春節(jié)期間志愿服務(wù)活動(dòng)總結(jié)（精選11篇）
不經(jīng)意間，一個(gè)難忘的活動(dòng)結(jié)束了，相信你一定有很多值得分享的經(jīng)驗(yàn)，該好好寫一份總結(jié)把這些都記錄下來了。寫活動(dòng)總結(jié)可馬虎不得哦，下面是小編幫大家整理的春節(jié)期間志愿服務(wù)活動(dòng)總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
春節(jié)期間志愿服務(wù)活動(dòng)總結(jié) 1
春節(jié)期間，廣大東營志愿者深入農(nóng)村、社區(qū)圍繞訪貧問苦、助力春運(yùn)、親情關(guān)愛、文化服務(wù)、弘揚(yáng)時(shí)代新風(fēng)等主題開展志愿服務(wù)活動(dòng)，受到社會(huì)各界的廣泛贊譽(yù)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，東營市春節(jié)期間共開展各類志愿服務(wù)活動(dòng)1.7萬多次，參與志愿者2萬多人，受益群眾30萬余人。
一是開展助力春運(yùn)志愿服務(wù)活動(dòng)。
油城義工愛心協(xié)會(huì)組織開展了20期“讓愛伴您回家”——春運(yùn)暖冬行動(dòng)，組織志愿者們在東營汽車總站幫助旅客購票、取票、搬運(yùn)行李，為旅客提供信息咨詢、熱水以及暈車藥物等服務(wù)，服務(wù)群眾5萬人次。市交通運(yùn)輸局3支志愿服務(wù)隊(duì)在勝利機(jī)場開展“青春志愿行·溫暖回家路”志愿服務(wù)活動(dòng)，組織青年志愿者在候機(jī)樓開展引導(dǎo)幫扶、推拿行李、維護(hù)秩序、應(yīng)急救援等志愿服務(wù)。
二是開展親情關(guān)愛志愿服務(wù)活動(dòng)。
橄欖樹公益發(fā)展中心分赴三區(qū)兩縣對36個(gè)“N+1”精準(zhǔn)扶貧戶進(jìn)行走訪慰問，送去過節(jié)物資，為貧苦學(xué)生送去衣物和書籍。楓落村志愿者協(xié)會(huì)分別到25個(gè)孤貧兒童、殘疾人家庭開展走訪慰問，送去油、面等物資。勝利第三十四中學(xué)“星星火炬”志愿服務(wù)隊(duì)開展了“童心暖夕陽，新春送祝�！薄啊谒{(lán)天下’手拉手助學(xué)節(jié)前送溫暖活動(dòng)”等27次親情關(guān)愛志愿服務(wù)活動(dòng)。100多個(gè)市直各部門、單位的志愿服務(wù)隊(duì)深入到幫扶村，走訪慰問困難群眾4000多戶，送去慰問金和生活用品，讓他們過一個(gè)安樂祥和的春節(jié)。
三是開展文化衛(wèi)生服務(wù)志愿服務(wù)活動(dòng)。
東營市文廣新局志愿服務(wù)隊(duì)組織文化志愿者在科達(dá)農(nóng)貿(mào)市場、新世紀(jì)廣場等4個(gè)中心廣場開展80次以綜合性文藝演出為主的`新春文化活動(dòng)，受益群眾8000余人次。東營市衛(wèi)計(jì)委6支志愿服務(wù)隊(duì)深入基層為群眾免費(fèi)體檢、宣傳疾病預(yù)防健康知識，共開展志愿服務(wù)活動(dòng)33次。勝園街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心志愿服務(wù)隊(duì)開展了“暖冬關(guān)愛送健康行動(dòng)”，向群眾提供衛(wèi)生醫(yī)療服務(wù)，并發(fā)放了衛(wèi)生計(jì)生健康服務(wù)包。
四是開展平安春節(jié)志愿服務(wù)活動(dòng)。
東營市公安局20支志愿服務(wù)隊(duì)開展社會(huì)治安集中清查、交通秩序維護(hù)等志愿服務(wù)活動(dòng)320次。東營經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)公安分局、金水派出所志愿服務(wù)隊(duì)在金水南區(qū)深入開展“打現(xiàn)行、除槍患、治亂點(diǎn)”專項(xiàng)行動(dòng)，提升了轄區(qū)內(nèi)群眾的安全感。紅柳花志愿服務(wù)隊(duì)組建瑞璟“藍(lán)臂章”義務(wù)巡邏隊(duì)，開展春節(jié)期間治安巡邏活動(dòng)，讓轄區(qū)居民過上了一個(gè)喜慶、平安的節(jié)日。
五是開展弘揚(yáng)時(shí)代新風(fēng)志愿服務(wù)活動(dòng)。
紅檉柳公益事業(yè)發(fā)展中心等志愿服務(wù)組織積極參與20xx年科技文化衛(wèi)生“三下鄉(xiāng)”活動(dòng)，積極開展移風(fēng)易俗宣傳，發(fā)放宣傳品12000余份。勝利一中志愿服務(wù)隊(duì)開展了“美化家園從我做起”系列志愿服務(wù)，分別前往鳴翠湖、西海公園、蓬萊公園等地清理垃圾，擦洗公園長凳，向游客宣傳環(huán)保知識。東營市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局志愿服務(wù)隊(duì)開展“愛心斑馬線”活動(dòng)，在東三路與膠州路路口維護(hù)交通秩序，向過往行人積極宣傳文明交通理念。
春節(jié)期間志愿服務(wù)活動(dòng)總結(jié) 2
為了認(rèn)真貫徹志愿服務(wù)精神，落實(shí)以人為本、科學(xué)發(fā)展觀、關(guān)注民生、關(guān)愛弱勢群體，推動(dòng)社區(qū)志愿服務(wù)活動(dòng)持續(xù)健康發(fā)展，結(jié)合居委會(huì)實(shí)際情況，現(xiàn)將社區(qū)志愿者在春節(jié)期間開展的活動(dòng)總結(jié)如下：
一、活動(dòng)主題
為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、促進(jìn)安定團(tuán)結(jié)。
大事做實(shí)做好，深入開展走訪、慰問、獻(xiàn)愛心活動(dòng)，在春節(jié)期間組織開展社區(qū)志愿者服務(wù)活動(dòng)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊抓住社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)這個(gè)根本，貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾，以講文明樹新風(fēng)為主題，以扶老助殘、維護(hù)社會(huì)治安、開展文化服務(wù)、優(yōu)化環(huán)境衛(wèi)生為重點(diǎn)，組織社區(qū)居民廣泛開展多種形式的志愿服務(wù)活動(dòng)，大力弘揚(yáng)奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步的志愿精神，使更多的人成為志愿者，不斷提高公民文明素質(zhì)、社會(huì)文明程度和居民生活質(zhì)量，努力營造歡樂喜慶、文明祥和、溫馨和諧的節(jié)日氣氛。
二、活動(dòng)內(nèi)容
(一)大力開展扶老助殘志愿服務(wù)。
社區(qū)黨支部積極協(xié)助上級部門在春節(jié)期間慰問孤寡老人、空巢老人和殘疾人，居委會(huì)志愿者還為社區(qū)居民提供家政維修、生活救助等服務(wù)，義務(wù)參加無障礙設(shè)施建設(shè)和維修。在春節(jié)前夕，我社區(qū)慰問社區(qū)貧困戶5余戶，民政、殘聯(lián)共慰問殘疾人及社區(qū)貧困戶1戶，慰問社區(qū)老黨員5戶。
在慰問殘疾人家庭中，領(lǐng)導(dǎo)親切詢問詳細(xì)了解殘疾人的'日常生活情況、身體狀況以及遇到的困難等，并鼓勵(lì)有自理能力的殘疾人積極面對現(xiàn)實(shí)，多走進(jìn)社會(huì)、接觸社會(huì)、融入社會(huì)、鍛煉自我，走出另一片藍(lán)天，并為殘疾人特困戶家庭送去慰問金、慰問品，噓寒問暖，鼓勵(lì)他們持家立業(yè)，要相信在黨和政府、社會(huì)各界的幫助下，生活一定會(huì)繼續(xù)得到改善。
今年的春節(jié)慰問送溫暖活動(dòng)，把黨和政府的關(guān)懷及時(shí)送到殘疾人家中;真正解決了社區(qū)特困戶、殘疾戶在新春節(jié)日中的燃眉之急，此次走訪為構(gòu)建平安和諧社區(qū)起到了一定的促進(jìn)作用。
(二)、大力開展平安社區(qū)志愿法務(wù)。
