燃氣公司年終個人總結(jié)
總結(jié)在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，讓我們抽出時間寫寫總結(jié)吧。那么總結(jié)應該包括什么內(nèi)容呢？下面是小編為大家整理的燃氣公司年終個人總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。
燃氣公司年終個人總結(jié)1
一路走來，步履匆匆，不覺間20xx年已悄然向我們揮手作別�；厥滓荒陙淼墓ぷ骱蜕�，感悟良多。平時忙忙碌碌，沒有太多時間和機會坐下來好好總結(jié)自己做過的工作，年底了，靜下心來總結(jié)一年工作中的得失、查找自己的不足，為來年的工作做好安排和計劃，是很有必要的。因此，本人就這一年的工作小結(jié)如下：
一、20xx年工作回顧
�。ㄒ唬�、克服困難，牢牢把握住燃氣事業(yè)的“生命線”。
收費工作是燃氣事業(yè)發(fā)展的“生命線”，無論遇到任何情況、困難，我們都堅決把完成收費任務放在第一位來抓。今年，這項工作遇到了一些阻力，用戶用氣量減少，氣量價格上調(diào)，每月支付氣款不積極，給我們的工作造成了一些影響。經(jīng)過與用戶平常接觸與回訪分析，我們發(fā)現(xiàn)問題產(chǎn)生的原因主要有三點：一是受經(jīng)濟危機影響，下游企業(yè)用戶利潤下降，訂單減少，部分企業(yè)用戶屬于國家淘汰落后產(chǎn)能行業(yè)范圍，一直依賴于集團公司或地方政府扶持，年年虧損，生產(chǎn)舉步維艱，資金存在很大缺口周轉(zhuǎn)困難，形成交費困難甚至拖延。二是企業(yè)用戶對用氣價格逐年提高狀況不滿意，由于20xx年6月發(fā)改委區(qū)分存量氣和增量氣調(diào)整了天然氣價格。根據(jù)黨的十八屆三中全會精神和20xx年深化經(jīng)濟體制改革重點任務的總體安排，按照20xx年實現(xiàn)與增量氣價
格并軌的既定目標，自20xx年9月1日起對存量氣天然氣價格進行了適當提高。期間我公司與之商談推價事宜時，抵觸很大，付款不情愿。三是我公司對下游企業(yè)用戶采用先貨后款經(jīng)營模式，較多企業(yè)受傳統(tǒng)觀念的影響，有的企業(yè)覺得既然自己已經(jīng)得到了想要的商品，那么就沒有必要那么急著去付款。而且我們國家對這種情形并沒有明確法律法規(guī)的限定，使用方經(jīng)常在已經(jīng)能提前使用的情況下，對燃氣款采用能拖則拖的策略，遲遲不支付所欠氣款。
面對國際經(jīng)濟大環(huán)境的惡化、上游氣價上調(diào)、先貨后款經(jīng)營模式的制約，我們和用戶打交道時經(jīng)常陷于被動。針對這種情況，我們積極應對，尋找對策，多措并舉，加強了收費管理。一是建立了信用管理等級名單。根據(jù)用戶的誠信度，把用戶按照A（拖欠燃氣費）、B（交費不及時）、C（交費良好）三個等級進行劃分，在收費工作中作為參考，使我們逐漸掌握了主動權(quán)。二是加大了氣費催交力度。我們在長期的收費工作中體會到，和用戶打交道必須講求方式策略，針對不同情況采取不同的方法。催款可分為電話催款、函件催收、登門拜訪等幾種方式。我們除了月內(nèi)多次打電話催費，還主動上門催要，對交費不積極的企業(yè)及時上報領(lǐng)導多次協(xié)商，對故意拖欠企業(yè)采取限氣、停氣、收取滯納金等強硬措，收到了良好的效果。截止11月底，下游企業(yè)用戶銷售總氣量9259萬立方，回收氣款金額約2.27億元，自由居民銷售氣量68萬立方，營業(yè)收入約xx萬元。通過上述做法，我們
實現(xiàn)了收費管理的制度化，有效規(guī)范了企業(yè)及用戶的交費行為，變被動為主動，收費工作得到了用戶的支持和理解，供用氣關(guān)系也更加和諧。
（二）定期計算客戶實際用量，扎實開展用氣稽查。
為了降低氣損，規(guī)范用氣行為，在每月抄表氣量結(jié)算期間對所有下游企業(yè)用戶進行用氣稽查。稽查主要是檢查計量表是否準確，企業(yè)有無私接亂改現(xiàn)象，有無不安全、不規(guī)范的用氣行為，并對暫停使用或停產(chǎn)企業(yè)現(xiàn)狀進行摸底。如果出現(xiàn)問題，及時上報上級領(lǐng)導及公司更換維修，使公司利益免受損失。收費抄表員在落實好“一員變?nèi)龁T”的基礎(chǔ)上還要充當安全宣傳員、安全檢查員和燃氣稽查員，從而實現(xiàn)了對用氣的有效監(jiān)控。
