【熱門(mén)】員工培訓(xùn)總結(jié)
總結(jié)在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料,它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái),因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧。那么我們?cè)撛趺慈?xiě)總結(jié)呢?下面是小編整理的員工培訓(xùn)總結(jié),僅供參考,希望能夠幫助到大家。
員工培訓(xùn)總結(jié)1
在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各位培訓(xùn)師的支持與幫助下以及各位參訓(xùn)員工的積極配合下,本次培訓(xùn)工作進(jìn)行得緊張有序并取得圓滿(mǎn)成功。
為了使培訓(xùn)達(dá)到很好的效果,結(jié)合公司的實(shí)際情況,我們分階段進(jìn)行了相關(guān)的培訓(xùn)工作,采取一對(duì)一的互幫互助,在最短的時(shí)間內(nèi)學(xué)到較多的知識(shí),為真正走上工作崗位打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
公司組織新員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了嘉德(誠(chéng)信·團(tuán)隊(duì)·溝通·價(jià)值)企業(yè)文化,讓她從中感受到了真正的嘉德銷(xiāo)售文化(我們銷(xiāo)售的不僅僅是我們的產(chǎn)品,還有我們的服務(wù))內(nèi)涵;同時(shí)還進(jìn)行安全教育,讓新員工認(rèn)識(shí)到安全意識(shí)、安全觀念、安全素質(zhì)和安全行為的重要性。
第一階段文檔知識(shí)和市場(chǎng)部工作流程的培訓(xùn);
通過(guò)組織架構(gòu)輕松自如地了解到公司市場(chǎng)的劃分和布局;通過(guò)市場(chǎng)部工作流程的培訓(xùn),更輕松地明白我們工作做什么?誰(shuí)來(lái)做?怎么做?如何保障從接訂單到訂單完成所經(jīng)過(guò)的'步驟及跟蹤方法都有清晰的了解。為以后的工作奠定了基礎(chǔ)。
第二階段專(zhuān)業(yè)理論培訓(xùn);
責(zé)任培訓(xùn)師制定了詳細(xì)的培訓(xùn)內(nèi)容,并讓其提前預(yù)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容再接受培訓(xùn)。在每培訓(xùn)完一個(gè)知識(shí)章節(jié)后,責(zé)任培訓(xùn)師就會(huì)將學(xué)習(xí)的知識(shí)進(jìn)行考試來(lái)考核培訓(xùn)效果,通過(guò)這種考試,同時(shí)對(duì)新員工存在疑問(wèn)的知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行回顧。
第三階段學(xué)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)知識(shí),積累現(xiàn)場(chǎng)寶貴經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn);
平時(shí)就由老員工帶領(lǐng)她出去拜訪(fǎng)客戶(hù),爭(zhēng)取讓她盡可能多的了解怎樣與客戶(hù)交流溝通,在打交道過(guò)程中自己的目標(biāo)是什么,在完成目標(biāo)之前要做哪些準(zhǔn)備工作,包括談話(huà)內(nèi)容的先后次序,及交流過(guò)程中的注意事項(xiàng),這樣也有利于她學(xué)習(xí)和消化理論知識(shí),從而達(dá)到更好的效果。
概括起來(lái)有如下幾點(diǎn):
1、熱愛(ài)學(xué)習(xí),能自覺(jué)學(xué)習(xí)密封資料、營(yíng)銷(xiāo)知識(shí);學(xué)習(xí)能力較強(qiáng),對(duì)于不懂的地方,能主動(dòng)提出,尋找答案。
2、性格開(kāi)朗,在同客戶(hù)交流中能找到一些話(huà)題溝通,比如時(shí)事要聞等,使談話(huà)內(nèi)容多樣性。
3、能主動(dòng)的完成日常工作。
4、專(zhuān)業(yè)知識(shí)還不夠,需要多學(xué)習(xí)。
5、在同客戶(hù)溝通的過(guò)程中,一些禮儀和細(xì)節(jié)還需要完善。
在日后的培訓(xùn)工作中會(huì)充分調(diào)動(dòng)員工的積極性,保證培訓(xùn)知識(shí)能及時(shí)吸收和消化,做到逐步完善公司管理配套機(jī)制。
員工培訓(xùn)總結(jié)2
公司這次的對(duì)員工進(jìn)行的培訓(xùn)很有效果,收到很好的一個(gè)反饋,作為這次培訓(xùn)的工作人員,我對(duì)這次的培訓(xùn)感到很滿(mǎn)意,因此目前培訓(xùn)還沒(méi)有完全結(jié)束,還是在培訓(xùn)期內(nèi),如此也就培訓(xùn)期做個(gè)人的工作總結(jié)?偨Y(jié)如下:
一、培訓(xùn)分工明確
公司此次舉辦這次培訓(xùn)會(huì),是為了讓員工的業(yè)務(wù)能力更加高,能夠讓大家更好的進(jìn)入狀態(tài)工作,因此為了讓培訓(xùn)順利進(jìn)行,我們進(jìn)行了很明確的的分工,一共是六個(gè)人,每?jī)蓚(gè)人帶一組成員,每一組中一個(gè)管理培訓(xùn)的紀(jì)律,一個(gè)人記錄培訓(xùn)時(shí)各參加的培訓(xùn)的員工的學(xué)習(xí)情況,方便作為最后考試的考核。在這樣的兩兩帶隊(duì)的情況下,我們開(kāi)展的培訓(xùn)相對(duì)是成功的,大家依次做好自己的工作,這樣的分工,讓大家在這次的培訓(xùn)工作中能夠團(tuán)結(jié)起來(lái)做事,努力把培訓(xùn)工作做好,氛圍良好,氣氛嚴(yán)謹(jǐn),所以培訓(xùn)期的整體情況都還是良好的。
二、成員們的學(xué)習(xí)熱情很高漲
各位參加培訓(xùn)的員工,個(gè)個(gè)都很努力,在課上,大家都有認(rèn)真的聽(tīng)課并做了詳細(xì)的筆記,有時(shí)候遇到不懂的問(wèn)題就會(huì)立馬向他們的老師提問(wèn),及時(shí)的解決問(wèn)題,更好的在課上學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)的氛圍也很好,都能夠遵守課堂上的紀(jì)律,所有人的手機(jī)在上課時(shí)都沒(méi)有人用來(lái)做不相關(guān)之事,這樣高漲的學(xué)習(xí)情況,讓培訓(xùn)進(jìn)度愈加的快。在回到宿舍之后,他們也都有對(duì)當(dāng)天培訓(xùn)的東西進(jìn)行討論。整個(gè)培訓(xùn)期,員工們的學(xué)習(xí)熱情一直都很好,沒(méi)有降下去過(guò)。
三、考核嚴(yán)格,保持培訓(xùn)中的成績(jī)是有效的
培訓(xùn)期間,有舉行一到兩次的考試,這兩次的考試都有嚴(yán)格的進(jìn)行考核,所有的成績(jī)?yōu)榱艘粋(gè)有效的成績(jī),也是在這期間對(duì)大家的一個(gè)簡(jiǎn)單的'考核。期間的考試嚴(yán)格對(duì)待也是為了在最后一起核算成績(jī),幫助員工的成績(jī)是有效的。同時(shí)員工的兩次考試成績(jī)都挺不錯(cuò),正好考驗(yàn)了他們?cè)谂嘤?xùn)中是有學(xué)到東西的,因此也有助于最后的考核。
培訓(xùn)還未結(jié)束,但是對(duì)于自己的工作還是做的不差的,為了讓這次培訓(xùn)更加順利,我會(huì)配好還其他的人一起把培訓(xùn)做好,在培訓(xùn)結(jié)束時(shí)給公司一個(gè)很好的答復(fù)。在培訓(xùn)期以?xún)?nèi),也對(duì)自己的工作有了一些幫助,提高了我的團(tuán)結(jié)能力,未來(lái)能更好的為公司和這個(gè)團(tuán)隊(duì)服務(wù)。
員工培訓(xùn)總結(jié)3
剛走出大學(xué)校門(mén),我就很榮幸地成為中國(guó)軟件通用產(chǎn)品事業(yè)部中的一員,懷著自己美好的希望和積極的人生心態(tài),開(kāi)始了自己人生新的征程。
為了讓我們更快地了解公司、適應(yīng)工作,公司特地在9月2日對(duì)我們進(jìn)行了為期一天的新員培訓(xùn)。這次培訓(xùn)的內(nèi)容非常豐富,主要有公司歷史沿革、企業(yè)文化介紹、公司領(lǐng)導(dǎo)講座、各部門(mén)負(fù)責(zé)人講授相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和自身經(jīng)驗(yàn)的傳授。通過(guò)這次培訓(xùn),使我受益匪淺、深有體會(huì)。
首先,了解公司歷史沿革。開(kāi)始培訓(xùn)的是歷史沿革,周顯敬和劉勝平經(jīng)理介紹得很詳細(xì),仿佛帶領(lǐng)我們重走過(guò)這十多年的風(fēng)雨,見(jiàn)證企業(yè)的進(jìn)化,也了解到了其中的艱辛。這使我們更加珍惜現(xiàn)在來(lái)之不易的今天,激勵(lì)我們更加努力去建設(shè)輝煌的明天。
