社會工作者年終工作總結（通用12篇）
日子如同白駒過隙，不經意間，一年的工作即將收尾，經過過去一年的辛勤付出，我們一定積累了不少經驗和教訓，這也意味著，又要準備開始寫年終總結了。可是到底怎么寫才能引起領導的關注和重視呢？以下是小編收集整理的社會工作者年終工作總結，希望能夠幫助到大家。
社會工作者年終工作總結 1
轉眼間，20xx年就已離我們而去了，迎來了嶄新的20xx年，而我也在南湖職康中心工作七個月之久了。在歲末年初之際，本人對xx年的工作做如下總結：
一、主要工作：
1、與新崗位的融合，業務的熟悉。
初到新崗位，對崗位業務不熟悉，所以前兩個月處于了解和熟悉階段，如了解職康的管理與業務、潛在的服務對象情況、熟悉和找準自己特定條件下的社工角色。
2、專業工作的開展。
�。�1）為殘障人士建立基本檔案：給轄區的殘障人士建立個別化服務檔案，從中可發掘殘疾人的服務需求以及尋找潛在服務對象。已超額完成了合同指標的數量。
�。�2）為殘障人士提供個案服務：通過建立的個別化檔案，篩選出需要個案服務的案主，為他們提供一對一的服務。開展了多個個案，有情緒疏導、人際交往技能提升以及人際關系調解等方面。
�。�3）為殘障人士開展小組工作：如開展娛樂性小組活動，豐富殘疾朋友的業余娛樂生活；開展人際關系小組活動，提高殘疾朋友與人相處的'能力，加強殘疾朋友群體的凝聚力；開展興趣學習小組，讓殘疾朋友學習到了簡單英語和社交禮儀知識等。
�。�4）為殘障人士及其家屬開展社區活動:針對殘疾朋友的不同需求，依托所在社區資源，開展了各項豐富多彩的社區活動，如愛眼日宣傳活動，增強了殘疾朋友的護眼知識，最重要的是喚醒了他們愛眼的意識；組織殘疾朋友外出游玩，參觀園博園、博物館、東湖公園等，并組織休閑娛樂活動，減輕殘疾朋友的心理壓力等。在國際殘疾人日開展了主題為“愛在進行時”的殘疾人與家屬的親情互動活動。在職康周活動中，羅湖殘聯六位社工組織并成功舉辦了五個大型的活動，還組織了大型的職康會員慶圣誕活動，贏得了殘疾朋友及其家屬的歡迎。
�。�5）家訪工作：在轄區有很多比較重度的殘疾朋友不能出家門，所以需要我們把服務送上家門。通過家訪，也能加強與殘疾朋友家屬的聯系，了解到殘疾朋友更多的需求。
�。�6）為殘障人士及照顧者提供輔導工作。
二、存在的問題及建議：
1、初到崗位，在熟悉與適應階段花了比較長的時間，特別是在與服務對象的認識與接觸上。
建議：熟悉與適應是一個必須的階段，但可以尋找一些更快捷的方式，比如與服務對象的熟悉，可以通過專職委員來更快地與服務對象建立聯系。
2、舉辦家屬與照顧者活動中，常因家屬上班沒時間或殘疾朋友的父母年紀大不便出門等原因而不能很成功的舉辦這類活動。
建議：活動盡量在周末或節日放假時舉辦，便于因工作而無法參加的家屬。
3、在職康中心，因工作人員少，所以社工做的行政性事務較多，減少了做專業工作的時間。建議：職康中心工作人員分工明確化，相互協調，盡量減少社工的職康管理工作。
社會工作者年終工作總結 2
轉眼我們從xx年跨入了xx年，我在xx康輝旅行社工作也已將近一年。在這一年的帶團工作中，我學習到很多，也受到很多的啟發。
在導游工作中分為全陪導游和地接導游，我們康輝旅行社是組團大社，所以我有80%的團都是出的全陪。都說外行看熱鬧，內行看門道。大多數人都認為全陪導游就是跟在客人后面游山玩水，不用花什么力氣。但是，我想說的是，地接導游的工作固然很重要，但是在某些時候，要是全陪導游要是沒有盡到他因盡得責任的話，也會給客人留下不好的印象。
一個旅游團在外地，首先全陪導游就是要注意客人的安全問題(包括人身以及財產的安全)，時刻要注意客人的動向，不是只跟在客人后面玩樂而已。其次，要關心客人用餐的問題，因為我們的祖國幅員遼闊，各地的餐飲風俗都各有不同，我們xx人喜清淡、偏甜，但是我們國家大部分地區在做菜的時候都愛放辣，這個都是全陪導游事先要與地接導游交代的。再次，就是入住酒店后，不要著急著自己馬上休息，放下東西后就要去查看下客人的房間有無問題。旅游酒店入住率較高，設施有損壞是肯定的。而每個樓層就只有一個服務員，有的甚至幾個樓層只有一個服務員，我們就要盡量的安撫客人，要是房間實在不行，就要幫著客人讓酒店換房間。這些看似都是小細節，但是要是地接的講解很好，客人也玩的很開心，但是就是因為用餐和住宿的問題要投訴，不是很冤枉么!
