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保險(xiǎn)公司續(xù)保工作總結(jié)
總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，他能夠提升我們的書(shū)面表達(dá)能力，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？以下是小編幫大家整理的保險(xiǎn)公司續(xù)保工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
臨近年底，又到了新一輪車(chē)險(xiǎn)續(xù)保的高峰期。據(jù)記者了解，目前市面上的車(chē)險(xiǎn)產(chǎn)品和銷(xiāo)售渠道五花八門(mén)，同一家公司的產(chǎn)品，由于代理人的不同，折扣就不一樣；不同公司的同一種車(chē)險(xiǎn)產(chǎn)品，由于渠道不同，價(jià)格差距更大不透明的費(fèi)率折扣、混亂的市場(chǎng)渠道讓很多車(chē)主頭疼。那么，面對(duì)紛繁復(fù)雜的車(chē)險(xiǎn)項(xiàng)目，如何續(xù)保才更合適、更省錢(qián)？近日有汽車(chē)保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)人士支招，購(gòu)買(mǎi)車(chē)險(xiǎn)除了看價(jià)格更要看服務(wù)，車(chē)主進(jìn)行險(xiǎn)種組合的原則應(yīng)該為投保效果最大化。
選險(xiǎn)商不能只看價(jià)格，更要看服務(wù)目前，開(kāi)展汽車(chē)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司很多，像中國(guó)人壽財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)有限公司、平安保險(xiǎn)公司等都屬于比較大的公司，它們的理賠標(biāo)準(zhǔn)一般都比較高，理賠過(guò)程快。如果通過(guò)汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)辦理此類(lèi)公司的業(yè)務(wù)，可以比較好地滿(mǎn)足客戶(hù)維修與理賠方面的要求。但在車(chē)型和險(xiǎn)種相同的前提下，大公司的保費(fèi)要比小公司高一些。
對(duì)此，利泰集團(tuán)東風(fēng)日產(chǎn)禪車(chē)城專(zhuān)營(yíng)店售后經(jīng)理趙利行建議，選擇車(chē)險(xiǎn)公司時(shí)，車(chē)主絕對(duì)不應(yīng)只考慮保費(fèi)高低的問(wèn)題，購(gòu)買(mǎi)車(chē)險(xiǎn)不能只重價(jià)格，服務(wù)才最為重要。車(chē)主可參考財(cái)險(xiǎn)公司的實(shí)力、車(chē)險(xiǎn)結(jié)案率、結(jié)案周期、定損技能、保險(xiǎn)理賠服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)來(lái)選擇。雖然大型保險(xiǎn)公司車(chē)險(xiǎn)保費(fèi)較高，但這些保險(xiǎn)公司都已經(jīng)建立了比較完善的理賠網(wǎng)絡(luò)，也擁有了一支較成熟的理賠隊(duì)伍，一旦出險(xiǎn)，能夠保證在較短時(shí)間內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)查勘，協(xié)助處理事故。即使是在外地發(fā)生事故，因?yàn)槠浞种Ч径啵部梢约皶r(shí)查勘。小保險(xiǎn)公司一般來(lái)說(shuō)，費(fèi)用都相對(duì)較低，在價(jià)格上具有一定競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，同車(chē)同險(xiǎn)，價(jià)差有可能超千元，但是小保險(xiǎn)公司一般都規(guī)模小，網(wǎng)點(diǎn)少，定損嚴(yán)格，合作商戶(hù)維修水平差，從而使得理賠難。