科室護(hù)士長(zhǎng)年終工作總結(jié)范文（通用19篇）
時(shí)間猶如間隙中的沙一瞬間便消失無(wú)蹤，很快就到年底了，在這一年中，我們的工作能力、經(jīng)驗(yàn)都有所成長(zhǎng)，現(xiàn)在的你想必不是在做年終總結(jié)，就是在準(zhǔn)備做年終總結(jié)吧。但是拿起筆的時(shí)候卻發(fā)現(xiàn)不知道寫什么，下面是小編精心整理的科室護(hù)士長(zhǎng)年終工作總結(jié)范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
科室護(hù)士長(zhǎng)年終工作總結(jié) 1
20xx年xx月xx日年，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各級(jí)各類護(hù)士培訓(xùn)工作的重視下，各科護(hù)士及全院護(hù)理人員的支持理解下，護(hù)理部結(jié)合衛(wèi)生部“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)"、 “三好一滿意"、 “創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)"活動(dòng)，市衛(wèi)生局“崗位大練兵"活動(dòng)的相關(guān)要求，對(duì)全院各級(jí)各類護(hù)理人員進(jìn)行了培訓(xùn)和考核，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、工作總結(jié)
1、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視培訓(xùn)工作：醫(yī)院舉辦了管理培訓(xùn)班，院長(zhǎng)吳道全對(duì)全院護(hù)理管理人員和骨干進(jìn)行了題為《用結(jié)果說(shuō)話拿結(jié)果交換》的專題講座，分管院長(zhǎng)蔣奎副院長(zhǎng)進(jìn)行了題為《責(zé)任與責(zé)任心》的專題講座。
2、加強(qiáng)了護(hù)理人員“三基"“三嚴(yán)"培訓(xùn)：督促、鼓勵(lì)未取得護(hù)士執(zhí)業(yè)資格證書的護(hù)理人員自學(xué)相關(guān)知識(shí)，并對(duì)通過(guò)全國(guó)護(hù)士執(zhí)業(yè)資格考試考試者予以首次注冊(cè)。護(hù)理部共進(jìn)行“三基"技能訓(xùn)練7次，包括：20xx年版徒手心肺復(fù)蘇、簡(jiǎn)易呼吸器的使用、靜脈采血等14項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理技術(shù)操作訓(xùn)練，共約有1280余人次參加技能培訓(xùn)。舉行業(yè)務(wù)講座12次，結(jié)合臨床實(shí)際涉及優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)相關(guān)知識(shí)、護(hù)士法律法規(guī)、職業(yè)防護(hù)、院感控制等32個(gè)專題，約有2150人次參加業(yè)務(wù)知識(shí)講座的學(xué)習(xí)。結(jié)合衛(wèi)生部《臨床護(hù)理實(shí)踐指南》組織了全院各級(jí)各類護(hù)理人員護(hù)理基礎(chǔ)理論考試1次，403人次參考，平均8 1.25分，合格率90%；護(hù)理技能考核7次，224人次參考，平均分93.2分，合格率98.8%。
3、規(guī)范化培訓(xùn)人員的管理：對(duì)今年新聘l 5名護(hù)理人員進(jìn)行了為期一周的'崗前培訓(xùn)。理論培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋職業(yè)道德教育、法律法規(guī)和職業(yè)禮儀等；技能培訓(xùn)內(nèi)容有急救技能（徒手心肺復(fù)蘇、簡(jiǎn)易呼吸器的使用）、密閉式靜脈輸液、無(wú)菌技術(shù)等；并對(duì)其進(jìn)行了強(qiáng)化實(shí)習(xí)和規(guī)范化培訓(xùn)，讓她們了解護(hù)士職責(zé)和醫(yī)院的規(guī)章制度，幫助她們樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)信念，使新護(hù)士盡快實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換，為勝任護(hù)理工作奠定了基礎(chǔ)。護(hù)理部及科護(hù)士長(zhǎng)對(duì)20xx—20xx年聘用護(hù)理人員進(jìn)行護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí)及理論講座共16次。
4、外出進(jìn)修及�？谱o(hù)士培訓(xùn)：根據(jù)護(hù)理人員分層次培養(yǎng)計(jì)劃，通過(guò)派出去和請(qǐng)進(jìn)來(lái)等相結(jié)合的辦法進(jìn)行培訓(xùn)。全院全年共選派了護(hù)理管理者和護(hù)理骨干80名外出短期培訓(xùn)；23名護(hù)理骨干到華西醫(yī)院、四川省人民醫(yī)院、四川省腫瘤。醫(yī)院、成都市婦幼保健院等地進(jìn)修�？谱o(hù)理學(xué)習(xí)3—6月；11名護(hù)理人員參加腫瘤、急診、糖尿病護(hù)理、血液凈化、手術(shù)室、精神科�？谱o(hù)士培訓(xùn)，并順利取得四川省�？谱o(hù)士證書。60名護(hù)理管理人員參加省衛(wèi)生廳、省護(hù)理學(xué)會(huì)舉辦的護(hù)理管理人員崗位培訓(xùn)及護(hù)理新知識(shí)、新理論學(xué)習(xí)。
5、學(xué)歷教育：鼓勵(lì)護(hù)理人員專升本的學(xué)。有22人獲得了護(hù)理本科文憑；有30名護(hù)理人員專升本在讀；3名護(hù)理人員參加瀘州醫(yī)學(xué)院在職研究生學(xué)習(xí)。
6、崗位大練兵活動(dòng)：4月護(hù)理部成功舉辦了“夯實(shí)三基優(yōu)質(zhì)服務(wù)"靜脈留置針技術(shù)技能大賽；
8、12月響應(yīng)市衛(wèi)生局“全市衛(wèi)生系統(tǒng)崗位大練兵’’號(hào)召，積極開(kāi)展護(hù)理人員崗位大練兵活動(dòng)，選派了2名優(yōu)秀選手參加市衛(wèi)生局組織的全市衛(wèi)生系統(tǒng)“崗位大練兵"大賽，均獲二等獎(jiǎng)；在全院護(hù)理人員中形成趕、學(xué)、比、超的氛圍。
7、按照相關(guān)制度落實(shí)了全院護(hù)理會(huì)診、護(hù)理查房和護(hù)理疑難病例討論，在形式、內(nèi)容上較20xx年有所提高，對(duì)臨床護(hù)理工作具有較強(qiáng)的指導(dǎo)意義。全年組織了護(hù)理會(huì)診和護(hù)理查房2 3次，護(hù)理疑難病例討論4次。副主任護(hù)師參與修訂了全院護(hù)理質(zhì)量考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)、護(hù)理常規(guī)等15項(xiàng)。主管護(hù)師協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)對(duì)下級(jí)護(hù)士進(jìn)行考試、考核，組織護(hù)理查房、護(hù)理會(huì)診和護(hù)理病例討論。
8、承擔(dān)了235名護(hù)生臨床帶教工作。
9、全年護(hù)理人員在省級(jí)以上雜志刊登論文57篇。省級(jí)學(xué)術(shù)交流6篇，內(nèi)江市護(hù)理學(xué)會(huì)學(xué)術(shù)會(huì)議交流2篇。
10、選派了28名主管護(hù)師及以上護(hù)理人員到?jīng)錾街堇撞ǹh人民醫(yī)院、內(nèi)江市威遠(yuǎn)縣人民醫(yī)院對(duì)口支援，她們的工作受到了對(duì)口支援單位的好評(píng)。
11、各級(jí)各類護(hù)理人員積極參加“好醫(yī)生網(wǎng)站"學(xué)習(xí)，均達(dá)到規(guī)定繼教學(xué)分。
二、存在不足
1、少數(shù)護(hù)理人員主動(dòng)學(xué)習(xí)意識(shí)不夠，參加醫(yī)院或護(hù)理部組織的講座學(xué)習(xí)積極性不高。
2、個(gè)別科室對(duì)各級(jí)各類護(hù)士在職培訓(xùn)重視不夠，科內(nèi)業(yè)務(wù)知識(shí)和技能培訓(xùn)未落實(shí)到位。
3、護(hù)理人員撰寫護(hù)理論文的意識(shí)不強(qiáng)，論文質(zhì)量不高。
4、護(hù)理技能、護(hù)理理論考試合格率未達(dá)標(biāo)。
三、整改措施
1、護(hù)理部將繼續(xù)加強(qiáng)各級(jí)各類護(hù)理人員的。培訓(xùn)考核，制定相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃，注重低年資護(hù)理人員的培養(yǎng)，提升全院護(hù)理人員的整體素質(zhì)。在20xx年的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理人員的法律法規(guī)、基礎(chǔ)護(hù)理、護(hù)理安全、護(hù)理服務(wù)等知識(shí)的培訓(xùn)。
2、護(hù)理部擬舉辦護(hù)理科研論文撰寫講座，對(duì)護(hù)理人員撰寫護(hù)理論文提供一定的幫助，濃厚學(xué)術(shù)氛圍，鼓勵(lì)護(hù)理人員撰寫論文，給予論文發(fā)表者獎(jiǎng)勵(lì)。
3、護(hù)理人員培訓(xùn)及考核結(jié)果納入科室績(jī)效管理。
科室護(hù)士長(zhǎng)年終工作總結(jié) 2
時(shí)光荏苒，20xx年已經(jīng)過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千，在這一年里，我在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任和護(hù)士長(zhǎng)的關(guān)心與直接領(lǐng)導(dǎo)下及同事們的關(guān)心與幫助下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高理論知識(shí)和熟練地掌握了各項(xiàng)臨床操作技能充分發(fā)揮崗位職能，并以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，始終把“安全第一”放在首位。較好的完成了各級(jí)院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作，在同志們的關(guān)心、支持和幫助下，思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步，現(xiàn)工作總結(jié)如下：
一、在思想政治方面，積極擁護(hù)醫(yī)院的各項(xiàng)方針和規(guī)章制度。
以病人為中心，嚴(yán)格按一名優(yōu)秀合格護(hù)士的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，視病人如親人，堅(jiān)持以質(zhì)量為核心，病人的滿意度為標(biāo)準(zhǔn)，牢固樹(shù)立團(tuán)隊(duì)精神。
二、積極學(xué)習(xí)各項(xiàng)新技術(shù)、新業(yè)務(wù)。
作為一名外科護(hù)士，在工作中嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)程，遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度，時(shí)刻注意保持無(wú)菌觀念，對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，一絲不茍，加班加點(diǎn)，樹(shù)立高度的集體責(zé)任感和榮譽(yù)感，團(tuán)結(jié)同志，凡事以工作為重。為患者提供全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
三、工作中，積極進(jìn)取，嚴(yán)格查對(duì)，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生。
在這一年的工作中我將克服自身的一切不足，取長(zhǎng)補(bǔ)短，戒驕戒躁，不斷完善自己，提高自己業(yè)務(wù)水平，爭(zhēng)取在新的一年在各方面都更上一層樓，取得輝煌業(yè)績(jī)。
四、為做好基礎(chǔ)工作，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，注重以身作則，以誠(chéng)待人。
一是愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè)，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，
二是錘煉技能講提高。經(jīng)過(guò)一年的學(xué)習(xí)和鍛煉，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、工程師和同事請(qǐng)教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在技術(shù)上有所提高。
五、嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。
一年來(lái)我對(duì)自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)；堅(jiān)持做到不利于班組事不做。與班組成員心往一處想，勁往一處使，不會(huì)計(jì)較干得多，干得少，只希望把所有工作圓滿完成。
護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護(hù)士隊(duì)伍中的一員而自豪。在即將過(guò)去的`一年里，要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)、科主任和護(hù)士長(zhǎng)給予的教育、指導(dǎo)、批評(píng)和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持�；仡欉^(guò)去，有許多進(jìn)步和提高，同時(shí)也存在一些不足；主要是學(xué)習(xí)、技術(shù)上還不夠努力，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距，在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做得更好。
在即將迎來(lái)的20xx年，我會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我在過(guò)去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負(fù)責(zé)，絕對(duì)不要發(fā)生因?yàn)槲业脑蚨共∪说牟∏閻夯�，我�?duì)自己的工作要做到絕對(duì)負(fù)責(zé)，這才是一名救死扶傷的護(hù)士應(yīng)該做的最起碼的工作。
作為一名護(hù)士，我時(shí)刻的意識(shí)到我擔(dān)子上的重任，我不會(huì)為醫(yī)院抹黑，我只會(huì)來(lái)激勵(lì)我更加努力的工作。在生活中我也是會(huì)嚴(yán)格要求自己，我相信我會(huì)做到為人類的護(hù)理事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)！
科室護(hù)士長(zhǎng)年終工作總結(jié) 3
時(shí)光荏苒，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間，20xx年已接近尾聲，我們始終堅(jiān)持與“以病人為中心”的服務(wù)理念，進(jìn)一步加強(qiáng)科室管理和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，將工作重心放在加強(qiáng)護(hù)理管理，護(hù)土的專業(yè)培訓(xùn)，基礎(chǔ)護(hù)理，提高服務(wù)質(zhì)量上，自從5月份開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病區(qū)”以來(lái)，我們也是在工作中不斷的實(shí)踐和總結(jié)，來(lái)為病人提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù)�，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)了護(hù)理管理
