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      2. 旅游景區(qū)檢票員年終總結(jié)

        時間:2023-01-18 11:02:06 總結(jié) 我要投稿

        旅游景區(qū)檢票員年終總結(jié)范文

          時間過得非�?欤徽Q�,一年就過去了,回顧過去一年,在取得成績的同時,我們也找到了工作中的不足和問題,感覺我們很有必要對自己的工作做一下總結(jié)。那么如何做出一份高質(zhì)量的年終總結(jié)呢?下面是小編整理的旅游景區(qū)檢票員年終總結(jié)范文,希望對大家有所幫助!

        旅游景區(qū)檢票員年終總結(jié)范文

          旅游景區(qū)檢票員年終總結(jié)1

          一年的時間很快過去了,一年里我在班長及同事們的關(guān)心與幫助下對本職工作有了更深的了解,在思想覺悟方面有了進一步的提高,本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項。

          一、思想政治表現(xiàn),品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德

          能夠通過報紙、雜志、書籍,積極學(xué)習(xí)政治理論,遵紀(jì)守法,認(rèn)真學(xué)習(xí)職責(zé)規(guī)范,愛崗敬業(yè),具有強烈的.責(zé)任感和事業(yè)心,積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé)。

          二、專業(yè)知識、工作能力和具體工作

          作為一名檢票員,雖然工作有些枯燥,但我依然堅持住了,在工作中,虛心向同事學(xué)習(xí)、請教,明確了工作程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

          在這一年,我本著把工作做得更好這樣一個目標(biāo),積極完成了一下本職工作。

          1、認(rèn)真負(fù)責(zé)的對門票進行確認(rèn)、核實。

          2、維護好景區(qū)入口秩序,遇有擁堵、插隊現(xiàn)象要提示游客依次進行檢票,以免踩傷、撞傷的發(fā)生,而影響游客心情。3、盡己所知,有問必答。當(dāng)游客問路或咨詢其他方面的事情時,不刁難、欺騙游客,如果自己不清楚及時詢問其他同事,爭取給游客一個正確的答案。

          4、搞好周邊環(huán)境衛(wèi)生,及時清掃周邊環(huán)境,并提示游客不要亂扔垃圾,禁止吸煙,避免火災(zāi)發(fā)生。

          三、工作態(tài)度方面

          熱愛自己的本職工作,正確認(rèn)真的對待每一項工作,工作投入,熱心為游客服務(wù),遵守勞動紀(jì)律,保證按時出勤,有效利用休息時間,保證工作能按時完成。

          回顧今年的工作,盡管有了一定的進步和成績,但在一些方面還存在不足。在以后的工作中,我將努力

          旅游景區(qū)檢票員年終總結(jié)2

          轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)接近尾聲,新的一年即將到來。在這一年中,我從事的依舊是檢票員的工作,在工作實踐中,我嚴(yán)格執(zhí)行張站提出的6S管理方針,對待業(yè)戶多以教育為主,與同事能夠及時溝通,與領(lǐng)導(dǎo)能夠及時匯報,與徒弟能夠及時指導(dǎo),積極發(fā)揮著老員工經(jīng)驗的優(yōu)勢為大家提供工作便利。在工作中也能夠做到對旅客耐心、細(xì)心、用心、誠心,把旅客的需求始終放在首位,“先旅客之憂而憂,后旅客之樂而樂”的服務(wù)態(tài)度。

          在檢票工作中,我始終踐行“十字”方針的'精神,不斷提高業(yè)務(wù)技巧,不斷的向新員工學(xué)習(xí)她們的優(yōu)點,通過她們澎湃的激情帶動著我們一起往前走。在“整、學(xué)、變、升”的學(xué)習(xí)過程中,我也對自己提出了新的計劃,繼續(xù)加強自身素質(zhì)的提高,把學(xué)習(xí)站點線路圖、客運知識作為首選課程。通過不斷地默寫背誦,《弟子規(guī)》和每周一考的業(yè)務(wù)小培訓(xùn)在班組內(nèi)掀起“學(xué)業(yè)務(wù),爭提升”的熱潮。工作上崗前提前整理好各種用具,下班時把一天的記錄單整理好已成為習(xí)慣。在執(zhí)行力和業(yè)戶溝通方面我們把車站的規(guī)章制度與車主的利益辯證的放在一起,動之以情,曉之以理地去教導(dǎo)他們。針對不同的業(yè)戶也要自己也要掌握不同的方式方法,靈活變通。

