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文明創(chuàng)建工作總結(jié)怎么寫
總結(jié)是事后對某一時期、某一項目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo)，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結(jié)了。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢？以下是小編為大家收集的文明創(chuàng)建工作總結(jié)怎么寫，僅供參考，歡迎大家閱讀。
文明創(chuàng)建工作總結(jié)怎么寫1
20xx年上半年，ｘｘ社區(qū)文明建設(shè)工作在人民路街道辦事處的領(lǐng)導(dǎo)下，創(chuàng)新思路、豐富載體、以建設(shè)社會主義核心價值觀主題社區(qū)為目標(biāo)，扎實推進(jìn)公民思想道德建設(shè)，深化拓展群眾性精神文明創(chuàng)建工作，努力提高公民文明素質(zhì)和社區(qū)文明程度，為和諧社區(qū)建設(shè)營造了良好的社會環(huán)境，結(jié)合社區(qū)實際，主要做了以下幾個方面的工作：
一、加強(qiáng)宣傳思想工作
1、以創(chuàng)建服務(wù)型基層黨組織、青年民兵之家、文化服務(wù)體系示范社區(qū)、社會主義核心價值觀主題社區(qū)、青少年教育示范基地為契機(jī)，從抓思想道德建設(shè)入手，促進(jìn)社區(qū)黨員干部和居民群眾思想道德水平的穩(wěn)步提高。
�、僖陨鐓^(qū)“兩委”班子理論學(xué)習(xí)為抓手，不斷提高班子成員及社區(qū)工作人員的思想理論素養(yǎng)。結(jié)合社區(qū)遠(yuǎn)教站點在重點學(xué)與系統(tǒng)學(xué)、輔導(dǎo)和自主學(xué)習(xí)相結(jié)合的基礎(chǔ)上切實做到學(xué)以致用。上半年集中學(xué)習(xí)5次，做到學(xué)習(xí)有內(nèi)容、有筆記、有考勤、有檢查，通過學(xué)習(xí)，激發(fā)了社區(qū)工作人員學(xué)習(xí)理論的熱情。
②注重理論實踐。制定了社區(qū)工作人員學(xué)習(xí)計劃，以“熱愛偉大祖國、建設(shè)美好家園”主題教育活動為載體，組織志愿者開展對轄區(qū)衛(wèi)生死角集中清除活動12次。
加強(qiáng)居民思想道德教育。以貫徹落實《公民道德建設(shè)實施綱要》為主線，采取“居民自我教育，社區(qū)輔助教育，家庭配合教育”的模式，利用社區(qū)市民學(xué)校對居民進(jìn)行24字社會主義核心價值觀、20字公民基本道德規(guī)范和“三德”為主要內(nèi)容的思想道德教育，不斷引導(dǎo)居民群眾提升文明素質(zhì)。上半年舉辦道德講堂3期、懸掛社會主義核心價值觀和公民道德教育主題宣傳牌100塊，居民受教育率達(dá)80%以上。
2、突出宣傳主題，深化宣傳效果
�、倮眉o(jì)念日，在轄區(qū)進(jìn)行科普之窗、愛國衛(wèi)生、社會治安綜合治理、“防災(zāi)減災(zāi)”、應(yīng)急避險、消防安全、六五普法、平安建設(shè)等集中宣傳活動。開展普法活動2次，參與居民500余人次，發(fā)放普法宣傳資料1000多份，簽訂禁毒家庭責(zé)任書20份。強(qiáng)化防范措施，發(fā)揮社區(qū)網(wǎng)格作用，使社區(qū)的治安案件、刑事案件較上年有了明顯降低；順利完成重大節(jié)日和重大活動維穩(wěn)工作。