�。ㄈ┮詣�(chuàng)建“安全型客服”為目標，積極開展安全型班組活動。
為深入貫徹落實昆侖燃氣關(guān)于創(chuàng)建五型班組的精神，進一步提高職工隊伍基本素質(zhì)和基層隊伍建設(shè)，客服中心積極開展創(chuàng)建“五型”（簡稱學習型、節(jié)約型、和諧型、清潔型安全型）班組活動，我身為安全型班組負責人深感責任重大，在大家的參與配合下，制定了安全型班組活動方案。為了強化安全型班組執(zhí)行力，提高應急反應和處置能力；開展全員安全教育培訓，提高安全操作技能和安全意識，實現(xiàn)安全生產(chǎn)。客服中心安全型班組成員自己策劃、組織了營業(yè)廳防搶盜應急預案、消防滅火、火災逃生、網(wǎng)絡應急等演練，用實地實景的方式檢驗了售氣營業(yè)廳和全體員
工應對盜、搶等突發(fā)事件的能力，提高了大家的安全意識，加強了員工的訓練，明確自己在預案中的職責要領(lǐng)。
安全是企業(yè)的生命線，是企業(yè)永遠的主題。班組安全是企業(yè)安全的前沿陣地，安全工作的每一項措施、每一個要求、每一項任務只有百分之百的落實到班組，企業(yè)安全才有保障。安全型班組活動的開展使客服中心每位員工的安全意識和安全操作技能得到了很大的提高、更充分展示了客服中心創(chuàng)建“安全型”班組中安全活動經(jīng)�；�、安全培訓多樣化、安全規(guī)定措施化、應急預案熟練化，不斷增強班組成員安全操作技能和事故防范的處理能力！
�。ㄋ模⒙男谐兄Z，創(chuàng)建文明服務窗口。
“始于用戶需求，終于用戶滿意，超越用戶期望”圍繞這個中心，做好各項工作。一是對服務質(zhì)量高標準，嚴要求。收費、維修、搶修是日常工作的主要內(nèi)容，是用戶感受我們優(yōu)質(zhì)服務的.窗口，我們把它作為承諾服務工作的重點來抓，提出收費工作的“三心”服務和維修搶修的“三無”服務標準，即收費工作做到“熱心、細心、耐心”；維修、搶修做到“無延誤、無返工、無投訴”。二是認真落實“一員變?nèi)龁T”制度，讓抄表收費員成為安全檢查和安全宣傳的前位哨兵，發(fā)揮其陣地前沿的優(yōu)勢作用。三是狠抓首問負責制的落實。提高自身業(yè)務熟練，能流利解答用戶提出的問題，對接到用戶的報修要求，無論下班后、公休日或節(jié)假日，隨叫隨到，保證及時率達到100%；遇有管轄范圍外的用戶咨詢，直接
為用戶聯(lián)系好主管部門，讓用戶打一個電話就解決問題。四是承諾服務工作有帳可查。認真記好“電話接聽記錄”，保證記錄的真實、完整。
二、20xx年工作安排
1、抓好收費工作，加大陳欠氣費追繳力度。
收費的實現(xiàn)是我們一切生產(chǎn)活動的出發(fā)點和落腳點，是實現(xiàn)再生產(chǎn)的前提。明年的首要任務就是完成收費指標，把該收的氣款一分不少地收上來，不形成新欠款，繼續(xù)追繳陳欠氣款。我們有信心迎難而上，督促欠款企業(yè)執(zhí)行還款協(xié)議，不斷縮小欠費金額直至全部還清。收費工作鱗次櫛比、環(huán)環(huán)相扣，任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，都會影響到收費工作一盤棋，我們將以“嚴、深、細、實”的工作態(tài)度把它做好，探索收費工作的科學管理模式，實現(xiàn)由粗放型管理向精細化管理的過渡。
2、承諾服務提質(zhì)量、上水平。
著力解決用戶關(guān)心的熱點、難點問題，千方百計為用戶排憂解難。實實在在地為用戶辦實事、辦好事、努力實現(xiàn)以優(yōu)良的工作作風、優(yōu)質(zhì)的服務水平，使客戶滿意，讓領(lǐng)導放心。
3、安全生產(chǎn)全面抓，安全管理重點抓。
雖然安全工作本身不產(chǎn)生經(jīng)濟效益，但只有實現(xiàn)了安全生產(chǎn)，才談得上經(jīng)濟效益和社會效益，才會有公司的健康發(fā)展，可以說安全就是效益，安全就是發(fā)展。我們在工作上將牢牢抓住“安全”這個永恒的主題，認真貫徹落實集團公司的各項安全生產(chǎn)文
燃氣公司年終個人總結(jié)2
20xx年安全監(jiān)察部在X總、X總、X總的正確領(lǐng)導下，在X部長的悉心幫助下，認真貫徹安全第一、預防為主、綜合治理的安全生產(chǎn)方針，切實把安全工作放在一切工作的首位，重點落實安全檢查工作，不計成本全面排查治理公司各生產(chǎn)環(huán)節(jié)隱患，實現(xiàn)了我公司20xx年安全生產(chǎn)的良好發(fā)展。下面由我代表安全監(jiān)察部向各位領(lǐng)導及同事匯報安全監(jiān)察部20xx年的工作情況。
