網(wǎng)格員的年終工作總結(jié)（精選12篇）
時光荏苒，光陰似箭，轉(zhuǎn)眼一年又過去了，回顧過去一年，在取得成績的同時，我們也找到了工作中的不足和問題，感覺我們很有必要對自己的工作做一下總結(jié)。相信寫年終總結(jié)是一個讓許多人都頭痛的問題，下面是小編幫大家整理的網(wǎng)格員的年終工作總結(jié)，歡迎大家分享。
網(wǎng)格員的年終工作總結(jié) 1
自xx街道網(wǎng)格化管理工作動員會召開以后，長安社區(qū)積極謀劃，制定方案，成立相關(guān)組織，轉(zhuǎn)變工作思路、轉(zhuǎn)變工作方式，堅持群眾路線，從群眾中來，到群眾中去，為群眾服務(wù)。根據(jù)社區(qū)自身實際情況，科學(xué)地劃分為六個網(wǎng)格，每網(wǎng)格配備網(wǎng)格管理員、信息員。做到管理區(qū)間、管理對象、管理時限和管理環(huán)節(jié)全覆蓋。
1、網(wǎng)格管理員加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高服務(wù)質(zhì)量。
為發(fā)揮好網(wǎng)格管理員的作用，社區(qū)加強對網(wǎng)格管理員業(yè)務(wù)培訓(xùn)。網(wǎng)格管理員作為黨的政策在基層的“宣傳員”；作為發(fā)現(xiàn)各類問題的“信息員”；作為化解矛盾糾紛的“調(diào)解員”；作為生產(chǎn)經(jīng)營單位的“消防員”，網(wǎng)格管理員必須具備較高的業(yè)務(wù)能力，“一人多才”才能滿足居民群眾日益增長的生活需要，才能高效率的.為居民群眾進行幫困解憂。為此社區(qū)開展業(yè)務(wù)交流，對各個業(yè)務(wù)的辦事流程，進行匯總、打印，網(wǎng)格管理員日常巡查時隨身攜帶工作日記，方便自身工作，提高工作效率。
2、堅持日巡查制度和日碰頭會制度。
網(wǎng)格管理員每天上班第一件事就是巡查所負責(zé)的片區(qū)，查看本網(wǎng)格領(lǐng)域內(nèi)有無重大問題；了解群眾需求，做好及時登記，信息及時傳達。通過日巡查，每天都能在第一時間發(fā)現(xiàn)問題、把問題解決在萌芽狀態(tài)。各個網(wǎng)格管理員對發(fā)現(xiàn)的不能解決的問題進行匯總、上報，大家共同商討解決疑難問題。
3、團結(jié)群眾，發(fā)動群眾，依靠群眾。
社區(qū)加大對網(wǎng)格化管理方式進行宣傳，制作網(wǎng)格管理員版面，公開各自負責(zé)的管轄區(qū)域，公布自己的聯(lián)系方式；走訪樓棟，深入群眾，發(fā)放《長安社區(qū)社區(qū)便民聯(lián)系卡》；制作社區(qū)名片、網(wǎng)格管理員名片，送到居民家中，隨時方便居民群眾來電咨詢辦業(yè)務(wù)、反映問題。通過宣傳，網(wǎng)格管理員加強了與群眾溝通和交流，居民也對現(xiàn)在網(wǎng)格化管理模式表示支持和認可，居民發(fā)現(xiàn)問題都能第一時間反映給社區(qū)、給網(wǎng)格管理員聯(lián)系，暢通了民意。網(wǎng)格管理員在日常聯(lián)系和走訪中，工作由被動變主動，主動上門服務(wù)，服務(wù)送到家門口，捕捉到各類信息，更好了解了民意，知道了群眾需求，現(xiàn)在更多居民參與到社區(qū)網(wǎng)格化管理中來。
實行“網(wǎng)格化”社會管理工作是社區(qū)在新形勢下推出的新舉措，需要努力探討，不斷改進，逐步完善，全體社區(qū)工作人員以此為契機，積極參與，認真探討，總結(jié)好的做法和經(jīng)驗，使之形成社會管理工作有效模式，使社區(qū)社會管理工作做到小事不出社區(qū)，大事不出街道，矛盾不上交，為金安區(qū)的跨越發(fā)展和長治久安發(fā)揮積極的作用。
網(wǎng)格員的年終工作總結(jié) 2
為了進一步提升對企業(yè)的管理、服務(wù)、監(jiān)督水平，改善企業(yè)發(fā)展服務(wù)中的軟環(huán)境，助推企業(yè)發(fā)展壯大，在鎮(zhèn)班子成員和鎮(zhèn)經(jīng)濟建設(shè)服務(wù)中心工作人員分組聯(lián)系全鎮(zhèn)170多家規(guī)模以上企業(yè)的基礎(chǔ)上，從20xx年10月起，武原鎮(zhèn)黨委、政府對規(guī)模以下企業(yè)實行了網(wǎng)格化管理，由企業(yè)所在地社區(qū)、村負責(zé)企業(yè)日常的管理、服務(wù)、監(jiān)督工作。全鎮(zhèn)共劃分為35個網(wǎng)格單位，其中社區(qū)12個、村21個、其它2個。一年多來，各社區(qū)都高度重視企業(yè)網(wǎng)格化管理工作，把其作為社區(qū)的一項重要工作來抓，企業(yè)網(wǎng)格化管理工作在社區(qū)經(jīng)濟發(fā)展中發(fā)揮了重要作用。
一、社區(qū)企業(yè)網(wǎng)格化管理工作相關(guān)數(shù)據(jù)情況統(tǒng)計
據(jù)統(tǒng)計，到底12個社區(qū)共有企業(yè)網(wǎng)格化管理單位5948家，比底的5659家增加289家，增加5.1%。其中工業(yè)企業(yè)及個體經(jīng)營戶256家，服務(wù)業(yè)企業(yè)及個體戶5692家。目前各社區(qū)共有閑置店面60余間，面積7200余平方米，20以來新出租店面75家，面積6000余平方米。
二、社區(qū)企業(yè)網(wǎng)格化管理所采取的主要工作措施
1、切實加強領(lǐng)導(dǎo)，完善組織網(wǎng)絡(luò)
街道黨委、辦事處高度重視企業(yè)網(wǎng)格化管理工作，切實加強領(lǐng)導(dǎo)，健全完善了“主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、責(zé)任部門全力抓、條塊聯(lián)手共同抓”，一級抓一級、層層抓落實的責(zé)任體系，為工作的順利開展提供堅實的組織保證。各社區(qū)都能根據(jù)街道黨委、辦事處的統(tǒng)一部署，把企業(yè)網(wǎng)格化管理工作列入重要議事日程，切實加強領(lǐng)導(dǎo)，完善組織網(wǎng)絡(luò)。配齊配強企業(yè)網(wǎng)格化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了年度和階段性工作計劃，由書記任組長，為工作第一責(zé)任人，確定在職工作人員為專職網(wǎng)格化xxx，并配備大學(xué)生村官、“40、50”人員、原收費站人員等為協(xié)管員。在年開始實施的社區(qū)工作月匯報交流過程中，各社區(qū)都把企業(yè)網(wǎng)格化管理作為一項日常重要工作來匯報，認真總結(jié)前期工作，分析研究下階段工作方向，進一步明確了工作職責(zé)和任務(wù)。在工作中各社區(qū)做到分工不分家，同心協(xié)力、齊抓共管，推動了工作的扎實有效開展。
2、認真分析總結(jié)，扎扎實實開展好工作
格化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室人員及時深入到各社區(qū)，充分聽取社區(qū)干部的建議和意見，對各單位的情況進行了認真的分析，要求各社區(qū)結(jié)合轄區(qū)實際，明確各自的工作重點，努力創(chuàng)出自己的特色。20xx年初修定完善了考核獎勵辦法，并下發(fā)了《20xx年社區(qū)企業(yè)網(wǎng)格化管理工作要點》，加大了對工作的考核獎懲力度。年初召開專題會議對工作進行了全面部署，要求各社區(qū)結(jié)合自身實際，認真對照考核標(biāo)準(zhǔn)，及時研究布置好本單位的企業(yè)網(wǎng)格化管理工作，把各項措施真正落到實處。平時，街道主要領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常關(guān)心了解工作進展情況，街道分管同志和相關(guān)站辦同志每月到各社區(qū)了解工作進展情況，分析工作的難點和重點，街道里于年中、年底分別召開專題會議，總結(jié)交流工作開展情況，聽取工作的意見和建議，共同研究探討如何深化完善網(wǎng)格化管理工作。
3、深入開展宣傳，做好基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的動態(tài)排摸工作