為了進(jìn)一步加強(qiáng)臨床護(hù)理工作，提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，就要實(shí)施細(xì)化管理的工作模式，加強(qiáng)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量的環(huán)節(jié)管理，促進(jìn)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量的全面提升，來(lái)提高工作質(zhì)量，特根據(jù)科內(nèi)實(shí)際情況制定了各項(xiàng)規(guī)章制度及各類指引方法，如我們有《各班職責(zé)》，《責(zé)任護(hù)士職責(zé)》，《助理護(hù)士職責(zé)》，《績(jī)效分配方案》等及各類護(hù)理要點(diǎn)的指引，根據(jù)流程指導(dǎo)了護(hù)理工作，井然有序的實(shí)施，并總結(jié)中得出經(jīng)驗(yàn)而不斷改進(jìn)，初步完善。
二、加強(qiáng)護(hù)士的專業(yè)培訓(xùn)
1、加強(qiáng)基礎(chǔ)理論知識(shí)的培訓(xùn)，使護(hù)理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力得到提高，每天晨間學(xué)習(xí)15分鐘，并給予提問(wèn)，來(lái)檢測(cè)護(hù)理人員掌握情況，每星期兩次小查房，實(shí)行輪流主講，強(qiáng)化了相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，每月科內(nèi)由高年資護(hù)理人員組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次，護(hù)理查房一次，查房?jī)?nèi)容必選科內(nèi)從住院病人病情，并組織一次對(duì)危重及特殊病情的病人進(jìn)行病歷討論，對(duì)以新進(jìn)人員，認(rèn)真并及時(shí)有效的完成護(hù)理部下達(dá)的培訓(xùn)計(jì)劃，每個(gè)月科內(nèi)制定的二次科室專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。
2、加強(qiáng)護(hù)理專業(yè)技術(shù)操作培訓(xùn)，參加醫(yī)院組織的各類護(hù)理小組的科內(nèi)組員，及時(shí)傳達(dá)所學(xué)到的新知識(shí)，吸取他人的有效方法，而靈活的應(yīng)用于臨床，在工作中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，新進(jìn)人員，科內(nèi)老師輪流每月兩次講解相關(guān)專業(yè)技術(shù)操作，促進(jìn)了學(xué)習(xí)的積極性，使科內(nèi)護(hù)土在專業(yè)技術(shù)上得到很大的提高。
3、加強(qiáng)對(duì)護(hù)理人員神經(jīng)康復(fù)技術(shù)的培訓(xùn)，請(qǐng)科室進(jìn)修學(xué)習(xí)康復(fù)的醫(yī)生就神經(jīng)康復(fù)技術(shù)講課，會(huì)康復(fù)儀器使用的護(hù)士講解儀器的使用方法，達(dá)到科內(nèi)人員人人掌握，并能熟練的運(yùn)用到臨床，幫助患者早日康復(fù)。
4、加強(qiáng)護(hù)理操作規(guī)范，在科內(nèi)進(jìn)行護(hù)理操作培訓(xùn)，并由操作員來(lái)指導(dǎo)，嚴(yán)格無(wú)菌操作及流程化服務(wù)，成績(jī)作為科內(nèi)考核部分，來(lái)達(dá)到人人掌握，同時(shí)也提高了護(hù)理質(zhì)量。
三、加強(qiáng)安全管理
1、護(hù)理安全是反映護(hù)理質(zhì)量高低的重要標(biāo)志，是保護(hù)患者得到良好護(hù)理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)，每天晨會(huì)把需要注意的問(wèn)提提出，每周五在科內(nèi)進(jìn)行工作總結(jié)，討論工作質(zhì)量，改進(jìn)方法，每月進(jìn)行一次防差錯(cuò)事故的`討論，來(lái)加強(qiáng)護(hù)理人員的安全意識(shí)和責(zé)任心。
2、定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，并從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析事故發(fā)生的原因，吸取深刻的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施。
3、健全護(hù)理安全制度及處理應(yīng)急預(yù)案
四、藥品、物品的管理
1、指定專人全面負(fù)責(zé)病區(qū)藥品、物品、器械的領(lǐng)取、保管及使用，并建立帳目，分類保管，定期檢查，做到帳物相符。
2、管理人員要掌握各類物品的領(lǐng)取、使用時(shí)間，做到定期清點(diǎn)、保養(yǎng)維修，提高使用率。
3、根據(jù)藥品種類、性質(zhì)、針劑、內(nèi)服、外用、劇毒、有明顯標(biāo)志，并分別放置，專人管理。藥柜每周整理一次，包括清潔衛(wèi)生、清點(diǎn)藥品數(shù)量、檢查藥品質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)過(guò)期藥品及變質(zhì)藥品，整理及時(shí)清理。發(fā)現(xiàn)藥瓶標(biāo)簽與藥品不符，標(biāo)簽?zāi)：蚪?jīng)涂改者，不得使用。同類針劑但不同批號(hào)不得混放。
4、凡搶救藥品，必須定放在搶救車上或設(shè)專用抽屜加鎖存放，并保持一定基數(shù)，編號(hào)排列，定位存放，每次用完及時(shí)補(bǔ)充，每日檢查，保證隨時(shí)應(yīng)用。
五、創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)護(hù)理試點(diǎn)病區(qū)”，認(rèn)真做好病房管理，基礎(chǔ)護(hù)理，健康教育，使護(hù)理工作更加規(guī)范化
1、調(diào)整排班模式及護(hù)士分層管理。責(zé)任組長(zhǎng)每日對(duì)所負(fù)責(zé)的患者進(jìn)行評(píng)估，指導(dǎo)并督促本組護(hù)士完成病人的治療護(hù)理工作，確保工作的落實(shí)。責(zé)任護(hù)士對(duì)所負(fù)責(zé)病人的全部治療護(hù)理負(fù)責(zé)，內(nèi)容包括病情觀察，生活護(hù)理，健康教育等。為患者提供主動(dòng)優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)
2、注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息，主要通過(guò)了解回訪意見(jiàn)、和住院病人，家屬的交談溝通，定時(shí)發(fā)放滿意度調(diào)查表，每月科室定期召開(kāi)工休座談會(huì)一次，征求病人意見(jiàn)，對(duì)病人提出的要求給予最大程度的滿足。加強(qiáng)健康教育的落實(shí)，讓病人熟悉掌握疾病預(yù)防康復(fù)相關(guān)醫(yī)療，護(hù)理及自我保健常識(shí)等知識(shí)。
3、堅(jiān)持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，落實(shí)護(hù)理人員行為規(guī)范，在日常工作中要求護(hù)理人員微笑服務(wù)，文明用語(yǔ)。
六、加強(qiáng)法律意識(shí)，規(guī)范護(hù)理文件書寫
科內(nèi)護(hù)理文書，脫離了病歷，基本上做到了床邊實(shí)時(shí)記錄，在護(hù)理文書寫上，縮短了書寫時(shí)間，保證了書寫的及時(shí)和文書的質(zhì)量。
七、存在問(wèn)題
1、護(hù)理人員的整體素質(zhì)仍有待進(jìn)一步提高，仍需要加強(qiáng)�？评碚摷安僮髦R(shí)的學(xué)習(xí)
2、個(gè)別護(hù)理人員危機(jī)感不強(qiáng)，存在工作欠主動(dòng)的現(xiàn)象
3、優(yōu)質(zhì)服務(wù)病區(qū)尚處于摸索階段，尤其健康教育有待進(jìn)一步加強(qiáng)
4、神經(jīng)康復(fù)治療方面仍欠規(guī)范
新的一年我們將面臨更大的困難和挑戰(zhàn)，我們將不斷努力，進(jìn)一步加強(qiáng)隊(duì)伍的建設(shè)，提高護(hù)理人員綜合素養(yǎng)，提高服務(wù)質(zhì)量，完成新一年的工作計(jì)劃。
科室護(hù)士長(zhǎng)年終工作總結(jié) 4
轉(zhuǎn)瞬即逝，一年來(lái)，在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部關(guān)心下，在醫(yī)院各兄弟科室的支持幫助下，在全科護(hù)士姐妹的共同努力下，本著“一切以病人中心，一切為了病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了各項(xiàng)護(hù)理工作，現(xiàn)做如下總結(jié)：
一、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度
全科護(hù)理人員能認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)療法律法規(guī)和核心制度，自覺(jué)遵守醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度，積極配合醫(yī)院開(kāi)展白杯賽、醫(yī)院管理年和醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行活動(dòng)。牢固樹(shù)立“以病人為中心”的服務(wù)理念，工作中互相支持，互相理解，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，克服人手少、護(hù)理任務(wù)繁重，保證護(hù)理工作的順利開(kāi)展。全年共收治住院病人403人次，出院416人次，一級(jí)護(hù)理138人次。
二、加強(qiáng)護(hù)理安全管理
�。�1）、質(zhì)控小組每周對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查、評(píng)價(jià)、反饋，提出切實(shí)可行的改進(jìn)措施，并檢查整改落實(shí)情況，體現(xiàn)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。
�。�2）、明確各班崗位職責(zé)，督促護(hù)理人員嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)護(hù)理操作規(guī)程，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素及時(shí)提醒并組織護(hù)理人員討論，從中吸收教訓(xùn)，使安全警鐘長(zhǎng)鳴，全年護(hù)理工作未發(fā)生一起差錯(cuò)事故。
�。�3）、加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)段、人群、環(huán)節(jié)的管理，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決。4月上旬中班護(hù)士巡視病房時(shí)及時(shí)發(fā)現(xiàn)一患者自縊，避免了醫(yī)療糾紛的發(fā)生。
�。�4）、定期組織護(hù)士學(xué)習(xí)各種核心制度和應(yīng)急預(yù)案，每月進(jìn)行護(hù)理安全教育一次，提高護(hù)士對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)和處置能力。
三、加強(qiáng)危重病人的管理
帶領(lǐng)護(hù)士認(rèn)真做好危重病人基礎(chǔ)護(hù)理，保持護(hù)理單元的整潔，努力為病人營(yíng)造一個(gè)清潔、整齊、安靜、舒適的休養(yǎng)環(huán)境，危重癥護(hù)理合格率≥95%，護(hù)理并發(fā)癥發(fā)生率為0。護(hù)理人員能規(guī)范及時(shí)書寫各種護(hù)理文件，熟練掌握�？谱o(hù)理急救技術(shù)及搶救藥械的使用，搶救成功率保持在90%以上，急救藥械有專人負(fù)責(zé)管理，做到“四固定”、“三及時(shí)”，急救藥械完好率達(dá)100%。
四、重視繼續(xù)教育，提高護(hù)理人員素質(zhì)
強(qiáng)化三基三嚴(yán)培訓(xùn)，每周組織護(hù)理人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次，每月組織一次臨床技術(shù)操作培訓(xùn)并進(jìn)行考核，使全員培訓(xùn)覆蓋率達(dá)100%，三基考試合格率在90%以上，技術(shù)操作培訓(xùn)合格率100%。每月組織護(hù)理查房一次，對(duì)新分配的`護(hù)士指定老師認(rèn)真帶教，嚴(yán)格考核。鼓勵(lì)護(hù)士利用業(yè)余時(shí)間參加護(hù)理專、本科的學(xué)習(xí)，努力提高每一位護(hù)理人員的業(yè)務(wù)水平和自身修養(yǎng)，以便為病人提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。今年本科室書寫護(hù)理論文1篇，5.12護(hù)士節(jié)楊繼芳、陳小紅取得了三基理論競(jìng)賽優(yōu)勝獎(jiǎng)，本人被評(píng)為優(yōu)秀護(hù)士長(zhǎng)。
今年本科室2人次到總院進(jìn)修學(xué)習(xí)，很有幸院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部給我提供了到總院兩個(gè)月的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，通過(guò)此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我對(duì)總院先進(jìn)的管理理念、管理模式、規(guī)章制度有了系統(tǒng)的了解，讓我從中受益匪淺。不僅拓寬了我的視野、豐富了自身理論知識(shí)識(shí)，而且更新了護(hù)理管理理念�？吹娇傇汗ぷ髯龅萌绱顺錾�，既讓我感受到了壓力，也催人奮進(jìn)。
五、注重服務(wù)細(xì)節(jié)，提高病人滿意度
堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，落實(shí)護(hù)理人員日常行為規(guī)范。注重護(hù)患溝通，每月召開(kāi)工休座談會(huì)一次，征求病人及家屬意見(jiàn)，對(duì)病人及家屬提出的要求給予最大程度的滿足，受到病人及家屬的好評(píng)，健康教育到位率100%，病人的滿意度、出院病人回訪率在95%以上。
六、加強(qiáng)院內(nèi)感染管理
督促護(hù)士嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，認(rèn)真做好手衛(wèi)生及醫(yī)療垃圾的分類處置，一次性用品使用后均能按要求及時(shí)毀形，集中處理，定期測(cè)試各種消毒液的濃度，嚴(yán)格把關(guān)，全年未發(fā)生一起院內(nèi)感染。
20xx年護(hù)理工作計(jì)劃
1、加強(qiáng)自身管理能力建設(shè)，提高自身修養(yǎng)，
2、護(hù)理安全管理，警鐘長(zhǎng)鳴
3、強(qiáng)化三基三嚴(yán)培訓(xùn)，重視繼續(xù)教育
4、轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，提高服務(wù)質(zhì)量
5、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量檢查，體現(xiàn)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)
6、強(qiáng)化法律意識(shí)，規(guī)范護(hù)理文件書寫
7、護(hù)理新技術(shù)引用及論文書寫爭(zhēng)取書寫護(hù)理論文1—2篇。
科室護(hù)士長(zhǎng)年終工作總結(jié) 5
今年的護(hù)理工作以創(chuàng)建三級(jí)醫(yī)院為目標(biāo)，緊密圍繞衛(wèi)生部制訂的《20xx年患者安全目標(biāo)》為標(biāo)準(zhǔn)，開(kāi)展科內(nèi)護(hù)理工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、護(hù)理質(zhì)量管理及安全管理
1、在護(hù)理部及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照創(chuàng)建三級(jí)醫(yī)院質(zhì)量考核為標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)護(hù)理質(zhì)量管理的總的指導(dǎo)思想，認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)院對(duì)科室的各項(xiàng)要求，制定了一系列獎(jiǎng)懲制度、考評(píng)制度，加大和細(xì)化對(duì)護(hù)理人員的考核，落實(shí)醫(yī)院規(guī)范化管理的要求，以保證護(hù)理質(zhì)量和安全；對(duì)新員工加強(qiáng)服務(wù)規(guī)范及相關(guān)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)、
