- 品質(zhì)來料年終總結(jié) 推薦度：
- 來料品質(zhì)年終總結(jié) 推薦度：
- 相關(guān)推薦
品質(zhì)來料年終總結(jié)（精選15篇）
時(shí)光飛逝，伴隨著比較緊湊又略顯緊張的工作節(jié)奏，一年的工作就這樣接近尾聲，回顧這一年的工作歷程，一定經(jīng)歷了許多，也收獲了許多吧，這時(shí)候，最關(guān)鍵的年終總結(jié)怎么能落下！可是到底怎么寫才能引起領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注和重視呢？以下是小編為大家整理的品質(zhì)來料年終總結(jié)（精選15篇），歡迎閱讀與收藏。
品質(zhì)來料年終總結(jié) 1
20xx年，x交項(xiàng)目技術(shù)質(zhì)量部，在分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“質(zhì)量第一,技術(shù)先行”為既定目標(biāo)。以重點(diǎn)工程—外環(huán)線津淶道立交為載體，無論從技術(shù)質(zhì)量方面都借鑒以往工程施工經(jīng)驗(yàn)，并在此基礎(chǔ)上有所繼承和突破。
一、技術(shù)工作情況
外環(huán)線津淶道立交技術(shù)質(zhì)量部根據(jù)本工程施工特點(diǎn)、難點(diǎn)，對(duì)每一重點(diǎn)施工部位及施工環(huán)節(jié)，通過現(xiàn)場(chǎng)勘查，精密計(jì)算確定合理施工工藝，制定行之有效的施工技術(shù)方案。并在工藝實(shí)施前安排技術(shù)交底，集思廣議反饋問題。在施工過程中全程監(jiān)控并不斷完善，確保施工工藝的可行性。并對(duì)關(guān)鍵部位技術(shù)難點(diǎn)進(jìn)行技術(shù)攻關(guān)
二、質(zhì)量工作情況
1、在現(xiàn)場(chǎng)施工中將每道質(zhì)檢工序，按照部位將責(zé)任落實(shí)到人。對(duì)每道施工工序按照“三檢”管理規(guī)定進(jìn)行質(zhì)檢工作。并在工作中做到“三勤”(眼勤、嘴勤、想得勤)。
2、對(duì)待分包隊(duì)伍出現(xiàn)的違規(guī)操作及質(zhì)量問題及時(shí)糾正并嚴(yán)格按照一分公司工程分包質(zhì)量管理處罰辦法，對(duì)分包隊(duì)伍進(jìn)行有效管理。
3、對(duì)外觀質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān)，加強(qiáng)日常檢查。對(duì)內(nèi)業(yè)資料并定期監(jiān)督總結(jié)匯總。保證工程計(jì)量及竣工資料的及時(shí)完整。
在20xx年的工作中雖然取得了一些成績(jī)，但是還是有許多的不足有待提高。展望x年的工作，我對(duì)外環(huán)線津淶道立交項(xiàng)目新的一年的工作有以下幾點(diǎn)想法：
一、施工管理方面
1、首先，技術(shù)質(zhì)量部門應(yīng)加強(qiáng)與各個(gè)部室橫向的聯(lián)絡(luò)與溝通，任何一個(gè)部門都不可以獨(dú)立存在、單獨(dú)運(yùn)行，各部室之間應(yīng)建立互相配合，互相協(xié)作的關(guān)系。只有各部室在經(jīng)常溝通，互相協(xié)作中才能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，糾正錯(cuò)誤。這也是工藝方案的制定落實(shí)與實(shí)施的關(guān)鍵。同時(shí)也要明確各部門之間的責(zé)、權(quán)、利的劃分，尤其是應(yīng)注意細(xì)節(jié)上的問題。應(yīng)該避免由于部門之間職責(zé)劃分不明確而產(chǎn)生的不必要的麻煩。
2、另一方面，各部室應(yīng)加強(qiáng)同班組之間的聯(lián)系配合，班組是管理現(xiàn)場(chǎng)的人員，因此我們同班組之間建立起良好的關(guān)系就顯得尤為重要，這將大大有利于提高技術(shù)質(zhì)量部對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工的質(zhì)量控制的工作效率，也有利于我們高質(zhì)量，高效率的開展工作。
3、建立各個(gè)部室崗位職責(zé)，明確到人。崗位職責(zé)明確到人的'目的就是明確各成員間的分工與協(xié)作的關(guān)系，使部門工作能夠高效有序的進(jìn)行。
4、應(yīng)加強(qiáng)工程合同內(nèi)容的熟悉，在施工過程中及時(shí)對(duì)清單外發(fā)生的量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、備案，做好詳細(xì)的記錄，保存好相關(guān)文字及影像資料，以備工程決算和索賠之需。對(duì)于分包工程，這樣項(xiàng)目技術(shù)部人員更應(yīng)熟悉合同，這樣才能明確雙方的責(zé)、權(quán)、利的關(guān)系。更加有利于現(xiàn)場(chǎng)工程管理工作的開展，為工程質(zhì)量和企業(yè)的效益提供強(qiáng)有力的保障。
二、技術(shù)質(zhì)量方面
在日常的技術(shù)工作中，我們的工作重點(diǎn)總的來說有三點(diǎn)：一是現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量控制；二是工程相關(guān)的原材料、成品、半成品的試驗(yàn)、檢驗(yàn)；三是技術(shù)資料的整理。
1、在現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量控制方面，實(shí)行專兼職質(zhì)量員制度。由專職質(zhì)量員以老帶新，培養(yǎng)新人，抓好現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量工作，確保每一道工序的進(jìn)度與質(zhì)量情況均處于受控狀態(tài)。
2、應(yīng)加強(qiáng)對(duì)試驗(yàn)工作的管理。首先應(yīng)保證試驗(yàn)工作人員掌握現(xiàn)場(chǎng)原材料使用的第一手資料。要求試驗(yàn)工作人員每天都到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查現(xiàn)場(chǎng)原材料進(jìn)料及使用情況。并根據(jù)進(jìn)料情況及規(guī)范要求合理進(jìn)行見證取樣嚴(yán)格控制試驗(yàn)費(fèi)用。
3、技術(shù)資料的編寫與整理是一項(xiàng)很重要的工作，為避免資料發(fā)生混亂給計(jì)量支付，查閱資料、竣工工作等諸多方面帶來麻煩。資料管理人員應(yīng)嚴(yán)格資料的匯總與管理，并做好資料分類歸檔工作，防止資料管理工作發(fā)生混亂。另外，要求資料管理人員適當(dāng)?shù)娜ナ煜ひ幌率┕がF(xiàn)場(chǎng)，這樣也有利于技術(shù)資料的編寫。
三、工藝創(chuàng)效方面
在制定工藝方案的過程中，應(yīng)根據(jù)施工所需的成本和工藝方案的可操作性的不同制定出幾套不同的備選方案，再?gòu)闹袃?yōu)選出成本、可操作性等綜合指標(biāo)的方案作為施工的技術(shù)指導(dǎo)書，在技術(shù)環(huán)節(jié)上控制工程成本，為企業(yè)創(chuàng)效。
四、工作展望
作為外環(huán)線津淶道立交項(xiàng)目的每一個(gè)成員在今后的工作中，更要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神，擰成一股繩。把項(xiàng)目的利益擺在首位，我們應(yīng)一如既往地堅(jiān)持嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的作風(fēng)，不斷完善自己提高自己，進(jìn)一步解決和提高施工中質(zhì)量、技術(shù)、施工、管理等問題，使自己更上一個(gè)臺(tái)階。
品質(zhì)來料年終總結(jié) 2
20xx年已接近尾聲，對(duì)于我這個(gè)入職不滿一年的新員工來說，已經(jīng)對(duì)公司的流程和各部門有了初步了解，工作也開始慢慢步入正軌。下面對(duì)本年度工作進(jìn)行總結(jié)：
1、按時(shí)進(jìn)行固定的每周日常檢查及每月月度檢查；20xx年中，共進(jìn)行日常檢查48次，月度檢查9次。每部門品均得分為：
客服中心：96.6分(嚴(yán)重違規(guī)項(xiàng)：11.1指揮中心未及時(shí)跟進(jìn)維修情況；11.28張麗慶打人)
客服環(huán)境：97.45分
寫字樓：97.38分
秩序部：94.26分(嚴(yán)重違規(guī)項(xiàng)：崗?fù)そ唤影嘤涗洺霈F(xiàn)嚴(yán)重空缺，11.25已下整改；培訓(xùn)記錄大部分缺失，12.24已下整改。)東升花園：92.06分(工作總結(jié)）
2、地震應(yīng)急預(yù)案修訂；
3、員工滿意度調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計(jì)；
4、防汛預(yù)案及人員名單整理；
5、半年會(huì)籌備及主持工作；
6、知識(shí)競(jìng)賽題庫(kù)修訂及現(xiàn)場(chǎng)輔助工作；
7、參與公司年度資產(chǎn)盤點(diǎn)；
8、各部門培訓(xùn)完成情況匯總；
9、新員工培訓(xùn)；
10、年終會(huì)籌備工作。
20xx年工作計(jì)劃：
作為一名新員工，在我的工作中有很多不足之處，但身邊的同事和領(lǐng)導(dǎo)都能對(duì)我進(jìn)行及時(shí)地指導(dǎo)，讓我非常感激。在下一年的工作中，我會(huì)在本職工作中更加的深入、認(rèn)真，發(fā)揮本崗位作用：
1、進(jìn)一步提升自身素質(zhì)，學(xué)會(huì)有技巧并且高效的工作；
2、加強(qiáng)與各部門的溝通與了解，為開展工作打下良好基礎(chǔ)；希望我能為公司的發(fā)展獻(xiàn)上自己的綿薄之力。
對(duì)于公司發(fā)展的個(gè)人想法：
作為公司的員工，我希望公司能持續(xù)地，良性的發(fā)展下去。對(duì)于公司面臨的現(xiàn)狀，我認(rèn)為，應(yīng)該從最基礎(chǔ)的做起。比如打造好企業(yè)的內(nèi)腦：
俗話說：一個(gè)好漢三個(gè)幫。公司的領(lǐng)導(dǎo)需要一批能干精良的下屬。我們公司似乎存在這樣的問題：優(yōu)秀的人招不來，有出息的`留不住，剩下的互相看不順眼。為什么呢?員工是否愿意加入公司，能工作多久，與薪酬福利，團(tuán)隊(duì)氛圍，學(xué)習(xí)提升，辦事機(jī)制，成就感，歸屬感，生活現(xiàn)狀等因素緊密相連。其實(shí)很多企業(yè)的薪酬待遇都差不多，只是很多公司管理者都過多關(guān)注于行政表現(xiàn)：你今天有沒有遲到早退，解決了多少問題等等。至于思想管理，技能管理與團(tuán)隊(duì)氛圍管理并沒有很看重。最后員工技能得不到提升，思想得不到引導(dǎo)，甚至領(lǐng)導(dǎo)與員工之間關(guān)系緊張，員工越干越?jīng)]勁，只好走人。管理的表面化，導(dǎo)致了員工素質(zhì)同質(zhì)化，就難免陷入困境了。
所以，我認(rèn)為公司應(yīng)該盡量安排好時(shí)間，能夠?qū)γ總�(gè)部門的員工進(jìn)行有效的，深入的培訓(xùn)。比如工程維修部，對(duì)于員工的技術(shù)有要求，但我們小區(qū)有自己的特殊情況，這就要求在培訓(xùn)中能細(xì)致地、有針對(duì)性地告知員工，讓員工在工作中能高效快捷地為業(yè)主解決問題。以上只是我個(gè)人的拙見，希望在每個(gè)員工的努力下，公司能越來越好。
品質(zhì)來料年終總結(jié) 3
在品質(zhì)部工作的這段時(shí)間里，我看到的、聽到的、體會(huì)到的，讓我感受很多!如何管理好品質(zhì)部，使其能夠更好地服務(wù)于公司，并提升公司的品牌形象!我擬制定以下工作計(jì)劃：
一、品質(zhì)部人事規(guī)劃：
針對(duì)品質(zhì)部目前的現(xiàn)狀和實(shí)際生產(chǎn)需要，成衣QC組需要增加一個(gè)用人名額；退貨QC組需要增加一個(gè)用人名額；王永桂和劉青云均為王永紅的親屬，需將其中一人調(diào)離成衣QC組。品質(zhì)部主管助理劉金蘭已經(jīng)辭職，需要及時(shí)作出人員的補(bǔ)充。
二、工作環(huán)境的規(guī)劃：
由于天氣特別炎熱，品質(zhì)部急需要安裝空調(diào)來緩解品質(zhì)部的工作環(huán)境!品質(zhì)部的貨品堆放顯的十分凌亂，布局也不合理。提議
1、將三樓靠近門口的雜物間清空，將原先的隔板拆除。
2、將售后服務(wù)組移至此位置；原售后服務(wù)組位置改為貨品堆放區(qū)域和雜物放置區(qū)域。
3、重新布局后的品質(zhì)部需要安裝空調(diào)，給員工一個(gè)簡(jiǎn)便、舒適的工作環(huán)境。
4、規(guī)劃出指定位置存放“流動(dòng)貨品(待查貨品)”，堅(jiān)持通道的暢通。
5、成衣QC組和退貨QC組的查貨臺(tái)面很粗糙，容易勾壞衣服，需要將臺(tái)面用白色的膠版重新裝訂。
6、品質(zhì)部各個(gè)工作區(qū)域?qū)⒆鞒雒黠@的標(biāo)識(shí)(按6s管理)
7、對(duì)于常用的文件、和檢驗(yàn)有關(guān)的資料，放在合理的位置并作出清晰的標(biāo)識(shí)，使查找者一目了然。
8、在品質(zhì)部顯眼的靠墻位置做一塊大的“黑板”，主要用于每一天的工作任務(wù)安排或通知要求；在指定的位置做一些品質(zhì)的文化宣傳標(biāo)語。
三、工作流程及方法的適度調(diào)整：
工作流程就像小河流水一樣要堅(jiān)持順暢!首先要確保品質(zhì)部?jī)?nèi)部的工作流程的順暢，以豐富的工作經(jīng)驗(yàn)及時(shí)、準(zhǔn)確、果斷地處理品質(zhì)問題；對(duì)于有爭(zhēng)議的問題要建立專門的溝通渠道進(jìn)行及時(shí)的處理。其次是品質(zhì)部跟相關(guān)部門的工作流程的優(yōu)化方案(此項(xiàng)需由公司安排時(shí)間專門開會(huì)討論)，目的是為了能夠迅速的解決問題。以往多次發(fā)生的品質(zhì)問題都是進(jìn)入品質(zhì)部才被發(fā)現(xiàn)，這不是品質(zhì)部做的如何好，而是我們公司制度的缺陷。為何沒能在做辦或做大貨之前發(fā)現(xiàn)呢?而生產(chǎn)部在開產(chǎn)前會(huì)時(shí)是否有品質(zhì)部或相關(guān)人員的參與、以及貨前辦有無經(jīng)過相關(guān)部門的審核確認(rèn)呢?在接下來要努力做到的是：讓品質(zhì)部貫穿整個(gè)生產(chǎn)流程!具體表現(xiàn)為：
1、面料回廠后，要第一時(shí)間安排面料QC進(jìn)行檢驗(yàn)和對(duì)洗水的測(cè)試，合格后才能發(fā)貨；如果后期生產(chǎn)出現(xiàn)問題的，則要追究相關(guān)人員的職責(zé)。
2、輔料回廠后，憑送貨單交由IQC查驗(yàn)，并做相關(guān)的生產(chǎn)測(cè)試，測(cè)試合格后才能完成入倉(cāng)手續(xù)；同時(shí)要做好次品率及損耗的確認(rèn)記錄。
3、生產(chǎn)部貨前辦完成后，除了要對(duì)生產(chǎn)工藝的審核，還要對(duì)面、輔料的色牢度、洗水方法、吊牌洗水?的標(biāo)識(shí)等進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的審核、確認(rèn)!如有必要的話，提議由辦房或生產(chǎn)部安排專人負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作。
4、生產(chǎn)部在召開產(chǎn)前會(huì)時(shí)，要通知品質(zhì)部、辦房、設(shè)計(jì)部等相關(guān)部門一起討論、研究生產(chǎn)要點(diǎn)、品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)和注意事項(xiàng)。
5、每一周要有一個(gè)詳細(xì)的周工作安排計(jì)劃表!生產(chǎn)部供給一周的回貨計(jì)劃表；市場(chǎng)部也要根據(jù)需要，列出每周出貨計(jì)劃給到品質(zhì)部。品質(zhì)部將根據(jù)以上情景，作出合理的工作安排或調(diào)整!如因故未能完成的周計(jì)劃，相關(guān)部門要供給知會(huì)函，并作持續(xù)跟進(jìn)。
6、提議將外發(fā)QC組合并到品質(zhì)部統(tǒng)一管理!這樣有利于品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一管理，對(duì)外加工廠的品質(zhì)也能夠從源頭抓起，從生產(chǎn)的前期和中期開始嚴(yán)格控制品質(zhì)，確保及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，能夠迅速處理!
