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公用處窗口建設工作總結
總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點，突破難點，是時候寫一份總結了。那么總結要注意有什么內容呢？下面是小編精心整理的公用處窗口建設工作總結，歡迎大家分享。
公用處窗口建設工作總結1
20xx年在局黨委的正確領導下，在我處黨支部的直接關懷和指導下，各方面工作取得了一定的成績，尤其是窗口建設工作更為突出，群眾滿意不滿意，要看我們的服務態(tài)度和水平，現(xiàn)將一年來公用公房窗口建設的情況匯報如下：公用公房是市房管局八大窗口之一，分市、區(qū)兩級管理，公用處負責市級行政單位，13個區(qū)公房所、站負責區(qū)級行政單位，服務對象是各使用戶。我們嚴格按照《天津房地產管理服務指南》辦事，公開辦事制度，嚴格管理，為使用單位服務�？s短辦事時限，提高辦事效率，及時率達100%，滿意率達98%以上，投訴率為零。
在創(chuàng)建文明行業(yè)活動考核評比中，各單位首先從思想上牢固樹立了全心全意為人民服務的宗旨，在實際工作中，以優(yōu)質的服務、清廉高效的行業(yè)作風，努力作到讓公房使用單位滿意在房管。工作中經常深入基層，了解使用單位的困難和要求，主動征求意見，逐步實現(xiàn)由管理型向服務型轉變。通過大家的努力，至20xx年底13個區(qū)陸續(xù)全部被評為達標單位，公用公房實現(xiàn)了滿堂紅，還有7個區(qū)被評為升級單位，這就是我們的工作成績。
為評價我科一年的工作，我們分別對直管和保管自修公房使用單位發(fā)放了服務管理問卷調查表30份，滿意率98%，及時率100%，投訴率0，全年共為使用單位辦理拆改建、房屋安全鑒定及改變用途手續(xù)和報件286件，走訪用戶610余次，接待來訪725人次，通過我們的努力工作，得到使用單位的肯定，今年收到公安局、市聾啞學校等8個單位的3面錦旗，表揚信5封。
現(xiàn)將具體工作情況匯報如下：
1、年初召開一次總結會。
13個區(qū)公房所、站的領導對20xx年工作進行總結，對20xx年工作進行研討，處對各區(qū)下達20xx年各項工作任務、指標。
2、春節(jié)前走訪使用單位。
年初，在處領導的帶領下，分別對九個民主黨派和團體進行了走訪并發(fā)慰問信，繼續(xù)推行管理員每周走訪2個用戶制度，真心實意為用戶解決難題，辦實事，對來我科辦事人員做到熱情服務，禮貌服務，改變坐等服務，對重點工程和急件當日辦理完畢，同時組織由管、修人員對110個使用單位進行走訪并發(fā)慰問信，走訪的同時征求了各單位對我處工作人員的意見和建議，各使用單位對我們所作的工作及對歷年來熱情周到的'服務給予了肯定和好評。
3、召開公用公房系統(tǒng)窗口建設工作推動會。
為加強我市公用公房管理窗口建設，4月份召開13個區(qū)窗口建設工作推動會，我處向各區(qū)印發(fā)了《關于進一步加強我市窗口建設的通知》，并制定了《公用公房首問負責制實施細則》，要求作到責任到人，以“首問負責制”和“一站式”服務為出發(fā)點，增強服務意識，改進工作中的不足，以確保實現(xiàn)在所在區(qū)的“社評”中“保三爭二創(chuàng)第一”的目標。要求自查自糾，增強服務意識，改進工作中的不足。做到不放松每一個環(huán)節(jié)，不錯辦每一道手續(xù)，不慢待每一位用戶，讓使用單位及群眾滿意在房管，為確保實現(xiàn)我局在“社評”中“保三爭二創(chuàng)第一”的目標奠定了基礎。
4、年中對各區(qū)工作進行檢查。
