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煙草營銷個人年終總結(jié)范文（通用16篇）
律回春暉漸，萬象始更新，我們即將迎來了充滿希望的新一年，經(jīng)過過去一年的努力，我們已然有了很大的進步，好好的總結(jié)下自己這一年的工作，讓來年少走彎路吧！相信大家又在為寫年終總結(jié)犯愁了吧，以下是小編精心整理的煙草營銷個人年終總結(jié)范文，歡迎大家分享。
煙草營銷個人年終總結(jié) 1
20xx年是煙草穩(wěn)步提升、快速發(fā)展的一年，在這一年里行業(yè)各項工作都在有條不紊、逐步深入地展開。就自己而言，今年的工作更充實、更有意義，在各級領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心和幫助下，我順利地完成了各項工作任務(wù)，同時，思想認識上得到了很大提高，工作上得到了很大啟發(fā)，現(xiàn)將的工作小結(jié)匯報如下：
一、不斷學(xué)習(xí)，提高個人素質(zhì)
煙草行業(yè)的快速發(fā)展使得各個崗位的任職要求也在不斷發(fā)生著變化，雖然自己是一名普通的員工，但是也已經(jīng)明顯感覺到了壓力，感覺到如果不學(xué)習(xí)就有可能被淘汰。一年來，我始終把堅持學(xué)習(xí)作為檢驗個人能力和素質(zhì)的首要標準，把“學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)”作為自己的座右銘，自覺養(yǎng)成了“隨時學(xué)習(xí)、崗位學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)””的良好習(xí)慣，用思想武裝自己的頭腦，提高自己的思想覺悟，樹立正確的“人生觀、世界觀、價值觀”，嚴格遵守工作單位的各項規(guī)章制度，堅持一切從我做起，實事求是。以工作力求仔細、崗位堅決堅守為原則，積極主動做好自己本職工作，隨時準備接受局領(lǐng)導(dǎo)的檢驗與考核。
二、立足本職，干好每一天，做好每件事
在工作方面以兢兢業(yè)業(yè)、克勤克己、堅守崗位的心態(tài)，一切以工作為重，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，認真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項任務(wù)；虛心向同事們學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，注重與同事們的團結(jié)協(xié)作，與同事們相處融洽；工作認真主動，按時按質(zhì)完成本職工作任務(wù)�，F(xiàn)把我的工作情況簡述如下：
1、今年1—12月份，共學(xué)習(xí)培訓(xùn)次，學(xué)時個小時，學(xué)習(xí)培訓(xùn)1688人次，其中煙草專賣法律法規(guī)學(xué)習(xí)次，以會代訓(xùn)次，配送及營銷人員培訓(xùn)次。本年度共進行次書面考試，參考人次。新增專賣執(zhí)法人員執(zhí)法證件考試參加人，通過人，及格率xx%；市場管理員資格考試，初級參考人，通過人，中級參考人，通過人，通過率xx%。通過不斷變換培訓(xùn)方式、方法，提高了員工的學(xué)習(xí)興趣，公文寫作在上級組織的多次考試中取得了較好的成績。
2、本年度審核專賣處罰案件起，均為一般程序案件。審核行政許可案件新增，暫停戶，注銷戶。
3、本年度市場執(zhí)法監(jiān)督次數(shù)次，嚴格按照“六條禁令”進行監(jiān)督考評，通過實地走訪、電話回訪相結(jié)合的方式，確保執(zhí)法人員依法行政、文明執(zhí)法。
4、現(xiàn)有專賣人員人，系統(tǒng)在編人，社會招聘人。執(zhí)法證件總數(shù)個，其中專賣檢查證件個，行政執(zhí)法證件個，聽證資格證個，無證人員人，建立健全執(zhí)法檢查證管理制度，實行執(zhí)法人員檢查證檔案管理方式，確保證件管理及時有效。
5、本年度處理舉報投訴案件3起，均通過實地調(diào)查，取得零售客戶及消費者的諒解，建立健全舉報投訴制度，成立舉報投訴咨詢受理服務(wù)小組，公開舉報投訴電話，更好的發(fā)揮社會監(jiān)督和輿論監(jiān)督的作用。
6、本年度篩選出可疑數(shù)據(jù)戶，處理上級交辦異常數(shù)據(jù)28戶，全部得到了零售戶的確認，隨機電話回訪738名零售戶，隨機抽查了177輛配送卷煙車輛，抽查走訪了743戶卷煙零售戶，對零售戶經(jīng)營地址是否發(fā)生改變、是否收到訂單上顯示的卷煙、配送人員服務(wù)是否到位等問題進行核實落實，了解卷煙送貨確認和落地銷售情況。
7、逐月完成月工作教育培訓(xùn)計劃，法規(guī)工作月報表、月法規(guī)工作定期報告、月內(nèi)部監(jiān)管報告等相關(guān)數(shù)據(jù)的`統(tǒng)計和上報；
8、法規(guī)科內(nèi)資料、文件等，并完成相關(guān)資料歸檔工作；
三、高調(diào)做事、低調(diào)做人
在自身建設(shè)方面，“高調(diào)做事、低調(diào)做人”是指導(dǎo)我干工作的宗旨。我一直注重自身業(yè)務(wù)知識和專業(yè)知識的積累與完善，努力以不斷更新的知識理論武裝自己，以期能不斷以新的方式和理念適應(yīng)工作中遇到的每一個問題，能夠真正做到與時俱進。努力提高自身修養(yǎng)、完善自身素質(zhì)建設(shè)。
四、存在的不足和今后努力的方向
回顧一年來自己的總體工作，工作中雖然干了不少事，但還存在不少問題：一是離本單位工作高標準要求，自己還有差距，有待于在今后的工作中提高標準。高質(zhì)量地去完成各項工作；二是在做好各項服務(wù)工作中，應(yīng)當樹立超前意識；要有開拓創(chuàng)新的工作精神，努力使各項工作有新的起色。要不斷研究新問題；三是還需加強理論知識與專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，提高個人素質(zhì)，提高自己的工作能力。多請教、多請示，工作不拖時，努力做到不怕苦、不怕累，克服懶惰思想，遵守企業(yè)的各項規(guī)章制度，扎扎實實干好領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作。
在以后的工作中，我將一如概往地堅持上述工作原則，努力把本職崗位工作做“實”，做“細”，為煙草的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻。
煙草營銷個人年終總結(jié) 2
在賀州市公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在站長的帶領(lǐng)下，20xx年的煙葉收購工作于9月15日全部結(jié)束。今年我的收購擔數(shù)是930多擔，距離分配的任務(wù)指標還差距大，由于種煙時前期干旱，又遇低溫陰雨等各種原因，完不成收購任務(wù)�，F(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下：
今年的烤煙生產(chǎn)，收購工作，得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，縣局和煙葉站狠抓落實，科技到位率明顯提高，但由于今年各種原因，造成煙葉減收，使煙葉產(chǎn)量下降，主要存在兩個方面：
一、育苗管理階段：
20xx年麥嶺煙站在涌泉黃土嶺村建立了一個萬畝育苗大棚基地，為以后發(fā)展煙葉生產(chǎn)打下了一個堅實的基礎(chǔ)，為煙葉農(nóng)提供育苗方便的平臺，即省時、省工、省勞力。但是由于今年天氣反常，連續(xù)下了四次雪，大棚不能按時完工，使育苗時間推遲，到了移栽期，煙苗素質(zhì)還是很差，參差不齊。為了使煙苗能順利的把苗移栽到大田，保證成活率，全站員工每天下鄉(xiāng)耐心的指導(dǎo)煙農(nóng)宣傳對大田管理的技術(shù)，通過我們和煙農(nóng)的共同努力，使煙苗的成活率達95%以上。
我所管轄的線路是涌泉4、9、10組、和睦1組，共73戶，面積504畝，由于天氣特殊，加上育苗時間和移栽期推遲，有很多農(nóng)戶都沒有蓋地膜，所以移栽到大田的煙苗前期不是很理想，有的煙農(nóng)對種下煙苗愛管不管，缺乏信心。但是通過技術(shù)員細心的按技術(shù)要求操作，對煙苗分類管理，克服各種困難，促使今年的煙葉還是長勢良好。株高適宜，到成熟期也分層明顯落黃。
二、烤煙生產(chǎn)階段
