公司實習(xí)總結(jié)(匯編15篇)
總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用，不如靜下心來好好寫寫總結(jié)吧。我們該怎么寫總結(jié)呢？下面是小編收集整理的公司實習(xí)總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
公司實習(xí)總結(jié)1
監(jiān)理公司實習(xí)總結(jié)
20xx 年11月14號我以一名實習(xí)生的身份來到山東aa建設(shè)集團，按領(lǐng)導(dǎo)安排我被分配到監(jiān)理公司進行實習(xí)。在20xx年10月提交轉(zhuǎn)正申請并順利通過。現(xiàn)將一年的工作認識進行了以下總結(jié)。
來到施工現(xiàn)場在老同志李洪彬總監(jiān)帶領(lǐng)指導(dǎo)下首先進行了草橋溝測量驗收，我負責(zé)了水準(zhǔn)測量工作。通過這一階段的工作，使我對河道清淤的驗收工作步驟有了初步的了解和認識，并鍛煉了自己野外實地測量的能力對自己的測量能力有了很大的提升。而后參與了后期的資料整理工作，對竣工驗收監(jiān)理資料的組成有了一定的了解，并對以后監(jiān)理的工作的進行很大的幫助。
在草橋溝工作完成之后來到了陳北水庫擔(dān)任現(xiàn)場監(jiān)理員一職負責(zé)負責(zé)壩基原地面的測量和清基后壩基測量、晾曬土方的收方、上壩土方的控制和泵站得現(xiàn)場監(jiān)理，及后來濱州預(yù)制板的現(xiàn)場監(jiān)理工作和陳北水庫階段性工程量計量工作。尤其是在上壩土方的控制過程中，圍壩全長5461米高差5米25公分一層，每一批土高程和壓實度測量的工作是一個人無法完成的，但是在大家的團結(jié)合作之下我們很好的完成了該部分的`工作。這段時間很好的鍛煉了我們團結(jié)合作能力和吃苦耐勞的品質(zhì)。因為我相信一個人沒有吃苦耐勞的品質(zhì)是不可能有所成就的；雖然有時候心里會發(fā)發(fā)牢騷但是我會時刻提醒自己耐下心來去完成每一項工作。其實每一項工作都有不同的地方，但是它們的相同點就是需要我耐心細致的去完成。每一項工作都讓我了解了更多懂得了更多。讓我獲益良多、受益匪淺。
同樣隨著監(jiān)理工作的深入和接觸事物增多，也暴露出了許多的缺點；我越來越感覺到自己知識的匱乏、經(jīng)驗的不足、遇事慌亂，處理問題方法不當(dāng)?shù)鹊纫恍﹩栴}。對于這些問題我并不感到害怕。令人感到可怕的是一個人看不到自己的不足才是最可怕的。因為這些問題讓我看到了自己努力的方向，自我提升的空間。目標(biāo)也更加的清晰明確。
一年了從開始的空白到現(xiàn)在的初窺門徑，也對監(jiān)理這一職業(yè)有了更深的了解，監(jiān)理工作任重而道遠，我知道自己需要學(xué)習(xí)提高的地方太多太多。雖然現(xiàn)在自己的能力還很有限，但是我會在公司這片沃土里盡快的成長起來，發(fā)揮出自己的光和熱，在以后的時間里為公司的發(fā)展做出自己的貢獻。在新的一年里我會合理安排自己的時間，積極的提高自己業(yè)務(wù)水平。
相信在大家的努力下aa公司明天一定會更加輝煌。
公司實習(xí)總結(jié)2
時間如白駒過隙，一個月就這樣匆匆的從我身邊溜過去了。這一個月，有過高興，有過失落，有過彷徨，有過躊躇的時候，發(fā)現(xiàn)很多自己不足的地方，也學(xué)到了很多我不知道的東西�，F(xiàn)在實習(xí)結(jié)束了，作個總結(jié)，作為以后生活工作的鑒戒，并不斷的改善自我，提高自我。
雖然我去的地方是一家小公司，但是我覺得很幸運，因為之前一直想找的工作就是做網(wǎng)頁制作的，這次得到了寶貴的機會，經(jīng)理安排我完成他們公司網(wǎng)站的改版，還讓一個同事帶我，不懂的可以問他，我真的是覺得十分的幸運。同時，我也要感謝學(xué)院的老師，給我的這個實習(xí)安排，給了我這次寶貴的機會。
第一天去上班，經(jīng)理跟我說了一下具體的工作，給我兩個同行的網(wǎng)站作為參考，主要是色調(diào)和排版方面做一個參考。然后我就回到了位置上，開始著手去做。我對比兩個網(wǎng)站的各個方面，吸取好的地方，然后成為我自己的。首頁的整體效果圖出來后，我自己覺得還不錯，就拿給經(jīng)理看，是否滿意�？墒�，讓我很傷心，經(jīng)理一點都不滿意，從他的話語里，我知道，我做的比那兩個參考的網(wǎng)站差多了。忠言逆耳，確實是這樣的。但是，也讓我學(xué)會了，首先要學(xué)會模仿，才能超越。我要做的第一步就是，學(xué)會如何站在巨人的`肩膀上。同時，還要學(xué)會偷懶。企業(yè)講究的是效率，巧妙的偷懶能夠提高效率。我說的并不是偷工減料的意思，而是在人家已經(jīng)做好的基礎(chǔ)上，拿來加以修改。
效果圖完成后，開始著手靜態(tài)頁面。由于考試的這段時間里疏于動手，感覺手又生疏了，寫起代碼來很不流暢，思維也很停滯。再一次讓我體會到熟能生巧這個成語的深意。動手才是王道，沒有實踐，理論顯得蒼白無力。靜態(tài)頁面效果出來后，嘗試著用js做出簡單的一些動態(tài)效果�？墒�，我js并不懂，只能去copy人家的，去網(wǎng)上相關(guān)的js動態(tài)效果代碼。發(fā)現(xiàn)其實找資料也是很有講究的，關(guān)鍵詞對了，很快就找到了想要的。但是如果關(guān)鍵詞不對，找半天也找不到自己想要的資源。提煉關(guān)鍵字也是我要修煉的一課。
在做主欄目導(dǎo)航的下拉菜單效果時，我遇到了困難，也是我做這個網(wǎng)站，花費時間最多的地方。因為不是自己寫的代碼，看起來很累，而且人家的代碼寫得也不是十分規(guī)范，也給我增加了難度。這也提醒我，寫代碼一定要注意規(guī)范，可以為以后代碼的維護提供很大方便，利人又利己。后面的日子就是這樣寫代碼，然后不斷的去修改，去完善。這個過程中，原本有些我不是弄的很明白的地方，經(jīng)過了反復(fù)的實踐，我明白了，理解的也更加透徹了�？炊说臇|西不一定真的懂了，用過了才會知道是不是真的理解，明白了。實踐才是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。
公司實習(xí)總結(jié)3
今天實習(xí)的第二站，我們?nèi)サ氖菛|莞麻涌的可耐福新型建材公司。東莞給我們的第一印象還不錯，像是一個工業(yè)化較高的城市，可是快到目的地麻涌的時候，開始塞車，天空也都布滿陰霾，空氣里透著重重的臭味兒，像是煤氣的味道，讓人越發(fā)沒有好感。
我們大概上午九點半到了可耐福在東莞的公司，這里的空氣環(huán)境確實是很差。首先，劉巍老師給我們簡單的介紹了一下可耐福公司。
可耐福公司，于1932年在德國由alfonsknauf和karlknauf博士創(chuàng)辦，于1958年開始生產(chǎn)石膏板，并憑借創(chuàng)新解決方案占據(jù)行業(yè)領(lǐng)先地位�？赡透５膭�(chuàng)新性體現(xiàn)在各個環(huán)節(jié)，從發(fā)展注重環(huán)境的生產(chǎn)流程到針對用戶定制的解決方案。目前，可耐福各公司在全球150個生產(chǎn)基地進行運營，共同成為全球領(lǐng)先的建筑材料生產(chǎn)商之一�？赡透H有限責(zé)任公司在中國蕪湖、天津、廣東投資了三家石膏板企業(yè)。
可耐福公司主要從事多種石膏產(chǎn)品的制造包括紙面石膏板、輕鋼龍骨、嵌縫膩子、粘結(jié)石膏、滿批石膏和配件等產(chǎn)品。在提供產(chǎn)品的基礎(chǔ)上還配合提供辦公室技術(shù)支持、現(xiàn)場技術(shù)指導(dǎo)和技術(shù)培訓(xùn)的全系統(tǒng)技術(shù)服務(wù)支持。形成了可耐福自己的成熟、完整的產(chǎn)品系統(tǒng)和技術(shù)服務(wù)體系。
我們了解到，石膏板材行業(yè)在全世界主要有四家公司，包括美國的usg、法國的lafarge、法國的saint-gobain以及德國的可耐福（knauf）.其中，美國usg公司在亞洲地區(qū)沒有子公司和市場，法國的兩家公司的主打產(chǎn)品并不是石膏板材。所以，在中國占據(jù)著重要市場和生產(chǎn)的是德國的可耐福公司。其中北區(qū)是天津的子公司，中區(qū)在蕪湖，南區(qū)就在廣東東莞了。石膏板材在世界范圍內(nèi)的產(chǎn)量和使用量都很大，但主要集中于歐美地區(qū)，在中國，石膏板作為新型建材的使用不及歐美，這說明在中國，石膏板材的市場潛力還是很大的。石膏礦主要分布在山東，我國石膏礦貯備量豐富，大約600億噸，是全球石膏礦儲藏量最大的國家。但是據(jù)劉老師介紹，目前，可耐福中國公司所使用的原料并不是天然石膏，而是100%使用了脫硫石膏，綠色環(huán)保。
可耐福的產(chǎn)品應(yīng)用涉及經(jīng)濟、科技、體育、教育等多種建筑領(lǐng)域。北京奧運場館的建設(shè)：水立方、奧林匹克公園曲棍球場、青島奧林匹克水上運動中心、北京科技大學(xué)運動館、北京工人體育館、天津奧林匹克運動中心、老山自行車館、北京奧林匹克公園網(wǎng)球場、數(shù)碼北京大廈和北京奧運物流中心。著名的商業(yè)設(shè)施的建設(shè)：中國海洋石油公司北京總部大樓、中國中央電視臺新址標(biāo)志建筑、北京電視臺大廈、國貿(mào)大廈第三期、北京國家表演藝術(shù)中心。此外，可耐福為部分公共設(shè)施提供修建，其中包括毛主席紀(jì)念堂、鐵人王進喜紀(jì)念館、泰達國際醫(yī)院和太原鐵路醫(yī)院的修繕和建設(shè)。
劉老師簡單的介紹了一下石膏板材的行業(yè)狀況以及可耐福公司后，就給我們講石膏板材生產(chǎn)的原理：我們都知道，硬石膏是caso4，生石膏caso42h2o，熟石膏caso41/2h2o。在大約175℃生石膏脫水轉(zhuǎn)變成熟石膏，此過程是可逆的。生石膏脫水生成熟石膏就是所謂的炒制，得到熟石膏粉，熟石膏粉加入水和添加劑，經(jīng)過壓制成型，就得到了生石膏板材了，再經(jīng)過切割、烘干、運輸、包裝，就成為成品的石膏板材了。其生產(chǎn)過程很簡單，耗能很少，是一種新型的環(huán)保建材。
接下來，就到了我們接觸實際生產(chǎn)的流程了，我們分組，老師帶我們到生產(chǎn)線上參觀，給我們講解，我們遇到不懂的'或者新奇的問題都會很積極的問老師，老師給我們一一作答。德國的廠房都很寬敞，沒有隔墻，全部打通的，生產(chǎn)石膏板的主要包括壓制成型，切割，烘干，包裝，運輸幾個環(huán)節(jié)，整條生產(chǎn)線很長，但是用的人工并不多，不超過十個。在噴漿的過程中，我們注意到，有兩種石膏漿，一種是藍色的，在底層，還有一種黃色的，據(jù)老師介紹，黃色的石膏漿就是普通的石膏漿，而藍色的是添加了染料作區(qū)別，這種石膏漿是重漿，密度大，加了特殊的添加劑，這種石膏板會更硬，主要用于工程上。生產(chǎn)紙面石膏板的紙是用的原木漿紙，因為比起布，原木漿紙有成本低、便于采集和回收、易于切割操作等優(yōu)點，且布含有有機成分，燃燒會產(chǎn)生有害物質(zhì)，對人的健康不利。除此之外，老師還告訴我們，石膏板的是用要搭配龍骨，他們也有生產(chǎn)龍骨，這龍骨的材料一般用鍍鋅薄鋼板，鋼板越厚，相應(yīng)的強度就會越高，有些小廠家為了節(jié)省成本，可能用的鋼板就太薄，這種龍骨用于施工，強度是得不到保證的。龍骨最怕生銹變形，鍍鋅的質(zhì)量很重要。龍骨的生產(chǎn)最難的是精度的控制，所以多用國外的設(shè)備來生產(chǎn)。
從生產(chǎn)線參觀回來，郭旭江老師給我們介紹了三種紙面石膏板及其性能。白色的普通石膏板，性價比比較高，一般場合都適用，常用于公共場合隔墻、平頂天花板等，其使用環(huán)境要求長期濕度<90%；綠色的耐水石膏板，可以用在比較潮濕的地方如浴室、鍋爐房，海邊江邊等地方，這種石膏板是經(jīng)過特殊處理的，紙質(zhì)表面是經(jīng)過硅膠浸泡的，而板芯也加入了硅油等憎水劑，所以才具有防水的性能；紅色的耐火石膏板，密度大，板芯加了無堿的玻璃纖維和蛭石。耐火石膏板的耐火機理是這樣的，石膏在受熱時會脫水，脫出的水形成水霧，一則可以降低室內(nèi)溫度，減小火勢蔓延；二來可以吸附有機物燃燒所產(chǎn)生的有害物質(zhì)，增加逃生時間。由于堿有助熔的作用，會使熔點降低，使用無堿的玻璃纖維。能增加抗拉強度，且在玻璃纖維中加入蛭石，蛭石高溫時膨脹填充脫水產(chǎn)生的空腔，從而保證石膏板的強度，在受熱時不會很快就粉化而失去強度。還有一種耐水耐火板，是耐水板與耐火板的二合一，耐火板的板芯配方，在憎水劑中浸泡，就很容易將二者的性能結(jié)合起來了。
石膏板作為一種新型建材具有很多優(yōu)點，比如輕質(zhì)保溫、隔熱防火、膨脹系數(shù)小、有獨特的呼吸功能、易造型、表面可直接貼瓷磚等。
后來，可耐福請了兩位我們學(xué)校畢業(yè)的師兄張文鋒和雷文師兄為我們講解隔墻的系統(tǒng)、吊頂系統(tǒng)、工程案例的分析，我們也收獲了不少。隔墻系統(tǒng)用來將空間隔開，在室內(nèi)裝修中將經(jīng)常用到，它是一種非承重墻，對墻體的承重能力沒有要求，所以，可以選用占用空間小、成本低、施工簡單快捷的石膏板隔墻系統(tǒng)，隔墻系統(tǒng)主要由龍骨、石膏板以及用來隔音的巖棉組成。這種隔墻系統(tǒng)分隔靈活，施工快捷，干法作業(yè)，隔聲性能好，能夠節(jié)省室內(nèi)空間。隔墻的耐熱極限可以做到0.5~4h，隔音指數(shù)37~57db，墻體最大高度13000mm，厚度74~160mm。而吊頂系統(tǒng)，耐火極限要求較低，0.25~1h就夠了，重量8~15kg，可以用穿孔板來提高隔音性能。