�、谖捏w活動豐富多彩。各項硬件設(shè)施不斷完善，多媒體活動室、文化活動中心、圖書閱覽室、電子閱覽室軟硬件設(shè)施齊全，為開展各項活動提供了保障。社區(qū)民歡大舞臺組織開展“慶元旦”低碳環(huán)保文藝匯演、慶“三八”碧水藍(lán)天好家園活動、慶“五一”勞動者最光榮等文體活動，通過居民的廣泛參與，營造了全民健身、共享文化的良好氛圍。
③開展政策法規(guī)、道德、文明禮儀宣傳活動，打造平等友愛、融洽和諧、文明禮貌的人文環(huán)境；深入開展誠信教育，推進(jìn)社區(qū)誠信體系建設(shè)不斷深化。讓社區(qū)居民在助人中感到快樂，在生活上感受到大家庭的溫暖，使助人為樂、尊老愛幼、關(guān)愛他人的美德在社區(qū)蔚然成風(fēng)。
二、深化未成年人思想道德建設(shè)
1、廣泛宣傳《未成年人保護(hù)法》等法律知識，弘揚(yáng)文明和諧的道德風(fēng)尚，引導(dǎo)轄區(qū)青少年從小立志熱愛家鄉(xiāng)、建設(shè)家鄉(xiāng)，進(jìn)行未成年人主題實踐活動，組織轄區(qū)小學(xué)生參與社區(qū)公益活動，進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生整治，倡導(dǎo)小公民爭做環(huán)保小衛(wèi)士，使青少年在自覺實踐和自主參與社區(qū)公共事務(wù)、公益活動中增強(qiáng)道德意識，強(qiáng)化道德養(yǎng)成，踐行道德規(guī)范。
2、發(fā)出倡議書，號召轄區(qū)青少年自覺遠(yuǎn)離網(wǎng)吧，弘揚(yáng)網(wǎng)絡(luò)文明，倡導(dǎo)健康綠色生活，自覺成為文明網(wǎng)民，互相監(jiān)督，互相幫助，共同建設(shè)網(wǎng)絡(luò)文明新風(fēng)。
三、加強(qiáng)社區(qū)精神文明建設(shè)
社區(qū)以“綠、亮、凈、美、優(yōu)”為目標(biāo)治理和改善社區(qū)生活環(huán)境。集中整治ｘｘ巷美食一條街占道經(jīng)營、人民路金吻廣告亂堆亂放、南一巷新河堤菜地等，推進(jìn)文明社區(qū)、綠色社區(qū)創(chuàng)建工作，夯實創(chuàng)建文明社區(qū)活動的'基礎(chǔ)，引導(dǎo)群眾廣泛參與，營造一個安全、健康、整潔、向上的生活環(huán)境。
四、切實為居民做好事、辦實事
推進(jìn)志愿服務(wù)。以黨員志愿者、青年志愿者和社區(qū)志愿服務(wù)隊伍為基礎(chǔ)，廣泛普及志愿服務(wù)理念，引導(dǎo)社區(qū)居民關(guān)注、支持和參與；組織志愿者廣泛參與普及文明風(fēng)尚、整治環(huán)境衛(wèi)生、維穩(wěn)以及文化、法律、科普等志愿服務(wù)活動。
五、抓好信息宣傳工作，提升精神文明工作水平
充分利用安徽文明網(wǎng)、安慶文明網(wǎng)、安慶ｘｘ網(wǎng)、安慶日報、安慶晚報等各大媒體資源，上半年在市級以上新聞媒體發(fā)布社區(qū)文明創(chuàng)建動態(tài)105條。廣泛搜集，借鑒文明創(chuàng)建工作的先進(jìn)經(jīng)驗、好做法、新亮點，不斷改進(jìn)工作思路，創(chuàng)新活動形式，豐富創(chuàng)建內(nèi)容，提升精神文明工作水平。
�。鐓^(qū)的精神文明建設(shè)工作在人民路街道辦事處的指導(dǎo)下，取得了一定的成績，但也存在ｘｘ巷9-11號樓后巷的地下污水排放系統(tǒng)改造、南一巷香皂廠宿舍化糞池改造等諸多創(chuàng)建難點。回顧過去，我們信心百倍，展望未來，我們豪情滿懷，在今后的工作中，我們將會努力提高精神文明建設(shè)的總體水平，以優(yōu)異成績迎接新的挑戰(zhàn)。
文明創(chuàng)建工作總結(jié)怎么寫2