一個(gè)企業(yè)的歷史就見(jiàn)證了一個(gè)企業(yè)的成長(zhǎng)與輝煌,不了解中軟通用歷史的時(shí)候,感覺(jué)到的是一個(gè)產(chǎn)品,一個(gè)企業(yè),當(dāng)通過(guò)劉總真正了解了通用產(chǎn)品歷史的時(shí)候,才發(fā)現(xiàn)這是一份精神、一份信念的偉大事業(yè)。當(dāng)了解到這么多,我才真正的知道自己該如何努力、如何奮斗才能真正的接下這份責(zé)任、這份重?fù)?dān),更好的讓中軟跑在安全產(chǎn)品的前沿。
第二項(xiàng)是關(guān)勇的UEM8.0系統(tǒng)框架及主要功能介紹。在剛剛劉總的講話(huà)中,我們就了解到了關(guān)總在公司發(fā)展中起到的重要作用。關(guān)總很詳細(xì)的給我們介紹了UEM8.0系統(tǒng)框架及主要功能介紹,讓我們更好的了解UEM。在以后測(cè)試過(guò)程中能更好的跟開(kāi)發(fā)溝通,完善我們的軟件。
第三項(xiàng)是王文宇的部門(mén)產(chǎn)品體系介紹。
雖然時(shí)間不長(zhǎng),但是王總讓我們真正的了解到了通用產(chǎn)品事業(yè)部的產(chǎn)品體系,作為一個(gè)做產(chǎn)品的公司,產(chǎn)品的好壞決定了公司未來(lái)的'發(fā)展,王總的一席介紹讓我們更加堅(jiān)信通用產(chǎn)品的前景和未來(lái)。無(wú)論經(jīng)過(guò)怎么樣的風(fēng)雨怎樣的坎坷,在安全產(chǎn)品這一方向,我相信我們的產(chǎn)品一定會(huì)越來(lái)越好。
第四項(xiàng)是張向紅的部門(mén)質(zhì)量目標(biāo)、生命周期模型、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、維護(hù)、服務(wù)過(guò)程介紹。
張姐詳細(xì)的給我們介紹了部門(mén)質(zhì)量目標(biāo)、生命周期模型、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、維護(hù)、服務(wù)過(guò)程。讓我們更好的了解了通用產(chǎn)品事業(yè)部的企業(yè)文化。
第五項(xiàng)是趙泰的軟件測(cè)試簡(jiǎn)介、QC使用與注意事項(xiàng)。
測(cè)試是一個(gè)軟件的最重要的把關(guān)過(guò)程。趙姐詳細(xì)的為我們介紹了軟件測(cè)試、QC使用與注意事項(xiàng)。使我們更好的了解了軟件測(cè)試的工作任務(wù)和性質(zhì),怎么樣能夠跟好的完成和勝任這項(xiàng)工作。趙姐還給我們講了QC使用與注意事項(xiàng),這是一個(gè)缺陷管理工具,能更好的讓開(kāi)發(fā)和測(cè)試在提交和修復(fù)BUG的時(shí)候做到更好的溝通和同步。
第六項(xiàng)周淑艷的部門(mén)管理規(guī)定、禮儀培訓(xùn)綜合管理部。
一個(gè)人的禮儀和個(gè)人素質(zhì)占一個(gè)人成長(zhǎng)的重要位置。周姐詳細(xì)的給我們介紹了部門(mén)管理規(guī)定、禮儀培訓(xùn)綜合管理部。周姐的介紹和講解讓我們跟好的提升個(gè)人素質(zhì),在與人相處的時(shí)候能很融洽。在人際關(guān)系上不會(huì)有太多的失敗,還有管理規(guī)定,讓我們更好的了解公司的制度,做到一個(gè)好員工。
這次培訓(xùn)中我學(xué)到了很多知識(shí),但感觸最深的是每一位領(lǐng)導(dǎo)基本上都提到一個(gè)要求,那就是學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)。一刻也不能放松,不僅要轉(zhuǎn)研本專(zhuān)業(yè)的知識(shí),還要了解其他專(zhuān)業(yè)的知識(shí),更好的完善自己。經(jīng)過(guò)了3個(gè)月的實(shí)習(xí),感覺(jué)現(xiàn)在也慢慢走上正軌了。腳踏實(shí)地的工作,養(yǎng)成良好的工作與生活習(xí)慣,為自己積累資本、為公司創(chuàng)造利益。
員工培訓(xùn)總結(jié)4
剛剛離開(kāi)了雙擊公司,充滿(mǎn)疑惑的進(jìn)入了特易公司。說(shuō)真的剛進(jìn)來(lái)的時(shí)候我真的很迷茫經(jīng)過(guò)了這幾天的培訓(xùn)讓我了解到這還可以這樣做,產(chǎn)品也是全新的理念很好,姚總說(shuō)過(guò)來(lái)了要樹(shù)立行業(yè)信心其實(shí)我認(rèn)為不是什么行業(yè)信心,要做銷(xiāo)售想把產(chǎn)品賣(mài)出去對(duì)自己買(mǎi)的產(chǎn)品有信心就才能買(mǎi)的出去;進(jìn)入公司的時(shí)間不長(zhǎng),從20xx—4—1到20xx—4—9大概有八天的時(shí)間。在這八天的時(shí)間里經(jīng)過(guò)公司內(nèi)部的培訓(xùn),自己的學(xué)習(xí)、反思總結(jié)后,我自己總的體會(huì)是,內(nèi)心中有一些疑惑得到了解決,自己的一些做人做事的價(jià)值觀得到了確認(rèn),在這段時(shí)間里自己得到了一定的成長(zhǎng)和提升;短短幾天的培訓(xùn),心卻經(jīng)歷了無(wú)數(shù)次的洗禮,思想更新是如此之頻繁。時(shí)而燃燒,時(shí)而平息的激情活動(dòng)的如此的強(qiáng)烈。無(wú)論是新鮮血液的注入,還是陳舊知識(shí)的重現(xiàn)都會(huì)引起深刻的思考。和之前的公司還是有本質(zhì)的區(qū)別,銷(xiāo)售的思路,銷(xiāo)售的理念,游總銷(xiāo)售理念方法的培訓(xùn),程華根根總的團(tuán)隊(duì)管理的培訓(xùn)堪稱(chēng)經(jīng)典,經(jīng)歷了這次的培訓(xùn)我感覺(jué)我之前的對(duì)行業(yè)了解的太少了,只能說(shuō)之前對(duì)這行剛剛了解。對(duì)這幾天培訓(xùn)總結(jié)如下:
一、內(nèi)在素質(zhì)的塑造
激發(fā)所有人的激情,塑造每個(gè)人內(nèi)在的素質(zhì)貫穿這幾天的培訓(xùn)。每一節(jié)課程的安排都對(duì)所有學(xué)員的內(nèi)在知識(shí)有著微妙的影響新鮮事物剛開(kāi)始往往會(huì)引起大家的熱情,每個(gè)人都會(huì)很用心的投入進(jìn)去,即使事情本身很乏味,此時(shí)此刻能夠讓所有人忽略事物本身的乏味,轉(zhuǎn)而用他們本身固有的熱情來(lái)充實(shí)它,就是一個(gè)巨大的成功。成立班集體,分團(tuán)隊(duì)比賽,職位競(jìng)選,團(tuán)隊(duì)意識(shí)和集體意識(shí),競(jìng)爭(zhēng)與合作,也在此時(shí)此刻被引出,每一項(xiàng)活動(dòng)都有這它出現(xiàn)的理由,都在無(wú)形中考驗(yàn)和提升著大家對(duì)產(chǎn)品知識(shí)內(nèi)在的素質(zhì)。自我介紹和任務(wù)的委派也同時(shí)在激發(fā)所有人的自信和時(shí)間觀念。一切活動(dòng)進(jìn)行的那么的順理成章,雖然俗套卻有著他實(shí)際的意義,也許某個(gè)人就是在這個(gè)環(huán)節(jié)意識(shí)到了很久都沒(méi)有意識(shí)到的東西;好的開(kāi)始就是成功的一半。
二、拓展訓(xùn)練
培訓(xùn)過(guò)程中都會(huì)安排人員上臺(tái)對(duì)上一堂課學(xué)習(xí)的知識(shí)進(jìn)行講解,激發(fā)所有人內(nèi)在的潛能,給了每個(gè)人足以記憶的經(jīng)歷。游總根總精心的活動(dòng)安排,每一個(gè)細(xì)節(jié)都讓你從中學(xué)到點(diǎn)滴的東西。
每一天結(jié)束后我們都會(huì)通過(guò)qq群進(jìn)行溝通每一個(gè)人及時(shí)的分享他們各自的感受,其實(shí)這也是在進(jìn)一步的激發(fā)每個(gè)人的潛能。盡可能多的發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)缺點(diǎn)。一天短短的培訓(xùn)所有的人都是筋疲力盡,然而就在這短短你的一天時(shí)間里我們也許經(jīng)歷無(wú)數(shù)次思想的剖析,每晚都要對(duì)一天的培訓(xùn)進(jìn)行總結(jié),也許此時(shí)此刻已經(jīng)有人對(duì)他們整個(gè)職業(yè)生涯做了重新的審視。每件事物都有它存在的理由;
三、知識(shí)大轟炸
這次培訓(xùn)的目的之一,我想也是最重要的,那就是外貿(mào)知識(shí)和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的傳授。每一位優(yōu)秀的講師康總游總根總都有著他們各自的殺手锏。每位講師都帶來(lái)了他們精心準(zhǔn)備的課程來(lái)轟炸我們有一短時(shí)間沒(méi)有活動(dòng)過(guò)的大腦。
講師授課:
第一位講師康總,有著豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和從事這個(gè)行業(yè)很多年。對(duì)產(chǎn)品的簡(jiǎn)析,尤其是工具和內(nèi)容的結(jié)合讓我聽(tīng)到了這個(gè)行業(yè)的發(fā)展亮點(diǎn),他用最通俗的語(yǔ)言告訴大家情報(bào)行業(yè)還能這么做,有好的就有更好的;