上午的學(xué)習(xí)就到這里，中午十二點半我們在可耐福員工餐廳用了餐，飯菜很豐盛，也很好吃，還有水果。吃過午飯，我們沒什么時間休息，大概半個小時，就到了下午的行程。老師告訴我們，以后出來工作，一般都是這種朝九晚五的八個小時工作時間，中午是沒有午休給我們睡的。我們在學(xué)校習(xí)慣了午休，突然不讓我們午休，就覺得好累，我在想以后是不是該戒掉午休了？我覺得有這個必要。
還好，下午是比較有意思的，讓我們自己動手學(xué)習(xí)做隔墻，有老師在現(xiàn)場指導(dǎo)我們。很多工具我們是第一次使用，并不熟練，但是經(jīng)過老師的指點，我們都很容易的就學(xué)會，就連女生們，也都個個威武，絲毫不輸給男生。其中最難使用的工具就是那電鉆了，要用它打螺絲，有時候我們用力用偏或者是不得要領(lǐng)，打了幾次都打不進去，老師在旁邊指導(dǎo)我們，我們都很用心的學(xué)，每個人都爭著實踐，雖然開始時我們組做的比較慢，可是后來，我們都會用了，做起來也是蠻快的，很輕松的趕上其他組。完成之后，我們各自在自己的隔墻前面拍照留念。最后，我們比昨天來的那組同學(xué)提前三十分鐘完成任務(wù)，老師還表揚了我們，最后我們和老師拍照留念后，就比昨天他們提前三十分鐘回來了。
一天的學(xué)習(xí)就這么結(jié)束了，總結(jié)這一天，我學(xué)到了很多東西，其中大部分內(nèi)容都是課本所學(xué)習(xí)不到的。經(jīng)過此次參觀學(xué)習(xí)，我們除了回顧了我們在課堂上所學(xué)習(xí)的知識外，更理論聯(lián)系實際，了解了課本知識在實際生產(chǎn)中的應(yīng)用。此次參觀，我們了解到了一種新型建材石膏板的生產(chǎn)流程和生產(chǎn)工藝，包括原料的制備、成型、制作、包裝等，對這種新型建材的生產(chǎn)以及應(yīng)用有了新的認識，以前我們對此一無所知，今天我們實現(xiàn)了零的突破，質(zhì)的飛躍。通過工作人員和老師們的講解，我們對實際中的生產(chǎn)、工作等都有了更深入的了解。此次參觀除了增長了我們的見識和知識外，對我們的實際動手能力以及社會適應(yīng)能力都有很大的提高。
今天的學(xué)習(xí)，我意識到，其實那些技工師傅有著很高的技術(shù)，我們?nèi)绻齑粼趯W(xué)校，畢業(yè)后將什么也做不了，我們要下意識的培養(yǎng)自己的動手能力和學(xué)習(xí)能力，以后畢業(yè)，在企業(yè)內(nèi)踏實肯干，虛心學(xué)習(xí)，求真務(wù)實，才能夠在社會立足。經(jīng)過這次參觀實習(xí)，我們對自己的人生也有了一定程度的思考。
公司實習(xí)總結(jié)4
實習(xí)第一天，走進廠區(qū)，一條醒目“航空報國、追求第一”的橫幅映入我的眼簾，進入生產(chǎn)現(xiàn)場，看到文明和諧的環(huán)境，發(fā)現(xiàn)周圍各種安全標(biāo)識、警示牌，這不僅是為了營造一個良好的安全生產(chǎn)氛圍，更是一種無聲的提醒。在公司人事部門領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，介紹了公司的概況:貴州xx航空機械有限責(zé)任公司隸屬中國航空工業(yè)第x集團公司，是國有獨資企業(yè)。公司的經(jīng)營理念是:持續(xù)穩(wěn)定的質(zhì)量;快速靈活的反映;準(zhǔn)確及時的交貨;不斷創(chuàng)新的技術(shù);有利競爭的成本;公平誠信的道德;文明和諧的環(huán)境。公司三十多年來始終堅持“軍工產(chǎn)品，質(zhì)量第一”的原則，充分發(fā)揮軍工企業(yè)的技術(shù)優(yōu)勢，具有雄厚的科技人才和良好的職工隊伍，在加大產(chǎn)品的開發(fā)、研制力度上非常重視，擴大了國際國內(nèi)市場，使經(jīng)濟效益和社會效益不斷提高，是現(xiàn)代化的航空企業(yè)。聽到公司的介紹，我對在這個公司實踐充滿了信心，經(jīng)公司安排被分配到質(zhì)檢部門實習(xí)，我決心要以實際行動交上一份完美的答卷。社會實踐報告
隨后我在指導(dǎo)老師的幫助下進行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，了解了飛機附件廠的概況，深入生產(chǎn)車間現(xiàn)場的實習(xí)。通過學(xué)習(xí)與實踐我收獲頗豐，主要表現(xiàn)在:
了解了貴州xx航空機械有限責(zé)任公司各部門職責(zé)、職能，牢固樹立國防的建設(shè)事業(yè)的信念。
在實習(xí)工作崗位的日子里，在指導(dǎo)老師耐心幫助下對我不懂之處一一細心講解，并且將他們多年的工作經(jīng)驗毫不保留的傳授給我。我感覺到質(zhì)檢部門是一項綜合技能工作，了解到產(chǎn)品從投產(chǎn)到實現(xiàn)的全部過程，每一道工序，每一個環(huán)節(jié)，都需要嚴格把關(guān)，因為產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命，他們工廠始終堅持“質(zhì)量第一，用戶至上”的方向和原則，求生存，求發(fā)展，求效益。這其中不僅需要有很強的責(zé)任心，同時需要勤與思考、善于總結(jié)、不斷創(chuàng)新。航空企業(yè)是一個特殊的工廠，在各方面要求極為嚴格，很多建廠時深入三線工作的員工，為了祖國的航空事業(yè)默默的奉獻，為了國防的建設(shè)事業(yè)做出了巨大的貢獻�？梢哉f第一階段效果明顯，對貴州xx航空機械有限責(zé)任公司有了初步了解。
一、理論知識水平得到顯著提高
如果說第一階段的學(xué)習(xí)起到了拋磚引玉的作用，那么第二階段的理論知識學(xué)習(xí)才是真正的考驗。以前從沒有接觸過飛機附件生產(chǎn)過程，對于我來說有一定難度，因此這次在工廠實習(xí)機會分外難得。首先學(xué)習(xí)了飛機在研制、生產(chǎn)過程中的質(zhì)量監(jiān)督，了解了影響產(chǎn)品質(zhì)量的因素，形成質(zhì)量體系的概念。通過指導(dǎo)老師的授課我學(xué)習(xí)了產(chǎn)品質(zhì)量驗收，產(chǎn)品售后服務(wù)等知識，通過學(xué)習(xí)我發(fā)現(xiàn)了飛機的制造過程是一個復(fù)雜而又龐大的體系，其中每一個環(huán)節(jié)都非常重要。另外指導(dǎo)老師用自己的.工作經(jīng)歷告訴我工作中要注意積累，由于工作中所要處理的問題繁多，技術(shù)性很強，涉及的范圍廣，因此要做好學(xué)習(xí)、工作筆記非常重要。對于發(fā)現(xiàn)的問題、情況及時記錄，即使沒有，對自己工作列一個計劃、做一下總結(jié)同樣也是非常有好處的。這樣的例子使我懂得要做好工作，首先要學(xué)會做一名有心人，懂得了善于總結(jié)也就學(xué)到了一種最行之有效的工作方法。
二、深入現(xiàn)場，工作能力得到提高
在隨后的實際工作中，我來到車間跟著工人師傅學(xué)習(xí)，看到工人師傅按照設(shè)計圖紙要求從每一個零件投料開始加工，他們嚴格按照國軍標(biāo)，按照工藝要求來生產(chǎn)制造出飛機上所需要的各種型號的產(chǎn)品，然后進行產(chǎn)品試驗，每一道工序都有著嚴格的監(jiān)控手段和交接手續(xù)，產(chǎn)品各項性能指標(biāo)達到工藝要求合格后同意出廠裝機使用。這其中我對產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、原理有了一定的了解，對產(chǎn)品加工工藝、生產(chǎn)流程有了一定的掌握，同時也了解了一些現(xiàn)場管理經(jīng)驗。其實飛機的制造是依靠模線、樣板制造出來的，尺寸的傳遞同樣有許多也是依靠實物，可以說這里的許多知識都是我以前沒有接觸到的。在這里我學(xué)習(xí)了飛機研制應(yīng)用系統(tǒng)工程，標(biāo)準(zhǔn)工藝質(zhì)量監(jiān)控，飛機制造業(yè)中的機械加工，飛機系統(tǒng)中的電氣工程與自控系統(tǒng)等知識，并及時消化所學(xué)知識，由于飛機的產(chǎn)品制造過程較為復(fù)雜，我總是抓緊每一個難的的機會細心詢問，求教。通過與師傅的交流與溝通，解決了我心中的疑惑，這種我在現(xiàn)場結(jié)合理論知識的學(xué)習(xí)方法起到了事半功倍的效果。親自參與生產(chǎn)過程，參與產(chǎn)品驗收大大提高了我今后走向工作崗位的能力。
公司實習(xí)總結(jié)5
在經(jīng)過了不斷的進步和努力后，我終于做好的了準(zhǔn)備，那就是暑假參加社會實踐了，在實習(xí)中找到自己不斷進步的過程。也許實習(xí)不會給我任何的好處，也有可能給我一個壞的印象，可是我已經(jīng)懂得了其中的關(guān)竅了，那就是我一定要在實習(xí)中找到自己的或是社會中我不適應(yīng)的地方。
相對應(yīng)的校園生活，當(dāng)然， “平面”最適合不過了。在學(xué)校，許多東西在其表面上就可以看得一清二楚，而且功課任務(wù)都是按部就班完成的。 “主動”在學(xué)�？捎锌蔁o。相反的，社會是一個立體的物體，有些東西根本無法僅僅用眼睛去看、用手去摸、用心去體會，而必須同時用盡量多的方式去嘗試、感受、體驗。有些東西、事情，咋一看，一目了然;其實它卻是一個無底洞，要不斷挖掘下去，才會發(fā)現(xiàn)五花八門、千奇百怪的東西，讓你繼續(xù)體驗，而有些甚至?xí)屇愦胧植患�。實�?xí)過程當(dāng)中，我發(fā)現(xiàn)，原來 “主動”的元素起了一個舉足輕重的作用，沒有主動性無進步可言。
實際收獲
1，閱覽雜志、書籍過程當(dāng)中，學(xué)到許多專業(yè)術(shù)語和其他領(lǐng)域的理論知識。
2，幾次跟隨公司人員外出談業(yè)務(wù)，學(xué)到許多相關(guān)專業(yè)的知識和技巧。
上學(xué)期，學(xué)院自辦了雜志—vc(vogue communication)，講述大學(xué)生的吃、喝、玩、穿著、學(xué)習(xí)等等。我加入了廣告組，其主要任務(wù)是為雜志拉廣告。我們小組外出拉了幾次廣告，結(jié)果都以失敗告終。經(jīng)過幾次公司業(yè)務(wù)談洽的旁聽經(jīng)驗，總結(jié)出其失敗原因:
(1)前期準(zhǔn)備工作不夠，當(dāng)客戶提出問題時，只會拿著文件跟著念，沒有夠?qū)I(yè)的解釋。
(2)沒有主動跟進客戶，當(dāng)客戶表示有點猶豫的時候，我們都沒有太在意，而是放任自流，以為他們有興趣就會跟我們聯(lián)系。
(3)態(tài)度不夠認真，小組成員大多都把拉廣告當(dāng)成一種鍛煉和嘗試，所以沒有盡心盡力去完成
3，看懂了廣告刊例，了解其最重要的因素---折扣。
一開始，我還懵懂的認為，折扣是一個固定值，媒體每一年發(fā)布刊例時，就已經(jīng)計算好了折扣。其實不然，折扣原來是一個很值得研究的可變因素。以下便是我的一些膚淺認識和總結(jié)。影響折扣的因素有媒體、廣告長度、次數(shù)、廣告時段、投放季節(jié)等。媒體的實力越強、社會影響力越大、聲譽越好，則折扣越少;廣告長度越長，則折扣越多;一定時段內(nèi)投放廣告的次數(shù)越多，則折扣也越多;黃金時段投放廣告，則折扣越少等等。
4，學(xué)會制作廣告價目表。
5，聯(lián)系媒體，打聽廣告價格折扣。
說白了，就是我的膽子小，顧慮多，總覺得打電話問這些會影響別人的正常工作，怕吃閉門羹等，所以關(guān)于折扣問題才一直沒完成。但是，任務(wù)畢竟要完成，拖得越久，就越會影響日后新東西的學(xué)習(xí)進度。終于在周五壯起膽，給廣東電視臺、南方都市報和晶報打了電話，咨詢廣告價格折扣問題。晶報的咨詢路走得比較坎坷，可能是一開始自己講話吞吞吐吐，所以給別人很不好的印象，以為是打電話來騷擾的，不過還算幸運，最后還是給了我答復(fù);南方都市報稍微好了點，不過在來回打多次的電話過程當(dāng)中，覺得南方都市報的幾個部門任務(wù)界線劃分不夠明確，業(yè)務(wù)部說咨詢價格是廣告部的責(zé)任，而廣告部說該由業(yè)務(wù)部負責(zé)，所以咨詢路途也較曲折啊。至于廣東電視臺，那真的是好的說。在我把想知道的東西告訴那個負責(zé)人---鄧先生后，他就給我一個確定的答復(fù)時間，之后如他所言，在他保證的那個時間給了我回復(fù)，并且還給出建議的'方案。
這些是我過去幾天實習(xí)過程當(dāng)中收獲到的抽象概念，也許還有點 “半遮面”的成分，但，時間會撥開煙霧，使一切模糊概念清澈見底。
這兩個禮拜不到的時間里，我接觸了與學(xué)校生活完全不同的社會生活，可以說是一種社會初體驗。一種摸不著的、難以確定的感覺，如果要用什么詞匯來形容社會的話，我覺得 “立體”很適合。在我實習(xí)后幾天里，我?guī)状嗡伎歼@個問題，最后在一個平面廣告的提示下，腦海里蹦出了 “立體”這個詞匯，而且用它來形容社會是絕對不為過的。
這一次實習(xí)給我的最大啟示就是生活從沒沒有想象中那樣的簡單，我會在不斷的吃虧吸取教訓(xùn)以后才知道我將來要注意的地方，“吃一塹，長一智”，在不斷的吃虧中度過自己的成長歷程，這才是我要做的事情。成長中有很多的不順，需要我們來解決，這就是“成長的煩惱”吧!