街道、各社區(qū)充分利用《嘉興日報海鹽版》、《新武原》、黑板報、宣傳櫥窗、LED電子顯示屏等工具，深入宣傳開展企業(yè)網(wǎng)格化管理工作的重要意義和具體做法。在宜家社區(qū)率先推行的基礎(chǔ)上，12個社區(qū)印制發(fā)放了《網(wǎng)格化管理聯(lián)系卡》，將網(wǎng)管員的姓名、辦公地址、聯(lián)系電話等內(nèi)容印在聯(lián)系卡上，提出了“真心交流、真誠服務(wù)”的思想，承諾為經(jīng)營戶提供“規(guī)范化、精細化、綜合化服務(wù)”，將“加強網(wǎng)格化管理工作，服務(wù)轄區(qū)經(jīng)濟發(fā)展”的理念植根于每一個經(jīng)營戶腦海中。通過宣傳，統(tǒng)一了思想，使社區(qū)工作人員和廣大居民、經(jīng)營業(yè)主等對其有了更加全面正確的認識。街道網(wǎng)格化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室對工作中涌現(xiàn)出來的建新社區(qū)網(wǎng)管員張利群等先進典型的事跡予以了宣傳報道，通過樹典型，推動了面上工作的開展。
在加強宣傳的基礎(chǔ)上，各社區(qū)注重抓好各經(jīng)營單位動態(tài)數(shù)據(jù)的排摸工作，做到勤走動、多了解，堅持每月檢查摸底，每季全面清查，與經(jīng)營戶保持密切的聯(lián)系。在工作中，各社區(qū)做到有機結(jié)合，結(jié)合計生、統(tǒng)計、衛(wèi)生等條線工作做好基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的排摸，克服了工作量大、涉及面廣、時間人員緊張，部分經(jīng)營戶不理解、不配合等困難，及時掌握經(jīng)營單位情況變化的第一手資料，較好地完成了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的采集和上報工作，并建立了規(guī)范的工作臺賬。
4、加強溝通協(xié)調(diào)，為經(jīng)營戶做好服務(wù)工作
街道網(wǎng)格化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室人員在工作中積極做好與縣工商、稅務(wù)、公安等職能部門和街道各中心的溝通協(xié)調(diào)工作，努力構(gòu)建工作的有效機制。各社區(qū)結(jié)合本轄區(qū)實際，對經(jīng)營戶情況進行了認真分析，確定由書記、主任聯(lián)系重點經(jīng)營戶，由網(wǎng)格化xxx為主、其他工作人員聯(lián)系一般經(jīng)營戶的工作方式。工作人員在平時注重加強與各經(jīng)營戶的溝通聯(lián)系，主動上門了解他們的經(jīng)營情況和存在的問題、困難，聽取他們對社區(qū)及政府部門工作的意見和建議，為經(jīng)營戶提供政策宣傳、勞動保障、就業(yè)培訓(xùn)等各類服務(wù)。同時，發(fā)揮社區(qū)與各職能部門聯(lián)系較多、情況較熟悉的優(yōu)勢，幫助經(jīng)營戶協(xié)調(diào)解決經(jīng)營中碰到的困難和問題，并積極做好閑置店面房出租經(jīng)營的牽線搭橋和協(xié)調(diào)等相關(guān)工作。通過溝通聯(lián)系和加強服務(wù)，密切了社區(qū)和經(jīng)營戶的關(guān)系，加深了彼此之間的感情，增強了經(jīng)營戶對社區(qū)的認同感。如文昌社區(qū)組織開展了為董家弄商業(yè)街經(jīng)營戶集中辦證等服務(wù)活動，取得了較好的效果。
5、加強監(jiān)督，抓好安全生產(chǎn)和勞動監(jiān)察工作
在為經(jīng)營戶做好服務(wù)工作的同時，各社區(qū)注重抓好對轄區(qū)內(nèi)經(jīng)營單位的安全生產(chǎn)和勞動監(jiān)察工作。按照工作要求，認真落實好各項工作措施，以各種形式深入開展安全生產(chǎn)方面的宣傳教育，組織開展好安全生產(chǎn)檢查，簽定好安全生產(chǎn)責(zé)任書。積極協(xié)助勞動保障部門做好勞動監(jiān)察工作，組織開展勞資糾紛檢查和預(yù)防工作，督促用工單位為員工辦理好社會保險，為求職者和用工單位提供有針對性的就業(yè)服務(wù)，20xx年各社區(qū)管轄的網(wǎng)格化單位未發(fā)生安全生產(chǎn)事故和勞動糾紛事件。
6、抓好武原社區(qū)三產(chǎn)網(wǎng)的平臺建設(shè)。
20xx年5月1日在各級領(lǐng)導(dǎo)的重視、關(guān)心下，正式開通。該網(wǎng)站以“以網(wǎng)格化管理為抓手，推動武原社區(qū)經(jīng)濟發(fā)展”為宗旨，共分網(wǎng)格管理、鎮(zhèn)情要聞、工作動態(tài)、店面信息、求租信息、招商引資、房產(chǎn)資訊、商家天地等八個板塊，并和中國海鹽等我縣主要網(wǎng)站實現(xiàn)了鏈接。通過發(fā)布鎮(zhèn)情信息、房產(chǎn)資訊、店面信息等，半年多來為街道區(qū)域內(nèi)閑置廠房、閑置店鋪的招商招租，發(fā)揮了信息溝通、牽線搭橋的作用，拓寬了三產(chǎn)招商的渠道，搭建起網(wǎng)格化管理工作的網(wǎng)絡(luò)平臺。同時，較好發(fā)揮了宣傳介紹街道重要工作動態(tài)、政策文件精神等的平臺作用。
7、加強檢查考核，兌現(xiàn)獎勵政策
在抓好面上工作的基礎(chǔ)上，街道網(wǎng)格化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室人員根據(jù)年初制定的考核獎勵辦法的具體要求，對各社區(qū)的企業(yè)網(wǎng)格化管理工作進行了認真的檢查考核，評定了各單位的考核分數(shù)。分值由企業(yè)網(wǎng)格化管理工作考評分(占70%)和統(tǒng)計工作考評分(占30%)組成，并確定了各單位的獎勵經(jīng)費。
三、開展社區(qū)企業(yè)網(wǎng)格化管理工作的幾點體會
一年多來，通過開展企業(yè)網(wǎng)格化管理工作，推動了社區(qū)三產(chǎn)經(jīng)濟的發(fā)展，鍛煉提升了干部隊伍素質(zhì)，主要有以下幾點體會：
1、摸清了家底，增加了經(jīng)濟主體數(shù)量。各社區(qū)開展了認真細致的調(diào)查摸底工作，全面掌握了網(wǎng)格化管理的第一手資料，并切實加強動態(tài)管理，做到了數(shù)據(jù)的及時維護更新。通過進一步摸清家底，增加了經(jīng)濟主體數(shù)量，提升了街道經(jīng)濟工作總量;
2、培育了市場主體，增加了街道財政稅收收入。通過積極培育市場主體，發(fā)展小三產(chǎn)經(jīng)濟，增強了街道財政的實力。20xx年街道財政預(yù)計完成三產(chǎn)稅收收入5569萬元，完成全年基數(shù)3002萬元的185.5%，明年三產(chǎn)稅收收入預(yù)計會進一步增加;
3、通過加強服務(wù)，樹立了干部隊伍的良好形象。在網(wǎng)格化工作開展過程中，街道、社區(qū)干部主動上門與經(jīng)營戶進行溝通，了解他們的經(jīng)營情況，聽取他們的意見和建議，努力幫助他們協(xié)調(diào)解決問題和困難。通過加強對經(jīng)營業(yè)主的服務(wù)，贏得了好的口碑，樹立了政府、社區(qū)工作人員的良好形象;
4、積極參與經(jīng)濟工作，提升了干部的工作水平。網(wǎng)格化管理企業(yè)是一項新的經(jīng)濟工作，街道、社區(qū)干部通過開展網(wǎng)格化管理工作，學(xué)習(xí)了經(jīng)濟工作業(yè)務(wù)知識，接觸了新的工作領(lǐng)域，進一步提升了干部服務(wù)經(jīng)濟、發(fā)展經(jīng)濟的工作水平;
5、抓好監(jiān)督管理，維護了社會穩(wěn)定。社區(qū)的穩(wěn)定是武原街道維穩(wěn)工作的重要組成部分，通過開展網(wǎng)格化管理工作，抓好安全生產(chǎn)監(jiān)督管理、職工權(quán)益維護、就業(yè)培訓(xùn)等工作，真正把各項措施落到實處，為維穩(wěn)工作打好了扎實基礎(chǔ)。
四、20xx年社區(qū)企業(yè)網(wǎng)格化管理工作思路