          這一年來我自己在工作中也有許多的不足之處,講博山普通話、對待業(yè)戶有時心太軟,現(xiàn)在工作中電腦用的也是越來越多,自己明顯感覺到對電腦的掌握還不是很熟練,工作也是活力不足,缺少年輕人的激情和創(chuàng)新意識。在今后的工作中我要繼續(xù)發(fā)揚老員工的帶頭模范作用,不斷接受新事物、新思想,多與年輕員工交流,與她們一起同進步共學(xué)習(xí),不斷探索。

          20xx年對自己新的要求是工作中要戒驕戒躁,學(xué)習(xí)每個員工的優(yōu)點,“取其精華去其糟粕”不斷地完善自己。繼續(xù)踐行“十字方針”,努力做好基層領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作,更新現(xiàn)有的知識結(jié)構(gòu),用發(fā)展的眼光看待目前的管理模式,提高業(yè)務(wù)水平,在標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的道路上繼續(xù)前進。為班組建設(shè)出謀劃策添磚加瓦發(fā)揮余熱,給新員工做好表率,在業(yè)務(wù)知識方面發(fā)揮自己經(jīng)驗優(yōu)勢幫助她們,提升她們。

          旅游景區(qū)檢票員年終總結(jié)3

          這幾個月的工作,我在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,嚴(yán)格要求自己,按照要求較好的完成了自己的本職工作,在這期間還學(xué)習(xí)了售票,也在售票室體驗了那種積極氣氛,都爭分奪秒的努力工作著,每個小時都更換著工作人員,在14號窗口告知旅客東廳是國營站,他們?yōu)榈木褪遣蛔屄每褪軅€體的影響而乘錯車。

          學(xué)習(xí)了檢票,每到一個發(fā)車點,都要通知旅客檢票上車,并且看到是否有旅客看錯了檢票口,會細(xì)心的給旅客說明檢票口的排號及方向,還去了高速學(xué)習(xí),高速的工作人員真的很讓人佩服,在烈日炎炎的環(huán)境中,他們還那么團結(jié)那么快樂的工作著,這就是種堅定團隊精神的集中體現(xiàn),團隊精神的.形成并不要求團隊成員犧牲自我,相反表現(xiàn)個性,特長保證了成員共同完成任務(wù)目標(biāo)而明確地協(xié)作意愿和協(xié)作方式產(chǎn)生的內(nèi)心動力,如果沒有正確的管理制度,沒有良好的從業(yè)心態(tài)和奉獻(xiàn)精神,就不會有團隊精神,通過這幾個月的學(xué)習(xí)與工作,工作模式上有所提高,工作方式有了較大的改變

          1、服務(wù)臺的日常管理工作,作為服務(wù)臺的一員,自己清醒的認(rèn)識到服務(wù)臺是主任班長直接領(lǐng)導(dǎo)下的管理機構(gòu)是承上啟下溝通內(nèi)外協(xié)調(diào)左右的主干,推動各項工作向目標(biāo)前進的中心。

          2、加強自身學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平,由于感到自身的欠缺而自己的學(xué)識能力和調(diào)力與其任職都有一定的距離,所以工作不敢掉以輕心,向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)向同事學(xué)習(xí),能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)熱愛本職工作,積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)爭取工作的主動性,具有較強的專業(yè)心責(zé)任心努力提高工作效率和工作質(zhì)量!

