市政項目經(jīng)理年終工作總結(jié)（通用13篇）
時間過得非常快，一眨眼，一年就過去了，在這一年中，我們的工作能力、經(jīng)驗都有所成長，該好好總結(jié)一下過去一年的工作了！年終總結(jié)不僅是給領(lǐng)導一個交代，更是對自己工作的一個復盤，下面是小編為大家整理的市政項目經(jīng)理年終工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
市政項目經(jīng)理年終工作總結(jié) 1
一年來，市政股根據(jù)局領(lǐng)導的安排部署，緊緊圍繞年初和局簽訂的目標責任書開展工作，積極為今年的市政重點工程建設進行全方位服務和管理，在局長和分管領(lǐng)導的重視和大力支持下，在局相關(guān)股室的密切配合下，圓滿地完成了局年初既定的各項工作和任務，現(xiàn)將一年來的`工作匯報如下：
一、思想上牢記市政股的工作指導思想，體現(xiàn)“以人為本”的服務理念
局領(lǐng)導尤其是李局長多次給市政股強調(diào)工作宗旨，即“市政工程屬于公益事業(yè)建設，牽扯面廣，關(guān)系到千家萬戶的民生和利益，屬于民心工程，我們的工作要順民心、合民意、隨民情。市政工程既然是為老百姓辦事，就要最大限度地讓老百姓滿意�！痹趯嶋H工作過程中，我們始終以科學發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全股工作，堅決貫徹和執(zhí)行這一工作指導思想，體現(xiàn)“以人為本”的服務理念，在工程建設和管理過程中，工作重點和精力大部分投入在協(xié)調(diào)工程外部環(huán)境，即組織和協(xié)調(diào)財政評審、質(zhì)監(jiān)、監(jiān)理、綠化隊、路燈所、自來水公司、供熱辦、電力公司、弱電部門和施工單位的施工對接，使各個單位有序地開展各項施工工作，確保工程順利推進。而現(xiàn)在的電力、電信、移動等條管部門及城區(qū)居民片面地強調(diào)本部門和個人利益，完全以我為中心，缺乏服從大局的意識，缺乏城市主人翁思想，不聽從、不配合政府和市政主管部門的統(tǒng)一協(xié)調(diào)和組織，有的甚至故意無理取鬧，處處設障，阻擋妨礙工程順利進展，雖然困難重重、障礙處處，我們市政股全體工作人員牢記市政工作宗旨和指導思想，總是耐心地給各部門及群眾做思想工作，一次不行兩次，兩次不行再來一次……直至問題解決，矛盾化解，真正做到特事特辦、急事急辦，心系重點工程，不忘群眾利益，維護好政府和住建局的形象。
二、市政重點工程有序推進，確保年底完成各項工作目標
1、北環(huán)路道路改造工程
北環(huán)路道路改造工程西起五一路，東至東城路，全長1165m，紅線控制40m，目前已完成排水工程2330m，瀝青混凝土鋪裝24565.8m2路燈66座，綠化3277.48m2，人行道鋪裝已完成6000m2，剩余3000m2，計劃元旦前完成，共完成投資1022萬元，工程全部竣工后將使縣城北區(qū)的面貌煥然一新。
2、雙塔北路道路改造工程
雙塔北路道路改造工程南起自來水公司，北至北環(huán)路，道路全長700m，紅線控制35m，目前已完成路基土方3200m3，道路基層5600m2，水泥混凝土鋪裝1200m2，目前阻擋工程進展的歷史遺留問題和征地、拆遷問題全部解決到位，施工企業(yè)采取分段施工的辦法，正在搶抓時間，晝夜加班，現(xiàn)非機動車道鋪裝已完成1200m2，投資69.8萬元，該工程計劃在一個月內(nèi)全面竣工。
3、合歡街道路排水工程
合歡街道路排水工程西起雙塔南路，東至東城路，道路全長612m，紅線控制35m，目前排水工程已完成，共鋪設500鋼筋混凝土管道1200m，完成投資58萬元，現(xiàn)正在進行路基土方施工，年底將完成全部路基土方工程。
4、縣委北巷硬化工程
縣委北巷硬化工程位于縣委大樓北端，是我局今年臨時追加的一項市政工程，該工程總投資41.56萬元，道路全長230.9m，目前已全部完工，共鋪設400鋼筋混凝土管道230.9m，水泥混凝土鋪裝949.81m2，人行道鋪裝368.42m2。
5、其它市政工程
今年我股還組織完成了嶷山路和雙塔路北延的人行道鋪裝，共計11275.13m2，完成投資84.35萬元，完成了峨嵋大道塌方路段的修復和臨時排水溝的垃圾清除及開挖，共投資30萬元。
三、污水處理廠管理方面
1、1月上旬和8月下旬，牽頭迎接國家審計署和國家財政部對項目國債資金的審計和檢查，并針對提出的問題收集整理資料進行答復解釋，檢查組對污水處理廠的運行情況給予了評價和肯定。
2、積極配合國家環(huán)保部、省建設廳、省環(huán)保廳、市政府督察辦、市環(huán)境監(jiān)測站等上級部門到現(xiàn)場監(jiān)督檢查，確保在線監(jiān)測的數(shù)據(jù)有效性，檢查反饋對污水處理廠的運行情況再次全部給予了肯定。
市政項目經(jīng)理年終工作總結(jié) 2
20xx年，在市委、市政府及市政市容委的領(lǐng)導下，在全局干部職工及下屬各管養(yǎng)單位的共同努力下，緊緊圍繞市政設施的維修、養(yǎng)護、管理和燃氣行業(yè)的安全監(jiān)管開展工作，認真落實年度工作計劃，確保了全年市政設施安全穩(wěn)定運行，完成了市委、市政府交給我們的任務，得到了市民和市領(lǐng)導普遍肯定。
一、主要開展的工作
�。ㄒ唬├^續(xù)深入開展庸懶散奢貪專項整治活動，狠抓干部作風建設
根據(jù)市委、市直機關(guān)工委和市政市容委的統(tǒng)一部署，今年初，在全局系統(tǒng)開展了以“優(yōu)環(huán)境、促發(fā)展”為主題的作風建設推進年活動，繼續(xù)深入整治庸懶散奢貪問題。按照活動要求和我局的工作部署，主要做了以下幾項工作。
一是研究制定活動實施方案，召開動員大會，對活動開展進行了全面部署；
二是在《晚報》上通告，將市政設施管養(yǎng)內(nèi)容、范圍、責任單位、責任人及搶修服務電話予以公布，以便廣大市民和社會各界對我們的工作進行監(jiān)督，促進我們不斷改進工作方法，提高服務水平和工作效能；
三是抓干部職工的工作紀律，提高辦事效率。我局研究制定了《市政管理局工作紀律檢查制度》，安排專人進行檢查，同時在每個辦公室門口設置了崗位牌，提醒外來辦事人員了解情況；
四是開展了反腐倡廉宣傳教育月活動。分別組織開展了專題學習、知識測試、觀看《違建背后的灰色交易》警示教育片、召開機關(guān)支部專題民主生活會、組織參觀警示教育基地、到結(jié)對幫扶點慰問老黨員活動等規(guī)定動作。通過開展作風建設活動，有力地促進了我局各項工作順利有序地開展，提高了工作效率。
�。ǘ╅_展深化廉政風險防控工作，進一步加強對全體人員的監(jiān)督管理
為扎實推進懲治和預防腐敗建設，切實加強預防腐敗工作。根據(jù)市紀委、市政市容委的統(tǒng)一部署，在我局系統(tǒng)進一步開展深化廉政風險防控工作。按照活動要求，主要做了以下幾項工作：
一是研究制定方案，召開動員大會對工作進行了部署；
二是局主要領(lǐng)導分別與機關(guān)各處室及下屬單位負責人分別簽訂了《黨風廉政建設責任制目標管理責任書》，明確了各自的責任；
三是在我局黨務政務公開宣傳欄上，制作了以黨風廉政建設和廉政風險排查防控工作為主要內(nèi)容的反腐倡廉宣傳專欄，為開展活動營造了積極氛圍；
四是查找廉政風險點，繪制“權(quán)力運行流程圖”，每個崗位人員都與單位簽訂崗位風險承諾書，明確所在崗位可能出現(xiàn)的風險問題、風險級別、相關(guān)紀律、防范措施，自覺遵守承諾、抵御風險等。通過開展廉政風險排查防控活動，進一步提高黨員干部的廉政風險意識，筑牢思想防線。
�。ㄈ┤婕訌姼刹筷犖榻逃⑴嘤�，提高機關(guān)工作人員綜合素養(yǎng)和業(yè)務能力
我局始終把干部隊伍能力建設、素質(zhì)建設擺到重要位置來抓，年初制定了干部隊伍培訓學習計劃，除了積極參加上級組織的學習培訓外，還通過公務員在線學習的方式，學習了規(guī)定的學習科目。其次還加強與兄弟城市之間的對流，共組織參觀學習25人次；再者還邀請了市委黨校老師做了題為《反腐倡廉、警鐘長鳴》的黨課教育；此外還邀請了燃氣行業(yè)專家對全體干部進行燃氣基本知識以及《燃氣系統(tǒng)運行安全評價標準》和新修訂的《燃氣管理條例》等燃氣知識的培訓。通過開展各種培訓學習活動，我局干部職工整體素養(yǎng)和業(yè)務能力有了明顯提升，服務質(zhì)量和工作效率又有了新的.提高。
�。ㄋ模┞男新氊�，科學管理，有力地保證了市政設施安全穩(wěn)定運行
�。ㄎ澹┚慕M織，合理安排，做好博鰲亞洲論壇、積水點改造和應急搶修工作
一是組織落實了20xx年博鰲亞洲論壇年會專項治理活動。在博鰲亞洲論壇年會召開前，我局組織市政設施管養(yǎng)單位對市政道路、路燈、涵洞、人行道、橋梁、排水管道等進行全面檢查，對國興大道等8條道路的路面進行了檢修；對世紀大橋、濱海立交橋、南大立交橋、人民天橋、四中天橋、海新大橋、海府立交橋橋區(qū)清洗及損傷修復等工作。通過整治，為博鰲亞洲論壇年會順利召開提供安全、整潔的市政設施境
二是做好道路積水改造及清淤工作。根據(jù)20xx年中小修工作計劃，我局管養(yǎng)單位在力所能及情況下，按照“輕重緩急”原則，利用養(yǎng)護經(jīng)費完成了建國路、南海大道西沿線、東湖路等26處清淤及積水點改造，有改善或緩解道路積水；
三是做好市政設施的應急搶修工作。根據(jù)市領(lǐng)導的工作指示，迅速對港澳開發(fā)區(qū)興海路公用道路排水井蓋、繞城高速疏港公路段破損路面、瓊苑路匯佳商業(yè)廣場部分商鋪門前的地面發(fā)生大面積塌陷的搶修工作任務，取得了較好的效果，得到市民的高度肯定。
（六）強抓安全生產(chǎn)工作，確保市政設施安全穩(wěn)定運行
根據(jù)我市安全生產(chǎn)工作總體部署，為進一步加強了安全生產(chǎn)工作，保證市政設施安全穩(wěn)定運行，今年以來，我局主要抓了以下幾項工作。
一是召開動員會，對安全生產(chǎn)工作進行全面部署。會議對20xx年安全生產(chǎn)工作進行總結(jié)并對20xx年的安全工作進行了全面部署，同時對去年安全生產(chǎn)工作先進單位、先進班組、先進個人進行了表彰和獎勵，并分別與各管養(yǎng)單位簽訂了2份安全生產(chǎn)責任書，明確安全生產(chǎn)工作目標、要求和具體措施，二是將市政設施安全隱患排查作為日常工作進行布置，并在工作制度上予以保障。如巡檢隊伍的一項重要工作內(nèi)容即是道路安全隱患排查，此外，每逢重大節(jié)日、博鰲亞洲論壇期間、臺風汛期前以及市屬重大活動期間，我局都開展市政設施全面安全大檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時整改，有效地保證市政設施安全穩(wěn)定運行；