在認真總結(jié)分析前期武原街道社區(qū)企業(yè)網(wǎng)格化管理工作的基礎(chǔ)上，對深化完善此項工作提出以下工作思路：
1、要進一步加強領(lǐng)導(dǎo)，提高認識
街道、各社區(qū)要從各方面牢牢夯實網(wǎng)格化管理工作現(xiàn)有的基礎(chǔ)，進一步加強領(lǐng)導(dǎo)、提高認識，真正把其作為街道、各社區(qū)的一項重要工作來抓。街道主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)、班子成員要經(jīng)常關(guān)心了解工作開展情況，相關(guān)中心、辦公室要抓好指導(dǎo)督促工作。各社區(qū)書記、主任要親自抓，網(wǎng)管員要具體抓，全體人員要共同參與。要定期分析研究網(wǎng)格化管理工作開展情況，及時理清工作思路，肯定成績，查找不足和困難，提出解決問題的方法，構(gòu)建好網(wǎng)格化管理工作的有效機制。
2、要合理分工，配強網(wǎng)格化管理的力量
各社區(qū)要結(jié)合實際情況，在現(xiàn)有工作基礎(chǔ)上，根據(jù)工作總體安排，合理分工，配強網(wǎng)格化管理工作力量。班子換屆后網(wǎng)管員明確要配備社區(qū)在編在職工作人員，在具體分工上要考慮和統(tǒng)計、安全生產(chǎn)、勞動監(jiān)察等工作的有機結(jié)合。網(wǎng)管員和分管統(tǒng)計工作的同志能夠安排同一人的要合理調(diào)整好，分工上不能夠安排同一人的，在工作上要明確以網(wǎng)格化管理工作為重點。同時全體工作人員要真正做到分工不分家，工作上擰做一股繩，推動工作的扎實有效開展。
3、要加強宣傳，營造更為濃厚的工作氛圍
街道、各社區(qū)要充分利用電視、報紙、宣傳櫥窗、黑板報、LED電子顯示屏、社區(qū)三產(chǎn)網(wǎng)等工具繼續(xù)深入宣傳開展企業(yè)網(wǎng)格化管理的重要意義和具體做法等，進一步統(tǒng)一轄區(qū)經(jīng)營戶和居民群眾的思想認識。要利用好社區(qū)三產(chǎn)網(wǎng)這一平臺，發(fā)布企業(yè)廣告、閑置商標(biāo)、招工等信息。要認真及時做好工作動態(tài)信息的`上報工作，及時總結(jié)網(wǎng)格化管理工作中的好做法、好經(jīng)驗，進一步挖掘網(wǎng)格化管理工作中的先進典型，通過各種方式予以宣傳，以推動面上工作的開展。要結(jié)合工作實際，積極提出合理化的工作建議和意見，營造集思廣益、群策群力的濃厚工作氛圍。
4、要進一步加強檢查考核，落實好各項工作任務(wù)。
街道網(wǎng)格化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室人員要結(jié)合實際，認真分析研究，對考核辦法中不合理的地方要及時進行修正，使考核機制能夠更好地發(fā)揮激勵作用。要根據(jù)網(wǎng)格化管理工作例會的安排，抓好每個月重點工作的落實。要履行好工作職責(zé)，深入到社區(qū)、經(jīng)營單位多聽、多看、多了解，努力提高自己服務(wù)、發(fā)展經(jīng)濟工作的能力，指導(dǎo)督促好各社區(qū)開展好企業(yè)網(wǎng)格化管理工作。各社區(qū)要根據(jù)街道工作部署，做到骨干企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)抓、網(wǎng)管員專職抓、其他干部分片抓，切實履行管理和監(jiān)督的職責(zé)，扎扎實實開展好網(wǎng)格化管理工作。要在前期工作的基礎(chǔ)上，進一步加強與法人企業(yè)和個體工商戶的日常聯(lián)系工作，對轄區(qū)內(nèi)的經(jīng)營戶要實行動態(tài)數(shù)據(jù)管理，進行定期維護，凡有新增、遷入的單位和關(guān)閉、搬出的單位，要及時進行更新并做好上報工作。同時按照規(guī)范要求做好檔案的整理和收集工作，真正做到底數(shù)清、情況明，以推進企業(yè)網(wǎng)格化管理工作的規(guī)范化開展。
5、要進一步加強學(xué)習(xí)，提升為民服務(wù)的能力
街道網(wǎng)格化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室人員和全體社區(qū)工作人員要進一步加強學(xué)習(xí)，使自己從經(jīng)濟工作的“門外漢”逐步轉(zhuǎn)變?yōu)楣ぷ髂苁�，以更好地適應(yīng)新形勢下的經(jīng)濟工作。要加強與工商、稅務(wù)等職能部門的聯(lián)系溝通，建立起運作更為有效的工作機制。工作人員要切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，增強服務(wù)意識，主動上門為轄區(qū)經(jīng)營戶做好各項服務(wù)工作，幫助經(jīng)營戶解決日常經(jīng)營中碰到的困難和問題，協(xié)助經(jīng)營戶辦理證照等相關(guān)手續(xù)，不斷密切與經(jīng)營戶等的關(guān)系，增強他們對社區(qū)的認同感、歸屬感，努力營造經(jīng)營戶、房東以社區(qū)為“娘家”，有事情主動和社區(qū)聯(lián)系的工作氛圍。要認真分析排摸出的閑置店面房的基本情況，及時掌握房屋的出租情況等信息，做好牽線搭橋和協(xié)調(diào)等工作，努力提高閑置店面房的出租比率，培育更多新的市場經(jīng)營主體。
6、要因地制宜開展各社區(qū)的特色性工作
街道網(wǎng)格化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室人員要根據(jù)各社區(qū)的特點，指導(dǎo)做好重點特色性工作，幫助協(xié)調(diào)解決相關(guān)問題和困難。各社區(qū)在做好企業(yè)網(wǎng)格化管理各項常規(guī)工作的基礎(chǔ)上，要結(jié)合各自區(qū)域、經(jīng)營戶產(chǎn)業(yè)特點等實際情況，認真分析研究，努力挖掘各方面的工作潛力，因地制宜開展企業(yè)網(wǎng)格化管理特色性工作，把工作做深、做細、做出特色，助推轄區(qū)企業(yè)在現(xiàn)有基礎(chǔ)上進一步發(fā)展壯大。
7、要加強監(jiān)管，抓好安全生產(chǎn)工作和勞動監(jiān)察工作
街道網(wǎng)格化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室人員要指導(dǎo)各社區(qū)做好安全生產(chǎn)和勞動監(jiān)察工作。各社區(qū)要加強對轄區(qū)內(nèi)企業(yè)的日常管理和監(jiān)督工作，全面落實安全生產(chǎn)和勞動監(jiān)察各項工作措施，積極配合相關(guān)部門抓好安全生產(chǎn)檢查和勞動監(jiān)察工作，認真做好就業(yè)培訓(xùn)和服務(wù)工作，規(guī)范整理、記錄好安全生產(chǎn)和勞動監(jiān)察工作臺賬。對轄區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)的安全生產(chǎn)和勞動監(jiān)察方面的問題要及時上報，努力維護社會穩(wěn)定。
社區(qū)企業(yè)網(wǎng)格化管理工作是推進城市化進程中的一項新工作，工作雖然取得了一些成效，但是總體上還處于起步階段。相信，在街道黨委和辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣駐鎮(zhèn)各部門的大力支持下，通過各社區(qū)和街道相關(guān)各部門的共同努力、扎實工作，武原街道的社區(qū)企業(yè)網(wǎng)格化管理工作必將取得新的成績，在武原經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展的過程中發(fā)揮其更大的作用。
網(wǎng)格員的年終工作總結(jié) 3
20xx年8月響應(yīng)湖北省社會管理創(chuàng)新的號召，經(jīng)過選拔及培訓(xùn)我終于正式走上了社區(qū)網(wǎng)格管理員的崗位，在社區(qū)居領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下，使我能盡快的融入其中，并展開工作。在社區(qū)工作中我嚴格遵守各項網(wǎng)格管理規(guī)則制度，按規(guī)定每天在社區(qū)簽到，積極參加社區(qū)舉行的各項活動，虛心接受監(jiān)督和指導(dǎo)，認真履行網(wǎng)格管理員工作職能。現(xiàn)將工作情況匯報如下：
