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餐飲個人季度工作總結
總結就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料,它可以提升我們發(fā)現問題的能力,不妨坐下來好好寫寫總結吧?偨Y怎么寫才不會流于形式呢?以下是小編為大家收集的餐飲個人季度工作總結,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
餐飲個人季度工作總結1
面對20____年工作的大好形勢那么我相信20____年的工作一定會有更好的勢頭,下面對20____年工作規(guī)劃如下:
一、加強與領導的溝通,勤反饋,勤匯報,勤建議,勤互動。
二、加強自身學習,掌握更多的業(yè)務知識,彌補工作中的不足。
三、積極學習和借鑒同行的會議接待經驗,提高接待水平。
四、強調自律,工作要做到領導在與不在都一樣,甚至領導不在的時候工作做得更好。
五、強調積極主動的工作心態(tài),嚴格落實計劃。
六、開展季度活動:第一季度進行會議模擬活動,通過模擬找出在會議服務當中存在的不足,查漏補缺。
第二季度進行其他分部技能的掌握情況的總結性活動,使本部員工掌握多種技能,切實培養(yǎng)員工不僅會而且懂一專多能的能力。
第三季度對有能力,有責任的員工進行挖掘和培養(yǎng)。
第四季度通過引導,培養(yǎng)員工四個能力暨獨立解決問題的`能力,信息資料收集的能力,客觀對待事件的能力,勇于接受份外之事的能力。
餐飲個人季度工作總結2
在即將過去的一年里,在單位領導和同事的關心幫助下,我所負責分部的任務基本順利完成甚至有很大突破,現對20____年的物資管理和會議工作情況做一次總結并對20____年的工作進行部署。
一、物資管理工作
上半年,按照部門指示我分管物資管理。
主要工作:
1、對賬面上對方所欠物資給予追回。前期賬面物資盤虧現象嚴重,除去外單位所借用物品外,本單位部門和部門之間也有此類現象出現而且是長期借用甚至成為“死賬”。所以追回這些物資是工作上亟需解決的問題。
2、對酒水庫合并和調整。在整合前本部門酒水庫有兩個,本著節(jié)約的原則將兩個酒水庫合二為一,并以最短的時間完成整合,緊接著對物品進行分區(qū)域歸置和劃分。以便在零取時做到快速、便捷和高效。
3、對寄存物資進行追認。外單位大量寄存的物品占據了不少空間,做了統(tǒng)計后聯系相關人員限時取走物品,對剩余寄存物品進行集中寄存并做處理,節(jié)省了空間。
4、賬實相符。第一堅持“摳“的原則,計較每一包餐巾紙,每一個打火機。第二當日事當日畢。能否做好消耗關系著物資管理的好壞。關系著成本核算的高低,間接影響著營業(yè)指標。特別是對于福渡酒賬務的處理,通過排查最終弄清了物資去向,解決了二十多萬的賬務問題。
5、對調料庫進行規(guī)范,嚴格存取。廚師領料憑領料單領取物品,并嚴格人員出入。保證物品先進先出,杜絕過期物品的出現。加強物料的流動性盡力做到減少庫存。
6、做好衛(wèi)生安全工作。安全和衛(wèi)生,是工作當中不可或缺的兩項,更是做好物資管理工作的根本。所以要深抓安全和衛(wèi)生。消耗每天去做,每周一小盤,每半月一中盤,月末一大盤,以便能做好安全工作。衛(wèi)生在每天營業(yè)結束后進行物資清理和補充,每隔3天進行一次衛(wèi)生的例行檢查。
通過整頓,物資逐步規(guī)范起來,各項數據日趨合理,物品丟失現象逐漸減少。遏制了物資管理的`混亂局面的擴大化。使得酒水庫成本、調料庫成本同其他成本一樣步入正常軌道。
二、會議工作
下半年,接受部門安排,分管會議工作。
主要工作:
1、物資盤點。對分管的會議物資進行分類清點,需要維修的一部分,折舊一部分,能夠正常使用的一部分,破損一部分,外借一部分。對現有物資進行統(tǒng)計。
2、對員工進行積極引導。員工生活在一個組織當中或多或少內心會對工作、自身、他人等一時產生某些消極的想法,在察覺到這一現象時要及時同員工進行溝通,排遣員工內心的矛盾,給員工創(chuàng)造良好的工作氛圍。
3、先理論后實踐再穩(wěn)固。以身作則,有任務帶領員工一起干,盡可能讓員工多的了解會議服務知識,盡可能讓員工快速適應工作環(huán)境、掌握會議服務技能。
4、做好接待,內部接待和外部接待中熱情對待每位客人,為每位客戶提供位置指引,尤其是在對待外部會議的時候,嚴格按照會議需求,高標準布置會場,積極協調酒店各部門做好會議接待工作,并做好會議記錄以及會后檢查。
5、其他方面,在完成本職工作的同時,認真完成領導交代的任何一項工作,積極參加部門組織的活動。主動承擔宴會擺臺工作多次。提高本部人員活動參與的積極性。
自承擔會議工作以來,會議收入,穩(wěn)步增長。8月份任務指標69600,實際任務完成97139,完成率139%,9月份任務指標78600,實際完成任務104351,完成率132%,10月份任務指標79400,實際任務完成102352,完成率128%,11月份任務指標79400,截止到11月21日實際完成任務130955,完成率164%。而會議人員包含督導級在內僅有3名,三人月均創(chuàng)收10萬以上,而且是凈利潤。好的發(fā)展離不開穩(wěn)定,穩(wěn)定的關鍵還是人心的穩(wěn)定。人心穩(wěn)定了,人就穩(wěn)定了,發(fā)展就有了支柱。同時,在接觸會議工作后,我們學到了更多的服務禮儀,也積累了很多的工作經驗。
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