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檢驗科質(zhì)量管理年度工作總結(jié)（通用17篇）
時光在流逝，從不停歇，一段時間的工作已經(jīng)結(jié)束了，回顧過去的工作，倍感充實，收獲良多，這時候，最關(guān)鍵的工作總結(jié)怎么能落下！那么寫工作總結(jié)真的很難嗎？下面是小編整理的檢驗科質(zhì)量管理年度工作總結(jié)，歡迎大家分享。
檢驗科質(zhì)量管理年度工作總結(jié) 1
20xx年度，檢驗科在院委會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本著“厚德仁愛，博學(xué)創(chuàng)新”的院訓(xùn)理念，秉著全心全意為人民服務(wù)的事業(yè)心和責(zé)任心，突出“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的主題，緊緊圍繞醫(yī)院“二甲評審”的中心工作，并以此為契機，不斷解放思想，更新觀念，求真務(wù)實，踏實苦干，找準(zhǔn)檢驗科工作的切入點，采取一手抓檢驗質(zhì)量，一手抓經(jīng)濟(jì)收入的方針，圓滿完成了醫(yī)院交給的各項任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、加強學(xué)習(xí)，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)和檢驗質(zhì)量。
以“二甲評審”的中心工作為契機，并體現(xiàn)“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的工作宗旨，檢驗科通過加強政治思想建設(shè)（全年共進(jìn)行政治學(xué)習(xí)12次），努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識（全年業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)18次，業(yè)務(wù)考核4次）。一方面充分調(diào)動全科人員的積極性，使“急病人之所急，想病人之所想”在日常工作中得到落實，為了縮短患者等候報告單的時間，同志們經(jīng)常加班加點，任勞任怨，實現(xiàn)了在提高檢驗質(zhì)量的基礎(chǔ)上快速發(fā)報告的目標(biāo)，尤其方便了農(nóng)村偏遠(yuǎn)地區(qū)的患者。另一方面，使全科同志的業(yè)務(wù)技術(shù)水平和工作積極性進(jìn)一步提高，認(rèn)識到了遵守SOP文件（標(biāo)準(zhǔn)化操作規(guī)程）的重要性，認(rèn)識到了質(zhì)量是檢驗工作的生命線，因此檢驗質(zhì)量大大提高。
二、以“二甲標(biāo)準(zhǔn)”完善了實驗室各項規(guī)章制度、明確了職責(zé)、加強了生物安全知識培訓(xùn)和考核。
具體制度有值班制度、交接班制度、標(biāo)本驗收核對制度、急診檢驗制度、急診檢驗結(jié)果登記和即時通知制度、危急值報告制度、報告單簽發(fā)制度、試劑與儀器設(shè)備管理制度、消毒隔離制度、生物安全管理制度等；明確了各級工作人員和不同崗位人員的具體工作職責(zé)，對不同崗位人員做了針對性地專業(yè)培訓(xùn)；全年4次對檢驗科全體人員進(jìn)行了生物安全知識培訓(xùn)和考核。使全體工作人員在工作中有章可循，責(zé)任明確，保證了檢驗科工作正常、有序進(jìn)行，保障了檢驗科人員與患者的安全健康，保證了儀器設(shè)備、電器和危險品的安全使用。
三、加強了儀器設(shè)備及管理。高質(zhì)量的檢測結(jié)果離不開高科技含量的儀器設(shè)備，高科技含量的儀器設(shè)備更離不開精心的維護(hù)和管理。
檢驗科設(shè)備眾多，自動化水平不斷提升，為充分發(fā)揮儀器設(shè)備效能，以取得最佳投資效益，就必須保持設(shè)備完好，延長儀器壽命。為此，我們檢驗科掌握了系統(tǒng)的管理理念，以定期有計劃地維護(hù)保養(yǎng)為主，對各種儀器責(zé)任到人，對全自動生化分析儀、全自動血球儀、全自動電化學(xué)發(fā)光免疫分析儀、尿沉渣儀等儀器設(shè)備，例行了日保養(yǎng)、周保養(yǎng)、月保養(yǎng)、年保養(yǎng)，并建立了詳細(xì)的儀器日常使用與維護(hù)保養(yǎng)記錄。
四、以“二甲評審”為契機，加強了實驗室的正規(guī)化建設(shè)、管理和質(zhì)量控制。
按“二甲評審”精神，成立了質(zhì)量管理小組，根據(jù)《醫(yī)療機構(gòu)臨床實驗室管理辦法》、《醫(yī)學(xué)實驗室能力認(rèn)可準(zhǔn)則（ISO15189：20xx）》、《實驗室生物安全認(rèn)可準(zhǔn)則》、《全國臨床檢驗操作規(guī)程（第三版）》和各種儀器及試劑盒的使用說明書等，重新修訂了臨床檢驗項目標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程和新購檢驗儀器的標(biāo)準(zhǔn)操作和維護(hù)規(guī)程，制定了檢驗科質(zhì)量控制管理辦法，建立和指導(dǎo)同志們進(jìn)行臨檢、生化、免疫、細(xì)菌的檢驗前、檢驗中和檢驗后的室內(nèi)質(zhì)控，使室內(nèi)質(zhì)量控制程序化、正規(guī)化、日�；环e極認(rèn)真地參加了省市定期進(jìn)行的室間質(zhì)控，全年室間質(zhì)控活動均取得優(yōu)秀的成績，使各項檢驗結(jié)果更加準(zhǔn)確，各種檢驗準(zhǔn)確率達(dá)98%以上，從而使我科的生化、血常規(guī)、免疫、尿液、微生物和血凝等在20xx年再次全部通過了全省檢驗結(jié)果“一單通”的認(rèn)可。準(zhǔn)確的檢驗結(jié)果為臨床提供了可靠的診斷依據(jù)，極大地滿足了臨床需求和人民群眾診治疾病的`需要，受到了同志們和患者的一致好評。
五、努力挖潛開展新項目和增收節(jié)支。
一方面，為滿足臨床醫(yī)生和廣大患者的需求，我們廣泛征求其意見，并根據(jù)我們檢驗科目前的綜合資源條件，充分挖掘潛力，開展了急診干式生化等一批新檢驗項目，進(jìn)一步滿足了臨床急診需求，給廣大患者提供了一個方便、快速的就醫(yī)環(huán)境，同時也為科室?guī)砹丝捎^的的經(jīng)濟(jì)效益。另一方面，我們充分號召全科人員大力開展增收節(jié)支工作，從節(jié)約一滴水、一滴試劑做起，最大限度地減少浪費；減少跑、冒、滴、漏現(xiàn)象，控制人情單，最大限度地增加收入。經(jīng)過全科人員的共同努力，今年檢驗科收入又有較大增長，20xx年檢驗科毛收入突破2000萬元大關(guān)，達(dá)2150萬元，比去年增加了240萬元，增幅12%；支出比為33%，節(jié)支15萬元；20xx年檢驗科總收入占全院總收入之比為9．3%，純收入為1430余萬元，創(chuàng)歷史最高水平。
20xx年度工作成績是肯定的，但不足之處也是存在的，思路還需要更加開闊。檢驗人員的知識面有待擴展，技術(shù)水平還有待提高，責(zé)任心還有待加強，避免差錯事故的防范措施有待更加嚴(yán)密，糾正問題有待更加及時。還要進(jìn)一步向上級醫(yī)院學(xué)習(xí)新技術(shù)和新方法，加強與臨床、患者溝通，開展臨床所需的新項目等。要繼續(xù)促進(jìn)檢驗科全體人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加大管理力度，進(jìn)一步提高檢驗質(zhì)量。
總之，20xx年度是檢驗科加快發(fā)展、增進(jìn)效益的一年，是樹立全新經(jīng)營管理理念、提升核心競爭力的一年，也是落實“厚德仁愛，博學(xué)創(chuàng)新”和“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的一年。一年來，通過全科同志的共同努力，不僅使檢驗科順利通過了“二甲評審”，迸發(fā)了諸多令人矚目的亮點，而且取得了經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的雙豐收，為醫(yī)院的發(fā)展做出了較大貢獻(xiàn)。
新的一年，在院委會的領(lǐng)導(dǎo)下，我們檢驗科將繼續(xù)努力，繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)良傳統(tǒng)，在鞏固當(dāng)前現(xiàn)有成績的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步發(fā)揮自身優(yōu)勢，引進(jìn)新技術(shù)、開展新項目、加強質(zhì)量意識、服務(wù)意識和生物安全意識，為臨床醫(yī)生和患者提供更為經(jīng)濟(jì)高效的服務(wù)，使檢驗科工作更上一層樓，為醫(yī)院的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
檢驗科質(zhì)量管理年度工作總結(jié) 2
檢驗科在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)，在職能部門和臨床科室的大力支持下，堅持以病人為中心，深入開展“三好一滿意”，持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)療技術(shù)水平；同時對照三甲醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真開展自查自評、查找差距、落實整改措施，持續(xù)改進(jìn)，同時緊緊圍繞年初制定的工作計劃，全科員工共同努力，較好的完成了今年的上半年的工作任務(wù)�，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、取得的成績：
1、20xx年1—11月工作量為2003萬項次），增長6.20%；業(yè)務(wù)收入1億元。
2、科室按照ISO15189的質(zhì)量體系，不斷完善各專業(yè)組工作流程，以及各項項工作，確保檢驗質(zhì)量。進(jìn)一步完善急診的標(biāo)本處理流程，保障綠色通道暢通。
3、順利完成醫(yī)院職工的體檢、高考體檢、2500多人次的.鼻咽癌篩查工作以及征兵工作體檢等大型任務(wù)。
4、積極配合醫(yī)院的GCP認(rèn)證的申報工作，為醫(yī)院8個臨床科室順利通過GCP評審盡到了科室的最大力量。
5、成功申報順德區(qū)第三周期醫(yī)學(xué)重點�？啤�
6、檢驗科住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)基地首次招收4名學(xué)員，科室成立規(guī)培教學(xué)小組架構(gòu)，規(guī)范安排規(guī)培教學(xué)。
