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2023年便民辦稅春風行動總結（精選7篇）
總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究，做出帶有規(guī)律性結論的書面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點，突破難點，不妨讓我們認真地完成總結吧�？偨Y怎么寫才不會千篇一律呢？以下是小編為大家收集的2023年便民辦稅春風行動總結（精選7篇），歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
便民辦稅春風行動總結1
日前，國家稅務總局印發(fā)《關于開展2023年“便民辦稅春風行動”的意見》，以“辦好惠民事·服務現(xiàn)代化”為主題，連續(xù)第10年開展“便民辦稅春風行動”。今年的首批措施聚焦納稅人繳費人“急難愁盼”事項，先行推出六方面17條便民辦稅繳費舉措，后續(xù)還將分批推出系列接續(xù)措施，切實為納稅人繳費人辦實事解難題，營造優(yōu)質稅收營商環(huán)境，為全面建設社會主義現(xiàn)代化國家開好局起好步貢獻稅務力量。
據悉，《意見》圍繞“訴求響應提質”“政策落實提效”“精細服務提檔”“智能辦稅提速”“精簡流程提級”“規(guī)范執(zhí)法提升”六個方面，先行推出首批17條措施。在訴求響應提質方面，推出組織開展全國納稅人繳費人需求征集、深入開展“稅直達”試點等2條措施；在政策落實提效方面，推出加強企業(yè)所得稅優(yōu)惠政策宣傳輔導、拓寬個人所得稅匯算清繳優(yōu)先退稅人員范圍、深入開展第32個全國稅收宣傳月活動等3條措施；在精細服務提檔方面，推出發(fā)揮稅收大數據作用助力企業(yè)復工復產、探索為自然人優(yōu)先提供智能應答服務、開展技術與應用可視答疑試點等3條措施。
國家稅務總局納稅服務司有關負責人介紹，“便民辦稅春風行動”作為具有鮮明稅務特色的服務品牌，既服務發(fā)展大局又服務微觀主體，自2014年開展以來，截至2022年底稅務總局累計推出54類197項523條創(chuàng)新服務舉措，各地稅務機關細化推出4萬余條配套措施，稅費服務的精細化、智能化、便捷化程度越來越高，辦稅繳費體驗感越來越好，納稅人繳費人的滿意度、遵從度和獲得感越來越強。
便民辦稅春風行動總結2
為深入推行“便民辦稅春風行動”，減少納稅人等待時長，提高辦稅效率。辦稅服務廳針對工作實際情況，綜合考慮內外兩個方面因素，針對性提出“服務納稅人，服務稅源管理”的“兩服務”定位。
辦稅服務廳對外進行窗口功能調整：由原全綜合窗口調整為“一窗式”與“專業(yè)窗口”并行的模式，把“發(fā)票發(fā)售”、“車購稅”、“稅務登記”等獨立性強、業(yè)務量較大的業(yè)務設立專窗。7月3日是窗口調整的第一天。適逢月初周一，為業(yè)務量波峰時期，經全天測試，窗口功能調整對納稅人分流初顯成效，當日受理業(yè)務“一窗式”78筆、“發(fā)票發(fā)售”107筆、“稅務登記”15筆、“車購稅”17筆、“自助代開”35筆。業(yè)務量較往日增多。通過與自助辦稅和網上辦稅的配合，納稅人普遍反映等待時間大大縮短，特別是發(fā)票發(fā)售業(yè)務等待時間不超過15分鐘。個體戶楊先生領用手工發(fā)票從叫號到業(yè)務受理僅花費十分鐘，楊先生高興的說，“以前窗口分不清，經常叫過號，現(xiàn)在不用擔心了，以前一等就是半個小時，窗口辦事效率也快多了！”。窗口調整當日，辦稅效率大大提高，得到眾多納稅人點贊。此舉為辦稅服務廳深入推行“便民辦稅春風行動”的創(chuàng)新舉措，納稅人滿意度得到了看得見的提升。
