國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié)
總結(jié)是對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究的書(shū)面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái)，讓我們來(lái)為自己寫(xiě)一份總結(jié)吧。但是總結(jié)有什么要求呢？下面是小編為大家整理的國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié)1
為隆重紀(jì)念3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，xx工商局按照xx政府辦公室下發(fā)的《xx20xx年“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)方案》要求，以民生保障重點(diǎn)為導(dǎo)向，本著貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾”的基本原則，從3月1日開(kāi)始，在全旗范圍內(nèi)組織開(kāi)展為期一個(gè)月的宣傳、咨詢、受理投訴、執(zhí)法維權(quán)等系列活動(dòng).現(xiàn)將“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)情況總結(jié)如下：
我局以宣傳服務(wù)消費(fèi)者，提升工商部門(mén)形象，促進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)為宗旨，及時(shí)研究制定了切實(shí)可行的活動(dòng)細(xì)則，明確了此次活動(dòng)的目的和重點(diǎn)，并把具體工作責(zé)任落實(shí)到人，由分管局長(zhǎng)直接負(fù)責(zé)，狠抓落實(shí).為能將“3.15”系列活動(dòng)開(kāi)展的有聲有色，形式多樣，富有實(shí)效，我局積極與旗電視臺(tái)、報(bào)社等新聞機(jī)構(gòu)以及各有關(guān)單位取得聯(lián)系，得到了他們的大力支持，為此次活動(dòng)的順利開(kāi)展奠定了良好基礎(chǔ).
一是關(guān)注消費(fèi)安全，加大宣傳.在察素齊鎮(zhèn)繁華地段的廣告屏發(fā)布食品安全、農(nóng)資消費(fèi)警示.活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)布消費(fèi)警示12條，鎮(zhèn)內(nèi)各大商場(chǎng)張貼警示標(biāo)語(yǔ)35條.
二是部門(mén)聯(lián)合，領(lǐng)導(dǎo)重視.參加宣傳活動(dòng)的共12個(gè)單位，其中理事單位6家，企業(yè)6家.并設(shè)置了展臺(tái)，懸掛橫幅，為紀(jì)念活動(dòng)增添了濃厚的氣氛.旗人大、旗政府、旗政協(xié)對(duì)此次宣傳活動(dòng)非常重視，并組織三大班子的部分領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行視察和咨詢.
三是形式多樣，主題顯明.活動(dòng)當(dāng)日設(shè)置法律咨詢宣傳臺(tái)，消費(fèi)者投訴受理臺(tái)，商品真假識(shí)別臺(tái)及義務(wù)服務(wù)臺(tái)，并出動(dòng)流動(dòng)宣傳執(zhí)法車(chē)，以多形式、多渠道幫助消費(fèi)者維護(hù)其自身的合法權(quán)益，活動(dòng)期間共散發(fā)宣傳材料3000余份.
四是開(kāi)展“萬(wàn)家企業(yè)誠(chéng)信承諾聯(lián)盟”簽名活動(dòng)，我旗60多家企業(yè)參加簽名活動(dòng).企業(yè)代表鄭重承諾，主動(dòng)承擔(dān)消費(fèi)維權(quán)第一責(zé)任人的各項(xiàng)義務(wù)，以實(shí)際行動(dòng)構(gòu)建誠(chéng)信和諧的消費(fèi)環(huán)境.發(fā)放創(chuàng)建“首府放心城市”倡議書(shū)300余份.
五是與xx市浙加都商貿(mào)有限責(zé)任公司聯(lián)合舉辦了消費(fèi)者有獎(jiǎng)知識(shí)問(wèn)答，此活動(dòng)吸引了眾多消費(fèi)者，他們踴躍答題，既學(xué)到了日常的消費(fèi)知識(shí)又獲得了精美的禮品，同時(shí)增添了活動(dòng)的熱烈氣氛.六是現(xiàn)場(chǎng)受理，群眾滿意.為認(rèn)真做好消費(fèi)者的.投訴工作，消協(xié)與12315投訴中心及各個(gè)工商所，制定了3月14日和3月15日兩天值班制度，安排專人實(shí)行了48小時(shí)值班，隨時(shí)接受消費(fèi)者的投訴.并對(duì)投訴工作做到快速反應(yīng)，快速處理.在“3.15”活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置兩臺(tái)筆記本電腦和流動(dòng)宣傳執(zhí)法車(chē)，現(xiàn)場(chǎng)受理消費(fèi)者投訴，共受理投訴3起，正在調(diào)查中，咨詢500人次.七是嚴(yán)厲打擊，媒體關(guān)注.對(duì)近期查獲的假冒偽劣商品進(jìn)行了無(wú)害化銷(xiāo)毀，銷(xiāo)毀物品涉及9大類(lèi)30余種，總價(jià)值5萬(wàn)余元.旗電視臺(tái)和報(bào)社對(duì)此次活動(dòng)進(jìn)行了全程采訪并進(jìn)行及時(shí)報(bào)道.
一是在xx第一中學(xué)舉行了“拒絕三無(wú)產(chǎn)品過(guò)期食品”簽名活動(dòng).1200多名學(xué)生代表在“拒絕三無(wú)產(chǎn)品過(guò)期食品擁有健康身體”的橫幅上莊重簽名.工商局工作人員向?qū)W生講解了辨認(rèn)識(shí)別垃圾小食品、三無(wú)、過(guò)期食品知識(shí)，同時(shí)發(fā)放健康消費(fèi)、食品安全常識(shí)等宣傳資料20xx余份.
二是在察素齊鎮(zhèn)怡雅社區(qū)開(kāi)展了消費(fèi)維權(quán)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，設(shè)置了法律宣傳咨詢臺(tái)、真假商品識(shí)別臺(tái)、受理投訴臺(tái)，發(fā)布消費(fèi)警示6條活動(dòng)散發(fā)宣傳材料200余份.
三是在xxxx鎮(zhèn)以廣大農(nóng)民最關(guān)心利益最直接的種子、農(nóng)藥、化肥、農(nóng)膜、農(nóng)機(jī)等農(nóng)資質(zhì)量問(wèn)題為重點(diǎn)開(kāi)展宣傳活動(dòng).活動(dòng)期間，發(fā)放了《消費(fèi)維權(quán)知識(shí)手冊(cè)》及農(nóng)資消費(fèi)警示500多份，現(xiàn)場(chǎng)接待群眾咨詢100余人次.講解種子、化肥、農(nóng)藥、農(nóng)機(jī)具、農(nóng)膜等群眾最關(guān)心的農(nóng)資產(chǎn)品質(zhì)量識(shí)假辨假及科學(xué)使用方面的知識(shí).
此次“3.15”系列活動(dòng)取得了圓滿成功.通過(guò)此次活動(dòng)的順利開(kāi)展，提高了廣大消費(fèi)者依法維權(quán)的意識(shí)，同時(shí)也展現(xiàn)了工商部門(mén)在營(yíng)造良好經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境方面，服務(wù)社會(huì)，服務(wù)企業(yè)，服務(wù)消費(fèi)者的良好形象.提升12315的品牌效應(yīng)，進(jìn)一步擴(kuò)大“3·15”活動(dòng)的影響力，樹(shù)立工商執(zhí)法，消費(fèi)維權(quán)的良好形象和社會(huì)公信力，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益.
