居家養(yǎng)老入戶總結(jié)(精選5篇)
總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來,因此,讓我們寫一份總結(jié)吧?偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢?以下是小編幫大家整理的居家養(yǎng)老入戶總結(jié)(精選5篇),歡迎閱讀與收藏。
居家養(yǎng)老入戶總結(jié)1
自20xx年9月開展居家養(yǎng)老服務(wù)工作以來,我們不斷的摸索,不斷的完善我們的工作與機(jī)制。居家養(yǎng)老服務(wù)工作開展以來我們本著讓老人生活安心、舒心讓老人子女放心、省心的服務(wù)思想認(rèn)真地對(duì)社區(qū)老人提供上門服務(wù),F(xiàn)就今年的工作做如下總結(jié):
1、工作完成情況:
20xx年度我們完成了20xx年制定的工作目。在美蘭區(qū)社保局管轄內(nèi)的220名孤寡老人做了全面的調(diào)查摸底,并逐一核實(shí)家庭實(shí)際情況,并簽訂了50位孤寡老人作為服務(wù)對(duì)象(在50位服務(wù)對(duì)象中女性26人,男性24人,最大年齡86歲,最小57歲),建立基本信息檔案,在服務(wù)對(duì)象之中,有癱瘓、殘疾人,也有患慢性病長期服藥的。自從啟動(dòng)上門服務(wù)工作以來我們定期上門為服務(wù)對(duì)象講解老年人保健知識(shí)、與老人談心、以排解他們的心理孤寂、給他們買菜做飯、陪醫(yī)送藥。他們住院期間我們送去營養(yǎng)品和問候,使他們感受到了政府無微不至的關(guān)懷,服務(wù)員還在家里為生病的孤寡老人熬湯、包餃子,他們感受到我們的服務(wù)是那么的溫馨那么的周到。他們給我們的服務(wù)最好的報(bào)答就是含淚的目光沖著服務(wù)員遠(yuǎn)去的背影揮揮手。
2、工作中的困難及解決方法:
1)、針對(duì)孤寡老人生活孤僻的特點(diǎn)我們服務(wù)員充分發(fā)揮了工作時(shí)間靈活與自己的耐心不畏困難的特點(diǎn),盡量選擇他們?cè)诩业臅r(shí)間上門服務(wù),沒有因此漏掉一次約定的服務(wù)次數(shù)與縮短服務(wù)時(shí)間。
2)、在工作開展一年多里依然有部分老人不理解我們的工作性質(zhì)和目的,認(rèn)為只是走“過場”。我們耐心地給孤寡老人講解政府居家養(yǎng)老服務(wù)的政策,讓他們了解政府的這項(xiàng)惠民工作與我們公寓的專業(yè)化隊(duì)伍與機(jī)構(gòu)!奥愤b知馬力日久見人心”,我們真心付出終于贏得孤寡老人與他們周邊鄰居的充分信任與贊賞。
3)、一年多的服務(wù)工作我們依然存在很多不足與困難,特別是與癱瘓臥床與癡呆的溝通時(shí)候經(jīng)常都吃閉門羹或不愿意給我們服務(wù)簽字確認(rèn)。從事居家養(yǎng)老服務(wù)工作以來,我們對(duì)遇到的困難一個(gè)一個(gè)克服,讓這些孤寡獨(dú)居和行動(dòng)不便的老人充分享受到了政府對(duì)他們的關(guān)懷。事實(shí)證明居家養(yǎng)老服務(wù)工作的推進(jìn),讓越來越多的孤寡、高齡、空巢老人真切地體會(huì)到“愛老、助老、促和諧”的深刻內(nèi)涵。這對(duì)我們未來的工作提出更高的要求。
為了讓老人安心、舒心;讓黨與政府放心、省心在今后的工作中,我們將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),依托社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái),不斷完善工作機(jī)制,繼續(xù)進(jìn)行服務(wù)品質(zhì)的提升,努力為更多的老人創(chuàng)造良好的居家養(yǎng)老環(huán)境和提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),不斷提升老年人對(duì)居家養(yǎng)老服務(wù)的滿意度,更加深化居家養(yǎng)老服務(wù)的層次,使居家養(yǎng)老服務(wù)工作更上一個(gè)新的臺(tái)階,F(xiàn)將20xx年各項(xiàng)服務(wù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)如下:
