操作員個(gè)人工作總結(jié)范文
總結(jié)在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以使我們更有效率，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。那么我們?cè)撛趺慈懣偨Y(jié)呢？以下是小編整理的操作員個(gè)人工作總結(jié)范文，歡迎閱讀與收藏。
xxxx年對(duì)我具有特殊的意義，因?yàn)檫@是我從學(xué)校畢業(yè)進(jìn)入社會(huì)的第一年。進(jìn)入xxxx工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)。通過四個(gè)月的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)助，我漸漸了解物流這個(gè)行業(yè)，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高。雖然我在工作中還存在這樣那樣的缺乏之處，但感謝有各位對(duì)我的包涵與協(xié)助。
此時(shí)此刻我將自入職以來到至今工作期間的工作狀況賜予回憶，并就今后工作打算進(jìn)展詳細(xì)的闡述，編寫此報(bào)告書如下：
一、 本人工作狀況總結(jié)：
這段時(shí)間以來，我主要進(jìn)展了以下工作：
1、 在公司的支配下，我首先學(xué)習(xí)了辦公室的根本操作，熟識(shí)公司的日常運(yùn)作流程。我進(jìn)展的詳細(xì)工作包括建立完善的客戶聯(lián)系檔案，將公司經(jīng)常聯(lián)系客戶整理歸案，并以抄錄、隨筆記錄的紙質(zhì)文件記錄新客戶的資料。通過電腦錄入，整理公司內(nèi)部文件做好電子文檔。
2、 由于公司業(yè)務(wù)涉及到的報(bào)關(guān)報(bào)檢、現(xiàn)代物流、保稅物流、貨代、運(yùn)輸倉儲(chǔ)等業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)操作模式及標(biāo)準(zhǔn)等問題。雖然我所讀專業(yè)與此相關(guān)，但從未進(jìn)展過實(shí)際操作，因此在同事協(xié)助下逐步學(xué)習(xí)各種操作并結(jié)合公司實(shí)際狀況重新組織自己操作思路。
3、 擔(dān)當(dāng)公司內(nèi)部財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)出納工作，處理公司日常費(fèi)用支出登記及記錄公司營(yíng)業(yè)收入等。每月對(duì)各項(xiàng)支出和收入作出分類、統(tǒng)計(jì)并錄入電腦存檔。
二、 工作分析：
這一段時(shí)間的工作雖然可以看到些進(jìn)步，但是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能到達(dá)一個(gè)專業(yè)物流操作員的程度，綜合分析，主要有以下幾方面緣由：
1、無工作經(jīng)歷，缺乏綜合學(xué)問和技能。雖然我是一名學(xué)國(guó)際貨運(yùn)的應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生，由于剛畢業(yè)沒有相關(guān)工作經(jīng)歷，沒有須要的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，也沒有綜合的物流運(yùn)作經(jīng)歷，一切都從零起先，全部工作都是邊學(xué)邊干，所以業(yè)務(wù)進(jìn)展效果不是很志向。經(jīng)常出現(xiàn)不該出現(xiàn)的業(yè)務(wù)錯(cuò)誤，導(dǎo)致操作過程不能立刻到位，產(chǎn)生了許多時(shí)間和精力上的奢侈。這只能在錯(cuò)誤中成長(zhǎng)不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷造就自己在各個(gè)方面的學(xué)問和技能，盡快熟識(shí)公司日常運(yùn)作。
2、缺乏人生閱歷和與人交際的溝通實(shí)力。由于初入社會(huì)，沒有足夠的社會(huì)經(jīng)歷和人生閱歷，對(duì)于日常的業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)經(jīng)常產(chǎn)生不必要的失誤。言語中得失客戶的狀況時(shí)有發(fā)生，因此我們必需練就必須的客戶溝通技巧。
3、公司缺乏專業(yè)的運(yùn)作經(jīng)歷。我司正處于起步階段，很多業(yè)務(wù)上操作還未成熟，不能進(jìn)一步拓展業(yè)務(wù)，導(dǎo)致公司營(yíng)業(yè)額停滯不前，無法見到相應(yīng)的產(chǎn)出效益。解決的方法是，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，汲取其他公司經(jīng)歷，干自己所能干，用心本公司擅長(zhǎng)業(yè)務(wù)，在穩(wěn)固原有客戶根底上增加新客戶。