國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié)2
3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日主題活動(dòng)活動(dòng)總結(jié)
第一部分：
活動(dòng)目的與意義：
從國(guó)際消費(fèi)者聯(lián)盟組織確立3.15為每年 “國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”起至今已經(jīng)過(guò)了10幾個(gè)年頭。10幾年來(lái)每年的3月15日世界各國(guó)的消費(fèi)者組織都要舉行大規(guī)�；顒�(dòng)來(lái)宣傳消費(fèi)者的權(quán)利、消費(fèi)者組織的義務(wù)。權(quán)益部作為一個(gè)以維護(hù)廣大同學(xué)利益為宗旨的學(xué)生組織，借這一契機(jī)，圍繞“信心 科學(xué) 消費(fèi)”為主題，通過(guò)組織活動(dòng)向廣大學(xué)生宣傳相關(guān)的消費(fèi)知識(shí)和法律知識(shí)，希望能夠擴(kuò)充同學(xué)們維權(quán)知識(shí)，方便同學(xué)權(quán)益受損問(wèn)題能夠得以反映，及時(shí)幫助同學(xué)解決。
第二部分：
活動(dòng)過(guò)程：
（一）前期準(zhǔn)備：
1. 收集關(guān)于校內(nèi)連鎖超市的調(diào)查問(wèn)卷的問(wèn)題,整理相關(guān)消費(fèi)與法律的溫馨提示的材料,及篩選權(quán)益部上學(xué)期的成果照片集；
2. 查找相關(guān)的消費(fèi)視頻并設(shè)計(jì)現(xiàn)場(chǎng)知識(shí)問(wèn)答的題目；
3. 針對(duì)活動(dòng)所需的橫幅，宣傳單，獎(jiǎng)品等，在權(quán)益部的努力下，“超興旺”超市傾情贊助了本次活動(dòng)；
4. 聯(lián)系校電臺(tái)，通過(guò)校電臺(tái)在3月11日至3月13日三天于全校進(jìn)行宣傳；
5. 制作兩張宣傳海報(bào)，與成果照片集一起張貼在院門(mén)口的展示及活動(dòng)當(dāng)天的一區(qū)展板上；
6． 在經(jīng)過(guò)分團(tuán)委的前提下，組織各班班長(zhǎng)或團(tuán)支書(shū)開(kāi)會(huì)，通知本次活動(dòng)的相關(guān)事宜。
�。ǘ┗顒�(dòng)當(dāng)天：
1. 3月14日11:00至13：00 ，我們分別在一區(qū)，三區(qū)廣場(chǎng)開(kāi)展活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)分發(fā)問(wèn)卷調(diào)查，并設(shè)投訴點(diǎn)當(dāng)場(chǎng)接受投訴；
2. 3月14日19：00至21：00，我們于文1—404播放消費(fèi)視頻，并進(jìn)行消費(fèi)知識(shí)競(jìng)答。我們還邀請(qǐng)到了主席團(tuán)成員俞江明，張海玓,王沁與現(xiàn)場(chǎng)同學(xué)一起觀看。
�。ㄈ┖笃诨顒�(dòng)：
1． 整理相關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)，采訪和投訴的結(jié)果；
2． 與相關(guān)部門(mén)取得聯(lián)系，向他們反映并解決問(wèn)題；
3． 將此次活動(dòng)的總結(jié)及成果在院報(bào)上發(fā)表，并通過(guò)校電臺(tái)在校
內(nèi)展示部門(mén)的成果。
第三部分：
活動(dòng)的`自我評(píng)定：
�。ㄒ唬� 值得肯定：
1. 權(quán)益部的所有成員（分成各個(gè)小組），在活動(dòng)方案提出
到實(shí)施的半個(gè)多月里，每個(gè)小組各司其職，協(xié)調(diào)工作，從而為這次活動(dòng)的成功舉辦奠定了很好的基礎(chǔ)；
2. 我們定期召開(kāi)例會(huì)，每個(gè)小組匯報(bào)本階段自己組的工作進(jìn)
展，并商討接下來(lái)的工作安排；
3. 本次活動(dòng)所需大部分的經(jīng)費(fèi)，橫幅，獎(jiǎng)品等，權(quán)益部自己拉贊助，成功取得了“超興旺”的友情贊助；
4. 印制的595份問(wèn)卷調(diào)查在活動(dòng)當(dāng)天高質(zhì)量的全部完成；
5. 所選的視頻能夠聯(lián)系當(dāng)前時(shí)態(tài),對(duì)大學(xué)生而言具有較大的意義；
6. 提供投訴平臺(tái)，使得同學(xué)們權(quán)益受損問(wèn)題能夠及時(shí)得到反映（總結(jié)末附上此次活動(dòng)收集到的投訴問(wèn)題）。
二）不足之處：
1. 白天的活動(dòng)：一區(qū)，三區(qū)廣場(chǎng)的人流量考慮欠佳，導(dǎo)致一區(qū)三區(qū)問(wèn)卷調(diào)查的份額分配不妥；
2． 晚上的活動(dòng)：
�、�. 知識(shí)競(jìng)答，猜價(jià)格等環(huán)節(jié)舉手回答的人過(guò)多，沒(méi)能保證坐在靠后的同學(xué)有較多回答的機(jī)會(huì)；
�、冢畬�(duì)于現(xiàn)場(chǎng)的氣氛考慮欠佳，尤其是猜價(jià)格環(huán)節(jié)，現(xiàn)場(chǎng)的秩序有點(diǎn)亂；
3. 消費(fèi)知識(shí)的宣傳力度不夠，
�。ㄈ� 改進(jìn)措施：
1. 細(xì)節(jié)之處盡量考慮到位周全，做到以不變應(yīng)萬(wàn)變；
2. 到宿舍分發(fā)消費(fèi)與法律的溫馨提示。
第四部分：
活動(dòng)意義：
通過(guò)本次活動(dòng)的舉辦，“消費(fèi)權(quán)益與義務(wù)”這一概念在同學(xué)們的心中得到了更好的詮釋，也體現(xiàn)出了當(dāng)代大學(xué)生對(duì)于法律的重視與了解，展現(xiàn)出新時(shí)代大學(xué)生的風(fēng)貌。根據(jù)收集到的投訴問(wèn)題，我們會(huì)盡量幫同學(xué)們解決，使得同學(xué)們有個(gè)更好的消費(fèi)與生活的環(huán)境。
此次“3.15”系列活動(dòng)的開(kāi)展整體上而言是成功，雖然還存在缺點(diǎn)，但是我們會(huì)及時(shí)改進(jìn)，增長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)。權(quán)益部在本次活動(dòng)中獲益匪淺，相信權(quán)益部在今后的活動(dòng)中會(huì)做得更好！
國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié)3
我市“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日圍繞“新消費(fèi)我做主”活動(dòng)主題，在全市范圍內(nèi)認(rèn)真組織開(kāi)展了形式多樣、豐富多彩的宣傳咨詢、紀(jì)念服務(wù)活動(dòng)，并取得十分顯著的效果�，F(xiàn)將我市“315”宣傳咨詢活動(dòng)工作開(kāi)展情況總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，精心策劃、周密安排。
省消委會(huì)3、15活動(dòng)通知下發(fā)后，市消委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，第一時(shí)間組織相關(guān)人員進(jìn)行工作部署安排，轉(zhuǎn)發(fā)了省消委《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)中消協(xié)關(guān)于做好20xx年年主題和“315國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳活動(dòng)的通知》的通知，擬定了20xx年“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳活動(dòng)實(shí)施方案，并下發(fā)各縣（區(qū)）消委會(huì)（指導(dǎo)站），要求廣泛動(dòng)員、及早部署，確保3、15各項(xiàng)工作落到實(shí)處。市消委會(huì)會(huì)同市工商局、市廣播電視臺(tái)聯(lián)合制定了“新消費(fèi)我做主”xx市20xx年“315”消費(fèi)維權(quán)宣傳活動(dòng)執(zhí)行方案。
二、活動(dòng)形式多樣、豐富多彩
1、召開(kāi)消費(fèi)維權(quán)典型疑難案例分析研討會(huì)
為提升我市各級(jí)消委人員調(diào)解消費(fèi)糾紛的技能和水平。市消委會(huì)從近兩年的一些消費(fèi)糾紛案件中選取5個(gè)疑難消費(fèi)案件進(jìn)行分析，在分析會(huì)上邀請(qǐng)市法院、市法制辦專業(yè)人士對(duì)疑難糾紛在調(diào)解存在的問(wèn)題進(jìn)行了剖析。
2、開(kāi)展315消費(fèi)維權(quán)志愿者征集活動(dòng)
為深入貫徹《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，弘揚(yáng)無(wú)私奉獻(xiàn)、助人為樂(lè)的社會(huì)主義精神文明，積極推動(dòng)社會(huì)各界人士關(guān)注、支持消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，xx市保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益委員會(huì)按照《四川省保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益委員會(huì)“3·15”志愿者管理辦法》要求，市消委會(huì)在xx電視臺(tái)、電臺(tái)、xx微信公眾號(hào)以及xx日?qǐng)?bào)公開(kāi)征集了一批符合條件的50名xx“315”志愿者。并向聘任“315”消費(fèi)維權(quán)志愿者頒發(fā)了證書(shū)。