          3、存在的問題和今后努力方向,本人能愛崗敬業(yè),但也存在一些問題不足,主要表現(xiàn)在第一作為服務(wù)臺的一員對我而言是一個新的崗位許多工作都是邊干煸揣摩,工作起來不能游刃有余工作效率有待進一步提高,第二有些工作還不夠過細(xì)一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位,在今后認(rèn)真提高業(yè)務(wù)工作水平,貢獻(xiàn)自己該貢獻(xiàn)的,我應(yīng)該努力做到第一加強學(xué)習(xí),多看與服務(wù)方面的書籍多學(xué)習(xí)

          有關(guān)工作方面的知識,第二本著實事求是的原則做到上情下達(dá)下情上報真正做好一位好員工,遵守本站內(nèi)部規(guī)章制度,維護本站利益,積極為本站創(chuàng)造更高價值,力爭取得更大的工作成績。

          旅游景區(qū)檢票員年終總結(jié)4

          xx年已經(jīng)緩緩的向我們走來,xx已經(jīng)悄悄離去,轉(zhuǎn)眼間,一年已經(jīng)過去了,在過去的一年時間里,話說:活到老,學(xué)到老,學(xué)無止境!,我每天都在不停的總結(jié)和學(xué)習(xí),不管是在業(yè)務(wù)還是在工作技巧上不斷的`進行補充,每度過一年我便成長了一歲,經(jīng)驗總是總結(jié)積累出來的一、檢票前應(yīng)檢查設(shè)備,清潔檢票通道周圍衛(wèi)生,做好準(zhǔn)備工作。

          二、站立服務(wù),面帶微笑,觀眾進入檢票通道時,應(yīng)要求觀眾人手一票,并認(rèn)真查驗。不得出現(xiàn)漏票、放人現(xiàn)象。

          三、上班期間,統(tǒng)一穿著工作服。

          四、控制觀眾流量,維持檢票通道和驗票口的暢通有序,避免出現(xiàn)混亂現(xiàn)象。

          五、熟悉《博物院票務(wù)工作管理制度》,并按要求查驗。

          六、熟悉旅行團導(dǎo)游、領(lǐng)隊帶團參觀的查驗方法及相應(yīng)的免票參觀規(guī)定。

          七、殘疾人、老人參觀時,應(yīng)予以協(xié)助并做好統(tǒng)計工作。

          八、如遇不遵守檢票制度者,應(yīng)耐心說服,如無法制止,應(yīng)立即報告科領(lǐng)導(dǎo)或公安部門。

          九、下班前認(rèn)真填寫工作日志。

          十、遵守院規(guī)院紀(jì),服從部室工作安排,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項臨時性工作。

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          2. 旅游景區(qū)檢票員年終總結(jié)范文

              時間過得非�?欤徽Q�,一年就過去了,回顧過去一年,在取得成績的同時,我們也找到了工作中的不足和問題,感覺我們很有必要對自己的工作做一下總結(jié)。那么如何做出一份高質(zhì)量的年終總結(jié)呢?下面是小編整理的旅游景區(qū)檢票員年終總結(jié)范文,希望對大家有所幫助!

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              旅游景區(qū)檢票員年終總結(jié)1

              一年的時間很快過去了,一年里我在班長及同事們的關(guān)心與幫助下對本職工作有了更深的了解,在思想覺悟方面有了進一步的提高,本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項。

              一、思想政治表現(xiàn),品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德

              能夠通過報紙、雜志、書籍,積極學(xué)習(xí)政治理論,遵紀(jì)守法,認(rèn)真學(xué)習(xí)職責(zé)規(guī)范,愛崗敬業(yè),具有強烈的.責(zé)任感和事業(yè)心,積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé)。

              二、專業(yè)知識、工作能力和具體工作

              作為一名檢票員,雖然工作有些枯燥,但我依然堅持住了,在工作中,虛心向同事學(xué)習(xí)、請教,明確了工作程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

              在這一年,我本著把工作做得更好這樣一個目標(biāo),積極完成了一下本職工作。

              1、認(rèn)真負(fù)責(zé)的對門票進行確認(rèn)、核實。

              2、維護好景區(qū)入口秩序,遇有擁堵、插隊現(xiàn)象要提示游客依次進行檢票,以免踩傷、撞傷的發(fā)生,而影響游客心情。3、盡己所知,有問必答。當(dāng)游客問路或咨詢其他方面的事情時,不刁難、欺騙游客,如果自己不清楚及時詢問其他同事,爭取給游客一個正確的答案。

