2023年酒店客房部抗疫年終工作總結(jié)范文（通用9篇）
伴隨著新年鐘聲的臨近，一年的工作又將告一段落，在這一年中有什么得失嗎，有什么值得分享的經(jīng)驗嗎，這時候，最關(guān)鍵的年終總結(jié)怎么能落下！相信大家又在為寫年終總結(jié)犯愁了吧，以下是小編收集整理的2023年酒店客房部抗疫年終工作總結(jié)范文（通用9篇），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
酒店客房部抗疫年終工作總結(jié)1
根據(jù)《xxxx省新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控應(yīng)急指揮部令第 5號》要求，xx市迅速響應(yīng)，召開專題會議，研究決定將xxxx鄉(xiāng)xxxx國防教育培訓(xùn)基地作為本市醫(yī)學(xué)隔離觀察點，負責對境外返鄉(xiāng)、湖北返鄉(xiāng)、密切接觸者等重點人群落實集中隔離措施，并按照相關(guān)要求進行了設(shè)置改造，確保用房、供水、配電、消防等各方面安全，于 1 月 29 日投入運行�，F(xiàn)將醫(yī)學(xué)隔離觀察點運行以來的情況匯報如下:
一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，突出聯(lián)防聯(lián)控
醫(yī)學(xué)隔離觀察點由xx市副市長xx負總責；市衛(wèi)健委xx副主任負責消毒防控和醫(yī)學(xué)觀察工作，抽調(diào) 12 名各類醫(yī)務(wù)人員進駐隔離點，負責醫(yī)學(xué)觀察、體溫檢測、防控消毒等；市公安局xxxx派出所xx所長攜 9 名警務(wù)人員組成安全保衛(wèi)組；xxxx鄉(xiāng)政府負責后勤保障及信息聯(lián)絡(luò)工作。1 月 30 日，在xx副市長的召集下，各部門負責同志在觀察點召開了簡短的聯(lián)席會議，部署了觀察點的主要工作和分工，強調(diào)各組各部門要加強協(xié)調(diào)、確保安全、務(wù)必打贏疫情阻擊戰(zhàn)和攻堅戰(zhàn)。
二、合理規(guī)范布局，符合衛(wèi)生學(xué)要求
xxxx國防教育培訓(xùn)基地是一家 2018 年底開始運營的紅色教育培訓(xùn)機構(gòu)，交通便利，設(shè)施完好，能保障供水供電及消防安全，且環(huán)境安靜、遠離人口密集居住與活動區(qū)域，符合集中隔離觀察點的選址要求。
該隔離觀察點共有房間 74 間，按照要求分別設(shè)置發(fā)熱觀察區(qū)、密切接觸者觀察區(qū)，清潔區(qū)、半污染區(qū)和污染區(qū)，分別設(shè)置工作人員通道和隔離人員通道，現(xiàn)有發(fā)熱區(qū)隔離房間 20 間、密切接觸者區(qū)隔離房間 37 間。
三、精細工作流程，確保安全隔離
1、接收流程。隔離點信息聯(lián)絡(luò)組接收到防控指揮部觀察人員信息和名單后，提前做好接收準備，根據(jù)觀察性質(zhì)(密切接觸者、湖北返鄉(xiāng)、境外返鄉(xiāng))合理安排隔離房間。觀察人員進入隔離點后，由醫(yī)學(xué)觀察組和安保組負責與轉(zhuǎn)運人員、觀察人員進行接洽，多方核實觀察人員基本信息。信息無誤后，醫(yī)學(xué)觀察組引導(dǎo)觀察人員進入隔離房間，進行入住宣教和入住前健康問詢與檢測，為每一位觀察人員詳細建立觀察登記表，并按照規(guī)定及時.上報各級防控部門和疾控中心。
2、醫(yī)學(xué)觀察工作。醫(yī)學(xué)觀察組每日 3 次進入隔離房間，為觀察人員遞送飲食或其他生活物品，檢測體溫，問詢健康狀況和心理狀況，收集各種垃圾并按醫(yī)療垃圾處置，做好觀察記錄；配合、協(xié)助疾控中心做好觀察人員的核酸檢測等工作；每日至少一次對隔離區(qū)進行環(huán)境消毒，衛(wèi)生清掃，確保衛(wèi)生達標；如有發(fā)現(xiàn)觀察人員異常健康狀況，立即報告并進入轉(zhuǎn)運程序；每日及時準確上報各種數(shù)據(jù)至相關(guān)職能部門。
