店鋪運(yùn)營(yíng)總結(jié)
總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯(cuò)誤，提高工作效益，因此十分有必須要寫(xiě)一份總結(jié)哦�？偨Y(jié)怎么寫(xiě)才不會(huì)流于形式呢？以下是小編幫大家整理的店鋪運(yùn)營(yíng)總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
店鋪運(yùn)營(yíng)總結(jié)1
作為一名店長(zhǎng)我深感到責(zé)任的重大，多年來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn)，讓我明白了這樣一個(gè)道理：對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來(lái)說(shuō)，一是要有一個(gè)專(zhuān)業(yè)的管理者;二是要有良好的專(zhuān)業(yè)知識(shí)做后盾;三是要有一套良好的管理制度。 用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。
具體歸納為以下幾點(diǎn)：
1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長(zhǎng)，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體 。
3、通過(guò)各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購(gòu)物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對(duì)性，從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失。
4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識(shí)，做事情要從公司整體利益出發(fā)。
5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性，使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。
首先，做好每天的清潔工作，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購(gòu)物環(huán)境;
其次，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，并以發(fā)自?xún)?nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(yǔ)，使顧客滿意的離開(kāi)本店。
6、處理好部門(mén)間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問(wèn)題，并以積極的態(tài)度去解決。
現(xiàn)在，門(mén)店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)。新的一年開(kāi)始了，成績(jī)只能代表過(guò)去。我將以更精湛熟練的`業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。
面對(duì)明年的工作，我深感責(zé)任重大。要隨時(shí)保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：
加強(qiáng)日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;
對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì);
樹(shù)立對(duì)公司高度忠誠(chéng)，愛(ài)崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。