第二位游總,是這次主培訓(xùn)老師,也是這次培訓(xùn)有著相當(dāng)分量的講師。為什么說(shuō)有分量因?yàn)橛慰傆羞@相當(dāng)豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn),思維很縝密培訓(xùn)的也相當(dāng)有節(jié)奏,不過(guò)這個(gè)節(jié)奏相對(duì)來(lái)說(shuō)還是有那么快,不過(guò)游老師講的卻是真真正正的我們這個(gè)行業(yè)銷(xiāo)售細(xì)節(jié)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
整個(gè)課程圍繞著銷(xiāo)售的過(guò)程及產(chǎn)品的講解,我理解見(jiàn)客戶(hù)就像醫(yī)生給病人看病一樣望聞問(wèn)切,游總給我的系統(tǒng)全面徹底的講解也是這樣。第三位程華根根總,很有親和力的爺們應(yīng)該說(shuō)他找到了自己的方向目標(biāo),我還在找沒(méi)找到,根總講的團(tuán)隊(duì)很是經(jīng)典也有很多值得借鑒;下面這些品質(zhì)和態(tài)度是各位培訓(xùn)老師的共同點(diǎn),自己加以總結(jié)歸納。第一:就是積極主動(dòng)樂(lè)觀的品質(zhì)。以前自己也知道這種品質(zhì)的.重要,但現(xiàn)在懂得是成功與否不是看一個(gè)人在順境中如何積極主動(dòng)樂(lè)觀,而是看一個(gè)人在逆境中如何積極主動(dòng)樂(lè)觀。這是一個(gè)人獲得不同結(jié)果的本質(zhì)所在。所以借著各位培訓(xùn)老師的經(jīng)驗(yàn),告訴自己無(wú)論任何情況下都要積極、主動(dòng)、樂(lè)觀向上,遠(yuǎn)離所有的負(fù)面。
第二:腳踏實(shí)地,光明正大的態(tài)度,F(xiàn)在的社會(huì)當(dāng)中,很多人很浮躁,都在追求快速的成功,追求速成。在這樣的環(huán)境中很多人都在找尋捷徑,從而一步登天。
第三:守信守時(shí)的態(tài)度。我覺(jué)得一個(gè)人要懂得負(fù)責(zé),首先就要對(duì)自己負(fù)責(zé),對(duì)自己說(shuō)的話(huà)、做的事情負(fù)責(zé)。此處就是遵守自己說(shuō)過(guò)的話(huà),自己對(duì)別人承諾過(guò)的事情一定要做到。否則就不要去向別人保證?梢韵胂螽(dāng)向別人承諾了某事,而不能兌現(xiàn)時(shí),別人對(duì)你將是一種什么樣的印象和評(píng)價(jià)。這樣的事情如果屢屢發(fā)生,最終別人就不會(huì)在相信你。你的誠(chéng)信就受到懷疑,對(duì)自己或?qū)ψ约航?jīng)營(yíng)的事業(yè)都是阻礙。
第四:注重細(xì)節(jié)。這幾天的培訓(xùn)讓我體會(huì)到細(xì)節(jié)真的,真的很重要。就是平常一些微不足道的小事也可以把一個(gè)人做事的態(tài)度暴露無(wú)遺。是否在自己思考問(wèn)題,應(yīng)該為公司、為他人做些什么。
第五:不斷更新知識(shí),給大腦充電。我們所處的時(shí)代是一個(gè)知識(shí)爆炸的時(shí)代,在這樣一種環(huán)境中我們只有不斷的學(xué)習(xí),才能跟上時(shí)代的潮流,才不致被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手超越,被社會(huì)所淘汰。所以看一個(gè)人是否熱愛(ài)學(xué)習(xí),很大程度上就可以反應(yīng)他今后的成就大小。例如我們的杜總,他的優(yōu)秀離不開(kāi)他真正學(xué)習(xí)的態(tài)度;Owen的杰出同樣缺少不了學(xué)習(xí)的精神。他們是我學(xué)習(xí)的榜樣。
從各位培訓(xùn)老師的講述中,有一點(diǎn)在我印象中更加深刻了。這點(diǎn)就是要取得成就,就要經(jīng)得起風(fēng)浪。要想有所成就,是必須要經(jīng)歷一些他人所不能承受的困難。真的就像歌曲中唱的那樣,不經(jīng)歷風(fēng)雨怎么見(jiàn)彩虹,沒(méi)有人可以隨隨便便成功。在取得成功的過(guò)程中,有些品質(zhì)是必須具備的,我覺(jué)得有沒(méi)有這些品質(zhì)和精神就決定了一個(gè)人能否成功,能否走的更遠(yuǎn)。
訂計(jì)劃總是在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。計(jì)劃——實(shí)踐——總結(jié)——再計(jì)劃——再實(shí)踐——再總結(jié)。
員工培訓(xùn)總結(jié)5
一、強(qiáng)化安全意識(shí)。認(rèn)清形勢(shì),統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí),毫不動(dòng)搖地堅(jiān)持“安全第一,預(yù)防為主,綜合治理”的方針,認(rèn)真做好各項(xiàng)工作,認(rèn)真貫徹落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格按章操作,加強(qiáng)參加安全教育培訓(xùn)和
安全文件的學(xué)習(xí),吸取自己以及各兄弟單位出現(xiàn)問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),進(jìn)一步推進(jìn)和學(xué)習(xí)SMS體系,切實(shí)做好各項(xiàng)工作。
二、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。以東航推行SKYTRAX四星級(jí)認(rèn)證的重點(diǎn)任務(wù)為契機(jī),加強(qiáng)自身素質(zhì)修養(yǎng),加強(qiáng)服務(wù)東航意識(shí)。我要從最簡(jiǎn)單的小事做起,如:進(jìn)場(chǎng)佩戴工作證,穿工作服和反光背心,接送飛機(jī)要注意自己的精神面貌,以最佳的狀態(tài)面對(duì)飛機(jī)和工作。做到程序要規(guī)范化,操作要手冊(cè)化,工作要細(xì)致化,凡事做到盡善盡美,爭(zhēng)取為公司的發(fā)展增添色彩。
三、強(qiáng)化業(yè)務(wù)工作能力。繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),以適應(yīng)工作需要,F(xiàn)在的我已經(jīng)擁有了航線(xiàn)維修簽署資格。并且隨著滿(mǎn)兩年工作經(jīng)驗(yàn),我將能考機(jī)務(wù)維修基礎(chǔ)執(zhí)照,現(xiàn)在我的任務(wù)就是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),加強(qiáng)實(shí)際動(dòng)手能力,加強(qiáng)理論聯(lián)系實(shí)際的實(shí)踐應(yīng)用,達(dá)到較快時(shí)間內(nèi)考取執(zhí)照,為以后的機(jī)務(wù)工作奠定良好的理論基礎(chǔ),同時(shí)豐富實(shí)際工作中解決問(wèn)題的辦法。
豐碑無(wú)語(yǔ)、行勝于言?偨Y(jié)是為了更好的'行動(dòng),實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。在以后的工作中,我將嚴(yán)格履行自己的職責(zé),以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中的主題嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作,并虛心誠(chéng)懇的向前輩們學(xué)習(xí),不斷完善提升自我,樹(shù)立大局意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、使命意識(shí),端正工作作風(fēng)、講求工作方法、注重工作效率、以提高工作質(zhì)量。
員工培訓(xùn)總結(jié)6
由于生產(chǎn)和人事的需要,每年這個(gè)時(shí)候我們雙童都會(huì)吸收一批新員工加入。為了讓新員工能盡快和更好地融入到企業(yè)當(dāng)中,15號(hào)上午,公司組織新員工培訓(xùn),培訓(xùn)主要內(nèi)容包括公司概況、企業(yè)文化、寢室管理和安全衛(wèi)生等。
培訓(xùn)是從8點(diǎn)鐘開(kāi)始的,一早來(lái)到公司會(huì)議室,發(fā)現(xiàn)已經(jīng)有不少新員工在里面等候,坐了滿(mǎn)滿(mǎn)一整會(huì)議室?磥(lái)新同事們的時(shí)間觀念和積極性都還蠻不錯(cuò)的!培訓(xùn)會(huì)由我們雙童辦公室吳主任主持和講解,吳主任講得細(xì)致,大家也聽(tīng)得很認(rèn)真。
在早上的培訓(xùn)中,比較重要的一個(gè)環(huán)節(jié)就是安全生產(chǎn)方面的培訓(xùn),特別是消防設(shè)備以及人員疏散的問(wèn)題。張洪潮廠長(zhǎng)和技術(shù)部經(jīng)理余開(kāi)封親自給新員工做消防安全知識(shí)的宣講,并給大家示范如何使用滅火器材,提醒和告誡大家一定要引起重視,在雙童,安全問(wèn)題上是任何人都沒(méi)有情面可講的!