公司實習(xí)總結(jié)6
20xx 年 7 月 4 日至 20xx年 7 月 15 日，我們計算機科學(xué)與技術(shù)學(xué)院三年級開始了為期十五天的生產(chǎn)實習(xí)，這是大學(xué)生本科階段的一項重要教學(xué)內(nèi)容，對于提升學(xué)生實踐能力，培養(yǎng)學(xué)生的動手能力和社會素養(yǎng)都有著不可替代的作用，對于我個人而言，也是十分期待這次實習(xí)，因為對于我來說這是學(xué)習(xí)了計算機科學(xué)與技術(shù)這門專業(yè)后第一次走出校門，走進企業(yè)，將平時所學(xué)拿到實踐中去驗證，同時通過實踐豐富和實際化課本上的知識。
這次我被分配到的實習(xí)的單位是位于**市東二環(huán)外火炬路上的**東華鼎盛動漫公司，它是一家以開發(fā)網(wǎng)絡(luò)游戲與動漫制作為主的商業(yè)公司，公司所在的寫字樓還有幾家類似的公司，這一帶都是一些頗具科技含量的`新興產(chǎn)業(yè)，也是**西省，**市大力扶植的高新區(qū)，主要以信息產(chǎn)業(yè)為主。
**東華鼎盛動漫科技公司是一家較具實力的動漫公司，有三十多名員工，以前做過很多大型的網(wǎng)絡(luò)游戲和動漫產(chǎn)品，在實習(xí)期間，我無時不刻沒有感受著公司里精英們所營造的緊張努力而又安靜自然的工作氛圍，一個有規(guī)矩有紀(jì)律，團結(jié)緊張，嚴肅認真的環(huán)境是任何團體單位有所作為的基本條件。
在實習(xí)剛開始的兩三天，實際工作任務(wù)并不是很重，主要是 公司的 老師給我們講解有關(guān)游戲動漫行業(yè)的一些基本知識，以及游戲工程的一些簡單概念，這幾天的主要任務(wù)就是了解適應(yīng)工作環(huán)境，從學(xué)校的生活模式中走出來，投入到單位和社會的工作生活中去。
公司實習(xí)總結(jié)7
1、實習(xí)規(guī)劃的不合理
在實習(xí)的初期，自己沒有對實習(xí)做個很好的整體規(guī)劃，心想指導(dǎo)人應(yīng)該會給自己安排滿滿的任務(wù)，就想老師對學(xué)生的那樣，會安排好一切的�？墒�，來了之后并非想象中的那樣，指導(dǎo)人自己的工作很忙，而自己常常被晾在一遍，與指導(dǎo)人的溝通也都不怎么合理，他經(jīng)常出差，所以弄得自己很被動。并且，在開始的時候，也沒和指導(dǎo)人就整體實習(xí)安排進行充分的溝通，導(dǎo)致自己在實習(xí)的進行過程中很盲目，浪費了不少時間。這個其實是很不必要的。
2、沒有效率的溝通
自己負責(zé)的任務(wù)大部分都需要和不同的人進行溝通。我需要和的各個同事溝通，以便于自身的工作更加的順暢;我需要和聯(lián)想哈辦的實習(xí)生溝通，以便于推進自己的實習(xí)活動;我需要和各個經(jīng)銷商溝通，以便于我將聯(lián)想和的重要消息傳達下去，以確保渠道的運轉(zhuǎn)正常。
溝通是重要的，而溝通需要很多的技巧和經(jīng)驗。由于自己的溝通不合理，在與指導(dǎo)人姐的.交流有些時候效率很低，有時候自己會理解不了任務(wù)的含義，導(dǎo)致在執(zhí)行過程中，將信息傳達失誤;與經(jīng)銷商的溝通中，由于經(jīng)驗的不足，經(jīng)常不能識別經(jīng)銷商的“緩兵之計”，導(dǎo)致工作在開展中困難重重;與哈辦陶玉玉的溝通不細致，導(dǎo)致我們兩個在最后總結(jié)中發(fā)生了策劃方向不一致的后果。溝通是個大問題，需要不斷的鍛煉，不斷的總結(jié)。
3、沒有對工作和信息進行詳細的記錄
這貌似是比較小的點，但在我這次實習(xí)中卻由于沒有做的很好而讓我的工作進行的異常艱難和復(fù)雜。具體的，在和經(jīng)銷商打電話溝通的時候，由于自己記錄的不完整，并對最關(guān)鍵的信息沒有記錄，導(dǎo)致了我后來對任務(wù)的跟進時發(fā)生了困難，因為我不知道上次打電話時對方接收信息的是誰，所以我在第二次催任務(wù)的時候也不知道該向誰要照片。我就只能硬著頭皮打了。
4、工作的主動性不足
這個主要是在前期的問題。剛來的時候，感覺每個人都很忙，所以總覺得自己的任務(wù)應(yīng)該會很多。反而，事實上自己卻很清閑的。我覺得，可能還是自己主動性不強，平常在學(xué)校中都是以“老師教學(xué)生”的習(xí)慣來等待任務(wù)的安排，而不是自己主動去幫助指導(dǎo)人做一些力所能及的事，從而讓自己的實習(xí)在開始階段比較清閑。
公司實習(xí)總結(jié)8
在公司的這段時間里，是幸福的，是知足的。進入公司之后，公司的領(lǐng)導(dǎo)、員工對我的關(guān)心與照顧是我努力學(xué)習(xí)的不竭動力。雖然我們?nèi)瞬⒉欢�，但是有的是一份誠摯，是一份讓人無法拒絕的關(guān)懷和感動。
很喜歡高總在進入公司的`第二天給我們講的倒茶的故事，很激勵人，也很鼓舞人，讓我能夠沉下心來認真學(xué)習(xí)；很敬仰高副總經(jīng)理的個人魅力，像一個磁場一樣縈繞在我生活和工作的周圍，讓我信心慢慢，充滿斗志；很感激章副總經(jīng)理的培養(yǎng)和照顧，三個月來，用無微不至也無法表達章總對我們的指導(dǎo)和幫助，章總的細膩和穩(wěn)健無時不刻感染著我，使我從一個高傲的大學(xué)生漸漸成熟穩(wěn)重，章總的親切與寬容給了我很多的機會認識自身的不足，讓我廣泛鍛煉；很感謝劉廠長、高會計、大小王姐、別會計、吳宏濤主任、曹工對我的幫助，是這些可愛的人讓我忘記了煩惱，拋棄了猶豫，勇往直前；
很回味和梅樂、江壯、張?zhí)揭黄鸸ぷ鞯娜兆�，四個人的小團隊一起進步、一起克難、一起拼搏，我知道大家都是好樣的。
這個團體讓人很踏實，真的很感謝這個溫馨和諧的團體，感謝這些值得敬佩的人，讓我能夠在寬松的環(huán)境中不斷成長。
公司實習(xí)總結(jié)9
一、實習(xí)目的
為期一個月的實習(xí)時間，秉著為以后的工作奠定基礎(chǔ)的原則，努力學(xué)習(xí)更多的知識，積累更多的實踐經(jīng)驗，在實習(xí)的過程中去發(fā)現(xiàn)自己的不足和缺點，同時讓自己學(xué)到更多的知識，在實踐中運用到我們在學(xué)校學(xué)習(xí)的知識，檢驗我們的學(xué)習(xí)成果，從而更好的發(fā)展自己，更好的在社會上立足。
二、實習(xí)時間
20xx-6-29到20xx-7-29
三、實習(xí)地點
廣東省XX市白云區(qū)金沙洲沙貝東就街36號301
四、實習(xí)單位和崗位
XX大淘商貿(mào)有限公司、淘寶售后客服
五、崗位工作描述：
來到XX大淘商貿(mào)有限公司這個單位實習(xí)，是我自己去投簡歷并經(jīng)過面試而得到這個實習(xí)機會的。XX這個地方，我也不是很熟悉，在找實習(xí)單位的過程中，真正吃了不少的苦頭。在歷經(jīng)多次面試后，積累了經(jīng)驗，懂得了技巧，終于被該公司錄取了。我的實習(xí)崗位是售后客服。主要的工作是處理售后問題，解決中差評，處理退換貨事件。但是雖然是售后客服，可實際上并沒有分的非常清楚，售前客服要完成的任務(wù)，我也是必須得完成的。
1、通過淘寶旺旺聊天軟件,接待來訪顧客的在線咨詢，包括產(chǎn)品特點、規(guī)格、款式等商品信息細節(jié)參數(shù)的解析。
2、通過高超的語言溝通技巧和談判技巧，向顧客推薦商品并促成滿意購買。
3、按照顧客要求或店規(guī)為顧客分拆或合并訂單、修改郵費、為顧客訂單備注信息。
4、向買家提供良好的售后服務(wù)，解決售后問題、解決客戶糾紛，處理中差評。
這些基本上每天必須要做的事情。
六、實習(xí)總結(jié)
6.1實習(xí)內(nèi)容
20xx年6月29日開始上班，我們上班的第一天，客服主管就開始帶我們，給我們分配任務(wù)。早上的時間是先來熟悉公司的規(guī)章制度，同時了解我的工作職責(zé)，她告訴說我明天需要做的工作是什么以及讓我在面對客戶的時候，我要怎么說，還有告訴我，通常會遇到多少種客戶，讓我如何去面對，如何去解決一般客戶提出的疑問。
而我的工作是售后客服，主要就是處理中差評以及相應(yīng)的售后問題，在客戶有問題要找我們客服的時候，我們的一言一行都是要非常小心翼翼的，因為我們的言語就是代表我們公司的承諾，我們就是公司的代表。像我，當(dāng)一名售后客服，主要的工作的處理售后問題，售后糾紛，解決中差評，退還貨問題。這些問題的解決，不是一兩下就可以解決的。比如說是解決一個售后問題，處理中差評，我要先查詢客戶的信息，核對客戶的資料，查詢客戶的評價內(nèi)容，了解其評中差評的原因。在了解這些情況之后，要看客戶是什么時間有空，再給其打電話或者是旺旺聯(lián)系。在電話接通或者旺旺聯(lián)系上以后，要根據(jù)客戶的語言和口氣來給客戶說明原因并提出解決方案以供其選擇，力求得以解決，雙方和諧相處并達成信賴關(guān)系，使客戶成為我們公司的忠實客戶。我發(fā)現(xiàn)，在這個過程中，特別是打電話的過程中，做好客戶的信息收集和準(zhǔn)備是非常重要的，同時，在客戶不滿的時候，我們一定要傾聽并適時給予肯定，最后才提出我們的解決方案。雖然說看上去好像不是很難，但是真正做起來不是很簡單的一件事情。因為我們面對的客戶是不一樣的，每個人的性格都是不一樣的，這時候的我們需要時間去區(qū)分，去發(fā)現(xiàn)，我們現(xiàn)在面對的客戶究竟是屬于哪一種人，才能找到相應(yīng)的解決問題的方法，根據(jù)客戶的說話語氣和聲調(diào)去辨別并回答客戶提出的質(zhì)疑，為其提供相應(yīng)的解決措施，讓客戶真正滿意。
不僅僅是中差評問題需要給客戶打電話，像客戶發(fā)現(xiàn)貨不滿意或者出現(xiàn)問題時，同樣要給客戶解決，我要跟倉儲部的人員聯(lián)系好，先了解是否有貨，然后在收到客戶退回來的貨物之后，及時給客戶回復(fù)。這時候，最需要注意的地方是：一定要及時和信息要有效，以及注意說話技巧。這個一般情況下解決起來問題不大，不過心態(tài)要放好，因為有時候客戶會發(fā)脾氣，但是如果我們站在消費者的角度上去看的，我們就會心平氣和的去解決了。
6.2實習(xí)心得
不知不覺間，一個月的實習(xí)時間已經(jīng)到了。在這一個月的實習(xí)中，我成長了，也發(fā)現(xiàn)了很多的問題。
我所在的實習(xí)單位是XX大淘商貿(mào)有限公司。該公司起先是由老板和老板娘兩人攜手辦起來的，是從一個沒有任何信譽的小淘寶店，一筆一筆的做到今天的三個皇冠，實在是相當(dāng)?shù)牟蝗菀住?0xx年開始經(jīng)營，到今天已經(jīng)有整整5年的時間了。是經(jīng)過不斷的堅持和努力，才有今天這樣的成績的。公司的宗旨是：客戶至上，服務(wù)第一。秉著這一原則，我們工作時刻警惕著。公司規(guī)模不大，一共分為兩個部門：客服部和倉儲部。兩個部門的獨立分開但同時又是密不可分的，是一種相對獨立的模式，并同時直接由老板管理。
做了一個月的實習(xí)工作，每天做的事情是很繁瑣，但是是絕對不能馬虎，因為一個不留神，就可能損失一個客戶甚至是帶來一個差評，嚴重的可能還會導(dǎo)致維權(quán)處理。因此，我在我的崗位實習(xí)中，是非常謹慎和小心的。生怕粗心，弄錯事情，那樣損失就慘重了。
在工作中，就不像是在學(xué)校那么輕松了，不是上上課，吃吃飯，完成完成作業(yè)就可以解決掉一天的日子了。我們明天都是要完成一定的工作量的。
“在學(xué)校里學(xué)的不是知識，而是一種叫做自學(xué)的能力”。實行后才體會到含義。我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰，于是在實習(xí)中，只有不斷的學(xué)習(xí)，不斷的充實自己才能在這社會上站得住腳，才有生存的地方。
實習(xí)了，就意味著我們不是在學(xué)校了，面對的不單單是客戶，不單單是工作，生活圈子也不僅僅是同學(xué)，不僅僅是老師了，我們還要面對同事，面對上級，面對老板。