3、組織召開(kāi)年主題座談會(huì)
“315”活動(dòng)期間市、縣區(qū)消委會(huì)組織部分消費(fèi)者、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)、服務(wù)行業(yè)、公用事業(yè)等單位召開(kāi)“新消費(fèi)我做主”年主題座談會(huì)，深化對(duì)年主題的'理解和認(rèn)識(shí)，在座談會(huì)上，學(xué)習(xí)了新《消法》和侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處理辦法》，讓消費(fèi)者更加知曉了自己的權(quán)利，讓經(jīng)營(yíng)者更加明確了義務(wù)。
4、活動(dòng)亮點(diǎn)突出、社會(huì)反響好
3月15日市消委會(huì)會(huì)同市工商局在商務(wù)區(qū)百福廣場(chǎng)開(kāi)展了大型的3、15消費(fèi)維權(quán)宣傳活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)。參加活動(dòng)的有市區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)代表、消費(fèi)者代表、媒體代表。企業(yè)代表21家，其中金融行業(yè)3家，廣告行業(yè)3家，醫(yī)院1家，通訊行業(yè)3家，商貿(mào)行業(yè)10家，生產(chǎn)企業(yè)1家。
國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié)4
在“3·15”消費(fèi)者權(quán)益日來(lái)臨之際，司法所積極開(kāi)展3·15消費(fèi)維權(quán)法治活動(dòng)，以預(yù)防和減少經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者矛盾糾紛，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。主要活動(dòng)總結(jié)如下：
一、各部門(mén)聯(lián)動(dòng)宣傳消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法律法規(guī)。聯(lián)合鎮(zhèn)工商、綜治辦、食品安全等部門(mén)在xx鎮(zhèn)主要干道設(shè)置法治宣傳咨詢點(diǎn)，由工作人員為群眾提供法律咨詢服務(wù)，耐心細(xì)致地解答群眾提出的在消費(fèi)過(guò)程中遭遇質(zhì)量問(wèn)題、商家的霸王條款，同時(shí)向廣大市民宣傳如何辨別假冒偽劣商品的.方法和防止上當(dāng)受騙的方法，并向過(guò)往群眾發(fā)放《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》等法律法規(guī)。
二、制作《誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)倡議書(shū)》，通過(guò)讓商家簽訂倡議書(shū)的形式來(lái)引起商家重視，更好保障消費(fèi)者權(quán)益。組織工作人員向轄區(qū)內(nèi)的店鋪、餐飲店、小賣(mài)部、等商鋪發(fā)放倡議書(shū)。倡議書(shū)倡議各商家要樹(shù)立誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的理念，從自身做起，堅(jiān)持不制假售假、不以次充好、不虛假宣傳、不價(jià)格欺詐、不強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)等行為，自覺(jué)維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序，抵制假貨，積極檢舉揭發(fā)不誠(chéng)信行為。
三、為消費(fèi)者權(quán)益維護(hù)開(kāi)辟專門(mén)調(diào)解通道。一是對(duì)涉及消費(fèi)者權(quán)益受損糾紛當(dāng)日受理，當(dāng)日安排調(diào)解；二是由司法所所長(zhǎng)帶隊(duì)，聯(lián)合工商所、食品安全等部門(mén)，組織經(jīng)驗(yàn)豐富、法律基礎(chǔ)扎實(shí)的調(diào)解員對(duì)糾紛進(jìn)行調(diào)解；三是對(duì)調(diào)解成功的案件做好回訪工作，虛心聽(tīng)取當(dāng)事人對(duì)調(diào)解工作的意見(jiàn)和建議，對(duì)調(diào)解不成的案件及時(shí)告知當(dāng)事人權(quán)利救濟(jì)途徑，將其引導(dǎo)至法律援助或司法、仲裁等部門(mén)。
國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié)5
接過(guò)旗幟，新成立的縣蒲公英·先鋒行消費(fèi)維權(quán)義工隊(duì)伍開(kāi)始了首次消費(fèi)體驗(yàn)活動(dòng)。這是昨天上午我縣開(kāi)展20xx年紀(jì)念·1國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日廣場(chǎng)宣傳活動(dòng)的環(huán)節(jié)之一。該活動(dòng)旨在進(jìn)一步增強(qiáng)全社會(huì)對(duì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的關(guān)注和重視，凝心聚力打響“放心消費(fèi)在xx”品牌。
20xx年消費(fèi)維權(quán)年主題是“品質(zhì)消費(fèi)美好生活”�！叭绾巫R(shí)別假產(chǎn)品？”“買(mǎi)到假冒偽劣產(chǎn)品怎么維權(quán)？”在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，市場(chǎng)監(jiān)督管理、宣傳部、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生、住建、農(nóng)經(jīng)、煙草、旅游等20多個(gè)部門(mén)設(shè)立了宣傳咨詢臺(tái)，懸掛宣傳標(biāo)語(yǔ)，展出宣傳牌，為市民提供咨詢服務(wù)，把消費(fèi)者維權(quán)服務(wù)宣傳單發(fā)放到群眾手中，并現(xiàn)場(chǎng)接受消費(fèi)者的投訴，整個(gè)活動(dòng)共接受消費(fèi)者咨詢412人次，發(fā)放各類(lèi)資料x(chóng)余份。
活動(dòng)中，xx百貨總經(jīng)理肖xx作了放心消費(fèi)示范單位創(chuàng)建的倡議。自xx銀泰的'家商家代表，在放心消費(fèi)示范單位創(chuàng)建承諾橫幅上進(jìn)行了公開(kāi)簽名，銀泰同時(shí)建立了萬(wàn)元的先行賠付基金，公開(kāi)承諾消費(fèi)者合法權(quán)益受損時(shí)將實(shí)行極簡(jiǎn)快速賠付。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)市級(jí)先進(jìn)消費(fèi)維權(quán)聯(lián)絡(luò)站及先進(jìn)個(gè)人進(jìn)行了頒獎(jiǎng)。
當(dāng)天活動(dòng)中，縣消費(fèi)維權(quán)義工隊(duì)伍正式成立，該隊(duì)伍將立足消費(fèi)教育和消費(fèi)宣傳，多途徑、多形式地開(kāi)展一系列消費(fèi)教育活動(dòng)，逐步建立起“依靠群眾、社會(huì)參與、預(yù)防為主、就地解決”的消費(fèi)維權(quán)新機(jī)制。消費(fèi)維權(quán)義工、食品安全義工、記者維權(quán)團(tuán)、鎮(zhèn)（街道）食安辦主任0多人，一起實(shí)地體驗(yàn)銀泰餐飲消費(fèi)。
在活動(dòng)“慧眼識(shí)真品”中，現(xiàn)場(chǎng)觀眾踴躍參與，明辨煙草、酒類(lèi)的真假，并現(xiàn)場(chǎng)搶答科學(xué)消費(fèi)知識(shí)問(wèn)答題，強(qiáng)有力、齊參與的消費(fèi)維權(quán)氛圍濃厚。
國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié)6
20xx年“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日即將來(lái)臨，為進(jìn)一步組織和開(kāi)展好各項(xiàng)宣傳咨詢服務(wù)活動(dòng)，全面展示全區(qū)工商和市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)一年來(lái)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作取得的成效，營(yíng)造安全放心消費(fèi)環(huán)境，自治區(qū)工商局提前部署開(kāi)展“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)。
