產(chǎn)品部工作總結
總結是在一段時間內(nèi)對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結和概括的一種書面材料，它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用，不妨坐下來好好寫寫總結吧。我們該怎么寫總結呢？以下是小編為大家收集的產(chǎn)品部工作總結，歡迎閱讀與收藏。
產(chǎn)品部工作總結1
時間過得真快，又是一年過去了。如果不是接到公司要求寫年終總結的通知，還渾然不覺又到了年末。在國內(nèi)經(jīng)濟形勢如此不良的情況下，公司依然以頑強的姿態(tài)一路走來，委實不易，且行且珍惜。
20xx年我主要負責業(yè)務一部、業(yè)務二部、業(yè)務三部的業(yè)務的市場開發(fā)和管理，現(xiàn)總結如下：
銷售與回款
部門
合計金額/元
回款金額/元
業(yè)務一部
4061313.56
4177275.00
業(yè)務二部
4015815.90
6089064.82
業(yè)務三部
2536541.50
1985214.00
總計
1056367.96
12251553.82
以上數(shù)據(jù)與去年同期比較，均有所提高，原因是市場增多提升了銷售額，但是仍然遠遠沒有達到銷售預期，主要原因是市場總數(shù)量少、大市場少，市場開發(fā)的速度慢，跟不上銷售任務要求，滿足不了公司生存和發(fā)展的需要�；乜铑~比銷售額略高，并沒有拉開距離，明年仍需要加大回款力度，把應收賬款降下來，才能保證公司良好地運行。
20xx年銷售目標：
根據(jù)現(xiàn)有市場情況，結合正在開發(fā)的市場，制定我個人銷售目標：
月份
市場與產(chǎn)品
銷售額/萬元
毛利潤/萬元
新市場
開發(fā)
一月份
二月份
三月份
四月份
五月份
六月份
七月份
八月份
九月份
十月份
十一月份
十二月份
匯總
為完成銷售目標具體執(zhí)行方案：
1、匯能石化：確保環(huán)氧丙烷每月20噸的銷售，爭取柴油抗磨劑盡快形成銷售。做好乙烯助劑準入工作，確保萬無一失。
2、中化泉州：確保液化氣每月100噸的銷售，進一步擴大柴油的銷售量。
3、東營地區(qū)的市場，由于大部分回款較難，暫緩供貨，或者緊密結合客戶狀況，堅持利潤高，回款快的原則，有選擇地供貨。
4、選擇信譽度好，回款快的煉油助劑市場，繼續(xù)開發(fā)。作為防腐劑市場開發(fā)成功前的補充，提高銷售額和毛利潤。
5、大力開發(fā)苯乙烯市場。目前正在跟進的市場有：青島恒源、天津石化、壽光百泉、河北石化（、山東晨喜、山東新材料、沾化宇航。爭取上半年開發(fā)2-4個市場。
6、持續(xù)關注國字頭的丙丁醇項目和大型民營企業(yè)的乙烯項目，做好招標前的技術交流等準備工作，爭取做到準入，為來年供貨提供保證。
7、關注印度石化，計劃20xx年下半年開工，主要做的'產(chǎn)品有橡膠助劑系列產(chǎn)品以及調油組分類產(chǎn)品，努力做好，爭取合作成功。
8、印度尼西亞國家石化工作持續(xù)跟進中，與外貿(mào)部保持密切溝通，掌握煉廠發(fā)展動態(tài)，務必拿下此業(yè)務。
9、埃及脫膠劑等化工助劑努力開發(fā)跟進中。
10、提高個人素質，加強學習產(chǎn)品技術和裝置工藝流程方面的知識，加強學習產(chǎn)品知識，為市場開發(fā)打好基礎。
上述工作計劃，是根據(jù)老市場實際情況和對新市場長期的業(yè)務跟蹤結果而制定的，我有信心完成。衷心祝愿我們佳華公司在新的一年里發(fā)展越來越好！
業(yè)務部：xxx
20xx年01月28日
產(chǎn)品部工作總結2
尊敬的各位領導，各位同事：
大家好。
轉眼產(chǎn)品開發(fā)部已經(jīng)成立一年。這一年伴隨著產(chǎn)品開發(fā)部從無到有，中心員工給予了我很多的支持和幫助，使我能夠很快的融入經(jīng)營中心這個大家庭，讓我能在工作中不斷的學習和進步，不斷修正自己的不足。
產(chǎn)品開發(fā)部主要承擔著公司紀念品開發(fā)、經(jīng)營項目策劃及長恨歌紀念品銷售等工作。由于紀念品開發(fā)在國內(nèi)景點尚處于起步階段，沒有成功的案例可以參考；面對著寬廣的市場前景，如何開發(fā)出具有景區(qū)文化內(nèi)涵而且暢銷的產(chǎn)品，成為產(chǎn)品開發(fā)部成員共同探討的課題。為全面了解游客消費偏好及購買因素，我和產(chǎn)品開發(fā)部員工一起在景區(qū)內(nèi)進行為期二周的游客消費屬性調研，并根據(jù)調研結果確定了公司紀念品開發(fā)主題，制定了XX年紀念品開發(fā)方案，最終通過了羯鼓、步搖、貴妃醉酒擺件等十一種產(chǎn)品設計方案。方案的確定只是紀念品開發(fā)的開始，由于調研不夠深入和資源的匱乏，產(chǎn)品設計方案不適合生產(chǎn)、產(chǎn)品工藝復雜無廠家生產(chǎn)、產(chǎn)品質量不高等問題一一出現(xiàn)，我們在不斷修改方案的同時，多處找生產(chǎn)廠家，截止目前已經(jīng)完成了7種產(chǎn)品的樣品制作，其他4種樣品也即將完成。
在進行產(chǎn)品開發(fā)的同時，我也對公司非門票經(jīng)營產(chǎn)業(yè)結構進行了全面而深刻的剖析。產(chǎn)業(yè)結構單一，競爭中不能形成絕對優(yōu)勢，消費形不成規(guī)模等等問題是制約華清池非門票經(jīng)營的一道壁壘。在公司確定以“項目發(fā)展帶動經(jīng)營創(chuàng)收”的基本思路，在中心主任的幫助下，我和產(chǎn)品開發(fā)部成員一起，積極策劃梨園、龍石舫等閑置場所的利用方案，
一是經(jīng)過多處實地查看、溝通，將梨園定位為集梨園文化展覽、旅游紀念品消費和高端商務會所與一體的綜合性消費場所；
二是組織完成了梨園設計招投標工作；