3、解除隔離觀察流程。集中觀察期滿，醫(yī)學(xué)觀察組確認觀察人員無相關(guān)癥狀，并與防控指揮部核實，由防控指揮部出具《解除隔離通知書》，通知安保組做好身份核查，保障解除人員迅速有序離開隔離點，通知觀察人員所在村(組)或單位，繼續(xù)進行“雙線管理”
四、嚴格防控措施，杜絕交叉感染
1、醫(yī)務(wù)人員嚴格遵守防控方案要求，嚴格手衛(wèi)生，嚴格做好個人防護；觀察人員單獨居住，單獨在各自房間內(nèi)用餐，禁止串門，避免與其他觀察人員接觸。截止 3 月 25 日.上午 8 點，未發(fā)生醫(yī)務(wù)人員感染、無觀察人員感染。
2、嚴格遵守醫(yī)療廢物管理要求，每個房間放置不接觸污桶，每日由醫(yī)務(wù)人員收集、消毒，放置于醫(yī)療垃圾轉(zhuǎn)運專用箱，每隔 3-5 天，由專業(yè)處置單位進行回收處置。
3、安全保衛(wèi)組嚴格安保措施，嚴格禁止:非工作人員進出，確保隔離觀察點內(nèi)安全。
截止3月25日8時，xxxx醫(yī)學(xué)隔離觀察點共收入觀察人員191人(發(fā)熱區(qū) 14 人，密切接觸區(qū) 177 人)，其中境外返鄉(xiāng)人員 49 名；隔離期滿、無異常狀況，解除隔離 158 人，其中境外返鄉(xiāng)人員解除隔離 40 人；現(xiàn)有觀察人員xxxx人，其中境外返鄉(xiāng)觀察人員 9 人，均核酸檢測陰性，情況穩(wěn)定。
酒店客房部抗疫年終工作總結(jié)2
一、制定工作方案。
根據(jù)《省肺炎疫情防控應(yīng)急指揮部令》《市疫情防控應(yīng)急指揮部令》文件精神，依據(jù)省肺炎疫情防控應(yīng)急指揮部《集中隔離醫(yī)學(xué)觀察點的設(shè)置標準及管理技術(shù)指引(試行)》，經(jīng)縣疫情防控應(yīng)急指揮部研究決定，選用 xx大酒店為隔離點。
制定密切接觸者集中隔離醫(yī)學(xué)觀察點工作方案，成立集中隔離醫(yī)學(xué)觀察點領(lǐng)導(dǎo)小組，組建防控消毒組、健康觀察組、信息聯(lián)絡(luò)組、安全保衛(wèi)組、后勤保障組五個工作組。
二、明確工作任務(wù)。
完善隔離點清潔區(qū)、半污染區(qū)、污染區(qū)功能分區(qū)；布置隔離點每日消殺工作，對觀察點和工作人員的半污染區(qū)、污染區(qū)進行消毒，配合環(huán)保局對觀察人員排泄物下水口進行消毒處理，回收所有隔離觀察人員產(chǎn)生的垃圾并對其進行消毒，對堆放的垃圾進行包裝，并交予醫(yī)療垃圾處置公司處理； 第一時間完善擬接收密切接觸者人員信息，明確接收工作流程；縣中醫(yī)院監(jiān)測觀察人員體溫及有無咳嗽等不適，并做好記錄，負責觀察人員三餐傳送，對觀察人員進行健康教育及心理疏導(dǎo)等；安全保衛(wèi)組安排好值班值守，負責對隔離區(qū)區(qū)域的安全檢查，突發(fā)事件處置；后勤保障組提供各項保障工作。
三、工作成效顯著。
集中隔離點自 X 月 X 日組建以來，累計接收密切接觸者隔離人員X 人，其中有兩人在隔離期間經(jīng)健康狀況觀察和核算檢測發(fā)現(xiàn)為確診病例，及時轉(zhuǎn)診至定點醫(yī)院，有效防止了傳染源的擴散。集中隔離觀察點密切接觸者人員經(jīng)過集中觀察 X 天無癥狀，核算監(jiān)測陰性后相繼解除隔離觀察，截止到 X 月 X 日集中隔離醫(yī)學(xué)觀察人員下剩 X 人。
通過對密切接觸者定點隔離觀察，有效解決了傳染源病毒傳播的隱患，我縣疫情防控形勢明顯好轉(zhuǎn)，定點集中隔離觀察工作取得明顯成效。
酒店客房部抗疫年終工作總結(jié)3
涇河新城涇安假日酒店隔離點消殺人員在新城疫情防控指揮部、酒店隔離專班的領(lǐng)導(dǎo)下，自2022年1月19日進入隔離酒店以來有序的開展了消殺工作，確保了隔離點的環(huán)境檢測安全�，F(xiàn)將這階段工作總結(jié)簡要匯報如下：
一、交接工作