三是開展市政設施應急演練。市維修公司、市排水所分別開展市政道路、路燈、排水設施應急搶修演練。通過演練，鍛煉了隊伍，提高了應急處置能力。一年來，經(jīng)全局系統(tǒng)干部職工的共同努力，狠抓安全基礎(chǔ)工作，著力加強安全生產(chǎn)監(jiān)督管理工作，較好地完成了安全生產(chǎn)工作任務，確保市政設施全年安全穩(wěn)定運行
�。ㄆ撸┩七M代建項目建設
一是我局組織《城市黃線規(guī)劃》，已完成公開招標和合同簽訂工作，現(xiàn)正在進行現(xiàn)場調(diào)查、基礎(chǔ)資料收集和整理等前期調(diào)研工作；
二是南大立交橋加固維修項目已完成可研報告，目前準備申報立項；
三是萬綠園慢行道項目完成可研報告，目前立項申請已上報市發(fā)改委；
四是繼續(xù)做好濱海西路改造工程的收尾工作。
二、存在的問題
�。ㄒ唬┦姓O施日常養(yǎng)護經(jīng)費投入嚴重不足，機械設備老化無法及時更新。
（二）市政設施維修養(yǎng)護基地不完善，影響市政設施管養(yǎng)效率。
�。ㄈ┎糠中陆ǜ慕ǖ缆房⒐ず蟛灰平唬ㄔO單位不履行管理職責，造成管理養(yǎng)護出現(xiàn)空檔。
�。ㄋ模┪沂惺袃�(nèi)超載超限車輛和橋體廣告對橋梁安全造成隱患
三、20xx年工作
一是組織編制《城市黃線規(guī)劃》、《黃線規(guī)劃管理辦法》，進一步鞏固市政管理基礎(chǔ)工作；
二是建立市政道路、排水設施巡查管理信息共享平臺數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)；利用GIS技術(shù)與信息化管理手段，改進巡查工作方式，提高工作效率；
三是繼續(xù)做好排水井蓋管養(yǎng)的提升工作，消除窨井蓋高低不平、松動、響聲等問題，同時利用管養(yǎng)經(jīng)費對部分積水路段進行改造，以緩解道路積水問題；
四是組織橋梁管理方面的專家團隊，對市橋管公司的管理行為、工作狀況、管理水平、管理臺帳和管理成果等方面做一次全面評估；
五是繼續(xù)開展城市路燈節(jié)能改造工作，至20xx年底，完成市管道路路燈節(jié)能改造的50%；
六是籌集經(jīng)費，選擇一條主干道路做為示范路段，進行更新改造或品質(zhì)提升；
七是對我市完工3年以上未辦理竣工驗收及移交手續(xù)的32條道路，協(xié)調(diào)督促相關(guān)建設單位，提出分門別類解決的意見，按基本建設程序辦理項目驗收、移交手續(xù)，解決道路長期未移交的問題，避免市政道路存在管養(yǎng)空檔；
八是認真貫徹執(zhí)行《燃氣系統(tǒng)運行安全評價標準》和新修訂的《燃氣管理條例》，進一步深化、規(guī)范燃氣行業(yè)監(jiān)管操作程式，促進燃氣行業(yè)安全監(jiān)管行為邁上更加規(guī)范的道路。
九是積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門，解決市政設施維修、養(yǎng)護基地建設完善問題；
十是繼續(xù)推進南大立交橋加固維修、市區(qū)機非隔離帶路緣石降坡、四個區(qū)專項維修項目的代建工作。
十一是做好四個區(qū)市政設施專項維修工程項目的監(jiān)督管理工作；
十二是積極在系統(tǒng)內(nèi)開展“城市管理年”專項活動，主動配合市級各類創(chuàng)建活動和交通、環(huán)境綜合整治活動，按質(zhì)、按量完成我局擔負的任務。
市政項目經(jīng)理年終工作總結(jié) 3
在集團公司正確領(lǐng)導下，在各部門的大力支持下。市政工程部積極組織項目實施，不斷提升項目管理水平，20xx年全年實現(xiàn)了6080萬元的產(chǎn)值、重點項目的施工目標得以順利實現(xiàn)�，F(xiàn)將20xx年各項目建設進度情況總結(jié)如下：
1、金龍二路順利建成通車、金龍二路南側(cè)廣場升級工程提前完成，本年施工產(chǎn)值達到1200萬元，并為悅景康城爭取一個良好的景觀環(huán)境。
2、行政中心山體公園邊坡支護工程、焦坪電站引水渠護岸工程、以及一河兩岸園林綠化工程順利完工，本年施工產(chǎn)值達到3500萬元。
3、沿江西路金雞橋至三江口大橋段瀝青路面工程、行政中心周邊7米道路工程、城區(qū)瀝青路面修補工程順利完成并移交使用，創(chuàng)造產(chǎn)值300萬元。
4、天湖路項目前期土方工程完成38萬立方米、孤石爆破4500立方米、軟基換填8000立方米、雨、污水管各約550米、碎石墊層約5800平方米。路面攪拌站已架設完成，正如火如荼地進行施工。天湖路項目本年實現(xiàn)產(chǎn)值約達1080萬元。
一、20xx年部門主要工作方法
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為推進項目建設，確保完成集團公司下達的任務目標，年初，市政工程部對建設項目進行了認真研究梳理，對各項目的工期目標進行了分解，并制定了詳細進度計劃，對工程質(zhì)量和安全文明施工提出了具體要求，同時，為確保工程建設的順利進行，在項目實施過程中，市政工程部加強組織調(diào)度和檢查。
一是根據(jù)實際情況協(xié)調(diào)有關(guān)部門調(diào)整建設目標。
二是對于外部施工環(huán)境較好的項目，督促施工班組加強管理、加大人力、機械設備的投入、優(yōu)化施工方案等措施盡早完成施工目標，如金龍二路、沿江西路（金雞橋至三江口大橋段）、行政中心山體護坡?lián)鯄Φ戎匾?jié)點工程，為了按期完成年初制定的工期目標，深化政府部門及群眾對我單位的信任，市政工程部抽派精兵強將，24小時輪流值守，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時組織進行協(xié)調(diào)，有效地推進了工程施工進度。
（二）依托政府協(xié)調(diào)平臺攻克難題
為有效推進重點工程建設，及時工程建設過程中存在的重點和難點進行協(xié)調(diào)，研究解決辦法，推動工程進展。市政工程部針對工程建設中存在征地拆遷、管線遷改、山墳遷移等各種問題和矛盾，及時向當?shù)卣块T及集團其它相關(guān)等部門進行匯報，尋求支持，協(xié)調(diào)解決施工中的難題，通過積極協(xié)調(diào)，確保了天湖路前期土方工程按照預定的工期目標進行實施。
（三）詳細制定工期計劃，加強工期管理
為確保實現(xiàn)集團公司下達的工期目標，市政工程部結(jié)合現(xiàn)場實際情況制定周計劃，繪制工期橫道圖，項目部按計劃進行施工組織、施工現(xiàn)場工人和設備的調(diào)度，各工序之間的相互銜接。每周末采取實際情況和計劃進行比對的方式，檢查每周的實際情況，根據(jù)比對差異，對下周的計劃進行及時的調(diào)整，在采取有效可行的措施的情況下，及時安排其他可提前施工的工序，或者采取措施將上周未完事項在保證本周計劃落實的前提下進行補救，以確�？傮w計劃的按時實現(xiàn)或者提前完成。通過采取“以周計劃確保月計劃的方式”加強工期控制，及時調(diào)整管理過程中出現(xiàn)的目標偏差，促進了行政中周邊7米道路、焦坪電站引水渠護岸、天湖路等工程按期完工或者實施。
�。ㄋ模┘訌姽こ藤|(zhì)量管理，落實質(zhì)量管理責任
今年以來，市政工程部在全力推進重點工程施工建設的同時，進一步加強了工程質(zhì)量管理，加大了檢查和監(jiān)督管理力度，并按照相關(guān)規(guī)定認真落實質(zhì)量管責任，要求重點工程全部達到優(yōu)質(zhì)工程的質(zhì)量標準。定期組織對在建工程質(zhì)量進行抽查，并對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時組織進行整改。通過加強質(zhì)量控制，各施工完成項目得到業(yè)主、監(jiān)理一致好評。
�。ㄎ澹┞鋵嵃踩拿魇┕す芾泶胧�，提升精細化管理水平
20xx年市政工程部進一步加強現(xiàn)場文明施工管理，對各中心城區(qū)重點工程除了加強日常文明施工管理外，特別強調(diào)了收尾工程的精細化管理工作。自開工以來一直受到集團領(lǐng)導和市民的高度重視和關(guān)注如金龍二路、金龍二路南側(cè)廣場升級、沿江西路（金雞橋至三江口大橋段）等主體工程完工后，市政工程部要求施工現(xiàn)場加強了保潔頻率，保證路面不出現(xiàn)渣土和灰塵，一改過去塵土飛揚的狀況。同時，對全路段側(cè)、平石因瀝青碾壓時導致移位進行了調(diào)整，對施工過程中粘聯(lián)在站石表面的瀝青、混凝土等污染物，安排專人進行了逐塊檢查和污物鏟除，做到側(cè)、平石表面干凈。對于封閉各平石之間的施工縫隙，一般的做法是采用水泥砂漿進行灌注，為避免灌注水泥砂漿導致平石以及路面瀝青的污染，經(jīng)過試驗后，采取家庭裝修瓷磚填縫的方式，在兩塊平石縫隙旁邊分別貼上隔色紙，再用調(diào)制好的填縫材料對準縫隙進行擠壓，縫隙填滿后，揭除分色紙。精細化管理，充分體現(xiàn)了細節(jié)決定成敗，而今金龍二路、沿江西路（金雞橋至三江口大橋段）道路平順、側(cè)石整齊，得到了政府部門、集團領(lǐng)導和廣大市民的高度肯定。
�。┘訌姵杀究刂乒芾�、以技術(shù)手段尋求工程變更
今年以來，我們進一步加強了成本控制管理工作。各項目從工程分包開始著手，通過優(yōu)化施工方案、簡化工序銜接程序、加強技術(shù)支持和管理等措施，降低班組承包價。如天湖路排水、路面工程，在市場材料價、工價不斷提高的情況下，通過在與班組談判時合理地提出各項施工優(yōu)化方案、工序銜接、承諾各項技術(shù)支持措施等辦法。成功地使天湖路排水工程施工承包價在20xx年相同施工項目承包價的基礎(chǔ)上不升反降、路面工程也以一個合理低價分包給施工班組，最大化地控制工程實施成本。
新項目開工前，認真審閱圖紙，理解設計意圖，尋找出設計圖紙薄弱、缺陷的環(huán)節(jié)。從現(xiàn)場實際情出發(fā)，以行業(yè)相關(guān)技術(shù)標準、規(guī)范作支持，通過圖紙會審的手段，提出高效益的設計變更方案。如天湖路工程通過前期圖紙會審手續(xù)確定了軟基換填、路床翻曬、基坑支護、人行道磚材料、余方簽證等一批高效益的變更點，預期變更金額約380萬元。并及時辦理各項工程變更、現(xiàn)場簽證手續(xù)。
�。ㄆ撸⿵娀藘�(nèi)業(yè)管理工作
今年我部門加強了內(nèi)業(yè)管理工作，內(nèi)業(yè)管理人員按職責明確分工，規(guī)范管理，對各類收發(fā)文件都做好登記、傳閱，資料按內(nèi)容、按項目歸檔，便于管理與查閱。
二、部門存在的問題和解決措施
20xx年，市政工程部施工建設總體情況雖然比較理想，但為了將部門管理、項目管理工作更上一個層次。市政工程部也對自身的`問題進行了認真分析，具體情況如下：
（一）部門外部存在問題
