車管科個(gè)人年終總結(jié)（精選10篇）
極其忙碌而又充實(shí)的一年又要過去了，回首這一年來所發(fā)生的一切，一定是有喜悅的同時(shí)也夾雜著惆悵，這些都是我們寶貴的經(jīng)歷，現(xiàn)在的你想必不是在做年終總結(jié)，就是在準(zhǔn)備做年終總結(jié)吧。是不是無從下筆、沒有頭緒？下面是小編為大家整理的車管科個(gè)人年終總結(jié)（精選10篇），歡迎大家分享。
車管科個(gè)人年終總結(jié)1
20xx年，車管所在大隊(duì)和上級業(yè)務(wù)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十七大精神，以等級評定為目標(biāo)，以服務(wù)交通管理工作為中心，大力加強(qiáng)車管所正規(guī)化建設(shè)，取得明顯成效�，F(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：
一、業(yè)務(wù)辦理情況
隨著支隊(duì)車管所業(yè)務(wù)的下放，截至目前，共辦理國產(chǎn)小型汽車注冊登記362輛，五類車注冊登記134輛，檢驗(yàn)小型汽車379輛，檢驗(yàn)五類車108輛，補(bǔ)換登記證書15本，補(bǔ)領(lǐng)號牌20副，補(bǔ)領(lǐng)行駛證31本。提交駕駛?cè)松眢w條件證明1260人次，補(bǔ)換汽車駕駛證230本，補(bǔ)換五類車駕駛證130本，注銷c3c471本，五類車科目一預(yù)約50人次，科目二三預(yù)約40人次，發(fā)放五類車駕駛證40本。
二、隊(duì)伍建設(shè)
1、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，全面提高民警素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，扎實(shí)開展政治思想和紀(jì)律作風(fēng)集中教育整頓活動。全體車管民警按照上級的部署和要求，深入學(xué)習(xí)，認(rèn)真查找擺在依法辦事、服務(wù)群眾等方面存在的問題，提出了針對性整改措施，通過學(xué)習(xí)教育，使民警進(jìn)一步轉(zhuǎn)變執(zhí)法觀念，端正了態(tài)度，提高了工作效率。
2、建立健全業(yè)務(wù)培訓(xùn)制度，加強(qiáng)對車管民警的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。為了保證每位民警熟悉車輛管理工作的法律、法規(guī)、政策和標(biāo)準(zhǔn)。今年來，我所共參加總隊(duì)支隊(duì)舉辦的'業(yè)務(wù)培訓(xùn)十多人次，：并組織民警對公安部102號令進(jìn)行集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)；通過一系列的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，有效提高了民警的業(yè)務(wù)水平
三、便民、利民服務(wù)
深入貫徹落實(shí)便民、利民措施，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)基礎(chǔ)服務(wù)建設(shè)，完善辦公設(shè)施，提高便民利民措施。一是按照《機(jī)動車登記規(guī)定》（第102號令）的要求，科學(xué)合理設(shè)置業(yè)務(wù)窗口，對外設(shè)置機(jī)動車窗口3個(gè)，駕駛證窗口2個(gè)，基本實(shí)現(xiàn)了“一窗式”服務(wù)，有效地緩解了業(yè)務(wù)量大，辦事群眾擁擠的現(xiàn)象。二是為了確保公安部第102號令順利實(shí)施，在上級的大力支持下，大隊(duì)投資10萬元增添了電腦、電子洗相系統(tǒng)、激光打印機(jī)，照片切割機(jī)，觸摸查詢屏等設(shè)備。三是豐富警務(wù)公開內(nèi)容，進(jìn)一步完善便民設(shè)施。把辦理業(yè)務(wù)的法律依據(jù)、辦事指南、辦理程序、收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)、表樣、大廳業(yè)務(wù)范圍、服務(wù)時(shí)限等依法進(jìn)行公示。并在大廳擺放座椅、筆墨、膠水、剪刀、飲水機(jī)、紙杯等。總之，車管所工作在大隊(duì)和上級業(yè)務(wù)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全所民警團(tuán)結(jié)一致，作了大量工作，取得了一定的成績，在新的一年中，我們將繼續(xù)認(rèn)真貫徹上級部門的指示精神，通過爭創(chuàng)等級評定，全面加強(qiáng)隊(duì)伍正規(guī)范化建設(shè)，進(jìn)一步規(guī)范車管業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮職能作用，努力爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)、高效、滿意的車管。
車管科個(gè)人年終總結(jié)2
20xx年度，車管所在支隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞爭創(chuàng)全國一等車管所工作，突出隊(duì)伍建設(shè)主線，實(shí)行隊(duì)伍建設(shè)、業(yè)務(wù)規(guī)范兩手抓、兩手硬，隊(duì)伍建設(shè)取得明顯成效。主要工作如下：
一、主要工作
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根據(jù)創(chuàng)建一等車管所的標(biāo)準(zhǔn)和要求，針對車管業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，制定、完善了車管所《民警隊(duì)伍政治思想教育制度》、《車管所廉政風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制建設(shè)實(shí)施方案》、《車管所民警績效考核制度》、《駕校學(xué)員名額管理辦法》、《機(jī)動車號牌管理辦法》等67個(gè)內(nèi)部管理制度和業(yè)務(wù)規(guī)范性制度。對社會關(guān)注度高的熱點(diǎn)問題，每月公布信息；對民警、工作人員實(shí)行每日考評，對違規(guī)、違紀(jì)行為及時(shí)處理、通報(bào)，做到以制度管人管事，全年度，民警和工作人員隊(duì)伍未出違紀(jì)、違法問題。
（二）不斷提高民警素質(zhì)
繼續(xù)堅(jiān)持多年來實(shí)行的對民警和工作人員實(shí)行“每周一考”，考試題目涉及車管業(yè)務(wù)、時(shí)事政治和等級化創(chuàng)建、評定知識，無論新、老民警，一律閉卷。每次開始考試前，公布上次考試分?jǐn)?shù)，由民警輪流對上次試卷進(jìn)行講評。同時(shí)，采取“請進(jìn)來、走出去”的方式，聘請省監(jiān)獄管教民警開展廉政教育，聘請省內(nèi)車管業(yè)務(wù)專家來支隊(duì)車管所，對全市車管業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)講座，提高民警的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。從今年3月起，在市局、支隊(duì)主要領(lǐng)導(dǎo)的安排下，車管所領(lǐng)導(dǎo)和考試、查驗(yàn)崗位民警，先后分三批赴省內(nèi)攀枝花、成都，省外XX大理、XX杭州、寧波，XX安陽等地考察學(xué)習(xí)車管先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，開闊民警視野，提升南充車管所的一等爭創(chuàng)工作和隊(duì)伍建設(shè)工作水平。
�。ㄈ┒ㄆ趯�(shí)行輪崗交流
按照《車管所輪崗交流制度》，按照重點(diǎn)崗位一年輪換、一般崗位兩年輪換的原則，采取民警填報(bào)志愿、車管所黨支部集體研究、支隊(duì)總支審定三個(gè)步驟，對支隊(duì)車管所32個(gè)崗位45名民警、51名工作人員實(shí)行全員輪崗交流。20xx年8月初完成輪崗交流40人，占總數(shù)的`88。8%，通過輪崗，激發(fā)全所民警的活力，調(diào)動全所民警和工作人員的積極性。對民警和工作人員中出現(xiàn)的不規(guī)范辦理業(yè)務(wù)問題，車管所配合支隊(duì)相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，落實(shí)對有關(guān)民警的調(diào)崗、交流，對工作人員進(jìn)行辭退處理。
（四）全心全意服務(wù)群眾
