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煙草員工年終工作總結(jié)范文（精選12篇）
時(shí)光荏苒，光陰似箭，轉(zhuǎn)眼一年又過去了，經(jīng)過一年的努力工作，我們又積累了不少的經(jīng)驗(yàn)，是時(shí)候?qū)ψ约哼@一年的工作進(jìn)行一個(gè)全面的總結(jié)了。你所見過的年終總結(jié)的報(bào)告應(yīng)該是什么樣的？以下是小編幫大家整理的煙草員工年終工作總結(jié)范文（精選12篇），歡迎閱讀與收藏。
煙草員工年終工作總結(jié)1
眾所周知，xx年是煙草穩(wěn)步提升，快速發(fā)展的一年，就自己而言，我今年的工作也更充實(shí)，更有意義。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心和幫助下，我順利的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，提升了自己的工作能力，同時(shí)在思想方面也得到了很大提高。下面我將自己本年度的工作總結(jié)匯報(bào)如下。
一，工作中存在好的方面
1、珍惜崗位，積極工作。
今年以來我時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，遵守單位各項(xiàng)規(guī)定要求。雖然我的孩子正在哺乳期需要我的照顧，但是我從來沒有以此為借口遲到早退，能夠按時(shí)按點(diǎn)的完成自己的工作，保證自己的工作標(biāo)準(zhǔn)不下滑，認(rèn)真的做好每一件事。我參加單位組織活動(dòng)積極，拔河比賽中，我積極的參與并與同事配合，取得了第一名的好成績。工作中我能夠做到不驕傲不浮躁，認(rèn)認(rèn)真真完成自己的工作，認(rèn)認(rèn)真真處理好每一筆業(yè)務(wù)。
2、努力學(xué)習(xí)，不斷提高個(gè)人素質(zhì)
煙草行業(yè)的快速發(fā)展使得各個(gè)崗位的任職要求也不斷發(fā)生著變化，雖然我是一名普普通通的員工，但是我也明顯的感覺到壓力，感覺到如果不學(xué)習(xí)就有可能被淘汰。一年來，我始終把堅(jiān)持學(xué)習(xí)作為檢驗(yàn)個(gè)人能力個(gè)素質(zhì)的首要標(biāo)準(zhǔn)。自己不斷的對(duì)《煙草專賣法實(shí)施條例》和《煙草專賣法》進(jìn)行深入的學(xué)習(xí)；不斷的對(duì)“編碼”和執(zhí)勤用語要求進(jìn)行背記；不斷的對(duì)自己的普通話和如何保持良好的服務(wù)態(tài)度進(jìn)行訓(xùn)練，自己的業(yè)務(wù)能力和個(gè)人素質(zhì)得到了明顯的提升。
3、老實(shí)做人，踏實(shí)做事，密切協(xié)調(diào)完成工作圓滿
我自參加工作以來，始終堅(jiān)持以誠待人，文明禮貌，尊重老同志，多請(qǐng)教多請(qǐng)示，團(tuán)結(jié)同志的理念；工作中我努力做到不講條件，服從領(lǐng)導(dǎo)，與商戶發(fā)生矛盾時(shí)，我做到了堅(jiān)持原則有耐心。踏踏實(shí)實(shí)的干好自己的本職工作，扎扎實(shí)實(shí)的干好領(lǐng)導(dǎo)交給我的工作，并且在單位工作時(shí)，就業(yè)務(wù)方面我一直名列前茅，有時(shí)會(huì)在自己完成任務(wù)的同時(shí)我還主動(dòng)幫助那些業(yè)務(wù)不熟的同事完成任務(wù)，大局意識(shí)強(qiáng)，同時(shí)也片面的提高了單位的工作效率，完成工作圓滿。
二，存在不足
自己在本職工作中雖然取得了一些成績，但是我也明顯感覺到了自己明顯存在的一些問題。
1、自己雖然能恪盡職守的完成各項(xiàng)工作，但是我有時(shí)會(huì)為孩子的問題分心從而影響了自己的工作標(biāo)準(zhǔn)，降低了自己的工作效率和責(zé)任心。
2、偶爾自己也會(huì)為自己取得的成績沾沾自喜，有放松要求的現(xiàn)象發(fā)生，特別是在與用戶溝通過程，自己會(huì)出現(xiàn)不耐煩的情緒，從而影響服務(wù)態(tài)度。
三，下步工作
1、一如既往的扎實(shí)工作，努力做到愛一行專一行精一行，不斷提高自己能力的同時(shí)，加強(qiáng)思想建設(shè)，樹立大局意識(shí)，為單位建設(shè)增磚呀轉(zhuǎn)添瓦。
2、樹立較高的工作標(biāo)準(zhǔn)，祛除一切雜志。干好自己的本職工作，爭當(dāng)先進(jìn)個(gè)人，爭創(chuàng)先進(jìn)業(yè)績。
3、加強(qiáng)服務(wù)態(tài)度的鍛煉，堅(jiān)持原則，牢固樹立為單位負(fù)責(zé)，為客戶負(fù)責(zé)的思想，進(jìn)一步提高自己的工作成績和業(yè)務(wù)能力，為明年工作奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
煙草員工年終工作總結(jié)2
自從我成為一名駕駛員，自從我成為煙草局的一名職工開始，我就一直本著安全第一，工作第一的態(tài)度投入到我的工作中來了。經(jīng)過我在煙草局工作的3年多時(shí)間，我已經(jīng)完全的適應(yīng)了當(dāng)前煙草局工作。可以說，我對(duì)我自己的工作業(yè)務(wù)都是十分的了解了，我會(huì)在今后的工作中努力的繼續(xù)做好。xx年已經(jīng)走過，我在過去一年的工作還是非常的順利，我相信自己在接下來還會(huì)做的更好！
xx年在局黨組和科室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合崗位實(shí)際，樹立為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為機(jī)關(guān)服務(wù)，為煙草局事業(yè)發(fā)展服務(wù)的思想，較好地完成了組織交給自己的各項(xiàng)工作。下面我就個(gè)人一年來的工作情況向大家做以匯報(bào)，不足之處敬請(qǐng)大家批評(píng)指正。
一、立足本職干好工作
回顧xx年的工作，自已能夠勤奮學(xué)習(xí)，努力工作，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù)，積極參加局機(jī)關(guān)組織的各項(xiàng)政治活動(dòng)，努力學(xué)習(xí)，不斷提高政治素質(zhì)。自已做為一名汽車駕駛員，努力做到馬達(dá)一響，集中思想，車輪一轉(zhuǎn)，注意安全，車行萬里路，開好每一步，十分把握七分開，留下三分防意外。平時(shí)總有一種責(zé)任感和安全感，在工作中始終保持一個(gè)清醒的頭腦，雖然駕駛員的工作很單調(diào)，但是它確實(shí)能讓人有一種自豪感，這種工作要求有很強(qiáng)的責(zé)任心，駕車中來不得半點(diǎn)馬虎，集中精力，按章操作，十次事故九次快，思想麻痹事故來，因此自己能夠時(shí)時(shí)把安全二字放心間，愛崗敬業(yè)，吃苦耐勞，行車時(shí)處處想到安全，工作中做好服務(wù)，重點(diǎn)突出為機(jī)關(guān)服務(wù)，以服務(wù)為本，決不讓人等車，做到車在哪里人就要在哪里，行車中做到安全第一，中速行駛不開英雄車、不酒后駕車、疲勞駕車、賭氣駕車，不搶超、搶會(huì)，集中思想行駛不閑談，按章駕駛，做到禮讓三先，牢記自已的責(zé)任，樹立安全第一的思想，精心操作，謹(jǐn)慎駕駛，防止任何事故的發(fā)生，保證安全行車。行車中做到遇有情況不明，雨雪霧天氣視線不清，以及通過交叉路口彎道，險(xiǎn)道和繁華路段時(shí)，減速緩慢通行，避免事故發(fā)生和人身安全。
愛護(hù)車輛，勤儉節(jié)約。在xx年的車輛維修方面，自己做到了先請(qǐng)示后修理，先報(bào)告再執(zhí)行，做到維修和配件講質(zhì)量、比價(jià)格，到單位指定的汽車維修廠去修理，力爭做到能小修決不大修，能自己修理的決不到修理廠去修理，勤儉節(jié)約降低企業(yè)費(fèi)用，保證完成出車任務(wù)，全年安全行駛4萬多公里。平時(shí)能夠保持車輛整潔，衛(wèi)生、干凈，讓每一位乘車者都有一種舒適感和親切感，能夠熟練撐握自己所駕車輛的性能，按章辦事，搞好服務(wù)，隨叫隨到，不分時(shí)間、地點(diǎn)和休息日，因?yàn)轳{駛員的工作很特殊，所以干一行愛一行，對(duì)外樹立我們?nèi)T峽煙草企業(yè)的形象，文明做人，老實(shí)辦事，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不怕吃苦，兢兢業(yè)業(yè)干好工作。
二、加強(qiáng)團(tuán)結(jié)服從管理
在做好本職工作的同時(shí)，我積極參加局機(jī)關(guān)組織的各種政治活動(dòng)和公益性活動(dòng)。自己做為一名駕駛員，工作比較有特殊性，經(jīng)常出車在外，局機(jī)關(guān)組織的集體活動(dòng)有時(shí)不能及時(shí)參加。所以，在今后的工作中，要積極參加機(jī)關(guān)組織的各項(xiàng)集體活動(dòng)，工作中要加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，服從管理，樂于助人，平時(shí)要能夠團(tuán)結(jié)同志，互相幫助，善待他人，熱心幫助他人解決困難，求真務(wù)實(shí)、埋頭苦干、自覺做到個(gè)人利益服從集體利益、局部利益服從全局利益。要緊跟形勢，按照市局xx年的工作方針及指導(dǎo)思想，并肩作戰(zhàn)，齊心協(xié)力完成好今年市局提出的三個(gè)“力”字，即盈利能力、競爭實(shí)力和發(fā)展?jié)摿�，恪守�?jīng)濟(jì)效益、求真務(wù)實(shí)、長遠(yuǎn)發(fā)展“三個(gè)理念”，大力弘揚(yáng)以人為本的原則，認(rèn)清形勢，開拓進(jìn)取，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，實(shí)事求是。要有一種良好的敬業(yè)精神，把企業(yè)的發(fā)展要視自己的生命一樣在前進(jìn)，要求真務(wù)實(shí)，埋頭苦干，不折不扣的貫徹落實(shí)好各項(xiàng)規(guī)章制度，從我做起，不圖名不圖利，始終保持和企業(yè)的發(fā)展一致，企業(yè)沒有發(fā)展我們的員工就沒有前途。要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自己的文化素質(zhì)，多看書多學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)不斷提高思想覺悟，勤奮工作，熱情服務(wù)，步調(diào)一致，力爭圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
回想xx年的工作情況，找差距、比貢獻(xiàn)，工作中還存在著這樣或那樣的缺點(diǎn)，如各種學(xué)習(xí)還不夠好，服務(wù)質(zhì)量還不是很高，思想認(rèn)識(shí)還有待進(jìn)一步提高。再有就是自己平時(shí)個(gè)性比較強(qiáng)，說話有時(shí)不太注意措辭，容易發(fā)脾氣，可能會(huì)給同志們帶來了一些情感方面的傷害，敬請(qǐng)大家諒解。總之，在這新的一年里，我要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己身心修養(yǎng)，努力改造自己的世界觀，克服困難，力爭上游，改正缺點(diǎn)，搞好服務(wù)，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，遵守紀(jì)律，按時(shí)上下班，不早退、不遲到，誠心實(shí)意接受批評(píng)。工作中要和科室全體同志搞好團(tuán)結(jié)，協(xié)調(diào)工作，強(qiáng)化安全意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，把安全責(zé)任落到實(shí)處，愛崗敬業(yè)，一絲不茍。新的一年工作要有新的起點(diǎn)，要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，看好自己的家門，做好自己的事，為煙草事業(yè)的蓬勃發(fā)展做出自己應(yīng)盡的努力，為三門峽兩煙振興加油出力，搞好本職工作，要盡職盡責(zé)完成各項(xiàng)工作任務(wù)，爭取做一名稱職合格的好職工。
