農(nóng)村信用社個(gè)人年度考核總結(jié)范文（精選21篇）
總結(jié)是對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究的書面材料，它可以促使我們思考，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了�？偨Y(jié)一般是怎么寫的呢？下面是小編整理的農(nóng)村信用社個(gè)人年度考核總結(jié)范文，希望對(duì)大家有所幫助。
農(nóng)村信用社個(gè)人年度考核總結(jié) 1
我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，積極主動(dòng)的履行工作職責(zé)，較好的完成了本年度的工作任務(wù)，在思想覺(jué)悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了一定的提高�，F(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下：
一、時(shí)刻不忘學(xué)習(xí)，努力提高政治與業(yè)務(wù)素質(zhì)
作為一名新黨員我能夠自覺(jué)地貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家制定的路線、方針、政策，努力加強(qiáng)全心全意為人民服務(wù)的意識(shí)。同時(shí)，我能不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，充分利用業(yè)余時(shí)間加強(qiáng)對(duì)金融理論及業(yè)務(wù)知識(shí)的.學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己，學(xué)以致用。業(yè)務(wù)工作能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面，都有了一定的提高。
二、認(rèn)真履行職責(zé)，踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作
我熱愛自己的本職工作，在工作中能夠積極主動(dòng)，認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。為了更好的做好工作，我積極向其他同事請(qǐng)教，提高工作質(zhì)量。一年來(lái)，我與同事能搞好團(tuán)結(jié)，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，為我社經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的順利完成而同心同德，盡心盡力。
“金無(wú)赤足，人無(wú)完人”， 在取得一點(diǎn)成績(jī)的同時(shí)，我也還存在著以下幾點(diǎn)的不足之處：一是與同事配合不夠默契，處理問(wèn)題的方法簡(jiǎn)單；二是業(yè)務(wù)能力方面提高不快，法律知識(shí)較少，還需要努力學(xué)習(xí)；三是本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，工作開拓不夠大膽。
一年復(fù)始，萬(wàn)象更新。在新的一年中我將以更加飽滿的精神、更加積極的態(tài)度，克服缺點(diǎn)與不足，腳踏實(shí)地的干好本職工作。
農(nóng)村信用社個(gè)人年度考核總結(jié) 2
轉(zhuǎn)眼間在信用社上班已經(jīng)有好一年的時(shí)間了，幾個(gè)月的時(shí)候一晃就過(guò)去了，但這幾個(gè)月我所經(jīng)歷的，所學(xué)到的到，我想我一輩子也不會(huì)忘記，每天對(duì)我來(lái)說(shuō)既是忙碌的一天更是充實(shí)得一天，既是辛苦的一天，可是這辛苦中卻不知道藏了多少快樂(lè)！
還清楚的記得第一天來(lái)到我們東區(qū)信用社，當(dāng)時(shí)心里非常緊張，但更多的是期待，害怕自己做不好會(huì)挨罵，但是心里面也很想把該學(xué)的盡快學(xué)好，從而能夠盡快投入到工作崗位當(dāng)中，為大家分擔(dān)一點(diǎn)。我很慶幸，我們的會(huì)計(jì)王姐給我找了一位很負(fù)責(zé)任的師傅—柳洋姐，第一天師傅給予我充分的信任，讓我上柜慢慢辦理業(yè)務(wù)，我有啥不會(huì)的，師傅手把手的教我，即使教了很多遍之后我忘了，師傅還是耐心的一遍一遍的教，直到我徹底的記�。晃肄k錯(cuò)業(yè)務(wù)了，師傅也沒(méi)有怪罪我，而是一邊安慰我，一邊及時(shí)地幫我更正錯(cuò)誤！正因?yàn)橛羞@樣的好師傅，我學(xué)的特別快，沒(méi)過(guò)多久我就差不多學(xué)會(huì)了儲(chǔ)蓄基本業(yè)務(wù)的辦理。
緊接著就是省聯(lián)社組織的新入職員工培訓(xùn)，一個(gè)月的時(shí)間里，學(xué)到了很多東西，包括信用社的發(fā)展史，信用社核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)，信貸，銀行卡業(yè)務(wù)，銀行安全風(fēng)險(xiǎn)防范，還有八天的上機(jī)練習(xí)，禮儀，心理等等；同時(shí)也結(jié)交了一些新朋友，新同事，我們一起度過(guò)了這難忘的.三十三天。
回來(lái)之后就到元旦了，大家早早下班聚餐，然后唱歌，每個(gè)人都很開心，不僅僅是因?yàn)槭盏搅撕芏嗉t包，更是因?yàn)榇蠹夷軌蚓墼谝黄�，一起分享完成任�?wù)的喜悅，這一年總算沒(méi)有白忙活！我作為一個(gè)新人第一次參見聚餐，有些拘束，最讓我感動(dòng)的是我們嚴(yán)主任帶著我把我介紹給大家一個(gè)一個(gè)認(rèn)識(shí)，一圈下來(lái)我雖然沒(méi)有完全記住大家的名字，但也慢慢融入了這個(gè)大家庭，漸漸的放開了，心里同時(shí)也在暗暗下決心，遇到這樣的主任我跟定了，一定要好好工作回報(bào)主任對(duì)我的期望！
雖然只有幾個(gè)月，但我已經(jīng)深深愛上了我工作的地方—信用社，首先有幾位好領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)領(lǐng)我們?nèi)止ぷ鳎缓笥幸晃缓脦煾禃r(shí)刻指導(dǎo)我的工作，最后我們有一個(gè)團(tuán)結(jié)活躍的營(yíng)業(yè)室，有一群樂(lè)于助人，活潑可愛同事，在這里就算再累你也會(huì)感到很快樂(lè)，王姐是我們公認(rèn)的美女，強(qiáng)哥的年齡如今對(duì)我來(lái)說(shuō)仍然是個(gè)謎，不管怎樣我始終相信強(qiáng)哥永遠(yuǎn)活在十七歲；蓓姐永遠(yuǎn)能給我?guī)?lái)歡笑，是我們永遠(yuǎn)的開心果；哪里有疑問(wèn)，鑫哥保證第一時(shí)間出現(xiàn)在那里幫我們解決問(wèn)題；柳洋姐和玲玲姐是我們的重點(diǎn)保護(hù)對(duì)象；凱哥最擅長(zhǎng)冷幽默，總是讓我們陣陣發(fā)抖，還有工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的月姐以及我們的新郎官趙哥！每當(dāng)想起我們一起共事的時(shí)光，就連心里也笑開了花！總之，我很愛這份工作，很愛這個(gè)地方，很愛這里的人，在今后的時(shí)光里，我將更愛這份工作，更愛這個(gè)地方，更愛這里的人！
農(nóng)村信用社個(gè)人年度考核總結(jié) 3
我叫xx，是xx市xx縣農(nóng)村信用社的一名職工。為了進(jìn)一步完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，不斷提高自己的文化素質(zhì)，不斷拓寬自己的知識(shí)面，20xx年xx月，我報(bào)考了省廣播電視大學(xué)會(huì)計(jì)專業(yè)本科班學(xué)習(xí)。在近一年來(lái)的遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)中，在學(xué)校老師的耐心輔導(dǎo)下和同學(xué)們的互相幫助下，使字在思想素質(zhì)上、業(yè)務(wù)工作上等各個(gè)方面都取得了較大進(jìn)步，自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)得到了較快提高，也取得了一些成績(jī)。為了更好地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足，現(xiàn)將一年來(lái)的學(xué)習(xí)和工作情況簡(jiǎn)要的學(xué)習(xí)總結(jié)：
一、堅(jiān)持學(xué)習(xí)，嚴(yán)守紀(jì)律，按時(shí)圓滿完成學(xué)習(xí)任務(wù)。
一年來(lái)，我認(rèn)真擺正工作和學(xué)習(xí)的關(guān)系，做到學(xué)習(xí)、工作兩不誤。同時(shí)嚴(yán)守學(xué)校學(xué)習(xí)紀(jì)律，按時(shí)收聽收看遠(yuǎn)程教育所有課程，并認(rèn)真記好學(xué)習(xí)筆記，從沒(méi)有出現(xiàn)遲到、早退現(xiàn)象。一年來(lái)先后撰寫學(xué)習(xí)筆記近xx萬(wàn)字。在學(xué)習(xí)中遇到的問(wèn)題，及時(shí)向輔導(dǎo)老師學(xué)習(xí)、向同學(xué)們交流、向單位的同事請(qǐng)教，及時(shí)解決學(xué)習(xí)中的難點(diǎn)。對(duì)所學(xué)的課程真正做到聽得懂、學(xué)得會(huì)、記得住。
二、用以促學(xué)，真正做到理論聯(lián)系實(shí)際。
現(xiàn)在科技發(fā)展日新月異，我是一名銀行工作人員，也深深地感受到知識(shí)對(duì)干好工作的重要性。學(xué)習(xí)的目的是用，在學(xué)習(xí)新知識(shí)的同時(shí)，我也不斷地把學(xué)習(xí)到的新技能、新知識(shí)，創(chuàng)造性地運(yùn)用到實(shí)際工作中去，不斷提高工作效率，及時(shí)降低金融風(fēng)險(xiǎn)，為我縣的金融業(yè)發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。在xx年發(fā)放糧食直補(bǔ)工作中，我就利用自己所學(xué)的知識(shí)，并借鑒外地的研究成果，利用并網(wǎng)快速核算，及時(shí)發(fā)放直補(bǔ)資金，僅僅xxx天時(shí)間就將全鎮(zhèn)直補(bǔ)資金全部發(fā)放完畢，沒(méi)有出現(xiàn)一起錯(cuò)發(fā)、漏發(fā)現(xiàn)象，受到了市、縣領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)。
三、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，切實(shí)加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)。
在日常工作和學(xué)習(xí)中，我能擺正自己的位置，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的'任務(wù)，不打折扣，不講價(jià)錢，及時(shí)完成，樹立榜樣；對(duì)學(xué)校老師布置的學(xué)習(xí)任務(wù)，按時(shí)保質(zhì)保量地完成。一年來(lái)，在單位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助下，在學(xué)校老師和同學(xué)們的關(guān)心和互助下，使我在一個(gè)良好的環(huán)境中逐步走向成熟，使我在業(yè)務(wù)、思想等方面進(jìn)入了一個(gè)新領(lǐng)域、一個(gè)新境界。平時(shí)，作為會(huì)計(jì)，我對(duì)自己幽囚嚴(yán)格，自覺(jué)做到堅(jiān)持原則、公道正派、作風(fēng)端正、拒腐防變，連接從政，努力做到自重、自省、自警、自勵(lì)，始終做到功名利祿不動(dòng)心、酒綠燈紅不迷眼、不義之財(cái)不伸手，永葆人民公仆的本色。
以上是我一年來(lái)的工作和學(xué)習(xí)情況的簡(jiǎn)要總結(jié)，雖說(shuō)自己盡心盡力履行了職責(zé)，學(xué)習(xí)也取得了一些成績(jī)，但是，自身還存在一些不足。我決心在今后的餓學(xué)習(xí)和工作中，倍加努力、再接再厲，以更加高昂的學(xué)習(xí)和工作熱情、更加出色的學(xué)習(xí)和工作成績(jī)匯報(bào)學(xué)校老師、不辜負(fù)學(xué)校老師對(duì)我的教育和培養(yǎng)，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的關(guān)心、支持和幫助，不辜負(fù)養(yǎng)我、育我的這一方水土、這一方人民。
農(nóng)村信用社個(gè)人年度考核總結(jié) 4
我是農(nóng)村信用社一名基層信貸員。自20xx年6月份從事信貸工作至今，在不到三年的時(shí)間里，營(yíng)銷個(gè)體工商戶貸款111戶，貸款余額達(dá)到1100余萬(wàn)元。實(shí)現(xiàn)利息收入120余萬(wàn)元。走出了一條扎扎實(shí)實(shí)的支農(nóng)惠民之路。下面是我的點(diǎn)滴工作方法和思路。
一、從零開始干信貸
20xx年6月份，剛調(diào)入并擔(dān)任基層信貸員時(shí)，盡管我對(duì)新的信貸流程可以說(shuō)一竅不通，但我信心十足，覺(jué)得自己能夠通過(guò)學(xué)習(xí)適應(yīng)新的工作崗位。當(dāng)時(shí)我調(diào)任的信用社剛擁有了發(fā)放貸款的業(yè)務(wù)權(quán)限，可謂既無(wú)技術(shù)又無(wú)設(shè)備，信貸員也只有我一個(gè)人。一切從零開始。僅憑一套復(fù)印來(lái)的信貸文本資料，作為依據(jù)，我發(fā)放了第一筆貸款�！拔艺娴倪@么快就貸到款了嗎？”記得當(dāng)時(shí)那位客戶手捧存折自言自語(yǔ)。因?yàn)樵谶^(guò)去做生意，一直都是靠民間借貸資金，雖然手續(xù)簡(jiǎn)便，但利息負(fù)擔(dān)很重。看到客戶感激的樣子，我也很有成就感。我覺(jué)得自己作為一名最基層的信貸工作人員，在領(lǐng)會(huì)上級(jí)銀監(jiān)管理部門有關(guān)支農(nóng)精神的基礎(chǔ)上，理解并同情個(gè)體工商戶籌資難，且深受民間借貸高利息困擾的實(shí)情，在貸款的受理、調(diào)查、發(fā)放中站在客戶的立場(chǎng)提供金融服務(wù)，使客戶實(shí)實(shí)在在體驗(yàn)到了國(guó)家信貸政策的優(yōu)惠，不僅利息優(yōu)惠，而且高效快捷。為客戶擺脫民間借貸，也為金融行業(yè)開拓小微企業(yè)客戶市場(chǎng)做了自己應(yīng)做的工作。
二、做好調(diào)查防風(fēng)險(xiǎn)
在貸前調(diào)查中通過(guò)對(duì)借款人提供的資產(chǎn)負(fù)債情況的核實(shí)，能夠較快了解到客戶真正的實(shí)力，依此作為發(fā)放貸款的重要參考。核實(shí)的對(duì)象通常為借款人配偶、鄰里或有生意往來(lái)的人等。而調(diào)查的過(guò)程要在有意識(shí)營(yíng)造的，比較輕松的氛圍中進(jìn)行，盡量掩蓋掉嚴(yán)肅的一面，把自己真正想核實(shí)的東西藏在噓寒問(wèn)暖的話語(yǔ)中，做到不露神色、輕描淡寫、似有若無(wú)。發(fā)現(xiàn)反�，F(xiàn)象，說(shuō)明一定存在問(wèn)題。這時(shí)必須作出暫停辦理深入調(diào)查的決定。曾經(jīng)有一個(gè)因賭博而負(fù)債累累的人，辦了假的營(yíng)業(yè)執(zhí)照然后把我們領(lǐng)到別人的養(yǎng)豬場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查的人，當(dāng)時(shí)我注意到養(yǎng)豬場(chǎng)的飼養(yǎng)員看到這位“主人”時(shí)，那懶洋洋的目光沒(méi)有一絲像是員工對(duì)老板的神情。后通過(guò)深入調(diào)查弄清了真相，避免了風(fēng)險(xiǎn)。而另一位自稱經(jīng)營(yíng)煙酒零售生意的借款人，連續(xù)兩次沒(méi)有按約定接受實(shí)地調(diào)查，后證明該人有大量的高麗貸債務(wù)，因此大白天都東躲西藏不敢露面。還有一位借款人來(lái)貸款時(shí)，對(duì)一些問(wèn)題閃爍其詞，欲言又止，這時(shí)我們采取緩辦措施，觀察此客戶，結(jié)果還沒(méi)等實(shí)地調(diào)查，他就因被高麗貸逼債而逃之夭夭了。總之，信貸員要有高度的警惕心，責(zé)任感，換位思考問(wèn)題，經(jīng)�？偨Y(jié)反省，不斷提高自身綜合素質(zhì)，才能更好地防范風(fēng)險(xiǎn)。
三、按月結(jié)息好處多
我辦理的貸款均實(shí)行按月結(jié)息的還款方式。這種還款方式的優(yōu)點(diǎn)在于分散了借款人還款壓力，培養(yǎng)了借款人還款習(xí)慣。每月的結(jié)息日我都會(huì)全天守候在營(yíng)業(yè)室大廳，迎接每一名還款人，引導(dǎo)他們?cè)谧疃虝r(shí)間辦理好結(jié)息手續(xù)。每月至少一次的見面，為進(jìn)一步增加相互了解，增進(jìn)彼此感情創(chuàng)造了條件，還可以通過(guò)溝通及時(shí)了解借款人經(jīng)營(yíng)情況。對(duì)保障貸款的安全起到了積極的作用。每月21號(hào)是貸款的結(jié)息日，給一百余戶借款人發(fā)送短信提醒結(jié)息，選擇什么時(shí)間發(fā)短信，也經(jīng)歷了多次調(diào)整，最初是20號(hào)上午，是自己迫不及待的.思想體現(xiàn)，后有部分客戶反映容易忘記，因而調(diào)整為20號(hào)晚上，結(jié)果又有客戶反映那個(gè)時(shí)間回家了，工作一天很累，手機(jī)放一邊不及時(shí)收看短信，效果仍然不夠理想。我想若多次頻繁發(fā)信息，客戶容易產(chǎn)生不被信任的感覺(jué)，所以更不宜采用，想來(lái)想去很困惑，如何達(dá)到最好效果呢？正好有一次我所使用的手機(jī)群發(fā)功能出了故障，因擔(dān)心誤了結(jié)息的事，所以21號(hào)早上，我5點(diǎn)半開始逐條逐條給客戶發(fā)短信，結(jié)果當(dāng)天上午結(jié)息的借款人來(lái)的很早，一見面就笑著說(shuō)：衛(wèi)峰，你五點(diǎn)半就起床呀。事后分析也許人們經(jīng)過(guò)一整夜的休息，精力充沛，一早收到短信時(shí)就會(huì)把結(jié)息的事當(dāng)成當(dāng)天的第一件事情辦理，正所謂一日之計(jì)在于晨。對(duì)自己、對(duì)客戶都有異曲同工之妙。