7、每周組織科室中級以上的工作人員為實習(xí)生進(jìn)行知識講座，每月進(jìn)行科室人員的三基學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
8、為滿足臨床診治需求，科室積極申報開展：小而密低密度、乙醛脫氫酶等新項目。同時主動組織核心小組人員到小兒科、呼吸內(nèi)科、腎內(nèi)科進(jìn)行溝通，讓臨床醫(yī)生及時了解檢驗科新項目的臨床意義及檢測要求，聽取臨床科意見不斷改進(jìn)檢驗工作，滿足臨床要求。
9、配合醫(yī)務(wù)科工作，做好臨床床旁血糖的比對工作。
10、完成20xx年衛(wèi)生部和省臨檢中心、性病實驗室和HIV初篩實驗室的室間質(zhì)評工作且成績優(yōu)秀；重視室間質(zhì)評的結(jié)果，對偏差項目認(rèn)真查找原因并及時糾正；繼續(xù)完善室內(nèi)質(zhì)控工作，確保日常檢驗結(jié)果的準(zhǔn)確性。
11、科室根據(jù)醫(yī)院實際情況，按照醫(yī)院消防安全防控工作部署，組織全科員工學(xué)習(xí)消防知識，組織核心組對科室每個角落進(jìn)行現(xiàn)場消防檢查，對存在的問題，積極整改，盡量避免意外事故的發(fā)生，把消防工作落實到位。
二、存在的主要問題：
1、檢驗信息系統(tǒng)和血庫（輸血科）信息系統(tǒng)也是嚴(yán)重落后，目前存在很多技術(shù)統(tǒng)計要求都無法解決。
2、高質(zhì)量的科研立項以及科研論文仍有待提高。
3、ISO15189實驗室認(rèn)可推進(jìn)工作進(jìn)展緩慢。
檢驗科質(zhì)量管理年度工作總結(jié) 3
對本年度工作進(jìn)行了認(rèn)真總結(jié)。從失敗中總結(jié)經(jīng)驗，查漏補缺。爭取在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和我們的努力下，使我們的工作將在新的一年更上一層樓。現(xiàn)將一年的工作情況匯報如下：
一、醫(yī)療業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況
1．20xx年門診、住院總收入10元，較去年增長3萬元，增長率10%；同時我科還完成了包括武裝部入伍體檢、公安局羈押體檢、高考體檢、兒童保健免費體檢、孕婦保健免費體檢、本院職工免費體檢等體檢工作。此外，我科為疾控中心免費瘧疾檢測250人次。
2．積極開展院感檢測工作。每月對醫(yī)院各臨床科室進(jìn)行空氣、物表、醫(yī)護(hù)人員手、消毒液及無菌物品等標(biāo)本進(jìn)行了檢測，嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作，確保每一份檢測標(biāo)本的培養(yǎng)結(jié)果真實有效，在傳染病常規(guī)檢測中檢出8例艾滋病陽性確診病例，每當(dāng)發(fā)現(xiàn)HIV、TP、HCV陽性患者都第一時間通知臨床科室，做好防護(hù)工作，確保醫(yī)務(wù)人員不被感染，圓滿完成了院感的各項任務(wù)。
3．今年我科在二級醫(yī)院服務(wù)能力的檢查中取得滿分的優(yōu)異成績，而為更好的開展三級醫(yī)院晉升的準(zhǔn)備工作，檢驗科依照三級醫(yī)院服務(wù)能力建設(shè)要求，細(xì)化了工作流程、實行分組化管理，成立了：儀器保養(yǎng)組、質(zhì)量控制組、試劑保管組、技術(shù)管理組，并且設(shè)立了專職的技術(shù)總指導(dǎo)，實行一人多崗，一崗多責(zé)。此次分組提高了每個人的工作積極性和責(zé)任心，節(jié)約了人力物力，降低了成本，收到了較好的效果。
4．注重檢驗質(zhì)量，保證檢驗結(jié)果的準(zhǔn)確性。質(zhì)控小組成員共同規(guī)范了臨床實驗室室內(nèi)質(zhì)量控制程序，堅持天天做，同時積極參加遼寧省臨床檢驗中心室間質(zhì)量評價活動，在免疫、生化、血液、尿液等多個項目評價中均取得了良好成績，我們還參加了鐵嶺市市疾控中心艾滋病實驗室的HIV、TP的盲樣檢測工作均取得較好成績，充分顯示了我科實驗項目檢測結(jié)果的準(zhǔn)確性和在各實驗室間的可比性。
5．加強與臨床醫(yī)生溝通，重視臨床科室的信息反饋意見，配合臨床開展了抗環(huán)瓜氨酸肽抗體、細(xì)胞角蛋白19片段測定、神經(jīng)元特異性烯醇化酶測定、溶貧三項、肝纖四項、耳聾基因檢測、肺癌標(biāo)志物三項、尿微量蛋白與尿肌酐比值測定、抗中心粒細(xì)胞胞漿抗體測定、巨細(xì)胞病毒DNA檢測等項目，為臨床診斷、篩查腫瘤、肝硬化、遺傳性血液病、自身免疫病等提供了更詳細(xì)的實驗室依據(jù)。吸取臨床意見，將過敏源篩查由原本的定性檢測改為定量檢測。另外，為了更好地開展微生物檢測、響應(yīng)國家衛(wèi)計委的合理使用抗生素的號召，檢驗科在今年購置了全新的微生物鑒定及藥敏試驗系統(tǒng)和血培養(yǎng)分析儀，提高了微生物檢測質(zhì)量和速度，減少了人為和環(huán)境誤差。再者，為了提高化學(xué)發(fā)光類檢測項目的檢測速度，我科還購置了一臺新產(chǎn)業(yè)化學(xué)發(fā)光分析儀，有效的縮短了患者的等待時間。
6．做好各實驗儀器的維護(hù)和保養(yǎng)工作，當(dāng)儀器出現(xiàn)故障時小問題自己處理，大問題積極與藥械科聯(lián)系及時解決，既保證了我科各類儀器的正常運行，又為醫(yī)院節(jié)省了維修成本，在此感謝藥械科對我科工作的大力支持。
7．我科積極參加醫(yī)院的各項政治活動和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高自身思想認(rèn)識和服務(wù)技能，提高檢驗隊伍的整體素質(zhì)，積極開展各項工作，努力學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識，解決業(yè)務(wù)上的疑難問題，由副主任組織每月一次科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每個人即是老師又是學(xué)生，授課人員精心備課，聽課人員認(rèn)真聽講，大大提高了同志們的學(xué)習(xí)熱情和專業(yè)技術(shù)水平。此外，為了便于臨床醫(yī)生更好的理解、應(yīng)用我科現(xiàn)有的檢測項目，我科特意邀請專家到我院授課，先后開展了微生物標(biāo)本的正確采集與報告單解讀、過敏源篩查與食物不耐受檢測的臨床應(yīng)用、妊娠期甲功的`檢測意義、TORCH檢測的臨床應(yīng)用、自身免疫疾病相關(guān)抗體檢測及臨床應(yīng)用、血尿常規(guī)報告單解讀與圖解。
二、20xx年工作計劃
1．以提升服務(wù)能力、共創(chuàng)三級醫(yī)院為工作重點，配合臨床展開工作，在現(xiàn)有設(shè)備基礎(chǔ)上開展臨床科室所需項目如：CK—MB質(zhì)量測定、凝血因子檢測、血藥濃度檢測、肺炎衣原體、肺炎支原體IgG、IgM定量測定、抗繆勒氏管激素AMH檢測等項目。
2．督促科室人員參加職稱考試，繼續(xù)進(jìn)行課內(nèi)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)，盡快提高全科的專業(yè)技術(shù)水平。
3．引進(jìn)1—2名大學(xué)生，使他們能盡早獨立開展工作。
4．加強科室文化建設(shè)制定科室的行為準(zhǔn)則：愛崗敬業(yè)，遵章守法；尊重他人，坦誠溝通。要求員工服從大局，既有分工又有協(xié)作，要具有強烈的集體榮譽感和團(tuán)隊精神。工作做到四滿意：患者滿意，臨床滿意，領(lǐng)導(dǎo)滿意，自己滿意。通過科室文化建設(shè)，使員工對科室的發(fā)展充滿信心，使科室的凝聚力加強。
三、存在的問題
1．由于科室人員少，工作量大，不能派人到上級醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)。
2．沒有很好地注重工作的方式方法，與人溝通技巧還需進(jìn)一步提升。
3．需進(jìn)一步加強科室梯隊建設(shè)和科室文化建設(shè)。
20xx年我科取得的成績是全科同志共同努力的結(jié)果，非常感謝院領(lǐng)導(dǎo)和其他科室同志對我科工作的大力支持。20xx年我們將努力改進(jìn)，取長補短，始終將“團(tuán)結(jié)協(xié)作，開拓進(jìn)取”作為我們工作的核心和動力，始終將“提高檢驗服務(wù)質(zhì)量”作為我們的生命線，以更加旺盛的精力和飽滿的熱情去完成明年的各項任務(wù)。
檢驗科質(zhì)量管理年度工作總結(jié) 4
20xx年已經(jīng)過去，充滿希望的xx年向我們走來。在過去的一年里，在深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，以實際行動踐行落實科學(xué)發(fā)展觀，圍繞醫(yī)院等級復(fù)審這個中心，帶動科室規(guī)范有序發(fā)展，認(rèn)真落實工作任務(wù)，強化和提升醫(yī)療質(zhì)量，緊緊圍繞科室的中心工作，開拓創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)協(xié)作、奮力拼搏，全面完成了今年的工作任務(wù)。
一、工作完成情況
1、 截止10月底，全科業(yè)務(wù)收入達(dá)到209余萬元(不包含體檢)，較去年同期增長11.7%，隨著標(biāo)本量不斷攀升，科室成員提前到崗，認(rèn)真檢測，保證每天結(jié)果按時發(fā)出。
2、 作好各實驗儀器的維護(hù)和保養(yǎng)工作，對出現(xiàn)各類故障，認(rèn)真研究積極應(yīng)對及時自行解決，既保證了我科各類儀器的正常運行，又為醫(yī)院節(jié)省了維修成本。
3、對病人服務(wù)態(tài)度明顯改善，我科門診每天平均接待病人200人次，工作較為繁瑣，大家都嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，包括病人的信息、門診發(fā)票號、抽血注意事項等，耐心解釋病人的各類報告單，嚴(yán)把分析前質(zhì)量控制關(guān)。
4、 注重檢驗質(zhì)量，保證檢驗結(jié)果的準(zhǔn)確性。規(guī)范了臨床檢驗室內(nèi)質(zhì)量控制，堅持天天做，同時積極參加上海市臨床檢驗中心室間質(zhì)量評價活動，在免疫、生化、血液、尿液等六個項目評價中均取得了良好成績，充分顯示了我科實驗項目檢測結(jié)果的準(zhǔn)確性和在各實驗室間的可比性。