雖然我在工作中存在著這樣那樣的缺點(diǎn)，不過我一直在不斷的努力的克服，我一直在不斷的進(jìn)步中。只要給我時(shí)間，我相信我會(huì)盡量的將我工作中存在的不合理的一面徹底克服的。展望xx年的工作，我將會(huì)繼續(xù)在煙草局工作，我還會(huì)在我的駕駛員工作上繼續(xù)努力。時(shí)刻做到心中安全第一，工作第一，將接下來的xx年的工作做好！
煙草員工年終工作總結(jié)3
20xx年，在車間領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和指引下，在全班員工緊密團(tuán)結(jié)和奮斗下，以“規(guī)范、高效、更好”為追求目標(biāo)，以人本治理為突破口，切實(shí)轉(zhuǎn)變思想觀念，牢固樹立發(fā)展意識(shí)、競爭意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)，大力推動(dòng)班組基礎(chǔ)治理更上一個(gè)新的臺(tái)階。較為圓滿地完成了廠、車間下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)；并能積極有序地開展各項(xiàng)工作，班組建設(shè)也得到提高�，F(xiàn)將一年來主要工作述職：
一、建立了一套符合我們班生產(chǎn)運(yùn)行的新線運(yùn)行模式
二次創(chuàng)業(yè)初期，有許許多多需要我們思考的問題，如何有效歸范生產(chǎn)中各種細(xì)小環(huán)節(jié)是我們當(dāng)前的基本任務(wù)，需要我們首先將所預(yù)料的各種環(huán)節(jié)進(jìn)行規(guī)范和部署，以便員工們有章可循，大家做到心中有數(shù)；再加上“三定”工作的有效開展，使員工們的危機(jī)感進(jìn)一步增強(qiáng)，進(jìn)一步提高各方面知識(shí)已成為車間員工的當(dāng)務(wù)之急。我班在當(dāng)前的形式和任務(wù)面前，必須選擇一套較為符合新線的運(yùn)行模式，來適應(yīng)我班的經(jīng)營活動(dòng)，以便提高班組的各項(xiàng)工作。我們班班委經(jīng)過幾個(gè)月的不斷探索和實(shí)踐，總結(jié)出一套較為適合我班的運(yùn)行模式。
二、建立了新線設(shè)備保養(yǎng)制度。
“產(chǎn)品質(zhì)量的體現(xiàn)在現(xiàn)場”，我們車間一向注重車間形象，現(xiàn)在我們車間設(shè)備增加了一倍以上，搞好現(xiàn)場治理和設(shè)備保養(yǎng)是新線治理工作的重要組成部分，也是產(chǎn)品質(zhì)量得以保證的前提和基礎(chǔ)。所以如何搞好設(shè)備維修和保養(yǎng)是今年工作的重點(diǎn)。班組根據(jù)實(shí)際情況制定了一套維護(hù)現(xiàn)場治理和設(shè)備保養(yǎng)的規(guī)章制度來規(guī)范現(xiàn)場治理。
三、嚴(yán)格執(zhí)行生產(chǎn)調(diào)度指令，認(rèn)真組織生產(chǎn)
一個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)是否能夠正常進(jìn)行，取決于生產(chǎn)調(diào)度的合理調(diào)度，我們生產(chǎn)班果斷服從生產(chǎn)調(diào)度指令，為全面完成全年的生產(chǎn)任務(wù)打下基礎(chǔ)。首先，在實(shí)際生產(chǎn)過程中班組能夠很好的協(xié)調(diào)各方面的工作，能從培養(yǎng)員工素質(zhì)和提高工作效率兩方面著手開展各項(xiàng)工作，并且能有效運(yùn)用人力資源進(jìn)行合理安排，認(rèn)真組織生產(chǎn)，今年同期生產(chǎn)產(chǎn)量比去年增長百分之十以上；其次，班組為提高班組員工的綜合素質(zhì)，逐步將員工崗位進(jìn)行輪換，讓他們有機(jī)會(huì)接觸和把握各崗位的操作技能，班組為他們提供崗位輪換機(jī)會(huì)，使員工們的綜合素質(zhì)得到進(jìn)一步提高。
煙草員工年終工作總結(jié)4
20xx年是煙草穩(wěn)步提升、快速發(fā)展的一年，在這一年里行業(yè)各項(xiàng)工作都在有條不紊、逐步深入地展開。就自己而言，今年的工作更充實(shí)、更有意義，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心和幫助下，我順利地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，同時(shí)，思想認(rèn)識(shí)上得到了很大提高，工作上得到了很大啟發(fā)，現(xiàn)將的工作小結(jié)匯報(bào)如下：
一、不斷學(xué)習(xí)，提高個(gè)人素質(zhì)
煙草行業(yè)的快速發(fā)展使得各個(gè)崗位的任職要求也在不斷發(fā)生著變化，雖然自己是一名普通的員工，但是也已經(jīng)明顯感覺到了壓力，感覺到如果不學(xué)習(xí)就有可能被淘汰。一年來，我始終把堅(jiān)持學(xué)習(xí)作為檢驗(yàn)個(gè)人能力和素質(zhì)的首要標(biāo)準(zhǔn)，把“學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)”作為自己的座右銘，自覺養(yǎng)成了“隨時(shí)學(xué)習(xí)、崗位學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)””的良好習(xí)慣，用思想武裝自己的頭腦。
提高自己的思想覺悟，樹立正確的“人生觀、世界觀、價(jià)值觀”，嚴(yán)格遵守工作單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)持一切從我做起，實(shí)事求是。以工作力求仔細(xì)、崗位堅(jiān)決堅(jiān)守為原則，積極主動(dòng)做好自己本職工作，隨時(shí)準(zhǔn)備接受局領(lǐng)導(dǎo)的檢驗(yàn)與考核。
二、立足本職，干好每一天，做好每件事
在工作方面以兢兢業(yè)業(yè)、克勤克己、堅(jiān)守崗位的心態(tài)，一切以工作為重，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)任務(wù)；虛心向同事們學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，注重與同事們的團(tuán)結(jié)協(xié)作，與同事們相處融洽；工作認(rèn)真主動(dòng)，按時(shí)按質(zhì)完成本職工作任務(wù)�，F(xiàn)把我的工作情況簡述如下：
1、今年1-12月份，共學(xué)習(xí)培訓(xùn)次，學(xué)時(shí)個(gè)小時(shí)，學(xué)習(xí)培訓(xùn)1688人次，其中煙草專賣法律法規(guī)培訓(xùn)xx次，以會(huì)代訓(xùn)xx次，配送及營銷人員培訓(xùn)xx次。本年度共進(jìn)行xx次書面考試，參考人xx次。新增專賣執(zhí)法人員執(zhí)法證件考試參加人xx，通過人xx，及格率xx%；市場管理員資格考試，初級(jí)參考人xx，通過人xx，中級(jí)參考人xx，通過人xx，通過率xx%。通過不斷變換培訓(xùn)方式、方法，提高了員工的學(xué)習(xí)興趣，在上級(jí)組織的多次考試中取得了較好的成績。
2、本年度審核專賣處罰案件起，均為一般程序案件。審核行政許可案件新增，暫停戶，注銷戶。
3、本年度市場執(zhí)法監(jiān)督次數(shù)xx次，嚴(yán)格按照“六條禁令”進(jìn)行監(jiān)督考評(píng)，通過實(shí)地走訪、電話回訪相結(jié)合的方式，確保執(zhí)法人員依法行政、文明執(zhí)法。
4、現(xiàn)有專賣人員xx人，系統(tǒng)在編xx人，社會(huì)招聘xx人。執(zhí)法證件總數(shù)xx個(gè)，其中專賣檢查證件xx個(gè)，行政執(zhí)法證件xx個(gè)，聽證資格證xx個(gè)，無證人員xx人，建立健全執(zhí)法檢查證管理制度，實(shí)行執(zhí)法人員檢查證檔案管理方式，確保證件管理及時(shí)有效。
5、本年度處理舉報(bào)投訴案件3起，均通過實(shí)地調(diào)查，取得零售客戶及消費(fèi)者的諒解，建立健全舉報(bào)投訴制度，成立舉報(bào)投訴咨詢受理服務(wù)小組，公開舉報(bào)投訴電話,更好的發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督和輿論監(jiān)督的作用。
6、本年度篩選出可疑數(shù)據(jù)戶，處理上級(jí)交辦異常數(shù)據(jù)28戶，全部得到了零售戶的確認(rèn)，隨機(jī)電話回訪738名零售戶，隨機(jī)抽查了177輛配送卷煙車輛，抽查走訪了743戶卷煙零售戶，對(duì)零售戶經(jīng)營地址是否發(fā)生改變、是否收到訂單上顯示的卷煙、配送人員服務(wù)是否到位等問題進(jìn)行核實(shí)落實(shí)，了解卷煙送貨確認(rèn)和落地銷售情況。
7、逐月完成月工作教育培訓(xùn)計(jì)劃，法規(guī)工作月報(bào)表、月法規(guī)工作定期報(bào)告、月內(nèi)部監(jiān)管報(bào)告等相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和上報(bào)；
8、法規(guī)科內(nèi)資料、文件等，并完成相關(guān)資料歸檔工作；
三、高調(diào)做事、低調(diào)做人
在自身建設(shè)方面，“高調(diào)做事、低調(diào)做人”是指導(dǎo)我干工作的宗旨。我一直注重自身業(yè)務(wù)知識(shí)和專業(yè)知識(shí)的積累與完善，努力以不斷更新的知識(shí)理論武裝自己，以期能不斷以新的方式和理念適應(yīng)工作中遇到的每一個(gè)問題，能夠真正做到與時(shí)俱進(jìn)。努力提高自身修養(yǎng)、完善自身素質(zhì)建設(shè)。
四、存在的不足和今后努力的方向
回顧一年來自己的總體工作，工作中雖然干了不少事，但還存在不少問題：一是離本單位工作高標(biāo)準(zhǔn)要求，自己還有差距，有待于在今后的工作中提高標(biāo)準(zhǔn)。高質(zhì)量地去完成各項(xiàng)工作；二是在做好各項(xiàng)服務(wù)工作中，應(yīng)當(dāng)樹立超前意識(shí)；要有開拓創(chuàng)新的工作精神，努力使各項(xiàng)工作有新的起色。要不斷研究新問題；三是還需加強(qiáng)理論知識(shí)與專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高個(gè)人素質(zhì)，提高自己的工作能力。多請(qǐng)教、多請(qǐng)示，工作不拖時(shí)，努力做到不怕苦、不怕累，克服懶惰思想，遵守企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度，扎扎實(shí)實(shí)干好領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作。
在以后的工作中，我將一如概往地堅(jiān)持上述工作原則，努力把本職崗位工作做“實(shí)”，做“細(xì)”，為煙草的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
