后的工作中一定能在各項工作取得好成績。
二、班組管理
雖然我們還沒有正式投產，但我們班組已經逐步開展了一些煤質化驗檢測的基礎準備工作。按照生產要求，我們班組分為個組，分別負責工作。我在工作安排中，做好人員組織分組，建立了人員交接班制度，帶領大家認真學習各班崗位職責，明確了工作要求和工作紀律。工作中，大家服從安排，積極學習，相互協作，班組管理已經趨于正�；�。
三、樹立良好質量意識
煤質化驗工作，是洗煤廠產品質量管理的關鍵環節。實際工作中，化驗工作需要工作人員具有良好的責任感，任何環節不能粗心大意。在班組學習工作中，我知道，良好的工作質量要通過樹立良好的工作態度、一絲不茍的工作作風來實現。因此，我在培訓學習中，經常向同事們宣傳質量意識，要求大家不論學習還是工作，都要培訓起良好的工作習慣，對待工作認真負責。為強化大家的認識，我還組織開展了多次的技能考核。針對工作中容易出現的問題，在反復演練、考試中，要求大家化驗方法一絲不茍，試驗步驟嚴格完整，試驗數據精確認真，力求人人熟練掌握，都能成為優秀的崗位能手。
四、今后我努力的方向
1．加強學習，拓寬知識面，努力學習專業知識和相關管理知識；
2．本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報，努力完成上級交辦的工作任務；
3．加強與同事們的溝通協作，加強管理，努力使班組形成團結一致、勤奮工作的良好氛圍；
最后，希望廠領導能在以后的工作中一如既往的支持我、信任我，我將以更加優秀的工作業績回報領導的關心與厚愛。
班組長季度工作總結2
時光荏苒，xx年已經悄然離我們而去，回首過去的一個季度，內心不禁感慨萬千。一個季度來，在公司領導及各位同事的支持與幫助下，我嚴格要求自己，按照公司及車間的要求，較好地完成了自己的本職工作，并且通過努力，使自己在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改進�，F將xx年的工作情況總結如下：
一、主要完成的工作
1.班組的建設與管理得到加強
沖壓車間成立的時間不長，因其前身“xx公司”的管理比較混亂，故在班組中存在著許多亟待解決問題。為了解決這些問題我采取了規范執行正激勵制度的措施。對于班組表現較好的員工給予加考核分，而對于表現較差的員工則堅決扣除一定的考核分。由于采取了這種獎懲分明，公平公正的考核辦法，班組員工的執行力得到了很大的提高而且提高了班組的凝聚力。
2.狠抓安全管理
沖壓車間相對于公司其他車間來說安全隱患較多，比較容易出事故，在過去的xx年里也發生了幾起重大的工傷事故，這些事故給公司和車間帶來的損失是巨大的。“愚者用鮮血換取教訓，智者用教訓避免事故”。身為一班之長，雖然所擁有的權力不是很大，但肩負著全班十幾名員工的生命安全的重任。因此，對于安全工作我從未放松過，月月講，天天講。
3.保證產品質量
隨著公司規模的擴大和品牌知名度的日益提升，消費者對xx汽車的質量要求也越來越高，因此，公司高層對產品質量的重視程度也被提到了一個前所未有的高度。作為整車產業的龍頭工藝，沖壓車間所肩負的責任也越來越大。我深知作為車間班組長，自己的工作直接影響車間的工作質量。出于對公司的負責任，我在質量控制方面一直不敢有所松懈，積極與檢驗班的同事及時進行信息的溝通與交流，對于生產過程中出現的問題件，缺陷件從不輕易放過。同時加強員工對質量的重要性的認識，要求大家認真做好自檢互檢工作，確保不讓一個問題件從本班組流入下一道工序。
4.積極參與車間改善活動
沖壓車間就像一個大家庭，我每天生活工作在這個溫暖的大家庭里，作為這個大家庭中的一員我覺得我有義務和責任將她建設的更加美好和諧。因此，一個季度來，我積極參與車間的改善活動，并調動班組員工的積極性，利用集體的智慧對車間提出了許多有價值的改善。
5.加強自身學習，提高業務水平
由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與一名優秀稱職的班組長都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，一直在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，積極提高自身各項業務素質，努力提高工作效率和工作質量，爭取工作的主動性。通過這一個季度的努力感覺自己還是有了一定的進步，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，具備較強的專業心，責任心。
二、工作中出現的問題及解決方法
一個季度來，我敬業愛崗、創造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在以下幾點：
1.安全生產方面
安全管理沒有做到位，力度不夠；安全培訓不到位；檢查不到位。很多時候，由于員工的勞動強度較大，體力消耗較多，因此在完成當天的產量，做整理現場的工作中出現忽視安全的現象，更是有在勞保用品沒有穿戴整齊的情況下進行操作的`現象從而導致xx月xx月連續兩次發生劃傷事故。現在想來這兩起事故的發生，我有著不可推卸的責任。首先：在組織班組日常安全培訓的過程中沒有真正做到讓每一個員工時刻將安全生產牢記于心；其次：在安全檢查方面沒有做到全程跟蹤全程檢查；最后：在發生一次事故后沒有及時總結經驗教訓，避免類似的事件再次的發生。使我的員工遭受痛苦，使車間的榮譽及利益受到損傷我很是自責。為此，我決定在今后的工作中加強安全培訓的力度并改進相關培訓的形式并強化班組安全員的責任感，使班組每位員工都認識到安全生產的重要性，從而形成“人人重視安全生產，人人參與安全生產”的良好氛圍。
2.質量控制方面
質量是生產出來的，而不是檢查出來的，就是說要講全面質量管理，要按照目標要求認真抓好每一個環節，每一道工序。同時質量檢查又十分重要，特別是在生產過程中的質量檢查可以有效地避免發生質量事故和質量問題，變事后處理為事前預防和事中控制，變被動為主動。雖然目前公司從上至下都開始重視質量，但在實際操作過程中還是存在許多問題，尤其是班組之間的配合，例如在板料的運輸和成品的裝卸過程中還有許多有待改進的地方。要解決這些問題不是某一個班組努力就可以做好的，這需要幾個相關班組的通力合作，我認為要想做好質量工作，必須把握“嚴、細、實”的原則，要嚴格管理，認真細致，狠抓落實。
