市場營銷總結(jié)
總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料，它可以幫助我們總結(jié)以往思想，發(fā)揚成績，不如我們來制定一份總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫才不會千篇一律呢？以下是小編為大家收集的市場營銷總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。
市場營銷總結(jié)1
由于系領(lǐng)導(dǎo)的高度重視、實習(xí)單位的積極支持和實習(xí)師生的共同努力，xx屆本科畢業(yè)生實習(xí)進行得很順利，取得了較好的成績，同時也反映出一些問題。本屆畢業(yè)實習(xí)全面落實了實習(xí)計劃，使實習(xí)管理得到了規(guī)范，實習(xí)教學(xué)質(zhì)量得到了提高，并得出一些建設(shè)性的建議。
一、實習(xí)基本情況
1、實習(xí)地點實習(xí)地點32個。在自治區(qū)內(nèi)25個實習(xí)點，區(qū)外7個實習(xí)點。具體實習(xí)地點詳見附件一，xx屆本科畢業(yè)生實習(xí)情況統(tǒng)計表。
2、實習(xí)內(nèi)容
實習(xí)內(nèi)容可以概括為兩大類。一類是本專業(yè)范圍內(nèi)的工作，另外也有個別
3、實習(xí)人數(shù)
�。�1）實習(xí)學(xué)生。xx屆三個畢業(yè)班的131名學(xué)生全部參加了實習(xí)。
（2）實習(xí)指導(dǎo)教師。共17人。由于實習(xí)點多，地點分散，系領(lǐng)導(dǎo)、教研室主任和本學(xué)期任課教師及相關(guān)行政人員全部參加了實習(xí)指導(dǎo)工作。
4、實習(xí)形式
5、 實習(xí)成果數(shù)據(jù)統(tǒng)計
收到實習(xí)教師每人一份實習(xí)總結(jié)報告，共17份。報告內(nèi)容包括三部分。一是對學(xué)生在實習(xí)過程中的表現(xiàn)、能力、紀(jì)律情況和基礎(chǔ)知識掌握程度的評價。二是結(jié)合實習(xí)單位的`意見，對自己指導(dǎo)的每個學(xué)生給出綜合實習(xí)成績。三是就畢業(yè)實習(xí)過程中反映出來的教學(xué)存在的問題提出改進意見或建議等。全體學(xué)生綜合實習(xí)成績?nèi)亢细瘛?/p>
市場營銷總結(jié)2
轉(zhuǎn)眼間，一個學(xué)期又快結(jié)束啦�；厥走^去，一切依然歷歷在目，彷若昨日。從第一周至十八周，已有35次課，105節(jié)課，在課堂時間為4725分鐘，這段期間，在老師的指導(dǎo)下，我們做了很多，同時收獲了很多。現(xiàn)將這學(xué)期所做的事情做個總結(jié)：
一、前期：成立一家服飾公司
一個班級分為六組，我們組是第四組，成員有孔玉婷、侯雪艷、黎芷飄、朱良滿、余星星和我，共六人。我們成立了一家寵愛一生寵物服飾有限公司。在經(jīng)營寵物服飾期間，我們做了：
1、大家一起討論公司的經(jīng)營業(yè)務(wù)及范圍，公司名稱。
2、我們曾決定做中檔男女襯衫，但是最后我們從一個剛出社會，需要創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生的角度決定做寵物服飾，并決定用寵愛一生這個名稱。期間我們曾多次改名寵愛衣生、寵愛一身、寵愛1生等。
3、公司的注冊及材料的填寫，主要由余星星、我、朱良滿負責(zé)；
4、設(shè)計問卷調(diào)查，由大家收集和設(shè)計問題，編輯成問卷。通過oqss進行網(wǎng)絡(luò)調(diào)查；
5、大家一起收集有關(guān)寵物服飾的資料：市場行業(yè)信息等。最后通過對問卷結(jié)果的分析形成了調(diào)查報告；
