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電力施工項目部經(jīng)理年終總結(jié)（精選18篇）
時間猶如間隙中的沙一瞬間便消失無蹤，很快就到年底了，回顧這一年來的工作生活，想必大家收獲不少吧，來總結(jié)過去的一年，展望充滿期望的下一年吧。為了讓您不再為年終總結(jié)頭疼，下面是小編整理的電力施工項目部經(jīng)理年終總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
電力施工項目部經(jīng)理年終總結(jié) 1
過去一年，工作的風風雨雨時時在眼前隱現(xiàn)，但我卻必須面對現(xiàn)實，不僅僅要能工作時埋下頭去忘我地工作，還要能在回過頭的時候，對工作的每一個細節(jié)進行檢查核對，對工作的經(jīng)驗進行總結(jié)分析，為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓。本人就這一年的工作小結(jié)如下：
一、理論與實踐學習
理論與實踐學習使我的工作有了更進一步的認識和理解，同時這也是在線路施工中如何提高自身的業(yè)務(wù)與技術(shù)水平的前提和基礎(chǔ)。但由于本人掌握的專業(yè)基礎(chǔ)知識薄弱，知識文化水平根底較淺，導致工作中時常遇到一些新問題與困難，從而虛心請教同事們或者翻各種資料，終究一個問題一個問題的解決，一個困難一個困難的克服，不僅能夠?qū)⒃兄R“溫故而知新”，而且也能學到很多新的知識，新的見解，這樣在以后的工作中有了充分的理解與認可。
但某些專業(yè)知識對本人來說都還是膚淺的，還需要在實踐中去不斷深入地探討與磨練。實踐與理論使我的業(yè)務(wù)技能及專業(yè)知識不斷增長，工作能力不斷提高；積極鉆研新知識、新技術(shù)，不斷拓寬自己的知識面，在提高和改善本崗位工作效率、工作質(zhì)量方面有一定成績。
二、學習思想政治道德素質(zhì)教育
本人在今后的工作中深刻認識到做人做事的原則，就如同事們所說“干一行，就愛一行”，愛崗敬業(yè)，對自己的工作負責，對公司負責、對身邊的每一個人安全負責，以集體利益為中心，以團體為核心，從不計較自己的利益，嚴格要求自己的一切，不斷發(fā)現(xiàn)與認識自己的.錯誤或缺點，端正自己的位置、擺正自己的心態(tài)，積極配合各項工作的需要，一切以工作為中心，總之做好領(lǐng)導交給的每一項工作，本人認為這才是最主要的。
通過不斷學習理論知識與參加實踐，使自身的理論知識與專業(yè)知識得到了進一步的完善，從而使本人思想上認識到如何體現(xiàn)自己的人生觀、價值觀。自始至終，勤勉的精神和愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。同樣，我用滿腔熱情積極、認真、細致地完成好每一項任務(wù)，工作中嚴格遵守各項規(guī)章制度，認真履行職責，自覺按規(guī)范操作及提高自身的素質(zhì)；平時生活中團結(jié)同志、愛崗敬業(yè)的精神，不參與違法亂紀活動，自覺抵制各種不良風氣的侵蝕。
三、愛崗敬業(yè)，團結(jié)協(xié)作
積極主動地配合他人工作。不論天晴下雨，一年來，我都堅守自己的工作崗位，認真遵守各項工作，特別是領(lǐng)導及同事們交給自己的工作逐項地認真配合與完成，工作中遵守當?shù)氐拿耧L民俗。同時，不論在何處一個人施工或者參與其他同事在一起施工，都自覺遵守各項規(guī)章制度守則施工。并堅持精神文明建設(shè)與物質(zhì)文明建設(shè)的原則，從而提高自身的文明施工意識，并要求施工現(xiàn)場參加的每一個工作人員都要求文明施工，從嚴自我，遵守各項規(guī)章制度，遵照《安規(guī)》及文明施工守則的內(nèi)容執(zhí)行，要求他人提高自身的安全意識與保證他人的安全意識的前提條件下施工。因此學好技術(shù)本領(lǐng)和掌握專業(yè)知識是最主要的，自覺遵守規(guī)章制度也是首要之一。
四、愛崗敬業(yè)，認真履行崗位職責
圓滿完成本職工作和領(lǐng)導交給的各項任務(wù)，站好自己的崗，服從分配，多干活，少說話，用實踐證明自己的一切。
最后，通過一年來的學習與實踐，本人深刻認識到專業(yè)知識與理論知識的重要性，并以今后的工作有著密切的相連系，是不可分割的。
電力施工項目部經(jīng)理年終總結(jié) 2
20xx年，我縣保護電力設(shè)施工作，在市保護電力設(shè)施工作領(lǐng)導小組的大力指導和支持下，縣保護電力設(shè)施領(lǐng)導小組“緊緊圍繞政府領(lǐng)導，各鄉(xiāng)、鎮(zhèn)各負其責，廣大群眾積極參與”的工作原則，堅持“打防結(jié)合、預(yù)防為主、專群結(jié)合、依靠群眾”的綜合治理工作方針，建立和完善了保護電力設(shè)施工作責任制，群防群治的綜治意識得到了進一步加強，我縣保護電力設(shè)施領(lǐng)導小組各成員單位，經(jīng)過周密安排，精心部署，通力配合，破獲了多起盜竊破壞電力設(shè)施案件，打掉了2個破壞電力設(shè)施犯罪團伙，強化了人防、物防、技防力量，廣泛開展保護電力設(shè)施宣傳，有效的預(yù)防和減少對電力設(shè)施破壞和違法違規(guī)用電現(xiàn)象的發(fā)生，為我縣的經(jīng)濟發(fā)展、社會穩(wěn)定提供了可靠的電力保障，創(chuàng)造了良好的社會環(huán)境。
一、把保護電力設(shè)施工作納入各級黨委、政府的議事日程
年初，縣綜治委專門召開會議，安排部署了我縣保護電力設(shè)施工作。
一是認真組織各鄉(xiāng)、鎮(zhèn)主管領(lǐng)導和各綜治成員單位領(lǐng)導和專干，認真學習貫徹市保護電力設(shè)施工作會議和市委副書記殷宇霖同志的重要講話精神，統(tǒng)一了思想，明確了任務(wù)，進一步增強了各級領(lǐng)導和同志們對保護電力設(shè)施工作重要性的認識；
二是及時調(diào)整了我縣保護電力設(shè)施工作領(lǐng)導小組及辦公室成員，組織機構(gòu)得到了加強。
三是縣綜治委將保護電力設(shè)施工作納入到社會治安綜合治理工作目標管理考核之中，將此項工作，與綜合治理工作緊密結(jié)合，做到同安排、同部署、同檢查、同考核。
四是縣保護電力設(shè)施領(lǐng)導小組組長與各鄉(xiāng)、鎮(zhèn)主要領(lǐng)導簽訂了《保護電力設(shè)施工作責任承包書》，責任承包書簽狀率達100％，層層分解率達到了100%；
五是下發(fā)了《烏魯木齊縣20xx年維護穩(wěn)定工作要點》，把保護電力設(shè)施工作列入了我縣維護社會穩(wěn)定工作的重點；
六是把全縣創(chuàng)建和保持保護電力設(shè)施模范縣、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）活動納入到各鄉(xiāng)、鎮(zhèn)責任承包書中，按照《自治區(qū)創(chuàng)建保護電力設(shè)施模范縣、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）的標準》，進行檢查指導，考核驗收。進一步推動創(chuàng)建活動的深入開展；
七是各鄉(xiāng)鎮(zhèn)拔出專項經(jīng)費開展保護電力設(shè)施工作，一年來全縣共投入經(jīng)費40余萬元；
八是及時協(xié)調(diào)解決了保護電力設(shè)施工作中的難點問題。
年初，針對北郊片區(qū)破壞、盜竊電力設(shè)施嚴重，縣保護電力設(shè)施領(lǐng)導小組及時召開專題會議，分析研究治安形勢積極制定防范措施和開展專項打擊。
一是各鄉(xiāng)鎮(zhèn)組織巡邏隊對電力設(shè)施線路實行24小時巡查，對重點區(qū)域?qū)嵭卸资�，確保電力設(shè)施的正常運轉(zhuǎn)。
二是在物防的基礎(chǔ)上積極開展技防�！痢伶�(zhèn)、××鄉(xiāng)拔出專項金費在六月份和八月份先后與××科技有限公司合作，安裝了80臺電力設(shè)施防盜報警器。此報警器具有靈敏度高，全天候監(jiān)測的特性。派出所和政府值班室可對各處變壓器進行24小時監(jiān)控，一旦發(fā)生被盜，派出所和值班室可同時接警、出警。該技防安裝后，成功防范了7起變壓器被盜事件，現(xiàn)場抓獲犯罪嫌疑人6名。
三是各鄉(xiāng)鎮(zhèn)結(jié)合自身的特點，有針對性的開展了多種形式的保護電力設(shè)施工作如定線路巡邏、變壓器、線路就近承包等措施，有效遏制了破壞電力設(shè)施案件的發(fā)生。
二、開展形式多樣的.宣傳教育活動
在保護電力設(shè)施的宣傳工作中采取多種方法進行宣傳，結(jié)合我縣開展的普法教育以及縣委開展的“三同”活動，利用綜合治理宣傳月、禁毒宣傳月以及相關(guān)的大型活動，在全縣范圍內(nèi)大張旗鼓的宣傳保護電力設(shè)施的重要性。
�。�1）在全縣范圍內(nèi)加強了對《電力法》、《電力設(shè)施保護條例》和《電力設(shè)施保護條例實施細則》的宣傳力度。各鄉(xiāng)、鎮(zhèn)都設(shè)立了永久性的固定保護電力設(shè)施宣傳欄。在宣傳中，各鄉(xiāng)、鎮(zhèn)都結(jié)合本地實際，因地制宜的開展了宣傳活動，通過張貼宣傳畫、發(fā)放宣傳單、出黑板報、墻報、懸掛橫幅等辦法宣傳保護電力設(shè)施的方法，取得了很好的效果。今年在全縣范圍內(nèi)累計發(fā)放宣傳單10000余份，有獎舉報卡300余張；張貼哈、漢宣傳標語1000條、懸掛橫幅35條；
�。�2）全縣10個鄉(xiāng)鎮(zhèn)59個行政村利用有線廣播，不定時的用漢、哈兩種語言向廣大農(nóng)牧民宣傳達300多次；
�。�3）4月份，我縣千名“三同”干部深入農(nóng)村牧區(qū)，走家入戶進行宣傳、把宣傳材料送到了田間地頭，使保護電力設(shè)施工作真正做到家喻戶曉、人人皆知。
三、嚴厲打擊盜竊破壞電力設(shè)施的犯罪活動
近年來，我縣轄區(qū)內(nèi)盜竊破壞電力設(shè)施犯罪活動十分猖獗，盜竊破壞電力設(shè)施案件時有發(fā)生，對全縣的經(jīng)濟發(fā)展和人民群眾的生活構(gòu)成了威脅。針對這一嚴峻的治安形勢，縣保護電力設(shè)施領(lǐng)導小組高度重視，3月下旬召開專題會議研究防范和打擊破壞電力設(shè)施案件，組織精兵強將，周密部署、深挖線索，成功破獲了一批盜竊破壞電力設(shè)施案件，抓獲了一批犯罪分子。今年4月，永豐派出所配合專項打擊工作隊，經(jīng)多方偵察，蹲點守候，一舉抓獲了以××為首的14人破壞電力設(shè)施團伙；9月份×鎮(zhèn)派出所配合專項打擊工作隊抓獲了以楊×為首的6人破壞電力通信設(shè)備團伙。通過審詢，深挖線索，又破獲了66起案件。這兩個犯罪團伙主要在我縣、×縣、×市等地流竄作案，對電力設(shè)施破壞極大。對兩個團伙的成功抓獲，有效的打擊震懾了犯罪。
四、整治電力設(shè)施保護區(qū)內(nèi)的違法違紀現(xiàn)象
我縣點多、線長，線路比較分散，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)共有總線路 1240.3公路，各類變壓器 760臺。為了減少對電力設(shè)施的破壞和違法違規(guī)行為，縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)保護電力設(shè)施領(lǐng)導小組經(jīng)常組織人員進行巡邏檢查，各村也經(jīng)常組織村干部和民兵開展巡邏，對確定的每一條線路（變壓器）的責任人工作開展情況，進行督促檢查。在做好預(yù)防的同時，對存在的違法、違規(guī)用電行為，加大了檢查執(zhí)法力度，對影響用電的房屋、樹木該拆除的拆除，該砍伐的砍伐、該停建的停建，決不遷就或縱容，同時要求土地建設(shè)和林業(yè)部門在審批新的項目時，要了解清楚該項目是否對電力設(shè)施存在影響，否則不予審批。通過做好預(yù)防和執(zhí)法檢查，違法違規(guī)用電現(xiàn)象明顯減少，用電環(huán)境得到根本好轉(zhuǎn)
電力施工項目部經(jīng)理年終總結(jié) 3
一、加強組織領(lǐng)導，確保各項工作落到實處
為使電力設(shè)施安全、穩(wěn)定運行，社區(qū)高度重視此項工作，首先成立領(lǐng)導小組，由社區(qū)黨總支部書記王亞玲負總責，保證居民生活用電，提高人民群眾生活質(zhì)量。建立了相應(yīng)的工作目標責任制，以調(diào)動工作的積極性，并將此項工作納入目標考核范圍，一級抓一級，層層抓落實。
二、保護電力設(shè)施的主要措施
(一)建立和完善保護電力設(shè)施的工作機制。社區(qū)和保護電力設(shè)施領(lǐng)導小組負責組織協(xié)調(diào)有關(guān)部門共同開展保護電力設(shè)施工作，并加強對各項措施落實情況的督促檢查。加強對保護電力設(shè)施安全防范的日常管理工作，及時排查和整治不安全因素，協(xié)助片警查處、打擊各類盜竊破壞電力設(shè)施的違法犯罪案件。
(二)強化電力設(shè)施的安全防范工作。認真貫徹執(zhí)行《電力法》、《電力設(shè)施保護條例》，進一步完善和加強保護電力設(shè)施網(wǎng)建設(shè)，確保電力設(shè)施的安全運行。
(三)把打擊盜竊破壞電力設(shè)施犯罪列入嚴打整治斗爭的重要內(nèi)容和長期任務(wù)，常抓不懈�？偨Y(jié)經(jīng)驗，把握斗爭規(guī)律，分析犯罪分子的作案特點，嚴厲打擊盜竊破壞電力設(shè)施違法犯罪分子的囂張氣焰，遏制違法犯罪活動的蔓延。同時加強對廢舊金屬收購站點的管理檢查，堵塞銷贓渠道。
