攪拌站操作員個人年終總結（精選7篇）
時間真是轉瞬即逝，一年的工作又到了年終，回望過去一年的工作，收獲的不僅歲月，還有成長，該好好總結一下過去一年的工作了！為了讓您不再為年終總結頭疼，下面是小編整理的攪拌站操作員個人年終總結（精選7篇），供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
攪拌站操作員個人年終總結1
近年來我市商品混凝土產業迅速發展，預拌混凝土企業1994年的3家發展到20xx年的31家（有資質）；商品混凝土生產量由當初的1萬立方米，增加到20xx年的870萬立方米。同時商品混凝土生產也出現了不少質量隱患，“工程質量，百年大計”，對此建委主管部門和領導非常重視，由市建委建管站組織，成立了由10人組成的檢查組，對我市有資質的25家生產企業進行為期六天的突擊檢查。主要檢查項目為粉煤灰，外加劑，配合比和混凝土抗壓強度，具體情況如下：
一、檢查內容和結果
1、檢查內容
�。�1）原材料：現場隨機抽取粉煤灰（做細度和燒矢量）、混凝土外加劑（做CL，減水劑，抗壓強度比），封樣取回進行檢測。
（2）混凝土：在生產企業標準養護室內隨機抽取3組不同齡期C30以上的試塊進行現場試驗；抽取混凝土拌合并成型檢測3天、7天、28天強度試驗。
�。�3）配合比：查看配合比設計是否符合國家規范的要求，水泥用量是否到達標準要求，混凝土配合比例通知單與實際生產記錄的相符性；配合比的驗證原始記錄等。
二、發現的主要問題
�。�1）原材料使用方面：
企業大量甚至超量使用三級粉煤灰及不合格的粉煤灰。本次共抽檢26家單位的粉煤灰，其中使用二級灰占23%，使用三級灰的占53%，使用不合格灰的占23%，且摻量過大，其中一家企業C20配合比中粉煤灰摻量甚至高達54%。以上情況不符合《混凝土和砂漿中應用技術規程》（JGJ28—86）和《粉煤灰混凝土應用技術規范》（GBJ146—90），關于C20以上的混凝土宜采用Ⅰ、Ⅱ級粉煤灰，C20及C20以上標號混凝土配合比粉煤灰摻量不宜超過基準混凝土水泥用量的35%，且粉煤灰取代水泥率不宜超過20%。Ⅲ級粉煤灰主要用于無筋混凝土，粉煤灰取代水泥率不宜超過40%等規范規定的要求。粉煤灰不按規范要求的直接后果一方面導致混凝土強度的降低和耐久性的下降，特別對建筑物的結構安全產生極大的危害。根據相關試驗結果表明粉煤灰的摻量對碳化深度影響非常明顯，尤其是當粉煤灰摻量由20%增至30%時，碳化深度增加10倍左右，依據《混凝土耐久性檢驗評定標準》（JGJ/T193—20xx），碳化深度是鋼筋混凝土壽命的一個重要參考值。特別是隨著建筑物高度的不斷增加，一些高層、超高層建筑的不斷涌現，混凝土中使用不合格的粉煤灰一定會對建筑物的安全構成嚴重威脅。
�。�2）混凝土強度方面：
從本次檢查結果來看混凝土強度整體較差。本次對所有26家生產企業的標準養護的試塊進行抽樣并現場進行抗壓強度試驗，抽樣的基本原則是C30及以上混凝土為主。從抗壓強度的結果來看，整體混凝土的富余系數較低，甚至有的企業28天抗壓強度達不到設計強度等級。具體情況是：
天達到75%的有11家占總數的42%，28天達到115%的有7家占42%，28天達到100%的有13家占50%，其余企業28天抗壓強度達不到設計強度等級。混凝土強度是其最基本的技術參數，也是建筑物是否合格的評價指標之一，早期強度也是保證工程質量的技術指標之一，如在工程的拆模必須滿足計要求或按下表（表1）
構件跨度（m）≤2＞2，≤8＞8達到設計抗壓強度標準值的百分率（%）5075100從以上結果來看。我市商品混凝土的強度，很不安全，無論是在建筑物設計階段還在驗收階段混凝土的強度是基本的技術參數，特別是隨著建筑物規模的不斷擴大和高度不斷增加，對高標號混凝土的需求越來越大，規范明確規定混凝土要有一定的強度保證率，（mfu≥1。15fcu，kfcu，min≥0。95fcu，k）特別是針對目前我市的建筑物規模的不斷擴大，高層建筑不斷增多，對混凝土的要求越來越高，主要應用是C50及以上混凝土
�。�3）配合比中存在的問題
�。ㄒ唬┰跈z查生產企業驗證配合比時，生產企業的設計配合比與實際生產配合比水泥用量相差較大，普遍存在實際水泥用量比設計配合比中水泥用量偏低，有13家生產企業的水泥用量較規范要求用量明顯偏低，占總數量的50%。其中有9家較突出，占總數量的38%。