加強(qiáng)和各部門(mén)、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無(wú)間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。
店鋪運(yùn)營(yíng)總結(jié)2
一、店鋪規(guī)劃
1、產(chǎn)品規(guī)劃
產(chǎn)品套餐規(guī)劃：制作 喜貼，糖盒，喜字的組合套餐
產(chǎn)品活動(dòng)規(guī)劃：由于現(xiàn)在客單價(jià)太低，上活動(dòng)比較不合適，所以規(guī)劃出幾個(gè)組合產(chǎn)品，如10個(gè)糖盒15元，50個(gè)糖盒80元等，申報(bào)相應(yīng)的活動(dòng)，如：一淘，淘金幣
產(chǎn)品主推款規(guī)劃：店鋪有兩種推廣方式 1、店鋪各個(gè)類(lèi)目各推一款爆款，2、店鋪推一款受眾度高的寶貝為爆款
產(chǎn)品優(yōu)化：下面這款是煙雨家的一款優(yōu)化產(chǎn)品頁(yè)面要包括：1、產(chǎn)品廣告圖(含結(jié)婚背景)，2、產(chǎn)品尺寸(做產(chǎn)品長(zhǎng) 高 寬尺寸)
產(chǎn)品組合銷(xiāo)售圖(喜盒，請(qǐng)柬，喜字)，3、產(chǎn)品組裝流程 4、產(chǎn)品包裝流程
產(chǎn)品上新：專(zhuān)人負(fù)責(zé)店鋪的產(chǎn)品上新和產(chǎn)品優(yōu)化，以便及時(shí)有效的完成工作。
2、 店鋪裝修
首頁(yè)裝修：首頁(yè)裝修以婚慶為主要元素
活動(dòng)宣傳：在頁(yè)面多個(gè)區(qū)域展現(xiàn)店內(nèi)活動(dòng)—給客戶(hù)一個(gè)現(xiàn)在買(mǎi)有優(yōu)惠的感覺(jué)
品牌頁(yè)面：參考下面鏈接，但下面鏈接還有很大的優(yōu)惠。
二、推廣規(guī)劃
1、 打造人氣寶貝：以下三款打造人氣寶貝
為什么打造人氣寶貝：1、人氣寶貝不需要很高的銷(xiāo)量，但引流效果可以增加淘寶的搜索權(quán)重，二個(gè)人氣寶貝相當(dāng)于一個(gè)小爆款的引流。人氣寶貝的標(biāo)準(zhǔn) ：轉(zhuǎn)化率，跳失率，收藏量 寶貝評(píng)分 等四項(xiàng)基本指標(biāo)一定要大于行業(yè)平均水平。
2、 打造直通車(chē)爆款：在人氣寶貝中選出指標(biāo)高的，眾受度高的產(chǎn)品作為直通車(chē)打造爆款的對(duì)象，做直通車(chē)的時(shí)要產(chǎn)品的排名要高于行業(yè)平均水平的二倍店鋪現(xiàn)在這款可以先定為做直通車(chē)爆款。
3、 鉆展推廣：分為二步份
1、 推廣品牌頁(yè)面：達(dá)到店鋪品牌展現(xiàn)率，讓店鋪在淘寶上有一定的知名度
2、 推廣爆款單品：增加爆款的成功率，及爆款的成長(zhǎng)速度
4、 活動(dòng)推廣：店鋪前期目標(biāo)是提高店鋪的人氣
1、 淘金幣：淘金幣算是一種低投入達(dá)到增加銷(xiāo)量的渠道
2、 一淘：無(wú)投入，只要規(guī)劃好申報(bào)活動(dòng)的產(chǎn)品附合活動(dòng)要求就行
3、 聚劃算：申報(bào)婚慶類(lèi)目聚劃算活動(dòng)，本店參加特點(diǎn)—競(jìng)爭(zhēng)力度底
三、季度規(guī)劃：1月到3月份規(guī)劃
1、 1月份：主要打造人四款人氣寶貝 如：以下四款做人氣寶貝預(yù)計(jì):店鋪流量提高到600-1000uv 平均轉(zhuǎn)化率：3% 平均客單價(jià)：101元。
1月份日均銷(xiāo)量：1800—3000元 月銷(xiāo)量：6萬(wàn)至9萬(wàn)。直通車(chē)投入：每天70-100元 月投入：2100元至3000元
2、 2月份：主要打造爆款和產(chǎn)品上活動(dòng)規(guī)劃
1、 從1月份人氣寶貝中選出一款做爆款