最關(guān)鍵的是，小保險(xiǎn)公司定損低，同樣的車(chē)損，大保險(xiǎn)公司定的修車(chē)費(fèi)是200元，小保險(xiǎn)公司可能會(huì)是120元。拿錢(qián)少，經(jīng)銷(xiāo)商不會(huì)認(rèn)真修，偷工減料、使用假配件的事情就可能發(fā)生，車(chē)主本身的權(quán)益更得不到保障。而且由于網(wǎng)點(diǎn)少、服務(wù)系統(tǒng)不完善，車(chē)主隨著保險(xiǎn)人員奔波定險(xiǎn)的情況也時(shí)有發(fā)生，浪費(fèi)金錢(qián)不說(shuō)，還耽誤時(shí)間，牽扯精力。另外，趙利行提醒廣大車(chē)主，在購(gòu)買(mǎi)車(chē)險(xiǎn)時(shí)，一定要認(rèn)真理解保險(xiǎn)公司的保險(xiǎn)條款，特別要注意其中的免責(zé)條款，有無(wú)免賠，怎么個(gè)賠法，比較之后，看哪個(gè)保險(xiǎn)公司的條款能接受再做決定。同時(shí)，可從身邊買(mǎi)過(guò)車(chē)險(xiǎn)的朋友那了解各家保險(xiǎn)公司的口碑，以此作為參考依據(jù)。如果在得到同樣保障程度和服務(wù)質(zhì)量的情況下，那當(dāng)然選擇保費(fèi)低的保險(xiǎn)公司。選險(xiǎn)種根據(jù)車(chē)型按需搭配有保障目前，機(jī)動(dòng)車(chē)保險(xiǎn)的險(xiǎn)種主要由2個(gè)基本險(xiǎn)和9個(gè)附加險(xiǎn)組成�；倦U(xiǎn)為車(chē)輛損失險(xiǎn)和第三者責(zé)任險(xiǎn)，附加險(xiǎn)包括全車(chē)盜搶險(xiǎn)、車(chē)上人員責(zé)任險(xiǎn)、車(chē)上貨物責(zé)任險(xiǎn)、自燃損失險(xiǎn)、玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)、無(wú)過(guò)失責(zé)任險(xiǎn)、不計(jì)免賠特約險(xiǎn)、停駛損失險(xiǎn)和車(chē)身劃痕損失險(xiǎn)。其中，第三者責(zé)任險(xiǎn)是強(qiáng)制性險(xiǎn)種，其余險(xiǎn)種都由車(chē)主自行決定上或不上。而車(chē)輛損失險(xiǎn)是附加險(xiǎn)的基礎(chǔ)，只有買(mǎi)了車(chē)損險(xiǎn)才可以買(mǎi)其他的附加險(xiǎn)。
2第三者責(zé)任險(xiǎn)一般有5萬(wàn)元、10萬(wàn)元、20萬(wàn)元等幾個(gè)檔次，其中中保和中華聯(lián)合可以上50萬(wàn)元和100萬(wàn)元的第三者責(zé)任險(xiǎn)，但要報(bào)批，保額越高所對(duì)應(yīng)的保費(fèi)相應(yīng)就越多。按照目前的市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，趙利行建議車(chē)主至少要選擇到20萬(wàn)元，這樣，如果出現(xiàn)理賠情況，基本可以應(yīng)付。
對(duì)于大部分人來(lái)說(shuō)，選擇包括車(chē)輛損失險(xiǎn)、第三者責(zé)任險(xiǎn)、不計(jì)免賠特約險(xiǎn)和全車(chē)盜搶險(xiǎn)這四個(gè)險(xiǎn)種的組合是最為實(shí)用的。雖然投入的保費(fèi)不是很多，但這幾個(gè)險(xiǎn)種都非常必要。兩個(gè)基本險(xiǎn)是車(chē)主的汽車(chē)在發(fā)生事故后人和車(chē)的損失能夠得到賠償?shù)幕颈ＷC；盜搶險(xiǎn)可以解決丟車(chē)問(wèn)題，一旦車(chē)輛被盜或被搶?zhuān)?chē)主的損失能夠得到賠償；不計(jì)免賠特約險(xiǎn)的作用在于，無(wú)論車(chē)主在事故中承擔(dān)多大的責(zé)任，都可以保證實(shí)現(xiàn)100%賠付。