四、催收貸款講方法
絕大多數(shù)客戶都能很好地履行按月結(jié)息到期歸還貸款的承諾，對(duì)待出現(xiàn)為數(shù)不多的失約客戶，往往不宜操之過(guò)急。對(duì)這部分客戶采取發(fā)手機(jī)短信催收形式相對(duì)含蓄，且為雙方留下了回旋余地。假如采取電話催收，客戶有可能躲避。短信通知后若仍不奏效就要盡快專程上門服務(wù)。上門服務(wù)必須有足夠的自信和從容的心態(tài)，此時(shí)即便心里不爽，也須落落大方、面帶笑意。要有“路遙知馬力，日久見人心”的交往準(zhǔn)則，而不必計(jì)較一時(shí)一事的得失。通過(guò)上門服務(wù)能夠解決還本收息的客戶，仍然不失為好客戶。這可能是客戶對(duì)信用的認(rèn)識(shí)與我們有差距�？傊c客戶的溝通需要有循序漸進(jìn)的思想準(zhǔn)備，因?yàn)樽畛醯牧私獬３в忻婢�，完全可以理解。要盡量克服急于求成的表白與責(zé)備求全的要求�！叭松弦话�，形形色色”，一定要因人而異地對(duì)待自己的客戶，從始至終要尊重所有客戶，堅(jiān)持有理、有利、有節(jié)的辦事原則，任何時(shí)候信貸員都不要產(chǎn)生絲毫放棄的念頭。不放棄客戶也就是不放棄我們的信貸資產(chǎn)。好客戶有時(shí)也是靠我們信貸員培養(yǎng)出來(lái)的。去年一個(gè)開飯店的客戶因煤氣泄漏燒傷了廚師，花去近20萬(wàn)元的醫(yī)療費(fèi)，截至目前我為他墊付款4500元，他還欠息兩個(gè)月，但依據(jù)我對(duì)客戶不放棄、不懷疑的態(tài)度，我始終堅(jiān)持客氣地給他早已關(guān)機(jī)的兩個(gè)手機(jī)發(fā)送結(jié)息信息，本月的21號(hào)，我終于收到了他的回信：三兩天回去一起歸還所欠的錢，對(duì)不起了。我常常想，如果自己主動(dòng)付出較小的代價(jià)能使所在的集體有更大利益我就毫不猶豫地干。對(duì)不能及時(shí)歸還利息的客戶，先自己墊付利息，再持收息憑證自費(fèi)上門收取。付出的是自己較小的代價(jià)，收獲的是很有價(jià)值很有意義的工作成績(jī)。就是靠這樣的努力，在20xx年底我所維護(hù)的100余名借款客戶1000余萬(wàn)元貸款，實(shí)現(xiàn)了全部貸款無(wú)不良，全部利息應(yīng)收盡收。
五、全心全意待客戶
真心的服務(wù)能夠贏得潛在的客戶。貸不到款往往不是銀行沒(méi)有政策，也不是市場(chǎng)沒(méi)有需求，而是信息沒(méi)有對(duì)接。把取得貸款的條件詳盡地告訴每一個(gè)咨詢貸款的客戶，就等于是敞開了歡迎客戶的大門。把取得貸款需要準(zhǔn)備的資料用筆寫在紙上交給客戶，同時(shí)進(jìn)行必要的解釋和說(shuō)明，不讓客戶跑冤枉路。多與客戶交流溝通，通過(guò)與客戶的交流與溝通，一方面能了解到更多的市場(chǎng)信息，另一方面也把國(guó)家有關(guān)信貸政策宣傳給了客戶。使這些客戶成為我們的義務(wù)宣傳員，把我們的政策帶到市場(chǎng)。客戶埋怨手續(xù)繁瑣時(shí)，一定要認(rèn)真解釋這些手續(xù)的必要性，以取得客戶理解。這樣既避免了客戶產(chǎn)生被有意刁難的心理。同時(shí)也傳達(dá)了我們真心營(yíng)銷的理念。在實(shí)際工作中，為切實(shí)維護(hù)貸款資金的安全，我始終堅(jiān)持借款人、財(cái)產(chǎn)共有人及擔(dān)保人和財(cái)產(chǎn)共有人的面簽字原則。對(duì)借款人配偶不能與借款人同來(lái)簽字時(shí)，親自上門要求當(dāng)面簽字。在一次辦理?yè)?dān)保貸款時(shí)，擔(dān)保單位另一出資人生病且遠(yuǎn)在一百余里的外鄉(xiāng)住院，借款人希望通融一下，代為簽字。當(dāng)時(shí)客戶其他資料已經(jīng)準(zhǔn)備齊全，可謂萬(wàn)事俱備，借款人信用也很好，且急于用款。但考慮到借款合同的有效性及借款手續(xù)的嚴(yán)肅性，決定連夜陪借款人到醫(yī)院面見擔(dān)保人簽字，最終利用下班時(shí)間，經(jīng)過(guò)三個(gè)多小時(shí)時(shí)間往返得到了擔(dān)保人的簽字，在第二天上午九點(diǎn)前把完整的資料提交到了信貸部門，使借款人在預(yù)定的時(shí)間內(nèi)取得了貸款。
農(nóng)村信用社個(gè)人年度考核總結(jié) 5
一、夯實(shí)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)，防范操作風(fēng)險(xiǎn)
我社高度重視農(nóng)村信用社開展的“會(huì)計(jì)工作規(guī)范操作百日競(jìng)賽”活動(dòng)，成立了由主任任組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了一、三、五學(xué)習(xí)日制度，積極組織全體內(nèi)勤人員對(duì)活動(dòng)實(shí)施方案進(jìn)行了反復(fù)學(xué)習(xí)，要求每個(gè)內(nèi)勤人員都必須熟練掌握本崗位的操作流程，基本掌握內(nèi)勤各崗位的操作流程，對(duì)照方案對(duì)日常操作查漏補(bǔ)缺，統(tǒng)一操作流程，使臨柜操作有章可循，杜絕有章不循、違規(guī)操作等內(nèi)部管理的薄弱環(huán)節(jié)，從源頭上杜絕違規(guī)操作，防范各類風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)控機(jī)制，將隱患、漏洞徹底清除，將防范關(guān)口前移、下移，預(yù)防各類經(jīng)濟(jì)案件的發(fā)生。在農(nóng)村信用社部室的指導(dǎo)下，我社內(nèi)部管理水平得到了明顯提高，在本次活動(dòng)中取得了第五名的成績(jī)。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)技能訓(xùn)練，提高內(nèi)勤人員綜合水平
隨著業(yè)務(wù)的`快速發(fā)展，我社業(yè)務(wù)量急劇增加，臨柜人員業(yè)務(wù)水平的高低，成為影響門市服務(wù)水平的主要因素。
我社自年初即制定了全年學(xué)習(xí)、練兵計(jì)劃。學(xué)習(xí)主要以《會(huì)計(jì)出納工作規(guī)范》、《信息科技工作規(guī)范》等書籍為主，練兵主要以農(nóng)村信用社制定的新進(jìn)員工達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)。做到定期學(xué)習(xí)，定期測(cè)試。不定期檢查學(xué)習(xí)筆記，并將學(xué)習(xí)、測(cè)試結(jié)果作為內(nèi)勤人員考核的一部分，納入績(jī)效工資考核。
我社員工還分批參加了農(nóng)村信用社組織的新一代銀行核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的培訓(xùn)。我社是第二批新一代銀行核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)模擬演練單位。我們充分發(fā)揮員工大多住在單位的優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)持內(nèi)勤人員全部在崗參加模擬演練。熟悉新一代系統(tǒng)的操作程序，為新一代系統(tǒng)的上線提供保障。
農(nóng)村信用社個(gè)人年度考核總結(jié) 6
我來(lái)到信用社已經(jīng)三個(gè)多月了，前兩個(gè)月因?yàn)闃I(yè)務(wù)不熟悉感覺(jué)過(guò)的很慢，第三個(gè)月感覺(jué)只是眨眼之間，現(xiàn)在做一份農(nóng)村信用社試用期工作總結(jié)，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)下我的工作，三個(gè)月中，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、同事的幫助下，通過(guò)自身的不懈努力，各方面都取得了進(jìn)步。
一、業(yè)務(wù)技能不斷增長(zhǎng)，工作能力不斷加強(qiáng)
工作第一天，我是在內(nèi)勤崗位跟班實(shí)踐，難題就來(lái)了：對(duì)電腦業(yè)務(wù)、五筆、點(diǎn)鈔、珠算、財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)等業(yè)務(wù)技能知之甚少。所以自己對(duì)著書本反復(fù)練習(xí)，早上起床和晚上睡覺(jué)前都要練上幾遍。三個(gè)月下來(lái)，已經(jīng)能比較熟練地掌握了。
第二個(gè)月，我接手信貸工作，分管了兩個(gè)行政村人口。進(jìn)村的道路極其難走，雨天泥濘不堪，加上剛開始時(shí)我對(duì)這兩個(gè)村的情況知之甚少，面臨的難度可想而知。但是，我克服重重困難，找到了各村委會(huì)的干部，積極的走村串戶了解情況。一段時(shí)間下來(lái)，我對(duì)所管轄村的經(jīng)濟(jì)基儲(chǔ)主要經(jīng)濟(jì)收入來(lái)源已經(jīng)有了一個(gè)大致的了解;接下來(lái)，我便逐戶的走訪那些借款逾期較久的借款戶，具體了解他們的情況以便對(duì)癥下藥。通過(guò)實(shí)踐，我解決實(shí)際問(wèn)題的能力和組織能力也得到了很好的鍛煉。
二、堅(jiān)持思想政治學(xué)習(xí)讓我的'思想理論素養(yǎng)不斷得到提高。
一年以來(lái)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)金融法律、法規(guī)以及單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，用滿腔熱情積極、認(rèn)真、細(xì)致地完成好每一項(xiàng)任務(wù)，認(rèn)真履行“三防一�！甭氊�(zé)，自覺(jué)按規(guī)操作：平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同志、不謀私利、作風(fēng)正派、不貪污挪用等違法亂紀(jì)行為，自覺(jué)抵制各種不良風(fēng)氣的侵蝕。勤勉的精神和愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開展并最終取得成功的保障。
三、理論學(xué)習(xí)使我對(duì)農(nóng)村信用社有了一個(gè)初步的認(rèn)識(shí)和了解。
不懂就學(xué)，《廣西金融研究》、《經(jīng)濟(jì)工作者學(xué)習(xí)資料》、《信用社財(cái)務(wù)管理》、《中國(guó)金融》、《農(nóng)村信用社經(jīng)營(yíng)管理》、《農(nóng)村信貸》等教材和書籍讓我手不釋卷，因?yàn)橛辛舜髮W(xué)專業(yè)課的底子，使我對(duì)這些金融知識(shí)更為容易理解和掌握。一番理論知識(shí)的學(xué)習(xí)后，我開始知道，由社員民主管理的合作金融組織，其經(jīng)過(guò)50多年的改革和發(fā)展后，已經(jīng)成為我國(guó)金融體系的重要組成部分和農(nóng)村金融的基礎(chǔ)力量。
所謂是“金無(wú)赤足，人無(wú)完人”，我也還存在著以下幾點(diǎn)的不足：
1.對(duì)一些業(yè)務(wù)技能特別是財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)還不夠熟悉;
2.在處理一些事情時(shí)有時(shí)顯得較為急躁;
3.工作中有時(shí)魄力還不夠，放不開手腳。
在這次農(nóng)村信用社試用期工作總結(jié)的最后，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，繼續(xù)努力：
1.熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能特別是財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)等技能、計(jì)算機(jī)操作，不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能;
2.學(xué)無(wú)止鏡，我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種金融理論知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐，更好的適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要。
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信用社不平凡的一年，是辛勤耕耘的一年，是適應(yīng)變革的一年，是開拓創(chuàng)新的一年，也是理清思路、加快發(fā)展的一年。在全體員工的共同努力下，我社堅(jiān)持年初制訂的工作思路，克服重重困難，團(tuán)結(jié)一致，勇于開拓，在堅(jiān)持規(guī)范經(jīng)營(yíng)、防范風(fēng)險(xiǎn)的前提下，以發(fā)展為主線，以利潤(rùn)為目標(biāo)，以高品質(zhì)、專業(yè)化服務(wù)為手段，積極擴(kuò)展市場(chǎng)、努力提高金融服務(wù)水平、培育客戶，實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的全面、快速增長(zhǎng)。
一、主要經(jīng)營(yíng)狀況
我社各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展態(tài)勢(shì)良好，各項(xiàng)指標(biāo)較年初均有大幅增長(zhǎng)，達(dá)到了歷史最好水平，較好地完成了縣聯(lián)社下達(dá)的各項(xiàng)主要任務(wù)：
截止12月末，我支行各項(xiàng)存款時(shí)點(diǎn)余額xx萬(wàn)元，較年初增加xx萬(wàn)元，完成聯(lián)社全年任務(wù)xx萬(wàn)元的xx%，其中：儲(chǔ)蓄存款時(shí)點(diǎn)余額xx萬(wàn)元，較年初增加x萬(wàn)元，完成聯(lián)社全年任務(wù)x萬(wàn)元的xx%；對(duì)公存款時(shí)點(diǎn)余額xx萬(wàn)元，較年初增加xx萬(wàn)元，完成聯(lián)社下達(dá)任務(wù)x萬(wàn)元的.xx%。各項(xiàng)貸款余額為xx萬(wàn)元，較年初增加x萬(wàn)元，其中：短期貸款xx萬(wàn)元，較年初增加-xx萬(wàn)元；中長(zhǎng)期項(xiàng)目貸款xx萬(wàn)元，比年初增加xx萬(wàn)元。不良貸款從xx萬(wàn)元下降到x萬(wàn)元，比年初減少x萬(wàn)元。09年我社各項(xiàng)收入達(dá)到xx萬(wàn)元，其中：實(shí)現(xiàn)利息收入x萬(wàn)元，較同期增加x萬(wàn)元，增長(zhǎng)了xxx%；中間業(yè)務(wù)收入xx萬(wàn)元，占總收入的xx%，同比增xx萬(wàn)元，提高x個(gè)百分點(diǎn)。各項(xiàng)支出達(dá)到xx萬(wàn)元。收入與支出相抵，我社實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)x萬(wàn)元，較同期增加了x萬(wàn)元，增長(zhǎng)了xxx%。
二、工作方法
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)。我社員工以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為武裝，以科學(xué)發(fā)展觀作為實(shí)際業(yè)務(wù)的指導(dǎo)，牢牢把握聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)，努力拼搏，艱苦奮斗，在艱巨的任務(wù)下克服人員不足等問(wèn)題帶來(lái)的消極影響，圓滿實(shí)現(xiàn)了年初制定的各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能，提高吃苦耐勞精神和服務(wù)水平。建設(shè)一支思想政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)工作能力強(qiáng)、能夠不斷適應(yīng)改革發(fā)展形勢(shì)的員工隊(duì)伍，是我社實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵所在。今年以來(lái)，我社以繼續(xù)推進(jìn)“保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育”為契機(jī)，堅(jiān)持在全行員工深入開展各種思想政治教育、職業(yè)道德教育和形勢(shì)教育和“榮辱觀”教育。雖然業(yè)務(wù)量的大幅提高，以及部分同志被臨時(shí)安排其他任務(wù)，造成柜面人員工作任務(wù)量大，疲勞度高，發(fā)生錯(cuò)誤的風(fēng)險(xiǎn)提高。但我社對(duì)員工作了大量的思想工作，發(fā)揚(yáng)紅軍長(zhǎng)征精神，努力提高業(yè)務(wù)技能，堅(jiān)忍不拔，日夜加班，加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作，終于安全完成全年指標(biāo)。
3、抓住任務(wù)重點(diǎn)，積極配合信貸檢查工作。信貸安全是農(nóng)村信用社的根本，今年開展的信貸大檢查活動(dòng)，我社積極配合并得到了相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的贊賞表?yè)P(yáng)。貸款確認(rèn)書簽字過(guò)程中，我社員工積極聯(lián)系數(shù)量眾多的貸款客戶，首先通過(guò)電話聯(lián)系，無(wú)法電話聯(lián)系的客戶，直接派遣人員走訪詢問(wèn)。對(duì)于信貸檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和不足，我社積極研究整改辦法，并立即采取措施匡正。收回不良貸款也是重中之重，我社通過(guò)凍結(jié)有還款能力而拒絕還款的客戶存款，以及各種道義上的勸告，成功收回大量已核銷呆賬和不良貸款。