              4、搞好周邊環(huán)境衛(wèi)生,及時清掃周邊環(huán)境,并提示游客不要亂扔垃圾,禁止吸煙,避免火災(zāi)發(fā)生。

              三、工作態(tài)度方面

              熱愛自己的本職工作,正確認(rèn)真的對待每一項工作,工作投入,熱心為游客服務(wù),遵守勞動紀(jì)律,保證按時出勤,有效利用休息時間,保證工作能按時完成。

              回顧今年的工作,盡管有了一定的進步和成績,但在一些方面還存在不足。在以后的工作中,我將努力

              旅游景區(qū)檢票員年終總結(jié)2

              轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)接近尾聲,新的一年即將到來。在這一年中,我從事的依舊是檢票員的工作,在工作實踐中,我嚴(yán)格執(zhí)行張站提出的6S管理方針,對待業(yè)戶多以教育為主,與同事能夠及時溝通,與領(lǐng)導(dǎo)能夠及時匯報,與徒弟能夠及時指導(dǎo),積極發(fā)揮著老員工經(jīng)驗的優(yōu)勢為大家提供工作便利。在工作中也能夠做到對旅客耐心、細(xì)心、用心、誠心,把旅客的需求始終放在首位,“先旅客之憂而憂,后旅客之樂而樂”的服務(wù)態(tài)度。

              在檢票工作中,我始終踐行“十字”方針的'精神,不斷提高業(yè)務(wù)技巧,不斷的向新員工學(xué)習(xí)她們的優(yōu)點,通過她們澎湃的激情帶動著我們一起往前走。在“整、學(xué)、變、升”的學(xué)習(xí)過程中,我也對自己提出了新的計劃,繼續(xù)加強自身素質(zhì)的提高,把學(xué)習(xí)站點線路圖、客運知識作為首選課程。通過不斷地默寫背誦,《弟子規(guī)》和每周一考的業(yè)務(wù)小培訓(xùn)在班組內(nèi)掀起“學(xué)業(yè)務(wù),爭提升”的熱潮。工作上崗前提前整理好各種用具,下班時把一天的記錄單整理好已成為習(xí)慣。在執(zhí)行力和業(yè)戶溝通方面我們把車站的規(guī)章制度與車主的利益辯證的放在一起,動之以情,曉之以理地去教導(dǎo)他們。針對不同的業(yè)戶也要自己也要掌握不同的方式方法,靈活變通。

              這一年來我自己在工作中也有許多的不足之處,講博山普通話、對待業(yè)戶有時心太軟,現(xiàn)在工作中電腦用的也是越來越多,自己明顯感覺到對電腦的掌握還不是很熟練,工作也是活力不足,缺少年輕人的激情和創(chuàng)新意識。在今后的工作中我要繼續(xù)發(fā)揚老員工的帶頭模范作用,不斷接受新事物、新思想,多與年輕員工交流,與她們一起同進步共學(xué)習(xí),不斷探索。

              20xx年對自己新的要求是工作中要戒驕戒躁,學(xué)習(xí)每個員工的優(yōu)點,“取其精華去其糟粕”不斷地完善自己。繼續(xù)踐行“十字方針”,努力做好基層領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作,更新現(xiàn)有的知識結(jié)構(gòu),用發(fā)展的眼光看待目前的管理模式,提高業(yè)務(wù)水平,在標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的道路上繼續(xù)前進。為班組建設(shè)出謀劃策添磚加瓦發(fā)揮余熱,給新員工做好表率,在業(yè)務(wù)知識方面發(fā)揮自己經(jīng)驗優(yōu)勢幫助她們,提升她們。

              旅游景區(qū)檢票員年終總結(jié)3

              這幾個月的工作,我在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,嚴(yán)格要求自己,按照要求較好的完成了自己的本職工作,在這期間還學(xué)習(xí)了售票,也在售票室體驗了那種積極氣氛,都爭分奪秒的努力工作著,每個小時都更換著工作人員,在14號窗口告知旅客東廳是國營站,他們?yōu)榈木褪遣蛔屄每褪軅€體的影響而乘錯車。

