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      2. 汽車銷售顧問(wèn)工作總結(jié)

        時(shí)間:2023-03-06 12:30:10 總結(jié) 我要投稿

        2023汽車銷售顧問(wèn)工作總結(jié)范文

          總結(jié)就是對(duì)一個(gè)時(shí)期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書(shū)面材料,通過(guò)它可以正確認(rèn)識(shí)以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點(diǎn),因此,讓我們寫(xiě)一份總結(jié)吧。總結(jié)你想好怎么寫(xiě)了嗎?下面是小編為大家整理的2023汽車銷售顧問(wèn)工作總結(jié)范文,僅供參考,歡迎大家閱讀。

        2023汽車銷售顧問(wèn)工作總結(jié)范文

        2023汽車銷售顧問(wèn)工作總結(jié)范文1

          20xx年x月x日,我進(jìn)入了X4S店做一名銷售顧問(wèn),此后1年多的日子里在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下,我在自己原先的基礎(chǔ)上上了一個(gè)大大的臺(tái)階。 在剛剛過(guò)去的20xx這一年中,通過(guò)不斷的接觸各類客戶,慢慢了解了不同客戶的不同需求,訂單也是慢慢的增加,并且在待人接物上也有了很大的進(jìn)步。

          我談不上有什么大的成功,工作卻磨練了我的毅力和耐性,這是我最大的收獲。雖然我的業(yè)績(jī)還有待再提高,可我一直堅(jiān)信通過(guò)自己的努力可以獲得更好的收效。

          在工作中,從更具體的地方來(lái)做自我剖析,我發(fā)現(xiàn),我在以下方面還有所欠缺: 第一,在表卡方面我做得不夠好。由于沒(méi)有足夠重視三表一卡,在無(wú)形中造成了自己客戶的流失,或者是和同事間有撞車現(xiàn)象,給同事也帶來(lái)了麻煩;

          第二,在接待客戶時(shí),有時(shí)候會(huì)因?yàn)槭掷锿瑫r(shí)處理幾件事,而讓客戶等候時(shí)間偏長(zhǎng)而造成客戶有情緒波動(dòng),在談價(jià)格的時(shí)候給自己帶來(lái)困擾,亦或是客戶詢價(jià)之后,沒(méi)能做到及時(shí)的跟進(jìn)。

          針對(duì)這樣那樣的不足,我認(rèn)為作為銷售,應(yīng)該與客戶打好關(guān)系,及時(shí)溝通,了解客戶的購(gòu)買(mǎi)意向,隨時(shí)掌握其最新動(dòng)態(tài)縮短與客戶之間的`距離。

          其次,可以嘗試通過(guò)各種方式開(kāi)發(fā)新客戶,如在X、X網(wǎng)等平臺(tái)發(fā)布與個(gè)人銷售相關(guān)的信息,或者是借助微薄微信等新型軟件來(lái)傳達(dá)出最新優(yōu)惠等等的訊息來(lái)吸引客戶進(jìn)店咨詢。

          再次,堅(jiān)持今日事今日畢,并在下班前做好明天的規(guī)劃,這樣工作就具有針對(duì)性,哪些事完成了,哪些事還有待改進(jìn),都一目了然,縱然第二天事情多,也不會(huì)找不到頭緒。

          最后,增強(qiáng)自己工作的主動(dòng)性,做事情要分清主次,盡量不受外界其他因素的干擾。同時(shí),還要多與同事溝通,學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點(diǎn),彌補(bǔ)自己的不足。

        2023汽車銷售顧問(wèn)工作總結(jié)范文2

          20xx年是xx公司在全體員工的共同努力下,專用汽車公司取得了歷史性的突破,年銷售額、利潤(rùn)等多項(xiàng)指標(biāo)創(chuàng)歷史新高。現(xiàn)將20xx年上半年工作總結(jié)

          一、加強(qiáng)面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不依靠?jī)r(jià)格戰(zhàn)細(xì)分用戶群體實(shí)行差異化營(yíng)銷

          針對(duì)今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo),結(jié)合公司總經(jīng)理在20xx年商務(wù)大會(huì)上的指示精神,公司將全年銷售工作的重點(diǎn)立足在差異化營(yíng)銷和提升營(yíng)銷服務(wù)質(zhì)量?jī)蓚(gè)方面。面對(duì)市場(chǎng)愈演愈烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng),我們沒(méi)有一味地走入“價(jià)格戰(zhàn)”的誤區(qū)!皟r(jià)格是一把雙刃劍”,適度的價(jià)格促銷對(duì)銷售是有幫助的,可是無(wú)限制的價(jià)格戰(zhàn)卻無(wú)異于自殺。對(duì)于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對(duì)策