2、“安全第一、以人為本”組織定期、不定期的質(zhì)量管理查房，每月進(jìn)行討論總結(jié)一次。強(qiáng)調(diào)護(hù)理安全學(xué)習(xí)，提高護(hù)理法律意識(shí)。要求所有的護(hù)士時(shí)刻把好安全關(guān)，注重安全護(hù)理前饋控制，抓好三高“高危人群重點(diǎn)教育、高危環(huán)節(jié)嚴(yán)格控制、高危時(shí)段嚴(yán)格警示”堅(jiān)持護(hù)士長(zhǎng)每日兩次查房，督促檢查護(hù)理人員在崗及崗位職責(zé)履行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中存在的偏差，及時(shí)給予糾正處理，重點(diǎn)查新入、轉(zhuǎn)入、術(shù)前、術(shù)后、危重和生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛傾向的病人。
3、優(yōu)化各班職責(zé)，統(tǒng)一各班流程，合理利用人力資源，實(shí)行彈性排班，保證工作質(zhì)量，合理安排人員休息，以充分發(fā)揮其主觀能動(dòng)性，排班以規(guī)律、平等、彈性、科學(xué)合理為原則，以護(hù)理質(zhì)量及安全檢查為核心，以提高病人滿意度為目標(biāo)。注重終末質(zhì)量，緊抓環(huán)節(jié)質(zhì)量；培養(yǎng)員工“慎獨(dú)”精神。
二、優(yōu)化護(hù)理組結(jié)構(gòu)，重視人才培養(yǎng)
1、提高護(hù)理隊(duì)伍素質(zhì)。兼顧現(xiàn)有護(hù)理人員結(jié)構(gòu)，高年資護(hù)士帶領(lǐng)低年資護(hù)士，力求共同提高業(yè)務(wù)水平，豐富工作經(jīng)驗(yàn)。強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)：加強(qiáng)新知識(shí)、新理論、新技術(shù)的學(xué)習(xí)，鼓勵(lì)服務(wù)創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新。
2、灌輸整體護(hù)理的理念，每月組織業(yè)務(wù)查房一次，并積極參與院內(nèi)學(xué)習(xí)及業(yè)務(wù)查房。要求本病區(qū)護(hù)士按護(hù)理程序的思維及方式進(jìn)行工作。
3、為提高病區(qū)護(hù)士護(hù)理質(zhì)量，組織護(hù)士參加醫(yī)務(wù)部和護(hù)理部的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每周一次，每月至少四次，要求每位護(hù)士參加，利于提高護(hù)士素質(zhì)，提高教學(xué)質(zhì)量。定期晨會(huì)抽查提問(wèn)，對(duì)于業(yè)務(wù)水平較差者，反復(fù)督查。鼓勵(lì)落后者學(xué)習(xí)奮起，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍。征訂護(hù)理科研雜志——《實(shí)用護(hù)理雜志》《中華護(hù)理雜志》和《齊魯護(hù)理雜志》，定期組織學(xué)習(xí)討論精品護(hù)理論文，從而提高護(hù)理科研水平。要求主管護(hù)理人員寫學(xué)習(xí)記錄。今年全科護(hù)理人員在省級(jí)和核心期刊發(fā)表護(hù)理論文4篇。
4、鼓勵(lì)護(hù)士進(jìn)行護(hù)理大專及護(hù)理本科的學(xué)習(xí)，在排班上盡量滿足護(hù)士學(xué)習(xí)的需要鼓勵(lì)。
5、加強(qiáng)臨床教學(xué)，為培養(yǎng)優(yōu)秀護(hù)理人員而努力：為加強(qiáng)臨床教學(xué)水平，做好臨床護(hù)士的規(guī)范化培訓(xùn)，讓護(hù)生盡快熟悉各班工作流程，外科常見(jiàn)病、多發(fā)病的護(hù)理。隨時(shí)召開(kāi)座談會(huì)，征求意見(jiàn)。并積極參與護(hù)理部組織的帶教老師授課比賽，以進(jìn)一步提高護(hù)生的授課技巧。
三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)：
1、本人在行政管理中以身作職，要求別人做的首先自己做到，做到表率作用：工作中做到公平、公正、公開(kāi)，注重自身綜合素質(zhì)的提高。
2、在全年全院醫(yī)護(hù)人均工作量均為第一的情況下，協(xié)助科主任穩(wěn)定人心，帶動(dòng)全科人員戒驕戒躁，以每天都能見(jiàn)到一點(diǎn)成績(jī)?yōu)槟繕?biāo)，上下一條心全心打造普外科。
3、主動(dòng)為病人及家屬解決生理、心理、社會(huì)及精神文化方面的問(wèn)題，提倡主動(dòng)服務(wù)、悟性服務(wù)、人性化、個(gè)性化服務(wù)；做到“護(hù)理服務(wù)零距離，護(hù)理工作零投訴，護(hù)理操作零差錯(cuò)”，讓全科護(hù)士了解對(duì)于有重大差錯(cuò)事故、投訴者采取退回護(hù)理部及人力資源部的政策；提高服務(wù)意識(shí)，規(guī)范護(hù)士禮儀，讓護(hù)士良好的儀容儀表，塑造瑞慈醫(yī)院的美好形象
4、加強(qiáng)員工瑞慈理念，鼓勵(lì)護(hù)理人員積極參與科內(nèi)、院內(nèi)活動(dòng)，增強(qiáng)了工作的積極主動(dòng)性，培養(yǎng)勇于奉獻(xiàn)，熱愛(ài)集體的精神，員工積極參與獻(xiàn)血等公益活動(dòng)。
5、全年無(wú)收受紅包想象，退回紅包多起、收到感謝信、錦旗多次。
6、20xx年本科室接受了二甲醫(yī)院和省護(hù)理專項(xiàng)的檢查，取得的一些成績(jī)，受到了專家組的好評(píng)。
7、配合市場(chǎng)部進(jìn)行多次到社區(qū)義診和大型腫瘤回訪活動(dòng)。
四、彰顯優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高患者滿意度。
1、以樹(shù)立良好護(hù)士形象為重點(diǎn)，以提高護(hù)理服務(wù)為目標(biāo)，以社會(huì)和患者滿意為標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，將“以病人為中心”的服務(wù)理念落實(shí)到服務(wù)于病人的各項(xiàng)工作中，從維護(hù)病人權(quán)益和促進(jìn)醫(yī)院健康發(fā)展的'角度出發(fā)，在臨床護(hù)理工作中體現(xiàn)“病人第一、質(zhì)量第一、服務(wù)第一”。
在護(hù)理工作中，要一切從“以病人為中心”要做到四到位，一是心到位，具有高度責(zé)任心；二是說(shuō)到位，加強(qiáng)溝通做到解釋工作，做好心理護(hù)理和健康教育；三是做到位，措施檢查落實(shí)到位；四是管理到位，督促檢查抓好落實(shí)；以健康為例，健康教育內(nèi)容更加個(gè)體體化、具體化，健康教育的形式更加多元化，應(yīng)充分利用報(bào)紙宣傳欄，編制豐富多彩的宣傳資料，病房服務(wù)按指南、健康處方、出院指導(dǎo)，并編印成冊(cè)，有資料表明個(gè)體化、全面化的教育形式，效果較傳統(tǒng)的方式更加顯著，使廣大病人及家屬受益。對(duì)乳腺癌病人率先在南通市實(shí)行個(gè)案管理。
2、把換位思考放在首位：每當(dāng)看到病人無(wú)助的躺在病床上向你投來(lái)求助眼神的時(shí)候，每當(dāng)想到病人還在忍受疼痛帶來(lái)的痛苦時(shí)，想到自己是一名護(hù)士，可以為他們排憂解難、解除病痛，心中充滿了驕傲。反之，如果我們自己是病人，渴望得到不是來(lái)自醫(yī)護(hù)人員的真誠(chéng)的服務(wù)嗎？誰(shuí)不渴望得到關(guān)心照顧呢？
總之，“病人滿意”這四個(gè)字看似簡(jiǎn)單，但完全達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，的確是件不容易的事，它需要護(hù)理人員的愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，包含著護(hù)理人員的兢兢業(yè)業(yè)，腳踏實(shí)地的辛勤勞動(dòng)，這里有汗水，甚至還包含著委屈的淚水。作為一名護(hù)士，我們應(yīng)該用真誠(chéng)的服務(wù)贏得病人的熱愛(ài)。
3、以五心規(guī)范服務(wù)行為，即情系蒼生，愛(ài)心是關(guān)系的源泉；尊重生命，真心是美好的祝愿；關(guān)懷備至，細(xì)心是應(yīng)有的素質(zhì)；溫暖如春，熱心是人真心的美德；矢志不愉，耐心是對(duì)事業(yè)的執(zhí)著。
4、平凡的工作中做出不平凡�，F(xiàn)在每個(gè)住院病人在出院前收到至少2張名片，一張是主診醫(yī)生。另一張是護(hù)士長(zhǎng)。使病人在住院期間和出院后有疑問(wèn)能及時(shí)反饋，及時(shí)得到指導(dǎo)。
五、20xx年四病區(qū)護(hù)理工作計(jì)劃
1、加強(qiáng)病房基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量管理與考核工作。每月按要求完成各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量檢查及上報(bào)對(duì)檢查中存在的問(wèn)題，及時(shí)反饋，盡早整改，以便能夠持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量。
2、由于四病區(qū)是高�？剖遥也》磕贻p護(hù)士增多，臨床護(hù)理經(jīng)驗(yàn)缺乏，應(yīng)對(duì)臨床突發(fā)事件的能力相對(duì)不足，故而定期組織護(hù)士學(xué)習(xí)核心制度、護(hù)理文件書寫規(guī)范及各項(xiàng)護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)緊急預(yù)案等，并且請(qǐng)病房年資長(zhǎng)的護(hù)士結(jié)合自己的臨床經(jīng)驗(yàn)，言傳身教，不斷提高年輕護(hù)士安全護(hù)理意識(shí)與臨床應(yīng)急能力。
3、每月完成各級(jí)護(hù)理人員三基三嚴(yán)培訓(xùn)考核。對(duì)于護(hù)士三基三嚴(yán)培訓(xùn)考核中成績(jī)不合格者及在各項(xiàng)護(hù)理理論操作比賽中成績(jī)優(yōu)異者，充分發(fā)揮獎(jiǎng)懲機(jī)制，提高護(hù)士的榮譽(yù)感及工作的積極性。
4、按照病房制定的特色護(hù)理工作計(jì)劃，深入開(kāi)展病房特色護(hù)理工作。并定期組織病房護(hù)理質(zhì)控人員對(duì)開(kāi)展的特色護(hù)理工作加以總結(jié)與改進(jìn)。
5、加強(qiáng)專科護(hù)士的培養(yǎng)與培訓(xùn)，定期組織專科護(hù)士學(xué)習(xí)�？评碚�，并鼓勵(lì)其結(jié)合臨床專科護(hù)理經(jīng)驗(yàn)，撰寫專科護(hù)理論文。
6、認(rèn)真做好上一屆帶教總結(jié)及下一屆帶教計(jì)劃工作，及時(shí)征求實(shí)習(xí)同學(xué)意見(jiàn)，考核各帶教老師，努力提高帶教工作質(zhì)量。爭(zhēng)取在20xx年能夠進(jìn)入優(yōu)秀帶教科室。
7、根據(jù)各級(jí)護(hù)理人員崗位考核標(biāo)準(zhǔn)，配合人事科等相關(guān)部門做好病房護(hù)理人員的定崗定編工作。
科室護(hù)士長(zhǎng)年終工作總結(jié) 6
在這一年中，我們不斷面臨著挑戰(zhàn)和機(jī)遇，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部主任、科主任的指導(dǎo)、關(guān)心及支持下，在醫(yī)院各部門的密切幫助下，我本著“一切以病人為中心，一切為病人服務(wù)”的宗旨，圓滿地完成了護(hù)理工作任務(wù)。
我科護(hù)理人員的安全及責(zé)任意識(shí)、主動(dòng)服務(wù)意識(shí)明顯加強(qiáng)，護(hù)理質(zhì)量得到進(jìn)一步提高，病人滿意度達(dá)96%以上，現(xiàn)將本人全年工作總結(jié)如下：
一、政治思想、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)：
1、按醫(yī)院要求認(rèn)真進(jìn)行政治學(xué)習(xí)，嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)及醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度，恪盡職守，全年無(wú)違法違紀(jì)行為。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、護(hù)士素質(zhì)規(guī)范。
3、同全科護(hù)理人員團(tuán)結(jié)一心，分工合作，圓滿地完成了工作任務(wù)，在各項(xiàng)護(hù)理工作上，充分發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，全體護(hù)理同仁們不計(jì)個(gè)人得失，甘于奉獻(xiàn)，充分發(fā)揚(yáng)愛(ài)崗敬業(yè)的精神!
二、護(hù)理管理
1、嚴(yán)格按照護(hù)士長(zhǎng)工作手冊(cè)開(kāi)展工作，做到了年有計(jì)劃，月有安排，周有重點(diǎn)，每月有小結(jié)，并針對(duì)好的方面提出表?yè)P(yáng)，不足的方面提出整改措施，并督促執(zhí)行，評(píng)價(jià)整改效果，達(dá)到了持續(xù)改進(jìn)的目的。
2、進(jìn)一步強(qiáng)化安全意識(shí)及崗位責(zé)任意識(shí)、主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，全年全科無(wú)重大護(hù)理事故，在積極學(xué)習(xí)后醫(yī)療服務(wù)的知識(shí)后完善了病員回訪制度，有效地提高了病人的滿意度。
3、進(jìn)一步健全護(hù)理工作制度和各級(jí)護(hù)理人員崗位職責(zé)，按照國(guó)家診療規(guī)范整改重點(diǎn)�？平ㄔO(shè)單病種的護(hù)理常規(guī)，并嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度及護(hù)理規(guī)范。加強(qiáng)了護(hù)理人員應(yīng)知、應(yīng)會(huì)的知識(shí)培訓(xùn)，并要求人人過(guò)關(guān)，尤其在查對(duì)制度、交接班制度等核心制度上，要求做到理論和實(shí)踐相結(jié)合。
4、加強(qiáng)了護(hù)理質(zhì)量的環(huán)節(jié)控制，建立了科內(nèi)護(hù)理質(zhì)量控制小組，采取定期檢查與隨機(jī)抽查相結(jié)合的方式，每周有重點(diǎn)的檢查護(hù)理質(zhì)量情況，每月進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量大檢查一次，并與績(jī)效考核結(jié)合。根據(jù)整體護(hù)理工作模式的要求，相對(duì)固定了責(zé)任護(hù)士，不同年資護(hù)士交叉排班，使工作互補(bǔ)，保證了護(hù)理工作質(zhì)量。
5、組織每月召開(kāi)了一次工休座談會(huì)，征求病人的意見(jiàn)，對(duì)病人提出的問(wèn)題給予了合理的回答，積極與相關(guān)科室協(xié)調(diào)處理，盡量滿足病人合理的需要。
6、加強(qiáng)了醫(yī)保病人和新型農(nóng)村合作醫(yī)療病人的管理，隨時(shí)查詢病人的費(fèi)用情況和一日清單制，及時(shí)與醫(yī)生溝通，盡量將醫(yī)保病人費(fèi)用控制在規(guī)定范圍內(nèi)，避免違規(guī)事件的發(fā)生。
7、在運(yùn)行病歷和醫(yī)囑上，積極組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)，要求人人掌握，盡快熟悉運(yùn)行模式，確保了病區(qū)醫(yī)生護(hù)士工作站工作順利開(kāi)展、運(yùn)行。
三、臨床護(hù)理
1、在臨床護(hù)理工作中，護(hù)理人員的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)明顯加強(qiáng)。進(jìn)一步強(qiáng)化主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，推出誠(chéng)信滿意溫馨服務(wù)，努力做到“以人為本，以病員為中心”，努力為病員提供更為優(yōu)質(zhì)的'服務(wù)。
2、加強(qiáng)了基礎(chǔ)護(hù)理和危重病人護(hù)理工作，分管病人的責(zé)任護(hù)士能夠有效地運(yùn)用護(hù)理程序?yàn)椴∪碎_(kāi)展整體護(hù)理，對(duì)病人的健康教育普及率達(dá)96%，病人滿意度高達(dá)95%以上，全年無(wú)重大護(hù)理并發(fā)癥發(fā)生。