一是集中開(kāi)展系列宣傳活動(dòng)。自治區(qū)工商局將聯(lián)合自治區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)在銀川市光明廣場(chǎng)設(shè)立自治區(qū)活動(dòng)主會(huì)場(chǎng)，集中開(kāi)展紀(jì)念“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日系列宣傳活動(dòng)，啟動(dòng)“放心消費(fèi)在寧夏”活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)受理消費(fèi)者咨詢、投訴和舉報(bào)。與寧夏電視臺(tái)聯(lián)合舉辦“3·15”晚會(huì)，展示20xx年消費(fèi)維權(quán)工作成果，解讀20xx年十大投訴熱點(diǎn)、曝光重點(diǎn)行業(yè)消費(fèi)黑幕、開(kāi)展消費(fèi)維權(quán)宣傳。召開(kāi)“品質(zhì)消費(fèi) 美好生活”年主題座談會(huì)，圍繞“如何推動(dòng)消費(fèi)品質(zhì)升級(jí)”“如何讓消費(fèi)引領(lǐng)美好生活”等議題開(kāi)展座談?dòng)懻�，推�?dòng)消除影響消費(fèi)升級(jí)的制度障礙，更好服務(wù)消費(fèi)品質(zhì)提升。召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)，公布20xx年流通領(lǐng)域商品質(zhì)量抽檢結(jié)果、十大消費(fèi)投訴熱點(diǎn)、商品比較試驗(yàn)結(jié)果、通訊運(yùn)營(yíng)企業(yè)消費(fèi)者滿意度調(diào)查結(jié)果，解讀《“放心消費(fèi)在寧夏”活動(dòng)創(chuàng)建方案》。利用報(bào)紙、電視、網(wǎng)絡(luò)、微信等主流媒體和新媒體，開(kāi)辟專題宣傳欄目，解讀法律法規(guī)，展示工作成果，普及維權(quán)知識(shí)，發(fā)布商品質(zhì)量抽檢結(jié)果與消費(fèi)警示。在自治區(qū)工商局站開(kāi)設(shè)“3·15”紀(jì)念宣傳專題和全區(qū)流通領(lǐng)域商品質(zhì)量抽檢結(jié)果發(fā)布專欄，編印家用電器、家用汽車(chē)、餐飲、住宿、公共服務(wù)等方面消費(fèi)維權(quán)教育資料，普及消費(fèi)維權(quán)知識(shí)。
二是認(rèn)真做好消費(fèi)糾紛化解工作。認(rèn)真做好“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日期間的`投訴舉報(bào)工作，積極有效化解消費(fèi)糾紛。對(duì)消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者矛盾突出的，引導(dǎo)幫助消費(fèi)者提起民事訴訟;重點(diǎn)關(guān)注生活困難群體和弱勢(shì)群體消費(fèi)者的投訴，在調(diào)解處理的同時(shí)，聯(lián)系有關(guān)部門(mén)開(kāi)展幫扶救助;對(duì)因消費(fèi)者證據(jù)不足或其他原因難以實(shí)現(xiàn)訴求的，做好思想疏導(dǎo)工作，引導(dǎo)消費(fèi)者正確看待問(wèn)題，防止采取極端行為。
三是加強(qiáng)消費(fèi)侵權(quán)案件查辦。加強(qiáng)消費(fèi)市場(chǎng)執(zhí)法檢查，以消費(fèi)量大、消費(fèi)者關(guān)注度高、投訴舉報(bào)集中、媒體曝光、社會(huì)影響面大的商品和服務(wù)為重點(diǎn)，堅(jiān)持“有案必查、有查必果”的工作要求，加大對(duì)侵害消費(fèi)者權(quán)益違法行為的懲處力度，凈化消費(fèi)環(huán)境。堅(jiān)持商品質(zhì)量線上線下一體化監(jiān)管要求，提高網(wǎng)絡(luò)交易商品質(zhì)量監(jiān)管水平，維護(hù)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域消費(fèi)者合法權(quán)益。
國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié)7
*市消協(xié)：
按照牡市消協(xié)20xx開(kāi)展紀(jì)念315國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)工作安排，結(jié)合**市的實(shí)際情況，經(jīng)**市工商局局長(zhǎng)辦公會(huì)和**市消協(xié)六屆一次理事會(huì)研究，制定了《**市20xx年紀(jì)念“3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”活動(dòng)方案》，做到了早策劃、早動(dòng)手、早安排，形成“消費(fèi)與服務(wù)”年主題突出、媒體廣泛宣傳、會(huì)長(zhǎng)單位大力支
持、誠(chéng)信單位積極參與的濃厚輿論氛圍。現(xiàn)將我市消協(xié)開(kāi)展3.15紀(jì)念宣傳咨詢服務(wù)活動(dòng)的具體情況匯報(bào)如下。
一、明確指導(dǎo)思想和目標(biāo)，開(kāi)展宣傳活動(dòng)。
20xx年3.15消費(fèi)者權(quán)益日宣傳月活動(dòng)，得到了**市工商局黨組的高度重視，制定了宣傳月活動(dòng)方案，明確了指導(dǎo)思想，就是以宣傳貫徹《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》為中心，以宣傳“消費(fèi)與服務(wù)”年主題為重點(diǎn)，提高廣大消費(fèi)者健康維權(quán)的意識(shí)，推動(dòng)全市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作向深廣方向發(fā)展。
二、315宣傳方式豐富多彩，315活動(dòng)形成合力。
一是召開(kāi)**市消費(fèi)者協(xié)會(huì)六屆一次理事會(huì)，通報(bào)了中消協(xié)20xx年“消費(fèi)與服務(wù)”年主題，理事會(huì)聽(tīng)取了**市消協(xié)20xx年度工作報(bào)告和20xx年度工作安排和315活動(dòng)部署。**市政府副市長(zhǎng)董景鐸參加了會(huì)議，并做了重要講話。號(hào)召全社會(huì)行動(dòng)共同起來(lái)，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。
二是舉辦“移動(dòng)杯”消費(fèi)和諧演講比賽活動(dòng)。該局于3月13日聯(lián)合宣傳部、婦聯(lián)、團(tuán)委、消協(xié)、移動(dòng)通信公司等單位，共同舉辦了“移動(dòng)杯”消費(fèi)和諧演講比賽。經(jīng)過(guò)初賽的選拔，共有來(lái)自15個(gè)黨（共）委（總支）的15名選手參加了最后決賽。選手們圍繞宣傳“消費(fèi)和諧”年主題，展開(kāi)了入情入理、生動(dòng)形象的演講，來(lái)自臥龍鄉(xiāng)黨委的柴洪喜憑借《以誠(chéng)信為本和諧消費(fèi)共建美好家園》的精彩演講奪得第一名。
三是開(kāi)展消費(fèi)和諧論壇活動(dòng)。在**電視臺(tái)開(kāi)辟“消費(fèi)和諧論壇”專欄節(jié)目，于3月7日至15日連續(xù)播出8期，先后邀請(qǐng)技術(shù)監(jiān)督、衛(wèi)生醫(yī)療、藥監(jiān)、畜牧、農(nóng)委等領(lǐng)域?qū)I(yè)人士，圍繞廣大消費(fèi)者最關(guān)心的食品質(zhì)量安全認(rèn)證、肉食品檢驗(yàn)檢疫、保健品與藥品療效、醫(yī)療器械與保健品器材區(qū)別、選購(gòu)農(nóng)資產(chǎn)品、發(fā)生食物中毒的鑒定等熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行專題講解，取得了較好的`社會(huì)反響和宣傳效果。
四是開(kāi)展農(nóng)資經(jīng)營(yíng)單位消費(fèi)監(jiān)督評(píng)議活動(dòng)。針對(duì)農(nóng)資消費(fèi)領(lǐng)域制售假冒偽劣農(nóng)資案件時(shí)有發(fā)生，損害農(nóng)民利益的問(wèn)題，該局積極搭建監(jiān)督平臺(tái)，對(duì)農(nóng)資經(jīng)營(yíng)單位進(jìn)行監(jiān)督評(píng)議。經(jīng)向政府匯報(bào)，組成了由14個(gè)職能單位為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，制定并向各農(nóng)資經(jīng)營(yíng)單位下發(fā)了評(píng)議方案，計(jì)劃在3月至11月的時(shí)間內(nèi)，展開(kāi)對(duì)農(nóng)資經(jīng)營(yíng)單位從主體資格、經(jīng)營(yíng)行為等6各方面的綜合評(píng)議，屆時(shí)將通過(guò)問(wèn)卷測(cè)評(píng)、聽(tīng)證評(píng)議、日常監(jiān)督記錄等具體步驟確定農(nóng)資經(jīng)營(yíng)單位的a、b、c、d檔次，即守信經(jīng)營(yíng)單位、警示單位、失信單位和嚴(yán)重失信單位。并將對(duì)守信單位進(jìn)行表彰，對(duì)嚴(yán)重失信單位予以曝光。
五是開(kāi)展3、15宣傳咨詢活動(dòng)。圍繞“消費(fèi)與服務(wù)”年主題，組織各消協(xié)分會(huì)、理事單位共14家，在全市設(shè)立5處咨詢服務(wù)活動(dòng)服務(wù)站，集中開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)咨詢服務(wù)活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)受理咨詢投訴并開(kāi)展宣傳咨詢活動(dòng)，發(fā)放《消法》20xx份、宣傳單2萬(wàn)份，現(xiàn)場(chǎng)受理、處理消費(fèi)者投訴5件，咨詢376件。營(yíng)造了良好消保維權(quán)氛圍。
國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié)8