三是完成了梨園內(nèi)部裝飾拆卸和基礎改造咨詢、手續(xù)辦理等工作；
在龍石舫等其他閑置場所利用方面，
一是通過在龍石舫一周調研，了解龍石舫消費人群構成，最終確定以散客目標人群，并確定改造為休憩、觀光為一體的西式飲品消費場所，目前基礎改造正在進行，內(nèi)部裝修方案正在進行方案修改。
二是通過總結經(jīng)營實踐中問題和與多次溝通、了解，確定將西配殿定位為長恨歌紀念品專營店，目前西配殿改造方案正在進行二稿修改。
三是擬定了白蓮榭、龍吟榭、長生殿等場所的.經(jīng)營概念性思路策劃方案草擬稿。四是完成了華清池非門票經(jīng)營三年規(guī)劃，為公司非門票經(jīng)營提供了思路。
由于景區(qū)非門票經(jīng)營的地域限制，決定了非門票經(jīng)營的坐店銷售模式，坐店銷售決定了我們不能選擇客戶，這個時候我們就要在產(chǎn)品上下功夫。市場是產(chǎn)品的試金石，只有將產(chǎn)品優(yōu)勢轉化為市場優(yōu)勢，才能顯示出它的價值和生命力。為能夠開發(fā)出適合景區(qū)特色且具有市場優(yōu)勢的產(chǎn)品，我們在每晚長恨歌紀念品的銷售過程中，積極和游客溝通，了解游客需求。并在紀念品銷售小組去全體成員的共同努力下，演出季紀念品銷售共計收xx萬元，較目標任務增長xx萬元，較挑戰(zhàn)任務增長xx萬元。
思考這段歷程，最欣慰的是能把規(guī)范的產(chǎn)品開發(fā)制度、規(guī)范產(chǎn)品開發(fā)模式、規(guī)范的開發(fā)管理模式一步一步的去建立起來，并且形成了符合自身現(xiàn)狀的開發(fā)思路，使得產(chǎn)品開發(fā)工作越來越步入正規(guī)。
但是，這段歷程也讓我感到了許多的不足。
1、自身組織管理能力較弱。
由于以前所在部室人員較少，人員管理相對容易，初到經(jīng)營中心，面對近80名員工，突然有點不知所措，在日常工作管理上，不夠大膽，在人員的組織方面經(jīng)驗欠缺，能力較差，不能很好的勝任管理工作。
2、工作中深入研究不夠，沒有追求卓越的精神。
特別是在梨園項目的推進方面，總是以自己沒有不懂項目為借口，過分依賴設計公司，工作很被動，梨園項目推進緩慢。
3、工作重心不能很好把握，將過多的精力投注與紀念品銷售和日常內(nèi)務管理中，加之產(chǎn)品開發(fā)本身有難度，自己總是不自覺的回避產(chǎn)品開發(fā)工作，有時會有任務領導不過問就萬事大吉的心理。
4、工作中有時有急躁情緒，工作方式方法有時不細，特別是在一些經(jīng)營思路、方案的策劃過程中，遇到困難容易放棄，沒有持之以恒的精神和鍥而不舍的勇氣。
把一個設計方案投入生產(chǎn)，最終成為商品，是一個操作復雜、布滿荊棘的產(chǎn)業(yè)化過程。在這樣一條艱難但是卻充滿希望的發(fā)展之路，很榮幸我能夠參與其中，謹愿尊敬的領導和同事們，能夠在我奮進的歷程上，指導我、激勵我、批評我、督促我。謝謝大家。
產(chǎn)品部工作總結3
三個月試用期的時光，已經(jīng)在我的人生軌跡上不知不覺的滑了過去。回首這三個月我來到公司的日子，有很多遺憾，但是也有很多收獲。遺憾的是，這三個月里我有很多地方做的不夠好。得到收獲的是我掌握了我崗位上的基本操作。但是不管怎么樣，但是不管怎么樣，這三個月里，我一直在努力艱辛的付出。希望領導能看到我的這些付出和努力，給我一個轉正的機會，讓我繼續(xù)留在公司里，為公司效勞。
一、做得不夠好的地方
我在試用期的'崗位是，產(chǎn)品部得采購專員崗位。雖然我是第一次接觸這個崗位，有很多不懂的地方是很正常的事情。但是如果不懂又不去問清楚的話，那就是我做的不對的地方。就比如上次，主管教了我在電腦上定金發(fā)貨的操作，讓我在下午的時候完成電腦定金發(fā)貨的任務。但是因為在聽的過程中，我有很多地方都沒弄明白，又沒有像主管詳細的了解清楚。所以我在實際操作的時候，我仍然有很多地方不太確定。我本來想問問其他的同事，可是我看到其他同事都在忙自己的事情，所以又不太敢去麻煩他們。所以就干脆按照自己的想法來完成操作。結果就是出了問題。我把很多沒有下定金的訂單，也一起發(fā)了出去。而且這個錯誤，直到第2天我都沒有發(fā)現(xiàn)。是其他同事發(fā)現(xiàn)上報給主管才把這件事處理好的。雖然這件事情得到了很好的處理，但是，主管為了處理這件事情，花費了很多的時間，財力和能力。而我也從中得到了教訓。
二、得到收獲的地方
通過在錯誤中積累，通過在錯誤中學習，我慢慢的學會不懂就問，學會在工作中遇到不明白的地方一定要去弄懂的問題�，F(xiàn)在我已經(jīng)基本上掌握了采購專員這個崗位的操作，不會再犯低級的錯誤。也能夠很好的獨自處理工作上遇到的問題。所以我很有信心能夠面對我接下來的工作和挑戰(zhàn)。
作為公司里的一名新員工，我有很多需要學習的地方。如果在以后我有幸繼續(xù)，能夠加入我們公司工作，我一定會打起我十二分的精神來面對我每天的工作。一定會為了公司的業(yè)績而做出我自己的努力。希望領導能夠相信我，給我這個機會。
產(chǎn)品部工作總結4
200年受世界經(jīng)濟危機的影響，是極其困難的一年，在這一年里遇到了危機和困難，但總體還是艱難地走過來了，絕大多數(shù)員工的干勁沒有減，在這辭舊迎新之際，我們生產(chǎn)部門將深刻地對本部門一年來的工作及得失作出細致的總結，同時祈愿我們公司明年會更好。
一、生產(chǎn)和產(chǎn)量方面
這一年里，1-4月生產(chǎn)處于停產(chǎn)半停產(chǎn)狀態(tài)。員工情緒多，意見多，但通過與職工的交流，把困難和問題向員工講清楚，得到了員工的`理解，也得到了職工對我們工作的支持，特別是5月后，產(chǎn)品訂單越來越多，要求交貨時間越來越短的情況下，大多數(shù)員工都能主動加班，急生產(chǎn)所急，基本保證了產(chǎn)品客戶的需求發(fā)貨，一年來我們完成各類產(chǎn)品：