居委會(huì)還組織社區(qū)志愿服務(wù)隊(duì)協(xié)助老年人開展互助互幫志愿服務(wù)活動(dòng)，為困難行動(dòng)不便的高齡老人及殘疾人，打掃室內(nèi)衛(wèi)生社區(qū)內(nèi)了法律、教育、醫(yī)務(wù)等專業(yè)知識，為老年人和殘疾人提供法律援助、心理疏導(dǎo)等服務(wù)，使他們心情舒暢、快樂過節(jié)。組織社區(qū)義務(wù)志愿者在春節(jié)期間參加社區(qū)治安巡查、禁賭禁毒和防范違法犯罪行為等工作，完善群防群治網(wǎng)絡(luò)，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。
春節(jié)期間志愿服務(wù)活動(dòng)總結(jié) 3
為進(jìn)一步推進(jìn)學(xué)雷鋒志愿服務(wù)制度化常態(tài)化，營造向上向善、互幫互助的良好風(fēng)尚，華安縣各級文明單位在縣文明辦的倡導(dǎo)下，立足實(shí)際，堅(jiān)持貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾，在20xx年春節(jié)期間，組織志愿者開展形式多樣的學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)，有效營造歡樂喜慶、文明祥和、溫馨和諧的節(jié)日氛圍。
一、組織開展“送溫暖”志愿服務(wù)活動(dòng)。
縣民政局開展以優(yōu)撫、低保、特困人員、精準(zhǔn)脫貧對象、住院人員等困難群體為幫扶重點(diǎn)的慰問志愿服務(wù)活動(dòng)，共慰問x人次x萬元；看望慰問12名寄養(yǎng)打拐兒童，送去慰問金x元。同時(shí)，組織局志愿者前往縣福利院，與老人們開展同吃團(tuán)圓飯活動(dòng)，并給每位老人送上x元春節(jié)紅包；縣文明辦深入生活困難的市級美德少年、市級道德模范、福建好人家中，共為4戶送去慰問金x元，深入碧溪村，為困難戶送去慰問金x元；縣統(tǒng)計(jì)局深入沙建鎮(zhèn)寶山村，為10戶貧困戶送上慰問金和米油慰問品；縣衛(wèi)計(jì)局深入庭安村，發(fā)放《中國公民健康素養(yǎng)x條》等健康知識小折頁，解讀健康扶貧等精準(zhǔn)扶貧政策；慰問16戶困難群眾，慰問金額共計(jì)x元�？h煙草局慰問退休員工與困難零售戶共計(jì)7人，慰問金額共計(jì)x元�？h林業(yè)局為幫扶對象送去了x元慰問金�？h供銷社開展慰問困難職工活動(dòng)，慰問x人次，慰問金額x元。
二、開展“三下鄉(xiāng)”志愿服務(wù)活動(dòng)。
元旦期間，由縣衛(wèi)計(jì)局牽頭，帶領(lǐng)縣婦幼保健院、縣疾控中心、沙建鎮(zhèn)衛(wèi)計(jì)辦、沙建衛(wèi)生院等8個(gè)單位，深入沙建鎮(zhèn)上坪片開展送健康義診集中服務(wù)活動(dòng)。義診活動(dòng)內(nèi)容包括內(nèi)科、兒科、康復(fù)科、骨科、五官科婦科等八項(xiàng)�；顒�(dòng)現(xiàn)場還為當(dāng)?shù)卮迕襁M(jìn)行健康知識、疾病預(yù)防知識和健康扶貧政策宣講，發(fā)放《免費(fèi)孕前優(yōu)生健康檢查》、《培育健康聰明寶寶》等健康扶貧宣傳小冊、小折頁，免費(fèi)發(fā)放藥品、計(jì)生用品；縣林業(yè)局組織志愿者開展“三下鄉(xiāng)”志愿服務(wù)活動(dòng)，為村民們發(fā)放了防火宣傳材料、春牛圖共x多份，林業(yè)科技宣傳材料x多份；縣衛(wèi)計(jì)局聯(lián)合縣計(jì)劃生育協(xié)會(huì)、縣婦聯(lián)、縣總工會(huì)、豐山鎮(zhèn)人民政府到漳州晶祥貝殼紐扣有限公司舉辦了一次主題為“流動(dòng)人口健康同行”暨“把健康帶回家宣傳活動(dòng)”�，F(xiàn)場進(jìn)行調(diào)查問卷50余份，現(xiàn)場發(fā)放計(jì)生、疾控、宣傳折頁x余份，健康包x個(gè)，避孕藥具x余盒，為x多位農(nóng)民工測血壓、檢查口腔等檢查；華安二幼志愿者一行六人，深入華豐鎮(zhèn)草坂村村部參加“20xx年華安縣文化、衛(wèi)生、科技‘三下鄉(xiāng)’集中服務(wù)活動(dòng)”。志愿者們帶著家長宣傳冊、“以家風(fēng)家教弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀”宣傳單及新春掛飾等物品，面帶微笑、精神抖擻地向過往群眾宣傳早教、家庭教育知識、《3—6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》的`精神，引導(dǎo)他們樹立科學(xué)、正確的家風(fēng)家教觀念；縣婦幼的醫(yī)生、護(hù)士組成的“愛的使者”志愿服務(wù)隊(duì)，深入草板村開展免費(fèi)義診巡診活動(dòng)，宣傳優(yōu)生優(yōu)育及健康保健知識，宣傳國家計(jì)劃生育政策，普及健康保健知識。
三、開展維護(hù)環(huán)境秩序志愿服務(wù)活動(dòng)。
為了更好的維護(hù)公共秩序，努力營造潔凈舒適、美麗宜人的公共環(huán)境，積極開展“美藍(lán)天、美社區(qū)”活動(dòng)。組織志愿者到平湖路、大同路、靖河路等地幫忙懸掛紅色燈籠，到農(nóng)貿(mào)集市、福園小區(qū)和小城故事小區(qū)的衛(wèi)生死角進(jìn)行打掃清理，助力創(chuàng)建文明縣城。
四、開展弘揚(yáng)時(shí)代新風(fēng)志愿服務(wù)活動(dòng)。
以“推動(dòng)移風(fēng)易俗、樹立文明鄉(xiāng)風(fēng)”為主題，組織志愿者入村、入企宣傳。組織干部職工簽訂《華安縣黨員干部職工移風(fēng)易俗承諾書》，引導(dǎo)全體干部職工反對和抵制封建迷信、陳規(guī)陋習(xí)、奢侈浪費(fèi)以及腐朽落后文化侵蝕，倡導(dǎo)簡約適度、綠色低碳、健康文明的生活方式。
五、開展維護(hù)環(huán)境秩序志愿服務(wù)活動(dòng)。
結(jié)合文明交通、文明旅游、文明餐桌等“講文明、樹新風(fēng)”活動(dòng)，組織城管志愿者宣傳“兩違”政策法規(guī)，引導(dǎo)廣大群眾自覺遵守。開展“垃圾不落地”活動(dòng)，組織城管志愿者清理衛(wèi)生死角；勸阻亂停車、亂擺攤等不文明行為，協(xié)助維護(hù)公共秩序，努力營造潔凈舒適、美麗宜人的公共環(huán)境。2月21日下午，春節(jié)長假最后一天，高速公路迎來了返程的高峰，華安片區(qū)青年志愿者服務(wù)隊(duì)分別前往華豐服務(wù)區(qū)、興泰服務(wù)區(qū)支援保暢。志愿者們?yōu)榉党痰乃境藗兲峁┙琛l(fā)放行車指南、幫助引導(dǎo)車輛有序停放、維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生等便民服務(wù)。盡管下著大雨，但它依然澆不息志愿者們的熱情，一杯暖暖的姜茶傳遞著一份“家”的關(guān)懷與溫暖，志愿者的貼心服務(wù)贏得了司乘朋友的連連點(diǎn)贊。
六、組織開展“保護(hù)環(huán)境、愛護(hù)家園”志愿服務(wù)活動(dòng)。
縣統(tǒng)計(jì)局編制了1000份“維護(hù)環(huán)境倡議書”。組織8名志愿者開展以“維護(hù)環(huán)境，建設(shè)美麗華安”為主題，的志愿服務(wù)活動(dòng)。志愿者一行8人來到縣城體育場，對體育場內(nèi)的紙張、塑料袋等垃圾進(jìn)行清撿，同時(shí)，對在體育場活動(dòng)的群眾發(fā)放倡議書。引導(dǎo)人們保護(hù)自然，提倡節(jié)約資源、保護(hù)環(huán)境的生產(chǎn)方式和生活方式。
春節(jié)期間志愿服務(wù)活動(dòng)總結(jié) 4
為切實(shí)加強(qiáng)元旦、春節(jié)期間餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)管工作，有效防止重大餐飲服務(wù)食品安全事故發(fā)生，依照市局《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)省局<關(guān)于做好元旦春節(jié)期間餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)管工作的通知>的通知》（xx食藥監(jiān)食[20xx]72號）等文件精神，我局高度重視，統(tǒng)一部署，精心組織，積極落實(shí)各項(xiàng)措施，全面開展了元旦、春節(jié)期間餐飲服務(wù)食品安全專項(xiàng)整治行動(dòng)，切實(shí)做好應(yīng)急和宣傳工作，嚴(yán)防食品安全事故的發(fā)生，現(xiàn)將有關(guān)工作開展情況總結(jié)如下。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確食品監(jiān)管責(zé)任