3、加強(qiáng)了病房管理，強(qiáng)化護(hù)理人員人人參與管理的意識(shí)，為病人提供更為安全、整潔、舒適的住院環(huán)境。
4、加強(qiáng)了消毒滅菌及隔離工作，規(guī)范了治療室物品的放置規(guī)范，多次整理庫(kù)房物資的保存方式。
5、護(hù)理文件嚴(yán)格遵守書寫規(guī)范，進(jìn)一步強(qiáng)化了護(hù)理人員主動(dòng)學(xué)習(xí)護(hù)理文件書寫標(biāo)準(zhǔn)的意識(shí)，并督促執(zhí)行，保證了護(hù)理文件的規(guī)范性。
對(duì)護(hù)理文件書寫質(zhì)量控制，將病床分管落實(shí)到人，要求每人自查所分管床位的病歷，質(zhì)控小組每周檢查一次，護(hù)士長(zhǎng)定期和隨機(jī)抽查，確保護(hù)理文件書寫質(zhì)量，有效防范由于護(hù)理文件書寫誘發(fā)護(hù)理糾紛的發(fā)生，對(duì)護(hù)士收集病員信息與醫(yī)生有差異時(shí)，及時(shí)和醫(yī)生溝通患者信息，保證醫(yī)、護(hù)記錄統(tǒng)一、準(zhǔn)確。在檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)有缺陷，及時(shí)查找原因，認(rèn)真分析，提出整改措施并督促執(zhí)行。
6、急救物品的管理做到了定位、定數(shù)、定專人管理，要求班班交接，每班護(hù)士接班時(shí)不僅要檢查急救物品的數(shù)量，而且還要檢查急救物品的質(zhì)量，每班使用后，及時(shí)補(bǔ)充，每周護(hù)士長(zhǎng)大查一次，確保了急救物品的齊備完好，保證了應(yīng)急使用。
7、在業(yè)務(wù)管理上，堅(jiān)持了每月一次的護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護(hù)理業(yè)務(wù)查房，堅(jiān)持了床旁護(hù)理小查房，加強(qiáng)中醫(yī)�？谱o(hù)理知識(shí)的培訓(xùn)和考核，逐步提高了護(hù)士們的理論水平和操作技能，為更好的培養(yǎng)內(nèi)科�？谱o(hù)理人員打下了良好的基礎(chǔ)。每月組織了中醫(yī)“三基”護(hù)理理論知識(shí)考試，平均分xx分。加大了對(duì)中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)和中醫(yī)技術(shù)操作的訓(xùn)練，為中醫(yī)重點(diǎn)�？频慕ㄔO(shè)找準(zhǔn)切入點(diǎn)。
8、堅(jiān)持中醫(yī)特色護(hù)理的學(xué)習(xí)和運(yùn)用，在記錄和臨床操作中體現(xiàn)中醫(yī)特色和內(nèi)容，確保病人的治療及辯證施護(hù)及時(shí)正確的實(shí)施，保證護(hù)護(hù)理質(zhì)量。
四、繼續(xù)教育及論文
1、送出3人次分別到xxx醫(yī)院康復(fù)科、xxx醫(yī)院康復(fù)科、xxx中醫(yī)醫(yī)院康復(fù)科參觀學(xué)習(xí)，將學(xué)習(xí)到的新理念、新技術(shù)、新思維逐漸應(yīng)用于臨床工作。
2、送出護(hù)理人員3人次參加護(hù)理新技術(shù)新進(jìn)展學(xué)習(xí)。
3、1名護(hù)士正在接受護(hù)理本科理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，4名護(hù)理同志參加護(hù)理�？频膶W(xué)習(xí)。
4、1篇護(hù)理論文在國(guó)家級(jí)期刊發(fā)表。
五、改進(jìn)方向
1、加強(qiáng)低年資護(hù)理人員的培訓(xùn)和培養(yǎng)，尤其加強(qiáng)新進(jìn)人員和工作5年以下同志在三基知識(shí)的培養(yǎng)，同時(shí)加強(qiáng)溝通能力和管理努力的培養(yǎng)。
2、加強(qiáng)護(hù)師護(hù)理人員管理、協(xié)調(diào)努力的培養(yǎng);
3、加強(qiáng)專科護(hù)士專業(yè)化的培養(yǎng)，建立�？谱o(hù)士培養(yǎng)、考核機(jī)制;
4、大力提倡后醫(yī)療服務(wù)，積極開(kāi)展客戶回訪工作和讓病人滿意工作;
5、進(jìn)一步加強(qiáng)科研、教學(xué)工作的提高，努力在科研和教學(xué)上更上一層樓;尤其加強(qiáng)學(xué)生到臨床前的崗前教育機(jī)制。
科室護(hù)士長(zhǎng)年終工作總結(jié) 7
在20xx年度，我們神經(jīng)外科在新一屆院領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)下，進(jìn)一步強(qiáng)化“轉(zhuǎn)行風(fēng)、樹(shù)正氣、強(qiáng)素質(zhì)、塑形象，爭(zhēng)做優(yōu)秀衛(wèi)生人”活動(dòng)，創(chuàng)建和諧醫(yī)患關(guān)系，提高科室凝聚力。同時(shí)，帶領(lǐng)全科職工響應(yīng)縣領(lǐng)導(dǎo)號(hào)召，積極配合做好“四城聯(lián)創(chuàng)”工作。在護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，按照河南省“十化”評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持“以病人為中心”、“三好一滿意”的人文護(hù)理理念，把主動(dòng)服務(wù)貫徹到每位護(hù)理人員的心中。
一、質(zhì)量：
在本年度工作中加強(qiáng)質(zhì)量控制，提高護(hù)理質(zhì)量。共進(jìn)行一級(jí)質(zhì)量控制12次，對(duì)存在的突出問(wèn)題，組織所有護(hù)理成員討論，進(jìn)行分析原因，制定整改措施。經(jīng)跟蹤后均達(dá)標(biāo)。
二、安全：
本年度我科加強(qiáng)護(hù)理安全管理，、嚴(yán)格質(zhì)量控制，保證病人安全，嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度、用藥制度、三查七對(duì)制度等。本年度就護(hù)理安全方面檢查24次，行政查房48次，住院患者病情評(píng)估及護(hù)理文書檢查48次，住院患者滿意度調(diào)查12次。全年共出現(xiàn)一例一般護(hù)理不良事件，經(jīng)過(guò)科室討論分析原因，制定切實(shí)有效的整改措施，及時(shí)上報(bào)護(hù)理部。
三、消毒隔離：
在感染控制方面，我科嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)消毒隔離制度。并組織學(xué)習(xí)各種感染知識(shí)培訓(xùn)。在工作中認(rèn)真細(xì)致，嚴(yán)密觀察病情，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，定期進(jìn)行考核，嚴(yán)格杜絕違反消毒隔離固定的操作，提高病人治愈率，使并發(fā)癥減少到最低限度。
四、三基三嚴(yán)：
按照護(hù)理部要求及本科室年度計(jì)劃，在加強(qiáng)護(hù)士繼續(xù)教育方面，加強(qiáng)三基三嚴(yán)培訓(xùn)，不斷提高自身素質(zhì)。在科室內(nèi)，我們積極營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，通過(guò)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)查房、疑難問(wèn)題討論等方式不斷提高業(yè)務(wù)知識(shí)，開(kāi)拓視野，全科業(yè)務(wù)素質(zhì)有了顯著提高。本年度共計(jì)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)24次，護(hù)理業(yè)務(wù)查房12次，技術(shù)操作培訓(xùn)考核127人次，其中基礎(chǔ)操作101人次，�？撇僮�26人次，護(hù)士理論考試6次，護(hù)師理論考試4次，均合格。
五、優(yōu)質(zhì)服務(wù)：
本年度我科繼續(xù)深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。優(yōu)質(zhì)服務(wù)不僅僅是護(hù)理工作的需要，也是我們所有醫(yī)務(wù)工作者的需要。經(jīng)過(guò)近三年的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的開(kāi)展，全科所有人員均能做到首位負(fù)責(zé)，視病人如親人，對(duì)病人提出的一切問(wèn)題做到耐心細(xì)致的.解釋，對(duì)病人的醫(yī)療及護(hù)理工作做到精益求精，病人的滿意度得到了明顯的提高。本年度共實(shí)施開(kāi)展討論會(huì)12次，公休座談12次，針對(duì)座談及患者滿意度調(diào)查中所提出問(wèn)題，科室均進(jìn)行討論、整改，并跟蹤反饋給患者。
20xx年度我們雖然取得了一些成績(jī)，使優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)能夠在我科扎實(shí)、全面的實(shí)施，保證了患者的服務(wù)質(zhì)量。積極配合醫(yī)院順利通過(guò)了市衛(wèi)生局組織的“十大指標(biāo)”“三好一滿意”檢查工作，但在護(hù)理質(zhì)量控制管理、新技術(shù)開(kāi)展方面仍存在許多不足，與國(guó)內(nèi)國(guó)際護(hù)理水平差距較大，需要我們進(jìn)一步努力、改進(jìn)和提高，希望院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)繼續(xù)監(jiān)督支持我們的工作，提出寶貴意見(jiàn)和建議，以促進(jìn)我院神經(jīng)外科護(hù)理工作再上新臺(tái)階，取得新成果。
科室護(hù)士長(zhǎng)年終工作總結(jié) 8
消毒供應(yīng)中心是醫(yī)院消毒與滅菌物品的供應(yīng)中心，其管理水平和工作質(zhì)量關(guān)系到醫(yī)院感染控制等醫(yī)療質(zhì)量問(wèn)題，為此國(guó)家衛(wèi)生部專門于20xx年4月頒布消毒供應(yīng)中心的管理，操作和監(jiān)測(cè)規(guī)范。就目前我院供應(yīng)室簡(jiǎn)陋的工作條件，硬件上我無(wú)法決策，我只能在軟件上給予盡可能的提升，具體做到：
一、合理劃分工作區(qū)域。
分為污染區(qū)和清潔區(qū)。污染區(qū)即去污區(qū)，主要負(fù)責(zé)接納清點(diǎn)，清洗臨床科室送入本科的污染的可重復(fù)使用的醫(yī)療器材。清潔區(qū)包括包裝區(qū)，敷料制作間，滅菌間，無(wú)菌物品存放間，庫(kù)房，辦公室，更衣室。并帶領(lǐng)本科工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)各區(qū)域功能，認(rèn)清供應(yīng)室建筑布局和各項(xiàng)操作流程要符合人流，物流由污到潔，氣流由潔到污的路線，不交叉，不逆行的原則。從而提高了工作人員的消毒隔離技術(shù)和職業(yè)防護(hù)概念。
二、科學(xué)排班。
供應(yīng)室排班不同于臨床科室，是遵循《消毒技術(shù)規(guī)范》，《手衛(wèi)生規(guī)范》，《職業(yè)防護(hù)制度》，《院感監(jiān)控制度》來(lái)進(jìn)行排班的。分為去污班，包裝班，無(wú)菌物品發(fā)放班，質(zhì)檢班。每個(gè)班都制定了崗位職責(zé)，具體分工具體到某個(gè)人。我?guī)ьI(lǐng)大家認(rèn)真學(xué)習(xí)CSSD的三項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)的院感核心制度，并要求大家掌握各班的崗位職責(zé)，在工作中嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)范。指導(dǎo)消毒員掌握滅菌器的監(jiān)測(cè)和滅菌物品質(zhì)量監(jiān)測(cè)，尤其是外來(lái)器械的管理。
三、完善供應(yīng)室各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位職責(zé)。
依據(jù)CSSD的三項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合實(shí)際工作情況不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位職責(zé)。每周堅(jiān)持一次科內(nèi)管理互動(dòng)，每月開(kāi)展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能練習(xí)，每季度實(shí)行一次安全教育。
四、逐步完善清洗，檢查包裝，滅菌，無(wú)菌物品發(fā)放的規(guī)范化操作。
把好質(zhì)量監(jiān)測(cè)關(guān)，對(duì)脈動(dòng)真空滅菌嚴(yán)格做到每鍋物理監(jiān)測(cè)，每包化學(xué)監(jiān)測(cè)，每周生物監(jiān)測(cè)。對(duì)環(huán)氧乙烷滅菌做到每鍋物理監(jiān)測(cè)，每包化學(xué)監(jiān)測(cè)，每天生物監(jiān)測(cè)。堅(jiān)持做到一次性使用無(wú)菌物品發(fā)放登記，登記發(fā)放產(chǎn)品的產(chǎn)家，品名，生產(chǎn)批號(hào)，有效期，規(guī)格，數(shù)量，領(lǐng)取科室，領(lǐng)取人，發(fā)放人簽名;每個(gè)滅菌包按科室分別存放，包外都注明科室，物品名稱，鍋號(hào)，鍋次，滅菌日期，有效日期，消毒員簽名，以起到質(zhì)量追溯作用。嚴(yán)格把好一次性使用物品進(jìn)庫(kù)關(guān)，保留產(chǎn)品信息并存檔，這也是質(zhì)量追溯的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。質(zhì)量追溯制度是供應(yīng)室獨(dú)有的'制度，是靠各種數(shù)據(jù)和科學(xué)信息來(lái)執(zhí)行，而這些數(shù)據(jù)和科學(xué)信息來(lái)自于設(shè)備儀器操作和各項(xiàng)監(jiān)測(cè)。
五、建立每月一次與臨床科室滿意度調(diào)查。
做好與臨床科室溝通工作，認(rèn)真聽(tīng)取意見(jiàn)，對(duì)工作加以改進(jìn)。及時(shí)將臨床對(duì)一次性使用無(wú)菌物品的質(zhì)量問(wèn)題傳達(dá)給設(shè)備科和分管領(lǐng)導(dǎo)，以求盡早改善質(zhì)量。
以上大量工作無(wú)非只是為臨床提供高質(zhì)量的無(wú)菌物品。就目前供應(yīng)室的狀況，如硬件設(shè)施，人力資源都難以達(dá)到以臨床需要為中心，為臨床提供最優(yōu)化的消毒供應(yīng)服務(wù)。這也是我擔(dān)任供應(yīng)室護(hù)士長(zhǎng)一年來(lái)最憂心重重的地方。
20xx年度供應(yīng)室護(hù)理工作計(jì)劃：
1、堅(jiān)持每周科內(nèi)管理互動(dòng)，每月業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每季度安全教育。
2、對(duì)新員工做到崗前培訓(xùn)，考核合格后單獨(dú)上崗。
3、按三項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)做好終末質(zhì)量效果驗(yàn)證和持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)。
4、堅(jiān)持每月與臨床科室溝通，及時(shí)反饋信息給相關(guān)科室或分管領(lǐng)導(dǎo)。
5、在不違反醫(yī)院感控制度的前提下，硬件設(shè)施雖不完善但人力資源(至少固定一名護(hù)工)具備的條件下可以考慮開(kāi)展下收下送，下收下送中搬運(yùn)工作需要護(hù)工操作，護(hù)士承擔(dān)與病房交接工作。供應(yīng)室在開(kāi)展任何新項(xiàng)目之前必須評(píng)估有沒(méi)有具備能力，而非認(rèn)為是提條件，這也是保證工作質(zhì)量的前提。
說(shuō)了這么多只是我個(gè)人的設(shè)想，也是依據(jù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)而產(chǎn)生的。這次二甲復(fù)審供應(yīng)室雖然在理論知識(shí)掌握程度和滅菌物品監(jiān)測(cè)工作中得到了專家的認(rèn)可，但這只是供應(yīng)室改造的皮毛，離標(biāo)準(zhǔn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，供應(yīng)室要達(dá)到高水平的服務(wù)質(zhì)量還需要院領(lǐng)導(dǎo)給予大力支持。我的發(fā)言完了，最后祝大家在新的一年里身體健康，心想事成!