20xx上半年，通泰門社區(qū)按照辦事處有關(guān)創(chuàng)建文明單位和創(chuàng)建文明城區(qū)文件要求，圍繞著“建立良好的社區(qū)秩序、美化社區(qū)環(huán)境、完善社區(qū)服務(wù)、形成和諧的社區(qū)人際關(guān)系”這一總體目標(biāo)，認(rèn)真實施社區(qū)《20xx年度開展創(chuàng)建文明社區(qū)活動實施方案》，取得了較好成效。
一、20xx上半年主要工作總結(jié)
社區(qū)在社會各有關(guān)方面的積極支持和配合下，通過開展扎實有效的工作和豐富多彩、健康有益的活動，為發(fā)展社區(qū)經(jīng)濟(jì)、方便群眾生活、創(chuàng)造安全文明的社區(qū)生活環(huán)境做了大量的工作，為社區(qū)居民勞動就業(yè)、生產(chǎn)生活、追求健康文明等方面提供服務(wù)。在創(chuàng)建“文明社區(qū)”活動中，社區(qū)主要做了以下幾項工作：
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，建設(shè)堡壘堅強(qiáng)的“文明社區(qū)”
社區(qū)以“抓工作，促建設(shè)”為思想，將文明社區(qū)創(chuàng)建工作責(zé)任落實到社區(qū)兩委會成員之中，成立以梁季為組長、陳永福為副組長、居委會其他成員為成員的通泰門社區(qū)開展文明社區(qū)創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)文明社區(qū)創(chuàng)建的日常工作。使社區(qū)兩委成員在創(chuàng)建活動中得到了鍛煉，素質(zhì)得到了提升，組織堡壘作用得到明顯增強(qiáng)。
(二)注重道德教育，建設(shè)遵紀(jì)守法的“文明社區(qū)”
為進(jìn)一步深化“文明社區(qū)”創(chuàng)建活動，提高社區(qū)的道德素質(zhì)，推進(jìn)社會主義精神文明建設(shè)，通過開展參觀區(qū)拘留所、觀看法制教育影視片、考察等實踐活動，啟迪居民道德覺悟，激勵道德情感，強(qiáng)化道德意志，增強(qiáng)道德觀念，深化道德實踐，進(jìn)而優(yōu)化社區(qū)道德環(huán)境，培養(yǎng)社區(qū)的.新型道德觀念和行為習(xí)慣，牢固樹立建設(shè)有中國特色社會主義的共同理想和正確的世界觀、人生觀、價值觀，推動社區(qū)居民強(qiáng)化公民道德意識，自覺遵守社會規(guī)范，社會守公德，職業(yè)有道德的良好風(fēng)尚。
(三)豐富文體活動，建設(shè)宜居宜樂的“文明社區(qū)”
以社區(qū)活動室、市民學(xué)校、時代廣場和濱江路等為載體，堅持用先進(jìn)的文化占領(lǐng)社區(qū)陣地，充分利用現(xiàn)有設(shè)施和各類場所，因地制宜，廣泛組織社區(qū)青少年和居民開展書畫、歌詠、戲曲表演、攝影展覽、秧歌、腰鼓等群眾喜聞樂見的文化體育活動，并開辦各種不同類型的社區(qū)業(yè)余培訓(xùn)班，動員組織社區(qū)居民讀書學(xué)習(xí)，豐富社區(qū)群眾生活，倡導(dǎo)健康文明的生活方式，融洽社區(qū)人際關(guān)系。豐富多彩的社區(qū)文娛活動，增強(qiáng)了社區(qū)的凝聚力和感召力，活躍社區(qū)的業(yè)余生活，給居民創(chuàng)造了一個“宜居宜樂”的生活天地。
(四)重視環(huán)境治理，建設(shè)清潔美麗的“文明社區(qū)”
一是社區(qū)嚴(yán)格落實和檢查督促“門前四包”工作，做到天天有檢查，有問題及時糾正，有漏洞及時彌補(bǔ)，保證了社區(qū)大街小巷面上的整潔;二是積極與辦事處市政辦、區(qū)市政園林局搞好工作對接，對清潔區(qū)域死角地段、排污管道、垃圾清運(yùn)等工作進(jìn)行明確，落實工作責(zé)任，做到“漏有人修、臟有人掃、堵有人疏、爛有人補(bǔ)”;三是做好“牛皮癬”的清除、圍堵工作;同時，建立公共張貼欄，給市民需要張貼時以便利。