�。ǘ﹤�別攪拌站在生產過程中，混凝土中有使用“助磨劑”，及活化劑的跡象，在沒有可靠的試驗數具及理論論證的前提下，在混凝土中使用“助磨劑”及“活化劑”有可能對混凝土結構物的耐久性產生不良的影響。
�。ㄈ┧喔挥鄰姸绕偷那闆r下，普遍存在實際水泥用量過低。的問題，甚至使用在復合水泥的情況下，還大摻量使用粉煤灰等混合材。
�。ㄋ模┵|量技術管理
質量控制體系不完善或不能運行。90%以上的企業不能完整的調取并保存生產配合比記錄，甚至有的企業根本沒有存儲設備，配合比生產的電腦記錄是工程質量問題溯源性的唯一途徑，從檢查結果來看，有9家企業沒有建立生產配合比記錄程序，占總數的38%，有13家企業生產電腦記錄無法調取，占總數的54%。其余的只能調取當日的生產記錄；96%的企業不能提供對配合比驗證的7天及28天強度報告，其配合比強度保證的真實性和安全可靠性存在問題。
三、相關建議
1、政府應提高預拌混凝土生產企業的準入門檻，細化資質管理規定，增加對技術人員的配備要求和關鍵崗位設，明確預拌混凝土企業內部實驗室建立的要求，加強試驗管理，確保企業內部各部門的責任落到實處。
2、目前大部分企業存在的配合比不合理，混凝土強度偏低，使用不合格原材料等等突出問題，主要是由于企業領導質量意識淡薄，總工程師隨意性較大，技術人員水平較低，技術能力達不到生產要求。相關部門應加強對生產企業各級管理人員的監督管理，建立對質量意識淡薄，技術水平較差，跳槽頻繁人員的處罰制度，特別是對總工程師的管理應建立考核機制。企業應有效建立與檢測機構良好的合作機制，加強對技術人才的培訓力度，增加與相關科研、檢測機構的溝通渠道，經常派人到相關單位培訓學習，不定期邀請行業專家進行專題講座，對關鍵崗位的員工進行全面的技術指導和監控。
3、在原材料控制方面：不定期抽檢水泥、粉煤灰、外加劑等重要原材料，由可以出具公證數據的檢測機構進行檢測，對于使用不合格原材料的生產企業堅決予以取締，嚴禁使用不合格材料。
4、配合比方面：建立商品混凝土攪拌站臺配合比監管數據傳輸平臺，實現建管站對混凝土配合比的實時監控。確保混凝土攪拌站混凝土配合比的合理性，并不定期對商品混凝土攪拌站進行突擊檢查，重點檢查實際生產配合比與配合比原始記錄及上傳配合比是否一致。重點控制水泥品種用量、水膠比、混合材摻量等。
5、混泥土成品方面：建立數據傳輸平臺，不定期抽檢在工地現場和站內混凝土，由可以出具公證數據的檢測機構進行檢測，監控商品混泥土強度。
6、技術管理方面：細化商品混凝土過程控制制度，完善其質量控制體系；強化混泥土配合比的強度、耐久性驗證控制制度；規范攪拌站所使用的電腦操作系統，生產用電腦應具有數據儲存功能；保證配合比的溯源性，應加強對關鍵技術人員的監督管理，特別對生產質量較差，技術人員能力達不到要求的企業，加大對技術人才的培訓管理和指導監控。
總之，通過政府加大監督檢查控制力度，避免混凝土強度、裂縫和耐久性等質量問題的發生，穩步控制預拌混凝土質量，進而全面提升我市建筑工程的質量，保證建筑工程的使用壽命，確�！肮こ藤|量，百年大計”。
攪拌站操作員個人年終總結2
時光荏苒，我到xx公司xx店已近兩個月的時間，回顧這段的工作，在各位領導和同事的支持與幫助下，我現在已能很快地勝任工作，按照公司上級下達的要求和任務，認真做好自己的本職工作，完成銷售任務。我最初在xx店上班，因工作需要公司調我在xx附近軍區服務社做手機銷售。在新的工作和環境和要求下，我在工作模式上有了新的方法，技術和也得到了提升，而且在工作方式上也有了較大的改變。先將我近期工作簡單地總結如下。
一、遵守職業道德
我覺得，無論什么工作，遵守職業道德是能勝任工作的基本前提；是能做好工作的關鍵。在工作中，我嚴格遵守公司的`各項紀律制度，做好了自己的本職工作，把一點一滴的小事做好，把一分一秒的時間都抓牢，從我做起，從小事做起，從現在做起，才能每天都不同的進步。
要做好這份工作不僅需要熟悉每個手機產品的相關知識、流利的，更需要一份良好的心態，要有耐心、愛心、細心，認真對待每一位顧客，不管他來自何處、身處何職，都要對他們的要求做到認真負責，盡我所能，為他們做出貢獻。顧客少時耐心的跟顧客講解，根據不同的顧客選擇他們所需要的手機，讓他們滿意；顧客多時，做好兼顧工作對每位顧客都做好關懷服務，每個環節都不能松懈。讓客戶等候時也感受到我的真誠，不斷熟悉業務，這樣才能提高服務效率。