實習(xí)中，不僅僅要承受工作上的壓力，還要懂得職場上的規(guī)則，和同事之間，上級，老板之間要如何相處。很多時候同事不會象同學(xué)一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門的我們很多時候無法適應(yīng)。但是環(huán)境往往會影響一個人的工作態(tài)度。一個冷漠沒有人情味的辦公室，大家就會毫無眷戀之情，有更好的機會他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導(dǎo)致工作效率不高，每天只是在等待著下班，早點回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個生日party，生病時的輕輕一句慰問，都有助于營造一個齊樂融融的工作環(huán)境。心情好，大家工作開心，有利于公司的發(fā)展。而我們的公司雖然是一間小規(guī)模的公司，但是我們同事之間的關(guān)系都很好。在我剛剛進入這件公司的時候，我可以說是什么都不懂，這時候可以說只能靠自己的力量慢慢去摸索，去學(xué)習(xí)，才能夠真正將工作做得更好，所以，我經(jīng)常請教我的同事。還好，我的同事都很熱心的教我，在我不懂的時候，即使工作非常的忙，也會放下手頭上的工作，教我怎么去處理，在跟客戶交流的時候，怎么說才能取得更好的效果;我被客戶刁難的時候，總是鼓勵我;在客戶發(fā)脾氣的時候，總是給我信心，讓我堅持下去，冷靜下來。漸漸的，我的心態(tài)也變得比之前好了，在她們的幫助下，我的脾氣也變得更好了，在她們的教導(dǎo)下，我做起事情來也比較井井有條了，有秩序了。
在大學(xué)課堂上，我們學(xué)到了很多東西，但是那個太理論化了，要想運用于實踐，就要在工作上好好歷練一下，為以后的工作打下基礎(chǔ)。所以，我們就有將近50天的實習(xí)時間，所以，我在XX物流信息科技有限公司找到了一份客服文員的工作。在這個職位上，不懂的人會覺得它是個很容易的工作，一開始我也是這樣認為的，但是，經(jīng)過一段時間的工作，讓我覺得這不僅是一個腦力活，還是一個體力活。
一、實習(xí)的內(nèi)容
職位：物流客服
實習(xí)的時間：20xx年7月10號到20xx年8月25號
實習(xí)的地點：XX物流信息科技有限公司
實習(xí)的目的：了解長沙的物流市場及學(xué)習(xí)物流工作的流程，鍛煉自己的語言交際能力，培養(yǎng)團隊精神同時將理論與實踐有機的結(jié)合，并從實際中進一步學(xué)習(xí)和理解物流的內(nèi)涵與外延。
崗位的職責(zé)：了解客戶出現(xiàn)的問題并且解決他們所遇到的難題。
公司的簡介：XX物流科技有限公司成立于1995年，是一家橫跨電子商務(wù)和現(xiàn)代物流兩個領(lǐng)域，并專注于物流行業(yè)公共信息服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)及互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù)開發(fā)的高科技企業(yè)，也是湖南省唯一一家專業(yè)從事物流公共服務(wù)系統(tǒng)的龍頭企業(yè)。目前公司開發(fā)的主要產(chǎn)品有：天驕物流電子名片網(wǎng)，天驕物流誠信服務(wù)網(wǎng)，VOIP網(wǎng)絡(luò)電話系統(tǒng)等多項業(yè)務(wù)。至今已承擔(dān)起湖南省物流行業(yè)信息化建設(shè)的重任。公司的企業(yè)文化是以倡導(dǎo)以客戶為中心，以成果為導(dǎo)向的核心價值觀;營造著尊重、學(xué)習(xí)、融合、快樂的文化氛圍。公司還會其人才需求或員工個人職業(yè)生涯規(guī)劃，設(shè)計各類課程或與國內(nèi)相關(guān)培訓(xùn)公司簽訂協(xié)議，定期對公司員工開展培訓(xùn)。公司覺得進入天驕公司的員工，走出天驕公司后一定是行業(yè)內(nèi)的精英人才。天驕公司的卓越經(jīng)理人培訓(xùn)計劃是公司企業(yè)文化的一部分，并與國內(nèi)有名的管理團隊培訓(xùn)公司簽訂了定向培訓(xùn)協(xié)議，為公司的發(fā)展提供了有效地管理支持，也為公司發(fā)展提供了源動力。要打造中國物流公共服務(wù)第一品牌!物流客服實習(xí)報告
二、實習(xí)的過程
在進入公司的第一天就進行了幾天的崗前培訓(xùn)。因為公司的產(chǎn)品很多，我們要學(xué)的東西很多，而且又要懂得很透徹，也要熟練操作一些系統(tǒng)，基本上不能準(zhǔn)時上班，又是會宿舍了還要背一些東西。除了這些業(yè)務(wù)上的學(xué)習(xí)，還有就是要學(xué)習(xí)怎么說話，學(xué)會保持良好的聲線，還要做藥要客戶滿意。
正式工作的時候，還是會覺得有點力不從心的，所以還是有很多的東西是需要學(xué)習(xí)的。不過，不懂的還是需要問前輩的。剛開始會覺得特別緊張，不敢講話，口語化得詞語也很多，而且也會因為專業(yè)化的知識不是非常熟悉，系統(tǒng)的操作也不熟練，這回導(dǎo)致有許多的客戶不滿意，這會降低客戶的滿意度。不過經(jīng)過一段時間的鍛煉，自己也慢慢的熟悉了這個崗位的職責(zé)，自己也會解決一些客戶提出的問題。在此次實習(xí)中，主要內(nèi)容有一下的工作內(nèi)容：
1、回訪電話：根據(jù)檔案資料，定期向客戶進行電話跟蹤服務(wù)定期向客戶。詢問有關(guān)產(chǎn)品的使用情況，對我們公司的產(chǎn)品性能進行評價和促銷員的態(tài)度，也可以針對一些產(chǎn)品進行合理使用的建議，做好跟蹤服務(wù)的記錄和統(tǒng)計。我們在回訪電話前要做好充分的準(zhǔn)備，要有針對性，不能漫無主題，要簡明扼要，發(fā)生潛在性的服務(wù)消費需求的時候，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。
2、客戶的咨詢解答與投訴處理
客戶電話咨詢有關(guān)的維修業(yè)務(wù)問題，并留意記下客戶的工作地址、單位、聯(lián)系電話，以便以后的聯(lián)系。在此過程中，我們要認真聽客戶的意見，并做好記錄，聽完意見后，立即給與答復(fù)，如不能立即處理的，應(yīng)先向客戶致意，表示歉意并明確表示下次的答復(fù)時間，處理投訴時，不能主觀臆斷，要冷靜的處理。
三、實習(xí)的收獲
1、實習(xí)的心得
其實，客服是一個可以嘗便酸甜苦辣的地方，從開始什么都不會，跟客戶都不知道怎么說，到現(xiàn)在有一點經(jīng)驗，這個也算是一種磨礪�？梢藻憻捯粋�人的耐心，不管自己的心情如何，都要把自己最好的一面展現(xiàn)在客戶的面前。
做客服要有一定的基本功，三個基本功是不可缺少的。首先，必須要有一個好心態(tài)，一個積極向上的樂觀的心態(tài)，這是做任何事情都需要的，其次專業(yè)知識必不可少，知識是要不斷的積累的，一個使我們公司產(chǎn)品，我們要非常熟悉他們，這樣我們才能做到有問必答，還有就是要懂得我們作為客服的知識，要了解他的規(guī)章制度，更好的知道我們的義務(wù)權(quán)限，為客戶提高更好的服務(wù)。同時在必要的時候，還可以用這些規(guī)定來捍衛(wèi)我們的利益，再就是有一個良好的溝通。還有就是要及時的檢討一下自己，從開始到現(xiàn)在，自己有什么樣的進步，犯過什么樣的錯誤，成為最好的客服，究竟有多遠。
我們的客戶也有好幾種類型，總結(jié)一下，一共有三類：一類是不了解型：這類客戶知識缺乏、疑問多、依賴性也很強。這就需要我們懂得東西很多了，而且還要有足夠的耐心，切忌簡單粗暴，一問三不知。一類是專家型的：這類客戶知識面廣、自主性強，我們只要全程配合他們和適當(dāng)?shù)慕ㄗh，切忌答非所問，不懂裝懂。一類是半知半解型，這類客戶略知一二，比較主觀而且容易主觀，我們要有條不紊的對客戶的問題進行詳細的解答，切忌固執(zhí)己見，爭強好勝。當(dāng)然，對于一些非常挑剔的客戶，有必要把售后可能產(chǎn)生的.問題，提前告知，要他自己決定購買與否。
除了工作外，在與同事的相處中，也要注意很多的事項，剛進入公司的我們要學(xué)會低調(diào)，有什么不懂的問題要多問問，態(tài)度要好，不要總拿喬，覺得自己很厲害什么都懂得樣子，這樣的你會被大家給孤立的。在交談中，最重要的是要待人以誠，讓別人覺得你這個朋友是值得交的。在發(fā)生一些錯誤的時候，都要首先想到是不是自己做錯了，如果沒有發(fā)現(xiàn)，就需要學(xué)學(xué)換位思考下，體會一下對方的感受。
在這次實習(xí)中，也讓我自身得到一些提升。首先是個人角色的轉(zhuǎn)換與整個人際關(guān)系的變換：我們從學(xué)校里的學(xué)生變成了未知領(lǐng)域的里從頭開始學(xué)的學(xué)生，這就需要我們學(xué)的東西很多，而不是純理論化的啦，所以我也相信時間和實踐讓我會很快完成角色的轉(zhuǎn)換，真正融入到這個大社會。其次在語言運用能力有了很大的提高，。再次，不要把自己要求太高，因為期望越高，失望就會越大，但適當(dāng)?shù)钠谕拖Ｍ�是必要的。
2、客服中存在的問題
物流客服在企業(yè)中是非常重要的，物流客服是指物流企業(yè)為促進其產(chǎn)品或服務(wù)的銷售，發(fā)生在客戶與物流企業(yè)之間的相互行為，在向客戶提供服務(wù)的過程將把價值附加到交換的產(chǎn)品和服務(wù)中心去。公司致力于開展客服工作，但是要提高物流客服水平和客戶的滿意度，為客戶提供最優(yōu)質(zhì)、最有效的物流服務(wù)，打造一個優(yōu)秀的物流企業(yè)形象。
隨著行業(yè)觀念的轉(zhuǎn)變，再加上市場的競爭越來越激烈，如何讓提高客戶的滿意度，提高物流企業(yè)的客戶服務(wù)水平，成為了公司迫切需要去研究和解決的重要課題。
物流公司在客戶服我存在的問題有幾點：首先，售后服務(wù)存在的問題，企業(yè)要想長期盈利，走向強盛，就要贏得永久的顧客，保持顧客的忠誠度，提高顧客滿意度。企業(yè)在實施這一舉措中，滿意的售后服務(wù)便是成功的法寶之一。海爾、聯(lián)想、長虹等之所以成為受消費者歡迎的品牌，有一個很重要的原因就是包括售后服務(wù)在內(nèi)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)做得好。公司的售后服務(wù)做的還是不夠，沒有牢固地把握顧客，客戶信息管理混亂，信息不統(tǒng)一共享，另外公司不能及時地想客戶所想，快速反應(yīng)能力差，不能提供客戶所需的服務(wù)。其次，不理解與客戶之間的關(guān)系，作為一個物流服務(wù)供應(yīng)商如果沒有長期的客戶將是一件很可怕的事情。不能真正理解到自己與客戶之間的關(guān)系，在交易完成后只把這次交易當(dāng)做是單次交易，沒有意識到應(yīng)該與客戶長期合作，也就是公司與客戶間缺少建立良好戰(zhàn)略同盟關(guān)系的意識。再有，客戶部門與客戶之間缺少溝通，當(dāng)一次交易結(jié)束后，企業(yè)就應(yīng)該及時得到客戶的態(tài)度，如客戶是對自己的服務(wù)的態(tài)度是怎么樣的，好在哪里，不足之處又有哪些，哪些環(huán)節(jié)是需要改進的。我覺得在這方面，聯(lián)想是做的非常好的，他們會在交易完成后詢問他們的服務(wù)的好壞，公司還需要多多向他們學(xué)習(xí)。工作人員也缺少主動性，不主動與客戶進行溝通，導(dǎo)致了一些客戶的流失。