6、寫商業(yè)計劃書。大家分工，將商業(yè)計劃書分成幾部分，個人負責(zé)自己的部分。
個人收獲：了解了公司的注冊流程、商業(yè)計劃書的寫作過程，通過公司成立以來的所做的工作中對寵物服飾行業(yè)有了一定的了解；認識到一個好的團隊的重要性（溝通、交流、協(xié)作、互助）；溫故而知新；在這個過程中我們溫習(xí)了過去的知識，熟悉了一些新的知識。
存在一些問題：剛開始目標(biāo)不明確七嘴八舌、各抒己見；溝通不善，目標(biāo)不統(tǒng)一；領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵善于利用人才；缺乏專業(yè)知識書到用時方恨少；工作經(jīng)驗不足；對整個行業(yè)的具體把握不夠，對競爭者了解不深，企業(yè)自身知名度不高，想要在眾多競爭者中脫穎而出困難較大。
二、中期：企業(yè)模擬平臺實訓(xùn)
利用模擬平臺，首先班級每人成立一家方便面公司，然后利用平臺進行買賣交易。我所成立的公司是可可好吃鬼方便面公司。
記得剛開始做的時候，我的產(chǎn)品被捐啦。大家還笑我說誰讓我的名字里帶“捐”字呢，現(xiàn)在回想起來，還蠻搞笑的。后來換產(chǎn)品改為手機。在第一次做手機行業(yè)的時候，我的所有產(chǎn)品都被捐啦，重做之后學(xué)乖點，慢慢來，一步一步，穩(wěn)步向前。操作步驟是一是市場調(diào)研、調(diào)查報告、SWOT分析報告、STP報告和競爭戰(zhàn)略報告；二是研發(fā)產(chǎn)品、購買生產(chǎn)線；三是渠道選擇、促銷、廣告等。在此過程中，學(xué)會了注重細節(jié)和相關(guān)性。如有多少條生產(chǎn)線生產(chǎn)多少產(chǎn)品，產(chǎn)品多少就開拓多少渠道，不可過多亦或者過少。選哪塊地區(qū)進行銷售，要看競爭對手，如果對手都集中在一塊地區(qū)，我們可以另辟西路，去開發(fā)另外一個市場。如大家都在南方，那我就去北方，這樣競爭相對薄弱些，剛進入者會有利可圖，且進入也比較容易。鋪貨率與產(chǎn)品一定要掛鉤，不能產(chǎn)品宣傳出去了，顧客購買的時候卻沒貨。
三是后期：在藍星電子商務(wù)公司實訓(xùn)溫州藍星電子商務(wù)有限公司是一家致力于網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品開發(fā)、推廣與銷售的專業(yè)電子商務(wù)公司�！八{星”，寓意“藍海中的新星”，以藍海戰(zhàn)略為導(dǎo)向，以網(wǎng)絡(luò)為平臺，以B2C+C2C為基本運作模式，與溫州本地品牌、溫州民間資本、溫州高校等多方資源合作，努力打造以服裝、鞋包等為主的知名垂直型行業(yè)網(wǎng)站。
在最后5個星期里，作為產(chǎn)品部來說可謂是一個挑戰(zhàn)。在公司林總和易老師的指導(dǎo)、全體成員全身心的投入下，較好地完成了每次的工作，雖然沒有成功，但我們得到了一定的收獲。
制定部門計劃。如何尋找供貨商、確定目標(biāo)、方向，了解最新款式的服裝，產(chǎn)品檔次等。作為產(chǎn)品部，我們先是確定所找的企業(yè)單位是生產(chǎn)型的，產(chǎn)品為服飾、鞋、包包，圍巾等，當(dāng)然我們是以服裝為主的'。服裝質(zhì)量是中高檔的，價位在200元左右，有牌子的，這樣可以將我們企業(yè)的服飾從低檔向中檔、中高檔方向發(fā)展，提高產(chǎn)品質(zhì)量，從而拉升企業(yè)信譽、知名度。由于地理因素，暫時所找的合作企業(yè)單位是溫州的。