2、因在淘寶上搜婚慶用品，按銷(xiāo)量排名第一頁(yè)的成交人數(shù)為：542人。所以我們的爆款首要目標(biāo)是：用最短的時(shí)間達(dá)到600個(gè)成交人數(shù)
目的：“婚慶用品”搜索流量大，排到第一頁(yè)可以有效的`提高店鋪?zhàn)匀凰阉鳎瑥亩_(dá)到提高店鋪流量和銷(xiāo)量。
3、 產(chǎn)品活動(dòng)規(guī)劃：從1月份店鋪活動(dòng)款規(guī)劃中選四款申報(bào)：淘金幣，一淘，9.9元包郵等活動(dòng)。 目的：增加店鋪的流量和產(chǎn)品在淘寶上的爆光率。預(yù)計(jì)：店鋪流量提高到：1500-20xxUV 平均轉(zhuǎn)化率：3% 平均客單價(jià)：110元
2月份日均銷(xiāo)量：3300—6000元 月銷(xiāo)量：10萬(wàn)至18萬(wàn)
直通車(chē)投入：每天100-200元 月投入：3000元至6000元
3、3月份: 主要維持爆款，和店鋪活動(dòng)策劃
1、 維持的加速2月份的爆款
2、店鋪活動(dòng)策劃：店鋪策劃更多的滿就送，和其他小禮品。滿：300送隱形文胸一個(gè)，或送婚房拖鞋二雙 等等
3、 店鋪規(guī)劃4月份的聚劃算款：申報(bào)淘寶婚慶類(lèi)目更多的活動(dòng)，及聚劃算活動(dòng)
預(yù)計(jì)：店鋪流量提高到：2500-3000UV 平均轉(zhuǎn)化率：3% 平均客單價(jià)：120元
2月份日均銷(xiāo)量：9000—10800元 月銷(xiāo)量：27萬(wàn)至32萬(wàn)
直通車(chē)投入：每天300-500元 月投入：9000元至15000元
店鋪運(yùn)營(yíng)總結(jié)3
一、產(chǎn)品一個(gè)店鋪，它的核心就是產(chǎn)品，在淘寶商城和京東商城服裝類(lèi)產(chǎn)品數(shù)不勝數(shù)的今天，競(jìng)爭(zhēng)尤為激烈。那么我們就應(yīng)該從另外一些方面加強(qiáng)自己的優(yōu)勢(shì)，比如產(chǎn)品質(zhì)量、款式、售后服務(wù)等方面。如果產(chǎn)品沒(méi)有質(zhì)量，再有特色也是沒(méi)有用的，產(chǎn)品的款式過(guò)于陳舊，跟不上潮流，這也是會(huì)被淘汰的。目前我們京東店鋪里銷(xiāo)售的產(chǎn)品還有待于進(jìn)一步優(yōu)化，我認(rèn)為有以下幾個(gè)方面存在一些不足。
1、一個(gè)店鋪中銷(xiāo)售的種類(lèi)比較多，消費(fèi)者進(jìn)去感覺(jué)雜而亂，顯得不是很專(zhuān)業(yè)。
2、款式(除兒童款和襪子外)整體時(shí)尚感不足，顏色比較單一，因?yàn)榫〇|商城的消費(fèi)者主要集中在學(xué)生和白領(lǐng)階層，對(duì)產(chǎn)品都有非常高的要求，這樣我們就并不能完全滿足京東消費(fèi)群體的購(gòu)物需求。
3、單款產(chǎn)品數(shù)量較少，以至于錯(cuò)過(guò)很多京東商城舉行的活動(dòng)，這是我們最大的損失。
4、產(chǎn)品照片像素偏低，精度不夠，影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)欲。圖片美化還需要進(jìn)一步提高。網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售，消費(fèi)者只能看到圖片，看不到實(shí)物，圖片打動(dòng)不了消費(fèi)者，商品質(zhì)量在好也是零，介意用像素較高的相機(jī)拍攝，這樣也有利于后期處理。
5、產(chǎn)品文字描述還需要進(jìn)一步豐富和完善，向更專(zhuān)業(yè)的方向發(fā)展。介意設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)款式的時(shí)候應(yīng)該備注此款設(shè)計(jì)的特點(diǎn)以及賣(mài)點(diǎn)是什么，主要運(yùn)用了那些材料，消費(fèi)者應(yīng)該怎么搭配才能更好的展示它的魅力。