一、信息采集：
通過上面登記和入戶核查，掌握所管轄區(qū)內(nèi)的基本情況。
我是社區(qū)網(wǎng)格員，管轄范圍為經(jīng)濟園區(qū)140號到188號，263號，265號，267號，269號，共有居民樓47棟，居民住戶314戶，幼兒園1家，食品加工作坊1家。通過上門入戶，我對轄區(qū)的情況有了個基本了解，在信息采集的過程中，讓居民初步的認識了我們。
二、了解社區(qū)民意：
通過填寫調(diào)查表和居民談話中，了解管轄范圍民意合不穩(wěn)定信息，及時向社區(qū)負責(zé)人匯報。
我所在地網(wǎng)格屬于移民安置居民點，由于房屋建筑過于密集，人口居住比較復(fù)雜。對于困難戶，及時上門了解。對于危險人員，定期了解其動向，及時向上級領(lǐng)導(dǎo)反映情況。9月份對社區(qū)治安，進行了抽樣調(diào)查。十月份對茅坪鎮(zhèn)公共汽車行駛路線進行了調(diào)查。
三、調(diào)處矛盾糾紛：
居民文化水平層次不齊，移民戶集中，導(dǎo)致生活習(xí)慣不一同，經(jīng)常有居民找社區(qū)化解矛盾。176號因為下水道堵塞，導(dǎo)致水無法流出，居民反映給我后，我和二支部書記，協(xié)管員去現(xiàn)場看情況，因為屬于外下水道，不在物業(yè)維修的范圍內(nèi)，我們和居民協(xié)商幫其找維修工給予解決。目前共化解下水道堵塞、垃圾擾民、油煙擾民等社會矛盾共10起。
四、宣傳國家有關(guān)法律、法規(guī)和政策：
8月份對縣、鄉(xiāng)、居委會選舉，鎮(zhèn)代表選舉和縣代表選舉，在社區(qū)內(nèi)進行不間斷的宣傳，讓每個居民能行使自己的權(quán)益，并全力配合后期的選舉工作。對國家的相關(guān)補貼政策宣傳到位，退伍軍人的補貼，低保政策，廉租房政策等等。
五、落實上級部門的各項工作部署，完成其交辦的工作任務(wù)。
對“兩險一卡”的工作任務(wù)，我們先進行整體宣傳，然后上門一戶一戶宣傳政策，現(xiàn)正在進行中。對換屆選舉工作，我們在社區(qū)內(nèi)粘貼宣傳單，并發(fā)放宣傳單，讓每個居民能了解其選舉時間及政策，使得換屆選舉能順利完成。對社區(qū)黨建工作，我們能積極的做好后勤工作，讓我們社區(qū)的黨員能充分發(fā)揮其作用。
六、服務(wù)代理：
對于居民二代身份證的辦理，年紀(jì)大的居民無法去派出所辦理，我們聯(lián)系社區(qū)民警，協(xié)調(diào)其安排上門辦理。
存在的問題和明年的工作打算：
經(jīng)濟園區(qū)屬于人員居住比較復(fù)雜的社區(qū)，把提高居民的在就業(yè)問題和社區(qū)文明建設(shè)放在首位。讓居民能真的安居樂業(yè)。
一、深入了解居民的基本情況，時刻關(guān)注勞動保障，及時提供就業(yè)信息，使有勞動能力的`居民能找到工作。
二、對于社區(qū)文明建設(shè)：
1、對于留守兒童，網(wǎng)格員可以集中對其進行功課輔導(dǎo)，使居民能感受到社區(qū)的溫暖。
2、對不文明的現(xiàn)象進行，總結(jié)匯編后發(fā)送到各居民的手中，讓居民明白，不文明的現(xiàn)象對他自己的影響。讓人人都能以主人翁的態(tài)度，來制止身邊的不文明現(xiàn)象。
對于下一步的工作，每天按時在網(wǎng)格內(nèi)巡查，并做好相應(yīng)的工作日志記錄，及時準(zhǔn)確掌握居民的基本信息和利益訴求，努力了解居民關(guān)心地?zé)狳c、難點問題�？傊�20xx年我會努力工作，當(dāng)好社區(qū)的“娘家人”，讓居民都相信我，信任我！
網(wǎng)格員的年終工作總結(jié) 4
做好一項工作離不開上級領(lǐng)導(dǎo)的支持和周圍同事的密切合作，只有大家的支持和自己不懈的努力，才能將自己的本職工作做好。以下是我的工作總結(jié)：
一、不斷加強學(xué)習(xí)，提高工作水平。
隨著新建設(shè)的不斷增多，對環(huán)境保護工作有了更高的要求，我深感自己責(zé)任重大，自己只有努力學(xué)習(xí)，不斷的充實自己，努力提高自身素質(zhì)才能適應(yīng)以后的工作需要。
一是抓好業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。認真學(xué)習(xí)與崗位職責(zé)相關(guān)的新知識、新技能、新經(jīng)驗，在工作中不斷學(xué)習(xí)、不斷總結(jié)、不斷進步，切實提高履行崗位職責(zé)所必須的業(yè)務(wù)技能。
二是學(xué)習(xí)環(huán)保專業(yè)知識，不斷提高自己履行職責(zé)的實際能力，切實提高行政水平。環(huán)境保護工作政策性強，法律法規(guī)嚴，涉及面廣，有了比較深入的環(huán)保專業(yè)知識，我就能夠在參與的同時正確發(fā)揮環(huán)保監(jiān)督的職能。
三是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，不斷更新自己的思維理念，切實提高自己的工作水平。在實際工作中，用預(yù)見性、決策性和群眾性的思維理念，在將原則、講方法的基礎(chǔ)上分析解決實際問題，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)為工作分憂。
四是向同事們學(xué)習(xí)，不斷加強自己愛崗敬業(yè)、勇于奉獻的精神。使自己能夠在困難和挫折面前堅定信心，不斷強化服務(wù)意識，用堅定的毅力努力創(chuàng)造出非凡的業(yè)績。
五是進一步提高自己的觀察能力和決斷能力，切實增強自己的實際駕馭能力。
二、突出重點，加強重點巡查，加強協(xié)調(diào)配合。
一是學(xué)用結(jié)合，成效明顯。在日常巡查中對大氣污染進行情況收集、臺賬統(tǒng)計更進一步的規(guī)范，使每日上報污染問題點位一目了然。重點對每月上報案件突出問題進行重點巡查，對正在發(fā)生的大氣污染現(xiàn)象進行整改、勸阻。結(jié)合村居現(xiàn)場將問題扼殺于萌芽之中。
二是加強協(xié)調(diào)配合，努力抓好分片工作。強配合，重溝通，充分調(diào)用一切積極因素，群策群力、不折不扣的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。協(xié)調(diào)搞好對重點污染企業(yè)、施工工地的.環(huán)境監(jiān)督工作。通過配合主要領(lǐng)導(dǎo)積極開展巡查和督辦工作，目前各個企業(yè)都轉(zhuǎn)變了觀念，積極投身于環(huán)境污染治理工作。
三、冬季期間大氣污染應(yīng)對。
一是對加強焚燒現(xiàn)象的監(jiān)督。全面禁止秸稈、落葉、垃圾焚燒，確保做到及時發(fā)現(xiàn)及時撲滅。對發(fā)現(xiàn)要進行焚燒的村民進行講解焚燒秸稈、垃圾造成對大氣污染的嚴重危害，對人體健康的危害。
二是煙囪冒黑煙情況。對企業(yè)冒黑煙問題要求改燃并記錄。
三是重污染天氣應(yīng)對。在重污染天氣間狠抓揚塵污染防治。對轄區(qū)內(nèi)建筑工地進行了日查夜查，保證各工地停止土石方作業(yè)。且達到5個100%，即施工場所100%圍擋、出入口和廠內(nèi)道路100%硬化、渣土料堆100%覆蓋、拆遷工地100%濕法作業(yè)、使出工地車輛100%沖洗。發(fā)現(xiàn)施工工地未達標(biāo)單位，要求其立即停工整改。對企業(yè)停產(chǎn)減產(chǎn)進行檢查。
四、增進融合，建章立制
自擔(dān)任大氣污染專職網(wǎng)格員以來，環(huán)境保護工作面臨的一個突出問題是管理方式和管理機制的融合。面對新的運營模式，我們環(huán)境保護工作方式也要有所改觀�？偟膩碚f，本人熱愛環(huán)保工作，自從事環(huán)保工作以來，能自覺的學(xué)習(xí)環(huán)境保護知識來充實自己，能認真的學(xué)習(xí)環(huán)保法律法規(guī)，遵章守法，依法保護環(huán)境。在環(huán)境保護體系運行中能認真執(zhí)行體系程序和作業(yè)文件，保證了環(huán)境管理體系的有效運行和作業(yè)文件的執(zhí)行。在環(huán)保巡查監(jiān)督上能認真負責(zé)，幫助解決環(huán)保方面存在的問題，保證了環(huán)保巡查監(jiān)督工作有序進行。在工作中認真踏實，工作從不計時間，盡責(zé)盡力，任勞任怨，愛崗敬業(yè)。