店里每次進回了新的機型我都會利用其它的時間盡快了解摸索這些新手機的各方面的功能與參數，這樣面對顧客時也能夠了如直掌地對用戶介紹這些手機，才能從中不斷提高自己的業務能力手機工作總結。
二、有效的團隊工作也可以提高工作效率
為此，在工作中我不光自己努力工作，同時也和同事之間也相處融洽。在工作中除了互習，借簽對方的長處，學為已用。經過工作的一年時間不斷充實豐富學習，我也經常不斷地總結思考，也獲得了許多心得與體會。平時也不斷自我學習自我完善。從中也不斷自我總結，這樣才能把生活與工作都改善得越來越好，因為工作中，總會接觸到新東西，總結也很重要，下班時間，也會不斷充電思考與總結，才能讓自己業務工作有更多的了解與感悟。
由于社會發展，行業競爭激烈，我感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力還是有限的，所以總是不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習，向周圍領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己還是有一定的進步。經過不斷學習，不斷積累，從容處理日常工作中出現的各類問題，保證了本崗位工作的正常進行，以正確態度對待工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去，積極提高自身素質，爭取工作的主動性，從而具備了較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。
在以后的工作中，我仍將不斷完善自身的不足，將工作的不斷進取、提高銷售業績作為我孜孜不倦追求的目標，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司做出更多的貢獻。
攪拌站操作員個人年終總結3
時光荏苒，20xx年很快就要過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千�；厥淄哌^的一年，雖沒有轟轟烈烈的戰績，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。以下是我的工作總結。
一、工作方面
在工作上，圍繞公司的中心工作，對照相關標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務。在沒有進公司之前我是一個沒有銷售經驗缺乏專業知識的人，僅憑對銷售的熱情，到公司之后，一切以零開始，一邊學習產品知識，結合銷售學習，通過不斷學習和努力，收取同行之間的信息和積累市場經驗。這段時間，在公司領導的關心支持下，我認真以崗位職責要求，以飽滿的熱情投入到工作中去，以謙虛的態度虛心向其他同行學習，開拓創新，扎實工作，轉變思想，積極投入到實踐中去，非常感謝領導的支持與關心。
二、存在的缺失
對市場了解得不夠深入，主要是冬裝的備貨不及時，沒有細心注意天氣突變，以至于引起一連串的反應，令業績位能達到狀態。一年來我做了一定的工作但跟領導的要求還有不少差距，專柜的紀律管理執行力不夠，影響整個買場形象。服裝區的沒資料的舊商品的處理問題沒能夠得到合理的處理意見。有時候看問題看得不夠通徹，容易把問題理想化，容易導致和實質情況產生一些偏差。
三、部門工作
銷售工作最基本的會員信息維護，信息反饋，一些老會員積分轉新卡未轉入等等導致很多顧客未能及時得到一些優惠活動信息。門店也常收到顧客投訴舊積分未轉新卡。溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能夠把我們的產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想發和意圖，對客戶提出的某個建議不能做出迅速的反應，老員工的流失，新員工的專業知識有待加強。
四、明年計劃