3.班組管理方面
雖然在過去的一個季度中班組的管理水平有了一定的提高但還是存在一些問題，如：員工的標準化作業情況有待改進，員工的專業技術水平有待提高，員工的工作積極性還沒有被充分的調動起來等。我深知：沒有高水平的管理，就沒有高素質的員工，就沒有高質量的產品。因此，我會在以后的工作中著重解決提高班組員工綜合素質的問題，充分利用業余時間，多安排一些有關標準化作業以及沖壓專業技術知識的培訓，爭取在較短的時間內讓員工的綜合素質有較大的提升。
三、今后努力方向
新的一個季度意味著新的起點，新的機遇，新的挑戰。我會再接再厲，認真提高業務、工作水平，為公司和車間發展，貢獻自己的力量。
我決心在接下來的一個季度中努力做到以下幾點：
1.加強學習，拓寬知識面。努力學習沖壓專業知識和相關管理知識；
2.本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領導的助手；
3.加強與車間兄弟班組的溝通合作，向先進班組學習，加強管理，努力使班組形成團結一致，勤奮工作的良好氛圍；
4.全面完成車間交給的各項任務，為車間帶出一個能打硬仗，吃苦耐勞的xx班組。
最后，希望各位領導能在以后的工作中一如既往的支持我，我將以更加優秀的工作業績回報各位領導的關心與厚愛，因為我會一直努力！謝謝！
班組長季度工作總結3
四季度，是煤礦生產安全事故和其它生產安全突發事件多發易發季節，做好四季度安全生產應急管理工作，對完成全年各項安全生產工作任務及安全生產規劃目標，實現年度生產安全事故控制目標具有關鍵性的作用。在上級的統一領導下，較好地完成了第三季度安全生產工作任務，現將工作情況小結如下：
一、生產工作情況
1、安全高效的撤除15101綜采工作面，計撤除綜采支架98架，630Kw前部運輸機一部，后部630Kw后部運輸機一部，采煤機，移動電站、乳化液泵站、轉載機、破碎機各一部，15101運順120皮帶一部。面臨運輸線路長，使用絞車多的眾多不利因素，順利的把撤出的設備全部升井，自撤出至設備的升井歷時35天，未發生輕傷以上的安全事故，創出了同行業中的最高紀錄。
2、15102運順掘進工作面面臨搬家，新頭開門，舊面的設備拆除回收，歷時6天，全部拆除完畢、并按期新的掘進工作面正常掘進。
3、15102尾巷掘進工作面坡度已達到25度的下山，及時調整了施工工藝及運輸系統。將變坡點以下的.皮帶運輸改造為溜子運輸，及時解決了用皮帶拉不上煤的困難。
二、專項治理情況
1、15103綜采工作面中部112號到132號支架處，時常瓦斯積聚，最高達到20%左右，嚴重影響我礦的安全生產，礦及時召集有關人員商量對策，研究治理方案，采用地面鉆孔，增加瓦斯抽放泵2臺，工作面采用掛擋風簾的有效措施，終于把瓦斯控制在0.05%左右。
2、主通風機老化，不能滿足礦井的風量，及時調整2號風機，使原來的風量增加到7000左右，滿足了了礦井的風量的需求。
3、西軌道巷部分巷道寬度不夠，不能滿足安全質量標準化的質量要求，礦立即組織隊伍施工，歷經20余天，擴刷巷道200余米，寬度1.2米，高度2.3米，采用錨帶網噴漿支護，達到了安全質量標準化的質量要求
4、南運輸巷、輔助軌道巷掘進工作面過老巷，及時完善措施，礦領導跟班，現場指揮，使2個掘進工作面已正常掘進。
三、文化建設
1、根據上級文件精神，推廣了“手指口述”等四項
安全管理暫行辦法，并成功舉行了首屆“手指口述”展示大賽，全礦14個工種進行了展示，全礦干部職工以“手指口述”展示大賽為契機，在全礦各崗位工種進行了推廣。
2、在區隊“紅黃旗”綜合考評中，全礦井上下各單位進行了評比，評出了優勝區隊及最差區隊，使現場的各項工作出現了前所未有的好轉，受到了上級領導的好評。
3、根據“三違撕分制”考核中，對全礦人員進行了安全職工檔案登記工作，目前為止，對“三違撕分制”積分達到規定的1人到調度室學習7天的處理。
四、在四季度中，力爭完成
掘進進尺2300米，原煤產量力爭完成50萬噸。杜絕重大事故發生，杜絕輕傷以上的安全事故。全面完成年度安全培訓計劃，礦井質量標準化達標。
班組長季度工作總結4
在公司特別重視與大力支持以及嚴格督促下，xx年度采制樣各項工作持續進步。安全工作進一步保持較好局面，客戶關系進一步理順、規章制度進一步落實、采制樣工作進一步規范化。公平公正、實事求是地驗收煤質、最大程度地維護公司利益，也嚴格保障煤炭供應商的合法權益。熱值差為xx大卡/千克，扣除異常煤影響熱值差xx大卡/千克，年度實際熱值差為xx大卡/千克，控制在標準范圍以內，采制樣工作也得到多數客戶的理解和認同，較好地完成了各項工作任務。
一、員工的認識和觀念進一步轉變，團隊執行力進一步提高
今年底，公司對采制樣人員作了較大的補充，著重抓隊伍自身建設、并從轉變思想觀念入手。一是樹立客戶意識，針對有的員工片面追求控制熱值差的模糊認識，班組利用周例會和平時工作中各種交流機會，認真向員工宣傳公司的經營管理理念和樹立客戶意識的重要性，是大家充分認識公司與客戶唇齒相依的關系，為自我的利益而刻意損害客戶利益、唇亡齒寒，即便熱值差全都為零，又有什么意義。過猶不及，只有重視和維護好客戶關系，使公司和客戶的利益都得到保障，實現雙贏和多贏，才是公司健康發展的正途。采制樣工作處于公司主成本控制的第一線，負責每年數億元入爐煤的質量驗收工作，領會公司理念，理清工作思路尤其重要。針對有的員工認為越來越多，越來越細致的規章制度使采制樣工作束手束腳，不利于工作開展，通過反復溝通，是大家充分理解，沒有規矩不成方圓，采制樣工作與公司利益直接相關，不能有半點紕漏，同時直接面對客戶的監督。更需要一點一滴規范言行，培養優良的職業形象，爭取客戶的理解和認同。引導員工調整心態，化壓力為動力，積極主動在制度的嚴格約束下，提高自身的素質，提高煤質的辨認能力，提高對異常煤查處的效果和效率，提高協調和服務水平等工作方法上去動腦筋想辦法。二是樹立團隊意識，增強團隊的執行力。班組堅持每周一會，并開展多種形式的集體活動，加強員工之間的互相溝通，培養相互尊重，相互信任，相互協作的和諧工作氛圍，增強團體凝聚力，培養員工的職業操守，常修職業之德，常思貪欲之害、常懷律己之心，警鐘常常敲，增強員工的免疫力，提高團體執行力。使大家心往一處想，勁往一處使，群策群力，經常討論和檢討工作中的不足之處，想法設法堵塞漏洞。員工的觀念轉變思想穩定，為采制樣工作制度化、規范化打下了堅實的基礎。