煙草員工年終工作總結(jié)5
先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備，明亮整潔的車間，科學(xué)民主的管理，精神飽滿、干勁十足的員工，這就是我的新的大家庭——××*煙草工業(yè)公司給我的第一印象。覺得自己是個(gè)幸運(yùn)的人兒，能融入這個(gè)大環(huán)境，并在這里快樂地工作，學(xué)習(xí)與生活。來到這兒已有兩個(gè)月了，我沒有太多的不習(xí)慣，相反，感覺這里的一切都是那么的親切。
作為一個(gè)生產(chǎn)企業(yè)，我們不僅有高效率高質(zhì)量的生產(chǎn)勞動(dòng)，還有豐富多姿的業(yè)余活動(dòng)，通過組織員工參加一些體育比賽和文藝活動(dòng)，展示每位員工的才藝特長，充實(shí)我們的生活，同時(shí)也營造了和諧愉悅的生產(chǎn)勞動(dòng)氛圍。公司對(duì)思想政治工作也毫不放松，定期組織黨員干部進(jìn)行學(xué)習(xí)。作為一名入職不久的員工，我更是感覺到了這種活潑而又嚴(yán)肅的工作氣氛。
煙草行業(yè)的工作性質(zhì)是很特殊的，它有張有弛，閑時(shí)求秩，忙時(shí)求序；閑時(shí)練兵，忙時(shí)拼殺。公司領(lǐng)導(dǎo)管理理念的不斷創(chuàng)新及全廠員工的愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的精神，使得勝利之花永遠(yuǎn)綻放于這個(gè)生機(jī)勃勃，充滿溫暖的集體里。
雖然踏上工作崗位沒多久，但在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和車間師傅的教導(dǎo)下，我學(xué)到了很多。首先是安全生產(chǎn)教育，自身安全，他人安全，公共財(cái)產(chǎn)安全，三個(gè)安全都很重要，一定要做到安全文明生產(chǎn)。我還認(rèn)真了解了各條生產(chǎn)流水線的工作情況，熟悉了生產(chǎn)卷煙所用到的多種輔料配料及車間各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)之間的相互聯(lián)系。首先是成型機(jī)組，濾嘴棒由此生產(chǎn)通過管道輸送給各臺(tái)卷煙機(jī)，同時(shí)，煙絲也由制絲車間輸送到這里，通過添加其他輔料，生產(chǎn)出煙支，再經(jīng)過傳送帶輸送給包裝機(jī)，由包裝機(jī)生產(chǎn)出一條條網(wǎng)煙，又一次通過傳送帶送到封箱機(jī)組，最后封箱打碼送入倉庫存放。我的工作是統(tǒng)計(jì)各機(jī)臺(tái)的生產(chǎn)量與消耗量，需要準(zhǔn)確的計(jì)算與耐心的核對(duì)，這些數(shù)據(jù)銜接了車間生產(chǎn)與市場銷售，雖然剛開始工作不久，對(duì)某些方面情況還不是很熟悉，不過我有信心干好。企業(yè)中各網(wǎng)個(gè)環(huán)節(jié)緊密相扣，做好自己的本職工作就是為整個(gè)生產(chǎn)建設(shè)添磚加瓦。
如今，作為一名煙草工業(yè)的員工，我感到的是自豪，是幸運(yùn)，同時(shí)也感到了壓力與責(zé)任，所以不斷告誡自己，“學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)，再學(xué)習(xí)”，在工作學(xué)習(xí)中獲取知識(shí)，積累經(jīng)驗(yàn)，在不斷的進(jìn)取中發(fā)展自己，定位自己，為企業(yè)注入新鮮活力。
煙草員工年終工作總結(jié)6
xx年轉(zhuǎn)瞬即逝，按照慣例，我們都要對(duì)自己的工作生活進(jìn)行一次盤點(diǎn)，無論得到與失去，都會(huì)使人受益良多；于是，在一個(gè)安靜的午后，我開始認(rèn)真整理記憶、暴曬往事。
進(jìn)入歐新從事培訓(xùn)工作，對(duì)我來說是人生中一次正確的選擇，我知道自己愿意把熱情投入到這份充滿樂趣的事業(yè)中去；講解與溝通是我主要的工作方式，每當(dāng)看到同事和工作伙伴收獲與理解的目光，看到大家為我們的企業(yè)文化、我們的產(chǎn)品、我們的品牌感到驕傲，我都會(huì)感到由衷的快樂，能在職業(yè)中獲得成就感與滿足感，對(duì)于我來說這份快樂遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越物質(zhì)上的擁有；xx年在我的職業(yè)生涯中也是濃墨重彩的一筆，這一年我獲得了“年度十佳培訓(xùn)師”和“全國第四季度優(yōu)秀培訓(xùn)師”這兩個(gè)重要的褒獎(jiǎng)，獎(jiǎng)勵(lì)固然可喜，也是公司給予我工作的認(rèn)可，但是這些榮譽(yù)所賦予我的責(zé)任與使命，也使我深感未來工作之重，這份重，使我要更加抖擻精神，以一種奔跑的姿態(tài)、左手以目標(biāo)、右手以方法，在職業(yè)道路上不斷前行。
xx年我將以“成長”為主題，這個(gè)主題是不僅是自我提升的目標(biāo)，也是職業(yè)的效果。培訓(xùn)與教師作用大致相同，立足于“傳道授業(yè)解惑”，希望通過自己的努力把所擁有的知識(shí)與人達(dá)成分享，然而企業(yè)培訓(xùn)與學(xué)校授課最大的不同之處在于企業(yè)更加關(guān)注培訓(xùn)的時(shí)效性，知識(shí)需要在短期內(nèi)就轉(zhuǎn)化為實(shí)際的生產(chǎn)力，培訓(xùn)的過程也就是將大家的思想與理念逐漸集結(jié)的過程；同時(shí)接受培訓(xùn)的人員并非是思想相對(duì)單純的學(xué)生，而是具有生活歷練和獨(dú)立思想的成年人，如何能將知識(shí)轉(zhuǎn)為化企業(yè)效益，如何能夠把根基不同、經(jīng)歷各異的員工通過培訓(xùn)搭建起統(tǒng)一的思想行為模式，這是我一直在工作中不斷給予關(guān)注的問題，也是培訓(xùn)工作能否取得實(shí)質(zhì)效果的關(guān)鍵所在。
培訓(xùn)的過程與結(jié)果同樣重要：培訓(xùn)工作就其本身來講，應(yīng)該一個(gè)連續(xù)的過程，任何一次獨(dú)立的培訓(xùn)都應(yīng)該成為這個(gè)過程中的一個(gè)部分，那種一時(shí)興起、無章無法的培訓(xùn)，是起不到什么應(yīng)有的效果的，所以在培訓(xùn)中我始終關(guān)注計(jì)劃與步驟的配套行為，如果能夠把握過程，其結(jié)果也就基本不會(huì)偏離初始的方向。
培訓(xùn)什么與怎么培訓(xùn)同樣重要：培訓(xùn)工作的方式與內(nèi)容是兩大因素，在以往的培訓(xùn)中許多老師往往只關(guān)注內(nèi)容，而忽視了受訓(xùn)的人想法與感受，其實(shí)這對(duì)培訓(xùn)來講是致命傷，我在培訓(xùn)過程中更樂于與受訓(xùn)員工共同分享一些他們喜聞樂見的知識(shí)，從溝通中將企業(yè)理念與標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范等進(jìn)行軟性傳播，員工聽得到、記得住、用得好，才是企業(yè)培訓(xùn)目標(biāo)所在。
培訓(xùn)中貫穿“成長”的聲音：企業(yè)促使員工成長，可以使用很多方式，但培訓(xùn)無疑是重要的方式之一，培訓(xùn)時(shí)我將“成長”這個(gè)概念貫穿于始終，希望看到員工通過培訓(xùn)能夠發(fā)生什么樣的改變，產(chǎn)生什么樣的進(jìn)步，或者說員工需要什么樣的成長與進(jìn)步；同時(shí)作為培訓(xùn)者自身，我也會(huì)把成長作為自己的一項(xiàng)日常工作，對(duì)自己所掌握的知識(shí)，也持有一種常學(xué)常新的自我成長意識(shí)，通過自身的成長來帶動(dòng)培訓(xùn)效果的最終提升。
我堅(jiān)信，培訓(xùn)其實(shí)就是一種快樂的分享，培與學(xué)的過程中，也是將企業(yè)的理念、目標(biāo)、要求、方法與標(biāo)準(zhǔn)通過許多大家樂于并能夠接受與理解的方式進(jìn)行宣講與溝通，使我們的同事和合作伙伴在這個(gè)平臺(tái)上與企業(yè)攜手成長的過程，作為傳播快樂的使者，我也將立足長遠(yuǎn)、關(guān)注當(dāng)下，在自我成長與助人成長中，體會(huì)作為歐新人的快樂與責(zé)任！
煙草員工年終工作總結(jié)7
優(yōu)秀的老板眼里看到的'首先是利潤，優(yōu)秀的企業(yè)家眼里看到的首先是人“。煙草商業(yè)企業(yè)的工作，一是市場，二是人。做好人的工作，讓思想領(lǐng)先，而不僅僅是流程和模式領(lǐng)先，就必然要結(jié)合企業(yè)文化建設(shè)的大氛圍，以系統(tǒng)、持續(xù)的員工培訓(xùn)打造學(xué)習(xí)型的煙草商業(yè)企業(yè)。結(jié)合長期為市、縣級(jí)煙草公司提供管理咨詢服務(wù)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，本文作者從以下八個(gè)方面來探討煙草商業(yè)企業(yè)如何做好員工培訓(xùn)工作。
一、培訓(xùn)陣地
組建學(xué)習(xí)資源中心（Learning Resources Center，簡稱LRC），在LRC內(nèi)設(shè)置書報(bào)室、教學(xué)室、研討室、自習(xí)室，配備豐富多樣的書報(bào)資料、現(xiàn)代化的教學(xué)工具以及接通局域網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)的電腦設(shè)備，給員工創(chuàng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境和穩(wěn)定的培訓(xùn)陣地。LRC源于圖書館但又高于圖書館，本文作者在英國留學(xué)期間發(fā)現(xiàn)，英國的大學(xué)和著名企業(yè)大都有類似機(jī)構(gòu)。
二、培訓(xùn)需求分析
煙草商業(yè)企業(yè)在決定進(jìn)行員工培訓(xùn)之前，要通過全面、深入的調(diào)研來分析公司各層次的培訓(xùn)需求，調(diào)研的方法主要有問卷、訪談、網(wǎng)上調(diào)查三種形式。具體來說，我們要從公司、工作和員工三個(gè)方面來進(jìn)行培訓(xùn)需求分析。公司分析是通過對(duì)公司的目標(biāo)、資源、特質(zhì)、環(huán)境等因素的分析，找出公司存在的問題和問題產(chǎn)生的根源，以確定培訓(xùn)是不是解決這些問題的有效方法；工作分析的目的在于了解與績效相關(guān)的工作的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，以及完成工作所應(yīng)具備的知識(shí)和技能，工作分析的結(jié)果是編寫培訓(xùn)課程的主要依據(jù)；員工分析是通過分析員工的現(xiàn)有狀況與應(yīng)有狀況之間的差距，來確定誰需要接受培訓(xùn)以及培訓(xùn)的內(nèi)容，員工分析的重點(diǎn)是評(píng)估員工實(shí)際工作績效與工作能力。根據(jù)管理咨詢服務(wù)的實(shí)踐，本文作者發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)階段的煙草商業(yè)企業(yè)的員工培訓(xùn)最集中的需求表現(xiàn)在：
1、核心管理技能；
2、職業(yè)素質(zhì)與工作技巧；
3、管理領(lǐng)域的新理論、新知識(shí)、新方法。
三、培訓(xùn)目標(biāo)