一是在大廳咨詢臺增加了業(yè)務(wù)熟悉的民警和工作人員，加強(qiáng)咨詢服務(wù)。二是按照一等車管所的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，在大廳增設(shè)了公用電話、公用充電器、雨傘、擦鞋器、便民藥箱、書表臺，保證飲水機(jī)的`一次性杯子供應(yīng)不間斷。三是重新調(diào)整了服務(wù)窗口，抽調(diào)2名業(yè)務(wù)骨干到窗口受理業(yè)務(wù)，增設(shè)了公司業(yè)務(wù)窗口，方便運(yùn)輸公司批量辦理車輛報(bào)廢注銷業(yè)務(wù)。四是調(diào)整了功能區(qū)，將制證、收費(fèi)窗口前移到服務(wù)大廳，更加便捷高效。五是支隊(duì)新招聘了2名拓號員開展免費(fèi)拓號、安裝號牌工作。市財(cái)保公司聘用了12名代辦員佩證上崗，為群眾免費(fèi)代辦車駕業(yè)務(wù)。六是
在創(chuàng)建一等車管所工作中接好“地氣”，盡可能把業(yè)務(wù)權(quán)限下放到各大隊(duì)、社區(qū)、相關(guān)行業(yè)和部門，拓展電話車管、網(wǎng)上車管、警郵便民服務(wù)，建立全市526個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵政代辦點(diǎn)，5個(gè)車管業(yè)務(wù)服務(wù)站，讓群眾不出家門就能享受到便捷、高效的車管服務(wù)，讓人民群眾見實(shí)效、得實(shí)惠，切身體會到車管執(zhí)法的公正、廉潔。七是大廳服務(wù)不間斷、無縫隙。民警、工作人員中午吃飯時(shí)間大廳服務(wù)不間斷，業(yè)務(wù)辦理實(shí)行當(dāng)日辦結(jié)、延時(shí)服務(wù)。車管所一系列深化為民服務(wù)措施鍛煉了民警、工作人員為民服務(wù)的能力，受到群眾廣泛贊譽(yù)。
二、存在的主要問題
一是為民服務(wù)還有較大提升空間，服務(wù)方式還需更新，服務(wù)項(xiàng)目還需向精細(xì)化發(fā)展；
二是民警業(yè)務(wù)水平參差不齊，還需通過強(qiáng)化考試、強(qiáng)化學(xué)習(xí)，提高知識水平；
三是“車串串”久治不絕，在個(gè)別時(shí)間和場合還表現(xiàn)猖獗甚至向黑惡勢力發(fā)展傾向，反映出少數(shù)民警和“車串串”之間相互勾結(jié)問題，亟待采取標(biāo)本兼治措施進(jìn)行綜合治理。
三、下一步工作
一是繼續(xù)以隊(duì)伍建設(shè)為主線，突出民警及工作人員廉潔從警“主業(yè)”，使全所民警、工作人員的政治思想素質(zhì)、為民服務(wù)水平有進(jìn)一步提升；
二是繼續(xù)抓隊(duì)伍業(yè)務(wù)知識考試，以多種方式促使業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，努力提升民警和工作人員的業(yè)務(wù)知識水平；
三是總結(jié)提煉爭創(chuàng)一等車管所工作成功做法和經(jīng)驗(yàn)，推廣、運(yùn)用到車管所日常管理之中，使車管所的工作邁上新的臺階；
四是抓典型案例，各個(gè)擊破，推動打擊“車串串”向縱深發(fā)展，進(jìn)一步壓縮“車串串”的生存空間，進(jìn)一步凈化車管辦公辦事環(huán)境。
車管科個(gè)人年終總結(jié)3
按照公司上級對車輛安全管理的規(guī)定及要求，東莞x始終站在車輛安全管理關(guān)系到員工生命安全和公司財(cái)產(chǎn)安全的高度，切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任意識和使命意識，把預(yù)防車輛安全事故和杜絕違章駕駛作為車管工作的重中之重來抓，以適應(yīng)x各單位、部門生產(chǎn)運(yùn)營安全用車之需。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視支持。
x經(jīng)理室高度重視車輛的安全管理，大力支持車管室的具體工作。分管領(lǐng)導(dǎo)定期參加車管月度會議，詳細(xì)了解車管具體情況，認(rèn)真傾聽司機(jī)心聲和意見，研究部署車輛管理工作并監(jiān)督組織實(shí)施和檢查。在日常工作作息中，x領(lǐng)導(dǎo)用車能夠以身作則，帶頭嚴(yán)格執(zhí)行車輛管理制度，確保實(shí)現(xiàn)安全用車之目標(biāo)，自上而下為全處車輛管理工作營造了“安全第一、預(yù)防為主”的良好氛圍。
二、管理制度健全。
目前納入我處車輛安全管理工作范圍的規(guī)章制度和相關(guān)法規(guī)有《安全駕駛操作規(guī)程》、《三檢四良兩潔交接制度》、《車管員及專職司機(jī)職責(zé)》、《車輛維修制度》和《道路交通安全法》。所謂《三檢四良兩潔交接制度》重點(diǎn)是指要求司機(jī)自覺愛護(hù)養(yǎng)護(hù)車輛，在車輛使用及交接過程中認(rèn)真做好“三檢”(出車前、出車中、出車后車輛檢查)，確保“四良”(制動、轉(zhuǎn)向、燈光、信號良好)，“兩潔”(車容整潔、車內(nèi)整潔);在《安全駕駛操作規(guī)程》中東莞x規(guī)定全體司機(jī)做到“三嚴(yán)格”：
一是嚴(yán)格遵照執(zhí)行《道路交通安全法》；
二是嚴(yán)格遵守交通法規(guī)，自覺謹(jǐn)慎駕駛，做到依法行駛、文明行駛、安全行駛;
三是嚴(yán)格遵守安全駕駛操作規(guī)程，隨帶駕駛證、行駛證及相關(guān)有效證件;駕車時(shí)不閑談、吸煙、吃零食、接(打)手機(jī)，不穿拖鞋駕駛車輛，堅(jiān)決杜絕故障車上路，做到“病車不上路，病人(司機(jī))不上車”，嚴(yán)禁酒后開車、“三超一越”和疲勞駕駛;駕車時(shí)系好安全帶，自覺做到禮讓三先(先慢、先讓、先停)。
三、主管部門盡責(zé)。
車管室作為x車輛管理的主管部門，為切實(shí)做好車輛安全管理工作，強(qiáng)化司機(jī)遵章守紀(jì)的自覺性和安全意識，在x的指導(dǎo)下，組織全體司機(jī)向x簽訂《車輛安全行駛保證書》，把車輛安全管理責(zé)任逐層落實(shí)到人，保證在營運(yùn)管理中不發(fā)生主要安全責(zé)任事故。針對車輛安全工作的突出問題和薄弱環(huán)節(jié)，車管室組織開展對司機(jī)的安全行車意識、車輛管理制度和駕駛操技能等三方面進(jìn)行全面檢查和專項(xiàng)整治，竭力消除各種導(dǎo)致車輛安全隱患，做到防范于未然。
四、技術(shù)保障到位。
東莞x主要從三個(gè)方面入手抓好車管技術(shù)保障。首先是按規(guī)定對車輛進(jìn)行保養(yǎng)、年審年檢和二保工作，建立車輛行駛里程記錄及維修檔案，詳細(xì)填寫各類報(bào)表，并定點(diǎn)由具有專業(yè)技術(shù)資質(zhì)的汽修廠家負(fù)責(zé)跟蹤車輛行駛狀況。其次是嚴(yán)把車輛技術(shù)狀況交接制度關(guān)，駕駛員在交接車輛時(shí)，必須檢查各自的車輛情況，察看車輛車況是否完好，確定無磕碰掛擦和丟損等情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告車輛管理員，否則發(fā)現(xiàn)損壞由當(dāng)值駕駛員承擔(dān)。第三是不定期組織進(jìn)行車輛駕駛技術(shù)研討、駕駛員安全培訓(xùn)及駕駛考核。歷年來，我處動員經(jīng)驗(yàn)豐富的老司機(jī)把自己的駕駛體會與各位司機(jī)朋友共同分享，分別整理出了雨天駕駛注意事項(xiàng)、風(fēng)暴氣候駕駛避險(xiǎn)措施等心得體會，對幫助司機(jī)提高駕駛技術(shù)大有裨益。
五、存在的主要問題
車輛管理中存在的主要問題是如何提高駕駛員的'安全行車意識和駕駛技術(shù)。東莞x現(xiàn)有車輛44輛，其中吉普小車4輛、的士頭人貨車11輛，面包車6輛、農(nóng)夫人貨車1輛、17座全順客車2輛、3座豐田中巴4輛、大巴1輛，拯救車13輛，吊車2輛，多數(shù)車輛用在收費(fèi)站及路政所的營運(yùn)一線，部分分布在三個(gè)生活區(qū)，可謂點(diǎn)多面廣，管理難度可想而知。隨著企業(yè)改革的不斷深化，各種不穩(wěn)定的因素容易使司機(jī)的思想情緒產(chǎn)生波動，如何做好司機(jī)的思想教育工作，讓駕駛員們真正樹立安全行車意識，自覺遵守安全管理規(guī)定并努力提高駕駛技術(shù)，專心駕駛、小心駕駛、細(xì)心駕駛，做到行萬里車，保萬里平安，這是目前車輛管理中需要進(jìn)一步改進(jìn)的。
車管科個(gè)人年終總結(jié)4