上面的都只要時時注意，客人也會理解導游的工作的`。
最讓我感到挑戰的就是“夕陽紅”的團隊了。因為“夕陽紅”出去旅游的都是上了年紀的老人家了，安全更是要注意的，而且出去有時經常是要拼團的。全國各個地方的老人家拼在一起，實際操作起來更有難度。
真實的案例就是我這次11月底去的夕陽紅專列了。我是走的桂林北海線，安徽的組團社分給我的客人，除了我自己帶的23位xx客人，有南京的、蕪湖的、常州的、蚌埠的、亳州的還有安徽的。車號和房間是早就分好的了，沒什么問題，但是吃飯就成了個大問題了。吃飯也是有地域差異的，且大家為了用餐的問題不開心，那接下來的就很難了。而且，這樣的散客還喜歡吃飯的時候搶位子，誰也不讓誰。于是，我在還沒有用餐前，就給他們劃分了4個桌號，給他們說好，吃飯的時候就坐在幾號桌，無形間把南北給他分開，有什么問題也就好解決了。
全陪導游的工作都是在團隊出發前就都要安排好的，出團的時候只要保證各個環節不出錯，跟地接導游有個良好的溝通，基本團隊就沒有什么問題了。
以上就是我這一年來帶團的一些心得與總結，我知道自己在帶團中還有很多的不足，但是在康輝這個大家庭中，我會不斷的去學習和充實自己，爭取在新的一年里可以做的更好，不辜負領導對我的期望。
社會工作者年終工作總結 3
截止20xx年2月，一起同行近兩年，期間發生了很多事情。回想起來，有喜有樂，有收獲也有不足。現將過去一年的工作做一個回顧。
有了第一年的基礎，第二年工作起來熟悉很多，在前一年的基礎上，工作內容方面也有了一些變化。隨著服務的不斷進行，服務對象的需求也有所變化。前期我管理老年空間，負責老年空間的日常事務，這方面按部就班的進行。跟進社區自組織桃花紅合唱隊，他們的服務場地在中心的老年空間，所以也比較方便。在長期志愿者賈新莉老師的引導下，學習聲樂和合唱，并走出去參加各種比賽，獲獎而歸。得到認可對桃花紅合唱隊的成員們很大的鼓舞，自身存在價值感增強，團隊的不斷壯大促使團隊形成團隊規范，看著自組織的自主能力提高，社工們心中深感欣慰。但是同時，也出現了一些問題，相比社工們組織的社區活動，走出去的誘惑大得多。這也就造成社區自組織更看重參加外面組織的比賽，而本社區中的事物便無心參與，兩者難以權衡。
志愿者是中心的重要組成部分，也是中心服務開展的重大支持力量。志愿者開展服務依然還是以團隊的形式開展，呈現固定的服務模式。服務覆蓋親子、科目教學、樂器教學、美術創意和關愛老人等，服務時間集中于周六和周日，志愿者團隊來自于大學生，他們自身有著學校社會實踐的要求，換屆頻繁，存在不利于管理的問題。本年度根據居民需求，對志愿者團隊加強管理，按需選擇志愿者服務，而不是以往的“來者不拒”“社工服務于志愿者”。
成都市龍泉驛區社區兩委社區自治能力建設是今年的一項新的事務，直接與資方打交道，協調多方的資源。從整個項目的執行本身來說，并不是成功的。在執行過程中學會了一些和不同的'人交流的不同方式，對一個項目的執行有了一個初步的整體的認識。這是兩年來自己真正做的第一個項目，很珍惜這次機會，但又有些措手不及。自身在工作能力方面確實存在很多不足。參加培訓，對目前的現狀來說，是很好的一種學習方式。今年終于有了一次參加培訓的機會，為期一周，和社會工作的同仁們一起交流學習。那一周的日子，或許是這一年以來記憶最深刻的。
機構財務制度，對于我來說，也是大事一件。管理龍安項目點財務一年多，在混亂中進行，不斷的磨合總結，終于在今年年底大家一起討論出一套全面的財務制度。接下來就是對制度的實施與不斷完善。
機構的服務領域不斷擴大，服務項目點不斷增加，同行者隊伍也不斷的壯大。一直想探索出一套固有的、同行自身的服務模式，過程艱辛而漫長，但結果讓人渴望。年底進行大的調整，在理事長的引導下對龍安項目點的整個工作進行了調整。按照龍安項目點的空間布局，進行任務分配，對于龍安以前的工作模式來說，這樣的調整可以說是“翻天地覆”，短期內實踐沒有發現明顯不足。同行者越來越多，可是相互間的交流確實是很少，人員變動頻繁卻不得而知。每個人都有每個人的長處與短處，只有充分利用每個人的長處，才會發揮應有的作用。從自身來說，選擇了這個專業，選擇了這個行業，從后悔到認命，從認命到希望。龍安社工團隊，一支不斷變化的年輕隊伍，小桔子見證團隊的各種變化，酸甜苦辣咸，快樂天天見!