7、提議皮草類、飾品類、鞋子、等FOB單，要安排QC進(jìn)行中期和尾期的.查驗(yàn)，確�；刎浐蟮馁|(zhì)量。
8、品質(zhì)部退貨QC組，提議使用掃描儀(這樣能夠大大降低工作時(shí)間、提高工作效率，節(jié)省人工)。
四、品質(zhì)部各小組的培訓(xùn)計(jì)劃：
根據(jù)公司的要求，對(duì)品質(zhì)部的工作職責(zé)和工作范圍進(jìn)行培訓(xùn)。
1、成衣QC組：計(jì)劃二節(jié)課，重點(diǎn)講解檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)步驟、檢驗(yàn)方法，對(duì)不合格品的處理等；
2、退貨QC組：計(jì)劃一節(jié)課，主要講解特賣品、維修品、合格品、廢品等如何整理入庫(kù)。
3、洗水組：計(jì)劃一節(jié)課：具體講解如何根據(jù)洗水?上頭的指引作干洗或濕洗的測(cè)試；以及洗水的流程、國(guó)標(biāo)的的量化執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)等。
4、包裝組：計(jì)劃一節(jié)課，主要講解包裝方法及注意事項(xiàng)；送貨、收貨的交接手續(xù)及自我行為規(guī)范等。
5、售后服務(wù)組：計(jì)劃一節(jié)課，重點(diǎn)講解返修品的處理方法；退貨維修品的如何跟進(jìn)；對(duì)單、銷單的工作；收、發(fā)速遞的注意事項(xiàng)等。
除了以上的培訓(xùn)，品質(zhì)部還將對(duì)公司的流程進(jìn)行培訓(xùn)，()并定期進(jìn)行組織學(xué)習(xí)企業(yè)文化，宣傳公司文化的活動(dòng)。
五、品質(zhì)部的中期規(guī)劃：
1、從基礎(chǔ)的做起，從細(xì)節(jié)的開始，努力推行6S的管理。
2、加強(qiáng)企業(yè)文化的宣傳和學(xué)習(xí)；把品質(zhì)部打造成一個(gè)優(yōu)秀的、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)�、�?wù)實(shí)和高效的部門!并努力使之成為公司其他部門學(xué)習(xí)的典范!
3、在最短的時(shí)間內(nèi)，讓品質(zhì)部的專業(yè)度有一個(gè)質(zhì)的提升，提高LAPargay的品牌形象!
品質(zhì)來料年終總結(jié) 4
20xx以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事們的大力支持下，品管部順利完成了本年度各項(xiàng)工作�，F(xiàn)將一年以來的工作情況向您們做一個(gè)工作總結(jié)，請(qǐng)批評(píng)指證。
一、部門管理上運(yùn)用系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化的思想規(guī)范了品管部工作流程
今年品管部人員狀況是:品管部人力：現(xiàn)有8人，控制范圍廣：包括了進(jìn)料、入庫(kù)、出貨、生產(chǎn)各制程等工作。加之公司在下半年加強(qiáng)了品管隊(duì)伍的建設(shè)，品管部同時(shí)也加強(qiáng)了檢驗(yàn)人員的內(nèi)部培訓(xùn)，同時(shí)加強(qiáng)了原材料和入庫(kù)產(chǎn)品控制的力度，工作量也隨之增大。在此種情況下必須加強(qiáng)部門管理，必須使品質(zhì)管理系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化。對(duì)此采取了以下措施：
1.采用日?qǐng)?bào)表對(duì)當(dāng)天的工作進(jìn)行記錄，采用周報(bào)和月報(bào)對(duì)當(dāng)周或當(dāng)月工作進(jìn)行總結(jié)并制定下周的工作計(jì)劃。各責(zé)任人按計(jì)劃行事，并做到跟蹤，驗(yàn)證并保證總體任務(wù)的完成。
2.對(duì)品管部各個(gè)控制作業(yè)和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)用文件的方式予以標(biāo)準(zhǔn)化，讓各檢驗(yàn)人員嚴(yán)格按文件作業(yè)，規(guī)范操作。針對(duì)原來的進(jìn)料、出貨檢驗(yàn)方法和判定標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，檢驗(yàn)員檢驗(yàn)時(shí)要經(jīng)常相互探討，并制定相關(guān)缺陷樣品封存，查找產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)并親自參與功能測(cè)試，并將其形成標(biāo)準(zhǔn)文件。先后修改和擬制了原材料和成品的檢驗(yàn)項(xiàng)目和判定標(biāo)準(zhǔn)等多份文件及表格，為作業(yè)員提供判定準(zhǔn)則。廠部份文件清單具體如下：
二、完善質(zhì)量管理體系，確保體系正常運(yùn)作：
20xx年初步展開并實(shí)現(xiàn)以下項(xiàng)目：
1.為確保體系的正常運(yùn)作，于12月23號(hào)iso9001版質(zhì)量管理體系，第三方年度監(jiān)審順利通過。
2.統(tǒng)計(jì)報(bào)表完善質(zhì)量記錄和質(zhì)量統(tǒng)計(jì)，現(xiàn)已形成品質(zhì)周報(bào)和月報(bào)統(tǒng)計(jì)，能直觀的反映各時(shí)期質(zhì)量狀況，以便于各責(zé)任部門人員采取有效措施即時(shí)改善。
3.完善公司質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)，制定了統(tǒng)計(jì)和糾正預(yù)防措施作業(yè)辦法。通過管理評(píng)審會(huì)議，對(duì)公司質(zhì)量目標(biāo)，于《20xx年上半年部門質(zhì)量目標(biāo)》進(jìn)行修改。并通過《質(zhì)量月報(bào)》對(duì)目標(biāo)指標(biāo)的達(dá)成情況進(jìn)行真實(shí)的.統(tǒng)計(jì)，直觀的反映目標(biāo)指標(biāo)的達(dá)成情況。對(duì)未達(dá)標(biāo)的目標(biāo)指標(biāo)進(jìn)行跟蹤，要求責(zé)任單位改善，確保目標(biāo)指標(biāo)的達(dá)成。
20xx年初步計(jì)劃完成項(xiàng)目。
1.擬制不良品及次品再利用，需規(guī)范對(duì)已入庫(kù)成品出現(xiàn)質(zhì)量問題的返工作業(yè)。
2.繼續(xù)強(qiáng)化產(chǎn)品的入庫(kù)控制力度，提升出貨產(chǎn)合格率；
3.設(shè)定20xx年公司整體目標(biāo)，階段目標(biāo)，部門目標(biāo)
4.對(duì)文件制定的一些看法,需要一定的可操作性,即是根據(jù)真正原因或需要而制定,同時(shí)改善的措施無有效落實(shí),但對(duì)對(duì)策的跟進(jìn)效果或?qū)Σ叩暮侠硇詻]有根本落實(shí)驗(yàn)證。
三、嚴(yán)格質(zhì)量控制，完善控制流程和檢測(cè)手段：
1.進(jìn)料品質(zhì)控制：
1)修改了《iqc進(jìn)料檢驗(yàn)作業(yè)規(guī)范》、《iqc進(jìn)料品質(zhì)檢驗(yàn)項(xiàng)目和判定標(biāo)準(zhǔn)》文件，規(guī)范了進(jìn)料檢驗(yàn)作業(yè)流程和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。
2)嚴(yán)格進(jìn)料檢驗(yàn)，9月份開始統(tǒng)計(jì)檢驗(yàn)物料301批，發(fā)現(xiàn)8批不合格。
2.成品質(zhì)量控制：
1).擬制了《qc成品入庫(kù)檢驗(yàn)作業(yè)規(guī)范》、《生產(chǎn)成品包裝檢驗(yàn)作業(yè)規(guī)范》、《qc成品檢驗(yàn)項(xiàng)目和判定標(biāo)準(zhǔn)》文件，規(guī)范了成品檢驗(yàn)作業(yè)和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。
2).加強(qiáng)了制程質(zhì)量控制，設(shè)計(jì)了制程質(zhì)量統(tǒng)計(jì)報(bào)表提供給生產(chǎn)部加強(qiáng)制程質(zhì)量的統(tǒng)計(jì)分析。并針oqc檢驗(yàn)到不合格項(xiàng)要求生產(chǎn)部改善，從今年的成品檢驗(yàn)結(jié)果來看，制程交驗(yàn)質(zhì)量得到很大的提升，平均成品不良率從去年的10%降到今年的2.2%，提升了近7.8個(gè)百分點(diǎn)。
四、20xx年整體工作小結(jié)
1.回顧過去的一年，在全體品管人員的努力下，實(shí)現(xiàn)了品管部：作業(yè)按流程、判定按標(biāo)準(zhǔn)、基本做到工作有記錄、數(shù)據(jù)有統(tǒng)計(jì)的工作系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化并實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。
2.另一方面，從整年所出的質(zhì)量問題來分析，也體現(xiàn)了現(xiàn)有品質(zhì)控制手段還存在不夠完善，有漏洞的問題。主要是對(duì)產(chǎn)品檢驗(yàn)手段和檢驗(yàn)技術(shù)的缺乏。這也是今年品管部檢驗(yàn)工作做得不足和遇到最大的困難的地方。必須要重點(diǎn)解決檢驗(yàn)手段和檢驗(yàn)方法的研究和策劃問題，能真正杜絕問重復(fù)產(chǎn)生及習(xí)慣性不良的認(rèn)可。
品質(zhì)來料年終總結(jié) 5
一年來，我作為一名電廠電氣人員，以飽滿的工作熱情，努力學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)知識(shí)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)運(yùn)行規(guī)程，虛心求教，團(tuán)結(jié)同事，不斷提高工作能力，干好本職工作，現(xiàn)將一年來的工作加以總結(jié)。
一、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，敬業(yè)愛崗
以公司理念要求自己，誠(chéng)信待人，踏實(shí)做事，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，克服身體不適，始終以積極認(rèn)真的心態(tài)對(duì)待工作。發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的作風(fēng)，使工程得以順利圓滿的成功運(yùn)轉(zhuǎn)。
二、技術(shù)上用心鉆研，理論上熟記操作規(guī)程
自購(gòu)電氣學(xué)習(xí)資料；實(shí)踐上嚴(yán)格遵守運(yùn)行規(guī)程，培養(yǎng)獨(dú)立操作能力，保證不發(fā)生誤操事故，把工作中遇到的問題和取得的經(jīng)驗(yàn)、注意的事項(xiàng)隨時(shí)記下來，虛心向師傅、專工請(qǐng)教，雖然已能獨(dú)立上崗了，但深知要想把電氣專業(yè)學(xué)透學(xué)精，還需要時(shí)間的磨練、知識(shí)的積累，循序漸進(jìn)，利用間歇時(shí)間，不忘看化學(xué)專業(yè)書籍，做到身不在崗心在崗，還充分利用家里網(wǎng)絡(luò)資源，查看電廠化學(xué)文獻(xiàn)，開闊視野，繼續(xù)充電，希望在上崗后能以新的'認(rèn)識(shí)高度對(duì)待工作。
三、能力方面的提升
能力包括協(xié)調(diào)能力和處理事故能力，若說“技術(shù)”比作“智商”的話，那么“能力”就可比作“情商”，電氣專業(yè)亦是如此，智商高就不見得情商高，因?yàn)榧夹g(shù)是死的，能力是活的。只有做到活學(xué)活用，才能更好地干好工作。
四、積累工作經(jīng)驗(yàn)，貫徹公司“節(jié)能降耗”
在水質(zhì)合格的基礎(chǔ)上，精益求精，安全運(yùn)行是首要，還要兼顧經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。了解負(fù)荷變化，低負(fù)荷時(shí)盡量開大連排開度，以保證蒸汽品質(zhì)，盡快讓爐水合格并穩(wěn)定，而高負(fù)荷時(shí)連排開大，排污效果既不明顯又浪費(fèi)工況。所以在盡量開大連排的基礎(chǔ)上盡力節(jié)省資源，把握兩者平衡點(diǎn)。為做到一舉三得，更是精心測(cè)定，細(xì)心監(jiān)控，操心設(shè)備，耐心溝通。
五、工作建議
安全設(shè)施能否更加完善、細(xì)致一些，設(shè)定設(shè)備誤動(dòng)保護(hù)措施，故障演習(xí)預(yù)案以防患于未然，更新傳統(tǒng)電氣監(jiān)督觀念，變被動(dòng)處置為主動(dòng)預(yù)見預(yù)防。加強(qiáng)微機(jī)自動(dòng)化程度，能充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，讓其物盡其用，使電氣監(jiān)督更加靈敏高效；完善電氣、儀器全自動(dòng)操作及維護(hù)，使電氣結(jié)果更科學(xué)精確。