二、人員管理方面
生產(chǎn)部由于在管理上比較松懈，致使員工的責任，服從管理責任意識不強，遲到、早退、外出不請假的現(xiàn)象經(jīng)常出現(xiàn)，缺乏成本觀念和質量觀念。生產(chǎn)現(xiàn)場管理較為混亂，原來的班會早會制度不消而散，勞動紀律松懈，5S沒有做到位。
對以上這些問題。我們打算在新的一年里，強化現(xiàn)場管理，整頓，教育并制定更祥細的規(guī)章制度，恢復每日列會制度，嚴格考勤考評制度，加
強獎懲措施。以提高員工的集體主義思想及團結精神，提高工作效率。 三幾點建議和設想：
1：在市場經(jīng)濟競爭，在用戶需求產(chǎn)品周期越來越短的情況下，本部可否提前投入鑄鐵毛坯5-8噸，從而縮短生產(chǎn)供貨周期。
2：目前本部機加工人員少共10人，應急速度慢的情況下，生產(chǎn)與外協(xié)的協(xié)調是否可調整。
3：當前我部生產(chǎn)的產(chǎn)品成本高具不下的情況，在新的一年可否在全廠開展一次“確保產(chǎn)品質量，降低產(chǎn)品成本”的活動。展望20xx年，我們會在廠部的領導下，更加努力地把生產(chǎn)部的工作做的更好。
產(chǎn)品部工作總結5
斗轉星移，歷史的車輪剛輾過20xx，時間的腳步已邁進20xx，數(shù)數(shù)手指頭，我已在產(chǎn)品推廣部工作了九個月。過去的九個月里，在公司領導的指導、同事的關心、自己全身心的投入下，較好地完成了每次推介會的工作，為了在20xx年里，把工作做得更好，現(xiàn)將20xx年度推廣部工作總結如下：
推廣部的工作大致可分為三大點：會前、會中、會后。會前的工作是策劃準備工作；會中的工作是幫助銷售工作；會后的工作是總結當天會議的得失利弊，摸索經(jīng)驗，避免下次會議出現(xiàn)同樣的錯誤。20xx年的工作缺乏創(chuàng)新，不注重細節(jié)，時間久了就變得機械化了，不足的地方總結有以下幾大點：
一、主題不鮮明：
主題是一場活動的中心靈魂，而這個主題必須是能夠推動銷售的，同時一切的操作都圍繞主題展開，不同的主題則在操作方式上有所不同。很多的時候主題只是開場白一帶而過，接下來的流程與主題并沒多大聯(lián)系，水機專場與睡眠專場也不明確，水機專場也講睡眠系統(tǒng)、睡眠專場也講水機。
二、因循守舊缺少創(chuàng)新：
每次活動的程序都差不多，不外乎就是講座、實驗、拍手歌、搶板凳，就連方案也是在原版上改時間、地點，而沒有過多的考慮主題。藉口就是 “以前一直都是這樣的”！也曾想過改變流程、改變講座形式……有些想法還未嘗試就被“豐富經(jīng)驗”的人士夭折了，自己也怕失敗，干脆也就放棄了。每場活動就像機械人似的重復著相同的動作，總覺得工作很忙，但卻不知在忙些什么！就連抽獎券也要花一個下午的時間來準備，不懂得去尋求方法解決。
三、缺乏與顧客溝通：
我們面對的客戶人群大部份是中老年人，會場上講的話及節(jié)目都要是他們喜歡的，首先我們要了解他們的想法、需求，才能有目的地講些他們都愛聽的話、唱些他們都熟悉的歌，從而引起共鳴，營造現(xiàn)場氣氛。也可事先了解顧客的喜愛，提前安排準備，也可請一些專業(yè)演員現(xiàn)場表演，提高娛樂節(jié)目質量。老年人掛在嘴邊的話就是“以前……”，愛回憶往事，我們多把動人的往事搬到舞臺上重映；老年人追求的就是健康長壽，我們可在會場上教唱歌、跳舞，動作要簡單，引導健康理念�？傊�，讓顧客來到會場上，全身心放松，沒壓力，盡情投入！
四、模板講解吸引力不大：
大大小小的每場活動幾乎都有模板講解，形式內(nèi)容也不變，時間也控制得不好，太長。模板內(nèi)容沒有及時更新，講解時沒分重點，時間一長，顧客就不愿意原下去，不但沒有達到效果，反而使顧客覺得會場氣氛悶。模板的講解固然重要，要顧客了解我們的產(chǎn)品是必然的，但不能以講課的方式強加給他們，在今后的活動中，模板的講解時間可縮短時間，控制在 10分鐘以內(nèi)，講解人的話語要通俗易懂、生動。今后也可用生活中真實的短片、圖片代替模板講解：
1、到老顧客家時，采訪他們使用產(chǎn)品的效果；
2、公司員工處理顧客投訴的過程；
3、貧困家庭與公司產(chǎn)品的動人畫面；
4、對新顧客進行追蹤報導
五、工作不注重細節(jié)：
推廣部的工作很瑣碎，有些事不做的話，似乎不會有很大的影響，例如簽到、洗手間批示、臺詞的準備、白大褂白手套是否干凈、音響燈光不夠專業(yè)……這些細節(jié)的'地方，很有可能就會影響到整場活動的效果，百分之一的服務“缺陷”，就會導致用戶百分之百的“不滿意”。
11年的工作計劃重點如下：
一、會前準備工作一定要策劃周密，環(huán)環(huán)相扣，活動的細節(jié)要盡善盡美，給顧客高科技公司的深刻印象。
三、主持人的臺詞一定要告訴大家我們是為大家服務的，公司提供的是健康和服務，而不僅僅是產(chǎn)品。會中內(nèi)容要精練，圍繞主題有目的展開工作，節(jié)目安排短小精悍、點到為止，讓顧客感覺意猶未荊
四、策劃時要因時、因地、因人結合當?shù)夭煌娘L土人情做策劃，主題要鮮明，內(nèi)容要以情動人。
五、會中多與顧客溝通交流，會后總結。具體做法是最少一個月進行一次調查，在會場上派發(fā)調查表。
六、會中多與顧客互動，把生活中最真實的東西搬上舞臺。
我深知11年的工作很艱巨，只要我們心中永存信念——做好推廣部工作、營造好的氛圍、促進銷售，憑著一顆火熱的心全身心投入工作，不怕失敗挫折，在失敗中找經(jīng)驗。
產(chǎn)品部工作總結6
斗轉星移，歷史的車輪剛輾過20xx，時間的腳步已邁進20xx，數(shù)數(shù)手指頭，我已在產(chǎn)品推廣部工作了九個月。過去的九個月里，在公司領導的指導、同事的關心、自己全身心的投入下，較好地完成了每次推介會的工作，為了在20xx年里，把工作做得更好，現(xiàn)將20xx年度推廣部工作總結如下：
