關(guān)于加油站員工的工作總結(jié)范文
總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，不如立即行動(dòng)起來寫一份總結(jié)吧。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎？以下是小編收集整理的關(guān)于加油站員工的工作總結(jié)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
關(guān)于加油站員工的工作總結(jié)范文1
我在加油站擔(dān)當(dāng)實(shí)習(xí)加油員，已經(jīng)三個(gè)月時(shí)間了，對(duì)我來說這是場(chǎng)真真正正的考驗(yàn)，在挑戰(zhàn)自我的同時(shí)也在鞭策自己，我定要崗位上多學(xué)習(xí)，勤奮工作，不辜負(fù)組織和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我信任，在我心里也悄悄的囑咐自己，這還是我第一次接觸，工作起來找不到頭緒，不知從哪里起步，要不是公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的鼓舞與支持，站長對(duì)我的'關(guān)懷指導(dǎo)，各位同事的細(xì)心關(guān)心，我是不行能這么快就熟識(shí)這項(xiàng)工作的。我聽從領(lǐng)導(dǎo)指揮、嚴(yán)格要求自己，實(shí)行敏捷的工作思路和措施，較好地完成了工作任務(wù)。
平安工作對(duì)于加油站來講，重要性不言而喻，因此，我站始終把平安工作作為第一要?jiǎng)?wù)，突出表現(xiàn)在下述方面：一是從思想上，努力提高全平安意識(shí)，逢會(huì)便講、時(shí)刻留意相互提示、相互監(jiān)督，切實(shí)提高人員的平安意識(shí)和技能；二是從制度上，嚴(yán)格落實(shí)上級(jí)下發(fā)的各項(xiàng)平安管理制度規(guī)定，嚴(yán)格平安的制度管理，如：禁止向塑料桶加油、禁止雷雨閃電時(shí)加油等；三是從檢查上，勤檢查、重整改、杜絕隱患，我們堅(jiān)持每天進(jìn)行檢查平安，堅(jiān)持站員交接班時(shí)檢查平安，發(fā)覺加油槍、加油機(jī)內(nèi)部或計(jì)量孔等部位有滲漏狀況時(shí)準(zhǔn)時(shí)處理，杜絕了各種隱患；四是從設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)上，重保養(yǎng)、重維護(hù)、重防范，做好各項(xiàng)平安工作，著重做好了防火、防凍、防搶等平安工作。
在衛(wèi)生方面，站上衛(wèi)生我們每天都會(huì)進(jìn)行打掃、一天中又不定時(shí)地清掃垃圾等保持了站內(nèi)干凈。為了不發(fā)生散、亂、攤的現(xiàn)象，我們從站上物品擺放、內(nèi)務(wù)管理、環(huán)境衛(wèi)生、賬務(wù)及各項(xiàng)記錄等方面進(jìn)行了規(guī)范要求、細(xì)致要求，促進(jìn)了各項(xiàng)管理的進(jìn)一步規(guī)范，站容站貌的改善。
在我們加油站，我們抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力爭取客戶，對(duì)進(jìn)站的每一位客戶我們做到了"來有迎聲、走有送聲'、熱忱周到；對(duì)有困難的客戶準(zhǔn)時(shí)賜予力所能及的關(guān)心，以努力實(shí)現(xiàn)"以客戶進(jìn)展客戶'的目的；對(duì)客戶提出的建議仔細(xì)接
關(guān)于加油站員工的工作總結(jié)范文2
