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半年試用期工作總結(jié)
總結(jié)是事后對某一時期、某一項(xiàng)目或某些工作進(jìn)行回顧和分析,從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論,它可以明確下一步的工作方向,少走彎路,少犯錯誤,提高工作效益,不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。你所見過的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的?以下是小編整理的半年試用期工作總結(jié),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
半年試用期工作總結(jié)1
時光匆匆流逝,晃眼半年就已經(jīng)過去。在這半年中,我在宴會廳懂得了不少,學(xué)會了不少,更長大了不少。為了把自己的工作做得更好,也為了讓團(tuán)體的工作取得更大進(jìn)步,我把這半年來的工作作一個總結(jié),來和大家分享。
一、認(rèn)真了解宴會廳工作流程,才能更好地服務(wù)客人。
初到宴會廳,我對宴會廳的工作一無所知。幸好有領(lǐng)班的熱心指導(dǎo)和幫助,我才適應(yīng)了宴會廳的工作,并漸漸愛上了這來之不易的工作。記得第一次接預(yù)訂電話,客人問了很多問題,而我卻一問三不知。經(jīng)過一段時間的業(yè)務(wù)熟悉,我才知道看似簡單的宴會服務(wù),其中門道不少,如接受電話預(yù)訂必須了解清楚主辦單位、預(yù)訂人姓名、聯(lián)系方式、用餐時間、餐別類型、有無特殊要求。還要了解清楚我店的包房數(shù)、各個客房的名稱、每種房型的最低消費(fèi)、及最大容納人數(shù),每種房型中服務(wù)包含哪些服務(wù),如果不了解這些內(nèi)容,一個服務(wù)員就不可能做到令客人滿意,甚至有可能影響到酒店的生意。
二、學(xué)習(xí)必要的禮儀知識,塑造良好形象,為酒店做好軟宣傳。
酒店主要接待的是高層領(lǐng)導(dǎo),社會名流,他們見得多,走的地方也多,對各地的餐飲接待自然有一個比較。如果在接待禮儀方面做得不好,勢必影響酒店形象。因此,我從進(jìn)入酒店那一天起,就意識到這個問題,就把禮儀知識學(xué)習(xí)當(dāng)作自己的必修課。只有讓禮儀成為自己的修養(yǎng),并在自己一舉手、一投足之間表現(xiàn)出來,那么禮儀才真正成為個人的東西,成為酒店的特色。因此,我要求自己從表
情、眼神、微笑、著裝、舉止、語言、思想等方面要求自己,細(xì)心體察客人的需求,讓自己的一言一行給客人留下最高雅的形象,讓客人成為酒店的回頭客。我要求自己表情大方溫馨,熱情自然,端莊賢淑,眼神清純,坦蕩、真誠友愛。微笑自然甜美,做到心中有溫情,臉上有陽光。著裝整潔,體現(xiàn)東方職業(yè)女性特有的高雅含蓄、簡約大氣的風(fēng)范。舉止得體,既熱情,又合乎規(guī)范。語言得體,禮貌。思想上更要注意每一分每一秒時刻以禮儀要求自己。
三、認(rèn)真服務(wù),耐心處理宴會中各種問題。
首先是宴會前的`準(zhǔn)備工作:接到宴會通知單后,服務(wù)員應(yīng)知道宴會日期及開餐時間,知道臺數(shù)、人數(shù)、標(biāo)準(zhǔn)、菜式品種及出菜順序、主辦單位或房號、收費(fèi)辦法和邀請對象。應(yīng)了解客人風(fēng)俗習(xí)慣、生活忌諱和特殊需要。對外國客人,還應(yīng)了解國籍、宗教、信仰、禁忌和口味特點(diǎn),還應(yīng)掌握宴會的目的和性質(zhì)、宴會的正式名稱、客人的性別,有無席次表、席卡,有無音樂或文藝表演,有無主辦者的特別要求,有無司機(jī)費(fèi)用或伙食安排等事項(xiàng)。
其次是宴會廳的布置:宴會廳的布置要體現(xiàn)出隆重、熱烈、美觀大方和我國傳統(tǒng)特色。臺形布置要根據(jù)宴會廳的形狀、實(shí)用面積、主辦者的要求,在布置中要做到突出主桌或主賓席。
再就是熟悉菜單,服務(wù)員應(yīng)熟悉菜單,能準(zhǔn)確地說出每道菜的名稱,風(fēng)味特色,配菜和配食佐料以及制作方法。能熟練進(jìn)行特殊菜肴的服務(wù)。
第四,備好餐、用具和物品。根據(jù)宴會規(guī)格準(zhǔn)備好宴會擺臺的一切物品如:餐碟、味碟、湯碗、小瓷湯匙、筷架、筷子、水杯、
紅酒杯、白酒杯、臺布、餐巾、小毛巾、煙缸、牙簽筒、席卡、菜單,以及酒水飲料、煙、茶、水果、鮮花等,宴會開始前1小時,應(yīng)按宴會擺臺的要求鋪好臺布,放好轉(zhuǎn)臺,擺好餐具、用具、公用餐具和煙缸、牙簽筒(或袋裝牙簽)、菜單、席卡和座卡,折好餐巾花插入水杯中。同時將宴會使用的各種酒水飲料整齊地擺在服務(wù)桌上,將干凈小毛巾撒上香水疊好。將茶碗、茶壺及開水準(zhǔn)備好。將各類開餐用具擺放在規(guī)定的位置。