20xx年我們總共為老人服務(wù)1932次,政府購買服務(wù)時(shí)間4464小時(shí),我們?yōu)槔先朔⻊?wù)時(shí)間4546小時(shí),超出82小時(shí),20xx年傳承20xx年零投訴。
20xx年工作我們將從兩個(gè)方面去做:
1、狠抓服務(wù)質(zhì)量、提高服務(wù)層次增加服務(wù)項(xiàng)目以滿足不同的老人群體要求。
2、全面推廣標(biāo)準(zhǔn)化管理與規(guī)范化操作,有機(jī)結(jié)合公寓養(yǎng)老服務(wù)與居家養(yǎng)老服務(wù)以形成居家養(yǎng)老服務(wù)為基礎(chǔ),公寓養(yǎng)老為支撐一個(gè)新的養(yǎng)老服務(wù)體系。
居家養(yǎng)老入戶總結(jié)2
時(shí)間總是在忙忙碌碌中過去了。但在xx店我學(xué)到了很多,也懂得了很多,下面把自己工作、學(xué)習(xí)情況在一個(gè)總結(jié),不當(dāng)之處請(qǐng)批評(píng)指正。20xx年x月我入xx店,在汽車售后任職,在各位領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷指導(dǎo)、在周圍同志關(guān)心幫助下,思想、工作取得較大進(jìn)步。回顧入職來的工作情況,主要有以下幾方面的收獲和體會(huì):
一、從嚴(yán)要求的環(huán)境下,認(rèn)識(shí)工作,進(jìn)一步認(rèn)識(shí)自己。
我入職以后才發(fā)現(xiàn),我對(duì)售后服務(wù)的理解還只是皮毛上的東西,有很多東西是我從前沒有想到的,因此,我的第一步就是對(duì)自己的定位及認(rèn)識(shí)自己的工作。我感到,一個(gè)人思想認(rèn)識(shí)如何、工作態(tài)度好壞、工作標(biāo)準(zhǔn)高低,往往受其所在的工作環(huán)境影響。我從一開始的懵懂到現(xiàn)在的熟悉,與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和部門同事的幫助是分不開的。如果讓我概括這一段時(shí)間來我部門的工作狀況,就是六個(gè)字,即:嚴(yán)格、緊張、忙碌。嚴(yán)格的工作要求、緊張的學(xué)習(xí)氛圍和忙碌的工作節(jié)奏。從模糊到清晰,我充分認(rèn)識(shí)到自己工作的重要性。工作中,面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,面對(duì)周圍同事積極向上的工作熱情和積極進(jìn)取的學(xué)習(xí)態(tài)度,面對(duì)緊張高效的工作節(jié)奏,使我深受感染,充分認(rèn)識(shí)到,作為這個(gè)集體中的一員,我首先不能給這個(gè)集體“抹黑”,拖這個(gè)集體“后腿”,在此基礎(chǔ)上,要盡快融入到大家共同創(chuàng)造的“勤奮學(xué)習(xí)、努力工作”的濃厚氛圍之中。在這種環(huán)境影響下,我的力爭在最短的時(shí)間里熟悉自己的工作,在這一想法的實(shí)現(xiàn)中,我的工作標(biāo)準(zhǔn)也不斷提高,總是提醒自己要時(shí)刻保持良好的精神狀態(tài),時(shí)刻樹立較高的工作標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)刻要維護(hù)好這個(gè)整體的利益來做好每一項(xiàng)工作。這也是我能夠較好完成這段時(shí)間工作任務(wù)的.重要保證。
二、在勤奮努力的學(xué)習(xí)中,素質(zhì)得到提升。
應(yīng)該說,過去的一年,是勤奮學(xué)習(xí)的一年。由于自己入汽車行業(yè)時(shí)間比較短,要想在同樣標(biāo)準(zhǔn)的工作中做好做出色,必須付出更多的努力。通過學(xué)習(xí),使我無論汽車服務(wù)接待、還是自己本職位的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),都有了一個(gè)飛躍式的進(jìn)展。這也更加驗(yàn)證了“只要付出,就一定有回報(bào)”的深刻道理。
三、在熟悉中尋求突破、尋求創(chuàng)新,工作取得進(jìn)展。
回顧過去一年忙碌的工作,從開始的不懂到現(xiàn)在的熟悉,從剛邁出大學(xué)的青年到現(xiàn)在的準(zhǔn)職業(yè)人,從部門同事的認(rèn)識(shí)到相互之間的密切合作,每一次工作上的較大舉動(dòng)都對(duì)自己是一種鍛煉,也是一種考驗(yàn)。售后汽車服務(wù)流程等幾項(xiàng)工作我都會(huì)要求自己做到認(rèn)真、細(xì)致、精心完成。