二、是規章制度的進一步完善，管理進一步精細化
對采制樣、異常煤處理、學習培訓等日常工作。用各項制度去規范員工的言行，并在實際工作中找問題、找差距、對在執行制度過程中存在的一些盲點，一些模糊之處，及時完善和補充制度，是員工工作每一個流程、都有章可循、有制度可依。比如，為防止存樣的出錯，實行兩人核對，共同簽名制以明確責任；比如機械采樣采樣員必須在他人的監督下，嚴格實行自動隨機采樣，人工采樣必須耍求燃管協調員的監督下嚴格按模式采祥。杜絕人為操作的漏洞；比如采底樣隨機選點，事先通知礦方代表，杜絕因人為因素的爭議。等等。在遵守完善制度的同時，嚴抓制度的落實，加大了檢察和考核力度。對采制樣工作實行不定期抽查復驗制，促使員工增強工作責任心，接受遵守越來越多的制度和規范，執行制度變成員工共有的`日常習慣，減少工作的隨意性，逐步形成長效的監督機制。班組管理更加精細化，每一個環節和細節，甚至員工的一句話，一個動作都用明明白白的規定去約束，使職責無缺項，事事有規則，人人有責任。
三、安全生產工作進一步的保持
采制樣臨時工多，而工作日曬雨淋，粉塵大、勞動強度大、在車皮之間爬上爬下、安全隱患較多。班里實行員工負責制，誰帶隊誰負責，平時加強安全教育，增強安全意識，今年未出現任何不安全情況，保持了較好的安全局面。
回顧xx年度的工作，取得了一定的成績，但與公司領導的要求還存在差距。xx年度的工作思路是：一是在“嚴”字下功夫采制樣工作不患嚴、而患不公，嚴格規范的煤質檢驗工作，有利于杜絕侵害公司利益的行為，也有利于得到客戶的信任，有利于優質客戶的培養和發展。二是在“細”字上下功夫，制度再完善，考核再嚴格，總會有疏漏的地方。只有在工作中不斷找問題，查漏洞，最優化保證工作質量，不斷地把采制樣工作推上新臺階。
四、xx年熱值差分析
1、xx年進廠煤量為xx噸，其中汽車煤小礦煤占xx%，火車小礦煤占xx%，小礦煤占來煤總量的xx%。
2、xx年發現汽、火車運輸的異煤質xx起，x車，xx噸，因為煤質異常引起入廠煤熱值升高xxKcal/Kg。
4、xx年煤商供煤情況：煤商摻假現象極為嚴重，分層和車廂四邊與底部裝載劣質煤、碎矸石等雜物和在煤中混裝大塊煤矸石的現象非常普遍。
5、xx年存查樣對比情況：全部合格。
xx年工作策劃：
(一)、工作目標：確保采制樣煤樣安全和人身、設備安全。確保熱值差控制在國標范圍內，力爭完成公司熱值差控制的年度目標。
(二)、工作思路及重點：
1、加強班組標準化建設，培養員工良好的工作習慣。
2、加強員工的職業道德教育和職業技能培訓，為規章制度的落實打好堅實的基礎。
3、公平、公正地采制樣。協調好內外客戶關系，減少矛盾的同時，嚴格按公司規定查處異常煤。
(三)、工作措施：
1、為切實落實采制樣的各項制度，堵塞漏洞。
2、加強采集煤樣的安全管理，采樣員對采集后的煤樣的送往存樣室的過程必須全過程監控，保證煤樣的安全。
3、嚴格實行機械自動隨機采樣，最大程度地避免人為因素，為控制好機械采樣的客觀性，對采樣機械的操作制定了明確的規定，并設定了機采操作日志，定期對操作日志與采樣機械的電腦記錄進行對比檢查，操作采樣機必須有人在現場監督，并做好記錄和簽名。
4、火車、汽車煤機械采樣的手、自動切換鑰匙由組長保管，設備故障需手動操作時，必須由組長派人監護方可操作。汽車機采員在選擇采樣區域時，要盡量使采樣框接近車輛的大小，以減少采樣盲區。同時，建議公司對運煤車車型進行規范，統一1~2種車型運煤。
5、對場地限制和其他特殊情況，需人工采樣的來煤實行按模式采樣。即首先設計許多采樣模式，每個模式都有明確的采樣點和采樣深度的布置及要求，由采樣員隨機抽取模式單，嚴格按模式采樣，避免人工采樣的隨意性。
6、做好采制樣的各項基礎管理工作，對每一車來煤必須對其裝車線進行測量，分析煤質和預估其熱值等等，并做好記錄，隨時掌握每個單位，每批來煤的煤質情況。
7、堅持做好入場煤熱值跟蹤分析，根據每個燃料供應商的來煤情況、異常情況、摻雜使假的方法建立檔案，重點跟蹤。員工采的樣原則上分別制樣，將同一礦點不同采樣員采取的熱值結果，進行分析。每月對員工的采樣結果和其預估的熱值進行通報和考核。
8、始終不放松對異常煤的查處，每批異常煤都仔細測量出其體積和比重，準確計算出重量，做好記錄，分別采取異常煤樣和正常煤樣的熱值與結算煤樣的熱值作對比，將其結果提供給管理部門進行處理。
9、每月對0.2毫米與3毫米存查煤樣不定期進行抽查兩至三次，全水分樣不定期抽查，分析結果，督察制樣和化驗環節的準確性和可靠性。
10、每月組織采制樣人員開展行動學習活動，置換身份，把自己放在煤炭供應商的位置，針對公司的采制樣流程和方法，如何摻雜使假，以此分析煤炭供應商的心理和摻雜使假的手段，采取應對措施。
11、加強培訓，引導員工調整心態積極主動在制度的嚴格約束下提高職業技能、提高對煤質的辨識能力、提高對異常煤的查處效果和效率。
12、加強監督和績效考核，對采制樣人員定期或不定期進行輪換，采制樣班內部崗位與人員經常輪換調整，相互督促，有效地避免員工與煤商的串通與勾結。
班組長季度工作總結5
20xx我又開始我的暑假生活�？墒�，很快地，五十天一下子就過去了，暑假結束了，我收獲了的是一個有意義、有價值、有收獲的暑假。
今年的暑假之旅比較特別，我要扮演的角色是組長，這也讓我成長了許多。從一個被領導著的人跨越到領導者的位置，這身份的轉換在這過程中感覺有點吃力。還好，領導們的支持和鼓勵給了我不少的信心，這也是堅持到最后的主要動力。