4、深化安全管理，建安全單位。隨著業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，“兩手抓，兩手都要硬”，不斷加強(qiáng)安全管理、堅(jiān)決防止案件發(fā)生成為保障我社穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)的重要工作任務(wù)。20xx年，我社在認(rèn)真搞好各項(xiàng)內(nèi)控管理日常性、基礎(chǔ)性工作的同時(shí)，集中精力，突出重點(diǎn)地抓了安全管理工作。多次召開專題會(huì)議對(duì)安全工作進(jìn)行研究，并結(jié)合我社今后案件防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn)的要求，對(duì)工作規(guī)程中涉及案件防范的內(nèi)容如崗位設(shè)置和崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)操作流程、內(nèi)部管理辦法及規(guī)定等進(jìn)行仔細(xì)研究、討論、審查，將案件防范的理念和意識(shí)融入全社各專業(yè)業(yè)務(wù)工作的每個(gè)環(huán)節(jié)中。
三、工作中存在的不足
1、是有關(guān)的規(guī)章制度還需要進(jìn)一步的完善和細(xì)化，在制度執(zhí)行的自覺(jué)性、規(guī)范性和精細(xì)化上還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
2、在人員持續(xù)緊張、工作任務(wù)日益繁重的情況下，內(nèi)部工作流程需要進(jìn)一步的梳理和改進(jìn)，以最大限度的挖掘員工潛能，提高工作效率。
3、辦公設(shè)備老化，影響工作效率。隨著業(yè)務(wù)量的大幅增加，急需增加人員和辦公效率，但辦公設(shè)備的嚴(yán)重老化成為提高金融服務(wù)水平的主要瓶頸之一，打印機(jī)、用于身份核查的電腦，以及崩塌的桌椅，是我社影響我社正常工作的頑疾。
我社各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理和業(yè)務(wù)工作的快速發(fā)展為全年開了一個(gè)好頭，打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。明年及今后，我支行全行干部員工有信心、有決心繼續(xù)銳意進(jìn)取、開拓創(chuàng)新、勤奮工作，為今后各項(xiàng)業(yè)務(wù)全面、健康、可持續(xù)發(fā)展奠定一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)新的更大的經(jīng)營(yíng)成績(jī)，為聯(lián)社作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
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一年來(lái)，我社在縣聯(lián)社以及鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的金融方針、政策，深化金融改革，強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)管理，提高服務(wù)質(zhì)量，基本上完成了各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，截止12月各項(xiàng)存款余額為6308萬(wàn)元，比年初增加110萬(wàn)元，各項(xiàng)貸款余額為5063萬(wàn)元，累計(jì)放貸6098萬(wàn)元，累計(jì)收回貸款5865萬(wàn)元，財(cái)務(wù)總收入508萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)總額104萬(wàn)元。呈現(xiàn)出業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展，資金營(yíng)運(yùn)合理，經(jīng)濟(jì)效益良好，文明建設(shè)成效顯著的好局面。現(xiàn)將一年來(lái)工作總結(jié)如下：
一、堅(jiān)持學(xué)習(xí)，提高全員素質(zhì)
時(shí)代在前進(jìn)，社會(huì)在發(fā)展，只有建設(shè)一支高素質(zhì)的職工隊(duì)伍，才能在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的金融行業(yè)中生存和發(fā)展。而提高隊(duì)伍素質(zhì)的基本途徑就是持之以恒地堅(jiān)持學(xué)習(xí)政治、業(yè)務(wù)知識(shí)。為此，我們按照聯(lián)社及筱村鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的安排部署，多次組織全體員工結(jié)合實(shí)際開展學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容是：《安全》、《儲(chǔ)蓄》、《信貸》、《會(huì)計(jì)》、《出納》，還經(jīng)常組織員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)部門文件、報(bào)刊雜志和金融法規(guī)政策。學(xué)教活動(dòng)開展得有聲有色，做到有安排，有總結(jié)。通過(guò)開展這些活動(dòng)，提高了信用社干部職工的黨紀(jì)、政紀(jì)、法紀(jì)觀念和業(yè)務(wù)技能水平，使干部職工在思想觀念上有了明顯提高，政治上有了明顯進(jìn)步，紀(jì)律上有了明顯增強(qiáng)，人人自覺(jué)遵紀(jì)守法，勤政廉潔，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度，促進(jìn)信用社工作穩(wěn)健運(yùn)行。
二、文明服務(wù)，塑造良好的公眾形象
信用社是一個(gè)窗口行業(yè)。我社肩負(fù)著服務(wù)“一鎮(zhèn)四鄉(xiāng)”的“三農(nóng)”工作。我們?cè)趦?yōu)質(zhì)文明服務(wù)中堅(jiān)持“服務(wù)興社，文明興業(yè)”的發(fā)展方針，積極開展了樹立良好公眾形象等文明活動(dòng)。一是規(guī)范使用文明用語(yǔ)，特別是電話文明用語(yǔ)。二是對(duì)老客戶、大客戶實(shí)行主任接待制，在服務(wù)工作中摸索出“以情感人，以智啟人，以貸助人”的服務(wù)理念（即以真情感動(dòng)人，以幫助出點(diǎn)子啟發(fā)人，以適當(dāng)?shù)馁J款扶助人）。三是改善、美化營(yíng)業(yè)部大樓及各分社營(yíng)業(yè)室、辦公室，改善服務(wù)環(huán)境。在各個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)室、辦公室添置了椅子、沙發(fā)、老花鏡等便民設(shè)施，并將各項(xiàng)文明制度、文明服務(wù)承諾、文明用語(yǔ)、利率牌、文明崗位監(jiān)督臺(tái)等服務(wù)內(nèi)容全部裝飾上墻，方便了客戶，警示了員工；室內(nèi)、走廊、辦公室擺設(shè)了工藝盆景花卉。營(yíng)造了一個(gè)美觀、優(yōu)雅、整潔、溫馨的服務(wù)環(huán)境，樹立了良好的服務(wù)形象。四是健全社內(nèi)各項(xiàng)管理制度，用制度管理人，約束人，做到了上班有考勤，請(qǐng)假有登記，辦事有記載，學(xué)習(xí)有記錄，考評(píng)有兌現(xiàn)，工作有條理。經(jīng)過(guò)這些工作的努力，塑造了我社的良好形象，受到了社會(huì)各界的普遍贊譽(yù)。
三、急農(nóng)民之所急，想方設(shè)法籌集資金，支持本區(qū)春耕夏糧生產(chǎn)
雖然近年來(lái)我社的存款總量在不斷的增加，但由于我社支持面廣，現(xiàn)有的資金仍難滿足貸款資金需求量，尤其是春耕時(shí)期農(nóng)民資金需要量大，而全社資金實(shí)力和信貸力量都相對(duì)不足。為了保證廣大農(nóng)戶不誤農(nóng)時(shí)，我社及時(shí)向信用聯(lián)社調(diào)劑350萬(wàn)元資金用于支農(nóng)生產(chǎn)，同時(shí)還組織人員，深入村間田頭調(diào)查農(nóng)業(yè)生產(chǎn)情況，了解支農(nóng)的側(cè)重點(diǎn)。截止12月，我社累計(jì)發(fā)放貸款6098萬(wàn)元，其中累計(jì)發(fā)放農(nóng)業(yè)貸款5626萬(wàn)元，發(fā)放農(nóng)戶貸款累放數(shù)占比為92、26%，支持農(nóng)戶7529戶，支持面達(dá)58%以上，基本上解決農(nóng)戶急需的春耕夏播農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資金，對(duì)農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起到了積極的推動(dòng)作用。
四、積極配合聯(lián)社改革籌建工作小組，做好老股金清退和新股本的募集工作。
根據(jù)今年我縣信用社改革成立一級(jí)法人相關(guān)文件的精神和縣信用合作聯(lián)社改革籌建工作小組的部署。我社對(duì)14029、44的老股金進(jìn)行了清退，共清退6547戶，計(jì)12524.21元。對(duì)無(wú)法清退的924戶，計(jì)1505.23元，進(jìn)行了打包處理。募集自然人股份28600元，募集職工股396000元。有力的`支持了改革工作的進(jìn)展。
五、加強(qiáng)內(nèi)控制度，重視安全保衛(wèi)工作
xx年，我社根據(jù)縣聯(lián)社及有關(guān)部門的工作部署，全面落實(shí)了各項(xiàng)安全防范、綜合治理措施，消除了各種安全隱患，確保了我社安全無(wú)事故發(fā)生。
為了提高防范能力，經(jīng)縣聯(lián)社同意，今年我們對(duì)購(gòu)入的綜合大樓進(jìn)行了裝修，并在8月份搬入營(yíng)業(yè)，還對(duì)新山分社的營(yíng)業(yè)場(chǎng)進(jìn)行了裝修，安裝了防彈玻璃，對(duì)東洋社進(jìn)行了必要的改良，拆換舊線路、安裝了防盜門。我社的安全防范能力將得到根本改善。從而進(jìn)一步提高了我社防御能力。
總之，回顧一年來(lái)，我社的工作取得了較好的成績(jī)，已基本上完成了工作任務(wù)，但是在工作中，我社仍存在許多需要亟待解決的問(wèn)題。如存款不穩(wěn)定、資金面不充裕、清收原基金會(huì)貸款難以及信貸管理等問(wèn)題。因此xx年的工作重點(diǎn)是：一是繼續(xù)加大攬儲(chǔ)力度，提高存款總量；二是繼續(xù)加大清收和盤活不良資產(chǎn)的力度。三是加強(qiáng)對(duì)到期貸款的管理，進(jìn)一步提高收息率，努力降低月均不良貸款占比，提高資金的利用率。四是搞好農(nóng)貸調(diào)查工作，為春耕生產(chǎn)資金做準(zhǔn)備。五是加強(qiáng)對(duì)核銷貸款的管理，改變傳統(tǒng)思想觀念，下達(dá)催收核銷貸款任務(wù)指標(biāo)到各信貸員，并與個(gè)人效益獎(jiǎng)掛鉤；六是繼續(xù)嚴(yán)格控制費(fèi)用支出，確保完成20xx年的工作任務(wù)。
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今年以來(lái)，我在聯(lián)社、社領(lǐng)導(dǎo)得正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的助、支持下，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的最新方針、路線和政策及金融法規(guī)等，素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能有了較得增加，在工作中能嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)持原則，一絲不茍，能夠保質(zhì)保量得完成各項(xiàng)任務(wù)，回顧一年來(lái)得工作，向領(lǐng)導(dǎo)和同志門匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，增加思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)技能
為增加素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，迅速適應(yīng)新時(shí)期金融工作得需要，我積極參加聯(lián)社及社內(nèi)組織得各種學(xué)習(xí)，并堅(jiān)持經(jīng)常不斷得自學(xué)，特別是再今年開展得”鎮(zhèn)平現(xiàn)象”討論活動(dòng)中，認(rèn)真學(xué)習(xí)，記好筆記，寫好心得，作好總結(jié)，增加我得思想覺(jué)悟和干事創(chuàng)業(yè)得責(zé)任感和事業(yè)心。再實(shí)際工作中嚴(yán)格要求自己，努力作到事講原則，小事講風(fēng)格，對(duì)待同志以誠(chéng)相見，共同搞好工作，再堅(jiān)持經(jīng)常不斷學(xué)習(xí)得同時(shí)，我還始終不忘加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，對(duì)實(shí)際工作中出現(xiàn)得疑難問(wèn)題我虛心求教，不恥下問(wèn)，向身邊的'同志門學(xué)習(xí)，并能夠經(jīng)常找些新形勢(shì)下得農(nóng)村信用社雜志、書籍進(jìn)行不懈鉆研學(xué)習(xí)，隨這營(yíng)養(yǎng)和業(yè)務(wù)營(yíng)養(yǎng)得不斷豐富，從而增加了自己得思想覺(jué)悟和工作能力，有力地推動(dòng)了各項(xiàng)工作順利開展。
二、力組織存款，提升信用社形象
家都知道：存款是信用社生存和發(fā)展得基礎(chǔ)，也是支農(nóng)資金得重要來(lái)源，只有力組織資金，才能增加支農(nóng)實(shí)力和社會(huì)信譽(yù)度，我一是經(jīng)常服務(wù)上門，儲(chǔ)戶無(wú)論金額小，路途遠(yuǎn)近，只要儲(chǔ)戶講一聲，我都以最快得速度為其辦理業(yè)務(wù)二使建攬網(wǎng)絡(luò)，充分利用同學(xué)朋友、親戚鄰居得輻射面，通過(guò)多種形式開辟儲(chǔ)源，一人干信合，全家齊忙，全家人都變成了業(yè)余攬儲(chǔ)員，三是作到腿勤、嘴勤，經(jīng)常奔波與村鎮(zhèn)之間，凡是認(rèn)識(shí)得單位或個(gè)人，1聽講手里有寬裕得資金，我都會(huì)去作工作，當(dāng)信用社得宣傳員，把農(nóng)村信用社得服務(wù)宗旨、優(yōu)惠政策宣傳到千家萬(wàn)戶。再今年開展得儲(chǔ)蓄競(jìng)賽活動(dòng)中，攬儲(chǔ)20萬(wàn)元，占任務(wù)10萬(wàn)元的200%。
三、加盤活力度，增加信貸資產(chǎn)質(zhì)量
盤活不良貸款是我門今年工作得重點(diǎn)，同時(shí)也是難點(diǎn)，近幾年，貸戶得法律意識(shí)淡薄，還貸意識(shí)差，賴債思想嚴(yán)重，盤活資金也成了我門工作得老難。我利用各種政策，作好貸戶得思想工作，我想：只有貸戶思想通了，觀念轉(zhuǎn)變了，認(rèn)識(shí)增加了，還款積極性也就增加了，為了方便收貸收息，我整理了一本貸戶情況記錄，對(duì)每個(gè)貸戶得家庭情況、經(jīng)濟(jì)狀況、鄰里關(guān)系都記得一清二楚，我經(jīng)常深入貸戶和有關(guān)當(dāng)事人家中作思想工作，宣傳政策法規(guī)，曉之以理，動(dòng)之以情得去盤活貸款，今年盤活不良貸款120萬(wàn)元，超額完成了任務(wù)。
再今年開展得不良貸款”雙降”活動(dòng)中，我按照社里得部署，和xx為一個(gè)盤活小組，當(dāng)時(shí)正值秋收時(shí)節(jié)，為了盤活這部分貸款，使我社得不良貸款比率盡快降下來(lái)，我和天祥起早黑，打時(shí)間差，利用三餐吃飯時(shí)間到貸戶家中收貸，我門發(fā)揚(yáng)不怕困難，一往無(wú)前，頑強(qiáng)拼搏，連續(xù)作戰(zhàn)得作風(fēng)，采取早堵晚纏得作戰(zhàn)方式和政策攻心術(shù)，苦口婆心得講政策、講道理、講貸款不還對(duì)自己對(duì)社會(huì)得惡劣影響，迫使其還貸。僅九—十二月盤活不良貸款萬(wàn)元，不良貸款降低個(gè)百分點(diǎn)。
四、營(yíng)銷貸款，作好守信卡發(fā)放工作
今年八月份聯(lián)社推出了貸款守信卡業(yè)務(wù)，再營(yíng)銷守信卡工作中，我和所包三個(gè)村得村領(lǐng)導(dǎo)1起，認(rèn)真對(duì)該村得農(nóng)戶進(jìn)行調(diào)查、篩癬評(píng)定工作，對(duì)照信用戶評(píng)定條件和標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，建立健全信用戶經(jīng)濟(jì)檔案，按守信卡貸款管理得要求，完善相應(yīng)得擔(dān)保手續(xù)，為了保證評(píng)定質(zhì)量，我經(jīng)常奔波再農(nóng)戶當(dāng)中，搞農(nóng)戶調(diào)查、建立經(jīng)濟(jì)檔案、信用戶得核查等工作，特別是我社再宋溝村召開得首場(chǎng)發(fā)卡會(huì)放貸現(xiàn)場(chǎng)會(huì)后，樹立了農(nóng)村信用社得很不錯(cuò)形象，引起了村民得高度重視，都紛紛主動(dòng)申請(qǐng)辦理守信卡，至十二月，建立農(nóng)戶經(jīng)濟(jì)檔案x份，辦理守信卡x份，發(fā)放守信卡貸款x筆，金額x萬(wàn)元。
五、服從領(lǐng)導(dǎo)，遵守紀(jì)律
沒(méi)有規(guī)矩不成方圓，我始終能夠遵守社里得各項(xiàng)規(guī)章制度，服從領(lǐng)導(dǎo)分配，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，平時(shí)有事很少請(qǐng)假，堅(jiān)持小病小事不請(qǐng)假，緊事事提前歸，我常想，身為信合成員要情系”三農(nóng)”，作到潔身自好，廉潔奉公，平時(shí)要管好自己得嘴和手，樹立很不錯(cuò)得形象，決不能以權(quán)謀私，以貸謀私，嚴(yán)禁”不給好處不辦事，給了好處亂辦事”現(xiàn)象。并能過(guò)好廉政關(guān)，拒收禮物多次，受到領(lǐng)導(dǎo)和同志門得好評(píng)。