針對元旦、春節(jié)期間群眾消費(fèi)特點(diǎn)及重大活動(dòng)期間安排，我局高度重視餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)管工作，把保障餐飲食品安全作為當(dāng)前頭等大事來抓，并根據(jù)職責(zé)分工，制定了具體工作方案及保障措施，將食品安全監(jiān)管任務(wù)落實(shí)到人。同進(jìn)，通過加大專項(xiàng)整治工作力度，落實(shí)餐飲服務(wù)單位企業(yè)主體責(zé)任，積極消除監(jiān)管盲點(diǎn)，確保各項(xiàng)餐飲服務(wù)食品安全工作要求落實(shí)到位，有效保證了節(jié)假日和重大活動(dòng)期間餐飲服務(wù)食品安全零事故。
二、突出重點(diǎn)，強(qiáng)化餐飲安全監(jiān)管
為深入落實(shí)“兩節(jié)”餐飲服務(wù)食品安全專項(xiàng)整治工作要求，我局結(jié)合餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)私屠濫宰、“注水、注膠”肉和酒類質(zhì)量安全專項(xiàng)整治等項(xiàng)活動(dòng)的開展，加大了對各類學(xué)校食堂、農(nóng)家樂旅游接待點(diǎn)、大中型餐飲服務(wù)單位、承辦集體性聚餐的餐飲服務(wù)單位和重大活動(dòng)餐飲服務(wù)接待單位為重點(diǎn)場所的監(jiān)管力度，針對餐飲服務(wù)食品安全薄弱環(huán)節(jié)，重點(diǎn)檢查了餐飲服務(wù)單位的食品采購索證索票、貯存保管、操作加工、餐飲具清洗消毒、從業(yè)人員健康檢查等方面內(nèi)容，嚴(yán)查各單位是否按照許可范圍開展經(jīng)營，從業(yè)人員是否持健康證上崗，是否落實(shí)食品原輔料進(jìn)貨查驗(yàn)和索證索票制度，食品加工制作是否規(guī)范，餐飲具是否清洗消毒等情況。加大對以畜禽肉制品、乳制品、水產(chǎn)品、食用油、蔬菜、酒類、自制飲料、自制調(diào)味料等節(jié)日消費(fèi)量大、食品安全風(fēng)險(xiǎn)高的重點(diǎn)品種的監(jiān)管，對餐飲服務(wù)單位進(jìn)行了一次監(jiān)管漏洞和食品安全隱患的'全面排查，對發(fā)現(xiàn)的問題，督促餐飲服務(wù)單位及時(shí)進(jìn)行整改，消除隱患。針對節(jié)日期間重大活動(dòng)餐飲服務(wù)食品安全保障的工作特點(diǎn)，我局強(qiáng)化對定點(diǎn)接待單位的接待資質(zhì)和接待能力的前期審查，加強(qiáng)對重點(diǎn)環(huán)節(jié)和薄弱環(huán)節(jié)的檢查、巡查，有效地保證重大活動(dòng)的餐飲安全。對于農(nóng)村自辦酒席、群眾性集體聚餐活動(dòng)，我局依照有關(guān)文件要求，積極做好指導(dǎo)工作，發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)作用，增強(qiáng)了群眾風(fēng)險(xiǎn)防范意識，嚴(yán)防了食品安全事故發(fā)生。在元旦、春節(jié)餐飲服務(wù)食品安全專項(xiàng)整治活動(dòng)期間，我局共出動(dòng)執(zhí)法人員186人次，檢查各類餐飲服務(wù)單位366戶次，立案查處違法經(jīng)營1戶，警告并責(zé)令改正42戶次。同時(shí)，積極參加縣食安辦組織的聯(lián)合執(zhí)法檢查3次，配合有關(guān)部門做好節(jié)日食品安全整治行動(dòng)的宣傳工作。
三、強(qiáng)化宣教，營造良好安全氛圍
在做好餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)專項(xiàng)整治工作的同時(shí)，我局積極落實(shí)食品安全宣傳教育“五進(jìn)”活動(dòng)。一方面加強(qiáng)《食品安全法》、《食品安全法實(shí)施條例》等法律法規(guī)的宣傳教育，切實(shí)提高企業(yè)負(fù)責(zé)人和從業(yè)人員的防范意識、安全意識和責(zé)任意識，特別是提高餐飲經(jīng)營單位負(fù)責(zé)人是食品安全第一責(zé)任人的意識，印制了《食品安全法》及《食品安全法實(shí)施條例》的宣傳冊和宣傳單，共計(jì)發(fā)放宣傳材料150余份。積極聯(lián)系縣內(nèi)新聞媒體進(jìn)行宣傳報(bào)道，營造良好的執(zhí)法環(huán)境。另一方面密切結(jié)合節(jié)日餐飲食品特點(diǎn)，加大關(guān)程序要求，提高從業(yè)人員的操作能力，引導(dǎo)和督促餐飲服務(wù)單位認(rèn)真組織學(xué)習(xí)、掌握和落實(shí)好食品安全法律法規(guī)及政策，規(guī)范餐飲服務(wù)行為，確保食品的質(zhì)量安全，切實(shí)把消費(fèi)者的身體健康和生命安全放在第一位。同時(shí)，我局及時(shí)公布投訴舉報(bào)電話，鼓勵(lì)群眾舉報(bào)投訴餐飲單位的違法行為，努力營造全社會(huì)共同關(guān)心支持食品安全的良好氛圍。
四、加強(qiáng)值班，做好應(yīng)急處置工作
為確�！皟晒�(jié)”期間餐飲服務(wù)食品安全工作萬無一失，我局在節(jié)前組織執(zhí)法人員對節(jié)日期間供應(yīng)“年夜飯”的單位進(jìn)行了詳細(xì)登記，要求相關(guān)單位全面做好食品原料采購和加工供餐工作，嚴(yán)防食品安全事件發(fā)生。同時(shí)，我局認(rèn)真落實(shí)24小時(shí)值班制度和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，值班人員嚴(yán)格遵守值班紀(jì)律，堅(jiān)守各自工作崗位，保證每天24小時(shí)通訊聯(lián)絡(luò)暢通，確保一旦發(fā)生食品安全事故，將嚴(yán)格按照食品安全事故應(yīng)急預(yù)案要求，做好餐飲服務(wù)食品安全突發(fā)事故的防范和處置工作。
通過深入開展元旦春節(jié)餐飲服務(wù)食品安全專項(xiàng)整治行動(dòng)，全面提升了我縣餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)管工作水平，規(guī)范了餐飲服務(wù)單位的經(jīng)營行為，進(jìn)一步消除了我縣餐飲服務(wù)食品安全隱患，提高發(fā)生食品安全問題反應(yīng)能力，“雙節(jié)”期間我縣未發(fā)生一起食物中毒事件，為全縣群眾的飲食安全提供了有效保障。
春節(jié)期間志愿服務(wù)活動(dòng)總結(jié) 5
為認(rèn)真做好節(jié)假日期間藥品及食品安全監(jiān)管工作，凈化市場環(huán)境，確保廣大人民群眾過上歡樂祥和的節(jié)日，根據(jù)《關(guān)于加強(qiáng)20xx年元旦春節(jié)期間藥品及餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督工作的通知》精神，我鎮(zhèn)各部門努力協(xié)調(diào)，齊抓共管，認(rèn)真查處，確保了全鎮(zhèn)藥品及食品安全工作順利展開，并且積極做好元旦春節(jié)期間的藥品及食品安全總結(jié)工作。
一、及時(shí)部署，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)
為了做好藥品及食品安全監(jiān)管工作，12月23日，鎮(zhèn)政府召開了全鎮(zhèn)藥品及食品安全工作會(huì)議。會(huì)議要求政府相關(guān)部門要根據(jù)各自的職能要求，及時(shí)部署元旦春節(jié)期間藥品及食品安全工作，制訂出切實(shí)可行的監(jiān)督檢查方案，并認(rèn)真組織實(shí)施。同時(shí)要求各部門加大藥品及食品安全相關(guān)法律法規(guī)、有關(guān)知識的宣傳力度，提高廣大人民群眾的自我保護(hù)意識和辨別假冒偽劣藥品及食品的能力。各部門要加大節(jié)日期間藥品及食品安全的巡查檢查力度，加大執(zhí)法查處力度，堅(jiān)決打擊制售有毒、有害及假劣藥品及食品的'違法行為，落實(shí)各項(xiàng)藥品及食品安全工作措施。