自2022年1月19日當天下午來到隔離酒店，我消殺人員迅速與上一批消殺工作人員面對面認真交接工作，將工作的重點、難點、細節(jié)之處一一記錄下來，當天晚上就認真學(xué)習了防護服的正確穿戴步驟。并在第二天上午的第一次消殺工作中就按相關(guān)要求獨立完成了消殺工作。消殺工作人員以練代學(xué)的工作模式，迅速的融入了工作狀態(tài)保證了隔離點的消殺工作無縫銜接的進行。
二、消殺及醫(yī)廢垃圾處理工作
1、每日例行檢查消毒物品是否合格，并按照規(guī)范配比配制消毒液；
2、每日對隔離區(qū)、醫(yī)廢間區(qū)域使用1：50的84消毒液執(zhí)行“前Z后U”的常規(guī)消殺；
3、每日對醫(yī)廢間、一脫間、二脫間進行60分鐘紫外線消毒，并每周兩次用75%的酒精消毒擦拭燈管；
4、每日對產(chǎn)生的醫(yī)廢垃圾使用專用醫(yī)療廢物垃圾收集袋子使用“鵝頸式纏繞”雙層打包兩次消毒后轉(zhuǎn)運至醫(yī)廢間，待醫(yī)廢垃圾轉(zhuǎn)運車輛到來后帶走；
5、每日對化糞池使用規(guī)定消毒溶劑進行早晚兩次消毒；
以上工作完成后規(guī)范填寫消毒記錄。
三、下一步工作安排
一是繼續(xù)保質(zhì)保量完成每日的常規(guī)消殺及醫(yī)廢垃圾處理工作；二是利用休息時間學(xué)習消殺知識、研讀上級部門所發(fā)消殺制度，保證工作能力不斷提高，完滿完成上級領(lǐng)導(dǎo)交代的防疫工作。
酒店客房部抗疫年終工作總結(jié)4
自集中隔離點成立以來，所有工作人員嚴格執(zhí)行市、街道疫情防控指揮部各項命令，嚴格遵守各項制度，合理安排隔離人員食宿和生活需求，實時關(guān)心隔離人員的思想情況，認真履行隔離人員和工作人員的核酸采樣及健康監(jiān)測工作。截止目前，共接收隔離人員150人，已解除隔離141人。具體工作如下：
一、完善組織架構(gòu)
成立集中隔離點工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由街道、園區(qū)主要負責人任組長，并按要求配置工作人員如下：環(huán)境消毒員4人，兩人一組實行AB崗；腫瘤醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員4人；信息聯(lián)絡(luò)員1人；后勤保障員4人；心理輔導(dǎo)員1人；安全保障員6人，其中燕頭派出所2人、保安公司3人、隔離酒店1人。同時明確各崗位職責，實行閉環(huán)管理，所有工作人員不得私自外出，并按要求做好健康監(jiān)測和定期核酸檢測。
二、做好生活保障
1、餐飲。實行分餐制，由酒店統(tǒng)一采購、提供，一日三餐定時、分區(qū)安排專人為隔離人員和工作人員配送，并搭配水果，所有食品按要求放在每個房間門口的置物架上。同時建立48小時食品留樣制度，確保食品安全，做好送餐的臺賬記錄。
2、住宿。酒店分污染區(qū)、緩沖區(qū)、清潔區(qū)，設(shè)置雙通道，區(qū)分隔離人員通道和工作人員通道。隔離點所有人員按要求實行單人單間，且每個隔離房間配備一套消毒設(shè)施、一套消防安全裝備、一份消毒指導(dǎo)、一份心理咨詢單，并建立隔離人員微信群，及時掌握隔離人員生活需求，指導(dǎo)隔離人員自我消毒、自我保護。
3、環(huán)境衛(wèi)生和醫(yī)廢處置工作。酒店每日安排專人，對污染區(qū)、緩沖區(qū)、清潔區(qū)及相關(guān)公共區(qū)域進行分類消毒清潔，及時做好消毒記錄；按規(guī)定時間、流程做好醫(yī)療廢棄物（包括污染區(qū)生活垃圾）的密封消毒、集中清理，運至指定地點暫存，并聯(lián)系及時清運，做好日期、數(shù)量、交接雙方簽名登記的臺賬記錄。
三、留意隔離人員心理狀態(tài)、身體狀況
1、酒店保障隔離房間有電視、網(wǎng)絡(luò)、電話等日常生活用品，隔離人員可24小時隨時撥打值班電話，反映其生活和思想問題，前期曾有3名隔離人員出現(xiàn)壓抑煩躁、不理解隔離政策等現(xiàn)象，經(jīng)工作人員電話疏導(dǎo)，情緒均穩(wěn)定緩和、配合工作。
2、醫(yī)護人員詢問了每位隔離人員的既往病史，以及有無發(fā)熱、咳嗽、腹瀉等癥狀，完善了健康檔案，確保每一位隔離人員信息及時登記、核驗，每天早晚各進行一次體溫測量及健康狀況詢問并記錄，并對每位隔離人員進行了健康知識宣傳，督促隔離人員每日開窗通風，正確佩戴口罩。