1、征地拆遷、山墳遷移、青苗遷移等工作，雖然政府各級部門的支持程度有一定的提高，但征地拆遷、山墳遷移、青苗遷移等工作仍無法滿足市政工程總工期目標的要求。對工程進度節(jié)點影響較大的問題，我部將會同項目開發(fā)部向縣、鎮(zhèn)、鄉(xiāng)三級政府有關(guān)部門單位加大協(xié)調(diào)力度。
2、工程各項前期審批手續(xù)復雜，審批時間較長，且規(guī)劃設計時，對周邊單位的實際情況考慮得未夠詳細、協(xié)調(diào)不夠，導致工程實施過程中需要調(diào)整的較多，協(xié)調(diào)難度大。我部將會同集團相關(guān)部門加強與政府相關(guān)職能部門的溝通，減少審批環(huán)節(jié)。同時在前期工作時應積極與沿線單位進行溝通，爭取周邊單位的認同，減少后期實施的困難。
3、工程變更審批時間長，資金支付的手續(xù)審批緩慢，影響集團公司資金回收，且容易產(chǎn)生不確定因素。我部將加強與政府相關(guān)部門的溝通，爭取達成共識，加快審批速度，確保對重點工程的資金支付。
4、完善施工班組的選擇機制。工程分包時我部將盡量選擇有本地施工經(jīng)驗、信譽良好、協(xié)調(diào)能力強的施工班組。同時進一步完善施工合同條款，對于不能滿足要求的施工班組建立退出機制。
�。ǘ┎块T內(nèi)部存在問題：
1、部分施工人員執(zhí)行公司管理制度、管理辦法不夠嚴謹。在今后工程管理中，我部需進一步明確責任，細化管理職能，部門分管經(jīng)理具體負責分管項目。
2、部分施工人員對工程進度、質(zhì)量、安全、文明施工意識不強，認識不足，對重要工序環(huán)節(jié)敏感程度不高。我部將經(jīng)常員工組織進行學習，強化施工人員進度、質(zhì)量、安全意識，按工程施工建設的客觀規(guī)律辦事，協(xié)調(diào)好工期、質(zhì)量、安全和文明施工之間的矛盾。
3、部門職員綜合素質(zhì)、業(yè)務水平有待加強，同時與集團相關(guān)部門之間、部門內(nèi)部之間的協(xié)作有待加強。今后，我部將加強部門內(nèi)部的溝通，嚴格執(zhí)行定期召開部門會議的制度，同時加強部門之間信息反饋、傳遞并及時向領(lǐng)導匯報。定期對部門職員進行培訓，同時針對工程現(xiàn)場管理中出現(xiàn)的典型案例和問題不定期組織部門所有員工一起進行交流，探討，掌握相關(guān)處理技巧與方法，提高業(yè)務水平。
三、部門20xx年工作方向及措施
20xx年即將過去，新的一年施工任務將更加艱巨，市政工程部在集團公司領(lǐng)導下將緊緊圍繞明年的目標保質(zhì)量、保安全、搶進度、抓重點、全力組織項目實施。
1、重點推進重點工程保質(zhì)、保量、按期完工。目前天湖路、天湖中路、天湖南路工程正在緊張施工狀態(tài)中，市政工程部將再接再厲，確保工程按期完工。
2、進一步加強目標管理。市政工程部將認真總結(jié)20xx年完成情況，拿出確實可行的措施，緊扣目標，倒排工期，抓好節(jié)點，落實責任，加大人員力量投入，建立和完善各項機制，充分調(diào)動施工管理人員的工作積極性，保質(zhì)量、抓工期、確保完成明年的工作目標。
3、進一步強化現(xiàn)場管理，切實提高現(xiàn)場管理人員綜合素質(zhì)，加強工程質(zhì)量控制，努力提升精細化管理水平。繼續(xù)強化工程質(zhì)量管理，嚴把建設質(zhì)量關(guān)口，加強現(xiàn)場檢查，落實現(xiàn)場管理責任制。
4、加強安全文明施工管理工作。強化安全生產(chǎn)意識，加大安全生產(chǎn)檢查和安全隱患整改力度，堅持以查促改，及時消除事故苗頭，堅決杜絕重大責任事故，確保工程施工安全萬無一失。進一步加強文明施工管理，督促落實文明施工各項措施，建立健全文明施工保障機制，切實搞好工程現(xiàn)場清渣土、降塵、降噪、減擾民等各項工作。
5、積極爭取政府職能部門的支持，充分依靠相關(guān)職能部門，為工程創(chuàng)造有利條件。新的一年即將來臨，讓我們振奮精神，堅定諸信心，以奮發(fā)有為的良好精神狀態(tài)和扎扎實實的工作作風，正視、克服、解決項目所面臨的多困難和問題，理清工作思路，再接再厲，努力推進項目建設，為全面出色完成20xx年既定的工作目標而努力奮斗！
市政項目經(jīng)理年終工作總結(jié) 4
過去的一年，民營專委在市委市府、市政協(xié)的正確領(lǐng)導下，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，繼續(xù)解放思想，充分發(fā)揮專委聯(lián)系非公有制經(jīng)濟人士的橋梁和紐帶作用，努力當好政府管理非公有制經(jīng)濟的助手，緊密圍繞我市提出“聚人心、打基礎(chǔ)、促發(fā)展、樹品牌”和“爭當實驗區(qū)，建設大西關(guān)”的主題，以建設山區(qū)經(jīng)濟強市，穩(wěn)定社會為目標，開展各項工作，取得了一定的成績，具體：
一．深入學習貫徹落實科學發(fā)展觀初現(xiàn)成效。
我們十分注重學習，苦練基本功。一年來，一方面重視政治理論、法律法規(guī)、政協(xié)章程和相關(guān)業(yè)務知識的學習，做到理論聯(lián)系實際，學以致用，使各自的綜合素質(zhì)得到不斷提高。另一方面注重抓好非公有制經(jīng)濟人士的學習，除了建立學習制度外，還組織了幾次大型學習會。并協(xié)助工商聯(lián)開辦好正副會長培訓班，舉辦行業(yè)商會、協(xié)會和各鎮(zhèn)分會會長的學習班。通過學習，大大提高了他們的政治思想覺悟和政策理論水平以及工作業(yè)務水平，綜合素質(zhì)得到不斷提高。再一方面，自開展學習實踐科學發(fā)展觀活動以來，我專委按照省委和云浮市委與羅定市委的工作部署，高度重視，認真謀劃，深入學習，在貫徹落實科學發(fā)展觀實踐活動中，根據(jù)專委聯(lián)系民營等非公經(jīng)濟的工作任務，針對我市民營經(jīng)濟發(fā)展落后等突出問題進行深入調(diào)研，深刻分析問題產(chǎn)生的原因，對癥下藥，理順思路，想方設法，認真開展貫徹落實科學發(fā)展觀的大討論、大探索，研究對策，尋找突破口，取得了較好的成效。重點抓住行路難、融資難、企業(yè)管理落后，意識滯后、政策扶持不到位等突出問題進行調(diào)查研究，寫出建議和意見或提案、議案提交政協(xié)、市政府及有關(guān)會議進行磋商，得到領(lǐng)導和有關(guān)部門的重視，為機關(guān)轉(zhuǎn)變作風、改變服務態(tài)度、改善投資環(huán)境提供了保障。
二．履行職責，服務企業(yè)不斷深化。
1．處理投訴業(yè)務不斷深化。
過去的你年，民營專委積極協(xié)助市工商聯(lián)處理企業(yè)的投訴，在權(quán)利范圍內(nèi)能及時解決的都及時解決，一些涉及到部門才能解決的，民營專委與市工商聯(lián)的領(lǐng)導和投訴中心的`工作人員能主動上門，與部門領(lǐng)導協(xié)調(diào)加以及時解決，且工作方法不斷深化。一方面，認真學習有關(guān)法律法規(guī)知識，依規(guī)依法處理問題，另一方面，請教律師事務所商議尋求法律援助及研究，盡量穩(wěn)定大局，再一方面，溝通聯(lián)系周邊縣區(qū)和云浮市投訴中心，相互交流經(jīng)驗和做法，掌握社會潛在矛盾的因素，使處理應變社會問題更有主動性。專委領(lǐng)導或委員在調(diào)解矛盾時能親臨一線，把矛盾處理在萌芽之中。如梁廷桂同志能在百忙之中抽空親自處理難度較大的矛盾糾紛，委員王晉朝同志經(jīng)常關(guān)心了解企業(yè)和商戶的生產(chǎn)經(jīng)營，發(fā)現(xiàn)有困難的及時幫助，有矛盾的全心全意幫助解決。一年來，先后受理案件16宗，做到宗宗落實，宗宗解決，及時為業(yè)主排憂解難，促進了企業(yè)的發(fā)展。
2．服務企業(yè)發(fā)展的工作方式不斷深化。
除了維權(quán)及時處理商戶、企業(yè)矛盾糾紛，穩(wěn)定社會大局外，一年來，專委做好企業(yè)服務，工作方式不斷深化，如新世界家具城的擴展經(jīng)營和業(yè)務推介，好萊灣榮膺四星級酒店的慶典，飼料行業(yè)聯(lián)誼、商品推介，聯(lián)系郵政銀行小額貸款，信用社召開銀企座談會，幫助中小企業(yè)、商戶解決資金出路，組織企業(yè)主參加高層講座學習培訓等，積極為企業(yè)提供擴大業(yè)務，擴大交往服務，幫助企業(yè)、商戶化解金融危機帶來的影響，使我市非公有制經(jīng)濟化危為機，及早度過難關(guān)。
3．組織委員對外聯(lián)誼交往方式不斷深化。
在抓好去年12月粵東的河源、梅州、興寧、惠州市的惠陽等四地考察學習討論分析研究對策外，今年，還專門組織四次市內(nèi)企業(yè)主的聯(lián)誼交流，專門分析我市金融危機帶來的影響，并充分發(fā)動企業(yè)主提建議，出對策，梳矛盾，找問題，尋找生機，把握國家擴大內(nèi)需、評抑物價，解決就業(yè)，重視民生、增加信貸，扶持中小企業(yè)，加快“雙轉(zhuǎn)移”步伐等一攬子新政策，化被動為主動，使企業(yè)主動走出去，請進來，不斷更新觀念，樹立信心，充分挖潛，科學管理，大膽創(chuàng)新，想方設法做強做大企業(yè)。
三．激勵上進，對非公有制經(jīng)濟人士的推優(yōu)評選工作不斷擴面。
xx年以來，我會在市委市政府的正確領(lǐng)導下，通過共同努力，各單位部門的積極協(xié)作，付出的辛勤勞動得到了上級及有關(guān)部門的認可和表彰。
集體的榮譽有：
1、專委榮獲xx年度羅定市政協(xié)“先進專門委員會”稱號。
2、工商聯(lián)榮獲xx年度云浮市“創(chuàng)建雙擁模范城”先進單位稱號；
3、工商聯(lián)榮獲xx年度羅定市“創(chuàng)建省雙擁模范市工作”先進單位稱號；
4、工商聯(lián)榮獲xx年度羅定市“文明窗口”稱號；
5、工商聯(lián)榮獲xx年度“十百千萬”干部下基層駐農(nóng)村工作“先進工作組”稱號；
6、工商聯(lián)榮獲xx年度市直機關(guān)“先進黨支部”稱號。
個人榮譽稱號有：
1、梁廷桂同志榮獲“廣東省第二屆優(yōu)秀中國特色社會主義事業(yè)建設者”光榮稱號；
2、xx年8月，梁廷桂同志當選為“廣東省光彩事業(yè)促進會理事”
3、李同志榮獲“云浮市第四屆勞動模范”光榮稱號；
4、林同志榮獲“云浮市優(yōu)秀農(nóng)民女廠長”光榮稱號；
5、xx榮獲“羅定市勞動模范”光榮稱號。
四．熱心公益工作層面不斷拓寬。
1．關(guān)愛老人多式多樣。
一是中秋春節(jié)期間組織委員慰問敬老院、五保老人以及老工商業(yè)者、麻風村病人，并送上慰問金和禮品等；
二是組織美發(fā)美容行業(yè)商會每月為敬老院以及福利員殘疾兒童義務理發(fā)；