二、明確重點(diǎn)，加強(qiáng)督查
根據(jù)省、市、縣政府關(guān)于元旦春節(jié)食品安全保障工作的部署和上級部門的要求，我鎮(zhèn)結(jié)合實(shí)際，將檢查重點(diǎn)放在農(nóng)藥店、小餐飲、超市、學(xué)校食堂及農(nóng)貿(mào)市場上。兩節(jié)期間，鎮(zhèn)政府組織食安辦、工商所等部門，對轄區(qū)內(nèi)農(nóng)藥店、小餐飲、超市、學(xué)校食堂及農(nóng)貿(mào)市場等展開了食品安全大檢查。工作組檢查了各經(jīng)營主體的衛(wèi)生許可證，各類食品從業(yè)人員的健康證，對無證人員提出警告，要求立即按照相關(guān)規(guī)定補(bǔ)辦。工作組還指導(dǎo)各經(jīng)營主體對臟、亂、差的整改。雙節(jié)期間，全鎮(zhèn)食品監(jiān)督管理部門共出動(dòng)執(zhí)法人員52人次，檢查農(nóng)貿(mào)市場3個(gè)、大小超市13個(gè)、副食品店28個(gè)、加工房9個(gè)、餐館12個(gè)、學(xué)校食堂2所。有力地規(guī)范了藥品及食品市場秩序。
三、廣泛宣傳，加強(qiáng)防范
在強(qiáng)化市場監(jiān)管的同時(shí)，政府各部門加強(qiáng)對藥品及食品安全的宣傳教育。一是通過各村(社區(qū))的三職干部，向廣大群眾廣泛宣傳藥品及食品安全政策法規(guī)，宣傳藥品及食品安全常識，增強(qiáng)公眾的藥品及食品安全和自我防護(hù)意識。二是將宣傳融入到監(jiān)督檢查工作中。做到邊檢查，邊宣傳，宣傳中檢查，檢查中宣傳，檢查與宣傳相互融合、相互促進(jìn)。通過各種形式的宣傳，營造良好的藥品及食品安全氛圍。
四、加強(qiáng)信息溝通，認(rèn)真落實(shí)節(jié)日期間的值班制度
節(jié)日期間，加強(qiáng)了值班、住勤，信息上報(bào)工作，落實(shí)了請示報(bào)告制度，保證了各種通訊暢通。食品質(zhì)量安全協(xié)管員和食品安全信息員均切實(shí)履行好了職責(zé)，及時(shí)了解藥品及食品安全情況，切實(shí)落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，堅(jiān)決杜絕了各類責(zé)任事故的發(fā)生。
春節(jié)期間志愿服務(wù)活動(dòng)總結(jié) 6
20xx~20xx年度是小區(qū)物業(yè)服務(wù)品質(zhì)提升的一個(gè)歷史性轉(zhuǎn)折點(diǎn)。由于前幾年物業(yè)公司疏于管理、許多歷史工程遺留、小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備老化等一系列原因致使小區(qū)居住環(huán)境滿目瘡痍、荒蕪凋敝、亂象叢生...等現(xiàn)象歷歷在目。在小區(qū)業(yè)主委員會(huì)的大力推動(dòng)下，在廣大業(yè)主和物業(yè)公司的共同支持及配合下。小區(qū)物業(yè)服務(wù)品質(zhì)相比往年有了“質(zhì)”飛躍。小區(qū)物業(yè)公司近一年集中優(yōu)勢資源對小區(qū)存在的各類問題進(jìn)行了一系列的整改，有效的遏制了小區(qū)環(huán)境的臟、亂、差現(xiàn)象繼續(xù)蔓延，小區(qū)業(yè)主投訴率直線降低�，F(xiàn)就20xx~20xx年度物業(yè)各部門的工作情況做如下總結(jié)：
一、秩序部：
秩序部承擔(dān)了小區(qū)日常秩序維護(hù)、消防安全、治安管理及應(yīng)對突發(fā)事情的工作任務(wù)，是小區(qū)物業(yè)日常管理工作中的排頭兵、橋頭堡。秩序部保持著強(qiáng)烈工作責(zé)任感，以身作則、工作協(xié)調(diào)能力強(qiáng)、執(zhí)行力強(qiáng)、承壓能力過硬，以壓倒性優(yōu)勢領(lǐng)跑。除完成本職工作外，還積極主動(dòng)協(xié)助完成其他部門的工作任務(wù)。一片區(qū)、二片區(qū)秩序管理工作互相協(xié)作不分彼此。尤其是在為營造平安、祥和春節(jié)節(jié)日氛圍一系列工作中，工作思緒清晰、反映迅速、表現(xiàn)突出，克服了春節(jié)期間嚴(yán)重減員困難，展現(xiàn)出了很高的工作效率，受到物業(yè)總公司、業(yè)主委員會(huì)及小區(qū)廣大業(yè)主的一致肯定與好評。
希望繼續(xù)保持主動(dòng)、積極、向上的態(tài)度，秩序井然的開展日常。針對不文明及破壞秩序行為要依法依規(guī)，強(qiáng)硬的、技術(shù)的處理。由于人員素質(zhì)層次不齊，為工作的正常、有序的開展工作，需要對新入職員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)。此外要杜絕少數(shù)秩序員工作態(tài)度消極、克服“有投訴才出現(xiàn)”懶怠工作作風(fēng)。
二、客服部：
物業(yè)服務(wù)中心、客服部是廣大業(yè)主反饋各類小區(qū)問題的重要途徑，是物業(yè)公司日常工作的中樞神經(jīng)，其重要性不可或缺。尤其在身處9000多戶小業(yè)主的園區(qū)里，其工作重?fù)?dān)不言而喻�？蛻舨渴冀K砥礪前行、貫徹著敏捷物業(yè)的服務(wù)理念與精神;對內(nèi)：梳理、協(xié)調(diào)著職能部門有條不紊的工作，對外不遺余力的為廣大業(yè)主排憂解難。業(yè)委會(huì)及廣大業(yè)主對客服部的'工作能做出正確的、理性的評價(jià)�？头棵鎸I(yè)主反饋的問題要理性的、及時(shí)的做出回復(fù);同時(shí)需要健全公司各項(xiàng)制度，整合各職能部門之間協(xié)作工作存在的瑕疵，要開展系統(tǒng)化的客服人員崗前培訓(xùn)，提高崗位人員的綜合服務(wù)素質(zhì)。建議由服務(wù)中心每周主持召開各部門的工作計(jì)劃協(xié)調(diào)例會(huì)，以會(huì)議紀(jì)要方式進(jìn)行督導(dǎo)、落實(shí)各部門的工作完成情況并建立“首訪負(fù)責(zé)制”、“一單跟到底”等工作方法和制度，做到事事有著落、件件有回應(yīng)。
三、工程部
工程部在小區(qū)日常工作中的位置舉足輕重，工程部的服務(wù)態(tài)度、工作效率、完成質(zhì)量、工完場清等因素直接關(guān)系著小區(qū)業(yè)戶的日常生活。由于歷史的原因，工程部歷來是投訴率上升的重災(zāi)區(qū)，上年度的的各項(xiàng)工作需要在各方的監(jiān)督與投訴下才能勉強(qiáng)完成工作任務(wù)。問題有來自內(nèi)部管理方面的、有來自歷史遺留方面的、有來自個(gè)別人為的。供水故障頻發(fā)，電梯故障不斷，維修不及時(shí)等......呈現(xiàn)給廣大業(yè)主面前的就是小區(qū)各類日常工程維護(hù)推諉扯皮、行動(dòng)遲緩、產(chǎn)生的影響及后果非常被動(dòng)。
20xx開年以來，工程部的工作有了新起色，四期會(huì)所小路工程，工程部集中優(yōu)勢力量，克服各種困難和極個(gè)別業(yè)主的反對，整改工程完成迅速、出色，同時(shí)綠化、秩序、保潔協(xié)同跟進(jìn)，打了一場漂亮仗。維修滿意度有所提高。20xx年工程部需要“地毯式”排查整改，需要重新調(diào)整工作模式、工作狀態(tài)、重新部署工作計(jì)劃，重新整合有效資源，近期要投入精力解決好各棟座下水管道拉斷和八期及五期24、25座的污水排放問題，從根本上改變園區(qū)工程面臨的窘迫狀態(tài)。
四、保潔、垃圾清運(yùn)工作
環(huán)境衛(wèi)生是小區(qū)日常服務(wù)最重要的工作，其意義與重要性不言而喻。保潔工作從20xx年末至今，對業(yè)委會(huì)提出的重點(diǎn)工作都認(rèn)真安排和布置，行動(dòng)快、執(zhí)行力強(qiáng)、工作態(tài)度積極。如：小區(qū)地面清洗、垃圾桶消毒、電梯涂油養(yǎng)護(hù)等。他們克服春節(jié)期間減員困難，主動(dòng)作為，不畏天寒地凍，冬季寒冷天氣在湖水里清理打撈各類垃圾，用高壓水槍清洗小區(qū)路面，保潔工作不局限作業(yè)頻次，發(fā)現(xiàn)問題都能主動(dòng)安排人員進(jìn)行處理。在營造20xx年“平安、和諧”春節(jié)節(jié)日氛圍工作中表現(xiàn)積極主動(dòng)，與同期相比，保潔服務(wù)工作大大好于往年是普遍的共識，同時(shí)受到了業(yè)委會(huì)及廣大業(yè)主的好評。希望清潔部能保持現(xiàn)有成果，今后在精、細(xì)保潔，衛(wèi)生死角清理方面還要提升加強(qiáng)。