社會工作者年終工作總結 4
我叫xx，是星海家園新進的一名社工。一轉眼，參加社區工作已有兩年的時間了，對于社區工作也有了更深刻的認識：社區居委會是基層群眾自治組織，是為老百姓服務的最前沿。同時社區是整個社會的基礎，是聯系黨、政府和群眾的紐帶。在這段時間里，我努力學習，在書記和主任的關心指導下，在同事們的熱心幫助下，我很快對社區工作有了全面的了解和認識，正努力爭做一名合格的社區工作者。經過這一年的學習，我受益良多，現將工作總結如下：
一、轉變主角，盡快適應居委會的工作環境
這次工作對我來說是一次難得的機會，盡快完成主角轉變，是做好本職工作的前提。工作中，我細心向領導和其他同事請教，多向同事學習，用心觀察、用心揣摩。想問題、辦事情時刻從一名社區工作者的角度出發，努力盡快適應居委會的快節奏、高效率的工作。通過學習，自己的溝通能力、文字能力都有了一定程度的提高。
二、認真學習，不斷提高自己的綜合素質
自xx年xx月進入星海家園工作以來，我嚴格要求自己，為了更快的融入社區、了解本社區的基本情況和社區居民情況，我積極參加社區中的各項活動，如樓組長和居民代表會議、居民委員會換屆選舉、婦女代表大會、消防檢查以及各類宣傳活動。工作期間，如遇到問題我積極向書記、主任以及同事請教，在他們的幫助下，我順利完成各項工作，并對本社區和社區居民有了一定的了解。
三、踏實進取，竭盡全力做好本職工作
根據職責分工，我主要負責社區內消防安全、安全生產、無違創建以及各項民兵的工作。在消防安全方面，每月由社區民警帶頭和物業經理參與，一起對小區內地下空間、居民樓道內以及沿街商鋪進行消防檢查，發現問題及時指出并定期整改。在安全生產方面，對本社區內電動自行車進行了綜合整治，通過在樓道內張貼告居民書、宣傳海報、大屏幕宣傳，要求居民禁止在樓道內停放電動自行車或私拉電線對電動自行車進行充電。在無違創建方面，積極上報本小區內違建情況，通過拉橫幅、大屏幕宣傳等方式，對避免有群租現象進行宣傳。在民兵工作方面，做好臺帳。另外我還是家門口服務中AB角中的B角，負責五件套的使用和維護，為居民開展家門口服務。
四、展望未來，努力做個合格的社區工作者
經過這兩年的工作和學習，我發現我還有許多的不足，在今后的工作中，我會繼續努力，虛心求教，時刻以“敢于負責、長于協作、善于學習、勇于創新”的態度投入工作，始終牢記自己是一名社區工作者，堅決不給小區抹黑，自覺維護好社區的`良好形象。
在這兩年的工作中，我的工作能力得到了鍛煉，同時也讓我適應了社區工作的環境，雖然在工作中遇到一些困難，但我相信這對于我以后的工作是一種歷練、是一種考驗。我將在今后的工作中，不斷尋找差距，繼續向領導和前輩們學習、交流，通過不斷地積累，提高自己的業務水平和綜合素質，更好的完成各項工作任務。我相信，在今后的工作中，我一定會做得更好，為社會發展做出應有的貢獻！
社會工作者年終工作總結 5
20xx年，社區志愿服務大力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，不斷開拓工作領域，以社區志愿服務為新的增長點和著力點的志愿服務活動正向著持久、規范、制度化的方向發展。
一、注重隊伍建設，完善服務體系
為了切實把志愿服務站工作落到實處，把志愿服務意識和回報社會理念深入居民，我社區成立了志愿服務領導小組及多支志愿者服務隊伍，先后開展了為老服務、科普宣傳、法律援助、禁毒志愿者等一系列志愿服務活動，得到了社區志愿者的積極響應，產生了良好的社會影響。
二、開展各項活動，確保社區各項志愿服務正常有序。
1、清潔社區，愛護家園。社區志愿者定期開展打掃社區衛生、為居民宣傳政策法規安全知識等服務活動，平日里打掃小區的衛生死角，維護社區環境衛生，還居民一個整潔、舒適、健康的'生活環境。在當前全民創建文明城市的號召下，志愿者積極組織開展各類宣傳及實干活動，為社區清潔全力出擊。
2、便民利民。社區志愿站定期開展大型便民利民服務活動，各志愿者隊伍為居民提供心理咨詢、計劃生育、修傘、修鞋、修自行車、理發等各種便民服務。
3、維護社區治安。對社區進行全天治安巡邏，有效維護了社區治安，將在巡邏過程中發現的不安全因素或存在的各種隱患及時傳達給社區，極大地消除了安全隱患，同時在巡邏過程中，志愿者還對不文明行為進行勸導，有力維護了小區的文明、安全、穩定。
4、幫困服務。社區組織各志愿者隊成員于節日、不定期對社區低保人員、獨居老人、殘疾人等特殊人群進行慰問關懷，平日里經常上門詢問生活情況，發現困難，及時給予幫助。在春節期間，社區組織幫困志愿者一起上門走訪了困難群眾，給他們送去了生活必須品。不定期上門為居民修理電器、照料困難人員、解決生活困難。
5、科普宣傳。社區法律服務志愿者、科普宣傳志愿者不定期上門為居民傳播科學、法律，為其提供法律援助。不定期對居民以講座、座談等形式進行各類科學文化知識的教育與傳播。青少年寒暑假期間，文體志愿隊還特地組織學生學跳健身操、舞蹈、唱歌等，豐富學生假期生活，給他們創造良好的校外文化教育氛圍。
6、在社區計生服務方面，志愿者努力為社區育齡婦女提供滿意服務，為她們和她們的家庭更多的了解計劃生育政策和婚育新風的有關知識，介紹各種避孕節育方法“計生小信使”服務，向她們介紹緊急避孕方法，并為她們提供避孕藥具及對孕情監測的服務，使她們的家庭生活更加文明、幸福、美滿。
社區志愿服務工作站將一如繼往做好志愿服務工作，進一步擴大志愿者隊伍，增強志愿者服務意識，提高志愿者服務技能，實實在在為社區居民提供優質志愿服務。