5、加強與臨床溝通。年初我中心與人民醫(yī)院臨床檢驗中心達(dá)成協(xié)議，我科室生化項目交與該檢驗中心進(jìn)行檢測，此協(xié)議不僅解決了病人的看病難，同時極大的提高了檢驗結(jié)果的準(zhǔn)確性。自該工作開展以來，中心的生化檢驗項目增加了不少，我們科室工作量也增加不少。對于新增項目標(biāo)本的采集、注意事項、報告時間等積極向臨床宣傳，同時科內(nèi)積極加強自身業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，堅持兩月集中學(xué)習(xí)1次。
6、科室服務(wù)水平不斷提高。一切工作以檢驗質(zhì)量為核心，避免差錯事故的發(fā)生，堅持要求我科各醫(yī)務(wù)人員具有高度的服務(wù)意識，全力搞好以病人為中心的服務(wù)工作。針對群眾提出的熱點難點問題，結(jié)合科室實際情況認(rèn)真加以研究和解決，贏得了病人的信賴，年內(nèi)無醫(yī)療事故發(fā)生。
二、一年來檢驗科工作學(xué)習(xí)的收獲總結(jié)匯報
1.思想政治方面
積極要求進(jìn)步，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項方針政策，樹立和堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，積極參加醫(yī)院的各項政治活動和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。堅持政治理論學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)相結(jié)合，提高自身思想認(rèn)識和服務(wù)技能，牢固樹立服務(wù)意識，大局意識，勇于實踐，敢于創(chuàng)新。樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，想病人之所想，急病人之所急，圍繞我院改革發(fā)展大局，認(rèn)真完成醫(yī)院下達(dá)的各項工作任務(wù)。為人作風(fēng)正派，不對人說三道四，不打小報告，不對上級決策妄加評論。顧全大局，和同事能和睦相處，無論是在工作上還是在生活上都能相互關(guān)心，相互幫助。積極響應(yīng)黨的號召，在部分地區(qū)困難群眾要求幫助時，雖然我的工資也不高，但還是積極伸出援助之手，慷慨解囊。
2.醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和醫(yī)療質(zhì)量方
具有強烈的`事業(yè)心和責(zé)任感，對待每一個前來檢查的病人，都能做到“急病人之所急，想病人之所想，” 全心全意為病人服務(wù)。吃苦耐勞，始終保持積極向上的工作作風(fēng)和勤懇努力的精神狀態(tài)。對不符合檢驗質(zhì)量的標(biāo)本，要求病人重新留取，并和病人說明原因，取得病人的認(rèn)可。對病人提出要求解釋化驗結(jié)果的問題，都能積極配合臨床，按照院里臨床醫(yī)生的要求，不做任何解釋工作。嚴(yán)格組織紀(jì)律觀念，做到早上班，遲下班，不遲到、不早退、不串崗。無接受病人吃請和收受紅包、禮品、回扣的現(xiàn)象，無醫(yī)療事故。對工作中發(fā)現(xiàn)的問題能及時糾正和改正，時刻與各科室保持聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)兩次因病人標(biāo)本留取有問題，并及時通知到相關(guān)科室，要求重新留取標(biāo)本再做檢驗，避免了差錯事故的發(fā)生。在工作上，注重各種知識的學(xué)習(xí)與積累，堅持獨立思考，大膽實踐，不斷提高綜合素質(zhì)和工作能力。為人正直，心胸坦蕩，堅持追求工作的高標(biāo)準(zhǔn)、高效率、嚴(yán)要求。業(yè)務(wù)能力比較強，已能勝任本職工作，愛崗敬業(yè)。
3.業(yè)務(wù)工作和學(xué)習(xí)方面：
積極參加醫(yī)院和科室組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)與回顧，加強自身素質(zhì)的提高。在學(xué)習(xí)和工作任務(wù)比較繁重的現(xiàn)實情況下，能積極主動的配合科室主任和同事按時完成工作，能很好的端正自己的學(xué)習(xí)態(tài)度，從不叫苦叫累。在業(yè)務(wù)工作中，認(rèn)真履行科里的各項規(guī)章制度，一切檢驗操作都嚴(yán)格遵守操作規(guī)程。對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，時刻以謹(jǐn)慎的工作態(tài)度處理好每一個待檢標(biāo)本，認(rèn)真處理好工作中遇到的疑難問題。對檢測結(jié)果與臨床診斷不太相符的結(jié)果，第一時間向科室主任反映，堅持做到復(fù)查，確保發(fā)出檢驗報告的準(zhǔn)確性，及時與臨床醫(yī)生聯(lián)系，提供有利的診斷依據(jù)。嚴(yán)格遵守危急值報告制度，能及時通知臨床醫(yī)師或者病人，為病人的診治爭取時間。工作中任勞任怨，保質(zhì)保量完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。不斷總結(jié)工作，將臨床生化的參考值發(fā)給各個科室，方便各位醫(yī)生和護(hù)士。面對新形勢、新機遇、新挑戰(zhàn)，能夠清醒地認(rèn)識到強練內(nèi)功才是生存之道，因此在工作之余努力學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識，積極參加本學(xué)科的各種學(xué)習(xí)講座、網(wǎng)上繼續(xù)教育等，學(xué)習(xí)最新知識、新進(jìn)展。爭取今年一次通過中級檢驗技師的考試。
三 存在的問題
1、科室人員結(jié)構(gòu)不盡合理，科學(xué)分工難以實現(xiàn)。
2、個別專業(yè)的設(shè)備落后，嚴(yán)重影響實驗結(jié)果的準(zhǔn)確性和及時性 。
3、新建立lis系統(tǒng)，個別功能還不夠熟悉，信息管理員不在時很難自行解決。
4、科室的管理制度過于陳舊，跟不上時代發(fā)展。
5、成員進(jìn)修機會較少，業(yè)務(wù)素質(zhì)有待提高。
在新的一年里，我一定高度重視實踐和理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步堅定理想信念，發(fā)揚理論聯(lián)系實際的學(xué)風(fēng)，邊學(xué)習(xí)，邊總結(jié)，邊提高，解決工作中的實際問題，力求在學(xué)習(xí)的質(zhì)量上有新的提高。時時處處看到自己的不足，繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，努力做好各項工作。要努力加強個性修養(yǎng)和黨性鍛煉、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、樹立良好的公仆形象。虛心向老同志學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，取人之長補已之短，爭取在新的一年里以更加飽滿的熱情，投入到新的工作中去，迎接新的挑戰(zhàn)，爭取做出更加優(yōu)異的成績。
檢驗科質(zhì)量管理年度工作總結(jié) 5
一、思想和學(xué)習(xí)情況
認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項方針政策，樹立和堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，積極參加醫(yī)院的各項政治活動和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身思想認(rèn)識和服務(wù)技能，提高干部隊伍素質(zhì)，在職工中樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，想病人之所想，急病人之所急，圍繞我院發(fā)展大局，積極開展各項工作，認(rèn)真完成了醫(yī)院下達(dá)的各項工作任務(wù)。
二、醫(yī)療業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況
1、截止10月底，全科業(yè)務(wù)收入達(dá)到1800余萬元（不包含體健），較去年同期增長200萬元，隨著標(biāo)本量不斷攀升，檢驗科除生化室外，免疫室及臨床室實行彈性工作制，以保證每天結(jié)果按時發(fā)出。
2、積極配合臨床開展工作，不斷增加新的檢測項目，以滿足臨床診斷的需求。今年我科生化室新增了同型半胱氨酸、胱抑素C、肌酐清除率等8個項目檢測分析，免疫室新增CCP的檢測分析，極大的滿足了臨床需要。
3、全面參加全區(qū)臨床檢驗室間質(zhì)量評價活動，在血液、體液、免疫、生化、細(xì)菌各項目評價中均取得優(yōu)異成績。充分顯示了我科各實驗項目檢測結(jié)果的.準(zhǔn)確性和在各實驗室間的可比性。為檢驗結(jié)果在區(qū)內(nèi)的互通互認(rèn)提供了客觀依據(jù)。
4、全面執(zhí)行室內(nèi)質(zhì)量控制，保持資料完備。
5、作好各實驗儀器的維護(hù)和保養(yǎng)工作，對出現(xiàn)各類故障，能認(rèn)真研究，積極應(yīng)對，即時自行解決，既保證了我科各類儀器的正常運行，又為醫(yī)院節(jié)省了維修成本。
三、科室質(zhì)量管理水平不斷提高
建立健全科室、個人各項規(guī)章制度及質(zhì)量控制制度，一切工作以檢驗質(zhì)量為核心，避免差錯事故的發(fā)生，堅持要求我科各醫(yī)務(wù)人員具有高度的服務(wù)意識，全力搞好以病人為中心的服務(wù)工作。定期征求病人及群眾意見，針對群眾提出的熱點難點問題，結(jié)合科室實際情況認(rèn)真加以研究和解決，贏得了病人的信賴，年內(nèi)無醫(yī)療事故發(fā)生。11月份在全區(qū)三好一滿意大檢查中受到專家的好評。
四、存在的問題
1、人員結(jié)構(gòu)不盡合理，人員數(shù)量明顯不足，科學(xué)分工難以實現(xiàn)。
2、個別專業(yè)的設(shè)備嚴(yán)重落后，嚴(yán)重影響實驗結(jié)果的準(zhǔn)確性和及時性。
3、未建立LIS系統(tǒng)，個別項目不能發(fā)打印報告。
20xx年工作計劃
1、繼續(xù)完善各項規(guī)章制度，按照ISO15189規(guī)范要求，做好各項工作。
2、配合醫(yī)院為門診綜合樓檢驗科部分的裝修設(shè)計出謀劃策。
3、爭取院領(lǐng)導(dǎo)的理解和支持，引進(jìn)4名本科以上專業(yè)人員，以彌補科內(nèi)人員緊缺狀況，達(dá)到合理分工，科學(xué)發(fā)展。