品質(zhì)來料年終總結(jié) 6
轉(zhuǎn)眼間20xx已經(jīng)成為昨天。雖然我來品質(zhì)部工作的時(shí)間并不長(zhǎng)，但是在這過去的幾個(gè)月里，對(duì)于我來說是不平凡的日子；
這段時(shí)間以來，在同事們的幫助和支持下，我完成了近期的工作任務(wù)。現(xiàn)將我所了解的工作情況向您做一個(gè)總結(jié)報(bào)告，請(qǐng)批評(píng)指證，謝謝！
一、本年度機(jī)械組在日常制程檢驗(yàn)時(shí)出現(xiàn)較多的問題點(diǎn)：
1.包材方面的問題：
1、非常規(guī)產(chǎn)品；如中性英文、繁體中文、等小批量的訂單一般呈現(xiàn)出種類多而少的情況，在這種情況下需要分清楚各種產(chǎn)品對(duì)應(yīng)的不干膠型號(hào)。另外OEM的產(chǎn)品不干膠容易出現(xiàn)客戶LOGO打印錯(cuò)誤等現(xiàn)象。（一般首批產(chǎn)品容易出現(xiàn)）
2、常規(guī)產(chǎn)品；如比例積分驅(qū)動(dòng)器VA3000系列，VA7000系列的智能型驅(qū)動(dòng)器的接線圖與實(shí)際產(chǎn)品的接線圖不一致，導(dǎo)致產(chǎn)品到客戶手上無法接線使用。（主要原因是由于產(chǎn)品供應(yīng)商更換，而公司庫(kù)存的包材卻未及時(shí)更換）
2.未按訂單要求作業(yè)：
訂單是生產(chǎn)的依據(jù)也是我們品管員檢驗(yàn)產(chǎn)品的憑證，所以訂單的要求及注意事項(xiàng)在判斷產(chǎn)品是否NG與OK起到很重要的作用。
1、作業(yè)員作業(yè)時(shí)應(yīng)注意所用的產(chǎn)品以及內(nèi)外不干膠應(yīng)該符合客戶的要求 我在制程檢驗(yàn)時(shí)時(shí)有發(fā)現(xiàn)包材與產(chǎn)品所不相符合的情況，并提現(xiàn)作業(yè)員注意。
2、材料是否符合BOM表的要求。
如果說訂單是品管檢驗(yàn)產(chǎn)品的依據(jù)，那么BOM表可以說是品管檢驗(yàn)產(chǎn)品的指導(dǎo)書，材料的合格直接就決定了產(chǎn)品的好壞。
3.來料問題：
機(jī)械組所生產(chǎn)的`產(chǎn)品大部分取決于來料的好壞，或者說是供應(yīng)商產(chǎn)品的好壞，如閥門驅(qū)動(dòng)器及閥門、電子元?dú)饧�，�?duì)于在產(chǎn)品的組裝及包裝過程中能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)不良品降低產(chǎn)品不良率起到很好的作用。
二、機(jī)械組產(chǎn)品在入庫(kù)時(shí)的主要問題：
產(chǎn)品入庫(kù)時(shí)的成品檢驗(yàn)問題：
在產(chǎn)品入庫(kù)時(shí)的檢驗(yàn)出現(xiàn)較多的有以下4種：
1、產(chǎn)品缺少說明書及合格證等；
2、不良品與良品同時(shí)出現(xiàn)在成品待檢區(qū)，分析原因應(yīng)該為作業(yè)員未及時(shí)區(qū)分不良品及良品；
3、生產(chǎn)的實(shí)際產(chǎn)品與訂單的要求不相符合；
4、產(chǎn)品包材與實(shí)際生產(chǎn)的產(chǎn)品部相符合；
三、本年度入庫(kù)的總數(shù)量及不良批次的數(shù)量
本年度入庫(kù)的總批次為1988批，不良批次為35批，不良率1.761%，該數(shù)據(jù)是通過1、2、3、6、7、10、12月的平均數(shù)據(jù)所得出、
四、我對(duì)公司目前所提出的建議
1、部門管理上應(yīng)該運(yùn)用系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化思想來規(guī)范品管部、生產(chǎn)部、技術(shù)部、倉(cāng)庫(kù)等個(gè)部門之間的合作和運(yùn)行；例如品管部，品管部人員狀況是：品管部人員6名，人力資源存在緊缺，雖然品管人員包括了進(jìn)料、入庫(kù)、出貨、生產(chǎn)各制程等工作，在無特殊情況下尚可進(jìn)行人力調(diào)節(jié)，若遇事假，病假等狀況人員分配會(huì)有難度。導(dǎo)致控制的力度，工作量也隨之增大。
2、對(duì)原材料和成品的判定標(biāo)準(zhǔn)等文件落實(shí)不到位，導(dǎo)致作業(yè)員作業(yè)時(shí)并沒有相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)則以及作業(yè)指導(dǎo)。例如：包裝作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)性差。沒有一個(gè)合理的規(guī)范。
3、建立建全的部門質(zhì)量目標(biāo)，包括生產(chǎn)、品管、技術(shù)、及供應(yīng)商質(zhì)量。
4、生產(chǎn)應(yīng)加強(qiáng)生產(chǎn)技能知識(shí)學(xué)習(xí)。以便生產(chǎn)時(shí)能自己發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，減少不必要的出貨拖延。
五、20xx年已展開并實(shí)現(xiàn)以下項(xiàng)目：
1、統(tǒng)計(jì)報(bào)表完善質(zhì)量記錄和質(zhì)量統(tǒng)計(jì)，現(xiàn)已形成品質(zhì)月報(bào)統(tǒng)計(jì)。
2、完善公司質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)。
3、規(guī)范對(duì)已入庫(kù)成品出現(xiàn)質(zhì)量問題的返工作業(yè)。
4、現(xiàn)將機(jī)械組20xx年產(chǎn)品品質(zhì)量目標(biāo)初步制定如下：
成品送檢合格率大于95%,客戶滿意度大于90%，投訴率低于3%。
六、總結(jié)
針對(duì)生產(chǎn)運(yùn)行所出現(xiàn)的問題，做好各項(xiàng)檢測(cè)工作，為生產(chǎn)提供“準(zhǔn)確、及時(shí)”的檢測(cè)數(shù)據(jù)，同時(shí)加強(qiáng)各生產(chǎn)部門之間的溝通協(xié)調(diào)，對(duì)于生產(chǎn)異常和各種波動(dòng)及時(shí)反饋。確實(shí)為生產(chǎn)部門提升“品質(zhì)”做好服務(wù)工作。
品質(zhì)來料年終總結(jié) 7
我質(zhì)檢部檢驗(yàn)一線全體人員在公司及品管中心的領(lǐng)導(dǎo)下，全力以赴、盡心盡責(zé)地做好了產(chǎn)品的檢驗(yàn)檢測(cè)工作，履行了檢驗(yàn)員的基本工作職責(zé)，為保證全廠的生產(chǎn)正常運(yùn)轉(zhuǎn)和產(chǎn)品品質(zhì)控制做了大量的工作，同時(shí)保證了質(zhì)量體系的正常運(yùn)行，回顧一年來的工作，我們主要從下面幾方面做了些工作。
一、產(chǎn)品的進(jìn)料檢驗(yàn)
1.原材料質(zhì)量控制有關(guān)產(chǎn)品的生命，我們通過嚴(yán)格把好入口關(guān)，從源頭來控制產(chǎn)品的質(zhì)量，對(duì)所有外購(gòu)原料，首先按規(guī)定進(jìn)行報(bào)驗(yàn)制度，檢驗(yàn)員確認(rèn)供應(yīng)商提交的質(zhì)量證明文件，并從外觀、尺寸等方面進(jìn)行檢測(cè)，必要時(shí)做機(jī)械性能方面的'檢測(cè)。
2.提高檢驗(yàn)透明度，產(chǎn)品檢驗(yàn)根據(jù)檢驗(yàn)量的大小，盡快檢測(cè)，并及時(shí)出具檢測(cè)報(bào)告，以方便倉(cāng)庫(kù)辦理入庫(kù)手續(xù)，增加檢驗(yàn)透明度，嚴(yán)格質(zhì)量檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)，在滿足質(zhì)量要求的前提下，做到對(duì)公司負(fù)責(zé)的同時(shí)，不損害供應(yīng)商的利益。
二、半成品的檢驗(yàn)
1.半成品檢驗(yàn)面廣量大，且精度要求高，為保證產(chǎn)品質(zhì)量，我們對(duì)產(chǎn)品實(shí)施全檢制度，嚴(yán)格控制檢驗(yàn)流程，實(shí)施對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)的制度，并嚴(yán)格執(zhí)行。所有員工的產(chǎn)品均從檢驗(yàn)員的雙手過，凝聚了檢驗(yàn)員的大量心血，不知有多少的日日夜夜的加班，犧牲了多少檢驗(yàn)員的休息時(shí)間。
2.嚴(yán)格過程控制程序。對(duì)工序流轉(zhuǎn)的產(chǎn)品，必須按產(chǎn)品流轉(zhuǎn)控制程序辦理相關(guān)手續(xù)后方可放行，并執(zhí)行上道工序?qū)ο碌拦ば蜇?fù)責(zé)，下道工序復(fù)驗(yàn)上道工序的制度，做到層層把關(guān)。
品質(zhì)來料年終總結(jié) 8
20xx年是我人生旅途上的一個(gè)重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)。離開學(xué)校步入社會(huì)的大門，我的人生有了新的起點(diǎn)、新的開始和新的目標(biāo)。河新材料有限公司給了我一個(gè)把理論運(yùn)用到實(shí)際的.實(shí)踐機(jī)會(huì)。在我工作的這段時(shí)間同事對(duì)我關(guān)懷備至，時(shí)常給我鼓勵(lì)和幫助。下面我將20xx年的工作總結(jié)如下：
一、工作收獲
在這幾個(gè)月，我作為質(zhì)量檢驗(yàn)員，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司質(zhì)量管理控制流程，根據(jù)崗位職責(zé)的要求主要有以下幾點(diǎn)收獲：
1、原輔料的取樣存放工作
我嚴(yán)格按照公司管理要求，做到不漏取，不少取。學(xué)習(xí)各種原輔料的物理化學(xué)性質(zhì)，合理存放。
2、樣品檢驗(yàn)
檢驗(yàn)工作是一項(xiàng)精細(xì)的檢驗(yàn)過程。“細(xì)節(jié)決定成敗”，在試驗(yàn)的過程中我本著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度做每一項(xiàng)試驗(yàn)。目前我已掌握了所有原輔料的檢驗(yàn)方法及步驟。這要感謝我的師傅及我的同事們，是你們教會(huì)我了這些。
3、數(shù)據(jù)處理
在記錄數(shù)據(jù)時(shí)我本著“務(wù)實(shí)求真”的原則對(duì)每一個(gè)實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)進(jìn)行記錄、總結(jié)以及上報(bào)。做到無誤報(bào)、謊報(bào)。
品質(zhì)來料年終總結(jié) 9
我于20xx年7月進(jìn)入偉聚，快一年時(shí)間，看著公司逐漸成長(zhǎng)，逐漸變強(qiáng)、變大。作為裝配的一名IPQC，我深深地感到自豪。
我至入職以來，主要負(fù)責(zé)裝配制程的巡檢，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，并及時(shí)解決問題。由于部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的信任，于今年4月提升為IPQC組長(zhǎng)。在此，感激部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任與支持，讓我擔(dān)任IPQC組長(zhǎng)一職，讓我有這個(gè)機(jī)會(huì)在這個(gè)平臺(tái)上成長(zhǎng)。
在這兩個(gè)月來，由于人員的不足，生產(chǎn)效率地提升，我身兼IPQC、FQC、制程異常的處理及新進(jìn)人員的培養(yǎng)等數(shù)職，工作很辛苦、很累，壓力很大，但也很慶幸這種壓力讓我學(xué)到更多的東西，使我逐漸在成長(zhǎng)。在這兩個(gè)月來雖然沒有做出很大的成績(jī)來，但還是有很多的`地方得到了改善，主要有以下幾個(gè):
1、品保與裝配工作配合得到了改善，雙方工作上能很好的溝通，配合辦事效率有所提高。
2、裝配之前反映IPQC檢驗(yàn)產(chǎn)品速度慢，產(chǎn)品堆積，QC相互推托的現(xiàn)象，已得到改善。
3、能對(duì)車間的問題進(jìn)行簡(jiǎn)單分析處理，及時(shí)處理制程的異常，糾正產(chǎn)線人員作業(yè)手法（人、機(jī)、料、法、環(huán)）造成的品質(zhì)異常，對(duì)裝配反應(yīng)的問題能及時(shí)地解決。
4、產(chǎn)線反應(yīng)異常能及時(shí)處理，改善了之前裝配一有問題就直接找主管、副理的工作局面。
經(jīng)過二個(gè)月代理組長(zhǎng)，對(duì)于品質(zhì)全面的了解，我認(rèn)為員工整體品質(zhì)意識(shí)不強(qiáng)，員工只注重?cái)?shù)量，而不重視質(zhì)量。品保與線長(zhǎng)的巡檢工作力度不夠完善，巡查工作力度不夠，主要原因我認(rèn)為在于細(xì)節(jié)方面做得不夠完善，員工的職責(zé)心也有待于培養(yǎng)。主要的問題點(diǎn)，我進(jìn)行整理提議如下:
1、上級(jí)與下級(jí)之間信息傳達(dá)不到位。
2、發(fā)生異常時(shí)未及時(shí)處理，等做到大批量時(shí)才引進(jìn)重視。、
3、新產(chǎn)品試做時(shí)，工程人員需跟進(jìn)，如尺寸和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)有問題時(shí)需及時(shí)改善，多次試做，把在試做的過程中存在的問題分析解決后，才真正量產(chǎn)，而不是等到量產(chǎn)時(shí)有問題了，把所有的問題都丟給品保，品保并非設(shè)計(jì)人員。
4、品質(zhì)并不是只靠品保來確保，需要公司全員都參與，我期望在后續(xù)的生產(chǎn)中，線長(zhǎng)也要經(jīng)常不定時(shí)的巡檢，監(jiān)督作業(yè)員的作業(yè)手法，是否按SOP作業(yè);此刻產(chǎn)線主要存在的問題是:線長(zhǎng)從來不去管作業(yè)員的作業(yè)手法，只要做出產(chǎn)量，如：7PIN系列的產(chǎn)品，我只要過板過得下去，高低PIN相差多少，那不管我的事了，心境好嘛你讓我調(diào)機(jī)臺(tái)我調(diào)下，心境不好就另當(dāng)回事了！過板緊你抽到，我就重工，都抱著僥幸的心理。品質(zhì)是公司的命脈，品保只是起到監(jiān)督的作用。
5、制程發(fā)生異常時(shí)，我期望工程人員能協(xié)助分析原因，找出異常真正原因，這樣問題才能真正得到解決。
6、公司人員招聘十分的慢，經(jīng)常出現(xiàn)離職人員快到期，增補(bǔ)人員還未到位，不利于工作交接及調(diào)配。
7、要求調(diào)機(jī)或修模時(shí)，經(jīng)常以調(diào)不好為由；有異常時(shí)發(fā)《品質(zhì)異常單》不簽字，不敢承擔(dān)職責(zé)。
在此，我要異常感激部門領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我工作中的指導(dǎo)和幫忙，在工作中難免出現(xiàn)一些小差錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正；但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷地成熟，在處理各種問題時(shí)研究得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。
當(dāng)然我還有很多不足，在溝通協(xié)調(diào)能力不足，在后續(xù)的工作中不斷地充實(shí)自我，提高自我對(duì)產(chǎn)品不良分析能力后續(xù)的主要工作：
1、對(duì)新進(jìn)人員進(jìn)行培養(yǎng)，讓其對(duì)產(chǎn)品有更深地了解及制程經(jīng)常出現(xiàn)的異常和問題點(diǎn)，提高員工的制程異常處理能力。
2、要不斷地提升自我，學(xué)習(xí)有關(guān)專業(yè)技能的知識(shí)，充實(shí)提高自身能力。
3、與生產(chǎn)部門溝通協(xié)調(diào)，跟產(chǎn)線線長(zhǎng)或副理經(jīng)常溝通，了解制程中存在的問題及我部門存在的問題點(diǎn)，傾聽他們的意見或提議，從中改善。
5、加強(qiáng)員工的巡檢力度。經(jīng)常不定時(shí)巡檢，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)線存在的問題時(shí)，立即跟產(chǎn)線IPQC知會(huì)，并教其去分析原因、如何去預(yù)防類似問題再發(fā)生。
6、學(xué)會(huì)簡(jiǎn)單使用CAD軟件，能獨(dú)立制作檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)品工程圖。
7、爭(zhēng)取6月份把裝配品保的技能工作方法整體提升。7月份開始接管沖壓注塑品保，保證生產(chǎn)制程三個(gè)單位能正常運(yùn)作管理。
我進(jìn)公司快一年了，對(duì)公司的運(yùn)作流程和生產(chǎn)流程都比較熟悉。期望能在這個(gè)崗位中發(fā)揮自我的能力，與公司共同成長(zhǎng)，為公司做一些貢獻(xiàn)。在此，提出轉(zhuǎn)正，望上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)能給予批準(zhǔn)。多謝！
品質(zhì)來料年終總結(jié) 10
20xx年對(duì)品質(zhì)來說是特別的一年，品質(zhì)部經(jīng)歷了一系列的人事變動(dòng)，但這并不能改變品質(zhì)人一如既往的工作態(tài)度，也不能降低品質(zhì)人一貫優(yōu)異的工作質(zhì)量。品質(zhì)部負(fù)責(zé)建立健全公司的規(guī)章制度和考核體系，負(fù)責(zé)公司員工的公司制度培訓(xùn)，負(fù)責(zé)組織公司月度、年度的優(yōu)秀員工、優(yōu)秀管理者和優(yōu)秀部門的考評(píng)，負(fù)責(zé)受理業(yè)主的投訴，并對(duì)被投訴員工進(jìn)行相應(yīng)的行政處理，負(fù)責(zé)公司的品質(zhì)考核。品質(zhì)部主要完成以下幾方面的工作：
一、在公司領(lǐng)導(dǎo)的組織下，對(duì)公司各部門職能范圍及各崗位職責(zé)的進(jìn)行重新劃分。
針對(duì)以前一因某些部門之間職能劃分不清而出現(xiàn)的工作推諉、拖拉、延誤進(jìn)度等情況，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指示下，參考楊總制定的各部門職能，結(jié)合工作中的實(shí)際情況，重新劃分各部門的職能范圍，明確各崗位職責(zé)，責(zé)任劃分清楚，落實(shí)到人。避免再次出現(xiàn)因部門職能、崗位職責(zé)劃分不清而出現(xiàn)的延誤工作情況，進(jìn)一步推進(jìn)了物業(yè)公司的工作。
二、重新系統(tǒng)制定公司各部門考核細(xì)則及考評(píng)辦法。
公司的部門職能及崗位職責(zé)重新劃分，那么相應(yīng)的公司各部門的考核細(xì)則也會(huì)出現(xiàn)相應(yīng)的變化。制定考評(píng)辦法和考核細(xì)則針對(duì)各部門不同情況，管理處基層員工最多，其他部門辦公人員較多，不同的部門情況針對(duì)不同的考核細(xì)則，考核不同工作崗位的工作執(zhí)行情況。比如就儀容儀表一項(xiàng)，客服中心、財(cái)務(wù)部因涉及考核項(xiàng)目較少，同時(shí)又是窗口單位，違反儀容儀表一項(xiàng)規(guī)定所扣分值為1分，而管理處基層員工多，涉及考核項(xiàng)目也較多，違反儀容儀表一項(xiàng)所扣分值為0.2分。考核細(xì)則的制定是品質(zhì)工作一項(xiàng)重要的制度依據(jù)。
三、組織公司電子巡更系統(tǒng)投入使用并納入品質(zhì)考核。
首先針對(duì)公司現(xiàn)有的的'新舊兩套電子巡更設(shè)施不能兼容的情況，再結(jié)合小區(qū)現(xiàn)狀。按照一級(jí)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法上的要求，兼顧不同管理處所轄區(qū)域的具體情況，制定電子巡更預(yù)案。還拿出了電子巡更棒的使用管理規(guī)定及電子巡邏管理制度的初步方案，為小區(qū)正式啟用電子巡更系統(tǒng)奠定了基礎(chǔ)。
制定出一系列初步方案后，品質(zhì)部與安全資產(chǎn)保障部及管理處相互配合，安裝了電子巡更的電腦系統(tǒng)及電子巡更棒、電子巡更點(diǎn)的信息采集錄入，為電子巡更系統(tǒng)的正式啟用提供了軟件保障。
在電子巡更系統(tǒng)正式啟用后，品質(zhì)部還負(fù)責(zé)電子巡更工作的考核，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)秩序維護(hù)員的考核，也是對(duì)小區(qū)設(shè)備設(shè)施的管理進(jìn)行側(cè)面監(jiān)管。
四、建議并組織制定實(shí)施公共區(qū)域維修確認(rèn)單制度。
在復(fù)查設(shè)備設(shè)施維修情況時(shí)，發(fā)現(xiàn)設(shè)備設(shè)施依然是損壞狀態(tài)，是沒修還是二次損壞？在工作中發(fā)現(xiàn)問題并想辦法解決問題，這是品質(zhì)部每一個(gè)員工最基本的工作意識(shí)。業(yè)主報(bào)修有派工單，業(yè)主要在派工單上簽字，那么公區(qū)維修誰來確認(rèn)呢？自然就是管理處了。經(jīng)品質(zhì)部的提議和組織，工程維修部及管理處溝通協(xié)調(diào)后，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，工程公區(qū)維修確認(rèn)單制度出臺(tái)了。這樣就可以劃分清楚責(zé)任，是修了后又損壞還是根本就沒修，避免出現(xiàn)頻繁的修了壞、壞了修，即相應(yīng)減少工程員工的工作量，也對(duì)于小區(qū)設(shè)備設(shè)施的保養(yǎng)、維護(hù)及管理工作推進(jìn)了一步。
五、為提高秩序維護(hù)員的工作水平做了大量工作。
小區(qū)秩序維護(hù)員是物業(yè)公司與業(yè)主的第一接觸人，秩序維護(hù)員的工作質(zhì)量如何，直接影響著小區(qū)業(yè)主對(duì)物業(yè)公司工作的質(zhì)量評(píng)價(jià)。如何提高秩序維護(hù)員的工作水平？首先是制定并下發(fā)了秩序維護(hù)員工作要求。要求各管理處進(jìn)行學(xué)習(xí)、培訓(xùn)并統(tǒng)一組織考試，對(duì)于考試不合格者進(jìn)行補(bǔ)考。秩序維護(hù)員月考嚴(yán)肅考場(chǎng)紀(jì)律，發(fā)現(xiàn)考試作弊馬上沒收試卷，將作弊人員清出考場(chǎng)，帶入考場(chǎng)的參考資料在考試之前一律上交。這一舉措強(qiáng)制性要求秩序維護(hù)員必須認(rèn)真學(xué)習(xí)公司要求并按照公司要求規(guī)范工作。每月的月考內(nèi)容都會(huì)，針對(duì)一段時(shí)期的秩序維護(hù)員工作狀態(tài)進(jìn)行相應(yīng)的更改，考試內(nèi)容也動(dòng)靜結(jié)合，除了筆試之外，專業(yè)技能比賽、滅火器的使用、企業(yè)文化客戶服務(wù)96字訣均成為月考的形式。
尤其是8月20日的秩序維護(hù)員大比武。從比武方案的制定、組織到正式比武全過程，品質(zhì)人貫穿始終。不僅是對(duì)秩序維護(hù)員的考核，也是對(duì)管理處安全防范工作的測(cè)評(píng)，更是小區(qū)風(fēng)貌的一次展示。
六、出品質(zhì)簡(jiǎn)報(bào)。
品質(zhì)工作是在不斷的工作中一點(diǎn)點(diǎn)完善的，6月份，通過對(duì)奧林國(guó)際小區(qū)物業(yè)管理的考察，決定自6月13日起，品質(zhì)每15天出一期品質(zhì)簡(jiǎn)報(bào)，匯總匯報(bào)15日內(nèi)的品質(zhì)工作，也是對(duì)15日的物業(yè)工作的一個(gè)小結(jié)。至今品質(zhì)簡(jiǎn)報(bào)已經(jīng)出了十一期，每期簡(jiǎn)報(bào)不僅有15日內(nèi)的品質(zhì)工作，也有15日的物業(yè)工作小結(jié)，同時(shí)還有品質(zhì)檢查照片作為憑證，做到有憑有據(jù)有真相。
七、投訴、督辦、獎(jiǎng)勵(lì)。
投訴的受理，工作的督辦都是物業(yè)公司的一項(xiàng)重要工作，通過投訴受理流程的捋順，工作督辦流程的制定，品質(zhì)部共受理有效投訴38項(xiàng)，督辦工作304項(xiàng)，這些工作有效的改進(jìn)了服務(wù)質(zhì)量，推動(dòng)了領(lǐng)導(dǎo)安排各項(xiàng)工作的落實(shí)。
品質(zhì)考核有罰就有獎(jiǎng)，通過獎(jiǎng)勵(lì)細(xì)則的制定，共進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)12項(xiàng)，不僅提高了員工的工作積極性，而且也更加提高了員工的主動(dòng)工作意識(shí)。
八、品質(zhì)檢查。
說起品質(zhì)日常工作檢查，好像很簡(jiǎn)單，其實(shí)涵蓋面很廣。既包括人員，又包括設(shè)備設(shè)施。既包括秩序維護(hù)員、保潔員等基層員工的工作情況，也包括管理層的員工著裝、領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作落實(shí)等工作情況，小區(qū)這么大，每周三一次全面檢查，每天都有日常抽查。公司進(jìn)行全面大檢查的時(shí)候，往往是還沒有走到一半，好些其他部門的同事們就累了，但是品質(zhì)人每天都在走，將發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)下整改聯(lián)系單到相關(guān)部門并督促進(jìn)行整改。整改聯(lián)系單2925項(xiàng)，這不光是一個(gè)數(shù)字，更是品質(zhì)人一步一個(gè)腳印走出來的。