辦稅服務廳對內采取與相關業(yè)務部門“一對一”的服務形式，即安排窗口人員對口相應業(yè)務部門，相關業(yè)務第一時間與對口人員聯(lián)系。辦稅服務廳作為服務一線部門，此舉意在解決部門業(yè)務銜接問題，增加部門協(xié)同配合，疏通前后臺工作中梗阻，形成部門合力，真正提高工作效力。
辦稅服務廳提出的“兩服務”定位，思路準確、措施實際，有效的解決了當前工作中存在的突出問題，同時，增強了全局觀念和集成思維，服務有了新的內涵，進一步提升了納稅人滿意度。
便民辦稅春風行動總結3
為深入推進20xx年“我為納稅人繳費人辦實事暨便民辦稅春風行動”，國家稅務總局新和縣稅務局立足新和實際，多措并舉，緊扣“智慧稅務助發(fā)展惠企利民穩(wěn)增長”主題，切實為群眾辦實事解難題，著力提升納稅服務質效，提高納稅人繳費人滿意度。
春風送暖，個性服務解難題
“稅務局服務真是‘亞克西’，我們老年人辦稅有專窗，還有耐心專業(yè)的稅務人員幫我們辦業(yè)務、講政策，真是太方便了�！蹦嵫雷巍べI買提老人感嘆道。
近日，已經60多歲的納稅人尼牙孜·買買提由于不太會使用智能手機，無法在手機上順利辦理開票業(yè)務，在向導稅人員說明來意后，他被熱情的引導到老年人辦稅專區(qū)，并在導稅人員的幫助下順利辦完了開發(fā)票業(yè)務。
為方便老年人辦稅繳費，新和縣稅務局在辦稅服務廳專門開辟老年人辦稅繳費“綠色通道”，并為他們提供“一站式”引導，如果其不會使用電腦或自助辦稅機，由“雙語導稅員”全程一對一服務。對于年過古稀，腿腳不便，到辦稅服務廳辦理業(yè)務有些力不從心的老人，新和縣稅務局“黨員先鋒隊”、“志愿者服務隊”積極上門輔導，幫助辦理業(yè)務，從而提升老年人在辦稅繳費過程中的安全感、獲得感和滿意度。
春風拂面，辦稅繳費提效率
“‘非接觸式’辦稅真是太方便了，優(yōu)惠政策手機一掃就有了，業(yè)務問題微信一問就通了，相關操作指尖一點就成了，既快捷又安全。”新和縣國赫商砼有限公司辦稅員張玲玲為“非接觸辦稅”點贊。
為進一步提升辦稅繳費質效，新和縣稅務局結合“千名干部訪萬企”活動，進一步推廣電子稅務局、手機APP、企微稅等便捷辦稅方式，并通過電子稅務局、企微稅、稅企交流群等線上渠道，高效宣傳，精準推送，打破空間壁壘，確保納稅人繳費人優(yōu)惠政策直達快享，足不出戶即可辦理業(yè)務，持續(xù)提升納稅人繳費人滿意度。
下一步，新和縣稅務局將繼續(xù)堅持以納稅人繳費人為中心，以稅收宣傳月為契機，進一步提升服務質效，創(chuàng)新服務舉措，營造更好的`營商環(huán)境，為企業(yè)和地方經濟高質量發(fā)展注入稅務力量。
便民辦稅春風行動總結4
今年是“便民辦稅春風行動”實施以來的第9個年頭。圍繞“智慧稅務助發(fā)展惠企利民穩(wěn)增長”主題，國家稅務總局長興縣稅務局扎實推進“我為納稅人繳費人辦實事暨便民辦稅春風行動”，結合稅收征管任務，立足地方實際，不斷提升納稅人繳費人滿意度和獲得感，助推長興縣稅收營商環(huán)境再上新臺階。
云端辦稅，出實招贏真心
“昨天申領的發(fā)票，今天就到了，我看你們稅務的宣傳上老寫著打通‘最后一公里’，現(xiàn)在我們連這最后一里地都不用跑了”。長興縣好再來電動車經營部的王永祥對“稅務速度”由衷點贊。