總之,汽車售后還是一個(gè)不斷成長的部門,是一個(gè)鍛煉人的好地方,我有幸伴隨它成長,它讓我一個(gè)涉世未深的人深刻的認(rèn)識(shí)到自己,認(rèn)識(shí)到工作的本質(zhì),那就是相互之間的協(xié)作,一個(gè)人可以才華橫溢,但是沒有其它人的協(xié)助,僅憑一人之力是什么都做不了的,我在工作中學(xué)到了很多工作上的事情,也學(xué)到了很多做人的道理。盡管覺得很忙很累,但也體驗(yàn)到了苦中有樂、累中有得的收獲感覺。我想這也必將為自己今后工作學(xué)習(xí)上取得新的進(jìn)步奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我也深知,工作中自己還有一些不盡人意的地方。比如,在接待上,還沒有達(dá)到精益求精的要求;工作有時(shí)操之過急,缺乏深入細(xì)致的工作作風(fēng)等等。我要在今后的工作中努力克服不足,改正缺點(diǎn),加強(qiáng)鍛煉,以出色的表現(xiàn)為公司整體工作上水平獻(xiàn)計(jì)出力,做出貢獻(xiàn)。
居家養(yǎng)老入戶總結(jié)3
20xx年是我鎮(zhèn)實(shí)施"十二五"規(guī)劃的重要一年。按照市、區(qū)勞動(dòng)保障工作會(huì)議的要求,以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),以構(gòu)建和諧社會(huì)為目標(biāo),以落實(shí)政策、完善制度、推進(jìn)法制建設(shè)為主線,全面落實(shí)就業(yè)再就業(yè)政策,加快完善企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)制度,
積極推進(jìn)失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)和工傷保險(xiǎn)工作,保持勞務(wù)關(guān)系和諧穩(wěn)定,大力加強(qiáng)維權(quán)工作和勞動(dòng)保障法制建設(shè),統(tǒng)籌兼顧,協(xié)調(diào)推進(jìn)勞動(dòng)保障事業(yè)科學(xué)發(fā)展。
一、全面落實(shí)積極的就業(yè)政策,努力擴(kuò)大就業(yè)再就業(yè)
1、落實(shí)工作責(zé)任。把就業(yè)再就業(yè)工作擺在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展更加突出的位置,把增加就業(yè)和控制失業(yè)作為構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的優(yōu)先目標(biāo)。嚴(yán)格實(shí)行黨政一把手負(fù)責(zé)制和村(居)委會(huì)目標(biāo)管理責(zé)任制,層層分解落實(shí)就業(yè)再就業(yè)工作任務(wù),保持就業(yè)和再就業(yè)人數(shù)穩(wěn)定增長。全年城鎮(zhèn)新增就業(yè)要達(dá)到xx人,其中城鎮(zhèn)下崗失業(yè)人員再就業(yè)xx人,"4050"人員再就業(yè)xx人,農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)要達(dá)到xx人,其中跨省轉(zhuǎn)移就業(yè)xx人。
2、確保政策落實(shí)。全面推進(jìn)就業(yè)再就業(yè)政策落實(shí),層層分解區(qū)政府確定的就業(yè)再就業(yè)工作目標(biāo)任務(wù),開展就業(yè)再就業(yè)政策宣傳,用好用足政策,充分發(fā)揮效應(yīng)。以增加就業(yè)崗位為目標(biāo),繼續(xù)把再就業(yè)作為工作重點(diǎn),建立創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)聯(lián)動(dòng)機(jī)制,著力解決體制轉(zhuǎn)軌過程中的下崗失業(yè)人員再就業(yè)問題。