6月18日至7月1日，由傅總帶隊，管、修、財部門負責人員參加，對13個區(qū)的工作進行檢查，檢查的內容為：窗口服務工作，經營管理工作，修繕工程和財務工作。通過檢查，每個區(qū)都能按計劃完成租金收繳工作，作到應收盡收，各區(qū)修繕工作抓的比較緊，提高服務水平，確保質量的情況下，突出一個“快”字，服務及時。
5、召開培訓會。
8月份召開全市13個區(qū)公房所、站工作總結培訓會，對年中檢查情況進行總結，就各區(qū)經營管理工作中的現(xiàn)狀結合下半年的工作重點，進行了業(yè)務培訓。進一步強調了幾點要求：第一，安全業(yè)務生產方面：要求各區(qū)公房所、站作到兩個確保：
1、確保公房的安全使用，防止塌房傷人事故的發(fā)生及電線老化引起的火災；
2、必須嚴格遵守工地安全施工的要求，確保施工和現(xiàn)場管理人員的生命安全。
第一，“數字房管”建設工作：“數字房管”工作是我局今年的重點工作之一，關系到房管事業(yè)的長遠發(fā)展，現(xiàn)部分公房所、站由于種種原因，還未能配備電腦和購買電腦軟件，要求各區(qū)負責人提高認識，抓緊落實，確保市局與區(qū)局網絡對接工作的順利完成。
第二，“窗口建設服務”工作：公用公房是房管局的主要業(yè)務部門，又是市局八大窗口之一，要求各區(qū)按處理的統(tǒng)一要求，將政務公開及規(guī)范化服務標準，設立宣傳欄上墻。在工作中實行首問責任制，一站式服務，政務導游，并實行掛牌服務，樹立良好的窗口形象，要求各區(qū)每月至少上報一次工作信息，以加強公用公房宣傳力度。
第三，房產換證工作：按照市局憑證管房的要求，抓緊完成未登記房產換證和領證工作。
6、召開社會監(jiān)督員懇談會。
今年我們召開了公檢法、文教衛(wèi)生、大專院校等15個單位的社會監(jiān)督員懇談會。局領導非常重視，參會并做重要講話，到會的社會監(jiān)督員對我處的工作給予高度評價。對我科的日常管理工作表示了肯定，并對今后發(fā)展提出了不少好的建議。這次懇談會對我局窗口建設上水平起到了積極作用。
以上是公用公房窗口工作的簡要匯報。
公用處窗口建設工作總結2
本學期，學校調整了領導班子。新領導班子上任伊始便提出了學校發(fā)展的新目標，制定了學校工作的新思路，這為學校的發(fā)展增添了新的動力，一學期以來，學校的各項工作都呈現(xiàn)出了前所未有的生機和活力，學校的新目標和新思路也為我校共青團工作搭建起了一個嶄新的平臺。在這個新的平臺上，本學期我們主要做了以下工作。
8月份：從8月份開始用長達近兩個月的時間辦理了xx年高、初中畢業(yè)生團組織關系的轉出工作，轉出人數達670多人；8月份我們參與了學校的招生宣傳報道工作參與了“和諧沁中歡迎你”招生晚會的籌備工作；高一新生報道期間開展了向新同學介紹學校概況的宣傳報道工作，以“新學年、新氣象、新起點、新希望”和“沁中歡迎你”為主題的板報，使新同學一踏進校們就體會到一種和諧的氛圍，產生親切的感覺。
9月份：高、初中全部入學后我們對全校團員進行了普查、注冊、登記并對團員檔案進行分類、編號、匯總；教師節(jié)期間，團委向全校師生發(fā)出了以實際行動迎接教師節(jié)的.倡議書，在教師節(jié)大會上組織學生向教師節(jié)獻辭，舉辦了教師節(jié)主題板報，并配合學校的文體活動中心舉辦了“歡欣園丁唱和諧”的教師節(jié)聯(lián)歡會；一直以來，我們將校園之聲廣播這個宣傳陣地作為團委的一個品牌工程來抓，9月份我們對“校園之聲廣播”做了進一步的完善，設置了“時事要聞”、“校園快訊”、“心靈驛站”、“生活常識”、“點歌臺”、“名曲欣賞”、“名人傳記”、“英語廣場”、“學科知識”等10個欄目。其中的“時事要聞”欄目是轉播中央人民廣播電臺的《新聞和報紙摘要》，是每天的必播欄目，解決了同學們由于學習時間緊張而無條件了解國內外時事的困難，同時我們還對校園廣播的播音隊伍也進行了充實，通過對100多名報名者的綜合考核，評選出15名新同學充實到了校園廣播隊伍中來；在“9．18”期間團委與政教處、歷史教研組聯(lián)合組織了“紀念九一八‘勿忘國恥，振興中華’圖片展”。在高一學生軍訓期間和軍訓匯報暨開學典禮大會上，我們承擔了宣傳報道工作。