(四)成立了護線隊，開展經(jīng)常性的電力設(shè)施安全防范工作。對盜竊、破壞電力設(shè)施案件多發(fā)的地區(qū)，招聘安全員，實行有償服務(wù)，主要任務(wù)是對電力設(shè)施進行安全巡邏，協(xié)調(diào)處理不安全因素，在責任區(qū)內(nèi)廣泛宣傳教育群眾，發(fā)動群眾做好保護電力設(shè)施的工作。實行安全防范目標責任制，責任區(qū)內(nèi)嚴防發(fā)生盜竊、破壞案件，一旦發(fā)生案件，能及時發(fā)現(xiàn)，并提供破案線索。
三、保護電力設(shè)施工作的`保障組織
(一)加強組織領(lǐng)導。把保護電力設(shè)施作為經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定的重要組成部分，納入重要議事日程，成立保護電力設(shè)施領(lǐng)導小組，建立相應(yīng)的工作目標責任制，以調(diào)動工作的積極性，并將此項工作納入目標考核范圍，一級抓一級，層層抓落實。
(二)嚴格獎懲制度。加強了對保護電力設(shè)施工作情況的監(jiān)督、檢查，上半年我們進行了多次的監(jiān)督檢查，預(yù)防盜竊、破壞電力設(shè)施違法犯罪行為的發(fā)生，向公安機關(guān)提供重要破案線索和對破獲重、特大案件有功的單位和個人，根據(jù)情況上報上級部門給予重獎。
(三)廣泛開展宣傳教育工作。加大宣傳力度，搞好保護電力設(shè)施工作的宣傳教育活動。采取豐富多樣的形式，大力宣傳電力法律、法規(guī)知識，保護電力設(shè)施工作動態(tài)和先進經(jīng)驗與具體舉措，動員轄區(qū)單位與居民群眾的關(guān)注、支持和配合保護電力設(shè)施工作，推動保護電力設(shè)施工作的發(fā)展。
電力施工項目部經(jīng)理年終總結(jié) 4
20xx年的工作已經(jīng)基本結(jié)束，回顧這一年來的工作，我在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。我?guī)ьI(lǐng)公司全體員工始終堅持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，把安全工作放在首位。團結(jié)一致、腳踏實地、求真務(wù)實、卓有成效地開展了各項工作。通過這一年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將我這這一年來的工作情況總結(jié)如下：
一、學習方面
1、主動參加領(lǐng)導班子成員的政治學習，認真記學習心得筆記，學習態(tài)度端正，能注重在實際工作中將新學的知識予以運用。
2、在每一年的民主生活會中，能做到認真準備，找出存在問題，制訂整改措施。能聽取不同方面的意見和建議，積極參加各類培訓班。
3、按時參加總支生活會和支部黨員活動，在支部組織的學習討論中，帶頭發(fā)言，不搞特殊化，不無故缺席。
二、工作方面
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1、分公司從xx年xx月份成立以來，一直重視規(guī)章制度的建立工作，加強分公司的內(nèi)部管理，確保安全生產(chǎn)。從成立到現(xiàn)在陸續(xù)制定了《電力工程管理辦法》、《電力生產(chǎn)安全管理辦法》、《配電班工作標準》、《物資管理辦法》，以及今年出臺的《xx公司反違章獎懲條例》，實行“誰違章、嚴懲誰”，加大考核力度，逐步實現(xiàn)本公司“零違章”目標。
2、開展全過程的質(zhì)量自查工作，定期開展技術(shù)培訓。多次組織班組學習《10KV及以下供配電設(shè)計及安裝圖冊》《電氣裝臵安裝工程施工及驗收規(guī)范》等書籍，提高班組整體技術(shù)水平。
3、認真開展每周五的安全活動。組織班員認真學習有關(guān)文件和安全事故分析，樹立牢固的安全意識，同時大力開展反習慣性違章活動，做到人人講安全、事事講安全，時時講安全。
4、在施工當中開展全程監(jiān)控制度。凡有較大、復(fù)雜的施工時，本人都會在現(xiàn)場進行監(jiān)督，實行全程監(jiān)護，杜絕施工過程中的'習慣性違章。
�。ǘ┥a(chǎn)管理
截止到12月31號，分公司在本年度共完成供電工程施工315項（其中線路工程96項、配電工程140項、戶表工程79項），完成搶修工程43項，正在施工工程35項，安裝變壓器172臺，高壓開關(guān)柜22臺，低壓配電屏98臺，敷設(shè)高壓電纜9.07公里，新架高壓線路21.9公里。
三、存在的問題
1、在日常工作中只知按程序，按規(guī)定，按部就班去做，工作能動性和創(chuàng)新意識不夠。特別是在供電工程施工管理、倉庫材料管理等方面創(chuàng)新意識不強，沒有提出新的措施，致使這些方面存有一些薄弱環(huán)節(jié)，有的甚至出現(xiàn)了浪費現(xiàn)象。
2、自己在鉆研知識上缺乏主觀能動性，缺乏“擠”和“鉆”的刻苦精神，缺乏深學苦讀的恒心，缺乏市場意識，開放意識，創(chuàng)新意識，滿足于面上不出問題，創(chuàng)新意識淡化，忽視了工作的積極性、創(chuàng)造性、主動性，有一種滿足于現(xiàn)有水平的思想。
3、工作方法不夠細致。遇到時間緊、任務(wù)重的供電工程，對工作有些急于求成，對下屬有時態(tài)度較生硬，批評人有時不講究藝術(shù)。
四、下一步工作設(shè)想
1、在學習方面認真學習各種會議精神，要認識到加強黨風廉政建設(shè)是推動經(jīng)濟社會發(fā)展的有力保證。
2、在工作方面繼續(xù)加強工程質(zhì)量管理，創(chuàng)建精品工程，建立健全各項規(guī)章制度，加強分公司內(nèi)部管理，切實開展安全工作，夯實安全基礎(chǔ)。
3、在廉潔自律方面，對照廉潔自律規(guī)定和有關(guān)規(guī)章制度，經(jīng)常性對照檢查，及學習上級紀檢部門廉潔自律有關(guān)規(guī)定，做到警鐘長鳴，不斷增強自律意識和拒腐防變能力。
電力施工項目部經(jīng)理年終總結(jié) 5
20xx年，對xx鎮(zhèn)供電所來說是務(wù)實創(chuàng)新、管理升級、科學發(fā)展、精彩迭出、碩果累累的一年。在上級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，xx鎮(zhèn)供電所全體員工積極進取，兢兢業(yè)業(yè)，在工作中取得了令上級領(lǐng)導滿意的成績，我作為供電所的所長在這一年的時間里，按照所里年初的總體部署，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，圍繞“三項創(chuàng)新、兩大突破、一個跨越”的工作目標，以標準化供電所創(chuàng)建為龍頭，深入開展供電所各項工作，深化供電所規(guī)范化建設(shè)等工作，強化工作實效、促進工作轉(zhuǎn)型，加強基層服務(wù)工作，并圓滿超額完成了各項目標任務(wù)，使xx鎮(zhèn)農(nóng)村供電事業(yè)發(fā)展始終保持了超前和超速的強勁態(tài)勢�，F(xiàn)將全年工作情況報告如下，請予評議。
一、大力培養(yǎng)青年職工
今年，我們加大力度培養(yǎng)青年職工，我在供電所會議上號召全所青年職工要積極工作，努力進取。因為青年職工富有創(chuàng)造力和戰(zhàn)斗力，他們是貫徹供電所黨組決策部署、推動供電所科學發(fā)展的生力軍。供電所黨組對這些青年同志寄予厚望。今年年初，20xx年初，我鎮(zhèn)供電所進行員工招聘，將新招的xx名青年電工送入省電力培訓中心接受系統(tǒng)專業(yè)培訓。使一大批青年農(nóng)電工得到系統(tǒng)學習，經(jīng)考試考核合格，由國家電監(jiān)會統(tǒng)一發(fā)證。
今年4月，我與其它領(lǐng)導干部經(jīng)過會議研究決定后，出臺了對青年職工的新規(guī)定，凡申請批準，參加對口專業(yè)電大、函大�？埔陨蠈W習的青年職工，考試成績合格拿到畢業(yè)文憑者，供電所將按比例報銷學費。目前，我所已有xx名青年職工參加研究生、本(專)科業(yè)余學習，并有xx人考取了相關(guān)行業(yè)學校，通過這項措施的開展，大大加強了我所青年職工的學習熱情。同時，我們還邀請各級專家教授、英模人物為供電所職工做工作報告、講形勢、講禮儀，進行多方面、多渠道、多種形式培訓學習。20xx年五四前夕，供電所舉辦了有xx人參加的“xx鎮(zhèn)供電所青年職工風采大賽”，我們從不同側(cè)面反映出了供電所青年職工的風采，收到了良好的效果。
二、加強基層工作服務(wù)
20xx年，我加大xx鎮(zhèn)供電所的行風建設(shè)工作，通過對供電所工作人員進行專業(yè)培訓、禮儀培訓、明察暗訪等多種形式不斷提高供電所農(nóng)電服務(wù)窗口人員的素質(zhì)和服務(wù)水平。
一是舉辦了窗口人員技能和專業(yè)知識培訓，將基層窗口人員所需的基本知識融入到培訓班中，通過培訓提高服務(wù)人員的基本功；
二是舉辦了多期窗口人員文明禮儀培訓班，通過開展“笑、說、看、聽、動”五項修練筆試和服務(wù)競賽活動，將窗口人員所需的必要的服務(wù)禮儀知識及修養(yǎng)灌輸?shù)椒⻊?wù)人員心中，不斷提高窗口人員的服務(wù)水平和服務(wù)技能；
三是供電所紀委監(jiān)察室通過多次明察暗訪，及時發(fā)現(xiàn)服務(wù)中的“短板”和薄弱環(huán)節(jié)，并及時將暗訪結(jié)果在供電所信息網(wǎng)上進行公布，以督促窗口人員的服務(wù)常態(tài)性；通過以上工作措施，我們xx鎮(zhèn)供電所以優(yōu)異的成績獲得了“人民滿意的`供電所”稱號。
三、加強供電所營銷創(chuàng)新工作
今年隨著農(nóng)網(wǎng)改造的進行，我從根本上解決了我鎮(zhèn)農(nóng)村用電的安全和質(zhì)量問題，開拓了電力市場，深得民心。為了實現(xiàn)效益增長的目的，我們xx供電所不斷開展營銷創(chuàng)新，從思想觀念、管理手段、服務(wù)方式三個方面入手，贏得了效益。
1、創(chuàng)新思想觀念。把營銷提高到與安全、生產(chǎn)同樣重要的位置，抓好電力企業(yè)經(jīng)濟效益的關(guān)健環(huán)節(jié)——營銷。做到電量賣得出，電費工收得回，杜絕跑冒漏，切實得效益。協(xié)調(diào)好安全、生產(chǎn)、營銷等各部門的關(guān)系，做到全局一盤棋，以市場為導向，以客戶為中心，對外以各供電所客戶服務(wù)中心為窗口做好服務(wù)工作，對內(nèi)規(guī)范營銷工作流程，完善約束、激勵機制，加強精細化管理。
2、創(chuàng)新管理手段。針對20xx年全球經(jīng)濟危機的時局，對大客戶實行了分片承包，落實到人，隨時對其進行跟蹤服務(wù)，確保電費回收。在考核方面，重新修訂《按線按臺區(qū)承包考核辦法》，利用營銷mis對承包人員進行考核，確保獎罰分配的合理性和兌現(xiàn)率，增強職工積極性；制定《營銷mis系統(tǒng)工作單時限考核管理辦法》，將其納入績效考核中，嚴格兌現(xiàn)；在業(yè)擴報裝方面，重新修訂了《xx供電所工作管理細則》，業(yè)擴報裝通過規(guī)范業(yè)擴裝臺賬、電價核定、收費標準、裝表工藝、供用電合同簽訂等環(huán)節(jié)，同時對每個環(huán)節(jié)實行限時結(jié)辦制，提高工作效率，實現(xiàn)“報裝快、施工快、驗收快、送電快”的“四快”目標；在計量管理方面，制定了計量標準化實施細則，嚴格接細則開展工作。在抄表環(huán)節(jié)，推廣安裝預(yù)付費電能表，應(yīng)用先進技術(shù)手段，提高工作效率，降低人工成本；并結(jié)合新上線運營的erp系統(tǒng)，對營銷技改項目的預(yù)算、進度等內(nèi)容進行精確控制。
四、工作中的不足
今年xx供電所在組織、制度、作風、機制等多方面加大優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作力度，通過多種有效措施，使優(yōu)質(zhì)服務(wù)、行風建設(shè)工作取得了一定的成效，政府、社會和廣大客戶對供電企業(yè)的滿意度逐年提高，樹立了xx供電所的良好形象。但在實際工作中仍然存在著一定的不足和困難，歸結(jié)起來，有幾下幾點。
(一)營銷工作中，個別工作人員責任心不強，抄表差錯，存在著估抄、錯抄、漏抄等問題，致使客戶不滿，進而投訴，也影響了供電所的形象。對于抄表不到位，給企業(yè)和客戶造成損失者，應(yīng)根據(jù)情節(jié)輕重及時給予相應(yīng)的處罰。對于農(nóng)網(wǎng)改造期間統(tǒng)一立戶時用戶戶名顛倒等遺留問題，基層供電企業(yè)應(yīng)及時給予協(xié)調(diào)解決和更正，并向客戶致歉。對于客戶欠費、停電催費，供電員工應(yīng)嚴格按照《供電營業(yè)規(guī)則》及相應(yīng)的流程給予辦理，決不能出現(xiàn)隨意性停電等問題，對優(yōu)質(zhì)服務(wù)和企業(yè)形象再次造成負面影響。