一、日常檢查
1、堅持每周對各加氣站進行日常檢查，合計81次，重點檢查加氣站重點部位(氣罐、壓縮機房、配電室、卸氣柱、加氣機)的現(xiàn)狀及安全措施;作業(yè)人員對安全生產(chǎn)規(guī)章制度、標準、操作規(guī)程的執(zhí)行情況;加氣站安全標識數(shù)量、種類及完整清晰情況;勞保及消防設(shè)備的配備及使用情況。對日常檢查過程中發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時記錄上報，下達隱患整改，并跟蹤各安全隱患的整改工作，確保安全隱患及時發(fā)現(xiàn)及時處理。
2、每周例行對各施工單位進行安全檢查，合計檢查76次，重點檢查生產(chǎn)、施工作業(yè)現(xiàn)場安全狀況;工程的質(zhì)量安全情況;作業(yè)人員安全生產(chǎn)規(guī)章制度、規(guī)范標準的執(zhí)行情況;安全技術(shù)措施(含事故隱患整改)計劃的制定和執(zhí)行情況;勞動防護用品的配備及使用情況;消防設(shè)備、器材的配備及使用情況。
3、自20xx年10月起，我部門嚴格按照XX總經(jīng)理的要求，每兩周對各加氣站和公司夜班值班情況進行突擊檢查。全年共計夜查次，檢查期間，各崗位員工正常在崗，巡檢到位，記錄清楚，對于檢查中發(fā)現(xiàn)的其他問題，我部門及時記錄，及時上報，持續(xù)跟蹤，確保各項隱患整改到位。
二、綜合檢查
安全監(jiān)察部認真落實全年安全檢查計劃，已完成春節(jié)節(jié)前安全檢查、勞動節(jié)節(jié)前安全檢查、車輛管理專項檢查、勞動防護用品專項檢查、綜合安全檢查、工程質(zhì)量專項檢查、消防專項檢查、中阿博覽會節(jié)前檢查、國慶節(jié)節(jié)前安全檢查，“中秋節(jié)”、“古爾邦節(jié)”、“國慶節(jié)”節(jié)前安全檢查。并確保在檢查前有計劃有方案，對檢查出的安全隱患有整改有跟蹤，檢查后有總結(jié)有報告。
三、聯(lián)合大檢查
20xx年，我部門應領(lǐng)導要求，適時聯(lián)合其他各部門，對公司各加氣站，各天然氣在建項目及公司的管線閥井進行聯(lián)合大檢查，在各部門的積極配合下，每次聯(lián)合大檢查均檢查出不少問題，我部門認真統(tǒng)計檢查出的問題，跟蹤責任部門整改。
四、工程驗收
安全監(jiān)察部積極配合并參與工程技術(shù)部組織的各工程驗收工作，20xx年全年共計驗收完成庭院小區(qū)項目13個，總戶數(shù)8431戶，驗收完成公福用戶項目13個，總戶數(shù)74戶。
在驗收工作中，我部門人員嚴格執(zhí)行驗收標準，反映上報工程質(zhì)量問題及安全隱患，并持續(xù)跟蹤隱患整改工作，確保各項工程合格交工。
另外，我部門還參與了賀蘭山站罩棚項目、公司門頭鋁幕墻制作及安裝項目、公司庭院隱患整改項目的驗收工作。
五、作業(yè)監(jiān)管
我部門持續(xù)監(jiān)管各施工單位、公司內(nèi)部、外單位的特殊作業(yè)，確保作業(yè)過程安全進行，全年各類工程監(jiān)管總共12次，其中碰口作業(yè)10次，加氣站特種作業(yè)4次。同時規(guī)范各類特準作業(yè)審批監(jiān)管制度，共開據(jù)特種作業(yè)許可審批表2張，設(shè)備檢修安全作業(yè)許可證2張，動火作業(yè)票5張(不含工程停氣動火閉環(huán)報告)，高處作業(yè)票2張。
六、應急演練
20xx年，根據(jù)公司現(xiàn)在職員工，重新編排應急救援機構(gòu)人員，修訂公司事故應急預案，為提高我公司應對突發(fā)事故的應急能力，鍛煉各應急組織、人員的協(xié)調(diào)配合能力，安全監(jiān)察部積極組織公司及各加氣站開展事故應急演練，按照公司全年應急搶險演練計劃，全年公司演練3次，XX站1次，XX站1次(于6月18上午借公司技術(shù)比武場地進行了調(diào)壓箱泄漏應急搶險演練，于6月18日下午，在XX大街XX公館門口15#閥井進行了天然氣閥井泄漏應急搶險演練，于7月16日借XX萬家6# 東側(cè)調(diào)壓箱的維修作業(yè)進行了天然氣調(diào)壓箱泄漏事故應急演練。為提高我公司應對突發(fā)事故的應急能力，鍛煉各應急組織、人員的協(xié)調(diào)配合能力，安全監(jiān)察部積極組織公司及各加氣站開展事故應急演練)。確保每次演練前有方案，演練時有記錄，演練后有總結(jié)有提高。