烘烤是煙葉生產(chǎn)的一個薄弱環(huán)節(jié)，為了提高烘烤水平，煙草公司在涌泉黃土嶺村還建造20座大型密集烤房，今年是第一年推行籠式煙夾烘烤。為了掌握籠式煙夾的烘烤技術(shù)，我們?nèi)締T工從編煙、裝煙、烘烤每一個環(huán)節(jié)親自體驗動手，第一爐烘烤四天四夜，通過大家的共同努力，第一爐順利的烤出，烤出的煙葉既亮又噴噴香，沒有焦尖焦葉現(xiàn)象，使我們基本掌握了籠式煙夾的烘烤技術(shù)。
在收購過程中，我們煙技員的主要工作是下鄉(xiāng)入戶預(yù)檢，從煙農(nóng)烘烤第一爐開始，就要進行烘烤登記，要向農(nóng)戶宣傳煙葉收購政策，宣傳開展入戶預(yù)檢的方式、方法、目的、意義、質(zhì)量要求和預(yù)檢流程，讓煙農(nóng)從思想上意識到預(yù)檢對增加收入的重要性。為提高煙農(nóng)的積極性、主動性打好基礎(chǔ)，在預(yù)檢過程中，有農(nóng)戶存在部位、顏色混雜的，我就在農(nóng)戶家里選幾片煙葉做示范給煙農(nóng)，現(xiàn)場指導(dǎo)看，全面提高預(yù)檢質(zhì)量和把內(nèi)純度，還是不合格煙把重新整理后才能再預(yù)檢。
在收購方面，今年由于受外界市場價格的沖突，造成一部份農(nóng)戶對收購價格的不滿足，煙葉流失嚴重，使實際收購量與合同收購量存在一定的差距。其表現(xiàn)在今年的煙販特別瘋狂搶購煙葉，出高價，擾亂煙站的收購秩序，有些農(nóng)戶煙已預(yù)檢好貼了標簽的都賣走，我管轄的涌泉4組，原很穩(wěn)定不賣煙販，但后來經(jīng)不起煙販的嘴磨（高價），有極少數(shù)農(nóng)戶也偷偷把煙賣給了煙販。一天，輪到4組賣煙，到下午3點鐘都不見煙農(nóng)出來賣煙，站長察覺不對勁，打手機叫我一起到農(nóng)戶家中察看，煙大部分還在家中，才放心。由于領(lǐng)導(dǎo)的重視，縣專賣人員連續(xù)守候幾天，有的'農(nóng)戶知道賣給煙販是要追究受處罰的，通過我做通思想工作，才使煙量減少了很多的流失。在這方面，我們煙技員要從服務(wù)下功夫，跟煙農(nóng)建立好友情關(guān)系，說服煙農(nóng)不要把煙賣給煙販，與煙家多交談，多溝通。政府與專賣對村干部、群眾的舉報要有所獎勵，對完成任務(wù)的農(nóng)戶（大戶）也要進行獎勵。打擊煙販，有人提供信息，這樣才能防止煙葉的流失。
在整個烤煙生產(chǎn)過程當中還存在不足之處：
一是施肥方法更新進度緩慢，雖然加大了雙層施肥技術(shù)的培訓(xùn)和推廣力度，但是由于肥料的發(fā)放太遲，有些土壤肥力不足，煙農(nóng)素質(zhì)不一致的原因，所以此項技術(shù)未能得到全面推行。
二是育苗前期低溫陰雨天氣較多，也少培育壯苗。導(dǎo)致移栽推遲，成活率較低，返青慢，造成煙株封頂過低，有效葉不足，造成導(dǎo)致單產(chǎn)不高，煙葉質(zhì)量下降。
對未來的工作計劃是：
要努力學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)有關(guān)的理論和技能，不斷提高自身的技術(shù)水平，把學(xué)到的知識傳授給煙農(nóng)，以便在工作中不斷提高煙農(nóng)技術(shù)推廣應(yīng)用的能力，更好地為煙農(nóng)服務(wù)，提高煙農(nóng)種煙的效益。在生產(chǎn)方面要堅持做好漂浮育苗，科學(xué)施肥的合理化，實行大田移栽的種植密度和三角定苗，做好大田期病蟲害的統(tǒng)防統(tǒng)計工作。對不良天氣對烤煙的影響要做到早安排、早準備、早防范落實對策。
通過一年來的工作，難免有些缺點和不足：
下鄉(xiāng)期間有些地方走不到位，指導(dǎo)農(nóng)戶不到位，大田管理不到位，防治病蟲害不及時等，造成煙葉產(chǎn)量低，完不成任務(wù)。在明年的工作中，要大力宣傳烤煙新政策，早宣傳、早發(fā)動，為發(fā)展面積，讓更多的農(nóng)戶種煙。繼續(xù)抓好大棚漂浮育苗工作，尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從安排，團結(jié)同事，做好安全工作，繼續(xù)發(fā)揚團隊精神。認真學(xué)習(xí)上級下達文件精神，遵守公司的規(guī)章制度，多與煙農(nóng)溝通談技術(shù)，提高自己的管理水平和技術(shù)水平。把學(xué)到的技術(shù)傳授給煙農(nóng)，進一步提高煙葉的產(chǎn)量和質(zhì)量，在今后的工作中嚴格要求自己，增強服務(wù)意識。
作為一名煙技員，在今后的工作中要樹立信心，端正工作態(tài)度，用心工作，努力提高業(yè)務(wù)水平，認真學(xué)習(xí)，加強勞動紀律，加強工作責(zé)任心，認真做好每一項工作，把煙葉單產(chǎn)提高，為明年的煙葉生產(chǎn)打下良好的基礎(chǔ)，為賀州煙葉的發(fā)展作出更大的貢獻。
煙草營銷個人年終總結(jié) 3
時光荏苒，轉(zhuǎn)眼又是一年。在這一年里，我作為煙草營銷人員，經(jīng)歷了市場的波詭云譎，也感受到了工作的酸甜苦辣�，F(xiàn)在，我將在此對過去一年的工作進行總結(jié)，以便更好地規(guī)劃未來。
一、工作成績
在過去的一年中，我主要負責(zé)煙草產(chǎn)品的市場推廣和銷售。通過不斷的學(xué)習(xí)和實踐，我成功地完成了公司設(shè)定的銷售目標，并且在一些關(guān)鍵指標上取得了顯著的進步。具體來說，我主要取得了以下成績：
銷售額穩(wěn)步上升：通過深入了解市場需求和消費者心理，我成功地推廣了一系列煙草產(chǎn)品，使得銷售額穩(wěn)步上升，達到了公司的預(yù)期目標。
客戶關(guān)系得到鞏固：我注重與客戶的溝通和交流，通過提供專業(yè)的產(chǎn)品知識和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，贏得了客戶的信任和好評。同時，我也積極處理客戶的投訴和建議，進一步鞏固了與客戶的合作關(guān)系。
市場推廣效果顯著：我積極參與各種市場推廣活動，通過線上線下的'宣傳和推廣，提高了產(chǎn)品的知名度和美譽度。同時，我也注重與其他部門的協(xié)作，共同打造了一系列成功的營銷活動。
二、存在問題
盡管取得了一些成績，但我也深知自己在工作中還存在一些問題和不足。具體來說，主要有以下幾個方面：
市場競爭意識不夠強：在面對激烈的市場競爭時，我有時過于保守和謹慎，缺乏足夠的創(chuàng)新意識和冒險精神。這導(dǎo)致我在某些關(guān)鍵時刻錯過了市場機遇，影響了銷售業(yè)績。
產(chǎn)品知識掌握不夠全面：煙草產(chǎn)品種類繁多，每種產(chǎn)品都有其獨特的特點和賣點。然而，我在某些產(chǎn)品的知識掌握上還不夠全面和深入，這導(dǎo)致我在與客戶溝通時無法提供足夠的專業(yè)支持。
團隊協(xié)作能力有待提高：在工作中，我有時過于注重個人業(yè)績和利益，忽略了團隊的整體利益和協(xié)作精神。這導(dǎo)致我在某些團隊合作項目中表現(xiàn)不佳，影響了團隊的整體績效。
三、未來計劃
針對以上問題和不足，我將在未來一年中進行改進和提升。具體來說，我將采取以下措施：
加強市場競爭意識：我將更加關(guān)注市場動態(tài)和競爭態(tài)勢，積極尋找新的市場機遇和銷售渠道。同時，我也將加強與其他同行的交流和合作，共同推動行業(yè)的發(fā)展。
提升產(chǎn)品知識掌握能力：我將加強對各種煙草產(chǎn)品的學(xué)習(xí)和了解，掌握其特點和賣點。同時，我也將關(guān)注行業(yè)的新技術(shù)和新產(chǎn)品，以便為客戶提供更加專業(yè)的支持和服務(wù)。
提高團隊協(xié)作能力：我將更加注重與團隊成員的溝通和協(xié)作，共同制定和執(zhí)行銷售策略和計劃。同時，我也將積極參與團隊活動和培訓(xùn)，提高團隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
總之，過去一年雖然取得了一些成績，但也存在不少問題和不足。在未來的工作中，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提升自己的能力，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
煙草營銷個人年終總結(jié) 4
一、引言
隨著一年的結(jié)束，我對自己在煙草營銷崗位上的工作進行了全面的回顧和總結(jié)。這一年里，我經(jīng)歷了市場的風(fēng)云變幻，也收獲了寶貴的經(jīng)驗和教訓(xùn)。在此，我將對自己在煙草營銷方面的工作進行詳細的總結(jié)，以便更好地指導(dǎo)未來的工作。
二、工作內(nèi)容及成果
市場調(diào)研與分析