新員工的培訓(xùn)還有一項(xiàng)必要的內(nèi)容就是衛(wèi)生意識(shí)!作為與食品相關(guān)的生產(chǎn)企業(yè),雙童對(duì)衛(wèi)生問(wèn)題一直非常重視,衛(wèi)生意識(shí)滲透在我們的工作和日常生活中,具體到細(xì)節(jié),比如說(shuō)男員工不能躺在寢室的床上吸煙等,因?yàn)槲覀兿嘈?0%的產(chǎn)品質(zhì)量事故源于衛(wèi)生問(wèn)題。
今年我們的新員工培訓(xùn)較往年而言,在時(shí)間上進(jìn)行了適當(dāng)壓縮的,盡管如此,由于內(nèi)容較多,不管是給大家培訓(xùn)的公司領(lǐng)導(dǎo)和老員工,還是積極參與培訓(xùn)的新員工,都是比較辛苦的,當(dāng)然我們也在每項(xiàng)內(nèi)容后,安排大家休息個(gè)一二十分鐘,讓大家適當(dāng)?shù)姆潘珊驼{(diào)節(jié),提高效率。
培訓(xùn)活動(dòng)的`最后一個(gè)環(huán)節(jié)是,由我們雙童的辦公室吳主任給大家講解《企業(yè)行政管理手冊(cè)》,手冊(cè)的之所以要將這一塊的內(nèi)容,是因?yàn)槭謨?cè)的東西不單純是一種行為守則,也是與各位新員工的切身利益密切相關(guān)的,諸如工資結(jié)算和請(qǐng)假規(guī)定等問(wèn)題。這項(xiàng)考核在雙童已經(jīng)執(zhí)行了十年,而且每年更新。
新員工的培訓(xùn)工作非常重要,它可以讓員工在融入一個(gè)新的環(huán)境時(shí)減少不適應(yīng)的感覺(jué),加深對(duì)企業(yè)的認(rèn)知,盡快的適應(yīng)企業(yè),培訓(xùn)工作在雙童每年都會(huì)做為重中之重的工作來(lái)做。
員工培訓(xùn)總結(jié)7
鼓聲震天,鞭炮齊鳴,這用來(lái)形容熱鬧的春節(jié)也好不過(guò)分。我們永輝也迎來(lái)了。
我在東和春天店,在這里的商品流量非常大,人流也是非常大的,所以我們就應(yīng)該抓住這個(gè)時(shí)機(jī)。不管是做毛利,還是做業(yè)績(jī),都可以發(fā)揮的淋漓盡致,做得滿(mǎn)盤(pán)皆豐。布局
我是生鮮部干貨組中的一員,在春節(jié)這個(gè)特殊的日子,我們干貨組也是忙得不亦樂(lè)乎,過(guò)年前我們干貨的業(yè)績(jī)一直是生鮮部的第一,過(guò)年也是。我覺(jué)得這可能是干貨的很多東西很貼近老百姓的生活,就像蔬菜一樣,把這些更貼近生活的東西做出來(lái),做促銷(xiāo),做活動(dòng),就可以做成量,然后做毛利的東西就可以放置在顧客主流量通道,方便顧客的.選購(gòu),根據(jù)分析,很多有錢(qián)點(diǎn)的人,是很少在意價(jià)格,卻在意的是方便,舒適的購(gòu)物環(huán)境,,永輝的宗旨是民生超市,百姓永輝,注定走的是低成本,低價(jià)格的路線(xiàn)。相反,如果要做量的商品就沒(méi)必要占最有利的位置,只要有人叫賣(mài),就可以發(fā)生連鎖反應(yīng),叫賣(mài)者要學(xué)會(huì)用人來(lái)吸引人,這樣就可以把促銷(xiāo)的商品做得很好了。然后做量和做毛利的商品基本上就協(xié)調(diào)好了,之間少不了臺(tái)面的調(diào)換,所以那兩天領(lǐng)導(dǎo)者更應(yīng)該做好如何領(lǐng)導(dǎo),如何協(xié)調(diào),如何溝通。
根據(jù)這個(gè)原理我們就可以在春節(jié)的時(shí)候,找到一條暢銷(xiāo)的“路”。再在路上可以裝飾著春節(jié)的快樂(lè)氣氛,喜慶的音樂(lè)響起來(lái)了時(shí),更能調(diào)動(dòng)顧客心中那潛藏的快樂(lè)。當(dāng)然臺(tái)面的管理工作也要做好,上期的學(xué)習(xí)報(bào)告上已闡述,所以這里就不用羅嗦了,這樣,一個(gè)號(hào)的購(gòu)物環(huán)境就ok了!策劃
局部好后,就要思考做什么商品了,也就是要學(xué)會(huì)“調(diào)兵”了,過(guò)年了,大家都知道是個(gè)喜慶的日子,那么對(duì)于干貨來(lái)說(shuō),休閑食品,腌臘食品,堅(jiān)果禮包很中堅(jiān)的部隊(duì)了,米類(lèi),蛋類(lèi),調(diào)味類(lèi)則屬于是第二部隊(duì),其作用也是必不可少的。
我們大多人又回到了工作崗位上,我們的工作隨著喜慶的心情也即將調(diào)整回來(lái)了,雖然生意回到了正常經(jīng)營(yíng)狀態(tài),我們的心也還在動(dòng)蕩中,所以我們做了一個(gè)年底大盤(pán),哎呀,那真是太絕了,讓我們放松的心一下子又繃直了,當(dāng)然這個(gè)大盤(pán)的好處是很巨大的,可以更準(zhǔn)確的了解庫(kù)存現(xiàn)狀,算出盈虧,也可以讓員工收心。
在商品的戰(zhàn)略上,我們也由休閑換下,換上了五谷類(lèi)和蛋類(lèi)和面粉,
糯米粉主推,休閑和腌臘收縮禮品撤柜,相應(yīng)的情人節(jié)和大年夜快來(lái)了,我們也做好了準(zhǔn)備,情人節(jié),我去執(zhí)行了插花工人和介紹,由于有過(guò)這個(gè)行業(yè)的接觸,我也很努力的做了,結(jié)果還是很樂(lè)觀,比前年好多了!后面就是大年了,我們將糖類(lèi)和粉類(lèi)打成先鋒,迎接了淡季過(guò)后第一個(gè)小高潮。
這個(gè)春節(jié)就這樣在我們的盡心呵護(hù)下,成長(zhǎng)開(kāi)來(lái)。
員工培訓(xùn)總結(jié)8
為期4天的員工培訓(xùn)結(jié)束了,本次培訓(xùn)內(nèi)容充實(shí),形式多樣。通過(guò)培訓(xùn),我感覺(jué)自己在理論基礎(chǔ)、業(yè)務(wù)修養(yǎng)等方面有了提高,進(jìn)一步增強(qiáng)了學(xué)習(xí)理論的自覺(jué)性,增強(qiáng)了做好本職工作的能力和信心?偨Y(jié)這次培訓(xùn),我主要有以下的體會(huì)和收獲:
一、進(jìn)一步認(rèn)識(shí)了學(xué)習(xí)的重要性和迫切性。
培訓(xùn)是一種學(xué)習(xí)的方式,是提高業(yè)務(wù)知識(shí)的最有效的手段。面對(duì)不斷更新的工作要求,更需要通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn),不斷創(chuàng)新思維、創(chuàng)新工作方法。只有通過(guò)加強(qiáng)學(xué)習(xí),才能取他人之長(zhǎng)補(bǔ)己之短,不斷提搞自己的業(yè)務(wù)水平、工作能力。
二、進(jìn)一步掌握了協(xié)調(diào)溝通的技巧。
通過(guò)培訓(xùn),我認(rèn)識(shí)到在工作中要加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào),要善于與領(lǐng)導(dǎo)、職工、相關(guān)部門(mén)進(jìn)行有效溝通,要學(xué)會(huì)尊重別人,積極主動(dòng)地開(kāi)展工作。要經(jīng)常反思工作、學(xué)習(xí)和生活,通過(guò)反思,及時(shí)發(fā)現(xiàn)自己存在的問(wèn)題。
三、進(jìn)一步提升了文明素養(yǎng)。
提醒自己要注重文明禮儀,增強(qiáng)綜合素質(zhì)。圍繞“主動(dòng)、溝通、合作、負(fù)責(zé)、信任、感恩”,從我做起,從每一件小事做起,讓自己的素質(zhì)更上一層樓。
通過(guò)4天的培訓(xùn)學(xué)習(xí),我收獲頗多,感觸頗深,在獲得知識(shí)的同時(shí),也認(rèn)識(shí)到了自己在理論素質(zhì)、工作水平、思想觀念中存在的`差距和不足。今后,我要把握住各種學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),向書(shū)本學(xué)、向?qū)嵺`學(xué),向身邊的同事學(xué),通過(guò)多種途徑、采取多種方法豐富自己的知識(shí),努力鍛造自己,提高自己,使自己成為合格的與員工。
員工培訓(xùn)總結(jié)9
在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各位培訓(xùn)師的支持與幫助下以及各位參訓(xùn)員工的積極配合下,本次培訓(xùn)工作進(jìn)行得緊張有序并取得圓滿(mǎn)成功,F(xiàn)將本次培訓(xùn)情況總結(jié)如下:
一、培訓(xùn)基本概況
1、培訓(xùn)時(shí)間:20xx年2月22日至2月24日
2、培訓(xùn)目的:為了給員工提供正確的、相關(guān)的公司及工作崗位信息,鼓勵(lì)員工的士氣,讓員工了解公司的規(guī)章制度、企業(yè)文化及發(fā)展方向,使員工明白自己工作的職責(zé)、加強(qiáng)同事之間的關(guān)系,培訓(xùn)員工解決問(wèn)題的能力及提供尋求幫助的方法。
3、實(shí)際參加培訓(xùn)總?cè)藬?shù):19人
4、參訓(xùn)單位:總經(jīng)辦、生產(chǎn)部、保衛(wèi)科
5、組織單位:總經(jīng)辦
二、培訓(xùn)考核
培訓(xùn)考核主要側(cè)重于理論考試和技能考核兩部分,筆試的權(quán)重為40%,技能考核權(quán)重為50%,另課堂表現(xiàn)和課堂筆記各占5%。
備注:所看到的得分已經(jīng)轉(zhuǎn)換成為百分位數(shù)。表示該被考核人在本部門(mén)的考核中各項(xiàng)指標(biāo)的排名位置。
(一)理論考試
(二)技術(shù)能力考核成績(jī)
(三)綜合成績(jī)