結(jié)合煙草行業(yè)的發(fā)展趨勢和煙草商業(yè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在需要，本文作者認(rèn)為，煙草商業(yè)企業(yè)員工培訓(xùn)的總目標(biāo)是：強(qiáng)化員工培訓(xùn)在企業(yè)發(fā)展中的先導(dǎo)性、全局性和基礎(chǔ)性戰(zhàn)略地位，打造一支機(jī)構(gòu)精簡、人員配置合理、適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)需要、緊跟現(xiàn)代流通企業(yè)發(fā)展步伐的中高層管理者和基層員工隊(duì)伍�，F(xiàn)階段的具體培訓(xùn)目標(biāo)是：
1、讓中高層管理者掌握核心的管理技能，了解管理領(lǐng)域的新理論、新知識(shí)、新方法；
2、提升基層員工的職業(yè)素質(zhì)、營銷技巧和服務(wù)技能；
3、營造“學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化”的氛圍。
四、培訓(xùn)對(duì)象
“木桶原理”告訴我們，一個(gè)企業(yè)好比一個(gè)大木桶，每一位員工都是組成這個(gè)大木桶的不可缺少的一塊木板。衡量一個(gè)煙草商業(yè)企業(yè)是否具有競爭力，不僅僅要考察企業(yè)里是否有一小部分優(yōu)秀人群，更要考察企業(yè)的整體人力資源狀況，以及企業(yè)是否存在某些薄弱環(huán)節(jié)。隨著市場競爭的不斷加劇，這些薄弱環(huán)節(jié)的瓶頸作用就會(huì)表現(xiàn)得越來越突出。只對(duì)中高層管理者進(jìn)行培訓(xùn)而忽視對(duì)基層員工培訓(xùn)的.做法不可取，只對(duì)參加工作不久的年輕員工進(jìn)行培訓(xùn)而忽視對(duì)資深老員工培訓(xùn)的做法也不可取，反之亦然。被忽視的個(gè)人或群體會(huì)在不知不覺中變成企業(yè)大木桶上最短的木板，從而制約企業(yè)整體競爭力的提高。因此，煙草商業(yè)企業(yè)的員工培訓(xùn)對(duì)象應(yīng)該全員化，要按職務(wù)、崗位、文化程度分類、分層次對(duì)員工進(jìn)行持續(xù)培訓(xùn)。專賣稽查、訪銷配送、財(cái)務(wù)審計(jì)、人事勞資，等等，忽視了任何一方面的培訓(xùn)，那一方面就有可能成為企業(yè)的最短的木板，從而影響企業(yè)的整體發(fā)展。此外，對(duì)卷煙零售戶的培訓(xùn)也應(yīng)該納入煙草商業(yè)企業(yè)的培訓(xùn)規(guī)劃之中，這樣做的目的是提升零售戶的盈利能力，與客戶建立學(xué)習(xí)型戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，創(chuàng)造性地鞏固煙草商業(yè)企業(yè)的網(wǎng)建成果。
五、培訓(xùn)師資
毋庸置疑，師資力量的雄厚與否對(duì)培訓(xùn)效果的好壞有著直接的影響。提高培訓(xùn)滿意度，培訓(xùn)師必須具備精深的專業(yè)知識(shí)、豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、高超的授課水平和掌控課堂氣氛的能力。但是，選擇師資，不一定要選擇大牌培訓(xùn)師，對(duì)企業(yè)而言，最適合自己的才是最好的。煙草商業(yè)企業(yè)的師資來源可以有：
1、對(duì)煙草行業(yè)有較深研究的專家；
2、在某一學(xué)術(shù)領(lǐng)域有專門研究的學(xué)者；
3、長期為煙草行業(yè)服務(wù)的培訓(xùn)師；
4、本單位有經(jīng)驗(yàn)的中高層管理者和優(yōu)秀基層員工；
5、本行業(yè)兄弟單位的有經(jīng)驗(yàn)的中高層管理者和優(yōu)秀基層員工。
六、培訓(xùn)方式
“三分教，七分學(xué)”，要使培訓(xùn)達(dá)到預(yù)期效果，培訓(xùn)的主體必須是學(xué)員而非培訓(xùn)師。在培訓(xùn)的過程中，優(yōu)秀的培訓(xùn)師懂得如何引導(dǎo)學(xué)員去“學(xué)”，而不是被“教”。因此，培訓(xùn)的最佳境界在于學(xué)員能夠在培訓(xùn)師的指導(dǎo)下，運(yùn)用自己的頭腦去“學(xué)”，形成自己的結(jié)論，并且最終運(yùn)用到實(shí)際工作中去�；诖�，煙草商業(yè)企業(yè)在培訓(xùn)方式選擇上可以嘗試“體驗(yàn)式培訓(xùn)”�！绑w驗(yàn)式培訓(xùn)”指學(xué)員通過個(gè)人在培訓(xùn)活動(dòng)中的充分參與，來獲得個(gè)人的體驗(yàn)，然后在培訓(xùn)師指導(dǎo)下，進(jìn)行團(tuán)隊(duì)交流，分享個(gè)人體驗(yàn)，提升認(rèn)識(shí)�！绑w驗(yàn)式培訓(xùn)”主要有拓展訓(xùn)練、魔鬼訓(xùn)練、沙盤模擬、行動(dòng)式學(xué)習(xí)、教練等形式，而傳統(tǒng)培訓(xùn)包括案例分析法、研討法、講授法、視聽法等方法，兩種培訓(xùn)模式的最根本區(qū)別是前者以學(xué)員為中心（以學(xué)為主）而后者以培訓(xùn)師為中心（以教為主）。為了增強(qiáng)培訓(xùn)的有效性，煙草商業(yè)企業(yè)應(yīng)該根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容的不同而選取傳統(tǒng)培訓(xùn)模式或“體驗(yàn)式培訓(xùn)”模式。另外，如果條件許可，員工培訓(xùn)應(yīng)盡量選擇在封閉式環(huán)境中進(jìn)行，以構(gòu)建高效的學(xué)習(xí)高速公路。
七、培訓(xùn)效果評(píng)估
培訓(xùn)不可能解決所有問題，但有效的培訓(xùn)能夠提升員工能力和企業(yè)業(yè)績。任何一種培訓(xùn)都必須接受效果評(píng)估，否則培訓(xùn)將流于形式。為了避免培訓(xùn)的盲目性，煙草商業(yè)企業(yè)在員工培訓(xùn)當(dāng)中，應(yīng)該對(duì)每次培訓(xùn)進(jìn)行科學(xué)的效果評(píng)估。根據(jù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，本文作者認(rèn)為，針對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的不同，有選擇地采用以下三種方法對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行效果評(píng)估，能夠比較準(zhǔn)確地了解到培訓(xùn)的效果。
1、培訓(xùn)后的課程評(píng)估表
學(xué)員在培訓(xùn)結(jié)束后，仔細(xì)思考自己從課程當(dāng)中學(xué)到了什么，認(rèn)真填寫由培訓(xùn)師設(shè)計(jì)的課程評(píng)估表。通過對(duì)課程評(píng)估表填寫情況的分析，我們就可以判斷出此次培訓(xùn)所達(dá)到的實(shí)際效果。但是，學(xué)員一般不愿意花很多時(shí)間去填寫評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)過于復(fù)雜的課程評(píng)估表，所以課程評(píng)估表不能設(shè)計(jì)得太繁瑣。
2、分階段的問卷式培訓(xùn)評(píng)估
問卷分知識(shí)態(tài)度問卷和行為表現(xiàn)問卷兩種，分別在培訓(xùn)前與培訓(xùn)后，由學(xué)員及其上司共同填寫。知識(shí)態(tài)度問卷用于對(duì)學(xué)員培訓(xùn)前后的知識(shí)與態(tài)度進(jìn)行調(diào)查，由培訓(xùn)師依據(jù)課程內(nèi)容設(shè)計(jì)。知識(shí)態(tài)度問卷在培訓(xùn)前由學(xué)員填寫，作為對(duì)學(xué)員學(xué)前了解與評(píng)判的依據(jù)。培訓(xùn)結(jié)束后，學(xué)員須再次填寫相同內(nèi)容的知識(shí)態(tài)度問卷。行為表現(xiàn)問卷用于對(duì)學(xué)員培訓(xùn)前后的行為表現(xiàn)進(jìn)行調(diào)查，主要分為兩種：一種由學(xué)員填寫的學(xué)員用行為表現(xiàn)問卷，另一種由學(xué)員的直接上司填寫的上司用行為表現(xiàn)問卷，行為表現(xiàn)問卷也由培訓(xùn)師根據(jù)課程內(nèi)容設(shè)計(jì)。學(xué)員用行為表現(xiàn)問卷與上司用行為表現(xiàn)問卷在培訓(xùn)前分別由學(xué)員及其直接上司填寫，并在培訓(xùn)后三個(gè)月，由學(xué)員及其直接上司再次填寫。我們對(duì)學(xué)員培訓(xùn)前后填寫的知識(shí)態(tài)度問卷、學(xué)員用行為表現(xiàn)問卷與上司用行為表現(xiàn)問卷進(jìn)行比較。根據(jù)比較結(jié)果，可以判斷出學(xué)員的知識(shí)、態(tài)度和行為表現(xiàn)在培訓(xùn)前后有何不同，由此評(píng)估出培訓(xùn)后學(xué)員在知識(shí)、態(tài)度和行為表現(xiàn)上是否得到提升。
3、培訓(xùn)后三個(gè)月回訪
培訓(xùn)師在培訓(xùn)后三個(gè)月回訪學(xué)員，學(xué)員向培訓(xùn)師詳細(xì)介紹上次培訓(xùn)后自己的行動(dòng)計(jì)劃、具體行動(dòng)和行動(dòng)成果，培訓(xùn)師逐一點(diǎn)評(píng)，并作書面記錄。采用這種方式，我們可以比較清楚地了解到培訓(xùn)對(duì)學(xué)員工作的實(shí)際幫助程度，同時(shí)，培訓(xùn)師的點(diǎn)評(píng)對(duì)學(xué)員又起到溫故知新的作用，從而增強(qiáng)了培訓(xùn)的效果。
八、“學(xué)分制”培訓(xùn)管理
“學(xué)分制”是一種以學(xué)分為計(jì)量單位衡量學(xué)生學(xué)業(yè)完成狀況的教學(xué)管理制度，它按照教學(xué)計(jì)劃中各門課程及教學(xué)環(huán)節(jié)的學(xué)時(shí)量，確定每門課程的學(xué)分，設(shè)置必修課、限選課和選修課，規(guī)定各類課程的比例，以及準(zhǔn)予畢業(yè)的最低總學(xué)分�！皩W(xué)分制”允許學(xué)生有一定的選學(xué)課程的自由，有利于完善學(xué)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)，充分發(fā)揮學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，更好適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)人才培養(yǎng)的需要。這種教學(xué)管理方式多用在國內(nèi)外的高等教育中。煙草商業(yè)企業(yè)引入“學(xué)分制”管理，具有以下好處：
1、學(xué)習(xí)時(shí)間上的靈活性，可以解決員工培訓(xùn)中的工學(xué)矛盾；
2、學(xué)習(xí)內(nèi)容上的可選性，能夠滿足員工的個(gè)性化需求；
3、學(xué)習(xí)形式上的多樣性，能夠激發(fā)員工積極參與培訓(xùn)的濃厚興趣。在對(duì)煙草公司的管理咨詢服務(wù)工作中，我們每年提供24個(gè)專題的管理知識(shí)與業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。每個(gè)專題6教時(shí)，學(xué)員達(dá)到出勤率要求并通過培訓(xùn)效果評(píng)估，獲得1學(xué)分。全體員工必須修滿12學(xué)分，才能完成全年的管理知識(shí)與業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)任務(wù)。每個(gè)培訓(xùn)年度結(jié)束，如無特殊原因，對(duì)未修滿12學(xué)分的員工，每缺1學(xué)分扣款200元；對(duì)修滿多于12學(xué)分的員工，每超1學(xué)分，獎(jiǎng)勵(lì)100元。獎(jiǎng)懲分明讓“學(xué)分制”成為非常有效的員工培訓(xùn)管理方式。