在愿意承擔(dān)較高保費(fèi)的前提下，車(chē)主如果一次性上齊全部基本險(xiǎn)和附加險(xiǎn)，可以保證幾乎與汽車(chē)有關(guān)的全部事故損失都能得到賠償。但是選擇險(xiǎn)種時(shí)要把握一個(gè)總的原則，即搭配險(xiǎn)種需要根據(jù)個(gè)人情況而定，而不是盲目地以所投險(xiǎn)種的多少作為惟一衡量標(biāo)準(zhǔn)。比如，玻璃單獨(dú)種需要根據(jù)個(gè)人情況而定，而不是盲目地以所投險(xiǎn)種的多少作為惟一衡量標(biāo)準(zhǔn)。比如，玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)更適合高檔車(chē)、豪華車(chē)，而普通的私家車(chē)則沒(méi)有太多必要去上這個(gè)險(xiǎn)種。
選方案
以投保效果最大化為原則,車(chē)主進(jìn)行險(xiǎn)種組合的原則應(yīng)該為投保效果最大化。在此，根據(jù)車(chē)齡、駕駛員駕齡的不同，專(zhuān)家向記者介紹了幾個(gè)常見(jiàn)的險(xiǎn)種組合方案。
方案1：基本型保障
組合：交強(qiáng)險(xiǎn)+第三者責(zé)任險(xiǎn)(10萬(wàn)元)+車(chē)上人員責(zé)任險(xiǎn)。
保障范圍：主要是避免涉及第三者人命傷亡的交通意外事故。對(duì)象：適用于車(chē)輛使用較長(zhǎng)時(shí)間、駕駛技術(shù)嫻熟、愿意自己承擔(dān)大部分風(fēng)險(xiǎn)減少保費(fèi)支出的車(chē)主。
方案2：經(jīng)濟(jì)型保障
組合：交強(qiáng)險(xiǎn)+第三者責(zé)任險(xiǎn)(20萬(wàn)元)+車(chē)損險(xiǎn)+車(chē)上人員責(zé)任險(xiǎn)+盜搶險(xiǎn)+不計(jì)免賠特約。
保障范圍：大多數(shù)保險(xiǎn)責(zé)任事故。
對(duì)象：適用于車(chē)輛使用三四年、車(chē)輛的價(jià)值不高，有一定駕齡、駕駛技術(shù)很不錯(cuò)，平時(shí)也很注重車(chē)輛的保養(yǎng)和安全防護(hù)，經(jīng)濟(jì)不富裕且愿意自己承擔(dān)部分風(fēng)險(xiǎn)的車(chē)主。
方案3：全面型保障
組合：交強(qiáng)險(xiǎn)+第三者責(zé)任險(xiǎn)(50萬(wàn)元)+車(chē)損險(xiǎn)+車(chē)上人員責(zé)任險(xiǎn)+盜搶險(xiǎn)+玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)+不計(jì)免賠特約+劃痕險(xiǎn)+自燃險(xiǎn)+其他個(gè)性化附加險(xiǎn)。
保障范圍：為所有保險(xiǎn)責(zé)任事故，全面覆蓋保險(xiǎn)責(zé)任范圍及最大限度降低損失。
對(duì)象：適用于新車(chē)新手及經(jīng)濟(jì)情況良好、需要全面保障的車(chē)主。
選渠道——根據(jù)便利性和風(fēng)險(xiǎn)性挑選
目前，市場(chǎng)上車(chē)險(xiǎn)的投保渠道主要分為電話(huà)投保、4S店投保、保險(xiǎn)公司營(yíng)業(yè)廳投保和中介投保4種，不同投保渠道在便利性和保費(fèi)上都有差別，在此，記者特別采訪了保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)人士，對(duì)比了每種渠道的優(yōu)劣，不同投保需求的車(chē)主可對(duì)號(hào)入座，按需選擇投保渠道。
方式
1：營(yíng)業(yè)廳投保
車(chē)主可攜帶相關(guān)資料去保險(xiǎn)公司營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，當(dāng)場(chǎng)填寫(xiě)保單、繳費(fèi)投保。此方式安全可靠，一方面無(wú)須擔(dān)心車(chē)險(xiǎn)價(jià)格或投保險(xiǎn)種被忽悠，另一方面理賠也能有所保障。但是營(yíng)業(yè)廳投保都沒(méi)有上門(mén)服