科室護(hù)士長(zhǎng)年終工作總結(jié) 9
時(shí)光飛逝，20xx年就要完畢了，回憶這一年的工作，有許多的感慨和收獲，現(xiàn)將這一年的如下：
一首先感謝一年來(lái)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心和同事們對(duì)我的幫助，在工作中，我能夠立足本職工作，認(rèn)真對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)交給我的各項(xiàng)工作并堅(jiān)決執(zhí)行，嚴(yán)格的按照崗位職責(zé)和是不準(zhǔn)的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己，多看同事的優(yōu)點(diǎn)，取其之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短，科室組織的閑時(shí)充充電和每周必考的線路提高了我的業(yè)務(wù)水平，弟子規(guī)標(biāo)準(zhǔn)了我的舉止言行，因此，在自身修養(yǎng)和業(yè)務(wù)知識(shí)方面都得到了很大的提高
二現(xiàn)在的工作流程和6s管理與去年相比得到了很大的改善，它的每一步都特別的詳細(xì)，詳細(xì)，每一步都是必不可少的，嚴(yán)格的按照工作流程去做，不但能保證平安生產(chǎn)還能提高工作效率，增加經(jīng)濟(jì)效益，還能幫我們養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，�；仡^看看是我們工作中不可缺少的一部分，也是我們工作中的亮點(diǎn)，閑時(shí)回頭看看，會(huì)發(fā)現(xiàn)業(yè)戶的違規(guī)違紀(jì)，在處理業(yè)戶的違規(guī)時(shí)，要做到公平，公正，注意方式方法，語(yǔ)氣，語(yǔ)調(diào)，既能交上罰款還要讓他們心服口服，當(dāng)然，罰款不是目的，而且標(biāo)準(zhǔn)他們的行為以保證車站的開(kāi)展有秩序的進(jìn)展。
三從張站提出的整，學(xué)，變，升中我會(huì)盡力做到以下幾點(diǎn)，上崗前首先要調(diào)整好自己的心態(tài)，有飽滿的工作熱情，愉悅的心情會(huì)身心的.投入到工作中去，其次，在工作中，多看相鄰口的同事是如何工作的，如何效勞的，他們的工作方法在什么地方可讓你借鑒的，如果是同樣的問(wèn)題發(fā)生在你身上，你會(huì)如何處理，在工作中要多學(xué)，多問(wèn)，多思考，做到一日無(wú)事，三日不寧，再次，在工作中要靈活多變多換位思考，多溝通，多站在旅客的角度去思考問(wèn)題，最終通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)去提升自己。
在工作中雖然盡心盡力，但是還存在一些缺乏，這是我今后需要提升的地方：
1、工作中不夠靈活，考慮問(wèn)題不夠全面，周到。
2、對(duì)細(xì)節(jié)效勞容易受主觀情緒影響，不能長(zhǎng)久的堅(jiān)持。
3、創(chuàng)新能力不強(qiáng)，這方面我要向年輕人學(xué)習(xí)。
在以后的工作中我會(huì)改正缺乏，積極的向同事們學(xué)習(xí)，不斷豐富業(yè)務(wù)知識(shí)，提高效勞水平，同時(shí)我也會(huì)一如既往的支持科長(zhǎng)和科委的工作，我相信，我們效勞二科在劉科的帶著下，在大家的共同努力下，我們二科將會(huì)更加優(yōu)秀，我們的順和也會(huì)蒸蒸日上。
科室護(hù)士長(zhǎng)年終工作總結(jié) 10
一年來(lái)，在院班子和主管院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院各科室的支持幫助下，我科同志齊心協(xié)力，在工作上積極主動(dòng)，不斷解放思想，更新觀念，樹(shù)立高度的事業(yè)心和責(zé)任心，圍繞科室工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，較好地完成了本科的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了一些成績(jī)，現(xiàn)將思想工作情況如下：
一、全科人員在政治上認(rèn)真學(xué)習(xí)，教育全科人員要樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，牢固樹(shù)立為病員服務(wù)，為職工服務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的思想，給領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀規(guī)范自己的言行，不斷提高思想道德修養(yǎng)，認(rèn)真開(kāi)展，互相交流思想，不斷提高政治理論水平。
二、全科人員能夠自覺(jué)遵守院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律，做到小事講風(fēng)格，大事講原則，從不鬧無(wú)原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，科工作人員分工明確，各司其職，各負(fù)其責(zé)，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)指令性工作任務(wù)。
三、在縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)xx網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上，全科同志能夠不怕苦、不怕累，經(jīng)常深入鄉(xiāng)村，與基層醫(yī)務(wù)人員打成一片，密切關(guān)系，廣爭(zhēng)病員，為醫(yī)院社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的提高做出了較大貢獻(xiàn)。
四、在醫(yī)院配合各家保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)上，能夠開(kāi)拓性工作，和各家保險(xiǎn)公司理陪人員配合默切，對(duì)保險(xiǎn)住院病人更是體貼入微，急病人之所急，想病人之所想，受到各家保險(xiǎn)公司領(lǐng)導(dǎo)和各科住院病人以及全院同志們的一致好評(píng)，保險(xiǎn)病人就醫(yī)者不斷增加，在今年保險(xiǎn)理賠幅度大量減少的.情況下，全年保險(xiǎn)病人業(yè)務(wù)總收入達(dá)xx余萬(wàn)元。在已爭(zhēng)取的xx、xx業(yè)務(wù)合作的基礎(chǔ)上，又爭(zhēng)取了財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)和xx保險(xiǎn)代理公司的業(yè)務(wù)配合，為明年?duì)幦”ｋU(xiǎn)病員就醫(yī)群的業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)
五、在宣傳工作上，充分利用廣播電視、報(bào)刊、雜志、宣傳版面、宣傳單等形式，結(jié)合我院實(shí)際，深入廣泛宣傳我院整體功能、醫(yī)療范圍、專科專并名醫(yī)、名藥、大型醫(yī)療設(shè)備以及開(kāi)展的新項(xiàng)目、新業(yè)務(wù)等，增強(qiáng)了醫(yī)院整體知名度和部分專家名醫(yī)以及�？茖２≈�，為醫(yī)院業(yè)務(wù)的發(fā)展起到了較大的推動(dòng)作用。
六、鞠身基層，根據(jù)縣委有關(guān)指示精神，醫(yī)院選派我科科主任帶隊(duì)下鄉(xiāng)到東南徐堡村開(kāi)展幫扶工作，我科同志積極配合，完成了每家每戶的入戶調(diào)查工作，較好地完成了第一階段的幫扶工作，所做工作受到縣幫扶辦和鎮(zhèn)黨委、政府以及村干部群眾的一致好評(píng)。
一年來(lái)，通過(guò)全科同志的共同努力，較好地完成了科室各項(xiàng)工作任務(wù)，但工作標(biāo)準(zhǔn)和工作質(zhì)量與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距，思路還需要更加寬闊。在新的一年里，要加大政治學(xué)習(xí)力度，提高工作質(zhì)量，團(tuán)結(jié)一致，扎實(shí)工作，高標(biāo)準(zhǔn)完成本科的工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)指令性工作任務(wù)。
科室護(hù)士長(zhǎng)年終工作總結(jié) 11
一年來(lái)，在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在各部門負(fù)責(zé)人的熱情幫助下，在同事們的共同努力與配合下，圓滿完成了全年的工作。回顧過(guò)去一年，在科室管理、醫(yī)療安全、業(yè)務(wù)技能、服務(wù)質(zhì)量和整體效益等方面取得了一些成績(jī)，但仍存在不足。總結(jié)如下：
一、主要成就
1、進(jìn)一步建立健全和落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，全面提高醫(yī)療質(zhì)量，滿足患者醫(yī)療需求，認(rèn)真學(xué)習(xí)病例處方書寫標(biāo)準(zhǔn)、醫(yī)療事故處理辦法和醫(yī)療法規(guī)。規(guī)范了廣大醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療行為，教育了每個(gè)人學(xué)習(xí)、了解和遵守法律，依法保護(hù)了醫(yī)患雙方的合法權(quán)益，為我院的安全醫(yī)療奠定了基礎(chǔ)。
2、加強(qiáng)重大臨床醫(yī)療質(zhì)量檢查，更好地落實(shí)臨床醫(yī)療體系，全面提高我院診療水平。在張?jiān)洪L(zhǎng)的監(jiān)督下，在陳副院長(zhǎng)的指導(dǎo)和幫助下，醫(yī)院內(nèi)科和醫(yī)務(wù)人員多次召開(kāi)會(huì)議，安排臨床工作。為進(jìn)一步完成醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)，深入做好科室協(xié)調(diào)工作。認(rèn)真檢查專業(yè)學(xué)習(xí)、醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)寫作等方面。通過(guò)通常的檢查，許多容易被忽視的問(wèn)題可以得到解決。為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療安全，定期組織各部門人員參加會(huì)議，討論各部門存在或出現(xiàn)的醫(yī)療安全隱患和不足，討論下一步工作和防范措施，為臨床安全醫(yī)療提供保障。
3、加強(qiáng)臨床專業(yè)學(xué)習(xí)和進(jìn)修，醫(yī)院于年派出兩名同志分別學(xué)習(xí)口腔科和耳鼻喉科。同時(shí)，10余人參加各種學(xué)術(shù)會(huì)議，為我院引進(jìn)新技術(shù)、新經(jīng)驗(yàn)，拓展業(yè)務(wù)�；貋�(lái)后，學(xué)術(shù)會(huì)議的參與者需要整理學(xué)習(xí)內(nèi)容并打印成卷，并將其裝訂成文件。以講座的形式向大家講授，改善了我院醫(yī)學(xué)學(xué)習(xí)的氛圍，取得了良好的效果，達(dá)到了預(yù)期的學(xué)習(xí)目的。
4、定期參加綜合門診會(huì)議，全年參加門診會(huì)議20多次。明確了門診醫(yī)療工作的發(fā)展和服務(wù)范圍。對(duì)門診部進(jìn)行多次檢查，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)，打印成冊(cè)，存檔。進(jìn)一步防范醫(yī)療差錯(cuò)和醫(yī)療隱患。定期舉辦醫(yī)學(xué)知識(shí)講座，學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)和醫(yī)學(xué)法規(guī)，取得了一定成效。
5、永遠(yuǎn)不要忘記第一位醫(yī)生的責(zé)任制，嚴(yán)格檢查房間檢查制度和科室會(huì)診制度，不允許病人推諉。特別是在搶救危重病人時(shí)，全院醫(yī)護(hù)人員團(tuán)結(jié)協(xié)作，認(rèn)真履行職責(zé)，使每一位病人都得到了最好的治療。全年，我院未發(fā)生因患者搶救不力而引發(fā)的醫(yī)療糾紛。
6、醫(yī)護(hù)人員努力提高服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量，讓來(lái)醫(yī)院的病人帶著希望來(lái)，滿意地回來(lái)。每一位醫(yī)護(hù)人員都以方便病人為己任。他們擔(dān)心患者的緊急需求，思考患者的想法。各方面都方便患者。經(jīng)過(guò)醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員的不懈努力，今年的工作圓滿完成。
7、在醫(yī)院患者和手術(shù)人員的應(yīng)急救援方面，完善了救援應(yīng)急小組和傾聽(tīng)值班人員制度。醫(yī)護(hù)人員24小時(shí)保持暢通溝通，并聽(tīng)取附近值班人員的匯報(bào)。沒(méi)有患者因時(shí)間延遲而延誤治療，這得到了醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和患者的贊揚(yáng)
8、高新區(qū)辦公室應(yīng)急預(yù)案和應(yīng)急小組得到了應(yīng)急小組和高新區(qū)辦公室4名醫(yī)生和2名護(hù)士的好評(píng)，并多次參加應(yīng)急小組。
二、存在的'問(wèn)題
1、門診醫(yī)療工作繁瑣，包括內(nèi)部和外部，工作復(fù)雜。通常不是我想做什么，而是我想做什么。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，我沒(méi)有時(shí)間冷靜下來(lái)，計(jì)劃和處理各種日常工作。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)專業(yè)學(xué)習(xí)和進(jìn)修，提高我院年輕醫(yī)務(wù)人員的專業(yè)技術(shù)水平和工作能力。短期培訓(xùn)和在上級(jí)醫(yī)院的進(jìn)修應(yīng)依次進(jìn)行。
3、個(gè)別部門和個(gè)人仍然有當(dāng)和尚、每天打卡的想法。改善這種消極態(tài)度是下一步的關(guān)鍵。
4、臨床護(hù)理等科室登記不及時(shí)、不認(rèn)真、不認(rèn)真。鑒于這種情況，下一步將是完善各種登記制度，消除人為因素的存在。
5、今年制定的目標(biāo)不夠明確，門診管理存在疏漏，業(yè)務(wù)范圍狹窄。下一步是加強(qiáng)門診管理，制定工作目標(biāo)，擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍，引進(jìn)新技術(shù)
6、門診學(xué)習(xí)氛圍不足，論文少，需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
總之，20年的工作是有得有失的，我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦羞�需要努力，堅(jiān)持不懈地重視醫(yī)療質(zhì)量管理，把各項(xiàng)工作落實(shí)到人身上。使門診工作能夠安全順利地開(kāi)展，為我院的安全醫(yī)療工作做出貢獻(xiàn)。全面提高診療水平和服務(wù)態(tài)度，更好地服務(wù)于廣大患者。
科室護(hù)士長(zhǎng)年終工作總結(jié) 12
時(shí)光荏苒，不知不覺(jué)間，20xx年已步入尾聲�；仡櫼荒陙�(lái)的工作我感慨萬(wàn)千，既有客觀條件限制的無(wú)奈，亦有主觀努力成功的欣慰。這一年里，我在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，無(wú)論是思想上還是工作能力上都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。下面我將這一年的工作總結(jié)如下。
一、思想學(xué)習(xí)方面
20xx年對(duì)于我們年輕的煤礦來(lái)說(shuō)是不平凡的，這一年礦山停工停建，職工被分流，往常熱熱鬧鬧的礦區(qū)，一下子變得冷清了。面對(duì)如此巨變，我并沒(méi)有消極面對(duì)，而是一如既往的扎實(shí)工作，很好的完成了各項(xiàng)工作。在工作中我積極主動(dòng)，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，在生活中我主動(dòng)學(xué)習(xí)充實(shí)自己。這一年來(lái)，我深入學(xué)習(xí)了黨的`章程、并親手一字不落的抄寫了一遍；學(xué)習(xí)了國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)同志系列重要講話，并做了摘抄；研究學(xué)習(xí)了新版《煤礦安全規(guī)程》，特別是對(duì)比舊版修改過(guò)地方，反復(fù)研究、反復(fù)琢磨，多問(wèn)幾個(gè)為什么。通過(guò)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，自己做到了思想上、政治上與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)保持一致，有效地增強(qiáng)了工作的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性，為開(kāi)展下一步工作打下了基礎(chǔ)