煙草員工年終工作總結(jié)8
20xx是煙草穩(wěn)步提升、快速發(fā)展的一年，在這半年里行業(yè)各項(xiàng)工作都在有條不紊、逐步深入地展開。就自己而言，今年的工作更充實(shí)、更有意義，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心和幫助下，我順利地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，同時(shí)，思想認(rèn)識(shí)上得到了很大提高，工作上得到了很大啟發(fā)，現(xiàn)將工作小結(jié)匯報(bào)如下：
一、虛心學(xué)習(xí)，不斷充電，提高個(gè)人素質(zhì)
工作至今有2年了，做為一名專賣稽查員，我深知煙草行業(yè)的快速發(fā)展使得各個(gè)崗位的任職要求也在不斷發(fā)生著變化，雖然自己是一名普通的稽查員，但是也已經(jīng)明顯感覺到了壓力，感覺到如果不學(xué)習(xí)就有能被淘汰。工作中，我始終把堅(jiān)持學(xué)習(xí)作為檢驗(yàn)個(gè)人能力和素質(zhì)的首要標(biāo)準(zhǔn)，通過單位組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)和自己學(xué)習(xí)，對(duì)如何鑒別真假煙、如何處理重大違法違規(guī)案件，如何處理零售戶與消費(fèi)者之間的糾紛，有了一套較為完整的方式、方案。用思想武裝自己的頭腦，提高自己的思想覺悟，樹立正確的“人生觀、世界觀、價(jià)值觀”，嚴(yán)格遵守工作單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)持一切從我做起，實(shí)事求是。以工作力求仔細(xì)、崗位堅(jiān)決堅(jiān)守為原則，積極主動(dòng)做好自己本職工作，隨時(shí)準(zhǔn)備接受局領(lǐng)導(dǎo)的檢驗(yàn)與考核。
二、立足本職，干好每一天，做好每件事
在工作方面以兢兢業(yè)業(yè)、克勤克己、堅(jiān)守崗位的心態(tài)，一切以工作為重，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)任務(wù)；虛心向同事們學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，注重與同事們的團(tuán)結(jié)協(xié)作，與同事們相處融洽；工作認(rèn)真主動(dòng)，按時(shí)按質(zhì)完成本職工作任務(wù)。現(xiàn)把我的工作情況簡述如下：
1、今年1-6月份，審核專賣處罰案件18起，其中簡易案件14起，一般程序案件4起。哈爾濱開發(fā)區(qū)鎮(zhèn)內(nèi)第一片區(qū)截至20xx年6月28日在線有效零售戶160戶，暫停8戶，注銷21戶。
2、上半年市場執(zhí)法次數(shù)102次，嚴(yán)格按照“六條禁令”進(jìn)行執(zhí)法，為了更好的做好工作，我會(huì)為自己制定一個(gè)走訪計(jì)劃，每天走訪多少零售戶，主要檢查哪些內(nèi)容，如何處理違法情況。我是負(fù)責(zé)哈爾濱開發(fā)區(qū)鎮(zhèn)內(nèi)一片區(qū)的零售戶，這一片區(qū)的主要特點(diǎn)是多集中于市場及人口流動(dòng)較多的地方，因此市場檢查工作極為重要，通過走訪統(tǒng)計(jì)，一片區(qū)有重點(diǎn)違法零售戶即A類戶4戶，有一般違法零售戶即B類戶12戶。對(duì)于這些違法零售戶我在走訪時(shí)每月走訪2—3趟，實(shí)行不定期抽查，最大限度的降低違法違規(guī)現(xiàn)象，做到依法行政、文明執(zhí)法。
3、在日常工作中，我按時(shí)按量完成稽查中隊(duì)工作日志、信息處理、案卷制作，等各項(xiàng)工作。通過寫稽查日志，更好的、更加科學(xué)合理的統(tǒng)籌安排自己一天的工作，把自己的工作不斷的完善；及時(shí)處理片區(qū)內(nèi)零售戶、消費(fèi)者舉報(bào)的案件，做到零售戶無上訴，消費(fèi)者滿意，我在走訪片區(qū)零售戶的時(shí)候，接到4起消費(fèi)者舉報(bào)，涉及的是消費(fèi)者在購買卷煙時(shí)自己感覺在吸食卷煙的味道不符，針對(duì)這種情況，我都會(huì)及時(shí)的前往事發(fā)地，查看原因，為消費(fèi)者解答疑問，把每一個(gè)舉報(bào)案件都處理得當(dāng)。
4、認(rèn)真做好專賣稽查中隊(duì)的年工作計(jì)劃、月工作計(jì)劃、周工作計(jì)劃。緊緊圍繞局黨組的工作指導(dǎo)精神制作詳細(xì)的工作計(jì)劃，把工作計(jì)劃細(xì)化到步，責(zé)任到人，同時(shí)，通過制作工作計(jì)劃也提高了我的思想覺悟，鍛練了我的工作朝著正確的思路前進(jìn)。
三、積極參加各項(xiàng)活動(dòng)，不斷提高自身素質(zhì)建設(shè)
今年5月份，哈爾濱開發(fā)區(qū)市煙草專賣局創(chuàng)先爭優(yōu)、服務(wù)品牌建設(shè)現(xiàn)場會(huì)在我局成功召開，在此次現(xiàn)場會(huì)中我作為其中的一名解說員，全程的參與到其中，在現(xiàn)場會(huì)的籌劃中，鍛練了自己。在自身建設(shè)方面，“高調(diào)做事、低調(diào)做人”是指導(dǎo)我干工作的宗旨。我一直注重自身業(yè)務(wù)知識(shí)和專業(yè)知識(shí)的積累與完善，努力以不斷更新的知識(shí)理論武裝自己，以期能不斷以新的方式和理念適應(yīng)工作中遇到的每一個(gè)問題，能夠真正做到與時(shí)俱進(jìn)。努力提高自身修養(yǎng)、完善自身素質(zhì)建設(shè)。
四、存在的不足和今后努力的方向
回顧上半年來自己的總體工作，工作中雖然干了不少事，但還存在不少問題：一是離本單位工作高標(biāo)準(zhǔn)要求，自己還有差距，有待于在今后的工作中提高標(biāo)準(zhǔn)。高質(zhì)量地去完成各項(xiàng)工作；二是在做好各項(xiàng)服務(wù)工作中，應(yīng)當(dāng)樹立超前意識(shí)；要有開拓創(chuàng)新的工作精神，努力使各項(xiàng)工作有新的起色。要不斷研究新問題；三是還需加強(qiáng)理論知識(shí)與專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高個(gè)人素質(zhì)，提高自己的工作能力。多請(qǐng)教、多請(qǐng)示，工作不拖時(shí)，努力做到不怕苦、不怕累，克服懶惰思想，遵守企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度，扎扎實(shí)實(shí)干好領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作。
在以后的工作中，我將一如概往地堅(jiān)持上述工作原則，努力把本職崗位工作做“實(shí)”，做“細(xì)”，為煙草的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
煙草員工年終工作總結(jié)9
安全生產(chǎn)是公交行業(yè)的重中之重，必須長抓不懈，近年來我公司一直對(duì)安全生產(chǎn)高度重視，為貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，使廣大職工掌握必要的安全生產(chǎn)知識(shí)和安全技能，提高職工安全生產(chǎn)意識(shí)和自我保護(hù)能力，從而有效地促進(jìn)企業(yè)安全生產(chǎn)水平的提高，我公司一直堅(jiān)持落實(shí)全員安全生產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn)，要求每個(gè)員工都能夠接受安全教育培訓(xùn)，從源頭上重視和杜絕安全事故。
20xx年7月29日至8月28日，我公司舉辦了為期一個(gè)月的安全意識(shí)和技能教育培訓(xùn)，并進(jìn)行了考核�，F(xiàn)將教育培訓(xùn)總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，切實(shí)強(qiáng)化教育培訓(xùn)工作。
為了此次培訓(xùn)教育活動(dòng)取得實(shí)效，公司專門成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，由公司負(fù)責(zé)人xxx任組長，其余成員為組員。并在技安科設(shè)立了專門辦公室，領(lǐng)導(dǎo)此次教育培訓(xùn)工作。
二、全員參與，培訓(xùn)率達(dá)100%。
為了保證培訓(xùn)人數(shù)，實(shí)行簽到制度、嚴(yán)禁代學(xué)代簽的規(guī)定。根據(jù)簽到表顯示，本次參加培訓(xùn)率達(dá)到100℅。嚴(yán)格執(zhí)行公司會(huì)場相關(guān)制度，保證了職工能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)、仔細(xì)聽講、秩序較好，讓職工受到一次很好的安全教育，為今后的安全生產(chǎn)工作奠定了基礎(chǔ)。
三、培訓(xùn)時(shí)間安排及培訓(xùn)地點(diǎn)。
此次培訓(xùn)時(shí)間為一個(gè)月，即：20xx年7月29日至8月28日。培訓(xùn)地點(diǎn)為：公司所有在職人員在安全教育培訓(xùn)中心進(jìn)行安全培訓(xùn)教育學(xué)習(xí)。
四、培訓(xùn)方式及內(nèi)容。
采取集中培訓(xùn)和組織自學(xué)相結(jié)合的方法。培訓(xùn)主要內(nèi)容包括：安全生產(chǎn)法律法規(guī)及基本知識(shí)普及；觀看市道路運(yùn)輸局制作的事故案例警示光盤和近期發(fā)生的事故案例的分析和講解；公司有關(guān)規(guī)章制度及獎(jiǎng)懲措施。
五、專家授課，確保培訓(xùn)效果。
公司專門邀請(qǐng)縣運(yùn)管所安全辦xxx主任，縣交警大隊(duì)xx警官以及公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了授課。此次各位授課老師精心備課，授課內(nèi)容針對(duì)性強(qiáng)，講解內(nèi)容淺顯易懂，形式多樣，效果明顯，深受職工好評(píng)。
六、嚴(yán)格考核，強(qiáng)化培訓(xùn)知識(shí)。
為切實(shí)保證此次培訓(xùn)效果，公司針對(duì)此次培訓(xùn)內(nèi)容，專門特定了一套考試題目。于8月28日進(jìn)行安全培訓(xùn)考試，考試參考率、合格率均達(dá)100%。公司將此次考試試卷交由技安科保存歸檔。
七、對(duì)下一步教育培訓(xùn)工作安排。
對(duì)員工的教育培訓(xùn)工作只有起點(diǎn)，沒有終點(diǎn)。公司將在下一步工作中，切實(shí)做好以下工作：
1、繼續(xù)強(qiáng)化安全教育培訓(xùn)，努力提高從業(yè)人員的管理素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，堅(jiān)持將安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)作為提高安生生產(chǎn)的基礎(chǔ)，并實(shí)現(xiàn)合員參與安全教育培訓(xùn)，全員接受安全教育的目標(biāo)。