(二)在農(nóng)網(wǎng)改造與建設(shè)過程中，配電線路狀況差，農(nóng)改期間因資金等多方面原因，設(shè)計標準偏低，使改造不徹底，存在著部分配電臺區(qū)內(nèi)低壓線路布局不合理，三相四線制低壓線路輻射不到位等問題。隨著國家新農(nóng)村建設(shè)的深入，廣大農(nóng)村人民生活水平的逐步提高，用電需求在提高，用電負荷在增大，尤其是農(nóng)村養(yǎng)殖戶、種植戶的增多，他們都有安裝三相動力電的'迫切要求，而因線路改造不到位等因素的影響，而不能如愿。若供電企業(yè)答應(yīng)給予接電，客戶對于引起的建設(shè)費用又難以承受。我們應(yīng)積極爭取第三期農(nóng)網(wǎng)改選資金給予支持。
(三)廣大農(nóng)村的優(yōu)質(zhì)服務(wù)宣傳力度不夠，各項政策法規(guī)宣傳不到位，部分農(nóng)村客戶對各項收費政策及標準不了解，產(chǎn)生對供電企業(yè)合理收費的誤解，對供電服務(wù)工作不能夠給予一定的理解與支持�；诖耍╇娝鶓�(yīng)加大宣傳力度，通過農(nóng)村集市日、村隊公示欄、入戶等形式，進行大力宣傳，使各項收費透明化、公開化。
五、今后發(fā)展規(guī)劃
在今后工作中，我們在加強電網(wǎng)建設(shè)、優(yōu)化電網(wǎng)結(jié)構(gòu)的同時，五措并舉，大力度推動優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風建設(shè)縱深發(fā)展，切實優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境，助力全縣招商引資和項目建設(shè)“大會戰(zhàn)”。
一是進一步提高窗口單位服務(wù)水平，拓展服務(wù)內(nèi)涵，開展“特色服務(wù)”。根據(jù)客戶不同情況，分設(shè)上門服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、跟蹤服務(wù)，對重要客戶和重點工程開辟優(yōu)質(zhì)服務(wù)“綠色通道”，對客戶提出的問題，做到有回音、有落實，真正實現(xiàn)“為客戶提供無微不至的服務(wù)”；
二是加強供電營業(yè)窗口規(guī)范化建設(shè)及管理力度，優(yōu)化服務(wù)流程，完善服務(wù)標準，規(guī)范服務(wù)行為，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)“無障礙通道”；
三是進一步加強對優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的組織與協(xié)調(diào)工作，建立健全組織完備、指揮順暢、運轉(zhuǎn)有序、反應(yīng)靈活的供電服務(wù)體系，鞏固和完善優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作常態(tài)運行機制；
四是重新修訂管理考核辦法，嚴格履行服務(wù)承諾，加大明查暗訪和監(jiān)督考核力度，推進內(nèi)質(zhì)外形建設(shè)；
五是加大經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境建設(shè)力度，分析和查找供電服務(wù)中存在的問題，針對管理中的薄弱環(huán)節(jié)，結(jié)合自身實際，查找服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)意識方面存在的差距，真正樹立“客戶至上”的服務(wù)理念。
電力施工項目部經(jīng)理年終總結(jié) 6
20xx年7月，本人順利完成了學業(yè)，從xx工程系電氣工程及其自動化專業(yè)畢業(yè)。20xx年12月進入xx有限公司工作。參加工作以來，我一直從事電氣工程設(shè)計工作。下面就從專業(yè)技術(shù)角度，對我這兩年來的工作做一次全面總結(jié)：
一、學習專業(yè)知識，提高專業(yè)技能
工作開始，我發(fā)現(xiàn)學校里學到的專業(yè)知識同實際工作有很大的不同和差距，為了盡快轉(zhuǎn)變角色，適應(yīng)工作的要求，我努力學習電氣工程設(shè)計方面的專業(yè)知識，努力提高的崗位技能。在學校我學習的是電氣工程及其自動化專業(yè)，而具體到工作崗位上，我從事的是電氣工程設(shè)計技術(shù)人員，對我來講，最大的優(yōu)勢就是我原來的專業(yè)基礎(chǔ)，因此，盡管我過去一年沒有從事專業(yè)性的工作，但我并沒有喪失信心，我積極查閱相關(guān)書籍和資料，認真記錄每個相關(guān)知識點，遇到自己不懂的，我會及時向老前輩們請教。最后通過自己的努力及同事的幫助，能比較熟練地進行較復(fù)雜的電氣工程設(shè)計技術(shù)工作。
二、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面
熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，全身心地投入工作，認真遵守公司的各項規(guī)章制度。在工作中吃苦耐勞，積極主動，作風踏實，不推諉扯皮，講求效率，具有較強的敬業(yè)精神和奉獻精神。同時注意調(diào)查研究，勤于思考，工作思路清晰，能把電氣設(shè)計的原理理論同工作實際相結(jié)合。此外，在生產(chǎn)現(xiàn)場能跟工人打成一片，做到以理服人。
三、組織協(xié)調(diào)方面
作為一名新人，在實際工作中，努力學會運用馬克思主義的立場、觀點和方法去分析、研究、解決問題，有一定的組織協(xié)調(diào)能力。在我從事的第一個項目，我剛開始沒有注意到這一點的重要性，直到后來慢慢的發(fā)現(xiàn)組織協(xié)調(diào)對我們來講也是一門必須掌握的技能。從大的方面來說，一個國家的發(fā)展離不開組織協(xié)調(diào)各個地區(qū)的關(guān)系；從小的方面來講，一個項目經(jīng)營的好壞更加離不開各個部門科室之間的組織協(xié)調(diào)。我剛開始接觸的只是簡單的人員協(xié)調(diào)、機械調(diào)度等基本的可操作性的組織工作，循序漸進，后來慢慢地進入到參與整個工程項目的進度與生產(chǎn)調(diào)試，乃至整個項目的組織協(xié)調(diào)。
項目進度計劃的編制與完善在這一方面體現(xiàn)尤為明顯，我們是根據(jù)用戶的交貨期限來編制項目的進度計劃，所以每一個項目進度計劃的編制，不僅要考慮到項目的難度情況對設(shè)計周期的影響，還要考慮到器件采購周期、資金到位情況以及生產(chǎn)人員的調(diào)配等一些列因素的影響。
這些都是在學校得不到實踐的理論，但是到了項目上，具體的工作給了我一個很好的理論結(jié)合實踐的機會。當然，很多老師傅的寶貴經(jīng)驗和諄諄教導避免我走了很多彎路，我會把他們傳授給我的經(jīng)驗運用到實際工作中，提高自己的組織協(xié)調(diào)能力，提高工作效率！
四、業(yè)務(wù)能力方面
從一名在校大學生到一名工作人員的轉(zhuǎn)變，從沒有一點工作經(jīng)驗到穩(wěn)步積累工作經(jīng)驗，從無到有，從不懂到掌握，這兩年來，諸多項目帶給我了巨大的變化。我從逐步上報生產(chǎn)進度過渡到編制項目周計劃，從學習生產(chǎn)調(diào)試到自己親手項目設(shè)計，這是我一點一滴慢慢積累起來的，我的工作能力得到了認可，我的業(yè)務(wù)能力得到了提升，也慢慢形成了自己處理問題的一套方法。
當今社會是一個要不斷學習的`社會，活到老學到老的觀念正是最好的體現(xiàn)。工作要做到位，必須具備相當水平的業(yè)務(wù)能力。業(yè)務(wù)能力從何而來，實踐經(jīng)驗的積累和不斷的學習。從參加工作以來，我就努力學習相關(guān)專業(yè)的理論知識和專業(yè)技能，重視不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，并根據(jù)項目設(shè)計工作的實際需要，通過業(yè)余時間以不同形式、不同的渠道學習，努力提高自己的專業(yè)技術(shù)能力和水平。我所在的工程技術(shù)部為我們提供了良好的辦公環(huán)境和學習條件，部門配備了相關(guān)的書籍，比如：《鋼鐵企業(yè)電氣設(shè)計手冊》，《工業(yè)與民用配電設(shè)計手冊》等，質(zhì)檢部也有相關(guān)的國家規(guī)范標準文件等；這些專業(yè)書籍和國家規(guī)范為我的學習提供了一個必不可少的優(yōu)質(zhì)資源，再加上無線網(wǎng)絡(luò)的覆蓋，有些專業(yè)技術(shù)方面的東西在網(wǎng)上能夠很快找到資源（如圖片和視頻等），讓我們學習技術(shù)變得更加生動形象，更加容易，而且使得我們的學習變得更加方便和快捷。通過努力，本人的專業(yè)技術(shù)和駕馭工作的能力得到了較大幅度的提高，為更好的完成各項工作任務(wù)奠定了堅實的基礎(chǔ)。
五、全方位學習各種知識
社會在進步，人類在發(fā)展！21世紀是什么的競爭，是人才的競爭！說到底就是技術(shù)的競爭，各行各業(yè)為了生存都在努力改變自己、武裝自己。自我看來，知識是最好的武裝手段，我們處在科技日新月異的時代，先進的科學技術(shù)讓我們的工作變得更加得心應(yīng)手，更加有效率。處在這樣一個大的環(huán)境之中，我堅信：不斷學習是改變的終極武器，不斷學習是締造王者的法寶，不斷學習是生存的不二法門！
為了更好地適應(yīng)當前的工作，在努力做好本職工作的同時我十分注重繼續(xù)再教育學習，多次參加公司各級部門組織的技術(shù)培訓，自學相關(guān)軟件并將其熟練運用。20xx年，我參加了工程技術(shù)部關(guān)于電氣設(shè)計國家標準學習的培訓、變頻器技術(shù)的培訓、安全部關(guān)于安全生產(chǎn)的培訓、質(zhì)檢部有關(guān)3C產(chǎn)品認證基本知識的培訓等培訓內(nèi)容；20xx年，我參加了部門組織的繼電保護原理的培訓、電氣裝置安裝工程的培訓，我還利用點點滴滴的時間學習了SuperWorks電氣繪圖軟件。這些培訓不僅提高的我的綜合工作能力，還增強了我對自己的信心！我相信，在以后的工作中我將能夠更加圓滿完成領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)。
六、存在的問題
在技術(shù)方面，技術(shù)鉆研不深，知識面相對狹窄，電氣方面的知識儲備明顯不足，直接導致項目設(shè)計當中頻繁出錯。在實際項目設(shè)計工作的過程中，我也發(fā)現(xiàn)了自己身上以前沒有發(fā)現(xiàn)的問題，比如缺乏溝通和交流。對待工作上，考慮問題不夠細心全面，缺乏開拓創(chuàng)新能力，工作亮點不多，決策能力和水平有待提高等。
在為人處事方面，還不能夠游刃有余，這一點也是自己今后工作中重點要加強的部分。這些是我參加工作一年來從自己身上發(fā)現(xiàn)的不足之處。
在今后的工作中，我會更加努力學習電氣工程設(shè)計的相關(guān)專業(yè)知識，讓自己在這個崗位上的工作更加得心應(yīng)手。我會從自身出發(fā)，找到在電氣工程設(shè)計過程中的短板，加強與人的交流與溝通。在開拓創(chuàng)新方面，我會努力提高自己的發(fā)散思維，跳躍思考的能力。為人處事方面，我一定向部門的老前輩一點一點學習，多做換位思考�？傊�，我一定更加努力學習，運用所學知識努力工作的基本規(guī)律，不斷改進工作方法，提高工作效率，踏踏實實，任勞任怨，勤奮工作，成為一名合格的電氣工程設(shè)計專業(yè)技術(shù)人員。
電力施工項目部經(jīng)理年終總結(jié) 7
20xx年，是國家電網(wǎng)公司深入推進“兩個轉(zhuǎn)變”、全面加強“三個建設(shè)”，進一步明確加快建設(shè)堅強智能電網(wǎng)、全面構(gòu)建“三集五大”管理體系的一年。是公司系統(tǒng)優(yōu)化配置能源資源、周密做好應(yīng)對各種風險和挑戰(zhàn)的一年，同時也是全面完成“十一五”規(guī)劃目標任務(wù)決戰(zhàn)的一年、謀劃布局“十二五”發(fā)展、夯實堅強智能電網(wǎng)基礎(chǔ)的起步之年。是支公司全面落實“抓基礎(chǔ)、控風險、防事故”，推進安全生產(chǎn)“三項建設(shè)”和“三項行動”的一年。
一年來，我所在支公司“六屆四次”職代會精神及支公司各級領(lǐng)導的正確指導下，在全體員工的積極努力和廣大客戶的密切配合下，順利地完成了上級各部門下達的各項工作任務(wù)、各種指標及年初制定的各項計劃工作。現(xiàn)就全年工作做一下簡要總結(jié)：
一、綜合管理與標準化建設(shè)工作
一年來，我所在標準化建設(shè)與落實“四個服務(wù)”過程中，積極配合上級部門，完成了如下工作：
落實“四個服務(wù)”方面：
1、按計劃順利完成了小向善、大向善電氣化、路燈亮化工程任務(wù)。
2、分類上報了我所轄區(qū)內(nèi)“十二五”農(nóng)網(wǎng)新建、改造農(nóng)村臺區(qū)規(guī)劃計劃。
3、配合省電建公司對20xx年申報的'改造臺區(qū)進行了實地考測。
4、根據(jù)上級節(jié)能減排文件要求，對年產(chǎn)量60(含90)萬噸的鴻強、華興洗煤廠的配電變壓器進行了停電封存。
5、配合上級部門對二十八個高危行業(yè)、非煤礦山采取了斷電措施。