垃圾清運(yùn)一直是一個(gè)頑疾。此方面的工作開展顯得捉襟見肘，這也是小區(qū)業(yè)主投訴的重災(zāi)區(qū)，在20xx年3月份物業(yè)總公司整頓后有所好轉(zhuǎn)。
五、綠化工作
綠化部在20xx年一改長期處于放養(yǎng)狀態(tài)模式下的工作作風(fēng)。在物業(yè)公司督促下喚醒了綠化部的工作覺悟，調(diào)整了工作心態(tài)，投入到積極向上的工作狀態(tài)中。并主動(dòng)積極參與到了營造“平安、和諧”春節(jié)節(jié)日氛圍工作中，部分區(qū)域的綠植得到了及時(shí)補(bǔ)種、恢復(fù)，受到了業(yè)主委員會(huì)及廣大業(yè)主階段性好評。希望繼續(xù)堅(jiān)持積極向上的工作狀態(tài)，對小區(qū)公共區(qū)域的綠化情況進(jìn)行全面摸底、排查、補(bǔ)種。綠化工作系小區(qū)面子工程且任重道遠(yuǎn)，非一朝一日就能完成，要持之以恒的堅(jiān)持工作。
綜述
回顧去年的工作：在小區(qū)物業(yè)公司、業(yè)主委員會(huì)的不懈努力下，20xx年度同比20xx年、20xx年度在各項(xiàng)工作都取得了新的進(jìn)步和顯著的提升。雖然各個(gè)職能部門也暴露出許多嚴(yán)重的缺陷，但各項(xiàng)工作都在朝著好的方向發(fā)展。
20xx年，面對新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，相信在業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)公司，及熱心業(yè)主、志愿者團(tuán)體的共同努力下，大家目標(biāo)一致、同舟共濟(jì)、精誠團(tuán)結(jié)、協(xié)同奮進(jìn)就一定把錦繡陽光花園建設(shè)成為一個(gè)安全、舒適、文明、和諧的宜居小區(qū)。
春節(jié)期間志愿服務(wù)活動(dòng)總結(jié) 7
為確保元旦、春節(jié)期間期間餐飲服務(wù)食品安全，我局高度重視，制定《桂陽縣20xx年春節(jié)期間餐飲安全保障工作方案》，及時(shí)組織干部職工開展食品安全大檢查，對轄區(qū)的餐飲服務(wù)單位進(jìn)行監(jiān)督管理�，F(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)監(jiān)管責(zé)任
為確保元旦、春節(jié)期間餐飲服務(wù)食品安全，我局組織召開會(huì)議，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長肖光清任組長，紀(jì)檢書記李氣軍為副組長，組織監(jiān)督管理人員學(xué)習(xí)、分析餐飲服務(wù)單位可能存在的食品安全隱患，做好突發(fā)食品安全事件的應(yīng)急處理準(zhǔn)備工作，要求監(jiān)管人員明確職責(zé)，忠于恪守。
二、制定措施，明確工作重點(diǎn)，狠抓工作落實(shí)
針對“兩節(jié)”期間餐飲服務(wù)單位可能存在的安全隱患，我局制訂了具體的實(shí)施方案，實(shí)行分組分片包干，做到一街一巷進(jìn)行檢查，“兩節(jié)”期間值班值守，要求餐飲單位認(rèn)真落實(shí)索證索票制度、食品采購的臺(tái)賬登記制度，做到從源頭抓起，要求餐飲單位從原材料的采購，到食品貯存加工，餐飲具的消毒，從業(yè)人員的健康狀況，進(jìn)一步規(guī)范餐飲服務(wù)經(jīng)營行為，承辦年夜飯的餐飲單位應(yīng)實(shí)行《食品留樣制度》，對大中型餐飲單位進(jìn)行檢查，共出動(dòng)執(zhí)法車輛20余臺(tái)次，執(zhí)法人員80余人次，涉餐單位130余家，下達(dá)監(jiān)督意見書、責(zé)令改正書130余份，“兩節(jié)”期間全縣沒有發(fā)生一起餐飲食品安全事故，確保了“兩節(jié)”期間的餐飲安全。
三、強(qiáng)化宣傳，營造良好氛圍，確保“兩節(jié)”期間的`食品安全
通過局里組織學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了干部職工的工作責(zé)任感，借助電視臺(tái)、紅網(wǎng)桂陽手機(jī)報(bào)、局網(wǎng)站等多媒體以及發(fā)放宣傳資料，開展從業(yè)人員的培訓(xùn)等多種形式，切實(shí)加強(qiáng)宣傳力度，形成了強(qiáng)大的宣傳態(tài)勢，努力營造了良好的餐飲安全氛圍�！皟晒�(jié)”期間未接到任何消費(fèi)者的舉報(bào)、投訴，杜絕了食品中毒事件的發(fā)生，保障了我縣“兩節(jié)”期間的食品安全。
春節(jié)期間志愿服務(wù)活動(dòng)總結(jié) 8
為進(jìn)一步弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)友愛互助進(jìn)步”的志愿者精神，傳播志愿服務(wù)理念，給予人民群眾新春的祝福與關(guān)愛，我區(qū)開展以“溫暖回家路·共鑄留守情”“鄰里守望·溫暖新春”“全城清潔”“禁燃禁放文明平安過大年”等為主題的志愿服務(wù)活動(dòng)。
一、“溫暖回家路·共鑄留守情”
1月28日上午，區(qū)文明辦聯(lián)合國基路街道在鄭州汽車客運(yùn)北站開展了志愿服務(wù)活動(dòng)。為返鄉(xiāng)旅客提供引導(dǎo)咨詢、秩序維護(hù)、重點(diǎn)幫扶、便民利民、應(yīng)急救護(hù)等服務(wù)。
一早，汽車客運(yùn)北站已經(jīng)人頭攢動(dòng)，在鄭州務(wù)工、旅游的群眾都在這一天踏上回家的征程。他們或拉著旅行箱，或背著行囊，或挑著擔(dān)子，或帶著孩子，在忙碌了一整年之后，從汽車客運(yùn)北站出發(fā)，趕回老家與家人團(tuán)聚，共度新春。“
現(xiàn)場，近100名志愿者早早來到活動(dòng)現(xiàn)場，這邊在安監(jiān)處，幫助旅客扶起一箱箱倒地滑走的行李;在人工檢票口，協(xié)助工作人員維持秩序，引導(dǎo)旅客有序快速進(jìn)入候車大廳;耐心為旅客答疑解惑�；顒�(dòng)那頭兒桌子、工具一一擺好，一幅幅現(xiàn)寫的春聯(lián)寄托著書法志愿者的美好祝愿，現(xiàn)場還有小小書法志愿者吸引不少叔叔阿姨們的眼球，為少年點(diǎn)贊“少年強(qiáng)則中國強(qiáng)”;此外還有柳林衛(wèi)生院的醫(yī)護(hù)志愿者一邊給群眾量著血壓，一邊交代著注意事項(xiàng)，現(xiàn)場熱鬧非凡。
活動(dòng)現(xiàn)場免費(fèi)發(fā)送100余套內(nèi)含有春聯(lián)、福字、窗花等的春節(jié)大禮包，現(xiàn)場書寫的春聯(lián)200副、福字400張，先后幫助返鄉(xiāng)農(nóng)民工提包裹200余次，提供健康咨詢、血壓測量等義診60余人次，發(fā)放計(jì)生健康知識、法制宣傳資料400余份，深受大家的歡迎。
志愿者們在春運(yùn)這個(gè)特殊時(shí)期不畏寒冷，用微笑和行動(dòng)讓旅客在奔波中感到了溫暖。雖然已經(jīng)放寒假，但傳遞愛心的行動(dòng)并沒有停下來。
二、“鄰里守望·溫暖新春”
為進(jìn)一步做好民生服務(wù)，不斷完善民生保障體系，確保轄區(qū)優(yōu)撫對象、失獨(dú)老人、低保戶和特困戶等困難群眾得到黨和政府的溫暖。1月28日，在新春佳節(jié)即將到來之際，我區(qū)南陽路街道辦事處黨員志愿者開展“鄰里守望，溫暖新春”志愿服務(wù)活動(dòng)，讓社區(qū)的困難群眾過上一個(gè)充盈幸福的新年�；▓@路街道黨員志愿者為轄區(qū)內(nèi)的環(huán)衛(wèi)工人送上了大米、食用油等慰問品，并為他們送上冬日溫暖，獻(xiàn)上新年祝福。
由于轄區(qū)需要慰問的困難群眾較多，社區(qū)采取了集中發(fā)放的方式，對于那些行動(dòng)不便，無法到現(xiàn)場領(lǐng)取慰問品的困難群眾，社區(qū)黨員志愿者“送貨上門”，確保每一個(gè)困難群眾都能及時(shí)領(lǐng)到慰問品，一份份米面油，就是一份份關(guān)懷，盡管不是什么貴重的禮物，但這份"關(guān)愛"是春節(jié)前最溫暖的禮物。