二、價(jià)格和同類(lèi)品牌的同類(lèi)產(chǎn)品相比較而言，我公司部分產(chǎn)品價(jià)格較高，在品牌影響力較小的情況下，沒(méi)有明顯的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
三、渠道京東商城的主要消費(fèi)群體以學(xué)生和白領(lǐng)為主體。我們應(yīng)該根據(jù)消費(fèi)群體的結(jié)構(gòu)，合理設(shè)計(jì)和銷(xiāo)售產(chǎn)品，現(xiàn)在我店銷(xiāo)售的產(chǎn)品(兒童產(chǎn)品和襪子產(chǎn)品除外)定位偏向農(nóng)村市場(chǎng)，款式和同類(lèi)產(chǎn)品比較時(shí)尚感不足。并不能完全滿足京東主要消費(fèi)群體的購(gòu)物需求。這也是我們店鋪銷(xiāo)售滯后的一個(gè)原因所在。
四、促銷(xiāo)店鋪要長(zhǎng)期保持成交旺盛，不能總是老一套，一定要多做些活動(dòng)，多換些花樣，在淘寶中長(zhǎng)見(jiàn)的活動(dòng)有：包郵、秒殺、送禮品等等，這些大家都不陌生，京東商城每到節(jié)假日類(lèi)似這樣的活動(dòng)也非常多。通過(guò)調(diào)查和在一些商家的交流中獲知，由京東商城官方組織的活動(dòng)是最能吸引流量的，成交量也是最大的，入駐商家都紛紛搶著報(bào)名參加這樣的活動(dòng)，都從中受益多多。然而參加這樣的活動(dòng)條件也是有限制的，首先是要求庫(kù)存量必須大，基本上單款要求都在1000件以上，(北極絨參加活動(dòng)最少的一個(gè)款數(shù)量是1500件)，其次就是款式和價(jià)格，款式自然是當(dāng)季比較暢銷(xiāo)的款式，要求新穎獨(dú)特，符合時(shí)尚潮流，價(jià)格要求在5折以下，我公司下半年京東店鋪銷(xiāo)量要有新的'突破，就有必要專(zhuān)門(mén)針對(duì)這樣的活動(dòng)開(kāi)發(fā)一些比較暢銷(xiāo)的款式，同時(shí)能夠保證一定的庫(kù)存量，價(jià)格上有一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，設(shè)置店鋪主打產(chǎn)品，提升店鋪流量，從而帶動(dòng)其他產(chǎn)品的銷(xiāo)售。 開(kāi)發(fā)促銷(xiāo)活動(dòng)的款并不是盲目的根據(jù)自己的喜好去開(kāi)發(fā)，而是應(yīng)該建立在大量數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)上，確定消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)需求，把決定權(quán)留給客戶(hù)，通過(guò)數(shù)據(jù)說(shuō)話。
五、推廣和淘寶比較，京東商城的推廣并不需要那多的方式，根據(jù)統(tǒng)計(jì)，京東商城里的成交量85%是通過(guò)站內(nèi)搜索獲得，京東默認(rèn)排名規(guī)則是銷(xiāo)量高的產(chǎn)品相對(duì)要靠前，好評(píng)度高的排名相對(duì)靠前，所以，做好店內(nèi)最好的推廣就是多參加京東商城的活動(dòng)，從而提高銷(xiāo)量和好評(píng)度。不管是淘寶還是京東商場(chǎng)，其實(shí)真正的流量都是內(nèi)部來(lái)的，所以不用花很大的心思去引站外的流量，如果實(shí)力較強(qiáng)，非要挖空心思建立站外流量，可以招聘專(zhuān)人負(fù)責(zé)外部流量的建設(shè)和引進(jìn)，實(shí)際上把自己店鋪關(guān)鍵詞優(yōu)化好，提高自然搜索的流量的同時(shí)利用好京東舉行的各種活動(dòng)就可以引進(jìn)大部分流量了。
店鋪運(yùn)營(yíng)總結(jié)4
回顧入職以來(lái)，在對(duì)商城營(yíng)運(yùn)、推廣都有得與失，以及工作中遇到不少的問(wèn)題和困難。希望最后就是公司可以所能提供的幫助。