為了全面提升公司品牌形象，進(jìn)一步加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，認(rèn)真做好20xx年3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)，按照分公司、漯河市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)《關(guān)于開(kāi)展20xx年“3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳活動(dòng)的通知》要求，我公司進(jìn)行了周密的安排布署，緊緊圍繞“保險(xiǎn)、讓生活更美好”的活動(dòng)主題，以“簡(jiǎn)約、高效、專業(yè)、價(jià)值”為天安客服品牌，以客戶反映、社會(huì)關(guān)注的問(wèn)題為重點(diǎn)，開(kāi)展了一系列形式多樣、行之有效的宣傳活動(dòng)，現(xiàn)將活動(dòng)開(kāi)展情況匯報(bào)如下：
一、精心策劃、周密部署。
(1)為了切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，努力營(yíng)造公司放心、客戶滿意的消費(fèi)環(huán)境，我中支從今年元月初就將20xx年“3.15”宣傳活動(dòng)安排納入公司上半年工作重點(diǎn)之一，廣泛宣傳，為活動(dòng)提供了有力的組織保障和意識(shí)保障，為活動(dòng)的順利開(kāi)展夯實(shí)了基礎(chǔ)。
(2)全面發(fā)動(dòng)，認(rèn)真做好“3.15”宣傳月活動(dòng)。按照分公司、市行業(yè)協(xié)會(huì)通知精神，我公司將整個(gè)宣傳活動(dòng)分為三個(gè)階段，第一階段動(dòng)員宣傳，營(yíng)造活動(dòng)氛圍。第二階段各部門(mén)落實(shí)具體工作，倡導(dǎo)“優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)、優(yōu)秀服務(wù)、優(yōu)秀品質(zhì)”的“三優(yōu)”服務(wù)，設(shè)立總經(jīng)理接待日以及宣傳報(bào)導(dǎo)“3.15”期間的申訴受理。第三階段做好宣傳活動(dòng)的總結(jié)工作。由于措施得力，安排詳實(shí)，宣傳活動(dòng)取得圓滿成功。
二、活動(dòng)內(nèi)容豐富多彩，特色活動(dòng)異彩紛呈。
3.15活動(dòng)期間開(kāi)展“領(lǐng)導(dǎo)接待日”活動(dòng)，由公司領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)親自接待客戶以展示公司維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的信心和決心。
三、深入開(kāi)展“客戶至上、誠(chéng)信為本；嚴(yán)守時(shí)效、品質(zhì)優(yōu)先；關(guān)愛(ài)客戶、貼心理賠；溝通便捷、彰顯個(gè)性、專業(yè)服務(wù)”的'宣傳教育活動(dòng)。
四、制作統(tǒng)一宣傳展板、海報(bào)，展示公司的良好形象
五、認(rèn)真做好客戶的投訴、受理、調(diào)處工作。
3.15期間是消費(fèi)者投訴較集中的時(shí)間，為認(rèn)真做好消費(fèi)者的投訴受理工作，我公司在3月15日和3月15日安排專人進(jìn)行值班，隨時(shí)接受客戶的投訴、咨詢，并做到快速反應(yīng)，快速處理。
六、認(rèn)真總結(jié)、完善服務(wù)。
在今后的工作中，我們將繼續(xù)在總、分公司以及行業(yè)協(xié)會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，進(jìn)一步建立健全服務(wù)體系，大力開(kāi)展消費(fèi)維權(quán)法律法規(guī)的宣傳，密切關(guān)注消費(fèi)維權(quán)方面的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，不斷拓展消費(fèi)維權(quán)服務(wù)領(lǐng)域，努力踐行“守信用、擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、重服務(wù)、合規(guī)范”的行業(yè)核心價(jià)值理念，展示我公司“規(guī)范經(jīng)營(yíng)、提升服務(wù)”的信心和決心，努力促進(jìn)我公司在維護(hù)客戶權(quán)益保護(hù)工作方面再上新臺(tái)階。
國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié)9
為深入宣傳《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和消費(fèi)維權(quán)年“信用讓消費(fèi)更放心”主題精神，圍繞市創(chuàng)建全國(guó)文明城市及市委、市政府“干在實(shí)處、走在前列”大比拼工作要求，落實(shí)好維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作，更好服務(wù)人民群眾日益增長(zhǎng)的對(duì)美好生活需要求，市市場(chǎng)監(jiān)督管理局、市消費(fèi)者協(xié)會(huì)突出“3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”主題，以安排要早、聲勢(shì)要大、宣傳要廣、影響要深為要求，從2月18日開(kāi)始拉開(kāi)紀(jì)念“3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”系列宣傳活動(dòng)序幕。
1、開(kāi)好動(dòng)員會(huì)。分管領(lǐng)導(dǎo)召集并主持召開(kāi)全局宣傳動(dòng)員會(huì)，動(dòng)員各機(jī)構(gòu)以消費(fèi)維權(quán)民生實(shí)事為抓手積極參與和配合，開(kāi)展好各活動(dòng)區(qū)宣傳工作。
2、開(kāi)好培訓(xùn)會(huì)。組織55家“12315消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站”進(jìn)行“3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”系列宣傳活動(dòng)動(dòng)員及業(yè)務(wù)培訓(xùn)，廣泛發(fā)動(dòng)社會(huì)力量積極參與活動(dòng)推廣。
3、作好創(chuàng)建活動(dòng)動(dòng)員安排。組織55家“12315消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站”企業(yè)負(fù)責(zé)人開(kāi)展“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、放心消費(fèi)”創(chuàng)建活動(dòng)工作動(dòng)員和工作安排，發(fā)揮服務(wù)站的示范帶動(dòng)作用。
4、分析通報(bào)消費(fèi)投訴熱點(diǎn)、難點(diǎn)工作，開(kāi)展市場(chǎng)專項(xiàng)綜合檢查。嚴(yán)厲查處網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)、食品藥品、質(zhì)量違法、假冒商標(biāo)、虛假宣傳、合同欺詐等侵害消費(fèi)者權(quán)益案件，切實(shí)規(guī)范市場(chǎng)秩序。
5、充分發(fā)揮“12315消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站”、監(jiān)督站的優(yōu)勢(shì)，做好“3·15”期間的`宣傳、義務(wù)維修服務(wù)活動(dòng)。利用近一個(gè)月時(shí)間，在全市范圍內(nèi)開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)，為廣大消費(fèi)者開(kāi)展送法律知識(shí)、送咨詢服務(wù)、假冒偽劣商品展示、義務(wù)維修及消費(fèi)體驗(yàn)教育引導(dǎo)活動(dòng)。
6、利用宣傳欄、廣電網(wǎng)絡(luò)開(kāi)機(jī)畫(huà)面、報(bào)刊專版，民情直通車(chē)采訪報(bào)道投訴調(diào)解、專題訪談宣傳消費(fèi)年主題精神。
7、向消費(fèi)者發(fā)放《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、(《消費(fèi)維權(quán)知識(shí)》擦亮眼睛、遠(yuǎn)離陷阱)宣傳冊(cè)20000份。
8、“3·15”前夕開(kāi)展x年第一批“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)放心消費(fèi)”創(chuàng)建活動(dòng)，對(duì)15家達(dá)標(biāo)企業(yè)在“3·15”活動(dòng)啟動(dòng)儀式上授牌表彰。
9、籌備“3·15”活動(dòng)啟動(dòng)儀式，開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)政策法規(guī)咨詢服務(wù)、企業(yè)咨詢服務(wù)及產(chǎn)品宣傳展示、典型案例展板及真假商品鑒別展示、相關(guān)法律、法規(guī)有獎(jiǎng)知識(shí)問(wèn)答、現(xiàn)場(chǎng)受理并解答消費(fèi)者投訴等服務(wù)工作。
國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié)10
“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日即將到來(lái)，市工商局全面做好20xx年“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)籌備工作：
一是舉辦宣傳咨詢活動(dòng)。