綜合成績(jī)根據(jù)課堂表現(xiàn)、課堂筆記、筆試及技能考核綜合計(jì)算得出的,此次培訓(xùn),鼓勵(lì)員工士氣,共設(shè)立了三個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng),一等獎(jiǎng)1名,二等獎(jiǎng)2名,三等獎(jiǎng)3名,分別對(duì)前六名的員工(陳雨、高禮美、徐曉妮、殷帥、武雪、吳曉玲)進(jìn)行了物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。
三、培訓(xùn)綜合分析
這次員工入職培訓(xùn)主要以生產(chǎn)一線(xiàn)員工為主,在三天的集訓(xùn)中通過(guò)對(duì)公司概況、規(guī)章制度、禮儀培訓(xùn)、心態(tài)培訓(xùn)、車(chē)間管理及安全防護(hù)知識(shí)等課程的`講解,使學(xué)員對(duì)公司有一個(gè)整體印象,掌握工作必備的制度與知識(shí)以及安全防護(hù)意識(shí);尤其是滅火使用的現(xiàn)場(chǎng)演習(xí),通過(guò)保衛(wèi)科柏科長(zhǎng)演示,員工的操作,大家掌握了使用干粉滅火器的方法。這次演習(xí)使員工們?cè)鰪?qiáng)了安全防火意識(shí),掌握了火災(zāi)發(fā)生時(shí)的自救辦法。3個(gè)小時(shí)的車(chē)間管理培訓(xùn)使車(chē)間員工深入了解了自己的崗位職責(zé),逐步開(kāi)始完善自己的工作進(jìn)程。
通過(guò)三天的培訓(xùn)基本上達(dá)到了原定的培訓(xùn)目標(biāo),使員工深入了解公司的概況,熟悉了工作的基本流程,了解并掌握了工作必須的知識(shí)與技能。這次培訓(xùn)經(jīng)過(guò)各位授課教師的`辛苦講解,受到了員工的肯定。大家普遍認(rèn)為《員工心態(tài)培訓(xùn)》、《禮儀培訓(xùn)》、《安全防護(hù)知識(shí)》等課程講解深入、授課方式靈活、容易接受,深受參訓(xùn)員工的歡迎。不過(guò)在與車(chē)間員工溝通的過(guò)程中也發(fā)現(xiàn)了授課及組織協(xié)調(diào)的許多不足:
1、授課方式的生動(dòng)化、多樣化方面有欠缺。在制度講解部分只是“照本宣科”,并沒(méi)有深入、透徹、靈活的講解,課堂氛圍很沉悶,這也是一直以來(lái)這次培訓(xùn)授課中存在的通病;建議通過(guò)授課技巧的提高來(lái)解決。
2、應(yīng)注重加強(qiáng)崗位操作人員的基本技能訓(xùn)練。使培訓(xùn)工作與選拔人才相結(jié)合,與提高崗位操作能力相結(jié)合,切實(shí)提高崗位操作人員的技能水平。
在日后的培訓(xùn)工作中會(huì)充分調(diào)動(dòng)員工的積極性,保證培訓(xùn)知識(shí)能及時(shí)吸收和消化,做到逐步完善公司管理配套機(jī)制。
員工培訓(xùn)總結(jié)10
一、 培訓(xùn)流程
新員工入職培訓(xùn)為期四周,其中課堂培訓(xùn)一周,跟崗培訓(xùn)三周。具體流程如下: 1、 入職第一天:辦理入職手續(xù),開(kāi)始參加課堂培訓(xùn)。
第二天至第六天,新員工接受課堂培訓(xùn)
2、 第七天進(jìn)行新員工入職培訓(xùn)之課堂培訓(xùn)考核。
3、 第八天為新員工分配師傅,并將其帶領(lǐng)到店面,轉(zhuǎn)至店面進(jìn)行管理。
4、 第二十八天進(jìn)行新員工入職培訓(xùn)至跟崗培訓(xùn)考核。通過(guò)者正式上崗,未通過(guò)者重新跟崗培訓(xùn) 5、 重新跟崗者兩周后進(jìn)行再次考核。
二、 課堂培訓(xùn)科目
三、 課堂培訓(xùn)課程提綱及跟崗階段課程目錄。
歐米茄新員工跟崗培訓(xùn)實(shí)習(xí)計(jì)劃表
實(shí)習(xí)人姓名: 部門(mén): 崗位: 到崗日期:
許總簽字
實(shí)習(xí)人姓名: 部門(mén): 崗位: 到崗日期:
師傅: 店長(zhǎng):
許總簽字
實(shí)習(xí)人姓名: 部門(mén): 崗位: 到崗日期:
師傅: 店長(zhǎng):
許總簽字
員工培訓(xùn)總結(jié)11
一年一度的員工培訓(xùn)自2月x日開(kāi)始,到3月x日結(jié)束。 培訓(xùn)共分12次進(jìn)行。其中:膠印車(chē)間6次(2個(gè)整天,4個(gè)半天),裝訂車(chē)間4次(3個(gè)整天一個(gè)半天),信封車(chē)間2次(一個(gè)整天,1個(gè)半天),后勤部分人員參加了“職業(yè)道德”專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)。
企業(yè)員工培訓(xùn)其主要目的是為了提高員工的技術(shù)、技能及職業(yè)道德素質(zhì),加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè),使企業(yè)有一支思想合格,技術(shù)過(guò)硬,團(tuán)結(jié)協(xié)作,文明生產(chǎn)的強(qiáng)有力的穩(wěn)定的職工隊(duì)伍。為企業(yè)的發(fā)展壯大,打下良好的基礎(chǔ)。為了把以后員工培訓(xùn)工作做的更好,現(xiàn)將此次培訓(xùn)做如下總結(jié)。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視,思想統(tǒng)一
在這次培訓(xùn)之前,公司的兩位經(jīng)理對(duì)員工培訓(xùn)工作非常重視,并在中層會(huì)上做了部署和指示,使各車(chē)間主任及部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)做到心中有數(shù),也讓主要負(fù)責(zé)培訓(xùn)的工作人員心中有了底,為完成這次培訓(xùn)任務(wù)奠定了基礎(chǔ)。
二、精心制定培訓(xùn)計(jì)劃、安排培訓(xùn)內(nèi)容及主講教師
根據(jù)公司質(zhì)量體系中有關(guān)員工集體培訓(xùn)的要求,在20xx年x月份就制定了《20xx年員工培訓(xùn)計(jì)劃》,并下發(fā)到各車(chē)間部門(mén)。這次培訓(xùn)主要有六個(gè)方面的內(nèi)容:企業(yè)文化和職業(yè)道德(主講教師王秀艷),廠規(guī)廠紀(jì)和安全生產(chǎn)(主講教師王久成),質(zhì)量管理(主講教師陳陽(yáng)),設(shè)備管理(主講教師張振生)。
三、相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)一致,通力合作
此次培訓(xùn)得到了各車(chē)間部門(mén)以及主講教師的大力支持和配合。生產(chǎn)科丁寶艷合理安排生產(chǎn),為培訓(xùn)安排出充分的時(shí)間。各車(chē)間主任
積極組織本車(chē)間員工參加培訓(xùn)。膠印車(chē)間的趙利軍主任,每次在本車(chē)間培訓(xùn)前,都先在車(chē)間召開(kāi)參訓(xùn)人員會(huì)議,提出要求,并責(zé)成魏紹斌、李巖二位主任跟班聽(tīng)課,幫助老師組織課堂紀(jì)律,隨時(shí)掌握員工的動(dòng)態(tài)。裝訂車(chē)間王秀麗主任,在不耽誤生產(chǎn)的情況下,跟班組織聽(tīng)課,車(chē)間教室兩頭跑、兩不誤。信封車(chē)間吳瑞祥主任在生產(chǎn)允許的情況下,主動(dòng)聯(lián)系并親自組織本車(chē)間員工參加培訓(xùn)。
四、主講教師盡職盡責(zé),認(rèn)真?zhèn)湔n講課
培訓(xùn)的主講教師都是在不耽誤自己本職工作的情況下,或是利用業(yè)余時(shí)間備課,為培訓(xùn)做了充分的準(zhǔn)備。王久成主任負(fù)責(zé)“廠規(guī)廠紀(jì)”、“安全生產(chǎn)”兩個(gè)內(nèi)容的培訓(xùn),因?yàn)閮?nèi)容多,人員較分散,膠印和裝訂兩大車(chē)間都是分幾次進(jìn)行的,而且一上就是半天,其強(qiáng)度對(duì)于這個(gè)年齡的人來(lái)說(shuō)是個(gè)不小的挑戰(zhàn)。陳陽(yáng)負(fù)責(zé)主講“質(zhì)量管理”內(nèi)容的培訓(xùn),由于他工作的特殊性,有時(shí)車(chē)間的培訓(xùn)和他的.當(dāng)班時(shí)間發(fā)生沖突,車(chē)間有時(shí)間可以培訓(xùn),但正趕上他是上夜班,遇到這種情況,當(dāng)我找到他商量培訓(xùn)上課時(shí),他總是以大局為重,愉快地答應(yīng),從不推脫。在講課時(shí)也是認(rèn)真細(xì)致,信封車(chē)間有3人考試沒(méi)有達(dá)到要求,他就讓我通知到本人補(bǔ)考,直到達(dá)標(biāo)。張振生是負(fù)責(zé)“設(shè)備管理”內(nèi)容的培訓(xùn),由于他的身體原因,有時(shí)需要休息,但當(dāng)通知他車(chē)間需要培訓(xùn)時(shí),他也是放棄休息時(shí)間,帶病給員工上課,并且總是把試卷看完連同試卷分析裝訂成冊(cè)后交給我。從這點(diǎn)可以看出一位老同志對(duì)待工作的態(tài)度及熱情。
五、多數(shù)員工認(rèn)真學(xué)習(xí),培訓(xùn)取得一定成效
在培訓(xùn)過(guò)程中,有好多動(dòng)人的場(chǎng)景至今令人難忘。在3月x日“職業(yè)道德”培訓(xùn)的課堂上,裝訂車(chē)間的老工人張桂榮因年齡較大視力差,但仍戴著老花鏡堅(jiān)持認(rèn)真記筆記。陳麗娜反映說(shuō),在她參加“職