一、過(guò)去一年工作總結(jié)：
1、每月都能參考至少一次淘寶官方網(wǎng)站頁(yè)面活動(dòng)(如：淘金幣、一淘專(zhuān)享)但終極的團(tuán)購(gòu)活動(dòng)(聚劃算)還要突破。
2、直通車(chē)、鉆展的花費(fèi)與控制不如理想，流量以及轉(zhuǎn)化達(dá)不到如期中的效果。銷(xiāo)量達(dá)不到與花費(fèi)的成正比。
3、免費(fèi)的流量只花時(shí)間在站內(nèi)的優(yōu)化(主頁(yè)面，商品內(nèi)頁(yè)，標(biāo)題優(yōu)化，淘寶社區(qū)等)站外社區(qū)、論壇、微薄、博客等沒(méi)有得到更好的推廣與宣傳。
4、主推廣商品款式控制不好、道致一個(gè)款商品推廣時(shí)間不能持續(xù)。并且對(duì)商品的庫(kù)存量準(zhǔn)備不夠充份。
5、對(duì)老客戶(hù)的回頭率營(yíng)銷(xiāo)沒(méi)有做到很好的會(huì)員系統(tǒng)，回頭客再次購(gòu)買(mǎi)的成交率下降。
6、集市店利用刷客不停提高信用以備更好投入商品的特價(jià)方式進(jìn)行推廣，促進(jìn)商品的有所提升銷(xiāo)售。
二、工作中所需要的`提升：
1、要堅(jiān)持主推廣的2-5個(gè)款式，把庫(kù)存量整理好，同時(shí)把消費(fèi)人群分析。所推及中的方式，包括活動(dòng)方法、花費(fèi)方法。注：聚劃算款式要與其它活動(dòng)的款式區(qū)分。
2、天貓頁(yè)面自設(shè)活動(dòng)和營(yíng)運(yùn)要跟上淘寶內(nèi)部的變化。商品主推款式詳細(xì)頁(yè)面要更好的突出商品的賣(mài)點(diǎn)在那?
3、銷(xiāo)售量更好完成天貓最基本要求：
l 年銷(xiāo)量60萬(wàn)與年服務(wù)費(fèi)用6萬(wàn)
l 日均銷(xiāo)售金額3000元。日均銷(xiāo)售商品數(shù)30件
l 控制好每一成交金額的利潤(rùn)，把成本降到最低。
4、加強(qiáng)客服、售后人員的招募、培訓(xùn)、商品的普及知識(shí)。以及更好在售后中增強(qiáng)客戶(hù)對(duì)商品的信心。更要合適去學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步。
5、活動(dòng)消費(fèi)群體要明確，更要與品牌的終端消費(fèi)人群區(qū)分。
三、需要公司可以提供的幫助：
1、商品季節(jié)性要提前更新，天貓所主推商品款式與其它平臺(tái)區(qū)分，庫(kù)存量得到適應(yīng)的配合。
2、盡量減少商品的退貨率，換貨率。在做好自身的工作上，也希望倉(cāng)庫(kù)同事能同事間相配合。
3、在合適或者成熟的條件下，直通車(chē)和鉆展的推廣費(fèi)用適當(dāng)增大投入。
4、制定獎(jiǎng)罰制度、銷(xiāo)售量達(dá)到的可以以獎(jiǎng)金或者提成給予獎(jiǎng)勵(lì)，提高團(tuán)隊(duì)的積極性和團(tuán)結(jié)心。
店鋪運(yùn)營(yíng)總結(jié)5
社會(huì)上有許多工作，而對(duì)于我們學(xué)設(shè)計(jì)的同學(xué)來(lái)說(shuō)，工作也是千千萬(wàn)的小路。當(dāng)無(wú)數(shù)的小路交錯(cuò)在一起的時(shí)候，我們會(huì)迷路，站在路的交叉口，我不知道選那一條，因?yàn)槲也恢滥囊粭l路能達(dá)到我的目的地，而且我也不清楚我的目的究竟是什么，只是隨便挑一條。路上同行的人多了，看的事認(rèn)識(shí)的人多了，才發(fā)現(xiàn)這條路原來(lái)真的很適自己。心里豁然開(kāi)朗。