3、強(qiáng)化就業(yè)服務(wù)。進(jìn)一步完善公共就業(yè)服務(wù)體系,加強(qiáng)勞動(dòng)力市場管理,推進(jìn)就業(yè)服務(wù)專業(yè)化、制度化和社會(huì)化。認(rèn)真組織開展"再就業(yè)援助月"、整治勞動(dòng)力市場秩序、創(chuàng)建"勞務(wù)經(jīng)濟(jì)"等活動(dòng)。堅(jiān)持城鄉(xiāng)統(tǒng)籌就業(yè)的方針,加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)的培訓(xùn)、管理和服務(wù),推行培訓(xùn)、就業(yè)、維權(quán)三位一體的工作模式,擴(kuò)大勞務(wù)輸出規(guī)模,打造勞務(wù)輸出品牌,加強(qiáng)勞動(dòng)力市場建設(shè),突出抓好獨(dú)立工礦區(qū)關(guān)閉破產(chǎn)企業(yè)下崗失業(yè)人員、城鎮(zhèn)零就業(yè)家庭等特殊困難群體的就業(yè)再就業(yè)工作,努力做好大學(xué)畢業(yè)生、復(fù)員退役士兵等各類人員就業(yè)工作。
4、加強(qiáng)職業(yè)培訓(xùn)。堅(jiān)持以就業(yè)為導(dǎo)向,以能力為核心,以職業(yè)資格證書為手段,大力開展職業(yè)培訓(xùn)。全面實(shí)施高技能人才培訓(xùn)工作,加大在職培訓(xùn)力度,健全職業(yè)技能培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò),加大農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)力度,抓好扶貧培訓(xùn),建立一個(gè)有實(shí)力的農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)基地,打造培訓(xùn)品牌。做好再就業(yè)培訓(xùn)工作,探索建立公文寫作培訓(xùn)促進(jìn)就業(yè)的工作機(jī)制。加快創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)中心建設(shè)。全面推行勞動(dòng)預(yù)備制度和職業(yè)資格證書制度。
二、不斷擴(kuò)大社會(huì)保險(xiǎn)覆蓋面,完善社會(huì)保障制度
1、完善基本養(yǎng)老保險(xiǎn)制度。認(rèn)真貫徹落實(shí)《國務(wù)院關(guān)于完善企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)制度的決定》,認(rèn)真組織完善養(yǎng)老保險(xiǎn)制度試點(diǎn),按照3的比例啟動(dòng)做實(shí)基本養(yǎng)老保險(xiǎn)個(gè)人帳戶工作。改革養(yǎng)老金計(jì)發(fā)辦法,建立基本養(yǎng)老金的正常調(diào)整機(jī)制。推進(jìn)企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)工作。機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)要按照貫徹實(shí)施《公務(wù)員法》的要求,積極探索企業(yè)化管理事業(yè)的單位改革改制的職工養(yǎng)老保險(xiǎn)的相關(guān)政策措施。醫(yī)療保險(xiǎn)要重點(diǎn)研究解決困難企業(yè)、困難群體,特別是關(guān)閉破產(chǎn)、改革改制國有企業(yè)退休人員參加醫(yī)療保險(xiǎn)辦法,同步推進(jìn)生育保險(xiǎn)。失業(yè)保險(xiǎn)要研究實(shí)行市級(jí)統(tǒng)籌的辦法。工傷保險(xiǎn)要積極穩(wěn)妥地做好進(jìn)城務(wù)工人員參保工作,研究解決國有企業(yè)"老工傷"的問題。
2、加大社會(huì)保險(xiǎn)擴(kuò)面征繳力度。以非公有制經(jīng)濟(jì)組織擴(kuò)面征繳為重點(diǎn),以五里牌鎮(zhèn)蠟燭廠參加社會(huì)保險(xiǎn)為突破口,建立健全部門聯(lián)動(dòng)機(jī)制,積極推行"五保合一"和社會(huì)保險(xiǎn)雙基數(shù)征收工作,進(jìn)一步加大擴(kuò)面征繳和稽核力度,強(qiáng)化基礎(chǔ)管理,確保按時(shí)足額發(fā)放。
三、著力構(gòu)建和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系,維護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益