根據(jù)組織安排，本人擔(dān)任市公安局交管大隊(duì)車管所所長及黨支部書記。近年來，在上級機(jī)關(guān)和大隊(duì)黨總支的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們按照建設(shè)“陽光車管、便民車管、素質(zhì)車管”的工作理念，積極強(qiáng)化內(nèi)部管理，優(yōu)化服務(wù)流程、創(chuàng)新服務(wù)模式，完善便民措施，本人和車管所集體在工作上取得了一些成績，先后被評為贛州交警支隊(duì)“交通管理工作先進(jìn)個(gè)人”及嘉獎、瑞金市政法系統(tǒng)“十佳政法干警”、瑞金市新農(nóng)村建設(shè)工作先進(jìn)個(gè)人、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、優(yōu)秀人民警察、優(yōu)秀公務(wù)員、“精神文明創(chuàng)建工作先進(jìn)個(gè)人”、“奧運(yùn)圣火傳遞安保工作先進(jìn)個(gè)人”、20xx年6月被瑞金市委評為“優(yōu)秀黨務(wù)工作者”、20xx年8月榮立“個(gè)人三等功”、20xx年被市公安局評為“優(yōu)秀人民警察”、20xx年被瑞金市委市政府評為“精神文明創(chuàng)建工作先進(jìn)個(gè)人”和市公安局評為“十佳科所隊(duì)長”、20xx年被公安局黨委評為“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”。車管所先后獲得江西省、贛州市、瑞金市“青年文明號”、“文明服務(wù)示范窗口”“十佳政法單位”、“三八紅旗”集體;多年被贛州交警支隊(duì)評為車管工作先進(jìn)單位;車管所推行的延時(shí)服務(wù)制被瑞金市委、市政府評為全市“十大文明新風(fēng)新事”;20xx年3月、20xx年8月、20xx年6月連續(xù)三屆被公安部評為“全國優(yōu)秀縣級車輛管理所”，也是目前全省唯一獲此殊榮的縣級車管所;20xx年12月車管所被省公安廳批準(zhǔn)榮立“集體二等功”;20xx年12月被省公安廳政治部評為“江西省十佳所隊(duì)”;20xx年8月被贛州市委評為創(chuàng)先爭優(yōu)工作“群眾滿意窗口單位”。我的具體做法是:
一、加強(qiáng)源頭管理，強(qiáng)化監(jiān)管措施，著力建設(shè)“陽光車管”
車輛管理所工作是公安交通管理的源頭基礎(chǔ)工作，我們堅(jiān)持從基礎(chǔ)工作入手，在規(guī)范上做文章，細(xì)化各項(xiàng)工作監(jiān)管措施，嚴(yán)把道路交通安全第一道防線。
一是嚴(yán)把機(jī)動車注冊查驗(yàn)關(guān)。我們嚴(yán)格按照授權(quán)規(guī)定，堅(jiān)持“誰檢驗(yàn)，誰簽字，誰負(fù)責(zé)”的原則，按照《機(jī)動車登記規(guī)定》、《機(jī)動車登記工作規(guī)范》和《機(jī)動車查驗(yàn)工作規(guī)程》，嚴(yán)格審查機(jī)動車及所有人提交手續(xù)憑證，杜絕非公告車輛、技術(shù)參數(shù)不符車輛、非法拼裝車、改裝車、盜搶車輛辦理牌證。20xx年7月份起，我大隊(duì)對汽車查驗(yàn)崗和檢測站各崗位實(shí)現(xiàn)了遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控，使汽車查驗(yàn)檢驗(yàn)工作完全置于陽光下。
二是嚴(yán)把駕駛?cè)丝荚囮P(guān)。積極完善“五小車輛”考場設(shè)施，嚴(yán)格落實(shí)簽名制度，嚴(yán)把考試關(guān)，20xx年1月起推行了指紋識別儀驗(yàn)證考生身份，20xx年6月份起，對大隊(duì)和各中隊(duì)的“五小車輛”考場各考試項(xiàng)目均實(shí)現(xiàn)了視頻監(jiān)控。消除了“五小車輛”培訓(xùn)考試不規(guī)范的現(xiàn)象。
三是嚴(yán)格重點(diǎn)車輛和駕駛?cè)斯芾�。與交通、教育等部門聯(lián)合，著力加強(qiáng)校車及重點(diǎn)駕駛?cè)斯芾�。校車�?biāo)識100%落實(shí)到位;我們督促了百余輛不符合國家標(biāo)準(zhǔn)的貨車更換了防撞裝置;對校車、客車、�；奋囕v及駕駛?cè)宋覀儑?yán)格落實(shí)戶籍化管理，做到底數(shù)清、情況明、臺賬全。
二、加強(qiáng)自身政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、廉潔自律，并以實(shí)際行動影響全所其他同志，提高服務(wù)群眾的能力。
車輛管理所為公安交通管理工作的一個(gè)形象窗口，工作人員素質(zhì)的高低，直接影響公安交通管理機(jī)關(guān)的形象。為打造公安交通管理窗口服務(wù)新形象，我們把提高工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)能力作為加強(qiáng)車輛管理所規(guī)范化支撐點(diǎn)和關(guān)鍵點(diǎn)。
一是建立規(guī)章制度。建立了《隊(duì)伍建設(shè)規(guī)章制度》、《車管業(yè)務(wù)大廳管理制度》等相關(guān)制度和服務(wù)措施73項(xiàng)。多年來，車管民警都能自覺遵守工作紀(jì)律，嚴(yán)格按照操作規(guī)程辦理車管業(yè)務(wù)，無違規(guī)行為和有效投訴。
二是強(qiáng)化警示教育。每月定期組織民警、職工、協(xié)管員進(jìn)行警示教育和廉政教育，實(shí)行陽光工作制度，在業(yè)務(wù)大廳、考試中心、檢測站均懸掛工作人員公開欄，公開工作人員的照片、姓名、警號或編號，同時(shí)公開舉報(bào)電話及投訴意見箱，讓群眾對我們的各項(xiàng)工作進(jìn)行直接監(jiān)督。
三是常抓崗位練兵。開展車管“大培訓(xùn)”活動，在網(wǎng)上平臺開展車管業(yè)務(wù)大練兵，進(jìn)行網(wǎng)上學(xué)習(xí)、網(wǎng)上考試，并堅(jiān)持“逢會必考，逢查必考，逢訓(xùn)必考”，不定期進(jìn)行競賽，使全所民警得到全面的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，絕大多數(shù)民警抽考車駕管業(yè)務(wù)知識成績均能達(dá)到90分以上。
三、轉(zhuǎn)變思想觀念，創(chuàng)新科學(xué)管理，傾力打造親民化服務(wù)型便民車管所
一是優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。按照公安部令確定的業(yè)務(wù)流程規(guī)范，我們將辦證大廳崗位全部設(shè)置為綜合業(yè)務(wù)受理窗口，實(shí)現(xiàn)了一個(gè)窗口對外的“一條龍”服務(wù)體系。為方便群眾辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，我們積極協(xié)調(diào)保險(xiǎn)、郵政、醫(yī)院、稅務(wù)等單位在大隊(duì)院內(nèi)設(shè)立服務(wù)點(diǎn)，為群眾大大節(jié)省了時(shí)間，受到群眾的普遍歡迎。
二是規(guī)范便民服務(wù)。實(shí)行值日警官制和導(dǎo)辦員服務(wù)，為群眾提供導(dǎo)辦、咨詢、求助及維護(hù)大廳秩序等服務(wù)。推行“首問負(fù)責(zé)制”、“限時(shí)辦結(jié)制”和“錯(cuò)辦追究制”，和提前告知制度，對機(jī)動車年檢、駕駛證期滿換證及審驗(yàn)，我們經(jīng)常通過手機(jī)短信、電視流動字幕和互聯(lián)網(wǎng)紅綠燈網(wǎng)站進(jìn)行提醒告知。向辦事群眾提供親情化服務(wù)。車管所推行延時(shí)服務(wù)制度，即在群眾未辦完有關(guān)手續(xù)時(shí)，辦理業(yè)務(wù)的'民警不能下班，不能讓群眾跑第二趟，此舉得到了廣大辦事群眾的好評。近兩年，我們推行預(yù)約上門服務(wù)，服務(wù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、企業(yè)達(dá)160余個(gè)，上門服務(wù)200余次，深受廣大群眾的好評。
三是延伸服務(wù)范圍。為更好地服務(wù)人民群眾，我們采取多種形式將車駕管業(yè)務(wù)延伸至農(nóng)村和企業(yè)。一是推行“流動車管所”下鄉(xiāng)上門服務(wù)。定期派車管民警下鄉(xiāng)上門巡回辦理摩托車檢測和受理部分車駕管業(yè)務(wù);二是將部分車管業(yè)務(wù)下放中隊(duì);三是委托五個(gè)最邊遠(yuǎn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)派出所受理代辦車駕管業(yè)務(wù)，解決了邊遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)民辦牌辦證難的問題。四是構(gòu)建農(nóng)村“雙站”服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。我們在人口較集中的鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立了“交通管理服務(wù)站”和“保險(xiǎn)服務(wù)站”11個(gè)，方便群眾在家門口就能辦理車管業(yè)務(wù)。五是在汽車4S店、汽貿(mào)市場、摩托車行建立車輛登記服務(wù)站使購車群眾可以現(xiàn)場購車、現(xiàn)場選號、現(xiàn)場上牌。我們多舉措延伸車管窗口，增加了車管服務(wù)的觸點(diǎn)，進(jìn)一步消除了服務(wù)盲區(qū)，縮短了與人民群眾的距離。