建立一支熟悉產品，而相對穩定的銷售團隊。人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源與有一個好的銷售人員，建立一支具有合作精神的銷售團隊企業的根本。完善會員制定，建立一套明確的專人管理辦法。銷售目標：以每月區域目標，每日的銷售目標分配到個個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。我認為公司明年的發展與員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的，提高執行力的標準。
新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發展。我也會向其它同事學習，取長補短，相互交流好的工作經驗，共同進步。
攪拌站操作員個人年終總結4
我們每個人都是在不斷的總結中成長，在不斷的完善中進步。為了更好的完成工作，總結經驗，揚長避短，提高自己的技能和業務水平現將20xx年的工作情況作以總結，經過一年不太忙碌的工作，卻有很多所感所悟，在即將過去的20xx年中，經過一年的磨練，也作出一點成績，分以下幾方面進行總結：
一、在思想方面
我在思想方面首先與廠，事業部領導保持高度統一，積極參加事業部的政治學習和業務學習，服從事業部的一切安排，認真完成每一項工作。我一直把建機廠當做我的家，我的衣食父母，我深知"廠興我榮，廠衰我恥"的道理，堅持一切行動聽指揮，實事求是的做好本職工作，并注重與同事班組之間的技術交流研討合作以及關系的融洽，來不斷的積累工作經驗，從而真正的組建一支技術精素質高業務強的班組，帶領這一班組在生產一線上敢于拼搏，敢于創新，勇于承擔生產任務的重擔，難擔。
二、在工作方面
我主要從事攪拌站事業部計量斗，配料機圍板的制作，以及一些臨時性的生產安排。在20xx年我們先后參與完成12臺套50K簡易站底盤與走道板的制作，以及2臺xx120攪拌站，2臺天津180攪拌樓，一臺天津270攪拌樓等一系列大型攪拌站的制作，在過去的一年我們延續傳統的工藝方法單一制作同時，大膽的探索新的工藝流程，嘗試批量生產，從而更快的提高生產效率。
三、在自身成長方面
首先謝謝領導和兄弟同仁們對我的鼓勵和幫助，是我在生產過程中不斷的積累專業知識與完善業務水平，努力以不斷更新的方式和理念來完善工作中遇到的每一個問題，能夠真正的做到與時俱進，務實求效的好員工。
在全年的工作中，有成績也有不足，在今后工作中還要在專業技術上，工藝流程上不斷的刻苦鉆研，為新技術，新工藝的落實認真做好自己的本職工作，嚴格要求自己，盡我最大努力把我的工作做得更好，在攪拌站暢銷的今天我們競爭的不只是技術，還有我們的信譽和質量，從研究所完美的設計到我們生產一線精心的制作，這一工藝流程每一年都在不斷的創新和發展，為了我們廠的明天xx大建機而續寫建機行業輝煌的篇章而努力加油喝彩。
攪拌站操作員個人年終總結5
自20xx年xx月擔任了混凝土攪拌站材料員，負責工程的各種材料、設備以及車輛管理。在項目上我的主要工作是對砂、石、水泥、粉煤灰等工程材料進行整理及管理工作，認真處理好施工中的各項材料采購、驗收、周轉和使用，不能夠結合工程需要進行施工設備以及車輛的調度。盡可能的配合甲方、監理及各單位的工作，在施工期間能夠較好的協助項目管理人員及工程相關人員，為他們提供所需的材料、設備和車輛的支撐。現將我的工作情況總結如下。
一、加強材料計劃管理
施工項目材料計劃是對施工項目所需材料的預測、部署和安排，是指導與組織施工工項目材料的訂貨、采購、加工、儲備和供應的依據，是降低成本、加速資金周轉、節約資金的一個重要因素。材料計劃可根據其內容和作用分為：材料需要計劃即供應計劃、采購計劃和節約計劃。我在工程項目開工前或開工后15天內保證完成整個項目的材料用量計劃，并根據施工生產計劃編制季度、月度材料計劃。季度材料計劃使項目材料計劃具體化，是根據施工計劃編制的，可對項目材料計劃進行調整，它是用來核算項目季度各類材料的申請量，落實各種材料的訂貨、采購和組織運輸。月度材料計劃是以單項工程為對象，結合施工作業計劃的要求而進行的施工前供料備料計劃。它是直接供料、控制用料的依據，是項目材料計劃中的重要環節，所以要求全面、及時、準確。
二、加大成本控制力度