帶著濃濃的關(guān)切之情，社區(qū)工作人員還詳細(xì)詢問了他們的身體情況及生活情況，特別關(guān)照老人們要注意身體，保持良好的心態(tài)，在送上慰問物資的同時(shí)，祝愿他們身體健康、新年快樂。一句句暖心的話語，一次次貼心的問候，讓優(yōu)撫對象、失獨(dú)老人、低保戶和特困戶等困難群眾倍感溫暖。
此次慰問活動(dòng)在寒冬時(shí)節(jié)及時(shí)為他們送上了溫暖，進(jìn)一步加深了社區(qū)與困難群眾的情感交流，讓優(yōu)撫對象、失獨(dú)老人、低保戶和特困戶等困難群眾真正感受到黨和政府對他們的關(guān)愛，確保他們能過上一個(gè)幸福平安的春節(jié)。
三、“全城清潔”志愿服務(wù)主題活動(dòng)
為給轄區(qū)居民提供良好的衛(wèi)生居住環(huán)境，營造更加整潔文明的`社區(qū)環(huán)境于，2月1日，我區(qū)人民路街道辦事處在西里路社區(qū)開展“全城清潔”活動(dòng)，社區(qū)工作人員及志愿者利用人工清掃的方式，對樓院衛(wèi)生、街道落葉、衛(wèi)生死角等進(jìn)行集中大清潔大整治。
活動(dòng)中，大家拿著清潔工具來到網(wǎng)格責(zé)任區(qū)域，深入開展“全城清潔”行動(dòng)，對沿街商戶及住宅樓院內(nèi)雜物亂放、衛(wèi)生死角等進(jìn)行了集中清理，盡管天氣寒冷，但志愿者們熱情高漲、干勁十足，對較難打掃到的衛(wèi)生死角進(jìn)行了徹底清理，不放過任何一處死角，不漏掉一紙一屑。此次全城清潔使社區(qū)面貌煥然一新，為居民群眾創(chuàng)造了舒適整潔的居住環(huán)境。
通過全城清潔行動(dòng)，極大地提升了轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量，增強(qiáng)了群眾的環(huán)境保護(hù)意識，為廣大居民群眾創(chuàng)建了一個(gè)優(yōu)美、整潔、干凈的生活環(huán)境，為構(gòu)建和諧社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。
四、“禁燃禁放文明平安過大年”志愿服務(wù)活動(dòng)
為了讓轄區(qū)居民過一個(gè)平安、祥和的春節(jié)，2月3日上午，我區(qū)花園路街道辦事處銀發(fā)路長志愿服務(wù)隊(duì)開展“禁燃禁放文明平安過大年”的文明巡邏宣傳活動(dòng)。
志愿者分別對轄區(qū)沿街門店進(jìn)行了走訪和宣傳，發(fā)放關(guān)于禁燃禁放的宣傳頁，并對轄區(qū)門店、過往居民群眾進(jìn)行春節(jié)期間禁放、禁燃知識普及以及門店安全措施宣傳和檢查。一位路過的小朋友主動(dòng)跟志愿者說：“我知道春節(jié)期間不能放炮，媽媽都沒有給我買炮，”志愿者對孩子大加贊揚(yáng)和鼓勵(lì)，并告訴孩子要主動(dòng)提醒身邊的玩伴，孩子高興的滿口答應(yīng)。
愛心傳遞溫暖，行動(dòng)影響言行。通過開展此次禁燃禁放的宣傳活動(dòng)，有助于提高廣大居民春節(jié)期間的安全意識，形成人人關(guān)心安全，共同構(gòu)建社區(qū)安全、祥和的氛圍。
春節(jié)期間志愿服務(wù)活動(dòng)總結(jié) 9
20xx年春運(yùn)期間，我公司認(rèn)真貫徹落實(shí)省市關(guān)于《春運(yùn)期間開展“情滿旅途”活動(dòng)工作方案》的通知精神，以黨的十八大和十三屆三中全會(huì)精神為指導(dǎo)，廣泛宣傳，大力開展“情滿旅途”活動(dòng)。拓展服務(wù)內(nèi)容，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，完善服務(wù)設(shè)施，增加便民舉措，提升服務(wù)品質(zhì)，設(shè)立志愿者服務(wù)隊(duì)，傾注真情、奉獻(xiàn)愛心，用貼心的服務(wù)和真誠的付出溫暖每位旅客，達(dá)到讓旅客們出行更安全、更便捷、更順暢、更溫馨的活動(dòng)目標(biāo)�，F(xiàn)將活動(dòng)開展情況總結(jié)如下：
一、 廣泛宣傳發(fā)動(dòng)，營造濃厚的活動(dòng)氛圍
1月9日公司召開20xx年春運(yùn)動(dòng)員大會(huì)，要求所有駕乘人員要牢固樹立安全行車認(rèn)識，杜絕超員、超速、疲勞駕駛等行為，同時(shí)嚴(yán)格落實(shí)“三不進(jìn)站、七不出站”源頭管理制度，加強(qiáng)安全檢查力度，建立安全責(zé)任制度，嚴(yán)把駕駛員資質(zhì)關(guān)，不合格駕駛員一律不準(zhǔn)參加春運(yùn)，加大春運(yùn)期間對車輛超員、超速、危險(xiǎn)品等檢查力度。
1月14日召開春運(yùn)工作會(huì)議，傳達(dá)了全省十三市的汽車客運(yùn)站聯(lián)合開展“平安春運(yùn)，情滿旅途”春運(yùn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動(dòng)倡議書，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)五大創(chuàng)新服務(wù)舉措：進(jìn)站有親切感、購票有信任感、候車有舒適感、乘車有安全感、離站有留戀感，倡議全體干部職工要主動(dòng)參與到活動(dòng)中去。
1月16日在站前廣場舉行20xx年春運(yùn)安全行車、優(yōu)質(zhì)服務(wù)大簽名活動(dòng)，廣大職工、駕乘人員紛紛參與。青年志愿者走到車上向乘客發(fā)放春運(yùn)安全出行常識及乘車注意事項(xiàng)。
同時(shí)公司還充分利用駕乘人員安全例會(huì)、廣播、橫幅、標(biāo)語、春運(yùn)宣傳展板等形式，不遺余力的宣傳安全生產(chǎn)的重要性、必要性及春運(yùn)安全出行旅客須知及安全行車注意事項(xiàng)，多渠道廣泛宣傳發(fā)動(dòng)，極力營造“安全、順暢、優(yōu)質(zhì)、有序”春運(yùn)安全運(yùn)輸氛圍，為活動(dòng)開展?fàn)I造濃厚氛圍。
二、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，責(zé)任落實(shí)到位
為統(tǒng)一認(rèn)識，加強(qiáng)對活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，專門成立活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。制定春運(yùn)保障工作方案和雨雪惡劣天氣應(yīng)急預(yù)案，嚴(yán)格落實(shí)春運(yùn)安全生產(chǎn)責(zé)任，明確公司主要領(lǐng)導(dǎo)為春運(yùn)第一安全責(zé)任人，層層簽訂春運(yùn)安全生產(chǎn)責(zé)任書，安機(jī)科負(fù)責(zé)全面落實(shí)車輛安全生產(chǎn)主體責(zé)任，嚴(yán)把駕乘人員資質(zhì)關(guān)，對未取得春運(yùn)駕駛員上崗證的'駕駛員一律不準(zhǔn)參加春運(yùn)。
三、精心組織，周密策劃，制定詳細(xì)的活動(dòng)方案
切實(shí)提高對開展“情滿旅途”活動(dòng)重要性和必要性的認(rèn)識，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，精心謀劃組織，結(jié)合公司實(shí)際情況，制定切實(shí)可行的活動(dòng)方案，對活動(dòng)開展進(jìn)行詳細(xì)的部署，明確各科室職責(zé)，強(qiáng)化全員服務(wù)理念，動(dòng)員廣大干部職工以飽滿熱度和高度責(zé)任感投入到活動(dòng)中，把活動(dòng)開展得有聲有色，為旅客提供實(shí)實(shí)在在的貼心服務(wù)，確保旅途走的舒心、走的安心。
四、強(qiáng)化安全認(rèn)識，嚴(yán)把安全關(guān)
一是精心組織安排春運(yùn)車輛，嚴(yán)把車輛技術(shù)狀況安全關(guān)。組織公司參與春運(yùn)的249臺(tái)車輛進(jìn)行安檢上線，對檢驗(yàn)合格車輛準(zhǔn)予發(fā)放臨時(shí)檢驗(yàn)合格證;
二是組織參與春運(yùn)的駕駛員進(jìn)行免費(fèi)體檢，對體檢正常的駕駛員發(fā)放春運(yùn)駕駛員準(zhǔn)駕證;
三是逐級簽訂春運(yùn)安全責(zé)任書，層層落實(shí)安全責(zé)任。公司分別與參加春運(yùn)的車輛經(jīng)營者、駕駛員簽訂安全責(zé)任書，使他們都肩負(fù)著責(zé)任感、危機(jī)感，做到有章可循，有據(jù)可依。