在網(wǎng)站、淘寶網(wǎng)、阿里巴巴、人才網(wǎng)、114網(wǎng)和企業(yè)招聘網(wǎng)等找企業(yè)信息。開始階段每人找了十家企業(yè)單位，然后由林總從中選出10家可行企業(yè)，分工合作，對這幾家企業(yè)進行詳細的信息收集，再確定合作關(guān)系及意向。在此過程中我們發(fā)現(xiàn)了一個問題：貿(mào)易公司和批發(fā)公司不能作為供貨商，個體戶、無知名度的企業(yè)也不能作為本公司的供貨對象，我們的目標(biāo)還需要進一步明確。
接下來一段時間，我們開始與企業(yè)進行聯(lián)系，如打電話、QQ留言、在線咨詢等。在聯(lián)系的過程中，得出結(jié)論：供貨商不是想象的那么好找。一般企業(yè)拒絕的理由為“沒空，下次說”、“你下個月打電話給我吧”、“我們自己已經(jīng)再做企業(yè)網(wǎng)站店面，所以不需要”、“不需要托管”、“自己有實體專賣店，不需要在網(wǎng)上賣”、“沒想過把產(chǎn)品放在網(wǎng)上賣”等等。
雖然被拒絕，但我們不能被氣餒，要經(jīng)常與企業(yè)聯(lián)系，多溝通、多談?wù)�，再談�(wù)�，繼續(xù)找供貨商，爭取能找到合作商。
三、在此過程中不足之處：
1、在工作過程中，缺乏經(jīng)驗，工作責(zé)任心不強,俗話說“沒有壓力就沒有動力”。今后應(yīng)加強學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)，工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗。
2、溝通少，團隊協(xié)作能力不強。
具體表現(xiàn)：
（1）團隊成員找了哪些企業(yè)，是否有重復(fù)，該如何聯(lián)系等沒有進行交流和溝通。
�。�2）資料是否打印出來，沒有具體明確。
�。�3）接下來該如何做，部門負責(zé)人也沒有具體明確及分配任務(wù)。
3、部門負責(zé)人沒有做好良好的引導(dǎo)作用
4、成員沒有深入工作環(huán)境中，沒有把自己當(dāng)成正式的員工5、沒有時間去專注。
四、結(jié)論
總的做下來，感覺對前期的比較好，后期由于工作了，有點力不從心，做得不是很好。但無論如何，這個學(xué)期，這門課，我還是有所收獲的。學(xué)這門課，很開心。因為理論與實踐相結(jié)合，使課程顯得生動，不會乏味。
我想在今后，我會做得更好的。
市場營銷總結(jié)3
回想20xx年的總結(jié)中的種種計劃打算，感想良多!歸納總結(jié)如下：
本年度市場的整體環(huán)境現(xiàn)狀總結(jié)：
�、毙袠I(yè)市場容量變化
今年湯遜湖地區(qū)又新開了陽光海岸度假村及沃特豪斯別墅群、臥龍山莊。這使得整個湯遜湖地區(qū)的整體接待能力加強不少，同時彼此的競爭也加強了。
⒉品牌集中度及競爭態(tài)勢
市區(qū)會議周邊化的趨勢正在形成，業(yè)以形成規(guī)模的地區(qū)有：黃陂的木蘭天池、孝感的`觀音島、蔡甸的度假村、沌口的海濱城、鄂州的鳳凰山莊、江夏的湯遜湖、咸寧方向的湯池溫泉等，其中江夏地區(qū)的品牌優(yōu)勢就集中在荷田會所與夢天湖之間。正處在中心地帶的我們在地理上有得天獨厚的優(yōu)勢，今后要發(fā)揚并強化，如：加做從澳門山莊到賓館門前的路邊廣告等。同時在銷售上注意路邊賓館環(huán)境吵雜的劣勢，隨時調(diào)整銷售策略。
�、掣偁幨袌龇蓊~排名變化
從年的市場競爭份額排名第四(排名依次為：夢天湖、荷田、湯孫湖山莊、賓館)上升到第三。整體的知名度也較上年有大幅度的增加。同時固定客源增加到多個;
�、辞滥Ｊ阶兓疤攸c
年的銷售以單個的主體為主，銷售的模式單一。今年我們建立了業(yè)務(wù)分類整體直銷、旅行社及會議公司分銷、網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)售的多重銷售模式。
⒌終端型態(tài)變化及特點