短短一個(gè)月的職業(yè)生涯真的影響了我很多，我開(kāi)始不斷的對(duì)身邊的人、事和物去思考，去尋找，去理解，去欣賞，去評(píng)價(jià)，去表達(dá)。就像我用兩天的時(shí)間制作出一張效果圖，他人往往只能看到完成品。而這并不是最重要的，最重要的是別人沒(méi)有經(jīng)歷的我卻在珍惜的創(chuàng)作過(guò)程。也許這個(gè)過(guò)程還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能稱(chēng)之為創(chuàng)造，但我會(huì)努力的。
下面就我這一個(gè)月的職業(yè)生涯談?wù)勎覀�(gè)人的感受
一、工作內(nèi)容：
整體工作：我的工作就是負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)產(chǎn)品主圖、產(chǎn)品描述及產(chǎn)品上架根據(jù)不同的產(chǎn)品設(shè)計(jì)出不同風(fēng)格的描述。
工作中要完成的任務(wù)：
作為一個(gè)淘寶美編除了要求aipscdr，這些必會(huì)的軟件以外，還要對(duì)顏色調(diào)配用的很熟對(duì)網(wǎng)頁(yè)代碼要有初步的了解。
二、工作過(guò)程：
剛來(lái)公司的時(shí)候做了簡(jiǎn)單的產(chǎn)品上架、優(yōu)化及商品描述。下面讓我來(lái)說(shuō)一說(shuō)，我在這一周做的事情。
思考配色與構(gòu)圖：對(duì)整個(gè)產(chǎn)品內(nèi)容有了一了解后，現(xiàn)在要思考作品的色彩和具體的構(gòu)圖，先用筆畫(huà)出草圖，也可以直接在腦海里構(gòu)思。色彩要活潑健康有張力。
查找素材：其實(shí)素材這種東西總是數(shù)量大于質(zhì)量，我可以很輕易的下載到許多許多的素材，但卻很少用的到它。如果你平時(shí)喜歡搜集圖片，請(qǐng)注意分類(lèi)，素材的分類(lèi)是素材線下存儲(chǔ)的.關(guān)鍵。查找素材時(shí)要記住明確所需圖片風(fēng)格與類(lèi)型縮短查找時(shí)間。
開(kāi)始設(shè)計(jì)：設(shè)計(jì)花的時(shí)間是最多的，有的時(shí)候，在設(shè)計(jì)時(shí)原先找到的素材就不能用了，甚至全部用不到。所以后后來(lái)我就先設(shè)計(jì)，想用什么圖的時(shí)候再找。
切圖：所有的描述圖做好了之后就開(kāi)始切圖，切圖其實(shí)就是把效果圖變成幾張分辨率低點(diǎn)的圖。
完成：做到這一步我的任務(wù)就基本完成了，接下來(lái)就是產(chǎn)品上架，上架過(guò)程中須注意每個(gè)選項(xiàng)有沒(méi)有選對(duì)，總之，細(xì)心認(rèn)證點(diǎn)就好。
工作一個(gè)月時(shí)間，對(duì)一切越來(lái)越熟悉之后，總想找到一些別的感覺(jué)。每天我會(huì)去不同風(fēng)格的淘寶寵物店，會(huì)觀察他們出彩的地方，然后不斷加強(qiáng)自身的職業(yè)素質(zhì)。
工作是人生活的重要部分，不論是消極還是積極，都會(huì)給人帶來(lái)不同感受。所以我不會(huì)讓自己因工作的煩惱、困難和壓力，困擾自己，使自己工作情緒化、生活情緒化。遇到困難我會(huì)用平常的心態(tài)實(shí)際看待問(wèn)題，告自己凡事要先做人、后做事。
店鋪運(yùn)營(yíng)總結(jié)6
淘寶網(wǎng)店作為電子商務(wù)發(fā)展的產(chǎn)物，以互聯(lián)網(wǎng)為依托，以C2C模式電子技術(shù)平臺(tái)為基礎(chǔ)，具有開(kāi)放性、高效率、低成本的特點(diǎn)，突破傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的阻礙，有無(wú)比寬闊的發(fā)展空間淘寶網(wǎng)店是淘寶網(wǎng)為廣大網(wǎng)民提供的C2C網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售與購(gòu)買(mǎi)平臺(tái)，是電子商務(wù)的一種形式。