七、安全宣傳
20xx年，我部門聯(lián)合客戶服務部，綜合管理部，分別于1月，6月，11月12月對公司已通氣使用的33個小區(qū)進行了3輪次的“燃氣安全宣傳進社區(qū)活動”，。在各小區(qū)設(shè)立安全宣傳展板，內(nèi)容涉及天然氣基礎(chǔ)知識，安全用氣常識，天然氣泄漏應急處理，近年XX燃氣事故案例。同時在小區(qū)拉設(shè)安全宣傳條幅，向用戶發(fā)放《天然氣安全使用手冊》，解答用戶各類問題，普及天然氣安全知識，提高用戶安全用氣意識。宣傳活動得到各小區(qū)物業(yè)及居民的歡迎和認可，同時也提升我公司了對外形象。
另外，我部門針對近年來轄區(qū)內(nèi)有不法分子冒充我公司員工，非法到用戶家中高價銷售報警器，金屬波紋管的問題，分別于1月，5月，11月前往受騙用戶家中進行調(diào)查，做好相關(guān)解釋工作，并在各小區(qū)張貼告知書。
八、安全培訓
安全監(jiān)察部積極配合綜合辦組織的新入職員工入職教育，先后對新進員工進行25人次的入職安全教育。另外我部門根據(jù)綜合管理部的公司培訓要求，先后對公司員工進行了“戶內(nèi)安檢專項培訓”1次，“有限空間作業(yè)培訓”2次，“事故案例警示教育”1次。
公司于20xx年月日在公司籃球場舉行了XXX公司第一屆技能比武大賽，設(shè)立獎項，在加強員工業(yè)務技能的同時，提高了員工學習業(yè)務技能的積極性。
九、安全獎懲
我部門嚴格按照《安全獎懲制度》制度規(guī)定，對各類違規(guī)行為進行安全處罰，全年開出罰單11張，處罰總金額5350.00元，增強了員工的安全意識及自我約束能力。
十、配合并完成上級領(lǐng)導部門交辦的任務
1、加強與領(lǐng)導單位的溝通和交流，嚴格按照領(lǐng)導部門下發(fā)的文件要求，認真學習并落實各項安全檢查、隱患整改及匯報工作，共計向領(lǐng)導單位回復方案及總結(jié)報告11份：《今冬、明春防火工作總結(jié)匯報》、《關(guān)于對XX三期一區(qū)1-2-901室停氣整改的匯報》、《關(guān)于XX花園天然氣管道安全隱患的匯報》、《“安全生產(chǎn)月”和“安全生產(chǎn)萬里行”活動實施方案》、《“安全生產(chǎn)月”和“安全生產(chǎn)萬里行”活動總結(jié)報告》、《燃氣安全隱患自查報告》、《開齋節(jié)節(jié)前檢查方案》、《“開齋節(jié)”節(jié)前安全檢查總結(jié)報告》、《關(guān)于解決第十四期“電視問政”群眾反映問題的情況匯報》、《關(guān)于開展安全隱患整改工作的報告》、《關(guān)于XXXXX天然氣開發(fā)有限公司開展安全生產(chǎn)大檢查工作的匯報》。
2、積極配合各領(lǐng)導部門對我公司及各加氣站的檢查工作，及時準備檢查所需文件、證照、檔案、文件，悉心聽取領(lǐng)導部門對我公司安全工作的意見及整改要求，跟進落實整改工作，并按時回復整改情況。
3、積極配合其他部門，溝通聯(lián)系領(lǐng)導部門，及時處理解決工作問題：
(1)向市燃氣辦遞交《安裝通氣隱患情況反饋》，反映20xx年的入戶安裝過程中主要的幾種隱患。
(2)向市燃氣辦遞交《關(guān)于天津熱力有限公司違規(guī)施工的問題匯報》，并在市燃氣辦的幫助下，監(jiān)督隱患整改。
(3)聯(lián)系市燃氣辦查看XX路(XX路)中小企業(yè)園1#樓隔熱填充覆蓋燃氣設(shè)施的情況，在市燃氣辦下達《停止違法行為通知書》后繼續(xù)監(jiān)督后續(xù)施工過程。
(4)向市燃氣辦遞交《關(guān)于XX家園下水管與天然氣管道安全距離不足的隱患上報》，并在市燃氣辦的幫助下，監(jiān)督隱患整改。
(5)向市燃氣辦遞交《關(guān)于對XX三期一區(qū)1-2-901室停氣整改的匯報》，并在隱患整改合格后驗收通氣。
(6)聯(lián)系市燃氣辦查看XX物業(yè)私改私接室內(nèi)燃氣設(shè)施，偷用天然氣的違法行為現(xiàn)場，在市燃氣辦下達《隱患整改通知書》后關(guān)閉相關(guān)閥門，拆除違規(guī)私接的燃氣設(shè)施。
(7)向市燃氣辦遞交《關(guān)于XX1樓用戶頂棚包裹天然氣戶外球閥的安全隱患匯報》，并積極與主要業(yè)務部門和住戶進行協(xié)調(diào)。