當(dāng)客人進(jìn)入宴會廳時,服務(wù)員要主動協(xié)助迎賓員安排客人入座。大型宴會應(yīng)引領(lǐng)客人找到座位,并拉椅讓座。待賓主坐定后,即將席卡、座卡、花瓶收走,然后取出餐巾,展開鋪在客人膝上并脫去筷套。
大型宴會開宴前5分鐘斟好白酒和葡萄酒?腿巳胱螅鶕(jù)客人要求斟飲料。如果客人要求啤酒與汽車同斟一杯時,應(yīng)先斟汽車后斟啤酒。小型宴會客人入座后,根據(jù)客人要求斟倒酒水飲料,如備有葡萄酒和白酒時,一般先斟葡萄酒,后斟白酒。
當(dāng)冷菜吃到適當(dāng)時候開始上熱菜。上菜的順序是冷菜、熱菜、湯、點(diǎn)心、水果。為了照顧外國客人的習(xí)慣,冷菜之后可上湯。多道點(diǎn)心應(yīng)安排在菜與菜之間。整個宴會中上菜的速度應(yīng)根據(jù)宴會的進(jìn)程或主辦人意見而定,一般以主桌為準(zhǔn),全場統(tǒng)一。
在整個宴會過程中,服務(wù)員要勤巡視。待客人杯中酒水只剩1/3時應(yīng)及時斟倒;除按規(guī)定撤換餐碟外,見到客人餐碟中骨渣或雜物準(zhǔn)集較多時應(yīng)及時撤抽換;見到煙灰缸有兩個以上煙頭應(yīng)及時撤換;遇見客人不慎將餐用具掉在地上或弄翻了酒水杯時應(yīng)及時處
理。當(dāng)客人吃完飯后,收去除酒具以外的餐具,上水果刀叉、水果?腿顺酝隃、吃完海鮮類菜肴、吃完水果應(yīng)分別在其后上香巾。吃完水果后,撤掉水果盆,水果刀叉,擺上鮮花,表示宴會結(jié)束。
當(dāng)客人起身離座時,服務(wù)員為客人拉開座椅,以方便客人行走,并提醒客人副齊攜來的物品,視情況目送或隨送到餐廳門口,致謝道別。
客人離開后,服務(wù)員應(yīng)檢查有無客人遺留的物品,地面及臺面有無未熄滅的煙頭,然后按餐巾、香巾、玻璃器具、瓷器、刀叉筷子的順序收拾干凈臺面。然后搞好地面衛(wèi)生、整理好桌子、椅子和工作臺,關(guān)好門窗,切斷電源。
四、對宴會的體會。
半年來,通過在宴會廳的工作,我了解到宴會有婚宴,慶功宴,朋友聚會,集體員工聚餐等。我們應(yīng)該針對各種宴會的要求,搞好服務(wù),擴(kuò)大酒店的知名度。如婚宴要布置得浪漫幸福,慶功宴要布置得喜慶熱烈,員工聚餐要輕松優(yōu)雅。還有在宴會開始前,一定要細(xì)心細(xì)致地做好準(zhǔn)備工作,如果做不好準(zhǔn)備,那么就會給宴會帶來不便,給酒店造成不必要的損失。我一定要避免這些失誤,為酒店形象錦上添花。
半年試用期工作總結(jié)2
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
我于20xx年x月x日成為公司的試用員工,到今天x個月試用期已滿,根據(jù)公司的規(guī)章制度,現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。
作為一個應(yīng)屆畢業(yè)生,初來公司,曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處,該如何做好工作;但是公司寬松融洽的`工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化,讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。
在輪崗實(shí)習(xí)期間,我先后在工程部、成本部、企發(fā)部和辦公室等各個部門的學(xué)習(xí)工作了一段時間采購員試用期。這些部門的業(yè)務(wù)是我以前從未接觸過的,和我的專業(yè)知識相差也較大;但是各部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo),使我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,也熟悉了公司的整個操作流程。
在本部門的工作中,我一直嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù),同時主動為領(lǐng)導(dǎo)分憂;專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請教,不斷提高。
半年試用期工作總結(jié)3
我來到xx公司成為一名試用期的員工,20xx年上半年的工作已經(jīng)結(jié)束了,所以我們因此回顧一下過去的工作。
認(rèn)為大家的能力都提高了,我們的公司才會整體的提高。關(guān)于我們目前的狀況,我提一點(diǎn)看法,就是關(guān)于月末結(jié)賬的問題,應(yīng)收、應(yīng)付、采購、制單、庫務(wù)等相關(guān)人員口徑要一致,統(tǒng)一時間結(jié)賬,便于賬賬之間進(jìn)行核對。要強(qiáng)化月末盤點(diǎn)的概念,盤點(diǎn)就是要進(jìn)行賬實(shí)核對,目的是要達(dá)到賬實(shí)相符。