自2019年底以來，“不見面、零次跑”已成為長興縣納稅人的辦稅常態(tài)。長興縣稅務局大力推行“非接觸式”辦稅，對有購票需求的納稅人，全面實現(xiàn)發(fā)票“線上領、當天寄、隔日達”。今年以來，長興縣稅務局已累計受理發(fā)票郵寄業(yè)務4564戶次，寄出發(fā)票712529份。
長興縣稅務局一手服務營商環(huán)境的理念，全面推進智慧稅務建設，組建“云呼叫”中心、添置自助辦稅機、推廣掌上辦稅、開設線上“云課堂”……在摸索云端辦稅的路上，長興縣稅務局新招、實招不間斷。
個性服務，送溫情獲民心
“老齡化”“智能化”，這些是在近年頻頻引發(fā)社會關注的熱詞，“看不清”“找不到”“掃不來”在老齡群體和社會之間劃上了一道道鴻溝。在高度智能化的社會發(fā)展背景下，長興縣稅務局積極謀劃針對性服務舉措，做到“辦稅速度降下來、適老舉措細下來、服務溫情提上來”，確保老年人群體辦稅更順心、更舒心。
在長興縣和平稅務所101辦公室里，一排頭發(fā)花白的老人引人注目。他們正在稅務青年干部的幫助下，填寫著代開茶葉發(fā)票的申請單，一旁的便民服務箱中，老花鏡、醫(yī)藥箱、雨傘等物品隨用隨取。
“這樣的服務很照顧我們，外面（大廳）人多，填的慢后面（納稅人）催，覺得不好意思。這些‘小’干部很好，有耐心也有愛心，我們來辦稅也沒那么無助了�！眮黹_發(fā)票的葛大爺笑著說道。
為了更好地服務特殊辦稅群體，長興縣稅務局各辦稅服務廳均開辟了“特殊人群”綠色通道，保留現(xiàn)金繳費渠道，對前來辦稅的特殊人群主動詢問，做好引導服務工作，持續(xù)提升老年人、殘疾人等“特殊人群”的辦稅獲得感和滿意度。
惠企利民，促發(fā)展葆初心
浙江天能電源材料有限公司是浙江省唯一一家從事廢舊電池回收加工的資源綜合利用企業(yè)，自2012年投產以來，已經累計回收廢舊電池108萬噸，大量減少了過去由于廢舊電池丟棄造成的土地和水源污染，企業(yè)生產變廢為寶，社會效益日趨突出。
對企業(yè)的發(fā)展來說，稅務部門優(yōu)惠政策的支持是最直接也是最有效的。錢飛宏說：“2017年以來，我們公司累計已收到稅務部門辦理的增值稅退稅近1.5億元，真金白銀的幫扶為企業(yè)做好環(huán)保事業(yè)增添了更大的動能。今年國家又提高了退稅比例，這進一步增強了我們做好環(huán)保事業(yè)的信心。我們會牢記綠色發(fā)展的初心，為了天更藍、水更清、地更綠這樣一個目標，在國家政策的支持下，將變廢為寶這項事業(yè)做得更好！”
為了更好地落實落細稅費優(yōu)惠“組合拳”，長興縣稅務局成立了有關工作專班，結合“便民辦稅春風行動”，制定詳細工作方案，推動各項政策落地生根，為長興縣域經濟高質量發(fā)展持續(xù)貢獻稅務力量。
便民辦稅春風行動總結5
今年是我省稅務系統(tǒng)持續(xù)第九年開展便民辦稅“春風行動”。日前，省稅務局印發(fā)2022年“我為納稅人繳費人辦實事暨便民辦稅春風行動”實施方案，以“智慧稅務助發(fā)展·惠企利民穩(wěn)增長”為主題，聚焦納稅人繳費人“急難愁盼”，推出5大類20項76條便民辦稅繳費措施。
訴求響應更及時。優(yōu)化升級12366智能咨詢功能，強化12366咨詢數據分析運用，快速響應納稅人繳費人訴求。深入推進遠程幫辦服務，全面實現(xiàn)問辦協(xié)同。進一步優(yōu)化稅費優(yōu)惠政策精準推送機制，實現(xiàn)稅費優(yōu)惠政策的系統(tǒng)集成、精準定位、智能推送。按照國家稅務總局部署，在電子稅務局、自然人電子稅務局稅收扣繳客戶端探索啟用主管稅務機關電子印章，自動套印在出具高頻的表證單書上，提升辦稅效率。