我積極參與市場調(diào)研工作，通過收集和分析競品信息、消費者需求及市場趨勢，為公司的營銷策略制定提供了有力的數(shù)據(jù)支持。同時，我也關(guān)注行業(yè)政策和市場動態(tài)，及時調(diào)整營銷策略，以適應(yīng)市場變化。
產(chǎn)品推廣與銷售
我負責(zé)多款煙草產(chǎn)品的推廣銷售工作。通過制定針對性的推廣方案，加強與經(jīng)銷商和零售商的.溝通與合作，我成功提升了產(chǎn)品的市場占有率和銷售額。此外，我還積極參與各類營銷活動，提升了品牌知名度和影響力。
客戶關(guān)系維護
我注重與客戶的溝通與互動，及時了解客戶需求和反饋，為客戶提供專業(yè)的產(chǎn)品咨詢和售后服務(wù)。通過真誠的服務(wù)和努力，我贏得了客戶的信任和好評，為公司的長期發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。
三、經(jīng)驗教訓(xùn)與不足
經(jīng)驗教訓(xùn)
在煙草營銷過程中，我深刻認識到市場變化莫測，必須時刻保持敏銳的洞察力和應(yīng)變能力。同時，我也意識到團隊協(xié)作的重要性，只有與團隊成員緊密配合，才能取得更好的業(yè)績。
不足之處
盡管我在煙草營銷方面取得了一定的成績，但仍存在一些不足之處。例如，我在與客戶的溝通中有時缺乏耐心和細心，導(dǎo)致客戶流失；在銷售策略的制定上，我有時過于保守，未能充分抓住市場機遇。
四、未來工作計劃與目標
工作計劃
在新的一年里，我將繼續(xù)加強市場調(diào)研與分析工作，深入了解消費者需求和市場競爭態(tài)勢。同時，我將加強與團隊成員的溝通與協(xié)作，共同制定和執(zhí)行營銷策略。此外，我還將積極參與各類培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動，提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和綜合能力。
工作目標
我設(shè)定了明確的工作目標，包括提升產(chǎn)品銷售額和市場占有率、擴大品牌影響力、優(yōu)化客戶服務(wù)體驗等。我將通過制定詳細的計劃和策略，努力實現(xiàn)這些目標，為公司的發(fā)展貢獻更多的力量。
五、結(jié)語
回顧過去一年的工作，我深感自己在煙草營銷崗位上取得了不小的進步和成績。然而，我也深知自己還有很多需要改進和提升的地方。在未來的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷學(xué)習(xí)和進步，為公司的發(fā)展貢獻更多的智慧和力量。同時，我也希望公司能夠給予我更多的支持和幫助，讓我能夠在煙草營銷這條道路上走得更遠、更穩(wěn)。
煙草營銷個人年終總結(jié) 5
隨著20xx年的結(jié)束，我在煙草營銷領(lǐng)域的職業(yè)生涯又翻開了新的一頁�；厥走^去的一年，我在工作中取得了一些成績，也遇到了一些挑戰(zhàn)。在此，我對過去一年的工作進行一個全面而深入的總結(jié)，以期在未來的工作中能夠更好地發(fā)揮自己的優(yōu)勢，提升工作效率。
一、工作內(nèi)容概述
1、負責(zé)區(qū)域內(nèi)煙草產(chǎn)品的.推廣與銷售，定期拜訪客戶，了解客戶需求，提供個性化服務(wù)。
2、參與市場調(diào)研，分析競爭對手動態(tài)，為公司制定營銷策略提供數(shù)據(jù)支持。
3、組織并參與各類促銷活動，提高產(chǎn)品知名度和市場份額。
4、與客戶保持良好溝通，解決客戶在使用過程中遇到的問題，提升客戶滿意度。
二、重點成果
1、成功拓展了新的客戶群體，提高了銷售業(yè)績。
2、在市場調(diào)研方面，深入挖掘了競爭對手的弱點，為公司調(diào)整營銷策略提供了有力支持。
3、通過策劃并執(zhí)行一系列促銷活動，有效提升了產(chǎn)品知名度和市場占有率。
4、在客戶服務(wù)方面，積極解決客戶問題，提高了客戶滿意度和忠誠度。
三、遇到的問題與解決方案
1、市場競爭激烈，客戶選擇多樣。解決方案：加強與客戶的溝通，深入了解客戶需求，提供差異化服務(wù)。
2、部分客戶對價格敏感，難以接受高價位產(chǎn)品。解決方案：優(yōu)化產(chǎn)品組合，推出適合不同消費群體的產(chǎn)品系列，同時加強產(chǎn)品價值的宣傳。
3、促銷活動效果不穩(wěn)定，有時難以達到預(yù)期目標。解決方案：加強活動策劃和執(zhí)行力度，同時關(guān)注市場變化，及時調(diào)整活動方案。
四、自我評估
過去的一年，我認真履行職責(zé)，努力提高自己的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。在工作中，我能夠積極面對挑戰(zhàn)，勇于承擔責(zé)任，取得了一定的成績。然而，我也認識到自己在某些方面還有待提高，比如市場敏感度、溝通能力和團隊協(xié)作等。
五、未來計劃
1、進一步提升自己的業(yè)務(wù)能力，加強對煙草市場的了解和分析，為公司制定更精準的營銷策略提供支持。
2、加強與客戶的溝通與合作，深入了解客戶需求，提供更加個性化的服務(wù)，提高客戶滿意度。
3、積極參與團隊建設(shè)和協(xié)作，與同事共同推動銷售業(yè)績的提升，實現(xiàn)個人和團隊的雙贏。
總之，過去的一年是充滿挑戰(zhàn)與收獲的一年。在未來的工作中，我將繼續(xù)努力提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和工作能力，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。同時，我也期待在新的一年里能夠取得更好的成績，實現(xiàn)個人和事業(yè)的更大發(fā)展。
煙草營銷個人年終總結(jié) 6
20xx年9月，我告別過了校園生活，通過層層選拔，成為xxxxx的一名普通員工，完成了人生中一次重要的階段性轉(zhuǎn)變。參加工作以來，我付出了很多，也收獲了很多。在各級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心下、在同事們的支持和幫助下，我堅持不斷地學(xué)習(xí)理論知識、總結(jié)工作經(jīng)驗，加強自身思想修養(yǎng)，努力提高綜合素質(zhì)，嚴格遵守各項規(guī)章制度，完成了自己崗位的各項職責(zé)，在這里將自己的思想、情況等簡要的個人工作總結(jié)報告如下：
一、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，努力做出更大貢獻。
雖然進入單位只有短短幾年時間，但是回想這幾年的工作歷程，是至今我人生中重要的一段時期，在這期間我的收獲主要有兩個方面：政治思想上的成熟和業(yè)務(wù)工作方面積累了豐富的工作經(jīng)驗，總結(jié)為八個字“收獲頗多、受益匪淺”。 我想自己在政治思想上進步了、成熟了，對國家各項方針政策有了更加深刻的理解，對黨有了更加全面的認識。雖然還未成為一名正式共產(chǎn)黨員，但我一直在向黨組織靠攏，希望黨組織能早日認同我，接納我。我的轉(zhuǎn)變與進步，是領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)、同志們的幫助與支持和自身的努力才取得的。我清楚自己還有很多方面(政治思想、理論知識、工作水平等)需要不斷的學(xué)習(xí)，要時刻以黨員的標準衡量和要求自己的言行，注意加強政治修養(yǎng)，進一步提高自己的認識。我也希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們一如既往的給與我指導(dǎo)和幫助，我也將加倍努力，爭取更大的`進步。 工作以來，我一直xxx工作，作為一名基層工作人員，我始終以飽滿的熱情對待自己的工作，勤勤懇懇、盡職盡責(zé)、踏踏實實的完成自己的本職工作。幾年來的工作實踐，我十分注意對專業(yè)技能和工作能力的積累與總結(jié)，對本職崗位的各項業(yè)務(wù)工作都有比較全面的了解與掌握。我想自己的工作經(jīng)驗一方面是自己工作的積累，更重要的是自己在這樣的工作崗位上、有這樣的工作機會，是領(lǐng)導(dǎo)和同事們信任和支持的結(jié)果。正因如此，我將更加珍視自己的崗位，以無比的熱情與努力爭取更大的進步。
二、工作中，嚴以律己，寬以待人，向身邊的黨員模范學(xué)習(xí)。
兩年來，我在平時工作中，始終以xxx的行業(yè)行為準則嚴格要求自己，遵守公司的各項規(guī)章制度，不等不靠、有條不紊地做好各項工作，身體力行，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)開展各項工作。