(8)向市燃氣辦遞交《關(guān)于對XX社區(qū)三區(qū)二期11#-1-501室停氣整改的匯報》，并在市燃氣辦的幫助下，監(jiān)督隱患整改。
(9)向市燃氣辦遞交《關(guān)于XX·XX居民用戶未能及時供氣的情況說明》，闡明未能及時供氣為甲方施工隊將我公司庭院中壓管道挖破所致。
十一、公司20xx年安全事故匯總
20xx年公司安全工作功績
對于我們?nèi)細庑袠I(yè)來講，安全工作本身不經(jīng)濟效益，但只有實現(xiàn)了安全生產(chǎn)，才談得上經(jīng)濟效益，有會有公司長久穩(wěn)定健康的發(fā)展。在20xx年，在公司領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下，全公司把安全生產(chǎn)放在第一位，加大安全生產(chǎn)投入，不計成本，切實消除各類安全隱患。
1、對公司轄區(qū)共計更換庭院破損天然氣表箱700多個;
2、由外包對公司55口閥井進行清淤、除銹防腐、并安裝放散口。
3、公司上半年完成了16口鋼制閥井的井座、井圈、井蓋加固工作，下半年完成對8口塌陷、積水閥井的.修復工作。
4、針對各小區(qū)地基下陷導致的各類隱患，對XX、XX公館、XX等小區(qū)共計601個調(diào)壓箱、表箱共進行了修復整改工作。
5、更換XX路加氣站調(diào)壓設(shè)備，并由廠家對公司員工進行設(shè)備操作培訓。
6、為有效防止用戶在裝修過程中私拆私改，給后續(xù)的安裝通氣環(huán)節(jié)帶來困難，我部門擬寫天然氣使用管理協(xié)議，由各小區(qū)物業(yè)和用戶簽署，我公司留底，在提醒廣大用戶規(guī)范裝修、安全用氣的同時，規(guī)避公司相關(guān)安全責任。
20xx年安全管理工作提高
1、重新編制公司安全管理體系，確立了以總經(jīng)理為組長，各部門部長為組員的安全生產(chǎn)委員會，各部門下設(shè)由安全監(jiān)察部統(tǒng)一管理的安全員，形成安全管理的縱向分級管理體系。
2、在20xx年，我部門再做好日常檢查和專項檢查的同時，定時聯(lián)合其他各業(yè)務部門，對公司管線閥井，天然氣在建項目及加氣站進行聯(lián)合大檢查。以各部門的工作立場和專業(yè)角度去檢查，更能發(fā)現(xiàn)問題，使安全檢查工作更加全面。
3、在20xx年，重新定制安全宣傳展板，豐富安全宣傳內(nèi)容，加大天然氣安全宣傳進社區(qū)活動頻率，提高安全宣傳質(zhì)量。重新定制《天然氣用戶安全使用手冊》，由各小區(qū)物業(yè)和用戶簽署，我公司留底，在提醒廣大用戶規(guī)范裝修、安全用氣的同時，規(guī)避公司相關(guān)安全責任。
20xx年工作中存在的問題
1、安全管理制度部夠完善，致使安全管理工作沒有章程。
2、未建立完善的安全檔案管理模式，部分安全工作未有效記錄或記錄混亂，有待繼續(xù)提高完善。
3、20xx年公司的安全培訓工作頻率和質(zhì)量較往年有所下降。望公司明確安全培訓相關(guān)責任歸屬部門，例如由哪個部門負責制定全年安全培訓計劃，哪個部門負責具體培訓的組織工作，各次培訓的主講由誰負責，外請講師由誰來聯(lián)系等問題。另外，應建立完善的三級教育制度(新入職員工培訓，部門培訓，公司培訓)，明確責任，完善檔案。
4、應急演練次數(shù)不足，未完成20xx年既定的每個季度一次的任務。
5、公司在20xx年投入大量資金用于安全生產(chǎn)、安全宣傳、安全隱患整改，但未按安全生產(chǎn)法要求，制定《企業(yè)安全生產(chǎn)費用提取和使用管理制度》并落實。
20xx年遺留問題及20xx年安全工作重點
1、XX街天然氣中壓管線被排水管道包裹隱患的整改(待對方開挖查看);-應急演練
2、XX街XX路交叉口(XX七區(qū))天然氣中壓管線熱力管道施工損壞隱患的整改(地面土質(zhì)凍硬，無法人工開挖作業(yè)坑)。-應急演練
3、聯(lián)合相關(guān)燃氣設(shè)備廠家，在轄區(qū)內(nèi)各小區(qū)設(shè)立永久性天然氣安全宣傳牌。
4、對公司各工服用戶的天然氣安全裝置進行檢查(報警器，切斷閥，控制柜)，對缺失的進行加裝，確保各安全裝置正常運行，有效聯(lián)動。
5、對地基下陷嚴重的調(diào)壓器的地下進行開挖，確定地下鋼塑轉(zhuǎn)換等天然氣管件是否存在隱患，制定相應的隱患整改方案并落實。