賬面數(shù)和實(shí)數(shù)之間差了未達(dá)單據(jù),所以盤點(diǎn)時一定要處理好未達(dá)單據(jù),不僅是送貨單,入庫單、庫與庫之間的送貨單等與庫存相關(guān)的單據(jù)都存在著未達(dá)情況,都要列全,而且要注明單據(jù)的性質(zhì)(是送貨單還是入庫單還是庫與庫之間的送貨單,只列單據(jù)號不易區(qū)分),單據(jù)的情況(做廢或改單)現(xiàn)在這些方面做的還不夠,未達(dá)單據(jù)提供不是很全,有些入庫單未提供,未達(dá)單據(jù)如果不準(zhǔn)確,庫存核對就無法有效的進(jìn)行,更談不上賬實(shí)相符了。
還有盤點(diǎn)日的單據(jù)一定要和庫務(wù)確定好是盤點(diǎn)前還是盤點(diǎn)后,不能再出現(xiàn)同一天的單據(jù),有的是盤點(diǎn)前,有的'是盤后的情況,這樣我們在處理單據(jù)是會出現(xiàn)混亂。
總之,經(jīng)過三個月的試用期,我認(rèn)為我能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作,在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題,并積極全面的配合公司的要求來展開工作,與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。
在以后的工作中我會一如繼往,對人:與人為善,對工作:力求完美,不斷的提升自己的業(yè)務(wù)水平及綜合素質(zhì),以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。員工轉(zhuǎn)正申請書尊敬的領(lǐng)導(dǎo):我于20xx年x月x日成為公司的試用員工,到今天x個月試用期已滿,根據(jù)公司的規(guī)章制度,現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。
作為一個應(yīng)屆畢業(yè)生,初來公司,曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處,該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化,讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。
在輪崗實(shí)習(xí)期間,我先后在工程部、成本部、企發(fā)部和辦公室等各個部門的學(xué)習(xí)工作了一段時間采購員試用期小結(jié)5篇工作總結(jié)。這些部門的業(yè)務(wù)是我以前從未接觸過的,和我的專業(yè)知識相差也較大;但是各部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo),使我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,也熟悉了公司的整個操作流程。
在本部門的工作中,我一直嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù),同時主動為領(lǐng)導(dǎo)分憂;專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請教,不斷提高。
半年試用期工作總結(jié)4
我回顧了自己的這半年的學(xué)習(xí)工作,有很多值得回味和深思的東西。從最初入住xxxx集中培訓(xùn)的對銀行工作的總體勾畫、在財貿(mào)學(xué)校對的銀行技能初體驗(yàn)、來到首體支行的懵懂無知,在首體支行第一天正式上柜時候的謹(jǐn)慎小心,再到如今在能柜臺上對常規(guī)業(yè)務(wù)的熟練操作。一路走來,我始終保持著良好的工作狀態(tài),以一名合格的農(nóng)商行員工的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。立足本職工作,認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能,希望自己能更快的融入到這個崗位中。作為一名剛剛畢業(yè)的大學(xué)生,幾年的專業(yè)知識學(xué)習(xí),養(yǎng)成了對于實(shí)踐的東西接觸的少,對于許多實(shí)際應(yīng)用問題不了解。面對這種情況,在近一段時間里,我在師傅的教導(dǎo)下,柜臺經(jīng)理的帶領(lǐng)下,在首體支行各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和全體同事們的幫助下,在實(shí)踐中學(xué)習(xí),不斷提高工作能力,一步步提高自己,完善自己,使自己在業(yè)務(wù)技能和個人素質(zhì)等方面都能夠勝任這個崗位,F(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)和工作情況總結(jié)如下:
(一)養(yǎng)成良好的品德素質(zhì)和職業(yè)道德是重中之重作為一名銀行柜員,每天與金錢打交道,因此對員工品德修養(yǎng)以及職業(yè)道德上面的要求更高。需要我們有足夠的自制力,能遵紀(jì)守法,忠于職守、熱門思想?yún)R報廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會公德。因此我對自己這方面的業(yè)務(wù)知識和工作能力方面。在目前的工作崗位上,能夠不斷的去學(xué)習(xí),積累經(jīng)驗(yàn),要求很高,堅決不做違反員工守則要求的事。
(二)要認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)技能知識,在工作上爭創(chuàng)佳績要成為一名優(yōu)秀的員工,首要條件就是成為業(yè)務(wù)技能上的骨干。對于剛剛走出大學(xué)校門參加工作的我來說,當(dāng)前的首要任務(wù)就是要努力學(xué)習(xí)、熟練掌握專業(yè)知識,始終以積極的工作態(tài)度、高度的責(zé)任感和只爭朝夕的精神投入到工作中,因此,在目前的工作崗位上,我不斷的跟老員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,積累經(jīng)驗(yàn),經(jīng)過自己的努力,具備了一定的工作能力,能夠從容的接待客戶,應(yīng)對柜面上面的一般業(yè)務(wù)。在業(yè)務(wù)技能、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達(dá)能力等方面,都有了很大的提高。因?yàn)槲抑乐挥屑訌?qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平,我們才能在工作中得心應(yīng)手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。在工作中,我是忠于職守,盡力而為的,銀行屬于服務(wù)行業(yè),工作使我每天要面對眾多的客戶,為此,我常常提醒自己“善待別人,便是善待自己”,在繁忙的工作中,我仍然堅持做好“微笑服務(wù)”,耐心細(xì)致的.解答客戶的問題,遇到蠻不講理的客戶,我也試著去包容和理解他,最終也得到了客戶的理解和尊重。我始終以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo),搞好服務(wù),樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象,做到來有迎聲,問有答聲,走有送聲,讓每個顧客都高興而來滿意而歸。
(三)要揚(yáng)長避短,不斷完善自己作為一名新員工,我們的短處是業(yè)務(wù)技能上的經(jīng)驗(yàn)不足,但我會在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面發(fā)揮自己的長處。熱愛自己的本職工作,正確,認(rèn)真的去對待每一項(xiàng)工作任務(wù),在工作中能夠采取積極主動,能夠積極參加單位組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和營銷任務(wù)。經(jīng)過近一年的不懈努力,我的工作水平有了一定的進(jìn)步,并且相信自己能為首體支行做出更多的貢獻(xiàn)。
(四)工作中存在的不足及今后的打算雖然近一段時間來感覺自己有了不小的進(jìn)步,但不足之處仍然存在,在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上存在一定的欠缺,如收章鎖屏、錢箱擺放等柜員行為規(guī)范以及業(yè)務(wù)中的操作順序和合規(guī)排查等。此外,對于一些日常工作中遇見次數(shù)很少的業(yè)務(wù),我還掌握得不夠,總是在新人的立場上不敢接手。我要在今后的工作學(xué)習(xí)中磨練自己,在領(lǐng)導(dǎo)主管和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己,發(fā)揚(yáng)長處,彌補(bǔ)不足。在今后制定出我新的奮斗目標(biāo),以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn),向先進(jìn)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),掌握新理論,適應(yīng)新要求,取長補(bǔ)短,共同進(jìn)步,不斷提高自己的履崗能力,把自己培養(yǎng)成業(yè)務(wù)全面的人才。
半年試用期工作總結(jié)5
我于今年2月7號到公司報到,8號到部門報到,轉(zhuǎn)眼來公司已有五個多月了。在本部門同事的幫助和各部門同事的配合下,我較好的完成了入職以來的學(xué)習(xí)與各項(xiàng)工作,F(xiàn)對上半年工作進(jìn)行如下總結(jié):