2、創(chuàng)新培訓(xùn)體系，不斷提升培訓(xùn)質(zhì)量，規(guī)范培訓(xùn)內(nèi)容。在培訓(xùn)教育中，更加側(cè)重安全基礎(chǔ)知識(shí)和實(shí)際操作技能，按照學(xué)用結(jié)合、因材施教的要求，積極深入現(xiàn)場，結(jié)合不同培訓(xùn)需求，緊緊圍繞安全生產(chǎn)工作實(shí)際更新培訓(xùn)內(nèi)容，做到培訓(xùn)內(nèi)容規(guī)范化；改進(jìn)培訓(xùn)方式，在培訓(xùn)方式上，靈活多樣。既有集中培訓(xùn)，又有分散自學(xué)，據(jù)企業(yè)實(shí)際，合理安排培訓(xùn)時(shí)間，既保證培訓(xùn)計(jì)劃的落實(shí)，又保證企業(yè)的正常生產(chǎn)，從而提升了培訓(xùn)質(zhì)量。
3、有效開展安全生產(chǎn)知識(shí)普及工作，開展各種形式多樣、內(nèi)容新穎、富有成效的活動(dòng)，進(jìn)一步普及了安全常識(shí)和基本技能，達(dá)到提高安全生產(chǎn)的意識(shí)，強(qiáng)化安全生產(chǎn)基礎(chǔ)工作的目的；
4、加強(qiáng)培訓(xùn)基礎(chǔ)工作，努力強(qiáng)化培訓(xùn)管理水平，為更好地開展各項(xiàng)培訓(xùn)考核工作，我們從組織紀(jì)律、考勤管理、培訓(xùn)目的等方面入手，增強(qiáng)職員的紀(jì)律觀念和學(xué)習(xí)自覺性，并建立教育培訓(xùn)效果反饋制度。通過培訓(xùn)，使職員真正掌握了安全生產(chǎn)知識(shí)，提高了安全生產(chǎn)技能，增強(qiáng)了事故預(yù)防和應(yīng)急處理能力。
5、進(jìn)一步提高培訓(xùn)質(zhì)量，進(jìn)一步豐富教育培訓(xùn)的形式和手段，增強(qiáng)教育培訓(xùn)的科學(xué)性、針對(duì)性和時(shí)效性，嚴(yán)把培訓(xùn)考核質(zhì)量關(guān)。通過舉辦安全教育培訓(xùn)班、播放安全知識(shí)專題片等形式，加強(qiáng)對(duì)從業(yè)人員的安全生產(chǎn)基礎(chǔ)教育。
通過本次安全培訓(xùn)教育，全體員工的安全意識(shí)有了明顯的提高，增加安全知識(shí)，崗位操作技能和應(yīng)用水平達(dá)到進(jìn)一步提高，安全責(zé)任感大大增強(qiáng)，使大家充分認(rèn)識(shí)到安全工作的重要性，安全責(zé)任重于泰山，牢固樹立“安全第一、預(yù)防為主”的思想，深刻理解安全與效益，安全與發(fā)展的關(guān)系。提高了全員安全意識(shí)，弘揚(yáng)了安全文化，營造了人人講安全，人人重安全，人人保安全的和諧氛圍，為生產(chǎn)提供了堅(jiān)實(shí)的安全保障，為打造更加安全、優(yōu)質(zhì)、高效的乘車環(huán)境打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
煙草員工年終工作總結(jié)10
一、基本情況
1、明確安全目標(biāo)
年初，我們制定了省局安全工作要點(diǎn)，要求各單位落實(shí)任務(wù)并結(jié)合實(shí)際分解目標(biāo)，制定措施。
一是把預(yù)防事故作為安全工作的主要任務(wù)，認(rèn)真落實(shí)防范措施，從春節(jié)起逐步推行“鑰匙上繳”工程。
二是通過專項(xiàng)整治、查處事故，推動(dòng)建立安全生產(chǎn)的長效機(jī)制。
三是從基礎(chǔ)制度、“三同時(shí)”、安全檢查、隱患整改、危險(xiǎn)源、交通車輛、兩煙倉庫等方面來抓規(guī)范管理。
四是省局與20個(gè)直屬單位法人代表簽定了《安全生產(chǎn)責(zé)任狀》，把安全管理與事故控制共同列入經(jīng)濟(jì)運(yùn)行考核，建立了嚴(yán)格的安全問責(zé)。
2、完善安全制度
今年我們繼續(xù)完善省局安全管理制度，制定印發(fā)了《生產(chǎn)經(jīng)營現(xiàn)場安全檢查表》、《省局（公司）重特大生產(chǎn)安全事故、自然災(zāi)害應(yīng)急救援預(yù)案》等5個(gè)規(guī)章制度，推動(dòng)了安全檢查標(biāo)準(zhǔn)化，基本建立了全省煙草商業(yè)應(yīng)急救援框架體系。
3、強(qiáng)化安全檢查
為確保全年各個(gè)重要時(shí)期的安全生產(chǎn)工作，省局發(fā)文對(duì)全行業(yè)安全保衛(wèi)工作進(jìn)行統(tǒng)一部署，同時(shí)，省局組織兩次全省性安全大檢查，全年共查出各類事故隱患3083條。檢查方式實(shí)行“三個(gè)結(jié)合”：單位自查與省局檢查相結(jié)合，全面檢查與重點(diǎn)抽查相結(jié)合，明查與暗訪相結(jié)合。印發(fā)兩份通報(bào)指導(dǎo)安全工作。
我們對(duì)兩個(gè)復(fù)烤企業(yè)開展鍋爐、壓力容器專項(xiàng)安全檢查，共查出42項(xiàng)問題。針對(duì)蚌埠儲(chǔ)運(yùn)公司地下消防管網(wǎng)、黃山療養(yǎng)院賓館鍋爐等存在的隱患，下發(fā)了兩份重大隱患通知書，并督促其整改，杜絕了重大事故的發(fā)生。
國家局組織的安全檢查組認(rèn)為安徽省局領(lǐng)導(dǎo)重視安全工作、基層單位安全基礎(chǔ)扎實(shí)有效。
4、突出安全教育
“職工安全教育年”活動(dòng)是今年全行業(yè)安全工作的重頭戲。現(xiàn)代安全不僅僅是前院站崗放哨，后院防火防盜。現(xiàn)代安全管理是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的一門重要學(xué)科，其中安全教育就是現(xiàn)代安全管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容，職工安全意識(shí)的提高，事故應(yīng)急能力的增強(qiáng)均與安全教育的成敗休戚相關(guān)。為此，省局安委會(huì)決定開展以“安全第一，關(guān)愛生命”為主題的全省煙草商業(yè)“職工安全教育年”活動(dòng)，并制訂印發(fā)了活動(dòng)方案文件，并提出具體要求，列入檢查和考核內(nèi)容。
首先，活動(dòng)的大幕在提高領(lǐng)導(dǎo)干部和安全干部的安全管理水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)層面拉開。4月份，我們?cè)谌藙谔帯⑴嘤?xùn)中心的支持下，組織舉辦了兩期安全管理資格證書培訓(xùn)班。參加培訓(xùn)的194人有省局主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)處室負(fù)責(zé)人，各直屬單位主要和分管安全工作領(lǐng)導(dǎo)，安保部門負(fù)責(zé)人、專職安全員和部分車隊(duì)長。培訓(xùn)課程內(nèi)容嚴(yán)格按照地方安監(jiān)部門要求，所有參訓(xùn)人員學(xué)滿課時(shí)后，實(shí)行閉卷考試，獲得了持證上崗的資格。
其次，抓職工的安全教育�；顒�(dòng)方案規(guī)定所有新職工進(jìn)入行業(yè)，必須進(jìn)行不低于20學(xué)時(shí)的崗前安全教育；所有職工各崗位安全教育和安全培訓(xùn)，不得低于60個(gè)學(xué)時(shí)。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，本次活動(dòng)累計(jì)共召開“職工安全教育年”活動(dòng)專題會(huì)議363次，參加會(huì)議16439人次；組織開展國家安全生產(chǎn)法律法規(guī)的教育培訓(xùn)440次，參加教育培訓(xùn)26001人次；組織學(xué)習(xí)煙草行業(yè)有關(guān)安全生產(chǎn)的管理規(guī)定537次，參加學(xué)習(xí)29551人次；組織開展安全專業(yè)知識(shí)教育培訓(xùn)439次，參加教育培訓(xùn)18105人次；組織開展安全知識(shí)考試或競賽179次，參加考試或競賽13706人次；組織各種應(yīng)急預(yù)案實(shí)戰(zhàn)演練122次，參加各種應(yīng)急預(yù)案實(shí)戰(zhàn)演練6490人次；組織播放安全警示教育片203場；報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)發(fā)表安全文章824篇；懸掛安全宣傳標(biāo)語、橫幅1148條；各單位“職工安全教育年”活動(dòng)人均學(xué)時(shí)基本達(dá)到60學(xué)時(shí)。從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)不難看出，本次“職工安全教育年”活動(dòng)具有氛圍大營造、活動(dòng)大容量、職工大參與的“三大”特點(diǎn)，有效的推動(dòng)全行業(yè)安全文化建設(shè)。
5、創(chuàng)新安全制度
安全是管理，管理的任務(wù)就是創(chuàng)新。在繼續(xù)執(zhí)行上崗證、“兩證一單”、“五不準(zhǔn)”、車輛統(tǒng)一集中定點(diǎn)定位停放、車輛運(yùn)行過程控制、車輛檢修、黑名單和交通黑點(diǎn)預(yù)警、設(shè)置減速帶和警示裝置、雨雪霧天氣安全行車提醒和駕駛員安全例會(huì)等制度的同時(shí)，我們統(tǒng)計(jì)分析了“十五”期間的車輛事故，發(fā)現(xiàn)5年時(shí)間發(fā)生的事故，有60%的是管理上的原因。除掉這60%，道路交通死亡事故指標(biāo)是控制在省政府下達(dá)的萬車死亡指標(biāo)范圍內(nèi)的。分析觸動(dòng)了我們，今年我們探索完善推行了車輛“鑰匙上繳”管理制度，要求各類車輛在不影響生產(chǎn)經(jīng)營的情況下，必須實(shí)行節(jié)日化、周末化、常態(tài)化的鑰匙上繳，并對(duì)因?yàn)樯侠U鑰匙過程中可能會(huì)發(fā)生的問題進(jìn)行了預(yù)警。車輛“鑰匙上繳”工程得到了國家局的肯定，并作為國家局266號(hào)文件的重要制度內(nèi)容在全國煙草行業(yè)推廣執(zhí)行。
針對(duì)聘用駕駛員流動(dòng)性過剩，我們一直強(qiáng)調(diào)上崗證發(fā)放是杜絕事故的源頭。全年對(duì)機(jī)關(guān)和20個(gè)直屬單位準(zhǔn)備招聘的313名駕駛員，分23批次進(jìn)行了上崗證考試工作，其中不合格41名，淘汰率為13.1%。
6、重視過程管理
為進(jìn)一步規(guī)范建設(shè)項(xiàng)目安全設(shè)施竣工驗(yàn)收工作和加強(qiáng)建設(shè)項(xiàng)目安全設(shè)施“三同時(shí)”管理工作，我們結(jié)合國家局文件，制定了相應(yīng)的管理辦法和細(xì)則，組織有關(guān)具備一級(jí)資質(zhì)的安全評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)對(duì)阜陽、池州、宣城、淮南、安慶的物流中心倉庫進(jìn)行了安全評(píng)價(jià)。并提出安保部門必須對(duì)工程的安全生產(chǎn)實(shí)行全過程控制，必須監(jiān)管到位，必須認(rèn)真執(zhí)行省局相關(guān)規(guī)定，必須與施工單位簽定安全協(xié)議。
7、推行現(xiàn)代管理方法
《職業(yè)安全健康管理體系》是國家局從起強(qiáng)力推行的一項(xiàng)工作，目的要求全行業(yè)建立科學(xué)、嚴(yán)密、高效的現(xiàn)代安全管理體系，促使安全管理水平得到實(shí)質(zhì)性提升。我處為使“貫標(biāo)”工作落到實(shí)處，推行這種現(xiàn)代管理方法，組織貫標(biāo)單位對(duì)相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)。試點(diǎn)單位合肥、滁州兩家市局已順利通過職業(yè)安全健康管理體系認(rèn)證，亳州市局正在開展“兩標(biāo)一體”的貫標(biāo)工作。