推廣部的工作大致可分為三大點：會前、會中、會后。會前的工作是策劃準備工作；會中的工作是幫助銷售工作；會后的工作是總結當天會議的得失利弊，摸索經(jīng)驗，避免下次會議出現(xiàn)同樣的錯誤。20xx年的工作缺乏創(chuàng)新，不注重細節(jié)，時間久了就變得機械化了，不足的地方總結有以下幾大點：
一、主題不鮮明：主題是一場活動的中心靈魂，而這個主題必須是能夠推動銷售的`，同時一切的操作都圍繞主題展開，不同的主題則在操作方式上有所不同。很多的時候主題只是開場白一帶而過，接下來的流程與主題并沒多大聯(lián)系，水機專場與睡眠專場也不明確，水機專場也講睡眠系統(tǒng)、睡眠專場也講水機。
二、因循守舊缺少創(chuàng)新：每次活動的程序都差不多，不外乎就是講座、實驗、拍手歌、搶板凳，就連方案也是在原版上改時間、地點，而沒有過多的考慮主題。藉口就是“以前一直都是這樣的”！也曾想過改變流程、改變講座形式……有些想法還未嘗試就被“豐富經(jīng)驗”的人士夭折了，自己也怕失敗，干脆也就放棄了。每場活動就像機械人似的重復著相同的動作，總覺得工作很忙，但卻不知在忙些什么！就連抽獎券也要花一個下午的時間來準備，不懂得去尋求方法解決。
三、缺乏與顧客溝通：我們面對的客戶人群大部份是中老年人，會場上講的話及節(jié)目都要是他們喜歡的，首先我們要了解他們的想法、需求，才能有目的地講些他們都愛聽的話、唱些他們都熟悉的歌，從而引起共鳴，營造現(xiàn)場氣氛。也可事先了解顧客的喜愛，提前安排準備，也可請一些專業(yè)演員現(xiàn)場表演，提高娛樂節(jié)目質量。老年人掛在嘴邊的話就是“以前……”，愛回憶往事，我們多把動人的往事搬到舞臺上重映；老年人追求的就是健康長壽，我們可在會場上教唱歌、跳舞，動作要簡單，引導健康理念�？傊�，讓顧客來到會場上，全身心放松，沒壓力，盡情投入！
四、模板講解吸引力不大：大大小小的每場活動幾乎都有模板講解，形式內(nèi)容也不變，時間也控制得不好，太長。模板內(nèi)容沒有及時更新，講解時沒分重點，時間一長，顧客就不愿意原下去，不但沒有達到效果，反而使顧客覺得會場氣氛悶。模板的講解固然重要，要顧客了解我們的產(chǎn)品是必然的，但不能以講課的方式強加給他們，在今后的活動中，模板的講解時間可縮短時間，控制在10分鐘以內(nèi)，講解人的話語要通俗易懂、生動。今后也可用生活中真實的短片、圖片代替模板講解：
1、到老顧客家時，采訪他們使用產(chǎn)品的效果；
2、公司員工處理顧客投訴的過程；
3、貧困家庭與公司產(chǎn)品的動人畫面；
4、對新顧客進行追蹤報導
五、工作不注重細節(jié)：推廣部的工作很瑣碎，有些事不做的話，似乎不會有很大的影響，例如簽到、洗手間批示、臺詞的準備、白大褂白手套是否干凈、音響燈光不夠專業(yè)……這些細節(jié)的地方，很有可能就會影響到整場活動的效果，百分之一的服務“缺陷”，就會導致用戶百分之百的“不滿意”。
05年的工作計劃重點如下：
一、會前準備工作一定要策劃周密，環(huán)環(huán)相扣，活動的細節(jié)要盡善盡美，給顧客高科技公司的深刻印象。
二、按事先安排好的程序進行，順序一定不能顛倒。但每場活動的順序不能都一樣，以免使老顧客厭煩。會場的節(jié)目、游戲要設法烘托氣氛，招數(shù)要常變常新。
三、主持人的臺詞一定要告訴大家我們是為大家服務的，公司提供的是健康和服務，而不僅僅是產(chǎn)品。會中內(nèi)容要精練，圍繞主題有目的展開工作，節(jié)目安排短小精悍、點到為止，讓顧客感覺意猶未荊
四、策劃時要因時、因地、因人結合當?shù)夭煌娘L土人情做策劃，主題要鮮明，內(nèi)容要以情動人。
五、會中多與顧客溝通交流，會后總結。具體做法是最少一個月進行一次調查，在會場上派發(fā)調查表。
六、會中多與顧客互動，把生活中最真實的東西搬上舞臺。
我深知05年的工作很艱巨，只要我們心中永存信念—
—做好推廣部工作、營造好的氛圍、促進銷售，憑著一顆火熱的心全身心投入工作，不怕失敗挫折，在失敗中找經(jīng)驗。
產(chǎn)品部工作總結7
一年來，在公司各位領導大力支持下，產(chǎn)品部緊緊圍繞公司領導制定的年度工作目標，認真貫徹落實公司的具體要求，在部門班子的帶領下，在全體員工的齊心協(xié)力下，確保全年的工作目標和經(jīng)營指標全面完成�，F(xiàn)將××年全年工作作如下匯報：
一、狠抓安全工作、確保各項工作的開展
根據(jù)公司年初的工作會議精神，把安全工作放在首位。產(chǎn)品部作為公司安全工作的重點，部門領導積極安排工作，確保各項工作的順利開展。
1、制定安全責任制度和安全生產(chǎn)責任制度。
2、對工廠各工種的操作規(guī)程進行了細化和完善，制定了更加嚴格的安全措施。
3、對產(chǎn)品部外出人員制定了安全注意事項，要求嚴格貫徹執(zhí)行。
4、通過給部門員工講解生產(chǎn)安全的重要性，提高員工安全意識。使安全工作落實到日常生產(chǎn)和工作中，貫穿到每一項工作的始終。開展老員工帶新員工活動，確保安全。
5、每月召開部門工作會議，貫徹落實公司近期對部門的工作要求？強調安全生產(chǎn)的重要性，通報安全生產(chǎn)執(zhí)行情況，做到安全工作逢會必講。
6、工廠全年在以人為本、狠抓安全生產(chǎn)方針的指引下，在生產(chǎn)中狠抓預防為主，及時處理不安全隱患，加大安全投入，按規(guī)定及時給工人配備勞動保護用品及工作服。提高工人的操作水平及安全防護意識，同時加強安全生產(chǎn)，進一步加強工人的安全管理，加強崗位責任制安全措施的落實，工作中按章作業(yè)，做到不安全不生產(chǎn)、安全為了生產(chǎn)、生產(chǎn)必須安全。對相應的生產(chǎn)設備及時進行檢修，保障了工人人身安全。部門每周開安全例會，強調安全，通報安全狀況，提出整改措施。明確班組長在安全生產(chǎn)工作中的地位，要求班組長對本組的安全負第一責任。對于具體特殊工作提出安全措施，要求認真執(zhí)行。在安全工作中做到人人重視，人人自覺遵守安全操作規(guī)程。對于違章操作人員進行認真教育、通報批評。在安全上由老員工負責新員工，保證新員工不出安全事故。由于開展了傳幫帶的活動，占全廠三分之一還多的新員工也未發(fā)生各類事故。在發(fā)貨、接貨、卸鋼材過程中，領導特別強調安全作業(yè)，起吊貨物一定要按章操作，集中精力認真工作，起吊物上嚴禁站人。對起重工具、設備不定時進行檢查、檢修保證起吊設備安全可靠。由于注重安全，措施得力，工廠全年做到安全生產(chǎn)。