對于公司來說，客服這一行業(yè)的性質(zhì)會限定員工的內(nèi)部晉升路線，故而，這會難以滿足員工自身成長的需要，會導(dǎo)致員工的流失，員工的辭職率也是會大大提高的。這是所有公司客服中都會存在的問題，一是由于這個工作的性質(zhì)的枯燥，他決定了狠毒員工都不會過久的從事這份工作，這其實也是需要承受很大的壓力的。我覺得公司可以盡有可能多的為員工提供一些福利保障，加強公司內(nèi)部的凝聚力，從而降低員工的去職率。
四、實習(xí)的總結(jié)
人各有不同的選擇，而我選擇了客戶服務(wù)這個行業(yè)。對我而言，這是一項挑戰(zhàn)和一個新的學(xué)習(xí)機會，在這里可以接觸到很多新的知識，懂得如何面對客戶，學(xué)習(xí)了客戶的關(guān)系管理。不斷完善自我，豐富自己的人生。我們作為客服，我們了解了客戶的需要，盡量為客戶解決他們所遇到的難題、投訴、建議我都一用心聆聽，每次我們都要盡我們所能為客戶解決問題，使他們滿意。在這里，也認識到了很多同事，也體會到了團隊合作心得，不斷的提升彼此的知識。這份工作帶給我寶貴的知識和滿足感，也鍛煉出語言的溝通技巧。
在大學(xué)課堂上，我們學(xué)到了很多東西，但是那個太理論化了，要想運用于實踐，就要在工作上好好歷練一下，為以后的工作打下基礎(chǔ)。所以，我們就有將近50天的實習(xí)時間，所以，我在XX物流信息科技有限公司找到了一份客服文員的工作。在這個職位上，不懂的人會覺得它是個很容易的工作，一開始我也是這樣認為的，但是，經(jīng)過一段時間的工作，讓我覺得這不僅是一個腦力活，還是一個體力活。
公司實習(xí)總結(jié)10
前言
再次踏進**的時候，我的感覺是：一切都變新了！名字是新的，設(shè)備是新的，職工新有了自己的食堂，甚至倉庫，也變得更寬敞了，嶄新的威馬，到處呈現(xiàn)一派欣欣向榮的景象。我的心很緊張，我能勝任經(jīng)理安排的工作嗎？能跟上威馬的步伐嗎？威馬發(fā)展的太快了！
去年來威馬實習(xí)，是以一個高中生的身份來體驗工人生活的，今年不同了，今年我成了一名大學(xué)生，身份的不同，讓我對自己和工廠都有了新的認識和要求。首先，我慶幸的是經(jīng)理能給我一次鍛煉的機會，我一定要以更高的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，磨煉自己，我更應(yīng)該把自己對威馬的認識總結(jié)出來，以期對威馬有些微的幫助。
中國加入世貿(mào)組織，給我們帶來了很大的商機，但同時也給我們帶來了更大的挑戰(zhàn)，我們面臨著更多更強的國內(nèi)外的競爭對手，如果我們自己沒有清醒的認識，僅僅依靠政府的支持，跟在政府改革的后邊，我們勢必會處于被動地位。在加入世界貿(mào)易組織之后，政府需要對內(nèi)資外資企業(yè)實行同等的待遇，難以制定和實施偏向內(nèi)資中小企業(yè)的政策措施。因此，增強企業(yè)競爭能力，主要是通過我們自身的努力。針對這種形勢，我們廠也要在產(chǎn)品的種類及科技含量上下功夫，在銷售渠道上開辟新路徑。這顯然已是刻不容緩的事情了。雖然我們公司在技術(shù)進步方面比較重視，但公司應(yīng)該在自己的技術(shù)上有個合理的定位，抓好員工培訓(xùn)，這是知識更新和技術(shù)進步的必要途徑。
實踐內(nèi)容
一、首先在同事的耐心指導(dǎo)下學(xué)會了計量器具的使用，能夠準(zhǔn)確的運用計量器具進行產(chǎn)品檢驗。
二、能夠?qū)υ牧线M行檢驗，對原材料的含量進行了認真的學(xué)習(xí)，并做了系統(tǒng)的歸納。
三、能熟練對柱塞、泵筒進行檢驗。
四、對標(biāo)準(zhǔn)件的檢驗有了初步了解，現(xiàn)在看著圖紙能夠進行標(biāo)準(zhǔn)件的檢驗。
五、成功的完成了第一次去大港出差的任務(wù)，對出差有了切身的體會。
工作體會
質(zhì)檢是一項具有高度責(zé)任心的工作，需要一定的技術(shù)性和協(xié)調(diào)性，是企業(yè)中的“大蓋帽”，具有一定的裁判權(quán)利。但同時也是一個費力不討好的差使，因為對于生產(chǎn)部門來說，質(zhì)檢就是要給他們“挑毛病”，如果認真了，難免就會得罪人，但質(zhì)檢敷衍、不認真，吃虧的最終還是企業(yè)本身。所以，質(zhì)檢一定要由認真負責(zé)的人來做，而且要絕對和生產(chǎn)分開，才能更好地對產(chǎn)品質(zhì)量把好關(guān)。對于公司合并質(zhì)檢一事，實在讓人難以理解。我認為，質(zhì)檢可以由經(jīng)理直接管理，而不能讓任何部門左右，這樣才有提高產(chǎn)品的質(zhì)量，形成良好的監(jiān)督。如果一遇到問題就找不出責(zé)任人，最后這個黑鍋只能是由質(zhì)檢部門來背。我們公司有能力健全企業(yè)管理體制，“舉一綱而萬目張，失一機而萬事毀”， 不能用職能管理的手推職能管理的山。工作要簡化而不是簡單化。再就是質(zhì)檢部領(lǐng)導(dǎo)換代太快，造成了管理斷層，應(yīng)當(dāng)適當(dāng)?shù)恼{(diào)整一下質(zhì)檢部長在任的期限，這樣就能減短質(zhì)檢部暫時無領(lǐng)導(dǎo)的時間。希望我再回威馬的時候，看到的是一個健全的管理體系。
公司存在問題及本人建議
公司的發(fā)展要靠大家的共同努力，我雖是實習(xí)生，但我同樣是威馬的一員，對于我所看到的公司現(xiàn)在存在的一些問題，我認為我有義務(wù)提出：
一、現(xiàn)在職工思想問題嚴重，生產(chǎn)管理有問題。我們應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮民主意識，讓職工選出自己心目中的生產(chǎn)管理者，時刻關(guān)注職工的思想動態(tài)，定期召開職工大會，使管理者和職工之間暢通言路，及時消除不必要的隔閡，充分調(diào)動廣大職工的工作積極性，才是上策。
二、財務(wù)制度有待于進一步規(guī)范，財務(wù)要獨立，不得參與公司招聘、面試等一系列事宜，應(yīng)當(dāng)把精力集中到自己的本職工作上去。財務(wù)室一定要加強安全意識，不要讓外人隨便入內(nèi)，更不要把面試的.場所搬到財務(wù)室，這沒必要，也不利于公司的安全。
三、我們外協(xié)的產(chǎn)品太多，下一步應(yīng)逐漸投入設(shè)備，引進技術(shù)，減少外協(xié)產(chǎn)品的數(shù)量。比如，增加一臺銑床就可以減少脫節(jié)器的數(shù)量，這樣一來就提高了脫節(jié)器的利潤。
四、一定想方設(shè)法解決公司的用水問題，我們可以不用村里的水，另辟其他渠道，讓公司從上甘嶺的困境中走出。另外在大車間和發(fā)黑車間各設(shè)立幾個水龍頭，這樣發(fā)黑的時候就不用再用小車推水了，職工在車間也可以方便的用水。另外應(yīng)提高發(fā)黑的質(zhì)量，嚴把程序關(guān)，有時為了省勁就直接把標(biāo)準(zhǔn)件放到里面，這樣就造成了發(fā)黑出來的產(chǎn)品成了“當(dāng)天黑”，所以一定要加強職工的責(zé)任意識。
六、原材料的存放和切割機的放置應(yīng)合理安排，不能隨處亂放，尤其是切割機在食堂那邊很不合理，現(xiàn)在可能連開關(guān)都沒有，每次下料都要現(xiàn)接線。我想，只需一個開關(guān)，應(yīng)該不必讓李華師傅親自來接吧！這還是一個責(zé)任心的問題，有人說“因為不是花自己的錢，讓李華干，我現(xiàn)在是領(lǐng)導(dǎo)了！”這就是某些人的心態(tài)。我不知道現(xiàn)在開關(guān)換上了沒有，反正21號之前還是沒人管！我的建議，就是把切割機挪到另一側(cè)，把食堂北面的花池清掉，用鋼管搭建一個棚，這樣切割機既接近原材料，地方也寬敞了，不用再來回的運管子，切割機也不用整天露宿廠內(nèi)了。
七、關(guān)于運輸問題，需添置一部長途運輸貨車，雖然暫時投資大點，但這樣可以
經(jīng)典哦減少運輸費用，對長期效益還是有好處的。
八、對于招聘來的新職工應(yīng)該舉行培訓(xùn)，讓他們知道我們公司的制度，了解產(chǎn)品的構(gòu)造，讓他們體會到溫暖，體會到責(zé)任，以便迅速地融入到威馬的生活中去。
公司實習(xí)總結(jié)11
放寒假了，為了增強實踐能力，來到了西安一家名為《高科建材》生產(chǎn)廠子。
初次，我步入社會，體驗社會生活，懷揣“勤懇、實干”的積極態(tài)度去面對我的第一次社會實踐經(jīng)歷。進廠之后，我被安排在塑剛車間，分到了后續(xù)生產(chǎn)線。這個生產(chǎn)線在這個時期專門制造窗子、門上用的卷軸紗窗。涉及到的主要工序有：
準(zhǔn)備材料——下料：在機器上切割用到的紗盒、彈簧、枝干、墊條等;
制作紗簾：裁紗、燙紗、押邊條、押珠子線等;
其他：打結(jié)做拉簾系，給紗盒穿皮條、穿磁條等;
零件組裝——對上階段的材料進行組合安裝。
粘貼標(biāo)簽——分類貼標(biāo)簽
檢查工作——主要由班長一個一個檢驗是否過關(guān)、合格
我剛來，是新手。每天只能做一些雜活。幫師傅們拿個工具啦，搬個成品了，下班前打掃個衛(wèi)生了，一些簡簡單單的，一點也不含技術(shù)的力氣活。其實，也不毫多大的力。
漸漸地，我在廠子里和師傅們混熟了。在接下來的日子里，我先是和一位流著大胡子的師傅裁紗。每天，在一個很大的燈下，面對著一張大的方桌，右手持刀，左手按尺。別小看這，也含技術(shù)。就單單的“量尺寸”，也有經(jīng)驗與技術(shù)。聽師傅說，新手才得紗，邊緣是毛邊，即不平整，兩頭的尺寸也一般不標(biāo)準(zhǔn)，更甚者，就裁斜了。持刀，要傾斜一定的角度，用整個的臂力，那樣裁出的紗不起毛邊。我偷偷看我裁的，能過關(guān)的沒有幾條。技術(shù)是練出來的，需要時間的支配。慢慢的順手了，收到了很好的回報。我學(xué)到了一些持刀裁紗的技術(shù)，領(lǐng)悟到了一些技巧。
隨著，我又跟著另一位瘦瘦的師傅下料。下料這活可不得馬虎。要是一出錯，料就不夠了必須得嚴格按照下料單下料。起先，我只是幫師傅扶一下料，看看下料單。歇息時，師傅給我講解下料單上的各種數(shù)據(jù)。我淺顯的了解了一些。面對切割機器，師傅給我教如何按鈕。“師傅引進門，修行在個人”。趁著歇息時間，我開機，用廢料來練習(xí)。一點也不敢疏忽，因為面對的是轉(zhuǎn)速很快的鋸條，少不留神，就有可能把料切割的少尺寸，更甚者，傷著自己。
我沒敢怠懈。次次認真對待，所以我的收獲不淺。同時，師傅的`教導(dǎo)，也使我受益匪淺。
準(zhǔn)備階段的工序到了尾聲。我被小班長安排到了組裝組。面對一張張圖紙，我毫無表情。因為我看不懂圖紙。更不說，組裝了。幸好，師傅們都是熱情老實人。沒有一點嫌棄我之意。
耐心的給我說。他們進行一個零件安裝，我就跟著安一個�！耙嗖揭嘹叀薄Ｔ跊]有認識清楚圖紙前，我可笑的會了組裝�！皩嵺`聯(lián)系理論，理論應(yīng)用實踐”。我從實踐中認識了圖紙。明白了一些標(biāo)注、符號……
看著一件一件的成品出來，有一種說不出的自豪感!下來就貼標(biāo)簽，寫生產(chǎn)時間，訂貨地址。這些簡單easy的活，幾乎我全包了。干得風(fēng)風(fēng)火火，津津樂道。和大家打成了一片天!有說有笑!
打工感受：
短短的幾十天打工日子，我認識了不少的社會人，形形色色!
更重要的是：
一是我再次懂得了團對合作的精神，講求實際，注重事實和有責(zé)任感，合情合理地、堅定不移的、認認真真的，有次序、有條理的做事情準(zhǔn)時有序的完成它;
二是使我增長了見識，也懂得了一些做人的道理，同時也使我清楚的認識到了自己的不足與缺點，所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴格要求自己，提高自己的素質(zhì)，努力的學(xué)好自己的專業(yè)技能。作為當(dāng)代青年，面對知識與技能的競爭壓力，為自己定下一個目標(biāo)，樹立自己的人生觀，用自己的不斷努力、拼搏來實現(xiàn)自己的人生價值觀!