網(wǎng)格員的年終工作總結(jié) 5
20xx年我調(diào)到舟山社區(qū)網(wǎng)格經(jīng)理后，在社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)人及同事的支持下，自己的工作可以逐漸加強。社區(qū)工作固然微不足道，但關(guān)系到城市和諧增長和管轄區(qū)的穩(wěn)定團結(jié)。網(wǎng)格經(jīng)理的職位一般，但我們的工作體現(xiàn)了當(dāng)局關(guān)懷大眾、為群眾工作、為群眾做實際工作的宗旨。我通過自己的細心和協(xié)調(diào)，解決鄰居之間的“矛盾，社區(qū)的'小事記錄在筆記本上，在工作中尋找措施，把平民的事送到平民的家門口，讓群眾不出門就能解決工作�，F(xiàn)在20xx年總結(jié)如下。
一、收集。
通過現(xiàn)場登記、嘴角檢查、日常巡邏，很好地控制轄區(qū)內(nèi)的基礎(chǔ)環(huán)境。我是珠山地區(qū)第二名網(wǎng)格院，管轄范圍瓦里奇村。通過自己的門入住。我對轄區(qū)內(nèi)的工作環(huán)境有基本的了解。讓居民對我們社區(qū)網(wǎng)格院的工作有一個初步的認識，并在各建筑中提及一名熱心的建筑負責(zé)人，以便今后在社區(qū)更好地開展社區(qū)工作。
二、城市綜合管理及情況。
經(jīng)常巡邏轄區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生狀況，做好登記和申報工作，和諧居民善于處罰鄰居橡膠。轄區(qū)志愿者展開人群密集的文明啟蒙運動，行人的非文明行為被削減。
對轄區(qū)居民簽發(fā)文明創(chuàng)建煽動書，鼓動走廊一堆文明，居民開始自己打掃走廊雜物。
三、社區(qū)工作。
展開以來，在社區(qū)黑除惡領(lǐng)導(dǎo)層的協(xié)助下，對黑除惡勢力任意強占等環(huán)境進行了徹底調(diào)查，初步營造了推進系統(tǒng)黑除惡的工作氛圍，推動了黑除惡的推進，包辦了下層政權(quán)的穩(wěn)定和穩(wěn)固，盡了最大努力。
社區(qū)網(wǎng)格院的工作固然很麻煩，但根據(jù)工作的群眾，只要為群眾做實際的工作，達成工作的思想就可以了。愿意奉獻，讓辛苦，包容本職，熱愛同行，今后在人群中樹立優(yōu)越的形象，做好自己的本職工作。
網(wǎng)格員的年終工作總結(jié) 6
隨著城市的建設(shè)發(fā)展，轄區(qū)新建小區(qū)不斷增多，社區(qū)服務(wù)范圍廣，對象多而雜，消防安全工作面臨很多新情況，新題目，為使消防工作上臺階，東街社區(qū)街道黨工委的領(lǐng)導(dǎo)下，在我市消防大隊大力支持和指導(dǎo)下，社區(qū)黨支部帶領(lǐng)一班人積極探索了消防安全宣傳教育網(wǎng)格化管理，實施了“網(wǎng)格化管理，精細化消防安全服務(wù)”的工作機制。
一、整合社區(qū)消防安全宣傳人力資源，建立組織網(wǎng)絡(luò)，建立規(guī)章制度，為展開消防安全宣傳，教育網(wǎng)格化管理奠定良好基礎(chǔ)。
一是成立了消防安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，黨支部書記任組長，為第一責(zé)任人，二是組建消防安全宣傳120余人的志愿者服務(wù)隊，把樂于奉獻的離退休老黨員、老干部、低保戶組織起來，協(xié)助社區(qū)展開安全教育消防安全點隱患排查工作使安全消防工作貼近實際、貼近千家萬戶，三是成立了消防安全宣傳小組，協(xié)助社區(qū)做好消防安全宣傳工作，四是針對轄區(qū)實際情況下設(shè)立了8名小區(qū)組長，70名樓院長，五是建立了消防、巡防、宣傳、培訓(xùn)等十幾項規(guī)章制度，由于建立了龐大的組織網(wǎng)格和行之有效的制度保障，為社區(qū)展開消防安全工作奠定了良好的基礎(chǔ)。
二、積極探索消防安全工作網(wǎng)格化管理，確保消防安全工作落實到位。
為進一步創(chuàng)新消防安全宣傳管理與服務(wù)方式，健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，激活社區(qū)資源，結(jié)合大社區(qū)、面積大、住戶雜、貿(mào)易網(wǎng)點多、特種行業(yè)也多的實際情況，結(jié)合居民住宅區(qū)，轄區(qū)單位散布現(xiàn)狀，依照小區(qū)界限、樓棟散布將轄區(qū)隔離劃分為8個網(wǎng)格，每一個網(wǎng)格內(nèi)居民約600余戶，1800余人，社區(qū)依照“網(wǎng)中有格，格中有人，人在格上，事在格中”的網(wǎng)格化管理模式，建立了8名組長、70名樓長、網(wǎng)格xxx、網(wǎng)格員、建立了社區(qū)負責(zé)人、網(wǎng)格xxx、網(wǎng)格員、樓院長四級消防安全“網(wǎng)格管理”責(zé)任服務(wù)體系，層層明確了消防安全工作職責(zé)，簽訂了責(zé)任書，實行了消防安全工作層層管理目標(biāo)責(zé)任制，即黨支部書記親身抓，社區(qū)在網(wǎng)格中具體抓，實行了社區(qū)干部包小區(qū)，小區(qū)組長包樓院，樓院長包戶，信息員協(xié)助的管理模式，以便及時把握網(wǎng)格內(nèi)服務(wù)對象的家庭成員情況及服務(wù)需求，使消防安全工作滲透到每一個家庭中。東街社區(qū)實現(xiàn)消防服務(wù)的精細化，以網(wǎng)格為依托、變被動為主動服務(wù)。在把握大量詳實信息的基礎(chǔ)上，做到了有針對性的為群眾釋疑解惑，有針對性的猜測預(yù)防各類安全隱患。真正實現(xiàn)對網(wǎng)格的無縫化管理，精細化服務(wù)。
三、采取各種攻勢展開消防安全教育活動，不斷進步廣大居民消防安全意識。
�。ㄒ唬├谩八拇笳n堂”情勢展開宣傳教育活動。一是戶外宣傳教育大課堂，邀請消防大隊到社區(qū)廣場展開戶外宣傳教育活動，采取觀看消防知識宣傳展板、發(fā)放宣傳資料、現(xiàn)場的安全知識解答、有獎問答等。二是室內(nèi)消防知識宣傳大課堂，邀請消防大隊來社區(qū)舉行消防安全知識講座學(xué)習(xí)班，主要講消防隱患、火災(zāi)撲救、消防法規(guī)等。三是遠程教育大課堂，利用東街社區(qū)開通的IPTV遠程教育豐富的資源，組織居民觀看消防隱患記錄片，使之進一步了解火災(zāi)給國家、人民生命財產(chǎn)帶來的危害，能基本把握防火滅災(zāi)、疏散和逃生的自救知識。四是QQ網(wǎng)絡(luò)大課堂，召開QQ里居民大會宣傳消防知識、消防法規(guī)。
�。ǘ┙⑿麄鹘逃W(wǎng)格化管理模式，在社區(qū)及每一個小區(qū)建立消防宣傳欄、消防畫廊、消防公益廣告欄。
�。ㄈ├瞄_社區(qū)“三網(wǎng)、三平臺”有益條件展開了宣傳教育活動，利用社區(qū)黨建網(wǎng)、QQ網(wǎng)、遠程教育網(wǎng)及時把宣傳消防法規(guī)、消防小常識、安全防范等及時發(fā)布共在線居民學(xué)習(xí)，利用社區(qū)觸摸屏服務(wù)平臺，供居民查找宣傳資料，法律法規(guī)。利用消防安全服務(wù)綠色通道與市消防大隊聯(lián)通，以為居民提供隨時隨地與消防大隊一對一面對面的咨詢解答服務(wù)。利用社區(qū)展開的電子信箱和移動手機短佩服務(wù)平臺，及時宣傳消防知識和消防法規(guī)。
通過以上多種情勢宣傳教育活動的展開，使轄區(qū)廣大居民普遍接受了消防安全教育，把所學(xué)的知識能夠應(yīng)用到實際生活中，對家庭常規(guī)火災(zāi)能依托自己把握的知識，消滅于萌芽狀態(tài)。
四、建立聯(lián)合互動機制，確保消防安全工作獲得實效
為使轄區(qū)消防安全工作獲得實效，東街社區(qū)與市消防大隊、派出所、工商所建立了聯(lián)防互動機制，定期聯(lián)合展開工作。
一是建立了聯(lián)席會議制度，定期召開銷防中隊、派出所、工商所、社區(qū)四位一體聯(lián)席會議，共同總結(jié)好的做法和存在的不足，擬定新的消防工作方案。