嚴格限額領料，堅持節約預扣、余料還庫，收發手續齊全，并記好單位工程臺帳，促進材料的節約和合理使用。施工中使用的材料、工具隨時進行清理，做到工完場清，現場無剩料。施工班組完成施工任務辦理任務書驗收時，應同時辦理邊角余料、殘、舊廢料的退料手續，若發現場地不清、余料不退，現場材料員及班組長不予簽證驗收。舊料按使用價值劃分等級，回收利用。已無使用價值的殘舊模板、腳手架料、金屬配件等都進行回收處理，材料的包裝品也應及時回收處理。
三、加強周轉材料管理，提高利用率
周轉材料價值高、用量大、使用期長。對周轉材料管理的要求是在保證施工生產的前提下，減少占用，加速周轉，延長壽命，防止損壞。周轉材料應由隊或項目部統一管理，及時做到隨拆、隨收、隨清理、隨修理、隨保養，包干到人，堆放整齊，對于手持小型周轉材料列戶到人，以損換新。對丟失或保護不善給予照價賠償。
四、加強工程設備車輛的維護和保養
工程設備、車輛的維護保養質量是工程設備、車輛使用的前提和基礎，工程設備、車輛在長期的使用過程中，設備、車輛內部零部件磨損，間隙增大，配合改變，工程設備、車輛應有的靜平衡和動平衡被破壞，工作穩定性、可靠性和機械的工作效率都顯著下降，甚至會造成某些總成和零部件的永久性傷害。我建立了有效的管理機制，加強了對工程設備、車輛的維護保養的管理力度，嚴格落實各項規章制度，根據工程設備、車輛近幾年來的使用情況和完好狀況，制定了工程設備、車輛的年度維修計劃、季度維修計劃和當月維修計劃，由專人負責和檢查，按時按級做好工程設備、車輛的維護保養工作，定期進行維護保養情況檢測，并認真做好工程設備、車輛的維護保養記錄。
五、做好機械防護
機械停放場地符合安全要求、停放位置合理；能適應機械運動所需的空間、周圍環境對機械運動不構成危險；場地平坦、堅實，機械能進能出，能便于在緊急情況下疏散；消防器材布置合理，并在周圍及機械出入口設立警示標志；冬季做好設備的越冬保養；夏季做好設備防洪、防雷電；一年四季做好設備防火、防盜工作。工程機械設備安全管理工作是機務管理工作中的重點，是完成好生產任務的首要條件，只有做好安全管理工作，才能杜絕或減少事故的發生，才能創造較好的經濟效益。
在過去的時間里，我所做的工作既有一定的成績，也存在一定的不足，我將在接下來的時間里，再接再勵，在材料、設備、車輛管理方面創造更大的經濟效益，為公司的蒸蒸日上貢獻更大的力量。
攪拌站操作員個人年終總結6
20xx年即將遠去，風風雨雨中又經歷了不平凡的一年，在公司領導的正確決策下，在各部門密切的配合下，技術工作緊緊圍繞“以質量求生存，以質量求發展，向質量要效益”的工作方針，并且堅持貫徹集團公司質量管理體系的要求，各個技術工作人員以嶄新的面貌、積極努力的工作精神，認真完成各項工作。20xx年以來各項工作有條不紊的進行，現將20xx年的技術工作總結如下：
一、日常工作開展和落實：
1.日常工作
今年我公司累計生產混凝土將近33萬方，實驗室各種取樣檢測3000余次，制作試件4800余組。實驗室嚴格按照國家標準（GB)、行業標準（GBJ）對現場材料進行抽樣檢驗，實驗室嚴格把好各項原材料進廠質量關，對不合格材料堅決杜絕，我們堅持“不接受不合格材料，不存儲不合格材料，不生產不合格產品”的“三不”原則，確保出廠合格率100%，優質產品90%以上的目標。
2.成本控制
由于水泥和外加劑在整個混凝土原材料組成中占重要位置，也是價格最高的兩種材料，要做好成本控制首先就要從這兩種材料入手。我們公司一直選擇XX42.5級和XX42.5級p.o水泥，以及XX高性能聚羧酸減水劑和XX泵送劑，用高性能聚羧酸配C35以上強度等級砼，用XXX泵送劑配C30以下砼。以上兩種方案均取得良好的社會效益和經濟效益。
3.生產過程的質量控制問題
今年上半年由于黃砂供應緊張、質量參差不齊、細度波動較大，并且砂中摻雜的大量的鵝卵石，卵石含量在5%~20%之間波動，給混凝土生產和配合比的調整帶來了巨大壓力，既要滿足工作性能，又要滿足設計強度要求。實驗室每天持續關注并檢測砂中含卵石量，避免了砼中粗骨料偏多、砼漿骨分離、泌水等現象，克服了砂質量不穩定的因素而導致的堵泵事故。
4.技術方面的調控