6、公司市政中壓管道注冊、評估。
20xx年安全工作計劃
一、20xx年安全工作思路
1、完善安全管理制度，用于規(guī)范公司各個作業(yè)環(huán)節(jié)，確保安全管理工作有制可依，員工工作有章可循。
2、規(guī)范工程驗收工作。聯(lián)合工程技術(shù)部，重新制定驗收制度及標準，成立驗收小組，確保各工程驗收驗收全面，整改到位，減少后續(xù)的運營問題。
3、加強于各部門安全員的溝通和管理，明確安全員職責義務，定時召開安全員會議，溝通協(xié)調(diào)處理各部門的安全問題。
4、加大安全生產(chǎn)聯(lián)合大檢查的頻率和次數(shù)，規(guī)范檢查流程和相應獎懲制度，將檢查結(jié)果作為各加氣站、各施工單位年終安全工作的評定依據(jù)。
5、加強安全監(jiān)察部相關(guān)安全檔案管理，確保各項安全管理資料有序完整。
公司安全管理制度檔案，各類安全檢查檔案，安全宣傳檔案，安全獎懲檔案，安全培訓檔案，安全隱患檔案，作業(yè)票據(jù)檔案，勞保消防檔案，事故檔案，應急演練檔案。安全會議檔案，工程驗收檔案。
6、加強對各部門安全檔案管理資料建設(shè)的監(jiān)督，督促各部門建立健全、完善各項安全資料、隱患臺賬、事故臺賬。
7、聯(lián)合客戶服務部，利用公司網(wǎng)站平臺，做好安全宣傳工作，提升企業(yè)形象。完善天然氣基礎(chǔ)知識，燃氣法規(guī)及相關(guān)規(guī)范，安全用氣常識，事故案例，公司安全工作公示等模塊。
8、望領(lǐng)導為公司設(shè)立微信公眾平臺，用于公示公司業(yè)務流程和安全宣傳。
二、具體工作安排
安全檢查
1、日常檢查。每2周對各加氣站、各天然氣在建項目進行一次日常檢查，每1個月對各加氣站及公司夜班值班進行一次夜班突擊檢查。
2、專項檢查。每月進行一次專項檢查：1月“春節(jié)節(jié)前安全檢查”，2月工服用戶專項檢查，3月消防勞保專項安全檢查，4月“勞動節(jié)節(jié)前安全檢查”，5月管線閥井專項檢查，6月“安全月安全生產(chǎn)大檢查”，7月工程質(zhì)量專項檢查，8月小區(qū)庭院安全專項檢查，9月“國慶節(jié)節(jié)前安全檢查”，10月“冬季專項安全檢查”，11月車輛管理專項檢查，12月“安全資料專項檢查”。
3、聯(lián)合大檢查。每2個月聯(lián)合各部門對各加氣站，各天然氣在建項目及各部門安全工作進行聯(lián)合大檢查。
4、其他檢查。根據(jù)領(lǐng)導單位及公司領(lǐng)導要求，對公司的安全工作進行檢查。
應急演練
1、建議公司請專業(yè)人士，根據(jù)公司實際，編制新的應急救援預案，明確公司及各加氣站響應程序。
2、加氣站應急演練：XX站定于8月，XX站9月，XX站10月。要求各加氣站根據(jù)本站應應急救援預案擬定演練方案，自行開展演練工作，我部門予以監(jiān)督檢查。
3、公司應急演練：靈活借助各天然氣工程項目和各類維修作業(yè)，每季度進行一次事故應急演練。暫定為3月，6月，9月，11月。在每季度進行一次應急演練的同時，不定時進行突擊事故應急演練，考驗各應急小組在接警環(huán)節(jié)，報告環(huán)節(jié)的處理情況，在出警環(huán)節(jié)的時效性及各應急小組之間的溝通協(xié)調(diào)情況。提高應急演練的真實性，真正達到練兵效果。
安全宣傳
計劃在20xx年對轄區(qū)內(nèi)各小區(qū)進行3輪的天然氣安全宣傳進社區(qū)活動，每次安全宣傳有側(cè)重點，1月2月春節(jié)節(jié)前安全宣傳，5月戶內(nèi)安全隱患安全宣傳，重點宣傳安置區(qū)、保障房類小區(qū)，10月冬季天然氣安全常識宣傳，重點宣傳壁掛爐小區(qū)。
安全監(jiān)察部20xx年工作總結(jié)匯報完畢，感謝一年來各位領(lǐng)導對安全監(jiān)察部工作的指導和幫助，感謝各位同事對安全監(jiān)察部工作的支持和配合，望各位領(lǐng)導和同事對安全監(jiān)察部的工作提出批評和寶貴意見。
20xx年的安全工作任重而道遠，我們將不斷提高安全管理水平，加大安全監(jiān)管力度，確保公司的各項工作正常，順利，安全的開展，謝謝大家。
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燃氣公司年終個人總結(jié)3