年的賓館銷售是水平的，即市場與銷售一起完成，做市場與完成銷售沒有分開。今年，我們已將兩項工作在概念上分開，并著手進行市場的培植：今年我們建立有效客戶檔桉個，其中企事業(yè)單位戶，特殊宴會客戶個，分銷單位戶。今年的銷售終端形態(tài)形成漏斗型(即：市場廣泛開拓客源、銷售做好服務(wù)歸口)，并向社會上的銷售雙軌制方向發(fā)展。
市場營銷總結(jié)4
一個月前，我?guī)е唤z失落與滿懷期待的心情進入湖南湘藥;現(xiàn)在，我可以滿懷信心地投入工作，用心開啟新的人生規(guī)劃。在追逐理想的路上，又多了一份勇氣與堅定。
與之前相比雖然起點低了很多，但我堅信憑借自己出色的能力、穩(wěn)重踏實、積極樂觀的工作態(tài)度以及豐富的工作經(jīng)驗在一段時間后肯定會取得大的進步與突破。昨天的輝煌已成為歷史，明天的美好還在遙遠的未來，只有緊緊的抓著今天才是最明智的選擇。全心全意努力工作，腳踏實地，一切從零開始才是我通向羅馬的大道。
在此期間，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助。在大家的幫助與指點下，我很快融入了我們這個集體當(dāng)中，成為這大家庭的一員，并在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改進，在任職期間，我嚴格要求自己，做好自己的本職工作�，F(xiàn)將我5月份的工作總結(jié)成如下幾點：
一、各省區(qū)銷售經(jīng)理月工作進度表與銷售統(tǒng)計表情況
此類報表對于我可以說是游刃有余。但是在填寫數(shù)據(jù)和內(nèi)容的同時，我一直堅持要慎之又慎，我們都知道此報表就是各省區(qū)銷售經(jīng)理向領(lǐng)導(dǎo)證實自己業(yè)務(wù)水平的.有力依據(jù)，一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯誤，將會給各省銷售經(jīng)理帶來負面影響，同時也會給公司帶來不必要的麻煩。所以一定要做到及時、準(zhǔn)確，讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對不同的地區(qū)做出相應(yīng)的對策，這樣才能控制風(fēng)險。
二、辦公室日常工作總結(jié)
作為x公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重要性，在工作的同時也能增強我個人的交際能力。銷售內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場最新變化資料的收集，為業(yè)務(wù)經(jīng)理做好一切后方保障。在處理首營資料、代理協(xié)議、宣傳彩頁、樣品等等這些繁瑣的日常事務(wù)時一定要有頭有尾，全程監(jiān)控，同時也要增強自我協(xié)調(diào)工作意識。這一個月來我基本上做到了事事有著落，件件有回音。并學(xué)會了制定工作計劃。有條有理，有力有效。
三、今后努力的方向
一個月來，本著愛崗敬業(yè)的精神、創(chuàng)造性地開展工作，雖然取得了進步，但也存在一些問題和不足。如在上次會議做吊牌沒能及時完成到位，這也許是因為跟其他環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)做的不夠完善;今后我會吸取教訓(xùn)，從下面三個方向努力：
第一，加強自身的學(xué)習(xí)，拓展知識面，努力學(xué)習(xí)醫(yī)藥專業(yè)知識，對于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù)。
第二，各方面要做到實事求是，上情下達、下情上達，做領(lǐng)導(dǎo)的好助手。
第三，用心、細心、耐心、虛心。