在這工作過程中，為做好本職工作，我堅持嚴格要求，注重以身作則，以誠待人。班組長的工作大多是協調好小事，因此，我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系；二是錘煉自身努力提高本職應變能力。經過學習和鍛煉，管理零經驗的我在工作上以及個人能力上取得一定的進步，利用積極工作汲取經驗的同時，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向同事請教，在不斷學習和探索中使自身在班組長管理水平上有所提高。這一個多月來，我對自身嚴格要求，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守公司各項規章制度，尊重領導，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作方式方法。工作中，我注重把握根本，努力提高服務水平。組里人員多，工作量大，這就需要我們團結協作。不管遇到上的困難，我都積極配合做好工作，我們都是來自一個學校，在溝通上難度相對而言不大。同事們的心都能往一處想，勁都往一處使，不計得失，只希望把工作圓滿完成。在這工作之中，自己的應變能力也提高了很多。在生產的過程中總會有許多的突發狀況，但是又要嚴格控制產品質量，這就需要班組長在問題出現的.時候做出正確的判斷。有些產品比較瑣碎，材料出現的問題也比較多，在發現問題時，主動向主任匯報情況，并解決問題。
但是，自己有很多不足之處。在工作過程中，有好多操作沒有嚴格按照操作規程操作，以至于少裝箱、裝錯箱現象的出現，這些都是同事們的質量標準沒有在自身形成概念的緣故。在生產的過程中也出現過一次人員受傷事件，這也是安全意識不強烈而引發的。
如此皆是因違章操作引起，在事件發生后大多只是口頭批評，在例會上強調，而沒有采取嚴肅認真的態度�，F在想來，安全隱患和違規操作是重中之重。接著是立足現有條件創新觀念有待提高。以往工作中一旦遇到困難總是先想著要上級幫助解決，未能意識到去體諒公司和領導的難處。自己在請假程序上的不明確，給主任帶來了很多麻煩。傳達和落實公司精神任務，態度不夠堅決，對上級賦予的任務未能貫徹到底。執行力還有待提高，思想觀念認識水平也需提升。
班組長季度工作總結6
回顧過去一個季度的工作歷程，在公司及各位領導的正確領導和支持下，我們鍋爐車間全體員工齊心協力，奮勇拼搏，圓滿的完成了公司及領導交給的各項運行工作。實現了日常運行指標完成率xx%，日常檢修工作完成率xx%，為公司的奮斗目標做出了顯著的貢獻。
在即將過去的一個季度里，我們主要對以下幾個方面的工作進行總結：
一、安全方面
第一，從思想上認識到安全生產的重要性;
第二，提高運行/檢修技術能力，熟悉各種設備的安全操作規程;
第三，發揚良好的團結協作和相互監督的精神。所以只有端正了自己的思想作風，樹立起了“安全重于泰山”的責任意識，熟練掌
握了安全專業知識。我們才能做好各方面的安全防范措施。
二、生產方面
xxxx年，車間完成了年初制訂的對1#、2#、3#鍋爐內部，尤其是高溫旋風分離器內部脫落澆注料的砌筑維修工程，對分離器靶區磨損部位進行了較為徹底的修復，1#鍋爐北側分離器頂部也進行了重新澆筑。
xx月，對1#、2#除塵器上箱體維修工程如期展開，上箱體內壁增加一層厚度δ=6mm(QxxA)鋼板，上箱體頂板由原來的xxmm增加至xxmm,內部重新填充相同厚度的.輕質保溫棉。為了保證密封性，蓋板與邊框也進行了重新加工。
目前，1#、2#除塵器上箱體維修改造工作已完成，經過運行驗證，密封性與保溫性符合預期目標。3#除塵器上箱體維修改造工作將于明年鍋爐檢修工作同時進行。
日常檢修工作：面對進入檢修期的設備，檢修班組人員發揚實干加巧干的精神，使得日常檢修工作有條不紊的開展著，做到了設備出現問題早準備，早發現，早解決，出色的完成了各項檢修任務。在時間緊，工作量大的情況下，發揚艱苦奮斗、團結的精神和不怕臟不怕累的作風，為設備的長期運行提供了強有力的保障。
三、不足之處
事故的防范及應變處理能力還有待于提高。這不僅是員工們普遍存在的問題,也是管理人員存在的不足之處。只有對運行的設備構造，性能以及運行原理了解透徹,并且在長期運行實踐中積累大量的經驗,在處理突發問題時才不至于出現盲目性或多走彎路,我們的管理及運行工作才會高效、有序。
四、xxxx年工作展望
xxxx年鍋爐車間順利完成了公司下達的各項工作指標,3值得我們欣慰,我們會將扎實的工作作風、認真的工作態度、成熟的工作經驗帶入下一個季度度,并不斷克服工作中的不足之處，進一步加強員工的崗位學習，提高自身業務水平及動手實踐能力。在xxxx年我們依然會把安全放在全部工作的首位,在避免出現各類惡性事故的前提下,調動各方面的積極性,努力完成全年的供汽、發電計劃,將各項工作帶上新的臺階。
班組長季度工作總結7
本年度里，平邑線路工區軌檢車任務較去年有了很大的提高，優良率達到了段指定的目標，同時，車載儀和添乘儀晃車得到了有效地控制。安全工作有序進行，沒發現嚴重的“兩違”現象，借此機會，我將一年來平邑線路工區的工作情況向大家作以下匯報:
一、嚴守作業安全。
“安全是鐵路運輸永恒的主題，是一塊班組必須嚴防死守的陣地，丟了安全就砸了飯碗，失去安全這塊陣地就失去一切”，這句話是我們班組長對職工開展安全教育的口頭禪，工區工班長和安全員，在日常作業中堅持做到嘴碎一點，安全教育不離口；心細一點，安全預想，盡量周到；腿勤一點，作業過程中加強檢查。我們還根據工區職工作業中的表現，對職工安全自控能力進行了排模調查，對于個別責任心差，安全意識談薄的職工，不斷加強教育，在工作中，工班長還把他們作為重點對象進行控制，堅決執行“誰的自控能力差就加強對他的互控、聯控，不讓一名職工在安全上掉隊”的原則。在帶班作業的過程中，工班長，安全員對于違章違紀行為大膽管理，發現問題總是及時指出，并組織職工集體討論，職工們認識到抓安全是對事不對人，是為了大家共同利益，不但理解了，還逐漸形成了“違章違紀人人管”的良好氛圍，向著安全自控型班組方向發展。
二、嚴把設備質量。
保持線橋設備狀態的均衡良好，是工務部門的主要使命，我們首先從每月的設備檢查抓起，從工班長的參與抓起，因為只有工班長親自參與設備檢查，才能對自已管理的設備做到心中有數，才能更合理地安排工作，確保生產任務的順利完成。俗話說得好“濫干不如精干”掌握了設備質量的第一手資料，我們便對管內的薄弱環節進行重點整治。上行k82-k84路基翻漿，線路幾何尺寸變化快，200xx年頻頻出現車載儀三級病害，由于我們下半年來勤檢查，勤處理，不但有效地控制了幾何尺寸的變化量，也使線路基礎日益穩定。同時，在段領導和車間領導的幫助和指導下，我們還對站場，進行了深加工，對道岔進行了加強處理，基本上做到了把設備質量創優與打造工區品牌有機地結合在一起。
三、嚴肅制度落實。