四、存在不足和努力方向
一是要進(jìn)一步加強(qiáng)政治理論、業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，不斷提高政治和業(yè)務(wù)水平。
二是要進(jìn)一步提高窗口單位服務(wù)群眾的水平，服務(wù)群眾無止境，要不斷創(chuàng)新服務(wù)手段，提高服務(wù)水平，讓群眾更滿意。
車管科個(gè)人年終總結(jié)5
在全縣開展的“公述民評”活動中，車管所有幸被列為參評單位，這是一種鞭策
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。
學(xué)習(xí)是堅(jiān)定政治信念，明確奮斗目標(biāo)，提高能力水平的重要途徑，更是應(yīng)對新形勢、新環(huán)境下各項(xiàng)挑戰(zhàn)的必然要求。一年來著重從三個(gè)方面加強(qiáng)個(gè)人學(xué)習(xí)，
第一，自覺學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀和黨的十八大精神，深入貫徹落實(shí)黨的路線、方針、政策，用先進(jìn)的理論知識武裝自己的頭腦、指導(dǎo)各項(xiàng)工作；
其次，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，積極參加車管所長培訓(xùn)班集中整訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐，提高自身素質(zhì)和工作水平；
第三，學(xué)習(xí)各種先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，向兄弟單位學(xué)，向先進(jìn)單位學(xué)，學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的工作方法和良好的工作作風(fēng)，把學(xué)到的本領(lǐng)運(yùn)用到工作之中，從而增強(qiáng)自己的組織協(xié)調(diào)和領(lǐng)導(dǎo)能力。
二、依法行政，規(guī)范執(zhí)法。
�。ㄒ唬﹪�(yán)把車輛注冊關(guān)。我車管所嚴(yán)格按照公安部《機(jī)動車登記辦法》的規(guī)定，對不符或者車輛安全技術(shù)性能達(dá)不到要求的，一律不予辦理車輛注冊登記手續(xù)。
（二）強(qiáng)化駕駛?cè)嗽搭^管理，嚴(yán)把駕駛?cè)丝荚囮P(guān)。堅(jiān)持“三不受理”，即：不見申請人身份證明原件不受理，不見醫(yī)院體檢證明不受理，申請人情況與所提供的'資料不一致的不受理，在嚴(yán)格考場秩序和考試管理的.同時(shí)，落實(shí)“誰考試、誰簽字”、“誰簽字、誰負(fù)責(zé)”的考試制度，嚴(yán)格執(zhí)行考試員和學(xué)員雙簽名制度。
�。ㄈ┦菄�(yán)把車輛檢測關(guān)。在對機(jī)動車進(jìn)行檢驗(yàn)時(shí)，除進(jìn)行車輛唯一性認(rèn)定外，嚴(yán)格按照國家和有關(guān)部門規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，對機(jī)動車主要特征和有關(guān)技術(shù)參數(shù)進(jìn)行認(rèn)真核查，確保不符合標(biāo)準(zhǔn)的車輛不能通過檢驗(yàn)，嚴(yán)防病車上路。特別是農(nóng)村摩托車年檢，堅(jiān)決杜絕車不在場的情況下馬虎過關(guān)的現(xiàn)象。即使是免檢新車，在不到場情況下也堅(jiān)決不予注冊登記。
�。ㄋ模﹪�(yán)把駕駛?cè)丝荚囮P(guān)。我所考試員已通過省級公安交通管理部門的考試并獲得證書，嚴(yán)格按照《機(jī)動車駕駛?cè)丝荚嚬ぷ骷o(jì)律》進(jìn)行監(jiān)考。我們還制定了考試員考評制度及考試員抽查制度。
三、多措并舉，服務(wù)群眾，切實(shí)加強(qiáng)效能服務(wù)。
以群眾的需求為導(dǎo)向，不斷改革創(chuàng)新車管服務(wù)模式，將管理模式從管理單位向服務(wù)型窗口轉(zhuǎn)變。
�。ㄒ唬�、車管業(yè)務(wù)再向交警中隊(duì)延伸。為進(jìn)一步改革和創(chuàng)新車管服務(wù)模式，車管所結(jié)合本縣實(shí)際，繼續(xù)推出中隊(duì)服務(wù)站送牌證到農(nóng)戶，到廠房活動等服務(wù)群眾措施，進(jìn)一步拓寬了車管服務(wù)范圍。
�。ǘ�、簡化小型、微型客車新車上牌程序。對國產(chǎn)免檢小型汽車查驗(yàn)、受理、發(fā)證（牌）實(shí)行一站式服務(wù)，得到了群眾的一致好評。
�。ㄈ�、推行計(jì)算機(jī)打印機(jī)動車和駕駛證業(yè)務(wù)申請表。為了解決群眾在辦理機(jī)動車和駕駛證業(yè)務(wù)中填寫業(yè)務(wù)申請表難的問題，我所推出由工作人員采用計(jì)算機(jī)填寫的方式幫助群眾填寫業(yè)務(wù)申請表。規(guī)范了表格的填寫，解決了群眾錯(cuò)寫和不會填的問題。
�。ㄋ模�、籌建機(jī)動車登記服務(wù)站，并在此基礎(chǔ)上車管所相繼深入縣城各大車行，采取新車先查驗(yàn)，后銷售，最后由車行統(tǒng)一整理資料注冊登記的方式，極大的方便了群眾。
四、服務(wù)群眾，工作實(shí)績上臺階
以群眾的滿意為服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，不斷提升服務(wù)意識，提升工作實(shí)績。1、車駕管工作政策流動性大，同時(shí)又涉及保險(xiǎn)、國稅、地稅、駕校、醫(yī)院等部門，許多群眾對政策理解不及時(shí)，容易造成誤會。我所推行微笑服務(wù)，誠心服務(wù)，為群眾解難釋疑，必要時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)職能部門，還經(jīng)常為趕時(shí)間的群眾加班加點(diǎn)，以幫助群眾解決實(shí)際問題為準(zhǔn)則，打造服務(wù)性窗口。2、提高窗口服務(wù)能力，倡導(dǎo)”一窗式”服務(wù)，讓群眾在一個(gè)窗口就能辦結(jié)所有的業(yè)務(wù)，方便群眾往返排隊(duì)等待的時(shí)間。
截止11月10日，我所機(jī)動車業(yè)務(wù)共辦理機(jī)動車注冊2563臺次，轉(zhuǎn)移登記17臺次，變更50臺次，，檔案更正17臺次，抵押登記159臺次，申請合格標(biāo)志5925臺次，注銷登記40769臺次，轉(zhuǎn)入業(yè)務(wù)6臺次，臨時(shí)號牌近3700臺次，其他業(yè)務(wù)476次，各項(xiàng)業(yè)務(wù)量總計(jì)53682臺次；共辦理機(jī)動車駕駛?cè)顺醮紊暾?5人，增駕申請100人，受理補(bǔ)換證5161人，滿分學(xué)習(xí)10人，注銷登記555人，年度體檢90人，駕證轉(zhuǎn)出432人，注銷恢復(fù)169人，其他業(yè)務(wù)457人次，總計(jì)7029筆業(yè)務(wù)。
五、廉潔自律，以身作則。
在廉潔自律方面，我嚴(yán)格遵守和認(rèn)真執(zhí)行廉潔從政的各項(xiàng)規(guī)定，自覺抵制各種不正之風(fēng)，做到在生活上廉潔儉樸，在經(jīng)濟(jì)上公私分明，在工作上秉公辦案，嚴(yán)格約束自己的言行，切實(shí)管好自己的家人。
平常能自覺加強(qiáng)黨性、黨風(fēng)、黨紀(jì)和廉政方面的學(xué)習(xí)，不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提高自身素質(zhì)，堅(jiān)持把輕名利、遠(yuǎn)是非、正心態(tài)作為自己的行為準(zhǔn)則，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，做到以大局和單位利益為重，正確行使執(zhí)法權(quán)，自覺接受民主監(jiān)督，自覺維護(hù)車管所的集體形象。我所也圍繞所里基層建設(shè)和群眾最關(guān)心的熱點(diǎn)，最容易損害隊(duì)伍形象的熱點(diǎn)如“吃、拿、卡、要”等問題，建立了《學(xué)習(xí)制度》《考勤制度》《廉潔制度》等10多項(xiàng)規(guī)章制度，使所內(nèi)工作人員有所遵循，用制度制約人，用制度規(guī)范辦事。
六、現(xiàn)實(shí)存在的不足之處和努力方向。
回顧即將過去的一年，我最大的感觸就是有所得也有所失，自己所取得的進(jìn)步，除了自身的努力外，更主要的是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同志們幫助的結(jié)果，但是這些離上級的要求還有不小的差距，還存在諸多不足之處。主要表現(xiàn)在下面幾個(gè)主面，這也是今后進(jìn)一步努力改正的方向。