在以后的工作當(dāng)中，我會揚長避短，做一名稱職的銷售內(nèi)勤，與企業(yè)共同成長。
市場營銷總結(jié)5
市場營銷專業(yè)招生以來，為了體現(xiàn)我們的專業(yè)定位，突出我們的專業(yè)特色，實現(xiàn)專業(yè)人才的培養(yǎng)目標(biāo)，服務(wù)地方經(jīng)濟和企業(yè)經(jīng)營管理的實際，我們制定了《市場營銷專業(yè)實踐教學(xué)環(huán)節(jié)安排》的文件，將該專業(yè)的實踐教學(xué)體系分為三個部分：課程實踐體系、專業(yè)實踐體系、綜合與創(chuàng)新實踐體系。兩年多來，在院系各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在專業(yè)教學(xué)團隊的積極努力下，我們按照上述環(huán)節(jié)安排，認真地逐步實施該方桉，取得了令人欣喜的成績，現(xiàn)做具體總結(jié)如下：
�。ㄒ唬╆P(guān)于課程實踐體系
1、在課內(nèi)實踐上
市場營銷專業(yè)的各門專業(yè)必修考試課程和能力拓展模塊課程都安排了一定比例的實踐課學(xué)時。在教學(xué)實踐中，各主講教師根據(jù)規(guī)定的學(xué)時和課程本身的特點以及教學(xué)實際自主確定了時間訓(xùn)練的項目、訓(xùn)練步驟和考核要求，并在教學(xué)中積極地實施課上技能訓(xùn)練，努力貼近企業(yè)營銷管理的實際，加大實踐的信息量；結(jié)合理論教學(xué)組織桉例分析討論、模擬或?qū)嶋H營銷策劃、營銷策略技能模擬演練等等，使學(xué)生不僅加深了對理論知識的理解，更在理論知識的應(yīng)用中增強了學(xué)習(xí)的興趣，提高了職業(yè)技能。如市場調(diào)查、預(yù)測、分析的能力，營銷策略方桉的策劃的能力、顧客的溝通與管理能力、市場推廣或推銷的能力、商務(wù)談判及交易文書的編寫、運用的能力等等。
2、在實驗課和課程設(shè)計實踐上
各門實踐課程的教學(xué)，更是以實踐技能的強化訓(xùn)練和培養(yǎng)為主要目標(biāo)，幫助學(xué)生形成全面、成熟的市場營銷決策技能和相關(guān)管理技能。在實踐課中，主講教師針對企業(yè)招聘營銷人才的崗位要求，結(jié)合實踐課本身的實踐技能特性，在教學(xué)計劃和教學(xué)過程中，明確學(xué)生實踐技能培養(yǎng)的具體目標(biāo)、具體項目和具體技能標(biāo)準(zhǔn)，并通過模擬演練和營銷策劃，大大熟練和提高了學(xué)生的職業(yè)技能和綜合實踐能力。
在本學(xué)期的營銷策劃課程的教學(xué)中，我們圍繞鞍山市的某一個房地產(chǎn)項目進行了模擬實戰(zhàn)策劃。從項目的市場調(diào)查、分析開始，逐步引導(dǎo)學(xué)生進行產(chǎn)品策劃、品牌策劃、定價策劃和營銷推廣策劃。通過具體項目的全程策劃訓(xùn)練，使學(xué)生熟練掌握了市場營銷策劃的完整程序和技巧，大大縮短了學(xué)生實踐能力與企業(yè)崗位需求的距離。
�。ǘ╆P(guān)于專業(yè)實踐體系
在專業(yè)教學(xué)計劃中，專業(yè)見習(xí)安排在第五、六學(xué)期，各兩周時間。但從大二開始，我們根據(jù)課程實踐的要求和合作辦學(xué)的進程、形式，提前安排了兩次見習(xí)活動，見習(xí)，同學(xué)們的感觸很深，很強烈，用同學(xué)自己的話說，大家身上蘊藏著的潛能得到了充分的激發(fā)，帶來驚人的變化，取得了可喜的成績。