標準化建設(shè)與例行工作方面：是按時召開安全日活動例會每月四次，累計召開五十三次；安全、營銷月度分析會每月一次，累計召開十二次。是每月對三條10kv主干、分支線路及混合臺區(qū)低壓線路、設(shè)備進行了定期巡視。是傳達了支公司“《六廟四次》職代會暨20xx年工作”專題會議精神，使全體員工明確了年度重點工作方向。是根據(jù)實際需求，對辦公場所及安全工具室、資料室、值班室進行了重新調(diào)整布置；并利用有限資金，對陳舊的走廓扶手進行了涂涮裝飾。
二、安全生產(chǎn)及設(shè)備管理
1、強化安全意識，確保安全生產(chǎn)。我所根據(jù)上級規(guī)范化管理的工作流程和標準，首先成立了以所長、副所長、各級管理人員為核心的安全生產(chǎn)領(lǐng)導組織機構(gòu)。同時制定了我所20xx年度“不發(fā)生人員輕傷、重傷及農(nóng)村觸電死亡事故，不發(fā)生一般及以上火災(zāi)事故，不發(fā)生特、重大電力設(shè)施外力破壞及失盜事件”的安全奮斗目標和“班組控制異常、未遂及以上事故”的安全措施、“安全技術(shù)勞動保護措施計劃、反事故技術(shù)措施計劃”；組織制定了栗家莊供電所兩個“兩節(jié)”保電、“防汛預(yù)案”、“迎峰度夏”組織機構(gòu)及相關(guān)制度措施計劃。
2、抓規(guī)程培訓，明確安全責任。2月23日，組織全體人員進行了為期兩天的《安規(guī)》“兩票”培訓并經(jīng)嚴格考試。參加考試人員27人，考試合格率達到了百分之百。各級人員與所長鑒定了安全生產(chǎn)責任書，并根據(jù)各崗位寫出了“三不傷害”保證承諾書。
3、加強安全工器具管理。按照支公司要求和規(guī)程規(guī)定，于1月份、3月份、9月份對安全生產(chǎn)用具、安全輔助器具進行了定期試驗。共測試腳扣26付、安全帶26條、安全帽26頂、驗電器6支、絕緣靴6雙、絕緣手套6付、低壓接地線9組、拉閘桿7付。經(jīng)過測試，對不合格的安全器具、生產(chǎn)用具及時進行了清理，同時對缺少的用具給予了補充。堅持每周進行安全用具的外觀檢查并認真做好記錄工作。制定了安全用具領(lǐng)用制度并認真填寫領(lǐng)用記錄，做到了責任明確，達到了無損失、損壞責任事故。為檢修、消缺現(xiàn)場規(guī)范地使用安全用具奠定了基礎(chǔ)，得到了基本安全保障。
4、堅持安全日活動例行會議。組織安全日活動例會53次，達到每周一次；組織召開安全生產(chǎn)月活動例會12次，平均每月一次。及時傳達、學習安全文件、安全簡報、通報70余篇次。
5、杜絕無票工作。一年一度的春檢工作開始后，根據(jù)支公司《關(guān)于開展春季安全大檢查》的通知精神，結(jié)合我所平常的設(shè)備巡視與缺陷記錄情況，研究制訂了春檢計劃實施方案，同時制訂了切實可行的春檢“組織措施、安全措施、技術(shù)措施”。并嚴格按照“三個百分之百”的要求，積極組織開展反事故斗爭活動，對春檢現(xiàn)場的危險因素進行了綜合、全面分析；在設(shè)備檢修、消缺過程中，正確使用低壓一種工作票11張、操作票22張。合格率均達百分之百。
電力施工項目部經(jīng)理年終總結(jié) 8
一、狠抓安全管理強化安全意識
強化安全生產(chǎn)監(jiān)管力度，防范重傷和事故發(fā)生。
一是抓好員工的安全教育，加強每周學習安全規(guī)程，吸取經(jīng)驗教訓、總結(jié)事故存在問題。著重加強安全員、工作負責人、工作票簽發(fā)人、工作許可人的管理和技術(shù)培訓，提高綜合素質(zhì)及業(yè)務(wù)技能水平；在“轉(zhuǎn)變思想觀念，提高安全意識”的基礎(chǔ)上，夯實抓好供用電安全管理，盡量不發(fā)生因用電引起的傷亡事故。不定期的進行安全教育，組織員工學習、觀看安全警示片，讓每位員工接受一次系統(tǒng)的安全思想教育，從而使全體員工提高安全意識，避免發(fā)生各種用電事故。
二是抓好線路、設(shè)備管理，做好危險點分析與控制，及時消除隱患；
三是抓好現(xiàn)場安全管理，嚴格執(zhí)行兩票三制，嚴厲查處違章現(xiàn)象；
四是抓好安全性評價工作；
五是開展安全大檢查，做到檢查有計劃、有組織，評比有內(nèi)容、有結(jié)果、有改進措施，將檢查結(jié)果納入月度績效考核，加大考核力度。通過檢查來促進安全管理不斷發(fā)展。最終全面完成了安全目標。
二、狠抓用電管理規(guī)范用電秩序
今年我所圍繞年初確定的管理目標，狠抓線損管理，從臺區(qū)考核，線損分級管理，嚴格考核，把降損增效工作抓到實處。全年共完成售電量1600萬kwh，比上年同期增長20%，完成售電單價0.52元/kwh，電費回收率達到100%。認真開展了用電抄核收效能監(jiān)察工作和用電營銷普查工作，進一步規(guī)范了用電管理工作。
我所自成立開始，推行了組包線，人包變的管理模式，把線損指標責任到人，指標完成情況直接與績效工資掛鉤，有獎有罰，同時所內(nèi)成立了用電稽查小組，在用電檢查過程中，對農(nóng)家樂、商店等營業(yè)性用電進行檢查，糾正不正確電價20余戶，對執(zhí)行不合理電價及時進行了糾正，使本所的電價政策執(zhí)行率達到100%。今年4-5月份對白楊用電秩序混亂，進行全面整頓，對960戶用電表計進行了全面清查，共查出竊電戶60余戶，違章用電120余戶，無表戶及關(guān)系電30余戶，為電力局挽回損失35000元，同時與新聞媒體和當?shù)嘏沙鏊?lián)手，宣傳安全用電和依法用電，在村道張貼宣傳標語1000余份、發(fā)放用電宣傳單1500余份、懸掛橫幅等形式，使用電秩序有了明顯的好轉(zhuǎn)，增加了售電量、降低了線損，杜絕了“三電”“三亂”，嚴禁了“跑、冒、漏、滴”等現(xiàn)象的發(fā)生。根據(jù)張義目前存在表箱損壞嚴重的情況，及時與局領(lǐng)導協(xié)商更換了電能表箱61處。通過規(guī)范管理，現(xiàn)已使在用電管理上逐步規(guī)范化。
三、落實服務(wù)承諾，提高服務(wù)質(zhì)量
堅持“人民電業(yè)為人民”的``宗旨，本著“優(yōu)質(zhì)、方便、高效、規(guī)范、真誠”的服務(wù)方針，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，增強服務(wù)意識，規(guī)范服務(wù)行為，堅持為民辦實事的精神，開展了一系列重要舉措。
1、有計劃的定期對員工進行服務(wù)理念教育，優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓、禮儀模擬演練等一系列培訓，來提高服務(wù)質(zhì)量，并每月進行考核評比，不定期的進行現(xiàn)場抽查，全年來未發(fā)現(xiàn)投訴事件。
2、一如繼往的堅持所長接待日，并在營業(yè)窗口設(shè)立了客戶意見薄，這樣確保了能在第一時間了解我所存在的問題及客戶的需要，做到了企業(yè)與客戶面對面的交談，心與心的溝通。
3、加大了對企業(yè)、群眾的服務(wù)力度，在規(guī)定時限內(nèi)通電到戶，不讓群眾跑冤枉路。
4、將每次計劃或非計劃性停電的有關(guān)情況及時張貼停電通知，告知轄區(qū)群眾，確保廣大群眾的正常生產(chǎn)生活用電。
5、定期走訪五保戶，指定專人，為特殊客戶上門服務(wù)，免費檢修室內(nèi)線路，更換開關(guān)燈頭，打掃衛(wèi)生，全年累計共走訪34戶。
在今后的工作中我所將不斷規(guī)范服務(wù)行為，繼續(xù)做好各方面工作，嚴格按上級要求執(zhí)行，進一步提升服務(wù)質(zhì)量，力爭讓政府放心，群眾滿意。
回顧過去的一年，我們揚長避短、不斷積累工作經(jīng)驗，完善工作中的不足之處。實踐科學發(fā)展觀，開拓創(chuàng)新，堅持專業(yè)化分工管理，不斷完善績效考核辦法，繼續(xù)發(fā)揚復(fù)命精神和實干精神，用嶄新的精神風貌迎接新的一年!
電力施工項目部經(jīng)理年終總結(jié) 9
“做一名合格的安全員”是我現(xiàn)行本職工作的追求目標，自肩負安全員這個重任以來，我始終保持清醒的頭腦，勤勤懇懇、踏踏實實的態(tài)度來對待我的工作，在現(xiàn)行崗位上任職一年來，嚴格按照年初制定的工作目標，全面貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針,強化安全生產(chǎn)管理，20xx年在所長的正確領(lǐng)導下，農(nóng)電公司有關(guān)領(lǐng)導的信任與支持下，從事我非常珍惜這個安全角色，以積極的態(tài)度投入工作，今年的工作我感到非常充實的一年�，F(xiàn)將一年來工作總結(jié)如下：
1.以“做一名合格的安全員”作為自己工作的動力，思想上圍繞愛國愛黨，行動上處處想著局利益積極上進
協(xié)助所長認真落實安全生產(chǎn)責任制，加強有關(guān)安全生產(chǎn)法規(guī)、決定、條例，扎實作好安全培訓工作，堅定地履行《安全責任書》承諾，努力實現(xiàn)公司三級安全生產(chǎn)目標。在管理中敬業(yè)愛崗，嚴謹安全意識和職業(yè)道德，對安全意識淡薄、經(jīng)驗不足、怕麻煩、惰性思想作祟的苗頭通過安全日活動、生產(chǎn)運行分析會一起學習安全方面技能知識，吸取分析事故教訓，總結(jié)事故教訓，不斷增進業(yè)務(wù)水平的提高，只要利于企業(yè)發(fā)展利于安全生產(chǎn)的自己身先立足。
2.在所長的正確領(lǐng)導下，認真對轄區(qū)的'設(shè)備和人員進行職能監(jiān)督
在計劃、布置、檢查、總結(jié)、考核生產(chǎn)工作中，杜絕習慣性違章行為，堅決狠殺無票工作，堅決懲治保護器退出運行行為，使自己能掌握分管的設(shè)備運行情況以及威脅安全生產(chǎn)的重大隱患與薄弱環(huán)節(jié)。
3.在農(nóng)電設(shè)備組的親自指導和工作布置下，及時了解安全生產(chǎn)情況。
月月能深入村檢查安全生產(chǎn)、每月分四次對設(shè)備進行夜巡和特巡，對設(shè)備的缺陷進行分類，落實督促設(shè)備組進行完善。使設(shè)備能健康穩(wěn)定運行。能及時完成上級領(lǐng)導交給的工作任務(wù)。
4.積極主動牽頭做好“安全性評價工作”
“創(chuàng)一流供電企業(yè)”和做好“春季”、“夏季”、“秋季”“冬季”安全大檢查活動，在這些活動中以嚴、細、實的要求認真扎實開展，取得良好的效果，受到上級的表揚。
20xx年在安全管理工作中雖然取得了一定成績，但于領(lǐng)導要求還存有一定差距，新的一年里，我將嚴格按照上級領(lǐng)導的要求和指示精神，進一步狠抓安全管理，為實現(xiàn)全年安全用電無事故，保障人民群眾生命財產(chǎn)安全和正常用電作出更大貢獻。
電力施工項目部經(jīng)理年終總結(jié) 10
本人自20xx年10月參加工作，一步一個腳印，在多個農(nóng)電崗位上歷練，先后在抄表員、運行檢修員、配電班長等崗位工作，工作中勤于學習、勇于創(chuàng)新，憑著永不服輸?shù)膭蓬^和堅韌，從一個電力門外漢成長為業(yè)務(wù)骨干，先后多次獲得寧夏電力公司、銀川供電公司“先進個人”稱號。自20xx年擔任供電所管理崗位以來，積極的開展職能范圍內(nèi)的各項工作,全面完成了上級下達的各項指標、任務(wù)，注重打造身邊的團隊，和同事們一起學習新的電力知識，在所內(nèi)開展業(yè)務(wù)技能培訓，團結(jié)大家共同進步，始終堅持“身教勝于言傳”，手把手傳授專業(yè)知識，所帶隊伍先后涌現(xiàn)出了幾位公司級優(yōu)秀技能人才，有的走上了供電所管理崗位。現(xiàn)將本人近幾年來的工作業(yè)績總結(jié)如下：
一、超越自我、勇攀高峰
20xx年7月初，憑借過硬的業(yè)務(wù)技能入選成為銀川供電公司集訓隊員，參加7月底舉行的寧夏電力公司鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位知識及技能競賽，從那一刻起他就暗下決心，一定要通過自己的努力爭取獲得好成績。雖然在所有的培訓和練習中并不是最優(yōu)秀的，但他是最勤快的，在參加集訓的近一個月的時間里，客服困難，常常伏案學習到深夜，在公司比賽中，獲得了省公司崗位知識及技能培訓競賽生產(chǎn)專業(yè)第三名的好成績，榮獲了國網(wǎng)寧夏電力公司生產(chǎn)類崗位“優(yōu)秀選手”的稱號，代表寧夏電力公司參加在江蘇舉辦的全國農(nóng)電工競賽。在以后的省公司競賽中，繼續(xù)保持良好的學習態(tài)度，多次獲得公司“優(yōu)秀選手”稱號，代表省公司參加了西安、吉林舉辦的全國農(nóng)電工競賽。
二、爭創(chuàng)“五星”提供“三網(wǎng)融合”的貼心服務(wù)
隨著時代的發(fā)展，農(nóng)村用電負荷已不只是簡單居民生活和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，伴隨著工業(yè)區(qū)、設(shè)施農(nóng)業(yè)、棚戶區(qū)改造的出現(xiàn)，農(nóng)村多元化越發(fā)明顯。為了滿足不同客戶的需求，提升服務(wù)質(zhì)量，帶領(lǐng)同事們創(chuàng)新實施了“三網(wǎng)融合差異化服務(wù)”。針對村社和鄉(xiāng)鎮(zhèn)的原住居民，臺區(qū)經(jīng)理利用身邊的親戚和朋友擴大朋友圈，加深與客戶的接觸，以便及時解決客戶的用電難題，治理打造親情服務(wù)網(wǎng)。針對政府的設(shè)施農(nóng)業(yè)，臺區(qū)經(jīng)理一方面加強與群眾的聯(lián)系，一方面加強與地方政府的溝通，必要時請政府人員出面溝通，達到及時解決問題的實效，著力打造公共關(guān)系網(wǎng)。針對棚戶區(qū)改造小區(qū)，供電所與物業(yè)管理公司、業(yè)主委員會進行“三方聯(lián)動”，建立用電客戶微信群“互聯(lián)網(wǎng)”，及時提供停電計劃、安全用電宣傳、“互聯(lián)網(wǎng)+”等服務(wù)，積極打造信息服務(wù)網(wǎng)。