市工商局定于3月15日組織全市相關(guān)職能部門(mén)和各級(jí)消委會(huì)，以“品質(zhì)消費(fèi) 美好生活”為主題，在全市范圍設(shè)置1個(gè)主會(huì)場(chǎng)和12個(gè)分會(huì)場(chǎng)，協(xié)同聯(lián)動(dòng)開(kāi)展宣傳咨詢活動(dòng)�，F(xiàn)場(chǎng)宣傳普及法律法規(guī)知識(shí)，受理疑難問(wèn)題咨詢、消費(fèi)投訴和舉報(bào)案件，引導(dǎo)消費(fèi)者樹(shù)立品質(zhì)消費(fèi)、綠色消費(fèi)理念，同時(shí)倡導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)和注重產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量，讓消費(fèi)者在便捷安全放心消費(fèi)環(huán)境中逐步提升幸福感和獲得感。
二是發(fā)布投訴熱點(diǎn)和消費(fèi)警示。
召開(kāi)信息通報(bào)會(huì)，向新聞媒體和社會(huì)公眾通報(bào)全市消委會(huì)系統(tǒng)20xx年度投訴熱點(diǎn)。20xx年，大部分投訴熱點(diǎn)均集中在生活服務(wù)領(lǐng)域。互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)斷網(wǎng)、退貨需承擔(dān)高昂運(yùn)費(fèi)、共享單車(chē)的押金未退問(wèn)題、“校園貸”等問(wèn)題成為熱點(diǎn)。
三是加大消費(fèi)糾紛調(diào)解力度。
通過(guò)制定落實(shí)12345工單辦理細(xì)則、加強(qiáng)工單辦理督辦反饋、及時(shí)更新知識(shí)庫(kù)、加強(qiáng)與12345熱線中心溝通交流等措施，全力提高工單按時(shí)辦結(jié)率和群眾滿意度。著力創(chuàng)新機(jī)制加強(qiáng)消費(fèi)糾紛調(diào)解。通過(guò)積極開(kāi)展行政指導(dǎo)行政約談、加強(qiáng)消費(fèi)投訴異常情況跟蹤監(jiān)測(cè)、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)推進(jìn)群體性消費(fèi)投訴處理等方式，著力提高對(duì)新類(lèi)型、群體性消費(fèi)糾紛調(diào)解處理效能，保障消費(fèi)者合法權(quán)益，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。
國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié)11
為進(jìn)一步倡導(dǎo)誠(chéng)實(shí)守信的和諧社會(huì)理念與氛圍，增強(qiáng)我市企業(yè)、個(gè)體戶誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的誠(chéng)信意識(shí)，維護(hù)市場(chǎng)交易和消費(fèi)安全，為消費(fèi)者營(yíng)造放心消費(fèi)環(huán)境，深入開(kāi)展20xx年“315國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳活動(dòng)，大力推進(jìn)消費(fèi)維權(quán)體系和能力現(xiàn)代化建設(shè)，緊密?chē)@20xx“攜手共治 暢享消費(fèi)”年主題，積極構(gòu)建維權(quán)共治新格局，努力開(kāi)創(chuàng)消費(fèi)維權(quán)新局面，韶關(guān)市消委會(huì)聯(lián)合韶關(guān)市工商局在“3.15”期間做了一系列宣傳紀(jì)念工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、認(rèn)真開(kāi)展新《消法》及相關(guān)配套規(guī)章宣傳活動(dòng)
充分利用報(bào)紙、電視、電臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)等載體，以及開(kāi)展宣傳咨詢服務(wù)和送法進(jìn)農(nóng)村(社區(qū))、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)校園等方式，廣泛宣傳新《消法》及《流通領(lǐng)域商品質(zhì)量抽查檢驗(yàn)辦法》《工商行政管理部門(mén)處理消費(fèi)者投訴辦法》《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》等配套規(guī)章宣傳工作，積極宣傳新《消法》實(shí)施一周年主要成果，提升全社會(huì)對(duì)新《消法》實(shí)施的關(guān)注和認(rèn)可，進(jìn)一步營(yíng)造全社會(huì)共同學(xué)習(xí)新《消法》及配套規(guī)章的良好氛圍，共同保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。
二、召開(kāi)“3.15”宣傳活動(dòng)新聞通氣會(huì)
加強(qiáng)與相關(guān)部門(mén)協(xié)作，在3月15日前，邀請(qǐng)市電視臺(tái)、廣播電臺(tái)和其他網(wǎng)絡(luò)媒體等，召開(kāi)以消費(fèi)維權(quán)為主要內(nèi)容，同時(shí)涵蓋工商部門(mén)職能業(yè)務(wù)的“3.15”宣傳活動(dòng)新聞通氣會(huì)，強(qiáng)化消委會(huì)與工商部門(mén)在消費(fèi)維權(quán)等各項(xiàng)工作情況和深度報(bào)道，讓消費(fèi)者、經(jīng)營(yíng)者和其他廣大群眾充分享受到有關(guān)公共信息資源。
三、組織開(kāi)展“3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳紀(jì)念活動(dòng)
為紀(jì)念“3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”，貫徹落實(shí)中消協(xié)“攜手共治 暢享消費(fèi)”的年主題宣傳工作，20xx年3月15日，韶關(guān)市消委會(huì)聯(lián)合韶關(guān)市工商局在韶關(guān)市百年?yáng)|街愛(ài)情廣場(chǎng)舉辦大型現(xiàn)場(chǎng)宣傳咨詢活動(dòng)。市人大副主任林平杰、副市長(zhǎng)王偉陽(yáng)、市委宣傳部常務(wù)副部門(mén)李曉林、市工商局局長(zhǎng)歐新全等領(lǐng)導(dǎo)同志的親臨現(xiàn)場(chǎng)參加活動(dòng)、指導(dǎo)工作，并作了重要講話;26家政府職能部門(mén)、社會(huì)組織、律師代表參加了活動(dòng)，并設(shè)點(diǎn)為廣大群眾提供法律法規(guī)咨詢;活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)為20xx年度“消費(fèi)維權(quán)之星”、20xx年度“誠(chéng)信單位”代表以及20xx年“正版正貨承諾”單位頒匾授證。
現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)通過(guò)開(kāi)展文藝匯演、假冒偽劣商品展示、消費(fèi)維權(quán)知識(shí)有獎(jiǎng)問(wèn)答、向群眾提供法律法規(guī)咨詢、現(xiàn)場(chǎng)受理消費(fèi)者投訴及立即查辦假冒偽劣商品等不法行為等各種形式，向廣大消費(fèi)者傳播科學(xué)的消費(fèi)理念和消費(fèi)安全知識(shí)，提高消費(fèi)者的法律意識(shí)和維權(quán)意識(shí)，倡導(dǎo)企業(yè)誠(chéng)實(shí)守信經(jīng)營(yíng)，重視產(chǎn)品、商品質(zhì)量，重視企業(yè)信譽(yù)，重視消費(fèi)者權(quán)益,呼吁維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益是全社會(huì)的'共同責(zé)任，營(yíng)造出濃厚、和諧的“3.15”節(jié)日氛圍�；顒�(dòng)現(xiàn)場(chǎng)向群眾派發(fā)各類(lèi)等法律法規(guī)宣傳資料5500多份，現(xiàn)場(chǎng)受理消費(fèi)投訴28宗�；顒�(dòng)期間，市打私辦、市食藥監(jiān)局、市財(cái)政局等職能部門(mén)，聯(lián)合在韶關(guān)市東郊垃圾填埋場(chǎng)對(duì)20xx年以來(lái)查獲的7批無(wú)合法來(lái)源的進(jìn)口凍品共13408件(約180噸)作無(wú)害化銷(xiāo)毀處理。
四、在公眾媒體平臺(tái)開(kāi)設(shè)專欄專版開(kāi)展宣傳
以韶關(guān)民聲網(wǎng)為平臺(tái)詳細(xì)解讀今年“攜手共治、暢享消費(fèi)”活動(dòng)主題、紀(jì)念“315國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”及新《消法》實(shí)施一周年、解讀宣傳《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》，發(fā)布消費(fèi)警示、刊登典型維權(quán)案例、展示部分優(yōu)秀企業(yè)的良好形象，為廣大消費(fèi)者送去維權(quán)知識(shí)，提升維權(quán)視野，進(jìn)一步引導(dǎo)廣大消費(fèi)者科學(xué)安全消費(fèi)。在《韶城一周》開(kāi)設(shè)315專版，隆重慶祝20xx年韶關(guān)市3.15“攜手共治、暢享消費(fèi)”主題宣傳活動(dòng)，并刊登同賀單位名單，在專欄中介紹新《消法》的各個(gè)亮點(diǎn)及與舊《消法》的區(qū)別，同時(shí)刊登各20xx年度“行業(yè)十大誠(chéng)信企業(yè)”(候選)的企業(yè)文化。
國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié)12