這里，換句話說就是“按標準開展工作”。通過近幾年的鍛煉，我們認識到段上每出臺一項規章制度，必定對安全生產起著積極的促進作用。為此，凡有新的制度出臺，都組織相關人員進行學習，我們并細化了安全管理措施，分解了工班長的工作壓力，使更多的職工參與班組管理之中，通過落實《安規》、《維規》，推進落實精細化作業標準，綜合維修質量明顯提高，遵章守紀蔚然成風�？傊�，班組的管理者從嚴肅制度落實中嘗到了甜頭，達到了班組管理逐步規范的目的，職工從嚴肅制度落實中嘗到了甜頭，形成了安全生產與經濟效益雙贏的良好局面。
四、關心職工生活，做好后勤保障，使職工安心工作。
職工最關心的問題有三：一是獎金分配；二是休息休假；三是伙食。細心周到的關心職工生活。職工是班組最寶的財富，是各項生產任務的'具體實施者，細心周到的關心職工生活與搞好安全生產密不可分，為了控制伙食費，我們派職工輪流買菜，讓大家掌握市場行情，伙食費用清晰、透明，每月的伙食費張榜公布。為了大家吃的順心，我們經常根據大家的口味變換食譜，有職工生病，工班長便主動關心照顧，拿藥打水，做病號飯。開展班組管理工作要抓住先機，把各項工作做在前面，只有這樣才能從容應對各種問題，我們在每月初，都根據生產任務情況和段月度交班會的重點工作安排做出全月工作計劃，合理安排勞動力組織實施，當月工作提前完成后，便主動去做下月的正常任務，將贏得的寶貴時間，用于職工的調休，有效解決了休息與生產在時間上的矛盾，解決了職工調休這個“老大難”問題，使大家在安全生產中時刻保持充沛的精力。
五、抓好“三線”建設。
建線就是建精神。對于段開展的“三線”建設，我們一方面加強管理，鞏固既有成果，延長段“三線”建設投入的利用周期；另一方面發揮職工群眾智慧，不斷在鞏固成果的基礎上創新。 “三線”建設的開展豐富了職工的生活，陶冶了職工的情操，使平邑線路工區這片土地上蕩起了無限生機。
六、開展節能降耗。
減少生產成本，是提高企業效益的重要手段。20xx年，我們積極開展節能降耗活動，使全體職工養成了節儉的生活和工作作風。每日作業，我們都清點職工的工具，收工后一一對照，對于損壞的工具，使用者必須講清原因，并經材料員許可后方準更換，做到了工具定人，避免丟失和意外損耗；每一處用電開關我們都有指定的節能負責人，工班長每日對節能情況進行檢查；每日作業過程中，我們都及時將舊料收回工區，分類擺放，能利用的盡量重復利用；以上，是開展班組管理情況的匯報，希望大家多提寶貴意見，幫助我們工區在各方面工作更進一步。
班組長季度工作總結8
今年在領導正確帶領下，無論從班組的績效還是班組建設方面都取得了豐厚的成果。以下，在此向大家回報一下今年的工作內容以及日后的發展方向：
一、加強班組建設和管理
1、塑造班組文化建設，提升班組成員的凝聚力。充分利用例會和車間班前班后會，傳達公司的第二次創業發展方向，使班組成員真正領會到公司的發展要求、前景和目標，努力向新的方向邁進。
2、不斷參加班組長培訓。車間班組長的責任直接影響車間的工作績效，因此，在20xx年的班組建設中我首先強化自身的帶頭作用。加強班組長的培訓與學習，同時為班組成員團隊學習的機會，使他們真正發揮技術骨干和模范帶頭作用。
二、狠抓安全管理和技術管理
1、充分利用周二安全例會時間，認真分析一周來的安全生產情況，將車間發生的安全事故認真分析總結，吸取經驗，杜絕類似事故的再次發生。
2、加強了對班組安全檢查力度，完善了崗位責任制，發現問題及時通報并限期整改，使安全隱患大大降低，確保了20xx年的安全生產。
3、生產、技術管理得到加強。積極配合質量管理部門對車間質量的檢查力度，并強化生產技術的管理力度，使產品質量一次抽檢合格率大大提高，水分超標現象減少，產品板結現象得到較好控制。
三、現場管理得到改善
1、制定了現場管理制度，并在生產過程中認真執行，宣傳貫徹“5s”活動，并認真組織實施，使現場管理得到大的改善。
2、將東廠所有積壓余料進行消化，避免了原材物料的浪費，節約了生產成本，改善了現場。
四、對設備進行技術改造
1、分別對一、二、三、六車間的部分設備根據實際情況進行了改造，降低了工人勞動強度，提高了產品質量，節約了生產成本。
2、通過公司組織處出學習，對生產工藝進行改進，將新的生產工藝配方成功應用于生產，降低了生產成本�？傊�，20xx年雖然取得了一定的成績，但仍存在著很多問題和不足，主要表現如下方面：
安全方面：安全管理有好多沒有到位，這主要表現在以下幾點：
1、安全管理力度不夠。安全操作制度不健全，安全培訓不到位，檢查不到位，有好多時候，由于我們的工作當中勞動量比較大，工人的體力消耗比較大，為此在生產安全檢查過程中，發現的安全隱患沒有嚴肅的指出或者沒有按照安全管理制度進行處罰，現在想來是完全不對的，在安全事故沒有發生以前，就應該不講情面，只有這樣，才能徹底消滅安全隱患。為此，我想在今后的工作中，對存在人情面子的安全隱患沒有指出或處理的，我們將嚴肅處罰當班安全責任人。
2、安全隱患整改及時不徹底。由于存在僥幸心理，有些安全隱患的整改工作存在應付現象，并且還認為這樣會降低一些生產成本，這樣在有些安全隱患的整改中沒有徹底整改，我想在今后的工作中，不論要付出多少，只要是安全隱患，只要是不符合安全管理規定的，就要堅決不折不扣的進行整改，并安排整改責任人限期整改。對整改不徹底的，嚴肅處理整改責任人。
3、違章操作的幾乎沒有處理過。在工作過程中，有好多操作沒有嚴格按照操作規程操作，但是當時又沒有發生安全事故，所以大多只是口頭批評，而沒有嚴肅處理。現在想來，這是安全隱患的重中之重。象前段時間一名操作工違章操作，作業完成后，直接從2米高的地方跳下，造成足跟撕裂。因此在今后的工作中，凡是出現的任何違章操作的，一律停工休息。
4、安全標志仍不夠健全。到目前為止，東西兩個廠子，我自己簡單的找了找，發現像高空作業、高溫作業、高壓作業安全標志沒有設立，準備限期解決。
生產、成本方面：因簡單追求產量，使有時個別班組為了當班的自身的利益，出現了：
1、交接班不協調。比如個別班組以清理現場、準備交接為由，采取應付投料的方法，造成下個班次的產量降低。這一點對我作為管理者來說確實是個頭痛的事，目前解決的辦法就是首先盡可能的提高班組長的思想素質，并要求他們要考慮整體利益，其次就是硬性規定處理現場的時間，以保證交班工作的正常進行。對于發現有明顯故意應付投料的班組，嚴厲處罰班組長，或者扣減當班的產量。