二、工作方面
這一年我緊緊圍繞上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求，立足崗位做了大量工作。今年巷道進(jìn)尺完成278.9m。包括回采進(jìn)尺266m（5904軌道順槽138m，5904膠帶順槽128m），其中巖巷3m，半煤巖巷263m；開(kāi)拓進(jìn)尺12.9m（五采區(qū)副水倉(cāng)）。4月初我主持編寫了《煤礦回撤工作實(shí)施方案》，同年4月13日開(kāi)始井下設(shè)備回撤，并于6月8日安全無(wú)事故的回撤完畢。設(shè)備回撤期間我積極響應(yīng)礦領(lǐng)導(dǎo)的號(hào)召，親臨現(xiàn)場(chǎng)，親自動(dòng)手，不怕臟，不怕累，為順利完成局領(lǐng)導(dǎo)安排的設(shè)備回撤任務(wù)做出了自己的貢獻(xiàn)。今年6月份以來(lái)，雖然礦井停工了，但是我并沒(méi)有停下來(lái)，我在積極參加礦領(lǐng)導(dǎo)組織的義務(wù)勞動(dòng)外還主持編寫了《煤礦停工停建安全技術(shù)措施》，制定了《生產(chǎn)基建科停工停建期間管理制度》，針對(duì)井下頂板問(wèn)題主持編寫了《煤礦停工停建期間頂板管理制度》并建立臺(tái)賬，實(shí)行閉合管理。我還對(duì)以前的工作進(jìn)行了詳細(xì)的梳理，完成了工程公司51001工作面輔助費(fèi)的提齲為了便于工業(yè)廣場(chǎng)內(nèi)堆放材料的防盜管理，我參與了門房等工程的修建工作，從設(shè)計(jì)到選址再到預(yù)算，我層層把關(guān)，事必躬親，圓滿完成了任務(wù)。為了減少保利鐵新煤礦開(kāi)采9#煤工作面時(shí)對(duì)我礦51001切眼造成的破壞，我主持編制了《51001工作面切眼加設(shè)點(diǎn)柱安全技術(shù)措施》。近期我還主持編制了《煤礦災(zāi)害預(yù)防及防治計(jì)劃》，從編制到會(huì)審我親力親為，為明年我礦災(zāi)害預(yù)防工作的順利開(kāi)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)
三、展望
20xx年的鐘聲即將敲響，我在今后的工作中，會(huì)更加嚴(yán)格的要求自己，努力工作，開(kāi)拓創(chuàng)新，完善自身不足，繼續(xù)為我礦的明天貢獻(xiàn)自己的力量。
科室護(hù)士長(zhǎng)年終工作總結(jié) 13
20xx年，在護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)護(hù)理部工作計(jì)劃目標(biāo)，大內(nèi)科圓滿完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)�，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)護(hù)理安全管理
有計(jì)劃地督查各項(xiàng)核心制度的執(zhí)行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，分析整改。
�。ㄒ唬┎閷�(duì)制度執(zhí)行情況：檢查發(fā)現(xiàn)臨時(shí)醫(yī)囑擺藥后雙人核對(duì)不到位，輸液主動(dòng)核對(duì)不到位，標(biāo)簽粘貼不規(guī)范等。對(duì)查對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行了持續(xù)改進(jìn)，規(guī)范了各個(gè)環(huán)節(jié)的查對(duì)流程，查對(duì)缺陷較前明顯減少。
�。ǘ┙唤影嘀贫葓�(zhí)行情況
1、交接報(bào)告書寫存在楣欄填寫不完整，入院情況未描述或描述不具體，未進(jìn)行各項(xiàng)評(píng)分，護(hù)理措施不全面，下一班無(wú)連續(xù)病情觀察等。通過(guò)培訓(xùn)、講評(píng)、不斷檢查反饋等持續(xù)改進(jìn)措施，交班報(bào)告較前規(guī)范。
2、床邊交班存在交班主體不清，以護(hù)士長(zhǎng)檢查為主，責(zé)任護(hù)士不能主動(dòng)接分管病人，不主動(dòng)自我介紹，了解病情，臥床病人皮膚交接不認(rèn)真，夜班護(hù)士不能整理好危重病人床單元再交班等問(wèn)題，通過(guò)培訓(xùn)交接班規(guī)范、跟班檢查和指導(dǎo)，床邊交接班較前規(guī)范。
�。ㄈ┓旨�(jí)護(hù)理制度執(zhí)行情況
1、分級(jí)護(hù)理執(zhí)行存在不按級(jí)別護(hù)理進(jìn)行巡視，特別是化療病人，交接班不認(rèn)真檢查液體輸入情況、局部皮膚情況，不能每小時(shí)巡視記錄，特別是中午和下午。病情觀察內(nèi)容不清，執(zhí)行口服給藥醫(yī)囑時(shí)，護(hù)士對(duì)病人服藥情況不能掌握，病人不能掌握藥物作用、副作用、服藥方法，腹水病人測(cè)腹圍、禁食病人口腔護(hù)理等護(hù)囑下達(dá)不到位，健康教育效果差等問(wèn)題，通過(guò)明確責(zé)任護(hù)士、責(zé)任組長(zhǎng)職責(zé)，跟班檢查指導(dǎo)，分級(jí)護(hù)理制度執(zhí)行情況較前規(guī)范。
2、完善應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)應(yīng)急預(yù)案演練和定位搶救演練，提高了護(hù)士的應(yīng)急處理能力。大內(nèi)科組織了低血糖跌倒的應(yīng)急演練一次和過(guò)敏性休克的應(yīng)急演練一次，各病區(qū)根據(jù)本病區(qū)的特點(diǎn)組織了相應(yīng)內(nèi)容演練，三病區(qū)成功搶救了2例過(guò)敏性休克患者，一病區(qū)發(fā)生一例病人自殺事件，護(hù)士能按預(yù)案有序搶救、上報(bào)，各病區(qū)護(hù)士搶救時(shí)能按定位搶救預(yù)案有條不紊進(jìn)行，提高了搶救成功率，得到了醫(yī)生的肯定。
3、定期組織安全會(huì)議，對(duì)督查中發(fā)現(xiàn)的缺陷及時(shí)分析，認(rèn)真整改。
二、持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量
各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量考核達(dá)標(biāo)。
�。ㄒ唬┳o(hù)理文件書寫質(zhì)量：培訓(xùn)了護(hù)理文件書寫的格式要求，制訂了各科常見(jiàn)病病情觀察要點(diǎn)，培訓(xùn)了各種評(píng)分的方法和應(yīng)用，制訂了常見(jiàn)病護(hù)理記錄書寫模板，年輕護(hù)士書寫質(zhì)量較前提高。
�。ǘ⿹尵任锲匪幬锕芾恚簱尵溶嚫臑榉鈼l式管理，規(guī)范了封條的粘貼、交接、檢查的方法。
�。ㄈ┳o(hù)士長(zhǎng)的管理：對(duì)年輕護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行了各種記錄本的'書寫培訓(xùn)，規(guī)范了護(hù)士長(zhǎng)工作流程，跟班檢查和指導(dǎo)，提高了護(hù)士長(zhǎng)的管理能力。
（四）加強(qiáng)壓瘡高危病人的評(píng)估、預(yù)警，跟蹤檢查，重視病情變化時(shí)壓瘡評(píng)分的動(dòng)態(tài)觀察，除難免壓瘡?fù)�，院�?nèi)壓瘡發(fā)生率為0。
�。ㄎ澹┗A(chǔ)護(hù)理質(zhì)量：通過(guò)規(guī)范入院評(píng)估，交接班時(shí)的評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)基礎(chǔ)護(hù)理問(wèn)題。如指甲是否修剪、床單元是否整潔、臥位是否合適、輸液是否規(guī)范等。每組護(hù)士有治療護(hù)理單，責(zé)任組長(zhǎng)、護(hù)士長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)形成護(hù)囑，交代護(hù)士寫在治療護(hù)理單上有計(jì)劃地實(shí)施，及時(shí)檢查、督促，基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量較前提高。
（六）危重癥護(hù)理質(zhì)量：對(duì)每例危重癥進(jìn)行了檢查和指導(dǎo)，著重培養(yǎng)護(hù)士評(píng)估、病情觀察能力，找護(hù)理問(wèn)題的能力，正確實(shí)施護(hù)理措施的能力和與病人及家屬溝通的能力等。列出危重病人病情觀察要點(diǎn)和時(shí)段護(hù)理要點(diǎn)，交代護(hù)士哪些病情變化需要匯報(bào)醫(yī)生，對(duì)可能出現(xiàn)的情況進(jìn)行預(yù)見(jiàn)性的培訓(xùn)，便于年輕護(hù)士對(duì)照?qǐng)?zhí)行，提高了危重癥護(hù)理水平。
（七）中醫(yī)護(hù)理質(zhì)量：根據(jù)護(hù)理部制訂的各病區(qū)中醫(yī)護(hù)理方案病種，進(jìn)行了培訓(xùn)，組織實(shí)施，凡指定方案病種必須有中醫(yī)護(hù)理措施、中醫(yī)治療技術(shù)，護(hù)士能掌握中醫(yī)辨證的方法，中醫(yī)護(hù)理技術(shù)的使用率較前提高。
三、切實(shí)實(shí)施責(zé)任制整體護(hù)理，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量
各病區(qū)配備了相對(duì)合理的人力資源，每個(gè)病區(qū)分為兩大責(zé)任組，每組分為若干小組，每個(gè)責(zé)任護(hù)士根據(jù)能力水平分管一定數(shù)量的病人，明確了責(zé)任組長(zhǎng)和責(zé)任護(hù)士的職責(zé)，指導(dǎo)護(hù)士合理規(guī)劃工作時(shí)間，有計(jì)劃地進(jìn)行各項(xiàng)治療和護(hù)理，主動(dòng)巡視病人，減少了拉鈴次數(shù)，主動(dòng)和病人溝通，密切了和病人的關(guān)系，護(hù)患關(guān)系較前融洽。加強(qiáng)�？萍膊〕Ｒ�(guī)的學(xué)習(xí)，護(hù)士病情觀察能力，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和處理問(wèn)題的能力都較前提高，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理的操作和專科護(hù)理操作的培訓(xùn)及現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，操作較前規(guī)范。
四、加強(qiáng)培訓(xùn)和考核，提高護(hù)理能力水平
共組織全院護(hù)理查房x次，全科護(hù)理查房x次，�？谱o(hù)理培訓(xùn)x次。主講的各級(jí)護(hù)士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)x次，考核護(hù)士操作x余人次，年輕護(hù)士臨床能力考核x余人次，指導(dǎo)護(hù)士參加xx市急救技術(shù)操作比賽，獲得了團(tuán)體x等獎(jiǎng)的好成績(jī)。
五、存在不足
1.學(xué)術(shù)風(fēng)氣不夠，無(wú)課題論文。
2.低年資護(hù)士溝通能力不足，病人滿意度有待提高。
科室護(hù)士長(zhǎng)年終工作總結(jié) 14
繁忙充實(shí)、緊張有序的20xx年即將過(guò)去，生產(chǎn)科在公司黨委、董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全科人員的協(xié)同努力及各科室、基層車間的鼎力支持與配合下，以技術(shù)管理、成本控制為中心，借助技術(shù)改造、過(guò)程控制、嚴(yán)細(xì)考核等手段，整體工作穩(wěn)中推進(jìn)，為全年任務(wù)指標(biāo)的完成做出了貢獻(xiàn)，現(xiàn)對(duì)一年來(lái)的各項(xiàng)工作進(jìn)行總結(jié)。
一、一年來(lái)的工作回顧
20xx年，是公司向規(guī)模化大生產(chǎn)邁進(jìn)最為關(guān)鍵一年，也是項(xiàng)目建設(shè)和技術(shù)改造任務(wù)最多的一年。一年來(lái)，雖然工作繁雜、任務(wù)厚重，但公司生產(chǎn)科狠抓責(zé)任落實(shí)，編制了生產(chǎn)崗位操作規(guī)程，按照規(guī)定進(jìn)行了車間級(jí)與班組級(jí)培訓(xùn)，使公司安全生產(chǎn)工作水平提高到了一個(gè)新階段。特別是MTBE項(xiàng)目的成功運(yùn)營(yíng)，廣大干部員工付出了辛勤的汗水，同時(shí)也顯示了員工攻堅(jiān)克難的決心，看到了自己豐碩成果。這一年，完成生產(chǎn)重交瀝青萬(wàn)噸，MTBE萬(wàn)噸，共完成工貿(mào)經(jīng)營(yíng)任務(wù)萬(wàn)噸，技術(shù)改造次。
1、從規(guī)范管理、計(jì)劃落實(shí)、科學(xué)指導(dǎo)著手，生產(chǎn)計(jì)劃、技術(shù)管理工作進(jìn)一步規(guī)范完善
�。�1）是規(guī)范了計(jì)劃管理，明確計(jì)劃的嚴(yán)肅性，嚴(yán)格考核，整體落實(shí)，確保了各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)明確，各項(xiàng)工作規(guī)范、有序，特別是每周一例會(huì)，生產(chǎn)科布置本周的生產(chǎn)計(jì)劃，并聽(tīng)取上一周各車間任務(wù)完成情況，逐步使生產(chǎn)科步調(diào)走向正規(guī)。
�。�2）是規(guī)范了重交瀝青、MTBE工藝環(huán)節(jié)的管理，明確了檢查的地點(diǎn)、方式、方法等，所有檢查做到了及時(shí)分析、及時(shí)反饋、及時(shí)處理、確保了各工藝環(huán)節(jié)的穩(wěn)定與正常。
�。�3）是充分利用計(jì)算機(jī)，對(duì)各種產(chǎn)成品進(jìn)行分析與預(yù)測(cè)，制定了產(chǎn)品生產(chǎn)組織方案，為領(lǐng)導(dǎo)決策及調(diào)度指揮提供了依據(jù)，做到了月月有方案。
（4）是加強(qiáng)了現(xiàn)場(chǎng)的技術(shù)指導(dǎo)與把關(guān)，每天對(duì)全廠所有工序現(xiàn)場(chǎng)檢查，對(duì)重點(diǎn)崗位進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，分片分責(zé)任人指導(dǎo)，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行解決，多次積極組織召開(kāi)了產(chǎn)率等的專題討論會(huì)，做到了在現(xiàn)有工藝條件、設(shè)備設(shè)施下，生產(chǎn)指標(biāo)的穩(wěn)定。
�。�5）是重點(diǎn)對(duì)各生產(chǎn)工序進(jìn)行了過(guò)程監(jiān)控，積極組織了各級(jí)人員參加的工序活動(dòng)，激發(fā)了職工參與技術(shù)管理的熱情。
2、以技術(shù)攻關(guān)為手段，在產(chǎn)率、穩(wěn)定率上做文章，保證了效益的最大化
本年度，瀝青與MTBE進(jìn)行了生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)，在投產(chǎn)期間，積極進(jìn)行了多種生產(chǎn)組織方案的制訂實(shí)施，取得了較好的效果。較好地解決了各個(gè)時(shí)期原料與產(chǎn)成品不同帶來(lái)的產(chǎn)率難題，特別是MTBR的生產(chǎn)，最大限度的提高了產(chǎn)率，確保了全年產(chǎn)率指標(biāo)的完成。
3、開(kāi)展技術(shù)改造、小改小革，促進(jìn)生產(chǎn)能力可持續(xù)性發(fā)展
今年，為了適應(yīng)生產(chǎn)的需要，生產(chǎn)科聯(lián)合技術(shù)科提出了重交瀝青、MTBE項(xiàng)目、鍋爐、裝卸系統(tǒng)、罐區(qū)管線等與之有關(guān)的技術(shù)改造，經(jīng)過(guò)改造，大大適應(yīng)了產(chǎn)品收率和數(shù)量，同時(shí)提高了產(chǎn)品質(zhì)量，節(jié)約了能源，對(duì)穩(wěn)定生產(chǎn)與計(jì)劃經(jīng)營(yíng)提供了有利的保障。