作為所長總是以身作則，主動上門為客戶排憂解難，解決實際問題。將自己的聯(lián)系信息張貼在人口密集的地區(qū)，以“連心崗”的形式亮出身份，接受監(jiān)督，更好地服務(wù)大眾。供電所的“心連心”黨員義務(wù)對經(jīng)常出現(xiàn)在孤寡老人、特困群眾的家中，幫助他們檢查維修用電設(shè)施，和他們談心，用親情化服務(wù)，讓需要幫助的客戶感受到供電服務(wù)的溫暖。始終以優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作為中心，要求員工時時刻刻做到行為規(guī)范、語言規(guī)范、操作規(guī)范，實現(xiàn)真正意義的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、滿意服務(wù)”。
三、理清盲區(qū)筑牢安全管理防線
針對供電所在人員管理和設(shè)備運行管理等方面存在的責任主體不明確、管理范圍不明確、權(quán)利和義務(wù)不清楚等問題，積極清理供電所盲區(qū)，打通渠道，對供電所安全生產(chǎn)進行精益化管理，效果明顯，各項安全指標處于公司同行業(yè)領(lǐng)先水平。以創(chuàng)建星級鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所和建設(shè)“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所為重點，促進安全生產(chǎn)和營銷服務(wù)工作的提升。在此期間，對供電所安全工器具進行了全面檢查和校驗和臺賬梳理。詳細制定了供電所各種應(yīng)急預(yù)案、演練方案并付諸實施。利用PMS系統(tǒng)、GIS系統(tǒng)加強對線路設(shè)備運行狀況的在線監(jiān)測，將隱患消除在萌芽。利用安監(jiān)一體化平臺規(guī)范安全活動學習、缺陷管理及安全工器具管理，全年轄區(qū)內(nèi)線路設(shè)備安全可靠運行，未發(fā)生人身、設(shè)備事故。
四、“互聯(lián)網(wǎng)+電力營銷”建設(shè)應(yīng)用
大力推廣“互聯(lián)網(wǎng)+電力營銷”活動，“互聯(lián)網(wǎng)+電力營銷”是在高度移動互聯(lián)、信息共享的大環(huán)境下，利用互聯(lián)網(wǎng)及相關(guān)手段為客戶提供更為便捷的服務(wù)、為供電企業(yè)提供更為多樣的營銷策略，以進一步贏得客戶、拓展電力市場的一種新型電力營銷手段。主要使用當下流行的互聯(lián)網(wǎng)交互應(yīng)用，如支付寶、電e寶、微信、掌上電力APP，95598網(wǎng)站、短信推送、網(wǎng)上營業(yè)廳等。其中，全天候網(wǎng)上營業(yè)廳是供電企業(yè)開展業(yè)務(wù)自助辦理的服務(wù)利器，主要通過完善95598網(wǎng)站、掌上電力、積分商城、微信、支付寶電力營業(yè)廳等網(wǎng)上營業(yè)廳互動化服務(wù)功能，實現(xiàn)“客戶足不出戶”的全量業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦理。通過用戶到營業(yè)廳繳費的同時、臺區(qū)經(jīng)理下臺區(qū)宣傳，向用戶詳細說明網(wǎng)上購電的便利性、優(yōu)越性。幫助用戶下載相關(guān)軟件，教會用戶使用，熟練掌握操作的各個功能，用戶通過手機足不出戶就可以在任何時間、任何地點進行繳費業(yè)務(wù)的辦理，還可以通過手機查詢電量、電費使用情況，相關(guān)業(yè)務(wù)咨詢等等。減少了用戶往返與供電所之間次數(shù)，也體現(xiàn)出供電企業(yè)為方便用戶人性化的'一面，提升供電企業(yè)社會形象。
五、大力推行鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所“全能型”建設(shè)
積極響應(yīng)公司星級供電所和“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所建設(shè)文件精神，將供電所現(xiàn)有營業(yè)班、配電班、服務(wù)班成員進行整合，按照管理的戶數(shù)和地域特點，分為內(nèi)勤班和外勤一班、外勤二班。內(nèi)勤班負責統(tǒng)一指揮、協(xié)調(diào)、分析、監(jiān)測、派單等工作；外勤班的每名員工按照網(wǎng)格化分片，實行臺區(qū)經(jīng)理責任區(qū)管理，全力打造“一口對外”“一站式”服務(wù)的快速響應(yīng)機制，工作包括優(yōu)質(zhì)服務(wù)、現(xiàn)場安全、廉潔安全、臺區(qū)線損、故障搶修、低壓運維，從根本上實現(xiàn)營配貫通的末端融合。對“全能型”供電所外勤班和內(nèi)勤班人員開展培訓，逐步提升每位臺區(qū)經(jīng)理和綜合柜員的綜合工作能力。通過實行臺區(qū)經(jīng)理制，轄區(qū)內(nèi)搶修到達現(xiàn)場時間由平均46分鐘降為32分鐘，臺區(qū)線損合理率由86%提升至95%，實現(xiàn)居民電能表在在線監(jiān)測率100%，客戶回訪滿意率顯著提升�！叭苄汀编l(xiāng)鎮(zhèn)供電所的實施，促進了供電所對標指標的全面提升，內(nèi)部管理水平及員工的綜合能力大幅提升。
雖然在工作中取得了一定的成績，但不能現(xiàn)在就自我陶醉，而是仍然不斷地加強自身學習，不斷地取長補短。只有這樣才能夠跟得上農(nóng)電事業(yè)發(fā)展的步伐，才能夠更好地服務(wù)于企業(yè)，服務(wù)于社會。在這次的技師評定中，感謝各位專家、老師的指教，使我的業(yè)務(wù)技能水平得到了進一步的提高。
電力施工項目部經(jīng)理年終總結(jié) 11
我自20xx年7月入職至今已一年，在這一年的時間里我的工作是對公司文件收發(fā)、PMS系統(tǒng)管理運行維護、營銷相關(guān)系統(tǒng)管理、機房管理。工作中，努力學習相關(guān)知識，盡心盡力將自己的本職工作做好，與同事之間互相幫助且相處融洽。下面，我就我這一年的工作總結(jié)如下：
一、文件方面
�。ㄒ唬┦瘴奶幚恚喊严嚓P(guān)文件流轉(zhuǎn)到各相關(guān)部門。
（二）發(fā)文處理：擬稿、排版、文件存檔。
二、PMS系統(tǒng)
�。ㄒ唬㏄MS功能管理：負責對每個操作員權(quán)限監(jiān)控管理。各模塊應(yīng)用管理、工單管理、配網(wǎng)管理。其余時間對各營業(yè)室打印機調(diào)整、安裝，發(fā)票調(diào)整、打印調(diào)整。
�。ǘC房管理：收費系統(tǒng)或網(wǎng)絡(luò)不通時，對機房進行查看處理，重啟機子疏通網(wǎng)絡(luò)。并對在工作中出現(xiàn)的問題解決。
在工作中學到了很多實際問題，也學到了很多在學校學不到的`東西。
這就是我對這一年來工作的總結(jié)。因為剛工作，很多問題得自己摸索著處理，很多事情做得不夠好，甚至發(fā)生錯誤，但在接下來的工作中，我會吸取教訓、提高自己、端正態(tài)度，讓自己成為一個合格的員工。在此期間特別要感謝主任對我工作上的指導和關(guān)心以及身邊同事的幫助。
電力施工項目部經(jīng)理年終總結(jié) 12
以年工作已經(jīng)結(jié)束，回顧一年中我所安全工作在上級黨委的正確領(lǐng)導下，在公司主管部門的工作指導下，全所職工積極倡導“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的基本方針，圍繞保人身、保電網(wǎng)、保設(shè)備的目標，形成安全工作上下一心，齊抓共管的形勢，實現(xiàn)全年“三個百日”無事故。下面將xx供電所全年安全工作向在座的各位領(lǐng)導總結(jié)：
�。ㄒ唬�20xx年，安全生產(chǎn)主要開展了以下幾項工作：
一、明確思想加強學習，安全工作精細化管理。年初根據(jù)縣公司20xx年安全工作會精神，組織全所職工學習領(lǐng)會，部署了全年安全工作任務(wù)，安全生產(chǎn)工作按月、季、年分別制定計劃。在工作中每月按計劃完成檢修任務(wù)，中間有檢查，完成有總結(jié)。全年中組織學習安全活動48次，學習安全簡報15次，組織安規(guī)考試4次，達到以學促管。學習中互相討論交流心得，每次會議、學習的過程我所都做出詳細記錄、存檔。全年員工參加縣公司安規(guī)考試4次，送往市公司農(nóng)電工培訓七人次，無一人未通過考核。以“百問百查”學習活動為契機，通過學習“百問百查”加強了職工的業(yè)務(wù)技能，達到安全工作上下一心，齊抓共管的效果。
二、始終堅持以人為本，加強安全職能建設(shè)。成立安全領(lǐng)導小組，以小組成員為堡壘，帶動員工安全意識上從“要我安全”轉(zhuǎn)變到“我要安全”，與員工簽定安全工作責任狀，年初還制定了我所切合實際的相關(guān)安全考核制度，用制度管理員工，對線路、設(shè)備維護與臺區(qū)管理員安全工作進行考核，以職工為基礎(chǔ)，將安全工作層層分解。通過努力，我所設(shè)備完好率達到99%以上，無任何安全事故發(fā)生的好記錄。每年對所有安全用具進行了2次試驗，對不合格的登高工具、起吊用具進行了徹底更新，從而確保工具的安全可靠。在“兩票”開票率、合格率方面，所“三種人”層層把關(guān)，全年我所開出線票102份，具體操作票222份，開票率、合格率均為100%.形成人人抓管理，人人促管理的模式。
三、加強電網(wǎng)建設(shè)，施工實行過程控制。電網(wǎng)建設(shè)是電力公司永恒的主題。我所在縣公司的指導下，通過在全所員工的努力，為“三橋”地區(qū)的工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和人民的日常生活用電提供了保障，全年完成10kv線路延伸，380v線路延伸，安裝公變兩臺分別為：xx公變3、xx公變3兩臺配變，合計容量為630kva，低電壓改造一處，農(nóng)村臺區(qū)共增容500kva，10kv電力客戶新增520kva/5臺，xx110kvxx變電站配套工程等等施工，每次施工都認真組織了班前會，交待工作任務(wù)與注意事項，施工現(xiàn)場保證安全員到現(xiàn)場監(jiān)督。抓施工人員安全措施、施工現(xiàn)場安全，班后會總結(jié)工作過程，提出不足及改進方向，確保施工環(huán)節(jié)不失控。
四、以春、秋兩檢為契機，促進電網(wǎng)堅強。在兩檢中，我所在安全生產(chǎn)設(shè)備、勞動安全和作業(yè)環(huán)境、安全生產(chǎn)管理、五個方面作出安全性評估，對存在的問題和安全隱患，首先進行分析和總結(jié)，并進行消缺。通過自查與春秋兩季檢查，共查處線路缺陷30處，其中重大缺陷3處，緊急缺陷8處，一般缺陷15處。我們堅持查到一處、處理一處、安全一片。在樹障方面，我所根據(jù)不同季節(jié)，針對丘陵地區(qū)樹多、竹茂的特點，花大力氣，排除阻力，依法進行了艱苦的砍伐。據(jù)我所維護班統(tǒng)計，今年共砍伐樹障8000余棵、竹障2200余根，使10kv線路的跳閘率較去年有大幅度下降，確保了線路的暢通。
五、安全目標完成情況。全年沒有發(fā)生人身傷害事故，沒有發(fā)生路線、設(shè)備重大事故，沒有發(fā)生對社會造成嚴重影響的停電事件，至xx年12月31日，沒有發(fā)生破縣公司安全運行記錄。
�。ǘ�、安全工作中存在的不足：
雖然我所在安全方面取得了一定的成績，同時也存在一定的不足之處有待下一步改進：
1、安全生產(chǎn)工作中個別員工安全意識不強，存在事不關(guān)已的態(tài)度。再是安全文化建設(shè)有待加強，職工年青化造成施工中經(jīng)驗不足，個別存在習慣違章行為。
2、臺區(qū)設(shè)備安全巡視不到位，造成臺區(qū)設(shè)備運行不正常。
3、電網(wǎng)堅強程度不夠，xx所老舊線路較多，部分線路超壽命運行，對客戶安全用電造成一定的影響。
（三）、20xx年安全工作思路：
一、明確目標、落實責任，強化全員安全生產(chǎn)意識。
從員工安全意識入手，強化“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的基本方針，全年不發(fā)生重傷及以上人身傷亡事故，不發(fā)生重大及以上電網(wǎng)、設(shè)備、火災(zāi)和交通事故，不發(fā)生重大社會影響的停電事故，不破縣公司安全記錄，確�！半p零”目標。
二、深化“百問百查”，健全安全工作責任制。
開展以班組為中心的安全學習活動，提高安全活動質(zhì)量。加強安全生產(chǎn)管理，杜絕習慣性違章，增強員工安全意識，特別是對農(nóng)電工安全管理和農(nóng)村配變臺區(qū)隱患檢查整改工作，并將電力設(shè)施保護，收編臺區(qū)日常維護、農(nóng)電工安全考核制度有機相結(jié)合，穩(wěn)定農(nóng)電安全形勢。進一步加強安全生產(chǎn)指標責任考核與安全教育，按照供電所基礎(chǔ)合格標準的要求，系統(tǒng)的建立安全生產(chǎn)工作各項規(guī)章制度，建立和完善工作標準。