三是組織青年志愿者為敬老院、五保老人打掃衛(wèi)生，美化環(huán)境。
2．救助社會困難家庭積極主動。
一是為救助患病教師、職工、貧困農(nóng)民到廣州治療伸出援手；
二是為掛鉤村貧困學生解決入學資金，如梁廷桂支持華石古范村一名大學生讀四年大學學費，每年7200元，李鑒坪支持船步困難學生讀8年大學，每年3000元；
三是企業(yè)主在中秋春節(jié)期間積極主動慰問敬老院老人及五保戶，如陳瑞南在每年中秋春節(jié)期間帶上慰問金和慰問品慰問雙東敬老院以及五保戶老人160多人次；
四是9.16水災組織行業(yè)商會關(guān)心企業(yè)、商戶，積極捐款捐物，并組織義工參加救災，清理淤泥垃圾，不少批發(fā)商還主動借錢給商戶度過難關(guān)；
五是捐助9.16水災全倒戶建房10多戶；
六是組織委員在9.16水災期間捐款捐物共20多萬元；
七是支持家鄉(xiāng)建設，修路搭橋等踴躍捐款。
3．軍企共建，雙擁工作扎實推進。
一是建軍節(jié)和春節(jié)前夕，組織11家企業(yè)與我市六個駐軍部隊進行了聯(lián)誼交流；
二是個別企業(yè)為駐軍送上電腦、衣服以及為部隊修建場地等；
三是組織工商界代表慰問云浮軍分區(qū)，送上慰問金1.5萬元和禮品等。
五．廣泛發(fā)動，建工商聯(lián)（商會）綜合服務樓。
xx年，專委積極支持工商聯(lián)（商會）建設綜合服務樓。
一方面召開各種會議達成建樓共識，另一方面走單位、求領(lǐng)導、報申請，降費用，備資料，依章依規(guī)完善報建手續(xù)，確保工程如期進行，再一方面，廣泛聯(lián)系招商引資，在單位沒任何收入的前提下，籌集資金80萬元投入基建，使綜合服務樓順利建成，三層主體結(jié)構(gòu)1200平方米，為改善工商聯(lián)（商會）辦公條件，工商界活動場所打好基礎(chǔ)。
存在問題：
一是委員綜合素質(zhì)仍然偏低；
二是工作的廣度、深度仍不足，如對外交往聯(lián)誼等仍需加大力度；
三是創(chuàng)新精神仍有待改進。這些缺點，我們將通過抓思想、重學習、促工作，進一步增強團隊凝聚力，充分調(diào)動各方積極性，才能為我市建設山區(qū)經(jīng)濟強市、文化大市、和諧羅定作出更大貢獻。
市政項目經(jīng)理年終工作總結(jié) 5
20xx年項目全面貫徹落實局、公司工作會議精神，在上級領(lǐng)導的支持和同事的幫助下，認真履行公司管理制度，以精細管理、全面履約為重點，強化管理手段，抓好項目管理工作，支持黨組織思想政治工作和黨建工作，使我項目員工的業(yè)務能力及思想政治素質(zhì)不斷提高。
目前有三個項目，其中改造工程二標段位于市區(qū)河南片區(qū)，全長1.4km，道路市政工程一標段位于天津市塘沽區(qū)的東沽片區(qū)，5條路總長2.0km，這兩個項目主要施工范圍包括：舊路破除、路基、路面、人行道、雨污水管線等。土地填墊工程，土方填筑186萬m，施工填土工程量達到計劃填土高程3.5m。第一季度在閘南路和大沽路項目拆遷不到位停工的狀態(tài)下，我項目人員認證學習，嚴格要求自己，表現(xiàn)出良好的'精神風貌，在項目領(lǐng)導班子的帶領(lǐng)下，積極向業(yè)主爭取623m6管通訊管道鋪設。
一、項目履約進展情況
項目總包及分包合同在質(zhì)量、安全及支付情況等按照合同約定正常進行，無違約現(xiàn)象。
二、進度管理情況
閘南路改造工程二標段和道路市政工程一標段除業(yè)主未拆遷地段外均在總承包合同工期要求下完成施工任務，土地填墊工程，一期在合同工期內(nèi)完成業(yè)主指定地塊土方的填墊工程，工期速度得到業(yè)主的認可和好評。
三、質(zhì)量管理情況
截止到3月31日，三個項目工程隱蔽驗收、檢驗評定合格率100%，未出現(xiàn)不符合項，施工質(zhì)量較穩(wěn)定，無質(zhì)量問題都暴露，在質(zhì)檢站、業(yè)主和監(jiān)理單位檢查中等到好評，樹立起了質(zhì)量要求嚴格的形象。
四、安全管理情況
本項目積極參加公司及建委安全活動，及時傳達有關(guān)安全精神，開復工前進行自查自糾，對工地現(xiàn)有機械進行安全質(zhì)量隱患排查，定期上報。根據(jù)工程各階段各時期的不同特點，時刻提醒施工人員到施工現(xiàn)場要做到“三不傷害”，要注意防滑、防墜落、防落物傷人、防觸電等。截至第一季度末未發(fā)生人身、設備安全事故。
五、項目成本控制情況
項目自復工以來，從現(xiàn)場管理、措施費控制、材料成本、分包成本進行控制，并定期做了成本分析，測算出盈虧情況，并通過優(yōu)化施工方案、增加變更簽證量、嚴格過程材料、機械、人工管理、安全質(zhì)量控制等措施降本增效。
六、合同管理情況
截至20xx年3月31日項目簽訂總包合同3份，簽訂分包合同共計40份，其中勞務分包合同9份，材料采購合同20份，租賃合同21份，所有合同均為有效的簽字蓋章。
七、勞務管理情況
20xx年初隨著物件上漲，全國各地出現(xiàn)“用工荒”的情況，天津也不例外，項目部及時采取措施，與勞務分包隊伍及時聯(lián)系溝通，根據(jù)合同約定做好組織調(diào)配工作，確保了工程勞動力需求。在20xx年的基礎(chǔ)上本季度繼續(xù)完善公司勞務管理制度。
八、文明施工及技能減排管理
第一季度項目繼續(xù)加強現(xiàn)場文明施工及技能減排管理，安全員專門進行文明工地建設相關(guān)工作，保持工地衛(wèi)生清潔，使道路干凈暢通，各種設備物資標識齊全，堆放有序，特別是對工地的土方進行了整平打方、材料進行碼垛處理，進入施工現(xiàn)場給人以賞心悅目的感覺。同時積極與業(yè)主和地方環(huán)、水保主管部門聯(lián)系，主動邀請其進場檢查，征求意見，逐步完善環(huán)、水保方案、措施。利用降水工程抽取的地下水和周邊的5個大池塘，設置為施工現(xiàn)場貯水池。
九、項目存在的問題及整改措施
天津項目由于業(yè)主未拆遷完畢，工程處于半停工狀態(tài)，施工環(huán)境復雜，出乎我們投標進場時的意料，從合同工期來看，時間已經(jīng)明顯超出，項目及分包隊伍出現(xiàn)窩工情況，同時人工、材料、機械價格不斷上漲，項目今后的經(jīng)濟效益前景不太樂觀。但項目部并不是消極的等待，而是采取積極的措施：
�。�1）制定了完善的經(jīng)濟資料管理制度，定期給業(yè)主、監(jiān)理打報告并收集業(yè)主、監(jiān)理及政府發(fā)文和現(xiàn)場影像資料。
（2）未雨綢繆在材料漲價前購買需要的大宗材料，為施工做準備，防止材料大幅漲價。
以上為一季度工作匯報，雖然做了一些工作，但與上級領(lǐng)導的的要求，還有不小的差距，第二季度我項目將會圍繞年度工作計劃和目標，進一步強化責職、細化任務、量化目標、加強管理，繼續(xù)加快在建項目的施工步伐，圓滿完成工作任務。
市政項目經(jīng)理年終工作總結(jié) 6
20xx年在公司各級領(lǐng)導的關(guān)懷與支持下，在公司項目推行項目經(jīng)理責任制的改革浪潮下，項目經(jīng)理部始終貫徹為業(yè)主“構(gòu)筑優(yōu)質(zhì)生活”的服務理念，遵循“品質(zhì)服務、精細管理”的原則精神，開展各項服務與管理工作，取得了一定的成績也暴露出一些不足，現(xiàn)將一年的工作總結(jié)匯報如下：
一、順利完成隊伍組建
合理整合人力資源，有效開展培訓工作，努力提高凝聚力和戰(zhàn)斗力，團隊建設從初創(chuàng)期到磨合期到規(guī)范期平穩(wěn)過渡。
20xx年3月1日，我受公司領(lǐng)導委派來到項目經(jīng)理部工作，起初項目立足當?shù)兀嗲篱_展人員招聘工作，在4月下旬交房前基本完成人員組建工作。經(jīng)過一年的培訓、磨合、歷練，員工隊伍已從動蕩走向穩(wěn)定。項目經(jīng)理部現(xiàn)有員工65人，骨干人員20人，骨干人員保有率85%，組織各類員工培訓90次，培訓覆蓋率達100%。
今年7月16日，由于施工單位的疏漏，傍晚一場大雨造成小區(qū)地下室大量漏水，項目經(jīng)理部立即啟動防汛應急預案，在場全體員工精誠合作，用沙袋圍堰引水，搶險工作至深夜，未造成任何經(jīng)濟和財產(chǎn)損失；11月22日，小區(qū)15棟1單元下水管道堵塞，臟水已漫至201室戶內(nèi)，由于施工方人手有限，為不影響售樓部售房，項目經(jīng)理部立即采取措施，從工程班、保潔班、維護隊抽調(diào)人員打掃，經(jīng)過幾小時的疏通、沖洗，戶內(nèi)恢復原樣。這些事例充分反映了員工們的工作積極性和“主人翁”思想。9月份，隨著小區(qū)、商業(yè)、售樓部人員整合完成，一支團結(jié)一心、通力合作，有向心力的團隊逐步形成。
二、減員增效、節(jié)能降耗、增收節(jié)支，不斷提高收費率，完成了年度經(jīng)濟指標。
1、在收費方面：我項目人員在日常工作中，包括下班時間和節(jié)假日，通過電話、短信告知到上門派發(fā)“繳費通知單”收取再到下一步郵寄掛號信催收各項費用，積極主動的想辦法保證收費率的提高，11月收費率已達95.6%。
2、在物資采購方面：項目堅持就近、價低、質(zhì)高的原則發(fā)展當?shù)氐墓┴浬碳遥刂瞥杀局С觥?/p>
3、在減員增效方面：通過外包保潔班組和小區(qū)、商業(yè)、售樓部的人員整合及招聘50、60人員補充秩序維護隊等方法手段，節(jié)約人力成本開支約27萬元；
4、在節(jié)能降耗方面：通過控制庭院燈、景觀燈、單元燈和樓道燈開啟時間，調(diào)整地下室日光燈的開啟數(shù)量，開啟一臺變壓器減少無功損耗等方法手段，節(jié)約能耗開支約17萬元；
5、在節(jié)約意識方面：通過培訓，在全體員工思想上樹立了“節(jié)約光榮”的意識。今年6月通過與施工方的多次協(xié)商，順利接手其電梯轎廂保護措施，節(jié)約開支近萬元；今年7月，工程班在地下車庫入口處的雨篦子被裝修重車壓壞后，開動腦筋、利用廢舊鋼筋自己動手制作臨時雨篦子，既避免了不讓業(yè)主車輛有損傷，又節(jié)約了成本開支近千元。
20xx年，項目經(jīng)理部調(diào)動全體員工的積極性，群策群力，努力開展各項增收節(jié)支工作。截止11月底，經(jīng)過預估，預計全年能超額完成了收入391.38萬元，利潤率4.61%的年度經(jīng)濟指標。
三、堅持“品質(zhì)服務、精細管理”的宗旨，明晰責任分工，梳理規(guī)范工作流程，逐步提升服務質(zhì)量和管理水平，從而提高業(yè)主滿意度。
1、交房手續(xù)、裝修辦理、整改配合等工作流程標準化