為紀(jì)念國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日，廣泛宣傳“新消法新權(quán)益新責(zé)任”年主題，在今年3月15日前，xx市消協(xié)認(rèn)真組織開(kāi)展各種形式的活動(dòng)，都取得了預(yù)期效果�，F(xiàn)將活動(dòng)開(kāi)展情況匯報(bào)如下：
一是召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)。xx年3月14日，xx市消費(fèi)者協(xié)會(huì)聯(lián)合x(chóng)x市工商局、質(zhì)監(jiān)局、衛(wèi)生局物價(jià)局、食藥局等政府行政執(zhí)法部門(mén)召開(kāi)紀(jì)念xx3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日暨消費(fèi)維權(quán)發(fā)布會(huì)。同時(shí)邀請(qǐng)xx市新聞界、企業(yè)界和消費(fèi)者代表參加，公布了十大消費(fèi)熱點(diǎn)。
二是召開(kāi)座談會(huì)。xx年3月10日在工商局6樓會(huì)議室召開(kāi)部分駐濟(jì)大型服務(wù)類(lèi)企業(yè)座談會(huì)。
三是開(kāi)展各類(lèi)講座。2月，為提高消協(xié)系統(tǒng)工作人員工作能力，xx市消協(xié)組織新招入人員進(jìn)行了培訓(xùn)。3月5-7日，市消協(xié)副秘書(shū)長(zhǎng)甄濤到xx市大型服務(wù)企業(yè)進(jìn)行授課。3月27日，舉辦了全市消協(xié)系統(tǒng)工作人員新《消法》培訓(xùn)班。
四是開(kāi)展知識(shí)競(jìng)賽�！秞x市消費(fèi)者協(xié)會(huì)在3、15前期組織了“安利”杯學(xué)習(xí)新消法知識(shí)競(jìng)賽。
五是在3月15日開(kāi)展形式多樣的宣傳、咨詢、申訴舉報(bào)受理活動(dòng)。按照上級(jí)消協(xié)總體部署，在自身開(kāi)展活動(dòng)的同時(shí)，統(tǒng)一部署各縣(市)、區(qū)消協(xié)3·15期間的宣傳咨詢服務(wù)活動(dòng)。制作宣傳展板21塊，發(fā)放各類(lèi)宣傳材料7萬(wàn)份，；通過(guò)電視、廣播和報(bào)紙發(fā)表宣傳稿件20余篇。
20xx年國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié)3
面對(duì)近期的3、15消費(fèi)者權(quán)益日，為了了解我校學(xué)生生活中面對(duì)的消費(fèi)權(quán)益問(wèn)題以及自身維權(quán)意識(shí)的強(qiáng)弱，同時(shí)普及維權(quán)知識(shí)、引起同學(xué)們對(duì)消費(fèi)權(quán)的重視，我們?cè)谖睦韺W(xué)部和信息學(xué)部范圍內(nèi)舉行了一次隨機(jī)的街頭訪問(wèn)活動(dòng)。
針對(duì)本次采訪，我們做出如下總結(jié)：
1、絕大部分受訪者都對(duì)3、15有一定認(rèn)識(shí)，然而仍舊有部分同學(xué)不甚了解。
2、消費(fèi)權(quán)益問(wèn)題在受訪人群中普遍存在。其中校內(nèi)的較少，大部分存在于網(wǎng)購(gòu)以及校外的店鋪和餐廳，尤其是小攤販以及小型餐館。
3、受訪者表示大致知道維權(quán)手段，具有維權(quán)的.意識(shí)，但很少或者沒(méi)有嘗試過(guò)，具體的流程并不清楚。
4、遇到權(quán)益問(wèn)題，同學(xué)們的首要想法是與店家或客服溝通，失敗后再采取其他措施。而且是否維權(quán)常常與商品的價(jià)格掛鉤。
5、同學(xué)們反映有時(shí)遇到消費(fèi)權(quán)益問(wèn)題盡管知道維權(quán)方法也不采取行動(dòng)，往往是因?yàn)榫S權(quán)成本太高，太麻煩，太花時(shí)間、效果未知。
6、為了更好的維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，同學(xué)們認(rèn)為不僅應(yīng)該進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)管，還要簡(jiǎn)化維權(quán)途徑。
7、對(duì)于3、15消費(fèi)權(quán)益日，有同學(xué)認(rèn)為有其存在的必要，可以讓社會(huì)重視消費(fèi)者的權(quán)利，在一定程度上解決問(wèn)題；然而也有同學(xué)反映似乎一整年的消費(fèi)問(wèn)題只有這一天得到重視，平常的時(shí)候該怎么樣還是怎么樣，消費(fèi)者的地位沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的改變。
國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié)13
恰逢一年一度的3.15維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益日，為了讓更多的同學(xué)了解社會(huì)了解產(chǎn)品質(zhì)量，增強(qiáng)同學(xué)們的維權(quán)意識(shí)和維權(quán)知識(shí)，增加同學(xué)們對(duì)一些產(chǎn)品知識(shí)的了解。學(xué)生會(huì)外聯(lián)部特與青島市城陽(yáng)區(qū)質(zhì)檢局聯(lián)合舉辦此次去質(zhì)檢局參觀的活動(dòng)。希望通過(guò)此次參觀可以提高同學(xué)們對(duì)自己身邊的一些產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)。增加自己的維權(quán)意識(shí)!
組織同學(xué)們?nèi)デ鄭u市城陽(yáng)區(qū)質(zhì)檢局學(xué)習(xí)和參觀，有質(zhì)檢局的工作人員帶領(lǐng)著同學(xué)們?nèi)⒂^他們的實(shí)驗(yàn)室和化驗(yàn)室，參觀的同時(shí)還會(huì)為同學(xué)們講解一些儀器的構(gòu)造和工作機(jī)理。同時(shí)還會(huì)為同學(xué)們提供一些產(chǎn)品讓同學(xué)們辨別他們的優(yōu)劣，同學(xué)們還可以現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)一些問(wèn)題，由質(zhì)檢局的工作人員進(jìn)行講解。
通過(guò)這次參觀質(zhì)檢局，增加了同學(xué)們對(duì)實(shí)驗(yàn)室儀器的認(rèn)識(shí)和了解，提高了同學(xué)們對(duì)我們的社會(huì)和一些產(chǎn)品的質(zhì)量認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了同學(xué)們的維權(quán)知識(shí)和維權(quán)意識(shí)，在以后的生活當(dāng)中能夠很好的維護(hù)自己的消費(fèi)權(quán)益。
通過(guò)這次活動(dòng)，同學(xué)們都表示學(xué)習(xí)到了很多課堂上不能學(xué)到的知識(shí)。讓同學(xué)們真正的接觸了社會(huì)了解了社會(huì)。為以后走向社會(huì)增長(zhǎng)了一定的知識(shí)。
我們外聯(lián)部通過(guò)組織這次活動(dòng)，讓我們意識(shí)到了社會(huì)知識(shí)同樣對(duì)我們大學(xué)生成才和成長(zhǎng)有很重要的'作用。在這次活動(dòng)中同學(xué)們積極的和質(zhì)檢局的領(lǐng)導(dǎo)們交流，向他們?cè)儐?wèn)了很多關(guān)于質(zhì)量以及個(gè)人維權(quán)的知識(shí)。
看著同學(xué)們積極的參加這次活動(dòng)，并且在這次活動(dòng)中積極地表現(xiàn)讓我們學(xué)生會(huì)的成員意識(shí)到了我們以后的工作方向和工作方法，我們以后應(yīng)該多組織一些有利于同學(xué)們接觸社會(huì)的活動(dòng)，以及一些有利于增加同學(xué)們社會(huì)知識(shí)和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的活動(dòng)。
在這次活動(dòng)中我們也存在一些不足，在這次活動(dòng)中沒(méi)有協(xié)調(diào)好時(shí)間的問(wèn)題，利用的是同學(xué)們午休的時(shí)間，影響了同學(xué)們的休息。這是我們工作的失職，希望在以后的工作中盡量避免這種事情的發(fā)生�？傮w來(lái)說(shuō)我們這次活動(dòng)還是比較成功的，獲得了學(xué)校老師以及質(zhì)檢局領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。
國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié)14
為推動(dòng)我校課堂教學(xué)發(fā)展，促進(jìn)教師專業(yè)成長(zhǎng)，按學(xué)期初工作計(jì)劃安排，我校于12月14、15日開(kāi)展了第三輪次課堂教學(xué)創(chuàng)新評(píng)優(yōu)活活動(dòng)，旨在倡導(dǎo)教師能采用多種方式進(jìn)行有效的課堂教學(xué)，提高教學(xué)水平，提高教學(xué)效率，為大家提供一個(gè)相互啟發(fā)、相互學(xué)習(xí)的平臺(tái)。
本屆課堂評(píng)優(yōu)活動(dòng)共有8名教師參賽，歷時(shí)兩天。在這次活動(dòng)中，參賽的教師經(jīng)過(guò)認(rèn)真準(zhǔn)備、精心設(shè)計(jì)，用活力與激情，知識(shí)與智慧在課堂上演繹出自已的風(fēng)采，取得了較好的教學(xué)效果，但有的教師在駕馭課堂能力、教學(xué)技巧上與我校課堂教學(xué)要求還有還有一定差距。經(jīng)過(guò)七位評(píng)委認(rèn)真聽(tīng)課、打分，評(píng)選，最后評(píng)出了一等獎(jiǎng)2人，二等獎(jiǎng)4人，三等獎(jiǎng)2人。下面對(duì)本次活動(dòng)作如下小結(jié)：