安全保衛(wèi)工作特點(diǎn)要求我們必須長期在基層和生產(chǎn)經(jīng)營現(xiàn)場。今年以來，我們有40%時(shí)間在基層檢查，了解掌握基層單位安全管理狀況，督促整改，60%時(shí)間處理面上工作，建章立制，建檔析案，掌握安全新動(dòng)態(tài)，戒備突發(fā)事件�，F(xiàn)在處務(wù)管理不斷規(guī)范，做到制度成冊(cè)，資料入檔；現(xiàn)場檢查有記錄，事故調(diào)查談話有筆錄，反饋有文字，整改有追蹤。安全工作有證可查，有據(jù)可考，管理程序形成閉環(huán)。
二、存在問題
1、車輛安全形勢依然嚴(yán)峻
全省開始實(shí)行“一庫制”配送，線路整合后，復(fù)雜路面情況增多增長，公務(wù)和專賣稽查車輛隨意性大，聘用駕駛員流動(dòng)性過剩，安全管理手段落后，安全意識(shí)和安全素質(zhì)參差不齊，事故發(fā)生概率增加。特別是各項(xiàng)管理制度執(zhí)行力度的強(qiáng)弱與否是今后一段時(shí)期安全事故的主要誘發(fā)源因。
2、消防安全形勢依然嚴(yán)峻
行業(yè)的消防安全環(huán)境總體有較大改善，但是，今年以來消防安全形勢陡然嚴(yán)峻，暴露出消防安全管理的漏洞。由于歷史遺留的問題，消防設(shè)施未能跟上行業(yè)發(fā)展步伐，各類火災(zāi)隱患仍然普遍存在：有的單位庫區(qū)消火栓缺口大，消火栓部分破損嚴(yán)重或水壓不足無法使用；有的單位利用建筑防火間距和消防車通道充當(dāng)臨時(shí)停車場；有的單位消防設(shè)施先天不足，采用大量可燃材料裝修，缺乏應(yīng)配置的自動(dòng)報(bào)警和自動(dòng)滅火設(shè)施，安全疏散通道不符合要求。種種跡象表明，我們需要加大火災(zāi)隱患排查整改工作力度，增強(qiáng)消防安全意識(shí)。
3、執(zhí)行力亟待強(qiáng)化
當(dāng)前，安全工作不是制度層面的問題，而是操作層面的問題�，F(xiàn)在我們部分單位安全管理制度還不能很好的落實(shí)，“先生產(chǎn)后安全”這種錯(cuò)誤觀念，時(shí)不時(shí)在一些領(lǐng)導(dǎo)身上出現(xiàn)，職工自我安全防范能力不夠，引發(fā)安全事故隱患頑癥還沒有從根本上消除。
三、工作計(jì)劃
太陽每天都是新的，安全工作只有起點(diǎn)沒有終點(diǎn)，安全管理只有更好沒有最好。我們決心以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)問武局長8月17日關(guān)于安全工作“責(zé)任意識(shí)、精細(xì)管理、全員安全意識(shí)”三點(diǎn)談話精神，堅(jiān)持“一個(gè)方針”，鎖定“雙控目標(biāo)”，強(qiáng)化“三項(xiàng)責(zé)任”，提高“四種能力”，把安全工作繼續(xù)抓緊抓好，為行業(yè)發(fā)展創(chuàng)造穩(wěn)定的環(huán)境。
1、堅(jiān)持“一個(gè)方針”。始終牢記和遵循“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，做到“為之于未有，治之于未亂，防患于未然”。
2、鎖定“雙控目標(biāo)”。嚴(yán)格控制事故起數(shù)和控制死亡人數(shù)，確保行業(yè)長期處于穩(wěn)定的態(tài)勢。
3、強(qiáng)化“三項(xiàng)責(zé)任”。強(qiáng)化政治責(zé)任，從事關(guān)煙草行業(yè)形象，事關(guān)維護(hù)廣大員工根本利益的高度來對(duì)待安全工作；強(qiáng)化發(fā)展責(zé)任，把安全管理作為行業(yè)最好的管理、最強(qiáng)的競爭力和最大的效益；強(qiáng)化法律責(zé)任，嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，全面履行法津、法規(guī)賦予的安全管理職責(zé)。
4、提高“四種能力”。
一是提高調(diào)查研究的能力。緊貼安全管理的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、疑點(diǎn)問題，深入調(diào)研，從根子上查原因，管理上找不足，機(jī)制上拿對(duì)策，為全系統(tǒng)安全生產(chǎn)管理提供正確的導(dǎo)向和思路。
二是提高綜合防御能力。繼續(xù)完善安全組織協(xié)調(diào)、安全工作機(jī)制、安全文化建設(shè)、安全技術(shù)防范、安全應(yīng)急救援五大支撐體系，努力實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的長效管理；
三是提高管理創(chuàng)新能力。要繼續(xù)更新觀念，與時(shí)俱進(jìn)，不斷尋求安全管理的新模式，通過創(chuàng)造性的工作來挖掘潛能，打造煙草行業(yè)安全工作更多的亮點(diǎn)工程、精品工程。
四是提高預(yù)控監(jiān)控能力。將“監(jiān)控法”滲透、輻射到行業(yè)的所有方面，實(shí)行靜態(tài)監(jiān)控與動(dòng)態(tài)監(jiān)控相結(jié)合，有形隱患監(jiān)控與無形隱患監(jiān)控相結(jié)合，密織監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)，做到疑似必查，安全監(jiān)管不留盲區(qū)死角，暗淡刀光劍影，遠(yuǎn)去鼓角爭鳴，為安徽煙草商業(yè)企業(yè)贏得一份可貴的安寧。
我們緊緊圍繞省局生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)，安全工作重點(diǎn)抓好以下幾個(gè)方面：
1）繼續(xù)深入抓好安全教育、業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，使安全活動(dòng)平衡深入發(fā)展，提高職工的安全知識(shí)和安全意識(shí)，用先進(jìn)的技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)來提高安全保障。
2）全面完成《職業(yè)安全健康管理體系》咨詢、認(rèn)證工作，使行業(yè)的安全生產(chǎn)管理工作向制度化、規(guī)范化方向發(fā)展。
3）培育企業(yè)安全文化，營造良好安全氛圍。安全文化是安全管理上的“德治”，我們將大力塑造煙草員工安全信念的自導(dǎo)力、安全道德的自律力、安全心理的自激力，一旦三者形成合力就能對(duì)行業(yè)員工精神動(dòng)力和精神狀態(tài)產(chǎn)生持久的影響，營造出良好的安全氛圍，持續(xù)增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和競爭力。
4）抓好事故預(yù)防，特別是車輛安全專項(xiàng)整治，我們要常抓不懈，毫不放松，強(qiáng)化車輛“鑰匙上繳”、車輛定點(diǎn)定位停放制度，加大夜間督查力度，防止出現(xiàn)虎頭蛇尾現(xiàn)象。
5）總結(jié)巢湖市局安全互保聯(lián)保責(zé)任制經(jīng)驗(yàn)，并向全省各直屬單位推廣。
煙草員工年終工作總結(jié)11
今年以來，在市局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各科室、各單位的大力支持下，圍繞市局黨組的中心工作，堅(jiān)持以人為本，以三項(xiàng)制度改革為重點(diǎn)課題，以文明創(chuàng)建和企業(yè)文化建設(shè)為主線，為今年上半年全市煙草系統(tǒng)完成“雙過半”的奮斗目標(biāo)作出了積極的努力。
加強(qiáng)調(diào)研，為三項(xiàng)制改革作充分的準(zhǔn)備。
三項(xiàng)制度的改革是年初黨組確定工作思路的一大舉措，為推動(dòng)改革向縱深發(fā)展，我們對(duì)六大課題進(jìn)行了調(diào)研：①機(jī)關(guān)崗位職責(zé)的描述；②內(nèi)部退養(yǎng)制度可行性？③面向社會(huì)公開招聘xx級(jí)管理人員操作辦法；④派遣用工末位淘汰的操作辦法；⑤績效考核體系的建立及戶管中隊(duì)的考核辦法；⑥機(jī)構(gòu)設(shè)置及人員編制等。通過這些課題的研究為黨組的正確決策提供了信息，為穩(wěn)步推進(jìn)企業(yè)改革奠定了基礎(chǔ)。
開擴(kuò)視野，引進(jìn)人才用人機(jī)制有新突破。
隨著電話訪銷業(yè)務(wù)工作的全面展開，全市煙草系統(tǒng)專賣管理和卷煙銷售技術(shù)水平的不斷提升，急需建立一支高素質(zhì)的專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍，根據(jù)市局黨的工作思路，從實(shí)際需要出發(fā)立足企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展，將人才引進(jìn)工作作為今年的一項(xiàng)頭等大事來抓。經(jīng)過探索已基本形成了一套規(guī)范化的招聘專業(yè)人員和副股以上的管理人員的操作程序，充分體現(xiàn)了面向社會(huì)公開、公平、公正性，擇優(yōu)錄用保證了新進(jìn)人員的素質(zhì)，從而解決了全市煙草系統(tǒng)專業(yè)技術(shù)人員缺乏的問題，為企業(yè)的發(fā)展增強(qiáng)了后勁。今年全市煙草系統(tǒng)已面向社會(huì)公開招聘專業(yè)技術(shù)人員11名。其中：計(jì)算機(jī)專業(yè)人員5人，法律專業(yè)人員4人，副股級(jí)管理人員2人。目前，這11人按照勞動(dòng)合同制的規(guī)定辦理了手續(xù)，已陸續(xù)到崗。
立足主線，推進(jìn)三個(gè)文明建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展。
今年以來，在企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益整體大幅提高的同時(shí)，立足文明創(chuàng)建這條主線，樹立了企業(yè)良好的社會(huì)形象。為實(shí)現(xiàn)全市煙草系統(tǒng)確�！笆〖�(jí)xx文明單位”、爭創(chuàng)“市級(jí)文明系統(tǒng)”的文明創(chuàng)建目標(biāo)，從基礎(chǔ)工作入手，狠抓文明創(chuàng)建工作，并結(jié)合煙草行業(yè)專賣專營的特點(diǎn)，樹立企業(yè)良好的服務(wù)形象和執(zhí)法形象。繼市局xx局長、xx分局、xxxx專賣店分別被評(píng)為xxx區(qū)“十佳誠信企業(yè)家”、“十佳文明執(zhí)法單位”和“十佳文明窗口”后，今年上半年，xx局長和xx分局又被xx市委、市政府評(píng)為了xx首屆“十佳誠信企業(yè)家”和“十佳文明執(zhí)法單位”；市局申報(bào)“省級(jí)xx文明單位”的第一程已由xxx區(qū)審核通過上報(bào)xx市委；首次申報(bào)區(qū)級(jí)文明單位的xx分局，已通過xxx區(qū)委的評(píng)審 x市局和xx縣局的市級(jí)文明單位的申報(bào)工作，要求不拖全市的后腿。企業(yè)決策民主，重大決策征求職工的意見，通過職代會(huì)讓職工參與企業(yè)的管理得到了充分的體現(xiàn)。
以人為本，企業(yè)文化建設(shè)有舉措。
今年上半年，結(jié)合xx煙草組建二十周年的實(shí)際，在市局辦公室、工會(huì)、團(tuán)支部等部門的通力配合下，在縣（市）局、城區(qū)分的大力支持下，成功舉辦了xx煙草組建二十周年系列慶典活動(dòng)；舉辦了職工運(yùn)動(dòng)會(huì)和文藝匯演，通過運(yùn)動(dòng)會(huì)上同臺(tái)竟技和自編自演的文藝節(jié)目，拉近了干部職工之間的距離，活躍了企業(yè)文化生活；同時(shí)通過慰問走訪活動(dòng)，增強(qiáng)了職工的凝聚力和向心力，增強(qiáng)了職工的主人翁精神和集體榮譽(yù)感，增強(qiáng)了職工全面完成市局黨組制定的全年奮斗目標(biāo)的信心和決心。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做好職工權(quán)益保障工作。