4、在條件許可的情況下，爭取購置：全自動血培養(yǎng)儀、全自動五分類血細(xì)胞計數(shù)儀、全自動門、急診生化儀。
5、在檢驗科內(nèi)建立LIS系統(tǒng)，以保證質(zhì)量管理。
6、每年派出1名人員赴上級醫(yī)院進(jìn)修深造。
7、繼續(xù)參加自治區(qū)臨檢中心及衛(wèi)生部臨檢中心的室間質(zhì)評活動，繼續(xù)做好室內(nèi)質(zhì)控。
檢驗科質(zhì)量管理年度工作總結(jié) 6
20xx年檢驗科在各位院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在科室全體工作人員的共同努力下，檢驗科積極參加醫(yī)院的各項政治活動和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身思想認(rèn)識和服務(wù)技能，提高檢驗隊伍素質(zhì)，樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，想病人之所想，急病人之所急，圍繞醫(yī)院發(fā)展大局，積極開展各項工作，順利完成20xx年的各種工作。現(xiàn)將20xx年的檢驗科工作情況總結(jié)如下。
一、基本情況
檢驗科目前共有11名專業(yè)技術(shù)人員，檢驗科設(shè)有臨檢室、生化室、免疫室、HIV初篩實驗室。在人員少、檢驗室多、工作壓力大的情況下，除完成日常門診、住院患者的常規(guī)檢驗工作外，并負(fù)責(zé)完成每年一度的全市公務(wù)員體檢3000余人次以及各種社會團(tuán)體體檢。
二、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和醫(yī)療質(zhì)量方面
全科人員具有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感，熱情的對待每一個前來檢查的病人，做到“急病人之所急，想病人之所想”，全心全意為病人服務(wù)。為保證工作質(zhì)量，我科各室人員努力完成日常檢驗工作及各類檢驗儀器的每日校準(zhǔn)、質(zhì)控等工作，確保檢驗結(jié)果的準(zhǔn)確可靠。對工作中發(fā)現(xiàn)的.問題及時糾正，時刻與各科室保持聯(lián)系。我科員工嚴(yán)格遵守紀(jì)律，不遲到、不早退、不串崗、不曠工，無醫(yī)療差錯。在工作上，大家注重各種知識的學(xué)習(xí)與積累，不斷提高綜合素質(zhì)和工作能力，逐漸積累經(jīng)驗，提高工作效率，也為防范醫(yī)療差錯事件的發(fā)生提供了可靠保障。
三、工作完成情況
1、20xx年，我科在每天按質(zhì)按量完成各種常規(guī)檢驗工作外，并積極參與醫(yī)院各項體檢工作。截止12月中旬，全科自費業(yè)務(wù)收入達(dá)到2456390元，較去年同期增長10%，保健收入達(dá)到673952元，增長8%。隨著工作量不斷攀升，科室成員提前到崗、推遲下班，認(rèn)真檢測，保證每天結(jié)果按時發(fā)出，對病人服務(wù)態(tài)度明顯改善；檢驗科的工作量大，環(huán)節(jié)多，工作上稍有疏忽便會造成極大的工作隱患，并會常常導(dǎo)致臨床醫(yī)生的誤診誤治，因此工作人員都嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，包括病人的信息、抽血注意事項等，嚴(yán)把分析前、中、后的質(zhì)量控制關(guān)。
2、作好各實驗儀器的維護(hù)和保養(yǎng)工作，對出現(xiàn)各類故障，認(rèn)真研究，積極應(yīng)對，及時自行或在工程師遠(yuǎn)程指導(dǎo)下解決問題，保證我科各類儀器的正常運行，從而保證檢驗結(jié)果發(fā)出的及時性。
3、注重檢驗質(zhì)量，保證檢驗結(jié)果的準(zhǔn)確性。規(guī)范了臨床檢驗室內(nèi)質(zhì)量控制，同時積極參加省臨床檢驗中心室間質(zhì)量評價活動，在免疫、生化、血液等項目評價中均取得了良好成績，充分顯示了我科實驗項目檢測結(jié)果的準(zhǔn)確性和在各實驗室間的可比性。
4、加強與臨床溝通。為更好服務(wù)于患者及臨床，我科室人員積極主動與相關(guān)科室進(jìn)行溝通，工作中發(fā)現(xiàn)問題，主動聯(lián)系相關(guān)科室的醫(yī)護(hù)人員，積極協(xié)調(diào)處理各種工作中出現(xiàn)的問題。
5、科室服務(wù)水平不斷提高，一切工作以檢驗質(zhì)量為核心，避免差錯事故的發(fā)生，堅持要求我科各醫(yī)務(wù)人員具有高度的服務(wù)意識，全力搞好以病人為中心的服務(wù)工作。
6、為了滿足臨床對檢驗項目的需求，堅持每年都有新項目的開展，今年我科新增的檢驗項目是載脂A、載脂B、AFU、D—二聚體、PCT等。
四、存在的問題科室工作人員的工作及學(xué)習(xí)積極性有待提升，須不斷增強為患者服務(wù)的思想意識。
20xx年工作計劃：
1、我們將繼續(xù)按照等級醫(yī)院評審的要求認(rèn)真完成各項工作，工作中嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行各種檢驗，按照建立的各種流程進(jìn)行各項工作。
2、不斷改進(jìn)工作方式，提高工作效率，降低工作成本。
3、查找出我科現(xiàn)有薄弱環(huán)節(jié)，根據(jù)實際情況，加強科室內(nèi)部學(xué)習(xí)，不斷提高我科工作人員對新技術(shù)、新項目的學(xué)習(xí)，提高檢驗?zāi)芰�，為臨床提供可靠的檢驗結(jié)果。
4、加強管理加強科室人員責(zé)任心及醫(yī)德管理，嚴(yán)防檢驗工作中醫(yī)療差錯事件的發(fā)生；加強職工醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，減少患者的投訴，造就一個良好、和諧的醫(yī)患關(guān)系氛圍；進(jìn)一步加強試劑耗材管理，以滿足工作所需，又不至于造成浪費。
總之，在過去的一年內(nèi)，我科取得了不少成績，但仍然存在較多問題，在即將到來的20xx年，我科始終將及時、準(zhǔn)確、可靠作為我們工作的核心和動力，始終將提高檢驗服務(wù)質(zhì)量作為我們的生命線，以更加旺盛的精力和飽滿的熱情去完成明年的各項工作任務(wù)。
檢驗科質(zhì)量管理年度工作總結(jié) 7
20XX年在老總和院領(lǐng)導(dǎo)的帶著下，檢驗科不斷地加快開展建立、增進(jìn)效益，樹立新的管理理念、提高競爭實力，加強行風(fēng)建立、提升檢驗科形象來完成全年工作目標(biāo)和任務(wù)。
一、根本狀況
今年檢驗科共帶實習(xí)生7人，新員工培訓(xùn)10人，現(xiàn)有在職人員6人。在人員少工作壓力大的狀況下，完成日常檢驗工作及彩虹、朝陽疾控的各項工作，完成各室儀器的每日校準(zhǔn)、質(zhì)控、定標(biāo)，保證結(jié)果的精確性。在提高經(jīng)濟(jì)效益的前提下，降低本錢，幸免奢侈。
二、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和醫(yī)療質(zhì)量方面
具有劇烈的事業(yè)心和責(zé)任感，熱忱的對待每一個前來檢查的病人，做到“急病人之所急，想病人之所想”，一心一意為病人效勞。屢次得到病人的表揚，大家始終保持踴躍向上的工作作風(fēng)和勤懇努力的精神狀態(tài)。在工作中對不符合檢驗要求的標(biāo)本，耐性地向病人說明，和病人說明緣由，取得病人的認(rèn)可，重新留取標(biāo)本。對工作中發(fā)覺的問題剛好訂正，時刻與各科室保持聯(lián)系。我科員工嚴(yán)格遵守紀(jì)律，不遲到、不早退、不串崗、不曠工，無醫(yī)療過失。在工作上，大家注意各種學(xué)問的學(xué)習(xí)與積累，不斷提高綜合素養(yǎng)和工作實力。
三、業(yè)務(wù)工作何學(xué)習(xí)方面
踴躍參與上級醫(yī)療機構(gòu)組織的各種培訓(xùn)。3月參與朝陽區(qū)疾控中心生物平安培訓(xùn)和北京疾控HIV上崗培訓(xùn);5月18日參與北京疾控中心生物平安培訓(xùn);10月20日參與北京疾控HIV上崗培訓(xùn);全科業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)做到每周一次、每月考核。對待工作謹(jǐn)慎負(fù)責(zé)，以慎重的工作看法處理好每一個待檢標(biāo)本，謹(jǐn)慎處理好工作中遇到的疑難問題，確保發(fā)出檢驗報告的精確性，剛好與臨床醫(yī)生聯(lián)系，供應(yīng)有利的診斷依據(jù)。
四、完成的工作及取得的成果
今年我科開展新的檢驗工程有大皰病診斷試驗抗表皮基底膜抗體和抗橋�？贵w;引進(jìn)一臺五分類全自動血細(xì)胞計數(shù)儀和進(jìn)口全自動發(fā)光免疫分析儀，大大地增加了檢驗科檢測范圍和有效地提高了檢驗科的整體效勞質(zhì)量，同時也給醫(yī)院締造了巨大的財產(chǎn)。截止到20XX年12月12日，檢驗科共創(chuàng)經(jīng)濟(jì)效益約400多萬，有53611人化驗;另外，“國家十一五重大科研工程”男男性病篩查已經(jīng)圓滿完畢，共檢測3063人，創(chuàng)收入大約87萬元;朝陽區(qū)流淌人口20000人HIV體檢。參與衛(wèi)生部室內(nèi)、室間質(zhì)評活動，取得了好成果。順當(dāng)通過了上級醫(yī)療機構(gòu)和衛(wèi)生部門的各項檢查。通過全體員工的努力，檢驗科的`工作得到了上級醫(yī)療機構(gòu)的相同好評，檢驗質(zhì)量、業(yè)務(wù)實力得到了他們的信任。我科在不增加人員，不影響日常工作的狀況下，大家發(fā)揚吃苦耐勞的精神，保質(zhì)保量的完成了科研工作，為國家科研事業(yè)盡一份心、出一份力。
五、20XX年工作打算
明年要高度重視提高員工素養(yǎng)、業(yè)務(wù)實力、操作技能、效勞理念，發(fā)揚理論聯(lián)系實際的作風(fēng)，邊學(xué)習(xí)、邊總結(jié)、邊提高，解決工作中的實際問題。狠抓專業(yè)學(xué)問及技能操作，熟識各種儀器的操作規(guī)程，力求樣樣有章可循、有據(jù)可依;明年我們要重拳出擊，充分發(fā)揮新進(jìn)儀器的成效，尤其是進(jìn)口全自動發(fā)光免疫分析儀，提高檢驗科知名度，開展疑難病特別檢驗工程。在明年工作中要接著做好室內(nèi)、室間質(zhì)控并參與衛(wèi)生部質(zhì)量評比工作，保證檢驗結(jié)果的精確性，定期校準(zhǔn)檢驗儀器和做好儀器維護(hù)記錄。發(fā)揚優(yōu)勢，改正缺乏，努力做好各項工作。做到自己滿足、醫(yī)生滿足、病人滿足、領(lǐng)導(dǎo)放心!爭取在新的一年里再上一個新臺階!