一是政治理論學(xué)習(xí)還停留在淺層次上，學(xué)習(xí)安排缺乏長期性和系統(tǒng)性，在深度和廣度上還需要加強(qiáng)；
二是要經(jīng)常看看自己是否做到了認(rèn)真學(xué)習(xí)，勤于思考，嚴(yán)于律己，反思自己在日常生活、工作中，哪些事情處理得不是很得當(dāng)，能不能找到更好的辦法，是不是可以在以后的工作中把這類事情處理得更圓滿；
三是對工作中可能出現(xiàn)的問題和困難，認(rèn)識不夠充分，有的工作想到了沒安排好，安排了沒落實(shí)好，落實(shí)了沒堅(jiān)持好，下步一定要注重從大局上、主要矛盾和主要問題上去把握，時(shí)刻保持強(qiáng)烈的憂患意識，增強(qiáng)工作的預(yù)見性和長期性；
四是對現(xiàn)代管理的新理論新知識學(xué)習(xí)不夠，掌握不深，在管理隊(duì)伍教育民警時(shí)，有時(shí)缺乏有力手段，要多想辦法，結(jié)合自身實(shí)際情況把大家的積極性發(fā)揮好、保護(hù)好，營造出一種上下有活力、有生機(jī)，積極干事創(chuàng)業(yè)的良好工作氛圍。
車管科個(gè)人年終總結(jié)6
20xx年度我所車輛管理工作在縣公安局黨委、交警大隊(duì)的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下，堅(jiān)持以黨的十七大精神為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以車管所規(guī)范化建設(shè)為重點(diǎn)，以警務(wù)信息化執(zhí)法規(guī)范化，警民關(guān)系和諧化，強(qiáng)化隊(duì)伍素質(zhì)，以強(qiáng)化車管所等級達(dá)標(biāo)為目標(biāo)，全面推進(jìn)車輛管理工作正規(guī)化、規(guī)范化建設(shè)，為我縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)展創(chuàng)造良好的道路交通環(huán)境。
一、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，扎實(shí)推進(jìn)規(guī)范化建設(shè)，努力提高民警的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)
車管所圍繞理性、平和、文明、規(guī)范執(zhí)法這一主題，組織民警認(rèn)真學(xué)習(xí)討論，進(jìn)一步強(qiáng)化執(zhí)法為民的理念，制定了執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)意見，強(qiáng)化了執(zhí)法培訓(xùn)和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，共3人次參加了省市業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)學(xué)習(xí)和到市車管所跟班業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高了民警的執(zhí)法工作水平和工作能力。
二、進(jìn)一步落實(shí)便民措施，構(gòu)建和諧警民關(guān)系
按照規(guī)范化建設(shè)要求，大力加強(qiáng)警務(wù)公開，努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，一是對政策法規(guī)公開，二是收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公開，三是辦事程序公開，既方便了辦事的群眾又增強(qiáng)了車管工作的透明度，今年為配合摩托車下鄉(xiāng)補(bǔ)貼，我所堅(jiān)持每月到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)上門為廣大農(nóng)民集中辦牌、辦證，極大地方便了邊遠(yuǎn)山區(qū)農(nóng)民辦證難的問題，受到了廣大農(nóng)民的'普遍贊揚(yáng)，極大地改善了警民關(guān)系。
三、強(qiáng)化路面監(jiān)控，加強(qiáng)車管業(yè)務(wù)工作
為減少無牌無證車輛上路行駛。車管所在人員少、任務(wù)重的情況下，始終堅(jiān)持抽出1人三分之一的時(shí)間上路執(zhí)勤、糾違查章，杜絕和減少無牌無證上路行駛。全年共辦理機(jī)動車注冊登記4572輛，受理機(jī)動車駕駛證初次申領(lǐng)3862人，考試發(fā)證3504人，增駕171人，補(bǔ)證換證2017人次，注銷駕駛證155人次，駕駛?cè)梭w檢3522人次。檢驗(yàn)機(jī)動車11347，占應(yīng)檢驗(yàn)總數(shù)的55%；汽車檢驗(yàn)2970臺，占應(yīng)檢驗(yàn)總數(shù)的49%。
四、存在的問題
一是按照規(guī)范化車管所達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，硬件設(shè)施還不夠完善；二是人員少，崗位設(shè)置不符合規(guī)范；三是機(jī)動車檢驗(yàn)率偏低，沒能達(dá)到規(guī)定指標(biāo)要求。
20xx年我所將按照公安部等級達(dá)標(biāo)車管所標(biāo)準(zhǔn)不斷完善硬件設(shè)施和各項(xiàng)工作任務(wù)，以優(yōu)異的成績創(chuàng)建達(dá)標(biāo)車管所。
車管科個(gè)人年終總結(jié)7
一、主要工作成績
1.依法許可。嚴(yán)格遵守公正、公平、公開、及時(shí)便民的原則。全年共辦理許可xxx次，其中新許可農(nóng)村客運(yùn)班線兩條，客運(yùn)班車4臺，極大的方便了該區(qū)域農(nóng)村居民的出行。新許可道路貨物運(yùn)輸經(jīng)營業(yè)戶xxx家，積極發(fā)展大型化，專業(yè)化運(yùn)輸，其中發(fā)展重型載貨汽車五臺，專業(yè)載貨汽車3臺，極大的改善了我縣貨運(yùn)市場的運(yùn)力結(jié)構(gòu)，提高了應(yīng)對突發(fā)公共事件的應(yīng)急能力。
全年共更新報(bào)廢縣內(nèi)班線客車xxx臺，以提高車輛安全性、車輛舒適性為重點(diǎn)，提高了全縣客運(yùn)服務(wù)舒適性、安全性，受到全縣廣大人民群眾的普遍歡迎。審驗(yàn)客貨運(yùn)輸車輛xxx臺次，進(jìn)一步規(guī)范了道路運(yùn)輸市場經(jīng)營行為，維護(hù)了道路運(yùn)輸市場秩序。
2.嚴(yán)厲打擊未經(jīng)許可的非法經(jīng)營行為。依照國土資源有關(guān)法律、法規(guī)，對嚴(yán)重?cái)_亂道路運(yùn)輸市場的經(jīng)營行為，依法實(shí)行行政強(qiáng)制措施。上半年，全所共查處各類違法經(jīng)營戶xxx起，依法查扣車輛xxx臺次。有力打擊了非法營者的囂張汽焰，營造了良好的道路運(yùn)輸市場環(huán)境。
加強(qiáng)對汽車維修市場的監(jiān)督管理，全年共許可二類汽車維修廠家3家，提升了汽車維修市場服務(wù)能力。許可機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)機(jī)構(gòu)2家，提高了機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)能力。
3.行政執(zhí)法水平不斷提高。全年共辦理處政處罰案件603件，嚴(yán)格按程序辦好每一件執(zhí)法案件，做到主體合法、內(nèi)容合法、程序合法、適用法律依據(jù)準(zhǔn)確，自由裁量適當(dāng)，未發(fā)生一起行政復(fù)議、行政訴訟案件。
4.行政執(zhí)法的規(guī)章制度進(jìn)一步健全和落實(shí)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行交通部門制定的.備案審查、錯(cuò)案追究、大案審議等制度，進(jìn)一步強(qiáng)化執(zhí)法責(zé)任，理順執(zhí)法工作關(guān)系。
二、存在的問題
1.執(zhí)法隊(duì)伍素質(zhì)有待提高，基層站隊(duì)辦理的行政執(zhí)法案件，取證不夠扎實(shí)，程序不夠完備，應(yīng)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
2.執(zhí)法人員工作責(zé)任心不強(qiáng)，執(zhí)法工作方法簡單，工作質(zhì)量不高。