業(yè)道德”培訓(xùn)后,回到家就把在課堂上聽(tīng)到的實(shí)例故事講給她兒子聽(tīng),孩子聽(tīng)后很受教育,感動(dòng)的流下了眼淚。我覺(jué)得受感動(dòng)的不只是孩子,應(yīng)該是參訓(xùn)的大多數(shù)人。還有的工人邊工作邊討論,相互提問(wèn):“你是哪種人?”。毋庸臵疑,誰(shuí)都愿意做德才兼?zhèn)涞摹熬贰保l(shuí)也不想做“危險(xiǎn)品”、“廢品”。職工素質(zhì)的提高在短時(shí)間內(nèi)可能表現(xiàn)并不明顯,但是隨著時(shí)間的推移必將在工作中顯現(xiàn)出來(lái)。
總的來(lái)說(shuō),這次培訓(xùn)是比較成功的,取得了一定的成績(jī),有一定的效果,但也存在一些值得注意的問(wèn)題和需要改進(jìn)的地方。例如:
1、個(gè)別員工素質(zhì)較低,態(tài)度不端正
個(gè)別青年員工在培訓(xùn)中表現(xiàn)散漫,不能很好的遵守課堂紀(jì)律。老師指出后不但不聽(tīng),反而不屑一顧,表現(xiàn)素質(zhì)很差。這也正說(shuō)明我們的素質(zhì)教育還很不到位,還應(yīng)在加強(qiáng)員工素質(zhì)教育上下一番功夫。
2、少數(shù)人對(duì)培訓(xùn)重視不夠,學(xué)習(xí)不積極
還有的青年員工對(duì)培訓(xùn)重視不夠,表現(xiàn)在不認(rèn)真記筆記,考試答題應(yīng)付潦草。這次培訓(xùn)給人的感覺(jué)是老職工優(yōu)于年輕職工。以后開(kāi)展培訓(xùn)之前一定要做好動(dòng)員工作,充分強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)的重要性,以引起員工的高度重視,提高參加培訓(xùn)的熱情和積極性,要發(fā)揮老員工的榜樣示范作用。
20xx年x月x日
員工培訓(xùn)總結(jié)12
在一首激昂的《怒放的生命》的歌聲中,公司組織的一次新進(jìn)員工集體培訓(xùn)開(kāi)始了。對(duì)員工培訓(xùn)的重視,反映了公司“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。參加培訓(xùn)的人員都很珍惜這次機(jī)會(huì),早早地就為會(huì)議做準(zhǔn)備。利用這次機(jī)會(huì),新進(jìn)員工相互之間有了一個(gè)了解,并就一些問(wèn)題進(jìn)行了交流、討論;更讓我們充分了解了公司的發(fā)展史、公司未來(lái)的發(fā)展前景,以及公司對(duì)我們的期望。使我們對(duì)公司的未來(lái)充滿(mǎn)信心,并且自己也有了努力的方向、奮斗的目標(biāo)。
以前的公司也有類(lèi)似的培訓(xùn),但這次的培訓(xùn)與以往有很大的不同,卻讓我受益匪淺。在這一天的培訓(xùn)后,現(xiàn)對(duì)其培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行簡(jiǎn)要?dú)w納并略談一些個(gè)人粗淺的心得體會(huì):
第一,“怒放的生命”、“飛得更高”一下子使我的情緒高漲起來(lái)。
的確年青的我們正是需要怒放生命的時(shí)候,更是需要一個(gè)平臺(tái)使自己飛得更高。在介紹公司的發(fā)展策略時(shí)提出,就說(shuō)到一個(gè)價(jià)值觀的問(wèn)題,我們不要以打工者的心態(tài)來(lái)對(duì)待自己的工作。公司現(xiàn)在也處于轉(zhuǎn)型期,需要我們以創(chuàng)業(yè)的激情去對(duì)待工作,和公司成長(zhǎng)的同時(shí),也就成就了自己的一番事業(yè)。但一件事、一個(gè)人都不是隨隨便便就能成功,一定是付出了多倍的努力,成功都是要從一點(diǎn)一滴做起。
第二,他提出,公司以后的發(fā)展方向是要進(jìn)行整合營(yíng)銷(xiāo)。
而進(jìn)行整合營(yíng)銷(xiāo)是需要公司有相當(dāng)大的實(shí)力,所以公司的每一位員工都應(yīng)該迅速的跟上公司發(fā)展的腳步,不斷的提高自身的'專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。因此,公司在擴(kuò)大的同時(shí),就需要正規(guī)有效的管理方式,就談到了“職業(yè)化”。職來(lái)化就是一種工作狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化,即在合適的時(shí)間、合適的地點(diǎn),用合適的方式,說(shuō)合適的話(huà),做合適的事。使員工在知識(shí)、技能、觀念、思維、態(tài)度、心理上符合職業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。事實(shí)證明,個(gè)人也罷,公司也罷,要想成功而不去策劃,僅憑一腔的自信與滿(mǎn)懷的熱情是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。今后,我會(huì)不斷加強(qiáng)理論的學(xué)習(xí),通過(guò)大量實(shí)踐去提高自己的專(zhuān)業(yè)水平。
第三,在整個(gè)培訓(xùn)中,我們都是互動(dòng)式的。
在聽(tīng)完一段培訓(xùn)后,有一個(gè)時(shí)間可以發(fā)表自己的感想,雖然我也發(fā)表了,但感覺(jué)自己發(fā)言不太積極,可能是因?yàn)樽鲈O(shè)計(jì)的關(guān)系,這樣開(kāi)會(huì)發(fā)言的機(jī)會(huì)不多,也有些緊張。劉老師說(shuō),其實(shí)這也鍛煉自己表達(dá)能力的一個(gè)機(jī)會(huì)。每個(gè)人都需要和別人溝通,有一個(gè)好的表達(dá)能力,在今天后的工作中就能事半功倍。
最后,通過(guò)這次培訓(xùn),讓我對(duì)公司有了大體的了解
很榮幸能夠融入到這個(gè)充滿(mǎn)生機(jī)、充滿(mǎn)挑戰(zhàn)的大家庭中,也特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)讓我懂得了一些新的知識(shí),并相信我們的團(tuán)隊(duì)的宏偉目標(biāo)必將有我的成功相伴!
員工培訓(xùn)總結(jié)13
很早之前就聽(tīng)朋友反復(fù)提到中國(guó)人壽保險(xiǎn)。那時(shí)心里隱隱有些擔(dān)憂(yōu),不知有沒(méi)有這樣的能力作好一名業(yè)務(wù)代理人。于是找了無(wú)數(shù)的理由搪塞。是不是上天注定要我?jiàn)^勇向前呢?在朋友熱情的不厭其煩的努力下,我懵懵懂懂地來(lái)到了中國(guó)人壽福建寧德分公司舉辦的XX年第12期新人培訓(xùn)班。
“優(yōu)秀的新人伙伴們晚上好”,一聲特別的問(wèn)候把我?guī)нM(jìn)了迎新會(huì)上。多么新奇的企業(yè)文化,連鼓掌都有特別的要求。在眾志成城的吶喊聲中揭開(kāi)連續(xù)三天的新人培訓(xùn)課。
人在努力得不夠、用心得不夠的時(shí)候,總喜歡創(chuàng)造一些不是理由的理由來(lái)開(kāi)脫自身,以便下臺(tái)?傉J(rèn)為自己沒(méi)有時(shí)間,沒(méi)有能力。總認(rèn)為成功依賴(lài)于某種天才,某種魔力,但是,我們可以看到成功的因素其實(shí)掌握在我們自己手中。一個(gè)人能飛多高,并非由人的其他因素決定,而是受他自己的信念所制約。成功與失敗的差別是:成功者總是以最積極的思考、最樂(lè)觀的精神支配和控制自己的人生,而失敗者剛好相反。因此只要一句贊美、一個(gè)微笑或擁有一顆真摯分享的心,就可以給他人帶去和分享美妙的成功感受。懷著感恩的心回報(bào)客戶(hù)。也許這只是小小的善,小小的德,但都是成功的顆粒。
每一個(gè)成功的人,都有不平凡的傳奇故事,這些不平凡的傳奇,是靠著不斷的努力奮斗出來(lái)的。給自己一個(gè)希望和訂立一個(gè)目標(biāo),因?yàn)樗鼈兪谴叽偃藗兿蚯暗淖畲髣?dòng)力。只要有希望和目標(biāo),生命便不會(huì)枯竭,生命就有了活力。
在這些天里我學(xué)到了許多,當(dāng)我們初當(dāng)業(yè)務(wù)員的時(shí)候,面對(duì)的第一個(gè)問(wèn)題就是推銷(xiāo)受阻出現(xiàn)了挫折感怎么辦?要學(xué)會(huì)百折不撓的精神,要有良好的心態(tài),要不斷學(xué)習(xí)技巧,發(fā)現(xiàn)并創(chuàng)造機(jī)會(huì),與人溝通,建立誠(chéng)信。退一步說(shuō),即便客戶(hù)拒絕,我們從交往中不是多了一個(gè)朋友嗎。有朋友的路,會(huì)越走越通的。在保險(xiǎn)上得不到他們的幫助,說(shuō)不定在別的方面讓你受益匪淺呢。當(dāng)然這要求我們一定要開(kāi)誠(chéng)布公,以信取人。因?yàn)樾湃问且环N有生命的感覺(jué),是連接人與人之間的紐帶。
生活、事業(yè)都需要激情,它就像一把利劍,穿透寒冰封鎖的靜寂,讓我們能露出生命的光。每個(gè)人都會(huì)感動(dòng)于自然的聲音,譬如夏夜蛙蟲(chóng)鳴唱,春晨鳥(niǎo)雀的啾唧,甚至刮風(fēng)天里滔天駭浪的交響。然而,它之所以成為美樂(lè)不都是人們用心去體會(huì)才能成就的嗎?讓我們鼓起勇氣,用真誠(chéng)的承諾,真情的回報(bào),去追求收獲的明天吧。
在保險(xiǎn)公司雙向選擇中進(jìn)入待崗的行列,在培訓(xùn)部參加了為期兩個(gè)月的培訓(xùn),學(xué)習(xí)了很多,收獲了很多,提高了很多。時(shí)間雖短但是轉(zhuǎn)變卻大。下面我從但各方面談?wù)勥@段時(shí)間的心得體會(huì):