二、20xx下半年工作計劃
今后一段時期，“文明社區(qū)”創(chuàng)建活動將圍繞建立健全“文明社區(qū)”創(chuàng)建工作長效機(jī)制、進(jìn)一步深化創(chuàng)建活動扎實開展工作。主要抓好發(fā)揮市民學(xué)校的宣傳教育作用，推進(jìn)社區(qū)全民參與;抓好環(huán)境整治常態(tài)工作，保持社區(qū)整潔美麗;抓好社區(qū)文明創(chuàng)建工作資料收集和整理工作，為今后總結(jié)和繼續(xù)長效開展文明社區(qū)活動提供豐富的經(jīng)驗。
文明創(chuàng)建工作總結(jié)怎么寫3
我行主要從以下幾方面入手，為客戶提供優(yōu)質(zhì)熱情服務(wù)，提升我行服務(wù)形象：
一、注重規(guī)范服務(wù)，以客戶滿意為目標(biāo)，樹立支行良好形象
窗口服務(wù)，是服務(wù)質(zhì)量最為直觀的體現(xiàn)。支行規(guī)定所有工作人員一律統(tǒng)一著裝，掛牌上崗，普通話文明服務(wù)，并按照合行《規(guī)范化服務(wù)管理辦法》，要求臨柜人員在接待客戶時要做到“親情服務(wù)站迎送、唱票接遞熱情問、規(guī)范操作快捷辦”。具體表現(xiàn)為顧客臨柜主動打招呼；存款拿不定主意主動當(dāng)參謀；取款額度大主動幫包裝；客戶遺失物品主動幫尋找。對待客戶突出一個“禮”字；說話和氣突出一個“美”字；關(guān)心客戶突出一個“幫”字；認(rèn)真負(fù)責(zé)突出一個“準(zhǔn)”字；講求工效突出一個“快”字；在對老年客戶服務(wù)過程中，員工們做到說話親切、語速緩慢，并為其提供一切可能的方便。支行明樂路分理處經(jīng)常要接待一些每月固定來取款的復(fù)員退伍老軍人、五保戶，這些人群普遍年齡偏大、行動不便、文化層次較低，針對這些老年客戶，明樂分理處專門為他們開辟綠色通道，優(yōu)先為他們辦理取存款業(yè)務(wù)，進(jìn)行特別的關(guān)心和照顧，使其感到方便和溫暖，這些老人非常感動，常說這里的營業(yè)員都像親閨女一樣。支行工作人員整個服務(wù)過程都能做到儀表端莊，氣質(zhì)高雅，語言文明，服務(wù)優(yōu)質(zhì)，帶給客戶親情般的溫暖。
二、以人為本，強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，增強(qiáng)員工業(yè)務(wù)技能和服務(wù)意識
大面支行把教育培養(yǎng)一支過硬的員工隊伍作為增強(qiáng)服務(wù)意識，樹立支行形象的著手點，堅持不懈地對全體員工進(jìn)行多層次、全方位的學(xué)習(xí)教育。
首先是加強(qiáng)政治理論以及技能學(xué)習(xí)。建立了職工學(xué)習(xí)制度，堅持每月召開一次例會，對職工進(jìn)行政治形勢教育、理想信念教育、職業(yè)道德教育、遵紀(jì)守法教育、勤政廉政教育和，開展技能知識學(xué)習(xí)，展開“誠實信用、客戶至上”的大討論以及如何改進(jìn)文明規(guī)范服務(wù)工作的討論，制定改進(jìn)計劃并組織實施，同時評選崗位標(biāo)兵；堅持每月集中學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識、業(yè)務(wù)操作規(guī)程和合行各項規(guī)章制度，明確各崗位職責(zé)，匯報匯總業(yè)務(wù)開展情況及優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)情況，有針對性地開展工作。在整個支行形成了人心向上、比學(xué)趕幫、爭先恐后、充滿生機(jī)與活力的工作氛圍，促進(jìn)了員工整體素質(zhì)明顯提高。