總之，隨著社會經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，對道路運(yùn)輸管理工作也提出了更高的要求，作為道路運(yùn)輸管理執(zhí)法機(jī)構(gòu)，在今后的工作中為斷克服重重困難，為道路運(yùn)輸管理工作的發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
車管科個(gè)人年終總結(jié)8
一年來，在局黨組正確領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)心、支持下，我?guī)ьI(lǐng)車管所全體同志團(tuán)結(jié)一心，大膽實(shí)施個(gè)運(yùn)監(jiān)管，勇于開拓創(chuàng)新，以昂揚(yáng)奮進(jìn)的姿態(tài)，發(fā)揚(yáng)不怕吃苦，不甘落后，唯先是奪的工商精神，克難奮進(jìn)，個(gè)體運(yùn)輸業(yè)監(jiān)管工作再創(chuàng)佳跡，各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)都取得了突破性的好成績。年完成財(cái)政收入1，501，725元。辦理一般程序案件76起，罰款13.5萬元，送審率100%，結(jié)案率100%，歸檔率100%，且無一件復(fù)議或引起訴訟。個(gè)體運(yùn)輸戶由1300戶增長為今年的2116戶。各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)連續(xù)三年居市八縣三區(qū)車管之首。我熱愛工商事業(yè)，心系紅盾，以所為家，立足本職，立足實(shí)際，一步一個(gè)腳印，扎實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作任務(wù)，為車管工作的健康發(fā)展，為地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)付出了不懈的努力�，F(xiàn)將年的工作向局黨組和同志們匯報(bào)如下:
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，練過硬素質(zhì)
一年來，我團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全體同志，認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和"三個(gè)代表"重要思想，以優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境為前提，率先提出"有旗必奪、有位必爭，帶一流隊(duì)伍、創(chuàng)一流業(yè)績"的總體設(shè)想，制定了黨支部會議、所務(wù)會議、班子分工和政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、廉政建設(shè)、財(cái)務(wù)管理、考核出勤、衛(wèi)生值班、目標(biāo)分解、所務(wù)公開、政務(wù)公開等十一項(xiàng)制度，并響亮的喊出"向我看齊"的口號，用自己的一言一行、一舉一動來影響和帶動全體同志，和大家摸爬滾打在第一線。始終把提高全所政治思想水平和業(yè)務(wù)技能放在首位，堅(jiān)持每周五學(xué)習(xí)制度，每月進(jìn)行考評，力爭政治學(xué)習(xí)制度化，思想教育經(jīng)�；瑯I(yè)務(wù)技能系統(tǒng)化。要求人人有筆記，各個(gè)寫心得。通過一周一題、模擬辦案和評選每月一標(biāo)兵等形式切實(shí)提高隊(duì)伍整體素質(zhì)。平時(shí)做到以完善的制度約束人，以科學(xué)的管理激勵人，以標(biāo)兵模范引導(dǎo)人。注重思想政治工作，定期同全所同志交流思想，結(jié)合職責(zé)找差距，面對問題找原因，普遍問題會上談，個(gè)別問題單獨(dú)談，激勵先進(jìn)，幫助后進(jìn)。通過不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)練就了過硬的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)，隊(duì)伍的綜合素質(zhì)明顯提高。
二、率先垂范，帶過硬隊(duì)伍
廉政勤政是內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象的重要保證，做為所長，我首先管好自己的手、嘴和腿，不該拿的堅(jiān)決不拿，不該吃的堅(jiān)決不吃，不該去的地方堅(jiān)決不去，在廉政工作上做出了表率。同時(shí)在全所大力倡導(dǎo)廉潔奉公、依法行政的.職業(yè)道德，樹立甘為公仆、廉潔自律的廉政形象。帶頭加強(qiáng)作風(fēng)紀(jì)律教育，不斷增強(qiáng)遵章守紀(jì)意識，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高辦事效率，培養(yǎng)廉潔高效的優(yōu)良作風(fēng)，保證全所人員奉公守法、勤奮敬業(yè)、廉潔從政。工商所長雖然官不大，但手中也有一定的權(quán)力，在處理案、費(fèi)、證、照過程中，稍有私心雜念，就容易滋生出不廉潔行為。因此我時(shí)刻繃緊廉潔自律這根弦，有"常在河邊走，就是不濕鞋"的堅(jiān)定信念和政治覺悟。一年來拒賄近xx萬元。
車管工作是工商行政管理工作的重要組成部分，和其他工作相比有其特殊性，這就要求我思路清晰，真抓實(shí)干。工作中我注重調(diào)查研究，堅(jiān)持實(shí)事求是的科學(xué)態(tài)度，對新情況、新變化，能夠做出正確分析判斷，提出解決和處理的辦法及對策。善于用與時(shí)俱進(jìn)的理論來指導(dǎo)不斷變化的工作新形勢，提高工作的預(yù)見性和超前性。緊緊圍繞個(gè)體運(yùn)輸業(yè)監(jiān)管這個(gè)軸心，全身心地投入到工作中，不為個(gè)人謀私利。自覺地嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，確確實(shí)實(shí)地起到模范帶頭作用，要求同志們做到的，自己首先做到;禁止同志們?nèi)プ龅�，自己帶頭不做。通過自己的實(shí)際行動，給同志們樹立起一面旗幟，一把尺子，吃苦在前、享受在后，勇于挑重?fù)?dān)，攻難點(diǎn)、解熱點(diǎn)，決不"有了成績歸自己，出了差錯(cuò)怪別人"，敢于認(rèn)認(rèn)真真地查找自己的缺點(diǎn)和不足，多做批評和自我批評。時(shí)刻不忘記自己的職責(zé)和使命，以身作則、率先垂范。俗話說"火車跑得快，全憑車頭帶"、"領(lǐng)導(dǎo)帶了頭，群眾有勁頭"，我的模范行動就是無言的命令，能對全所人員產(chǎn)生一種無形的感召力和推動力。嚴(yán)以自律，以自身模范言行當(dāng)好"排頭兵"，工作就有權(quán)威，管理就有基礎(chǔ)，就能使全所人員做到言出行隨，就就帶出一支合格過硬的車管隊(duì)伍。
三、開拓進(jìn)取，創(chuàng)一流業(yè)績
運(yùn)輸市場是一個(gè)"流動"市場，點(diǎn)多、面廣、線長，難于管理。為提高工作效率，我年初多次組織所內(nèi)人員的座談會，讓大家各述己見，充分的聽取了所內(nèi)人員建議，并制定了以分組巡查為重點(diǎn)，以互助監(jiān)管為核心，所長居中調(diào)度，有分有合的監(jiān)管格局，工作效率和監(jiān)管能力不斷增強(qiáng)。打破舊有的定人分片的監(jiān)管模式，將人員分成四個(gè)組，即注冊登記組、財(cái)務(wù)組和兩個(gè)外勤巡查隊(duì)，巡查隊(duì)由兩個(gè)副所長負(fù)責(zé)，確定工作職責(zé)，明確目標(biāo)任務(wù)，嚴(yán)格紀(jì)律約束。同時(shí)要求各組以全所工作目標(biāo)為中心，形成一處有困難全所齊動員的團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗局面。年初驗(yàn)照時(shí)間緊，工作量大，外勤組全力配合，建立起了詳實(shí)、有效的經(jīng)濟(jì)戶口;外勤兩個(gè)組在巡查時(shí)碰到困難，利用通訊工具相互聯(lián)絡(luò)，以經(jīng)濟(jì)戶口為平臺，及時(shí)交換信息，很快使問題得到解決。新的工作模式不但加大了執(zhí)法力度，提高了工作效率，也使全所的凝聚力大大增強(qiáng)。