10月份：在國慶期間，我們搞了“迎國慶、頌和諧、展宏圖”的主題板報和專題校園廣播；在學校組織的“第六界秋季田徑運動會”上我們承擔了全部的宣傳報道工作，組織了近50名臨時通訊員報道運動會期間的好人好事和感人事跡，同時還組織了為運動員、教練員、裁判員送上一杯水、遞上一塊毛巾的青年志愿者服務活動，充分體現(xiàn)學校的和諧，體現(xiàn)師生之間的濃厚情誼；為了讓更動的同學能參與到和諧校園的創(chuàng)建中來，10月份我們還組織了“心系校園、擁抱和諧”大型主題演講賽。同學們表現(xiàn)出了高度的熱情，積極參與、踴躍報名，在參與的過程中真正地感受到了校園的和諧，激發(fā)出對學校的熱愛。10月份我們還辦理了約400余名高一新同學團組織關系的轉入工作。
11月份：在全校團員青年中開展了“為貧困兒童、貧困學生獻愛心”的捐款捐物活動。在“11．14”期間，我們利用板報和校園廣播對學生進行了安全知識教育。最近，我省蒲縣小學生中毒事件發(fā)生后，我們再次發(fā)出號召并開展以安全為主題的宣傳報道工作。
12月份：籌備了“迎新年系列活動”主要有：“珍愛青春，遠離網癮”主題征文活動、“迎新年師生書法繪畫展覽”活動、“紅旗團支部、優(yōu)秀團干、優(yōu)秀團員”總結表彰和“團員納新”以及“迎新校園板報”等活動。除此以外，還與學校的其他部門聯(lián)合籌備了學校的其他迎新活動。
以上是本學期所做的主要工作。下學期，校團委將在繼續(xù)做好常規(guī)工作的同時，緊緊圍繞學校的中心工作，開展更有特色、更有意義的活動，我們將啟動“團�！惫ぷ鳎⒔M建和完善“學生會”、“青年志愿者協(xié)會”、“心理交流中心”等社團組織，使共青團在學校的整體工作中發(fā)揮更大的作用。
歷史又將翻開新的一頁，本學年，對于學校來說是一個嶄新的起點，對于學校的共青團工作也是一個難得的機遇，校團委一班人有決心有信心在新的工作環(huán)境下書寫共青團新的篇章。
公用處窗口建設工作總結3
本學期我擔任五年級三班班主任，關心熱愛我的學生，既是學生的師長，又是他們的朋友。讓學生在潛移默化中養(yǎng)成良好的學習、生活習慣。為學生創(chuàng)造了一個良好的學習氛圍，初步形成了團結努力、尊師守紀、積極進取的班風、學風，現(xiàn)總結如下。
一、建立一支有責任心的班干部
1、班主任工作非常辛苦，事務繁忙。怎樣才能把班主任工作做好，又能抽出更多的時間，研究備課，研究課堂，有更多的時間輔導學困生。今年六月我的胃病復發(fā)，痛得厲害。時至緊張的復習階段，我仍然堅持邊上課邊治療，給學生做好表率。本人經過多年的實踐，認為，作為班主任一定要充分相信學生，許多工作放手讓學生去做，這樣既培養(yǎng)鍛煉了學生的能力，又使自己從繁雜的班級事務中解放出來。這需要班主任培養(yǎng)小干部，對班級管理做好指導。如班長xx和副班長xx的統(tǒng)領和協(xié)調檢查；少先隊大隊委xx負責紅領巾、隊徽、�；眨M織學習隊報隊刊；衛(wèi)生委員xx、xx的值日安排，檢查；學習委員xx每天的早讀，課外作業(yè)的收交，學習資料的發(fā)放；體育委員xx的廣播操，眼保健操檢查；文藝委員xx的活動安排檢查；紀律委員xx負責五項評比；宣傳委員xx及時表揚班級的好人好事，批評班級的不正之風。小組長xx、xx、xx、xx，課代表xx的帶頭作用等。把班級的諸項事務，與學生協(xié)商，實行自愿承包，責任到人。并由責任人自己制定出檢查標準，班委會通過執(zhí)行。