公司實習(xí)總結(jié)12
最近一段時間一直很忙，忙著復(fù)習(xí)英語，忙著工作室的任務(wù)，直到12月初，才想起給父母打個電話。按理說，我應(yīng)該是充實的，滿足的。可偏偏在這個時候，我突如其來的想法，阻止了繼續(xù)實習(xí)的想法和毅力。于是，僅僅一個晚上的時間的思考，就決定了放棄這個追求了很久的目標(biāo)。
就在我離開的那天下午，甘總把我們叫去了辦公室，告訴了一個讓我猶豫的消息——我們需要考核，考核通過后，我們可以繼續(xù)在公司上班，并且?guī)綄嵙?xí)。其實，我的猶豫是有理由的，畢竟這是我第一個真正進入廣告公司的實習(xí)，一個月堅持下來，不說花了多少時間與耐力，僅僅是改變我的作息時間，就耗去我大半的精力。每天下午打瞌睡，在那里是很丟人的。但我還是堅持了。
但不管怎么樣，我還是放棄了。
原因在于我必須放下時間放下雜念，安安心心的復(fù)習(xí)英語。對我來說，英語與實習(xí)，孰輕孰重，在我心目中其實很清楚。
一直以來，我都覺得我是一個優(yōu)柔寡斷的人，其實，對人生的選擇是沒有標(biāo)準(zhǔn)的，標(biāo)準(zhǔn)自在心中，每一個選擇都會給自己帶來這樣或者那樣的利與害。但是，那天接到媽媽的電話的時候，我又后悔我的選擇了。
但，我想起我的人生，我又后悔我接到電話時的后悔了。
既然左右都是后悔，那就暫且先放下這個念頭了吧。重新來看實習(xí)過程中的一些事情。在紅珊瑚廣告，確切的說，我們只接到一個案子，當(dāng)時案名是我定的，為“金海天農(nóng)業(yè)生態(tài)養(yǎng)生園定位于包裝策略”。
定位：客戶要求對金海天農(nóng)業(yè)生態(tài)養(yǎng)生園進行定位，并且作為向政府提案并獲的撥款的依憑。思考切入點：周邊農(nóng)業(yè)生態(tài)園及休閑山莊的對比，分析，并得出金海天usp，分析項目的必要性和可行性。
形象包裝：根據(jù)金海天usp進行項目整體形象包裝，對各功能分區(qū)進行功能定位并包裝，使每個功能分區(qū)與項目整體形象形成統(tǒng)一獨特的視覺和文化傾向。
開發(fā)建議：對其cis導(dǎo)入建議，項目對外形象建議，項目廣告宣傳口號建議，注意事項。
就其定位來說，從金海天的地理、環(huán)境、人文、生態(tài)、交通、養(yǎng)老、質(zhì)量監(jiān)督機制、地塊增值保值、科技支持等等方面著手，對周邊同類項目的分析、判斷，最終對金海天項目進行市場、消費者、風(fēng)格、宣傳進行定位。
起初，創(chuàng)意來源于陶淵明的“歸園田居”：
歸園田居 (其 一 )
少無適俗韻，性本愛丘山。
誤落塵網(wǎng)中，一去十三年。
羈鳥戀舊林，池魚思故淵。
開荒南野際，抱拙歸園田。
方宅十馀畝，草屋八九間。
榆柳蔭后檐，桃李羅堂前。
曖曖遠人村，依依墟里煙。
狗吠深巷中，雞鳴桑樹顛。
戶庭無塵雜，虛室有馀閑。
久在樊籠里，復(fù)得返自然。
來自于陶淵明的隱居精神，以及“愛丘山”“返自然”的心態(tài)，生態(tài)園最重要的usp便是“自然”。陶淵明的厭煩世俗生活，“采菊東籬下，悠然見南山”的追求自然的人生態(tài)度，便是項目創(chuàng)意的切入點——金海天農(nóng)業(yè)生態(tài)園——集采摘、休閑娛樂、觀光、租住為一體的綜合性大型生態(tài)園。采摘——“采菊東籬下”，生態(tài)——“反自然”，租住——“歸園田”。
于是，我們對金海天項目進行了非廣告宣傳的整體主題定位——“現(xiàn)代世外桃源”。
之所以加上一個“現(xiàn)代”，原因是金海天開發(fā)的目的是吸引那些“長期禁錮在工作中的白領(lǐng)、高端人群、以及退休老人”的人群，項目屬于中高層人士消費層次。
于是我們對項目消費者定位——高端人群、高級白領(lǐng)、退休老年人。
從消費者的利益和喜好出發(fā)，我們又對各功能分區(qū)進行非廣告宣傳定位（注意是非廣告宣傳，也并非是起名字，要是廣告宣傳，就這幾個字都會愁死人）：
休閑區(qū)——怡然自樂
娛樂區(qū)——聚英繽紛
觀光旅游區(qū)——曲徑通幽
生活體驗區(qū)——往來種作
采摘區(qū)——欣然歸往
（考慮到目標(biāo)消費人群是“長期禁錮在工作中，急需放松的人群”，為了滿足消費者全身心的放松的享受，在此把娛樂和休閑進行了劃分，一邊娛樂不影響休閑。提供顧客一種完全獨立的環(huán)境。）
為了達到“現(xiàn)代世外桃源”的目標(biāo)，我們遇到了一個問題——金海天項目地塊地勢平坦，而世外桃源，需要有高聳的山，隱秘的氣息。因此在開發(fā)上不管是建假山還是造樹木，還是引河流，都會增大成本，增大投資。而且為了達到“現(xiàn)代世外桃源”的整體項目定位，就必須對建筑環(huán)境的風(fēng)格進行設(shè)計定位，運動場，采摘路徑，觀光環(huán)境，整體必須達到隱秘、獨立于世的整體效果。
但領(lǐng)導(dǎo)交代，對于項目初期的定位，可以先不考慮投資成本問題，而且時間特別的緊，于是便跳過了這個問題。
第一次提案后，我們進行了修改。
首先，客戶要求項目分為四個功能區(qū)——梅、蘭、竹、菊。
第二，“現(xiàn)代世外桃源”，這個主題有點虛。需往田園、農(nóng)村、土氣靠一點。（原因是因為這樣更符合天津市政府的扶持政策）
第三，策劃書撰寫需往天津市“設(shè)施農(nóng)業(yè)、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)”房展方向上靠一點。
第四，這條在案子接過來的時候我們并不知道，就是——這里還有一個華商協(xié)會的農(nóng)業(yè)研究所，而且還要建一所道德學(xué)院。于是提供了科技支持。
于是，我們對原先的內(nèi)容進行了修改。
整體主題定位由“現(xiàn)代世外桃源”改成“新農(nóng)村、新風(fēng)尚”。
功能分區(qū)：
梅花的凌霜傲雪——凌寒獨自開（道德學(xué)院、小型高爾夫）
蘭草的清香脫俗——空谷生幽蘭（棋牌室、茶館、咖啡屋、住宿）
竹子的虛心勁節(jié)——一枝一節(jié)總關(guān)情（運動項目）
菊花的隱士風(fēng)范——此花開盡更無花（沙龍、會所、酒吧）
項目到此還沒有結(jié)束，而我結(jié)束了，結(jié)束了實習(xí)。
至此，我必須做一次整體的'反省，其實，在這之前，或者是一次修改案例提交的時候，我就猶豫了一下，原因是因為對其功能上的劃分，我們始終只對其風(fēng)格和內(nèi)涵上進行了定位，而事實上，這種定位是沒有多大用處的，因為客戶提出“梅蘭竹菊”的時候，在他眼里其實很清楚整個項目的這題格調(diào)了，而要我們做的就是對其功能上進行定義，概念上的定義，不是定位。
那為什么我還僅僅只是猶豫一下呢，而不對其定義呢。
這個問題其實是存在太多的因素。對項目概念的注入，其實是策劃的關(guān)鍵內(nèi)容，一個概念的注入，就代表著策劃書的完成；同時也代表著項目的定型�，F(xiàn)在可以想象：一個投資大2億多的項目，對其整體項目的定型是那么簡單的事嗎。當(dāng)然我們也知道，這個策劃書并不一定會實現(xiàn)，這很可能只是客戶拿去忽悠政府，以得到政府的扶持撥款的憑據(jù)。
另外一個原因還是時間問題�！暗诙欤揖妥吡恕�，這是那天下午一直出現(xiàn)在我腦子里的一句話。我承認那天下午我很心不在焉。
因為這個只是項目初步定位構(gòu)想，所以細節(jié)處理上幾乎可以忽略不計。加上自己經(jīng)驗上的不足，閱歷不夠廣。所以這個策劃過程可以算是簡單的不得了，創(chuàng)意上也沒花太多的時間。
總體總結(jié)：不夠認真、不夠創(chuàng)意、不夠完整。
不夠認真：不僅客戶不認真，領(lǐng)導(dǎo)不認真，我們也不認真�？蛻舨⒉皇钦嬲氚秧椖孔龊�，而是怎么去的政府的資助，于是領(lǐng)導(dǎo)認為這個案子拿下來的希望不大，于是不夠重視，于是我也沒足夠的重視。
不夠創(chuàng)意：從一個“歸園田居”，就把全部創(chuàng)意做了出來，創(chuàng)意的思維步驟是由“發(fā)散——聚合”過度的，而本案的的最初就沒有進行散發(fā)，因此，想的點子不夠多，思考的角度自然不夠多，創(chuàng)意就更不可能達到最好。
不夠完整：從本案思考的開始，我就沒有想過這些概念，這些概念也就是我的搭檔從網(wǎng)上找來的關(guān)于陶淵明的詩句，雖然說找陶淵明的詩從感覺上說，是不會偏差的；而且一般這是在實在想不出創(chuàng)意的時候用的方法。但找來了詩句，我們沒有進行內(nèi)容的歸納，概念沒有整合。
由此，以后的項目，不管從心理上，還是從行動上，都必須大大的加強與改正。
第一，“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”。
接到案子的那一刻，就必須樹立起嚴謹?shù)膽B(tài)度，認真的對待每一個案子，認真對待每一個客戶，盡管是沒多大希望的客戶，既然人家已經(jīng)找上門來了，就必須以“顧客是上帝”的態(tài)度去對待。這樣不僅對客戶有好處，對自己的養(yǎng)成嚴謹?shù)膽B(tài)度上更有好處。一個人要做好一個人，就必須認真對待身邊的每一個人、每一件事。
第二，不找任何借口。
本案的執(zhí)行過程中，因為時間問題，導(dǎo)致了大量的工作沒有做到位，創(chuàng)意不突出，內(nèi)容不完整。要做好一個完整的案例，就必須不一任何問題為借口。滿足每一個客戶的需求，為客戶解決實際的問題才是專業(yè)廣告人所為。
第三，盡管我還是學(xué)生，但做事不能太“學(xué)生”。
其實，在本案執(zhí)行過程中，我還是抱有“我還是個學(xué)生，出問題是可以理解的”這種心理的，學(xué)生出問題是可以理解，這句話沒錯，但是抱著這種心理來對待事情，就不對了。我必須克服任何一個可以遇到可以發(fā)現(xiàn)的困難和問題。因為確實還有很多問題，我連發(fā)現(xiàn)杜發(fā)現(xiàn)不了。
第四，有始必有終。
任何一件事都應(yīng)該是“有始有終”的，沒一件都應(yīng)該做到完整。有了開始沒有結(jié)束，或者沒有開始就有了結(jié)束，是一種自欺。
第五，克服自己的障礙就克服了最大的困難。
自己才是最大的障礙，其實剛一上班，我就面臨了生物鐘調(diào)節(jié)上的困難，作息時間很難調(diào)整。于是每天下午我都處在昏昏沉沉的狀態(tài)之中，眼睛睜不開，前面的路就不會光明。意志力有待大大的提高。忘了在什么地方看到過“所謂人性，就是人的‘色性’、‘貪性’，還有‘惰性’”。既然只要是人都少不了這“三人性”，那也就見怪不怪，但是“要為人上人”，就必須有比一般人更大的多的成果及毅力。
公司實習(xí)總結(jié)13
一、實習(xí)單位的基本情況
光陰荏苒，轉(zhuǎn)眼間已離開校園五個多月了，本人于20xx年10月7日-20xx年12月12日到商洛市風(fēng)格麗雅裝飾有限公司實習(xí)，期間對該公司的歷史、內(nèi)部機構(gòu)、人員組織、生產(chǎn)經(jīng)營范圍、業(yè)務(wù)運作模式、發(fā)展規(guī)劃、經(jīng)營和管理特色等有了基本了解。
風(fēng)格麗雅裝飾有限公司創(chuàng)立于20010年，是一家專業(yè)從事時尚家居、別墅、辦公樓、專賣店、商業(yè)空間等項目設(shè)計、施工、選材、配飾一條龍服務(wù)的裝飾企業(yè)，先后創(chuàng)立了管理中心、客服中心、VIP總監(jiān)設(shè)計團、以及商南公司、寶雞公司，匯集了幾十名專業(yè)設(shè)計精英和數(shù)十支培訓(xùn)上崗的專業(yè)施工隊伍。
多年來，該公司運用科學(xué)的現(xiàn)代化管理體系，秉承誠信、創(chuàng)新的服務(wù)精神及完美細致、精益求精的施工理念。遵循高品位、個性化、物超所值的設(shè)計原理，堅持規(guī)范化、專業(yè)化、系統(tǒng)化的發(fā)展道路，以差異化經(jīng)營優(yōu)化企業(yè)核心競爭力。 20xx年風(fēng)格麗雅本著“樹行業(yè)典范，立裝修標(biāo)準(zhǔn)、為業(yè)主創(chuàng)造更多增值!”的偉大理想，首創(chuàng)“量販?zhǔn)窖b修模式”。并結(jié)合4S展廳成功打造家裝行業(yè)4S服務(wù)，引領(lǐng)家裝新時尚!為行業(yè)樹立新榜樣!