一年來，我嚴(yán)格按政策按紀(jì)律辦事，告戒全所堅(jiān)決杜絕公路三亂，堅(jiān)持從源頭抓起，認(rèn)真把好市場準(zhǔn)入關(guān)，嚴(yán)格執(zhí)行核準(zhǔn)登記程序，對新入戶實(shí)行一次告知、一站式服務(wù);對運(yùn)輸業(yè)戶停業(yè)憑征費(fèi)部門報(bào)停手續(xù)辦理;對監(jiān)管對象分車型，分鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立經(jīng)濟(jì)戶口，檔案實(shí)行微機(jī)管理，使每個(gè)業(yè)戶的車輛注冊數(shù)據(jù)、繳費(fèi)情況一目了然;嚴(yán)格票據(jù)管理，選派業(yè)務(wù)精，原則性強(qiáng)的同志開票收費(fèi)，有效的控制了規(guī)費(fèi)的流失;加大對無照經(jīng)營的打擊力度，強(qiáng)化業(yè)戶自覺繳費(fèi)意識;針對各種車輛不同的運(yùn)營特點(diǎn)，指揮發(fā)動查處大貨、小貨、客車等戰(zhàn)役，實(shí)行巡回檢查，從縣城到農(nóng)村到各業(yè)戶，從運(yùn)輸網(wǎng)點(diǎn)、各企業(yè)到各有形市場進(jìn)行拉網(wǎng)式巡查，并對巡查情況進(jìn)行登記，做到對業(yè)戶的`經(jīng)營情況了如指掌;組織全所打攻堅(jiān)戰(zhàn)，第二季度為規(guī)費(fèi)收繳突擊月，帶領(lǐng)大家放棄所有節(jié)假日，早起黎明四時(shí)，晚到夜間十點(diǎn)，全所團(tuán)結(jié)協(xié)助、奮力拼搏，人均增加工作日60天。這期間曾遭到不法個(gè)體司機(jī)的漫罵和圍攻，也曾連續(xù)三天四夜和無照經(jīng)營的車主斗智斗勇，有時(shí)甚至連續(xù)十幾個(gè)小時(shí)吃不上飯喝不上水，繁重的工作使我本人和許多同志累出了病，但大家都帶病堅(jiān)持工作，沒有一個(gè)人有怨言�？茖W(xué)的管理和勤奮的耕耘換來了豐碩的成果，車管所年年超額完成縣局下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，年完成縣局下達(dá)的130萬元任務(wù)后，又創(chuàng)記錄地實(shí)現(xiàn)財(cái)政收入150.1萬元，超額任務(wù)20余萬元，創(chuàng)八縣三區(qū)同行業(yè)最好水平，三年綜合收費(fèi)414萬元，為建所十周年獻(xiàn)上了一份厚禮。
面對成績，車管所全體人員不會驕傲，不會停步，將以更加飽滿的工作熱情迎接年的到來。我們決心在縣局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以"三個(gè)代表"重要思想和十六屆四中全會精神為指導(dǎo)，以服務(wù)縣域經(jīng)濟(jì)為宗旨，以"團(tuán)結(jié)、進(jìn)取、民主、創(chuàng)新，建一流隊(duì)伍、創(chuàng)一流業(yè)績"為立所方針，全面總結(jié)年工作，繼續(xù)確立"以服務(wù)促發(fā)展，以監(jiān)管促增收"的工作思路和"監(jiān)管到位，財(cái)政增收"的工作目標(biāo)。堅(jiān)持以人為本，從嚴(yán)制所，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，從嚴(yán)制所，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，誓爭一流的精神，以執(zhí)法任務(wù)具體化、執(zhí)法責(zé)任明確化、執(zhí)法行為規(guī)范化為目標(biāo)，緊密結(jié)合車管工作實(shí)際及縣局黨組的要求，始終把開拓思路，創(chuàng)新監(jiān)管模式貫穿于車管工作的全過程，力爭在自身建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)、法制建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、精神文明建設(shè)等方面實(shí)現(xiàn)新的突破，使我局個(gè)體運(yùn)輸業(yè)監(jiān)督管理工作繼續(xù)實(shí)現(xiàn)一年一個(gè)新臺階的總體設(shè)想。
車管科個(gè)人年終總結(jié)9
一年以來，考試中心在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，按照省總隊(duì)和有關(guān)部門的工作要求，以貫徹執(zhí)行科學(xué)發(fā)展觀為主線，以加強(qiáng)機(jī)動車駕駛?cè)嗽搭^管理為重點(diǎn)，以提高考試中心服務(wù)水平為抓手，以開展警容警紀(jì)教育活動為動力，認(rèn)真落實(shí)上級工作會議精神，堅(jiān)持立警為公，服務(wù)為民;堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)，開拓進(jìn)取;積極推進(jìn)民警隊(duì)伍建設(shè)，較好地完成了上級交給的各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)如下。
第一、全力做好業(yè)務(wù)工作
今年，考試中心在警力未增而機(jī)動車駕駛證申考量和機(jī)動車登記量均大幅度增加情況下，采取多種應(yīng)對措施，一是自年初起就認(rèn)真組織逐條整改去年等級評定工作中暴露出的業(yè)務(wù)問題，并主動請教總隊(duì)和支隊(duì)科技部門，調(diào)試、掌握了相關(guān)微機(jī)信息使用系統(tǒng)，電子考試系統(tǒng)等，中心領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)檢測有關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)予以糾正。二是根據(jù)實(shí)際工作情況適時(shí)調(diào)整崗位人員，確保考試提速，縮短準(zhǔn)駕駛?cè)舜嫉群驎r(shí)間。三是經(jīng)常組織開展業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)、考試，以此來促進(jìn)業(yè)務(wù)效率的提高。四是見“漏”必堵。五是積極主動爭取多方支持�？朔ΑI(yè)務(wù)場所嚴(yán)重不足等困難，全力開展好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作。
(一)業(yè)務(wù)量較去年有大幅度增長截止12月31日，共組織科目一考試人次，增長率%;
科目二考試人次，增長率%;科目二附加考試人次，增長率%;科目三考試人次，增長率%;組織滿分考試人次，增長率%，辦理其它業(yè)務(wù)件;制證本，增長%。
(二)采取有效措施，提高駕駛證考取質(zhì)量
1、嚴(yán)格駕駛員培訓(xùn)管理，促進(jìn)培訓(xùn)質(zhì)量提高。每季度組織駕駛員培訓(xùn)學(xué)校負(fù)責(zé)人、每月組織駕校業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人、每周組織駕�？紕�(wù)人員召開考試專題會議，學(xué)習(xí)傳達(dá)上級有關(guān)考試文件信息，通報(bào)全市x所駕校季度考試合格率、檢查駕校管理、學(xué)員發(fā)生重、特大交通事故等情況，對駕校培訓(xùn)質(zhì)量進(jìn)行排名公布，建立駕校統(tǒng)計(jì)評價(jià)機(jī)制，研討解決駕駛?cè)丝荚囍谐霈F(xiàn)的新問題、新情況，并且主動與道路運(yùn)輸管理部門協(xié)調(diào)駕駛員培訓(xùn)管理工作，從而有效促進(jìn)了駕駛員培訓(xùn)行業(yè)有序、健康、良性的發(fā)展。今年各駕校學(xué)員的`科目一、二、三考試一次通過率逐月分別有所提高，駕駛員在實(shí)習(xí)期內(nèi)的事故率下降明顯。
2、堅(jiān)持嚴(yán)格管理考試員和考試質(zhì)量抽查制度。采取對考試員實(shí)行集訓(xùn)、講評、資格考試、跟班檢查以及現(xiàn)場抽簽、當(dāng)場定成績、考場安裝電子監(jiān)控、嚴(yán)格考試紀(jì)律和考試中心領(lǐng)導(dǎo)抽查駕駛員考試質(zhì)量等措施，同時(shí)，在駕校以問卷方式調(diào)查考試員遵守考務(wù)紀(jì)律情況，督促、檢查考試員依法施考，進(jìn)一步提高了考試工作質(zhì)量，由于實(shí)施了這種監(jiān)督管理制度，使部頒《機(jī)動車駕駛?cè)丝荚嚬ぷ骷o(jì)律》規(guī)定得到了有效遵守，促進(jìn)了考試工作更加客觀、公正、透明，也有效杜絕了人為干撓因素，從而確保了考試法規(guī)得到有效貫徹執(zhí)行。
第二、精心抓好隊(duì)伍建設(shè)
隊(duì)伍建設(shè)是根本，也是保證。為確保順利完成各項(xiàng)繁重工作任務(wù)，考試中心一班人堅(jiān)持在千頭萬緒工作中以抓好隊(duì)伍建設(shè)為突破口，帶領(lǐng)體考務(wù)人員開拓進(jìn)取，創(chuàng)造性完成工作任務(wù)。
(一)通過政治思想教育，大力加強(qiáng)考務(wù)民警隊(duì)伍建設(shè)今年，考試中心按照“建設(shè)過硬團(tuán)隊(duì)、純潔考試隊(duì)伍、樹立良好警風(fēng)、提高服務(wù)水平”要求，針對考試中心環(huán)境復(fù)雜、業(yè)務(wù)繁重的特點(diǎn)，周密計(jì)劃，精心組織，明確責(zé)任，抓住重點(diǎn)，創(chuàng)新方法，采取靈活多樣的方式，扎實(shí)組織實(shí)施管理教育工作。