          對(duì)策一:加強(qiáng)銷售隊(duì)伍的目標(biāo)管理

          1、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化

          2、日常工作表格化

          3、檢查工作規(guī)律化

          4、銷售指標(biāo)細(xì)分化

          5、晨會(huì)、培訓(xùn)例會(huì)化

          6、服務(wù)指標(biāo)進(jìn)考核

          對(duì)策二:細(xì)分市場(chǎng),建立差異化營(yíng)銷細(xì)致的市場(chǎng)分析。

          我們對(duì)以往的重點(diǎn)市場(chǎng)進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分,不同的細(xì)分市場(chǎng),制定不同的銷售策略,形成差異化營(yíng)銷;根據(jù)20xx年的銷售形勢(shì),我們確定了油罐車、化工車、灑水車、散裝水泥車等車型的集團(tuán)用戶、瞄準(zhǔn)政府采購(gòu)市場(chǎng)、零散用戶等市場(chǎng)。對(duì)于這些市場(chǎng)我們采取了相應(yīng)的營(yíng)銷策略。對(duì)相關(guān)專用車市場(chǎng),我們加大了投入力度,專門(mén)成立了大宗用戶組,銷售公司采取主動(dòng)上門(mén),定期溝通反饋的方式,密切跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。在市場(chǎng)上樹(shù)立了良好的品牌形象,從而帶動(dòng)了我xx公司的專用汽車銷售量。

          對(duì)策三:注重信息收集做好科學(xué)預(yù)測(cè)

          當(dāng)今的市場(chǎng)機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝,殘酷而激烈的競(jìng)爭(zhēng)無(wú)時(shí)不在,科學(xué)的市場(chǎng)預(yù)測(cè)成為了階段性銷售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù)。在市場(chǎng)淡季來(lái)臨之際,每一條銷售信息都如至寶,從某種程度上來(lái)講,需求信息就是銷售額的代名詞。結(jié)合這個(gè)特點(diǎn),我們確定了人人收集、及時(shí)溝通、專人負(fù)責(zé)的制度,通過(guò)每天上班前的銷售晨會(huì)上銷售人員反饋的資料和信息,制定以往同期銷售對(duì)比分析報(bào)表,確定下一步銷售任務(wù)的細(xì)化和具體銷售方式、方法的制定,一有需求立即做出反應(yīng)。同時(shí)和生產(chǎn)部等相關(guān)部門(mén)保持密切溝通,保證高質(zhì)高效、按時(shí)出產(chǎn)。增加工作的計(jì)劃性,避免了工作的盲目性;在注重銷售的'絕對(duì)數(shù)量的同時(shí),我們強(qiáng)化對(duì)市場(chǎng)占有率。我們把公司產(chǎn)品市場(chǎng)的占有率作為銷售部門(mén)主要考核目標(biāo),順利完成總部下達(dá)的全年銷售目標(biāo)。

          售后服務(wù)是窗口,是我們整車銷售的后盾和保障,為此,我們對(duì)售后服務(wù)部門(mén),提出了更高的要求,在售后全員中,展開(kāi)了廣泛的服務(wù)意識(shí)宣傳活動(dòng),以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門(mén)經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場(chǎng)巡檢制度。

          二、追蹤對(duì)手動(dòng)態(tài)加強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力

          對(duì)于內(nèi)部管理,作到請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去。固步自封和閉門(mén)造車,已早已不能適應(yīng)目前激烈的專用汽車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。我們通過(guò)委托相關(guān)專業(yè)公司,對(duì)分公司的管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén),利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)。

          三、注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)

          公司是個(gè)整體,只有充分發(fā)揮每個(gè)成員的積極性,才能使公司得到好的發(fā)展。年初以來(lái),我們建立健全了每周經(jīng)理例會(huì),每月的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等一系列例會(huì)制度。營(yíng)銷管理方面出現(xiàn)的問(wèn)題,大家在例會(huì)上廣泛討論,既統(tǒng)一了認(rèn)識(shí),又明確了目標(biāo)。