從四月下旬開始的集中交房到為業(yè)主辦理裝修手續(xù)再到協(xié)調(diào)處理業(yè)主戶內(nèi)整改問題，項目經(jīng)理部的.客服人員都在疲倦和委屈中成長。目前客服班組對業(yè)主的各項手續(xù)辦理流程逐步規(guī)范，既體現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)的服務質(zhì)量又規(guī)避了各類風險。截止12月初完成交房1600余戶，辦理裝修1018戶，處理、傳遞、記錄各類整改單3000余張，提供訴求服務1550余次，發(fā)放各類溫馨提示27份，發(fā)放各類工作聯(lián)系單24份。
2、業(yè)主戶內(nèi)裝修巡檢和公共區(qū)域、公共設施設備的巡查、保養(yǎng)常態(tài)化
項目經(jīng)理部工程班堅持日常裝修巡檢，處理裝修違規(guī)違紀、損壞公區(qū)設施30余次，罰款和賠償收到6250余元。同時借鑒公司其他項目移交的經(jīng)驗，積極配合liuxx開發(fā)商逐步與各施工單位辦理公共設施設備的移交工作，建立了設施設備臺帳，對待千余臺各類設施設備堅持各項巡檢制度和保養(yǎng)計劃，做到了專人負責，有檢查、有記錄，形成常態(tài)。全年屬我物業(yè)服務中心維修的工作及時率100%，合格率100%。
3、突出抓好安防工作的重點化
由于小區(qū)所處的地理位置，周邊的社會環(huán)境較復雜，加之小區(qū)的自身特點注定安防工作是重中之重。一年來，秩序維護隊人員流動較大，但隨著各項培訓和人員整合的落實，目前隊伍較穩(wěn)定。在這期間小區(qū)經(jīng)歷了各類突發(fā)事件7起，處置及時妥當，較好的規(guī)避了風險，同時秩序維護隊認真總結(jié)汲取教訓，調(diào)整工作崗位設置，盡最大努力做好人防工作。年末隨著電子圍欄、西側(cè)大門及行人門禁的逐步到位，消防系統(tǒng)的逐步到位，項目經(jīng)理部的安全防范及消防安全工作有較大的提高。
4、外包單位、維保單位、便民服服務及駐場維保人員監(jiān)管制度化
小區(qū)保潔屬于外包，大半年來項目經(jīng)理部堅持質(zhì)量標準，加強監(jiān)管力度，堅持每周兩次的專人打分考評，細化量化了質(zhì)量標準，分清了工作責任，保證園區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生達標。另外對綠化、電梯維保人員和便民服務人員的管理也分派到各班組長一級，對這些人員的管理日漸規(guī)范，同時合作、配合較好，解決了項目日常的一些困難。
5、日常管理、服務工作規(guī)范化
項目管理改革以來，項目經(jīng)理部員工努力學習、領(lǐng)悟新的管理辦法和“上賢下�！钡钠髽I(yè)文化，不斷提高自身素質(zhì)。在明晰了各班組的責任分工后，各班組長及骨干人員均以身作則，遵守規(guī)章制度，堅持工作標準，狠抓工作執(zhí)行力，獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣，截止12月初項目經(jīng)理部合計罰分77分，獎分57分。另外，項目經(jīng)理部在管理上強調(diào)走動式服務，要求管理人員主動與業(yè)主、員工、當?shù)厣霞壭姓块T聯(lián)系溝通，聽取意見和建議，不斷改進工作方法。隨著管理與服務的有效結(jié)合，業(yè)主的滿意度有了較大的提高，截止12月初，項目經(jīng)理部共收到錦旗兩面，感謝信兩封。
四、審視自我，認清不足之處和明確改進方向。
1、個別班組長和員工仍然存在本位主義思想，思考問題有一定的片面性，不利于團隊的和諧和改革的深化。項目經(jīng)理部下一步將加強改革意義和實質(zhì)的培訓，著力培養(yǎng)員工的大局意識、責任意識，提高員工的綜合素質(zhì)。
2、小區(qū)的安全防范工作還有待細化和提高。目前小區(qū)的安全防范形勢依然嚴峻，項目經(jīng)理部全體員工在思想上還應高度警惕、在工作中還應查缺補漏，突出人防與技防的有效配合，警鐘長鳴，常抓不懈。
3、園區(qū)、商業(yè)公共區(qū)域增收方面還存在不足。在今后的工作中，項目經(jīng)理部將繼續(xù)開拓思路，爭取在廣告、網(wǎng)絡覆蓋、特約服務等方面為企業(yè)創(chuàng)收。
回顧20xx年，項目經(jīng)理部從年初籌建到年中磨合再到年末逐步成熟，經(jīng)歷了一個不平凡的年頭。新的一年即將到來，我們?nèi)w員工將繼續(xù)精誠團結(jié)，協(xié)同奮進，努力拼搏，為公司和項目的發(fā)展做出更大更多的貢獻！
自20xx年進入物業(yè)公司工作以來，我們一直都是認真工作，努力學習，積極思考。伴隨著物業(yè)公司管理團隊的不斷壯大，做為我們個人也在不斷成長和升級。我所主管的工程部作為公司的后勤保障部門非常重要，前期物業(yè)介入的每一個細節(jié)，每一項系統(tǒng)工程都決定著小區(qū)建成后的運行成本。所以，我們在實際工作中，時時以物業(yè)公司的利益出發(fā)，從源頭把握好成本關(guān)。
此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于剛來公司，無論從工作能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我們都得到了公司領(lǐng)導正確引導和幫助，在公司的關(guān)懷下，多次外出進行專業(yè)知識的培訓（《物業(yè)管理》與《電梯管理》），多次到其他小區(qū)（維一星城、左岸春天、順天國際、圣爵菲斯，金色曉島、陽光花城等）參觀學習，使我們的工作能力提高很快。從而，對我們的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。在這一年的時間里，工程部主要工作表現(xiàn)在以下幾個方面：
一、參與公司規(guī)章制度的制定與修改：
《物業(yè)公司工程部表單、流程圖》、《物業(yè)公司工程部崗位職責》、《物業(yè)公司工程部管理方案》等，對公司其它規(guī)章制度（《業(yè)主手冊》、《裝飾裝修管理服務協(xié)議》、《業(yè)主入住房屋驗收交接單》、《裝修須知》等）提出合理化建議。
二、物業(yè)公司辦公室的裝修：
協(xié)助圖紙設計、材料采購、設施跟進（水電、有線、煤氣）、設備維護（空調(diào)）等。辦公室由裝飾公司施工，在8月份的時候搬進新居辦公，使物業(yè)公司辦公走向正規(guī)化。
三、業(yè)主房屋裝修審批、監(jiān)督檢查以及違章處理與驗收：
業(yè)主室內(nèi)裝修圖紙會審包含墻體拆除、水管移位、地面鋪貼材料、給水管試壓與衛(wèi)生間閉水試驗、挑窗滲水、工程遺留問題等。給施工單位或業(yè)主頒發(fā)施工許可證、室內(nèi)裝修注意事項、水管走向平面示意圖等。監(jiān)督檢查重點在于外墻違章打孔、違規(guī)拆墻、衛(wèi)生間防水層破壞、屋面躍層違章作業(yè)（天溝另作它用、土坯過高、栽樹過大過高、違規(guī)設立景點等）、外墻設立雨篷、晾衣架、花盆臺等。耐心的向業(yè)主解釋室內(nèi)裝修應注意的事項，對那些違反裝修管理協(xié)議的業(yè)主和裝修公司，發(fā)現(xiàn)一處，整改一處，情節(jié)特別嚴重的扣除違約金（10家左右）。
四、業(yè)主室內(nèi)工程建設遺留問題處理：
工程建設遺留問題包含挑窗滲水、外墻開裂滲水、躍層滲水、玻璃破損、防盜門問題、室內(nèi)水管破損漏水、墻面頂面高低不平、衛(wèi)生間滲水等。對業(yè)主提出的問題一一落實到位，特別辣手的問題報房產(chǎn)公司批準后由業(yè)主自行解決或物業(yè)公司派人處理（費用由房產(chǎn)公司支付）。但也有不盡人意的地方，需要我在以后的工作中出處理。特別是雙方交叉施工的地方（如挑窗滲水、躍層室內(nèi)墻邊滲水），老是得不到解決，還有部分施工單位不及時維修，讓我們的工作很被動。
五、及時解決業(yè)主合理的要求：
水壓過低、室內(nèi)開關(guān)跳閘、排水不暢通、聯(lián)系有線電視電話煤氣施工人員、樓上樓下裝修相互影響（樓上滲水漏水、樓下打壞上面水管線管、鉆孔相互打穿等）、業(yè)主合理的賠償（工程遺留問題、水管跑水等）。做到事事心中有數(shù)，及時解決業(yè)主的心中疑惑，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務。在工程遺留問題上，我們既要維護業(yè)主的合理要求，也要了解開發(fā)商的難處，協(xié)調(diào)事情還要多鉆研、多咨詢，多方配合才會做得游刃有余。
六、花園設備設施運行：
電梯基本正常運行，三菱公司進行二次維保，有針對性的維修多次，年底要進行一次大檢修確保兩節(jié)電梯的安全運行。生活水泵運行正常，問題較少，泵房配套設施還須完善。臨時用電現(xiàn)已不能滿足小區(qū)正常運行，我們加班加點值守，確保小區(qū)業(yè)主能正常使用，年底保證業(yè)主正常供電。雖然十月份已通自來水，但是高層五樓、商場多層二、三樓以及會所多層五樓反映水壓過小，我們報房產(chǎn)公司批準后準備年前確保業(yè)主用水正常。
七、設備設施資料與業(yè)主裝修資料的收集以及設備設施安裝跟進：
電梯資料、生活水泵資料、消防聯(lián)動系統(tǒng)資料、小區(qū)戶型圖紙、業(yè)主裝修驗收資料、防水層破壞申請資料、防盜窗安裝申請資料、安全欄桿改動承諾書、屋面躍層改動承諾書、業(yè)主裝修進度表等。由于房產(chǎn)公司配套設施安裝后置原因，配電資料與建筑資料暫未收集齊，不過在來年的工作中，我們會整理收集到位的。
小區(qū)的生活水泵、集水井潛污泵、電梯、自飲水設備、排煙風機、消防控制室聯(lián)動主機、消防水泵、配電設備（變壓器、高低壓配電屏、控制屏）、排水設施（化糞池、排水、污井、管道）、給水設施（自來水管網(wǎng)、閥門、減壓閥、水箱、管道）等已基本到位，由于綠化、電力、消防配套在施工，就會對已有的設施設備運行產(chǎn)生影響，我們會對正在施工的項目提供合理化的建議，協(xié)助開發(fā)商完成配套設施的安裝、調(diào)試與運行。
八、配合財務部對常用工具與材料的采購與保管：
沖擊鉆、手電鉆、手磨機、疏通機、鋁合金梯、皮工具袋、熱熔機、鋼絲鉗、尖嘴鉗、起子、卷尺、電筆、管子鉗、扳手、鉆子、錘子、電工刀與美工刀、燈泡、雨具、潤滑油等。小工具已發(fā)放到人，個人領(lǐng)用工具品種根據(jù)工種發(fā)放，工具由個人負責使用、保管，共用工具存放在值班室，由專人負責保管。由于人為因素所造成的工具發(fā)生丟失、損毀由責任人按工具價值賠償。
九、配合開發(fā)商的工作：
上半年解決業(yè)主裝修臨時用水用電，為肯德基、新一佳、國美提供裝修水電管理，地下室臨時排水管理，為各施工隊（建筑單位、消防、暖通、裝飾裝修、移動、電力、自來水、電信、有線電視、煤氣、直飲水、電梯等）提供施工水電，得到房產(chǎn)公司的一致好評。特別在臨時水電上面，我們工程部人員夜以繼日地工作，確實保證了小區(qū)供水供電基本正常。