智慧辦理更便捷。持續(xù)提升網辦體驗、精簡辦理流程、減少資料報送、便利發(fā)票使用、提速退稅辦理，重點提升稅務機關辦稅智能化、便捷度。擴大“非接觸式”服務范圍，持續(xù)拓展辦稅繳費網上辦事項清單。繼續(xù)做好跨省異地電子繳稅業(yè)務辦理。配合國家稅務總局做好第一批全國通辦事項清單落地，便利納稅人繳費人跨區(qū)域辦理稅費業(yè)務。在現(xiàn)有京津冀企業(yè)跨省遷移基礎上，按照國家稅務總局統(tǒng)一部署，擴大信息共享和資質異地互認范圍，方便企業(yè)經營跨省合理流動。將具備信息共享條件的稅務證明事項納入“兩免”（免證明、免承諾）即辦制，進一步減少納稅人需提交的證明材料。進一步精簡出口退稅涉稅資料報送，簡化退稅辦理流程，縮短正常出口退稅的平均時間，探索推進小額快捷退稅辦法，實現(xiàn)小額退稅便捷化。
分類服務更精細。與部分遵從意愿強、遵從能力高的大企業(yè)集團簽訂稅收遵從合作協(xié)議，提供定制服務，提升納稅人滿意度。繼續(xù)深入開展“專精特新”中小企業(yè)和“小巨人”企業(yè)“陽光e稅”溫暖行動，進一步完善“一戶一檔”服務措施，助力企業(yè)高質量發(fā)展。深化規(guī)范“銀稅互動”合作，在稅務和銀保監(jiān)部門間實現(xiàn)數據直連，安全高效助力小微企業(yè)緩解融資難融資貴問題。
執(zhí)法監(jiān)管更公正。推進區(qū)域間稅務執(zhí)法標準統(tǒng)一，更好服務國家區(qū)域協(xié)調發(fā)展戰(zhàn)略。推進簡易處罰事項網上辦理，實現(xiàn)違法信息自動提醒、處罰流程全程網上辦、處罰結果實時傳遞。充分發(fā)揮稅收大數據作用，嚴厲精準查處打擊涉稅違法行為，保障國家稅收安全，營造更加公平公正的市場環(huán)境。
稅收共治更聚力。深化稅務、海關、殘聯(lián)等相關部門信息共享，減少納稅人繳費人重復報送。加大對破產重組企業(yè)納稅信用修復支持力度，幫助符合條件的企業(yè)及時修復信用。優(yōu)化守信激勵措施，為守信納稅人在跨省遷移、發(fā)票使用、稅收證明等事項辦理時給予更多便利。依法依規(guī)開展聯(lián)合懲戒，引導市場主體規(guī)范健康發(fā)展。
便民辦稅春風行動總結6
為開展2022年“我為納稅人繳費人辦實事暨便民辦稅春風行動”，深度優(yōu)化輝縣市營商環(huán)境，完善稅費爭議調解機制，推動涉稅費爭議化解，維護納稅人合法權益。近日，國家稅務總局輝縣市稅務局，成立了公職律師涉稅爭議咨詢調解中心，在辦稅服務廳設立了稅務爭議調解室，組建涉稅專業(yè)人才團隊開展涉稅費爭議咨詢、組織調解、出具意見等相關活動，切實發(fā)揮專業(yè)人才優(yōu)勢和技能，強化提升稅收執(zhí)法的法律效應，進一步保障納稅人繳費人合法權益。
該咨詢調解中心由公職律師、稅務師、注冊會計師、業(yè)務部門骨干力量等組成，旨在以法治思維和法治方式推動涉稅費爭議的化解，不斷完善納稅人繳費人權利救濟和稅費爭議解決機制，把涉稅費矛盾化解在源頭、化解在基層、化解在復議訴訟之前，實現(xiàn)涉稅費矛盾爭議“一站式”化解。
探索涉稅費爭議解決途徑的初期，輝縣市稅務局已借助公職律師、稅務師、注冊會計師等專業(yè)人才力量，成功化解了涉稅費爭議事件多起，真正做到了訴前化解爭議、源頭解決矛盾，進一步提升了稅務行政執(zhí)法的力度和溫度。