網(wǎng)民能足不出戶(hù)在淘寶商城拍下喜歡的商品，通過(guò)支付寶進(jìn)行支付，商品由物流公司送貨上門(mén)。
我結(jié)合本次網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)秀經(jīng)驗(yàn)以及個(gè)人淘寶購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)總結(jié)了淘寶網(wǎng)點(diǎn)的營(yíng)銷(xiāo)策略。
一、淘寶新店的營(yíng)銷(xiāo)策略
做新店?duì)I銷(xiāo)最主要圍繞兩點(diǎn)：第一讓用戶(hù)知道有這個(gè)店鋪的存在，第二讓用戶(hù)可以通過(guò)一些渠道進(jìn)入店鋪，甚至購(gòu)買(mǎi)。
圍繞以上兩點(diǎn)淘寶新店?duì)I銷(xiāo)策略有：
1、發(fā)掘潛在客戶(hù)，使之成為傳播者。
2、合理布局關(guān)鍵詞，優(yōu)化商品標(biāo)題，獲取淘寶搜索流量。
3、內(nèi)部?jī)?yōu)化維護(hù)評(píng)論，營(yíng)造出融洽的購(gòu)物氛圍。
4、cps類(lèi)的收費(fèi)營(yíng)銷(xiāo)渠道。
新開(kāi)的淘寶店所面臨最大的難題有三個(gè)：沒(méi)有流量、沒(méi)有知名度、沒(méi)有消費(fèi)基礎(chǔ)，這些正是新開(kāi)淘寶店在做營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候最需要去解決的，而在解決這三個(gè)問(wèn)題的.時(shí)候，又會(huì)存在很多束縛：比如在付費(fèi)營(yíng)銷(xiāo)的渠道上沒(méi)有數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，沒(méi)辦法做好效果預(yù)估;而在免費(fèi)的營(yíng)銷(xiāo)渠道上，又因?yàn)榈赇仜](méi)有知名度而收效會(huì)非常的差。
所以新店的營(yíng)銷(xiāo)工作并不好做。
二、淘寶雙十一的營(yíng)銷(xiāo)策略
活動(dòng)的前期預(yù)熱
1、站內(nèi)的專(zhuān)題展示
2、站內(nèi)的廣告宣傳
3、站外的宣傳(微博微信電視廣告公交站臺(tái))
4、頻繁廣告更新
5、自我炒作
6、產(chǎn)品頻繁更新
7、強(qiáng)有力的促銷(xiāo)策略
活動(dòng)中期
1、分時(shí)段搶購(gòu)
2、微博等宣傳工具的迅速更新
3、相關(guān)媒體的及時(shí)報(bào)道
4、各參與者的口耳相傳
活動(dòng)結(jié)束
1、淘品牌加推，持續(xù)活動(dòng)期間的折扣優(yōu)惠
2、淘寶論壇內(nèi)的持續(xù)炒作
3、官方微博轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng)期間用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)相關(guān)信息及評(píng)價(jià)
雙十一淘寶商城還推出了商城會(huì)員保障，抽獎(jiǎng)，免單等等的營(yíng)銷(xiāo)策略。
三、淘寶網(wǎng)店在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方面存在的問(wèn)題。
1、開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的意識(shí)不強(qiáng)
2、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果不佳，方式不活。
3、網(wǎng)店信譽(yù)不良
四、結(jié)合淘寶購(gòu)物體驗(yàn)，個(gè)人認(rèn)為較好的淘寶網(wǎng)店的營(yíng)銷(xiāo)策略有：
1、關(guān)鍵詞營(yíng)銷(xiāo)