檢驗科質(zhì)量管理年度工作總結(jié) 8
一年的實習(xí)生活很快就過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千。本人于x年x月被醫(yī)院正式接納為檢驗科實習(xí)生。在這一年實習(xí)中，自己不斷加強學(xué)習(xí)，提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，準(zhǔn)確自我定位，努力做好本職工作，現(xiàn)將一年來的實習(xí)情況匯報如下：過去的一年，在醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在檢驗科主任的帶領(lǐng)下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想。解放思想，銳意進(jìn)取，求真務(wù)實，發(fā)揚與時俱進(jìn)的工作作風(fēng)，堅持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，踏踏實實做好醫(yī)療服務(wù)工作。在獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級組織的認(rèn)可。較好的完成了實習(xí)工作。
總結(jié)主要有以下幾項：
1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德
加強學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，認(rèn)真貫徹黨的基本路線、方針政策，通過報紙、雜志、書籍、網(wǎng)絡(luò)積極學(xué)習(xí)政治理論；認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識和有關(guān)行業(yè)規(guī)定；愛崗敬業(yè)，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，認(rèn)真負(fù)責(zé)，工作態(tài)度端正。通過一年來的學(xué)習(xí)與老師的幫助，自身素質(zhì)有較大的提高。
積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，在醫(yī)療實踐過程中，嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范，不出虛假報告，不做人情方，杜絕醫(yī)療糾紛的發(fā)生。
2、兢兢業(yè)業(yè)，做好本職工作
作為檢驗科的一員，既是醫(yī)生的眼睛，也是醫(yī)生的助手，把握自身職責(zé)，這是我任職以來的又一準(zhǔn)則。應(yīng)用自己所學(xué)的知識，收集到老師的意見，學(xué)習(xí)到外地的經(jīng)驗，提出意見和建議，給醫(yī)生當(dāng)好參謀。對醫(yī)院形成的決議，堅決貫徹，積極落實。到目前為止，己基本能滿足醫(yī)院各類病人檢測參數(shù)要求；為保證各類病人檢測數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，在檢驗、檢測的全過程中嚴(yán)格按照《全國臨床檢驗操作規(guī)程》和《產(chǎn)品說明書》進(jìn)行操作，在過去的一年中所出據(jù)的檢驗報告基本能達(dá)到準(zhǔn)確。在檢驗業(yè)務(wù)上能堅決貫徹醫(yī)療安全第一的理念，杜絕了醫(yī)療事故的發(fā)生。更進(jìn)一步提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、改善服務(wù)態(tài)度來爭取病人的信任。、
我認(rèn)真執(zhí)行了醫(yī)院感染控制科和醫(yī)院的有關(guān)制度和規(guī)定，準(zhǔn)確及時出具報告，無一例漏報、錯報。
3、專業(yè)知識、工作能力和具體工作
除了做好日常的臨床檢驗工作外，還參加了職工體檢、兒檢、婦檢等工作，雖然工作比較繁忙，做起來有一定的困難，如很多手工加樣工作，我以前就沒做過，但為了搞好工作，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極支持科主任工作，我不怕麻煩，虛心向老師學(xué)習(xí)、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)熟練掌握了手工加樣工作，明確了工作程序，提高了工作能力，在具體工作中形成了一個比較清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下工作：
（1）把在工作中發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時報科主任和院長處理。
�。�2）認(rèn)真接待每一個病人，把每一位病人都當(dāng)成自己的親人來對待。
（3）認(rèn)真書寫每一張檢驗單、記錄每一次檢驗結(jié)果。
（4）在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和科主任實驗室前沿網(wǎng)站的大力支持下，功夫不負(fù)有心人，順利的了x市計算機D級和外語D級考試。
�。�5）曾經(jīng)在工作中遇到一個不知道哪里來的病人無端刁難，和老師發(fā)生爭執(zhí)，在我和x科主任的協(xié)助下，順利的解決了爭端。
�。�6）及時協(xié)助其他科室同事解決檢驗疑問，杜絕醫(yī)療差錯和醫(yī)療事故的發(fā)生。
�。�7）在國內(nèi)外醫(yī)學(xué)雜志上發(fā)表醫(yī)學(xué)學(xué)術(shù)論文x篇。成功申請了中華醫(yī)學(xué)會檢驗醫(yī)學(xué)分會全國“血液學(xué)、體液學(xué)、輸血學(xué)”學(xué)術(shù)大會并獲得免費參會資格。
在中華醫(yī)學(xué)會第五次全國中青年檢驗醫(yī)學(xué)學(xué)術(shù)會議上發(fā)表的論文被評為優(yōu)秀論文并獲得大會參會資助。但是兩次全國性會議都因為我院檢驗科獨特工作性質(zhì)，沒有能夠去參會，非常遺憾，不過我并不氣餒，爭取以后寫出更好的文章。在院領(lǐng)導(dǎo)和科主任以及科室同事的大力支持下，我參加了x縣中醫(yī)學(xué)會學(xué)術(shù)交流大會，并且論文在大會發(fā)表。填補了檢驗科過去的.一項空白，這些成績的取得與院領(lǐng)導(dǎo)和科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持是分不開的，為醫(yī)院爭得了名譽。為了檢驗科的工作能順利進(jìn)行，能和科室的同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，并能和其它科室協(xié)作，除了做好本職工作，還積極配合其他同事做好工作。
4、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面
“醫(yī)者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復(fù)，于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，默默地祈禱他們早日康復(fù)。熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作，熱心為大家服務(wù)。認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，保證按時出勤，有效利用工作時間，堅守崗位，加班加點按時完成工作。
5、在工作中也收到了來自各方面的批評和指正，我都一一進(jìn)行了整改，收到了良好的效果。
在過去自己實習(xí)的一年中，在院領(lǐng)導(dǎo)和科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，自己兢兢業(yè)業(yè)，勤奮工作，雖然取得了一些成績，但由于自己各項素質(zhì)尚須進(jìn)一步提高，工作中難免出現(xiàn)這樣和那樣的問題和錯誤，比如個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。我衷心的希望各位領(lǐng)導(dǎo)和老師們能及時地給予批評和指正，新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，更上一層樓，努力開創(chuàng)工作新局面，使思想覺悟和工作業(yè)績再上一個新水平，為x醫(yī)院的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
檢驗科質(zhì)量管理年度工作總結(jié) 9
送走豐收的20xx，迎來富有挑戰(zhàn)性的20xx�；仡欉^去的一年，在院領(lǐng)導(dǎo)班子的正確引領(lǐng)下，同事的大力支持下，我們檢驗中心齊心協(xié)力，圍繞醫(yī)院中心工作，結(jié)合本科室的工作實際，嚴(yán)格按三甲醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)和要求，通過深入開展醫(yī)療質(zhì)量管理、規(guī)范醫(yī)療行為、改善服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量、促進(jìn)醫(yī)患和諧等活動，圓滿完成“大型醫(yī)院巡查”及“省衛(wèi)計委對三級醫(yī)療機構(gòu)臨床實驗室督查”等各項檢查指標(biāo)，實現(xiàn)20xx年度醫(yī)學(xué)檢驗科業(yè)務(wù)收入xx%增長的可喜成績，面對嶄新的20xx，確定新的工作目標(biāo)如下：
一、目標(biāo)任務(wù)
1.明確門急診抽血區(qū)域，設(shè)立集中采血島；
2.推進(jìn)科室民主管理體制，增強科室患者服務(wù)能力；
3.持續(xù)提升醫(yī)療質(zhì)量，做好科室業(yè)務(wù)管理；
4.加強學(xué)科建設(shè)，為三甲復(fù)審及省、市�？瀑|(zhì)量中心檢查作準(zhǔn)備；
5.科室人員培訓(xùn)及醫(yī)教研教學(xué)計劃；
6.成立“市臨床檢驗中心”。
7.進(jìn)一步加強與臨床的溝通和協(xié)作。
8.積極引進(jìn)新技術(shù)和新項目。
我科20xx年已成功申報結(jié)核桿菌T細(xì)胞檢測項目，市科技局已立項。
二、工作計劃及舉措
1.在院部的支持下，確定門急診抽血區(qū)域，設(shè)立集中采血島。