今年以來，在日常工作過程中，注重強調(diào)從政治的高度對待問題，與同事密切配合，盡量與領(lǐng)導(dǎo)思想認識保持高度統(tǒng)一，自覺遵守各項規(guī)章制度。具體工作中，我們提倡任勞任怨、自覺刻苦、默默無聞的工作精神，一切從全局出發(fā)重團結(jié)、講實效、不推諉。積極協(xié)助做好工作部署，并克服困難加班加點，與同事們通力協(xié)作，保證工作順利完成。
在的工作上，我們主要作了兩個方面工作：一是抓學(xué)習(xí)。認真落實公司組織的各種學(xué)習(xí)，緊密聯(lián)系實際，重點放在如何提高工作水平上。二是按公司要求高標準、高質(zhì)量開展工作。
三、工作成績
在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，本人熟練掌握了xxxxxx等各項業(yè)務(wù)技能，按照上級要求完成xxx任務(wù)。全程參與xxxxx工作，各項工作均取得了較為滿意的成績，得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚。
積極參加科研課題，做好田間試驗，為生產(chǎn)及領(lǐng)導(dǎo)分析提供準確可靠的第一手資料。精確記載試驗各項數(shù)據(jù)，完成兩篇高質(zhì)量、高水平實驗總結(jié)；一篇科技論文，并在xxx論文評比中獲得二等獎。
20xx年，在上級的關(guān)心下，考取了xx大學(xué)在職農(nóng)業(yè)推廣碩士，進一步加強學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。
四、 缺點與不足
我也很清楚自己還存在很多的不足與缺點，自我的總結(jié)和領(lǐng)導(dǎo)同志們的批評和指導(dǎo)，對我今后的提高是十分必要的，我充分認識到在工作過程中，缺乏大管理的主動性,今后我應(yīng)加強學(xué)習(xí)不斷提高自己，工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗。
回顧這一段時間的工作,我基本完成了本職工作，這與領(lǐng)導(dǎo)的支持和同志們的幫助是分不開的，在此對公司領(lǐng)導(dǎo)和同志們表示衷心的感謝。以上是我對一年來思想、工作情況的總結(jié)。在以后的工作中，我將做好個人工作計劃，使自己的工作做到更好。
煙草營銷個人年終總結(jié) 7
一、前言
隨著市場競爭的日益激烈，煙草行業(yè)面臨著前所未有的挑戰(zhàn)與機遇。在過去的一年里，我作為煙草營銷人員，始終堅持以市場為導(dǎo)向，以客戶需求為中心，通過不斷學(xué)習(xí)和努力，取得了一定的工作成績�，F(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下。
二、工作內(nèi)容及成果
市場調(diào)研與分析
我深入市場，通過問卷調(diào)查、訪談等方式，收集了大量關(guān)于客戶需求、競爭對手動態(tài)和行業(yè)趨勢的信息。通過對這些信息的分析，我制定了針對性的營銷策略，為銷售工作的順利開展奠定了基礎(chǔ)。
產(chǎn)品推廣與宣傳
根據(jù)市場調(diào)研結(jié)果，我針對不同客戶群體，制定了不同的產(chǎn)品推廣方案。通過線上線下的宣傳活動，提高了產(chǎn)品的知名度和美譽度，吸引了更多潛在客戶的關(guān)注。同時，我還積極與媒體合作，擴大品牌的影響力。
客戶關(guān)系維護與拓展
我注重與客戶的溝通和交流，通過定期拜訪、電話溝通等方式，了解客戶的需求和反饋，及時解決客戶的問題。同時，我還積極開發(fā)新客戶，拓展銷售渠道，為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展注入了新的活力。
銷售業(yè)績達成
在全體同事的共同努力下，我順利完成了公司下達的銷售任務(wù)。通過不斷優(yōu)化銷售策略和提升客戶服務(wù)水平，我實現(xiàn)了個人銷售業(yè)績的穩(wěn)步增長，為公司的發(fā)展做出了積極貢獻。
三、存在的問題與不足
雖然取得了一定的成績，但我也意識到自己在工作中存在一些問題和不足。首先，我在處理一些復(fù)雜問題時，有時缺乏足夠的經(jīng)驗和應(yīng)對策略，導(dǎo)致工作效率受到一定影響。其次，我在與客戶溝通時，有時表達不夠清晰，容易引起誤解。此外，我還需要進一步提高自己的團隊協(xié)作能力和創(chuàng)新能力，以更好地適應(yīng)市場變化和客戶需求。
四、未來工作計劃與展望
針對存在的問題和不足，我將在未來的工作中制定以下計劃：
加強學(xué)習(xí)，提升自我
我將積極參加各類培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動，不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和綜合能力。同時，我還將關(guān)注行業(yè)動態(tài)和新興技術(shù)，以便更好地應(yīng)對市場變化。
優(yōu)化銷售策略，提高效率
我將根據(jù)市場變化和客戶需求，不斷調(diào)整和優(yōu)化銷售策略，提高銷售工作的針對性和實效性。同時，我還將加強與其他部門的協(xié)作，形成合力，共同推動銷售業(yè)績的提升。
深化客戶關(guān)系，拓展市場
我將繼續(xù)加強與客戶的溝通和交流，深化客戶關(guān)系，提高客戶滿意度和忠誠度。同時，我還將積極開拓新市場和新客戶，為公司的發(fā)展注入新的動力。
提高團隊協(xié)作和創(chuàng)新能力
我將注重與同事的.溝通和協(xié)作，形成團隊合力，共同應(yīng)對工作中的挑戰(zhàn)。同時，我還將積極提出創(chuàng)新性的想法和建議，推動公司業(yè)務(wù)的不斷創(chuàng)新和發(fā)展。
五、結(jié)語
回顧過去一年的工作，我深感責(zé)任重大、使命光榮。在未來的工作中，我將以更加飽滿的熱情和更加務(wù)實的作風(fēng)，努力做好煙草營銷工作，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
煙草營銷個人年終總結(jié) 8
今年對我具有特別的意義，因為這份工作是我從事的第一份正式的工作，是我職業(yè)生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，也盡最大努力去勝任這一崗位。通過一年來的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助，我已完全融入到了XX公司這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中很多事情有待完善，但應(yīng)該說這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了。現(xiàn)在就今年的工作情況總結(jié)如下：
一、以踏實的工作態(tài)度，適應(yīng)本職工作特點
作為一名剛踏入社會的大學(xué)生，由于工作經(jīng)驗缺乏，對煙草營銷行業(yè)一竅不通，面臨各種問題。有段時間我的頭腦一片空白，不知該從哪里下手開展工作。公司經(jīng)理看出我的困惑，及時找我談話，給了我很多提示和建議，并告訴我：“營銷工作不是一件很簡單的`事，但有苦才有甜，你要先明確自己工作目標，然后再去想辦法怎樣實現(xiàn)它�！苯�(jīng)理的談心讓我有了頭緒，把面臨的工作困難和公司的業(yè)務(wù)工作相結(jié)合，尋求解決辦法。通過不斷摸索和實踐，我基本掌握了營銷工作的一些基本規(guī)律，也能較好地完成營銷崗位上的各項工作。
二、加強學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)
營銷知識、業(yè)務(wù)能力和工作經(jīng)驗的缺乏，也使我認識到在平時的工作中還需要不斷學(xué)習(xí)和提高。在工作實踐中，我也體會到，作為業(yè)務(wù)人員工作需要多方面的知識和能力，要做好營銷工作，還需要認真了解掌握煙草行業(yè)的基本情況和業(yè)務(wù)知識，關(guān)注卷煙行業(yè)動態(tài)，熟悉卷煙品牌，不斷加強與客戶的溝通與聯(lián)系，了解客戶的真實需求。只有堅持不懈地加強學(xué)習(xí)，向書本學(xué)、向?qū)嵺`學(xué)、向同事學(xué)，才能更好地履行自己的工作職責(zé)，提高工作效率和質(zhì)量。
三、盡職盡責(zé)，認真做好本職工作