三、完善應(yīng)急機制，提高事故應(yīng)急處理能力。
線路與設(shè)備安全始終作為我所安全工作的重中之重，我所將繼續(xù)按照公司工作部署和要求，強化電網(wǎng)安全管理。制定完善應(yīng)急方案與安全工器具的保管與維護，確保安全工器具與物資材料的'正常使用。加強對員工在日常工作中對應(yīng)急能力的培養(yǎng)，落實電網(wǎng)安全措施，做好迎峰度夏、迎峰度冬反事故工作；提高全所員工對線路與設(shè)備突發(fā)事故的應(yīng)急處理能力，防止電網(wǎng)大面積停電事故。
四、加強電網(wǎng)巡視，確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行。
通過對安全簡報的學習，認真分析電網(wǎng)事故發(fā)生的原因，針對自身的不足之處，進行改進。平時工作中加強線路與設(shè)備巡視管理，保證按周期巡視到位，及時發(fā)現(xiàn)隱患，開展隱患排查活動，落實重大隱患的整改進度，按時檢查完成情況。同時抓好線路與設(shè)備雷擊、風、雪等自然災(zāi)害、被盜的防范措施。確保供電輸電設(shè)施安全，全面提高電力設(shè)施運行能力。
相信在20xx年工作中，xx供電所在公司的領(lǐng)導下，在全所職工的共同努力下，安全工作一定能再上一個臺階優(yōu)質(zhì)服務(wù)是溝通企業(yè)和客戶的橋梁，為了深入開展和落實七項電力惠民行動，xx年一季度我所加強了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的管理工作，以“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠”為行動指南，實行24小時值班制度，隨時隨地為客戶排憂解難，一季度共接到報修客戶121戶，按報修承諾規(guī)定處理121戶，完成承諾率100%，免費為客戶更換燈頭，開關(guān)，插座等電器設(shè)備78余人次，免費為客戶安裝更換家用保護器59余臺，我所為武連鎮(zhèn)39余戶用戶，無償遷移表計，得到了政府和群眾的表揚，為廣大電力客戶提供了安全可靠電力保障。
客戶服務(wù)部人員著裝統(tǒng)一，使用文明用語禮貌待人，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，為了監(jiān)督我所各項工作，還專門聘請7位在當?shù)赜型娜俗鳛槲宜酗L監(jiān)督員，隨時隨地監(jiān)督我所各項工作，做到了一季度無客戶投訴事件的發(fā)生。
2月3日綿陽電業(yè)局對我所進行了優(yōu)質(zhì)服務(wù)明查暗訪檢查。其中暴露存在的主要問題：服務(wù)意識仍然不強、員工安全意識淡薄、環(huán)境衛(wèi)生差。通過此次事件我所立即組織全體員工認真學習本通報，加深員工對本次事件的認識，讓全所員工牢固樹立大局意識和服務(wù)意識，增強員工的工作責任心，加強責任意識和規(guī)則意識的培養(yǎng)，認真履行各自工作崗位職責，要將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作作為一項長期的、實效性的重要工作來抓，要從標準、效率、責任等關(guān)鍵環(huán)節(jié)入手，優(yōu)化工作流程，健全問責制度，和優(yōu)質(zhì)服務(wù)事件說清楚制度，切實把改善服務(wù)質(zhì)量從營業(yè)窗口延伸貫穿到所內(nèi)管理的全過程，我所指定專人每天負責對營業(yè)廳、搶修值班等優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作開展情況、人員履職情況進行檢查，并做好詳細的檢查記錄備查。
加強窗口建設(shè)，堅持“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨，我所窗口服務(wù)人員嚴格執(zhí)行的相關(guān)要求，如：起身相迎、起身相送、雙手遞接、先外后內(nèi)、辦一安二招呼三等。實行“一口對外”，做到進一次門，找一個人，交一次費，確保一次辦成。不論是電力報修還是用電服務(wù)，電力投拆還是電力咨詢，都做到“只要一個電話，余下的事情由我來辦”的服務(wù)標準，大大的方便了用電客戶。
我所客戶服務(wù)窗口設(shè)在臨時板房，在臨時服務(wù)營業(yè)窗口按電業(yè)局4號文的要求步入正軌，各種標示牌齊全規(guī)范，為方便客戶及時了解安全用電知識，在臨時營業(yè)廳擺放了各種宣傳資料以及便民設(shè)施。供電所人員服務(wù)水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)都有了進一步提高，為客戶提供了優(yōu)質(zhì)、方便、快捷的服務(wù)。
總之我所在加強內(nèi)部員工管理的基礎(chǔ)上，服務(wù)質(zhì)量達到了較好的成績。我們的成績得到了當?shù)卣目隙ê蛷V大用電客戶的稱贊。我們將在以后的工作中在接在勵把優(yōu)質(zhì)爭取做到最好。
電力施工項目部經(jīng)理年終總結(jié) 13
為認真貫徹落實國家電網(wǎng)公司“新農(nóng)村、新電力、新服務(wù)”農(nóng)電發(fā)展目標戰(zhàn)略，加強供電所規(guī)范化、標準化和科學化管理，全面提升我所基礎(chǔ)管理、人員管理、安全生產(chǎn)、營銷服務(wù)等工作的標準化，強化服務(wù)功能，提高工作質(zhì)量和效率。在上級主管部門的幫助指導下，我所全面完成了局（司）下達的各項經(jīng)濟技術(shù)經(jīng)營指標。通過全所員工的辛苦努力，安全穩(wěn)定、順利、圓滿的完成了各項工作任務(wù)指標。現(xiàn)將我所一年來的工作情況向各級領(lǐng)導簡要總結(jié)匯報如下：
一、重抓思想工作，提高職工隊伍綜合素質(zhì)
本所始終把建設(shè)職工隊伍作為提高管理水平，加快企業(yè)發(fā)展的根本之路，為企業(yè)的經(jīng)營、發(fā)展、創(chuàng)新、奠定豐厚的人力基礎(chǔ)。堅持以人為本的原則，限度發(fā)揮人力資源優(yōu)勢，鼓勵員工加強學習積極參加全國各類等級考試，盡量為其創(chuàng)造有利的學習條件，為此我所學習氛圍高漲，現(xiàn)在讀大專員工11人，全所人員積極參加公司組織的各項培訓和學習，盡量使學習輻射面達到最廣，通過教育，幫助他們樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，不斷提高防腐拒變的能力，杜絕了違紀違法行為的發(fā)生。因我所注意職工隊伍綜合能力的'培養(yǎng)，使得我所全員工作熱情高、精神面貌煥然一新，崗位練兵綜合成績良好，安規(guī)考試綜合成績優(yōu)秀。
二、狠抓安全，夯實安全生產(chǎn)基礎(chǔ)
安全生產(chǎn)是電力企業(yè)的永恒主題，更是經(jīng)濟效益的重要保證，本所始終把“安全工作放在重之又重的位置，從抓員工安全教育入手，培訓員工操作技能，落實安全責任制，加大考核力度。從而大大夯實了安全生產(chǎn)基礎(chǔ)，穩(wěn)定了安全生產(chǎn)局面，半年來未發(fā)生安全事故，供電可靠率，電壓合格率均達局（司）要求。
1、專業(yè)基礎(chǔ)知識、集體面授每月不少一次。
2、春、秋季分別對轄區(qū)內(nèi)10kv線路進行了逐桿檢查、清理。
3、對工器具進行了試驗、檢測、保管、從新配備、完善。
4、對所有未整改的臺區(qū)和未完全整改的臺區(qū)，及新增戶較多，供電半經(jīng)過長，需增變臺，增線路的臺區(qū)進行了草圖繪制，制度了整改方案。
5、有計劃的完成“兩措”計劃。
三、狠抓用電管理，大力降低線損
自年初開始，推行了組包線，人包變的管理模式，把線損指標任務(wù)到平班組，責任到人，線損指標完成情況直接與工資掛鉤，有獎有罰，同時所內(nèi)成立了用電稽查小組，杜絕了“三電”，嚴禁了“跑、冒、漏、滴”的情況發(fā)生，并對全所共2400多戶用電客戶，對懷疑不正常及時能換減小技術(shù)損耗，每月進行1次的負荷測試，成立了工作小組，對所有變臺的中性點接地情況進行了測度，對不合要求的實行了即時處理，通過全員共同努力，大家從第一大點的營銷情況中不難看出成績，綜合線損比年控計劃低了0.4個百分點。
四、落實服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量
堅持“人民電業(yè)為人民”的宗旨，本著“優(yōu)質(zhì)、方便、高效、規(guī)范、真誠”的服務(wù)方針，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，增強服務(wù)意識，規(guī)范服務(wù)內(nèi)容，堅持為民辦實事的精神，開展了一系列重要舉措。
1、有計劃定期對員工進行服務(wù)理念教育，及待客的熱情，舉止的文明，儀態(tài)的端莊，著裝的整潔等方面的培訓，不定期的進行現(xiàn)場抽查，全年來未發(fā)現(xiàn)投訴事件。
2、一如繼往的堅持所長接待日，并在營業(yè)窗口設(shè)立了客戶意見薄，這樣確保了能在第一時間了解自身存在的問題及客戶的需要，做到了企業(yè)與客戶面對面的交談，心與心的溝通。
3、加大了對外商企業(yè)的服務(wù)力度，及時通電到戶。
4、將每次計劃或非計劃性停電的有關(guān)情況及時通知事業(yè)、企業(yè)單位及個體、主要用電大戶。
5、出色的完成了各次接待任務(wù)及高考期間的保電任務(wù)。
經(jīng)過全員共同努，本所服務(wù)意識，服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)質(zhì)量，都己上了一個新臺階，樹立了良好的社會形象，受到了社會各界的好評。
五、存在的主要問題
1、安全生產(chǎn)基礎(chǔ)仍然比較薄弱，從各季安全大檢查來看，本所各線路，設(shè)施基本符合安全生產(chǎn)標準，綜合評分也有所上升，但很多線路設(shè)施仍不符合安全生產(chǎn)要求，有些地方甚至是“老牛拉破車”只能免強支撐，一到吹大風，下大雨，和春節(jié)、夏季等用電高峰時，經(jīng)常會造成部分區(qū)域停電，主線燒斷，用戶表計過負荷燒壞等現(xiàn)象。
2、一直以來，本所堅持以人為本，重抓員工隊伍建設(shè)，在這方面也投入了大量財力、物力，但員工的整體素質(zhì)仍不很高，這也是制約本所全面發(fā)展的難題。特別表現(xiàn)在管理與被管理之間的矛盾還比較突出。
3、單臺線損達標率仍不盡人意，有部分臺區(qū)未撤底整改，有些是只整改了主線路，災(zāi)后重建房屋太多，線路分布不合理現(xiàn)象。
4、線損仍不穩(wěn)定，有時會出現(xiàn)反彈現(xiàn)象。
以上是我所一年各項工作開展的基本情況，及明年工作的重要工作任務(wù)目標，相信在局（司）正確領(lǐng)導下及全所員工的共同努力下，定能夠讓本所的各項工作穩(wěn)定開展，穩(wěn)步上升。
電力施工項目部經(jīng)理年終總結(jié) 14
本人xx，自1999年參加工作，剛好澄海供電局對各鄉(xiāng)村農(nóng)網(wǎng)改造的時候。我參加了很多鄉(xiāng)村農(nóng)網(wǎng)改造工程，改造工作包括新建臺區(qū)、重新布設(shè)低壓電力線路、更換新的單相和三相表計等工作。由資深的老師傅指導和幫帶，學習到許多以前沒有掌握的農(nóng)電管理知識。
本人一直從事鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所供用電管理工作，至今已有二十多年的工作經(jīng)驗。在局領(lǐng)導組織的培訓和所內(nèi)同事的指導和教導下，專業(yè)技術(shù)水平有了明顯提高，并在20xx年度通過“農(nóng)網(wǎng)配電營業(yè)工”高級工技能考核鑒定。在供用電管理方面，通過多年實踐工作對低壓配電線路運行搶修和抄表核算收費管理方面積累了豐富的經(jīng)驗。
在澄海供電局工作期間，利用自己積累的經(jīng)驗。在用電管理方面，二十多年時間內(nèi)對轄區(qū)用電“反偷查竊”工作中，共查處了10多宗，補收電量5萬多千瓦時，對所管理范圍內(nèi)存在竊電現(xiàn)象明顯起到有效打擊。在用電管理過程中查到故障表計40多起，追補電量達6萬千瓦時左右，維護和保障企業(yè)的合法權(quán)益。
本人在不同的崗位上始終以全局利益為重，保持高度的責任心和事業(yè)心履行崗位職責，完成上級下達的各項指標和工作任務(wù)�，F(xiàn)作為一名供電所低壓客服及計量用檢班的副班長，認真協(xié)助班長和帶動同事對班組轄區(qū)各鄉(xiāng)村用電表計管理、線路運檢維護、抄表收費和報障搶修等工作。班組管轄村居23個，管理235臺公用臺變，總?cè)萘?2890kVA，現(xiàn)有低壓客戶34000戶，全年供電量12350萬千瓦時，線損率4.14%。在工作中，堅持學習鉆研遇到的技術(shù)性難題，經(jīng)常和同事進行技術(shù)探討與交流，通過“傳、幫、帶”的方式把自己的知識和技能分享給同事。
在這工作的幾年中，我對供用電工作應(yīng)知應(yīng)會、應(yīng)掌握的'基礎(chǔ)知識已掌握，對供用電工作中遇到的諸多問題，有了一定的經(jīng)驗知識，在以后的工作任務(wù)中，還是繼續(xù)向師傅們虛心請教、刻苦鉆研供用電知識，使自己在供用電工作崗位上發(fā)揮得更出色。