3、現(xiàn)有的隔離人員9人體溫均在正常范圍，已解除的隔離人員141人解除時體溫正常，無不適癥狀。
四、確保安全穩(wěn)定
為確保隔離點各項工作穩(wěn)定開展，保障工作人員及隔離人員自身安全健康，期間共進行了相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)4次、消防演練1次、集中隔離點感染控制知識測試1次，并明確、細化了各崗位職責如下：
醫(yī)務(wù)人員：定期組織工作人員學(xué)習《關(guān)于開展集中隔離醫(yī)學(xué)觀察場所感染控制專項整治行動的通知》、《關(guān)于做好集中隔離醫(yī)學(xué)觀察場所消毒工作的通知》等疫情防控的相關(guān)文件精神；做好清潔消毒工作人員七步洗手法、防護服穿脫流程、消毒液的配比、區(qū)域消毒頻次等相關(guān)注意事項的培訓(xùn)指導(dǎo)；明確隔離人員、工作人員核酸采樣和體溫測量的'頻次；聯(lián)系防疫物資供應(yīng)，確保及時安排到位。
信息聯(lián)絡(luò)員：聯(lián)系上級部門做好數(shù)據(jù)信息報送，核實被隔離人員身份、行動軌跡等信息；安排落實好隔離人員的入住和解除隔離。
清潔消毒員：對污染區(qū)、緩沖區(qū)、清潔區(qū)及相關(guān)公共區(qū)域進行分類消毒清潔；熟練掌握七步洗手法、防護服穿脫、消毒液配比及消毒頻次，并做好消毒臺賬記錄；嚴格履行進出污染區(qū)程序。
安全保衛(wèi)員：駐點民警：負責對隱瞞行程、拒不配合的被隔離人員進行宣傳教育；加強隔離點消防安全巡查，組織工作人員進行消防演練；如遇突發(fā)情況，引導(dǎo)隔離點所有人員有序疏散。
駐點保安：負責隔離人員接送車輛的引導(dǎo)和外來人員的勸阻；確保監(jiān)控室24小時不離人，發(fā)現(xiàn)污染區(qū)房間通道有隔離人員亂穿、閑逛現(xiàn)象的第一時間匯報；緊盯隔離點消防安全，如遇突發(fā)情況，配合引導(dǎo)隔離點所有人員有序疏散。
后勤保障員：負責隔離點所有人員的吃飯、生活用品供應(yīng)、環(huán)境衛(wèi)生等；落實好隔離人員房間的安排和清潔消毒，做好防疫物資的保管，及時安排損壞設(shè)施的維修；落實專人負責食品安全和消防安全。
心理輔導(dǎo)員：負責隔離人員的情緒安撫；配合安排落實好隔離人員的入住和解除隔離。
酒店客房部抗疫年終工作總結(jié)5
酒店成立以來，所有工作人員嚴格執(zhí)行區(qū)防疫指揮部的各項命令，嚴格遵守各制度，合理安排觀眾的住宿和生活需求，實時關(guān)心觀眾的思想狀況，醫(yī)務(wù)人員每天對觀眾測量兩次體溫，保障觀眾的身心健康�，F(xiàn)將具體情況報告如下:
一、生活保障。
1.吃飯。廚師購買安全食品，每天有人消毒注冊，禁止人員進入非飲食時間。建立48小時食品留樣制度，確保食品安全。照顧留觀人員飲食習慣，為回族人員(現(xiàn)已解除隔離)單獨做餐。每2天為工作人員和留觀人員配送水果。
2.住宿。酒店分為留觀區(qū)、緩沖區(qū)、工作區(qū)。設(shè)置雙通道，區(qū)分觀眾和員工進入通道。建立了接收流程解除流程等制度，觀眾簽署了承諾書，收到了觀眾的信。酒店已經(jīng)建立了物流保障群，留下觀眾服務(wù)群，把握觀眾的生活需求。建立了值班制度、物資儲備制度、房間和人員消毒制度。
3.環(huán)境消毒和醫(yī)療廢物處理工作。酒店每天由負責人三次殺死觀察區(qū)和工作區(qū)。每個房間都設(shè)置消毒噴霧器，定期發(fā)行口罩和防護物資。酒店統(tǒng)一分類垃圾，生活垃圾密封消毒密封后定期清掃�？谡�、防護服等醫(yī)療廢棄垃圾密封袋，每天專用車送到醫(yī)療垃圾處理站處理。
二、安全保障。
1.接收和解除由醫(yī)務(wù)和工作人員，按照消毒、檢查、登記等流程嚴格完成。過道和電梯由公安人員24小時監(jiān)控。留觀區(qū)、工作區(qū)等關(guān)鍵位置由安保人員24小時值班，禁止外來人員入內(nèi)。
2.服務(wù)點工作人員每日堅持考勤、消毒登記、自測體溫制度。醫(yī)務(wù)人員對留觀人員逐人建立健康檔案，每日2次對留觀人員測量體溫，實時監(jiān)測其健康狀況，了解其思想情況。