務(wù)，需要車(chē)主親力親為，車(chē)主須攜帶相關(guān)資料到保險(xiǎn)公司營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)填寫(xiě)保單、現(xiàn)場(chǎng)繳費(fèi)，對(duì)于工作忙碌的上班族來(lái)說(shuō)，難免需要浪費(fèi)一定的時(shí)間和交通費(fèi)。通過(guò)保險(xiǎn)公司柜臺(tái)購(gòu)買(mǎi)的車(chē)險(xiǎn)也只能享受到最低7折的優(yōu)惠。但對(duì)于許多“對(duì)車(chē)險(xiǎn)不怎么精”的車(chē)主來(lái)說(shuō)這可能是最省心也最靠譜的一種選擇。
方式2：中介投保
車(chē)主可將相關(guān)資料交予中介公司，由其代為購(gòu)買(mǎi)。中介一般就意味著熱情周到的服務(wù)。車(chē)險(xiǎn)中介除了上門(mén)服務(wù)，并且通過(guò)組團(tuán)或者內(nèi)部?jī)r(jià)的方式給予保費(fèi)優(yōu)惠之外，還可以根據(jù)消費(fèi)者車(chē)輛的狀況專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)車(chē)險(xiǎn)的搭配方案。但是目前市場(chǎng)上保險(xiǎn)代理資質(zhì)門(mén)檻低，容易出現(xiàn)中介騙保的情況。因此，一定要選擇資質(zhì)過(guò)硬的中介公司，并且在付款前確認(rèn)保單真?zhèn)�，以免損失了錢(qián)財(cái)，又影響了心情。同時(shí)，中介投保的價(jià)格和4S店一樣，會(huì)比電話(huà)車(chē)險(xiǎn)價(jià)格偏高，因?yàn)橹薪橐彩切枰獜闹匈嵢±麧?rùn)。中介投保多適合那些多次通過(guò)一個(gè)業(yè)務(wù)員投保的車(chē)主。業(yè)務(wù)員在很多時(shí)候?yàn)榱司S護(hù)自己的老客戶(hù)，多會(huì)為車(chē)主提供額外的人工服務(wù)，如代理續(xù)保、繳費(fèi)、對(duì)賬等。
方式3：電話(huà)投保
電話(huà)投保，只需撥打保險(xiǎn)公司公布的全國(guó)通用車(chē)險(xiǎn)銷(xiāo)售電話(huà)，即有專(zhuān)業(yè)人員上門(mén)服務(wù)。電話(huà)車(chē)險(xiǎn)最大的特點(diǎn)就是性?xún)r(jià)比高而且方便快捷。因?yàn)殡娫?huà)投保可以在車(chē)險(xiǎn)保費(fèi)打7折的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步享受最高15%的保費(fèi)優(yōu)惠。另外，電話(huà)投保直接與保險(xiǎn)公司溝通，可以避免通過(guò)中介等其他渠道投保時(shí)可能遇到的銷(xiāo)售誤導(dǎo)。而在便捷性方面，電話(huà)投保只需一個(gè)電話(huà)，保險(xiǎn)公司就會(huì)有專(zhuān)門(mén)的人員上門(mén)收取保險(xiǎn)材料，上門(mén)遞送保單，免去了投保人的很多麻煩。
但是目前市場(chǎng)魚(yú)龍混雜，隨著“山寨版”電話(huà)車(chē)險(xiǎn)的出現(xiàn)，一些車(chē)主可能會(huì)接到假冒電話(huà)車(chē)險(xiǎn)電話(huà)，甚至有可能買(mǎi)到假保單，因此車(chē)主電話(huà)投保前，應(yīng)了解保險(xiǎn)公司是否開(kāi)展電話(huà)車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)，目前保險(xiǎn)公司公布的投保電話(huà)一般為400開(kāi)頭。比如人保公司為xxx-xxxxx18，平安公司為xxx-xxxxx00等。電話(huà)投保更適合經(jīng)濟(jì)適用型車(chē)主以及對(duì)保險(xiǎn)比較熟悉的老車(chē)主。方式4：4S店投保車(chē)主可將相關(guān)資料交予4S店保險(xiǎn)組專(zhuān)員，由其代為購(gòu)買(mǎi)。