由于血液檢測部門分散，目前檢驗項目亦正在進(jìn)一步規(guī)范統(tǒng)一設(shè)置中，因此門急診病人的抽血地點也很分散，不合理的就醫(yī)流程隱藏著引起醫(yī)療差錯及醫(yī)療糾紛的風(fēng)險，患者的就醫(yī)流程有待于進(jìn)一步優(yōu)化。醫(yī)學(xué)檢驗科計劃在20xx年，在院部的大力支持下，成立“集中采血島”，并配置“標(biāo)本檢測前處理”設(shè)備，實現(xiàn)標(biāo)本前處理的自動化、信息化管理，及時落實電子簽名系統(tǒng)，實現(xiàn)報告單自助打印，優(yōu)化患者就醫(yī)體驗，避免人為引起的醫(yī)療差錯；真正實現(xiàn)資源共享，物盡其力，人盡其才，實現(xiàn)院內(nèi)資源的優(yōu)化配置。
2.推進(jìn)科室民主管理體制，增強科室患者服務(wù)能力
根據(jù)《關(guān)于進(jìn)一步完善院科層級管理體制的實施意見》和《市人民醫(yī)院科室民主管理工作實施細(xì)則》有關(guān)規(guī)定，在總結(jié)20xx年管理經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，不斷完善科室民主管理體制相關(guān)制度，進(jìn)一步完善科室民主管理小組工作機制，啟動三甲復(fù)審準(zhǔn)備工作；嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程，特別是18項核心制度的執(zhí)行，加強科室醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，全面增強科室服務(wù)水平，提升患者滿意度，完善科室崗位設(shè)置計劃及人員輪轉(zhuǎn)安排，并定期召開科室民主管理小組會議，每月不少于2次。
3.持續(xù)提升醫(yī)療質(zhì)量，做好科室業(yè)務(wù)管理
質(zhì)量是效益，質(zhì)量是生命，20xx年，檢驗科繼續(xù)將“質(zhì)量管理”放在科室管理的核心位置，進(jìn)一步加強質(zhì)量管理小組的工作，在20xx年的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強室內(nèi)質(zhì)量控制和省臨檢中心組織的定期的所有項目的室間質(zhì)量評價活動及衛(wèi)生部組織的部分項目的室間質(zhì)量控制�？剖颐鞔_以科主任張松濤為第一責(zé)任人的質(zhì)量管理小組，每月2次對各亞專業(yè)組的報告單及時性、生命危及值的報告記錄、交接班記錄、質(zhì)控記錄、失控分析記錄、各亞專業(yè)組的SOP文件等進(jìn)行督查、改進(jìn)，依照三級醫(yī)院“PDCA”的發(fā)展模式，在工作中不斷完善我科質(zhì)量管理工作。
4.做好醫(yī)學(xué)檢驗科學(xué)科建設(shè)，為三甲復(fù)審及省、市�？瀑|(zhì)量中心檢查作準(zhǔn)備。
�。�1）目前，檢驗科免疫組力量薄弱，醫(yī)學(xué)檢驗項目設(shè)置混亂。我科計劃在20xx年，在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下，按三甲醫(yī)院的要求，落實“大型醫(yī)院巡查”及“省衛(wèi)計委對三級醫(yī)療機構(gòu)臨床實驗室督查”的意見，規(guī)范醫(yī)學(xué)檢測項目，檢驗醫(yī)學(xué)的學(xué)科規(guī)劃能基本上符合“三甲醫(yī)院”的要求。
�。�2）醫(yī)學(xué)檢驗科是集醫(yī)、教、研三位一體的現(xiàn)代化綜合性臨床醫(yī)學(xué)檢驗科，20xx年，我科已引進(jìn)梅里埃全自動熒光免疫分析儀及諾爾曼特種蛋白儀，并開展“降鈣素原”及“肌鈣蛋白、肌紅蛋白”等新項目。20xx年，我科已引進(jìn)尿沉渣分析儀，開展“尿液有形成分”，我們力爭在院部的支持下，能引進(jìn)流式細(xì)胞儀、時間分辨熒光免疫分析儀等高端檢驗設(shè)備，開展“ 血液病的免疫學(xué)診斷”和“機體的.免疫功能”檢測項目，盡早成立中心實驗室，為檢驗及全院的科研提供平臺。
（3）高效高質(zhì)的信息化管理，精準(zhǔn)的醫(yī)學(xué)檢驗除了先進(jìn)的儀器設(shè)備和熟練的操作技術(shù)外，良好的管理方法也是重要的措施之一。進(jìn)一步加強我院的信息化建設(shè)，完善我院LIS系統(tǒng)，于各門診部安裝檢驗報告單自助打印設(shè)備，實現(xiàn)各門診部網(wǎng)上自助打印報告服務(wù)，完善“大型醫(yī)院巡查”及三甲醫(yī)院檢驗報告一再強調(diào)的“TAT”問題，更好的服務(wù)于臨床。
5.科室人員培訓(xùn)
（1）員工培養(yǎng)計劃
制定科室20xx年度人才培養(yǎng)計劃，繼續(xù)做好“人才樹”工程及有關(guān)指標(biāo)要求，加強培養(yǎng)專業(yè)領(lǐng)域全市領(lǐng)先的學(xué)科帶頭人，計劃在20xx安排1-2名青年骨干去上級醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)。組織科室人員積極參加院內(nèi)外各種培訓(xùn)班、繼教班、晚讀課、大講堂活動；有計劃、有步驟做好科室人才引進(jìn)、培養(yǎng)工作，加強科室人員輪崗，修訂科室績效分配方案，調(diào)動科室人員積極性�？剖疫�計劃于20xx年，開展1-2項新技術(shù)、新項目如“結(jié)核感染T細(xì)胞檢測”等，盡可能滿足臨床診療及科研的需求。
�。�2）科研教學(xué)
目前檢驗科已發(fā)表SCI論文6篇，其中20xx年發(fā)表SCI論文2篇，力爭圓滿完成國家863子課題項目，竭力參與國家973科研課題，立足于市級重點學(xué)科，向省級醫(yī)學(xué)檢驗水平看齊，力爭邁進(jìn)“省級重點特色專科的行列。
檢驗科質(zhì)量管理年度工作總結(jié) 10
檢驗科在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體科室同志的大力支持配合下，努力學(xué)習(xí)，極積工作，認(rèn)真落實院領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)和工作，在工作中取得了一定成績，也存在一定問題，現(xiàn)作以下總結(jié)：
一、基本情況：
我科室現(xiàn)有人員3人，負(fù)責(zé)整個科室包括血液室、體液室、生化和電光學(xué)發(fā)光室、hiv室和血庫的常規(guī)工作，負(fù)責(zé)以上科室的質(zhì)量控制工作、儀器的日常維護(hù)和保養(yǎng)工作、生物安全工作、衛(wèi)生工作、全院科室的院感監(jiān)測工作等等。
二、室間質(zhì)評：
在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，科室成員的大力支持下，我科室通過了二級醫(yī)院實驗室和血庫的驗收，參加了衛(wèi)生部的各項目室間質(zhì)評包括全血細(xì)胞計數(shù)、尿液分析、凝血四項、感染a標(biāo)志物、血氣和酸堿度分析、優(yōu)生優(yōu)育十項、輸血相容性檢測、hiv抗體檢測等共計20次檢測，其中17次取得滿分，以優(yōu)異的成績?nèi)〉昧私衲陞⒓拥?所有項目的室間質(zhì)評證書，保了證檢驗科的工作制量。
三、相關(guān)培訓(xùn)與檢查：
我科室人員均參加了不同項目的各種培訓(xùn)，包括北京cdc、朝陽區(qū)cdc、朝陽婦幼、朝陽獻(xiàn)血辦、衛(wèi)生局組織的各種培訓(xùn)、以及科室內(nèi)部定期組織的培訓(xùn)等、保證了整個科室的知識業(yè)務(wù)水平不斷的提高。今年在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，科室成員的大力支持下，我們科室通過了二級醫(yī)院實驗室和血庫的驗收、接受并通過了通州血站、朝陽婦幼、衛(wèi)生局和疾控中心等的各種檢查。
四、科室收入及工作量：
20xx年我科室原計劃開展鐵蛋白、維生素b12、葉酸、afp、cea、ca125、ca153、優(yōu)生優(yōu)育十項等，但由于硬件設(shè)備的原因，原有的發(fā)光儀試劑位置和檢測速度有限無法添加全部項目，所以只開展優(yōu)生優(yōu)育十項、染色體、b鏈等十多個檢驗項目并取得較好的效果，今年血庫總用血量為懸浮rbc2400ml血漿800ml科室收入從的月平均收入30萬左右上升到20xx年xx月平均收入60萬以上。
五、存在的問題：
盡管xx年我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽�，但在勞動紀(jì)律、衛(wèi)生方面、耗材控制、一些稀有項目得開展宣傳利用和運作等方面仍有一些不足之處，一臺發(fā)光儀試劑位和檢測速度有限，不能滿足臨床的需要，輸血相關(guān)檢測方法為試管法（建議用卡式法），生化和內(nèi)分泌的室間質(zhì)評沒有參加，爭取在下一年中努力改進(jìn)。
檢驗科質(zhì)量管理年度工作總結(jié) 11
在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在科室全體工作人員的共同努力下，檢驗科積極參加醫(yī)院的各項政治活動和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身思想認(rèn)識和服務(wù)技能，提高檢驗隊伍素質(zhì)，樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，想病人之所想，急病人之所急，圍繞醫(yī)院發(fā)展大局，積極開展各項工作，認(rèn)真完成了醫(yī)院下達(dá)的各項工作任務(wù)�，F(xiàn)將的'檢驗科工作情況總結(jié)如下。
一、工作完成情況
1、 截止12月底，全年住院和門診全科業(yè)務(wù)收入達(dá)到60余萬元（不包含體檢），較去年同期增長17%，隨著標(biāo)本量不斷攀升，科室成員提前到崗，認(rèn)真檢測，保證每天結(jié)果按時發(fā)出。
退休居民體檢1750人；小學(xué)生體檢3620人；中學(xué)生體檢1066人；幼兒園體檢1400人；婦產(chǎn)科免費普通建卡729人，3月份-12月份免費HIV建卡633人；“兩癌”普查免費檢查494人；12月份建居民建卡檔案300份。健康證；
2、 作好各實驗儀器的維護(hù)和保養(yǎng)工作，對出現(xiàn)各類故障，認(rèn)真研究積極應(yīng)對及時自行解決，既保證了我科各類儀器的正常運行，又為醫(yī)院節(jié)省了維修成本。