推動(dòng)勞動(dòng)合同制度建設(shè)。啟動(dòng)實(shí)施"勞動(dòng)合同工作三年行動(dòng)計(jì)劃",督促檢查勞動(dòng)合同的簽訂和履行,指導(dǎo)企業(yè)加強(qiáng)勞動(dòng)合同管理,建立健全勞動(dòng)管理臺(tái)帳。大力推廣各行業(yè)各領(lǐng)域勞動(dòng)合同示范文本。國有企業(yè)勞動(dòng)合同簽訂率要達(dá)到xx以上,非國有企業(yè)勞動(dòng)合同簽訂率達(dá)到xx以上。完善集體協(xié)商與集體合同制度。積極推進(jìn)勞動(dòng)關(guān)系三方協(xié)商機(jī)制建設(shè),努力探索在鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)建立三方協(xié)商機(jī)制。
居家養(yǎng)老入戶總結(jié)4
佛山市南海區(qū)春暉養(yǎng)老服務(wù)中心秉承敬老助老、專業(yè)周到的服務(wù)理念,20xx年4月開展居家養(yǎng)老服務(wù),當(dāng)年為南海區(qū)7個(gè)鎮(zhèn)街,710位老人提供居家養(yǎng)老上門服務(wù)。服務(wù)開辦以來,由于有政府的大力推動(dòng),社會(huì)各界的熱心支持,廣大群眾的積極參與,中心上下的共同努力,通過認(rèn)真履行服務(wù)承諾,努力打造養(yǎng)老特色服務(wù),形成了春暉居家養(yǎng)老服務(wù)的品牌模式。經(jīng)過一年多的發(fā)展,截至20xx年11月,春暉的居家養(yǎng)老服務(wù)現(xiàn)已覆蓋南海區(qū)桂城、里水、獅山、丹灶、西樵、九江六個(gè)鎮(zhèn)街及三水區(qū)西南街道城區(qū)等100多個(gè)村(居),服務(wù)對(duì)象有1000多位老人,擁有員工100余人,其中管理人員14人,由社工師、護(hù)師、心理咨詢師、營養(yǎng)師等專業(yè)人員組成。在實(shí)踐中,我們的居家養(yǎng)老服務(wù)主要體現(xiàn)在如下幾個(gè)方面:
一、拓展服務(wù)規(guī)模,促進(jìn)行業(yè)發(fā)展
本中心根據(jù)《佛山市南海區(qū)全面推進(jìn)居家養(yǎng)老服務(wù)工作實(shí)施方案》的部署,按照“政府主導(dǎo),社會(huì)參與,市場運(yùn)作”的工作思路,在20xx年的工作基礎(chǔ)上,20xx年春暉進(jìn)一步擴(kuò)大服務(wù)覆蓋面。在桂城、里水、九江、西樵、丹灶、獅山等六個(gè)鎮(zhèn)街分別開展了新增服務(wù)對(duì)象的調(diào)查摸底和上門服務(wù)工作,提前實(shí)現(xiàn)了桂城、里水、九江三個(gè)鎮(zhèn)街村(居)委會(huì)居家養(yǎng)老服務(wù)全覆蓋的目標(biāo)。截至20xx年11月,春暉在南海區(qū)六個(gè)鎮(zhèn)街的服務(wù)對(duì)象達(dá)到924位老人。
同年6月,本中心通過競標(biāo),承接了三水區(qū)西南街道城區(qū)片的居家養(yǎng)老服務(wù)工作,共有服務(wù)人數(shù)為87人。在這期間,春暉把自身形成的服務(wù)做法和經(jīng)驗(yàn),帶到新開區(qū)域,并吸納當(dāng)?shù)睾玫淖龇,改進(jìn)自身的不足,促使兩區(qū)的服務(wù)互相提升。
二、優(yōu)化管理模式,深化服務(wù)發(fā)展
根據(jù)中心專業(yè)服務(wù)發(fā)展的需要,春暉以沒有,只有更好的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不斷自我鞭策,借鑒和吸納各地同類型機(jī)構(gòu)的管理理念、模式和服務(wù)手段,綜合運(yùn)用傳統(tǒng)的養(yǎng)老服務(wù)方式及社工服務(wù)手段,為老人提供更多更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。春暉居家養(yǎng)老服務(wù)部下設(shè)四個(gè)部門,分別有行政組、財(cái)務(wù)組、生活護(hù)理組、醫(yī)療護(hù)理組及服務(wù)支援組,確保在人、財(cái)、物全方位為老人提供服務(wù)。