經(jīng)過(guò)1年來(lái)得努力，我再工作中取得了一定得成績(jī)，但還存再這很得差距和不足，一是水平和業(yè)務(wù)技能還不能適應(yīng)新形勢(shì)發(fā)展得需求，二是深入所轄基層，扎扎實(shí)實(shí)工作得力度不夠，三是開拓進(jìn)取，創(chuàng)新意識(shí)不足。再新得1年里，我要加強(qiáng)和業(yè)務(wù)得不斷學(xué)習(xí)，團(tuán)結(jié)同志，勇與創(chuàng)新，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，吸取教訓(xùn)，向身邊得同志學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，增強(qiáng)工作能力，作1名合格得信合成員，為農(nóng)村信用社得和發(fā)展作出更得貢獻(xiàn)。
農(nóng)村信用社個(gè)人年度考核總結(jié) 10
一年來(lái)，本人能以一名黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，自覺(jué)遵守國(guó)家的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)；在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，盡己所能努力完成各項(xiàng)工作。
一、加強(qiáng)科學(xué)文化知識(shí)與政治理論學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)
自覺(jué)學(xué)習(xí)國(guó)家的各項(xiàng)金融政策法規(guī)與聯(lián)社下發(fā)的文件精神；積極參加信用社舉行的各種學(xué)習(xí)、培訓(xùn)活動(dòng)，認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記，并在實(shí)際工作中加以運(yùn)用。在業(yè)余時(shí)間，自學(xué)本科課程，參加遠(yuǎn)程教育考試。此外，在平時(shí)多留個(gè)心眼學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，為更好地適應(yīng)各個(gè)崗位奠定了良好的基礎(chǔ)。
二、工作認(rèn)真，在崗位轉(zhuǎn)換中尋找整體的和諧
在擔(dān)任出納工作時(shí)，能夠堅(jiān)持“錢帳分管，雙人臨柜，雙人管庫(kù)”的要求，做到“自覺(jué)、自律、自制”。每日營(yíng)業(yè)終了認(rèn)真軋計(jì)現(xiàn)金收入、付出登記簿發(fā)生額，并與現(xiàn)金庫(kù)存核對(duì)一致，確�，F(xiàn)金庫(kù)存簿與實(shí)際庫(kù)存現(xiàn)金、總賬余額相符，做到帳實(shí)相符、賬款相符。能夠認(rèn)真辦理人民幣大小票幣、損傷幣的兌換業(yè)務(wù)，整點(diǎn)時(shí)做到點(diǎn)準(zhǔn)、墩齊、挑凈、捆緊，蓋章清楚；能夠及時(shí)勾對(duì)流水賬目和現(xiàn)金收付登記簿。嚴(yán)格按照金庫(kù)保管制度，做好庫(kù)房的保管工作，做到庫(kù)匙分管、同進(jìn)同出。
在擔(dān)任會(huì)計(jì)崗位工作期間，能及時(shí)地編制傳票，填制各種憑證。由于本人一直擔(dān)任出納崗位，沒(méi)做過(guò)會(huì)計(jì)，所以剛開始時(shí)難免會(huì)出現(xiàn)各種各樣的錯(cuò)誤，在同事幫助和指導(dǎo)下，漸漸地熟練了。到其他分社替班時(shí)，也盡心盡力地站好每一班崗，平等對(duì)待每一位客戶，決不因?yàn)槭翘姘喽R虎應(yīng)付。雖然，路途比較遠(yuǎn)，下班比較遲，來(lái)回比較奔波，但換了不同的環(huán)境，與不同的同事在一起上班，了解了他們面對(duì)同一問(wèn)題時(shí)不同的處理方式，從他們的身上，我學(xué)了不少東西。真的'是“三人行，必有我?guī)熝伞�，每個(gè)人都有值得我學(xué)習(xí)的地方。
在安全保衛(wèi)方面，能夠嚴(yán)格遵守“三防一�！钡囊螅J(rèn)真落實(shí)各種防范措施，熟練掌握各種防搶防盜防暴預(yù)案，掌握各種防范器械的使用方法。在當(dāng)班期間，提高警惕，密切注意周邊環(huán)境的變化，遇到可疑情況能及時(shí)匯報(bào)；參加值班守庫(kù)時(shí)，能夠經(jīng)常檢查門窗是否關(guān)閉反鎖，報(bào)警器運(yùn)行是否正常，做到不離崗，確保集體財(cái)產(chǎn)安全。
三、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，共同營(yíng)造良好的工作環(huán)境
“團(tuán)結(jié)他人，與人為善”一直是我待人的準(zhǔn)則。在工作中，能夠團(tuán)結(jié)同事，和睦相處，相互學(xué)習(xí)、相互促進(jìn)；在生活中，互相幫助，互相關(guān)心，共同創(chuàng)造和諧的氛圍。同時(shí)，不斷地進(jìn)行自我定位，更新觀念，提高服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)服務(wù)水平。
總之，一年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心、幫助下，本人在各方面都取得了很大的進(jìn)步，但還存在著很多不足，對(duì)金融財(cái)會(huì)知識(shí)了解得不夠，對(duì)信用社整體改革也應(yīng)作進(jìn)一步的了解；作為通訊員，沒(méi)能很好地發(fā)揮作用，也是本的一項(xiàng)不足之處，應(yīng)不斷加強(qiáng)鍛煉，爭(zhēng)取在新的一年中會(huì)有更好的成績(jī)。
農(nóng)村信用社個(gè)人年度考核總結(jié) 11
一、工作回顧
一年的時(shí)間很快就過(guò)去了，在這一年的時(shí)間里，我作為農(nóng)村信用社網(wǎng)點(diǎn)主任，我主要工作職責(zé)是負(fù)責(zé)該網(wǎng)點(diǎn)的日常經(jīng)營(yíng)和管理工作，總體而言，該網(wǎng)點(diǎn)的工作開展得比較穩(wěn)定，業(yè)績(jī)也不錯(cuò)。具體來(lái)說(shuō)，開展的主要工作和措施如下：
1、加強(qiáng)對(duì)客戶的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量的落實(shí)。我們采用了“一對(duì)一”服務(wù)模式，即一位客戶對(duì)應(yīng)一名專屬的服務(wù)人員，并且定期跟蹤和詢問(wèn)他們的需求和問(wèn)題，通過(guò)服務(wù)不斷提高客戶的滿意度。
2、全面提高業(yè)務(wù)水平。采取有效措施，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提高員工的業(yè)務(wù)操作技能，讓他們能夠更好的開展業(yè)務(wù)工作，同時(shí)也保障了業(yè)務(wù)操作的準(zhǔn)確性和效率。
3、創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式。我們加強(qiáng)了產(chǎn)品的開發(fā)和銷售，針對(duì)客戶的需求開發(fā)了適合他們的金融產(chǎn)品。在這方面，我們從推出社保貸款、汽車貸款、營(yíng)業(yè)貸款和小微企業(yè)貸款等四個(gè)具有創(chuàng)新意義的業(yè)務(wù)模式，加強(qiáng)了該網(wǎng)點(diǎn)的競(jìng)爭(zhēng)力和影響力。
二、工作成績(jī)
1、擴(kuò)大了業(yè)務(wù)辦理范圍。在去年的基礎(chǔ)上，今年我們進(jìn)一步推廣了這些金融產(chǎn)品，并且開展了更多的貸款業(yè)務(wù)，進(jìn)一步促進(jìn)了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
2、穩(wěn)定了現(xiàn)有的客戶資源。我們采用客戶關(guān)系管理模式，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和水平，深度挖掘客戶需求，打造專屬的金融服務(wù)，有力地促進(jìn)了現(xiàn)有客戶關(guān)系的發(fā)展。
3、提高了團(tuán)隊(duì)的凝聚力和執(zhí)行力。團(tuán)隊(duì)凝聚力和執(zhí)行力是評(píng)判一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的最主要指標(biāo)，我們采取多種措施來(lái)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)和管理，從而提升了團(tuán)隊(duì)的凝聚力和執(zhí)行力。
三、工作不足
1、缺乏創(chuàng)新精神。我認(rèn)為自己在創(chuàng)新方面還存在一些不足之處，雖然該網(wǎng)點(diǎn)的'業(yè)務(wù)已有穩(wěn)定發(fā)展，但還要繼續(xù)不斷創(chuàng)新，以滿足客戶的不斷變化的需求。
2、管理效率有待提升。雖然我針對(duì)產(chǎn)品開發(fā)、服務(wù)質(zhì)量等方面有所改進(jìn)，但是管理效率上還需要有所提高，以便更好地提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力和執(zhí)行力。
四、未來(lái)展望
在未來(lái)的工作計(jì)劃中，我將繼續(xù)努力，從業(yè)務(wù)創(chuàng)新、服務(wù)質(zhì)量、產(chǎn)品開發(fā)等方面入手，不斷提高該網(wǎng)點(diǎn)的競(jìng)爭(zhēng)力和影響力。同時(shí)，我還將加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理，通過(guò)多方位的創(chuàng)新、改進(jìn)和提高，進(jìn)一步激發(fā)員工的個(gè)人潛力和團(tuán)隊(duì)合作力，共同推動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)的發(fā)展進(jìn)程。
總之，通過(guò)一年的努力和工作實(shí)踐，我對(duì)于今后的工作充滿信心和期望。我相信在前行的路上，我們一定能夠在團(tuán)結(jié)合作、永不放棄的共同努力下，創(chuàng)造出更好的工作成績(jī)，鑄就更加美好的人生生活。
農(nóng)村信用社個(gè)人年度考核總結(jié) 12
一、工作成績(jī)
1.完善銀行服務(wù)，提升客戶滿意度。我們信用社在過(guò)去一年的服務(wù)中心始終以客戶為中心，提供了更加周到細(xì)致的服務(wù)，保證了客戶的利益和權(quán)益。同時(shí)，我們還開展了多項(xiàng)銀行推廣活動(dòng)，如開設(shè)定期儲(chǔ)蓄、投資理財(cái)?shù)�，為廣大客戶提供更全面、更優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。這些工作都在保持了客戶滿意度的同時(shí)也提升了信用社的'知名度和美譽(yù)度。
2.加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理，提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力。我們信用社重視業(yè)務(wù)管理，將業(yè)務(wù)流程規(guī)范化，減少了不必要的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。同時(shí)，加強(qiáng)了內(nèi)部監(jiān)管機(jī)制，確保了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)控制和合規(guī)性。通過(guò)這些措施，我們信用社有效地化解了信貸和資金運(yùn)作風(fēng)險(xiǎn)，保證了貸款回籠和存款增長(zhǎng)的穩(wěn)定性。
3.建立完善的合作機(jī)制，推動(dòng)社區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。我們信用社在過(guò)去一年積極尋求與社區(qū)和政府合作，為社區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供了支持。我們與多個(gè)社區(qū)開展了合作項(xiàng)目，為當(dāng)?shù)氐男∥⑵髽I(yè)提供了融資支持，促進(jìn)了當(dāng)?shù)孛駹I(yíng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
二、存在的問(wèn)題
隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展的變化，我們也面臨一些挑戰(zhàn)和問(wèn)題。首先，我們信用社在銀行產(chǎn)品方面還需要進(jìn)一步豐富和完善，以更好地滿足客戶的需求。其次，我們的風(fēng)控體系雖已逐步完善，但后續(xù)的風(fēng)險(xiǎn)管理和后續(xù)回訪要不斷加強(qiáng)。最后，我們需要進(jìn)一步提高員工素養(yǎng)及職業(yè)道德水平，加強(qiáng)培訓(xùn)，提高工作能力。
三、下一階段工作計(jì)劃
1.豐富產(chǎn)品種類和創(chuàng)新金融服務(wù)，擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍，提升競(jìng)爭(zhēng)力。
2.完善風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制，完善內(nèi)部控制，提升自我風(fēng)控能力，加強(qiáng)跨部門協(xié)調(diào)溝通，提高發(fā)現(xiàn)和防范風(fēng)險(xiǎn)的能力。
3.做好員工崗前培訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)和職業(yè)道德培訓(xùn)，提高員工的職業(yè)素養(yǎng)和工作技能。
最后，再次感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持和信任。我們信用社將一如既往地團(tuán)結(jié)協(xié)作，不斷提升工作能力和服務(wù)水平，以更好地服務(wù)社會(huì)、服務(wù)經(jīng)濟(jì)。
農(nóng)村信用社個(gè)人年度考核總結(jié) 13
今天，我非常榮幸能夠在這個(gè)平臺(tái)上和大家分享我擔(dān)任農(nóng)村信用社主任職位的工作情況和成果。
一、工作回顧
在過(guò)去一年中，我和我的團(tuán)隊(duì)一直將服務(wù)農(nóng)民、支持農(nóng)村建設(shè)作為我們最重要的工作重點(diǎn)。我們始終堅(jiān)持貫徹關(guān)于“三農(nóng)”工作的重要講話，倡導(dǎo)精準(zhǔn)扶貧、精準(zhǔn)脫貧。我們?cè)谶@一過(guò)程中，取得了以下的進(jìn)展和成果：
1.服務(wù)突破
我們積極推動(dòng)智能化建設(shè)，打造現(xiàn)代金融服務(wù)體系，擴(kuò)大了覆蓋面和服務(wù)范圍。我們的金融產(chǎn)品不斷升級(jí)，金融服務(wù)不斷優(yōu)化，全面提高了用戶體驗(yàn)和滿意度。
2.農(nóng)業(yè)貸款發(fā)放增加
我們通過(guò)引入新技術(shù)、新模式、新技巧促進(jìn)了貸款發(fā)放的增加。今年共發(fā)放的農(nóng)業(yè)貸款比去年增長(zhǎng)了20%，資金覆蓋范圍的擴(kuò)大和貸款資金的增加，為農(nóng)村發(fā)展注入了更多的活力。
3.整體風(fēng)險(xiǎn)控制能力提升
我們?cè)陲L(fēng)險(xiǎn)控制方面持續(xù)加強(qiáng)制度建設(shè)、技術(shù)應(yīng)用、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和監(jiān)督檢查，進(jìn)一步加強(qiáng)了風(fēng)險(xiǎn)管理水平，全員參與風(fēng)險(xiǎn)管理，風(fēng)險(xiǎn)防控措施更加有力。
二、工作總結(jié)
值得注意的是，在過(guò)去一年中，我和我的團(tuán)隊(duì)以“金融助農(nóng)，助推農(nóng)村發(fā)展”為工作主旨，緊密結(jié)合實(shí)際情況，推動(dòng)鄉(xiāng)村振興不斷走向深入。同時(shí)，我們?cè)趦?yōu)化管理、打造品牌、服務(wù)客戶三個(gè)方面，做了更多的努力。這充分證實(shí)了我們的努力所取得的成果。
三、工作展望
望未來(lái)，我們將繼續(xù)聚焦農(nóng)村，為農(nóng)民提供更加全面、專業(yè)、精準(zhǔn)化的金融服務(wù)，推動(dòng)農(nóng)村發(fā)展創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)農(nóng)民的`可持續(xù)發(fā)展。同時(shí)，我們也將更加注重內(nèi)部建設(shè)，深入挖掘本單位服務(wù)特色，優(yōu)化工作流程，打造服務(wù)品牌，樹立服務(wù)導(dǎo)向的管理理念。
最后，我想借此機(jī)會(huì)向各位領(lǐng)導(dǎo)、同事表示感謝。感謝你們對(duì)我們一直以來(lái)的支持和關(guān)心。我也希望在今后的工作中，繼續(xù)得到你們的幫助和支持，為我們的莘莘學(xué)子提供更好的服務(wù)，讓農(nóng)村金融更好地促進(jìn)鄉(xiāng)村振興。
謝謝大家！
農(nóng)村信用社個(gè)人年度考核總結(jié) 14
今年以來(lái)，在聯(lián)社、社領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的幫助、支持下，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的方針、路線和政策及金融法規(guī)等，政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能有了較大的提高，在工作中能嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)持原則，一絲不茍，能夠保質(zhì)保量的完成各項(xiàng)任務(wù)，回顧一年來(lái)的工作，現(xiàn)將工作總結(jié)如下，敬請(qǐng)各位同事及領(lǐng)導(dǎo)提供寶貴意見。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高政治思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)技能。