二是消防大隊定期到轄區(qū)為各小區(qū)保安進行崗位大練兵，實地指導(dǎo)演練技能培訓(xùn)，使保安職員能熟練把握一般消防器材的使用，具有參加搶險救濟的'基本能力，確保一旦發(fā)生火災(zāi)，能過快速有效撲滅。
三是定期與消防大隊、派出所、工商所聯(lián)合展開消防安全生產(chǎn)大檢查，主要是對轄區(qū)內(nèi)的企業(yè)單位、貿(mào)易網(wǎng)點、幼兒園、學(xué)校、賓館、文娛場所進行拉網(wǎng)式排查，及時排查出的隱患進行整改，及時糾正了部份違章現(xiàn)象。
東街社區(qū)通過展開消防安全網(wǎng)格化管理，加大了消防安全宣傳、教育與管理的覆蓋面，切實進步了廣大居民的消防安全意識，普及了消防常識，強化了安全意識，增強了遵守消防法規(guī)的自覺性。在今后的工作中，我們將進一步探索消防安全網(wǎng)格化管理的長效機制，力爭消防安全工作再上新臺階。
網(wǎng)格員的年終工作總結(jié) 7
自20xx年8月踏上網(wǎng)格員崗位以來，來到xxx社區(qū)已經(jīng)快三年的時間了，也對于網(wǎng)格員這份工作有了更加深刻的認識，能夠認真的履行網(wǎng)格員的各項職責(zé)，每天按時開展巡查并通過E通打開，完成網(wǎng)格中心通過E通下派的各項任務(wù)�，F(xiàn)將20xx年全年工作情況總結(jié)如下：
一、信息采集
信息采集是網(wǎng)格員最基礎(chǔ)的工作職能，也是網(wǎng)格員工作的重中之重。我所在的網(wǎng)格為xxx社區(qū)1號網(wǎng)格，管轄范圍經(jīng)過今年多次的網(wǎng)格調(diào)整增加到8棟樓310余戶798人。該網(wǎng)格屬雜居小區(qū)，流動人口多，人員復(fù)雜。利用一日雙巡及社區(qū)組織的統(tǒng)一入戶將以掌握及未掌握的信息進行了及時更新，以保證轄區(qū)內(nèi)信息準(zhǔn)確率，并為其它工作的開展打下了堅實的信息基礎(chǔ)。
二、綜合治理
1.重點人口管理：我所在的網(wǎng)格有3名重點關(guān)照人群，3名均為精神病人。對于重點關(guān)照人群我始終保持與他們的.家人的聯(lián)系，密切關(guān)注他們的活動情況，精神病人是否按時服藥，并定期上門走訪了解家庭情況，并為其盡量贈其政府福利和幫扶。
2.矛盾排查化解：利用一日雙巡及轄區(qū)內(nèi)志愿者排查網(wǎng)格員矛盾糾紛，做到了第一時間了解、第一時間趕到、第一時間化解。成功化解了多起居民矛盾，矛盾當(dāng)事人各方均滿意，成功保障了網(wǎng)格內(nèi)平安、穩(wěn)定，小矛盾不出網(wǎng)格，大矛盾不出社區(qū)。
三、城市管理
每天認真開展一日雙巡，重點開展城管巡查工作，對網(wǎng)格內(nèi)的占道經(jīng)營、生活垃圾堆放、公用設(shè)施損壞、污水外溢等城管事、部件進行管理，發(fā)現(xiàn)問題通過E通進行上報，在城管部門的幫助下均得以解決。并在相關(guān)部門的.幫助下對部分老舊道路進行了道路改造，方便了居民的日常出行。
四、民政服務(wù)
對年滿65歲的老年人通過E通進行代辦老年證，極大的方便了居民，共計代辦老年證62份。同時配合民政專干進行低保核查，對已不符合低保條件的人員進行清理。為居民代辦社區(qū)醫(yī)療、養(yǎng)老服務(wù)，在年底協(xié)助民政專干認真完成了社區(qū)無房及缺房戶的公租房申請工作。
五、計劃生育
通過上門入戶、志愿者提供信息、門店流動人口清查等方式全面掌握轄區(qū)內(nèi)流動人口婚育情況，對于有懷孕跡象的人員第一時間上門核查，發(fā)現(xiàn)并上報懷孕人員1名。全面摸排轄區(qū)內(nèi)孕婦及新生兒信息情況，幫助居民為新生兒辦理戶口等證件。
社區(qū)工作事無巨細，緊張而繁瑣，做的都是最基層的群眾工作。到社區(qū)工作以來，我學(xué)到了很多寶貴的知識和經(jīng)驗，自身的理論水平和工作能力有了進一步提高，但同時也存在著一些不足，例如對于某些事情的處理思維尚不夠成熟等。在今后的工作中，我要繼續(xù)向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，在群眾中樹立良好的形象把自己的本職工作做好!
網(wǎng)格員的年終工作總結(jié) 8
一、加大宣傳，成立組織
以黨的十七屆五中、六中全會精神為指導(dǎo)，按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，以網(wǎng)格化為依托，以新體制為保障。構(gòu)建起橫到邊，縱到底，職能到位，責(zé)任到人的全覆蓋管理服務(wù)網(wǎng)格。使社區(qū)工作進一步標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、網(wǎng)格化、精細化和科學(xué)化，以適應(yīng)現(xiàn)代城鎮(zhèn)社區(qū)社會服務(wù)和發(fā)展的需要。
20xx年12月28日上派鎮(zhèn)召開網(wǎng)格化管理工作動員大會，并出臺了《上派鎮(zhèn)網(wǎng)格化管理實施方案》，根據(jù)文件精神，愛和社區(qū)采取多渠道、多形式宣傳，營造濃厚的輿論氛圍，在小區(qū)宣傳欄、公共活動場所等處張貼宣傳材料，提高居民群眾的知曉率、支持率和參與率。
為了全面落實社區(qū)網(wǎng)格管理工作，我社區(qū)于20xx年元月6日召開社區(qū)黨員、居民組長和居民代表會議，傳達縣鎮(zhèn)網(wǎng)格化管理會議精神，成立了以社區(qū)黨總支書記吳邦尤同志任組長的愛和社區(qū)網(wǎng)格化工作領(lǐng)導(dǎo)組。其組成人員如下：
組 長：吳xx，
副組長：張xx，
成 員：吳xx、劉xx、張xx
領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)辦公室，吳x兼任辦公室主任，李x任副主任。
按照網(wǎng)格化管理要求實行三級管理網(wǎng)格，即：社居委→網(wǎng)格長→網(wǎng)格員
兩委成員劃分了網(wǎng)格化管理責(zé)任片，吳x負責(zé)建新片、張x負責(zé)站前片，吳x負責(zé)愛和片、張x負責(zé)消防李x、劉x負責(zé)人民片。
通過創(chuàng)新社區(qū)管理機制和實踐，建立科學(xué)的分工協(xié)作機制，高效的工作運行機制，規(guī)范的監(jiān)督考核機制，實現(xiàn)社區(qū)管理與服務(wù)的扁平化、精細化、信息化，全覆蓋和全天候、零距離的服務(wù)。
二、劃分網(wǎng)格，責(zé)任落實
按照區(qū)域相當(dāng)任務(wù)相適應(yīng)，建立起條塊結(jié)合，上下聯(lián)動，整體推進，重心下沉，夯實基礎(chǔ)，以人為本，關(guān)注民生，方便管理，界線清楚的要求。根據(jù)自管小區(qū)樓院、物管小區(qū)、單位小區(qū)、散居居民區(qū)、居民組等分類。依據(jù)戶籍人口、流動人口、人戶分離和管轄面積以及駐區(qū)單位等合理設(shè)置社區(qū)網(wǎng)格。網(wǎng)格長由社區(qū)工作人員擔(dān)任，網(wǎng)格員由居住在本小區(qū)長期支持和熱愛社區(qū)工作，并由一定文化素質(zhì)的人員擔(dān)任。
根據(jù)社區(qū)實際基本情況，經(jīng)社區(qū)網(wǎng)格化領(lǐng)導(dǎo)組研究，科學(xué)劃分14個網(wǎng)格，網(wǎng)格長6名，網(wǎng)格員14名。同時社居委對所有網(wǎng)格長、網(wǎng)格員進行了多次的培訓(xùn)，經(jīng)過培訓(xùn)，使他們?nèi)嬲莆樟司W(wǎng)格化管理工作各方面業(yè)務(wù)能力。
三、強化管理，建立制度
愛和社區(qū)網(wǎng)格化管理領(lǐng)導(dǎo)組實行“人員、職能、任務(wù)”三落實。網(wǎng)格責(zé)任人，承辦民政、計生、就業(yè)、社保等社會事務(wù)，協(xié)辦黨建、創(chuàng)建、綜治、安全生產(chǎn)等工作任務(wù)，負責(zé)信息收集、便民服務(wù)、簡易問題處理等，在履行好網(wǎng)格工作責(zé)任的同時，對中心工作服從調(diào)度、通力協(xié)作;社區(qū)受理中心由社區(qū)負責(zé)人和有關(guān)工作人員(可輪值)組成，負責(zé)社區(qū)事務(wù)的綜合、分析、初審、公示、調(diào)處問題、窗口服務(wù)等。