社會工作者年終工作總結 6
柳背橋社區居委會在街道辦事處的正確的領導下，在街道業務部門的具體指導下，我們本著“民思我想、民困我幫、民求我應，群眾利益無小事”的原則，根據社區實際情況不斷探索社區服務工作新方法，新路子，以求真務實之精神，努力為社區居民服好務。社區建立健全了服務組織機構和各項規章制度，溫馨提示和服務網絡體系，不斷推進社區服務工作健康發展。現將全年主要服務工作總結匯報如下：
一、促進社區服務建設，按照上級的布置和要求，今年，我們把社區服務工作列入了社區建設的重要議程，認真做好創“充分就業社區”工作。
再就業是一項民心工程，它關系到千家萬戶的家庭和睦幸福和人民安居樂業，是涉及涉及到社區祥和與穩定的頭等大事，因此，我們與轄區社會單位和友鄰社區收集了各方面就業信息，得到他們的大力支持，積極幫助下崗失業人員實行再就業。經過雙向選擇和協調，成功安排下崗失業人員再就業，使他們重新走上了就業崗位。到年底，社區已實現無零就業家庭。
二、積極開辟社區愛心屋，為轄區困難居民提供優質服務，進一步搞好社區服務工作，讓居民真實地感受到社區大家庭的溫暖。
最近，我又購置了一批家用工具和日用品，方便轄區困難居民領取和借用。在實際工作中我采取與居民群眾在思想上，情誼上進行溝通，以開展群眾性自娛自樂和各種競賽活動來增強居民與社區的聯系，不屈服于環境、條件和閑話，發揮自身優勢，積極探索適合自己的.發展道路，贏得了轄區居民的擁護，也得到了上級的肯定。
三、拓展社區服務渠道，興辦服務項目，居委會積極想辦法，多渠道開辟社區服務項目。
目前，根據社區調查掌握的情況，我們在原有社區服務項目的基礎上，又開辟了流動人口家政服務和成立社區駕協的服務，特別是家政服務這項工作自開展以來不到一個月，就陸續有社區居民和單位與我們聯系，請我們的服務隊上門為其服務。
四、我們對轄區的孤老、殘疾和特困居民實行不定期的一幫一和二幫一服務，在幫扶中隨時了解和關心他們的.生活起居狀況。
特別是在今年黨員先進性教育活動中，我們還組織了部分黨員和群眾志愿者捐款760元，分別對轄區的8戶特困居民進行了慰問，讓他們真正感受到黨和政府的關懷。
五、通過以上努力，我們取得了一定的成績，但也有很多不足之處。
特別是轄區的困難群體比較多，但又不夠享受低保的條件，針對以上存在的實際問題，我們將加大對居民的幫扶力度，同時在今后的工作中，我們社區將進一步把“三個代表”重要思想貫穿于整個工作的始終，并結合黨員“解放思想，擴大開放”教育，繼續用愛心、細心、耐心去幫助更多的困難群體，使他們過上較幸福的生活，為全面實現小康社會、共創文明社區做出應有的貢獻。
社會工作者年終工作總結 7
xx社區歷年來很重視愛國衛生創建工作，采取靈活多樣的工作形式，對衛生工作實行動態管理，跟蹤檢查，并于今年把創建衛生先進單位作為創建和諧社區的基礎工作聯系在一起。現在社區環境整潔美觀，樓院規劃合理，工作條件良好，工作秩序井然，樹立了良好的形象。
一、統一認識，明確任務。
由愛國衛生職能部門(愛衛辦)多次發文，全面安排部署愛國衛生工作，強調全員樹立“人人動手，從我做起，共建美好家園”的衛生責任意識，同時廣泛宣傳愛國衛生“一票否決權”的思想，讓廣大職工都知曉創建衛生先進單位是創建文明單位的基礎和保證，教育引導各部門和職工積極開展創建衛生單位工作，形成全員參與，全員共創的局面。
二、組織健全，領導重視。
為切實加強愛國衛生工作力度，創建衛生達標單位，以保障我社區精神文明建設順利實施，推動社區內愛國衛生工作的科學管理和提高衛生水平，成立了專門愛國衛生運動委員會，由社區主任李海燕擔任組長，全面部署各項愛國衛生工作方案，由愛衛辦全面落實實施衛生工作責任制和各項創建活動。
三、制度健全，創建規范。
年初愛衛辦根據市衛生標準制定了相關的創建愛國衛生先進單位實施方案，并督促社區制定并完善了相關行業的'衛生制度，做到衛生工作經常化、制度化；辦公區域無紙屑、無煙頭、無積塵、無污垢、無痰跡、無蛛網，門窗凈、桌椅凈、地面凈，各種用具擺放整齊；露天場所車輛擺放有序，無亂堆亂放現象；公共綠地無積水、無垃圾、無衛生死角。
四、齊抓并舉，全員共創。
(一)一年多來，我們嚴格按照地方愛衛部門的要求，全面落實愛國衛生運動。
(二)廣泛開展宣傳教育，增強愛衛意識，及時貫徹落實各有關愛國衛生運動的文件精神，提出“清潔美化家園”的號召，要求廣大職工做到“人人動手，從我做起，共建美好家園”，先后開展了春季滅鼠、預防禽流感、國際禁毒日、夏季滅蚊、預防艾滋病，共創兩萬平方公里“文明示范區”、冬季滅四害等宣傳，在職工中廣泛普及愛衛知識，養成良好衛生習慣，增強疾病防范意識，提高全員的愛國衛生意識。
(三)積極組織參加社會衛生公益活動。室內采用電貓、粘鼠膠定期滅鼠；七至十月夏季滅蚊活動面積覆蓋社區內各居民小區及公共)區域，面積達13萬平方米，共滅蚊29次；歷年來重視衛生大掃除制度，今年更將其納入日常工作安排，每半月組織一次，常抓不懈，組織多種多樣，周末衛生大掃除活動，“清潔美化家園”活動，重大節日突擊衛生，消滅衛生死角。同時保證室內和衛生區每日清掃一次，全天保潔。
(四)根據單位衛生標準，制定本單位內衛生標準，由愛衛工作人員對照衛生標準對社區內進行定期(每半月一次)巡視、檢查，各辦公區域和責任區內，發現問題及時通知各有關人員，限期整改。同時充分調動群眾的監督作用，做到有舉報，有通知，有整改，有效果。