進(jìn)入加油站這個(gè)行業(yè)快兩年了，我從加油員、計(jì)量員到站長，一步一個(gè)腳印的走了過來，從中初步積累了一些工作閱歷，特殊是經(jīng)過中國石化公司的幾次培訓(xùn)，使我思想素養(yǎng)有了質(zhì)的飛躍。中國石化 規(guī)范的服務(wù)，先進(jìn)的管理，干凈的站容站貌，和諧高效的團(tuán)隊(duì)，讓我深受啟發(fā)，對(duì)今后的工作也有了基本的輪廓�？偨Y(jié)來說主要有以下幾點(diǎn)想法;
一、抓落實(shí)
作為基層管理人員，要將上級(jí)的指示精神宣貫到基層，堅(jiān)決執(zhí)行，保質(zhì)保量完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，同時(shí)將加油站的問題準(zhǔn)時(shí)反饋到上層。要不斷總結(jié)加油站的各項(xiàng)工作狀況，常常為員工通報(bào)這些狀況，鼓舞士氣，推動(dòng)油品銷售工作。
二、抓銷售
1、要深化討論本地油品市場(chǎng)客戶需求特點(diǎn)，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行深化調(diào)查和理性分析，不斷捕獲市場(chǎng)機(jī)會(huì)，擴(kuò)大油品銷售，一是固定客戶群。這個(gè)群體是加油站的"鐵桿'合作伙伴。他們是加油站的義務(wù)宣揚(yáng)員和編外營銷員，為加油站形象起到肯定傳播作用。所以對(duì)固定客戶群，要定期溝通以了解狀況，常常溝通以完善服務(wù)，增進(jìn)了解，促進(jìn)友情，鞏固合作。二是零散客戶群。他們雖然不是固定客戶，卻應(yīng)受到特殊關(guān)注。
由于只有關(guān)懷他們的利益，以熱忱的.服務(wù)感動(dòng)他們，才能使他們漸漸成為加油站的�？�，由零星加油的散戶進(jìn)展成為新增的固定客戶。三是新增客戶群。隨著私家車和商務(wù)車的增加，這個(gè)客戶群每天都在擴(kuò)大。
這個(gè)群體有著選點(diǎn)詢問、選站加油的迫切需求，正需要加油員急躁指導(dǎo)，熱心關(guān)心和真心服務(wù)。他們一旦認(rèn)可你的產(chǎn)品和服務(wù)，就很有可能成為固定客戶，對(duì)提升加油站的經(jīng)濟(jì)效益大有好處。四是潛在客戶群。
這是一個(gè)不簡單看出來的客戶群，他們今日路過加油站，或許明天就到這里加油。或許他們不加油，卻可能影響著家人、同事和伴侶們的選擇。所以，要贏得這個(gè)群體，首先要保證干凈的站容站貌，熱忱規(guī)范的服務(wù)，要使服務(wù)被全社會(huì)贊許，贏得全部人滿足。
2、深化討論競(jìng)爭對(duì)手優(yōu)缺點(diǎn)，明確自己的主要競(jìng)爭對(duì)手，了解競(jìng)爭對(duì)手的主要營銷策略，做到知己知彼揚(yáng)長避短，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行深化調(diào)查和理性分析，制定具體詳細(xì)的實(shí)施方案，制定有針對(duì)性的營銷策略，取長補(bǔ)短，不斷捕獲市場(chǎng)機(jī)會(huì)，擴(kuò)大油品銷售，切實(shí)把終端銷售搞好，
3、充分結(jié)合石化品牌的質(zhì)量優(yōu)勢(shì)，品牌優(yōu)勢(shì)，管理優(yōu)勢(shì)，服務(wù)優(yōu)勢(shì)，塑造自身獨(dú)特優(yōu)勢(shì)來更好的滿意消費(fèi)需求。一是縱向創(chuàng)新，對(duì)現(xiàn)有市場(chǎng)的挖掘和深化，并樂觀開拓新市場(chǎng)，全面提高油品的市場(chǎng)滲透率，二是橫向創(chuàng)新，對(duì)非油品業(yè)務(wù)的重視與開展，主動(dòng)引導(dǎo)消費(fèi)，以便利店的非油品經(jīng)營激活加油站油品經(jīng)營，實(shí)現(xiàn)兩項(xiàng)業(yè)務(wù)的相互促進(jìn)。