1、學(xué)生的職業(yè)意識增強了。對企業(yè)和社會有了越來越多的感知和理解，對企業(yè)的營銷環(huán)境和營銷策略有了更多的感性認識和深層次的理性反思，提出了受企業(yè)重視和歡迎的意見和建議。同時，同學(xué)們在見習(xí)活動中，親身體驗銷售人員的辛苦，體會他們的敬業(yè)精神、職業(yè)素養(yǎng)，特別是那種積極進取、勇于開拓、不畏挫折、永不言敗的精神和對事業(yè)的激情與韌性。同學(xué)們的事業(yè)心、主動性增強了，敢說話了，不怕接觸人了，腦筋也動起來了，知識細胞變得活躍了。同學(xué)們在見習(xí)中，也細心觀察營銷人員的`著裝、言行舉止和行為特征，注意調(diào)整自己的儀態(tài)和行為方式。
2、知識視野開闊了。同學(xué)們都覺得，通過見習(xí)，學(xué)習(xí)到了很多課堂上學(xué)不到的東西。比如：具體行業(yè)的產(chǎn)品知識、生產(chǎn)管理的業(yè)務(wù)流程知識，為人處事的方式方法等。在華商計算機技術(shù)有限公司的軟件推銷見習(xí)中，同學(xué)們就學(xué)會了某些軟件的安裝、使用知識。在聯(lián)通公司見習(xí)的學(xué)生學(xué)習(xí)到了各種不同崗位的工作流程，特別是客戶服務(wù)的流程。在視覺攝影的銷售推廣培訓(xùn)中，大家對推銷人員的推銷流程有了很深刻的體會。
3、實踐技能提高了。在見習(xí)過程中，同學(xué)們學(xué)會了市場信息的采集和分析、報告，學(xué)會了團結(jié)協(xié)作、彼此溝通、努力尋找市場、主動接觸客戶并與之洽談和
為客戶提供服務(wù)，大家認真按照培訓(xùn)的理念、方法和工作流程做好推銷、推廣工作，努力實現(xiàn)計劃的業(yè)績目標(biāo)，認真總結(jié)每一天的工作的得失，以勵再戰(zhàn)。
4、見習(xí)企業(yè)滿意了。在見習(xí)中，同學(xué)們很多好的想法、意見、建議，受到了企業(yè)的高度重視和認真對待，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對我們同學(xué)非常滿意，高度評價，認為我們有知識、有素質(zhì)，有想法，確實對他們的營銷管理工作有啟發(fā)、借鑒作用。比如聯(lián)通公司湖南營銷中心領(lǐng)導(dǎo)在肯定我們的見習(xí)成果是說，同學(xué)們的工作態(tài)度和意見建議對他們的工作促動很大，大大提高了他們的營銷管理質(zhì)量和工作效率。
�。ㄈ╆P(guān)于綜合與創(chuàng)新實踐體系
學(xué)生管理部門和學(xué)生學(xué)習(xí)、實踐、就業(yè)等社團組織積極組織學(xué)生參加第二課堂活動，包括參加各種競賽活動，社會公益活動，校內(nèi)外的各種文化娛樂活動，大大鍛煉了學(xué)生的合作能力、溝通能力、生存能力、競爭能力、學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力、以及健康的心理文明的舉止。在用友杯全國沙盤大賽遼寧分賽區(qū)的比賽中，本專業(yè)07-9班有三名學(xué)生獲得一等獎。我們還鼓勵學(xué)生參加鞍山市組織的公關(guān)大賽，也取得了較為優(yōu)異的成績。我們組織了本專業(yè)的學(xué)生開展創(chuàng)業(yè)項目大賽，目前正在進行中。
專業(yè)主講教師還借助多媒體平臺進行輔助教學(xué)，大大開闊了學(xué)生的視野、增加了學(xué)生社會經(jīng)驗，拓展了特們的能力和實踐空間。市場營銷學(xué)、廣告學(xué)、網(wǎng)絡(luò)營銷學(xué)、國際營銷學(xué)等課程的主講教師都向?qū)W生推薦了一定數(shù)量的企業(yè)網(wǎng)站或綜合門戶網(wǎng)站，建立了教學(xué)專用郵箱、教學(xué)博客等，拓寬了師生交流平臺和社會實踐平臺。