在日常品質(zhì)檢查中，嚴(yán)格按照品質(zhì)考核細(xì)則，具體問題具體分析，既不失原則又兼顧實(shí)際。巡邏不應(yīng)該騎自行車，但是針對(duì)第二管理處面積大，人員不足，為了加快反應(yīng)，全面巡查小區(qū)，二處的女保們騎車巡邏也成為一道風(fēng)景；門禁不應(yīng)該敞開，但是針對(duì)上學(xué)、放學(xué)期間，第三管理處大量的業(yè)主流動(dòng)，那么12、13號(hào)崗?fù)は迺r(shí)開放門禁也方便了業(yè)主。
九、裝修認(rèn)證。
裝修認(rèn)證方面，今年共受理裝修認(rèn)證90戶。
十、工作中貫徹公司企業(yè)文化理念、企業(yè)文化精神。
公司全新的企業(yè)文化理念“崇尚一流、敢于擔(dān)當(dāng)、關(guān)注細(xì)節(jié)、矢志創(chuàng)新”，與企業(yè)文化精神“工作是快樂的，服務(wù)是多彩的，生活是陽光的”，成為了品質(zhì)人的工作動(dòng)力，同時(shí)在秩序維護(hù)員的月考中也有所體現(xiàn)，企業(yè)文化貫穿工作的始終。在九月份的“人人都撿一片紙”活動(dòng)和十月份的“秩序整頓月”活動(dòng)中，品質(zhì)人不僅是自我要求做到，而且還要對(duì)其他員工進(jìn)行考核，在機(jī)關(guān)部門中，品質(zhì)人是撿紙撿得最多的，兩個(gè)活動(dòng)中參與最好的。
十一、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
除了上述工作之外，品質(zhì)部還完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。制定了秩序維護(hù)員11月至4月的立崗時(shí)間、員工著裝管理規(guī)定、消防器材丟失相關(guān)責(zé)任人處罰方案、品質(zhì)部安全崗位職責(zé)、集體巡邏方案等制度；每月匯總各部門的當(dāng)月工作計(jì)劃完成情況和下月工作計(jì)劃并納入考核、收集物業(yè)相關(guān)法律法規(guī)、撰寫物業(yè)工作150個(gè)怎么辦、關(guān)注網(wǎng)上小區(qū)及時(shí)了解業(yè)主動(dòng)態(tài)、7月4日之前負(fù)責(zé)全公司的員工轉(zhuǎn)正工作、進(jìn)行物業(yè)商改民和民改商的認(rèn)定、檢查車庫(kù)車位停放是否有違規(guī)情況等
十二、對(duì)明年工作的打算
今年的品質(zhì)工作主要是初步建立、健全品質(zhì)考核體系，但是未對(duì)考評(píng)體系進(jìn)行全面完善和實(shí)行；主要對(duì)日常的品質(zhì)檢查進(jìn)行了強(qiáng)化，但是未對(duì)公司的員工培訓(xùn)體系進(jìn)行建立、健全。明年打算將考評(píng)體系和培訓(xùn)體系建立、健全。
品質(zhì)來料年終總結(jié) 11
我們品質(zhì)技術(shù)管理部門始終圍繞公司的品質(zhì)管理工作目標(biāo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)工作會(huì)議精神，已落實(shí)公司的工作部署為中西，建立健全品質(zhì)管理體系，落實(shí)品質(zhì)管理職責(zé)，不斷持續(xù)改善品質(zhì)體系，將各個(gè)部門的相關(guān)品質(zhì)制度和措施納入到品質(zhì)體系文件和崗位規(guī)范中，促進(jìn)品質(zhì)管理，并進(jìn)一步加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)管理，加大服務(wù)力度，已關(guān)鍵工序、新工藝和技術(shù)為重點(diǎn)，強(qiáng)化品質(zhì)日常監(jiān)督檢查，查隱患，補(bǔ)漏洞，切實(shí)為”品質(zhì)效益型“管理目標(biāo)保駕護(hù)航。由于制度不斷完善，職責(zé)明確到人，公司全體職工的品質(zhì)意識(shí)都有很大的提高，實(shí)現(xiàn)了年度產(chǎn)品交驗(yàn)合格率100%，單元工程優(yōu)良率95%，業(yè)主滿意度92%，杜絕了施工品質(zhì)事故的發(fā)生，確持續(xù)續(xù)改善措施的有效落實(shí)，實(shí)現(xiàn)了年度品質(zhì)管理目標(biāo)。但仍然存在不足之處，我們將通過不斷總結(jié)和數(shù)據(jù)分析，找出工作中存在的不足以便在今后的工作中繼續(xù)完善和改善。一年來，我們主要做了以下工作：
一、建立品質(zhì)保證體系，健全品質(zhì)管理組織機(jī)構(gòu)體系
自公司組建成立以來，我品質(zhì)技術(shù)管理部門迅速建立品質(zhì)，技術(shù)管理組織機(jī)構(gòu)，并建立了以總工領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，品質(zhì)技術(shù)部監(jiān)督檢查，各個(gè)項(xiàng)目部實(shí)施的品質(zhì)保證體系。
二、進(jìn)行制度建設(shè)，完善品質(zhì)管理制度。
為保證品質(zhì)管理工作有章可循，根據(jù)公司各個(gè)項(xiàng)目的特點(diǎn)和《公司管理手冊(cè)》制定了各項(xiàng)品質(zhì)管理制度和崗位職責(zé)。
1、職責(zé)到崗，制度到人，職責(zé)到工序
公司以總工為核心的品質(zhì)保證體系，明確部門，各個(gè)項(xiàng)目的品質(zhì)工作職責(zé)與職責(zé)人，同時(shí)，在關(guān)鍵工序和新工藝施工時(shí)重點(diǎn)控制，設(shè)置專人負(fù)責(zé)過程品質(zhì)控制。
2、品質(zhì)與進(jìn)度獎(jiǎng)掛鉤
結(jié)合各個(gè)項(xiàng)目工程實(shí)際狀況及工程特點(diǎn)，在工程品質(zhì)管理上，實(shí)行品質(zhì)與進(jìn)度獎(jiǎng)掛鉤，即在每個(gè)月進(jìn)行生產(chǎn)進(jìn)度評(píng)比時(shí)，把品質(zhì)指標(biāo)作為一項(xiàng)重要條件，如果品質(zhì)指標(biāo)完不成，進(jìn)度指標(biāo)完成的再好也不能得獎(jiǎng)，這樣以來調(diào)動(dòng)了工區(qū)的品質(zhì)主觀能動(dòng)性。使品質(zhì)管理由被動(dòng)變?yōu)樽杂X，提高了工程的施工品質(zhì)。
A、由公司牽頭，品質(zhì)技術(shù)部在施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行各個(gè)施工工序重要環(huán)節(jié)的交底，使施工人員了解施工項(xiàng)目的概括，資料，施工目的，重點(diǎn)，難點(diǎn)，明確各個(gè)施工過程，品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，安全措施，環(huán)保措施，節(jié)約措施和工期要求等，做到心中有數(shù)，使施工技術(shù)管理水平大幅提高，保證了施工品質(zhì)。
B、推行品質(zhì)職責(zé)制，強(qiáng)化“三檢“制度。
實(shí)行品質(zhì)職責(zé)制，項(xiàng)目經(jīng)理與各個(gè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及勞務(wù)隊(duì)伍簽訂品質(zhì)職責(zé)書，明確品質(zhì)職責(zé)，嚴(yán)格實(shí)行初檢、項(xiàng)目復(fù)檢，品質(zhì)技術(shù)部門終檢的“三檢“制度，上一道工序不合格，下一道工序不開工，經(jīng)過”三檢“制度合格后，申請(qǐng)監(jiān)理驗(yàn)收。
C、實(shí)行交接班制度，嚴(yán)格品質(zhì)值班
每班做好施工記錄，品質(zhì)記錄，并對(duì)下一道工序進(jìn)行簽字交接，對(duì)施工過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行個(gè)性說明，并查找分析問題出現(xiàn)的原因，解決問題，不能使存在的問題過夜，為加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)指導(dǎo)與品質(zhì)控制，要求現(xiàn)場(chǎng)值班人員，質(zhì)檢員嚴(yán)格控制施工品質(zhì)。
3、品質(zhì)保證體系運(yùn)行狀況
項(xiàng)目工程的質(zhì)檢、技術(shù)、實(shí)驗(yàn)、測(cè)量、物資、調(diào)度、等各自認(rèn)真履行自己的品質(zhì)職責(zé)，品質(zhì)保證體系運(yùn)行正常。由于各項(xiàng)目的建設(shè)任務(wù)不一樣，所以根據(jù)實(shí)際狀況定出合理的專職品質(zhì)檢查人員。每月品質(zhì)技術(shù)部對(duì)巡檢發(fā)現(xiàn)的問題，下發(fā)品質(zhì)整改通知單，限期限時(shí)整改，通過整改，取得了明顯的效果，同時(shí)每月根據(jù)不同的品質(zhì)問題召開針對(duì)性德品質(zhì)專題會(huì)議，針對(duì)發(fā)現(xiàn)的復(fù)雜問題進(jìn)行技術(shù)討論，分析，根據(jù)分析結(jié)果確定下一步的施工方法。通過專題會(huì)議的研究，使施工得以順利進(jìn)行，施工品質(zhì)得到了保證。
4、主要品質(zhì)控制活動(dòng)
a、組織品質(zhì)檢查，進(jìn)行互檢，互相學(xué)習(xí)，不斷提高。
在施工過程中，由公司總工牽頭組織項(xiàng)目例行檢查制度，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)下發(fā)整改通知單，限期整改，對(duì)發(fā)現(xiàn)的技術(shù)難題，由品質(zhì)技術(shù)部門研究整改措施，并組織技術(shù)交底，認(rèn)真整改，并進(jìn)行品質(zhì)巡視。
由公司品質(zhì)技術(shù)部門牽頭，組織各個(gè)工區(qū)的施工員，質(zhì)檢員分別到公司進(jìn)行品質(zhì)、安全和技術(shù)學(xué)習(xí)。去他人之長(zhǎng)，構(gòu)成互補(bǔ)之勢(shì)，不僅僅優(yōu)化了施工工藝，而且提高了施工品質(zhì)和施工進(jìn)度。
b、召開品質(zhì)專題會(huì)議，加強(qiáng)品質(zhì)意識(shí)
根據(jù)各個(gè)階段的工序品質(zhì)狀況，每月在施工現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議室召開了品質(zhì)例會(huì)和品質(zhì)專題會(huì)議，會(huì)議由主管品質(zhì)技術(shù)的總工主持，由品質(zhì)技術(shù)部負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，技術(shù)員，質(zhì)檢員參加，分析了當(dāng)前施工品質(zhì)的形式，通報(bào)上個(gè)階段的施工品質(zhì)存在的問題及整改狀況，并總結(jié)。制定下個(gè)階段的品質(zhì)管理計(jì)劃，加大施工現(xiàn)場(chǎng)的'品質(zhì)管理力度。
c、進(jìn)行專項(xiàng)工藝交流，完善施工工藝
在每個(gè)工程開工后，根據(jù)各個(gè)工程的狀況，組織專項(xiàng)工藝交流，編制一整套的施工組織方案。提高了新工藝在施工管理中的應(yīng)用。
d、組織專項(xiàng)品質(zhì)培訓(xùn)，提高員工的品質(zhì)素質(zhì)
在整個(gè)施工項(xiàng)目管理過程中，公司品質(zhì)技術(shù)管理部門堅(jiān)持對(duì)每項(xiàng)新工序進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，由有經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員主講，對(duì)施工技術(shù)管理人員及工人輪流培訓(xùn)，通過培訓(xùn)，不僅僅提高了各類人員的技術(shù)技能，也提高了工人的品質(zhì)意識(shí)，從而保證了施工品質(zhì)。
5、品質(zhì)技術(shù)工作總結(jié)
在品質(zhì)保證體系有效運(yùn)行下，通過品質(zhì)控制措施的有效實(shí)施，我部門承建的所有項(xiàng)目均得到了業(yè)主、設(shè)計(jì)、監(jiān)理單位的一致好評(píng)。五一農(nóng)場(chǎng)、西山農(nóng)場(chǎng)、三坪農(nóng)場(chǎng)、221團(tuán)等得所有項(xiàng)目均以按要求完成施工品質(zhì)任務(wù)。其中竣工驗(yàn)收項(xiàng)目工程，全部合格，主體中檢完成項(xiàng)目個(gè)，合格率100%，完成了年度品質(zhì)目標(biāo)。取得了良好的社會(huì)效益。
三、存在的不足或需進(jìn)行改善之處：
1、品質(zhì)管理新上崗人員較多的業(yè)務(wù)不熟練，還不能熟練地運(yùn)用各種品質(zhì)管理手段改善過程績(jī)效，有的甚至不能正確填寫報(bào)表。