          在加強(qiáng)自身管理的同時(shí),我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn),做好銷售工作計(jì)劃,做好個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告,提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和專業(yè)素質(zhì)。通過(guò)聘請(qǐng)專業(yè)的企業(yè)管理人才對(duì)員工進(jìn)行了團(tuán)隊(duì)精神的培訓(xùn),進(jìn)一步強(qiáng)化了全體員工的服務(wù)意識(shí)和理念。

          上半年,通過(guò)全體員工的共同努力,公司各項(xiàng)工作取得了全面勝利,各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高。在面對(duì)成績(jī)歡欣鼓舞的同時(shí),我們也清醒地看到我們?cè)跔I(yíng)銷工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足,尤其在市場(chǎng)開(kāi)拓的創(chuàng)新上,精品服務(wù)的理念上,還大有潛力可挖。同時(shí)還要提高我們對(duì)市場(chǎng)變化的快速反應(yīng)能力。為此,面對(duì)下半年,公司領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體,一定會(huì)充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神,群策群力,緊緊圍繞“服務(wù)管理”這個(gè)主旨,將“品牌營(yíng)銷”、“服務(wù)營(yíng)銷”和“文化營(yíng)銷”三者緊密結(jié)合,確保公司20xx年公司各項(xiàng)工作的順利完成。

        2023汽車銷售顧問(wèn)工作總結(jié)范文3

          20年x月x日,我進(jìn)入了x4S店做一名銷售顧問(wèn),此后1年多的日子里在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下,我在自己原先的基礎(chǔ)上上了一個(gè)大大的臺(tái)階。 在剛剛過(guò)去的20xx這一年中,通過(guò)不斷的接觸各類客戶,慢慢了解了不同客戶的不同需求,訂單也是慢慢的增加,并且在待人接物上也有了很大的進(jìn)步。

          我談不上有什么大的成功,工作卻磨練了我的毅力和耐性,這是我最大的收獲。雖然我的業(yè)績(jī)還有待再提高,可我一直堅(jiān)信通過(guò)自己的努力可以獲得更好的收效。

          在工作中,從更具體的地方來(lái)做自我剖析,我發(fā)現(xiàn),我在以下方面還有所欠缺: 第一,在表卡方面我做得不夠好。由于沒(méi)有足夠重視三表一卡,在無(wú)形中造成了自己客戶的流失,或者是和同事間有撞車現(xiàn)象,給同事也帶來(lái)了麻煩;

          第二,在接待客戶時(shí),有時(shí)候會(huì)因?yàn)槭掷锿瑫r(shí)處理幾件事,而讓客戶等候時(shí)間偏長(zhǎng)而造成客戶有情緒波動(dòng),在談價(jià)格的時(shí)候給自己帶來(lái)困擾,亦或是客戶詢價(jià)之后,沒(méi)能做到及時(shí)的跟進(jìn)。

          針對(duì)這樣那樣的不足,我認(rèn)為作為銷售,應(yīng)該與客戶打好關(guān)系,及時(shí)溝通,了解客戶的購(gòu)買(mǎi)意向,隨時(shí)掌握其最新動(dòng)態(tài)縮短與客戶之間的距離。

          其次,可以嘗試通過(guò)各種方式開(kāi)發(fā)新客戶,如在x、x網(wǎng)等平臺(tái)發(fā)布與個(gè)人銷售相關(guān)的信息,或者是借助微薄微信等新型軟件來(lái)傳達(dá)出最新優(yōu)惠等等的`訊息來(lái)吸引客戶進(jìn)店咨詢。

          再次,堅(jiān)持今日事今日畢,并在下班前做好明天的規(guī)劃,這樣工作就具有針對(duì)性,哪些事完成了,哪些事還有待改進(jìn),都一目了然,縱然第二天事情多,也不會(huì)找不到頭緒。

          最后,增強(qiáng)自己工作的主動(dòng)性,做事情要分清主次,盡量不受外界其他因素的干擾。同時(shí),還要多與同事溝通,學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點(diǎn),彌補(bǔ)自己的不足。

        2023汽車銷售顧問(wèn)工作總結(jié)范文4

          在我入職培訓(xùn)前,我了解到人們?cè)诨窘鉀Q了吃、穿、住的問(wèn)題之后的第一個(gè)發(fā)展就是行。所謂行,早就不是簡(jiǎn)單的步行,自行,已經(jīng)逐漸向車行發(fā)展。這個(gè)發(fā)展趨勢(shì)在中國(guó)將越來(lái)越強(qiáng)盛。