作為與職工利益密切相關(guān)的職能部門，我們堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù)好、把握政策制度好、思想溝通好的指導(dǎo)思想，如在辦理養(yǎng)老、醫(yī)療保險(xiǎn)、退體手續(xù)，解釋政策制度等方面做到熱情服務(wù)，百問不煩，不拖不壓，依法辦理，及時(shí)回復(fù)，把辦好具體的事情同做好職工的思想政治工作緊密結(jié)合起來，及時(shí)掌握職工的思想動(dòng)態(tài)，有針對(duì)性地解決職工中存在的思想問題，另一方面及時(shí)將職工的意見反饋給市局黨組，為市局黨組及時(shí)制定和調(diào)整工作重點(diǎn)提供依據(jù)。為配合市局黨組開好黨組民主會(huì)，六月份深入各縣（市、區(qū)）局進(jìn)行調(diào)研，將職工中存在的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、疑點(diǎn)問題反饋給局黨組，為市局黨組及時(shí)解決職工的困難提供了依據(jù)。
上半年經(jīng)過努力工作，科室全體人員盡職盡責(zé)，雖然做了一些工作，但還存在不足之處。一是思想工作還做得不細(xì)同干部職工談心不夠，二是忙于日常事務(wù)多深入基層調(diào)研少，幫助解決困難少，這有待在今后的工作中加以改進(jìn)。
下半年工作的基本思路
下半年，在圍繞市局黨組中心工作的前提下，政工科要突出重點(diǎn)抓住五項(xiàng)工作。
一、切實(shí)加強(qiáng)基層領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)
高素質(zhì)的基層領(lǐng)導(dǎo)班子是企業(yè)持續(xù)、高效、健康發(fā)展的重要保證，高素質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)班子才能帶出一支有戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍，要提高全體職工的素質(zhì)，首先是要領(lǐng)導(dǎo)班子的素質(zhì)高。為此，要做好“六抓、一評(píng)”工作，促進(jìn)基層領(lǐng)導(dǎo)班子的全面建設(shè)。一抓中心組學(xué)習(xí)；二抓班子的勤政廉潔建設(shè)；三抓班子民主集中制原則的貫徹執(zhí)行；四抓班子成員的組織紀(jì)律性；五抓領(lǐng)導(dǎo)班子的監(jiān)督機(jī)制；六抓領(lǐng)導(dǎo)班子后備干部的選撥工作。通過“六抓”使班子成員能自覺學(xué)習(xí)，自覺樹立勤政廉潔的形象，減少個(gè)人說了算的獨(dú)斷專行的行為，減少和避免決策失誤給企業(yè)造成不應(yīng)有的損失；防止上有政策下有對(duì)策的情況發(fā)生，真正做到政令暢通，有令就行有靜就止；使基層班子緊密團(tuán)結(jié)在市局黨組的周圍，成為一線堅(jiān)固的戰(zhàn)斗堡壘。
班子建設(shè)的成效要通過鑒督機(jī)制來實(shí)現(xiàn)，要完善談話、述職、群眾舉報(bào)等制度，同時(shí)通過干部職工評(píng)價(jià)這桿秤來稱量班子設(shè)建設(shè)的最終成果。
二、切實(shí)加強(qiáng)思想政治工作
思想政治是解決凝難化解矛盾的法寶，是我們黨的最大優(yōu)勢，丟掉這個(gè)法寶忽略它的作用就會(huì)失去人心，就會(huì)削弱干部職工的凝聚力和向心力。為此，我們要拿起這個(gè)法寶充分發(fā)揮它的作用。具體要開展好十項(xiàng)活動(dòng)，這十項(xiàng)活動(dòng)是：
1.交心談心活動(dòng)；2.訪貧問難活動(dòng)；3.慰問走訪活動(dòng)；4.聯(lián)誼娛樂活動(dòng)：5.文化體育活動(dòng)；6.問責(zé)談話活動(dòng)；7.表揚(yáng)激勵(lì)活動(dòng)；8.結(jié)對(duì)幫助活動(dòng)；9.宣傳教育活動(dòng)；10.參觀學(xué)習(xí)活動(dòng)。通過黨員干部真誠之心，真誠的勾通和交流，使每個(gè)職工都心情舒暢、沒有壓抑感，從而對(duì)黃石煙草產(chǎn)生高度的認(rèn)同感，對(duì)我們明天更美好而堅(jiān)定信心，把這種信心化著一股無窮的力量，努力去完成每一天的任務(wù)。
三、切實(shí)加強(qiáng)培訓(xùn)教育工作
培訓(xùn)教育是企業(yè)發(fā)展一工經(jīng)常性工作，下半年當(dāng)務(wù)之急，要把上半年通過調(diào)研精心制作的計(jì)劃方案付與行動(dòng)，一項(xiàng)一項(xiàng)地抓落實(shí)，落實(shí)到每個(gè)部門每個(gè)人。使干什么的學(xué)什么，缺什么補(bǔ)什么。
四、切實(shí)深化三項(xiàng)制度的改革
1.用人制度。按省局的要求建立員工內(nèi)部退養(yǎng)制度，疏通用人渠道，推動(dòng)按需設(shè)崗、競爭上崗、擴(kuò)大視野面對(duì)社會(huì)招聘，實(shí)行凡進(jìn)必考；推行新進(jìn)人員人事代 理或勞動(dòng)保障業(yè)務(wù)代理制的啟動(dòng)工作；進(jìn)一步完善派遣人員的管理辦法和末位淘汰制度，通過這項(xiàng)改革基本達(dá)到人才進(jìn)得來、留得住、辭得掉、管得好、素質(zhì)高。
2.干部制度。一是認(rèn)真貫徹最近職代會(huì)通過的《xx煙草專賣局（公司）面向社會(huì)公開招聘xx級(jí)以上管理人員的暫行辦法》，這一工作上半年已經(jīng)進(jìn)行了探索，應(yīng)該說文件的出臺(tái)是市局黨組的正確決策和民主管理企業(yè)的初步成果，我們要把這工作落到實(shí)處，使全新的使用干部機(jī)制充滿活力；二是通過調(diào)研制訂xx級(jí)以上管理人員績效考核辦法，激勵(lì)管理層管好人、能干事盡職盡責(zé)做好本職工作。
3.分配制度。要結(jié)合實(shí)際對(duì)“績效考核”課題的調(diào)研，只有建立起完善的績效考核體系，才能從根本上解決干多干少一個(gè)樣、干好干壞一個(gè)樣，徹底改變多勞不能多得的不公平的分配制度問題。通過科學(xué)的考核辦法，合理的分配制度，真正起到獎(jiǎng)勤罰懶，激發(fā)全體干部職工的積極性，使企業(yè)有序運(yùn)行。
五、切實(shí)加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)
機(jī)關(guān)工作作風(fēng)建設(shè)的好壞能起到導(dǎo)向和航標(biāo)的作用，影響著企業(yè)的嚴(yán)格管理，俗話說上行下效就是這個(gè)道理。如何辦？要做好四件事：
1.繼續(xù)開展“雙創(chuàng)”活動(dòng)；
2.進(jìn)行“四觀”教育。即發(fā)展觀、政績觀、人才觀、群眾觀。
3.組織好外出參觀培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)；
4.加強(qiáng)鑒督和檢查。
通過學(xué)習(xí)和參觀教育活動(dòng)，使機(jī)關(guān)干部職工開擴(kuò)視野提高認(rèn)識(shí)，增進(jìn)勾通和理解，化解誤會(huì)和隔核加強(qiáng)愛崗敬業(yè)守紀(jì)的自覺性，促進(jìn)機(jī)關(guān)工作作風(fēng)更加務(wù)實(shí)高效，工作秩序的更加規(guī)范，真正發(fā)揮司令部的指揮協(xié)調(diào)作用。
在當(dāng)前企業(yè)改革的大環(huán)境下，我們深感壓力大、責(zé)任大希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們多給予支持和理解，我們將絕誠履行好職責(zé)為企業(yè)服好務(wù)。
煙草員工年終工作總結(jié)12
轉(zhuǎn)眼間培訓(xùn)班的課程已經(jīng)接近結(jié)束，經(jīng)過四天的學(xué)習(xí)，我想我們每一位學(xué)員都有不同的但很大的收獲。對(duì)于我個(gè)人，我認(rèn)為這次培訓(xùn)班舉辦的非常有意義，非常有必要，因?yàn)樗粌H讓我充實(shí)了更多的理論知識(shí)，更讓我開闊了視野，解放了思想，打動(dòng)了內(nèi)心。無論是從聽課到交談，還是從所聽到所聞，每時(shí)每刻、每一堂課，都讓我有所感動(dòng)和收獲，許多不可言語表達(dá)的收獲。
作為一名年輕的基層員工，我有了一定的理論知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)，但既不夠系統(tǒng)也不夠豐富。通過老師深入淺出的講授，感覺豁然開朗，許多問題從理論上找到了依據(jù)，對(duì)原來在工作實(shí)踐中覺得不好解決的棘手問題找到了切入點(diǎn)，感覺收獲很大。通過學(xué)習(xí)，讓我強(qiáng)化了服務(wù)大局的意識(shí)，同時(shí)讓我更清晰更全面地看到了服務(wù)型轉(zhuǎn)變的意義�？偟膩碚f，各位老師們以樸實(shí)無華的語言為我們授課解惑，對(duì)我們來說是一次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，更是一次書本知識(shí)與具體工作相結(jié)合的鍛煉機(jī)會(huì)。
結(jié)合這幾天老師所講的內(nèi)容，總結(jié)出了干好工作應(yīng)具備的六種能力：一是科學(xué)決策能力，就是面對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜的局面和瞬間變化的形勢要有善于做出正確抉擇的能力；二是貫徹執(zhí)行能力，就是面對(duì)問題能拿出行之有效的方案與計(jì)劃，貫徹下去并做到全面準(zhǔn)確、得當(dāng)有力；三是綜合協(xié)調(diào)能力，就是在工作中能把握大局、權(quán)衡協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌兼顧；四是組織管理能力，就是善于社會(huì)交往，有較高的管理水平，組織得當(dāng)；五是開拓創(chuàng)新能力，就是要以大無畏的精神，在舊有的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上大膽嘗試，做到與時(shí)俱進(jìn)、科學(xué)合理；六是學(xué)習(xí)實(shí)踐能力，就是每個(gè)人要把學(xué)習(xí)當(dāng)成是畢生的任務(wù)。要想把工作干得有聲有色那么必須具備這六個(gè)能力，因?yàn)樽鳛樾率兰o(jì)的干部人才就要順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展、跟上時(shí)代的步伐，只有這樣社會(huì)才能科學(xué)的進(jìn)步。這次培訓(xùn)無論是課堂學(xué)習(xí)還是參觀考察，使師生互動(dòng)還是所見所聞，都讓我從沒個(gè)角度獲得了知識(shí)，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我們年輕員工這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)、鍛煉的機(jī)會(huì)。如上是我對(duì)這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的己點(diǎn)膚淺的心得，如有不當(dāng)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。