為提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，迅速適應(yīng)新時(shí)期金融工作的需要，我積極參加聯(lián)社及社內(nèi)組織的各種學(xué)習(xí)，并堅(jiān)持經(jīng)常不斷的自學(xué)，特別是在今年開展的“鎮(zhèn)平現(xiàn)象”大討論活動(dòng)中，認(rèn)真學(xué)習(xí)，記好筆記，寫好心得，做好總結(jié)，提高我的政治思想覺(jué)悟和干事創(chuàng)業(yè)的責(zé)任感和事業(yè)心。在實(shí)際工作中嚴(yán)格要求自己，努力做到大事講原則，小事講風(fēng)格，對(duì)待同志以誠(chéng)相見，共同搞好工作，在堅(jiān)持經(jīng)常不斷學(xué)習(xí)政治的同時(shí)，我還始終不忘加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，對(duì)實(shí)際工作中出現(xiàn)的疑難問(wèn)題我虛心求教，不恥下問(wèn)，向身邊的同志們學(xué)習(xí)，并能夠經(jīng)常找一些新形勢(shì)下的農(nóng)村信用社雜志、書籍進(jìn)行不懈鉆研學(xué)習(xí)，隨著政治營(yíng)養(yǎng)和業(yè)務(wù)營(yíng)養(yǎng)的不斷豐富，從而大大提高了自己的思想覺(jué)悟和工作能力，有力地推動(dòng)了各項(xiàng)工作順利開展。
二、大力組織存款，提升信用社形象。
大家都知道：存款是信用社生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，也是支農(nóng)資金的重要來(lái)源，只有大力組織資金，才能提高支農(nóng)實(shí)力和社會(huì)信譽(yù)度，我一是經(jīng)常服務(wù)上門，儲(chǔ)戶無(wú)論金額大小，路途遠(yuǎn)近，只要儲(chǔ)戶說(shuō)一聲，我都以最快的速度為其辦理業(yè)務(wù)；構(gòu)建攬網(wǎng)絡(luò)，充分利用同學(xué)朋友、親戚鄰居的輻射面，通過(guò)多種形式開辟儲(chǔ)源，一人干信合，全家齊幫忙，全家人都變成了業(yè)余攬儲(chǔ)員，三是做到腿勤、嘴勤，經(jīng)常奔波于村鎮(zhèn)之間，凡是認(rèn)識(shí)的單位或個(gè)人，一聽說(shuō)手里有寬裕的資金，我都會(huì)去做工作，當(dāng)信用社的宣傳員，把農(nóng)村信用社的.服務(wù)宗旨、優(yōu)惠政策宣傳到千家萬(wàn)戶。在今年開展的儲(chǔ)蓄競(jìng)賽活動(dòng)中，攬儲(chǔ)20萬(wàn)元，占任務(wù)10萬(wàn)元的200%。
三、加大盤活力度，提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量
盤活不良貸款是我們今年工作的重點(diǎn)，同時(shí)也是難點(diǎn)，近幾年，貸戶的法律意識(shí)淡薄，還貸意識(shí)差，賴債思想嚴(yán)重，盤活資金也成了我們工作的老大難。我利用各種政策，做好貸戶的思想工作，我想：只有貸戶思想通了，觀念轉(zhuǎn)變了，認(rèn)識(shí)提高了，還款積極性也就提高了，為了方便收貸收息，我整理了一本貸戶情況記錄，對(duì)每個(gè)貸戶的考，試大收集整理家庭情況、經(jīng)濟(jì)狀況、鄰里關(guān)系都記的一清二楚，我經(jīng)常深入貸戶和有關(guān)當(dāng)事人家中做思想工作，宣傳政策法規(guī)，曉之以理，動(dòng)之以情的去盤活貸款，今年盤活不良貸款120萬(wàn)元，超額完成了任務(wù)。
在今年開展的不良貸款“雙降”活動(dòng)中，我按照社里的部署，和天祥為一個(gè)盤活小組，當(dāng)時(shí)正值秋收時(shí)節(jié)，為了盤活這部分貸款，使我社的不良貸款比率盡快降下來(lái)，我和天祥起早貪黑，打時(shí)間差，利用三餐吃飯時(shí)間到貸戶家中收貸，我們發(fā)揚(yáng)不怕困難，一往無(wú)前，頑強(qiáng)拼搏，連續(xù)作戰(zhàn)的作風(fēng)，采取早堵晚纏的作戰(zhàn)方式和政策攻心術(shù)，苦口婆心的講政策、講道理、講貸款不還對(duì)自己對(duì)社會(huì)的惡劣影響，迫使其還貸。僅912月盤活不良貸款萬(wàn)元，不良貸款降低個(gè)百分點(diǎn)。
四、營(yíng)銷貸款，做好守信卡發(fā)放工作，并做好下一步的發(fā)放工作計(jì)劃
今年8月份聯(lián)社推出了貸款守信卡業(yè)務(wù)，在營(yíng)銷守信卡工作中，我和所包三個(gè)村的村領(lǐng)導(dǎo)一起，認(rèn)真對(duì)該村的農(nóng)戶進(jìn)行調(diào)查、篩癬評(píng)定工作，對(duì)照是開拓進(jìn)取，創(chuàng)新意識(shí)不足。在新的一年里，我要加強(qiáng)政治和業(yè)務(wù)的不斷學(xué)習(xí)，做好20xx年工作計(jì)劃，團(tuán)結(jié)同志，勇于創(chuàng)新，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，吸取教訓(xùn)，向身邊的同志學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，增強(qiáng)工作能力，做一名合格的信合員工，為農(nóng)村信用社的改革和發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
農(nóng)村信用社個(gè)人年度考核總結(jié) 15
我是某鄉(xiāng)農(nóng)村信用社的主任，今天很榮幸來(lái)到這里為大家作述職報(bào)告。在過(guò)去的一年里，我和我的團(tuán)隊(duì)共同努力，克服了各種困難，取得了一系列可喜成績(jī)。下面，我將會(huì)圍繞著“服務(wù)創(chuàng)新、風(fēng)險(xiǎn)管控、隊(duì)伍建設(shè)”這三個(gè)主題，向大家展示我們工作的具體情況。
一、服務(wù)創(chuàng)新
我們一直都認(rèn)為，要想給客戶提供最好的服務(wù)，就必須要不斷創(chuàng)新。在過(guò)去的一年里，我們對(duì)各個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)進(jìn)行了全面升級(jí)優(yōu)化，同時(shí)還不斷推出新的服務(wù)。在其中，最值得提到的是我們開發(fā)的“電商貸”業(yè)務(wù)。這些年，隨著網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、電商行業(yè)的飛速發(fā)展，不少客戶因?yàn)槿狈Y金而無(wú)法抓住這個(gè)商機(jī)。我們通過(guò)跟一個(gè)當(dāng)?shù)氐碾娚唐脚_(tái)合作，推出了“電商貸”業(yè)務(wù)，可以在最短時(shí)間內(nèi)給客戶提供短期借款，讓客戶有更多的資金支持。我們的“電商貸”得到了廣大客戶的好評(píng)，也讓我們?cè)谵r(nóng)村信用社業(yè)內(nèi)保持了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
二、風(fēng)險(xiǎn)管控
在借出資金的過(guò)程中，風(fēng)險(xiǎn)管控是非常重要的。我們堅(jiān)持“一手策劃、一手抓實(shí)”的'原則，通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、擔(dān)保人等多管齊下的辦法，從源頭上控制風(fēng)險(xiǎn)。除此之外，我們還建立了完善的風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制，將風(fēng)險(xiǎn)控制作為全員工作來(lái)做，將風(fēng)險(xiǎn)控制工作貫穿到了日常運(yùn)營(yíng)中。這樣，我們就可以在控制風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)，為客戶提供更加放心的服務(wù)。
三、隊(duì)伍建設(shè)
作為一支有戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍，我們的團(tuán)隊(duì)建設(shè)一直是關(guān)注的重點(diǎn)。在這方面，我們不斷強(qiáng)化員工培訓(xùn)和業(yè)務(wù)技能提升，讓每個(gè)人都能夠適應(yīng)不同的業(yè)務(wù)需求。同時(shí)，我們還嘗試推行“技術(shù)+管理”雙輪驅(qū)動(dòng)機(jī)制，利用先進(jìn)科技手段，提高管理效率與服務(wù)質(zhì)量。團(tuán)隊(duì)建設(shè)的成果不斷顯現(xiàn)，不僅使我們的隊(duì)員在工作中更加快捷高效，也加強(qiáng)了我們的凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力。
以上就是我和我的團(tuán)隊(duì)在服務(wù)創(chuàng)新、風(fēng)險(xiǎn)管控和隊(duì)伍建設(shè)方面的較為突出成果。感謝領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我們的鼓勵(lì)和支持，感謝所有團(tuán)隊(duì)成員的辛勤付出。在新的一年里，我們將繼續(xù)努力創(chuàng)新，夯實(shí)風(fēng)險(xiǎn)控制基礎(chǔ)，培養(yǎng)更多專業(yè)化的服務(wù)隊(duì)員，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和支持。
農(nóng)村信用社個(gè)人年度考核總結(jié) 16
為了切實(shí)加強(qiáng)農(nóng)村信用社服務(wù)管理，增強(qiáng)服務(wù)理念，規(guī)范服務(wù)行為，提升服務(wù)質(zhì)量，加大營(yíng)銷力度，提高點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)力，適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展需求�，F(xiàn)就推行大堂經(jīng)理工作，提出以下指導(dǎo)意見。
一、組織領(lǐng)導(dǎo)
各聯(lián)社要成立推行大堂經(jīng)理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)由理事長(zhǎng)，副組長(zhǎng)由主管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，成員由聯(lián)社相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人組成，負(fù)責(zé)轄區(qū)營(yíng)業(yè)點(diǎn)大堂經(jīng)理推行落實(shí)工作。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在聯(lián)社綜合部，具體負(fù)責(zé)轄區(qū)營(yíng)業(yè)點(diǎn)大堂經(jīng)理的配備、聘任、培訓(xùn)及營(yíng)業(yè)大廳設(shè)施的配置等工作，相關(guān)部門密切搞好配合工作。
二、大堂經(jīng)理工作內(nèi)容
（一）協(xié)助管理和督導(dǎo)銀行事務(wù)，糾正違反規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)象。
�。ǘ┦占袌�(chǎng)、客戶信息，挖掘重點(diǎn)客戶資源，與重點(diǎn)客戶建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的關(guān)系。
�。ㄈ┯涂蛻�，詢問(wèn)客戶需求，引導(dǎo)、解答客戶業(yè)務(wù)，處理客戶意見，化解矛盾，減少客戶投訴。
（四）推介銀行金融產(chǎn)品，提供理財(cái)建議。
（五）保持衛(wèi)生環(huán)境，維持營(yíng)業(yè)秩序，及時(shí)報(bào)告異常情況，維護(hù)銀行和客戶的資金及人身安全。
�。┯涊d工作日志和客戶資源信息表。
三、大堂經(jīng)理崗位工作職責(zé)和要求。
大堂經(jīng)理是指在營(yíng)業(yè)點(diǎn)內(nèi)以流動(dòng)的形式，主動(dòng)引導(dǎo)、分流客戶，并為客戶提供金融服務(wù)、咨詢指引和營(yíng)銷宣傳的銀行人員。其工作職責(zé)是：
（一）服務(wù)管理。嚴(yán)格按照《xx市農(nóng)村信用社文明服務(wù)規(guī)范》的規(guī)定，協(xié)助點(diǎn)負(fù)責(zé)人對(duì)本點(diǎn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)情況進(jìn)行管理和督導(dǎo)，及時(shí)糾正違反規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)象。
�。ǘ┯涂蛻�。熱情、文明地對(duì)進(jìn)出點(diǎn)的客戶迎來(lái)送往，從客戶進(jìn)門時(shí)起，大堂經(jīng)理應(yīng)主動(dòng)迎接客戶，詢問(wèn)客戶需求，對(duì)客戶進(jìn)行相應(yīng)的業(yè)務(wù)引導(dǎo)。
�。ㄈI(yè)務(wù)咨詢。熱情、誠(chéng)懇、耐心、準(zhǔn)確地解答客戶的業(yè)務(wù)咨詢。
�。ㄋ模┎顒e服務(wù)。識(shí)別高、低端客戶，為優(yōu)質(zhì)客戶提供貴賓服務(wù)，為一般客戶提供基礎(chǔ)服務(wù)。
�。ㄎ澹┊a(chǎn)品推介。根據(jù)客戶需求，主動(dòng)客觀地向客戶推介、營(yíng)銷先進(jìn)、方便、快捷的金融產(chǎn)品和交易方式、方法，為其當(dāng)好理財(cái)參謀。
（六）收集信息。利用大堂服務(wù)陣地，廣泛收集市場(chǎng)信息和客戶信息，充分挖掘重點(diǎn)客戶資源，記錄重點(diǎn)客戶服務(wù)信息，用適當(dāng)?shù)姆绞脚c重點(diǎn)客戶建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的關(guān)系。
�。ㄆ撸┱{(diào)解爭(zhēng)議�？焖偻咨频靥幚砜蛻籼岢龅呐u(píng)性意見，避免客戶與柜員發(fā)生直接爭(zhēng)執(zhí)，化解矛盾，減少客戶投訴。對(duì)客戶意見和有效投訴的處理結(jié)果在規(guī)定時(shí)間內(nèi)及時(shí)回復(fù)。
�。ò耍┚S持秩序。保持整潔的衛(wèi)生環(huán)境；負(fù)責(zé)對(duì)點(diǎn)的標(biāo)識(shí)、利率牌、宣傳牌、告示牌、機(jī)具、意見簿、宣傳資料、便民設(shè)施等整齊擺放和維護(hù)；維持正常的營(yíng)業(yè)秩序，提醒客 戶遵守“一米線”，根據(jù)柜面客戶排隊(duì)現(xiàn)象，及時(shí)進(jìn)行疏導(dǎo)，充分發(fā)揮自助設(shè)備服務(wù)功能，減少客戶等候時(shí)間；密切關(guān)注營(yíng)業(yè)場(chǎng)所動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告，維護(hù)銀行和客戶的資金及人身安全。
�。ň牛┕ぷ饕蟆４筇媒�(jīng)理必須站立接待客戶（可坐下與客戶談業(yè)務(wù)），做到眼勤、口勤、手勤、腿勤，穿梭服務(wù)于客戶之間；要記載好工作日志（履行基本職責(zé)情況）和客戶資源信息表；因故請(qǐng)假，各社應(yīng)安排稱職人員頂替，不得空崗。
�。ㄊ� 定期報(bào)告。定期歸納分析市場(chǎng)信息、客戶信息、客戶需求及客戶對(duì)本點(diǎn)產(chǎn)品營(yíng)銷、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面的意見，提出改進(jìn)的建議，以書面形式每月向點(diǎn)負(fù)責(zé)人報(bào)告一次（遇重大問(wèn)題隨時(shí)報(bào)告）。對(duì)大堂經(jīng)理反映的問(wèn)題，點(diǎn)負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)研究，并采取有針對(duì)性的措施加以解決。
四、大堂經(jīng)理工作紀(jì)律
1、遵守農(nóng)村信用社職業(yè)道德規(guī)范，忠于職守、愛崗敬業(yè)、嚴(yán)守秘密、恪守誠(chéng)信，不泄露信用社和客戶資料。
2、遵守農(nóng)村信用社服務(wù)行為規(guī)范，尊重客戶，注意自我形象，言談舉止大方。服務(wù)文明熱情，時(shí)刻維護(hù)信用社信譽(yù)，不得有任何損害信用社形象的言行。
3、遵紀(jì)守法，對(duì)超越權(quán)限的事項(xiàng)，必須請(qǐng)示上級(jí)主管，不得擅自作出決定。
4、樂(lè)于奉獻(xiàn)，開拓創(chuàng)新，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、專業(yè)的金融服務(wù)。
五、大堂經(jīng)理工作制度
1、大堂經(jīng)理工作日志制度。大堂經(jīng)理每天必須填寫《大堂經(jīng)理工作日志》（見附件1），將當(dāng)日工作重點(diǎn)、與客戶溝通、挖掘潛在優(yōu)質(zhì)客戶情況、接受客戶投訴、發(fā)現(xiàn)的新問(wèn)題等情況記錄在工作日志上，便于分析、總結(jié)、交流。
2、信息收集制度。大堂經(jīng)理需對(duì)客戶的需求和周邊同業(yè)的動(dòng)態(tài)保持高度敏感，大堂經(jīng)理應(yīng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)客戶或潛在優(yōu)質(zhì)客戶，并應(yīng)盡量收集客戶信息，填制《客戶資源信息表》（見附件2），遞交給點(diǎn)負(fù)責(zé)人和客戶經(jīng)理。