7、部門領導對外出人員的安全非常重視，經(jīng)常與外出人員通話強調安全，要求員工提高自我保護意識。施工時制定安全措施，在確保安全的情況下去施工。全年外出人員未發(fā)生安全事故。
綜上所述，由于明確安全責任，加強安全管理，完善安全措施，人人重視安全，部門做到全年無安全事故，全年達到安全生產(chǎn)。
二、全年主要產(chǎn)品任務完成情況？
產(chǎn)品部全年發(fā)貨，60方膠體制備機11臺、濾漿機11臺、30方移動制漿機4臺、井下12方12臺、井下5方55臺、井下10方8臺�！痢聊旯采a(chǎn)銷售防滅火材料800噸，銷售發(fā)貨鉆桿29191米，以及和設備相關的易損件、配件的發(fā)貨。
由于今年的產(chǎn)品生產(chǎn)滿足了銷售需要，工程設備的大修滿足了工程需要，使公司目標三年過億頭一年的任務能夠順利完成。
三、產(chǎn)品質量？
按照ISO9000質量管理體系的要求，加強了工廠的質量管理工作，認真抓好產(chǎn)品質量，保證不合格的原材料、零部件不投產(chǎn)，不合格的成品不出廠。為了確保工廠產(chǎn)品的質量，必須從源頭上把好質量關。加強工廠的外購件、外協(xié)件的質量管理，同時在生產(chǎn)過程中對質量進行控制，產(chǎn)品出廠前必須按規(guī)定進行嚴格的檢驗和試運行，嚴把質量關。工廠產(chǎn)品憑出廠檢驗報告辦理出廠手續(xù)。加強發(fā)貨過程中的質量檢驗工作，認真核對技術資料和各類證書。同時根據(jù)售后和使用單位反饋意見，對設備存在隱患部位進行改造。今年工廠多次派人到礦區(qū)現(xiàn)場維修、保養(yǎng)制漿設備，針對設備在運行中存在的不同問題，現(xiàn)場予以解決，對需要整改的部分，及時進行整改，保障公司所有產(chǎn)品使用的可靠性。
四、××年售后工作完成情況
1、安裝60方注漿系統(tǒng)共9套；
2、安裝、調試、培訓15方注漿系統(tǒng)共5套；
3、五方注漿機維修培訓共20臺；
4、60方系統(tǒng)運行8套。
五、××年設計工作完成情況
1、配合設計院完成××一礦防滅火系統(tǒng)、××煤礦防滅火系統(tǒng)、××礦防滅火系統(tǒng)、××防滅火系統(tǒng)、××礦防滅火系統(tǒng)、××煤礦防滅火系統(tǒng)、××煤礦防滅火系統(tǒng)、××礦煤礦防滅火系統(tǒng)、××煤礦防滅火系統(tǒng)、××一礦防滅火系、××礦30方固定式注漿系統(tǒng)、××煤礦30方固定式注漿站系統(tǒng)的設計。
2、完成××傳送帶接頭分層切割機全套圖紙的'設計。
3、完成上料架的的改造設計。
4、完成××辦事處所用兩臺破損ZLJ—30制濾機的測繪，并繪制完成需更換零部件的圖紙。
5、完成實際生產(chǎn)圖紙與設計室檔案圖紙的核對，更新檔案圖紙。
6、配合安標國家中心委派人員完成對公司已有安標產(chǎn)品的突擊審查的部分工作。
7、配合安標國家中心完成公司已有安標產(chǎn)品的年度審核。
8、協(xié)助市場部完成產(chǎn)品部已有設備的宣傳資料編寫及照片的采集。
9、KF—500快速封孔器說明書的編寫。
10、MJ—8煤層火災監(jiān)測管使用說明書的編寫。
六、技術改進、煤安申報、新產(chǎn)品開發(fā)
1、經(jīng)過又一年的工作，在于注漿站的優(yōu)化設計對MDZ—60注漿站的設計圖逐步做了如改進。
2、ZHJ—3/礦用移動式防滅火注漿裝置進行了方案圖的設計待方案批準后可進行技術資料的準備并申報安標。
3、配合救援技術部完成鉆孔多媒體信息探測裝置中機械設備全套圖紙的設計。
七、工廠搬遷完成情況
××年四月中旬，房東要在廠房搞土建，致使生產(chǎn)受到嚴重影響，為此被，迫遷廠至郭杜。由于攤子大，遷廠工作困難大，為了降低對生產(chǎn)的影響，公司領導多次召開專題會議研究布置搬遷工作，制定任務時間表，搬遷的安全措施，提前對工作場地進行規(guī)劃。又經(jīng)過多次會議動員落實，提高了員工的認識。在搬遷過程中，經(jīng)常顧不上吃飯、喝水晚上由于工作需要很晚才回家。大家無怨言，不怕苦、不怕累，只有一個信念，盡快把搬遷工作完成，把公司的損失降到最小。許多人手上起了水泡、嘴唇干裂仍堅持工作，工廠僅用了15天，安全、高效、有效地完成了搬遷工作。搬至新廠，生產(chǎn)設備及工裝需要安裝，為了降低對生產(chǎn)任務的影響，工廠邊生產(chǎn)、邊規(guī)劃，先恢復主要班組的生產(chǎn)。先后安裝了機械設備、電氣設備，使機械加工、化工材料的生產(chǎn)相繼投入運行。對原廠的兩臺行吊進行了檢修，對庫房的貨架、圍檔逐步安排生產(chǎn)、安裝，為生產(chǎn)作業(yè)區(qū)的規(guī)劃想了很多辦法。經(jīng)過努力，使新廠成為布局合理，生產(chǎn)流程順暢？設備物品堆放整齊的生產(chǎn)基地。12月為了保證明年生產(chǎn)任務的完成，工廠又將老廠的行吊改造、安裝了一臺，解決了廠房南側工位的吊裝問題，在提高場地利用率的同時降低了工人的勞動強度，使安全生產(chǎn)有了更多的保障。
八、注重新員工的鍛煉與成長