20xx年，在市、鎮以及辦事處各級愛衛會的大力支持和指導下，我們積極開展各項愛國衛生工作，取得了可喜的成績，使社區衛生工作又上了一個新的臺階，極大地促進了衛生事業的有序發展。
社會工作者年終工作總結 8
在這一年多的學習和工作當中，在各級領導和同事、居民們的幫助支持下，我對各項工作的熟練掌握，對工作開展的監督實施，都能立足本職，盡職盡責，現述職如下，請同志們評議。
一、思想品德情況。
把學習作為成長的有效途徑，通過學習新黨章以及各級會議精神，思想認識有了新的提高，增強了努力做好本職工作的責任感和使命感。堅決執行民主集中制，需要決策的事項均上“社區兩委會”討論研究，自覺維護班子的團結。公道正派、嚴于律己，堅持客觀公正地看待每一個人、每一項工作，不帶個人色彩；團結同事，關心同事，不搞親疏、不計個人恩怨。時刻以做一個正大光明、胸懷寬廣、心底無私、助人為樂的社區干部來要求自己。
二、工作能力及業績情況。
社區，是最基層的組織，目前承擔了政府大量的行政性工作，社區干部必須直接與轄區單位、社區居民打交道，因此，自己的工作形象如何，直接關系到黨和政府在群眾中的形象，直接關系到整個社區干部隊伍的建設。
目前分管組織、廉政建設、文明建設、工會、婦聯、財務等工作。下面簡要匯報這幾項工作的完成情況。
扎實抓好組織建設，為社區各項工作的開展打好基礎。一是推進區域化黨建工作。5月中旬社區大黨總支成立。還與警備區摩托步兵營、馬垅消防中隊、火炬管委會等單位開展共駐共建工作，形成了區域化黨建工作的新格局。二是健全完善工作機制與各項制度。成立網格黨小組，建立網格員會議制度，做好基礎臺賬、民情日記或網格日記。目前社區共有4個網格黨小組。完成了湖里區黨代表興園社區服務站的建站工作，制訂值班表，落實每周輪值制度。為加強干部管理，強化服務意識，根據相關文件要求，特制定了《興園社區考勤與請休假管理制度》和《興園社區獎懲制度》。三是堅持標準、保證質量、改善結構、慎重發展，一年來轉正1名預備黨員，培養2名入黨積極分子。定期組織活動，如舉辦道德講堂、參加文明督導、上黨課、收看先進人物蓋軍銜事跡、觀看電影《先遣連》等。通過活動的開展，增強了黨組織的凝聚力，發揮了黨員的先鋒模范作用。
創建黨風廉政建設標準化示范點，為各項工作的開展提供保障。社區黨務居務公開透明，公開欄、社區網站、手機短信、微信、文件檔案材料這五個平臺同步公開，充分保障著居民群眾的知情權、參與權、決策權、監督權、評判權。組織社區干部學習勤廉書籍、看宣教片，強化工作人員的勤廉意識，樹立“為民服務、勤廉雙優”的理念。制定工作制度，不定時開展自查自糾，讓每個社區干部做到人在位、心在位、工作到位。
深入開展群眾性精神文明創建活動，推進社區精神文明建設。圍繞樹立和踐行《公民道德實施綱要》，以弘揚社會公德、職業道德、家庭美德、個人品德為內容，開辦了道德講堂9期；宣傳“講文明、樹新風”公益廣告25個；在中華文明網博客及騰訊微博、新浪微博等網絡平臺進行文明傳播，共發表了博客50篇、微博124條。結合學雷鋒月、我們的節日、文明城市創建等活動組織志愿者廣泛參與普及文明風尚、整治環境衛生、維穩以及文化、科普等志愿服務活動共15場。
黨群共建，以服務促發展，推動群團工作上新臺階。工會工作制度健全，檔案完整，管理規范。今年組建了2家非公企業工會，按時繳交工會會費3500元，按時完成了街道下達的責任目標。共青團圍繞社區中心工作，積極、活潑地開展活動，如組織團員參與文明創建、開展“學雷鋒”、“紀念五四”等活動等；開展了“青年文明號”創建活動。社區婦聯堅持一手抓維權一手抓發展，深入開展婦女“維權三制”，積極融入社會矛盾調解。組織婦女參加各種技能培訓，推進婦女再就業。攜手光華公益基金會，舉辦了“夢想加速器”創業培訓課，有學員學習后，成功創辦了自己的'事業。
認真履行財務人員職責，本著例行節約的原則，實行經辦人、分管領導簽字，社區主任審核的報賬制度，加強資金管理，合理使用。定期公開社區財務狀況，接受社區工作人員和居民的監督。
三、廉潔自律情況。
廉潔自律是黨對黨員干部的一貫要求，是一個黨員干部合格與否的起碼標準。作為一名社區干部，我清醒地認識到風清氣正，是黨心所歸、民心所盼，是發展所需。為此，我堅持做到“四�！保�
一是常修為政之德，時常牢記全心全意為人民服務的宗旨，力求把居民群眾的實事辦好，好事辦實。
二是常懷律己之心，做到自重、自省、自警、自勵、慎權、慎獨、慎欲、慎情，管住自己的手，不該拿的不拿；管住自己的腳，不該去的地方不去。
三是常思貪欲之害，“勿以惡小而為之”，在自律面前，堅持八個字：以身作則、防微杜漸。
四是常棄非分之想，守住本分不貪，耐住寂寞不燥，守住清貧不占，擁有平淡不爭。
四、存在不足及努力方向。
一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但因社區工作量大，突發性任務多，有時會產生懈怠情緒，造成有時工作標準不夠高，要求不夠嚴，只求過得去，不求過得硬；再者，雖然平時也比較注重學習，但學習的內容只注重當時用的著或與本職工作有關的內容，不是力求全面發展，對很多新事物、新知識學習的不透，掌握的不夠好；組織管理能力、綜合分析能力、協調能力和文字言語表達能力等，還有待于進一步提高。在今后的工作中，我將繼續發揚優點，克服不足，努力向書本學、向先進人物學、向優秀同事學、向群眾學，勤于磨煉，提升自己的綜合能力，以高度負責的精神，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作。