3、建立客戶滿意度調(diào)查制度�？蛻魸M意度調(diào)查問(wèn)卷由聯(lián)社統(tǒng)一制定，包括對(duì)信用社點(diǎn)服務(wù)、產(chǎn)品功能等的'評(píng)價(jià)、有關(guān)建議和意見等。大堂經(jīng)理必須每季或半年通過(guò)適當(dāng)?shù)姆绞剑瑓f(xié)助聯(lián)社和點(diǎn)對(duì)一定數(shù)量的各類客戶進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，并根據(jù)調(diào)查問(wèn)卷反映的情況和問(wèn)題提出建議和整改意見，匯總后交點(diǎn)和聯(lián)社管理部門。
4、投訴管理制度。大堂經(jīng)理接到客戶投訴，在進(jìn)行投訴處理時(shí)需填寫《客戶投訴記錄表》（見附件3），記錄投訴內(nèi)容及處理情況。相關(guān)責(zé)任人或營(yíng)業(yè)點(diǎn)負(fù)責(zé)人對(duì)客戶投訴要及時(shí)給予答復(fù)、處理，并要對(duì)客戶投訴進(jìn)行歸類、分析并提出改進(jìn)措施加以改進(jìn)。
六、大堂經(jīng)理配備、選拔的條件及程序
�。ㄒ唬I(yíng)業(yè)點(diǎn)大堂經(jīng)理的配備：
大堂經(jīng)理在聯(lián)社、基層信用社的指導(dǎo)下開展各項(xiàng)日常具體工作，大堂經(jīng)理崗位人員納入點(diǎn)編制，其日常管理由點(diǎn)負(fù)責(zé)，各縣聯(lián)社可根據(jù)以下要求配備專職大堂經(jīng)理。
1、各縣（市）區(qū)信用聯(lián)社對(duì)轄區(qū)營(yíng)業(yè)點(diǎn)，結(jié)合業(yè)務(wù)量情況決定是否配備大堂經(jīng)理，原則上營(yíng)業(yè)部必配備。
2、各聯(lián)社視營(yíng)業(yè)點(diǎn)開辦的業(yè)務(wù)、客戶群體、營(yíng)銷等 方面，可以根據(jù)實(shí)際需要配備大堂經(jīng)理。
3、其他營(yíng)業(yè)點(diǎn)可根據(jù)其所在區(qū)域經(jīng)濟(jì)環(huán)境、未來(lái)發(fā)展?jié)摿Φ纫蛩兀侠砼鋫浯筇媒?jīng)理。
（二）大堂經(jīng)理的選拔條件：
1、具備較強(qiáng)的業(yè)務(wù)營(yíng)銷能力，有一定的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)與意識(shí)以及體察客戶的敏感性。
2、熟悉各類金融產(chǎn)品，了解相關(guān)金融政策。具備較好的親和力、良好的語(yǔ)言表達(dá)能力、溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力和分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。
3、原則上具備大專以上文化程度。
4、連續(xù)從事本行業(yè)工作3年以上，年齡原則上男不超過(guò)45周歲，女不超過(guò)40周歲。
�。ㄈ┐筇媒�(jīng)理的選拔程序。大堂經(jīng)理的選拔要按照“崗位競(jìng)爭(zhēng)、綜合考核、擇優(yōu)選用”原則，從現(xiàn)有綜合柜員或其他員工中選拔。具體程序?yàn)椋?/p>
本人申請(qǐng)或推薦→考試（筆試、面試）→綜合考核→聘任→崗前培訓(xùn)→上崗。
1、選配工作由各聯(lián)社大堂經(jīng)理工作領(lǐng)導(dǎo)小組組織實(shí)施。
2、領(lǐng)導(dǎo)小組要向全轄公布大堂經(jīng)理人員選配條件，由全轄員工參照評(píng)選條件，自薦或推薦，由人事部門審查資格。
3、由聯(lián)社統(tǒng)一組織考試進(jìn)行篩選，確定營(yíng)業(yè)點(diǎn)大堂經(jīng)理人員。
4、縣聯(lián)社統(tǒng)一組織對(duì)大堂經(jīng)理人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)，使其明確工作職責(zé)，熟練掌握大堂經(jīng)理的工作流程、工作方法等實(shí)際操作技能，培訓(xùn)合格后方可上崗。
農(nóng)村信用社個(gè)人年度考核總結(jié) 17
在新形勢(shì)下，結(jié)算工作已越來(lái)越被重視，要求也越來(lái)越嚴(yán)，為搞好結(jié)算工作管理，年初，聯(lián)社制訂結(jié)算工作考核辦法，崗位責(zé)任制，嚴(yán)格規(guī)范操作，嚴(yán)防資金安全運(yùn)轉(zhuǎn)，在結(jié)算方式上，緊跟形勢(shì)，開通了實(shí)時(shí)大額支付結(jié)算系統(tǒng)，為基層信用社的發(fā)展提供全方位的服務(wù)�；仡櫲陙�(lái)的工作，具體做了以下幾個(gè)方面的工作：
一、提高結(jié)算工作安全防范意識(shí)
為加強(qiáng)對(duì)信用社、部結(jié)算工作的領(lǐng)導(dǎo)，教育員工做好防范結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)，提高全員的防范意識(shí)，自覺(jué)維護(hù)結(jié)算工作的安全，聯(lián)社成立了結(jié)算工作領(lǐng)導(dǎo)小組，定期或不定期進(jìn)行檢查，及時(shí)地組織培訓(xùn)，灌輸結(jié)算安全防范知識(shí)，使結(jié)算工作人員的安全防范意識(shí)普遍有了增強(qiáng)。
二、防范化解結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)
近年來(lái)，一些信用社信貸資產(chǎn)質(zhì)量差，不良貸款居高不下，資產(chǎn)的流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)加大，資金支付風(fēng)險(xiǎn)較為突出。全年結(jié)算業(yè)務(wù)有了長(zhǎng)足的發(fā)展，結(jié)算準(zhǔn)備金在解決資金頭寸不足的情況下保證了支付。因此，在一定程度上緩解了一些信用社的支付危機(jī)，解決了信用社的支付困難，對(duì)防范化解金融風(fēng)險(xiǎn)發(fā)揮了重要作用。
三、加強(qiáng)結(jié)算帳戶管理，規(guī)范結(jié)算工作
1、規(guī)范信用社的帳戶管理。按照人民銀行和市聯(lián)社的要求，信用社只許在聯(lián)社營(yíng)業(yè)部開戶，營(yíng)業(yè)部只能在一家商業(yè)銀行開立結(jié)算帳戶，任何單位都不得在商業(yè)銀行開立結(jié)算帳戶。今年五月份，在全區(qū)信用社清理所有在商業(yè)銀行開立“結(jié)算帳戶”，對(duì)違規(guī)的信用社給予了處理。
2、農(nóng)村信用社由于其大部分機(jī)構(gòu)地處農(nóng)村，人民銀行監(jiān)管力度相對(duì)薄弱，農(nóng)村企事業(yè)單位在信用社多頭開戶的現(xiàn)象較之國(guó)有商業(yè)銀行更多。有的企業(yè)以這家信用社貸款后在其他信用社或其他金融機(jī)構(gòu)多處開立帳戶。逃避貸款本息，這種多頭開戶的弊端給銀行信用社的收貸收息工作增加了難度，也給結(jié)算票據(jù)的使用和操作帶來(lái)了許多混亂，許多企業(yè)以無(wú)資金為借口任意拖延或拒絕支付票款，嚴(yán)重?fù)p害了結(jié)算票據(jù)作為信用工具的嚴(yán)肅性和法律性。因此，農(nóng)村信用社應(yīng)嚴(yán)格按照《商業(yè)銀行法》和人民銀行頒布的《銀行帳戶管理辦法》，辦好企業(yè)的開戶許可證并及時(shí)向當(dāng)?shù)厝诵袌?bào)告，各信用社在當(dāng)?shù)厝嗣胥y行及其他金融機(jī)構(gòu)配合下，嚴(yán)格控制多頭開戶，并嚴(yán)格控制基本帳戶、一般帳戶和臨時(shí)帳戶的使用，防止企業(yè)逃債或以無(wú)資金為借口拒絕支付票款，為結(jié)算工作規(guī)范化奠定了基礎(chǔ)。
四、開展推行結(jié)算業(yè)務(wù)，促進(jìn)結(jié)算票據(jù)規(guī)范化
農(nóng)村信用社在商品交易中結(jié)算業(yè)務(wù)在形式上可辦理現(xiàn)金、轉(zhuǎn)帳、同城、異地結(jié)算；在方式上可辦理支票、匯兌、托收、委托收款，經(jīng)中國(guó)人民銀行批準(zhǔn)后方可發(fā)行信用卡以及代理存款人委托開戶銀行簽發(fā)受理銀行匯票、商業(yè)匯票；在渠道上可開辦同城票據(jù)交換，縣轄、省轄往來(lái)及全國(guó)電子匯兌業(yè)務(wù)。結(jié)算票據(jù)簡(jiǎn)便快捷，一方面既能使交易雙方責(zé)權(quán)明確，權(quán)利得到保障，又能增強(qiáng)企業(yè)信用，促進(jìn)企業(yè)及時(shí)償付貸款，另一方面，對(duì)于信用社可增強(qiáng)信用社活期存款，防范和減少信用社的貸款風(fēng)險(xiǎn)，但在當(dāng)前的大部分農(nóng)村信用社結(jié)算票據(jù)使用還不廣泛，商業(yè)匯票幾乎沒(méi)有被使用，票據(jù)的流通，信用功能沒(méi)有得到很好的發(fā)揮。因此，農(nóng)村信用社要大力推行結(jié)算票據(jù)，改進(jìn)農(nóng)村結(jié)算方式，減少農(nóng)村現(xiàn)金流通，加強(qiáng)農(nóng)村資金周轉(zhuǎn)，限制和減少拖欠貸款現(xiàn)象，防止“三角債”的產(chǎn)生，促進(jìn)企業(yè)增強(qiáng)信用觀念，以此促進(jìn)信用社各項(xiàng)業(yè)務(wù)的`發(fā)展。在農(nóng)村信用社大力推行使用結(jié)算票據(jù)時(shí)，我們一方面要增強(qiáng)營(yíng)業(yè)部的結(jié)算能力，促進(jìn)票據(jù)結(jié)算渠道暢通；同時(shí)，向社會(huì)積極做好宣傳工作，加強(qiáng)法制觀念，嚴(yán)格防范信用社，加強(qiáng)管理，防止利用結(jié)算票據(jù)或與某些共同類，過(guò)渡性、臨時(shí)性科目對(duì)轉(zhuǎn)，將資金用于帳外放款或虛列收支；
二是加大檢查力度防范開假支票和私設(shè)“小金庫(kù)”，隱瞞資金，轉(zhuǎn)移收入的行為；三是防范編制虛假報(bào)表，使會(huì)計(jì)信息嚴(yán)重失真；四是在票據(jù)使用和流通中，對(duì)偽造、變?cè)炱睋?jù)，冒用他人票據(jù)騙取財(cái)物，簽發(fā)空頭支票和空頭匯票，利用票據(jù)進(jìn)行違法犯罪活動(dòng)進(jìn)行嚴(yán)格審查，防范利用票據(jù)結(jié)算給企業(yè)和信用社帶來(lái)了很大的經(jīng)營(yíng)損失。目前尤其農(nóng)村信用社由于結(jié)算系統(tǒng)不健全，人員素質(zhì)不高，防范事故能力差，結(jié)算事故更容易發(fā)生，面對(duì)這些問(wèn)題，區(qū)聯(lián)社要求信用社認(rèn)真學(xué)習(xí)《銀行法》、《票據(jù)法》、《支付結(jié)算辦法》《人民幣銀行結(jié)算帳戶管理辦法》，教育員工嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行會(huì)計(jì)制度，認(rèn)真整頓會(huì)計(jì)工作秩序，加強(qiáng)各類空白有價(jià)票證的管理和使用，加強(qiáng)內(nèi)部管制，強(qiáng)化內(nèi)部管理，完善規(guī)章制度，防止利用結(jié)算票據(jù)弄虛作假，堵塞漏洞，使不法分子無(wú)機(jī)可乘，確保會(huì)計(jì)核算準(zhǔn)確，會(huì)計(jì)信息真實(shí)，保證結(jié)算票據(jù)在使用和流通中絕對(duì)安全。
五、參加人行同城清算，開通省轄、全國(guó)特約電子匯兌和實(shí)時(shí)支付清算系統(tǒng)，提高資金清算效率。
農(nóng)村信用社自建社以來(lái)，由于歷史和政策性的原因，資金清算一直不暢通，隨著改革發(fā)展的要求，信用社特別是城區(qū)的一些信用社業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)越來(lái)越多，業(yè)務(wù)往來(lái)情況越來(lái)越普通，客觀上給農(nóng)村信用社提出了與人行、與全省、全國(guó)直接發(fā)生結(jié)算業(yè)務(wù)各方面要求高，工作管理必須到位。對(duì)此一是通過(guò)人行實(shí)時(shí)支付清算系統(tǒng)直接參加同城結(jié)算，減少結(jié)算環(huán)節(jié)，縮短結(jié)算渠道，加快結(jié)算速度，直接參加清算，速度提高了幾十倍。二是信用社參加全省、全國(guó)和縣轄農(nóng)村信用社電子匯兌結(jié)算業(yè)務(wù)，結(jié)算渠道明顯暢通。原來(lái)每筆業(yè)務(wù)的資金清算要通過(guò)人行匯兌原系統(tǒng)4-5天的周轉(zhuǎn)才能到位，而開通省轄、全國(guó)特約電子匯兌和縣轄電子匯兌結(jié)算業(yè)務(wù)可在短時(shí)內(nèi)資金到帳，擴(kuò)大了結(jié)算范圍，縮短資金運(yùn)行時(shí)間，加快了資金清算速度，節(jié)約了結(jié)算成本，減少了給其他金融機(jī)構(gòu)的結(jié)算手續(xù)費(fèi)。到今年11月底止，全區(qū)累計(jì)發(fā)生電子匯兌業(yè)務(wù)3571筆，來(lái)帳發(fā)生額7870.6萬(wàn)元，來(lái)、往帳發(fā)生額10662.3萬(wàn)元，其中全國(guó)特約電子匯兌往帳165筆，金額789.5萬(wàn)元，來(lái)帳165筆，金額325萬(wàn)元，省轄匯兌往帳126筆，金額872.1萬(wàn)元，來(lái)帳390筆，金額1651.7萬(wàn)元，縣轄電子匯兌2886筆，金額3862萬(wàn)元；三是通過(guò)加強(qiáng)結(jié)算服務(wù)，樹立良好的行業(yè)信譽(yù)，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，吸收更多的企業(yè)活期存款；四是參加全省、全國(guó)農(nóng)村信用社系統(tǒng)結(jié)算大聯(lián)網(wǎng)，擴(kuò)大計(jì)算機(jī)應(yīng)用范圍，加快金融電子化建設(shè)步伐，使信用社結(jié)算管理上檔次、上水平，通過(guò)以上措施，有效的加快了客戶的資金周轉(zhuǎn)，使客戶滿意；五是提高了職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，培養(yǎng)了人才，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，直接與人行實(shí)時(shí)清算系統(tǒng)，人行電子聯(lián)社以及全省、全國(guó)信用社電子匯兌系統(tǒng)大聯(lián)網(wǎng)，這對(duì)信用社是一項(xiàng)新的業(yè)務(wù)性強(qiáng)的工作，人員要求業(yè)務(wù)素質(zhì)高、素質(zhì)性強(qiáng)，手續(xù)嚴(yán)密，這就從客觀上促使信用社人員要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷更新，適應(yīng)新業(yè)務(wù)的需要。
六、中間業(yè)務(wù)發(fā)展較快
本年末，為促進(jìn)中間業(yè)務(wù)的發(fā)展，我們將中間業(yè)務(wù)納入考核，同時(shí)懷保險(xiǎn)公司達(dá)成協(xié)議，組織員工進(jìn)行培訓(xùn)，選擇較好的險(xiǎn)種積極開展業(yè)務(wù)，到11月底，保險(xiǎn)額已達(dá)到23萬(wàn)元，中間業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)達(dá)到141萬(wàn)元。
農(nóng)村信用社個(gè)人年度考核總結(jié) 18
時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼間一年的工作即將結(jié)束。在過(guò)去的一年里，我在農(nóng)村信用社的工作中經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)和機(jī)遇，也取得了一定的成績(jī)。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和努力，我在業(yè)務(wù)能力、服務(wù)水平和團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方面都有了顯著的提升。在此，我對(duì)過(guò)去一年的工作進(jìn)行總結(jié)和反思。
一、工作概況
在過(guò)去的一年里，我主要負(fù)責(zé)[具體業(yè)務(wù)工作]。在工作中，我始終保持高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神，認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)任務(wù)，確保工作的準(zhǔn)確性和高效性。
二、業(yè)務(wù)能力提升
金融知識(shí)學(xué)習(xí)
積極參加信用社組織的各種培訓(xùn)課程，包括金融法規(guī)、風(fēng)險(xiǎn)管理、信貸業(yè)務(wù)等方面的知識(shí)，不斷拓寬自己的知識(shí)面。
自主學(xué)習(xí)相關(guān)金融書籍和文獻(xiàn)，關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)和政策變化，及時(shí)調(diào)整工作思路和方法。
例如，通過(guò)學(xué)習(xí)最新的信貸政策，我在為客戶辦理貸款業(yè)務(wù)時(shí)，能夠更加準(zhǔn)確地把握風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，為客戶提供更加合理的貸款方案。
業(yè)務(wù)操作技能
熟練掌握了信用社各項(xiàng)業(yè)務(wù)的操作流程，如存款、取款、轉(zhuǎn)賬、貸款發(fā)放與回收等，能夠快速、準(zhǔn)確地為客戶辦理業(yè)務(wù)。
不斷提高自己的計(jì)算機(jī)操作水平，熟練使用各種辦公軟件和業(yè)務(wù)系統(tǒng)，提高工作效率。
例如，在辦理一筆大額轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)時(shí)，由于我對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的熟練操作，在短時(shí)間內(nèi)完成了交易，得到了客戶的高度評(píng)價(jià)。