配合比中原來一直采用BTC增效劑，在水泥價格較高時使用能降低成本，但由于今年6~10月份水泥價格一直走低，在此期間公司停用一段時間的BTC增效劑，在10月份以后水泥價格有所上漲，故此又開始使用該產品。實驗室始終掌握各種原材料的價格，不斷調整配比，為企業控制質量的同時合理降低成本，增加經濟效益。此外公司為占領市場先機，實驗室運用磨細石灰石粉做了大量的試驗并取得成功，目前作為公司技術的一個儲備。
5.今年的工作難點
由于檢測公司（實驗室）資質取消，今年的所有檢測報告都是外包，出現了檢測報告不能及時到位的情況。
少數人員專業業務知識掌握不深不全，工作業務能力有待加強。?工作主動性不足，只滿足于完成領導交辦的任務，忽視了工作的積極性、主動性、創造性。
二、20xx年的技術工作計劃
1.新的一年，公司實驗室將積極參與行業學術交流工作，充分利用各種信息渠道了解和掌握國內市場先進技術動態，搜集相關技術資料，以本公司現有的原材料為基礎，對新技術、新工藝、新材料進行反復論證和試驗，爭取為生產線提供更經濟、更優質、更合理的配合比。
2.在實驗室檢測人員以及原有材料部門共同努力下，繼續保持“不接受不合格材料，不存儲不合格材料，不生產不合格產品”的“三不”原則。
3.加強人員培訓力度，做好各部門的技術指導工作，針對與技術相關人員的技術培訓，例如：給機操人員講解和易性、坍落度、砂率等性能指標的概念，從而更好控制混凝土質量，以確�；炷恋淖罱K出廠質量。
攪拌站操作員個人年終總結7
自從我20xx年加入xx公司以來也有一年的時間了。在這一年的工作中，我不斷的挑戰自我，對工作兢兢業業，嚴格遵守商場的規章制度，在實踐中磨練了工作能力，使我的業務水平有了較大的提高。我深知工作中的進步與大家的幫助是分布開的，而且得到了商場領導的高度認可，在20xx年的x月讓我擔任柜長一職，這是對我工作的肯定�；厥鬃约阂荒陳劢洑v的風雨路程，我做出如下工作總結：
一、品德素質修養及職業道德
通過報紙，書籍，雜志的不斷學習使自己愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，工作態度端正，認真負責，加強專業知識的學習，使自己不斷的充電，這是銷售xx信心的源泉。
二、工作質量成績，效益和貢獻
保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，是自己的工作業績有了長足的提高。
三、工作中的經驗
銷售是一門藝術，作為珠寶銷售員，要講求語言的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶應該時刻考慮的幾個方面：
1、詢問，微笑服務是關鍵，人為的制造一個輕松愉快的購物環境。
2、充分展示珠寶飾品，由于多數顧客對珠寶知識缺乏了解，因此對珠寶首飾的展示十分重要，顧客對珠寶首飾的了解越多購買后的滿足感越強烈，常言道；“滿意”是顧客的廣告。
3、促進成交，由于珠寶首飾價值相對較高，因此，顧客在最后成交前壓力重重，所以要營業員采取分心的方法減輕顧客的壓力。
4、熟悉珠寶的`佩戴，保養，使用，產地，質量。
5、售后服務，當顧客購買后營業員的工作并沒有結束，應該詳細介紹佩戴與保養知識，最后說一些祝福的話是顧客的心情愉悅。增進與顧客的感情，期待二次消費的發生。
6、抓住每一次銷售的機會，以的精神狀態等待顧客的到來，注重自己的外表，衣著要干凈得體，每天堅持化妝。
四、工作中的不足和努力方向
總結一年來的工作，盡管有不小的進步，但還是有很多改進與不足的地方。比如，對珠寶首飾的了解還不夠，還要加強學習，自己的銷售技巧還應該提高，也需要學習這方面的知識，借鑒他人成功的經驗很重要。有時候銷售不好思想就消極，這是要不得地，消極思想是銷售的敵人。對銷售失敗后的總結不夠，每一次銷售失敗都有它的原因，比如對顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要，對顧客的態度是否生硬造成顧客的不滿意。對顧客是否充分的展示了珠寶首飾？等等這些都需要想一想。
作為一個柜長，就像一個帶兵打仗的班長，沖在第一線影響，感染成員很重要，作為柜長首先要起到表率，模范帶頭作用，一個柜臺就是一個集體，充分的團結才能釋放能量�；ハ鄬W習，互相進步。
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