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電子商務(wù)運營個人工作總結(jié)
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料,它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力,不如立即行動起來寫一份總結(jié)吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么,下面是小編精心整理的電子商務(wù)運營個人工作總結(jié),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
電子商務(wù)運營個人工作總結(jié)1
一、實習(xí)概況
電子商務(wù)實習(xí)很快就結(jié)束了,這次實習(xí)安排了五天,地點在機房的電子商務(wù)模擬平臺上,由王老師指導(dǎo),在這一次實習(xí)的過程中,給我收獲最大的是我對電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷有了一個全新的認(rèn)識,我還是堅持認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營銷是一種運營模式,不管是傳統(tǒng)行業(yè)還是新興行業(yè),網(wǎng)絡(luò)營銷都是勢在必行的,它是傳統(tǒng)營銷的一個重要的補充,也是電子商務(wù)的一個重要環(huán)節(jié),核心。如果說,我覺得網(wǎng)絡(luò)營銷在傳統(tǒng)行業(yè)中的運用就像是給傳統(tǒng)行業(yè)裝上騰飛的翅膀,這不僅是一種必然趨勢,對于社會也是一種進步和資源的優(yōu)化配置。
二、實習(xí)內(nèi)容與成果
在課程設(shè)計的操作中出現(xiàn)了的很多問題,比如在注冊后,我忘記我注冊的部分信息,致使后面的部分無法完成;在自己的銀行申請開戶后,沒有以銀行的身份進行審核,導(dǎo)致賬戶無法用,而我自己卻不明白就里,一頭霧水。當(dāng)然這些都是小問題,在我再次認(rèn)真閱讀注意事項之后都得到了解決,而這也正好充分反映出了電子商務(wù)的操作步驟之間緊密聯(lián)系。在B2C的購物過程中,作為商店,在進行商品上架的那一環(huán)節(jié)時,操作有些不方便,各種商品要一一修改信息,一一上架處理,這個增加了設(shè)計的煩瑣度,降低了操作的效率,同時也影響了商品種類。在進行B2B的操作中,由于不細心,也出現(xiàn)了多次錯誤。與客戶簽訂合同時,有兩次沒有留心幾個關(guān)鍵的合同項,給后面的工作帶來了很多麻煩,特別是在進行商品交易時,由于要進行大量的操作步驟,經(jīng)常辨不清哪個先哪個后。這一系列的問題都在我反復(fù)操作、反復(fù)注意事項之后得到了解決。這次實習(xí)不僅讓我學(xué)到了很多東西,讓我全面的了解了電子商務(wù)的操作流程,而且也讓我看清了電子商務(wù)的發(fā)展前景,在目前的中國,電子商務(wù)并不發(fā)達,人們的思想也不是很超前,現(xiàn)在的經(jīng)營者們已經(jīng)習(xí)慣了傳統(tǒng)的營銷模式,但我相信,電子商務(wù)環(huán)境下的經(jīng)營模式在不久的將來一定會成為商業(yè)貿(mào)易的主營方式,一定會出現(xiàn)更多的像淘寶網(wǎng)、意趣網(wǎng)、阿里巴巴一類的電子商務(wù)網(wǎng)站,電子商務(wù)的經(jīng)營模式將會蓬勃的發(fā)展,每學(xué)期都組織學(xué)生進行課程實習(xí),是我們學(xué)院培養(yǎng)應(yīng)用型本科人材的方式,讓每個學(xué)生在實習(xí)中鍛煉自己、提高自己,為以后的工作打下堅實的基礎(chǔ),這才是學(xué)院組織實習(xí)的根本目的。經(jīng)過了這5天忙碌的課程設(shè)計,我學(xué)會了很多,這不僅僅只是在這個過程中我會了些什么,而且更重要的在這個過程我提高了我處理問題的能力。5天下來,收獲當(dāng)然是很多的,從這個教學(xué)模擬軟件里,我將一個學(xué)期來所學(xué)的電子商務(wù)的專業(yè)理論知識都鞏固了一遍,并且借助軟件的模擬操作,將這些所學(xué)過的知識聯(lián)系到了實踐中,這極大的提高了我的個人能力。在這個過程中,我還接觸、學(xué)習(xí)到了在電子商務(wù)學(xué)習(xí)中所沒有的知識,這也豐富了自我。我會在以后的學(xué)習(xí)生涯中繼續(xù)努力學(xué)習(xí)有關(guān)電子商務(wù)方面的知識,做一名合格的新時代人材。
三、發(fā)現(xiàn)的問題和建議
對于專業(yè)的學(xué)習(xí),我想如果要做電子商務(wù),做好網(wǎng)絡(luò)營銷是必須的',或者掌握一些電子商務(wù)環(huán)節(jié)上如支付,網(wǎng)站管理,網(wǎng)站信息管理等技能,對我來說,網(wǎng)絡(luò)營銷,SEO是我的目標(biāo),我想多花些時間來進行嘗試性的實踐,也完成一個有有挑戰(zhàn)性的電子商務(wù)大賽,主要是通過自己網(wǎng)店建設(shè)和營銷推廣,在指定競賽平臺上建設(shè)網(wǎng)店,進行網(wǎng)店設(shè)計、制作、維護與推廣,進行商品的網(wǎng)上營銷、促銷服務(wù)。重點在于鍛煉在電子商務(wù)真實環(huán)境下的網(wǎng)絡(luò)營銷能力,提高電子商務(wù)實踐能力和創(chuàng)業(yè)能力。很希望能在大二的一年里多看一點書,拓寬一下自己的知識面,我相信我會有足夠的時間和精力。