五、加大安全監(jiān)管力度，營造安全的出行環(huán)境
一是嚴(yán)格落實(shí)“三不進(jìn)站八不出站”規(guī)定，把好車輛出站關(guān)。春運(yùn)期間加強(qiáng)進(jìn)出站車輛管理，杜絕閑雜車輛、人員進(jìn)站，切實(shí)做好車輛出站檢查登記工作。
二是加大危險(xiǎn)品查堵力度，杜絕危險(xiǎn)品上車。對進(jìn)站行包逐一檢查，不放過任何一件，發(fā)現(xiàn)易燃易爆等危險(xiǎn)物品立即查獲，消除各種安全隱患。整個(gè)春運(yùn)期間，共檢查行包16萬余件，查獲爆竹2掛，確保了乘車旅客的生命財(cái)產(chǎn)安全。
三是做好車輛例行檢查和“早送晚迎”工作。公司春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組成員、安檢人員及站務(wù)管理人員密切配合駕駛員堅(jiān)持“出動(dòng)車輛前”、“停車中”、“收車后”對車輛機(jī)械性能的檢查，并做好“早送晚迎”工作。
四是利用GPS加強(qiáng)對車輛路上運(yùn)行情況的動(dòng)態(tài)監(jiān)控，時(shí)時(shí)進(jìn)行抓拍，杜絕參運(yùn)車輛超員超速
五是靈活安排車輛人員上路巡查。組織車輛人員每天不定時(shí)不定線上路巡查，在客流高峰期兵分幾路，查處運(yùn)營中不規(guī)范不文明行為，杜絕路上超員超速，春運(yùn)期間路查共500余車次。
六、備足運(yùn)力合理安排調(diào)度，保障順利出行
為確保旅客及時(shí)地走了走好，根據(jù)客流高峰期預(yù)測和歷年春運(yùn)投入運(yùn)力情況，公司周密部署，未雨綢繆，備足運(yùn)力，在投入運(yùn)力249臺(tái)同時(shí)，又從外面主動(dòng)協(xié)調(diào)調(diào)度加班車輛120余臺(tái)，制訂春運(yùn)常規(guī)運(yùn)力安排計(jì)劃和高峰應(yīng)急運(yùn)力安排計(jì)劃;根據(jù)預(yù)售票情況及時(shí)增加班次，合理調(diào)度，保障旅客都能順利走了走好。
正月初六、初七迎來節(jié)后第一波返程高峰，中長途班線旅客流量猛增，以xx到上海、昆山、南京、無錫、蘇州、常州、南通、揚(yáng)州等方向?yàn)橹�，初六�?dāng)天加班60個(gè)班次，初七加班88個(gè)班次，當(dāng)日客流量達(dá)到21357人次;年十六、十七學(xué)生返校迎來第二波返程高峰，十六當(dāng)天加班50個(gè)班次，運(yùn)送旅客18579人次。
七、制定應(yīng)急預(yù)案采取應(yīng)急舉措，為旅客平安出行保駕護(hù)航
為有效應(yīng)對春運(yùn)期間各類突發(fā)事件，降低事件造成的危害和影響，公司安全管理部門針對可能出現(xiàn)的事故、大風(fēng)、大霧、冰雪等惡劣天氣，制定完善各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，提高對惡劣天氣事件的快速反應(yīng)和科學(xué)處置能力，及時(shí)妥善處理，確保旅客運(yùn)輸安全暢通。
正月初六，迎來節(jié)后第一個(gè)返程高峰，同時(shí)也迎來了20xx年第一場大雪。惡劣天氣給旅客正常出行帶來諸多不便，客運(yùn)站立即啟動(dòng)惡劣天氣應(yīng)急預(yù)案，主要領(lǐng)導(dǎo)到一線現(xiàn)場親自指揮，并組織人員迅速清掃積雪，同時(shí)向各車發(fā)出雪天安全行車緊急通知，對暫時(shí)滯留旅客耐心解釋做好安慰工作，增派人員在站前廣場對送客車輛進(jìn)行疏導(dǎo)，保持進(jìn)出秩序暢通，密切關(guān)注道路通行情況，接到通行信息后對車輛予以放行并做好出站前的交待工作。保障信息通暢，及時(shí)了解掌握路面通行情況及天氣情況，為旅客平安順利出行做準(zhǔn)備。
八、創(chuàng)造溫馨的服務(wù)環(huán)境，讓旅客到站如到家
春運(yùn)開始，客運(yùn)北站作為xx中心樞紐站，南來北往的旅客眾多，流動(dòng)性大。為給廣大乘客創(chuàng)造更溫馨的服務(wù)環(huán)境，站里更換增添一批衛(wèi)生保潔設(shè)備，臨時(shí)增加衛(wèi)生保潔員，對站里站外候車大廳衛(wèi)生不定時(shí)巡查，做到隨臟隨掃，確保地面衛(wèi)生清潔;并在辦公區(qū)樓下、售票大廳、候車大廳多處懸掛紅燈籠，增添節(jié)日喜慶氣氛，為旅客創(chuàng)造溫馨的服務(wù)環(huán)境。
九、完善服務(wù)設(shè)施，增加便民舉措，竭誠為旅客服務(wù)
在春運(yùn)到來之前，客運(yùn)站對售票、檢票系進(jìn)行全面檢修，并在春運(yùn)期間根據(jù)乘客需求臨時(shí)增設(shè)售票窗口，適時(shí)延長售票時(shí)間;設(shè)立農(nóng)民工服務(wù)臺(tái)和導(dǎo)乘臺(tái)，免費(fèi)為乘客提供針線包、暈車藥、便民小推車、雨傘等，全天侯供應(yīng)開水。增添小推車，完善各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)志，在候車大廳展出春運(yùn)展板，公布車輛班次，告知旅客平安出行須知，提供乘車指南，候車大廳電視全天候播放供乘客觀看，在停車場內(nèi)拉起隔離帶，各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施全面到位。
正月初六在節(jié)后第一個(gè)返程高峰當(dāng)天，有一對夫妻提前買了去常州的票準(zhǔn)備去常州，就在要檢票時(shí)他們才發(fā)現(xiàn)日期搞錯(cuò)了，他們是正月初六要走，而票上是2月6日是初七的票，一大早冒雪趕來乘車，現(xiàn)在卻走不了真是急剎人，工作人員得知這一情況后先安慰他們不要著急，并熱度幫他們協(xié)調(diào)想辦法解決，因當(dāng)日正處客流高峰，班車都已售滿，工作人員多方協(xié)調(diào)，先為他們辦理退票，并幫他們安排乘坐當(dāng)日九點(diǎn)常州加班車，事情處理了夫妻倆焦躁的情緒沒了，上車前一再向工作人員表示感謝。
十、設(shè)立雷鋒志愿者服務(wù)隊(duì)，開展志愿服務(wù)
春運(yùn)期間旅客流量劇增，學(xué)生流、務(wù)工流、探親流交織，客運(yùn)站工作壓力較大，很多工作人員、職工大學(xué)生子女等20多人放棄休息時(shí)間，主動(dòng)參與“和諧xx，情暖春運(yùn)”志愿服務(wù)活動(dòng)，自愿到客運(yùn)站參與春運(yùn)志愿服務(wù)。他們在站內(nèi)幫助旅客提拿行包，引導(dǎo)旅客排隊(duì)購票，排隊(duì)安檢行包，在站內(nèi)配合現(xiàn)場管理人員進(jìn)行車輛疏導(dǎo)，維持進(jìn)出站秩序，他們活躍在客運(yùn)站的每一個(gè)崗位，主動(dòng)做文明出行的宣傳員，用他們的青春、熱度、真誠和智慧為春運(yùn)增光添彩。
正月初六、初七迎來返程客流高峰，突降大雪，惡劣天氣給旅客正常出行帶來諸多不便，客運(yùn)站及時(shí)啟動(dòng)惡劣天氣應(yīng)急預(yù)案，志愿者們頂著雨雪為旅客提拿行包，并為特殊旅客打起雨傘遮風(fēng)擋雪，安撫旅客的焦急情緒，勸導(dǎo)旅客有序排隊(duì)，室外雨雪紛飛，室內(nèi)暖意融融，克服惡劣天氣影響，順利完成旅客運(yùn)輸任務(wù)。
十一、大力開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動(dòng)，用真情和愛心服務(wù)農(nóng)民工朋友
春運(yùn)期間，客運(yùn)站繼續(xù)深入開展農(nóng)民工平安返鄉(xiāng)安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動(dòng)。1月21日，xx北站迎來了第一批從貴州安順華榮礦業(yè)集團(tuán)返鄉(xiāng)過年的xx多名礦工。當(dāng)遠(yuǎn)道而來的農(nóng)民工朋友到站下車后，工作人員熱度幫助他們提拿包裹，并引導(dǎo)他們在站內(nèi)專乘回家的班車，雷鋒志愿者們也踴躍加入到服務(wù)的行列，同時(shí)在院內(nèi)懸掛“熱烈歡迎農(nóng)民工兄弟回家過年”橫幅歡迎農(nóng)民工朋友的到來�？吹焦ぷ魅藛T一張張微笑的臉龐，院內(nèi)高高懸掛的歡迎橫幅，坐車的疲憊蕩然消失，立刻感受到了家鄉(xiāng)人的親切與溫暖，內(nèi)心里真的有一種到站如到家的感覺!