量販裝飾:指將家庭裝修中必須做的基礎(chǔ)工程項目制成“超值套餐”，必須用的主材項目制成“主材套餐”一起批發(fā)銷售，業(yè)主再根據(jù)個性化設(shè)計自助選擇多元化裝飾項目菜單，實行薄利多銷，以量取勝的合理盈利模式。
4S服務(wù):省時、省力、省心、省錢。 拓宇量販裝飾=超值套餐+主材套餐+自選菜單
風(fēng)格麗雅裝飾以量取勝，同樣，在主材采購上，風(fēng)格麗雅憑借“量”的優(yōu)勢，整合各大知名品牌材料商，將主材返點全部讓利給業(yè)主，可為業(yè)主采購到比“團購價”還低的優(yōu)質(zhì)商品，真正獲得物美價廉。
二、實習(xí)內(nèi)容的詳細總結(jié)
在風(fēng)格麗雅裝飾公司期間，我擔(dān)任了室內(nèi)裝飾設(shè)計助理，與客戶洽談業(yè)務(wù)，工程施工現(xiàn)場監(jiān)理等等。
期間我到公司參與的第一個家庭裝飾工程，所以不論在制圖或者是在現(xiàn)場監(jiān)理的過程中，我都非常的用心。這對我來說是一個展示自我的大好機會，是對我?guī)啄陙韺W(xué)習(xí)成績的一個考驗，也是一個挑戰(zhàn)。首先是陪同設(shè)計師和業(yè)務(wù)員一起量房，把最初的平面圖徒手畫下來，在量房的過程中我學(xué)習(xí)到:測量時盡量注意墻體的厚度，哪些是承重墻哪些是非承重墻，各個梁的尺寸位置，管道的位置，以及窗戶、陽臺的位置和尺寸都是方案設(shè)計必不可少的資料。然后就是主設(shè)計師和客戶的交流了，交談中我知道客戶是一個私人企業(yè)的經(jīng)理，這是他初次購房，在我們量房之前已經(jīng)與幾家裝飾公司聯(lián)系過，應(yīng)該對裝飾有一定了解，因此對設(shè)計這一塊有很高的要求，再了解客戶的的交談中。我發(fā)現(xiàn)這個客戶對住房的要求很高，不怕花錢，就怕做不出理想的環(huán)境，后來我和主設(shè)計師根據(jù)業(yè)主的一些興趣愛好，簡單的幫房子的功能和用途做了一個劃分，這樣方案已經(jīng)基本形成，可是最后業(yè)主還是要我們先出了圖在說，我知道這是對我們水平的一次考驗。之后根據(jù)業(yè)主的想法一連做了兩套方案，以增加方案的成功性，打掉了一些非承重墻使空間更加合理通透，接下來就等客戶看方案了，在公司同事的幫助下，方案幾經(jīng)修改，最后客戶一眼就看重了其中的一套方案，業(yè)主很滿意，并且要我把報價做出來，這個確實是一個難題，因為我以前在學(xué)校從沒接觸到這樣的東西，最后在
公司同事的幫助下，一份清晰的報價單就清晰可見了，我也從中學(xué)到很多東西 在施工現(xiàn)場的實習(xí)生活中，能夠?qū)W習(xí)到不少新的知識和知道許多我所不知道的事，但并不是每天都有特別的事發(fā)生或是有機會學(xué)到新鮮的事物與知識的。大部分在施工現(xiàn)場的實習(xí)生活，是將我在課堂上學(xué)習(xí)的知識的深化鞏固并使其實用化的學(xué)習(xí)實踐過程。是將我所已經(jīng)掌握的建筑裝飾技術(shù)的相關(guān)知識用于實踐，在施工現(xiàn)場體驗作為一名施工管理與組織者的現(xiàn)場實際經(jīng)驗。
所謂項目管理就是指為了達到項目目標(biāo)，對項目的策劃(規(guī)劃、計劃)、組織、控制、協(xié)調(diào)、監(jiān)督的)總稱。裝飾行業(yè)已經(jīng)成為建筑業(yè)中的三大支柱行業(yè)之一，其在整個建筑業(yè)中所占的比重已越來越大。面對裝飾業(yè)市場競爭的加劇和行業(yè)的規(guī)范化進程，面對市場準(zhǔn)入和行業(yè)的規(guī)范化進程，裝飾工程施工中施工管理工作顯得更加重要。 而我作為一名施工管理人員在施工現(xiàn)場的近十幾天的實習(xí)體驗也讓我更加明確的認識到管理的重要性。是否有優(yōu)秀的管理體制、系統(tǒng)和人才。便關(guān)系到建筑裝飾企業(yè)團隊的施工質(zhì)量、進度、安全、成本、效益還有能否按期交付使用等問題。
由于人們所處的地區(qū)、地理氣候條件的差異，各民族生活習(xí)慣與文化傳統(tǒng)的不一樣，在建筑風(fēng)格上確實存在著很大的差別。我國是多民族的國家，各個民族的`地區(qū)特點、民族性格、風(fēng)俗習(xí)慣以及文化素養(yǎng)等因素的差異，使室內(nèi)裝飾設(shè)計也有所不同。設(shè)計中要有各自不同的風(fēng)格和特點。要體現(xiàn)民族和地區(qū)特點以喚起人們的民族自尊心和自信心。
重點介紹木地板施工工藝流程:
(一)木地板裝飾的做法 粘貼式木地板:
在混凝土結(jié)構(gòu)層上用15毫米厚1:3水泥砂漿找平，現(xiàn)在大多采用不著高分子粘結(jié)劑，將木地板直接粘貼在地面上。 實鋪式木地板:
實鋪式木地板基層采用梯形截面木擱柵(俗稱木楞)，木擱柵的間距一般為400毫米，中間可填一些輕質(zhì)材料，以減低人行走時的空鼓聲、并改善保溫隔熱效果。為增強整體性，木擱柵之上鋪釘毛地板，最后在毛地板能上能下打接或粘接木地板。
在木地板一墻的交接處，要用踢腳板壓蓋。為散發(fā)潮氣，可在踢腳板上開孔通風(fēng)。 架空式木地板:
架空式木地板是在地面先砌地壟墻，然后安裝木擱柵、毛地板、面層地板。因家庭居室高度較低，這種架空式木地板很少在家庭裝飾中使用。
(二)木地板裝飾的基本工藝流程 粘貼法施工工藝為:
基層清理→涂刷底膠→彈線、找平→鉆孔、安裝預(yù)埋件→安裝毛地板、找平、刨平→釘術(shù)地板、找平、刨平→釘踢腳板→刨光、打磨→油漆→上蠟。 強化復(fù)合地板施工工藝:
清理基層→鋪設(shè)塑料薄膜地墊→粘貼復(fù)合地板→安裝踢腳板。 實鋪法施工工藝為:
基層清理→彈線→鉆孔安裝預(yù)埋件→地面防潮、防水處理→安裝木龍骨→墊保溫層→彈線、釘裝毛地板→找平、刨平→釘木地板、找平、刨平→裝踢腳板→刨光、打磨→油漆→上蠟。
(三)、木地板施工要領(lǐng)
實鋪地板要先安裝地龍骨,然后再進行木地板的鋪裝。
龍骨的安裝方法:應(yīng)先在地面做預(yù)埋件,以固定木龍骨,預(yù)埋件為螺栓及鉛絲,預(yù)埋件間距為800毫米,從地面鉆孔下入。
木地板的安裝方法:
實鋪實木地板應(yīng)有基面板,基面板使用大芯板。地板鋪裝完成后,先用刨子將表面刨平刨光,將地板表面清掃干凈后涂刷地板漆,進行拋光上蠟處理。所有木地板運到施工安裝現(xiàn)場后,應(yīng)拆包在室內(nèi)存放一個星期以上,使木地板與居室溫度、濕度相適應(yīng)后才能使用。木地板安裝前應(yīng)進行挑選,剔除有明顯質(zhì)量缺陷的不合格品。將顏色花紋一致的鋪在同一房間,有輕微質(zhì)量缺欠但不影響使用的,可擺放在床、柜等家具底部使用,同一房間的板厚必須一致。購買時應(yīng)按實際鋪裝面積增加10%的損耗一次購買齊備。鋪裝木地板的龍骨應(yīng)使用松木、杉木等不易變形的樹種,木龍骨、踢腳板背面均應(yīng)進行防腐處理。鋪裝實木地板應(yīng)避免在大雨、陰雨等氣候條件下施工。施工中最好能夠保持室內(nèi)溫度、濕度的穩(wěn)定。同一房間的木地板應(yīng)一次鋪裝完,因此要備有充足的輔料,并要及時做好成品保護,嚴防油潰、果汁等污染表面。安裝時擠出的膠液要及時擦掉 。
(四)注意事項
木地板粘貼式鋪貼要確保水泥砂漿地面不起砂、不空裂，基層必須清理干凈。 基層不平整應(yīng)用水泥砂漿找平后再鋪貼木地板。基層含水率不大于15%。 粘貼木地板涂膠時，要薄且均勻。相臨兩塊木地板高差不超過1毫米。
三、實習(xí)的收獲和體會
通過這次實習(xí)總結(jié)出以下幾點:
(一)有全面綜合素質(zhì):室內(nèi)設(shè)計師除了專業(yè)知識和技能外要不斷提升審美能力要 具備廣博知識和閱歷才可能創(chuàng)造出感動人空間。
(二)有敏銳洞察力:對時尚敏銳觀察能力和預(yù)見性是設(shè)計師自我培養(yǎng)基本能站 在高度上講設(shè)計師擔(dān)負著引導(dǎo)時尚責(zé)任。
(三)細致入微追求:室內(nèi)設(shè)計師所面臨是環(huán)境中各個不同細節(jié)對細節(jié)處理關(guān)系到整個室內(nèi)空間設(shè)計成敗越是簡約設(shè)計細節(jié)越重要要注意室內(nèi)外空間角色互換。
(四)有很強表現(xiàn)能力及豐富表現(xiàn)手段:設(shè)計師要清晰準(zhǔn)確地表達設(shè)計意圖和思想讓業(yè)主能夠很容易理解和溝通。
(五)要有準(zhǔn)確把握材料信息和應(yīng)用材料能力:市場發(fā)展、科技進步使新產(chǎn)品、新材料不斷涌現(xiàn)及時把握材料特性、探索其實際用圖可以拓寬設(shè)計思路緊跟時代在市場中占居先機。
(六)重視概念設(shè)計風(fēng)格定位:概念設(shè)計是對項目設(shè)計思路它是綜合結(jié)果它是總思路包含對人文和功能、科技與材料綜合考慮有設(shè)計者對設(shè)計項目獨特認識因素和個性特征是有別于其他設(shè)計方案根本著重體現(xiàn)設(shè)計中在滿足功能前提下獨特個性植入所以不要形成固定風(fēng)格但可以形成固定思路。
(七)對陳設(shè)品認識修養(yǎng)與運用能力:對陳設(shè)品認識和運用能力是創(chuàng)造現(xiàn)代文化特征和品位居住和生活環(huán)境根本陳設(shè)是空間環(huán)境中重要部分在優(yōu)秀陳設(shè)設(shè)計中裝
飾形式美具有深厚文化品質(zhì)和美學(xué)價值是人對某種文化境界體味和追求。
(八)好人際交往與社交能力:設(shè)計是服務(wù)性行業(yè)是服務(wù)于大眾不是做藝術(shù)品，很多事由業(yè)主說了算!與業(yè)主溝通、磨合是達成方案關(guān)鍵只有理解了設(shè)計才有方向——正如能夠成功藝術(shù)家都是其風(fēng)格迎合了一定人群需求。
(九)重視對市場調(diào)查:在市場調(diào)查基礎(chǔ)上對人在即將設(shè)計空間中可能發(fā)生動作、行為進行一些假設(shè)同時考慮現(xiàn)代技術(shù)應(yīng)用對動作、行為影響這種假設(shè)和分析會引出將要面對設(shè)計一些問題比如:流線設(shè)計問題、空間設(shè)置問題、陳設(shè)問題、設(shè)備配置問題、色彩和造型問題以及照明問題、污染問題等等。
(十)形成風(fēng)格:作為設(shè)計師創(chuàng)新是非常重要在設(shè)計中要提高警惕，不要丟掉個性要憑獨創(chuàng)打開局面設(shè)計畢竟是造型藝術(shù)設(shè)計發(fā)展有畫圖過程對個性化要求是設(shè)計師畢生追求要不斷在工作中磨練形成獨特符合室內(nèi)設(shè)計規(guī)律風(fēng)格。
在短短幾個月的工作中，讓我深刻的體會到團結(jié)協(xié)作對干好一項工程是多么的重要，可以說，它是順利干好一項工程的關(guān)鍵所在，同時也是一個人在成長過程中成熟的“基點”。到公司實習(xí)的這段時間，不管是我的專業(yè)方面還是經(jīng)驗方面，我都有很大的提升。我認為來到公司我學(xué)到的最重要的東西是好的心態(tài)+注意細節(jié)+尊敬他人+團隊精神。在公司實習(xí)的這段時間，不但讓我對建筑裝飾技術(shù)有了更深刻的了解，同時還有了不少新的認識。因為考慮到以后畢業(yè)有可能從事這個行業(yè)的工作，因此我非常珍惜這次實習(xí)的機會，在有限的時間里加深對各種專業(yè)知識的了解，熟練對各種專業(yè)技能的掌握，找出自身的不足。這次實習(xí)讓我受益匪淺，讓我在知識、技能、與人溝通和交流等方面都有了不少的收獲，使我的綜合素質(zhì)得到了培養(yǎng)，鍛煉和提高。同時我學(xué)到了許多寶貴的經(jīng)驗，這為我以后步入社會打下了堅實的基礎(chǔ)。
從學(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用，所干的只是一些無關(guān)重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績時，會有來自各方面的壓力，老板的眼色同事的嘲諷。而在學(xué)校，有同學(xué)老師的默默關(guān)心和支持，每日只是上上課，很輕松。常言道:工作一兩年勝過十多年的讀書一個月的實習(xí)時間雖然不長，但是我從中學(xué)到了很多知識，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問。通過實習(xí)主要是為我們今后在工作及業(yè)務(wù)上能力的提高起到了促進的作用，增強了我們今后的競爭力，為我們能在以后立足增添了一塊基石。這次實習(xí)豐富了我在預(yù)算這方面的知識，使我向更深的層次邁進，對我在今后的社會當(dāng)中立足有一定的促進作用，但我也認識到，要想做好這方面的工作單靠這這幾天的實習(xí)是不行的，還需要我在平時的學(xué)習(xí)和工作中一點一點的積累，不斷豐富自己的經(jīng)驗才行。我面前的路還是很漫長的，需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。我堅信通過這一段時間的實習(xí)，所獲得的實踐經(jīng)驗對我終身受益，在我畢業(yè)后的實際工作中將不斷的得到驗證，我會不斷的理解和體會實習(xí)中所學(xué)到的知識，在未來的工作中我將把我所學(xué)到的理論知識和實踐經(jīng)驗不斷的應(yīng)用到實際工作來，充分展示自我的個人價值和人生價值