二是認(rèn)真落實合行各項規(guī)章制度，實行規(guī)范化管理。優(yōu)質(zhì)服務(wù)，紀(jì)律先行。一直一來大面支行就高度重視各項規(guī)范制度的制定與落實，根據(jù)合行下發(fā)的各類規(guī)章制度及操作規(guī)程，支行狠抓落實，并根據(jù)自身實際情況制定了各項實施細(xì)則，落實到人，考核到人，責(zé)任到人，獎懲到人。此外，支行還狠抓了勞動組織紀(jì)律、環(huán)境衛(wèi)生、服務(wù)禮儀、安全保衛(wèi)、員工違規(guī)違章處罰等，明確了崗位職責(zé)，建立了責(zé)任明確、獎罰分明、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、嚴(yán)密科學(xué)的工作制度體系，使各項工作有規(guī)可依、有章可循，并做到有章必依、違章必究。
三是開展業(yè)務(wù)練兵和文明服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)，提高員工綜合素質(zhì)。20xx年，支行組織職工參加了合行舉行的普通話和服務(wù)禮儀培訓(xùn)，進(jìn)一步規(guī)范了服務(wù)形象。另外，支行采取定期不定期的形式開展微機(jī)操作、會計、出納業(yè)務(wù)技能等方面的練兵和測試，使員工全部達(dá)到上崗標(biāo)準(zhǔn)和要求，豐富了專業(yè)知識，增長了才干，促進(jìn)了員工綜合素質(zhì)的提高。
三、加強(qiáng)服務(wù)設(shè)施的改造工作，創(chuàng)造一流服務(wù)環(huán)境
大面支行積極抓服務(wù)環(huán)境建設(shè)，刷新外部形象標(biāo)識，完善內(nèi)部設(shè)施，規(guī)范服務(wù)行為，全面提高了其外部形象和服務(wù)水平，有效地解決了網(wǎng)點門面陳舊、服務(wù)手段落后、整體形象較差的問題。
環(huán)境的好壞無疑映射出企業(yè)的'經(jīng)營理念、文化內(nèi)涵和職工的精神狀態(tài)。為了給顧客一個舒適的服務(wù)空間，支行在各分理處設(shè)立了客戶休息區(qū)，為客戶提供休息椅、沙發(fā)、條幾、飲水機(jī)，還進(jìn)行了大廳內(nèi)的環(huán)境綠化，還購置了報架，擺放了晚報類報紙，供客戶休閑閱覽。為給客戶辦理各項業(yè)務(wù)提供服務(wù)指南，支行購置了宣傳資料架，制作了合行各項業(yè)務(wù)及綜合性介紹的宣傳折頁共數(shù)十種，擺放在營業(yè)廳內(nèi)供客戶瀏覽并參考。另外，還統(tǒng)一制作、擺放和規(guī)范了業(yè)務(wù)公告牌、服務(wù)規(guī)范公示牌、提示性告示牌及其它宣傳內(nèi)容的指示牌。網(wǎng)點內(nèi)各種安全設(shè)施齊全、達(dá)標(biāo)，并統(tǒng)一設(shè)置了“一米線”護(hù)欄，配備了先進(jìn)點鈔機(jī)及顯示器，大廳內(nèi)配備了保安，保證營業(yè)時間內(nèi)客戶的資金和人身安全；還增加了老花鏡、雨傘等便民服務(wù)設(shè)施，制作了對客戶的“溫馨提示”牌，在大廳內(nèi)安裝了利率及時間屏等，并達(dá)到冬有暖氣，夏有空調(diào)，為客戶創(chuàng)造了一個方便、安全、和諧、溫馨的辦理業(yè)務(wù)及休息環(huán)境。為了保持清潔的環(huán)境，支行規(guī)定員工堅持班前準(zhǔn)備工作，每位職工提前分鐘到崗，認(rèn)真打掃衛(wèi)生，做到窗明幾凈。