4、按期教育培訓(xùn)，掀起學(xué)幫趕超熱潮。
�。�1）今年x月與x月，我公司共派 人赴魯清化工學(xué)習(xí)MTBE先進(jìn)的工藝技術(shù)與裝卸車技術(shù)，這為我們成功開(kāi)車提供了有力的保障。
�。�2）本年度共進(jìn)行了本間級(jí)培訓(xùn) 人次，班組級(jí)培訓(xùn) 人次，進(jìn)行結(jié)業(yè)考試 次，員工考試優(yōu)秀率達(dá)到 。通過(guò)學(xué)習(xí)和人員不斷充實(shí)，員工都明晰自己的不足，認(rèn)真學(xué)習(xí)自己的崗位技術(shù)和專業(yè)知識(shí)，學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處，攜肩并進(jìn)，掀起學(xué)幫趕超的熱潮。
5、機(jī)構(gòu)重組，管理有序，層層管理，狠抓落實(shí)。
一直以來(lái)，公司機(jī)構(gòu)設(shè)置不健全，隨著企業(yè)的不斷壯大，有些崗位已不能滿足實(shí)際生產(chǎn)和業(yè)務(wù)需要，為此，生產(chǎn)科根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)精神，對(duì)生產(chǎn)科進(jìn)行了科學(xué)劃分，對(duì)生產(chǎn)科人員重新進(jìn)行了人力資源配置，生產(chǎn)科下 設(shè) 個(gè)車間，新產(chǎn)生了 車間，競(jìng)聘了 車間主任，形成了新的一輪生產(chǎn)科領(lǐng)導(dǎo)集體和管理體系。
二、20xx年的工作展望
1、總體思路
以穩(wěn)產(chǎn)、增運(yùn)為目標(biāo)，技術(shù)創(chuàng)新，管理創(chuàng)新為手段，努力提高產(chǎn)率，保系統(tǒng)環(huán)節(jié)最大適應(yīng)，實(shí)現(xiàn)成本效益雙盈。
2、重點(diǎn)工作
�。�1）生產(chǎn)技術(shù)管理信息化、工作程序化
一是實(shí)行對(duì)關(guān)鍵崗位、重要生產(chǎn)技術(shù)指標(biāo)液晶顯示，使各級(jí)管理崗位人員及時(shí)了解生產(chǎn)信息。
二是借助過(guò)程控制方法形成包括生產(chǎn)方案、過(guò)程控制，信息反饋在內(nèi)的生產(chǎn)技術(shù)管理程序化工作法，對(duì)精細(xì)化管理模式，真正推廣實(shí)施，解決現(xiàn)場(chǎng)中技術(shù)管理、技術(shù)指導(dǎo)薄弱不到位現(xiàn)象。
三是定期組織召開(kāi)生產(chǎn)工程技術(shù)人員例會(huì)，就生產(chǎn)中存在的問(wèn)題、技術(shù)改造、小改小革及下一步對(duì)策進(jìn)行討論，切實(shí)提高工程技術(shù)人員的業(yè)務(wù)水平。
（2）優(yōu)化生產(chǎn)方案，加強(qiáng)工序管理
一是利用生產(chǎn)技術(shù)管理軟件，科學(xué)分析原料特性，做好產(chǎn)品的優(yōu)化方案。
二是抓好五個(gè)工序點(diǎn)的日常活動(dòng)，將活動(dòng)與考核掛鉤。
�。�3）合理控制成本消耗，堅(jiān)決杜絕無(wú)序浪費(fèi)
一是進(jìn)一步實(shí)施崗位核算、全員理財(cái)，可控成本指標(biāo)分解到崗到人到設(shè)備，并嚴(yán)格監(jiān)督兌現(xiàn)不必要的'投入和無(wú)限制的投入。
二是抓好專用材料的消耗，從技術(shù)角度上降低消耗。
三是把好投入關(guān)，堅(jiān)持嚴(yán)格審批制度，除安全補(bǔ)欠外，可投可不投入的堅(jiān)決不投入，避免無(wú)畏的消耗，能舊物利用的堅(jiān)決不買新的，并堅(jiān)持投入驗(yàn)收制。
四是建立責(zé)任損失賠償制度，杜絕事故損失。
展望20xx年，生產(chǎn)科任務(wù)更加艱巨，原料的調(diào)和、系統(tǒng)能力的穩(wěn)定、環(huán)節(jié)技術(shù)改造、成本合理控制將成為我們工作的主題，我們將一如既往，盡心盡職，將本職工作做好，為公司穩(wěn)定提高做出應(yīng)有的努力。
三、工作中的幾點(diǎn)建議或意見(jiàn)
（1）要適度控制員工更新速度，從長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮肯定不利于大局，上層領(lǐng)導(dǎo)要統(tǒng)一思想，顧全大局，引領(lǐng)員工前行。
�。�2）公司制度沒(méi)有綱目，更新速度過(guò)快，堅(jiān)持時(shí)間不久，特別是涉及員工薪金時(shí)，明確性較差。
總之，生產(chǎn)工作道遠(yuǎn)任重，是公司發(fā)展運(yùn)營(yíng)的重要環(huán)節(jié)，是一個(gè)長(zhǎng)期工程。在20xx年，生產(chǎn)科將在20xx年安全生產(chǎn)穩(wěn)定的態(tài)勢(shì)下，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的精神，進(jìn)一步落實(shí)制度，統(tǒng)籌管理，推行獎(jiǎng)懲制度，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)、和諧發(fā)展，為建立恒久的宜坤品牌做出不懈努力。
科室護(hù)士長(zhǎng)年終工作總結(jié) 15
一年來(lái)，在院領(lǐng)導(dǎo)成員的大力支持下，在各科主任的熱情幫助下及各同事的共同努力協(xié)作下，全年的工作順利完成。回顧過(guò)去的一年，無(wú)論從科室管理、醫(yī)療安全、業(yè)務(wù)技能、服務(wù)質(zhì)量及總體效益等各方面，均拿下了一些成績(jī)，但是雖然有不足之處，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、主要成績(jī)：
1、執(zhí)行命令進(jìn)一步建立建全并執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，全方面提高醫(yī)療質(zhì)量，滿足病員群眾的醫(yī)療要求，并認(rèn)真學(xué)習(xí)了《病例處方書寫規(guī)范》、《醫(yī)療事故控管辦法》、《醫(yī)療法規(guī)》。規(guī)范了廣大醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)療行為，教育大家學(xué)法、懂法、守法，依法保護(hù)軸果婚姻家庭雙方的合法權(quán)益，為我院安全醫(yī)療奠定了基礎(chǔ)。
2、加強(qiáng)各大臨床醫(yī)療質(zhì)量的檢查力度，并較好的落實(shí)臨床、醫(yī)療護(hù)理制度，全方面提高我院的診療水平。在張?jiān)洪L(zhǎng)的督導(dǎo)下、陳副院長(zhǎng)的指導(dǎo)與幫助下，多次開(kāi)展院內(nèi)樓內(nèi)科室及醫(yī)護(hù)人員會(huì)議，布置臨床工作。為進(jìn)一步完成院領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作及任務(wù)，深入科室協(xié)調(diào)工作。就業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)醫(yī)療文書書寫等方面進(jìn)行認(rèn)真仔細(xì)的檢查。通過(guò)平時(shí)的使許多易于疏忽的問(wèn)題得以解決。為進(jìn)一步加強(qiáng)牙科安全，定時(shí)組織各科人員參加會(huì)議，就各科室存在或出現(xiàn)的弊端及醫(yī)療安全隱患，加以研討商量下一步下讓的工作及防范措施，為臨床安全醫(yī)療提供了保障。
3、加強(qiáng)臨床業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及進(jìn)修工作，醫(yī)院xx年派出兩名同志分別六名進(jìn)修學(xué)習(xí)了口腔、耳鼻喉科，同時(shí)派出10余人次參加各類學(xué)術(shù)會(huì)議，為我院引進(jìn)新技術(shù)、新經(jīng)驗(yàn)拓展業(yè)務(wù)�；貋�(lái)后要求參加學(xué)術(shù)會(huì)議的人員將所學(xué)內(nèi)容整理打印作品集并裝訂入檔。通過(guò)講座形式傳授給每一個(gè)人，提高了我院降低醫(yī)療學(xué)習(xí)的風(fēng)氣，取得了良好的效果，達(dá)到了市場(chǎng)預(yù)期的`學(xué)習(xí)目的。
4、定期參加會(huì)議一體化協(xié)和醫(yī)院會(huì)議，全年參加20余次門診部會(huì)議。對(duì)門診部醫(yī)療工作的開(kāi)展及服務(wù)范圍作出了明確的規(guī)定。并對(duì)門診部多次檢查工作，將檢查所發(fā)現(xiàn)問(wèn)題匯總，并打印成冊(cè)存入檔。將發(fā)現(xiàn)醫(yī)療差錯(cuò)及醫(yī)療護(hù)理隱患醫(yī)護(hù)做到進(jìn)一步防范。定時(shí)開(kāi)展醫(yī)療知識(shí)講座，研讀醫(yī)療文書及法規(guī)取得了一定的效果。
5、時(shí)刻不忘首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制，嚴(yán)格查巡房制度病患及科室會(huì)診制度沒(méi)有推諉病人的現(xiàn)象發(fā)生，特別是在搶救危重病人時(shí)全院醫(yī)護(hù)人員團(tuán)結(jié)協(xié)作各自履行職責(zé)，使每一位病人都獲得了最好的一位救治。全年我院沒(méi)有因搶救病人不到位而引起醫(yī)療糾紛事情的發(fā)生。
6、醫(yī)務(wù)人員努力提高服務(wù)態(tài)度及服務(wù)質(zhì)量，使來(lái)院病患就診病者抱著希望而來(lái)，滿意而歸。每一位醫(yī)務(wù)人員方便以方便病人為己任，急病人之所急，想病人之所想。全各方面的方便病人。通過(guò)全院醫(yī)護(hù)人員兢兢業(yè)業(yè)及不懈努力，圓滿完成本年度教育工作。
7、在院內(nèi)各項(xiàng)急診搶救病人及手術(shù)人員門前方面，完善了搶救組應(yīng)急小組及聽(tīng)工作人員制度。醫(yī)護(hù)人員24小時(shí)保持通訊暢通就近聽(tīng)值勤值班，無(wú)一例護(hù)理人員因時(shí)間耽擱因素一例而耽擱救治現(xiàn)象的發(fā)生，并得到院領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可及病人的交口稱贊。
8、院內(nèi)成立了應(yīng)急預(yù)案小分隊(duì)，有兩名醫(yī)師、4名護(hù)師及一名司機(jī)組成并多次參加辦事處及開(kāi)發(fā)區(qū)安排的任務(wù)及應(yīng)急事故演習(xí)，并得到高新區(qū)及辦事處領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
二、存在問(wèn)題：
1、門診醫(yī)療工作繁瑣，既對(duì)內(nèi)又對(duì)外，工作千頭萬(wàn)緒。常常不是我要編出什么事，多半是要我做什么事，沒(méi)有時(shí)間靜下心來(lái)從長(zhǎng)遠(yuǎn)打算及處理各項(xiàng)日常工作。
2、要進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及進(jìn)修學(xué)習(xí)，提高我院年輕醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水平及工作能力。須輪流到應(yīng)上級(jí)醫(yī)院進(jìn)行短期的培訓(xùn)及進(jìn)修學(xué)習(xí)。
3、仍個(gè)別科室及個(gè)人仍然存在不思進(jìn)取做一天和尚撞一天鐘的想法，改善這種消極的管理工作態(tài)度是下一步的工作要點(diǎn)。
4、臨床保健等科室各項(xiàng)登記不夠及時(shí)、認(rèn)真仔細(xì)。針對(duì)此情況下一步將建全各項(xiàng)登記制度，規(guī)避人為因素的存在。
5、本年度制定目標(biāo)不夠明確，門診管理有疏漏，開(kāi)展業(yè)務(wù)覆蓋范圍較狹窄。下一步進(jìn)一步增強(qiáng)門診管理，制定工作目標(biāo)，拓展業(yè)務(wù)范圍，引進(jìn)新技術(shù)。
6、門診學(xué)習(xí)風(fēng)氣不足，撰寫論文較少，此方面有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
總之，在20xx年工作中有得有失，在今后的工作中仍需努力，堅(jiān)持不懈地切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量的管理，將各項(xiàng)工作做到實(shí)處，落實(shí)到人。使門診工作安全平穩(wěn)的工作作出，為我院的安全醫(yī)療出來(lái)工作貢獻(xiàn)出所有的力量。全面提高診療全面提高穩(wěn)定度及服務(wù)態(tài)度，以更佳的服務(wù)于廣大病員群眾群眾。
科室護(hù)士長(zhǎng)年終工作總結(jié) 16
我科在局領(lǐng)導(dǎo)的準(zhǔn)確領(lǐng)導(dǎo)和其他科室的大力支持下，經(jīng)過(guò)全科同志的共同努力，我們順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，實(shí)現(xiàn)全年工作目標(biāo)。一年來(lái)，我科深入貫徹上級(jí)各項(xiàng)決策，認(rèn)真落實(shí)稅收工作十六字方針，面對(duì)挑戰(zhàn)，團(tuán)結(jié)進(jìn)取，務(wù)實(shí)開(kāi)拓，取得了一定成績(jī)，另一方面，在工作中，還存有一些不足�，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、統(tǒng)一思想，統(tǒng)籌安排，確定整體工作目標(biāo)
我科是在去年年底局機(jī)構(gòu)改革中成立的。根據(jù)新形勢(shì)、新任務(wù)對(duì)稅務(wù)檢查工作的要求，我科于年初迅速理清了工作思路，在局整體工作計(jì)劃中明確了工作重點(diǎn)。上半年主要繼續(xù)規(guī)范和整頓稅收秩序，真正實(shí)現(xiàn)依法治稅。在具體工作內(nèi)容上，我們把工作目標(biāo)細(xì)化、量化。明確稅務(wù)稽查的根本任務(wù)就是查處各類涉稅違法行為，維護(hù)稅收法律法規(guī)的尊嚴(yán)，確保稅法的準(zhǔn)確實(shí)施和稅制的穩(wěn)定運(yùn)行。
二、腳踏實(shí)地，扎實(shí)工作，確保各項(xiàng)任務(wù)完成
我科根據(jù)局整體工作布署和計(jì)劃，扎扎實(shí)實(shí)展開(kāi)了一系列工作。
1、企業(yè)所得稅匯算清繳工作。自xx月份，我們根據(jù)局工作統(tǒng)一安排，制定了詳細(xì)的稽查計(jì)劃與方案，分小組對(duì)所轄企業(yè)，分行業(yè)采取全封閉式調(diào)帳的`方法實(shí)行全面檢查。工作中注重原則性與靈活性相結(jié)合，耐心宣傳稅法，取得納稅人的支持與配合。歷時(shí)xx個(gè)月，共查補(bǔ)各項(xiàng)稅款元、滯納金及罰款元，取得了在工作中貫徹依法治稅的明顯成效。
2、稅法宣傳。在xx月、xx月的稅法宣傳活動(dòng)中，我科配合上級(jí)和局的安排，走上街頭，散發(fā)宣傳單，向納稅人解答咨詢，張貼宣傳圖片，同時(shí)，我們還注重日常工作中的稅法宣傳，把稅法宣傳貫穿于稅收工作始終，在宣傳的內(nèi)容上，有目的地?cái)U(kuò)大宣傳面，增大宣傳力度，在社會(huì)上收到很好的效果。
3、稅收專項(xiàng)檢查。我科認(rèn)真落實(shí)上級(jí)關(guān)于繼續(xù)深入展開(kāi)整頓和規(guī)范稅收秩序和稅收專項(xiàng)檢查，強(qiáng)化稅收征管工作指示精神，充分發(fā)揮稅收的職能作用。以專項(xiàng)檢查為主要手段，突出重點(diǎn)，強(qiáng)化稅收征管和嚴(yán)厲打擊各類涉稅違法活動(dòng)，全面改善依法納稅環(huán)境。五月至六月我們對(duì)房屋租賃業(yè)、事業(yè)單位企業(yè)所得稅、中介機(jī)構(gòu)個(gè)人所得稅、餐飲業(yè)、娛樂(lè)業(yè)營(yíng)業(yè)稅等認(rèn)真展開(kāi)專項(xiàng)整治，在認(rèn)真調(diào)查研究摸清重點(diǎn)檢查對(duì)象的基礎(chǔ)上，集中精力，對(duì)家行政單位的房屋出租實(shí)行重點(diǎn)檢查，因?yàn)樾姓䥺挝患{稅意識(shí)淡薄，稅源分散，有些單位去幾次找不到人，無(wú)形中給檢查工作帶來(lái)一定困難，我科同志不畏艱難，在檢查的同時(shí)耐心做稅法宣傳工作，使這些單位的納稅意識(shí)明顯提升，共入庫(kù)稅款、滯納金、罰款合計(jì)xx元。