作為一名營銷人員，我時刻牢記自己的職責(zé)和使命，每天到公司后，就積極地投入到工作中去。無論天氣多么惡劣，我都始終堅持按時出勤上班，并積極與同事們交流溝通，主動向客戶介紹我們的卷煙品牌和銷售政策。在工作之余，我也不忘注重業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)與積累，及時關(guān)注媒體上的煙草行業(yè)信息和相關(guān)政策法規(guī)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力。
四、反思與展望
回顧這一年的工作，我深感自己在煙草營銷方面還有很多需要學(xué)習(xí)和提高的地方。例如，在與客戶溝通時，有時不能準確地把握客戶的需求和反饋；在銷售策略上，也缺乏足夠的靈活性和創(chuàng)新性。同時，我也意識到，作為一名營銷人員，我不僅要關(guān)注銷售業(yè)績，更要注重客戶關(guān)系的維護和拓展，這樣才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
展望未來，我將繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，努力提升自己的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。同時，我也會更加關(guān)注市場動態(tài)和客戶需求，不斷調(diào)整和優(yōu)化銷售策略，以更好地滿足客戶的期望和需求。我相信，在公司的支持和同事們的幫助下，我一定能夠取得更好的成績，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
煙草營銷個人年終總結(jié) 9
20xx年3月31日，全國第六次集中換證工作將全面結(jié)束，為確保此項工作圓滿完成，xx縣煙草專賣局根據(jù)國家局和省市局有關(guān)許可證換證工作精神，結(jié)合本地實際，采取積極有效的工作措施，堅持“四個強化”，深入推進新版許可證換證工作進度。
一是強化許可證監(jiān)管，提高含金量。根據(jù)煙草專賣管理信息系統(tǒng)中卷煙零售戶信息化管理檔案資料，將違法違規(guī)處罰次數(shù)作為是否換發(fā)新證的重要參考依據(jù)，對凡是一年內(nèi)達到違法違規(guī)數(shù)次的零售戶一律暫緩換發(fā)新證，放在最后批次考慮換證，并要求其寫下誠信守法經(jīng)營承諾保證書后才予以換證。
二是強化換證便民服務(wù)，樹立良好社會形象。為切實將服務(wù)型管理理念落實到每一名專賣稽查員，在此次換證工作中積極開展了便民優(yōu)質(zhì)服務(wù)，實行許可證辦理的上門服務(wù)、“誰接待誰負責(zé)”的一條龍服務(wù)、對孤寡老人、殘疾人等弱勢群體的“陽光服務(wù)”，為他們收集換證資料、免費拍攝店面形象照、送達新證上門等。
三是強化許可證資格審核，嚴把換證質(zhì)量關(guān)。堅持“一手抓進度，一手抓質(zhì)量”的'指導(dǎo)思想，認真做好對每一位卷煙零售戶經(jīng)營資格的審查審核，基層專賣稽查員加班加點逐一進行實地核查核對，如實填寫實地核查記錄，留下痕跡底稿，各專賣稽查中隊與專賣股負責(zé)人層層審核，從嚴把關(guān)，未發(fā)生營私舞弊、辦人情證、受到投訴的不良事件，群眾投訴率為零。
四是強化營造守法經(jīng)營氛圍，提高零售戶誠信守法經(jīng)營意識。借助許可證換證延續(xù)的有利時機，加強了對全縣廣大卷煙零售戶的煙草專賣法律法規(guī)知識宣傳教育，出試卷對每一位卷煙零售戶進行法律法規(guī)知識測試，使其知法、懂法、守法，增強法律法規(guī)意識，同時大力倡導(dǎo)誠信守法規(guī)范經(jīng)營，全面簽訂《誠信守法經(jīng)營承諾書》，以知識教育、制度約束等方式，充分營造和諧、穩(wěn)定、健康、有序的卷煙市場氛圍。
截止20xx年3月23日，該局已換發(fā)延續(xù)新版許可證1112本，換證率達99%，剩余9戶為不符合合理布局、中小學(xué)校周圍等特殊情況的卷煙零售戶，有待進一步做好后期工作，認真進行宣傳教育解釋，幫助其轉(zhuǎn)行經(jīng)營或創(chuàng)造條件再經(jīng)營。總體上講，該局通過采取積極有效的工作措施，已及時、準確、高效、全面地完成了新版煙草專賣零售許可證的換發(fā)延續(xù)工作。
一月份以來，xx縣局（營銷部）高度重視專賣零售許可證的換發(fā)工作，根據(jù)《涼山州煙草專賣局關(guān)于煙草專賣零售許可證換發(fā)的通知》、（涼煙專[20xx]3號）文件精神的.要求：一是及時成立了以“一把手”為組長的xx縣煙草專賣局煙草專賣零售許可證換發(fā)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立完善的工作機構(gòu)，落實專人負責(zé)；二是將換證的工作方案分片區(qū)、分階段宣傳到每個片區(qū)、每個零售戶；三是根據(jù)xx實際情況在一月份與縣公安、工商、個體協(xié)會等部門聯(lián)合組織零售戶代表召開xx縣煙草專賣零售點合理化布局聽證會；四是加強對零售客戶的服務(wù)，提高換證效率，城區(qū)客戶每天來換證只要資料齊全，在5分鐘內(nèi)換證完畢，區(qū)鄉(xiāng)的則分批、分點定期到區(qū)鄉(xiāng)收集客戶資料，一次性辦理好給他們送證上門；五是換證人員責(zé)任心強、業(yè)務(wù)素質(zhì)高，在換證過程中操作流程熟練，換證進度快，截止3月20日前全縣304戶換證完畢。提前10天完成換證工作。
xx局（營銷部）以這次換證活動為契機，對全縣零售客戶進行一次全面的調(diào)查摸底，對客戶的基本信息有了真實的掌握，客戶對xx局換證人員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)高度稱贊，一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)的潛在客戶都紛紛向xx局提出辦證的申請，xx局將嚴格按照20xx年1月8日xx縣煙草專賣零售點合理化布局聽證會上通過的《xx縣煙草專賣零售點合理化布局方案》的規(guī)定，認真做好新增證件的辦理工作。
煙草營銷個人年終總結(jié) 10
一、主要經(jīng)濟指標完成情況
xxxx切實按照“總量控制、稍緊平衡”的原則，實現(xiàn)了均衡銷售，1-11月份銷售卷煙6606箱，完成全年系統(tǒng)外銷量下達指標的102.4，比去年同期上升10.6；金圣煙銷售286箱,完成下達任務(wù)的95，比去年同期上升14；低檔煙銷售3076箱,完成下達任務(wù)的99.2,比去年同期上升0.1；銷售總額8220.3萬元，比去年同期上升33；實現(xiàn)毛利1521.4萬元，比去年同期上升18.4；人均消費條數(shù)為7.32條，比去年同期6.62條增加了0.7條；經(jīng)濟運行保持了良好的上升態(tài)勢，煙草專賣工作總結(jié)。
二、主要抓了以下工作
�。ㄒ唬┓�(wěn)定銷量，努力提高市場調(diào)控能力。
一是圍繞主體，穩(wěn)步完成各項進度指標。今年來，我們注重提高了市場占有率和市場控制力。始終扭住擴大銷量目標作為營銷的第一要務(wù)，切實圍繞市局（公司）營銷主體，穩(wěn)步完成銷售進度指標。年初，我們根據(jù)市局營銷中心的計劃，結(jié)合各營銷片區(qū)的實際銷售能力，及時、科學(xué)地分解下達了經(jīng)營銷售指標，及時召開了專題會議，指標落實到線，責(zé)任落實到人。并制訂了《過程化管理考核辦法》，實施了任務(wù)捆綁考核，加大了營銷人員的積極性和責(zé)任意識。根據(jù)市局全年下達的任務(wù)，按淡旺季節(jié)，把銷售計劃到每月下達到各片客戶經(jīng)理。每月銷量控制在銷量上下限的平均水平，有效防止了卷煙供應(yīng)量起伏過大，實現(xiàn)了市場平穩(wěn)供應(yīng)。
二是以銷區(qū)市場為依托，熱情反饋卷煙營銷信息。在新品牌的投放上，及時反饋客戶意見建議、銷售情況等信息，在貨源的方面，我們積極聯(lián)系，主動銜接，確保貨源及時有效；在卷煙銷售上，規(guī)范運作，執(zhí)行好市局營銷中心的`營銷策略；在市場監(jiān)管上，加大假冒卷煙的信息反饋和打擊力度，保證卷煙銷售價格穩(wěn)定、市穩(wěn)定。
三是在市局營銷中心的指導(dǎo)下，進一步優(yōu)化了品牌結(jié)構(gòu)。廣洲雙喜的迅速成長，使我縣市場格局向“大品牌、大企業(yè)、大市場”發(fā)展。我們把有限的市場資源用于培育名優(yōu)煙，提高品牌管理水平，調(diào)整調(diào)優(yōu)了品牌結(jié)構(gòu)，提高名優(yōu)煙的占有比例，營造有利于行業(yè)名優(yōu)煙成長壯大的市場環(huán)境。