網(wǎng)格責(zé)任人強化責(zé)任意識，做到腦勤、腿勤、手勤、嘴勤、筆勤。成為發(fā)現(xiàn)、受理、處置、協(xié)調(diào)、報告第一人。啟動階段網(wǎng)格責(zé)任人實行“雙崗雙責(zé)”，要盡快熟悉相關(guān)政策和工作流程，過渡到“一崗多責(zé)”。能夠發(fā)現(xiàn)問題，善于處置問題，及時報告問題。推行錯時工作制，堅持每天至少到網(wǎng)格巡查一次，主動與社區(qū)居民溝通，增進感情，及時了解掌握社情民意。認真填寫網(wǎng)格責(zé)任人工作日志，做到工作日清周結(jié)。動態(tài)信息及時錄入，注重自身形象，嚴格保守服務(wù)管理對象的個人隱私和不便公開的個人信息。
建立愛和社區(qū)網(wǎng)格化管理年度計劃，確立辦公場所，建立“一站四中心”，網(wǎng)格化管理各項制度上墻，設(shè)立固定辦公室，標(biāo)牌上門。社區(qū)的網(wǎng)格化管理網(wǎng)格員上門登記信息掛牌，持證上崗，建立網(wǎng)格長責(zé)任區(qū)，信息員日志，區(qū)域示意圖，并在各網(wǎng)格醒目位置公示，網(wǎng)格長，網(wǎng)格員照片，聯(lián)系方式，責(zé)任范圍和服務(wù)內(nèi)容，明確任務(wù)。
對網(wǎng)格責(zé)任人及網(wǎng)格員實行定期考核制度�？己宿k法另行制定，對長期不能適應(yīng)工作要求的，按有關(guān)規(guī)定予以轉(zhuǎn)崗、辭退。網(wǎng)格責(zé)任人要自覺接受上級監(jiān)督、內(nèi)部監(jiān)督、社會監(jiān)督、群眾監(jiān)督，對，玩忽職守等行為，將依法依規(guī)嚴肅處理。
四、信息采集，建立檔案
在上派鎮(zhèn)網(wǎng)格化領(lǐng)導(dǎo)組的指示下，我社區(qū)網(wǎng)格化信息采集工作在2月20日全面展開，在采集之前社區(qū)網(wǎng)格化領(lǐng)導(dǎo)組建立責(zé)任人網(wǎng)格化區(qū)域圖，責(zé)任院落樓棟平面圖，每周社區(qū)責(zé)任人要主動深入到自己網(wǎng)格中去采集居民基礎(chǔ)信息不低于3次，每天入戶要根據(jù)自己責(zé)任網(wǎng)格中總戶數(shù)來量化自己的入戶數(shù)不低于4%的入戶率，責(zé)任人在入戶時，要求文明用語，禮貌待人，如實填寫好各項居民基礎(chǔ)信息，責(zé)任人注重收集掌握好殘疾人、空巢老人、偶居老人的個人信息材料，責(zé)任人要對社區(qū)重點人口，穩(wěn)控對象的基本信息情況要掌握清楚，必要時社區(qū)開碰頭會，研判分析社情民意的收集情況，每周社區(qū)召開居民基礎(chǔ)信息匯總分析會，并做好存檔上報工作，責(zé)任網(wǎng)格工作人員，切實履職盡責(zé)發(fā)揮作用，規(guī)范好個人信息采集質(zhì)量，責(zé)任人嚴守居民信息保密制度，按規(guī)定要求做好各項信息的統(tǒng)計工作。
到目前3月10日為止，全社區(qū)14個網(wǎng)格(實際居住10個網(wǎng)格)，登記住戶4686戶，總?cè)丝?6074人，其中常住居民9074人，流入3000人，掛戶4000人通過入戶采集工作摸清了家底。
五、流動人口，網(wǎng)格管理
通過網(wǎng)格化管理，全面摸清了社區(qū)的流動人口底數(shù)，健全了各類檔案資料，做到底數(shù)清、情況明、管理規(guī)范。在此次網(wǎng)格化管理摸底登記工作中，我社區(qū)共有流動人口3000人，外縣流入703人，陪讀684人，經(jīng)商務(wù)工1254人，其他359人。
對發(fā)現(xiàn)的流動人口中的違法閑散人員，堅決予以打擊，維護社會穩(wěn)定。建立健全管理網(wǎng)絡(luò)，理順各職能部門之間的協(xié)作聯(lián)動關(guān)系，建立和鞏固流動人口的長效管理機制，形成齊抓共管的'社會化管理新局面。
堅持按照“共聚一地、共建家園、共保平安、共創(chuàng)繁榮”的指導(dǎo)思想，將流動人口管理服務(wù)工作放到重要位置來抓，建立暫住人口、房屋出租戶的管理臺帳。對外來人員堅持平等化、親情化和人性化管理。開展治安防范宣傳教育，提高流動人口的自我保護意識和能力，防止不法侵害;充分發(fā)揮房管站的作用，加強對流動人口的管理，使廣大干部群眾共同參與到對流動人口管理服務(wù)工作中來。
強化管理措施，嚴格依法管理為加強對流動人口管理，流動人口管理工作站，要充分發(fā)揮職能作用，建章立制，協(xié)調(diào)配合，使流動人口的管理進一步規(guī)范化、法治化。
嚴格落實流動人口登記、辦證制度。建立了流動人口登記冊，實行一人一卡，真正做到了“人來有登記，人走有注銷”。強化出租房管理。認真貫徹公安部《治安管理規(guī)定》，切實加強對的管理力度，建立登記、安全檢查等管理措施，做到對底數(shù)清、情況明，完善和規(guī)范了的檔案，并與房主簽訂了治安責(zé)任書和保證書。充分發(fā)揮群防群治組織作用，配合監(jiān)督各地房屋租賃情況，杜絕房屋無證非法出租現(xiàn)象。
在社區(qū)網(wǎng)格化管理的推動下，4月18日，《愛和社區(qū)人口信息與出租房屋信息欄》(試點)建設(shè)工作在鎮(zhèn)綜治辦的直接指導(dǎo)下，在社區(qū)全體工作人員的努力下，部分小區(qū)樓幢居民信息采集以上墻公布。信息欄詳細注明了轄區(qū)內(nèi)每幢樓、每套房屋所在位置及每戶家庭、每個人詳細信息。愛和社區(qū)內(nèi)常住戶、黨員家庭、懷孕對象、本縣租房戶、孕檢對象、光榮證戶、非本縣租房戶、新婚無孩戶、空巢老人、買房戶、環(huán)檢對象、孤寡老人等特殊人群信息情況，在信息欄上一目了然，使社區(qū)能夠更迅速掌握轄區(qū)人口動態(tài)，極大地方便了社區(qū)計生、綜治、社保、黨建等各方面工作，使社區(qū)能夠更好地服務(wù)社區(qū)居民。
六、逐步完善，長態(tài)管理
要逐步強化網(wǎng)格化管理以下五種功能。
一是信息聯(lián)通功能;準(zhǔn)確快速完整的獲取和反饋信息;
二是快速處置功能;受理、調(diào)解、處置環(huán)環(huán)相扣，運轉(zhuǎn)快速;
三是資源配置功能;對黨的基層組織、行政資源、社會資源和市場資源，善于整合利用;四是全民服務(wù)功能;社區(qū)居民能夠就近、及時、便捷的獲得多樣化、高質(zhì)量的服務(wù);五是社會保障功能;為社區(qū)居民，尤其是弱勢群體提供社會救助，提供志愿者服務(wù)。
立足自身與借助外力相結(jié)合，與社區(qū)單位共駐、共建、共享，合理分割各自的責(zé)任和義務(wù)。社區(qū)網(wǎng)格化管理開展后真正體現(xiàn)社區(qū)日常工作更加精細化，具體化和信息的及時化。有人辦事有人管事，責(zé)任更加明確，區(qū)域更加具體。
網(wǎng)格化管理對于我們是一項新的工作，我們將認真落實，使網(wǎng)格化管理工作更加常態(tài)化，規(guī)范化，制度化，真正達到全面推進社會創(chuàng)新管理的新臺階。
網(wǎng)格員的年終工作總結(jié) 9
20xx年，認真貫徹落實區(qū)委7號文件精神，全力推進網(wǎng)格化社會服務(wù)管理工作，并取得了一定的成效。
一、學(xué)習(xí)培訓(xùn)，統(tǒng)一思想
先后召開街道工委召開(擴大)會議;上地街道工作大會;工作推進會和社管通培訓(xùn)會。同時，迎接徐永全副區(qū)長到上地西里社區(qū)調(diào)研網(wǎng)格化社會服務(wù)管理工作;邀請區(qū)社會辦陳剛主任就“網(wǎng)格化社會服務(wù)管理工作是什么?為什么?怎么做?”對街道副科以上全體領(lǐng)導(dǎo)干部進行培訓(xùn)。通過以上措施，為做好網(wǎng)格化工作深入推進打下了堅實的基礎(chǔ)。
二、實施意見，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)
制定《上地街道關(guān)于落實海淀區(qū)<關(guān)于深化社會管理體制改革，加強街、鎮(zhèn)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力，深入推進網(wǎng)格化工作的實施意見>的實施方案》。