          汽車銷售顧問(wèn),無(wú)疑是個(gè)不錯(cuò)的職業(yè)選擇,大家都知道賣汽車并不是簡(jiǎn)單的事情。我們以后要面對(duì)的是完全不同的客戶,這些客戶在不同時(shí)間,不同狀態(tài)下會(huì)有不同的需求和表現(xiàn)。作為銷售顧問(wèn),既要我滿足客戶的需求,又要達(dá)到銷售的目的;既要讓不同層次的客戶滿意,又要為公司贏得利潤(rùn);所以,銷售是一門(mén)藝術(shù),而銷售汽車更是一門(mén)豪華藝術(shù)。

          為此,從我進(jìn)入廣保豐田培訓(xùn)的那天起,我就在自己的博客上寫(xiě)了這樣一段話,“努力使自己做到聰明的、能干的、思維超前的、富有魅力的、做事果敢的人,不讓公司和親朋好友失望”。也正是因?yàn)槿绱,我?huì)一如既往使自己保持著競(jìng)爭(zhēng)力和工作的活力,以及對(duì)工作的那份專注。因?yàn)橹挥羞@樣我才可能在培訓(xùn)和實(shí)習(xí)期間爭(zhēng)取好的表現(xiàn)。

          在這里我要特別要感謝的是我們廣保豐田的肖經(jīng)理,是她給了我留在廣保豐田的動(dòng)力和信心。在培訓(xùn)之前,公司通知我來(lái)參加復(fù)試,當(dāng)時(shí)對(duì)我們進(jìn)行面試的就是公司的肖經(jīng)理,她從不同的方面對(duì)我們這些應(yīng)聘者進(jìn)行了綜合的考評(píng)。對(duì)于這次復(fù)試,我印象最深刻的還是廣保豐田在挑選和考核員工的那份責(zé)任心。這也是我參加面試過(guò)程中最正規(guī)的面試,而且確實(shí)很有挑戰(zhàn)性,我很慶幸能得到公司的認(rèn)可。

          入職的第一天,我和其他培訓(xùn)生一樣參與了每天早上舉行的銷售顧問(wèn)的早會(huì),對(duì)于來(lái)參加培訓(xùn)的我,必須要抓住這個(gè)大家可以在一起交流和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),讓自己融入這個(gè)銷售的團(tuán)隊(duì),第一天的早會(huì),在正式員工的帶動(dòng)下,我學(xué)會(huì)了公司接待顧客的禮貌用語(yǔ),以及對(duì)不同車的具體功能有了初步的了解。剛到廣保豐田第一天的我,對(duì)什么都感覺(jué)到困惑,但是在培訓(xùn)老師的幫助下,我對(duì)公司也加深了了解。我一開(kāi)始先是做接待,后來(lái)我請(qǐng)教一位正式員工,問(wèn)一下我如何較快的熟悉這里的環(huán)境,他跟我說(shuō)先了解汽車的基本原理以及我們廣保的文化,還有最為重要的是多看下資料,跟著老員工一起工作,邊聽(tīng)邊學(xué)。一天下來(lái),自己熟悉了展廳里的車輛的車型以及購(gòu)車的流程等。

          到了第二天的早會(huì),娜姐,就新皇冠的相關(guān)專業(yè)知識(shí)向老員工進(jìn)行提問(wèn),問(wèn)的很細(xì),譬如請(qǐng)某位老員工介紹下VGRS(可變齒輪比轉(zhuǎn)向系統(tǒng))以及新皇冠的電動(dòng)天窗等相關(guān)專業(yè)知識(shí)。聽(tīng)著老員工對(duì)這些問(wèn)題對(duì)答如流,我暗暗下定決心,自己也要熟悉這些。對(duì)我來(lái)說(shuō),參與早會(huì)能使自己知曉車輛的信息以及有關(guān)客戶的信息。我覺(jué)得通過(guò)我第二天的工作,我見(jiàn)到客戶不在像第一天來(lái)的那樣不敢靠近,而是做些嘗試,不會(huì)的話,我就跟客戶說(shuō),我請(qǐng)個(gè)了解此情況的員工與之交流等。威馳、花冠、卡羅拉、銳志、皇冠、普瑞維亞、普拉多等這些車輛我都有了些的印象。希望在以后的培訓(xùn)中逐個(gè)了解清楚。