自3月5號進(jìn)行完“eam系統(tǒng)全廠溝通會”,在畢工的指導(dǎo)下我開始負(fù)責(zé)eam設(shè)備管理系統(tǒng)相關(guān)工作的具體執(zhí)行。主要工作為eam系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù),制定eam系統(tǒng)工作計劃并與各車間部門進(jìn)行溝通及跟進(jìn)eam工作進(jìn)度,同時負(fù)責(zé)設(shè)備管理部兩個班組的點(diǎn)檢工作。
一、主要工作情況
、逡淹瓿晒ぷ
1、eam系統(tǒng)及點(diǎn)檢儀相關(guān)培訓(xùn)。
2、eam系統(tǒng)、設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)相關(guān)問題的解決。
3、每周三召開eam系統(tǒng)負(fù)責(zé)人會議。
4、制定、更新eam系統(tǒng)工作計劃,統(tǒng)計工作進(jìn)度。
5、完善eam系統(tǒng)信息、相關(guān)文件。
6、水氣班組、維修班組點(diǎn)檢工作。
7、其它臨時性工作
、嫒粘9ぷ
1、各部門eam系統(tǒng)技術(shù)支持與人員培訓(xùn);
2、制定、完善eam相關(guān)工作計劃;
3、跟進(jìn)各部門工作進(jìn)度,及時提醒與督促各部門eam負(fù)責(zé)人進(jìn)行相關(guān)工作;
4、將各部門eam進(jìn)度情況進(jìn)行通告——最快最好、最慢及相關(guān)問題;
5、解決eam系統(tǒng)運(yùn)行中遇到的問題——系統(tǒng)問題、點(diǎn)檢設(shè)備問題及巡檢過程中發(fā)現(xiàn)的問題等,更新《eam設(shè)備管理系統(tǒng)常見問題及解決》;
6、設(shè)備管理部水氣班組、維修班組的點(diǎn)檢工作——點(diǎn)檢計劃制定、修改、完善,進(jìn)度管理及其它問題解決;
7、 eam系統(tǒng)“超級管理員”權(quán)限管理,維護(hù)eam系統(tǒng)基礎(chǔ)信息;
8、每周三上午十點(diǎn)組織召開eam系統(tǒng)負(fù)責(zé)人會議,并整理會議紀(jì)要上傳至eam系統(tǒng);
9、每月月初將財務(wù)新增加的物料編碼整理、導(dǎo)入eam系統(tǒng)中。
10、每月月底更新eam系統(tǒng)——針對上月15號之后、當(dāng)月15號之前發(fā)現(xiàn)的系統(tǒng)問題反饋給廠家更新系統(tǒng),將服務(wù)器進(jìn)行系統(tǒng)升級;
11、每月月底制作eam系統(tǒng)工作考核表;整理“設(shè)備維修工作標(biāo)準(zhǔn)”——長期性工作。 eam系統(tǒng)內(nèi)信息統(tǒng)計;
二、下半年工作計劃
1、七月底八月初完成eam系統(tǒng)更新到新版本,并盡快完成相應(yīng)對接信息的處理;
2、七月底八月初完成“eam系統(tǒng)及設(shè)備故障診斷”培訓(xùn),為現(xiàn)場點(diǎn)檢數(shù)據(jù)提供技術(shù)分析,為設(shè)備出現(xiàn)的故障及潛在風(fēng)險提供參考意見;
3、八月中旬左右完成eam系統(tǒng)中點(diǎn)檢計劃的審核工作;
4、八月底前基本完成eam系統(tǒng)預(yù)防性維護(hù)(潤滑、備件)的錄入及設(shè)備維護(hù);
5、保證eam系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定,盡可能預(yù)知潛在問題,做到提前防范,并在出現(xiàn)問題后第一時間解決;
6、保證現(xiàn)場各部門的點(diǎn)檢工作順利進(jìn)行;
7、保證eam系統(tǒng)工作考核統(tǒng)計在每月3號前完成;
8、較好完成各項(xiàng)日常工作及領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。
三、工作中問題及經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
培訓(xùn)方面:
1)、組織培訓(xùn),準(zhǔn)備的培訓(xùn)資料要盡可能規(guī)范、詳實(shí);
2)、培訓(xùn)前應(yīng)對培訓(xùn)人員多加了解,講解才能更具針對性;
3)、培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)不足,培訓(xùn)過程中進(jìn)度把握可以,但對培訓(xùn)效果把控不夠,需及時總結(jié)相關(guān)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),學(xué)習(xí)培訓(xùn)技巧。