3.每日負責人、組長和醫(yī)護人員舉行例會，傳達上級各項指示，反饋工作中存在問題和建議，報告各項工作情況。值班室堅持全時值班制度，第一時間接聽觀眾電話，掌握第一手情況，及時解決問題。
三、觀察人員的身體狀況、心情。
1.酒店保障留觀房間有電視和WiFi，由后勤合理安排搭配三餐，每日定點送餐。留觀人員可24時隨時撥打值班電話，反映其生活和思想問題，但酒店沒有專業(yè)的心理咨詢師，前期曾有1名留觀人員覺得房間壓抑，經(jīng)過工作人員每日電話疏導(dǎo)，解決了此問題。
2.醫(yī)護人員詢問每位留觀人員既往史及有無發(fā)熱、咳嗽、腹瀉等癥狀，及時建立健康檔案，確保每一名隔離留觀人員信息及時登記、核驗，每天對隔離人員早晚各進行一次體溫測量及健康狀況詢問并記錄。并對所有留觀人員進行健康知識宣傳，督促留觀人員每日開窗通風，正確佩戴口罩。
3.現(xiàn)有留觀人員及已解除隔離留觀人員體溫均在正常范圍，出現(xiàn)身體不適者及時請示專家組，給予對癥治療后均緩解。已解除的人員在解除時體溫正常無不適癥狀。
酒店客房部抗疫年終工作總結(jié)6
2月21日，開發(fā)區(qū)6號隔離點成立了。自成立之日起，6號隔離點一直都承擔著較重的隔離任務(wù)。但是在抗擊疫情的同時，這里也上演著一幕幕暖心故事，這些暖心小事，也成了抗疫特殊時期最珍貴的記憶。
在被隔離人員送來之初，隔離點工作人員在給每位隔觀對象輸入信息時，特別有心地對照了隔離人員隔觀期間的生日信息。如果有隔離人員的生日剛好是在隔離期間，工作人員就會通過定制生日暖心卡和蛋糕，為隔離人員送上小小的驚喜。感動于隔離點入微細致的暖心服務(wù)，在3月5日學(xué)雷鋒紀念日，剛解除隔離不久的的某裝飾材料公司負責人就送上了錦旗。
隔觀對象盧某是學(xué)校老師，一家三口剛住進去就在朋友圈留言，點贊隔離點“住宿設(shè)施齊全、環(huán)境優(yōu)美，工作人員耐心認真”。小盛和父親從湖北回金后分房隔離13天后，當?shù)弥诙煲泛�，直言“我不想走”。無獨有偶，一隔觀對象在隔離的第7天發(fā)生自然流產(chǎn)，送醫(yī)院治療后，隔離點建議她回家休養(yǎng)，卻意外收獲感動“這里比我家里照顧得還要周到和細致，我要在這里多住幾天。你們對我無微不至的關(guān)心，比起自己一個人在家好多了�！�6號隔離點負責與各隔觀對象溝通的志愿者毛森打開微信介紹，“有些隔離人員回去后，還不忘發(fā)來微信報平安，或直接發(fā)來日記截圖，字里行間流露出滿滿的感激之情。”
3月18日，隔離點90后醫(yī)生施愛瑾整理了一份當天新增隔觀人員健康報告，“ΧΧ近期濕疹加重，予派地松藥膏外用(自備)；ΧΧ有痛風病史，長期服用非布司他，囑低嘌呤飲食；ΧΧ有慢性蕁麻疹病史，長期服用藥物治療；ΧΧ有青霉素、頭孢過敏史......”報告中每條信息的收集，都是她身著防護服，在一次次引導(dǎo)新隔離人員入住前了解到的�！傲私馇宄粲^對象的基礎(chǔ)疾病，及時關(guān)注他們的身體狀況，是我們隔離點醫(yī)生最重要的使命。”施愛瑾說。
據(jù)了解，截至目前，6號隔離點已先后安全解除了對400多名黃色、橙色人員的隔離。駐扎在隔離點的工作人員告訴記者，雖然疫情有所緩解，但是只要在隔離點一天，他們?nèi)匀粫眯姆⻊?wù)好每一位隔離人員，讓他們體會到家人般的溫暖。
為了盡快遏制疫情，切斷傳染途徑，船營區(qū)征用了多家酒店賓館，對密切接觸者和次密切接觸者進行集中隔離觀察。
酒店客房部抗疫年終工作總結(jié)7
按照市指揮部關(guān)于進京國際航班旅客集中隔離留觀工作安排，第X專班承擔X航班旅客集中留觀工作，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、前期準備
第X專班入駐酒店后，立即按照分工分別設(shè)立防控消毒組、醫(yī)療服務(wù)組、安全保衛(wèi)組、后勤保障組和信息聯(lián)絡(luò)組，嚴格落實國務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機制印發(fā)的防控技術(shù)指南，對照市疫情防控要求，明確各組職責，建立各項制度，全面細致開展工作。