在這幾年來的專業(yè)技術(shù)工作中，自己利用所學的專業(yè)技術(shù)知識在生產(chǎn)實踐中做了一些實際工作，具備了一定的技術(shù)工作能力。但是仍存在著一些不足，在今后的工作中，自己要加強學習、克服缺點，力爭自己專業(yè)技術(shù)水平能夠不斷提高。
在此期間我充分利用自己所學的專業(yè)知識，注重在實踐中總結(jié)經(jīng)驗，理論緊密聯(lián)系實際，用理論來指導實踐，用實踐來充實理論，同時加強自身專業(yè)素質(zhì)的進一步鞏固和提高。辛勤的工作學習換來的是豐碩的成果，通過充實自己的大腦，我在實踐工作中更加得心應(yīng)手，一些過去工作中存在的問題和疑問隨之迎刃而解。同時深感自己肩負的使命更加重大，更需付出加倍的心血和努力，在日常工作中注重提高自身技術(shù)，以適應(yīng)日益發(fā)展的供電新形勢。
在新的形勢下，供用電新技術(shù)不斷得到發(fā)展應(yīng)用，我邊工作邊學習，學習新規(guī)范新技術(shù)，努力充電。由于我的進取、突出表現(xiàn)，我得到同事和領(lǐng)導的好評和肯定。這是大家對我過去工作的肯定，同時也飽含對我今后工作的期望，我一定加強學習，努力工作，不辱使命！
我作為一名澄海供電局的一名普通電力工人、合格的供用電人員，在此申請助理工程師資格，望公司領(lǐng)導審查，并希望審查通過，給予鼓勵！
電力施工項目部經(jīng)理年終總結(jié) 15
總結(jié)一年來的工作，即有成績又有很多的缺點。在今后的工作中，只有不斷的認真總結(jié)，發(fā)現(xiàn)缺乏，改正缺點，個人才能得到更快的進步。
20xx與我們電氣公司的宏偉開展密切相關(guān)，牢不可分的一年。在這一年里，我們的機構(gòu)進行了重大的，這是一次偉大的，許多近些年來在公司里的被起用到關(guān)鍵的崗位，在為公司的長久開展發(fā)揮著重要的作用。他們既是公司的生力軍，也是我們進步的帶頭人。使我們的公司在新一屆班子的帶著下，在這些大有作為的青年人的指揮下，在今年的工作中取得了一個又一個驕人的.成績。
我，作為電氣公司的一員，在今年，也隨著公司的開展壯大而取得了很大的進步。在工作中學習，在學習中成長。再出色的完成了上級交給我的任務(wù)后，也增長了我的技術(shù)水平。
我的這一年是勤勤懇懇的一年，是為公司盡職盡責的更好完成工作的一年，是比去年大有長進的一年。在這一年里我既參加了化工二廠的己稀新建工程的施工，又在大乙烯的工程中指揮外力隊伍進行施工，這一年的工作把我從一名勞動密集型的一線職工培養(yǎng)成了帶著別人完成工作的以工代管的勞動復(fù)合型人才，并從中又學到了很多東西，更好的充實了我的個人素養(yǎng)，使我在今后的工作中能更好的為我們公司的開展創(chuàng)造更大的效益。
學習就會有進步，雖然從前管理過施工，但我會從頭學起。在己稀的施工過程中，我與我的工作伙伴們一直堅守在一線，他們帶著工具在現(xiàn)場干活，我?guī)е鴪D紙在他們的每個施工現(xiàn)場給予指導。
雖然我從事這個職業(yè)也沒有幾年，但是我依然用我的經(jīng)驗來幫助他們完成所有的工作，當他們有什么困難與麻煩時，我知道的都會與他們共同，讓他們更快更好的完成施工任務(wù)。所以，我雖然沒有直接參與施工，但是工程的圓滿完工也有我的一份功績，也是我辛勤努力的結(jié)果。
上半年，我直接參加了己稀—1工程的施工，我們工程組負責己稀工程中的兩個主要廠房—壓縮機廠房和主廠房的施工建設(shè)，這兩個廠房共有電動機28臺，軸流風機及熱風幕21臺，事故風機7臺，照明燈具60多套。所需配管任務(wù)繁重，而且現(xiàn)場的條件還很艱苦，有些管所經(jīng)路線并非直線，需要給其他一些設(shè)施避讓，針對這些問題，我與施工人員天天蹲在一線進行研究和測量，直到找出最正確的路線來敷設(shè)我們的鋼管。
特別是當我們已經(jīng)配完管后有些工藝管線經(jīng)過我們的管子時，又把我們的管子鋸斷，這樣我們只好找新的途徑重配我們的管，為了大局著想，我們義無反顧。除了配管，我們還有一項重要的工作，就是穿完電纜后他們校接線，這也是我們工作中的一項重要內(nèi)容，前面的許多工作雖然繁瑣，但是卻沒有過多的技術(shù)要求，而校線接線卻要求施工人員要有足夠的技術(shù)功底，既不能錯接和盲目的接，更不能校錯一顆線，否則為之所做的所有工作都將失去意義。這也是那些外力人員的一個弱點。
他們在校線的時候，我必須親到現(xiàn)場進行指導和監(jiān)督，以確保每一臺電機的電纜都是正確無誤的，這樣才能保證一次試車成功，才能保質(zhì)保量的完成任務(wù)。雖然在這階段沒有什么需要研究的地方，但是教會他們識圖和接線的意義也是一件很重要的事，他們當中有些人有悟性，一教就會，但是大多數(shù)人需要你反復(fù)耐心的講解，直到他明白這張圖紙上所繪的電機原理，明白每一顆線在回路中所起的作用，你才能放心的把這臺電機交給他接，并從中體會到授人以教的樂趣。
下半年，我們又投入到大乙烯工程的施工中，在這項工程中我們要撤除11面低壓盤，利舊6面盤柜，撤除化工二廠的丁辛醇裝置里的佬催化變電所饋出的所有電動機電纜，重新敷設(shè)接到利舊的低壓盤上�？傊谙乱荒曛�，我們會更繼續(xù)努力！不斷的提升自己的成績！
電力施工項目部經(jīng)理年終總結(jié) 16
轉(zhuǎn)眼間20xx年將遠去，迎來了嶄新的一年。今年我在山西四建第二道橋公司榆次傳媒大學項目部任施工員，先后在靈石森林公園橋梁工程任施工員、資料員。一年來從以下幾點對今年的工作進行簡單總結(jié)。
一、現(xiàn)場施工及安全方面
企業(yè)成于安全，敗于事故。任何一起事故對企業(yè)都是一種不可挽回的損失，對家庭、個人更是造成無法彌補的傷痛。
開工前期，我配合項目經(jīng)理與公司安全員作好三級安全教育工作，傳媒大學道路施工與靈石森林橋梁工程環(huán)境大有不同在進行施工時必須因材施教，不同工種分開溝通使勞務(wù)人員能真正聽進心里。使現(xiàn)場施工工作進行的更扎實。
今年的工程施工過程中積極面對問題按照圖紙準確施工，確保不發(fā)生窩工和返工的情況！認真排查施工各個工序中潛在危險源。及時與施工現(xiàn)場施工人員及進溝通，跟據(jù)施工計劃安排作好安全工作及確保施工順利完成，工作中做到腿勤、手勤、眼勤。
在施工期每天總是緊繃心弦，20xx年施工已結(jié)束，全年無一例安全事故發(fā)生，緊繃心弦終于可以放下。
二、內(nèi)業(yè)資料整理方面
仔細閱讀施工組織設(shè)計編，提前對圖紙進行詳細的研讀與熟悉，腦海中對施工的全過程及各種注意事項都有所了解。方才進行施工準備，編制的施工方案時貼近實際，在施工過程中形成的各種資料及數(shù)量確認資料要及時找監(jiān)理工程師簽認，以免影響到后期計量。
今年傳媒大學道路施工時，是我職業(yè)生涯第一次參于市政道路施工，開始有些迷茫，前期我仔細翻閱了市政道路的規(guī)范資料等準備工作。以便能因?qū)ぷ髦杏龅降膯栴}和困難。
施工員的工作也是比較辛苦的，白天要在現(xiàn)場跑來跑去督促施工進度及審查按圖施工避免差錯，晚上要對當天的圖紙及資料進行整理并對第二天的工作進行安排。在工作當中我向來是當天的工作當天完成，絕不拖到第二天。確保在后續(xù)工作實施時，不手忙腳亂，不缺東少西，不影響工期。
三、學習方面
繁忙的工作中，我仍堅持學習參加了20xx年二級建造的考試，20xx年函授本科也是第三年。在工作閑于時期也閱讀和學習一些施工規(guī)范資料等。
四、主要經(jīng)驗和收獲
經(jīng)過一年的工作學習，初步了解與掌握了市政道路的施工方法與程序。學會了如何與工人進行溝通，如何指導施工人員進行施工作業(yè)。在工作上堅決服從公司及項目部領(lǐng)導的安排，自覺做好各項工作。學習各項施工方案，對圖紙歸納整理，查閱施工規(guī)范。認真做好的充實了我的個人素養(yǎng)，使我在今后的工作中能更好的為我們公司的發(fā)展創(chuàng)造更大的效益。
學習就會有進步，雖然從前我沒有管理過施工，但我會從頭學起。在己稀的施工過程中，我與我的工作伙伴們一直堅守在一線，他們帶著工具在現(xiàn)場干活，我?guī)е鴪D紙在他們的每個施工現(xiàn)場給予指導。
雖然我從事這個職業(yè)也沒有幾年，但是我依然用我的經(jīng)驗來幫助他們完成所有的工作，當他們有什么困難與麻煩時，我知道的都會與他們共同分享，讓他們更快更好的完成施工任務(wù)。所以，我雖然沒有直接參與施工，但是工程的圓滿完工也有我的一份功勞，也是我辛勤努力的結(jié)果。
上半年，我直接參加了己稀—1項目的施工，我們項目組負責己稀項目中的兩個主要廠房—壓縮機廠房和主廠房的施工建設(shè)，這兩個廠房共有電動機28臺，軸流風機及熱風幕21臺，事故風機7臺，照明燈具60多套。所需配管任務(wù)繁重，而且現(xiàn)場的條件還很艱苦，有些管所經(jīng)路線并非直線，需要給其他一些設(shè)施避讓，針對這些問題，我與施工人員天天蹲在一線進行研究和測量，直到找出最佳的路線來敷設(shè)我們的鋼管。
特別是當我們已經(jīng)配完管后有些工藝管線經(jīng)過我們的.管子時，又把我們的管子鋸斷，這樣我們只好找新的途徑重配我們的管，為了大局著想，我們義無反顧。除了配管，我們還有一項重要的工作，就是穿完電纜后組織他們校接線，這也是我們安裝工作中的一項重要內(nèi)容，前面的許多工作雖然繁瑣，但是卻沒有過多的技術(shù)要求，而校線接線卻要求施工人員要有足夠的技術(shù)功底，既不能錯接和盲目的接，更不能校錯一顆線，否則為之所做的所有工作都將失去意義。這也是那些外力人員的一個弱點。
他們在校線的時候，我必須親到現(xiàn)場進行指導和監(jiān)督，以確保每一臺電機的電纜都是正確無誤的，這樣才能保證一次試車成功，才能保質(zhì)保量的完成任務(wù)。雖然在這階段沒有什么需要研究的地方，但是教會他們識圖和接線的意義也是一件很重要的事，他們當中有些人有悟性，一教就會，但是大多數(shù)人需要你反復(fù)耐心的講解，直到他明白這張圖紙上所繪的電機原理，明白每一顆線在回路中所起的作用，你才能放心的把這臺電機交給他接，并從中體會到授人以教的樂趣。
下半年，我們又投入到大乙烯項目的施工中，在這項工程中我們要拆除11面低壓盤，利舊6面盤柜，拆除化工二廠的丁辛醇裝置里的佬催化變電所饋出的所有電動機電纜，重新敷設(shè)接到利舊的低壓盤上�？傊谙乱荒曛�，我們會更繼續(xù)努力！不斷的提升自己的成績！
電力施工項目部經(jīng)理年終總結(jié) 17
歲序常易，華章日新。回首過去一年，作為電力施工項目部經(jīng)理，我肩負著項目順利推進、團隊高效協(xié)作以及保障電力工程安全優(yōu)質(zhì)交付的重任。在公司領(lǐng)導的悉心關(guān)懷與指導下，協(xié)同項目部全體成員砥礪奮進，歷經(jīng)諸多挑戰(zhàn)與機遇，現(xiàn)將本年度工作情況總結(jié)如下：
一、項目執(zhí)行概況
本年度承接并順利完成了xxx個電力工程項目，涵蓋了輸變電線路建設(shè)、變電站新建與改造等多個領(lǐng)域，項目合同總額累計達到xxx萬元。其中，xx項目工程作為地區(qū)電網(wǎng)升級關(guān)鍵一環(huán)，新建輸電線路xxx公里，擴建變電站容量達xxx兆伏安，該項目提前xxx天竣工送電，有效緩解了當?shù)赜秒娋o張局面，提升供電可靠性超xxx%，贏得了業(yè)主與社會各界好評。
二、工作成果亮點
1. 安全管理筑牢根基
始終秉持“安全第一”理念，將安全工作貫穿項目全生命周期。組織各類安全培訓xxx場次，覆蓋項目部全員及施工一線作業(yè)人員，培訓內(nèi)容包含安全法規(guī)、操作規(guī)程、事故應(yīng)急處置等，大幅提升人員安全意識與技能。嚴格落實安全檢查制度，定期開展施工現(xiàn)場巡檢xxx次，查處并整改安全隱患xxx處，如在xx項目施工中及時糾正高空作業(yè)未系安全帶、施工區(qū)域警示標識缺失等問題，全年項目實現(xiàn)“零傷亡、零事故”安全目標，安全管理工作在公司內(nèi)部考核中名列前茅。
2. 質(zhì)量管理精益求精
建立健全質(zhì)量管理體系，從施工材料進場檢驗、施工工藝把控到工程驗收，各環(huán)節(jié)嚴格執(zhí)行質(zhì)量標準。引入BIM技術(shù)對復(fù)雜施工節(jié)點進行模擬優(yōu)化，提前規(guī)避質(zhì)量風險點xxx個，提升施工精準度。在xx變電站項目中，通過該技術(shù)優(yōu)化電氣設(shè)備安裝流程，使設(shè)備安裝一次合格率達98%以上，整體工程質(zhì)量經(jīng)業(yè)主與第三方檢測機構(gòu)評定為優(yōu)良，為公司樹立優(yōu)質(zhì)品牌形象，助力后續(xù)項目市場拓展。
3. 進度把控精準高效
依據(jù)項目合同與實際工況，精心編制施工進度計劃，運用P6等項目管理軟件進行動態(tài)跟蹤管控。加強與業(yè)主、設(shè)計單位、供應(yīng)商等各方溝通協(xié)調(diào)，定期召開工程例會xxx次，及時解決設(shè)計變更、物資供應(yīng)延遲等影響進度難題xxx項。如xx輸電線路項目遭遇惡劣天氣致基礎(chǔ)施工受阻，通過靈活調(diào)整工序、增加施工資源投入，成功追回延誤工期，確保項目按時交付，履約率達100%。
三、團隊建設(shè)與管理
1. 人才培養(yǎng)強基固本