2、品質(zhì)體系運(yùn)行有盲區(qū)，個(gè)別項(xiàng)目部由于品質(zhì)管理工作不正常，已經(jīng)出現(xiàn)了影響結(jié)構(gòu)使用功能的品質(zhì)問題。
3、部分項(xiàng)目部還存在計(jì)量器具配置不夠和檢定不貼合要求的現(xiàn)象。
4、不合格品不能按規(guī)定進(jìn)行處置，大部分項(xiàng)目部全年都沒有不合格品的處置記錄，其主要原因是認(rèn)識(shí)還有誤區(qū)，不能把不合格品處置作為改善品質(zhì)管理工作的重要手段。
5、溝通仍有差距，主要表此刻項(xiàng)目部不能按要求上報(bào)不合格品的處置記錄。
品質(zhì)來料年終總結(jié) 12
光陰似箭，時(shí)光飛逝，又迎來了新的一年，20xx年，品質(zhì)管理部在上級(jí)單位和公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，同時(shí)在兄弟部門的支持配合下，品質(zhì)管理部以公司制定的質(zhì)量方針和發(fā)展目標(biāo)為指導(dǎo)，堅(jiān)持物業(yè)管理服務(wù)的理念，組織帶領(lǐng)部門全體員工緊緊圍繞物業(yè)管理服務(wù)第一的宗旨開展工作，全面履行職責(zé)，突出工作重點(diǎn)，狠抓部門內(nèi)部管理建設(shè)，較好地按計(jì)劃完成了全年的目標(biāo)任務(wù)，為公司的發(fā)展和內(nèi)部建設(shè)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。在這一年來主要做了如下幾方面的工作：
一、加強(qiáng)員工思想教育，穩(wěn)定員工的工作情緒，確保工作的正常開展
20xx年是xx物業(yè)公司從起步走向正常運(yùn)作的關(guān)鍵一年，品質(zhì)管理部作為公司業(yè)務(wù)開展的指導(dǎo)部門，如何規(guī)范公司的內(nèi)部建設(shè)和業(yè)務(wù)開展，監(jiān)督落實(shí)各項(xiàng)工作的有效順利完成，這幾大職能已成為了品質(zhì)管理部的一項(xiàng)系統(tǒng)性工作，因此部門內(nèi)部員工的思想教育尤其顯得非常的重要，作為品質(zhì)管理部員工必須具備良好的思想素質(zhì)、過硬的業(yè)務(wù)知識(shí)和有一定的管理創(chuàng)新能力，深感壓力的品質(zhì)管理部及時(shí)進(jìn)行了員工的思想教育，并號(hào)召全體員工認(rèn)清當(dāng)前形勢(shì)，更新服務(wù)觀念等系列活動(dòng)，采取大會(huì)定期召開，小會(huì)、培訓(xùn)不斷，使大家穩(wěn)定了思想，卸下了思想包袱，重樹了信心，從而調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性，提高了服務(wù)質(zhì)量，受到了公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門的好評(píng)。
二、滿足工作開展的時(shí)效性
全面導(dǎo)入ISO9000，完善了體系文件的編制和改版工作。今年4月份，大廈各項(xiàng)物業(yè)管理工作正緊張有序的開展，作為一個(gè)新成立的公司，新組建的隊(duì)伍，員工的管理思路和工作方法難于得到一時(shí)的統(tǒng)一和規(guī)范，造成各項(xiàng)工作的開展無法依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的程序進(jìn)行，導(dǎo)致許多工作頻頻失誤，為了保證工作按照一定的標(biāo)準(zhǔn)和流程開展，在公司領(lǐng)導(dǎo)和萬科顧問的大力支持下，品質(zhì)管理部根據(jù)公司發(fā)展的需求先后完成了A/0、A/1和A/2版體系文件的建立和改版工作，從而保證了體系文件有效的運(yùn)行；特別是A/0版，在人員缺少的條件下，員工不怕辛苦，加班加點(diǎn)，不計(jì)報(bào)酬，按時(shí)完成了體系文件的編制和發(fā)放工作，標(biāo)志公司業(yè)務(wù)流程走向規(guī)范化管理。A/1版是為了滿足業(yè)主入伙，對(duì)流程進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)審核和流程的可操作性進(jìn)行了改版工作，確保了業(yè)主順利的搬遷。A/2版由于公司內(nèi)部組織架構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，同時(shí)準(zhǔn)備滿足ISO9000的質(zhì)量認(rèn)證，為了達(dá)到要求，完成質(zhì)量手冊(cè)的編寫，質(zhì)量手冊(cè)是公司質(zhì)量管理的綱領(lǐng)性文件，A/1版體系文件編寫時(shí)因公司組織架構(gòu)等因素的不確定性未能編寫完善，所以沒有發(fā)放。A/2版體系文件的改版工作是在公司運(yùn)作已相對(duì)成熟的情況下進(jìn)行的，因此質(zhì)量手冊(cè)的編寫較為順利，主要是根據(jù)公司已定的組織架構(gòu)完成了部門崗位職責(zé)的'編制，并按ISO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)的要求及公司實(shí)際情況進(jìn)行了適當(dāng)?shù)难a(bǔ)充、完善；增加了《員工獎(jiǎng)懲管理辦法》、《商務(wù)接待作業(yè)指導(dǎo)書》、《綠化養(yǎng)護(hù)作業(yè)指導(dǎo)書》、《夜間查崗管理法辦》、《危險(xiǎn)作業(yè)管理辦法》、《加工維修設(shè)備（工具）操作作業(yè)指導(dǎo)書》等20份作業(yè)指導(dǎo)書，同時(shí)對(duì)相關(guān)作業(yè)指導(dǎo)書進(jìn)行了合理的合并，確保滿足了2000：9000版本體系要求。
三、根據(jù)主業(yè)和公司的VI手冊(cè)要求，完善大廈標(biāo)識(shí)牌的統(tǒng)計(jì)和制作工程
今年8月份接到市局指示，10月份主業(yè)要搬遷入住，根據(jù)目前的情況，大廈許多硬件還不具備搬遷條件，在這種情況下，品質(zhì)管理部負(fù)責(zé)大廈標(biāo)識(shí)牌的統(tǒng)計(jì)、驗(yàn)證和制作監(jiān)管的工作，在諸多條件不成熟的條件下，排除一切不利因素，品質(zhì)部分階段對(duì)大廈的標(biāo)識(shí)牌進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和制作，在客戶服務(wù)部的幫助下，據(jù)初步統(tǒng)計(jì)共打印臨時(shí)標(biāo)識(shí)牌一千多張，同時(shí)與市局進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，截至在9月下旬完成了大廈標(biāo)識(shí)牌的制作2000張左右，基本上滿足了大廈標(biāo)識(shí)系統(tǒng)的制作，保證了大廈導(dǎo)向系統(tǒng)的清晰。
四、評(píng)優(yōu)資料的創(chuàng)建
今年十月順利迎接業(yè)主的搬遷入伙，把信息樞紐大廈建設(shè)成為優(yōu)秀文明大廈是每個(gè)xx人的奮斗目標(biāo)。信息樞紐大廈是一座智能型綜合樓宇，其各種硬件設(shè)備都處于同行業(yè)領(lǐng)先地位，因此與之配套的高質(zhì)量的物業(yè)管理也是必不可少的軟件部分。評(píng)優(yōu)工作是評(píng)價(jià)物業(yè)管理優(yōu)劣的一個(gè)主要標(biāo)志，通過評(píng)優(yōu)可從實(shí)質(zhì)上提高xx人的服務(wù)質(zhì)量意識(shí)及責(zé)任感、榮譽(yù)感。
評(píng)優(yōu)工作的重點(diǎn)主要包括建立大廈的評(píng)優(yōu)資料、規(guī)范化現(xiàn)場(chǎng)管理等工作。資料是評(píng)優(yōu)工作的一項(xiàng)基礎(chǔ)工作，因而評(píng)優(yōu)工作初期的資料收集整理及歸檔是十分重要的，目前已制定評(píng)優(yōu)資料明細(xì)目錄并已開始收集。現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際操作也是至關(guān)重要，規(guī)范化的現(xiàn)場(chǎng)管理是充分體現(xiàn)評(píng)優(yōu)工作內(nèi)涵的一個(gè)重要組成部分，評(píng)優(yōu)要貫徹到實(shí)際工作中去，不能只停留在資料上、表面上。在各部門負(fù)責(zé)人參加的評(píng)優(yōu)動(dòng)員大會(huì)上已明確說明了評(píng)優(yōu)工作的實(shí)質(zhì)和內(nèi)涵，由其負(fù)責(zé)督導(dǎo)本部門實(shí)際工作按評(píng)優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作，并成立了評(píng)優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)小組。評(píng)優(yōu)工作與各部門息息相關(guān)，在各/部門積極配合參與，做到實(shí)際工作按評(píng)優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。評(píng)優(yōu)資料的收集整理工作計(jì)劃在本月及20xx年1月完成，但各部門資料提交普遍不全；驗(yàn)收資料及相關(guān)批文此類規(guī)劃?rùn)n案現(xiàn)仍在電信局，辦理移交或與之協(xié)調(diào)解決問題尚未解決；公司部分管理制度尚不健全，建議公司編制一本比較完善的管理制度匯編。接下來須加強(qiáng)與評(píng)審部門的溝通，與評(píng)審部門建立良好的工作關(guān)系，以過硬的評(píng)優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)迎接評(píng)審部門的審查。
總體來講，品質(zhì)管理部在即將過去的一年里，還完成了公司的制度建設(shè)、合同評(píng)審、停車場(chǎng)的策劃和顧客意見調(diào)查等方面工作。物業(yè)管理是一個(gè)系統(tǒng)工程，要保持良好的管理運(yùn)作，不僅要加強(qiáng)物業(yè)的專業(yè)化管理，主要通過推行ISO9000管理體系有效的提高員工的綜合素質(zhì)。在回顧過去的時(shí)間里，我們雖然做了很多的`工作，也取得了可喜的成績(jī)，但與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及公司的要求還有一定的差距；比如：
1、與部門的協(xié)調(diào)溝通不夠融洽；
2、個(gè)別員工的工作紀(jì)律和責(zé)任心不夠強(qiáng)；
3、ISO9000體系推行的力度不夠。
回顧過去，展望未來，在新的一年里，相信在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們信心百倍，一定能夠高標(biāo)準(zhǔn)、高要求、高質(zhì)量地嚴(yán)格要求做好各項(xiàng)物業(yè)管理工作，品質(zhì)管理部全體人員將群策群力，為公司經(jīng)濟(jì)效益再創(chuàng)佳績(jī)，為用戶創(chuàng)造更好的舒適環(huán)境，同時(shí)也為深圳電信改革事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
品質(zhì)來料年終總結(jié) 13
20xx年，對(duì)我們xx廠而言，是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的兩年，是我們?nèi)珡S員工不斷學(xué)習(xí)，不斷探索，在實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，在困境中前行的兩年。對(duì)我們廠領(lǐng)導(dǎo)班子來講，這兩年也是我們經(jīng)受各種困難考驗(yàn)、自我學(xué)習(xí)、不斷追求，努力進(jìn)步的兩年。兩年多來，在公司黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，在公司機(jī)關(guān)各處(室)的幫助和支持下，我們堅(jiān)持以“xxxx”為主線，以建設(shè)“xxxx企業(yè)”為總目標(biāo)，始終把“保持生產(chǎn)裝置的安全穩(wěn)定運(yùn)行，節(jié)能降耗、挖潛增效、創(chuàng)新管理”作為我們開展工作的主導(dǎo)思想。兩年中，各項(xiàng)重點(diǎn)工作進(jìn)展順利、班子團(tuán)結(jié)、隊(duì)伍穩(wěn)定、安全受控。
一、關(guān)于年以來的業(yè)績(jī)指標(biāo)完成情況。
質(zhì)量安全環(huán)境指標(biāo)。安全環(huán)境方面，截止到今年5月底，我廠杜絕了重大爆炸、著火、人身傷亡、交通、環(huán)保等事故的發(fā)生;職工千人負(fù)傷率平均為0.16‰、有毒有害崗位塵毒監(jiān)測(cè)合格率98.4%，外排工業(yè)廢水、燃燒廢氣排放等指標(biāo)全部達(dá)到公司考核要求。質(zhì)量方面，兩年來，我廠x等產(chǎn)品質(zhì)量抽檢合格率均達(dá)到100%，產(chǎn)品被評(píng)為國(guó)家質(zhì)量免檢產(chǎn)品。