3、對病人服務(wù)態(tài)度明顯改善，我科門診每天平均接待病人70余人次，工作較為繁瑣，大家都嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，包括病人的信息、門診發(fā)票號、抽血注意事項等，耐心解釋病人的各類報告單，嚴(yán)把分析前質(zhì)量控制關(guān)。
4、 注重檢驗質(zhì)量，保證檢驗結(jié)果的準(zhǔn)確性。規(guī)范了臨床檢驗室內(nèi)質(zhì)量控制，同時積極參加市臨床檢驗中心室間質(zhì)量評價活動，在、生化、血液、尿液等項目評價中均取得了良好成績，充分顯示了我科實驗項目檢測結(jié)果的準(zhǔn)確性和在各實驗室間的可比性。
5、加強與臨床溝通。對于新增項目標(biāo)本的采集、注意事項、報告時間等積極向臨床宣傳。
6、科室服務(wù)水平不斷提高 。一切工作以檢驗質(zhì)量為核心，避免差錯事故的發(fā)生,堅持要求我科各醫(yī)務(wù)人員具有高度的服務(wù)意識，全力搞好以病人為中心的服務(wù)工作。針對群眾提出的熱點難點問題，結(jié)合科室實際情況認(rèn)真加以研究和解決，贏得了病人的信賴，年內(nèi)無醫(yī)療事故發(fā)生。
二、存在的問題
1、個別專業(yè)的設(shè)備落后，嚴(yán)重影響實驗結(jié)果的準(zhǔn)確性和及時性 。
2、成員進(jìn)修機會較少，業(yè)務(wù)素質(zhì)有待提高。
我們將努力改進(jìn)，取長補短，始終將“一切以病人為中心”作為我們工作的核心和動力，始終將“提高檢驗服務(wù)質(zhì)量”作為我們的生命線，以更加旺盛的精力和飽滿的熱情去完成明年的各項任務(wù)。
檢驗科質(zhì)量管理年度工作總結(jié) 12
在過去的一年里，我科室在醫(yī)院的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，緊密圍繞“質(zhì)量為核心，服務(wù)為宗旨”的管理理念，不斷加強質(zhì)量管理與控制，努力提升檢驗結(jié)果的準(zhǔn)確性和時效性，為患者提供高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)�，F(xiàn)將本年度質(zhì)量管理工作總結(jié)如下：
一、質(zhì)量管理體系建設(shè)
1. 完善制度：本年度，我們修訂和完善了《檢驗科質(zhì)量管理制度》、《標(biāo)本采集與處理規(guī)范》等關(guān)鍵文件，確保各項工作有章可循，有據(jù)可依。
2. 內(nèi)部審核：定期組織科室內(nèi)部質(zhì)量審核，通過自查自糾，及時發(fā)現(xiàn)并糾正潛在的質(zhì)量問題，確保質(zhì)量管理體系的有效運行。
3. 人員培訓(xùn)：加強員工質(zhì)量意識教育，開展多輪次、多形式的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升團(tuán)隊的.專業(yè)技能和質(zhì)量管理能力。
二、質(zhì)量控制與改進(jìn)
1. 日常質(zhì)控：嚴(yán)格執(zhí)行室內(nèi)質(zhì)控計劃，每日對關(guān)鍵檢測項目進(jìn)行質(zhì)控監(jiān)測，確保檢測結(jié)果的穩(wěn)定性和可靠性。
2. 室間質(zhì)評：積極參與國家及省市級室間質(zhì)評活動，多項指標(biāo)均達(dá)到優(yōu)秀水平，體現(xiàn)了科室檢測能力的高標(biāo)準(zhǔn)。
3. 持續(xù)改進(jìn)：針對質(zhì)控中發(fā)現(xiàn)的問題，及時組織分析討論，制定改進(jìn)措施并跟蹤實施效果，形成閉環(huán)管理。
三、信息化建設(shè)與數(shù)據(jù)管理
1. LIS系統(tǒng)優(yōu)化：對實驗室信息系統(tǒng)（LIS）進(jìn)行升級優(yōu)化，提高了數(shù)據(jù)傳輸效率，減少了人為錯誤，確保了數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和可追溯性。
2. 數(shù)據(jù)分析：利用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，對檢驗數(shù)據(jù)進(jìn)行深度挖掘，為臨床診療提供更加精準(zhǔn)的支持。
四、患者服務(wù)與溝通
1. 優(yōu)化流程：簡化檢驗流程，縮短患者等待時間，提升患者滿意度。
2. 加強溝通：建立與臨床科室的定期溝通機制，及時反饋檢驗信息，協(xié)助臨床醫(yī)生做出更準(zhǔn)確的診斷。
五、存在的問題與展望
盡管取得了一定成績，但我們也清醒地認(rèn)識到存在的不足，如部分特殊項目的檢測能力還需進(jìn)一步提升，與患者的溝通方式還需更加人性化等。未來，我們將繼續(xù)加強質(zhì)量管理，引進(jìn)新技術(shù)、新方法，不斷提升檢驗水平和服務(wù)質(zhì)量，為醫(yī)院的發(fā)展和患者的健康貢獻(xiàn)更大力量。
檢驗科質(zhì)量管理年度工作總結(jié) 13
本年度，檢驗科在院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和全體同仁的共同努力下，圍繞“精準(zhǔn)醫(yī)療，質(zhì)量為先”的目標(biāo)，不斷深化質(zhì)量管理，優(yōu)化服務(wù)流程，取得了顯著成效。現(xiàn)將一年來的質(zhì)量管理工作總結(jié)如下：
一、強化質(zhì)量意識，完善管理體系
1. 增強質(zhì)量意識：通過組織學(xué)習(xí)、案例分享等形式，不斷強化全體員工的質(zhì)量意識，形成“人人關(guān)心質(zhì)量，人人參與質(zhì)量”的良好氛圍。
2. 管理體系建設(shè)：建立健全質(zhì)量管理體系，明確各級人員職責(zé)，確保質(zhì)量管理工作的有效實施。
二、嚴(yán)控質(zhì)量環(huán)節(jié)，提升檢測水平
1. 標(biāo)本管理：加強標(biāo)本采集、運輸、保存等環(huán)節(jié)的管理，確保標(biāo)本質(zhì)量，減少誤差來源。
2. 儀器校準(zhǔn)與維護(hù)：定期對檢驗儀器進(jìn)行校準(zhǔn)和維護(hù)，確保儀器處于最佳工作狀態(tài)，提高檢測結(jié)果的準(zhǔn)確性。
3. 方法學(xué)驗證：對新開展或變更的.檢測項目進(jìn)行嚴(yán)格的方法學(xué)驗證，確保檢測方法的科學(xué)性和可靠性。
三、注重數(shù)據(jù)分析，持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量
1. 數(shù)據(jù)分析：利用統(tǒng)計學(xué)方法對檢驗數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析，及時發(fā)現(xiàn)并糾正異常值，提高數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和可靠性。
2. 持續(xù)改進(jìn)：建立質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)機制，針對發(fā)現(xiàn)的問題制定改進(jìn)措施，并跟蹤實施效果，確保問題得到有效解決。
四、加強溝通協(xié)作，提升服務(wù)質(zhì)量
1. 與臨床溝通：建立與臨床科室的緊密聯(lián)系，定期召開聯(lián)席會議，分享檢驗信息，協(xié)助臨床做出更準(zhǔn)確的診療決策。
2. 患者服務(wù)：優(yōu)化患者檢驗流程，提供便捷的預(yù)約、查詢服務(wù)，提高患者滿意度。
五、展望未來
展望未來，我們將繼續(xù)秉承“質(zhì)量第一，服務(wù)至上”的原則，不斷加強質(zhì)量管理，提升檢測水平和服務(wù)質(zhì)量。同時，我們將積極探索新技術(shù)、新方法的應(yīng)用，推動檢驗科向更高水平發(fā)展，為醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量和患者的健康福祉做出更大貢獻(xiàn)。
檢驗科質(zhì)量管理年度工作總結(jié) 14
在過去的一年里，我院檢驗科在院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，全體同仁團(tuán)結(jié)協(xié)作，以患者為中心，以質(zhì)量為核心，不斷深化質(zhì)量管理理念，持續(xù)提升檢驗服務(wù)水平和質(zhì)量，取得了顯著成效�，F(xiàn)將本年度質(zhì)量管理工作總結(jié)如下：
一、質(zhì)量管理體系建設(shè)
1. 完善規(guī)章制度：本年度，我們根據(jù)國內(nèi)外最新標(biāo)準(zhǔn)與指南，修訂和完善了檢驗科質(zhì)量管理體系文件，包括作業(yè)指導(dǎo)書、操作規(guī)程、應(yīng)急預(yù)案等，確保每項檢驗活動都有章可循，有據(jù)可依。
2. 強化內(nèi)部審核：定期開展內(nèi)部質(zhì)量審核，覆蓋所有檢驗項目、儀器設(shè)備及人員操作，及時發(fā)現(xiàn)并糾正潛在問題，確保質(zhì)量管理體系的.有效運行。
3. 參與外部評審：成功通過國家衛(wèi)健委及省市級質(zhì)量控制中心的室間質(zhì)評，多個項目獲得優(yōu)秀成績，體現(xiàn)了我們檢驗結(jié)果的準(zhǔn)確性和可靠性。
二、人員培訓(xùn)與能力建設(shè)
1. 專業(yè)培訓(xùn)：組織多次專業(yè)技能培訓(xùn)和考核，涵蓋新技術(shù)、新方法、質(zhì)量管理知識等，不斷提升檢驗人員的專業(yè)素養(yǎng)和技術(shù)能力。
2. 繼續(xù)教育：鼓勵并支持檢驗人員參加國內(nèi)外學(xué)術(shù)會議、進(jìn)修學(xué)習(xí)，拓寬視野，引進(jìn)先進(jìn)檢驗理念和技術(shù)。
3. 團(tuán)隊建設(shè)：加強科室內(nèi)部溝通與合作，通過團(tuán)隊建設(shè)活動，增強團(tuán)隊凝聚力和協(xié)作精神，為提升整體服務(wù)質(zhì)量奠定堅實基礎(chǔ)。
三、質(zhì)量控制與改進(jìn)
1. 日常質(zhì)控：嚴(yán)格執(zhí)行每日、每周、每月的質(zhì)控計劃，對儀器性能、試劑質(zhì)量、標(biāo)本處理等進(jìn)行全面監(jiān)控，確保檢驗結(jié)果的準(zhǔn)確性和穩(wěn)定性。
2. 數(shù)據(jù)分析：利用信息化手段，對檢驗數(shù)據(jù)進(jìn)行深度分析，及時發(fā)現(xiàn)異常值，追溯原因，采取糾正措施，持續(xù)改進(jìn)檢驗質(zhì)量。