�。ǘ⿵娀瘍�(nèi)管制度，努力提高工作執(zhí)行力。
網(wǎng)建過程越細化，管理就越到位，經(jīng)營就越規(guī)范，服務(wù)質(zhì)量就越高。根據(jù)市局“五員”考核辦法，我局結(jié)合工作實際作了進一步的細化，突出了過程管理。我們在以下幾個方面強化了過程管理：
一是訂單供貨。在采集訂單時采取先訂3-5級戶，先滿足了3-5級戶貨源再在系統(tǒng)外銷售任務(wù)數(shù)范圍內(nèi)給1-2級戶訂貨的辦法
二是對重點品牌的上柜率提出了明確要求，利用三級督察進行了過細的檢查，對沒落實重點品牌上柜的予以扣分并通報批評，確保各項政策及額到位。
三是進一步加強了明碼標價工作，以前我局的此項工作存在做好了,或遺失了、損壞了，再做好、再遺失的不良現(xiàn)象，為此，我局要求客戶經(jīng)理逐戶做細致的思想工作的同時，還要用自身隨帶的502膠水將出樣的煙盒和價格標簽分小組固定好，使他們充分認識到明碼標價的目的和意義，從而提高維護明碼標價的自覺性和穩(wěn)定性，員工的工作執(zhí)行力也得到了提高。
�。ㄈ┮�(guī)范經(jīng)營行為，實現(xiàn)“三個滿意”。
我們強化了對廣大零售戶的服務(wù)功能。在貨源配供方面，想方設(shè)法滿足客戶的需求，通過向上爭取貨源和采取區(qū)分轄區(qū)經(jīng)濟結(jié)構(gòu)，緩解了低檔卷煙供求矛盾；在維護客戶的利益問題上，我們長期宣傳并積極推進零售一價的管理辦法，對價格執(zhí)行情況進行日常跟蹤監(jiān)督；在客戶的級別調(diào)整工作上，堅持標準公開、公正，陽光操作；在處理客戶投訴問題上，對收到的每件客戶投訴，深入調(diào)查，認真解答，妥善處置，解決問題，受到客戶的普遍好評。
（四）狠抓網(wǎng)絡(luò)隊伍建設(shè)，進一步提高營銷人員素質(zhì)。
根據(jù)上級對網(wǎng)建工作的總體要求，今年我們把提高營銷隊伍素質(zhì)作為網(wǎng)建工作的重中之重，常抓不懈。一是抓隊伍結(jié)構(gòu)優(yōu)化。年初根據(jù)市局（公司）要求，我們對全縣現(xiàn)有的營銷人員工進行了優(yōu)化，對超齡的或不適應(yīng)煙草工作的人員予以辭退，對客戶經(jīng)理隊伍進行了梳理，并向社會上招聘了2名素質(zhì)較高的客戶經(jīng)理充實到營銷隊伍中來,目前營銷隊伍的年齡、文化結(jié)構(gòu)更加合理，充分發(fā)揮了一線員工的工作積極性。二是抓客戶經(jīng)理管理。新的模式實施以來，客戶經(jīng)理在網(wǎng)建工作中的作用顯得越來越重要，對此，我們采取捆綁考核的辦法，把客戶經(jīng)理的日常工作、經(jīng)濟指標完成情況、市場管理、服務(wù)客戶等方面捆綁起來，形成了一套相互制約、相互發(fā)展的格局。不但要考核是否到市場一線，更要考核工作是否到位，通過激勵的競爭機制，客戶經(jīng)理的綜合素質(zhì)得到了提高。
三、存在問題
一是卷煙均衡投放有待進一步改進。卷煙投放數(shù)量、結(jié)構(gòu)的均衡有時做得不夠，執(zhí)行力度還有欠缺。
二是規(guī)范經(jīng)營意識有待進一步增強。隨著網(wǎng)絡(luò)新模式的運行，卷煙經(jīng)營銷售更加規(guī)范，還要進一步提高員工的自律意識。
三是對未來市場的危機估計不足，“大品牌、大市場”思想要進一步統(tǒng)一。
面臨工商分離后，市場出現(xiàn)的買方、賣方并舉的市場格局，部分營銷人員沒有真正認識到未來卷煙市場的嚴重性，對品牌的培育，缺乏長遠考慮，特別是對新品牌的培育宣傳促銷還不太到位，缺乏大局觀念，引導(dǎo)消費力度不夠。
四、下一步工作打算
一是扭住擴大抓住銷量目標不放松，切實提高服務(wù)質(zhì)量，努力提高客戶訂訂單執(zhí)行成功率，確保完成市局（公司）下達的月度銷售指標。
二是進一步貫徹落實好市局（公司）王局長在全市系統(tǒng)新一輪網(wǎng)建會上的講話精神。
三是嚴格規(guī)范經(jīng)營行為，確保卷煙“入網(wǎng)銷售”、“落地銷售”、“落戶銷售”三個100。四是把全面提升網(wǎng)建水平作為主要工作來抓，高質(zhì)量、高速度地實現(xiàn)蓮花煙草網(wǎng)建新目標。
煙草營銷個人年終總結(jié) 11
我局（分公司）在市局黨組和區(qū)委區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)機關(guān)工委的關(guān)心指導(dǎo)下，深入實踐黨的十八大精神，全面貫徹落實“三大戰(zhàn)略”決策部署，以爭創(chuàng)“國內(nèi)一流”為奮斗目標，圓滿完成年初制定的各項目標任務(wù)�；仡櫼荒陙淼墓ぷ�，主要有以下幾個方面：
�。ㄒ唬┙�(jīng)濟運行穩(wěn)中有升
xx年，xx分公司密切關(guān)注宏觀經(jīng)濟動態(tài)，重點了解和監(jiān)測社會消費變化趨勢以及各檔次、品牌規(guī)格卷煙的市場表現(xiàn)，及時調(diào)整營銷策略，基本實現(xiàn)均衡銷售。全年銷售各類卷煙30339.6箱，同比增長2.40%，增幅超過全市平均水平0.2個百分點；銷售收入95582.6萬元，同比增長11.91%；卷煙單條價126.02元/條，同比增長10.67元/條；銷售低檔卷煙1307.3箱，比去年同期1557.5箱下降16.06%。
�。ǘ┈F(xiàn)代營銷扎實推進
拓展客戶服務(wù)內(nèi)容，關(guān)注客戶經(jīng)營動態(tài)，提供針對性經(jīng)營指導(dǎo)，提升客戶經(jīng)營能力與盈利水平。大力開展品牌培育建功立業(yè)活動，品牌培育成績顯著，全年銷售重點品牌25113.2箱，占總銷量82.77%，同比增長6.89%，增幅高于全市1.92個百分點；低焦油品牌全年銷量3268.5箱，占總量10.77%，同比下降5.62%，增幅高于全市平均水平5.56百分點。功能終端成效初顯，初步建立了功能終端管理辦法，明確了功能終端退出機制，全年完成537戶功能終端建設(shè)任務(wù)，達到市公司要求。持續(xù)鞏固電子商務(wù)應(yīng)用水平，全面推進網(wǎng)上訂貨工作，25倍數(shù)訂貨率98.23%，電子結(jié)算率達到100%，網(wǎng)上訂貨率91.12%。調(diào)整配送模式，實現(xiàn)固定線路和彈性送貨相結(jié)合的送貨方式，全年調(diào)整訂貨周期客戶165戶、優(yōu)化送貨周期371戶，每天送貨量相對均衡，配送效率得到提高。分公司被市公司評為“卷煙營銷先進單位”。
�。ㄈ┦袌霰O(jiān)管有的放矢
先后開展了“冬季會戰(zhàn)”、“取締無證照卷煙經(jīng)營行為”、“寧劍”和“閃電”系列等行動，持續(xù)開展“天價煙”和卷煙過渡包裝專項治理工作，有效遏制了轄區(qū)涉煙違法違規(guī)行為。全年共查獲各類違法案件106起，其中售假案件1起、亂渠道進貨案件60起、無證運輸案件16起、無證經(jīng)營案件29起，共先行登記保存卷煙8920條（其中假煙358條），上繳罰沒款28.18萬元。其中因涉嫌犯罪移送公安機關(guān)的案件有9起，刑拘1人、判刑3人；完成了年初市局下達的破大案目標；受到市局通報表揚5次；卷煙市場凈化率達98%以上�！�6.17”制售假煙網(wǎng)絡(luò)案件取得階段性成果，列入部級督辦案件。嚴格內(nèi)部專賣管理，強化對行政執(zhí)法崗位、卷煙配送車輛以及卷煙銷售大戶的監(jiān)管，確保規(guī)范經(jīng)營。堅決打擊卷煙非法流通，查獲7起非法流通卷煙案，均為途經(jīng)我區(qū)的無證運輸案件。規(guī)范行政許可、行政處罰流程，全年無行政訴訟、行政復(fù)議案件。
�。ㄋ模┗A(chǔ)管理不斷深化
質(zhì)量管理體系運行狀況良好，編制了xx年xx區(qū)局（分公司）13項年度質(zhì)量目標，對照總目標進行分解，細化到崗位，落實到個人，使質(zhì)量目標形成逐級支撐。開展體系內(nèi)審工作，通過現(xiàn)場審核，發(fā)現(xiàn)亮點2個，開出《不符合項報告》4項，提出建議3項。加強7s工作的檢查考評，將季度檢查考評情況在oa公示，并提出整改要求和建議。全面推進辦事公開，編制了辦事公開工作細則和公開條目，保障職工的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。開展“六五”普法知識講座，落實和完善“一月一法一考”的普法機制。提升預(yù)算管理水平，強化各部門預(yù)算管理員、歸口負責(zé)人在預(yù)算管理體系中的基礎(chǔ)作用，發(fā)揮各層次責(zé)任人預(yù)算管理職能，形成全面預(yù)算管理工作網(wǎng)絡(luò)。安全工作常抓不懈，在安全標準化二級達標的基礎(chǔ)上，做到標準不降、力度不減，推進安全管理由靜態(tài)達標向動態(tài)達標轉(zhuǎn)變、由階段性達標向持久性達標轉(zhuǎn)變。全年，無我方安全責(zé)任事故發(fā)生，榮獲“xx市內(nèi)保工作先進單位”。