時間過得真快，轉(zhuǎn)眼間到燃氣公司已經(jīng)三年半的時間，在公司領(lǐng)導和同事們的關(guān)懷和幫助下，我的業(yè)務越來越熟練，工作也越來越自信。
燃氣收費員的工作職責是“入戶查表收費”，這六個字看似簡單，做好卻不容易。
首先要做好準備工作，我的手機總是24個小時開機，只要用戶打電話要求繳費，我都會隨叫隨到，幾年工作下來，很多用戶已經(jīng)很信任我，把我當成熱線，凡是與燃氣有關(guān)的事情，都會先咨詢我，我都會為他們一一解答，盡心盡力為他們提供幫助。為能節(jié)約收費時間，我還練就了100以內(nèi)只要報出方數(shù)，隨口就能報出錢數(shù)的本領(lǐng)，也贏得了用戶的佩服與信任。
收費是個很繁瑣的事情，要做到耐心、細致。收費員的技術(shù)含量就在于每天重復抄寫如此枯燥的數(shù)字，而不出差錯，每到月底結(jié)賬，做到票與錢一起結(jié)清，干凈利落，從不拖泥帶水，為負責結(jié)賬的同事也減輕了負擔。面對用戶，首先要輕敲門，微笑入戶，進門問聲“您好”然后認真安檢、抄表、報數(shù)、開票、收費，最后跟用戶說聲“再見”，然后退出，這樣的程序每天重復幾十次，我以前是一個性格內(nèi)向的人，幾年工作下來，我也變得愛說愛笑，見面就跟人打招呼，甚至聊幾句，成了無話不說的人。
收費是個特殊的工作，因為我們的上班時間，正好是用戶的下班休息時間，在收費中，用戶跟我說的最多的一句話是：“唉，干什
么也不容易呀！”這體現(xiàn)了用戶對我們的理解，所以當遇到有用戶不開門時，我們也得理解他們，可能正在休息，不方便；也許正好心情不好，不愿開門；也許家里只有老人或孩子，不能交費···，沒關(guān)系，一次收不到費，我可以去兩次、三次···，當終于聽到用戶說；“對不起，···”時，我的'心里就已經(jīng)知足了。
我收費的翰林院小區(qū)住著許多外國用戶，語言不通，每月買房、賣房、租房的用戶又特別頻繁，剛開始上門收費時特別困難，用戶都要先打電話給翻譯，然后再把電話給我，我跟翻譯溝通好后，再把電話給用戶，翻譯再跟用戶解釋，來來回回很麻煩，人的潛能是無窮的，為了能跟用戶順利地溝通，節(jié)約收費時間，我又撿起了十來年沒用的英語，再加上世界通用語言“數(shù)學符號”，這樣我竟能手腳并用地完成任務。
燃氣收費的特殊性還在于它不同于水、電，燃氣的收費關(guān)系到一家、一棟樓甚至一個小區(qū)的安全，容不得絲毫馬虎，每次收費我都主動為用戶檢查，提醒按時更換軟管，不厭其煩地講解安全用氣知識，確保用戶養(yǎng)成安全用氣的好習慣。
經(jīng)過努力，每月我都能按照公司給我的收費戶數(shù)圓滿完成任務，收費率都在85%以上，并把錢及時上交公司，為公司供銷差率達標做出貢獻。
作為濱海燃氣小小一分子，我的工作是微不足道的，也是應該做的，有大家才能有小家，當手機里收到總公司發(fā)的新年祝福短信時，我的心里熱乎乎的，感動不已，感謝領(lǐng)導的關(guān)注與關(guān)懷，謝謝領(lǐng)導與
同事們對我工作的肯定，在新的一年里，我會更加努力工作，祝愿我們的公司蒸蒸日上，祝愿我們每個小家庭溫馨、幸福！
燃氣公司年終個人總結(jié)4
在忙碌、平凡的工作中，我們送走了20xx年，迎來了嶄新的20xx年�；仡欁哌^的這一年，有收獲，有感動，也有不足。20xx年xx月我成為生產(chǎn)運營部的通氣作業(yè)人員，由于所學專業(yè)并不是與本行業(yè)、本專業(yè)相關(guān)，因此對于整個燃氣行業(yè)和公司來說都不甚了解，所以需要從零、從基礎(chǔ)學起。
就在這一年里我學會了很多，從一個對燃氣行業(yè)的門外漢，到天天跟天然氣打交道的從業(yè)人員，我為我今天所得到的收獲感到一絲成就感。起初，對于完全陌生的工作環(huán)境和行業(yè)，一切都不知所云，努力向本部門的同事和領(lǐng)導咨詢有關(guān)燃氣行業(yè)和本公司以及本部門的工作情況。跟著同事們一起去作業(yè)，認真的學習著本部門各項工作的流程，對于不懂的問題及時去詢問，及時將眼前所學和疑問充分吸收，在工作中沒能弄懂的問題，利用閑暇和休息時間查閱資料，自我學習，以充實自己的認識和能力，并付諸于工作實踐當中去。
就這樣一步步走來，逐漸的得到了同事們和領(lǐng)導的認可，給我分派了對居民住戶預約通氣的工作，當時的心情既高興又忐忑，高興的是得到領(lǐng)導對我工作上的認可和肯定，忐忑的是自己能否勝任這一崗位。在客服心中的疑慮的同時，只能在平時無論是從理論還是實際工作中都要虛心學習，積累自己獨立的實際操作能力，才能贏得工作上的進步，同事的贊許，和今后在工作上的成績。