在招聘專(zhuān)場(chǎng)報(bào)告會(huì)上,經(jīng)理與我們分享了她人生的三次成功選擇。2個(gè)月時(shí)間之內(nèi)獨(dú)立完成了x個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目。在人生剛起步的時(shí)候積累更多的能量,這樣人生的道路才會(huì)走的更遠(yuǎn)、更輝煌。太平人壽雖然在保險(xiǎn)行業(yè)與三大巨頭相比還存在一段差距,但是其發(fā)展速度是這三大巨頭的好幾倍。在這樣一個(gè)創(chuàng)業(yè)成長(zhǎng)型的公司當(dāng)中,你想不成長(zhǎng)都困難。
在培訓(xùn)的第一天,培訓(xùn)老師就告誡我們要端正態(tài)度、認(rèn)真工作。保險(xiǎn)行業(yè)是一個(gè)全新的行業(yè),特別是壽險(xiǎn)在中國(guó)發(fā)展的歷史其實(shí)并不長(zhǎng)。保險(xiǎn)業(yè)也是一個(gè)綜合性的行業(yè),保險(xiǎn)公司的各個(gè)部門(mén)崗位都需要我們自己摸索,從頭開(kāi)始。所以不管是學(xué)什么專(zhuān)業(yè),到保險(xiǎn)公司都是新人,對(duì)大多數(shù)崗位都是很陌生的。這就要求我們要以空杯歸零的心態(tài),從頭開(kāi)始學(xué),從為人處事、工作態(tài)度開(kāi)始。我們的班主任以及任課老師他們都是我們學(xué)習(xí)的楷模,他們?cè)谑谡n中的工作態(tài)度都是我們以后工作過(guò)程中效法的標(biāo)桿。投入多少,收獲。)多少,參與多深,領(lǐng)悟多深我們陽(yáng)光二期培訓(xùn)班的班訓(xùn)。這個(gè)也是我們每一個(gè)陽(yáng)光二期員工以后的工作格言。當(dāng)一份工作加上我們的心,那么這份工作就變成了事業(yè)。
“相信自己,我是最棒的,最最棒的”這是我們陽(yáng)光二期員工集體手勢(shì)。這個(gè)手勢(shì)動(dòng)作雖然簡(jiǎn)單,但是寓意深遠(yuǎn)。每個(gè)人在做這個(gè)手勢(shì)過(guò)程當(dāng)中如果把自己的心融進(jìn)去,用心去做這個(gè)手勢(shì)就可以感受到這個(gè)手勢(shì)的神奇力量。保險(xiǎn)業(yè)是一個(gè)全新的事業(yè),一個(gè)還沒(méi)有被中國(guó)人完全接受的行業(yè),也是一個(gè)容易被拒絕的行業(yè)。在這接下來(lái)一個(gè)月的市場(chǎng)實(shí)踐過(guò)程中,我們可能會(huì)被人拒絕,我們也可能遭人冷眼。唯一能支撐我們繼續(xù)堅(jiān)持下去的只能是我們的信心對(duì)行業(yè)的信心、對(duì)公司的信心、對(duì)自己的信心。通過(guò)這幾天的嘗試展業(yè),我也體會(huì)到了公司的用心良苦。市場(chǎng)實(shí)踐一方面可以讓我們加深對(duì)業(yè)務(wù)的了解、對(duì)市場(chǎng)的了解、對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的了解;另一方面可以通過(guò)實(shí)踐,磨練意見(jiàn),增強(qiáng)抗壓能力,讓我們學(xué)會(huì)如何在逆境當(dāng)中保持信心、保持自己高昂的斗志。真誠(chéng)希望我們的伙伴們都可以正確的對(duì)待這個(gè)讓人恐懼的市場(chǎng)實(shí)踐,端正自己心態(tài),在自己勤奮下實(shí)現(xiàn)目標(biāo),達(dá)到公司要求,最終留在太平人壽鑄就自己的輝煌人生!
懷著空杯的心態(tài),20xx年4月16日,我有幸參加了xxxx保險(xiǎn)股份有限公司為期兩天的新人班崗前培訓(xùn),回首培訓(xùn)過(guò)程中經(jīng)歷的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,感慨頗多。
第一天上午的培訓(xùn),是銀保的xxxx總和合規(guī)的xxxx總授課。授課中,xxxx總以他一貫的激情四射的風(fēng)格緊緊吸引了大家。從他的講述中,我對(duì)公司歷史有了深入的了解:xxxx目前正處于高速發(fā)展階段,是保險(xiǎn)行業(yè)中第三兵團(tuán)的佼佼者……他還談到了他自己,在短短十余年時(shí)間里,怎樣從一名不起眼的保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員做到今天,成為生命人壽銀保系統(tǒng)的領(lǐng)軍人。他以自己的成長(zhǎng)經(jīng)歷,激勵(lì)在座的每一位學(xué)員。他的真誠(chéng)、坦率、智慧、執(zhí)著折服了現(xiàn)場(chǎng)的每一個(gè)人。
激情四溢、精彩紛呈的.課堂還在腦海里繚繞。轉(zhuǎn)眼下午的培訓(xùn)又到了,xxxx總對(duì)目前保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行了深入的分析和講解。從他的講解中,我們認(rèn)識(shí)到了現(xiàn)在保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展位置、未來(lái)的趨勢(shì)以及保險(xiǎn)銷(xiāo)售的基本理念。
正所謂:細(xì)微之處見(jiàn)風(fēng)范,毫厘之優(yōu)定乾坤。成功就是從點(diǎn)滴到點(diǎn)滴的過(guò)程。所以,良好點(diǎn)滴的養(yǎng)成對(duì)成功是至關(guān)重要的。這一點(diǎn)也是我在培訓(xùn)的第二天,xxxx總在講述xxxx的企業(yè)文化中讓我體會(huì)到的。一個(gè)人的輝煌,決不是偶然,決不是一朝一夕的事情,而是經(jīng)過(guò)歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。總比別人多付出一點(diǎn),總比別人多努力一些,總比別人多學(xué)習(xí)一分,離成功總會(huì)近些再近些。
“做保險(xiǎn)就是做事業(yè),我為成功而來(lái),我為理想而來(lái)”。從培訓(xùn)班一開(kāi)始我就把它當(dāng)作我的座右銘,時(shí)刻牢記在心,把端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說(shuō)過(guò):“態(tài)度決定一切!”只有從心里認(rèn)同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性,才能使行動(dòng)變自發(fā)為自覺(jué),才能產(chǎn)生良好和積極的效果。
課程的第一天我認(rèn)真思考這樣的一個(gè)問(wèn)題:在培訓(xùn)班過(guò)程中如何學(xué)習(xí),想學(xué)到什么,學(xué)習(xí)后對(duì)自己有哪些期望?現(xiàn)在我找到了想要的答案。我覺(jué)得,首先要明確目標(biāo),樹(shù)立信心,理論聯(lián)系實(shí)際,嚴(yán)格遵守紀(jì)律。從一點(diǎn)一滴的小事情做起,踏踏實(shí)實(shí)朝大目標(biāo)走去。一個(gè)公司請(qǐng)出多位日理萬(wàn)機(jī)的高管為新人授課,這樣的機(jī)會(huì),人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態(tài)度是進(jìn)步的根本保障,良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財(cái)富。
人要想實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值,就要有目標(biāo),并且要為之堅(jiān)持不懈。羅桂友總說(shuō),“每個(gè)人要在自己的心里灑上健康的種子,不能讓消極的心態(tài)生根發(fā)芽,遇上挫折、阻力也要堅(jiān)持不懈,讓目標(biāo)積極、健康的茁壯成長(zhǎng)。”老總們用親身經(jīng)歷的事實(shí)告訴我們他們是如何自強(qiáng)不息的走在自己的創(chuàng)業(yè)路上,靠得就是這種歷經(jīng)千辛萬(wàn)苦、走遍千山萬(wàn)水、想遍千方百計(jì)、說(shuō)盡千言萬(wàn)語(yǔ)的精神。努力找出什么是自己想要的,才能知道哪里是自己的天堂。時(shí)刻把人生的目標(biāo)謹(jǐn)記于心,每天都要朝著目標(biāo)前進(jìn)。確定目標(biāo),馬上行動(dòng)。不要總是把今天的事情推到明天。“明日復(fù)明日,明日何其多。我生待明日,萬(wàn)事成蹉跎。世人若被明日累,春去秋來(lái)老將至!睍r(shí)間是平等的。沒(méi)有等級(jí)之分,但它在每個(gè)人手里的價(jià)值則是有所不同的,確定明確的目標(biāo),要有效的管理時(shí)間,讓心態(tài)始終處于積極的狀態(tài)。
培訓(xùn)也已近尾聲,但xxxx的培訓(xùn)給我?guī)?lái)的體會(huì)卻是無(wú)窮無(wú)盡的,以前我一直認(rèn)為做保險(xiǎn)是最讓人看不起的職業(yè),但是培訓(xùn)讓我徹底擯棄了對(duì)保險(xiǎn)的偏見(jiàn)。只要給予客戶(hù)專(zhuān)業(yè)的理財(cái)服務(wù),提供他們真正需要的產(chǎn)品,那我們就一定能夠得到人們的尊重。雖然培訓(xùn)僅僅兩天,但卻讓我迸發(fā)出了一種對(duì)事業(yè)的激情。我不希望自己只是一個(gè)過(guò)一天算一天的人,雖然我成不了李嘉誠(chéng),但我愿意做一個(gè)有個(gè)性、有想法、有追求的年輕人!
