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官方公眾號年度總結
總結是對取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，是時候寫一份總結了。我們該怎么寫總結呢？以下是小編為大家整理的官方公眾號年度總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
官方公眾號年度總結1
1、內容定位—內容為王
內容的定位應該結合企業(yè)的特點，同時又從用戶的角度去著想，而不一味的只推送企業(yè)自己的內容，記住微信不是為企業(yè)服務的，而是為用戶服務的，只有從你的微信當中獲得用戶想要的東西，他們才會加更忠實于你，和你成為朋友，接下來的銷售才會理所當然。
要記住，用戶是沖著你的內容才來的，推薦也是因為覺得內容有價值，所以內容為王。
2、內容推送—拒絕騷擾
關于內容推送，我主要講兩個方面。
�、偻扑皖l次：一周不要超過三次，太多了會打擾到用戶，最壞的后果可能是用戶取消對你的關注；當然，太少了用戶也會抱怨，覺的你的微信只是一個擺設，根本不會從你這里獲得什么。所以這個度一定得把握好。
②推送形式：是指內容不一定都是圖文專題式的，也可以是一些短文本，文本字數(shù)一般一兩百字左右，關鍵在于內容能引發(fā)的讀者思考，產(chǎn)生思想的火花，形成良好的互動效果。
3、人工互動—溝通是魂
微信的本質是溝通平臺，溝通需要有來有往，所以人工互動必不可少的。
再次我比較反對設置“消息自動回復”就像qq里的聊天自動回復，很討厭，沒誠意，企業(yè)微信公眾賬號，要能夠做到適時的人工互動，做不到這一點，很難玩好微信。
4、關鍵詞回復系統(tǒng)—豐富易查
微信運營久了，積累的素材很多，這些內容沉下去很可惜，建立豐富易查的關鍵詞回復系統(tǒng)就非常必要。
這是關鍵詞回復系統(tǒng)的第一個功能，第二個功能是為了方便讓用戶方便的找到他需要的'內容，同時增加互動。
5、從線上到線下—懷念不如相見
現(xiàn)在很少有人提微信的線下互動，但從溝通的效果而言，見面顯然效果最好的方法，也更容易拉近感情。
線上線下活動結合的意義在于面對面的交流更容易培訓忠實的粉絲，產(chǎn)生更鮮活、更接地氣的內容，這樣的微信公眾號才會顯得更有真實，更有親和力。
6、他山之石—對手是最好的老師
做微信一定要有開放的心態(tài)，記�。焊偁帉κ质亲詈玫睦蠋�！要積極關注競爭對手的微信，如果你關注了100個競爭對手的微信，就會有100個賬號在教你怎樣做好微信營銷。
7、二次開發(fā)—千萬別迷戀
微信公眾平臺首頁推薦的招商銀行信用卡、南方航空等大企業(yè)的微信應用案例都經(jīng)過了大量的二次開發(fā)，將微信公眾平臺和企業(yè)的數(shù)據(jù)庫對接，實現(xiàn)強大的客服功能，這也是微信公眾平臺最富有想象力的地方所在。
現(xiàn)在也涌起很多提供第三方開發(fā)的微信開發(fā)平臺，提供更為豐富的應用。
但是，回到微信溝通的本質，技術的價值是為了更好的實現(xiàn)溝通，為了開發(fā)而開發(fā)非常不可取。而且，微信公眾平臺目前提供的功能已經(jīng)基本可以滿足這些需求，再做開發(fā)容易畫蛇添則。
8、貴在運營—日久見人心
堅持很重要。你寫一篇文章，讀者不一定認可你，可是當你寫到50篇至100篇的時侯讀者一定會認可你，所以堅持最重要。微信營銷不能靠一招鮮，拼的是投入和執(zhí)行力，長期堅持下去，在實踐中不斷積累經(jīng)驗，培養(yǎng)和用戶的感情，你的目標才有可能實現(xiàn)。
官方公眾號年度總結2
一、什么是微信公眾賬號
微信公眾平臺是騰訊公司在微信的基礎上新增的功能模塊，通過這一平臺，個人和企業(yè)都可以打造一個微信的公眾號，可以群發(fā)文字、圖片、語音、視頻、圖文消息五個類別的內容。目前微信公眾平臺支持PC端網(wǎng)頁、登錄，并可以綁定私人帳號進行群發(fā)信息。微信公眾賬號又分為服務號跟訂閱號
特點：
1、代表著個人的信賴官方品牌
2、信息快播傳播窗口
3、一對多微友互動平臺
4、強關系高粘度的.一個建設工具
5、目標客服戶消費行動的數(shù)據(jù)分析
二、如何增加微信粉絲
1、加入微信聚
微信聚的平臺有好幾個，把你的微信提交上去，增加曝光率�。�！好奇心會為你帶來很多粉絲。
2、各大社區(qū)處處留情
QQ、博客、貼吧、人人、開心網(wǎng)等等，各個社交網(wǎng)站，軟文寫的好，一日破萬，這都不是事，用心做你能行……
3、微信互推
微信最快漲粉絲的方法，以大號帶小號，以奇號帶企號！粉絲上千后，組隊互推…最強的漲粉絲的技巧…具體實戰(zhàn)看我們的微信名：環(huán)球雅思南京分校
4、以微博帶微信
利用產(chǎn)品官方微博的原有受眾基數(shù)，更新微博頭像增加頭圖二維碼推廣，并發(fā)布了全新的關于微信公眾號推廣的新段子，通過微博大號帶動，為微信號帶來了第一波受眾。
當然前提是產(chǎn)品的官方網(wǎng)站全新改版，以二維碼微信為主流視覺導向，同時開啟了短線互動活動，利用贈送禮品的契機吸引受眾的關注度和參與掃描量。
5、無活動不營銷
活動是吸引粉絲最快速的一種方式。
三、微信的內容與消息推送
公眾賬號微信需要做好部分的消息關鍵詞回復跟自動回復，啟用開發(fā)模式可以使用更多的微信回復功能。
微信公眾賬號—服務號每個月的群發(fā)消息功能是有限制的，所以我們要選擇適當?shù)膬热萑グl(fā)送。比如企業(yè)大型活動，節(jié)假日活動祝福，
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