十、對部門員工進行合理化的管理：
在了解員工的同時及時發(fā)現(xiàn)他們的長處與不足，要善于運用他們的長處，幫助他們改掉不良習慣，使我們小集體整體水平得到提高。對優(yōu)秀員工要及時給與獎勵（三名員工獲得“服務之星”），嚴懲工作三心二意的，必要時給與辭退（有三名員工），保持我們工程部的戰(zhàn)斗力。
在新的一年里，我們會更進一步大挖潛力，提高員工的積極性，把工程部的工作做細、流程化。讓部門的每一個員工工作有條不紊，我們會從以下幾個方面著手規(guī)劃：
一、現(xiàn)行工作值班制度做局部調(diào)整，根據(jù)小區(qū)設備設施實際運行情況安排人員輪流值晚班，確保晚上十一點前有兩人值班，十一點到天亮一人值班。
二、實行維修保養(yǎng)崗位責任制度，各種設備設施維修保養(yǎng)責任到人，簽許《設備設施維修保養(yǎng)責任狀》，實行主管監(jiān)督機制，根據(jù)員工的實際能力選擇合適的崗位。
市政項目經(jīng)理年終工作總結(jié) 7
回顧過去一年的工作，我認為在項目管理方面取得了一定的成績，不過也存在不足，明年的工作計劃需要更加細致和出色。以下是我的年終工作總結(jié)及明年的計劃。
一、年終工作總結(jié)
1、項目規(guī)劃
在規(guī)劃的過程中，我深刻認識到項目規(guī)劃的重要性。經(jīng)過多次反復修改完善，規(guī)劃文檔逐漸化繁為簡，提高了實施的效率和質(zhì)量，同時也增強了團隊的凝聚力。
2、項目監(jiān)督
我每周都會組織項目現(xiàn)場考勤，細心觀察施工現(xiàn)場，及時發(fā)現(xiàn)問題，協(xié)調(diào)解決，以確保項目有序?qū)嵤�。在實踐中，我逐漸摸索出了較為成熟的監(jiān)管工作模式，讓整個項目團隊都能夠清晰高效地進行工作。
3、人員管理
在人員管理方面，我采用了“賞罰分明”的管理方式，對優(yōu)秀的員工進行表彰和獎勵，對犯錯的員工進行批評和處罰。這樣既激勵了員工的工作積極性，也確保了項目順利進行。不過對那些情況較為特殊的員工，我還需要積極針對其個性化特點，采取更加溫和的.方式予以引導和激勵。
4、安全管理
安全管理是項目管理中最核心也是最重要的部分，我一直非常注意和緊密關(guān)注這一方面的工作。通過各種有益的途徑，如提高員工安全意識、改進操作規(guī)范、增強培訓力度等，規(guī)避和防范各類安全事件的發(fā)生，使安全、質(zhì)量和工程進度三者保持一致，得到了項目工程業(yè)主和客戶等方面的認可。
二、明年計劃
1、規(guī)劃環(huán)節(jié)優(yōu)化
雖然現(xiàn)有的項目規(guī)劃流程已經(jīng)能夠應對不同形勢變化，但是在其中總會有不少的細節(jié)待優(yōu)化。因此，在明年的工作中，我們將進一步優(yōu)化項目規(guī)劃模式，重點改進規(guī)劃、施工、監(jiān)管等環(huán)節(jié)的質(zhì)量，提升規(guī)劃環(huán)節(jié)的整體效率。
2、招聘、培訓、梯隊營造、考核激勵等人力資源管理
人才是企業(yè)發(fā)展的重要基石，為培養(yǎng)人才、造就梯隊，實現(xiàn)員工自我實現(xiàn)和企業(yè)發(fā)展雙贏是我們長遠發(fā)展的重要保證。因此，在進一步培養(yǎng)員工，努力營造一支優(yōu)秀的建筑項目管理團隊方面，我們需要從具體事務優(yōu)化方向入手，建立合理、有效的人力資源管理體系，有序地把業(yè)務知識與人才培養(yǎng)有機結(jié)合，更好地促進員工全面發(fā)展。
3、加強安全監(jiān)管
在上一年的實際工作中，安全管理一直是我們重點關(guān)注的工作。因此，在明年的工作中，我們需要加強安全責任落實、推行安全管理的考核制度，完善項目安全監(jiān)管機制，確保施工安全。我們要做到心中有數(shù)，做到全員安全，營造出和諧的工作氛圍，贏得業(yè)主和客戶的信賴和認可。
總之，對于建筑項目經(jīng)理來說，要想做好工作，就必須做到精益求精，不斷進步、提高自身素質(zhì)和能力，才能承擔起推動整個項目進展，達成業(yè)主預期的重要使命。相信在全體成員的共同努力下，我們的明年計劃必將取得更好的成果！
市政項目經(jīng)理年終工作總結(jié) 8
近年來，我在公司上級領(lǐng)導和同事們的關(guān)心支持下，嚴格按照要求，突出重點，狠抓落實，注重實效，在自己的工作方面認真履行職責，較好地完成自己的工作任務，取得了一定的成績。下面，我就20xx年來的工作情況總結(jié)如下：
一、立足信念堅持學習
在工作上我養(yǎng)有吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務實的工作作風。我服從公司領(lǐng)導的工作安排，緊密結(jié)合崗位實際，完成各項工作任務。
在實際工作中，我堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，認真對待每一件事，認真對待每一項工作，堅持把工作做完做好。
20xx年x月—x年x月參加—裝行業(yè)協(xié)會的培訓，取得施工員資格；20xx年通過自學，一次通過了一級建造師的考試，取得了一級建造師的職業(yè)資格，并于今年x月完成了注冊。目前正在自學造價工程師的課程，迎接x月份的'資格考試。
通過學習，我熟悉和掌握了自身工作的基本知識與技能，增強了履行崗位職責的能力和水平，能較好地結(jié)合實際情況加以貫徹執(zhí)行，具有較強的工作能力。
二、立足本職構(gòu)建和諧
“自古不謀萬事者不足以謀一事，不謀全公司者不足以謀一域�！蔽沂冀K牢固樹立服務意識和責任意識，堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，時刻保持謙虛謹慎，奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，具有很強的事業(yè)心、責任心，奮發(fā)進取，一心撲在工作上，每件小事都會當成大事來做，當天事當天完成，不拖拉、不計名利和得失。
三、立足崗位做好工作
20xx年x月至20xx年x月，我擔任項目負責人，由于在工作中表現(xiàn)出色，20xx年x月至今由項目負責人改任項目經(jīng)理，同時我還兼任電氣施工員。
工作的歷練、經(jīng)驗的累積、領(lǐng)導的支持和同事的幫助，使我由一名最普通的小兵逐漸成長為一名有擔當求進取的責任人。
凡事講究腳踏實地，做到認真負責、一絲不茍：20xx年x月和20xx年x月，我分別負責電氣施工的x、x兩個項目安裝工程被評為市“杯”榮譽；而今年的x項目也在x月獲得優(yōu)質(zhì)工程獎章。
“天行健，君子以自強不息；地勢坤，君子以厚德載物�！蔽依斫膺@是為人做事的準則和真諦。思想有多遠，腳步就能走多遠，再好的規(guī)劃貴在付之行動，形式代表不了實質(zhì)，說到不如做到，我注重的是實質(zhì)，注重的是做事。
幾年工作下來，為公司做了些事情，也取得了一些榮譽，但是我更加清醒的認識到，這與上級領(lǐng)導對我的要求和期望相比，還是需要繼續(xù)努力和提高的，在今后的工作中，我將繼續(xù)加強學習，發(fā)揚成績、克服不足、立足本崗，勤勉盡責，與公司全體同事攜手并肩，為公司的發(fā)展做出應有的貢獻！
市政項目經(jīng)理年終工作總結(jié) 9
回首望去，我在xx任項目經(jīng)理已一年多了，在這一年里，在朱總的支持以及項目全體員工的積極努力配合下，我的管理經(jīng)驗逐漸從青澀轉(zhuǎn)為成熟，并取得了不錯的成績，為了繼續(xù)發(fā)揚成績，保持好的工作勢頭，同時在新的一年妥善扎實的安排好工作，現(xiàn)就20xx年的工作做以下總結(jié)和回顧，同時將20xx年的工作安排進行布置。
20xx年工作回顧
一、規(guī)范儀容儀表，增強服務意識
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺，物業(yè)管理首先是一個服務行業(yè)，客服人員接待業(yè)主來訪，做到熱情周到、微笑服務、態(tài)度和藹特別是商業(yè)區(qū)業(yè)主，很多因為各式各樣開發(fā)商遺留問題帶著情緒而來，周到服務也會讓其消減一些，以便我?guī)椭鷺I(yè)主解決這方面問題。同時曾強對工程人員的培訓，嚴格統(tǒng)一服務標準，增加與商業(yè)區(qū)業(yè)主的溝通，主動服務，了解業(yè)主真正問題所在，做好解釋溝通工作，在漏水問題上，與開發(fā)公司聯(lián)系盡快解決漏水問題，以此來提升服務水平。
二、對工程遺留問題的處理
工程遺留問題是地產(chǎn)公司和我們物業(yè)公司共同的責任，我本著對開發(fā)商和業(yè)主負責任的態(tài)度，對此項工作非常重視，對業(yè)主反應出的漏水、電跳閘、油煙彌漫等問題立即派工程人員現(xiàn)場查看，查明原因，對于是我們物業(yè)公司的問題立馬進行維修，對于是開發(fā)商的遺留問題以及房屋質(zhì)量問題，馬上聯(lián)系開發(fā)商和施工單位在約定的時間內(nèi)到現(xiàn)場查看，判斷問題、解決問題、分清責任。如屬于是施工單位的問題，我們督促施工單位在與業(yè)主約定的時間內(nèi)完成維修，把這些遺留問題的影響縮到最小。
三、協(xié)助xx交房
從20xx年12月15日開始的集中交房到20xx年12月30日的集中交房，從為業(yè)主辦理交房、裝修手續(xù)到協(xié)調(diào)處理業(yè)主戶內(nèi)整改問題，項目各部門員工都在疲倦和委屈中成長。對比20xx年交房出現(xiàn)的空置房物業(yè)費計算錯誤、交房資料的不完善、裝修須知重要條款未及時告知等問題，在20xx年中都逐步規(guī)范，既體現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)的服務質(zhì)量又規(guī)避了各類風險。同時通過定期回訪、責任落實，不但加強了與業(yè)主的溝通，還提高了我們服務水平。
四、收費管理
對于xx項目20xx年的物業(yè)費收繳情況，2、3、6、7因為是剛交房，物業(yè)費的收繳率是百分百，但商業(yè)因為開發(fā)公司工程遺留問題造成大多業(yè)主拒交物業(yè)費，針對此類情況，我們積極聯(lián)系開發(fā)商、施工單位進行處理，對于未及時處理的商鋪進行專門的走訪，幫助業(yè)主分析問題、分清責任，充分發(fā)揮好我們的橋梁作用，同時對于未交物業(yè)費的商鋪進行限電，整合項目各部門人員統(tǒng)一思想、口徑，頂住外在的一切壓力，現(xiàn)商業(yè)區(qū)物業(yè)費的收繳率已達到百分之七十。
五、自身的不足
雖然，我在去年的工作中取得了一定成績，但還有很多需要完善與加強的地方。
一是紀律不夠嚴明，在20xx年中因睡過頭遲到多次，對員工造成負面影響，沒有起到好帶頭作用。