一是精確12個網(wǎng)格、56個網(wǎng)格單元劃分，確定包格領(lǐng)導(dǎo)、格長和格員。
二是健全和調(diào)整了地區(qū)民主管理和監(jiān)督委員會、地區(qū)管理委員會，并成功召開了兩個委員會第一次全體會議。
三是落實司法所、統(tǒng)計所屬地管理等相關(guān)工作。
四是組建街道聯(lián)合執(zhí)法隊，并開展聯(lián)合執(zhí)法工作。
五是調(diào)整十大工作組，并與社區(qū)網(wǎng)格實現(xiàn)無縫銜接。
六是確認區(qū)委辦局、街道科室部門、各類協(xié)管、社區(qū)自治等下沉力量，并在年底前制作展示櫥窗。
三、系統(tǒng)運行，穩(wěn)步推進
一是社區(qū)網(wǎng)格微循環(huán)運轉(zhuǎn)正常，網(wǎng)格平均數(shù)值均排在全區(qū)前列，曾受到區(qū)有關(guān)部門的表揚，目前解決了部分社區(qū)居民反映的`問題262件。
二是街道網(wǎng)格小循環(huán)運行正常，目前街道網(wǎng)格小循環(huán)共處理14個案件，基本解決了部分社區(qū)網(wǎng)格反映的問題。
三是區(qū)級大循環(huán)保持暢通，目前還沒有案件需要上報解決。
四、績效考評，落實督導(dǎo)
完成了對所屬格員、社區(qū)網(wǎng)格、對屬地專業(yè)部門派駐機構(gòu)和對相關(guān)委辦局的績效考評工作。10月8日，公布了對22個街道網(wǎng)格化綜合績效考評結(jié)果及排名情況，我街道排名第二。
五、存在問題和不足。
一是對網(wǎng)格化工作認識程度還有待提高;
二是充分發(fā)揮整體聯(lián)動作用還有待提高。
20xx年，針對問題和不足積極整改，重點做好以下工作。
一是進一步規(guī)范完善體制機制建設(shè)。進一步落實領(lǐng)導(dǎo)包格，主管科室包片、十大工作組和三級網(wǎng)格力量等工作制度，真正實現(xiàn)“入格、管格”，重點整合各類協(xié)管力量，并充分發(fā)揮他們的作用。
二是在原有上地街道城管監(jiān)督與應(yīng)急分中心的基礎(chǔ)上組建上地街道城市服務(wù)管理指揮分中心。
三是進一步提高信息化水平，充分發(fā)揮社管通的作用，同時穩(wěn)步推進“一個系統(tǒng)，五個中心”的上地街道綜合管理信息E系統(tǒng)建設(shè)。
四是全力做好全年的網(wǎng)格化社會服務(wù)管理績效考評工作。
網(wǎng)格員的年終工作總結(jié) 10
從20xx年3月我轉(zhuǎn)崗成為社區(qū)網(wǎng)格管理員以來，在社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下，自己的工作能力和業(yè)務(wù)水平得到了鍛煉和提高。社區(qū)工作事無巨細，緊張而繁瑣，做的都是最基層的群眾工作。網(wǎng)格管理員崗位雖小但我們的工作體現(xiàn)了政府關(guān)心群眾，服務(wù)群眾為群眾辦實事的宗旨，當(dāng)自己的工作得到群眾的肯定時，一種自豪油然而升。一年的社區(qū)工作使我受益匪淺，現(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下：
一、信息采集，通過上門登記、入戶核查、日常巡查，掌握所管轄區(qū)內(nèi)的基本情況。
我是xx社區(qū)5號網(wǎng)格員，管轄范圍為xx號，共有居民樓x棟，居民住戶xx戶，居民人數(shù)xx人，門面xx間，市場x家。通過上門入戶我對轄區(qū)的情況有了個基本了解，使居民對我們社區(qū)網(wǎng)格員也有了個初步的.認識，并在每棟樓推舉出一名熱心居民擔(dān)任樓棟長，方便以后我們更好的在群眾中開展工作。
二、綜合治理和城市管理。及時解決群眾反應(yīng)的矛盾，排查化解群眾糾紛。
我所在網(wǎng)格位于城鄉(xiāng)接合部且屬于雜居小區(qū)，城市管理問題突出，經(jīng)常有居民找社區(qū)化解矛盾。由于xx村污下管道堵塞造成污水流進xx號居民家中。居民反應(yīng)給我后，我和社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)多次找xx村村委會協(xié)調(diào)，并將此事上報到矛盾化解平臺，得到的街道和城管部門的支持最終為居民維修了下水管道。一年來共化解下水道堵塞、油煙擾民、垃圾擾民、家庭糾紛等社會矛盾xx起。
三、勞動保障。
為下崗失業(yè)人員辦理就失業(yè)證，組織就業(yè)困難人群參加職業(yè)技能培訓(xùn)現(xiàn)場招聘。
四、民政服務(wù)。
給年滿60歲的老年人辦理老年證，對家庭收入發(fā)生變化的低保戶，進行上門核查及時上報。統(tǒng)計轄區(qū)內(nèi)60歲以上老年人xx人，并對老年人對社會養(yǎng)老進行問卷調(diào)查，了解老年人對養(yǎng)老服務(wù)的需求。
五、計劃生育。
對轄區(qū)內(nèi)的門面進行流動人口清查，并為流動人口辦理流動人口婚育證明。組織轄區(qū)內(nèi)育齡婦女參加計生服務(wù)站的“三查”。申報轄區(qū)內(nèi)企業(yè)退休人員的“獨生子女”獎勵金。摸排孕婦及新生兒的信息采集。
社區(qū)網(wǎng)格員工作雖然繁瑣，但只要本著服務(wù)群眾，為群眾辦實事，辦好事的思想。樂于奉獻，甘于吃苦，立足本職，干一行愛一行，在群眾中樹立良好的形象把自己的本職工作做好。
網(wǎng)格員的年終工作總結(jié) 11
在過去的一年中，我擔(dān)任村網(wǎng)格員的工作，主要圍繞社區(qū)管理和服務(wù)展開。這一年來，我通過工作不斷學(xué)習(xí)和成長，并認真總結(jié)自己在工作中的經(jīng)驗和教訓(xùn)。以下是我的'個人總結(jié)。
首先，在工作過程中，我深刻認識到與群眾的溝通十分重要。在今后的工作中，我將更多地關(guān)注群眾的需求和疑慮，以實現(xiàn)更好的工作效益和服務(wù)質(zhì)量。
其次，我也認識到自己需要更加注重工作細節(jié)和質(zhì)量問題。在工作當(dāng)中，我也發(fā)現(xiàn)自己有時會忽略一些細節(jié)問題，并快速地處理問題所在，但這往往會對服務(wù)質(zhì)量和效率產(chǎn)生一定的影響。因此，在今后的工作中，我將更加注重工作品質(zhì)和細節(jié)，以實現(xiàn)更加規(guī)范、高效的工作流程。
最后，我認為我需要更加注重團隊合作能力的提高。在工作中，團隊合作精神十分重要，每個成員需要相互配合，鼓勵和支持。在未來的工作中，我將努力積極投入團隊合作當(dāng)中，在團隊合作中發(fā)揮自己的作用，提高團隊效果。
總之，在未來的工作中，我將不斷努力提高自己的能力，不斷擴大自己的知識結(jié)構(gòu)，在工作中用心、盡力，為村民和團隊帶來更多的價值和效益。
網(wǎng)格員的年終工作總結(jié) 12
在過去的一年中，我擔(dān)任村網(wǎng)格員的工作，主要圍繞社區(qū)管理與服務(wù)展開。通過這一年的工作，我體會到了工作的艱辛和工作的重要性，也從中認識到了自己的優(yōu)點和缺點。
首先，我發(fā)現(xiàn)在溝通交流方面還有很大的提升空間。有時候我過于著眼于工作效率，而忽略了與居民之間的溝通。在今后的工作中，我將更加注重與居民的'交流溝通，更多地去關(guān)注居民的感受和需求，以提高自己的工作效率。
其次，我認識到自己表達能力需提升。在與工作人員的溝通中，我有時會表達不清，導(dǎo)致對方產(chǎn)生誤解，影響工作效果。因此，我將努力提高自己的表達能力，在表達信息的同時清晰明了地傳達和表達自己的意思。
最后，我也認識到自己需要更加注重與同事之間的合作和團隊精神。在工作中，我們需要與同事密切合作，互相支持和鼓勵，共同完成工作任務(wù)。因此，我將努力加強自己的團隊意識，積極支持團隊內(nèi)其他成員的工作表現(xiàn)，以更好地服務(wù)居民，為團隊帶去更多的價值。
總之，在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，提高自己的能力和團隊合作精神，為居民服務(wù)，為團隊增加價值。
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