社會工作者年終工作總結 9
20xx年度是圖書館改革和發展的一年，根據書社責任目標，我們今年做了以下工作。
一、調整、完善了書社的布局及管理，制定了《書社工作管理制度》、《書社工作人員考勤制度》，即科學采購、豐富書源；建立建全完善的業務操作程序；強化內部管理、保障國有資產安全；多方服務、擴大影響；做好讀者的信息反饋工作；明確財務管理、注意安全防護。并將制度上報了館領導及黨辦。接受產業辦公室的行政管理，建立健全書社的會員管理制度。四月份交接后根據讀者實際情況于十八日公布了新的會員辦證辦法及借閱規則。
二、從4月5日開始到12日對今年接手的去年未加工1338冊圖書進行數據加工、貼色標、排架；5月份對二樓書庫二萬余冊圖書進行剔舊、分類、整理；并將武打、言情等流通率較高的圖書搬到一樓，將一樓書庫布局重新進行調整，開辟了最新新書書架，充分提高了館藏資源利用率，便于讀者借閱。
三、在新書采購方面，我們根據實際工作經驗和讀者反饋意見等各方面的因素，摸索出書社在購書經費有限的情況下，必須合理分配使用。宜每月多批購進，但數量不需很大，讓讀者感覺書社新書不斷，這種比較適合書社特點的購書方式。但在具體實施過程中，存在許多問題和困難。為此，書社于九月三日提交了一份《書社存在的問題及解決的建議》的報告給館領導。今年書社共購書18次，購書碼洋為66553.95，實洋為35517.89元，共計1707種，2723冊，平均折扣為53.367，平均每冊13元，根據20__年讀者書社責任目標第三條，還余購書款14482.11元。所購新書均由書社工作人員及時進行數據加工、當天上架流通，滿足讀者“新、快”的需求。
四、今年從4月17日至年底辦理新會員證650余個，加上1至3月底辦理的老會員證39個，共計辦證700余個，累計借書19431冊、還書18147冊、流通4540人次，接待咨詢參觀5500余人次。
五、在宣傳工作方面，4月份制作了大廣告牌，宣傳新的辦證方法，印制了宣傳單并在各中、大學和辦證處發放；5月份有針對性的對湖北美院、廣告公司的學生和員工進行了讀者調查；7月份針對暑期制作了新宣傳單，在全館進行宣傳；9月份制作了兩塊《智海書社新書推介》海報宣傳牌及一個《新書速遞》目錄宣傳欄，并開辟了漫畫專欄；不定期推出好書推介、新書排行等宣傳欄；10月16日在洪山廣場舉辦的“湖北省暨武漢市首界社科普及周”活動中向群眾散發書社宣傳單。
六、在讀者活動方面，書社7月3日舉行了“武漢比例模型會作品展示與交流”的活動，活動先期我們在網上進行宣傳，并提前制作了宣傳牌在館內宣傳，《楚天金報》上也發布了活動的消息�；顒赢斕靺⒄棺髌饭灿�79件，有三百余人參觀了此次展覽，下午在三樓自修室還舉辦了模型制作的講座，也有許多愛好者參加，7月4日《楚天金報》第七版，《武漢晨報》第二版都以大幅圖片和文字對這次活動進行了報道。讀者和媒體對此次活動反響強烈，許多讀者來電來館要求再次舉辦類似活動。
七、自4月份接手以來，在人手嚴重不足的情況下還配合館內做了許多工作，從4月28日開始至6月6日期間（5、6日因安裝大門關門），書社一直在進行內部裝修，工作環境比較雜亂，但部門全體成員仍堅守崗位；6月22日至6月27日，因安防工程的需要關門六天；為5月30日舉行的首場“楚天經濟論壇·大型經濟學家報告會”派專人推廣票務，共推出九張票；迎接評估工作，9月份我們派人參加了“開門評館活動”的'收集活動；11日26至11月29日，因館慶的需要，關門四天，前期還派人多次參加館慶的籌備工作（文字、采購、分發禮品、接待等），雖然書社人員不足，工作壓力較大，但大家都從館內大局出發，任勞任怨，認真完成上級交辦的每項任務。20__年書社的所有成員進行了重組，大家雖然很年輕，但在工作時都盡心盡力，決心不辜負館領導委予的重任，努力探索一條適合書社發展的路。也希望館領導對書社這個新生部門在今后的工作中多加扶持和指正。
社會工作者年終工作總結 10
回想這過去一年，我覺得最讓我感動的是學校領導和學生家長對我們贏未來足球社團的支持，相信在大家的共同努力下，球隊定會有好的開展前景。
一、學習方面：一直以來灌輸球隊的每一位學員，要想留在球隊踢球，在班級的成績必須是優秀的，如果在練習比賽期間，各科成績有所下降，就必須暫停足球練習，等成績恢復以后在繼續跟隨隊伍。但期間還是有局部學生的家庭作業沒有完成，在學校的影響很不好，我們也對該學生進行嚴厲的批評和教育，并與家長溝通此事，要求這些學生這樣的事情不能再出現第二次。
二、練習方面：本學期的練習。在選材組隊時，要對隊員個人的情況有個大概的了解，看他對足球是否真的感興趣，是否真的熱愛足球運動，而不是盲目的追隨別人。
1、根本技術練習是貫穿整個小學階段練習的重點，本期的練習中著重開展了二人一組和四人一組的傳接球練習和跑動傳接球，提升了傳球與接球的技術水平，力爭學生在小組比賽中能夠有所運用。但是在根本技術的.學習過程中，由于練習內容相對枯燥，有隊員表現出自滿情緒或不耐煩的情緒，自以為掌握好了，在練習一種技術時往往出現運用其它不標準的技術，不專心注于眼前的技術練習。通過即時的指正，讓學生們逐漸明白足球根本功的重要性。
2 、適時的組織了學生進行小組比賽，讓隊員在比賽中學會運用技術，逐漸適應比賽的氣氛，每周選擇一次練習的時間，根據隊員人數的多少進行分組，采用五人制，通過比賽增強練習興趣，檢驗技術掌握的情況，培養團結合作的意識和集體主義精神，在比賽過程中，要結合技術、戰術的學習，特別關注培養個人的合作意識和協同配合水平。