2，做好小干部的指導。班主任每周至少開一次班委會，對每周的情況進行簡單總結，多鼓勵，多指導。出現(xiàn)問題及時開。在這一學期中，同學們在眾多小干部的帶領下每月一次舉行了生動活潑的主題隊會活動，人人爭當優(yōu)秀生、規(guī)范生活動等。對于學校組織的各項活動都能積極參與并取得了優(yōu)異的成績。在學校舉辦的春季田徑運動會中榮獲第二名，參加的x陽xx少兒藝術網“我愛祖國我愛勞動夢”征文中16位同學投稿展示自己的作文風采。
二、抓好學生的學習是首要任務
作為班主任，抓好學生的學習是首要任務。針對我班學生基礎差、學習積極性差的特點，我特別強調學生一定要做好復習和預習工作。每天早讀前我都進教室檢查學生的復習、預習情況，監(jiān)督學生養(yǎng)成良好的學習習慣。平時利用校訊通，給家長發(fā)了家校聯(lián)系條，要求家長和老師共同監(jiān)督學生完成學習任務。對于基礎較差的學生，采取結對子一幫一的方式，讓學習好的學生幫助后進生，大家共同進步。經過一學期的努力，我班學生的學習成績有了提高，學生學習的積極性也高了，班上形成了你追我趕、不懂就問的學風。
三、安全教育常抓不懈
學生在學校、社會，安全第一，所以安全教育是我每天工作的必要內容。除了教育學生注意用電、用水、用火安全和交通安全以外，還強調學生不準下河游泳，不準玩危險游戲，如玩管制刀具、玩彈弓、玩玩具槍、追逐打鬧，私自下河洗澡等危險的活動都不做。堅決不乘坐不安全的車輛，不吃不安全的食物。
四、做好家校溝通
做好班主任工作離不開家長的支持，離不開科任教師的幫助。需要與他們勤溝通，取得他們的配合、支持和幫助。召開家長會工作非常重要，與家長溝通好，班級的各項活動，各項工作就會得到家長的支持，出現(xiàn)問題也容易解決。這樣可以融洽與家長的`關系，使自己的工作得心應手。
百善孝為先，懂得孝順父母、感恩父母、感恩老師是做人的基本原則，通過身邊的真實事例，向孩子和家長分享了感恩的真諦，引領孩子重溫往事，體味兒時的夢想與壯志，從而使孩子們得到深刻感悟，激勵孩子們樹立成人、成才、成功的信念。家長會以“家校合力、共鑄平安校園”為主題，共商學生安全事宜。會上不僅介紹了學生在校學習、生活上的情況，向家長們提出了教育孩子的建議，向家長們介紹了學校的安全管理模式和措施，建議家長與學校共同攜手，配合學校做好學生的安全教育工作，提高孩子們安全自我保護能力，營造安全、文明、和諧的家庭環(huán)境和校園環(huán)境，為孩子撐起一片平安的藍天。
五、做好學生思想工作
我不僅關心學生的學習、紀律，還關心他們的生活和思想情況，對我班的學生基本都進行了不同形式的家訪，對學生的家庭情況了解很清楚，加強了學校和家長的聯(lián)系，為更好的教育學生進行溝通。還經常和學生拉家常聊天，及時了解他們的思想動態(tài)。對不遵守紀律的學生耐心教育，不歧視他們，讓他們感到集體的溫暖，老師的愛。作為班主任，我以身作則，每天早早來到學校輔導學生的學習和打掃衛(wèi)生情況，要求學生做到的事老師首先做到，對學生一視同仁。作為班主任，學生的思想教育工作是必不可少的。每周的星期一早讀課和每周五下午班隊會的都是我對學生進行思想教育的固定時間，我會針對最近的事情向學生講一些做人的道理和做事的原則、方法等，教會學生一些課堂上學不到的社會知識，讓他們學會區(qū)分是非。有時也會利用其他時間針對個別學生的問題找學生談話，及時糾正他們的錯誤。語文課上，更是經常結合課文內容對學生進行各個方面的思想教育。x
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