二是報賬不夠及時，在今后的工作當中加強對物資、賬務的管理工作，購買物資后及時填寫報賬單及時去財物報賬。
三是不注重自身形象，因xx未完成全部施工，在開展日常工作時難免造成鞋、褲全是泥漬卻未及時清洗，再加上有喜歡抽煙，對公司形象造成負面影響。
四是缺乏學習精神，未擺正自己的位置，對新出的法律、法規(guī)、條例以及客服的充水、電業(yè)務不熟悉，造成被業(yè)主詢問時不能及時回復。
20xx年計劃
20xx年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，改正自身不足，結(jié)合目前項目的發(fā)展情況從以下幾個方面開展20xx年度的.工作：
一、加強與其他項目的學習與溝通
xx是個蹣跚學步的嬰兒，在細節(jié)的處理方面以及小區(qū)活動的舉辦發(fā)面還是有所欠缺，學習其他項目的經(jīng)驗來提升xx的管理能力和水平刻不容緩，只有我們對其他項目的優(yōu)點的不斷學習和求索，團結(jié)公司所有項目起來共同努力，我們xx才能補足缺點，立足優(yōu)點，在項目的各部門、各員工努力下，xx一定會在20xx年里取得又一個新的勝利。
二、加強住宅區(qū)裝修管理工作
小區(qū)裝修管理工作是前期物業(yè)管理的一個重要環(huán)節(jié)，它涉及到物業(yè)的使用壽命與安全及小區(qū)房屋外觀的完好美觀，而隨著8號樓的交房以及即將交房的9、10號樓，在20xx年度入場裝修的業(yè)主將會越來越多，在這方面我們必須根據(jù)小區(qū)實際情況與管理要求，制定詳細的裝修規(guī)范、裝修須知、屋頂及平臺花園管理規(guī)定等，每天工程部都要對裝修戶進行巡查，做好記錄，遇到問題及時解決，及時處理，堅持原則。以保證房屋主體結(jié)構(gòu)完好，房屋外觀整齊，完好美觀。
三、保安方面
1、保安部嚴格控制外來流動人員，加強不定期的巡邏，確保春節(jié)期間的業(yè)主人身安全，并協(xié)助春節(jié)期間商業(yè)區(qū)、住宅區(qū)的裝飾工作，讓業(yè)主度過一個安全溫馨的春節(jié)。
2、車輛管理，因xx業(yè)主的車輛過多造成車位緊張，加強規(guī)范和控制來訪車輛，特別是電動車必須引導其按指定區(qū)域正確停放，給xx創(chuàng)造了一個安全、安靜、優(yōu)雅的停車環(huán)境。
四、保潔方面
隨著8號樓交房以及后續(xù)9、10號樓交房，保潔的衛(wèi)生區(qū)域?qū)⒋蠓鹊脑黾�，保潔部必須一如既往的認真遵守公司和部門的各項規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行清潔工作規(guī)程，全天候清掃入戶大廳、電梯轎廂、走廊等，及時清理垃圾，給新入住的業(yè)主創(chuàng)造了一個干凈整潔的環(huán)境。
五、客服方面
1、做好業(yè)主入住前期準備工作，全力協(xié)助xx交房，提前準備了大量的入住資料和必要的文件，針對后續(xù)交房的1、9、10號樓的實際情況，合理制定了辦理入住手續(xù)的流程，并針對性的修改裝修須知，不斷完善業(yè)主資料以及裝修規(guī)范，使交房工作順利進行。
2、加強對物業(yè)費用的收繳。商業(yè)區(qū)因開發(fā)的遺留問題不能解決是造成業(yè)主不繳費的主要原因，客服人員要加強與業(yè)主的溝通，正確的對待壓力，辦法總比困難多，團結(jié)齊心在20xx年讓物業(yè)費的收繳率再上一個新臺階。
六、舉辦活動
相比其他項目，小區(qū)文化活動是xx的一塊短板，在20xx年度隨著業(yè)主入住的增加，我們會積極的舉辦一些小型活動，拉近與業(yè)主的關(guān)系，為業(yè)主創(chuàng)造一個歡樂而溫馨的環(huán)境。
態(tài)度決定一切，只要努力了，終究會得到回報，成績只代表過去，這點成績的取得有我的辛勤和汗水，更離不開各部門協(xié)助以及員工大力配合，這是大家共同努力的結(jié)果。盡管有了成績，但就物業(yè)費方面跟其他項目比還是有很大差距，還有努力的余地。因此，我會在新的一年里以此為新的起點，去開拓更燦爛輝煌的局面。
市政項目經(jīng)理年終工作總結(jié) 10
我于20xx年3月11日進入公司，擔任工程部經(jīng)理一職，在公司領(lǐng)導的支持和同事們的幫助下工作得以順利進行，現(xiàn)將近一年來的工作做一個大致的梳理和總結(jié)：
20xx年的工作內(nèi)容：
1、1#會所改擴建、裝飾裝修、中央廚房建設，所涉及內(nèi)容包括土建、裝飾裝修、給排水、強弱電、空調(diào)、廚具、燈具、水景、軟包配飾、天然氣、室外配套、院墻等。
2、2期配套工程的方案制定和落實。
3、四期臨時圍墻工程、地質(zhì)勘探、8#廠房的設計、論證、審核、基槽開挖至凍土層。
4、招標代理單位、監(jiān)理單位、施工單位的接洽、考察、談判、資料收集。
5、合同、報價、工程款支付，設計方案和施工方案的審核、論證。
6、與各兄弟部門、政府部門、駐地村莊、施工單位的關(guān)系協(xié)調(diào)、溝通。
7、對所有工程的質(zhì)量、進度、成本、文明施工進行全過程控制。
8、及時認真的完成領(lǐng)導交辦的各項工作。
在近一年的工作中，自認為也取得了一定的`成績，當然這些成績的取得離不開公司各級領(lǐng)導，特別是主管領(lǐng)導的關(guān)心信任和支持，離不開各兄弟部門的協(xié)調(diào)與配合，對此，我深有體會，也始終心存感激。我一直認為凡事有付出才有收獲，每一項工作只有全心全意的深入進去，才能順利的把工作做好，甚至取得意想不到的效果，比如：
1、會所改造工程，施工隊伍多，頭緒多，交叉施工配合難度大，需要及時的協(xié)調(diào)、克服困難，使工程得以順利進展。其次，在施工單位的選擇上，根據(jù)多年管理經(jīng)驗、層層篩選、甄別，反復談判、對比，給領(lǐng)導提供最真實的資料，供領(lǐng)導審核、確定。
2、在工程施工過程中嚴把質(zhì)量關(guān)，在保證質(zhì)量的前提下?lián)屵M度，督促各施工單位文明施工，真正做到工完料凈、場地清。
3、會所工程前期圖紙不完善，我積極與設計院溝通，有時甚至邊干邊改；
4、會所外院墻工程，按北京和易原設計方案，工程造價在50余萬元，當時安總指出造價過高，要求修改方案，降低造價，經(jīng)過認證考慮、論證，在保證原有設計風格、效果的前提下，將結(jié)構(gòu)與材料進行了調(diào)整，最終該項工程以24萬元的價格施工完畢。節(jié)省了成本，為公司減少了支出，諸如此類的事情在2期、4期的工作中還有很多，在此不一一列舉。
5、我作為建設單位的一員，即通常所說的甲方，在與施工單位及駐地村莊打交道時，要盡可能做到擺事實，講道理。既不能使矛盾激化，又要堅決維護公司的利益，這就要求在平時的工作中勤思考、多動腦，努力使事情做到最好。我們的工作說簡單點就是協(xié)調(diào)、督導，是為工程服務的。施工單位在工作中出現(xiàn)問題，要給他們積極的出主意，想辦法，使問題盡快得到解決，使工程保質(zhì)保量完成。力爭做到少花錢，多辦事。維護公司利益。
通過總結(jié)，我也認識到了自身存在的不足，有時候不能正確領(lǐng)會領(lǐng)導的意圖，缺乏主觀能動性和開拓精神，有時候甚至產(chǎn)生依賴性，這都是很不好的，在以后的工作中一定改正，勇于擔責，努力干好本職工作。為公司的發(fā)展貢獻力量。來公司一年的時間，我學到了很多，工作上不再茫然，不再畏首畏尾。
展望新的一年，我將一如既往的履行好自己的職責，服從領(lǐng)導的安排，以飽滿的工作熱情投入到工作中去。最后，衷心祝愿公司的發(fā)展蒸蒸日上，越做越大，越做越強。祝愿公司的明天更加燦爛輝煌。
市政項目經(jīng)理年終工作總結(jié) 11
時光荏苒，20xx年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千。從20xx年初擔任項目經(jīng)理到年末、這一年的工作一幕幕的在眼前閃過。在領(lǐng)導們的關(guān)懷和指導下，在同事們的互相關(guān)愛與工作配合下，在工作實踐和學習中、這一年就此告一段落了。以下是我作為項目經(jīng)理的年度工作總結(jié)報告。
我是20xx年末有幸被xx公司錄用項目經(jīng)理一職的，就職后因新的環(huán)境新的項目都比較陌生，所以在公司勤奮苦干，以求可盡快掌握公司的各項工程項目重點。在公司橋梁檢測地鐵部擔任橋梁檢測的工作，至今已有十個多月了。
這一年來，從剛?cè)肼殨r對檢測工作的渺茫和不懂，到現(xiàn)在領(lǐng)悟了部分儀器的操作，這一切離不開領(lǐng)導們和同事們的關(guān)心和指導。從最初剛接觸到櫻花西橋、把我領(lǐng)入了橋梁檢測的領(lǐng)域，到后來春夏之季橋下那些日子的.艱苦奮斗，師傅耐心且嚴格的教導下，在一次次一步步地磨練中受益到了不淺的知識。
在后來接觸的橋、天橋、路三座天橋、與路五座天橋、等等又加強了我對橋梁檢測行業(yè)的認識和學習。因自己所學與橋檢專業(yè)跨度較大、知識尚淺，所以在工作方面領(lǐng)導們更是仁義至極，對我的尺度放寬，讓我在工作和學習中獲益不淺、動力十足。
后來公司又讓我接觸了許多橋梁檢測的任務，例如：東單通道、安慧立交橋與安慧人行通道的檢測工作，還有金融街旁月壇橋的檢測工作，還有在寒風中讓我和同事可以有機會并肩戰(zhàn)斗兩個通宵、記憶尤深的艱巨任務橋，到后來的橋、橋、從建造中到鋪平后高粱橋，還有立交橋的檢測工作、一號橋、等等還有很多讓我學習和檢測工作過的橋梁就不一一陳述了。
我和其他項目經(jīng)理們在地鐵號線、號線、直徑線、還有人行通道與熱力管線工程挖掘工作旁的橋梁間排回著，作著橋梁觀測的工作。
雖然努力接觸、學習橋梁檢測工作的知識、以豐富自己，從而更快地跟上工作專業(yè)的腳步。但是出錯在所難免，有時還因為一時的不清醒、沖動做事和同事發(fā)生口角上的沖突，給同事帶來了的不快和對工作的不重視、讓自己懊悔萬分，事后讓我也是受益匪淺。因為對專業(yè)知識知曉的少之又少，對工作也會帶來少許不便。幸好有同事們的細心關(guān)懷與指導，領(lǐng)導們的不計前嫌，給與了我不小的信心與動力。
在艱巨的橋檢工作過程中、我和同事在放棄平常假期與國假、清明節(jié)和國慶節(jié)、以求努力完成單位給與的加班任務。大家都認真苦干、做好本職工作，加強學習，盡可能地完成可完成的任務。在勤奮工作中受到了領(lǐng)導和同事們的認可與好評，在工作實踐中豐富了橋檢工作的知識，使我對橋梁檢測的工作和學習領(lǐng)悟又邁上了一個新的臺階。
截止十二月底我和同事們都盡力做好單位所屬的橋梁檢測工作，為明年工作打下十足穩(wěn)固的準備和基礎(chǔ)。