�。ㄎ澹╆犖榻ㄔO(shè)充滿活力
狠抓作風(fēng)建設(shè)，認真落實中央關(guān)于改進工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾的八項規(guī)定和領(lǐng)導(dǎo)干部走訪市場、領(lǐng)導(dǎo)班子下訪及職工談心制度；組織學(xué)習(xí)了《關(guān)于厲行勤儉節(jié)約反對鋪張浪費的意見》以及《加強作風(fēng)建設(shè)有關(guān)規(guī)定》精神；開展會員卡專項清理和“反對‘四風(fēng)’加強作風(fēng)建設(shè)”書面承諾活動；成立辦公用房、公車清理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，確保清理工作及時到位。落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，領(lǐng)導(dǎo)干部實行重大事項報告制度、禮品上交制度等，全年22人次上交禮品及有價證券，折合人民幣2萬余元。圍繞學(xué)習(xí)十八大精神，加強對黨員干部的理想信念、黨風(fēng)黨紀、廉潔從政和艱苦奮斗教育，確保黨員干部在日常工作和生活中守住底線，不碰紅線，遠離高壓線。關(guān)注員工個人成長，按照市局“長”“家”“匠”“特”隊伍建設(shè)要求，開展崗位培訓(xùn)和技能練兵，著力培育不同領(lǐng)域的.行家里手和骨干力量。組織全體員工述職測評，從政治理論學(xué)習(xí)、工作目標完成情況、廉潔從業(yè)情況等方面進行總結(jié)，客觀反映成績和查找不足，明確今后的努力方向。公推公選符合條件的同志參加崗位競聘，其中一名新入職大學(xué)生競崗至安全管理員崗位、一線員工競聘到科長級崗，打破一線員工競職通道，在企業(yè)內(nèi)部形成你追我趕，積極向上的正能量。
�。┢髽I(yè)文化深入人心
注重文化宣貫，堅持以職工為基礎(chǔ)，打造具有吸引力和執(zhí)行力的“同心”文化傳播平臺，不斷凝聚人心，豐富企業(yè)文化內(nèi)涵。組織開展第一屆職工運動會，團隊凝聚力得到加強。工會活動與“同心伴我行”志愿者活動結(jié)合起來，定期開展愛心助學(xué)、扶貧幫困、敬老愛老等公益活動，踐行“同心”文化；開展“送溫暖獻愛心”和幫扶幫促捐資活動，全年籌集善款96150元。開展信息宣傳工作，弘揚企業(yè)新風(fēng)正氣，宣傳報道在市局系統(tǒng)排位靠前。開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，積極投身文明創(chuàng)建，榮獲“xx市文明單位”稱號。
此外，文書檔案、后勤保障、支部建設(shè)等各項工作有條不紊的開展。獲得了預(yù)防職務(wù)犯罪先進單位、先進基層黨組織、行政執(zhí)法案卷優(yōu)秀單位、依法行政先進集體、品牌培育年度明星團隊、信息宣傳先進集體等。
煙草營銷個人年終總結(jié) 12
隨著一年的結(jié)束，我在煙草營銷領(lǐng)域的工作也畫上了圓滿的句號�；厥走^去的一年，我深感自己在工作中收獲了許多寶貴的經(jīng)驗和教訓(xùn)，也取得了一定的成績。在此，我將對過去一年的工作進行簡要的回顧和總結(jié)。
一、工作成果與業(yè)績
在過去的一年里，我主要負責(zé)煙草產(chǎn)品的銷售工作，通過不斷努力和拓展，取得了一定的業(yè)績。具體來說，我完成了公司設(shè)定的銷售任務(wù)，銷售額和利潤均達到預(yù)期目標。同時，我還積極開拓新的銷售渠道和客戶資源，為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展注入了新的活力。
二、市場分析與營銷策略
在煙草營銷領(lǐng)域，市場競爭激烈，客戶需求多樣化。為了應(yīng)對市場變化，我深入分析了市場需求和競爭態(tài)勢，制定了相應(yīng)的營銷策略。我注重與客戶的溝通和交流，了解客戶的真實需求，提供個性化的產(chǎn)品和服務(wù)。同時，我還積極參與市場調(diào)研，關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢，以便及時調(diào)整營銷策略。
三、團隊合作與溝通
在工作中，我注重與同事之間的溝通和協(xié)作，積極分享自己的經(jīng)驗和心得，也樂于接受他人的建議和意見。我們共同面對市場挑戰(zhàn)，攜手解決問題，取得了良好的團隊合作效果。同時，我還積極參加公司組織的各種培訓(xùn)和活動，提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和綜合能力。
四、不足與展望
盡管取得了一定的成績，但我也深知自己在工作中還存在一些不足之處。例如，在與客戶溝通時，有時缺乏足夠的耐心和細心；在營銷策略制定上，還需要更加深入地研究和思考。在未來的工作中，我將繼續(xù)努力提升自己的專業(yè)技能和溝通能力，為公司的發(fā)展貢獻更多的力量。
展望未來，我將繼續(xù)關(guān)注市場動態(tài)和客戶需求，積極調(diào)整營銷策略，爭取在新的一年里取得更好的業(yè)績。同時，我也將注重個人成長和職業(yè)發(fā)展，不斷提升自己的綜合素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)能力，為公司的`長遠發(fā)展貢獻自己的力量。
總之，過去的一年是充滿挑戰(zhàn)和收獲的一年。在新的一年里，我將以更加飽滿的熱情和更加堅定的信心，迎接新的挑戰(zhàn)和機遇，為公司的煙草營銷事業(yè)再創(chuàng)新的輝煌。
煙草營銷個人年終總結(jié) 13
在過去的一年里，我在煙草營銷領(lǐng)域積極工作，不斷學(xué)習(xí)和進步，取得了一定的成績。在此，我對自己的工作進行簡要總結(jié)，并對未來的工作提出展望。
一、工作成績
銷售目標完成情況
在過去的一年中，我成功完成了公司設(shè)定的銷售目標，實現(xiàn)了銷售額的穩(wěn)步增長。通過深入了解市場需求，我積極調(diào)整銷售策略，加強與客戶的溝通與合作，成功開拓了新的銷售渠道，為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展作出了積極貢獻。
客戶關(guān)系維護
我注重與客戶的長期合作關(guān)系，積極維護現(xiàn)有客戶，同時不斷開發(fā)新客戶。通過定期拜訪、電話溝通等方式，我與客戶建立了良好的互信關(guān)系，增強了客戶對公司的忠誠度。此外，我還積極收集客戶反饋，及時改進產(chǎn)品和服務(wù)，提高客戶滿意度。
市場調(diào)研與分析
我密切關(guān)注市場動態(tài)，定期進行市場調(diào)研和分析，了解競爭對手的.策略和市場份額。通過對比和分析，我不斷調(diào)整和優(yōu)化自己的銷售策略，提高市場競爭力。同時，我還積極關(guān)注行業(yè)政策變化，為公司制定合適的市場策略提供有力支持。
二、存在問題與改進措施
專業(yè)知識儲備不足
在煙草營銷領(lǐng)域，我仍存在一定的專業(yè)知識儲備不足的問題。為了提升自己的專業(yè)水平，我將加強學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，掌握更多的煙草營銷知識和技能，為公司的發(fā)展提供更有力的支持。
溝通能力有待提高
在與客戶溝通和合作過程中，我發(fā)現(xiàn)自己的溝通能力還有待提高。為了更好地與客戶建立良好的合作關(guān)系，我將加強溝通技巧的學(xué)習(xí)和實踐，提高自己的溝通能力和應(yīng)變能力。
三、未來展望
展望未來，我將繼續(xù)以飽滿的熱情投入到煙草營銷工作中，努力提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和工作能力。我將繼續(xù)關(guān)注市場動態(tài)和客戶需求，積極調(diào)整和優(yōu)化銷售策略，為公司創(chuàng)造更多的商業(yè)價值。同時，我還將加強團隊協(xié)作，與同事們共同努力，推動公司的業(yè)務(wù)發(fā)展再上新臺階。
總之，過去的一年里，我在煙草營銷領(lǐng)域取得了一定的成績，但也存在一些不足之處。在未來的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷學(xué)習(xí)和進步，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