三、個(gè)人總結(jié)：
這段時(shí)間以來，我無論在思想相識(shí)上還是工作實(shí)力上都有較大的進(jìn)步，但差距和缺乏還是存在的，比方工作總體思路須要進(jìn)一步清楚，處理事情要以最簡(jiǎn)潔的方法來完成，對(duì)自己的工作還不夠鉆，腦子動(dòng)得不多，轉(zhuǎn)得不快，沒有想在前，做在先。保障業(yè)務(wù)精確進(jìn)展，完滿完成效勞客戶的責(zé)任，這就是我司工作的特點(diǎn)。從物流工作的性質(zhì)上講，它具有專業(yè)綜合性強(qiáng)、環(huán)節(jié)困難、程序縝密、突發(fā)性強(qiáng)的特點(diǎn)。這就要求我們要有扎實(shí)的專業(yè)根底，綜合的學(xué)問積累和謹(jǐn)慎負(fù)責(zé)的工作看法。作為公司成員來講，從事物流行業(yè)，我的綜合學(xué)問的積累還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。因?yàn)閯倧臉I(yè)，對(duì)社會(huì)工作沒有成熟的經(jīng)歷，加之物流工作突發(fā)性很強(qiáng)的特點(diǎn)，往往只能跟著領(lǐng)導(dǎo)支配的打算去做。工作上常遇到很多突發(fā)性業(yè)務(wù)須要臨時(shí)處理，而且通常比擬緊急，這都讓我有時(shí)措手不及。這都是缺乏經(jīng)歷所造成的，也只能在今后工作積累和總結(jié)經(jīng)歷。
四、公司存在的弊端和將來工作打算及建議
1、每個(gè)企業(yè)在建立和開展中不行缺少的四大資源是：資金資源、物資資源、人力資源、信息資源。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)體制改革和各行各業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的開展，資金資源、物資資源和信息資源三大資源并不為現(xiàn)代企業(yè)開展的競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)，而影響企業(yè)生存下去的主要因素是人力資源的管理�，F(xiàn)代企業(yè)管理改革=人力資源競(jìng)爭(zhēng)，那么人才的競(jìng)爭(zhēng)。總而言之，能夠把握人才限制就能更好地開展企業(yè)。因此，我們要做好編制部門職位〔崗位〕、工作職責(zé)及人員安排。因事設(shè)崗，因崗設(shè)人。
2、未啟動(dòng)公司績(jī)效考核運(yùn)行狀況，員工平常工作做好做壞沒有一個(gè)依據(jù)進(jìn)展評(píng)估，做多做少?zèng)]有詳細(xì)的標(biāo)準(zhǔn)來衡量，員工工作熱忱低下，很難提高其工作踴躍性。同時(shí)對(duì)公司人力資源工作規(guī)劃須要的依據(jù)也帶來困難，比方；人員調(diào)動(dòng)、工資調(diào)整、升職、降職等。因此要建立合理的薪資體系和良好的績(jī)效考核系統(tǒng)。
3、公司日常工作流程不明確。工作流程為辦理事務(wù)和管理程序的重要環(huán)節(jié)，也是平常工作不行缺少的運(yùn)用工具，一件事情、一項(xiàng)工作該如何去辦理和完成?負(fù)責(zé)人是誰?這些都應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)起來，按規(guī)定去處理和解決，只有這樣才會(huì)順當(dāng)開展各項(xiàng)工作〔如遇特別狀況可特別處理〕。建立健全公司各項(xiàng)規(guī)章制度及工作流程。
4、整理好公司財(cái)務(wù)帳。入職以來我擔(dān)當(dāng)公司內(nèi)部財(cái)務(wù)工作，發(fā)覺處理公司財(cái)務(wù)支出的體制不夠完善。由于公司屬于私營(yíng)企業(yè)，許多支出都未能做到公私分別，導(dǎo)致不能更精確核算和限制公司營(yíng)運(yùn)本錢。例如：私人外出應(yīng)酬使費(fèi)，自置私人用品，自用款等不應(yīng)記入公司支出帳內(nèi)。建議將公私支出帳分開登記。
5、開設(shè)公司員工看法箱和公告欄。我認(rèn)為公司看法箱是員工和上司進(jìn)展溝通的紐帶，看法書可以反映員工的心聲，它應(yīng)當(dāng)是企業(yè)內(nèi)部管理改革的重要資料和依據(jù)，也是公司無形的珍貴財(cái)產(chǎn)。公告欄，是針對(duì)讓全體員工知悉公司內(nèi)、外部每日發(fā)生最新消息所設(shè)置的，并且也可以張貼一些培訓(xùn)和教育資料，以供大家學(xué)習(xí)，同時(shí)也是公司內(nèi)部信息溝通最正確途徑。
以上內(nèi)容為本人近月入職以來工作總結(jié)狀況，如有不妥之處請(qǐng)指責(zé)指正。我堅(jiān)信在不久的將來，公司會(huì)開展成制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、人情化、現(xiàn)代化管理模式的企業(yè)。感謝！
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