2、設備帶病工作。個別班組在生產過程中，為了盡可能的提高產量，在設備出現故障隱患時，沒有及時進行修理，結果既縮短了設備使用壽命，又加大了設備維修資金的投入，把設備的維修時間轉移到了下一個班次，并延長了維修時間。凡是已經發現設備有簡單的小故障應該停車檢修而沒有停車的，加大處罰班組長和維修工的力度，同時我們在今后的工作中要進一步建立完善的管理制度，我在想能不能把技術工（維修工）分出幾個檔次，這可以通過考核或者評審的辦法進行分檔，這樣如果發現維修工人不處理當班設備故障的，進行降低技術工檔次的處罰。另處還有：
3、技術崗位的培訓欠缺�，F在看來技術崗位的培訓確實太少了，如果能經常進行技術崗位的培訓，使同一工種的技術人員的技術水平都在不斷的提高，那么我們的產量一定會提高，產品的生產成本就一定會下降。我們已經采取了一項措施就是定期召開技術研討會，要求大家在會上暢所欲言，把自己在生產過程中發現的問題和方法都說出來，是問題的，大家討論解決，是經驗的，大家共同吸取。我想還要讓他們這些技術人員從文化方面、技術方面從外面吸取更新的知識，來進一步提高技術人員的思想素質和技術水平。
4、管理不到位，有跑冒漏現象，成本考核制度不健全，落實責任不到位。加大管理力度，建立成本考核制度，量化考核。
質量方面：
1、成品顏色不一
原因：管理不到位。
方案：
�。�1）找最佳標準，定量添加。
�。�2）設專人負責添加。
�。�3）隨時抽查。
2、成品內在質量不穩。
原因：
（1）管理不到位，對配料沒實行監控。
�。�2）由于原料含量不一，沒與工人及時溝通。
�。�3）崗前培訓不到位。
�。�4）由于配方含量調整，沒及時采取有效措施。
方案：
�。�1）加強管理，設專人負責投料，并做好記錄。
�。�2）加強新員工的崗前培訓。
�。�3）定期不定期的抽查。
�。�4）調整配方是及時清理。
3、產品的板結有時嚴重。
原因：
（1）板結劑加量不準。
�。�2）沒根據產量大小及時調整添加量。
�。�3）冷卻效果差之水分不穩定，導致板結。
方案：
（1）制定添加標準。
（2）設專人負責按產量，標準添加。
�。�3）加大冷卻引風效果。
�。�4）由主任負責不定期進行檢查監督。
4、產品外觀大小不均，顆粒不圓。
原因：
�。�1）生產工藝執行不嚴。
�。�2）由于原料不一，沒能與領導及時溝通，調整配方。
（3）管理力度不夠，致使關鍵崗位人員之間溝通不夠。
�。�4）篩子篩分不好
方案：
�。�1）制定嚴格的工藝管理制度，由專人負責檢查。
�。�2）協調管理，關鍵崗位人員及時溝通。
�。�3）根據不同的原料，及時與領導溝通，調整配方。
�。�4）對成品篩進行技術改造。
現場管理方面：
定置管理仍沒有完全到位。到目前為止，我們還沒有真正的對所有的物品進行定置管理，只是臨時決定一些物品的擺放，同時由于工人的懶散性和素質的高低不等，有時在作業場地完成作業后，不能做到人走場地清，亂放的現象仍然存在。這一點我們準備建立定置管理圖，以便在今后的工作中能夠依圖加強巡查，對未按照標準進行擺放的，進行嚴格處罰，使“5s”管理初見成效。
五、設備現場管理沒有完全到位。
由于人人都有惰性，操作人員總是能省事就省事。這樣運行設備上面的浮塵等經常不能及時清理。為此，我們準備加強設備浮塵清掃的檢查，對能夠及時清理并及時檢查出設備隱患的，給予一定的獎勵，對沒有及時清掃的班組，則給予適當的處罰。
六、技術改造方面：
1、技術改造的獎勵政策兌現的不及時。由于工作過程中注重工作過程，而在工作完成后，沒有及時進行回顧和總結，造成對一些小的技術改造沒有進行及時獎勵，有損技術人員的工作的積極性。為此，我們準備定期召開技術改造總結會，既能及時兌現獎勵，又能總結經驗，找出新的改造項目。
2、技術革新主動性差。以往的技術改造大多是在工作過程中確實遇到了不得不解決的問題了，才去想辦法，或者才去同一些技術人員一起探討解決的辦法，沒有把技術人員在工作過程中的經驗充分的發揮和利用起來。為此我們準備經常召開技術研討會，讓大家把工作過程遇到的問題擺一擺，共同研究對策，找出改造的辦法。就是俗話說的“三個臭皮匠，頂個諸葛亮”。
七、培訓方面：
1、在崗位培訓方面，不要說其他人了，就是我本人，實事求是的說，學習的也少了，我現在感覺靠經驗進行管理是不行的，而現在我的技術知識又太有限了，因此在工作過程中大多靠的就是經驗了。這一點在今后的工作中，準備加強學習，首先自己能夠解決的辦法就是多召開一些崗位工人的專題會議，讓大家多談一談工作中的好的經驗和辦法，這樣既提高了其他人的崗位工作能力，對我也是一個學習。
2、一般崗位的培訓太少。我們現在只是在一些主要的崗位實行崗前培訓，但是對一般崗位的培訓幾乎沒有。這樣大多數工人的各方面的素質差距太大，一般崗位人員認為自己不被重視，挫傷了一般人員的工作積極性。
八、環境方面：
由于雙粉、篩分控制不好，大量的塵土造成了車間的工作環境差，下一步控制改造加大除塵效果。
九、個人存在問題：
1、平常的工作沒有計劃性。由于工作的繁雜，在每天的工作中，都是以自己的想法，隨意的進行安排工作，計劃性太差。這一點我準備這樣來解決。首先在每天下班后，要對各項工作進行調度，需要調整工作目標和方向的，提前計劃好，并落實將新的工作目標落實到人。其次是及時與相關部門進行溝通，以便調整工作計劃。三是對已經安排的工作在沒有非常特殊的情況下，在沒有完成以前盡可能的不再改變工作方案。
2、在平常仍有時出現布置工作后，沒有檢查、落實，甚至沒有進行考核，打擊了職工的工作積極性。比如原來要求員工從廢舊內膜中撿出可以重復利用的內膜，并有考核標準，這樣企業生產降低了生產成本，職工還可以多得到一點收入。但是最后卻沒有考核與兌現，影響了工作的積極性。因此，在今后的工作中，對已經安排的工作，要善始善終，自己不能解決的問題，要上報領導來解決。
3、雖然已經在管理層工作了多年，但感覺仍沒有學會充分利用下屬。這一點可能與本人多年的工作習慣和工作作風有關。我應該把一些工作讓下屬去處理，應該多給下屬一些鍛煉的`機會，應該多支持下屬的工作，提高下屬工作的積極性和主動性，讓他們把自己應該做的事情做好。
4、缺乏有效的溝通，一是部門之間的溝通，二是內部溝通，下一步加強溝通。
十、下一步計劃
為切實抓好20xx年生產部的工作，我將按以下幾個方面進行開展工作：
1、繼續堅持“安全第一，預防為主”的方針，嚴格按照安全操作規程進行管理。
�。�1）重點抓好三級安全管理網絡的建設，充分發揮他們的職能作用。
�。�2）全面落實安全生產責任制，重點抓好班組管理。