關(guān)注員工職業(yè)成長，制定個性化培養(yǎng)計劃，安排經(jīng)驗豐富“導師”對年輕技術(shù)員“一對一”傳幫帶，助力新員工快速上手工作。組織內(nèi)部技術(shù)交流分享會xxx場，鼓勵員工分享創(chuàng)新施工方法、解決疑難問題經(jīng)驗，營造良好學習氛圍，年內(nèi)多名年輕員工成長為技術(shù)骨干，獲公司表彰獎勵，團隊技術(shù)實力穩(wěn)步提升。
2. 團隊協(xié)作凝聚合力
通過組織戶外拓展、團建聚餐等活動xxx次，增強團隊凝聚力與歸屬感。在項目實施中，打破部門壁壘，成立涵蓋技術(shù)、安全、物資等多專業(yè)攻堅小組xxx個，協(xié)同攻克復(fù)雜施工難題，像在大型變電站電氣調(diào)試階段，各小組緊密配合，高效完成調(diào)試任務(wù)，提前送電，展現(xiàn)強大團隊協(xié)作效能。
四、成本控制成效顯著
1. 預(yù)算管理精細嚴謹
項目初期精準編制成本預(yù)算，明確人工、材料、設(shè)備等各項費用開支上限，施工過程嚴格按預(yù)算執(zhí)行。定期開展成本核算分析xxx次，監(jiān)控成本偏差，對超支風險點及時預(yù)警調(diào)整。如在xx線路工程發(fā)現(xiàn)鐵塔鋼材采購成本有上升趨勢，立即尋源比價、優(yōu)化采購方案，節(jié)省采購資金xxx萬元，確保項目成本可控。
2. 資源優(yōu)化降本增效
合理調(diào)配施工資源，依據(jù)不同施工階段需求靈活安排人員、設(shè)備進退場，提高資源利用率，減少閑置浪費。在多個項目中推行標準化施工工藝，縮短施工周期同時降低物料損耗，經(jīng)核算，全年項目物料損耗率較以往降低xxx%，綜合成本降低xxx萬元，成本控制成果顯著優(yōu)于行業(yè)平均水平。
五、面臨挑戰(zhàn)與應(yīng)對措施
1. 外部挑戰(zhàn)
政策法規(guī)變化：電力工程建設(shè)相關(guān)環(huán)保、土地政策調(diào)整頻繁，部分項目前期手續(xù)辦理受阻，影響開工進度。應(yīng)對上，組建政策法規(guī)研究小組，密切跟蹤解讀新規(guī)，提前與政府部門溝通協(xié)調(diào)，優(yōu)化項目選址與設(shè)計方案，確保合規(guī)推進項目，xx項目經(jīng)調(diào)整后順利獲批開工。
惡劣天氣影響：暴雨、臺風等極端天氣增多，施工受阻、設(shè)備損壞風險加大。為此，制定完善應(yīng)急預(yù)案，加強與氣象部門聯(lián)動，提前儲備防汛抗臺物資，搭建應(yīng)急搶修隊伍，在遭遇災(zāi)害發(fā)生后迅速響應(yīng)，修復(fù)受損設(shè)施，最短時間恢復(fù)施工，減少損失。
2. 內(nèi)部挑戰(zhàn)
技術(shù)難題攻克：隨著電網(wǎng)智能化升級，新技術(shù)、新工藝應(yīng)用帶來挑戰(zhàn)，如智能變電站二次系統(tǒng)調(diào)試復(fù)雜。通過外請專家培訓、內(nèi)部技術(shù)攻關(guān)，成立專項課題研究組，成功掌握關(guān)鍵技術(shù)，應(yīng)用于實際項目，提升技術(shù)競爭力。
跨部門溝通協(xié)調(diào)：項目涉及多部門協(xié)同，信息傳遞不暢、職責界定模糊時有發(fā)生。建立高效溝通協(xié)調(diào)機制，明確各部門接口人，借助信息化項目管理平臺實時共享信息，定期召開跨部門協(xié)調(diào)會，厘清職責分工，保障項目流暢運轉(zhuǎn)。
六、未來展望
新一年，我將帶領(lǐng)項目部持續(xù)深耕電力施工領(lǐng)域，緊跟行業(yè)發(fā)展趨勢，積極拓展業(yè)務(wù)版圖。在安全管理上，引入智能化安全監(jiān)測設(shè)備，提升安全管控效能；于質(zhì)量管理方面，對標國際先進標準，爭創(chuàng)更多優(yōu)質(zhì)工程；圍繞進度把控，探索更靈活高效項目管理模式；注重人才發(fā)展，打造復(fù)合型人才梯隊；強化成本控制，深挖降本潛力，以更高品質(zhì)工程服務(wù)助力公司高質(zhì)量發(fā)展，為地區(qū)電力事業(yè)騰飛貢獻力量。
回顧往昔，深感充實與自豪，展望未來，滿懷信心與激情，我將不懈努力，續(xù)寫電力施工項目輝煌篇章。
以上內(nèi)容僅供參考，你可根據(jù)實際工作細節(jié)、數(shù)據(jù)等進行修改完善，以契合真實工作狀況。 首先明確了年終總結(jié)的主題為電力施工項目部經(jīng)理的.工作總結(jié)。從項目執(zhí)行概況入手，介紹了年度承接項目數(shù)量、領(lǐng)域及合同總額等。接著分別闡述工作成果亮點，包括安全管理、質(zhì)量管理、進度把控、團隊建設(shè)與管理、成本控制等方面，通過具體事例和數(shù)據(jù)來支撐成果。然后分析面臨的挑戰(zhàn)及應(yīng)對措施，從外部政策法規(guī)和惡劣天氣影響以及內(nèi)部技術(shù)難題和跨部門溝通協(xié)調(diào)等方面進行說明。最后提出未來展望，表達對未來工作的規(guī)劃和信心。整體結(jié)構(gòu)清晰，內(nèi)容全面，能夠較為完整地展現(xiàn)電力施工項目部經(jīng)理的工作成果與思考。
電力施工項目部經(jīng)理年終總結(jié) 18
歲末回首，過去一年作為電力施工項目部經(jīng)理，我肩負著引領(lǐng)團隊、把控工程進度與質(zhì)量、保障施工安全以及協(xié)調(diào)各方關(guān)系的重任。在公司領(lǐng)導大力支持與全體項目人員協(xié)同奮進下，我們歷經(jīng)諸多挑戰(zhàn)，也收獲了斐然成績�，F(xiàn)將全年工作詳細總結(jié)如下：
一、項目執(zhí)行概況
本年度承接并順利完成xx個電力工程項目，涵蓋變電站新建、輸電線路架設(shè)以及城區(qū)配電網(wǎng)改造等不同類型，項目合同總額達xx萬元。其中，xx重點變電站項目作為地區(qū)樞紐變電站，施工難度高、工期緊，是全年工作重中之重；xx關(guān)鍵輸電線路工程穿越復(fù)雜地形，面臨山地跨越、林木砍伐協(xié)調(diào)難題，對項目管理精細度與團隊協(xié)作能力提出嚴苛考驗。
二、工作成果亮點
1. 質(zhì)量管控卓有成效
秉持“質(zhì)量為本”理念，全過程強化質(zhì)量監(jiān)督。施工前精心組織技術(shù)交底，邀請專家解讀施工圖紙、剖析技術(shù)難點，累計開展交底會xx場次，覆蓋一線施工人員xx余人次，確保全員明晰質(zhì)量要求與工藝標準。施工中，設(shè)立質(zhì)量巡檢小組，每日深入施工現(xiàn)場，依據(jù)質(zhì)量檢查表對基礎(chǔ)澆筑、桿塔組立、導線架設(shè)等關(guān)鍵工序嚴格檢查，發(fā)現(xiàn)并整改質(zhì)量問題xx項，如在xx輸電線路工程中及時糾正鐵塔螺栓緊固力矩不足問題，避免隱患遺留。經(jīng)嚴格把控，項目竣工驗收一次性合格率達 100%，部分優(yōu)質(zhì)工程獲業(yè)主贊譽，為公司樹立卓越質(zhì)量口碑。
2. 安全管理扎實穩(wěn)健
安全是電力施工生命線，全年將安全工作置頂。年初制定詳盡安全管理制度與應(yīng)急預(yù)案，結(jié)合項目特點針對性編制“一工程一方案”安全管控措施。定期開展安全教育培訓，創(chuàng)新采用線上線下融合模式，線上推送安全微課、事故案例分析視頻供員工碎片化學習，線下舉辦安全實操演練、安全知識競賽等活動，累計培訓時長xx小時，參與演練xx人次，切實提升全員安全意識與應(yīng)急處置能力。施工現(xiàn)場嚴格落實安全防護“三寶四口”要求，設(shè)置醒目警示標識，加強安全監(jiān)督檢查，處罰違規(guī)行為xx起，全年實現(xiàn)安全事故“零發(fā)生”，榮膺公司“年度安全先進項目部”稱號。
3. 進度把控精準高效
面對復(fù)雜項目工況與緊張工期，科學編排施工進度計劃，運用項目管理軟件繪制詳細甘特圖，將各工序起止時間、邏輯關(guān)系直觀呈現(xiàn)，依此合理調(diào)配人力、物力、財力資源。建立進度跟蹤機制，每周召開進度例會，對比實際進度與計劃偏差，深入剖析原因，及時調(diào)整策略。在xx城區(qū)配電網(wǎng)改造項目中，遭遇地下管線復(fù)雜、施工場地狹窄難題，通過優(yōu)化施工順序、增加作業(yè)班組、晝夜輪班作業(yè)，成功追回延誤工期，確保項目提前xx天竣工送電，有效緩解城區(qū)供電壓力，獲當?shù)卣c供電公司高度認可。
三、面臨挑戰(zhàn)應(yīng)對
1. 外部協(xié)調(diào)荊棘叢生
電力施工涉及多方利益主體，外部協(xié)調(diào)工作艱巨。在輸電線路工程施工時，頻繁遭遇線路通道內(nèi)林木砍伐賠償糾紛，部分村民對賠償標準存異議、漫天要價，嚴重阻礙施工推進。為破局，積極聯(lián)合當?shù)卣�、村委會組建協(xié)調(diào)專班，深入沿線村落宣傳電力設(shè)施建設(shè)意義與法規(guī)政策，挨家挨戶走訪溝通，依據(jù)林地評估報告與村民協(xié)商合理賠償，累計化解林木砍伐矛盾xx起，保障線路通道順暢。同時，在城區(qū)施工面臨市政道路開挖審批繁瑣、與其他市政工程交叉作業(yè)協(xié)調(diào)難問題，主動對接住建局、城管局等部門，提前申報施工計劃，優(yōu)化施工方案減少對城市交通影響，與兄弟施工單位建立溝通協(xié)調(diào)機制，錯峰作業(yè)、資源共享，攻克諸多外部阻礙。
2. 物資供應(yīng)波折起伏
項目物資供應(yīng)受市場波動、供應(yīng)商產(chǎn)能等因素制約，多次出現(xiàn)供貨延遲、材料規(guī)格不符問題。例如在變電站建設(shè)關(guān)鍵期，主變壓器因供應(yīng)商生產(chǎn)環(huán)節(jié)故障，交付時間推遲xx天，危及工期。緊急啟動應(yīng)急預(yù)案，一方面派遣專人駐廠催貨，監(jiān)督生產(chǎn)進度、協(xié)調(diào)物流運輸；另一方面與設(shè)計單位研討，評估采用替代型號可行性，經(jīng)多方努力，主變壓器按時到貨并順利安裝調(diào)試，確保工程連貫性。后續(xù)加強物資供應(yīng)鏈管理，拓展優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商資源庫，與核心供應(yīng)商簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，約定供貨時間、質(zhì)量違約責任，定期評估供應(yīng)表現(xiàn)，保障物資穩(wěn)定供應(yīng)。
四、團隊建設(shè)作為
深知團隊是項目成功基石，著力打造高素質(zhì)、高凝聚力施工團隊。全年組織內(nèi)部技術(shù)培訓xx場，涵蓋電力新技術(shù)、新工藝、新規(guī)范學習，邀請資深工程師授課、技術(shù)骨干經(jīng)驗分享，助力員工專業(yè)成長；開展技能比武活動，設(shè)置線路架設(shè)、電氣設(shè)備安裝實操競賽項目，激發(fā)員工學技術(shù)、比技能熱情，以賽促學、以賽促練；注重員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，與xx名年輕員工一對一談心，依據(jù)個人特長與志向制定成長路徑，為其提供晉升機會與平臺，團隊穩(wěn)定性顯著增強，員工離職率控制在xx%以內(nèi)，吸引多位行業(yè)優(yōu)秀人才加盟。
五、自我反思不足
1. 成本管控精細度欠佳：雖項目整體盈利，但部分環(huán)節(jié)成本超支，如在材料管理上，因廢料回收機制不完善，部分剩余線纜、鋼材閑置浪費；施工變更管理不夠嚴謹，部分非必要變更致成本增加，后續(xù)需強化成本意識，優(yōu)化成本核算與管控流程。
2. 風險管理前瞻性匱乏：面對突發(fā)不可抗力（如暴雨洪澇致施工現(xiàn)場積水、停工），應(yīng)急準備稍顯不足，前期風險評估未充分考量極端天氣影響范圍與應(yīng)對措施，后續(xù)應(yīng)引入專業(yè)風險評估工具，提升風險預(yù)見與防范能力。
六、未來展望
新一年，我將砥礪奮進、持續(xù)優(yōu)化工作。在項目管理上，深化數(shù)字化應(yīng)用，借助大數(shù)據(jù)、BIM 技術(shù)實現(xiàn)質(zhì)量、安全、進度精準管控；于團隊建設(shè)方面，打造學習型團隊，選派骨干外出深造，引入高端人才，提升團隊核心競爭力；針對成本與風險管理，構(gòu)建全生命周期成本管理體系，完善風險預(yù)警機制，從容應(yīng)對復(fù)雜多變市場環(huán)境，帶領(lǐng)項目部再攀高峰，為電力事業(yè)蓬勃發(fā)展貢獻磅礴力量。
回首往昔，這一年有拼搏汗水、有攻堅艱辛，更有收獲喜悅；展望未來，滿懷信心與壯志，愿續(xù)寫輝煌篇章。 這份年終總結(jié)先總體回顧了作為電力施工項目部經(jīng)理的職責和一年的'成果。在項目執(zhí)行概況部分，介紹了承接項目類型和重點工程。工作成果亮點從質(zhì)量、安全、進度三個關(guān)鍵方面闡述具體舉措和成效。面臨挑戰(zhàn)應(yīng)對部分，分別針對外部協(xié)調(diào)和物資供應(yīng)難題講述解決方法。團隊建設(shè)作為突出了對團隊培養(yǎng)和員工發(fā)展的重視。自我反思不足則坦誠指出成本和風險管理的欠缺。未來展望提出新一年在項目管理、團隊建設(shè)、成本風險方面的努力方向。整體圍繞項目部經(jīng)理的工作重點，全面且有層次地進行總結(jié)和規(guī)劃。
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