三、服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)化
客戶溝通與服務(wù)
始終以客戶為中心，熱情、耐心地為客戶解答疑問(wèn)，提供優(yōu)質(zhì)的'服務(wù)。
注重傾聽客戶的需求和意見，不斷改進(jìn)自己的服務(wù)方式和方法，提高客戶滿意度。
例如，有一位老年客戶前來(lái)辦理存款業(yè)務(wù)，由于對(duì)利率不太了解，我耐心地為他解釋了各種存款產(chǎn)品的特點(diǎn)和收益，最終幫助他選擇了適合自己的存款方式，客戶非常滿意。
解決客戶問(wèn)題
遇到客戶投訴和問(wèn)題時(shí)，能夠冷靜、客觀地分析原因，積極尋找解決方案，及時(shí)化解矛盾。
建立客戶問(wèn)題跟蹤機(jī)制，確保問(wèn)題得到徹底解決，避免類似問(wèn)題再次發(fā)生。
比如，有一位客戶因?yàn)橘J款還款逾期而產(chǎn)生了不良記錄，情緒非常激動(dòng)。我首先安撫了客戶的情緒，然后詳細(xì)了解了情況，發(fā)現(xiàn)是由于客戶記錯(cuò)了還款日期導(dǎo)致的。我及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)，并為客戶申請(qǐng)了信用修復(fù)，最終解決了客戶的問(wèn)題。
四、團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通
與同事合作
積極參與團(tuán)隊(duì)工作，與同事密切配合，共同完成各項(xiàng)任務(wù)。
在工作中，能夠充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，為團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)力量，同時(shí)也善于學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處，不斷提升自己。
例如，在一次信貸業(yè)務(wù)拓展活動(dòng)中，我與同事分工合作，我負(fù)責(zé)客戶資料的收集和整理，同事負(fù)責(zé)客戶的走訪和調(diào)查。通過(guò)我們的共同努力，成功發(fā)放了多筆貸款，為信用社的業(yè)務(wù)發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。
跨部門溝通
與其他部門保持良好的溝通和協(xié)作關(guān)系，及時(shí)傳遞信息，確保工作的順利進(jìn)行。
積極參與跨部門會(huì)議和項(xiàng)目，為信用社的整體發(fā)展出謀劃策。
比如，在與風(fēng)險(xiǎn)管理部門的溝通中，我及時(shí)了解了信貸業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和要求，在辦理貸款業(yè)務(wù)時(shí)能夠更加嚴(yán)格地把控風(fēng)險(xiǎn)。
五、工作中的不足
業(yè)務(wù)知識(shí)的深度和廣度還有待提高，特別是在一些復(fù)雜的金融業(yè)務(wù)方面，還需要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
服務(wù)意識(shí)還需要進(jìn)一步增強(qiáng)，在面對(duì)一些特殊情況時(shí)，還需要更加靈活和周到地處理客戶問(wèn)題。
工作效率還有提升的空間，在處理一些繁瑣的業(yè)務(wù)時(shí)，還需要優(yōu)化工作方法和流程。
六、改進(jìn)措施
制定詳細(xì)的學(xué)習(xí)計(jì)劃，加強(qiáng)對(duì)金融業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，參加相關(guān)的培訓(xùn)和考試，不斷提升自己的專業(yè)水平。
加強(qiáng)服務(wù)理念的培養(yǎng)，多從客戶的角度出發(fā)思考問(wèn)題，定期總結(jié)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，不斷改進(jìn)服務(wù)方式。
分析工作中影響效率的因素，學(xué)習(xí)和借鑒先進(jìn)的工作方法和流程，合理安排工作時(shí)間，提高工作效率。
七、未來(lái)展望
在新的一年里，我將繼續(xù)努力，不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)，為農(nóng)村信用社的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
業(yè)務(wù)拓展方面，積極參與信貸業(yè)務(wù)的營(yíng)銷和推廣工作，努力拓展客戶資源，提高信用社的市場(chǎng)份額。
風(fēng)險(xiǎn)防控方面，加強(qiáng)對(duì)信貸業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別和評(píng)估，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，確保信貸資產(chǎn)質(zhì)量。
服務(wù)創(chuàng)新方面，關(guān)注客戶需求的變化，不斷推出新的服務(wù)產(chǎn)品和方式，提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度。
總之，過(guò)去一年的工作經(jīng)歷讓我成長(zhǎng)了許多，也讓我更加明確了自己的工作目標(biāo)和方向。在未來(lái)的工作中，我將繼續(xù)保持積極向上的工作態(tài)度，不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，為農(nóng)村信用社的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
農(nóng)村信用社個(gè)人年度考核總結(jié) 19
光陰似箭，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間一年的工作即將結(jié)束。在這一年里，我在農(nóng)村信用社領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，在同事們的大力支持和幫助下，堅(jiān)持以服務(wù)“三農(nóng)”為宗旨，以提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平為重點(diǎn)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)�，F(xiàn)將一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
一、工作概況
1.存款業(yè)務(wù)
積極拓展客戶資源，通過(guò)上門拜訪、電話營(yíng)銷等方式，與客戶建立良好的關(guān)系，吸收存款。全年共新增存款xx萬(wàn)元，完成個(gè)人年度存款任務(wù)的xx%。
2.貸款業(yè)務(wù)
嚴(yán)格按照信用社的信貸政策和操作流程，對(duì)符合條件的客戶發(fā)放貸款。加強(qiáng)對(duì)貸款的風(fēng)險(xiǎn)管理，定期對(duì)貸款客戶進(jìn)行回訪，了解其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況和還款能力，確保貸款按時(shí)收回。全年共發(fā)放貸款xx萬(wàn)元，收回貸款xx萬(wàn)元，不良貸款率控制在規(guī)定范圍內(nèi)。
3.中間業(yè)務(wù)
積極推廣信用社的各類中間業(yè)務(wù)，如代理保險(xiǎn)、代收代付等。通過(guò)耐心細(xì)致的宣傳和服務(wù)，提高客戶對(duì)中間業(yè)務(wù)的認(rèn)知度和接受度。全年共辦理中間業(yè)務(wù)xx筆，實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入xx萬(wàn)元。
二、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)
1.加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)
認(rèn)真學(xué)習(xí)信用社的各項(xiàng)規(guī)章制度、業(yè)務(wù)操作流程以及相關(guān)的金融法律法規(guī)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和合規(guī)意識(shí)。同時(shí)，關(guān)注金融市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，積極參加各類培訓(xùn)和學(xué)習(xí)交流活動(dòng)，拓寬自己的視野和知識(shí)面。
2.提升服務(wù)水平
始終堅(jiān)持“客戶至上，服務(wù)第一”的理念，不斷改進(jìn)自己的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)方式。在工作中，做到熱情、耐心、細(xì)致，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的金融服務(wù)。通過(guò)自己的努力，贏得了客戶的信任和好評(píng)，樹立了信用社良好的形象。
3.強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防控意識(shí)
深刻認(rèn)識(shí)到風(fēng)險(xiǎn)管理的重要性，在業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中，嚴(yán)格遵守信貸政策和操作流程，認(rèn)真審查客戶的資料和信用狀況，加強(qiáng)對(duì)貸款風(fēng)險(xiǎn)的.監(jiān)測(cè)和預(yù)警，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和化解風(fēng)險(xiǎn)隱患。同時(shí)，積極配合信用社的風(fēng)險(xiǎn)管理部門，做好風(fēng)險(xiǎn)排查和整改工作，確保信用社的資金安全和穩(wěn)健運(yùn)營(yíng)。
三、工作中的不足之處
1.業(yè)務(wù)拓展能力有待提高
在拓展客戶資源和推廣業(yè)務(wù)方面，還存在一定的不足。有時(shí)過(guò)于依賴傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式，缺乏創(chuàng)新思維和有效的市場(chǎng)開拓手段，導(dǎo)致業(yè)務(wù)增長(zhǎng)速度不夠理想。
2.風(fēng)險(xiǎn)管理能力有待加強(qiáng)
雖然在貸款風(fēng)險(xiǎn)管理方面采取了一些措施，但在風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和評(píng)估方面還存在一些不足之處。有時(shí)對(duì)客戶的風(fēng)險(xiǎn)狀況判斷不夠準(zhǔn)確，對(duì)一些潛在的風(fēng)險(xiǎn)隱患未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理。
3.溝通協(xié)調(diào)能力有待提升
在與同事、客戶和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通協(xié)調(diào)方面，還需要進(jìn)一步提高自己的溝通技巧和協(xié)調(diào)能力。有時(shí)在溝通中存在信息傳遞不清晰、溝通不暢等問(wèn)題，影響了工作效率和效果。
四、改進(jìn)措施
1.加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和市場(chǎng)調(diào)研
不斷學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識(shí)和營(yíng)銷技巧，積極關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和客戶需求，創(chuàng)新營(yíng)銷方式和手段，提高業(yè)務(wù)拓展能力。加大對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)的調(diào)研力度，深入了解農(nóng)民的金融需求和偏好，針對(duì)性地推出符合市場(chǎng)需求的金融產(chǎn)品和服務(wù)。
2.提高風(fēng)險(xiǎn)管理水平
加強(qiáng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)和研究，不斷完善風(fēng)險(xiǎn)管理制度和流程。加強(qiáng)對(duì)客戶的信用評(píng)估和風(fēng)險(xiǎn)分析，提高風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和判斷能力。建立健全風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處置風(fēng)險(xiǎn)隱患，確保信貸資產(chǎn)質(zhì)量安全。
3.加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)能力培養(yǎng)
注重溝通技巧的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，提高語(yǔ)言表達(dá)能力和傾聽能力。在工作中，積極主動(dòng)地與同事、客戶和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通交流，及時(shí)反饋工作進(jìn)展和問(wèn)題，爭(zhēng)取各方的支持和配合，形成工作合力。
五、未來(lái)展望
在新的一年里，我將繼續(xù)努力，不斷提高自己的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，為農(nóng)村信用社的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
1.業(yè)務(wù)目標(biāo)
計(jì)劃新增存款xx萬(wàn)元，發(fā)放貸款xx萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入xx萬(wàn)元。同時(shí)，努力降低不良貸款率，提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量。
2.服務(wù)提升
進(jìn)一步提升服務(wù)水平，優(yōu)化服務(wù)流程，為客戶提供更加便捷、高效、優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。加強(qiáng)對(duì)客戶的金融知識(shí)宣傳和教育，提高客戶的金融素養(yǎng)和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。
3.團(tuán)隊(duì)協(xié)作
積極參與信用社的團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，加強(qiáng)與同事的協(xié)作配合，形成良好的工作氛圍和團(tuán)隊(duì)合力。分享工作經(jīng)驗(yàn)和業(yè)務(wù)知識(shí)，幫助新同事提高業(yè)務(wù)能力，共同推動(dòng)信用社各項(xiàng)工作的順利開展。
總之，過(guò)去一年的工作經(jīng)歷讓我收獲頗豐，也讓我認(rèn)識(shí)到了自己的不足之處。在未來(lái)的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷提升自己，以更加飽滿的熱情和更加嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，為農(nóng)村信用社的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
農(nóng)村信用社個(gè)人年度考核總結(jié) 20
時(shí)光荏苒，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間一年的工作即將結(jié)束。在過(guò)去的一年里，我在農(nóng)村信用社的工作中經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)和機(jī)遇，也取得了一定的成績(jī)。在這一年的工作中，我始終保持著高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神，認(rèn)真履行自己的職責(zé)，努力提高工作效率和質(zhì)量。為了更好地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足，現(xiàn)將我在農(nóng)村信用社的個(gè)人年度考核總結(jié)如下：
一、工作概述
過(guò)去的一年里，我主要負(fù)責(zé)信用社的柜臺(tái)業(yè)務(wù)和客戶服務(wù)工作。在柜臺(tái)業(yè)務(wù)方面，我熟練掌握了各種儲(chǔ)蓄、貸款、轉(zhuǎn)賬等業(yè)務(wù)的操作流程，能夠準(zhǔn)確、快速地為客戶辦理業(yè)務(wù)，確保每一筆業(yè)務(wù)都符合規(guī)定和要求。在客戶服務(wù)方面，我始終以熱情、耐心、細(xì)致的態(tài)度對(duì)待每一位客戶，積極解答客戶的疑問(wèn)，幫助客戶解決問(wèn)題，努力提高客戶滿意度。
二、工作成果
1.業(yè)務(wù)量顯著提升
通過(guò)不斷提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，我成功地完成了大量的柜臺(tái)業(yè)務(wù)。在儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)方面，我積極推廣信用社的各種儲(chǔ)蓄產(chǎn)品，幫助客戶制定合理的儲(chǔ)蓄計(jì)劃，使得儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)量較去年同期有了顯著的增長(zhǎng)。在貸款業(yè)務(wù)方面，我嚴(yán)格按照規(guī)定進(jìn)行貸款審批和發(fā)放，確保貸款資金的安全和合理使用，同時(shí)積極協(xié)助客戶辦理還款手續(xù)，保證了貸款業(yè)務(wù)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