員工培訓(xùn)總結(jié)14
別去無(wú)憂(yōu)無(wú)慮的大學(xué)生涯,開(kāi)始踏入嶄新的環(huán)境,未知的未來(lái)讓人迷惑而又充滿(mǎn)著激情。20xx年七月,我從一名大學(xué)生正式轉(zhuǎn)換為一位企業(yè)人員,成為福泉供電局牛場(chǎng)所的員工,這是我另一個(gè)新生活的開(kāi)始,從這一刻起,我已經(jīng)正式踏入社會(huì)。
或許我們還不懂,朦朧的年華、迷茫的旅途,站在人生新起點(diǎn)上的我們不會(huì)像以前那樣無(wú)憂(yōu)無(wú)慮了,必須為將來(lái)奔忙,為了輝煌我們的人生,我們不能一味沉迷于往昔的好日子,感嘆曾經(jīng)滄海難為水,因?yàn)槲覀冃枰磥?lái)更美好,不希望向隅而泣,不希望自己一事無(wú)成,有為的生命才是永恒的,這種對(duì)實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的孜孜追求,將是我們?cè)诮窈蠊ぷ、學(xué)習(xí)中不斷前進(jìn)的驅(qū)動(dòng)力。
無(wú)論是入職培訓(xùn)、入局培訓(xùn)還是在所里的實(shí)習(xí)都讓我受益匪淺。理論讓人看的更遠(yuǎn),在都勻?yàn)槠谝粋(gè)月入職培訓(xùn),確實(shí)收獲不少,培訓(xùn)教師悉心給我們講解都勻電網(wǎng)的大致格局及發(fā)展概況,各專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)的教授彌補(bǔ)了許多在學(xué)校里沒(méi)有的東西。此外,對(duì)于新員工來(lái)說(shuō)工作首要注意的安全問(wèn)題,還講解與觀看錄像相結(jié)合,讓我們認(rèn)真學(xué)習(xí)?梢(jiàn),局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們無(wú)微不至的關(guān)心讓我在歡快、輕松、愉悅的氛圍下漸漸融入到這個(gè)溫暖的大家庭。
在福泉局短暫的培訓(xùn)中,局領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真仔細(xì)地向我們介紹了局現(xiàn)狀,未來(lái)情況,讓我深感福泉局現(xiàn)已擁有都勻電網(wǎng)中唯一一個(gè)500千伏變電站,售電量也名列前茅,在不久的將來(lái),我們將共同努力取得第一,并以?xún)?yōu)質(zhì)化服
務(wù)為經(jīng)營(yíng)理念,更多為客戶(hù)。領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我們新員工所提出的.要求和建議,我感觸到這個(gè)優(yōu)于管理、優(yōu)于經(jīng)營(yíng)、優(yōu)于理念的學(xué)習(xí)型企業(yè)中,必須加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),在實(shí)踐中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中創(chuàng)新將是我終生奮斗的目標(biāo)。
實(shí)踐讓人做得更實(shí),工作后面臨最大的問(wèn)題就是要把理論和現(xiàn)實(shí)工作接軌,要把理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中去,我們?cè)谶@一方面還有很大的欠缺,這需要我們?cè)诿骱蛯W(xué)習(xí)中逐漸掌握并熟悉。到牛場(chǎng)所實(shí)習(xí)了幾天,也讓我慢慢在工作中享受著樂(lè)趣,先是整理簡(jiǎn)單的客戶(hù)檔案,一大堆的檔案看起來(lái)頭昏腦脹,但只要?jiǎng)觿?dòng)腦筋,將它們按日期和編號(hào)分好類(lèi),再整理起來(lái)就很容易了,而第一次學(xué)收電費(fèi),打電費(fèi)表,和用戶(hù)的第一次親密接觸讓我有些驚慌失措,但是一平常心對(duì)待,多看兩次,自己多打兩次就能夠大致學(xué)會(huì)簡(jiǎn)單電費(fèi)表怎樣打出來(lái),在學(xué)會(huì)微笑面對(duì)客戶(hù),為他們打出電費(fèi)表,看著每位客戶(hù)帶著滿(mǎn)意的笑容離去時(shí),心里油然而生的那種滿(mǎn)足感,那種樂(lè)趣是任何事物都替代不了的。那是需要靠自己的自信、毅力、謙虛和堅(jiān)持。在工作中不斷地挑戰(zhàn)自我、超越自我,所有的工作都一樣,在實(shí)踐中學(xué)習(xí)會(huì)學(xué)到更多的東西,進(jìn)步得更快。
好的開(kāi)始是成功的一半,前面一年的實(shí)習(xí)只是一個(gè)開(kāi)始,我要開(kāi)好這個(gè)頭,我想只要肯學(xué),踏實(shí)工作,就會(huì)為自己的電力生涯鋪墊好路!每時(shí)每刻的我都準(zhǔn)備好作一張白紙,可以被賦予任何新的內(nèi)涵。(宣燕)
員工培訓(xùn)總結(jié)15
周末,公司組織新進(jìn)員工參加了明陽(yáng)天下拓展的《新員工融入訓(xùn)練營(yíng)》,整個(gè)訓(xùn)練過(guò)程把游戲同工作有機(jī)地聯(lián)系在了一起,在此次拓展活動(dòng)中,每個(gè)項(xiàng)目都體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)智慧和力量,不僅樂(lè)趣橫生、增進(jìn)了我們的信心和勇氣,更讓我們對(duì)如何擺正個(gè)人與團(tuán)體之間關(guān)系有了深刻的思考與啟迪,我的心靈也受到了前所未有的強(qiáng)烈撞擊和震撼。
從設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的隊(duì)名、口號(hào)、隊(duì)徽、隊(duì)歌開(kāi)始,就預(yù)示了此次活動(dòng)的整個(gè)過(guò)程就是集體智慧和力量的一次體現(xiàn)。感觸最深的項(xiàng)目叫做"信任背摔"。這個(gè)項(xiàng)目要求每個(gè)隊(duì)員單獨(dú)站在約1.5米的高臺(tái),在背對(duì)大家,雙手被綁、眼睛蒙蔽的狀態(tài)下整個(gè)身體向后傾倒在臺(tái)下眾人的手臂搭成的“人橋”之中。雖然剛站上高臺(tái)的瞬間每個(gè)人都有不同程度的`忐忑不安,但是當(dāng)臺(tái)下的隊(duì)友喊出“相信我們,一定能將你接住”時(shí),每個(gè)站在臺(tái)上的隊(duì)友都被這種凝聚的氣氛所感染,剩下的只有毫無(wú)質(zhì)疑的信任,最終大家都安全順利的完成了這個(gè)游戲項(xiàng)目。
“背摔”看起來(lái)似乎很平常,其實(shí)它驗(yàn)證了人與人之間心靈的交流和可信度,只有充分的相信自己,相信自己的隊(duì)友,才能毫無(wú)顧忌的摔下去。因?yàn)樾湃危瑘F(tuán)隊(duì)里每個(gè)人都感受到遇到困難時(shí)而被保護(hù)的溫暖,因?yàn)樾湃,所有人?huì)覺(jué)得團(tuán)隊(duì)間的溫暖是撫慰心靈的最佳良藥。
“上下同欲者勝”。早在春秋時(shí)代的孫武就曾在其戰(zhàn)略思想中就闡述過(guò)團(tuán)隊(duì)意識(shí)的重要性,一個(gè)擁有明確目標(biāo),并能以正確的方法有力貫徹執(zhí)行,且融洽和諧、協(xié)作順暢、相互信任的團(tuán)隊(duì),一定是一個(gè)強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)。而沒(méi)有團(tuán)隊(duì)意識(shí),懶散懈怠的隊(duì)員將影響到團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的達(dá)成,最終禍害到的還是自己,正所謂“皮之不存毛之焉附”,上升到哲學(xué)的角度,就是整體與部分,主要矛盾和次要矛盾的關(guān)系,只要理清思路,愿意為團(tuán)隊(duì)服務(wù),最終,團(tuán)隊(duì)也會(huì)將更多的收益返還到個(gè)體身上,正如丘吉爾所說(shuō):“人們塑造組織,而組織成型后就換為組織塑造我們了!
明陽(yáng)天下拓展訓(xùn)練雖然結(jié)束了,但是每個(gè)隊(duì)員并沒(méi)有感到解脫的輕松感,相反大家都覺(jué)得心里沉甸甸的,我相信那是一種被團(tuán)隊(duì)意識(shí)填滿(mǎn)的滿(mǎn)足感,被相互信任溫暖的幸福感。大家從一開(kāi)始的混亂無(wú)序到最后的目標(biāo)明確,從互相質(zhì)疑到互相信任,從各自為戰(zhàn)到行動(dòng)一致,整個(gè)團(tuán)隊(duì)不僅僅是經(jīng)歷了一個(gè)磨合的過(guò)程,更是經(jīng)歷了一段不尋常的心里歷程,一個(gè)心靈成長(zhǎng)的過(guò)程。
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