3. 患者反饋：重視患者及家屬的反饋意見，建立快速響應(yīng)機制，及時解決患者關(guān)切，提升患者滿意度。
四、展望未來
展望未來，我們將繼續(xù)秉承“質(zhì)量第一，服務(wù)至上”的原則，進(jìn)一步加強質(zhì)量管理體系建設(shè)，深化人員培訓(xùn)與能力建設(shè)，優(yōu)化檢驗流程，提升檢驗效率，為患者提供更加精準(zhǔn)、高效的檢驗服務(wù)。同時，積極探索新技術(shù)、新方法的應(yīng)用，推動檢驗科向智能化、精準(zhǔn)化方向發(fā)展。
檢驗科質(zhì)量管理年度工作總結(jié) 15
本年度，檢驗科在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，圍繞“質(zhì)量、安全、服務(wù)”三大核心，不斷完善質(zhì)量管理體系，強化質(zhì)量控制，提升服務(wù)質(zhì)量，現(xiàn)將一年來的質(zhì)量管理工作總結(jié)如下：
一、質(zhì)量體系建設(shè)與持續(xù)改進(jìn)
1. 體系優(yōu)化：結(jié)合科室實際情況，對質(zhì)量管理體系進(jìn)行了全面梳理和優(yōu)化，確保體系文件符合最新標(biāo)準(zhǔn)，操作流程更加規(guī)范、高效。
2. 持續(xù)改進(jìn)：建立質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)機制，通過內(nèi)部審核、外部評審、患者反饋等多種途徑收集信息，分析問題根源，制定并實施改進(jìn)措施，實現(xiàn)質(zhì)量管理的閉環(huán)管理。
二、人員管理與能力提升
1. 人才培養(yǎng)：注重人才培養(yǎng)和梯隊建設(shè)，通過“請進(jìn)來、走出去”的方式，邀請專家來院授課，選派骨干外出學(xué)習(xí)，不斷提升團(tuán)隊整體素質(zhì)。
2. 績效考核：實施科學(xué)的績效考核制度，將工作質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、學(xué)習(xí)進(jìn)步等方面納入考核范圍，激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造力。
三、質(zhì)量控制與安全保障
1. 嚴(yán)格質(zhì)控：加強對檢驗前、檢驗中、檢驗后各環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制，確保標(biāo)本采集、處理、分析、報告等每一環(huán)節(jié)都符合質(zhì)量要求。
2. 生物安全：嚴(yán)格執(zhí)行生物安全管理制度，加強實驗室生物安全防護(hù)，確保工作人員和患者的.安全。
四、信息化建設(shè)與服務(wù)優(yōu)化
1. 信息化建設(shè)：推進(jìn)檢驗科信息化建設(shè)，實現(xiàn)檢驗數(shù)據(jù)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化，提高檢驗效率和數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性。
2. 服務(wù)優(yōu)化：優(yōu)化服務(wù)流程，縮短患者等待時間，提高檢驗報告的可及性和可讀性。同時，加強醫(yī)患溝通，提升患者滿意度。
五、總結(jié)與展望
回顧過去一年，檢驗科在質(zhì)量管理方面取得了顯著成績，但我們也清醒地認(rèn)識到存在的不足和面臨的挑戰(zhàn)。未來，我們將繼續(xù)加強質(zhì)量管理，深化人員培訓(xùn)，推進(jìn)信息化建設(shè)，優(yōu)化服務(wù)流程，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的檢驗服務(wù)。同時，我們也將積極探索新的檢驗技術(shù)和方法，推動檢驗科不斷向前發(fā)展。
檢驗科質(zhì)量管理年度工作總結(jié) 16
在過去的一年里，我院檢驗科在院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，全體同仁團(tuán)結(jié)協(xié)作，以患者為中心，以質(zhì)量為核心，不斷深化質(zhì)量管理理念，持續(xù)提升檢驗服務(wù)水平和質(zhì)量，取得了顯著成效�，F(xiàn)將本年度質(zhì)量管理工作總結(jié)如下：
一、質(zhì)量管理體系建設(shè)
1. 完善規(guī)章制度：本年度，我們根據(jù)國內(nèi)外最新標(biāo)準(zhǔn)與指南，修訂和完善了檢驗科質(zhì)量管理體系文件，包括作業(yè)指導(dǎo)書、操作規(guī)程、應(yīng)急預(yù)案等，確保每項檢驗活動都有章可循，有據(jù)可依。
2. 強化內(nèi)部審核：定期開展內(nèi)部質(zhì)量審核，覆蓋所有檢驗項目、儀器設(shè)備及人員操作，及時發(fā)現(xiàn)并糾正潛在問題，確保質(zhì)量管理體系的有效運行。
3. 參與外部評審：成功通過國家衛(wèi)健委及省市級質(zhì)量控制中心的室間質(zhì)評，多個項目獲得優(yōu)秀成績，體現(xiàn)了我們檢驗結(jié)果的準(zhǔn)確性和可靠性。
二、人員培訓(xùn)與能力建設(shè)
1. 專業(yè)培訓(xùn)：組織多次專業(yè)技能培訓(xùn)和考核，涵蓋新技術(shù)、新方法、質(zhì)量管理知識等，不斷提升檢驗人員的專業(yè)素養(yǎng)和技術(shù)能力。
2. 繼續(xù)教育：鼓勵并支持檢驗人員參加國內(nèi)外學(xué)術(shù)會議、進(jìn)修學(xué)習(xí)，拓寬視野，引進(jìn)先進(jìn)檢驗理念和技術(shù)。
3. 團(tuán)隊建設(shè)：加強科室內(nèi)部溝通與合作，通過團(tuán)隊建設(shè)活動，增強團(tuán)隊凝聚力和協(xié)作精神，為提升整體服務(wù)質(zhì)量奠定堅實基礎(chǔ)。
三、質(zhì)量控制與改進(jìn)
1. 日常質(zhì)控：嚴(yán)格執(zhí)行每日、每周、每月的質(zhì)控計劃，對儀器性能、試劑質(zhì)量、標(biāo)本處理等進(jìn)行全面監(jiān)控，確保檢驗結(jié)果的'準(zhǔn)確性和穩(wěn)定性。
2. 數(shù)據(jù)分析：利用信息化手段，對檢驗數(shù)據(jù)進(jìn)行深度分析，及時發(fā)現(xiàn)異常值，追溯原因，采取糾正措施，持續(xù)改進(jìn)檢驗質(zhì)量。
3. 患者反饋：重視患者及家屬的反饋意見，建立快速響應(yīng)機制，及時解決患者關(guān)切，提升患者滿意度。
四、展望未來
展望未來，我們將繼續(xù)秉承“質(zhì)量第一，服務(wù)至上”的原則，進(jìn)一步加強質(zhì)量管理體系建設(shè)，深化人員培訓(xùn)與能力建設(shè)，優(yōu)化檢驗流程，提升檢驗效率，為患者提供更加精準(zhǔn)、高效的檢驗服務(wù)。同時，積極探索新技術(shù)、新方法的應(yīng)用，推動檢驗科向智能化、精準(zhǔn)化方向發(fā)展。
檢驗科質(zhì)量管理年度工作總結(jié) 17
本年度，檢驗科在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，圍繞“質(zhì)量、安全、服務(wù)”三大核心，不斷完善質(zhì)量管理體系，強化質(zhì)量控制，提升服務(wù)質(zhì)量，現(xiàn)將一年來的質(zhì)量管理工作總結(jié)如下：
一、質(zhì)量體系建設(shè)與持續(xù)改進(jìn)
1. 體系優(yōu)化：結(jié)合科室實際情況，對質(zhì)量管理體系進(jìn)行了全面梳理和優(yōu)化，確保體系文件符合最新標(biāo)準(zhǔn)，操作流程更加規(guī)范、高效。
2. 持續(xù)改進(jìn)：建立質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)機制，通過內(nèi)部審核、外部評審、患者反饋等多種途徑收集信息，分析問題根源，制定并實施改進(jìn)措施，實現(xiàn)質(zhì)量管理的閉環(huán)管理。
二、人員管理與能力提升
1. 人才培養(yǎng)：注重人才培養(yǎng)和梯隊建設(shè)，通過“請進(jìn)來、走出去”的方式，邀請專家來院授課，選派骨干外出學(xué)習(xí)，不斷提升團(tuán)隊整體素質(zhì)。
2. 績效考核：實施科學(xué)的績效考核制度，將工作質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、學(xué)習(xí)進(jìn)步等方面納入考核范圍，激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造力。
三、質(zhì)量控制與安全保障
1. 嚴(yán)格質(zhì)控：加強對檢驗前、檢驗中、檢驗后各環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制，確保標(biāo)本采集、處理、分析、報告等每一環(huán)節(jié)都符合質(zhì)量要求。
2. 生物安全：嚴(yán)格執(zhí)行生物安全管理制度，加強實驗室生物安全防護(hù)，確保工作人員和患者的安全。
四、信息化建設(shè)與服務(wù)優(yōu)化
1. 信息化建設(shè)：推進(jìn)檢驗科信息化建設(shè)，實現(xiàn)檢驗數(shù)據(jù)的.電子化、網(wǎng)絡(luò)化，提高檢驗效率和數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性。
2. 服務(wù)優(yōu)化：優(yōu)化服務(wù)流程，縮短患者等待時間，提高檢驗報告的可及性和可讀性。同時，加強醫(yī)患溝通，提升患者滿意度。
五、總結(jié)與展望
回顧過去一年，檢驗科在質(zhì)量管理方面取得了顯著成績，但我們也清醒地認(rèn)識到存在的不足和面臨的挑戰(zhàn)。未來，我們將繼續(xù)加強質(zhì)量管理，深化人員培訓(xùn)，推進(jìn)信息化建設(shè)，優(yōu)化服務(wù)流程，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的檢驗服務(wù)。同時，我們也將積極探索新的檢驗技術(shù)和方法，推動檢驗科不斷向前發(fā)展。
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