          我現(xiàn)在最大的困惑就是我什么時(shí)候可以了解到每一部車的相關(guān)費(fèi)用的計(jì)算,在前兩天的了解過(guò)程中,我初步有了了解,知道了卡羅拉,但是對(duì)于其他車輛,尤其是保費(fèi)還有上牌費(fèi)用的計(jì)算還不是很清楚。

          我這兩天最開(kāi)心的是我跟著一位老員工學(xué)習(xí),從頭到尾,針對(duì)接待顧客、需求分析、介紹車輛、填寫(xiě)購(gòu)車意向單、預(yù)約訂單、歡送顧客等環(huán)節(jié),認(rèn)真的看了一遍,受益匪淺。

          在這一兩天的培訓(xùn)中,我努力利用可以利用的時(shí)間去了解廣保豐田的企業(yè)文化、銷售的車型以及具體的專業(yè)數(shù)據(jù)。盡管我錯(cuò)過(guò)了前期的理論培訓(xùn),但是我相信在公司領(lǐng)導(dǎo)以及員工的幫助下,我會(huì)盡快適應(yīng)廣保的工作環(huán)境和氛圍,去把握機(jī)遇和從容的應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。

          我對(duì)廣保豐田的建議

          據(jù)我了解,我們廣保店網(wǎng)絡(luò)化營(yíng)銷在不斷提升,汽車專業(yè)化趨勢(shì)明顯,體驗(yàn)式銷售也隨著市場(chǎng)的變化在跟進(jìn),并且在品牌化、口碑化的優(yōu)勢(shì)越來(lái)越明顯。在此基礎(chǔ)上,我提出以下建議:

          1、由于中國(guó)已經(jīng)放開(kāi)汽車改裝車市場(chǎng),政策越來(lái)越寬松,國(guó)際上已經(jīng)證明:汽車改裝車市場(chǎng)有著巨大的市場(chǎng)潛力,中國(guó)同樣有著巨大的潛力。時(shí)尚化需求,個(gè)性化需求今后將成為汽車消費(fèi)的重要發(fā)展市場(chǎng)。我們廣保店是否可以在這方面的業(yè)務(wù)加以拓展。

          2、隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的發(fā)展,汽車文化會(huì)在一定時(shí)期內(nèi)快速發(fā)展,汽車文化、汽車商務(wù)、汽車運(yùn)動(dòng)、汽車旅館、汽車俱樂(lè)部、汽車展覽、汽車售后、汽車租賃、汽車休閑、汽車體驗(yàn)都將會(huì)有一個(gè)快速發(fā)展、普及階段。我們廣保店在這方面已經(jīng)有過(guò)嘗試,譬如廣保車友會(huì)等,也可以積極參與其中。

          我如何開(kāi)展下一步工作

          在培訓(xùn)期和以后的.實(shí)習(xí)工作過(guò)程中,我將一如既往地以“追求客戶滿意度第一,體現(xiàn)廣保豐田貼心服務(wù)”為宗旨,本著“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外樹(shù)形象,全心全意,服務(wù)顧客”的服務(wù)要求,恪守“因?yàn)橛眯,所以專業(yè)”的團(tuán)隊(duì)精神,確立工作目標(biāo),全面開(kāi)展20xx年度的工作,F(xiàn)制定20xx年計(jì)劃如下:

          1、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開(kāi)拓視野,豐富知識(shí),采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。首先要求自己對(duì)汽車的基本原理以及對(duì)車輛專業(yè)知識(shí)的掌握。其次就是在不斷學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上依據(jù)銷售數(shù)據(jù)、事例,有條理的進(jìn)行總結(jié)銷售過(guò)程中的得失。這其中包括參加相關(guān)技術(shù)交流和客戶跟蹤調(diào)查等。

          2、不斷接觸和培養(yǎng)客戶,要經(jīng)常與老客戶保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。 擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

          為此我對(duì)自己有以下要求:

          (1)每月要完成固定的銷量,于此同時(shí)要不斷開(kāi)發(fā)新客戶。

          (2)一日一小結(jié),每周一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。

          (3)見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。

          (4)對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在有些問(wèn)題上我和客戶是一致的。

          (5)要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書(shū),上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

          (6)對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,給客戶一好印象,為公司樹(shù)立更好的形象。

          (7)客戶遇到問(wèn)題,不能置之不理,一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。

          (8)自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)我是最好的,我是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