我們還鼓勵、引導(dǎo)學(xué)生參加各種職業(yè)資格證考試。目前07-9班的26名學(xué)生中已經(jīng)有21名獲得助理營銷師資格證書，占學(xué)生總數(shù)的80%。
可以說，兩年多來市場營銷專業(yè)的實踐教學(xué)環(huán)節(jié)的運行狀況健康、積極，效果喜人。我們將再接再厲，繼續(xù)努力，將市場營銷專業(yè)的實踐教學(xué)環(huán)節(jié)運行得更好，形成我們的特色和優(yōu)勢，培養(yǎng)更多更好的社會需要的、優(yōu)秀的市場營銷管理人才。
市場營銷總結(jié)6
20xx年即將過去，市場營銷部以全面把控市場動態(tài)，明晰市場區(qū)域劃分，降低各項費用成本，追求利潤化為工作指導(dǎo)思想，緊跟公司發(fā)展的步伐，齊心協(xié)力務(wù)實進取，對外積極拓展市場，內(nèi)部狠抓部門建設(shè)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)、兄弟部門的有力支持和本部門全體員工的共同努力下，基本完成了年度各項工作，現(xiàn)就市場營銷部當(dāng)年各項工作總結(jié)如下：
一、20xx年度主要工作指標(biāo)
1、實際完成簽約項目x個，平均單筆合同價款xx萬元，合同總價款xx萬元。
2、20xx年總目標(biāo)任務(wù)為x萬元，實際完成xx萬元，完成率為x%。
二、工作中取得的收獲
1、整合資源提高工作效率。20xx年，為了更好的開展各項工作，公司決定將以前各自為戰(zhàn)的三個部門，即市場部、技術(shù)部和工程部組合成一個有機的整體，統(tǒng)一指揮統(tǒng)一行動，三個部門實施合并后有效的提高了工作效率，顯著降低了運營成本，很大程度的發(fā)揮了各個部門的工作職能，起到了合力打拳的功效。
2、完善了部門的合同管理制度、報銷制度、提成申報制度、日常管理制度等規(guī)章的規(guī)范，盡力解決了原先雜亂無章的管理辦法，做到了部門管理的忙而不亂，有章可循。
3、隨著公司建設(shè)項目和經(jīng)營的快速發(fā)展，部門業(yè)務(wù)量的不斷加大，根據(jù)工作開展需要，全年內(nèi)淘汰了不能適應(yīng)工作崗位的員工，吸納了新鮮血液的注入，部門始終保持著一股向上的正能量，積極健康的工作氛圍讓部門中的每一個人都將心思放在了工作當(dāng)中。
三、工作中存在的不足
1、客觀上講，公司的業(yè)務(wù)主體對象大多為各地政府部門，因為對方資金來源多屬于政府預(yù)算撥款，資金審批程序繁瑣，從而給我們造成了回款周期長、難度大的問題，導(dǎo)致了公司的資金回籠有些偏慢，也對后期項目的執(zhí)行造成一定的滯后影響。
2、從項目實施情況看，技術(shù)上把控不嚴、購進原料瑕疵、施工作業(yè)不規(guī)范且拖拖踏踏、現(xiàn)場監(jiān)管不力、工程返工率居高不下、重復(fù)性維修等事例屢屢發(fā)生，這些不但大大的增加了項目執(zhí)行的成本費用，削弱了公司利潤，造成經(jīng)濟損失，而且使三陽品牌的社會形象確實受到了不小的影響，為后期延續(xù)項目的簽約以及老客戶的維護平添了很多困難。
3、從個人主觀意識上講，突出的問題還是出在自身，主要有：①工作主動性較差，領(lǐng)導(dǎo)指到哪里就走到哪里，撥一下動一下，沒有一個自己動腦筋想辦法解決問題的習(xí)慣，工作的主觀能動性明顯缺乏，單兵作戰(zhàn)能力亟待培養(yǎng)。
x②危機感意識較差，不少員工似乎尚不清楚這個行業(yè)的競爭有多激烈，沒有把自己真正當(dāng)成公司的主人，沒有為公司的利益著想，沒有為公司的發(fā)展出謀劃策，既不居安又不思危，奮斗感很是缺失。
�、垡庾R澹薄，品牌意識薄弱，后期服務(wù)跟不上，使得用戶對公司的'影響一落千丈，副作用很大，讓業(yè)務(wù)人員無法從中再次挖掘到新的項目，造成這種局面的原因就是我們的員工責(zé)任心不夠，服務(wù)意識不強。