一是完善了規(guī)范業(yè)務(wù)與內(nèi)部管理的一系列規(guī)章制度，并注重抓好落實(shí)。
二是堅(jiān)持每周一上午召開主任辦公會。傳達(dá)學(xué)習(xí)上級文件、指示、會議精神;解決業(yè)務(wù)難題;分析隊(duì)伍管理工作中出現(xiàn)的`問題，研究進(jìn)一步加強(qiáng)隊(duì)伍管理辦法;適時(shí)進(jìn)行思想交流。事實(shí)證明，辦公會較好地解決了一些關(guān)于所班子的思想建設(shè)問題，增強(qiáng)了凝聚力，有利于搞好團(tuán)結(jié)，切實(shí)使一些業(yè)務(wù)難題得到了及時(shí)、正確解決，有效地加強(qiáng)了隊(duì)伍管理。
三是定每個(gè)星期五下班后為例行學(xué)習(xí)時(shí)間。組織民警進(jìn)行集中學(xué)習(xí)教育約2小時(shí)，結(jié)合考試中心工作實(shí)際和上級要求，對民警進(jìn)行政治理論、紀(jì)律作風(fēng)、思想品德、規(guī)范業(yè)務(wù)和以案說紀(jì)等警示教育，做到有簽到，有筆記，有體會文章，做到邊學(xué)邊改，以學(xué)促干。針對民警自身存在的服務(wù)態(tài)度、業(yè)務(wù)不夠熟練等問題，堅(jiān)持做到凡發(fā)生即進(jìn)行逐項(xiàng)整改。
目前，隊(duì)伍建設(shè)取得明顯成效�？荚嚸窬呢�(zé)任感和使命感進(jìn)一步增強(qiáng)，業(yè)務(wù)辦結(jié)質(zhì)量與效率明顯提高，考試投訴件明顯減少，全年未發(fā)生有效投訴。
車管科個(gè)人年終總結(jié)10
20xx年，辦公室全體人員在大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，以“三個(gè)代表”重要思想為指針，堅(jiān)持“以人為本抓隊(duì)伍，以民為本保暢通”的工作原則，強(qiáng)化各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)和工作任務(wù)，圓滿完成大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)，及時(shí)做好大隊(duì)各種文件的傳閱和保管，協(xié)助大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)做好工作調(diào)研，推動大隊(duì)各項(xiàng)交管工作的開展，并在整個(gè)支隊(duì)信息通訊工作中位居前列。
一、主要做法
一是注重抓好理論學(xué)習(xí)，努力提高辦公室人員思想認(rèn)識。大隊(duì)辦公室始終堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想指導(dǎo)工作，每月兩次組織全體民警開展政治理論學(xué)習(xí)活動，進(jìn)一步牢固“全心全意為人民服務(wù)”的宗旨意識，不斷提高人員的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平，真正做到“立警為公，執(zhí)法為民”，在今年保持公黨員先進(jìn)性教育活動中，辦公室工作人員積極爭當(dāng)排頭兵，做好宣傳工作，積極總結(jié)活動心得。
二是注重及時(shí)采集撰寫信息，協(xié)助大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)做好交管工作。采集撰寫信息，反映大隊(duì)風(fēng)貌，是辦公室的重要工作之一。今年，辦公室在大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和全體人員的共同努力下，深入大隊(duì)民警一線工作，協(xié)助大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)深入調(diào)研，積極撰寫稿件做好信息報(bào)道。20xx年辦公室在廊坊支隊(duì)信息評比中位居前列，共撰寫信息638篇，其中被轉(zhuǎn)發(fā)信息支隊(duì)364篇，省局86篇，部級5篇。在市級以上新聞媒體刊播稿件165篇，其中國家級27篇、省級51篇、市級87篇，出色完成全年信息通訊工作。
辦公室工作人員牢固樹立辦公室是大隊(duì)工作樞紐，要團(tuán)結(jié)一致為大隊(duì)各項(xiàng)工作服務(wù)思想，及時(shí)做好大隊(duì)各種文件的傳閱和管理，各種交管信息的.上傳下達(dá)，挖掘大批高質(zhì)量、深層次、大視野的信息調(diào)研材料，內(nèi)容真實(shí)客觀，有高度、有深度、有廣度，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠依據(jù)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)謀劃好全局工作，推動大隊(duì)各項(xiàng)交管工作順利開展。
三是注重優(yōu)化辦公室人員結(jié)構(gòu)，強(qiáng)化做好辦公室工作。辦公室今年選擇年輕有為的民警做為辦公室成員，優(yōu)化了人員結(jié)構(gòu)，增添了新的工作活力。他們在工作實(shí)踐中講效率、重質(zhì)量，做事雷厲風(fēng)行，有真抓實(shí)干的作風(fēng)，具有政治、經(jīng)濟(jì)、法律、交通管理等各方面知識的基本素質(zhì)，能適應(yīng)交通管理工作形勢發(fā)展的各種要求。在今年兩會和大練兵等各種活動中，辦公室人員在大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、保質(zhì)量，出色地完成大隊(duì)交給的.各項(xiàng)工作任務(wù)。
四是注重健全規(guī)章制度，規(guī)范人員行為。建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度是加強(qiáng)辦公室建設(shè)的重要環(huán)節(jié)。在大隊(duì)已有各項(xiàng)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，辦公室在大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子的批準(zhǔn)下建立健全辦公室各項(xiàng)規(guī)章制度，如文件管理標(biāo)準(zhǔn)、職責(zé)分工、工作量化要求、考核標(biāo)準(zhǔn)等，從主任到成員不分職務(wù)高低都要模范遵守，并且每月對遵守規(guī)章制度做好客觀小結(jié)，用規(guī)章制度來規(guī)范每一個(gè)成員的行為，保持好辦公室窗口形象。
二、存在問題
20xx年，辦公室較好地完成了各項(xiàng)工作，取得了一定成績，但還存在著一些問題。主要表現(xiàn)在以下幾方面：一是《道路交通安全法》宣傳不夠到位;二是工作不夠細(xì)化，職責(zé)不夠明確，行動遲緩，效果不佳，影響整體工作進(jìn)展;三是人員整體素質(zhì)亟待提高。
三、20xx年工作構(gòu)思：
(一)堅(jiān)持政治建警，加強(qiáng)辦公室正規(guī)化建設(shè)。堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)，嚴(yán)格辦公室內(nèi)務(wù)管理，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化建設(shè)日清化管理，積極完成大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作任務(wù)。
(二)努力做好信息通訊工作。在20xx年工作基礎(chǔ)上努力做好20xx年信息通訊工作，爭當(dāng)信息通訊工作排頭兵，努力為大隊(duì)各項(xiàng)交管工作做好服務(wù)。
(三)強(qiáng)化辦公室各項(xiàng)工作，增強(qiáng)人員責(zé)任感。建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，并認(rèn)真遵守及時(shí)總結(jié)。加強(qiáng)辦公室各項(xiàng)工作職責(zé)分工，達(dá)到細(xì)致化、效率化、科學(xué)化。
(四)進(jìn)一步強(qiáng)化辦公室人員的整體素質(zhì)。積極開展崗位大練兵活動，提高人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，做到一人多崗，一崗多專，成為行家里手。
建議和意見：
一、加強(qiáng)辦公室人員理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
二、增加辦公室科技投入，完善網(wǎng)絡(luò)資源。
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