專班將酒店設(shè)置成三區(qū)兩通道：區(qū)域劃分為污染區(qū)、半污染區(qū)、清潔區(qū)。分別設(shè)立工作人員清潔通道和隔離人員污染通道。區(qū)域和通道都在醒目位置設(shè)置了標示。公安人員24小時監(jiān)控留觀區(qū)和留觀人員通道，大廳設(shè)有留觀監(jiān)督崗，由安保人員進行24小時留守，防止人員隨意進出走動。
專班醫(yī)療組從穿脫防護服、日常防護要點、消毒液配比等幾方面，對專班和酒店工作人員開展了細致全面的培訓(xùn)工作。專班建立每日工作例會制度，由各組通報發(fā)現(xiàn)問題，并由醫(yī)生從專業(yè)角度提出意見，確保各個工作環(huán)節(jié)按照標準流程進行。
二、留觀情況
所有工作人員嚴格執(zhí)行上級各項命令，責任到人，嚴格遵守各項制度，切實保障留觀人員身心健康：X日至X日，維也納長纓花園店留觀點共留觀X人(男X人，女X人；成年人X人，未成年人X人)；中國籍X人，全部為漢族，外籍X人(西班牙籍X人，古巴籍X人，哥倫比亞籍X人，荷蘭籍X人)，除X某某核酸復(fù)檢陽性現(xiàn)在公衛(wèi)中心留觀外，其余X人均已解除隔離。
三、醫(yī)療服務(wù)
1.專班醫(yī)療組為全體留觀人員建立《集中留觀人員健康檔案》，每日監(jiān)測體溫2次并詢問身體健康狀況，解答醫(yī)療問題，同時關(guān)注留觀人員既往患病情況，及時進行妥善處置。
2.專班醫(yī)療實時監(jiān)測留觀人員心理健康狀況，每個房間留有醫(yī)務(wù)組電話，有突發(fā)情況可第一時間告知醫(yī)生，由醫(yī)護人員采取相應(yīng)措施進行處理。
3.X日，專班醫(yī)療組聯(lián)系檢測員對X名隔離人員作了核酸和血清檢測，對所有工作人員作了核酸。截至目前X名隔離人員結(jié)果正常，所有工作人員核酸檢測結(jié)果正常，X某某核酸呈陽性已被送往公衛(wèi)中心留觀。
四、生活服務(wù)
1.酒店每日為留觀人員和工作人員精心準備一日三餐，并在第一天就對留觀人員的忌口進行統(tǒng)計，對餐飲進行科學(xué)合理搭配。食藥監(jiān)所人員每日對采購食材進行檢查；對食品留樣嚴格檢查，同時檢查餐具洗消和后廚衛(wèi)生等情況。后廚專人采購安全食品，每日專人消毒并登記，非就餐時間禁止人員入內(nèi)。酒店建立48小時食品留樣制度，確保食品安全。
2.酒店每日由專人進行消殺兩次；后勤人員嚴格按照過氧乙酸、酒精配比濃度配置消毒液。消毒組對隔離區(qū)、送餐車一日三次消毒；對化糞池按照含氯標準濃度一日三次消殺。并已建立消殺登記本，按照消毒時間認真登記。
3.后勤人員對垃圾實施分類，生活垃圾消毒密封后定期清運。口罩、防護服等醫(yī)療廢棄垃圾密封裝入黃色醫(yī)用垃圾袋，每日專車送至醫(yī)療垃圾處理站處置，建立垃圾清運登記本，由專人負責登記。
五、轉(zhuǎn)送情況
X日：X人分X批次點對點送至機場；X人分X批次點對點送至高鐵站；X人分X批次點對點送至火車站；X人由所在區(qū)縣點對點接回。
X日：X人分1批次點對點送至機場；X人分1批次點對點送至高鐵站。X某某被送至公衛(wèi)中心復(fù)檢。
X日：X人分1批次點對點送至機場X人分1批次點對點送至高鐵站。柳某某核酸呈陽性在公衛(wèi)中心留觀。
解除隔離人員均持有《解除隔離證明》和核酸檢測結(jié)果，專班工作人員均告知其回到目的地后立即向當?shù)匾咔橹笓]部報備，按照當?shù)匾咔榉揽卣咦龊镁蛹腋綦x等防控措施。
酒店客房部抗疫年終工作總結(jié)8
我縣集中隔離點(xxxx酒店)自啟動以來，嚴格執(zhí)行《傳染病防治法》集中隔離點標準，所有工作人員按照縣疫情防控總調(diào)度室關(guān)于定點隔離酒店工作方案、應(yīng)急預(yù)案及各項指令，嚴格遵守各項制度、制定定點隔離指導(dǎo)手冊、醫(yī)學(xué)觀察告知書、集中觀察人員信息表、每日匯總表、留觀人員體溫監(jiān)測表、值班人員交接表等標準，合理安排留觀人員食宿和生活需求，實時關(guān)心留觀人員的思想情況，醫(yī)務(wù)人員對留觀人員每日兩次測量體溫，保障留觀人員身心健康。