煙草營銷個人年終總結(jié) 14
隨著年終鐘聲的敲響，我在煙草營銷領(lǐng)域的工作也畫上了一個圓滿的句號。在過去的一年里，我始終堅守崗位，努力開拓市場，取得了一定的成績。在此，我對過去一年的工作進行總結(jié)和反思。
一、工作成績回顧
過去一年，我主要負責(zé)煙草產(chǎn)品的銷售工作。通過深入了解市場需求，積極開拓客戶資源，我成功完成了公司設(shè)定的銷售任務(wù)，實現(xiàn)了銷售額和利潤的穩(wěn)定增長。同時，我還積極與同事合作，共同推動團隊業(yè)績的提升，為公司的整體發(fā)展做出了貢獻。
二、市場分析與策略調(diào)整
在煙草市場競爭日益激烈的環(huán)境下，我深知市場分析的重要性。因此，我密切關(guān)注市場動態(tài)，了解競爭對手的情況，并根據(jù)市場需求調(diào)整銷售策略。通過精準定位目標客戶群體，提供個性化的產(chǎn)品和服務(wù)，我成功吸引了更多客戶的關(guān)注和認可。
三、客戶關(guān)系維護與拓展
在煙草營銷中，客戶關(guān)系是至關(guān)重要的。我始終注重與客戶的溝通和交流，及時了解他們的需求和反饋。通過定期拜訪客戶，提供周到的售后服務(wù)，我成功維護了一批穩(wěn)定的客戶資源。同時，我還積極開拓新的客戶渠道，通過參加行業(yè)展會、舉辦促銷活動等方式，不斷擴大客戶群體。
四、個人能力提升與團隊協(xié)作
在過去的一年里，我不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)知識，通過參加培訓(xùn)、閱讀相關(guān)書籍等方式，增強了自己的營銷技能和綜合素質(zhì)。同時，我也注重與團隊成員之間的`協(xié)作和配合，積極分享自己的經(jīng)驗和心得，共同解決工作中遇到的問題。
五、不足與展望
雖然取得了一定的成績，但我也深知自己在工作中還存在一些不足之處。例如，在銷售策略的制定和執(zhí)行上，有時過于保守，缺乏創(chuàng)新和冒險精神；在客戶關(guān)系維護上，還需要更加細致和周到。在未來的工作中，我將努力改進自己的不足，積極探索新的營銷策略和手段，爭取在新的一年里取得更好的業(yè)績。
總之，過去的一年是充滿挑戰(zhàn)和機遇的一年。在未來的工作中，我將繼續(xù)保持熱情和信心，努力開拓市場，提升銷售業(yè)績，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。同時，我也將不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和綜合能力，以更好地應(yīng)對市場變化和客戶需求。
煙草營銷個人年終總結(jié) 15
隨著一年工作的結(jié)束，我作為煙草營銷人員，回首過去的一年，深感時光飛逝，同時也為自己在煙草營銷領(lǐng)域所取得的進步和成績感到自豪。在此，我將對過去一年的工作進行簡要的回顧和總結(jié)。
一、銷售業(yè)績與成果
在過去的一年中，我積極努力，成功完成了公司設(shè)定的銷售任務(wù)。通過與客戶建立穩(wěn)固的合作關(guān)系，深入了解他們的需求，我成功地將公司的煙草產(chǎn)品推廣到了更多的銷售渠道中。此外，我還通過參加行業(yè)展會和開展市場推廣活動，進一步提升了公司產(chǎn)品的知名度和影響力。
二、市場分析與策略調(diào)整
在營銷工作中，我注重對市場進行深入的分析，以便更好地把握市場動態(tài)和趨勢。通過定期收集和分析銷售數(shù)據(jù)、市場反饋等信息，我能夠及時調(diào)整營銷策略，提高銷售效果。同時，我還密切關(guān)注競爭對手的動態(tài)，學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點和經(jīng)驗，以便不斷提升自己的營銷能力。
三、客戶管理與關(guān)系維護
客戶是煙草營銷工作的核心。在過去的一年中，我積極與客戶保持良好的溝通和聯(lián)系，及時了解他們的'需求和反饋，并提供相應(yīng)的解決方案。同時，我還通過定期拜訪和舉辦客戶活動等方式，加深與客戶的合作關(guān)系，增強客戶對公司的信任度和忠誠度。
四、團隊協(xié)作與經(jīng)驗分享
作為團隊的一員，我深知團隊協(xié)作的重要性。在過去的一年中，我積極與團隊成員分享自己的銷售經(jīng)驗和心得，同時也虛心向他們學(xué)習(xí)，共同進步。通過團隊的協(xié)作和配合，我們共同完成了許多銷售任務(wù)，取得了顯著的成果。
五、個人成長與反思
雖然我在過去的一年中取得了一些成績，但我也深知自己還有很多需要改進和提高的地方。例如，在與客戶溝通時，我還需要更加細心和耐心，更好地理解他們的需求；在營銷策略制定上，我還需要更加深入地研究市場，制定更加精準的策略。
未來，我將繼續(xù)努力提升自己的專業(yè)技能和溝通能力，為公司的發(fā)展貢獻更多的力量。同時，我也將注重個人成長和職業(yè)發(fā)展，不斷提升自己的綜合素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)能力，以應(yīng)對未來可能出現(xiàn)的挑戰(zhàn)和機遇。
總之，過去的一年是充滿挑戰(zhàn)和收獲的一年。在新的一年里，我將以更加飽滿的熱情和更加堅定的信心，迎接新的挑戰(zhàn)和機遇，為公司的煙草營銷事業(yè)再創(chuàng)新的輝煌。
煙草營銷個人年終總結(jié) 16
一、年度工作概述
在這一年里，我主要負責(zé)煙草產(chǎn)品的市場推廣和銷售。面對復(fù)雜多變的市場環(huán)境，我深入調(diào)研了消費者需求，優(yōu)化了銷售策略，加強了與客戶的溝通與協(xié)作，取得了一定的銷售業(yè)績。
二、銷售業(yè)績回顧
今年，我成功完成了公司設(shè)定的銷售目標，實現(xiàn)了銷售額的穩(wěn)步增長。具體數(shù)據(jù)如下：年度總銷售額達到XX萬元，同比增長XX%；新客戶開發(fā)數(shù)量達到XX家，較去年增長了XX%；客戶滿意度也得到了顯著提升，達到了XX%以上。
三、市場分析與策略調(diào)整
通過深入的市場分析，我發(fā)現(xiàn)消費者對于煙草產(chǎn)品的品質(zhì)和口感有著更高的追求。因此，我積極與供應(yīng)商溝通，優(yōu)化了產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，推出了多款符合市場需求的新產(chǎn)品。同時，我也加強了與客戶的溝通，根據(jù)客戶的反饋及時調(diào)整銷售策略，提升了客戶滿意度。
四、客戶關(guān)系管理與維護
我深知客戶是企業(yè)生存和發(fā)展的基石，因此我始終將客戶放在心中。通過定期的客戶回訪和滿意度調(diào)查，我及時了解了客戶的需求和意見，并針對性地進行了改進。同時，我也積極組織客戶活動，加強了與客戶的聯(lián)系和溝通，建立了良好的合作關(guān)系。
五、個人能力提升與團隊建設(shè)
在個人能力方面，我通過參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，不斷提升了自己的專業(yè)知識和銷售技巧。在團隊建設(shè)方面，我注重團隊成員之間的.溝通與協(xié)作，定期組織團隊活動，增強了團隊的凝聚力和向心力。
六、存在問題與改進措施
雖然取得了一定的成績，但我也意識到自己在工作中還存在一些問題和不足。例如，對于市場的變化反應(yīng)不夠迅速，有時候銷售策略的調(diào)整不夠及時；在與客戶溝通時，有時候表達不夠清晰，需要進一步提高溝通技巧。針對這些問題，我將加強市場調(diào)研，提高對市場變化的敏感度；同時，我也會加強溝通技巧的學(xué)習(xí)和實踐，提升自己的溝通能力。
七、未來展望
展望未來，我將繼續(xù)秉持客戶至上的原則，不斷優(yōu)化銷售策略，提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平。同時，我也將加強團隊建設(shè)，培養(yǎng)更多優(yōu)秀的銷售人才，共同推動公司的發(fā)展。我相信，在全體同事的共同努力下，我們一定能夠取得更加輝煌的成績。
總結(jié)這一年的工作，我深感收獲頗豐，但也深知還有很多需要改進和提升的地方。在未來的工作中，我將繼續(xù)努力，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
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