              學(xué)習(xí)了檢票,每到一個發(fā)車點,都要通知旅客檢票上車,并且看到是否有旅客看錯了檢票口,會細(xì)心的給旅客說明檢票口的排號及方向,還去了高速學(xué)習(xí),高速的工作人員真的很讓人佩服,在烈日炎炎的環(huán)境中,他們還那么團結(jié)那么快樂的工作著,這就是種堅定團隊精神的集中體現(xiàn),團隊精神的.形成并不要求團隊成員犧牲自我,相反表現(xiàn)個性,特長保證了成員共同完成任務(wù)目標(biāo)而明確地協(xié)作意愿和協(xié)作方式產(chǎn)生的內(nèi)心動力,如果沒有正確的管理制度,沒有良好的從業(yè)心態(tài)和奉獻(xiàn)精神,就不會有團隊精神,通過這幾個月的學(xué)習(xí)與工作,工作模式上有所提高,工作方式有了較大的改變

              1、服務(wù)臺的日常管理工作,作為服務(wù)臺的一員,自己清醒的認(rèn)識到服務(wù)臺是主任班長直接領(lǐng)導(dǎo)下的管理機構(gòu)是承上啟下溝通內(nèi)外協(xié)調(diào)左右的主干,推動各項工作向目標(biāo)前進的中心。

              2、加強自身學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平,由于感到自身的欠缺而自己的學(xué)識能力和調(diào)力與其任職都有一定的距離,所以工作不敢掉以輕心,向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)向同事學(xué)習(xí),能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)熱愛本職工作,積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)爭取工作的主動性,具有較強的專業(yè)心責(zé)任心努力提高工作效率和工作質(zhì)量!

              3、存在的問題和今后努力方向,本人能愛崗敬業(yè),但也存在一些問題不足,主要表現(xiàn)在第一作為服務(wù)臺的一員對我而言是一個新的崗位許多工作都是邊干煸揣摩,工作起來不能游刃有余工作效率有待進一步提高,第二有些工作還不夠過細(xì)一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位,在今后認(rèn)真提高業(yè)務(wù)工作水平,貢獻(xiàn)自己該貢獻(xiàn)的,我應(yīng)該努力做到第一加強學(xué)習(xí),多看與服務(wù)方面的書籍多學(xué)習(xí)

              有關(guān)工作方面的知識,第二本著實事求是的原則做到上情下達(dá)下情上報真正做好一位好員工,遵守本站內(nèi)部規(guī)章制度,維護本站利益,積極為本站創(chuàng)造更高價值,力爭取得更大的工作成績。

              旅游景區(qū)檢票員年終總結(jié)4

              xx年已經(jīng)緩緩的向我們走來,xx已經(jīng)悄悄離去,轉(zhuǎn)眼間,一年已經(jīng)過去了,在過去的一年時間里,話說:活到老,學(xué)到老,學(xué)無止境!,我每天都在不停的總結(jié)和學(xué)習(xí),不管是在業(yè)務(wù)還是在工作技巧上不斷的`進行補充,每度過一年我便成長了一歲,經(jīng)驗總是總結(jié)積累出來的一、檢票前應(yīng)檢查設(shè)備,清潔檢票通道周圍衛(wèi)生,做好準(zhǔn)備工作。

              二、站立服務(wù),面帶微笑,觀眾進入檢票通道時,應(yīng)要求觀眾人手一票,并認(rèn)真查驗。不得出現(xiàn)漏票、放人現(xiàn)象。

              三、上班期間,統(tǒng)一穿著工作服。

              四、控制觀眾流量,維持檢票通道和驗票口的暢通有序,避免出現(xiàn)混亂現(xiàn)象。

              五、熟悉《博物院票務(wù)工作管理制度》,并按要求查驗。

              六、熟悉旅行團導(dǎo)游、領(lǐng)隊帶團參觀的查驗方法及相應(yīng)的免票參觀規(guī)定。

              七、殘疾人、老人參觀時,應(yīng)予以協(xié)助并做好統(tǒng)計工作。

              八、如遇不遵守檢票制度者,應(yīng)耐心說服,如無法制止,應(yīng)立即報告科領(lǐng)導(dǎo)或公安部門。

              九、下班前認(rèn)真填寫工作日志。

              十、遵守院規(guī)院紀(jì),服從部室工作安排,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項臨時性工作。