3 、由于足球運動具體拼搶時的快速與整場比賽的耐力，因此，身體素質練習平時也不容無視，每周也必須安排一定的時間，練習隊員的快速奔跑水平與耐久跑水平，還有腿部的力量，以適應比賽的需要。交往與合作水平，不斷調控心理狀態，培養隊員勇敢頑強的意志品質。主要是組織學生教學比賽，讓學生將本學期所學的足球根本技術運用到實踐中。在實踐中找到缺乏，并提升自己。打起比賽來他們的積極性及作風非常出色。
三、社團成果：
1、參加業余比賽屢次，學生心理素質得到提升，技術水平得到提升。
2、參加閻良區中學生足球比賽，學生獲得第二名的好成績。
3、參加西安市中學生足球比賽，學生獲得西安市中學生足球賽第七名。
總結，一個人的力量是微缺乏道的，一個要想在社會取得成功和成就，就需要與人合作，需要得到他人的幫助，孤軍奮戰，難成大業；現代社會競爭日趨鼓勵，努力培養競爭意識和水平有助于學生走出學校，走向社會能很好的適應社會。足球社團要感謝所有幫助過我們領導老師家長我們會用心發揚下去，力爭越來越好。
社會工作者年終工作總結 11
不知不覺間，來到國際旅行社已經有四個月時間了。在工作中經歷了很多冷暖，同樣認識了很多良師益友，學習到了很多旅游服務經驗教訓�；厥走^去，展望未來！過去的一年里，在公司的指引下，在部門領導的關心幫助及同事之間的友好合作下，我的工作學習得到了不少的進步。無論是個人能力和與客戶交際溝通都在不斷提高和完善。感謝公司領導給我的成長空間、信心。在這幾個月的工作時間里，通過公司的大力宣傳以及自身的不懈努力，在接待收客上取得了一定的成果。但也存在諸多不足�；仡欉^去一年，現將工作總結如下：
一、工作總結
自9月初進入公司以來，任光谷負責人期間。我工作負責，在公司各部門以及各門市的工作人員對我的指導和幫助。在中秋、國慶、重陽節期間我們光谷門市的收客情況都比較理想。這些成績的取得是與我們公司全體員工的共同努力是分不開的。在門市值班期間，認真接聽每一個電話，并且記下每一位客戶的相關信息。在客人有意愿跟團的前提下，適時的向客人咨詢并耐心向客人介紹公司的出團信息和優惠情況�？腿宿k證期間，主動給客人提供最簡單快捷的乘車路線，做到了為客人服務的要求。這些得到了客人的好評，對公司的宣傳有一定的作用。
二、工作中存在的問題
經過4個月的學習，我發現在自己離一個職業化的接待人員還有差距，主要體現在工作技能、旅游知識的不豐富和旅游地的不夠了解。這些是我在工作中不斷磨練和提高自己的地方。
三、工作心得
前臺是展示公司的形象、服務的起點。對于客戶來說，前臺是他們接觸我們公司的'第一步，是對公司的第一印象，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，所以我一定要認真做好本職工作。
作為一個優秀的接待人員，客戶參觀時我將時刻注重保持良好的服務態度，將熱情的接待。在合適的環境下向客戶宣傳公司文化，巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。在業余時間我將加強學習一些關于電話技巧和禮儀知識。不斷的為自己充電，以適應公司的快速發展。
四、工作計劃
總結一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。感謝部門領導的教誨和公司給予我的機會，在新的一年里我將加強學習，努力工作！認真學習公司的旅游政策和相關路線的風土人情，努力使個人專業素質和工作效率全面進入一個新水平，為公司發展做出更大更多的貢獻。
旅行社工作總結優秀 篇2023年，本公司根據年初制定至2023年安全生產工作計劃，貫徹執行“安全第一，預防為主”的方針，全面落實安全生產工作責任，嚴格執行各項安全生產標準，定期召開安全生產例會，故全年未發生一起安全責任事故。
一、領導高度重視，建立安全管理制度和網絡
公司領導終把安全生產工作放在十分突出的位置，年初制定了2023安全生產工作計劃，并始終按照制定的安全工作計劃開展工作。在公司主要負責人的領導下建立健全安全管理檔案，制定實施安全培訓制度，開展各級管理人員和工作人員安全教育培訓，提倡以人為本的安全工作理念，提高員工安全生產法制觀念，從根本上杜絕不安全行為。同時根據我公司安全工作目標和安全工作計劃，對各項安全規章制度的執行落實情況和安全目標、計劃的完成情況進行具體的監督檢查，并對各級安全責任人的安全工作開展情況進行考核。
二、各項安全工作落實到位，具體到以下幾個點
1.保險。本公司按照要求足額投保旅游責任險，并且加大對游客購買人身意外傷害保險的提示，為每個外出團購買了旅游意外保險，同時也注意購買員工工傷保險。
2.交通。本公司只租用固定的車輛公司的車輛，租用車輛應符合旅游客車營運行業標準，并取得營運資格證書，定期檢測，保證運轉正常。每次租用車輛都簽訂規范的租車合同。導游人員監督，駕駛人員是否依法取得資格證書，是否酒后駕駛或帶故障駕駛等。
3.住宿和餐飲。在為游客預訂住宿時，選擇安全設施設備齊全，有安全保障的賓館、酒店。在為游客預定餐廳時，也注意餐廳的衛生環境、衛生條件，嚴防食物中毒，確保游客身體健康安全。
4.導游。導游組團有序，對于危險地帶制止游客游覽，并隨時提醒各位游客注意自己財產安全。同時導游人員熟悉各種逃生技能，可以熟練進行各種急救措施。