接下來，輝縣市稅務局將把咨詢調解中心打造成為開展納稅人繳費人涉稅費爭議咨詢調解、進行稅法宣傳輔導的權威專業(yè)平臺，持續(xù)聚焦嚴格規(guī)范稅務執(zhí)法行為、提升稅務執(zhí)法精確度等重點領域，高效落實行政執(zhí)法“三項制度”、稅務行政處罰“首違不罰”清單等政策措施，更好地維護納稅人繳費人合法權益，推動基層法治稅務建設更上新的臺階，進一步加快輝縣優(yōu)化營商環(huán)境的步伐。
便民辦稅春風行動總結7
為深入推進便民辦稅春風行動，國家稅務總局桓仁滿族自治縣稅務局圍繞“稅收惠民辦實事深化改革開新局”主題，不斷創(chuàng)新服務手段、拓展服務渠道，為納稅人排憂解難。
一、春風送計，走進抗聯(lián)基地
圍繞“我為納稅人繳費人辦實事”的主題，立足實際，守正創(chuàng)新。
近日，桓仁縣稅務局的稅宣小組走進抗聯(lián)基地周邊企業(yè)，問計問需，傳達最新優(yōu)惠政策，為企業(yè)送上“稅企聯(lián)絡卡”和，讓納稅人真切感受便民辦稅。在與桓龍湖冰酒企業(yè)的座談交流中，稅務干部們詳細詢問了企業(yè)的涉稅訴求，企業(yè)會計表示：“桓仁縣稅務局的“稅企業(yè)聯(lián)絡卡”真實在，讓我們的納稅難題有了“直通車”，“小稅花”網絡課程我們每期都看，還有免填單服務及網上申報功能真正讓我們足不出戶辦稅，切實減輕了企業(yè)負擔�！�
二、春風便民，深入企業(yè)解煩憂
為精準聚焦納稅人實際需求，解決企業(yè)遇到的實際問題，桓仁縣稅務局結合“扎實解決納稅人繳費人痛點、堵點、難點”大調查中梳理的問題，分類輔導企業(yè)、解難題。
“你們來的太及時了，感謝國家的各項優(yōu)惠政策，疫情期間我們挺過來了，今年市場回暖，前景看好，出口退稅的減免的稅款我們已投入到擴建的項目中，今年預計增收1600萬元。”桓仁滿族自治縣森實美有限公司的項目負責人信心滿滿地說道。近日，桓仁縣稅務局稅源一股主管領導帶隊來到該企業(yè)，針對企業(yè)財務人員反映的進項稅核算疑難問題給予輔導，同時解答了相關賬務處理問題。
三、春風暖心，急納稅人所急
延時服務、耐心輔導，辦稅服務廳里每天出現(xiàn)這樣溫暖的畫面，納稅人和稅務干部共同解決疑難問題，喜笑顏開。
“謝謝你們呀，為我這點兒事兒忙了這么久，太過意不去了午飯都沒吃，真是太感謝了。我是個新手會計，剛接手這戶企業(yè)，老板由于事務纏身無法繼續(xù)經營，讓我趕緊過來給注銷，第一次經歷注銷業(yè)務，相關政策還不熟悉，感謝你們不厭其煩給我講解，幫助我縷清報表和電子稅務局操作，我這一下子學會了好多知識，以后還要經常咨詢你們啊�！被溉舒�(zhèn)勤盛百貨商行的會計孫佳琴說道。
四、春風有速，辦稅質效不斷提升
桓仁縣稅務局結合工作實際，深入推進省、市各項辦稅服務要求，在“簡”“全”“通”“快”上下功夫，不斷拓寬服務思路和服務領域，一方面加大電子稅務局等“非接觸式”辦稅方式的宣傳和輔導，另一方面開辟綠色通道，設置疑難問題咨詢專窗，加快涉稅業(yè)務的處理進程，堅持便捷辦稅、簡化服務流程、提高辦稅效率。
目前18個窗口全部開通全職能綜合服務，辦稅質效不斷提升。在納稅人自助辦稅區(qū)，除了配備高端設備、增設了導稅員進行咨詢輔導，針對電子稅務局上各稅種的申報、房產土地相關信息采集、維護等業(yè)務開展現(xiàn)場指導，給予納稅人專業(yè)的政策解答，日均受理疑難問題20余個、發(fā)放輔導資料70余份。日常收集的疑難問題通過匯總分類傳遞給納稅人，做到“線上”+“線下”聯(lián)動，幫助納稅人和繳費人用足用好政策，不斷提升納稅人的滿意度，切實讓納稅人享受到便民春風的溫暖。
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