三、抓管理
一是規(guī)范操作和規(guī)范服務(wù)，按標(biāo)準(zhǔn)按流程規(guī)范操作，不但能保證平安經(jīng)營，還能樹立良好的企業(yè)形象。二是示范作用，自身業(yè)務(wù)過硬，才能更好地指導(dǎo)站上其他員工，管好員工，首先要成為工作的榜樣，打掃衛(wèi)生，引導(dǎo)車輛，提槍加油樣樣能行，為員工樹立一個(gè)的經(jīng)濟(jì)效益大有好處。四是潛在客戶群。 這是一個(gè)不簡單看出來的客戶群，他們今日路過加油站，或許明天就到這里加油�；蛟S他們不加油，卻可能影響著家人、同事和伴侶們的選擇。所以，要贏得這個(gè)群體，首先要保證干凈的站容站貌，熱忱規(guī)范的服務(wù)，要使服務(wù)被全社會(huì)贊許，贏得全部人滿足。
2、深化討論競(jìng)爭對(duì)手優(yōu)缺點(diǎn)，明確自己的主要競(jìng)爭對(duì)手，了解競(jìng)爭對(duì)手的主要營銷策略，做到知己知彼揚(yáng)長避短，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行深化調(diào)查和理性分析，制定具體詳細(xì)的實(shí)施方案，制定有針對(duì)性的營銷策略，取長補(bǔ)短，不斷捕獲市場(chǎng)機(jī)會(huì)，擴(kuò)大油品銷售，切實(shí)把終端銷售搞好。
3、充分結(jié)合石化品牌的質(zhì)量優(yōu)勢(shì)，品牌優(yōu)勢(shì)，管理優(yōu)勢(shì)，服務(wù)優(yōu)勢(shì)，塑造自身獨(dú)特優(yōu)勢(shì)來更好的滿意消費(fèi)需求。一是縱向創(chuàng)新，對(duì)現(xiàn)有市場(chǎng)的挖掘和深化，并樂觀開拓新市場(chǎng)，全面提高油品的市場(chǎng)滲透率，二是橫向創(chuàng)新，對(duì)非油品業(yè)務(wù)的重視與開展，主動(dòng)引導(dǎo)消費(fèi)，以便利店的非油品經(jīng)營激活加油站油品經(jīng)營，實(shí)現(xiàn)兩項(xiàng)業(yè)務(wù)的相互促進(jìn)。
四、抓管理
一是規(guī)范操作和規(guī)范服務(wù)，按標(biāo)準(zhǔn)按流程規(guī)范操作，不但能保證平安經(jīng)營，還能樹立良好的企業(yè)形象。二是示范作用，自身業(yè)務(wù)過硬，才能更好地指導(dǎo)站上其他員工，管好員工，首先要成為工作的榜樣，打掃衛(wèi)生，引導(dǎo)車輛，提槍加油樣樣能行，為員工樹立一個(gè)學(xué)習(xí)的好榜樣，長此以往，才能帶動(dòng)員工漸漸養(yǎng)成良好的習(xí)慣。三是以人為本，要常常關(guān)懷員工的身體健康、生活和家庭，培育與員工的感情，用情動(dòng)人，只有和員工建立起真誠的感情，才能充分調(diào)動(dòng)員工的樂觀性。那么管理效果將會(huì)明顯提高。四是平安第一，嚴(yán)格平安管理，嚴(yán)格操作規(guī)程，堅(jiān)持勤檢查，準(zhǔn)時(shí)處理，準(zhǔn)時(shí)匯報(bào)，堅(jiān)固樹立平安第一的思想，必需把平安管理工作做深、做細(xì)、落到實(shí)處。 四、主要工作方法，一是依靠骨干，發(fā)揚(yáng)民主，統(tǒng)一思想，行動(dòng)全都。二是切實(shí)發(fā)揮帶頭作用，"喊破嗓子，不如做出樣子'，凡是自己提倡或要求員工做到的事情，自己都要身體力行，帶頭去做，并努力做好，才能有勸說力和號(hào)召力。