四、對實習(xí)單位經(jīng)營管理方面的建議
(一)根據(jù)市場的需要，讓裝飾公司內(nèi)部更加專業(yè)化。這就要求裝飾公司內(nèi)部逐步走上設(shè)計、裝修等專業(yè)化的道路，逐步形成一個專業(yè)的預(yù)算機構(gòu)+專業(yè)的設(shè)計研究部+精確到位的裝飾的未來裝飾模式，更好地迎合消費者的需求。對裝飾公司的服務(wù)進行分類設(shè)計如高檔型裝飾、中檔型裝飾和普通裝飾，或者從風(fēng)格分類，如歐式風(fēng)格、日式風(fēng)格、傳統(tǒng)中式風(fēng)格等，以滿足各類消費者的需求。
(二)抓住市場需要，構(gòu)建裝飾公司營銷網(wǎng)絡(luò)。在激烈的裝飾公司市場競爭當(dāng)中，若想贏得市場，一個良好的營銷模式起著舉足輕重的作用。裝飾公司應(yīng)該從傳統(tǒng)的營銷模式走向差異化營銷，服務(wù)營銷、情感營銷以及體驗營銷等現(xiàn)代營銷模式。抓住消費者的需求，對給消費者分門別類，從而構(gòu)建一個有效的、有針對性的營銷網(wǎng)絡(luò)。
(三)加強對裝飾公司職員的培訓(xùn)，提高公司的整體素質(zhì)以及技術(shù)水平。人力資源是一個公司想要取得成功最重要的因素之一，針對當(dāng)前裝飾公司職員專業(yè)水平參差不齊的現(xiàn)狀，公司職員的嚴格專業(yè)培訓(xùn)急需得到解決。
(四)跟緊低碳經(jīng)濟時代的潮流，走綠色裝飾公司發(fā)展之路。在當(dāng)前低碳經(jīng)濟時代，消費者越來越注重裝飾的環(huán)保問題，因此裝飾公司應(yīng)從消費者的需求出發(fā)，考慮到用戶的身體健康和保護環(huán)境的現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)具備的素質(zhì)，首先要樹立室內(nèi)設(shè)計環(huán)�；�，裝飾材料無污染等具有國際性的品牌綠色生態(tài)裝飾公司。
(五)規(guī)范裝飾行業(yè)市場，加強裝飾前、中、后的工程監(jiān)管力度。首先要規(guī)范裝飾行業(yè)的市場競爭，使裝飾公司的主體按照國家實施的強制標(biāo)準(zhǔn)進行施工，避免因盲目競爭導(dǎo)致偷工減料的行為。其次是建立嚴格的裝飾前、中、后的工程監(jiān)管體系，動態(tài)考察企業(yè)的資質(zhì)條件以及從業(yè)人員的職業(yè)水平，重視質(zhì)量安全監(jiān)管、誠信體系的構(gòu)建以及環(huán)境污染的長期檢查評價等。
五、通過實習(xí)對學(xué)院教學(xué)工作的建議
(一)建議學(xué)院在教學(xué)過程中能夠充分的讓學(xué)生鍛煉不用的應(yīng)變能力，讓今后在實習(xí)或者社會中能夠有所用處，可以有足夠的能力去處理問題，承受不用問題帶來的心理影響。
(二)建議學(xué)院在課程中能夠增加不同的專業(yè)必須課程，讓學(xué)生能夠更全面的發(fā)展，不僅能增加自身的技能，還能培養(yǎng)不用的興趣，為今后社會發(fā)展提供良好的基礎(chǔ)。
(三)建議學(xué)院在實踐方面應(yīng)該多組織學(xué)生參加不同的實踐活動，不能局限與書本上，社會的實踐能力同樣是很重要的。讓學(xué)生在體驗實踐期間遇到的人際問題，專業(yè)知識問題。幫助學(xué)生解憂，給予他們一點經(jīng)驗和建議。畢竟剛從學(xué)校踏入社會需要一個實踐過度的時間來銜接起來的。
以上是本人對學(xué)院跟教學(xué)工作的一點建議。本人也會在今后的工作中更加努力，完善自我，謝謝。
公司實習(xí)總結(jié)14
8點半開晨會，大約9點十分結(jié)束，上午11點20下樓吃午飯，晚上一般8點半離開公司;其余時間一直在看投資報告、市場策略分析、寫報告，周六、周日照常。
我的任務(wù)是要研究并預(yù)測銀行理財產(chǎn)品(中國版“影子銀行”)對我國流動性、貨幣政策、信貸調(diào)控政策等國家宏觀調(diào)控政策的影響，并預(yù)測其下半年發(fā)展前景，以及對資本市場的影響，并相應(yīng)提出有關(guān)債市、利率的投資配置策略。投資報告全文大概2萬五千字;最后要做成PPT接受投資經(jīng)理、基金經(jīng)理以及其他研究員答辯。
通過寫作、分析、最后的答辯，以及與投資經(jīng)理、基金經(jīng)理的溝通，我認為如果你想去基金公司工作，成為一名研究員，將來要做一名基金經(jīng)理，必須具備以下幾點素質(zhì)：(當(dāng)然這是我一家之言)
1、邏輯和架構(gòu)十分重要。首先你的報告層次、架構(gòu)必須清晰，這點不多談，是任何報告的必須;其次邏輯思路一定要清晰，也就是說你所說的每一句因為后面帶的結(jié)果之間必須有強大的邏輯思維做支撐，在這里不允許信口開河，更不可能做一些無根據(jù)的因果聯(lián)系。多數(shù)剛離開校園開始研究工作的人，在這方面都有待加強，寫作功底確實有待提高。我的研究生導(dǎo)師的那句話說的非常對“邏輯是最強大的，因為只有邏輯能戰(zhàn)勝邏輯!”
2、做研究工作一定要有自己的觀點金融公司實習(xí)工作總結(jié)金融公司實習(xí)工作總結(jié)。不能“放電影”，把當(dāng)前存在的現(xiàn)象、觀點羅列雜糅，或者基本與一些觀點相重復(fù)。做研究員最關(guān)鍵的就是要有自己的見解，自己通過分析數(shù)據(jù)、經(jīng)濟、政策環(huán)境所作出的見解分析。
3、數(shù)據(jù)相當(dāng)重要，雖然是我們國家統(tǒng)計局報出的數(shù)據(jù)。做研究工作，往往是要尋找數(shù)據(jù)背后的文字，所以數(shù)據(jù)分析和理解能力非常重要，這就要求有非常深的經(jīng)濟學(xué)功底，知道這些數(shù)據(jù)背后代表的`含義，知道這些數(shù)據(jù)增加減少所代表的意義以及對宏觀經(jīng)濟的沖擊，更需要知道這些數(shù)據(jù)變化之間的邏輯
4、知識面要相當(dāng)豐富，才能對宏觀經(jīng)濟運行有相當(dāng)?shù)陌盐�。想要去基金公司工作，就一定要多學(xué)，各方面知識都要掌握，并且尤其在經(jīng)濟學(xué)、金融學(xué)、財務(wù)、貨幣銀行、統(tǒng)計分析等領(lǐng)域有所見地。
5、要有決斷力，要學(xué)習(xí)做決斷，根據(jù)形勢快速反應(yīng)的能力;只有具備了豐富的知識，才能在掌握材料后，做出快速的判斷，同時思路要非常清晰，能夠敢于與眾不同。
6、是要能夠獨立思考，有客觀評價事物的能力
不被當(dāng)前存在的觀點所牽引，要批判的看待一切問題
公司實習(xí)總結(jié)15
2.18
我如約去了實習(xí)單位—貴州世紀(jì)風(fēng)華旅游有限公司。單位雖然和我家是一個城市，但坐公交車要走快1個小時。今天早晨起的很早，為了給單位留下良好的印象，我早上7點就起床出發(fā)了。結(jié)果在外面凍了半小時。等到8點半，終于周總來上班了。我雖然第一次上班，但她的面孔不是很陌生了，聯(lián)系的時候是她接收我的。她也認出了我，領(lǐng)我進辦公室。雖然辦公室環(huán)境并沒有我想象的那么好，但我心情還是很激動的。大四了，在享受了三年大學(xué)幸福時光的日子后。我最終還是被推向了社會這個大家庭.
2.19
一大早領(lǐng)導(dǎo)還沒有來，同辦公室的張哥給我?guī)讖埉?dāng)天的報紙就出去忙她的事了。到了八點半，負責(zé)我的周總終于來了，因為不是大單位，我這個實習(xí)生主要是做接線工作和周總助理，所以直接有她來領(lǐng)導(dǎo)我了。我們做了簡單問候交流后，她就開始忙她的工作了。領(lǐng)導(dǎo)沒有給我安排工作，我卻很急噪很不安。心里想，我是不是多余的。我一時不知道該做些什么，就拿那幾張報紙看，說句心里話，報紙內(nèi)容根本看不進去。過半小時后我終于向周總開口了：“周老師，我需要為您做些什么嗎？”說了后立刻發(fā)覺稱呼叫錯了，立刻臉紅了，好象不應(yīng)該叫老師�？赡苁且驗榻辛耸畮啄昀蠋煹姆Q號，一時激動就給混淆了。周總看我微笑了一下，拿了兩張文件紙，叫我發(fā)了兩個傳真。這也是我走向工作做的第一件事。
2.20
今天來到公司一個上午沒什么事做，就是和客戶通通電話。中午有人送來了4份盒飯，這就是我們的`午餐了。我熟悉了這個辦公室。下午周總一直沒有來，我就偷偷上了一段時間網(wǎng)。幫同事復(fù)印文件，學(xué)會了使用復(fù)印機。
2.21
這一天過的很慢很慢，可能是閑的吧。今天的收獲只有兩個，自己都覺得有點可笑，學(xué)會了使用復(fù)印機和傳真機。回到家后不知怎么了，感到有些疲倦。是因為閑的？我笑了一下，哎，上班都是這樣吧。
2.22
今天沒有像前幾天那么去的早，我準(zhǔn)時去了單位。我手里有了辦公室鑰匙，和前臺打個招呼就進了自己的辦公室。發(fā)現(xiàn)一個問題：我們的周總好象有遲到的毛病。哎，領(lǐng)導(dǎo)嘛，以后不被她挑毛病我就很高興了。我一直很自信，認為自己是優(yōu)秀的，但到這里來，感覺自己什么都不會，連使用傳真機和復(fù)印機都是同事教的。自我安慰吧，哎，第一次嘛，慢慢就能實現(xiàn)自我了�？赡艿谝惶焯e，覺得有點空虛，但這是我自己選的路，既然選了，我要堅定的走下去。因此，我不抱怨，我相信我自己的能力。
2.25
周總今天9點才來，我心里想，今天她還真給我面子，早到半小時。她給我一份厚厚的商業(yè)資料和商業(yè)計劃書模板，叫我寫份這個月的商業(yè)計劃書。我哭，這些是什么�。课也恢朗裁词巧虡I(yè)計劃書，對這個單位具體商業(yè)計劃也不了解，我怎么完成�。课曳浅２话�，旁邊的同事告訴我：你不要太有壓力，周總讓你剛來就寫這個，不是真正想用你寫的內(nèi)容，是想考核你的能力，同時更多了解你。周總一天很忙，沒時間整天教我做什么，希望我理解，也希望我能很快適應(yīng)這個單位，為公司創(chuàng)造更多的財富。我真誠地露出靦腆的微笑：“謝謝前輩指點�！�
2.26
昨天到今天根據(jù)周總給的資料，我終于完成了商業(yè)計劃書！我心里萬分激動，已經(jīng)是下午三點多了，看見旁邊放的盒飯才知道，我連午飯都沒吃。兩位同事在沖著我微笑。她們年齡都比我大不少，30來歲了。和她們比，我實在是覺得自己太幼稚了。我才想起來剛才她們勸我吃飯，我都忘記吃了。我給她們看了商業(yè)計劃書，我不知道內(nèi)容寫的怎么樣，但自己覺得還是挺滿意的，同事也都在夸我。
2.27
今天周總沒有遲到，哎，以后還是不要注意她的遲到問題為好。我把自己精心完成的商業(yè)計劃書給她看了，她很滿意。給我看了公司的商業(yè)計劃書正文。我看了后才知道，我寫的內(nèi)容看起來很好，但是很垃圾，表面上很有層次結(jié)構(gòu)，但根本沒解決具體問題。不過忙了一天的我，還是覺得很充實。我終于覺得在這家單位自己是有價值的。
2.28
今天周總沒有出去，我們交流了很多。她還告訴我，下次我就滿可以完成本公司的商業(yè)計劃書了，通過我昨天的表現(xiàn)和今天的學(xué)習(xí)，我已經(jīng)有能力寫那個了。我發(fā)現(xiàn)她說話很有道理，很有力度。40來歲的年紀(jì)，好有才好有能力。說句心里話，她漸漸成了我心目中的偶像。她詳細給我介紹公司的流程和業(yè)務(wù)，還有很多很多。給我最深刻印象的話是-“我們公司不是大公司，所以每個人的價值都很高，都很忙。以后你會很辛苦的，但年輕人這個時候多辛苦些，學(xué)到的東西更多，我剛來這家單位的時候，別說是商業(yè)計劃書，連個自我介紹都寫不好。你很有潛力，好好努力吧�！蔽液芗印Ｋ�告訴我有時間就多去看看別的部門，這個公司小，很快能認識所有的同事。
2.29
一整天好象沒做什么，但給我的感觸很深，感覺自己已經(jīng)適應(yīng)這個小辦公室了。我和兩位同事已經(jīng)樹立了良好的關(guān)系，和周總也很熟了。我會更加努力，相信我是最棒的。
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