一.取得成功之處
在參賽教師精心準(zhǔn)備下，課堂表現(xiàn)很多精彩之處，這里選擇較為突出的幾點(diǎn)做以總結(jié)：
1.引課
眾所周知，良好開(kāi)始是成功一半，引課是教學(xué)過(guò)程是較為重要的環(huán)節(jié)，它的好壞會(huì)直接影響到學(xué)生的情緒、學(xué)習(xí)效果，所以每節(jié)課的引課都應(yīng)精心設(shè)計(jì)，無(wú)論是借助一段精美的文字、一幅動(dòng)人的圖畫(huà)、一個(gè)生動(dòng)的.故事還是一個(gè)活潑的游戲，都是很好的引課手段，課堂引入要吸引學(xué)生的注意力，激發(fā)學(xué)生思維，而且要與所要學(xué)習(xí)的內(nèi)容有密切關(guān)系，本次活動(dòng)幾位授課教師在這一環(huán)節(jié)都精心設(shè)計(jì)，各有千秋。
2.教學(xué)手段的多樣化
在教學(xué)中對(duì)于知識(shí)的傳授、目標(biāo)的落實(shí)教師應(yīng)合實(shí)際，用多種教學(xué)手段來(lái)完成。在本次活動(dòng)中授課的8名教師均能在教學(xué)中突顯學(xué)生的主體地位，做了以學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)，而且結(jié)合本學(xué)科特點(diǎn)，采用了符合自己學(xué)科特點(diǎn)的教學(xué)手段。
3.課堂結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)
參賽教師的課堂結(jié)構(gòu)合理嚴(yán)謹(jǐn)， 從引課到知識(shí)傳授、從目標(biāo)落實(shí)到三點(diǎn)處理、從學(xué)生收獲到習(xí)題檢測(cè)，結(jié)構(gòu)合理，環(huán)節(jié)緊湊，學(xué)生基本上是在學(xué)—-練—練—學(xué)中度過(guò)，教學(xué)環(huán)節(jié)間過(guò)渡處理較好。
4.板書(shū)設(shè)計(jì)
板書(shū)是一節(jié)課教師與學(xué)生思想碰撞的描繪，是教與學(xué)的軌跡，以任何一節(jié)課所不能缺少的，所以精心設(shè)計(jì)板書(shū)是每個(gè)教師每節(jié)課必須完成的工作，本次中參賽教師都能很好地進(jìn)行了板書(shū)設(shè)計(jì)，讓學(xué)生能夠一目了然，知道本節(jié)課的學(xué)習(xí)軌跡，板書(shū)設(shè)計(jì)較為突出的同志有：崔大鵬、付少軍等。
二.不足之處
成績(jī)固然欣喜，但是我們也要正視存在的不足，在此次評(píng)優(yōu)中表現(xiàn)出一些問(wèn)題與不足，下面談一談這些在課堂教學(xué)中存在的主要問(wèn)題：
1．談“突出重點(diǎn)、分散難點(diǎn)、解決疑點(diǎn)”。絕大部分教師能夠找準(zhǔn)重難點(diǎn)，可是有部分教師在教學(xué)中出現(xiàn)重點(diǎn)不突出，難點(diǎn)突破也存在問(wèn)題。比如上課從復(fù)習(xí)引課開(kāi)始、到建立知識(shí)結(jié)構(gòu)、形成概念，學(xué)生應(yīng)用，重點(diǎn)部分不夠清晰；形成概念后沒(méi)有進(jìn)行強(qiáng)化理解，就急著應(yīng)用，致使難點(diǎn)不能分散。
2.部分教師問(wèn)題設(shè)計(jì)還不到位。問(wèn)題要有針對(duì)性，要針對(duì)本節(jié)重、難點(diǎn)進(jìn)行設(shè)計(jì)，主要是培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)技能與學(xué)習(xí)習(xí)慣的，所以課上問(wèn)題的設(shè)計(jì)要具有層次性、多樣性，要有代表性，重點(diǎn)突出，不能隨意性過(guò)大，也不能隨意增加或降低難度，尤其是小組合作所要解決的問(wèn)題，更要科學(xué)合理，精心設(shè)計(jì)，本次活動(dòng)中個(gè)別教師只是較為隨意地設(shè)計(jì)習(xí)題，導(dǎo)致課堂教學(xué)中效果不佳。在檢測(cè)環(huán)節(jié)只是隨意找到練習(xí)冊(cè)中習(xí)題，沒(méi)有進(jìn)行精心選擇。
3.教學(xué)語(yǔ)言、板書(shū)設(shè)計(jì)不夠規(guī)范，合理。老師的教學(xué)語(yǔ)言應(yīng)該是簡(jiǎn)潔、準(zhǔn)確的，老師的板書(shū)應(yīng)該是規(guī)范的，老師的這些教學(xué)行為無(wú)疑對(duì)學(xué)生具有示范作用，學(xué)生在考試中書(shū)寫(xiě)規(guī)范與否對(duì)他們的成績(jī)有很大的影響。因此，學(xué)校要求老師們要有規(guī)范的學(xué)科語(yǔ)言、認(rèn)真“板演”解題過(guò)程。如果老師板書(shū)亂成一團(tuán)麻，字跡不清，怎么要求學(xué)生作業(yè)清楚、試卷卷面整潔？希望老師們不要小看板書(shū)，努力使我們的板書(shū)規(guī)范化。因?yàn)槲覀兌贾酪粋�(gè)道理：“身教重于言教”。
三.教學(xué)建議
結(jié)合教學(xué)實(shí)際和本次活動(dòng)中存在問(wèn)題，特提出以下教學(xué)建議
1.教師上課時(shí)要充滿激情，要講精、氣、神，給學(xué)生以活力感，語(yǔ)言清晰，簡(jiǎn)潔，生動(dòng)、富有親合力，語(yǔ)速合理，創(chuàng)造一個(gè)和諧課堂，給學(xué)生一個(gè)溫馨輕松的學(xué)習(xí)環(huán)境；
2.教師教學(xué)要面向全體學(xué)生，不能只關(guān)注幾個(gè)或一部分學(xué)生，對(duì)學(xué)生所提出的問(wèn)題要給予解決，可以延伸到課下完成，對(duì)學(xué)生所做出的回答無(wú)論對(duì)錯(cuò)，都要給予做出正確的引導(dǎo)與評(píng)價(jià)。.
3.問(wèn)題的設(shè)置一定要有針對(duì)性和有效性。尤其是小組合作問(wèn)題是設(shè)置一定要有價(jià)值。
4.教師要加強(qiáng)基本功訓(xùn)練，語(yǔ)言、板書(shū)、教態(tài)，都要進(jìn)行有條理，有計(jì)劃，不要隨意進(jìn)行；合理使用教具，小黑板可以增大教學(xué)容量，節(jié)省時(shí)間；
5.教師要加強(qiáng)學(xué)生預(yù)習(xí)情況的檢查，正確做出學(xué)情分析，檢查有手段、有準(zhǔn)備、有效果。
xx中心小學(xué)教務(wù)處
XX年12月
國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié)15
“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日到來(lái)之際，為廣泛集聚社會(huì)各界力量，促進(jìn)九江市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)事業(yè)蓬勃發(fā)展，九江市工商行政管理局、九江市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)圍繞“品質(zhì)消費(fèi)美好生活”消費(fèi)維權(quán)年主題，開(kāi)展七項(xiàng)活動(dòng)迎接“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日，吸引更多群體參與，提升消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)和保護(hù)能力，大力營(yíng)造和諧、安全、文明、綠色的消費(fèi)環(huán)境。
一、是在xx公園開(kāi)展“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日現(xiàn)場(chǎng)宣傳咨詢服務(wù)活動(dòng)；
二、是對(duì)去年創(chuàng)建活動(dòng)表現(xiàn)突出的申報(bào)“創(chuàng)建放心消費(fèi)示范店”經(jīng)營(yíng)主體，授予年度“放心消費(fèi)示范店”牌匾及證書(shū)；
三、是圍繞年主題開(kāi)展消費(fèi)教育“進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)景區(qū)”，針對(duì)農(nóng)村消費(fèi)者市場(chǎng)假冒偽劣充斥和維權(quán)渠道不暢、以及老年消費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)等突出問(wèn)題，整合社會(huì)力量，通過(guò)“送法律、送知識(shí)、送服務(wù)三下鄉(xiāng)”廣泛開(kāi)展“品質(zhì)消費(fèi)教育鄉(xiāng)村行”農(nóng)村消費(fèi)教育系列活動(dòng)；
四、是對(duì)公共服務(wù)、食品安全、旅游市場(chǎng)開(kāi)展調(diào)查和體驗(yàn)活動(dòng)；
五、是利用中消協(xié)“i維權(quán)”App開(kāi)展農(nóng)村消費(fèi)維權(quán)志愿者招募活動(dòng)；
六、是在全市持續(xù)開(kāi)展“放心消費(fèi)示范店”創(chuàng)建活動(dòng)；
七、是在全市開(kāi)展投訴和解對(duì)接工作，進(jìn)一步暢通消費(fèi)維權(quán)渠道，最大程度在和解、調(diào)解層面解決投訴，減少消費(fèi)維權(quán)成本，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。
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