由于今年公司業(yè)務量增大，工廠生產(chǎn)任務緊，售后工作任務繁重。針對部門人員力量不足，為了確保全年任務的順利完成，今年多批次招聘了新員工。為了盡快讓這批新人適應工作環(huán)境、能獨立完成工作任務，成為對公司有用的人，部門領導及時安排合適工作。老員工也認識到今年任務的繁重。都積極為新員工傾囊相授。新職員虛心請教，在對他們進行培訓的同時注重平時在工作中的溝通指導。在很短的時間里，他們迅速走上工作崗位開展工作。成為后半年工作中的一支重要力量。
1、工廠在新工人試用期，首先教育和培養(yǎng)對本企業(yè)前途的認識和對本企業(yè)的熱愛，培養(yǎng)不怕苦不怕累的精神。
對于嘴上夸夸其談、不干實事、偷奸�；艘桓挪挥�，對于熱愛企業(yè)、忠厚老實、塌實肯干的人留在××。培養(yǎng)新員工對××的感情和認知度是第一位的。其次是對其專業(yè)素質的培養(yǎng)和提高。對于技術水平差些的員工安排專人負責手把手地教？對于進步快的及時給予表揚，對于工作中出現(xiàn)的問題及時指正，經(jīng)過幾個月的試用，合格的留廠工作，并給其工作奮斗目標，要求盡快達到獨立作業(yè)水平，在短時間內(nèi)看誰進步快。時常對技術上的問題進行講解，提高操作水平。班組長負責本班組新員工成長和技術水平的提高，使工廠形成一個學技術、學手藝的風氣，使員工技術水平不斷提高。今年新員工占全廠工人的30 %，目前基本上都能獨立操作，完成各自的生產(chǎn)任務，今年能夠完成公司下達的生產(chǎn)任務，新員工也是做出了很大的貢獻。
2、職能崗位的新員工進入公司后，首先安排進入工廠實習，進入各班組學習制作設備，了解各型號設備的制作過程和設備結構及使用原理。
使新員工在短時間內(nèi)對公司設備有了直觀性認識，同時考察新員工的工作態(tài)度和動手能力。在工廠實習期內(nèi)，如果有系統(tǒng)安裝、調試、設備維修、系統(tǒng)設計等方面的事，就由老員工帶著新員工跑現(xiàn)場，現(xiàn)場培訓，講解系統(tǒng)安裝注意事項，設備維修要點，設備使用培訓和設計時該注意的問題等。
電氣方面也給新員工講解了現(xiàn)場容易出現(xiàn)的問題及解決方法，進行培訓的同時注重平時在工作中的溝通指導。使新員工在短的時間內(nèi)對公司設備有了更深的了解。回到公司老員工把自己幾年來總結的所有經(jīng)驗以文本形式交給新員工，在單獨處理現(xiàn)場事情時有章可循�，F(xiàn)場出現(xiàn)的問題和設計上新員工溝通，提高設計人員的設計思路。同時讓設計新人參與系統(tǒng)設計和新產(chǎn)品的研發(fā)。
3、安排時間讓新員工對工廠現(xiàn)有損壞螺桿泵進行拆卸維修培訓。
通過短時間的培訓，新員工逐步適應工作，下半年在系統(tǒng)安裝、設備維修、等方面都能發(fā)揮自己專長，為今年任務圓滿完成起到很大的作用。
九、產(chǎn)品部工廠工人生活情況
工廠遷至××后，由于離家遠，公司給每個員工都安排了住宿，買了床和床墊，配備了液晶電視和洗衣機，對衛(wèi)生間進行了部分改造，安裝了安全門，使宿舍增加了安全感。每個員工都發(fā)了就餐卡，可以到鄰廠食堂就餐。由于解決了工人的吃住問題，使工人能休息好精力充沛地投入生產(chǎn)中，大家比較滿意。美中不足就是工人的洗澡問題始終未能解決，下班后只能在冷水管洗，如果干完噴漆、打磨、拌料等較臟工作的個人衛(wèi)生就成了問題。
十、加強和公司其他部門的協(xié)作、為防滅火項目的開展做貢獻
××年在產(chǎn)品部生產(chǎn)任務重，售后工作繁忙的情況下，積極配合安全技術部完成××滅火項目、××煤礦滅火項目、××煤礦滅火項目、××煤礦項目。在滅火項目出現(xiàn)人員不足的情況下，產(chǎn)品部再緊張，也派出了最優(yōu)秀的員工在第一時間趕赴滅火現(xiàn)場，聽從安全技術部人員統(tǒng)一調動，積極配合滅火工作。我們的工作人員到現(xiàn)場的表現(xiàn)受到礦方和安全部人員的一致好評。
××滅火項目，礦方要求在10天時間之內(nèi)啟封，十天之內(nèi)必須完成打鉆、注漿等啟封前期工作，在時間緊、任務重、壓力大的情況下，在×總帶隊指揮下，××、××、××、××、××、××積極配合，認真下井帶班作業(yè)，合理安排工作任務，有序開展啟封前的各項工作，在10天時間里參與項目人員各負其職發(fā)揚不怕吃苦團結奮斗的精神，處理好項目中的各項技術問題，保障設備的正常運行，礦方也大力配合，在全體人員的努力之下按照礦上10天期限內(nèi)，順利完成了啟封前的各項準備工作，安全啟封。這次滅火項目也得到了礦方對我們滅火材料和滅火技術的肯定。
十一、存在問題和建議
1、設計人員實力不足，設備更新速度慢。
2、技術人員培訓機會少，不利于知識面的提升，應加大培訓力度，強化服務意識，提高團隊凝聚力。
3、加大零配件的庫存量，保障市場需求。
4、由于工廠、庫房在郭杜距市區(qū)較遠，工廠采購、供應及提貨的難度較大，希望能配備一輛生產(chǎn)用面包車，解決生產(chǎn)中存在的物流問題。
××年我們將團結一心，在保障安全的前提下，努力完成公司下達的生產(chǎn)任務，做好售后工作，加快設備更新步伐，為了公司“三年過億”的目標努力奮斗。部門全體員工將立足本職，努力工作。為公司的發(fā)展壯大作出自己的貢獻。
產(chǎn)品部工作總結8
一、20xx年工作內(nèi)容總結
1、完成了廣東培訓平臺的設計，并進行了后續(xù)的驗收、優(yōu)化，以及項目實施的跟進
2、在廣東平臺基礎上向省培平臺的改版設計、優(yōu)化，以及項目實施的跟進
3、進行適用于非學歷培訓的平臺改版設計
4、東北師大免費師范生網(wǎng)上學習平臺的問題跟進、處理、優(yōu)化工作
5、商務平臺需求修改的跟進
6、進行了明德特色平臺需求的初步分析及報價
7、教育部雜志社平臺改版需求（需求分析后已交予程老師等待確認）
8、老培訓平臺的新需求接收、整理、安排、跟進問題
9、處理業(yè)務部門發(fā)來的問題郵件1800余封
10、接收并安排用戶提出的平臺搭建申請242個
11、接聽教務、教學、客服、辦事處打來的各種電話，并予以解答、處理