系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)及設(shè)備方面:
1)相關(guān)工作分清主管部門及責(zé)任,合理安排工作;
2)與相關(guān)部門溝通注意溝通技巧,爭取同意及支持;
3)遇到問題,先研究問題主因后再尋找解決辦法。
會議方面:
1)會議目的要明確——會前準(zhǔn)備好會議議題,分清哪些是公布性的.,哪些是需要討論的;
2)記錄清楚會議主要內(nèi)容,會后盡快整理出會議紀(jì)要并發(fā)布到eam系統(tǒng)內(nèi),以便與會者理清會議相關(guān)內(nèi)容;
3)若遇到個別問題一時難以解決時,應(yīng)做好記錄會后解決,避免不必要的拖長會議時間。
eam系統(tǒng)相關(guān)工作最大的問題是現(xiàn)場工作推進(jìn)困難,F(xiàn)礦山車間eam系統(tǒng)、設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)均已正常,但工作進(jìn)行最慢;其他部門工作進(jìn)行稍快,發(fā)貨車間和設(shè)備管理部沒有較大問題。關(guān)于此問題,我從六月底開始到各部門進(jìn)行現(xiàn)場督促,水氣班組已進(jìn)行完,發(fā)貨車間進(jìn)行中,這樣有問題可盡快解決同時可加快部門工作進(jìn)度。
上半年eam系統(tǒng)相關(guān)工作基本按照原定計劃進(jìn)行,總體進(jìn)行情況良好,現(xiàn)在各部門均已正常點(diǎn)檢并可進(jìn)行考核,階段性工作持續(xù)進(jìn)行中。
下半年工作重點(diǎn)為:
1、較好完成各項(xiàng)日常工作;
2、加快各部門eam系統(tǒng)階段性工作進(jìn)度;
3、較好完成下半年幾項(xiàng)重點(diǎn)工作計劃。
入職以來,在本部門的工作中,我認(rèn)真、勤奮工作。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)及同事的幫助與配合下,我較好的完成了各項(xiàng)工作。同時我積極參加公司的各項(xiàng)活動,如縣迎五一運(yùn)動會,六月安全辯論賽,迎七一晚會暨消夏開幕式等,較好的融入到公司。今后我會更加嚴(yán)格要求自己,在做好本職工作的同時,積極團(tuán)結(jié)同事,搞好大家之間的關(guān)系。在工作中,不斷的學(xué)習(xí)與積累,不斷的提出問題,解決問題,不斷完善自我,使工作能夠更好的完成。
在此我提出轉(zhuǎn)正申請,希望能成為公司的正式一員,懇請領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn)。
半年試用期工作總結(jié)6
又過去了半年了,時間總是在悄無聲息中流逝。真的很感謝公司給我提供磨練自己的機(jī)會,更感謝公司長久以來對我的信任和栽培!感恩的心,感謝命運(yùn),讓我認(rèn)識xx,花開花落我一樣會珍惜!感恩的心,感謝xx,讓她伴我一生,讓我做堅強(qiáng)的自己。現(xiàn)在的我將過去一年中工作的心得體會作一個匯報。
眾所周知采購部是公司業(yè)務(wù)的后勤保障,是關(guān)系到公司整個銷售利益的最重要環(huán)節(jié),所以我很感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,將我放在如此重要的崗位上。在董事長的直接關(guān)注和公司各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,通過幾年的采購工作,使我懂得了許多道理,也積累了一些過去從來沒有的經(jīng)驗(yàn),同時也明白了采購和優(yōu)秀采購之間的分別和差距。
了解到一個采購所具備的最基本素質(zhì)就是要在具備良好的職業(yè)道德基礎(chǔ)上,要保持對企業(yè)的忠誠;不帶個人偏見,在考慮全部因素的基礎(chǔ)上,從提供最佳價值的供應(yīng)商處采購;堅持以誠信作為工作和行為的基礎(chǔ);規(guī)避一切可能危害商業(yè)交易的供應(yīng)商,以及其他與自己有生意來往的對象;不斷努力提高自己在采購工作的作業(yè)流程上的知識;在交易中采用和堅持良好的商業(yè)準(zhǔn)則等。
在這里我想說作為一個采購,并不像常規(guī)所想的那樣僅僅是打個電話,簽個合同,發(fā)個貨那樣簡單,這只是其中之一,也是最基本的。
在領(lǐng)導(dǎo)的提醒下,20xx年下半年我們及時調(diào)整好心態(tài)和觀念,不但改變了過去的錯誤意識采購與銷售無多大聯(lián)系,而且在采購的同時充分利用供應(yīng)商的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系主動銷售。
凡是有關(guān)銷售的一切事物,我們采購部都積極配合!一切以銷售為主,我們輔助。采購與銷售是密不可分的!因?yàn)槲覀兪且粋整體,唱得是同一首歌,走得是同一條路,奔得是同一個目標(biāo)!