（3）繼續堅持每周一次的安全大檢查，對各車間存在的設備隱患違章行業仔細排查，發現問題立即處理（限期整改，嚴重的給予處罰），并責令責任當事人制定出改進措施。
�。�4）對查出的安全隱患，當作事故對待，按照事故三不放過的原則進行處理。小事當作大事抓，把事故消滅在萌芽之中。
2、做好節能降耗，降低生產成本。
�。�1）認真計量好車間附助材料使用，做好班組交接班記錄，每月對車間班組附材進行清理考核，并將各班附材消耗每月進行對比，作為年終考核的依據。
�。�2）會同車間制定班組交接班制度，加大檢查力度，提高產量，確保產品質量。
�。�3）加大低值易耗、輔材的考核，低值易耗品、防板結劑、機械油進行計量，降低產品消耗。
3、強化質量管理
（1）進一步完善生產工藝，對影響產品質量，如色澤、顆粒因素加大管理力度，著色劑、板結劑設專人計量，確保色澤一致，顆粒均勻，同時防止產品板結。
（2）加大生產工藝的檢查力度，對不認真執行工藝的車間、班組進行通報批評，并上報處理。
�。�3）積極與物資部、質檢部溝通，特別是對自備袋包裝的原料，落實好具體含量再使用，確保產品養分穩定。
4、認真落實公司下達的生產任務。
（1）根據各車間用工人員情況，制定最佳用工人員方案，由生產部和車間共同配合積極招收新工人，確保正常生產人員的配備。
�。�2）合理調度、均衡生產，根據各車間生產能力的大小，合理下達生產計劃，確保滿足銷售需要。
�。�3）認真做好與供應、物資部門的溝通交流，使原材料的物流更加趨于合理，減少轉貨費用，降低生產成本。
5、積極做好現場管理
�。�1）對成品或半成品進行定量存放，加強巡查，對未按要求進行處罰
�。�2）強化設備管理，責任到人，每月由車間主任對設備管理、使用進行總結。加強產成品的防護措施，將所有產成品全部蓋好，做到防雨防塵
（3）強化“5s”管理，將“5s”管理制度化，規范化，每星期對車間不低于二次的檢查，將檢查結果車間內通報。
6、繼續提倡和激勵技術革新。積極為技術人員提供技術革新和對設備進行小改小革的環境和條件，及時將新產品的標準交到技術人員手中，使他們及時配合公司有關部門學習和掌握新的產品工藝，帶動和激勵全員積極學習技術，提高自身技能。對于在技術革新和對設備小改小革上確有提高生產產量、質量和改善工作環境、保護設備等特殊貢獻，并在生產中得到證實的，報請公司給予表彰獎勵。同時繼續搞好設備的檢查、維護、保養與維修，使生產設備始終處于良好的運行狀態。對設備的維護維修費用列入生產成本，并量化到每個班次，超支自負，節約按公司規定獎勵。
7、做好環境保護工作。將車間粉塵工作列入20xx年工作的重點，集思廣益，認真分析，將車間粉塵降到最低化，凈化環境，增加公司效益。
綜上所述，在新的一年里，我們在做好各項工作的同時，積極配合公司搞好各項活動，全面完成公司交給的各項任務，為公司帶出一支能打硬仗，吃苦耐勞的員工隊伍。為創建一直卓越班組共同努力！
班組長季度工作總結9
隨著的深入，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的，而這些新的經歷對于我來說都是一段新的磨練歷程�；仡櫿麄�十一月，我學會了很多：在遇見困難時，我學會了從容不迫地去面對；在遇到挫折的時候，我學會了去堅強地抬頭；在重復而又單調的工作背后，我學會了思考和總結；在公司形象受到破壞的時候，我學會了如何去維護；在被誤解的時候，我學會了如何去溝通與交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作，在接下來的工作中我會繼續完善自己，在失敗中不斷總結經驗和吸取教訓；在和同事配合工作過程中學習他們先進的工作方法和理念；在溝通和交流過程中學會諒解他人。
現將作如下匯報：
一、工作方面：
1、做好基本資料的整理，及時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息；
2、是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認工廠是否排單，了解訂單的生產進程，確定產品是否能夠按期發貨，最后還要確定客戶是否準時收到我司產品；
3、是貨款回籠，與客戶確認對帳清單并確認回傳，及時將開票資料寄到財務處，做好開票的事項，最后確認客戶財務收到稅票并要求及時安排；
4、維護老客戶，保持經常與老客戶聯系，了解客戶對產品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產品，確定客戶是否有需要。
二、工作中存在的問題
1、貨期協調能力不夠強，一些貨期比較急的貨經常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產品甚至要二十多天才能完成。這種情況導致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中經常會出現一些錯誤；對時間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低；不能很好地區分工作內容的主次性，從而影響了工作的整體進程。
2、由于自身產品知識的缺乏和業務水平的局限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續學習去完善自身的產品知識和提高業務水平。
3、產品問題在大貨生產中是很難避免的，但是所有人都希望降低產品質量問題的發生率。據統計，上個月客戶投訴我司產品存在質量問題的案例達十幾起。舉兩個案例：邦威（盛豐）單撞釘，因為底釘在實際大貨生產過程中不夠鋒利、穿透力不夠強，導致客戶在裝釘過程中出現大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶帶來了一定的損失，經過協調，客戶要求我司盡快補回損耗的底釘1000粒；邦威（圣�。﹩蔚墓ぷ挚�，客戶投訴我公司產品存在嚴重的質量問題，一個工字扣同時出現幾種質量問題：掉漆、鈕面變形、顏色不統一。這使我們和客戶的溝通出現空前的尷尬場面�？蛻魧ξ覀兊漠a品質量表示懷疑，也對我們的態度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點誠意。后來我們工廠采取了相應的措施解決了此次質量問題。但是之前糟糕的質量問題給客戶帶去了非常不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度降低。