為提高辦公與服務(wù)的科技化、自動化程度，支行在條件允許的分理處安裝了自助銀行設(shè)備，客戶小額取款業(yè)務(wù)及查詢業(yè)務(wù)可以自已到×小時自助取款機(jī)辦理或查詢，極大地方便了客戶。
四、注重愛心奉獻(xiàn)，以我所能回報社會
優(yōu)質(zhì)服務(wù)是提高市場占有份額的有效手段。大面支行的各分理處都地處大面鎮(zhèn)繁華地段，不少客戶來的早走的晚，業(yè)務(wù)量較大，職工工作比較辛苦。在今年春節(jié)前幾天，支行明樂路分理處員工連續(xù)三天加班為大面鎮(zhèn)占地補(bǔ)償款發(fā)放打印存單，有人說，都要過年了，你們辛苦到這么晚，又沒有多高的報酬，家里的老老少少沒人照顧，圖的是什么？她們的回答是：我們什么也不圖，就圖能讓農(nóng)民兄弟早日拿到補(bǔ)償款，過一個歡樂祥和的春節(jié)。日常工作中，員工們更是顧大家忘小家。有員工在結(jié)婚的第二天因為工作沒有歇完法定的婚假就來上班；還有員工小孩出生都沒守在妻子身邊，堅持在工作崗位上。
員工們自覺培養(yǎng)起良好的職業(yè)道德。有一次，有位客戶辦完業(yè)務(wù)后拿著錢袋子急匆匆地走了，手提包卻落在了柜臺外，營業(yè)柜員發(fā)現(xiàn)后，及時根據(jù)包內(nèi)身份證信息找到失主，并將放有信用卡、提貨單，電話簿等重要物品的手提包還給失主。焦急的失主激動的對支行的營業(yè)柜員說：“信用社的人值得信任”。還有一次，有個客戶來取錢，臨走時拉下一打百元錢幣在窗口槽內(nèi)，柜臺員工發(fā)現(xiàn)后為其保存，并積極想辦法與對方取得聯(lián)系，將遺失的款項交給客戶�？蛻舴浅８袆�。
同時，以支行工會小組為依托，支行員工積極參加“獻(xiàn)愛心、送溫暖”活動，把團(tuán)結(jié)、友愛向外延伸。
文明創(chuàng)建工作總結(jié)怎么寫4
一年來，通過領(lǐng)導(dǎo)班子的群策群力和全體員工的共同努力，20xx年分公司克服種種困難，使各項工作步入一個新的臺階，為明年各項業(yè)務(wù)的開展奠定了一個良好的基礎(chǔ)。
一、加強(qiáng)管理，促進(jìn)發(fā)展
1、積極組織開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動2月至6月，公司組織全體黨員參加了市廣電局組織的為期四個月的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動，此項活動先后經(jīng)歷了學(xué)習(xí)動員階段、分析評議階段和整改提高階段，取得了良好的效果。
2、組織管理層培訓(xùn)，提高管理水平
為適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)管理的要求，公司上半年舉辦了一期針對管理層的培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，使管理層對企業(yè)管理的基本要素、員工和企業(yè)的關(guān)系及企業(yè)文化等方面有了一定的了解，在今后的工作中靈活運(yùn)用，以管理促發(fā)展。
3、積極組織協(xié)調(diào)，妥善處理用戶投訴，爭取榮獲省級“誠信單位”
應(yīng)市工商局3.15行政執(zhí)法中心要求，公司成立了消費(fèi)者投訴互動網(wǎng)絡(luò)聯(lián)絡(luò)站，基本做到使每件投訴都得到妥善處理，盡量讓用戶滿意，化解矛盾。此外，積極與3.15加強(qiáng)聯(lián)系和溝通，取得他們的理解和支持，通過他們消除一些用戶的誤解，取得用戶信任，使投訴量呈逐年下降趨勢。在3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日期間，分公司榮獲安徽省消費(fèi)者協(xié)會授予的“誠信單位”榮譽(yù)稱號。