一、生活保障
1、就餐：后廚專人采購安全食品，每日專人消毒并登記，非就餐時間禁止人員入內(nèi)。建立 48 小時食品留樣制度，確保食品安全。照顧留觀人員飲食習慣，每兩天為工作人員和留觀人員配送水果。
2、住宿：酒店分為清潔區(qū)、半污染區(qū)、污染區(qū)。設(shè)置雙通道，區(qū)分留觀人員和工作人員進入通道。已建立《接受流程》、《解除流程》等制度，留觀人員均簽署《承諾書》，收到《致留觀人員的一封信》。隔離點已建立后勤保障組，留觀人員服務(wù)組，及時掌握留觀人員生活需求。已建立值班制度，后勤物質(zhì)儲備制度，房間和人員消毒制度。
二、安全保障
1、接受和解除由醫(yī)務(wù)工作人員，按照消毒、檢查、登記等流程嚴格完成。大門、過道由公安人員 24 小時監(jiān)控。留觀區(qū)、清潔區(qū)等關(guān)鍵位置由工作人員 24 小時值班，禁止外來人員入內(nèi)。
2、服務(wù)工作人員每日堅持考勤、消毒登記、自測體溫制度。醫(yī)務(wù)人員對留觀人員逐人建立健康檔案，每日兩次對留觀人員測量體溫，實時監(jiān)測其健康狀況，了解思想情況。
3、環(huán)境消毒和醫(yī)療廢物處置工作：隔離點每日由專人三次消殺留觀區(qū)和清潔區(qū)。每個房間均設(shè)置消毒噴壺，定期為大家發(fā)放口罩和防護物質(zhì)。將垃圾統(tǒng)一分類，將留觀人員生活垃圾密閉消毒密封，口罩、防護服等垃圾密封裝袋，每日專車送至醫(yī)療集團醫(yī)療垃圾暫存處。
3、每日負責人、組長和醫(yī)務(wù)人員召開例會，傳達上級各項指示，
反映工作中存在問題和建議，通報各項工作情況。值班室堅持全時值班制度，第一時間接聽留觀區(qū)人員電話，掌握第一手情況，及時解決問題。
三、留觀人員身體狀況、心理狀態(tài)
1、隔離點保障留觀房間有電視和 WiFi，由后勤合理安排搭配三餐，每日定點送餐。留觀人員可 24 小時撥打值班電話，反映其生活和思想問題。
2、醫(yī)護人員詢問每位留觀人員既在史有無發(fā)熱、咳嗽、腹疼等癥狀，及時建立健康檔案，確保每一名隔離留觀人員信息及時登記、核驗每天對隔離人員早晚各進行一次體溫測量及及健康狀況詢問并記錄。并對所有留觀人員進行健康知識宣傳，促留觀人員每日開窗通風，正確佩戴口罩。
3、現(xiàn)有留觀人員體溫均在正常范圍，如出現(xiàn)身體不適者會及時請示專家組，給予對癥治療均緩解。
酒店客房部抗疫年終工作總結(jié)9
20xx年 8 月 15 日，根據(jù)政府部門的統(tǒng)一部署和工作要求，xxxx轄市積極開展入境人員集中隔離醫(yī)學(xué)觀察工作，現(xiàn)將有關(guān)工作匯報如下：
一、隔離觀察點設(shè)置情況
當前我市在xxxx區(qū)共配備 2 家隔離觀察點，分別為華園店、維也納酒店(2 路店)。按照《關(guān)于印發(fā)xxxx省傳染病集中隔離留驗場所建設(shè)指導(dǎo)意見》要求，各隔離點選定前均通過專家組現(xiàn)場考察并驗收合格，落實好物資區(qū)域、工作人員區(qū)域、應(yīng)急救助及人流通道設(shè)置等工作。隔離房間均為獨立空調(diào)系統(tǒng)或配有新風系統(tǒng)的中央空調(diào)，并按照單人單間要求隔離居住。
二、工作開展情況
(一)配備服務(wù)隊駐守。各隔離點服務(wù)隊均有疾控中心、市醫(yī)院、街道辦、公安等人員組成，并明確各點負責人及各門部職責，責任到人。累計共投入工作人員約70人，每個隔離場所至少配備2名醫(yī)生(其中 1 人是心理醫(yī)生)、2 名護士及 1 名防疫人員，并嚴格按照規(guī)定全流程做好個人防護。截至 8 月 21 日 2:00，隔離點現(xiàn)有工作人員約 48人。
(二)強化物資保障 根據(jù)隔離點醫(yī)療保障及防控要求，制定了醫(yī)療物資配備清單及其調(diào)撥與使用機制，以保障物資配備充足及時并得到合理使用。截至 8月 22 日 7:00，共向隔離點派送 N95 口罩 2200 個、醫(yī)用口罩 8000 個、