二、工作中存在的不足及自我反思
1、心理承受能力差，當多個項目的事情同時壓過來時，容易手忙腳亂，在做一件時的時候想著另一件事，影響效率和質量。針對此類問題，第一時間不應該是忙亂，而是應該結合業(yè)務的緊急情況，確定事情的優(yōu)先級，踏踏實實的干完一件事，再干另一件事。
2、技能水平有待提高，例如在看到別的同事設計的demo模型時，感覺自己設計的太簡單，沒有美化，也缺少靈動性。應該繼續(xù)深化自己對demo模型繪畫工具的使用水平。將demo做的更精細，更便于UI制作頁面，更便于開發(fā)理解需求。
三、對部門及中心的建議
1、規(guī)范各部門的工作流程，除了常規(guī)問題的處理流程外，最好能夠有一套緊急問題處理流程。避免有緊急問題時，因為某一環(huán)節(jié)的人員不在單位而導致事情的擱置。
2、規(guī)范問題處理機制，確定什么類型的問題可以技術中心自行處理；什么類型的問題必須向領導匯報并得到確認后才能處理；什么類型的問題需要向業(yè)務部門及客戶通報后得到確認才能處理。
3、針對發(fā)現(xiàn)問題、處理問題的追責制度，避免大家沒有解決問題的緊迫性和積極性或者推卸責任，提高問題的解決效率和質量
4、技術中心發(fā)展迅速，但導致人與人之間不認識或不了解，甚至會發(fā)生一些誤會，不利于之間的合作。建議開展一些戶外拉練，加強同事之間的合作互助
5、能夠有一個很好的技術中心文化、氛圍，讓大家在開心的氛圍內(nèi)工作，有共同的目標去奮斗
6、考評結果反饋表中，有一條是感覺部門中最差的是誰。這類問題如果漏出，容易造成同事之間的不和諧，建議取消這類問題。
7、進行一些員工培訓，使員工有更多的成長進步
四、20xx年工作計劃
1、進行適用于非學歷培訓的平臺改版設計，并維護、優(yōu)化原有功能
2、河北全員平臺的.需求設計
3、參與社區(qū)平臺的需求設計
4、東北師大免費師范生網(wǎng)上學習平臺的問題跟進、處理、優(yōu)化工作
5、處理業(yè)務部門發(fā)來的問題郵件
6、接收并安排用戶提出的平臺搭建申請
7、接聽教務、教學、客服、辦事處打來的各種電話，并予以解答、處理
8、處理領導安排的其他工作
五、個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃
1、提高自己的技能水平，學習了解更多行業(yè)里的常用軟件
2、多閱讀一些其他產(chǎn)品經(jīng)理的經(jīng)驗總結，豐富自己的分析方式及工作方式、管理方式。
3、加強自己對項目進度的把控，成為一個優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理或項目經(jīng)理。
產(chǎn)品部工作總結9
回顧到公司將近半年來，總在不知不覺中度過。我自己在工作中也是受益匪淺，現(xiàn)將上半年工作情況作出如下總結：
首先，就我個人而言。
我很感謝公司可以給我一個學習與進步的舞臺，感謝你們對我的關照！半年來，我或多或少的學習了一些產(chǎn)品知識，目前我所學到的也只是微不足道的，并且還存在著很多自身的一些問題和不足。主要表現(xiàn)在：
第一，對我而言，畢業(yè)剛滿一年，涉及面料方面的工作也是一個新的崗位，許多工作都需要邊干邊摸索，導致工作起來不是游刃有余，工作效率有待進一步提高；
第二，自己各方面的工作能力也不是很理想，都需要進行很好的加強。
其次，就公司整體狀況而言。
由于今年的市場行情不斷變化，導致公司上半年的業(yè)績不是很理想，這也直接關系到我們的工作態(tài)度，所以工作上不是很忙碌，見不到一丁點的效率，總覺得工作情緒有些壓抑！時常反省自己，總想去多做些什么能否對提升業(yè)績有所幫助，不過心里老是有些顧忌，感覺自己還不夠成熟，總懷疑自己這個時候還不適合去做業(yè)務方面，只是想多些時間讓自己成長起來，提高自身各方面的知識與素養(yǎng)，那樣我會更有把握的`去做出決定！
最后，眾觀上述問題。
在未來更長的工作生涯中，我會更加嚴格要求自己，踏實地做好每一件事。
我熱衷于這個行業(yè)，做著自己感興趣的紡織服裝業(yè)，充滿著熱情，也很有行動力，心中更是充滿了理想。目前，可能還未完全的涉及服裝領域當中，我相信在不久的將來，再加上公司也有這方面發(fā)展的計劃，一定可以盡早的實現(xiàn)！我更加希望，公司可以給我信心與勇氣，讓我可以更自信的去發(fā)揮并創(chuàng)造更多的成就！我深信，只要交待安排給我的事，我會盡心盡責的去完成！我會不斷加強學習，拓寬知識面，努力學習產(chǎn)品專業(yè)知識和一些工作常識；本著實事求是的做事原則，繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點，改善缺點；團結一致，勤奮工作，共同進步，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高的價值，力爭取得更大的工作成績！
以上我主要闡述了三點，將半年來的工作總結和對未來的努力方向，做了一個很深刻的報告。由于工作方面經(jīng)驗不足，更是心有余而力不足，收獲的不是很理想�？傊疑罡凶约盒枰獙W習和提升的地方還很多。在接下來的工作中我更加沒有理由懈怠。我會不斷積累經(jīng)驗和教訓，盡快提高自己。未來還要不斷的努力加油！
產(chǎn)品部工作總結10
時間如白馬過隙，我來比亞迪已有三個月，試用期也已接近尾聲，感謝十六部制動器廠能給我展示才能、實現(xiàn)自身價值的機會。短短的三個月，我對比亞迪有了更深的認識，對公司文化和戰(zhàn)略目標有更深的了解：比亞迪倡導的“以廠為家、愛廠如家”的“家文化”，比亞迪汽車追求的“兩個第一”的目標等深深打動了我，而我作為比亞迪的一份子而感到自豪。我相信，經(jīng)過比亞迪人不懈的努力，我們能把民族自主品牌做得更大、更強。進入公司后的三個月時間里，在制動器廠各領導的指導和同事們的熱心幫助，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報：