4、制訂《客戶服務(wù)手冊》，提高服務(wù)水平
為進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識，提高服務(wù)水平，制訂了《客戶服務(wù)手冊》，分發(fā)至每位員工，使員工對公司的各種規(guī)定有了全面、系統(tǒng)的認(rèn)識，同時提出了規(guī)范化要求，督促大家認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握。
二、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，加快工程進(jìn)度
1、小區(qū)管道建設(shè)
完成會峰山莊山水人家（一期）、麗晶城、清流麗景、豐澤名園、竹景佳園北苑、銅礦南村、華陽小區(qū)、盛世華庭管道建設(shè)共9935米。
2、新小區(qū)信號開通
完成銅礦、煙草專賣、銀花西區(qū)二期、城中花園、竹景佳園北苑等新用戶2100戶。
3、光節(jié)點開通
開通17個光節(jié)點，做好了相應(yīng)的光電轉(zhuǎn)換工作，提高了小區(qū)的電視信號質(zhì)量。
4、舊樓棟改造
改造舊樓棟95幢，278個單元，共2590戶。
5、維修服務(wù)
做好了整個線路的調(diào)整工作，從而大大減少了日常維修量，降低了因季節(jié)更替而造成的信號故障發(fā)生率，提高了信號傳輸?shù)馁|(zhì)量。
進(jìn)一步做好維修檔案管理工作，對所有故障進(jìn)行登記并加以分析，降低返修率。
24小時故障電話接聽，保證了對故障的及時搶修，從而確保了收視質(zhì)量。
三、加強(qiáng)設(shè)備線路改造，確保安全播出
今年我們對前端設(shè)備的線路進(jìn)行了更新改造，在技術(shù)上保證了播出信號的安全暢通。對部分老化、故障設(shè)備進(jìn)行了更換調(diào)整，共安裝、維修、調(diào)整調(diào)制器6臺，更換、調(diào)整數(shù)字衛(wèi)星接收機(jī)3臺，增加有線電視節(jié)目一套（廣西）。為配合數(shù)字電視節(jié)目的增加，對江蘇、中十一、中教、安徽公共頻道等四套節(jié)目的'播出頻道作了調(diào)整，完成了上海衛(wèi)視的換星工作。為保證輸出信號的質(zhì)量，定期對前端輸出信號進(jìn)行調(diào)測，在技術(shù)上保證了安全播出。
四、加強(qiáng)干線維護(hù)，及時處理故障
維護(hù)站維護(hù)通過努力在我們維護(hù)的四百多公里光纜干線20xx年沒發(fā)生線路安全事故，確保了光纜線路的暢通，尤其是在重大播出任務(wù)時，要求巡線員按要求巡查，從講政治的高度，確保了光纜線路的安全暢通。在平時我們注重業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)，現(xiàn)已能熟練掌握光纜融接技術(shù)，在05年的幾次光纜割接中基本都是我們自己割接的，減輕省公司運(yùn)維中心的負(fù)擔(dān)。
總之，近兩年我們精神文明創(chuàng)建工作有良好的組織領(lǐng)導(dǎo)、顯著的工作成效，較好地履行了職責(zé)，大大加強(qiáng)了干部職工的素質(zhì)教育和遵紀(jì)守法的觀念，形成了良好的行業(yè)風(fēng)氣和環(huán)境秩序，精神文明創(chuàng)建工作成效突出。依照《市文明單位管理辦法》的有關(guān)規(guī)定，我們認(rèn)為符合市級文明單位標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)申報20xx年度市級文明單位，請予審批。
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