品牌、型號(hào)、商品關(guān)健字、促銷(xiāo)方式、商品特性、形容詞、地域特點(diǎn)、店鋪名稱(chēng)、信用級(jí)別、好評(píng)率等等，這些關(guān)鍵詞可以演變出很多種組合如：店鋪名稱(chēng)+品牌、型號(hào)+商品關(guān)鍵字;促銷(xiāo)方式+商品特性+商品關(guān)鍵字，有利于消費(fèi)者更快速的搜索到商品相關(guān)信息。
2、淘寶社區(qū)論壇和支付寶社區(qū)論壇營(yíng)銷(xiāo)
利用好貼、精華貼和引起熱點(diǎn)討論的帖子，高的關(guān)注率打響店鋪的知名度，店鋪人氣的提高帶來(lái)瀏覽量，帶來(lái)生意。
其次，引起熱點(diǎn)討論的帖子會(huì)被轉(zhuǎn)載出淘寶社區(qū)，帶進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行病毒式傳播，這樣淘寶店鋪被買(mǎi)家發(fā)現(xiàn)的機(jī)率也就更大了，也有助于贏得買(mǎi)家的信任，另外還有微博，軟文，郵件，電商網(wǎng)站的推廣。
3、商品店鋪促銷(xiāo)活動(dòng)
以最低的價(jià)格買(mǎi)到最好的商品是消費(fèi)者的消費(fèi)之道。
商品價(jià)格仍然是決定商品需求的最重要因素。
商品促銷(xiāo)是吸引買(mǎi)家最行之有效的方法。
實(shí)現(xiàn)商品促銷(xiāo)有兩種途徑：一是參加淘寶網(wǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)，這是需要向淘寶網(wǎng)報(bào)名才能參加的活動(dòng)。
淘寶網(wǎng)會(huì)各種促銷(xiāo)方式吸引買(mǎi)家點(diǎn)擊，這些活動(dòng)頁(yè)面享有淘寶網(wǎng)最好的推廣資源，如果商品能出現(xiàn)在這樣的頁(yè)面中，會(huì)有更大的機(jī)率被買(mǎi)家點(diǎn)擊。
二是自己店鋪利用節(jié)日如情人節(jié)、圣誕節(jié)、新年，搞商品促銷(xiāo)活動(dòng)。
店鋪進(jìn)行商品促銷(xiāo)等于是商品有價(jià)格優(yōu)勢(shì)，這樣必定會(huì)大大提高店鋪的訪問(wèn)量，大大提高銷(xiāo)售率，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
4、以誠(chéng)為本
誠(chéng)信是企業(yè)經(jīng)營(yíng)之本，力量之源。
在傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式中，誠(chéng)信的企業(yè)會(huì)在消費(fèi)這心中樹(shù)立一個(gè)正面積極的形象。
企業(yè)形象是影響消費(fèi)行為的重要因素。
在虛擬的網(wǎng)上商城中誠(chéng)信同樣重要。
為了追求鉆石或皇冠級(jí)別，不少店主不惜重金進(jìn)行信用買(mǎi)賣(mài)，希望優(yōu)良信用能為自己帶來(lái)滾滾財(cái)源。
即使信用度的提高一時(shí)蒙蔽了買(mǎi)家的眼睛，但商品質(zhì)量差、服務(wù)不周、發(fā)布虛假信息等依然會(huì)失去客戶(hù)。
所以合理有效的利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法來(lái)經(jīng)營(yíng)自己的店鋪，光顧店鋪的買(mǎi)家肯定會(huì)越來(lái)越多，店鋪誠(chéng)信度自然會(huì)提升。
5、通過(guò)免費(fèi)贈(zèng)送賣(mài)家小禮品來(lái)提高用戶(hù)體驗(yàn)，爭(zhēng)取好評(píng)及回頭客
6、跟一些流量大的店鋪交換鏈接提升店鋪流量
7、用寶貝實(shí)圖，增加可信度
8、注明類(lèi)似“七天包退”“如是描述”“支持信用卡支付”等等標(biāo)簽。
盡可能增加購(gòu)買(mǎi)率，爭(zhēng)取有效流量。
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