一、對公司的認識比亞迪國內(nèi)知名的自主民族品牌，現(xiàn)擁有IT、汽車以及新能源三大產(chǎn)業(yè)，是集研究、開發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的**市重點高新技術企業(yè)。F3F0等車型在國內(nèi)銷量屢創(chuàng)新高，開拓了國外生產(chǎn)基地和國際銷售渠道，“741工程”的不斷推行汽車領域正在向“兩個目標”飛速前進著。
二、工作成績我編制于十六事業(yè)部制動器廠產(chǎn)品研發(fā)部，主要負責制動器產(chǎn)品的設計開發(fā)、生產(chǎn)工藝、質量控制等，期間工作完成狀態(tài)如下：
1、參與了F6產(chǎn)品的工裝夾具的設計和完善設計過程的體系文件
2、參與和山特維克、**鉆石等刀具供應商進行的F6前支架和鉗體加工刀具的確認和工藝改進
3、F6生產(chǎn)過程工藝卡片的制作
4、配合制動器2組組員完善其它車型產(chǎn)品的`夾具的設計目前，所有車型的制動器項目正在如火如荼的進行著，e6進行試裝階段、年底試制加工的F6部分產(chǎn)品、明年年初的5a產(chǎn)品、計劃中的c6制動器，還有未來更多的車型
三、存在問題及對其改進方法由于在原公司從事的是摩托車發(fā)動機的生產(chǎn)工藝和質量管理，未涉及汽車制動器系統(tǒng)，對制動器的具體結構原理還不很清晰，我將會在今后的工作中多向前輩請教，用最短的時間熟悉公司業(yè)務及流程。
雖然只有短短的三個月，但對于我來說受益匪淺。面對發(fā)展日趨迅猛的21世紀，我和所有比亞迪人一樣將繼續(xù)銳意進取，持續(xù)拼搏創(chuàng)新，不斷追求卓越，用不懈的努力開啟臻至未來！
產(chǎn)品部工作總結11
推廣部的工作大致可分為三大點：會前、會中、會后。會前的工作是策劃準備工作；會中的工作是幫助銷售工作；會后的工作是當天會議的得失利弊，摸索經(jīng)驗，避免下次會議出現(xiàn)同樣的錯誤。20xx年的工作缺乏創(chuàng)新，不注重細節(jié)，時間久了就變得機械化了，不足的地方有以下幾大點：
一、主題不鮮明：
主題是一場活動的中心靈魂，而這個主題必須是能夠推動銷售的，同時一切的操作都圍繞主題展開，不同的主題則在操作方式上有所不同。很多的時候主題只是開場白一帶而過，接下來的流程與主題并沒多大聯(lián)系，水機專場與睡眠專場也不明確，水機專場也講睡眠系統(tǒng)、睡眠專場也講水機。
二、因循守舊缺少創(chuàng)新：
每次活動的程序都差不多，不外乎就是講座、實驗、拍手歌、搶板凳，就連方案也是在原版上改時間、地點，而沒有過多的考慮主題。藉口就是“以前一直都是這樣的”！也曾想過改變流程、改變講座形式……有些想法還未嘗試就被“豐富經(jīng)驗”的人士夭折了，自己也怕失敗，干脆也就放棄了。每場活動就像機械人似的重復著相同的動作，總覺得工作很忙，但卻不知在忙些什么！就連抽獎券也要花一個下午的時間來準備，不懂得去尋求方法解決。
三、缺乏與顧客溝通：
我們面對的客戶人群大部份是中老年人，會場上講的話及節(jié)目都要是他們喜歡的，首先我們要了解他們的想法、需求，才能有目的地講些他們都愛聽的'話、唱些他們都熟悉的歌，從而引起共鳴，營造現(xiàn)場氣氛。也可事先了解顧客的喜愛，提前安排準備，也可請一些專業(yè)演員現(xiàn)場表演，提高娛樂節(jié)目質量。老年人掛在嘴邊的話就是“以前……”，愛回憶往事，我們多把動人的往事搬到舞臺上重映；老年人追求的就是健康長壽，我們可在會場上教唱歌、跳舞，動作要簡單，引導健康理念�？傊岊櫩蛠淼綍䦂錾�，全身心放松，沒壓力，盡情投入！
四、模板講解吸引力不大：
大大小小的每場活動幾乎都有模板講解，形式內(nèi)容也不變，時間也控制得不好，太長。模板內(nèi)容沒有及時更新，講解時沒分重點，時間一長，顧客就不愿意原下去，不但沒有達到效果，反而使顧客覺得會場氣氛悶。模板的講解固然重要，要顧客了解我們的產(chǎn)品是必然的，但不能以講課的方式強加給他們，在今后的活動中，模板的講解時間可縮短時間，控制在10分鐘以內(nèi)，講解人的話語要通俗易懂、生動。今后也可用生活中真實的短片、圖片代替模板講解：
1、到老顧客家時，采訪他們使用產(chǎn)品的效果；
2、公司員工處理顧客投訴的過程；
3、貧困家庭與公司產(chǎn)品的動人畫面；
4、對新顧客進行追蹤報導
五、工作不注重細節(jié)：推廣部的工作很瑣碎，有些事不做的話，似乎不會有很大的影響，例如簽到、洗手間批示、臺詞的準備、白大褂白手套是否干凈、音響燈光不夠專業(yè)……這些細節(jié)的地方，很有可能就會影響到整場活動的效果，百分之一的服務“缺陷”，就會導致用戶百分之百的“不滿意”。
05年的工作計劃重點如下：
一、會前準備工作一定要策劃周密，環(huán)環(huán)相扣，活動的細節(jié)要盡善盡美，給顧客高科技公司的深刻印象。
二、按事先安排好的程序進行，順序一定不能顛倒。但每場活動的順序不能都一樣，以免使老顧客厭煩。會場的節(jié)目、游戲要設法烘托氣氛，招數(shù)要常變常新。
三、人的臺詞一定要告訴大家我們是為大家服務的，公司提供的是健康和服務，而不僅僅是產(chǎn)品。會中內(nèi)容要精練，圍繞主題有目的展開工作，節(jié)目安排短小精悍、點到為止，讓顧客感覺意猶未荊
四、策劃時要因時、因地、因人結合當?shù)夭煌娘L土人情做策劃，主題要鮮明，內(nèi)容要以情動人。
五、會中多與顧客溝通交流，會后。具體做法是最少一個月進行一次調查，在會場上派發(fā)調查表。
六、會中多與顧客互動，把生活中最真實的東西搬上舞臺。
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