產(chǎn)量指標(biāo)。截止到底，我廠主要產(chǎn)品產(chǎn)量累計(jì)完成58.51萬噸、73.61萬噸、x19.44萬噸、xx10.47萬噸、蒸汽644.07萬噸、發(fā)電26071萬度。
主要消耗指標(biāo)。
費(fèi)用及利潤(rùn)指標(biāo)。
二、關(guān)于黨的建設(shè)、精神文明建設(shè)、人才培養(yǎng)工作及黨風(fēng)廉政建設(shè)情況。
(一)在黨建工作方面
兩年來，我們把“在新形勢(shì)下兩級(jí)黨組織如何適應(yīng)生產(chǎn)管理和先進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的需要”作為黨建工作的主課題，著力抓了廠兩級(jí)黨組織的思想作風(fēng)建設(shè)、黨員和干部隊(duì)伍建設(shè)。
首先，以“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)為主線，進(jìn)一步加強(qiáng)了基層黨組織建設(shè)。一是從抓 “三會(huì)一課”制度的落實(shí)，進(jìn)一步強(qiáng)化了黨員干部的思想理論教育。二是以開展“創(chuàng)建特色黨支部”和“爭(zhēng)創(chuàng)黨員先鋒崗”、 “一個(gè)黨員一面旗” 、“五無五帶頭”活動(dòng)為契機(jī)，把黨支部建設(shè)工作貫穿于生產(chǎn)、管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，通過發(fā)揮黨員的模范帶頭作用促進(jìn)基層單位整體工作上水平，使基層黨支部的工作更加貼近了企業(yè)的生產(chǎn)和管理。三是認(rèn)真抓了黨的組織發(fā)展工作。兩年來，我們共發(fā)展黨員31名，其中生產(chǎn)一線工人占62%，35歲以下青工占81%，專業(yè)技術(shù)人員占42%，“推優(yōu)”占26%。目前，我廠班組總數(shù)為102個(gè)，有黨員班組90個(gè)，占班組總數(shù)的88.2%，全廠有6個(gè)車間已經(jīng)實(shí)現(xiàn)班班有黨員，計(jì)劃再用1～2年時(shí)間，實(shí)現(xiàn)全廠班班有黨員。四是認(rèn)真開展了民主評(píng)議黨員活動(dòng)。今年，我們按照公司的要求，采取了黨員互評(píng)、群眾評(píng)議、黨員評(píng)議支部的辦法，通過民主評(píng)議，全廠共有303名黨員，參加評(píng)議劃格的黨員291名，通過評(píng)議劃格，有178名同志劃格為優(yōu)秀黨員，占劃格黨員的61%;有113名黨員劃格為合格黨員，占劃格黨員的.39%。兩年來，我廠沒有出現(xiàn)不合格黨員。
其次，進(jìn)一步加強(qiáng)了思想政治工作和群眾工作。兩年來，我們始終做到在任何時(shí)候都不放松思想政治工作，堅(jiān)持把思想政治工作與行政工作同時(shí)安排，同時(shí)檢查，同時(shí)考核，較好的發(fā)揮了思想政治工作在保持生產(chǎn)和隊(duì)伍穩(wěn)定，釋疑解惑，化解矛盾，調(diào)動(dòng)員工積極性方面的重要作用。特別是公司推行“以人為本”自主管理以后，為進(jìn)一步加強(qiáng)與員工之間的溝通和交流，切實(shí)為員工辦實(shí)事，我們?cè)谏钊敫愫谜{(diào)研工作的同時(shí)，還在局域網(wǎng)創(chuàng)建了“員工論壇”，并開通了“溝通熱線”，為員工釋疑解惑，幫助員工解決困難。自“熱線”電話開通以來，共為員工解決工作、生活、學(xué)習(xí)等難題100多項(xiàng)。同時(shí)，堅(jiān)持不懈的開展了主題教育。兩年來，我們圍繞生產(chǎn)的實(shí)際需要，先后開展了“人人為改革發(fā)展做貢獻(xiàn)”、“三講、兩增、一確�！�、“形勢(shì)、責(zé)任與義務(wù)”主題教育，加強(qiáng)了對(duì)員工的形勢(shì)與任務(wù)教育。通過對(duì)照先進(jìn)水平找差距、制定挖潛增效措施等，使主題教育充分發(fā)揮出了引導(dǎo)員工認(rèn)清形勢(shì)、明確任務(wù)、激發(fā)干勁，增強(qiáng)主人翁責(zé)任感的作用。此外，進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)工會(huì)共青團(tuán)工作的領(lǐng)導(dǎo)。兩年來，廠兩級(jí)工會(huì)、共青團(tuán)組織，緊密圍繞廠“保持生產(chǎn)穩(wěn)定、節(jié)能降耗、挖潛增效”的中心，大力開展各類特色活動(dòng)，較好的發(fā)揮了兩級(jí)工會(huì)共青團(tuán)發(fā)動(dòng)群眾，密切聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶作用。
在兩年來的工作中，涌現(xiàn)出了一批以xxxx、等為代表的敬業(yè)愛崗、無私奉獻(xiàn)的優(yōu)秀黨員;以車間黨支部為代表的先進(jìn)集體。20，成品車間黨支部被總公司樹為“十面旗”，我們黨委也被公司評(píng)為“先進(jìn)黨委”。
(二)在精神文明建設(shè)方面
兩年來，我們始終堅(jiān)持“兩手抓、兩手都要硬”的方針，一手抓生產(chǎn)管理，一手抓精神文明建設(shè)，把加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，培育優(yōu)秀員工、推進(jìn)自主管理等工作與精神文明建設(shè)密切結(jié)合起來，并作為廠每年工作的重點(diǎn)納入我們班子工作的議事日程。在日常工作中，無論工作有多忙，生產(chǎn)任務(wù)有多緊張，只要是精神文明建設(shè)方面的事，不管是省、市、區(qū)，還是公司、街道要求參加的活動(dòng)，我們主管領(lǐng)導(dǎo)都要親自安排，親自過問，每年都要召開雙文明表彰會(huì)表彰先進(jìn)集體和個(gè)人。兩年來，我們通過加強(qiáng)廠容廠貌治理、加強(qiáng)法制宣傳、加強(qiáng)內(nèi)部治安綜合治理等工作，先后通過了街道、區(qū)、市的檢查驗(yàn)收，年底，我廠再次跨入“市級(jí)精神文明單位”行列。
(三)在黨風(fēng)廉政建設(shè)方面
一是加強(qiáng)了對(duì)廣大黨員干部的黨風(fēng)黨紀(jì)教育。兩年來，我們先后組織全體黨員干部學(xué)習(xí)了中紀(jì)委第五次、六次、七次會(huì)議精神，集團(tuán)公司紀(jì)檢監(jiān)察會(huì)議精神，以及領(lǐng)導(dǎo)干部“三大紀(jì)律”、“八項(xiàng)要求”、“六條規(guī)定”、中國(guó)共產(chǎn)黨《紀(jì)律處分條例》和《黨內(nèi)監(jiān)督條例》等;舉辦了科級(jí)干部黨風(fēng)廉政學(xué)習(xí)班和預(yù)防職務(wù)犯罪圖片展覽;組織學(xué)習(xí)了公司13起案件的案例材料，觀看了各類教育資料片等。兩年來，共舉辦黨風(fēng)廉政教育活動(dòng)40余次，受教育人數(shù)達(dá)1500余人次，其中科級(jí)干部200人次;二是結(jié)合我廠的生產(chǎn)和全年業(yè)績(jī)指標(biāo)完成的需要，進(jìn)一步修定和完善了廠兩級(jí)黨風(fēng)廉政責(zé)任制，明確了廠兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任范圍和目標(biāo)，量化了責(zé)任內(nèi)容，并簽訂了《黨風(fēng)廉政軍令狀》。三是加強(qiáng)了對(duì)各基層單位執(zhí)行黨風(fēng)廉政責(zé)任制情況的檢查考核。每年都要進(jìn)行兩次黨風(fēng)政紀(jì)大檢查。從近兩年的檢查情況看，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部中沒有發(fā)現(xiàn)違章違紀(jì)現(xiàn)象。四是認(rèn)真開展了效能監(jiān)察和行政監(jiān)察工作。兩年來，我們先后對(duì)外供水、電、蒸汽的管理和費(fèi)用的收繳情況、鍋爐用煤的情況、檢維修費(fèi)用、事故處理情況進(jìn)行了效能監(jiān)察，兩年多共清繳水、汽費(fèi)用余萬元，為杜絕效益流失、規(guī)范管理發(fā)揮了監(jiān)督和保證作用。
(四)在人才工作方面
兩年來，我們認(rèn)真貫徹人才工作會(huì)議精神，努力實(shí)踐人才理念，大力開展“技能培訓(xùn)”、“崗位練兵”、“青年創(chuàng)效” 活動(dòng)等，同時(shí)，把后備干部培養(yǎng)考核和實(shí)行競(jìng)聘上崗等工作結(jié)合起來，不拘一格用人才，幫助員工實(shí)現(xiàn)價(jià)值。兩年來，我們先后公開招聘專業(yè)技術(shù)和管理崗位人員42各;共有14名一線員工通過努力，取得技師或高級(jí)技師資格;有14名同志被確定為裝置管理專家;20xx年底，經(jīng)過民主推薦，有24后備干部走上領(lǐng)導(dǎo)崗位。
三、關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè)情況。
20xx年，公司對(duì)我們班子進(jìn)行了調(diào)整。新的領(lǐng)導(dǎo)班子成立以后，我們嚴(yán)格按照“三個(gè)代表”重要思想，把“全心全意依靠員工”始終放在第一位，狠抓班子的自身建設(shè)。
首先，加強(qiáng)了班子的學(xué)習(xí)，不斷提高班子的整體政治、業(yè)務(wù)水平。兩年來，我們不管工作有多忙都從來沒有放松過學(xué)習(xí)，始終認(rèn)真執(zhí)行中心組學(xué)習(xí)制度。特別是領(lǐng)導(dǎo)干部會(huì)議以后，我們通過認(rèn)真學(xué)習(xí)，首先從班子內(nèi)部統(tǒng)一了思想，提高了對(duì)加強(qiáng)安全生產(chǎn)重要性和認(rèn)真執(zhí)行安全責(zé)任追究制度的認(rèn)識(shí)。其次，加強(qiáng)了班子的團(tuán)結(jié)。作為廠各項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo)核心，我們特別重視班子團(tuán)結(jié)，每一名班子成員都能做到“不利于團(tuán)結(jié)的事不做，不利于團(tuán)結(jié)的話不說”，互相監(jiān)督，共同進(jìn)步。兩年來，我們一貫認(rèn)真執(zhí)行黨的民主集中制度，堅(jiān)持廠務(wù)公開，在工作中，我們始終做到重大問題集體討論決定，不搞“一個(gè)人說了算”。在分管工作中，我們班子成員嚴(yán)格按照“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，加強(qiáng)合作，相互溝通，一切以大局為重，團(tuán)結(jié)協(xié)作，密切配合，兩年來，無論是老班子還是新班子，都能夠做到互相尊重、互相諒解、互相補(bǔ)臺(tái)，形成合力。再次，在廠、車間兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部中，深入開展了“爭(zhēng)當(dāng)模范領(lǐng)導(dǎo)干部”活動(dòng)。2003年，我們又在廠兩級(jí)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部中開展了以 “五愛”活動(dòng)。兩年來，面對(duì)繁重的生產(chǎn)任務(wù)和企業(yè)建設(shè)、管理所面臨的形勢(shì)，廠兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子都能夠同舟共濟(jì)，勇于拼搏，大膽創(chuàng)新。第四，加強(qiáng)了對(duì)基層領(lǐng)導(dǎo)班子和科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的考核。兩年來，我們嚴(yán)格按照公司干部管理規(guī)定，積極給后備干部交任務(wù)、壓擔(dān)子，促進(jìn)后備干部成長(zhǎng)。與此同時(shí)，還根據(jù)安排，對(duì)全廠科級(jí)干部進(jìn)行了考核，提拔任用了21名同志，改善了我廠科級(jí)干部和基層領(lǐng)導(dǎo)班子的結(jié)構(gòu)。
品質(zhì)來料年終總結(jié) 14
一、 主要工作內(nèi)容
因公司的管理模式和責(zé)任分派的差異，目前作為QE工程師的主要工作包括：對(duì)各種材料及成品之檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)書及實(shí)驗(yàn)設(shè)備SOP進(jìn)行編寫，出貨前品質(zhì)檢驗(yàn)，進(jìn)料、入庫(kù)、出貨的品質(zhì)跟蹤，統(tǒng)計(jì)、分析各階段品質(zhì)不良數(shù)據(jù)，做好品質(zhì)記錄，以便追溯。
1、 品質(zhì)統(tǒng)計(jì)分析
入職時(shí)未與前任交接，統(tǒng)計(jì)分析的方式和方法上有很大差異，所以數(shù)據(jù)的分析統(tǒng)計(jì)都是從以往的經(jīng)驗(yàn)中摸索著熟悉的。