          (9)和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多交流,多探討,才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。

          (10)為了今年的銷售任務(wù)我要努力完成每月定下的任務(wù)額,為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn)。

          以上就是我這一兩天在廣保豐田的心得體會(huì),工作中總會(huì)有各種各樣的困難,我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,向同事探討,共同努力克服困難,為公司做出自己最大的貢獻(xiàn) 。

        2023汽車銷售顧問(wèn)工作總結(jié)范文5

          20xx年已經(jīng)過(guò)去一半,在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作,收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。在這個(gè)特殊的時(shí)期,我有必要對(duì)自己的工作做一下系統(tǒng)的深刻的總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于在下半年把工作做的更好,自己有信心、有決心在以后這半年的工作中做的更好。下面我對(duì)這半年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。

          我是去年三月份到車天車地工作的,在銷售部從事汽車銷售工作。之前我是沒(méi)有銷售經(jīng)驗(yàn)的,缺乏汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和銷售知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái),到公司之后,一切從零開(kāi)始,僅憑著對(duì)銷售工作的熱情,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),一邊摸索市場(chǎng),遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題,我經(jīng)常請(qǐng)教公司領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,一起尋求解決問(wèn)題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶研究針對(duì)性策略,取得了良好的效果。

          通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在對(duì)市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解。現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題,準(zhǔn)確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過(guò)大半年的努力,也取得了成功客戶案例,一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度,對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目可以全程的操作下來(lái)。

          我從去年3月份開(kāi)始從事于銷售這項(xiàng)工作,也取得了一些成績(jī)。20xx年1月份,我一共銷售了8臺(tái)車;在2月份,因?yàn)榛丶疫^(guò)年,也為公司銷售了6臺(tái)車。相繼的3,4月份,月銷量均在10臺(tái)以上,在5月份,月銷量達(dá)到了16臺(tái)?傊,在已經(jīng)過(guò)去的半年中,一共銷售了50臺(tái)車,平均每月銷售10臺(tái)車,在部門(mén)銷售業(yè)績(jī)也穩(wěn)居前三,也達(dá)到了自己的預(yù)期目標(biāo),感謝公司提供了這個(gè)平臺(tái)來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。但在今后的半年中,還需要對(duì)自己嚴(yán)格要求,以下是我自己在下半年中對(duì)自己需要改進(jìn)的地方:

          首先,在不足方面,從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己在一定程度的不能揣摩顧客的消費(fèi)心理,引導(dǎo)顧客進(jìn)行消費(fèi),錯(cuò)失了很多機(jī)會(huì)。作為我們車天車地的一名銷售人員,我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績(jī)。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下,怎樣用銷售的技巧與語(yǔ)言來(lái)打動(dòng)顧客的心,激發(fā)起購(gòu)買(mǎi)欲望,就顯得尤為重要。因此,在以后的銷售工作中,我必須努力提高強(qiáng)化說(shuō)服顧客,打動(dòng)其購(gòu)買(mǎi)心理的技巧。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。

          其次,注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié),謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠(chéng)的微笑,清晰的語(yǔ)言,細(xì)致的推介,體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心。讓所有來(lái)到我們車天車地的.顧客都乘興而來(lái),滿意而去。樹(shù)立起我們車天車地工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌,更樹(shù)立起我們車天車地的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。

          再次,要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款車的車型,年份,配置,價(jià)位。做到爛熟于心。學(xué)會(huì)面對(duì)不同的顧客,采用不同的推介技巧。力爭(zhēng)讓每一位顧客都能買(mǎi)到自己稱心如意的愛(ài)車,更力爭(zhēng)增加銷售數(shù)量,提高銷售業(yè)績(jī)。

          最后,端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,不論做任何事,務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無(wú),可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗,而我們的銷售工作中更是如此。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過(guò)全力工作來(lái)免除工作中的辛勞的秘訣,那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng),努力的精神來(lái)工作,那么無(wú)論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。

          總之,通過(guò)理論上對(duì)自己這大半年的工作總結(jié),還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時(shí)也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗(yàn)。梳理了思路,明確了方向。在未來(lái)的工作中,我將更以公司的經(jīng)營(yíng)理念為坐標(biāo),將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合,利用自己精力充沛,辛勤肯干的優(yōu)勢(shì),努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn),學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和提高銷售意識(shí)。扎實(shí)進(jìn)取,努力工作,為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!

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