4：4S店的車(chē)險(xiǎn)投保
4S店提供的是一站式的服務(wù)，也就是說(shuō)車(chē)主將車(chē)輛送到4S店維修后，只需將相關(guān)材料交齊后即可將車(chē)輛取走，費(fèi)用由保險(xiǎn)公司直接與維修方結(jié)付，車(chē)主無(wú)須先行支付維修費(fèi)用，可省時(shí)省力，具體的保費(fèi)也有談判的空間。還有就是，4S店在汽車(chē)零配件和服務(wù)方面也相對(duì)專(zhuān)業(yè)。另外，記者日前走訪車(chē)城了解到，目前4S店都會(huì)針對(duì)續(xù)保車(chē)主推出一定的優(yōu)惠服務(wù)等。
專(zhuān)家支招——
出險(xiǎn)較多可轉(zhuǎn)投其他保險(xiǎn)公司車(chē)輛有出險(xiǎn)記錄時(shí)，續(xù)保有2種情況：
一種是交強(qiáng)險(xiǎn)續(xù)保，據(jù)交強(qiáng)險(xiǎn)費(fèi)率浮動(dòng)辦法，上一年度如果未出險(xiǎn)，車(chē)主可享一定程度的保費(fèi)優(yōu)惠，出險(xiǎn)次數(shù)較多保費(fèi)可能將上浮。如上一年度發(fā)生兩次及以上有責(zé)任的交通事故，保費(fèi)將上浮10%。由于各家保險(xiǎn)公司交強(qiáng)險(xiǎn)已形成數(shù)據(jù)共享平臺(tái)，因此交強(qiáng)險(xiǎn)的保費(fèi)上浮不可避免。
另一種情況是商業(yè)險(xiǎn)續(xù)保，由于目前佛山地區(qū)汽車(chē)商業(yè)險(xiǎn)保險(xiǎn)公司尚未聯(lián)網(wǎng)，保險(xiǎn)公司之間無(wú)法互相查詢(xún)出險(xiǎn)記錄，所以轉(zhuǎn)投其它公司可以避免保費(fèi)上浮。
購(gòu)買(mǎi)車(chē)險(xiǎn)注意四點(diǎn)專(zhuān)家提醒，市民購(gòu)買(mǎi)車(chē)險(xiǎn)應(yīng)注意以下四點(diǎn)：
首先，盡量避免由他人“代理投�！�。專(zhuān)家提醒，車(chē)主在委托他人投保時(shí)，一定要了解投保的險(xiǎn)種是什么，各險(xiǎn)種保費(fèi)的費(fèi)率和保額分別是多少，并了解各險(xiǎn)種的保險(xiǎn)責(zé)任和除外責(zé)任，以避免理賠時(shí)出現(xiàn)麻煩。
其次，投保車(chē)險(xiǎn)要足額。對(duì)于車(chē)險(xiǎn)，車(chē)輛實(shí)際價(jià)值多少就投保多少。有的車(chē)主為了節(jié)省保費(fèi)，不足額投保。這樣的確可以為投保人節(jié)省一些保費(fèi)，但如果發(fā)生事故造成車(chē)輛損毀，車(chē)主就得不到足額賠付了。
第三，重復(fù)投保和超額投保不劃算。根據(jù)《保險(xiǎn)法》規(guī)定，重復(fù)保險(xiǎn)的保險(xiǎn)金額總和超過(guò)保險(xiǎn)價(jià)值的，各保險(xiǎn)人的賠償金額總和不得超過(guò)保險(xiǎn)價(jià)值。在出險(xiǎn)車(chē)輛定損時(shí)，保險(xiǎn)公司會(huì)嚴(yán)格按照實(shí)際損失確定賠付金額。
最后，車(chē)險(xiǎn)續(xù)保應(yīng)合理搭配險(xiǎn)種。除了必不可少的交強(qiáng)險(xiǎn)外，車(chē)險(xiǎn)是車(chē)主自愿購(gòu)買(mǎi)的，對(duì)于一些不必要的險(xiǎn)種，車(chē)主大可不必花“冤枉錢(qián)”。
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