為了公司有效實(shí)施品質(zhì)管理及推行ISO質(zhì)量體系的標(biāo)準(zhǔn)化操作，三個(gè)月以來，制造、檢驗(yàn)、入庫(kù)、出貨等各類報(bào)表格式和統(tǒng)計(jì)方法在以前的基礎(chǔ)上都有了很大的改進(jìn)和完善。特別是通過ISO質(zhì)量體系的考核和驗(yàn)證以后，針對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化要求所做的統(tǒng)計(jì)分析改進(jìn)、數(shù)據(jù)資料收集，也更能反映公司生產(chǎn)的現(xiàn)實(shí)狀況，更便于作出品質(zhì)不良原因分析，得出品質(zhì)糾正措施實(shí)施的驗(yàn)證結(jié)果。
2、 品質(zhì)跟蹤確認(rèn)
公司的原物料進(jìn)料品種固定，供應(yīng)商也都是合作時(shí)間較長(zhǎng)的穩(wěn)定供應(yīng)商，一直以來品質(zhì)都很穩(wěn)定。有原物料品質(zhì)異常時(shí)，通知采購(gòu)與供應(yīng)商溝通后，也都能及時(shí)配合處理，并很快做出回復(fù)和改善。
QE工程師應(yīng)該是對(duì)整個(gè)生產(chǎn)流程和工藝都比較熟悉和了解的。由于公司產(chǎn)品生產(chǎn)工藝不同和公司保密協(xié)議的限制，使之不能完全了解，限制了制程中的'品質(zhì)管控操作，不能對(duì)制程品質(zhì)作出及時(shí)有效的監(jiān)督和追蹤。
由于出貨品管兼顧著設(shè)計(jì)部的工作，出貨前的檢驗(yàn)一直都是我自己在操作。對(duì)纖維包裝不良及時(shí)通知倉(cāng)庫(kù)修復(fù)，核對(duì)出貨標(biāo)簽，檢查托運(yùn)車輛的裝貨車廂的干燥度和干凈狀況，及時(shí)提醒改善。
3、 SOP編寫
SOP編寫是品質(zhì)工程師必修課程。多年工作中的經(jīng)驗(yàn)積累，在進(jìn)行公司的化驗(yàn)設(shè)備作業(yè)指導(dǎo)書編寫時(shí)顯得駕輕就熟。ISO認(rèn)證后，更需要各類文件、表單按標(biāo)準(zhǔn)化管理和操作。
二、 工作中的問題與不足
1、公司已通過ISO認(rèn)證，品保部是ISO標(biāo)準(zhǔn)的主要監(jiān)督和執(zhí)行部門。為滿足ISO標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化要求，應(yīng)在公司內(nèi)推行和宣導(dǎo)6S管理模式，保證各車間、倉(cāng)庫(kù)及辦公室的干凈、整潔、有序。完善品保部ISO相關(guān)職能，督導(dǎo)ISO標(biāo)準(zhǔn)化在全公司范圍內(nèi)的執(zhí)行與落實(shí)。品保部也正需要專人為公司ISO體系標(biāo)準(zhǔn)化管理的實(shí)施，標(biāo)準(zhǔn)化文件及程序的操控進(jìn)行監(jiān)督和管理。
2、由于公司保密協(xié)議的限制，各部門之間、車間之間、上下級(jí)之間溝通不暢，使品質(zhì)管理在操作中遇到障礙，質(zhì)量數(shù)據(jù)和分析結(jié)果在公司內(nèi)流轉(zhuǎn)效率不高，沒有達(dá)到最優(yōu)利用率。跨部門流程也需要標(biāo)準(zhǔn)化。
3、公司正處于高速發(fā)展階段，發(fā)展空間和機(jī)遇值得期待，在此基礎(chǔ)上應(yīng)強(qiáng)化員工的品質(zhì)意識(shí)和觀念，以適應(yīng)公司更快更好發(fā)展的需要。在ISO認(rèn)證的不符合項(xiàng)糾正中，對(duì)QC進(jìn)行了相關(guān)知識(shí)考核，發(fā)現(xiàn)他們對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)明顯的茫然和缺乏。
4、對(duì)于QE工程師的職責(zé)，除制定品質(zhì)計(jì)劃、跟蹤檢驗(yàn)、統(tǒng)計(jì)分析外，還應(yīng)增強(qiáng)在品質(zhì)異常處理及協(xié)調(diào)，公司的質(zhì)量安全監(jiān)督，ISO標(biāo)準(zhǔn)管理的督導(dǎo)，部門內(nèi)文件和程序上的ISO標(biāo)準(zhǔn)化操控和及時(shí)更新改進(jìn)等方面的職能。并希望能適時(shí)的參加品質(zhì)會(huì)議，加強(qiáng)部門間溝通。
三、工作規(guī)劃與目標(biāo)
1、完善新年度公司質(zhì)量目標(biāo)，根據(jù)實(shí)際生產(chǎn)狀況制定并改善質(zhì)量目標(biāo)。督促各部門按公司質(zhì)量目標(biāo)建立部門目標(biāo)，并按標(biāo)準(zhǔn)化健全目標(biāo)統(tǒng)計(jì)方法，設(shè)計(jì)合理的統(tǒng)計(jì)報(bào)表，完善質(zhì)量記錄和質(zhì)量統(tǒng)計(jì)。
2、由于受產(chǎn)品特性要求的影響，出貨前的品質(zhì)檢驗(yàn)，只能對(duì)包裝，數(shù)量、規(guī)格等做個(gè)簡(jiǎn)單的確認(rèn)，并沒對(duì)包裝內(nèi)的產(chǎn)品品質(zhì)進(jìn)行最終確認(rèn)，導(dǎo)致客戶抱怨產(chǎn)品品質(zhì)不一致、不穩(wěn)定，鑒于此，我們有必要加強(qiáng)出貨前的品質(zhì)控制，通過對(duì)每包產(chǎn)品的小樣在出貨前做最終的品質(zhì)對(duì)比和確認(rèn)后，再通知倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨，以確保出貨產(chǎn)品的品質(zhì)，減少客戶投訴和抱怨。
3、質(zhì)量管理體系文件已經(jīng)建立，不能讓這些成為一種表面工作，在體系運(yùn)行過程中發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)及時(shí)修正，并持續(xù)改進(jìn)。我們必須及時(shí)更新、修訂或重新制定適合于本公司的作業(yè)程序以及相應(yīng)工序、機(jī)械設(shè)備、人員管理、管理匯報(bào)等作業(yè)程序，操作指示，檢驗(yàn)指導(dǎo)書以及各種質(zhì)量記錄和生產(chǎn)報(bào)表，完善品質(zhì)管理制度，為生產(chǎn)提供改善方向和依據(jù)，為公司生產(chǎn)效益和質(zhì)量的提升打好基礎(chǔ)。
4、制定定期培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)與品質(zhì)相關(guān)的人員進(jìn)行品質(zhì)意識(shí)培訓(xùn)。
品質(zhì)來料年終總結(jié) 15
今年以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事們的大力支持下，品技部順利進(jìn)行本年度各項(xiàng)工作。品技部控制范圍廣：包括了進(jìn)料、生產(chǎn)過程監(jiān)控、成品監(jiān)測(cè)、工裝夾具、工藝改進(jìn)、產(chǎn)品開發(fā)、售后，還包括體系建設(shè)、工藝檢查等工作�，F(xiàn)將今年以來的工作情況做如下小結(jié)：
一、部門基礎(chǔ)管理
1、生產(chǎn)狀態(tài)全更新工作已完成。生產(chǎn)用圖、生產(chǎn)工藝和檢驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)書大部份已整理，預(yù)計(jì)年內(nèi)全面整理完畢。
2、建全了品技部部門質(zhì)量目標(biāo)，包括進(jìn)料和成品漏檢率、糾正預(yù)防措施等，并將所有目標(biāo)指標(biāo)納入各崗位人員的績(jī)效考核，確保品質(zhì)監(jiān)控的質(zhì)量。
3、加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，開展知識(shí)、技能培訓(xùn)，全面提高員工素質(zhì)。
�、侔凑铡�20xx年度培訓(xùn)計(jì)劃》的要求，組織全體人員學(xué)習(xí)ISO9001：20xx質(zhì)量管理體系知識(shí)，《程序文件》內(nèi)容培訓(xùn)，并對(duì)相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行了考試、考核合格率達(dá)100%。品技全體人員積極參加了《執(zhí)行力》培訓(xùn)。
②為了提高檢驗(yàn)員的操作技能，開展了產(chǎn)品工藝、產(chǎn)品測(cè)量和操作技能等培訓(xùn)。考核合格發(fā)了上崗證。
③為加強(qiáng)質(zhì)量檢測(cè)力度，還對(duì)質(zhì)檢人員制定了培訓(xùn)計(jì)劃。如機(jī)械制圖和常用軟件辦公應(yīng)用
二、質(zhì)量控制：
1、進(jìn)料品質(zhì)控制：完善控制流程和檢測(cè)手段：擬制了《外協(xié)件檢驗(yàn)指導(dǎo)書》文件，規(guī)范了進(jìn)料檢驗(yàn)作業(yè)流程和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。嚴(yán)格進(jìn)料檢驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)數(shù)百批不合格品，并開展不合格品處理工作。
2、制程過程控制：嚴(yán)格執(zhí)行“三檢”制度，避免大批量不合格事故的發(fā)生，推行了產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和追溯工作。
3、成品質(zhì)量控制：從今年的成品檢驗(yàn)結(jié)果來看每月合格率均在99%以上，成品質(zhì)量得到很大的提升很大，應(yīng)歸功于裝配車間執(zhí)行首檢制度和成品檢驗(yàn)的控制。
三、生產(chǎn)服務(wù)
1、工裝車間參與長(zhǎng)達(dá)半年的新生產(chǎn)線安裝和零部件加工，保質(zhì)保量按時(shí)完成公司新生產(chǎn)線安裝計(jì)劃目標(biāo)。
2、工裝車間日常配合機(jī)加車間工裝夾具的制作，修理和改造。如分泵鉗口銑加工的改造。加工中心工裝夾具的制作。
營(yíng)造產(chǎn)品質(zhì)量零缺陷的良好氛圍，并及時(shí)報(bào)道活動(dòng)中的典型事例。
車間的質(zhì)量水平取得了顯著的成效，產(chǎn)品合格率較前期有了大幅度的提升。加工過程工序交檢一次合格率99%，成品一次檢驗(yàn)合格率到達(dá)98%，產(chǎn)品最終出廠不合格率為零。
三、強(qiáng)化車間、班組管理和現(xiàn)場(chǎng)管理。
結(jié)合公司各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)，完善專業(yè)管理與基礎(chǔ)管理，為配合程序文件的有效執(zhí)行，制定了更詳細(xì)具體的作業(yè)指導(dǎo)書、檢驗(yàn)指導(dǎo)書、工藝說明書等;為了真實(shí)記載質(zhì)量活動(dòng)的開展?fàn)顩r，制定了11份記錄表格，用記錄反映產(chǎn)品質(zhì)量及質(zhì)量體系運(yùn)作狀況，為滿足質(zhì)量要求的程序帶給了客觀依據(jù)，為質(zhì)量管理帶給了有力保障。
四、工作中存在的不足，也是明年工作努力的方向：
1、有時(shí)工作沒有很好的條理性，不能很好的把握細(xì)節(jié)，可能是現(xiàn)場(chǎng)的工作很雜而不能抓到工作的重點(diǎn)，只有一步一步的.把固定工作作好并對(duì)其他一些雜項(xiàng)工作做出很好的規(guī)劃這樣就不會(huì)有工作問題的遺漏。
2、一些需要溝通解決的問題處理不及時(shí)，包括外協(xié)不良的傳達(dá)，現(xiàn)場(chǎng)不貼合的指正與確認(rèn)等。具體的工作中由于消息傳達(dá)的延遲性、時(shí)間差等一些因素的干擾，出現(xiàn)溝通不及時(shí)。
3、一些相關(guān)工作的管理辦法，管理方式的欠缺。需要對(duì)管理辦法與方式進(jìn)行反思，明確這些方式方法的目的與合理性，結(jié)合自身的實(shí)際工作來理解與完善進(jìn)一步完善質(zhì)量管理體系，強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，才能提高生產(chǎn)潛力水平。
在今后的工作中要繼續(xù)運(yùn)用科學(xué)管理辦法，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，用于創(chuàng)新，培養(yǎng)骨干力量，樹立良好的企業(yè)形象。
【品質(zhì)來料年終總結(jié)】相關(guān)文章：
來料品質(zhì)年終總結(jié)范文（精選5篇）12-12
品質(zhì)來料年終總結(jié)（通用11篇）02-08
品質(zhì)部來料檢驗(yàn)員崗位職責(zé)03-23
品質(zhì)來料檢驗(yàn)員的工作總結(jié)（精選12篇）12-08
品質(zhì)來料檢驗(yàn)員的工作總結(jié)范文（通用12篇）12-02
來料檢年終總結(jié)（精選11篇）12-12
來料檢驗(yàn)?zāi)杲K總結(jié)（精選8篇）12-12
來料檢驗(yàn)員年終總結(jié)04-24