2.客戶滿意度提高
在客戶服務(wù)工作中，我始終堅(jiān)持“客戶至上”的原則，以熱情、耐心、細(xì)致的態(tài)度對(duì)待每一位客戶。通過(guò)積極與客戶溝通，了解客戶需求，為客戶提供個(gè)性化的服務(wù)方案，成功地解決了許多客戶的問(wèn)題和困難，贏得了客戶的信任和好評(píng)。據(jù)信用社的客戶滿意度調(diào)查顯示，客戶對(duì)我的服務(wù)滿意度達(dá)到了 95%以上。
3.風(fēng)險(xiǎn)防控有效
在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中，我始終保持高度的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，嚴(yán)格遵守信用社的各項(xiàng)規(guī)章制度和操作流程，認(rèn)真審核每一筆業(yè)務(wù)的相關(guān)資料，確保業(yè)務(wù)的真實(shí)性和合法性。同時(shí)，我積極協(xié)助信用社開展風(fēng)險(xiǎn)排查和防控工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理潛在的風(fēng)險(xiǎn)隱患，為信用社的資金安全和穩(wěn)健運(yùn)營(yíng)提供了有力保障。
三、工作中的挑戰(zhàn)與應(yīng)對(duì)
1.業(yè)務(wù)知識(shí)的不斷更新
隨著金融行業(yè)的快速發(fā)展和政策法規(guī)的不斷變化，信用社的業(yè)務(wù)知識(shí)和操作流程也在不斷更新。為了適應(yīng)這種變化，我積極參加信用社組織的各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識(shí)和政策法規(guī)，不斷提高自己的`業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。同時(shí)，我還利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)相關(guān)的金融知識(shí)和法律法規(guī)，拓寬自己的知識(shí)面和視野。
2.客戶需求的多樣化
在客戶服務(wù)工作中，我經(jīng)常遇到客戶提出各種各樣的需求和問(wèn)題，有些需求甚至超出了信用社的業(yè)務(wù)范圍。為了滿足客戶的需求，我積極與其他部門協(xié)調(diào)溝通，尋求解決方案。同時(shí)，我還不斷提高自己的溝通能力和協(xié)調(diào)能力，努力為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。
3.工作壓力的增大
隨著業(yè)務(wù)量的不斷增加和工作要求的不斷提高，工作壓力也逐漸增大。為了緩解工作壓力，我學(xué)會(huì)了合理安排工作時(shí)間，制定科學(xué)的工作計(jì)劃，提高工作效率。同時(shí)，我還注重勞逸結(jié)合，在工作之余積極參加各種文體活動(dòng)，放松身心，調(diào)整心態(tài)，保持良好的工作狀態(tài)。
四、自我提升與發(fā)展
1.加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)
為了更好地適應(yīng)信用社工作的發(fā)展需求，我將繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)金融、經(jīng)濟(jì)、法律等相關(guān)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。通過(guò)閱讀專業(yè)書籍、參加培訓(xùn)課程、與同行交流等方式，不斷拓寬自己的知識(shí)面和視野，為工作的開展提供更有力的支持。
2.提高溝通協(xié)調(diào)能力
在信用社工作中，良好的溝通協(xié)調(diào)能力是至關(guān)重要的。我將注重提高自己的溝通技巧和表達(dá)能力，學(xué)會(huì)傾聽客戶的需求和意見，更加有效地與客戶和同事進(jìn)行溝通交流。同時(shí)，我還將加強(qiáng)與其他部門的協(xié)作配合，提高工作效率和質(zhì)量，共同推動(dòng)信用社的發(fā)展。
3.培養(yǎng)創(chuàng)新思維
在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的金融市場(chǎng)環(huán)境下，創(chuàng)新是發(fā)展的關(guān)鍵。我將積極培養(yǎng)自己的創(chuàng)新思維，敢于突破傳統(tǒng)觀念和模式的束縛，提出新的工作思路和方法。通過(guò)不斷創(chuàng)新，為信用社的業(yè)務(wù)發(fā)展注入新的活力和動(dòng)力。
五、未來(lái)展望
在新的一年里，我將繼續(xù)努力，不斷提高自己的工作能力和業(yè)務(wù)水平，為農(nóng)村信用社的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。具體而言，我將做好以下幾個(gè)方面的工作：
1.持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量
以客戶為中心，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)效率，為客戶提供更加便捷、高效、優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。加強(qiáng)與客戶的溝通和互動(dòng)，了解客戶需求，及時(shí)解決客戶問(wèn)題，提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度。
2.積極拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域
關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和客戶需求，積極參與信用社的業(yè)務(wù)創(chuàng)新和拓展工作。努力推廣新的金融產(chǎn)品和服務(wù)，拓展客戶群體，增加業(yè)務(wù)收入，為信用社的發(fā)展創(chuàng)造更多的效益。
3.加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作
積極與同事合作，共同完成工作任務(wù)。在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，幫助新同事成長(zhǎng)，營(yíng)造良好的工作氛圍，提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
4.強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理
嚴(yán)格遵守信用社的風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)定，加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別、評(píng)估和控制。在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中，認(rèn)真審核客戶資料，確保業(yè)務(wù)的真實(shí)性和合法性，防范各類風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。
總之，過(guò)去的一年是我在農(nóng)村信用社工作中不斷成長(zhǎng)和進(jìn)步的一年。在未來(lái)的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷提高自己的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，為農(nóng)村信用社的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。同時(shí)，我也相信，在信用社領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，在全體員工的共同努力下，農(nóng)村信用社一定能夠取得更加輝煌的成就！
農(nóng)村信用社個(gè)人年度考核總結(jié) 21
時(shí)光荏苒，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間一年的工作即將結(jié)束。在過(guò)去的一年里，我在農(nóng)村信用社的工作崗位上，秉持著服務(wù)“三農(nóng)”的宗旨，努力工作，不斷學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，取得了一定的成績(jī)，也積累了不少寶貴的經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，我也深刻認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，需要不斷地改進(jìn)和提高。現(xiàn)將我過(guò)去一年的工作情況總結(jié)如下：
一、工作業(yè)績(jī)
1.存貸款業(yè)務(wù)
在存款業(yè)務(wù)方面，我積極拓展客戶資源，通過(guò)與客戶的良好溝通和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，成功吸收了大量的個(gè)人和企業(yè)存款。同時(shí)，我還積極宣傳信用社的存款產(chǎn)品和優(yōu)惠政策，提高了客戶的存款積極性。在貸款業(yè)務(wù)方面，我嚴(yán)格按照信用社的貸款政策和審批流程，認(rèn)真審查每一筆貸款申請(qǐng)，確保貸款資金的安全和有效使用。通過(guò)我的努力，全年共發(fā)放貸款xx萬(wàn)元，為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供了有力的支持。
2.電子銀行業(yè)務(wù)
為了推廣信用社的電子銀行業(yè)務(wù)，我積極向客戶介紹手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行等電子銀行產(chǎn)品的便捷性和安全性，并幫助客戶完成注冊(cè)和使用。通過(guò)我的努力，信用社的電子銀行業(yè)務(wù)得到了有效的推廣，客戶的滿意度也得到了提高。
3.客戶服務(wù)
始終堅(jiān)持“客戶至上”的服務(wù)理念，熱情、耐心、細(xì)致地為客戶辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。對(duì)于客戶的咨詢和投訴，我都能夠及時(shí)、準(zhǔn)確地給予答復(fù)和處理，讓客戶感受到信用社的溫暖和關(guān)懷。通過(guò)良好的客戶服務(wù)，我贏得了客戶的信任和贊譽(yù)，為信用社樹立了良好的形象。
二、工作能力
1.業(yè)務(wù)知識(shí)
不斷加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村信用社各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，包括存貸款業(yè)務(wù)、結(jié)算業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)等。通過(guò)學(xué)習(xí)，我不僅掌握了扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)，還能夠熟練地運(yùn)用這些知識(shí)為客戶提供優(yōu)質(zhì)的`服務(wù)。
2.溝通能力
在工作中，我注重與同事、客戶的溝通和交流。通過(guò)良好的溝通，我能夠及時(shí)了解客戶的需求和意見，為客戶提供個(gè)性化的服務(wù)。同時(shí)，我還能夠與同事密切配合，共同完成工作任務(wù)，提高工作效率。
3.風(fēng)險(xiǎn)防控能力
深刻認(rèn)識(shí)到風(fēng)險(xiǎn)防控的重要性，在工作中嚴(yán)格遵守信用社的各項(xiàng)規(guī)章制度和操作流程，認(rèn)真審查每一筆業(yè)務(wù)，防范各類風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。同時(shí)，我還積極參加信用社組織的風(fēng)險(xiǎn)防控培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提高自己的風(fēng)險(xiǎn)防控能力。
三、工作態(tài)度
1.責(zé)任心
始終保持高度的責(zé)任心，對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，一絲不茍。無(wú)論是辦理業(yè)務(wù)還是處理客戶咨詢，我都能夠全身心地投入，確保工作的準(zhǔn)確性和高效性。
2.敬業(yè)精神
熱愛農(nóng)村信用社的工作，具有強(qiáng)烈的敬業(yè)精神。無(wú)論工作多么繁忙和辛苦，我都能夠堅(jiān)守崗位，默默奉獻(xiàn)，為信用社的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
3.團(tuán)隊(duì)合作精神
積極參與團(tuán)隊(duì)合作，與同事們相互支持、相互幫助。在工作中，我能夠主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，積極配合其他同事完成工作任務(wù)，共同營(yíng)造一個(gè)和諧、團(tuán)結(jié)的工作氛圍。
四、工作中的不足
1.業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力不足
在工作中，習(xí)慣于按照傳統(tǒng)的方式和方法辦理業(yè)務(wù)，缺乏創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力。對(duì)于一些新的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品，不能夠及時(shí)地學(xué)習(xí)和掌握，影響了工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
2.市場(chǎng)營(yíng)銷能力有待提高
在拓展客戶資源和推廣信用社業(yè)務(wù)方面，還存在一定的不足。缺乏有效的市場(chǎng)營(yíng)銷策略和方法，不能夠充分挖掘客戶的需求，導(dǎo)致業(yè)務(wù)拓展效果不夠理想。
3.工作壓力管理能力較弱
隨著工作任務(wù)的不斷增加和工作要求的不斷提高，感到工作壓力較大。在面對(duì)工作壓力時(shí)，不能夠有效地進(jìn)行調(diào)節(jié)和管理，影響了工作的積極性和工作效率。
五、改進(jìn)措施
1.加強(qiáng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新學(xué)習(xí)
積極關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)和最新政策，不斷學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識(shí)和創(chuàng)新理念。參加相關(guān)的培訓(xùn)課程和研討會(huì)，與同行交流經(jīng)驗(yàn)，拓寬視野，提升自己的業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力。
2.提升市場(chǎng)營(yíng)銷技巧
參加市場(chǎng)營(yíng)銷培訓(xùn)，學(xué)習(xí)有效的營(yíng)銷方法和策略。深入了解客戶需求，制定個(gè)性化的營(yíng)銷方案，提高業(yè)務(wù)拓展的針對(duì)性和成功率。加強(qiáng)與客戶的溝通和互動(dòng)，建立良好的客戶關(guān)系，提升客戶的滿意度和忠誠(chéng)度。
3.增強(qiáng)壓力管理能力
學(xué)習(xí)壓力管理的方法和技巧，如合理安排工作時(shí)間、適當(dāng)進(jìn)行運(yùn)動(dòng)和放松、尋求心理支持等。調(diào)整心態(tài)，保持積極樂(lè)觀的態(tài)度，將壓力轉(zhuǎn)化為動(dòng)力，更好地應(yīng)對(duì)工作中的挑戰(zhàn)。
六、未來(lái)展望
在新的一年里，我將繼續(xù)努力，不斷提高自己的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，為農(nóng)村信用社的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
1.持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量
以客戶為中心，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)效率和水平。加強(qiáng)對(duì)客戶需求的研究和分析，提供更加個(gè)性化、專業(yè)化的金融服務(wù)，滿足客戶日益增長(zhǎng)的金融需求。
2.加強(qiáng)業(yè)務(wù)拓展
積極拓展存貸款業(yè)務(wù)，加大對(duì)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的支持力度。深入挖掘潛在客戶，推廣信用社的特色產(chǎn)品和服務(wù)，提高市場(chǎng)份額和競(jìng)爭(zhēng)力。
3.參與信用社改革與發(fā)展
關(guān)注農(nóng)村信用社的改革動(dòng)態(tài)，積極參與信用社的各項(xiàng)改革工作。為信用社的發(fā)展建言獻(xiàn)策，推動(dòng)信用社在管理體制、業(yè)務(wù)創(chuàng)新、風(fēng)險(xiǎn)防控等方面不斷完善和進(jìn)步。
總之，過(guò)去一年的工作經(jīng)歷讓我成長(zhǎng)了許多，也讓我更加明確了自己的責(zé)任和使命。在未來(lái)的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷提升自己，為農(nóng)村信用社的發(fā)展和農(nóng)村金融事業(yè)的繁榮貢獻(xiàn)自己的全部力量。
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