日復一日，功夫不負有心人，經(jīng)過一段時間的`討教和自我摸索階段，終于對自己的本職工作和燃氣相關(guān)知識都有了新的認識和提高。如，在通氣前，確認戶外低壓引管內(nèi)的天然氣置換送氣完成和球閥開啟情況，戶內(nèi)立管總閥門的開關(guān)狀態(tài)，工作現(xiàn)場內(nèi)所有帶電設(shè)備斷電情況，查看住戶燃氣具是否為天然氣專用及正規(guī)廠家生產(chǎn)，表前閥門關(guān)閉情況，在表前活接處或是單嘴球閥處選擇放散口進行放散置換天然氣前，是否將屋內(nèi)門窗打開保持通風環(huán)境；在連接放散軟管，將放散管末端置于戶外順風處，待天然氣置換純后關(guān)閉表前閥或單嘴球閥，上緊表前活接；開啟表前閥后使用可燃氣體檢測儀對各閥門接口進行檢測查看是否有泄漏現(xiàn)象，經(jīng)檢查無泄漏后，對燃氣表進行設(shè)置和點火試驗，當燃氣用具正常使用時，通氣作業(yè)結(jié)束，清理現(xiàn)場，向住戶收取房主身份證復印件進行通氣小票、合同的填寫，并向新增用戶講解天然氣安全使用知識。在此工作中逐漸適應和摸索并且逐步完善自己的通氣作業(yè)流程，使自己的工作效率得到明顯提升，縮短了通氣時間，增加了每日通氣量。
雖然每天都是這樣的重復作業(yè)，但我沒有去對這項工作產(chǎn)生厭惡和抵觸情緒，每天都是樂此不疲，并且一有時間就會主動去學習、查閱、參照相關(guān)的燃氣知識、制度規(guī)范，以及其他燃氣單位同種作業(yè)的心得，并始終關(guān)注著各類燃起事故案例，給自己敲響警鐘。在邊學邊實踐中，已經(jīng)從行業(yè)的門外漢，開始逐步跟上了同事們的腳步，和領(lǐng)導的肯定。部門一有新入職的員工，就會最先想到我，由我去帶領(lǐng)新人學習通氣作業(yè)和相關(guān)作業(yè)的流程。這不僅是對我工作的一種肯定，也是對我極大的信任，我為此感到無比的榮上和自豪。但我不能就此停下自己前進的腳步，更要用心的去工作，繼續(xù)不斷的學習，擴充自己的知識儲備量，因為學無止盡，眼前所學的東西，還不足以使我不斷走下去。因為在通氣的時候總會遇見不同的小問題、小麻煩，不僅自己要去仔細琢磨分析原因所在，還要虛心向同事們請教，以解困惑。還有就是隨著科技的發(fā)展，住戶的一些問題也隨之與時俱進，以現(xiàn)有的知識儲備已不能圓滿回答和解釋，這就更加的促使我平時學習的動力。
在平時通氣任務不緊張的時候，主動要求隨同本部門其他作業(yè)組的同事一起完成工作，如對轄區(qū)管線閥井埋設(shè)警示樁、警示貼；對小區(qū)居民住戶張貼安全告知牌；統(tǒng)計小區(qū)各類隱患問題、表箱、調(diào)壓箱受損情況、燃氣表號抄錄匯總；對小區(qū)受損的表箱、調(diào)壓箱以及銹蝕嚴重的戶外引管、球閥進行維修養(yǎng)護、涂刷防腐漆；抄錄戶外的掛表小區(qū)的燃氣止碼；小區(qū)通氣前的工程驗收、立管氣密性驗收、開閉閥井、樓棟前的放散置換等工作。從這些團結(jié)協(xié)作工作中，我也收獲和學到了很多，使我進一步明白了本部門所有的工作開展流程，相關(guān)作業(yè)要求和規(guī)范，燃氣行業(yè)的一些基本常識，并且在日常各類作業(yè)中應該如何正確按照作業(yè)流程作業(yè)，處處細留心，不能麻痹大意，知道該如何去規(guī)避風險。對于在工作時發(fā)現(xiàn)的隱患問題提高了獨立應急處置能力，自己解決不了的應如何進行反饋上報。
在各項工作中學到了這么多，與我自身的努力和各位領(lǐng)導同事的幫助是分不開的，同時也結(jié)下了深厚的同事友誼。但是有也不足，比如說同事們對我的工作方式方法、和與住戶們的交流、待人接物方面所提的建議，我應該去更深層次的分析、改變；干工作時要多考慮，細心不能馬虎，并且改善自己的工作狀態(tài)，再繼續(xù)提高工作效率，是我在20xx年準備改變、提升自己的計劃。
辭舊迎新時，我要感謝一年以來部門領(lǐng)導、同事們的幫助和鼓勵，使我在平凡的崗位上走的更加長遠，有了一個不凡的學習、工作經(jīng)歷。我將繼續(xù)保持積極向上的工作態(tài)度，和奮發(fā)勇為、敢打敢拼的工作追求，繼續(xù)學習新的知識來充實自己和工作，保持一顆積極樂觀的心態(tài)，去迎接新的挑戰(zhàn)、新的征程﹗
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