xx月份為了貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院全國(guó)增收節(jié)支工作會(huì)議精神和總局、省局個(gè)人所得稅工作會(huì)議精神，進(jìn)一步增強(qiáng)個(gè)人所得稅征收管理，強(qiáng)化對(duì)高收入者的調(diào)節(jié)，大力組織收入，按照省局關(guān)于實(shí)行個(gè)人所得稅專項(xiàng)檢查的要求，認(rèn)真展開(kāi)個(gè)人所得稅專項(xiàng)檢查，在檢查中確保做到以法律為準(zhǔn)繩，證據(jù)確鑿，定性準(zhǔn)確，程序合法，手續(xù)齊備，并且查深、查細(xì)、查透，我科在工作量大，人員少的情況下，克服實(shí)際困難，共查補(bǔ)個(gè)人所得稅、滯納金、罰款元。
三、強(qiáng)化學(xué)習(xí)提升素質(zhì)推動(dòng)工作全面發(fā)展
我科高度重視過(guò)硬的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)對(duì)工作起的促動(dòng)作用，努力造就政治過(guò)硬、作風(fēng)優(yōu)良、業(yè)務(wù)熟練、道德高尚的知識(shí)型高素質(zhì)的干部隊(duì)伍，以適合新形勢(shì)對(duì)地稅工作的要求。
平時(shí)，我們注重道德修養(yǎng)，秉公執(zhí)法，中雨職守，清正廉潔，禮貌待人，文明服務(wù)，誠(chéng)實(shí)守信，尊重和保護(hù)納稅人的合法權(quán)益，樹(shù)立良好地稅形象。半年來(lái)，我們努力學(xué)習(xí)政治、經(jīng)濟(jì)、外語(yǔ)等現(xiàn)代知識(shí)，擴(kuò)大知識(shí)層面，改善知識(shí)結(jié)構(gòu)，提升應(yīng)變情況的即時(shí)性，專業(yè)知識(shí)的豐富性，進(jìn)一步提升為納稅人服務(wù)的水平，促動(dòng)稅收的全面進(jìn)步。
我科始終注重工作中的廉正建設(shè)，堅(jiān)持糾建并舉的工作方針，從源頭上預(yù)防，持續(xù)學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉正建設(shè)的相關(guān)規(guī)定，中央、省、市相關(guān)雙節(jié)期間的相關(guān)規(guī)定，提升全體同志的廉潔從政意識(shí)。半年來(lái)，我科拒吃請(qǐng)十余次，沒(méi)有發(fā)生一起為稅不廉行為。
四、克服不足，全面提升
我科清醒地看到，工作中還存有個(gè)別不足的問(wèn)題，主要是：個(gè)別時(shí)候有安于現(xiàn)狀，不思進(jìn)取的思想，在優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面，未能全面按照公正執(zhí)法、文明辦稅的要求去做。
在新的一年里，我科全體同志要立足實(shí)際，著眼未來(lái)，改革創(chuàng)新，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
科室護(hù)士長(zhǎng)年終工作總結(jié) 17
20xx年在領(lǐng)導(dǎo)下在全科醫(yī)生的辛勤工作下,我科工作全面健康、協(xié)調(diào)快速發(fā)展的重要一年，這一年取得了可喜的成績(jī)：全年的業(yè)務(wù)總收入、入院人數(shù)、出院人數(shù)比去年同期增加了近五成；經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益雙增長(zhǎng)，醫(yī)院科室年終工作總結(jié)。
一、加大科室管理力度，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式
1.首先我們認(rèn)真組織科室醫(yī)師，反復(fù)學(xué)習(xí)了醫(yī)院的各種文件及規(guī)章制度。
2樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，提出科室服務(wù)理念，樹(shù)立起各具特色的服務(wù)理念和行為規(guī)范。落實(shí)醫(yī)療服務(wù)規(guī)范，落實(shí)醫(yī)生查房制度。一年來(lái)，科室住院部醫(yī)生在堅(jiān)持對(duì)病人實(shí)施個(gè)性化醫(yī)療、人性化服務(wù)，吸引了大量病患者的就醫(yī)就診，住院病人數(shù)明顯增長(zhǎng)，均達(dá)到歷史最好水平。
3.09年度科室一方面加大對(duì)醫(yī)生的管理和培訓(xùn)。積極調(diào)整醫(yī)療結(jié)構(gòu)，采取有效措施，想方設(shè)法降低醫(yī)療費(fèi)用，取得顯著效果。一是抓合理用藥。二是抓單病種費(fèi)用。三是抓一次性材料的`使用。四是加快病床周轉(zhuǎn)。通過(guò)采取一系列強(qiáng)有力措施，保證了科室今年圓滿完成醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)費(fèi)用指標(biāo)，在科室業(yè)務(wù)增長(zhǎng)速度較快的情況下，使各項(xiàng)費(fèi)用維持在相對(duì)較低的水平，切實(shí)減輕群眾的負(fù)擔(dān)。又提高了醫(yī)院科室的效率。
二、規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理，提高醫(yī)療技術(shù)水平
注重人才隊(duì)伍建設(shè)a,我科人員利用專家做診時(shí)間，衛(wèi)生局講課時(shí)間，桂林業(yè)務(wù)培訓(xùn)時(shí)間努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，利用病歷討論，主任查房積累臨床經(jīng)驗(yàn)，業(yè)務(wù)水平不斷提高，人才隊(duì)伍不斷加強(qiáng)。
我科在院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)和安排下,我院大力對(duì)醫(yī)療業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行培養(yǎng)，09年度培養(yǎng)了骨科外科婦產(chǎn)科科業(yè)務(wù)骨干,為我們以后醫(yī)院的分科壯大儲(chǔ)備了干部人才。強(qiáng)化規(guī)章制度的落實(shí)科內(nèi)定期召開(kāi)會(huì)議，每周一次，強(qiáng)調(diào)安全，質(zhì)量，醫(yī)生，護(hù)士職責(zé)執(zhí)行情況；每月兩次安全，質(zhì)量檢查，對(duì)不合格表現(xiàn)給以兩徹底：定期進(jìn)行安全教育，做到制度化、經(jīng)�；�。定期對(duì)病歷進(jìn)行檢查和評(píng)估。定期對(duì)安全隱患進(jìn)行檢查和評(píng)估。
三、不足之處
廉潔行醫(yī)、誠(chéng)信服務(wù)、"精心服務(wù)、愛(ài)心關(guān)懷"還沒(méi)有成為每一位員工都認(rèn)同的價(jià)值觀，但科室的行政管理、經(jīng)營(yíng)管理水平仍有待提高診治療疾病的能力已經(jīng)每位醫(yī)生的特長(zhǎng)已經(jīng)專科影響力也有待提高，醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)形象仍然未被廣泛認(rèn)同等等。總之，回顧一年來(lái)的工作，成績(jī)是主流，我們會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)好的做法，學(xué)習(xí)不足之處，我們有信心我們做的會(huì)更好。
科室護(hù)士長(zhǎng)年終工作總結(jié) 18
20xx年在領(lǐng)導(dǎo)下在全科醫(yī)生的辛勤工作下，我科工作全面健康、協(xié)調(diào)快速發(fā)展的重要一年，這一年取得了可喜的成績(jī)：全年的業(yè)務(wù)總收入、入院人數(shù)、出院人數(shù)比去年同期增加了近五成；經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益雙增長(zhǎng)，醫(yī)院科室年度工作總結(jié)。
一、加大科室管理力度，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式
1、首先我們認(rèn)真組織科室醫(yī)師，反復(fù)學(xué)習(xí)了醫(yī)院的各種文件及規(guī)章制度。
2、樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，提出科室服務(wù)理念，樹(shù)立起各具特色的服務(wù)理念和行為規(guī)范。落實(shí)醫(yī)療服務(wù)規(guī)范，落實(shí)醫(yī)生查房制度。一年來(lái)，科室住院部醫(yī)生在堅(jiān)持對(duì)病人實(shí)施個(gè)性化醫(yī)療、人性化服務(wù)，吸引了大量病患者的就醫(yī)就診，住院病人數(shù)明顯增長(zhǎng)，均達(dá)到歷史最好水平。
3、科室一方面加大對(duì)醫(yī)生的管理和培訓(xùn)。
4、積極調(diào)整醫(yī)療結(jié)構(gòu)，采取有效措施，想方設(shè)法降低醫(yī)療費(fèi)用，取得顯著效果。
一是抓合理用藥。
二是抓單病種費(fèi)用。
三是抓一次性材料的使用。
四是加快病床周轉(zhuǎn)。
通過(guò)采取一系列強(qiáng)有力措施，保證了科室今年圓滿完成醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)費(fèi)用指標(biāo)，在科室業(yè)務(wù)增長(zhǎng)速度較快的情況下，使各項(xiàng)費(fèi)用維持在相對(duì)較低的水平，切實(shí)減輕群眾的負(fù)擔(dān)。又提高了醫(yī)院科室的`效率。
二、規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理，提高醫(yī)療技術(shù)水平
1、注重人才隊(duì)伍建設(shè)
我科人員利用專家做診時(shí)間，衛(wèi)生局講課時(shí)間，桂林業(yè)務(wù)培訓(xùn)時(shí)間努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，利用病歷討論，主任查房積累臨床經(jīng)驗(yàn)，業(yè)務(wù)水平不斷提高，人才隊(duì)伍不斷加強(qiáng)。
我科在院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)和安排下，我院大力對(duì)醫(yī)療業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行培養(yǎng)。09年度培養(yǎng)了骨科外科婦產(chǎn)科科業(yè)務(wù)骨干，為我們以后醫(yī)院的分科壯大儲(chǔ)備了干部人才。
2、強(qiáng)化規(guī)章制度的落實(shí)
科內(nèi)定期召開(kāi)會(huì)議，每周一次，強(qiáng)調(diào)安全，質(zhì)量，醫(yī)生，護(hù)士職責(zé)執(zhí)行情況；每月兩次安全，質(zhì)量檢查，對(duì)不合格表現(xiàn)給以兩徹底：定期進(jìn)行安全教育，做到制度化、經(jīng)�；�。定期對(duì)病歷進(jìn)行檢查和評(píng)估。定期對(duì)安全隱患進(jìn)行檢查和評(píng)估：
三、不足之處
廉潔行醫(yī)、誠(chéng)信服務(wù)、“精心服務(wù)、愛(ài)心關(guān)懷”還沒(méi)有成為每一位員工都認(rèn)同的價(jià)值觀，但科室的行政管理、經(jīng)營(yíng)管理水平仍有待提高診治療疾病的能力已經(jīng)每位醫(yī)生的特長(zhǎng)已經(jīng)�？朴绊懥σ灿写岣�，醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)形象仍然未被廣泛認(rèn)同等等。
總之，回顧一年來(lái)的工作，成績(jī)是主流，我們會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)好的做法，學(xué)習(xí)不足之處，我們有信心我們做的會(huì)更好。
科室護(hù)士長(zhǎng)年終工作總結(jié) 19
一年來(lái)，在院班子和主管院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院各科室的支持幫助下，我科同志齊心協(xié)力，在工作上積極主動(dòng)，不斷解放思想，更新觀念，樹(shù)立高度的事業(yè)心和責(zé)任心，圍繞科室工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，較好地完成了本科的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了一些成績(jī)，現(xiàn)將思想工作情況總結(jié)如下：
一、全科人員在政治上深刻理解其精神實(shí)質(zhì)。教育全科人員要樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，牢固樹(shù)立為病員服務(wù)，為職工服務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的思想，給領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀；不斷提高思想道德修養(yǎng)，認(rèn)真開(kāi)展自我批評(píng)，互相交流思想，不斷提高政治理論水平。
二、全科人員能夠自覺(jué)遵守院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律，做到小事講風(fēng)格，大事講原則，從不鬧無(wú)原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，科工作人員分工明確，各司其職，各負(fù)其責(zé)，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)指令性工作任務(wù)。
三、在縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)中醫(yī)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上，全科同志能夠不怕苦、不怕累，經(jīng)常深入鄉(xiāng)村，與基層醫(yī)務(wù)人員打成一片，密切關(guān)系，廣爭(zhēng)病員，為醫(yī)院社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的提高做出了較大貢獻(xiàn)。
四、在醫(yī)院配合各家保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)上，能夠開(kāi)拓性工作，和各家保險(xiǎn)公司理陪人員配合默切，對(duì)保險(xiǎn)住院病人更是體貼入微，急病人之所急，想病人之所想，受到各家保險(xiǎn)公司領(lǐng)導(dǎo)和各科住院病人以及全院同志們的一致好評(píng)，保險(xiǎn)病人就醫(yī)者不斷增加，在今年保險(xiǎn)理賠幅度大量減少的情況下，全年保險(xiǎn)病人業(yè)務(wù)總收入達(dá)55余萬(wàn)元。在已爭(zhēng)取的中國(guó)人壽、太康人壽、中國(guó)太平洋人壽業(yè)務(wù)合作的基礎(chǔ)上，又爭(zhēng)取了財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)和中原保險(xiǎn)代理公司的業(yè)務(wù)配合，為明年?duì)幦”ｋU(xiǎn)病員就醫(yī)群的業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。
五、在宣傳工作上，充分利用廣播電視、報(bào)刊、雜志、宣傳版面、宣傳單等形式，結(jié)合我院實(shí)際，深入廣泛宣傳我院整體功能、醫(yī)療范圍、�？茖２�、名醫(yī)、名藥、大型醫(yī)療設(shè)備以及開(kāi)展的新項(xiàng)目、新業(yè)務(wù)等，增強(qiáng)了醫(yī)院整體知名度和部分專家名醫(yī)以及�？茖２≈�，為醫(yī)院業(yè)務(wù)的發(fā)展起到了較大的.推動(dòng)作用。
六、鞠身基層，醫(yī)院選派我科科主任帶隊(duì)下鄉(xiāng)到東南徐堡村開(kāi)展幫扶工作，我科同志積極配合，完成了每家每戶的入戶調(diào)查工作，較好地完成了第一階段的幫扶工作，所做工作受到縣幫扶辦和鎮(zhèn)黨委、政府以及村干部群眾的一致好評(píng)。
一年來(lái)，通過(guò)全科同志的共同努力，較好地完成了科室各項(xiàng)工作任務(wù)，但工作標(biāo)準(zhǔn)和工作質(zhì)量與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距，思路還需要更加寬闊。在新的一年里，要加大政治學(xué)習(xí)力度，提高工作質(zhì)量，團(tuán)結(jié)一致，扎實(shí)工作，高標(biāo)準(zhǔn)完成本科的工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)指令性工作任務(wù)。
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