在采購過程中我不僅要考慮到價格因素,更要最大限度的節(jié)約成本,做到貨比三家;還要了解供應(yīng)鏈各個環(huán)節(jié)的操作,明確采購在各個環(huán)節(jié)中的不同特點(diǎn)、作用及意義。
只要能降低成本,不管是哪個環(huán)節(jié),我們都會認(rèn)真研究,商討辦法。真得很感謝總經(jīng)理,在采購方法方面為我們出謀劃策。是他的嚴(yán)格要求,讓我們不得不千方百計去降低成本,也是在他的英明領(lǐng)導(dǎo)下,我發(fā)貨時遵循少量多次的原則,當(dāng)然還要在不影響銷售的`前提下,盡可能充分利用供應(yīng)商的信貸期,保證公司資金周轉(zhuǎn)。在發(fā)貨方式上面,盡量以送貨上門的方式從而降低公司的額外提貨費(fèi)用。在付款方面,逐漸將一部分供應(yīng)商的付款方式從原來的電匯轉(zhuǎn)變成承兌匯票,間接性地降低成本。
在這里我還要對公司所有業(yè)務(wù)人員說聲:“謝謝“!感謝他們及時將市場價格信息傳遞給我,讓我與供應(yīng)商談判時做到了心中有數(shù),從而成功降低了庫存成本。截止20xx年6月底,共計降低成本、節(jié)約費(fèi)用達(dá)萬元。
別外,每月月底,因?yàn)殇N項(xiàng)稅遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于進(jìn)項(xiàng)稅,為了降低公司不必要的稅收,我都積極主動向客戶催要增值稅票,包括所有通過銀行托收的客戶,經(jīng)過協(xié)商,對方也將抵扣聯(lián)寄予我公司,及時供財務(wù)認(rèn)證!從而每月都能減免一些不必要的稅收。
20xx年上半年是個進(jìn)步的上半年,在公司各個部門的配合和采購部的多方努力下,我公司與供應(yīng)商建立了非常良好的合作關(guān)系,有的已經(jīng)直接向我公司發(fā)貨,開始友好商業(yè)往來!
在引進(jìn)新品種方面,我們從多個方面不斷搜集信息,及時和其他部溝通,并快速備貨。對于新進(jìn)品種,采購部都會向業(yè)務(wù)人員提供新進(jìn)品種目錄表,以供他們參考學(xué)習(xí)。
幾年來,我更加明白了總成本優(yōu)先原則,和靈活運(yùn)用各種采購技巧的重要性。對與價格影響因素要有敏銳的感覺,并且能夠及時的做好預(yù)警及防范措施,切忌“從一而終”。
20xx年的下半年,為了成為一個優(yōu)秀的采購比須擁有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和采購經(jīng)驗(yàn),我知道自己距離一個優(yōu)秀的采購還有很遠(yuǎn)的差距,因?yàn)椴少徑?jīng)驗(yàn)是靠長期不斷積累經(jīng)驗(yàn)和自我啟發(fā),達(dá)到熟練程度后才能掌握的一種技術(shù),要做到這一點(diǎn)是非常困難的,不過,我會更加努力的學(xué)習(xí),不斷地積累豐富采購經(jīng)驗(yàn),跟上公司的發(fā)展的腳步!