5.辦公場所要符合安全生產法律法規要求，特別注意了消防安全。
6.定期進行隱患排查，在五一、十一和三次香會節前期對各個部門進行安全檢查，確保安全。
三、重視安全教育培訓
今天共召開了4次安全例會，對全體員工進行安全生產教育、培訓，學習國家相關法律法規。每個新員工上崗前，都進行了進行安全工作教育;同時也組織了老員工參加培訓，進行安全知識再教育。
四、有備無患，建立事故應急救援體系
建立事故應急救援體系，做好安全救援預案，明確安全救援負責人，如發生緊急安全事故，要按照安全救援預案組織實施救援，及時妥善處理，盡量減輕事故造成的后果。嚴格履行事故報告制度，一旦發生安全事故，相關人員要及時報告單位負責人，向保險公司報告出險情況。同時由單位負責人報告市旅游局質量規范與管理科，重特大事故由市旅游局向市安全生產委員會報告。
五、安全臺帳的標準化、規范化
負責臺帳的工作人員及時將每次安全會議、活動、導游帶團、團隊用車、教育培訓等的情況全部按規定記錄在案，以備將來查看。在制作安全臺帳時，注意信息真實有效，將一年以來的本公司的安全工作開展進程詳細記錄下來，為今后開展安全工作提供借鑒和幫助，同時在今后出現安全事故時為事故原因分析提供的數據資料。
安全工作既是挑戰、又意義深遠，今年我們已經按計劃完成了安全工作，本年沒有發生一起安全事故，但仍有不足之處。在以后的工作中，我們會更加努力用心，不斷改進不足之處，及時發現并解決新問題，領本公司的安全工作更上一個新的臺階。
社會工作者年終工作總結 12
時光如水，歲月如梭，一年的時光轉眼過去了，一年來在各位領導和同事的關心幫忙下，我認真提高自身思想素質，加強學習業務技能，主動履行崗位職責，較好地完成了本年度的工作任務，在思想覺悟、業務素質、操作技能等方面都有了必須的提高，能夠自覺遵守國家的各項金融政策法規，�，F將一年來的工作狀況匯報如下：
一、加強理論學習，提高自身綜合素質。
為適應新形勢的發展需要，不斷加強自身修養。
一是利用業余時間認真學習金融業務知識，認真學習聯社下發的各種文件、資料，使之能夠融會貫通，學以致用，提高業務工作潛力、綜合分析潛力、協調辦事潛力、文字語言表達潛力。立足干中學，學中干，學中用，不斷地充實和提高自己的業務技能和管理潛力。
二是學習法律知識和各項規章制度，強化自身的法律認識，加強思想道德建設，提高職業修養，樹立正確的人生觀和價值觀;能夠加強自身熱愛本職工作認識的培養，進一步增強工作的職責心、事業心。我能夠主動配合其他同事工作，以主人翁的精神熱愛本職工作，做到“干一行、愛一行、專一行”，牢固樹立“社興我興、社衰我衰”的工作認識，全身心地投入工作;時刻把禮貌優質服務作為衡量各項工作的標準來嚴格要求自己，力求做一名合格的農商行員工;主動參加聯社舉行的各種學習、培訓活動，認真做好學習筆記，并在實際工作中加以運用;為更好地適應工作奠定優良的基礎。
二、恪守規章制度，履行崗位職責。
我熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的去對待每一項工作任務，在工作中能夠采取主動主動，認真遵守規章制度，能夠及時完成領導交給各項的工作任務。我深知：職責重于潛力，絲毫馬虎不得。我深感自己肩上的擔子的分量，稍有疏忽就有可能出現風險;因此，我不斷的提醒自己，不斷的增強職責心，提高工作質量，盡心盡職做好各項工作。
三、團結奮進，共同營造優良的工作環境。
“團結他人，與人為善”一向是我待人的準則。在工作中，能夠團結同事，和睦相處，相互學習、相互促進;在生活中，互相幫忙，互相關心，共同創造和諧的氛圍。同時，不斷地進行自我定位，更新觀念，與同事們能搞好團結，服從領導的安排，主動主動的做好其他工作，為全社經營目標的順利完成而同心同德，盡心盡力。
四、工作中存在的不足
回顧一年的工作，自己感到仍有不足之處，主要表此刻以下幾個方面：
(一)與同事配合不夠默契，處理問題的方法簡單。
(二)業務潛力方面提高不快，法律知識較少，還需要努力學習。
(三)自己所做工作與其他同行相比還有差距，個性是財會知識和文字材料寫作還需要進一步提高。
五、下步工作計劃
我將認真彌補自身不足，認真學習業務知識，提高自身素質，履行工作職責，服從領導，當好領導的助手。首先加強與領導、同事之間的溝通與理解;其次轉變思想觀念，及時了解掌握信用社財務工作中存在問題的艱巨性、復雜性和多樣性。認真學習金融財會知識，提高財會業務潛力。認真學習法律知識和各項規章制度，力求上進，為完成2013年的各項指標任務，為德清農商銀行的發展，做出自己應有的貢獻。
總之，一年來，在領導和同事們的關心幫忙下，我的各個方面都有了很大的進步，業務潛力也得到了較大程度的提高，雖然在有些方面還存在著很多不足。但我相信，在領導和同事們的`的關心幫忙下，我必定會把工作做得更好。
“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”，這句屈原的詩歌用在我身上是很恰當的，我在信用社工作了很多年了，雖然工作的任務和內涵我早都明白了，但是我還是覺得自己學的還是不夠，還要認真努力的工作。在過去的一年中，我做的還是不錯的，雖然“天將降大任于斯人也，必先苦其心志。勞其筋骨，餓其體膚，行拂亂其所為”，但是我經受住了這些考驗，我在工作中到達的必須的高度。
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