對于產品質量問題我覺得它是客觀存在的，如果要求工廠生產的大貨不發生質量問題，那時不現實的'也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的質量問題是每個業務員所必須做到的，如果一味地去埋怨工廠，只會讓事情變得更加糟糕。如果說有什么可以彌補質量問題，那就是我們的態度。一旦發生質量問題我們就應該及時有效地去挽回損失和客戶對我們的信任，拿出我們的誠意尋找并承認自己的過失之處，這才是首先要做的事情。
三、自我剖析
在心態方面，我存在兩個問題：一是急躁心理、二是責任分散。我還需要進一步去調整和改變。
在緊張的工作中會經常產生急躁的心理狀態，我曾嘗試著去緩解這種狀態，但是效果并不好。心理學解釋導致急躁的心理有許多因素：工作環境、自身素質、生活習慣、工作方法等等，而我認為調整急躁的心理狀態還需要從自己的生活習慣和工作方法做起，因為工作環境是客觀的，而提高自身素質特別是心理方面的素質更不是一朝一夕的事情，現在我能把握的就是調整自己的工作方法和自己的生活習慣。
責任分散是為了提高工作效率的一種重要手段，但是工作分散心理卻有著它消極的一面，當一件事情的責任被多個人分擔后，沒有人認為這件事是自己的事情，久而久之便沒有人會去刻意關注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的最佳方法就是培養和加強自身的團隊合作精神。時刻都要把自己擺在一個團體的位置里，因為這里沒有我只有我們。
四、工作計劃
1、維護老客戶：主要是訂單跟蹤，確保森馬巴拉的大貨能夠準時出廠。做好森馬巴拉秋季打樣工作。
2、做好貨款回籠，上個月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實在不好受，從現在開始要多長一個心眼，俗話說：口說無憑，什么事情都要確認才行。
3、對于新客戶，一定要完全按照合同上的規范行事。盡快地獲得新客戶對我們的信任和支持。
4、堅持學習產品知識和提高自身的業務水平，事物都是在時刻變化的，我需要不斷補充新的知識來充實自己。堅持多出去走走，保持經常與客戶的有效溝通和交流，真正了解客戶需要什么產品。
班組長季度工作總結10
XX班一季度在車間的正確領導下，在兄弟班組的大力支持下，努力提高班組管理水平，爭創安全本質化班組、學習型班組、和諧班組。主要做了以下工作：
1、夯實班組基礎管理工作，制定班組學習計劃、制定各項管理制度，完善班組管理臺帳。根據班組實際，從安全方面、技能學習、業務學習三方面制定xxx年度學習計劃，建立了班組安全管理制度、設備點檢制度、勞動紀律管理制度、設備維護制度、學習制度、勞動競賽制度，完善了班組基本信息臺帳、分管設備管理臺帳、素質提升學習臺帳、勞動競賽臺帳、業務學習臺帳，真實地記錄了班組的基礎管理工作。
2、結合班組“崗位明星”評選活動、崗位練兵活動扎實開展勞動競賽。按照計劃于每月下旬組織了技術比武和“崗位明星”評選活動。每月評選出“崗位明星”和技能狀元各一位，激發了班組成員立足崗位，自覺學習專業知識，提升操作技能的熱情。班組形成了濃郁的競爭、學習、團結向上的比、趕、幫、超氛圍。并且及時總結活動經驗，完善競賽制度，借鑒更好的競賽形勢，推進勞動競賽各項活動的實施。
3、認真開展工前五分鐘活動和周五安全學習。二月中旬組織了一次安全座談，邀請楊安全員和孫主管與大家深度會談，做好節日收心工作，暢談如何搞好08年安全工作。充分利用班組會議時間，加強員工的溝通、交流，3月下旬開展了“如何消除近期工作中存在的浮躁現象”和“一分鐘效益”大討論，班組成員結合實際工作展開了深度會談，查找自身存在的弊病及操作中的注意事項,為提高工作效率出謀劃策。
4、班組加強了對新進人員的管理，做好安全教育、思想交流工作。認真開展了導師帶徒活動，為每名新進員工制定有經驗的老師，簽訂師徒合同。制定培訓計劃，在加強實際操作培訓的同時注重理論知識的培訓，為企業培養復合型人才。加強與他們的溝通交流，班組不定期對學習進展情況抽查，了解他們的思想動態;3月初3名班長到特鋼東山宿舍走訪，了解他們的住宿、飲食情況。注重新近人員的素質教育，培養他們感恩意識、端正對待工作的態度;引導他們樹立正確的人生觀、價值觀。五名高職生寫出了對企業、車間，班組的感恩心聲。
5、班組鼓勵職工積極參加廠以及車間舉辦的各項活動，樹立班組榮辱觀。2月份班組多人參加車間組織的“迎新年趣味活動”;3月8日組織班組女工參加車間女工活動;3月上旬3名職工參加車間大合唱，中旬3名職工參加廠組織的拔河比賽，均取得了讓人滿意的名次;組織職工開展“感動我的人和事”討論，9名職工參加了征文活動，6名職工的征文在宣傳欄張貼。
6、關注職工思想動態，穩定職工思想，增強班組凝聚力和戰斗力。3月初班組針對勞務工思想活躍，班長積極與他們談心，讓他們有問題通過正當渠道反映，及時傳達公司政策，讓他們穩定情緒，安心工作。3月底，及時傳達帶薪休假和漲工資政策，為職工答問釋疑，合理安排職工帶薪休假排班。
7、加大分管設備管理力度，建立班組分管設備臺帳，記錄分管設備基本信息、維修大事。加大了分管設備清掃頻次。通過點檢指南的學習，組員點檢責任心和點檢技能日益提高，2月初，李志敬發現了20號車小車軸承壞和新南跨廠房連接螺栓嚴重松動的設備隱患。3月初，張連合發現9號車主鉤西側動滑輪磨損嚴重。
8、積極開展和諧班組建設。做好兄弟工種的交流、協調工作，與精成車間的`發貨班、裝車班，軋鋼車間的取樣班做好交流、協調工作，積極征求他們的意見，使我們的優質服務更進一步;加強與廠調、安全督察的交流溝通，完善我們的班組管理工作。
9、班組針對班組管理中出現的問題及時開展反思工作,對3月22日20號車翻卷砸壞欄桿事故,和3月26日新學員考核成績不理想,當事人和班組深刻反思,查找不足,為促進以后的班組管理積累經驗。
10、加強班組安全巡查工作，完善班組自查自糾臺帳。及時總結、分析安全工作，注重安全細節督察，嚴格各項制度的落實和執行。
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