半年試用期工作總結(jié)7
來到xx公司從事xx采購工作已有半年時間,在此期間,感觸良多,想法也多,現(xiàn)在匯總近期的工作感悟如下:
1、身為采購員,應(yīng)第一時間完成領(lǐng)導(dǎo)交代給我們的工作,在完成領(lǐng)導(dǎo)吩咐工作的同時,應(yīng)多總結(jié)匯報,多和領(lǐng)導(dǎo)交流溝通。
2、要有預(yù)測能力,把自己的定位提高。想象:自己不單單是一個采購員,把自己想象成采購主管、采購經(jīng)理,時刻試想采購主管、采購經(jīng)理在做什么事?負(fù)責(zé)哪些東西?他們的思想是什么?他們遇到問題怎樣解決的?他們的定位是什么?他們和各部門、各供應(yīng)商是怎么溝通交流相處的?他們的工作是什么?
3、把手頭上的工作做好做細(xì)致,不斷的優(yōu)化采購業(yè)務(wù),要讓領(lǐng)導(dǎo)放心滿意。領(lǐng)導(dǎo)交代一個工作給我們做,我們不僅要把工作做好,還要做細(xì)致,想想什么方法更好?有什么更好的方案?在完成本職位的同時多了解其他不受自己負(fù)責(zé)的區(qū)域,擴(kuò)大自己的知識面處理食物的能力。
4、對待供方來料異常,必須嚴(yán)格控制。不管是現(xiàn)在做還是以后去新的公司,面對質(zhì)量異常,在生產(chǎn)允許的情況下全部安排退貨,強(qiáng)制讓供應(yīng)方整改,退到廠家怕為止,退到廠家知道怎么做為止。
5、和供應(yīng)商溝通、和各部門溝通,必須堅持自己的原則,樹立正面威嚴(yán)的形象。
6、要有可以刁難供應(yīng)商的習(xí)慣,讓他們知道自己該怎么做。
7、別做老好人。
8、想好打電話的目的是什么?是詢價、是講價、是訂價、是分析市場變化等。組織好自身談話內(nèi)容的概要,做到談話流暢,語言豐富,用語專業(yè),親切自然大方,熱情大度。
對供應(yīng)商所銷售的這個材料及其它供應(yīng)商(同種材料)的信息要了解,以此好回應(yīng)對方的.談話。
要記住對方所銷售這個品種現(xiàn)在的大約價格,及你上次所訂購價格,或上次你報給對方你購的價格及你虛擬報給對方的價格。在關(guān)心業(yè)務(wù)的同時,不妨多給予客戶出了業(yè)務(wù)關(guān)心外,工作身體等也做個善意問侯。對新客戶多介紹并展示一下自己公司的實(shí)力和優(yōu)勢等。
以上的一些經(jīng)驗(yàn)是我在工作過程中總結(jié)出來的,想要做好一個合格的優(yōu)秀的采購員必須嚴(yán)于律己,在實(shí)踐中不斷的加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)水平的提高,只有這樣才能更好的展現(xiàn)自己,為公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)!
在本月的采購過程中,先后出現(xiàn)了詢價難、廠家出貨難兩大問題:再向部分廠家詢價時,絕大部分廠家報價總報過高價格或不報價。
針對這類情況,需對產(chǎn)品的原材料價格和工藝有所了解,才能獲知廠家的最終價格或最底價格,所以在詢價前需對產(chǎn)品的材料及工藝要求了解后再詢價,另外,往往我們詢價的產(chǎn)品僅只有一種模糊的產(chǎn)品樣子,并沒有實(shí)際的產(chǎn)品,對于這種情況,需問部分廠家或貿(mào)易商,先了解產(chǎn)品后再詢價,這樣為進(jìn)一步的詢價得到更快更準(zhǔn)得到最終價格。
在采購過程中我不僅要考慮到價格因素,更要最大限度的節(jié)約成本,做到貨比三家;還要了解供應(yīng)鏈各個環(huán)節(jié)的操作,明確采購在各個環(huán)節(jié)中的不同特點(diǎn)、作用及意義。只要能降低成本,不管是哪個環(huán)節(jié),我們都會認(rèn)真研究,商討辦法。
最后,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的幫助和教導(dǎo),我會在下個月工作中,不斷努力學(xué)習(xí)、努力工作,做好個人工作計劃,希望大家齊心協(xié)力,更希望公司蒸蒸日上!
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