在整個(gè)活動(dòng)期間，客運(yùn)站本著“情滿旅途”活動(dòng)指導(dǎo)思想，不斷拓展服務(wù)內(nèi)容，采取創(chuàng)新舉措，提升服務(wù)質(zhì)量，開展志愿服務(wù)，做優(yōu)做細(xì)，全心全意服務(wù)廣大旅客，傾注真情，付出愛心，做到讓旅客出行更安全、更便捷、更順暢、更溫馨，確保了春運(yùn)工作便民利民、安全有序!春運(yùn)期間公司投入運(yùn)力249臺(tái)，協(xié)調(diào)機(jī)動(dòng)運(yùn)力120余臺(tái)，加班455車次，安全運(yùn)送旅客達(dá)xx人次，計(jì)算機(jī)票款收入xx元，圓滿完成20xx年春運(yùn)工作。為我縣的繁榮穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，取得了經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的雙豐收。
春節(jié)期間志愿服務(wù)活動(dòng)總結(jié) 10
一年一度的春運(yùn)開始了，瀘西客運(yùn)站又在緊鑼密鼓地為春運(yùn)春運(yùn)期間開展“情滿旅途”活動(dòng)總結(jié) 工作做準(zhǔn)備。在客運(yùn)站領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一安排部署下，并按照紅交管[xx]32號文件《紅河州運(yùn)政管理處轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)于春運(yùn)期間開展“情滿旅途”活動(dòng)的通知》的文件精神認(rèn)真貫徹落實(shí)。
為了保障旅客出行安全、便捷、順利、溫馨，我站嚴(yán)格按照“三優(yōu)三化”的質(zhì)量要求提供服務(wù)進(jìn)行管理，主要突出以下幾個(gè)方面：
一、堅(jiān)持安全至上，安全從源頭抓起
增加了車輛例檢員，提高時(shí)速、進(jìn)度，不耽誤駕駛員發(fā)班、加班，縮短旅客候車時(shí)間，嚴(yán)格按照“三不進(jìn)站”、“七不出站”的`安全管理落實(shí)到位，有了安全，才能保障旅客的出行，讓旅客有種“高高興興地來，平平安安回家”的感覺。
二、提前做好春運(yùn)信息服務(wù)，通過公告欄，廣播等發(fā)布信息，合理引導(dǎo)旅客出行，客運(yùn)站售票處安排了預(yù)售票服務(wù)，并增設(shè)售票窗口，專門開通農(nóng)民工返鄉(xiāng)、返崗的“綠色通道”，為他們的返鄉(xiāng)、返崗提供方便、快捷服務(wù)。
三、春運(yùn)客運(yùn)運(yùn)力保障。
結(jié)合客流變化，適時(shí)做好加班車、包車運(yùn)力投放，隨時(shí)掌握客流高峰期和應(yīng)急情況下的運(yùn)力調(diào)配及應(yīng)急管理，當(dāng)天把旅客輸送完，絕不把旅客滯留在站上。
四、嚴(yán)格按照“三優(yōu)三化”質(zhì)量要求管理。客運(yùn)站專門做了8條
援帶，上面印有“紅交集團(tuán)瀘西分公司”“瀘西歡迎你”的字樣，站務(wù)員專人佩帶。更好的為旅客服務(wù)，并在售票大廳內(nèi)設(shè)立迎門、咨詢服務(wù)，引導(dǎo)乘客坐車，幫助乘客擺放行李，看到年邁的老人排隊(duì)購票吃力，立即前往幫忙買票、提行李直至安排上車完備。在客車上放置衛(wèi)生方便袋及垃圾桶，給會(huì)暈車的旅客帶來方便。
五、加大打擊“打非治違”力度。
嚴(yán)格執(zhí)行春運(yùn)運(yùn)價(jià)政策，保持運(yùn)價(jià)穩(wěn)定，嚴(yán)厲打擊和查處違反道路運(yùn)輸價(jià)格規(guī)定，維護(hù)廣大旅客合法權(quán)益，專門設(shè)立了旅客投訴窗口，做到有問有答，立即解決，提高客運(yùn)站的執(zhí)行率。
四十天的春運(yùn)圓滿結(jié)束，在此期間，站領(lǐng)導(dǎo)積極組織工作人員嚴(yán)格按照“三優(yōu)三化”標(biāo)準(zhǔn)管理，提高服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化服務(wù)意識，想旅客所想、急旅客所急，掀起了“情滿旅途”的高潮，洋溢著“情滿旅途”的氣氛，為旅客的出行提供了安全便捷的服務(wù)。同時(shí)也提升了瀘西客運(yùn)站的服務(wù)品牌。
春節(jié)期間志愿服務(wù)活動(dòng)總結(jié) 11
一年一度的春運(yùn)開始了，xx客運(yùn)站又在緊鑼密鼓地為春運(yùn)春運(yùn)期間開展“情滿旅途”活動(dòng)總結(jié) 工作做準(zhǔn)備。在客運(yùn)站領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一安排部署下，并按照紅交管[20xx]32號文件《紅河州運(yùn)政管理處轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)于春運(yùn)期間開展“情滿旅途”活動(dòng)的通知》的文件精神認(rèn)真貫徹落實(shí)。
為了保障旅客出行安全、便捷、順利、溫馨，我站嚴(yán)格按照“三優(yōu)三化”的質(zhì)量要求提供服務(wù)進(jìn)行管理，主要突出以下幾個(gè)方面：
一、堅(jiān)持安全至上，安全從源頭抓起
增加了車輛例檢員，提高時(shí)速、進(jìn)度，不耽誤駕駛員發(fā)班、加班，縮短旅客候車時(shí)間，嚴(yán)格按照“三不進(jìn)站”、“七不出站”的'安全管理落實(shí)到位，有了安全，才能保障旅客的出行，讓旅客有種“高高興興地來，平平安安回家”的感覺。
二、提前做好春運(yùn)信息服務(wù)
通過公告欄，廣播等發(fā)布信息，合理引導(dǎo)旅客出行，客運(yùn)站售票處安排了預(yù)售票服務(wù)，并增設(shè)售票窗口，專門開通農(nóng)民工返鄉(xiāng)、返崗的“綠色通道”，為他們的返鄉(xiāng)、返崗提供方便、快捷服務(wù)。
三、春運(yùn)客運(yùn)運(yùn)力保障。
結(jié)合客流變化，適時(shí)做好加班車、包車運(yùn)力投放，隨時(shí)掌握客流高峰期和應(yīng)急情況下的運(yùn)力調(diào)配及應(yīng)急管理，當(dāng)天把旅客輸送完，絕不把旅客滯留在站上。
四、嚴(yán)格按照“三優(yōu)三化”質(zhì)量要求管理。
客運(yùn)站專門做了8條援帶，上面印有“紅交集團(tuán)瀘西分公司”“瀘西歡迎你”的字樣，站務(wù)員專人佩帶。更好的為旅客服務(wù)，并在售票大廳內(nèi)設(shè)立迎門、咨詢服務(wù)，引導(dǎo)乘客坐車，幫助乘客擺放行李，看到年邁的老人排隊(duì)購票吃力，立即前往幫忙買票、提行李直至安排上車完備。在客車上放置衛(wèi)生方便袋及垃圾桶，給會(huì)暈車的旅客帶來方便。
五、加大打擊“打非治違”力度。
嚴(yán)格執(zhí)行春運(yùn)運(yùn)價(jià)政策，保持運(yùn)價(jià)穩(wěn)定，嚴(yán)厲打擊和查處違反道路運(yùn)輸價(jià)格規(guī)定，維護(hù)廣大旅客合法權(quán)益，專門設(shè)立了旅客投訴窗口，做到有問有答，立即解決，提高客運(yùn)站的執(zhí)行率。
四十天的春運(yùn)圓滿結(jié)束，在此期間，站領(lǐng)導(dǎo)積極組織工作人員嚴(yán)格按照“三優(yōu)三化”標(biāo)準(zhǔn)管理，提高服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化服務(wù)意識，想旅客所想、急旅客所急，掀起了“情滿旅途”的高潮，洋溢著“情滿旅途”的氣氛，為旅客的出行提供了安全便捷的服務(wù)。同時(shí)也提升了瀘西客運(yùn)站的服務(wù)品牌。
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