�、芪冯y情緒比較嚴重。市場營銷工作本來就是一項挑戰(zhàn)與困難并存的職業(yè)，不付出一定的努力肯定難有所獲。而在困難面前，我們的辦法顯然不多，付出顯然不夠，一旦工作中遇到棘手的問題，“怕”字當(dāng)頭，畏難情緒表現(xiàn)的比較突出。
4、從管理計劃層面上講，主要存在的問題有：
①員工隊伍中普遍存在著懶散的現(xiàn)象，沒有做到人盡其能，人力資源有待進一步優(yōu)化，管理上必須要上一個臺階。
�、诓块T領(lǐng)導(dǎo)人情化管理現(xiàn)象突出，總是顧忌手下員工生活不易而不忍心下重手對違規(guī)人員作出處罰，使得長久下來好多不正確的工作現(xiàn)象似乎都正常了，這些顯然都是因為部門管理偏軟所致。
③工作中的指導(dǎo)性不是很明確。全年當(dāng)中部門領(lǐng)導(dǎo)更替頻繁，每個管理人員所采用的工作方法各自成章，缺乏系統(tǒng)性和連貫性，這也就導(dǎo)致了在不同階段部門工作的指導(dǎo)性變得溷亂而模煳，從而造成了員工們的工作方向感較差，多數(shù)人沒有一個完整的個人發(fā)展規(guī)劃。
�、苋狈I(yè)務(wù)培訓(xùn)計劃。我們的技術(shù)設(shè)計在具體施工中走樣，施工人員對于技術(shù)參數(shù)理解不透，直接反映出了我們在培訓(xùn)方面的滯后和不足。
四、相關(guān)的幾點建議
1、嚴格按照合同規(guī)定追繳回款，一個項目一個項目地緊密跟蹤，在規(guī)定的時間內(nèi)做到按時回款，不能拖拉，防止我們趴在賬面上的回款數(shù)額越來越大。
2、注意產(chǎn)品質(zhì)量，建立工程檔桉，從采購源頭做起，杜絕“三無”產(chǎn)品，嚴格與供貨單位簽訂質(zhì)量協(xié)議，同時對每一項工程項目在做好做全文字檔桉的基礎(chǔ)上，還要建立圖像電子檔桉，為項目的后期維護及其他項目的參考做好可查閱的資料準(zhǔn)備，達到科學(xué)掌控所施工項目的目的。
3、切實加強銷售隊伍建設(shè)和人員培訓(xùn)，遵循能者上、庸者下的科學(xué)化用人模式。一是要求所有市場營銷部職員具有良好的職業(yè)形象;二是要求職員具有足夠的行業(yè)知識和產(chǎn)品知識;三是要求所有職員具有良好的語言表達能力和溝通能力，也就是能與客戶進行各方面良好溝通的能力;四是提高團隊工作整體執(zhí)行力和創(chuàng)造力，通過理論與實際操作相結(jié)合，全面提升全體人員的工作積極性和主觀能動性，把市場營銷部建設(shè)成一個有活力、有執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力的團隊。利用空余時間多做專題培訓(xùn)，讓員工們了解產(chǎn)品的具體情況，掌握相關(guān)產(chǎn)品的新知識新動向，練好基本功，為今后的工作打好基礎(chǔ)。讓每個人感受到自己就是這個集體不可或缺的一份子，從內(nèi)心熱愛這個公司。
4、積極開拓新市場，維護老客戶，樹立完整的三陽品牌形象，從現(xiàn)在單一的路燈發(fā)展到多方向多途徑的營銷渠道，大家群策群力，擰成一股繩、合成一股力，為實現(xiàn)20xx年的經(jīng)濟目標(biāo)共同奮斗。
上述內(nèi)容為市場營銷部20xx年工作總結(jié)，所列問題將是市場營銷部以后在工作中需要完善和改進的重點。今后，我們將嚴格加強管理，加大營銷力度，高標(biāo)準(zhǔn)嚴要求，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下不斷改進，不斷提高，努力完成各項工作任務(wù)，團結(jié)一心向著20xx年的奮斗目標(biāo)勇敢沖刺!
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