作為基層管理人員，除了以上的一些不成熟的想法，在今后的工作中，我還要不斷完善提高，首先要嚴(yán)于律己做到公正廉潔，實(shí)事求是，有全局大局觀念，要有劇烈的事業(yè)心、責(zé)任心、進(jìn)取心和實(shí)干精神，時(shí)刻牢記自己的職責(zé)，樹立以站為家的思想，以高度的事業(yè)心和責(zé)任感，全力以赴抓好各項(xiàng)工作。努力學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)力量、營銷力量、決策力量、管理力量和組織協(xié)調(diào)力量。 我信任，做一個(gè)優(yōu)秀的基層管理人員并不是多難的事，難的是堅(jiān)持，難的是長久地專心經(jīng)營、專心管理，把中國石化的成品油銷售事業(yè)當(dāng)作我自己的事業(yè)，做一名優(yōu)秀基層管理人員的目標(biāo)將不會(huì)遙遠(yuǎn)。
關(guān)于加油站員工的工作總結(jié)范文3
一路走來，步履匆忙，不覺間年已悄然向我們揮手作別�；厥滓荒陙淼墓ぷ骱蜕�，感悟良多。平常忙勞碌碌，沒有太多時(shí)間和機(jī)會(huì)坐下來好好總結(jié)自己做過的工作，年底了，靜下心來總結(jié)一年工作中的得失、查找自己的不足，為來年的工作做好支配和方案，是很有必要的本人就這一年的工作總結(jié)如下：
一、思想方面
工作以來，在單位領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心培育和教育下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長足的進(jìn)展和巨大的收獲。思想上，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策，自覺遵守各項(xiàng)法律法規(guī)及各項(xiàng)加油站規(guī)章制度，學(xué)習(xí)上仔細(xì)學(xué)習(xí)管理規(guī)范、樂觀開展創(chuàng)新。
二、工作方面
能吃苦耐勞、仔細(xì)、負(fù)責(zé)、在同事的熱心指導(dǎo)下提高對(duì)加油站工作的重要性的理解。加油站運(yùn)行的'正常和加油站各位同志工作是緊密聯(lián)系在一起的。不管遇到什么問題，不管消失了什么問題，我都需要虛心懇切的請(qǐng)教隨時(shí)總結(jié)隨時(shí)反省，肯定不允許消失自欺欺人，讓別人以為你是一個(gè)很聰慧的人，加油站是不需要這樣的聰慧，在這個(gè)工種對(duì)自己不仔細(xì)就是對(duì)生命不負(fù)責(zé)、對(duì)國家財(cái)產(chǎn)不負(fù)責(zé)。 工作在不同的時(shí)間段要有不同的側(cè)重點(diǎn)，這是必定的也是必需的。我不但要了解而且要樂觀的協(xié)作。我要拋棄個(gè)人的利益，把我的聰慧運(yùn)用到學(xué)習(xí)技術(shù)上，把我的力量以團(tuán)隊(duì)的形式發(fā)揮出來，不搞個(gè)人的表現(xiàn)主義，這樣既損害公司，也損害了自己。
為了工作的順當(dāng)進(jìn)行，我們的分工也明確了，不是意味著埋頭苦干，恰是由于這樣我們更加要相互關(guān)心相互檢查。公司需要有干勁的人，但一個(gè)人的力氣永久是不夠的。只要有力量，大家是有目共睹的，不但要發(fā)揮自己的特長，還要知道別人的特長。用行動(dòng)證明自己，用成果制服大家。
俗話說："活到老，學(xué)到老'，本人始終在各方面嚴(yán)格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應(yīng)社會(huì)進(jìn)展的形勢(shì)。通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素養(yǎng)為能保質(zhì)保量地完成工作任務(wù)。
總之，一年來取得了肯定的成果，但與上級(jí)的要求相比，仍存在肯定的差距，我將在今后的工作中不斷努力克服和改進(jìn)。
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