對于競爭力的認(rèn)識,我覺得我有能力把電子商務(wù)的網(wǎng)上模擬平臺做好,我具備競爭力。專業(yè)知識的了解培養(yǎng)了我的個人能力和素質(zhì),使我獨一無二,與眾不同。我覺得我現(xiàn)在要做的就是把這學(xué)期學(xué)習(xí)的理論通過網(wǎng)絡(luò)營銷實戰(zhàn)運用到實際之中去,慢慢的消化,把它變成自己的東西。
電子商務(wù)運營個人工作總結(jié)2
20xx年,是中國電子商務(wù)市場的飛速發(fā)展的一年。數(shù)據(jù)顯示,僅前三季度,我國電子商務(wù)整體交易規(guī)模已達到5萬億,預(yù)計全年交易規(guī)模將達7萬億。20xx年也是中國電子商務(wù)市場的開始轉(zhuǎn)型的一年,其中B2C領(lǐng)域發(fā)展最為迅速,京東、凡客、當(dāng)當(dāng)、卓越等巨頭的規(guī)模效應(yīng)也更加的明顯,而中小電商企業(yè)的生存卻更加的困難;團購市場則是從“百團大戰(zhàn)”,進入寒冬期,倒閉、裁員大量出現(xiàn)。不過,熱鬧的中國電子商務(wù)背后,卻是電商企業(yè)激烈的價格競爭導(dǎo)致的高投入、低盈利現(xiàn)狀的出現(xiàn)。20xx年的電子商務(wù)市場出現(xiàn)了以下幾種情況:
1、傳統(tǒng)企業(yè)紛紛介入電子商務(wù)
蘇寧、國美等傳統(tǒng)企業(yè)紛紛加大了對電子商務(wù)領(lǐng)域的拓展力度。
不得不說,現(xiàn)在“火爆”的電商市場狀況,是絕大多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)沒有預(yù)料到的,雖然他們錯失了主導(dǎo)電子商務(wù)市場的良好時機,但是憑借他們自身豐厚的實力,在未來的電商市場分一杯羹,是沒有任何問題的。在即將到來的20xx年傳統(tǒng)企業(yè)在電商領(lǐng)域拓展趨勢也一定會更加明顯起來。
2、電商企業(yè)業(yè)務(wù)擴張
過去的20xx年里京東、凡客、卓越等電商巨頭都紛紛轉(zhuǎn)向多元化經(jīng)營策略。以起家于電子產(chǎn)品的京東來說,其業(yè)務(wù)范圍已經(jīng)從電子產(chǎn)品,拓展到圖書、服裝、鞋類、箱包等等各種渠道,各個領(lǐng)域,其產(chǎn)品也越來越豐富起來。而卓越亞馬遜也從單純的'圖書銷售,轉(zhuǎn)向嘗試銷售各種產(chǎn)品。以服裝類著名的凡客誠品,也開始拓展到更多品類的商品銷售。當(dāng)當(dāng)就跟不用說了。不僅如此,各大電商巨頭更加是極力拓展自己的業(yè)務(wù)覆蓋范圍。
3、價格大戰(zhàn)持續(xù)高漲
“便宜才是硬道理”,現(xiàn)在電子商務(wù)市場正印證著這句話的正確性。無論是B2C還是B2B、C2C領(lǐng)域,也不管是垂直電商還是綜合平臺,價格優(yōu)勢才是目前確定其生存的最大優(yōu)勢。20xx年電商領(lǐng)域的價格大戰(zhàn)可謂是激烈異常,但是即使到了20xx年這種趨勢也還是無法避免的。
4、中小企業(yè)及個人的經(jīng)營更加困難
隨著,淘寶商城宣布漲價,激烈的市場競爭,導(dǎo)致了電商市場運
營成本的上升,中小企業(yè)及個人的電子商務(wù)道路更加地難以前行。各大電商巨頭的融資的紛紛成功,進一步增強了他們的實力和市場競爭力,越來越瘋狂的價格戰(zhàn),讓資金本就緊張的中小型電商企業(yè)和個人企業(yè)根本就難以參與競爭,處于越來越惡劣的境地中。
從中國電子商務(wù)發(fā)展趨勢看,20xx年的電商企業(yè)想要在激烈的競爭中獲得一份優(yōu)勢地位,首先必須做好產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量,其中物流不暢則成為一大難關(guān)。物流不暢帶來的巨大問題,在以往的交易活動中已經(jīng)有了充分的體現(xiàn)。解決了物流問題的企業(yè),必定能在未來的競爭中握有更大的優(yōu)勢。未來電商行業(yè)也必將向著專業(yè)型和細分型發(fā)展。專業(yè)性更強的企業(yè)能夠針對所在行業(yè)類型領(lǐng)域,提高服務(wù)能力和質(zhì)量,并能夠降低交易成本,因此在獲得更好利潤的同時,也能夠給消費者帶來可觀的回報。
例如,針對箱包行業(yè)實行專業(yè)運作的麥包包,就取得了很大的成功。再如,定位于服務(wù)家居行業(yè)的居品氏商城,針對家居領(lǐng)域提供時尚、有創(chuàng)意的專業(yè)家居用品服務(wù),其引領(lǐng)的行業(yè)規(guī)范性和先進性,一定能夠在未來的電商領(lǐng)域贏得很大的影響力。麥包包和居品氏等的出現(xiàn),正說明了中國的電子商務(wù)市場開始向著理性和規(guī)范的方向發(fā)展。
相信中國未來的電子商務(wù)市場一定能夠向著更加規(guī)范和良性的方向發(fā)展。
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