防護服 680 套、隔離衣 580 套、鞋套 690 雙、醫(yī)用帽子 900 個、防護眼罩 80 個、手套 4000 雙面罩 86 個、75%酒精 225 瓶、消毒粉 420 瓶。
(三)強化醫(yī)療保障 一是配備專業(yè)化服務(wù)隊，隔離場所工作人員均參與了市人民醫(yī)院xxxx及市疾控分別進行xxxx心理疏導(dǎo)和危機干預(yù)及集中隔離點疫情防控培訓(xùn)會議。二是落實 24 小時值守，每個集中隔離點實行 24 小時輪流值守，隨時為隔離人員提供服務(wù)，并做好突發(fā)情況應(yīng)對。三是落實每日巡檢工作，由臨床醫(yī)生、心理醫(yī)師和護士組成醫(yī)療觀察對象健康風險評估小組，每日對集中隔離人員進行巡診，落實心身健康風險評估及健康登記。2020年8月16日截止8月22日，評估小組累計巡診2052人次。四是實應(yīng)急救治配備，各隔離點配備了急救藥械等設(shè)備設(shè)施，包括血壓計、聽診器、除顫儀便攜式心電圖機、氧氣袋(瓶)、急救箱、硝酸甘油等，以應(yīng)對隔離人員身體出現(xiàn)突發(fā)異常時得到及時處置。五是構(gòu)建醫(yī)療處置機制，搭建隔離場所醫(yī)療保障組與市第六人民醫(yī)院、市心理康復(fù)醫(yī)院、市級專家組的溝通聯(lián)絡(luò)和信息報告的微信溝通平臺，同時開通市人民醫(yī)院對隔離人員轉(zhuǎn)診救治的綠色通道，保障人員迅速得到更高的救治服務(wù)，提高隔離點健康服務(wù)效能。
(四)收住隔離及核酸檢測情況 截至 8 月 21 日 8:00，累計收住 568 人，累計解除隔離人員 87 人，累計轉(zhuǎn)居家隔離人員 302 人(其中 1 人由居家再轉(zhuǎn)集中隔離點)。現(xiàn)住540 人，其中納酒店 95 人，xx店 145 人。2020 年 8 月 15 日 19:00-7 月21 日 24:00，共采集 120 名隔離人員咽拭子樣品，新冠核酸檢測結(jié)果均為陰性；共采集 45 名工作人員咽拭子樣品，新冠核酸檢測結(jié)果均為陰性。
(五)場地消殺防控情況 市疾控中心對隔離點開展了預(yù)防性消毒，并對化糞池投藥；同時，對隔離點消毒人員進行消殺培訓(xùn)，并對隔離市域、公共市域開展每日消殺作業(yè)，對已清退的房間進行終末消毒。截至 8 月 21 日 24:00，累計消毒房間 778 間 55 層樓道。
三、存在問題
(一)部分隔離人員對居住環(huán)境或(和)飲食要求比較高，對隔離收費不滿，居家隔離意愿強。
(二)有些患有高血壓、糖尿病等基礎(chǔ)疾病的老年隔離人員對服務(wù)隊的健康服務(wù)與隔離管控工作配合程度較低。
(三)有些隔離人員期間出現(xiàn)恐慌、焦慮等心理健康問題。
四、下一步工作計劃
(一)加強人員培訓(xùn)。對隔離點服務(wù)隊人員開展個人防護及事件報告處置等專項培訓(xùn)，重點提高駐點醫(yī)務(wù)人員急救與實操技能及心理健康風險評估能力等。
(二)強化隔離管控效能。繼續(xù)嚴格落實隔離人員管控要求，做好單人單間隔離、人員健康監(jiān)測采樣、隨時消毒等工作，重點關(guān)注入住人群心理輔導(dǎo)工作，嚴格監(jiān)控突發(fā)急性疾病、突發(fā)災(zāi)害等事件；并對工作個人防護、隔離人員健康服務(wù)管理及各部門聯(lián)防聯(lián)控等方面發(fā)現(xiàn)的問題及時整改，保障隔離點人員服務(wù)與管控效能。
(三)加強疫情風險研判。實時關(guān)注境外疫情進展，并加強與深圳市疫情防控辦的溝通聯(lián)絡(luò)，獲取經(jīng)深圳口岸入境入惠人員的情況，適時調(diào)整隔離點設(shè)置數(shù)量，保障入境入惠人員及時得到隔離醫(yī)學(xué)觀察服務(wù)。
(五)自集中隔離點成立以來，所有工作人員嚴格執(zhí)行市、街道疫情防控指揮部各項命令，嚴格遵守各項制度，合理安排隔離人員食宿和生活需求，實時關(guān)心隔離人員的思想情況，認真履行隔離人員和工作人員的核酸采樣及健康監(jiān)測工作。截止目前，共接收隔離人員 150 人，已解除隔離 141 人。
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