不知不覺的跨進了20xx年這一新的開端。今后我將更加努力工作，加強學習，實事求是，完成工作所需任務，強化意識，關(guān)心同事，關(guān)心領(lǐng)導和公司建設，為人生豎立堅實的目標，用苦干回報公司，用知識豐富自己，讓自己能在項目經(jīng)理的工作和專業(yè)知識的領(lǐng)域更上一層樓，從而可以為公司的效益做出更好的貢獻。
市政項目經(jīng)理年終工作總結(jié) 12
20XX年初，公司補充了新鮮血液，初步建立了以項目部為核心的各職能部門，在此，就一年的工作目標完成情況作以下總結(jié)。
依據(jù)現(xiàn)場實際情況抓緊落實工程設計圖紙的校正工作，并據(jù)此繪制合格的深化設計圖紙，滿足一線的施工需求。
此項工作被項目部作為20XX年初的首要工作，項目部及我本人細致、充分的查勘施工現(xiàn)場，向業(yè)主方工程部負責人、設計院電氣負責人、監(jiān)理工程師進行了全面的咨詢并展開深入的討論，本著實事求是的態(tài)度贏得了相關(guān)人員的理解與支持，并配合我方進行圖紙深化設計。在此基礎(chǔ)上快馬加鞭及時與總包單位項目、技術(shù)的主要負責人，相關(guān)安裝單位負責人本著平等、務實的原則，依據(jù)大量的客觀事實，爭分奪秒進行說服與協(xié)調(diào)工作，最終使影響我方工程正常開展的絕大多數(shù)疑難問題得到了一次性到位的落實，這一方針指導了項目部過去一年的施工工作。
與各子系統(tǒng)產(chǎn)品供應商進行溝通，排查可能存在的技術(shù)風險。
該項工作除個別一般項目外，各主要項目均得到了廠家的大力支持，項目部在與廠家技術(shù)人員的溝通中提前發(fā)現(xiàn)了一些存在的技術(shù)實現(xiàn)隱患，并在與廠方人員充分溝通的基礎(chǔ)上基本得到了解決。而通過溝通工作最大的收獲是：經(jīng)過各廠家技術(shù)人員及項目部的仔細，慎重的討論、研究后對系統(tǒng)架構(gòu)進行局部調(diào)整，不僅進一步加強了系統(tǒng)的集成性能，同時深入挖掘了經(jīng)濟效益。保守估計直接增加經(jīng)濟效益接近十萬元，現(xiàn)相應調(diào)整已得到監(jiān)理及業(yè)主方書面認可。
培養(yǎng)公司自己的施工隊伍
此項工作是項目部所面臨的很具有挑戰(zhàn)性的工作：在大型工程中項目部直接管理以個人為單位的施工作業(yè)人員，是項目部及我本人從未接觸過的，毫無經(jīng)驗可言。由于智能化工程往往覆蓋的專業(yè)范圍較廣，故在勞務市場很難物色到合適的熟練工人，項目部不得不對新招募人員進行基礎(chǔ)培訓工作，占用了大量的管理資源和寶貴時間。但付出總是有回報的，經(jīng)過項目部精心的篩選、培訓與管理，兩個月的時間已初步帶出了一支人數(shù)不多但基本能滿足當時施工要求的施工隊伍。雖然后來出于工程全局及成本控制方面的考慮，不久就解散了這支施工隊，但項目部管理人員在此過程中積累了寶貴的工作經(jīng)驗。
草擬、制定符合現(xiàn)階段公司特點的項目管理流程體系、項目管理制度、相關(guān)職能部門的管理制度。
為完成該目標，項目部及我本人收集了大量成熟公司的資料，尤其是本行業(yè)的公司資料，進行了仔細的分析、比對，結(jié)合我本人對工程的理解，趟著石頭過河，至今已基本制定了一套較完整的工作流程體系。此項工作貫穿了整個20XX年度的日常工作，并將繼續(xù)完善下去。
加強業(yè)務學習
發(fā)動公司所有與工程有關(guān)的工作人員，開展業(yè)務學習。尤其加強對諸如：CAD等工程制圖軟件的掌握，加強我公司的競爭力。本項工作在20XX年度初步收到成效，當年新加入公司的兩名畢業(yè)生均已能進行CAD操作。作為項目經(jīng)理，20XX年本人經(jīng)主管部門評審通過，取得了安裝工程助理工程師職稱。參加注冊建造師考試（機電安裝專業(yè)）已順利通過考試，取得了建造師執(zhí)業(yè)資格證。
工程項目實施過程中最大特點就是不斷的變化，靈活面對和處理其中的變化是對項目部的最大考驗。
20XX年初是一段特殊的時期，公司的某重要項目給人以雨欲來，風不止的壓迫感。當時業(yè)主方經(jīng)歷了劇烈的人事調(diào)整：工程部負責人、現(xiàn)場代表均發(fā)生了人員變動，高層及相關(guān)職能部門的人事安排也有大幅度的調(diào)整。原先的工作關(guān)系完全打破，新到人員對現(xiàn)場和施工單位均不熟悉。有居心叵測者打起了我方工程承包權(quán)的主意，設計院應業(yè)主方要求對建筑圖進行大范圍的修改，而我方卻遲遲拿不到新版圖紙。此時業(yè)主方的室內(nèi)布線工程招標也進入最后階段（該部分工程前期未并入智能化工程總合同中），造成我方進退兩難的局面。
面對這樣的情況，項目部積極與業(yè)主新到職的人員取得聯(lián)系，時常溝通和交換意見，在這個過程中促進了相互間的了解和認可。實踐證明，我們的態(tài)度是正確的，為今后的工作打下了堅實的基礎(chǔ)，每每在關(guān)鍵時刻取得相關(guān)人員的'支持，維護了公司的利益，維持了項目部的正常施工活動。同時，項目部在公司的領(lǐng)導支持下與相關(guān)競爭企業(yè)及人員展開了明搶暗箭的博弈，以及艱苦卓絕的談判，最終不僅保全了前期合同，又與業(yè)主簽訂了室內(nèi)布線工程合同，使我方合同工程額在原有合同基礎(chǔ)上增加了近百萬元，一舉使該項目合同工程額接近四百萬元。這個過程是艱辛的，但作為參與者，卻得到了真正的戰(zhàn)斗洗禮，收獲了寶貴的工作經(jīng)驗。
在隨后的日子里，該工程項目經(jīng)歷了 施工作業(yè)隊伍更迭，內(nèi)部人員的調(diào)整，以及交叉作業(yè)沖突等具體問題，我們項目部以細心、大膽、靈活、協(xié)作作為武器；以飽滿、高亢的工作激情克服了一個又一個困難和坎坷，順利配合土建單位迎來了工程封頂。最后于年底通過合同索賠、技術(shù)變更等方式要求業(yè)主及監(jiān)理單位為我方辦理了總值接近二十萬元的經(jīng)濟簽證，為該工程項目在20XX年劃上了一個圓滿的句號。
結(jié)語：
基于這些困難的考驗與磨練，項目部在其它工程業(yè)務上也取得了其它的可喜成果，相繼承接了某學院的智能化工程，以及xx大廈的智能化工程。項目部克服了人手不足，工作人員經(jīng)驗欠缺的困難，迎難而上。現(xiàn)在其中一個工程已順利通過驗收，交付業(yè)主使用，另一個工程也在有序開展中，并已進入尾聲。
以上是工程項目部在20XX年度里的工作簡要成績總結(jié)，這僅僅是一個良好的開端。作為一個現(xiàn)代的工程人，我們會戒驕戒躁，踏實穩(wěn)健的走好每一步，不斷提高業(yè)務水平，順應大形勢的要求，依托于企業(yè)平臺在市場中立于不敗之地。
市政項目經(jīng)理年終工作總結(jié) 13
隨著時光的流逝，20xx正向我們揮手。在過去的一年里，我們?nèi)〉昧蓑溔说某煽�，但是為了更好地做好新一年的工作，我們需要謙虛謹慎，在肯定成績的前提下，查找不足，總結(jié)經(jīng)驗，理清工作思路，轉(zhuǎn)換工作觀念，更合理有效地全面落實和完成公司制定的各項經(jīng)營指標�，F(xiàn)將過去一年的工作總結(jié)如下：
回眸20xx，那是令人難忘、引以為豪的一年。從我盲程分公司來講，所承接纜索掛設及配套設施安裝項目將近30個，且全部嚴格按照本公司上級部門、結(jié)構(gòu)設計單位、業(yè)主以及甲方的要求進行施工，最后全部安全順利竣工，滿足工程的安全性、美觀性和實用性的要求。我作為一名項目經(jīng)理，對工作團隊的付出和成就感到無比欣慰；但是作為一名工作（施工）現(xiàn)場的組織者和執(zhí)行者，卻感到自己的擔子很重，既有壓力又有責任，不過在其位就要謀其、負其責，所以我別無選擇，只能盡心盡力，迎難而上，保證每一次工作（施工）的安全順利進行。從全局來看，公司核心領(lǐng)導的英明決策，我盲程分公司領(lǐng)導成員的精心策劃，以及全體同仁的努力拼搏，是我們較好的完成各個安裝項目的主要因素，這幾個方面必不可少，相輔相成。在過去的20xx年里，由于深受領(lǐng)導的信任和委托，我曾負責了安慶長江大橋、丹東中朝鴨綠江大橋、龐村西南水北調(diào)特大橋等工程的纜索安裝項目。現(xiàn)將平時工作中的工作宗旨細化如下：
一、強化施工隊伍管理，統(tǒng)籌施工現(xiàn)場
施工現(xiàn)場的協(xié)調(diào)與工程進度的控制為工程建設的重難點部分，對此應做精心部署。在工地開工之前，組織召開“工前會議”，針對圖紙、合同、材料以及現(xiàn)場管理等問題做一個全方位的分析、統(tǒng)籌、規(guī)劃和安排，劃分相應職責，發(fā)揮團隊力量。在施工期間一直堅持以下幾個方面：加強部位控制，落實計劃安排；加強施工組織，落實資源到位；加強工程插入度，落實施工工效；加強責任到人，落實分片包打；多與項目部和指揮部領(lǐng)導溝通協(xié)調(diào)，找到項目部和施工隊伍之間的平衡點。
二、嚴細工程花費，提高工程效益
針對項目成本問題，在施工中必須始終堅持公司效益是項目立足之本，始終堅持在保證工程質(zhì)量安全的前提下為公司節(jié)約節(jié)儉，創(chuàng)造效益。作法有兩點：
一是狠抓項目器材花費成本分析、完善項目細部管理。
二是提高項目節(jié)儉意識，杜絕不合理開支。
三、嚴格質(zhì)量安全管理，爭創(chuàng)名牌工程
“質(zhì)量第一，安全至上”是企業(yè)永恒的主題。在多年施工中，自始至終把質(zhì)量安全放在首位。堅持的措施有：落實質(zhì)保措施，提高監(jiān)控到位；重點部位，重點監(jiān)控；嚴格規(guī)范質(zhì)量安全，提高作業(yè)水平。
四、注重新人培養(yǎng)，造就可用之才
對新人的培養(yǎng)一直是本公司的傳統(tǒng)，本人也十分注重人才儲備特別是對新人的關(guān)懷和培養(yǎng)，緊緊抓住吸引、培養(yǎng)、用好新人三個環(huán)節(jié)。但作為一家大型企業(yè)，我工程分公司人員工作場所不固定，常年奔波在外，因此人員流失比較嚴重。人才培養(yǎng)細化如下：加大人才培訓和繼續(xù)教育力度；“壓擔子，促成長”，利用重點工程培養(yǎng)優(yōu)秀施工管理人員；以“師徒帶教”形式重點培養(yǎng)新進職工；暢通溝通渠道，加強與員工溝溝通交流。
展望20xx，歷史將展開一幅新的'畫卷，公司也將迎來全新的機遇和挑戰(zhàn)。公司員工奮發(fā)向上，積極拼搏，開發(fā)項目形勢依然樂觀，催人奮進。本人堅決服從公司制定的20xx年各項決策方針，鞏固成績不驕不躁，保持和發(fā)揮好正能量，以嶄新的精神風貌和飽滿的工作熱情為公司的全面發(fā)展鞠躬盡瘁，貢獻自己的應有力量，以期在新的一年里取得更加驕人的業(yè)績，感謝公司領(lǐng)導的大力支持以及團隊員工的全力配合。
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