為了確保中心業(yè)務(wù)的發(fā)展,在內(nèi)部管理方面,中心進(jìn)一步完善了員工組織紀(jì)律、崗位職責(zé)考核及業(yè)務(wù)管理制度,重新修改了各類服務(wù)表格,完善服務(wù)登記與考核,健全服務(wù)對(duì)象檔案,著力解決老人的家居安全隱患,建立了危機(jī)情況處理制度,在每位服務(wù)對(duì)象家中貼有服務(wù)聯(lián)系卡,上面留有中心電話及各急救電話,并將所有護(hù)理人員及管理人員的聯(lián)系方式加入集群網(wǎng),方便日常溝通,及時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的發(fā)生。中心在實(shí)施量化管理的過程中,今年進(jìn)一步提高護(hù)理人員的福利,加強(qiáng)培訓(xùn),確保團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定,更好地為老人提供服務(wù)。同時(shí),中心主動(dòng)開展服務(wù)的自檢工作,除要求各區(qū)域管理人員每月檢查護(hù)理員工作外,中心還根據(jù)服務(wù)需要,成立服務(wù)監(jiān)督檢查隊(duì),不定期到各鎮(zhèn)街抽檢工作,以監(jiān)督各區(qū)域工作的落實(shí),確保團(tuán)隊(duì)成員一如既往地嚴(yán)謹(jǐn)執(zhí)行服務(wù)。
三、注重員工培訓(xùn),培育團(tuán)隊(duì)精神
春暉的穩(wěn)健發(fā)展離不開全體同事的共同努力與成長。中心自成立以來,就非常重視員工的崗前培訓(xùn)及在崗學(xué)習(xí)交流,不斷提高員工的思想素質(zhì)和服務(wù)技能。對(duì)護(hù)理員,除為新入職員工安排崗前培訓(xùn)、實(shí)地觀察學(xué)習(xí)、跟班實(shí)操外,中心還與南海區(qū)勞動(dòng)局合作,舉辦養(yǎng)老護(hù)理員上崗培訓(xùn)班,組織員工參加養(yǎng)老護(hù)理員上崗資格考試,務(wù)求實(shí)現(xiàn)護(hù)理員持證上崗。
與此同時(shí),中心還十分注重管理人員業(yè)務(wù)水平的不斷提升。堅(jiān)持每周六雷打不動(dòng)召開工作例會(huì),讓同事之間就工作中遇到的各種問題進(jìn)行互相交流,各抒己見,不同專業(yè)的同事互相分享各自的經(jīng)驗(yàn)及知識(shí),形成不同專業(yè)人員共同解決工作難題的氛圍。另一方面,中心聯(lián)系其他資深專業(yè)人士,為管理人員提供醫(yī)療護(hù)理知識(shí)、老人溝通技巧、禮儀修養(yǎng)、臨終關(guān)懷等方面的培訓(xùn),以不斷充實(shí)管理人員的知識(shí),更好地為老人提供專業(yè)周到的服務(wù)。
此外,中心堅(jiān)持每年召開兩次員工大會(huì),分享服務(wù)心得,表彰優(yōu)秀工作者,共勉互勵(lì),共同成長。
四、引入社工元素,確立服務(wù)品牌
居家養(yǎng)老服務(wù)工作以“立足社區(qū)、面向老人、專業(yè)服務(wù)”為特點(diǎn),服務(wù)內(nèi)容包括生活照料、家政服務(wù)、精神慰藉、心理咨詢、志愿服務(wù)等內(nèi)容。中心根據(jù)服務(wù)需求,引入社工元素,除聘請(qǐng)社工為老人開展個(gè)案跟蹤服務(wù)外,還運(yùn)用社工的理念及工作手法,開展各項(xiàng)服務(wù),以滿足老人的需求。社工運(yùn)用個(gè)案管理手法,協(xié)助各區(qū)域管理人員處理難以開展服務(wù)的個(gè)案及為突遭變故而需要尋求幫助的服務(wù)對(duì)象提供精神慰藉及咨詢服務(wù),針對(duì)服務(wù)對(duì)象的不同情況提供有針對(duì)性的服務(wù)。
同時(shí),為豐富老人的精神生活,我中心倡導(dǎo)各區(qū)域有條件的村居均要開展適合老人的各種集體活動(dòng)。今年的端午、中秋、重陽、冬至等中華民族的傳統(tǒng)節(jié)日,中心分別在南海區(qū)各個(gè)鎮(zhèn)街及三水區(qū)西南街道,開展“粽是有情,端午包粽”、“心系老人,情聚中秋聯(lián)歡”、“九九重陽,關(guān)愛久久”、“冬至送溫暖”等系列活動(dòng),鼓勵(lì)老人從家門走向“社會(huì)門”,讓他們除了在家享受到政府的關(guān)心之外,還在社區(qū)感受到社會(huì)群眾對(duì)他們的關(guān)愛,感受社會(huì)和諧發(fā)展的成果。中心通過“社工+義工+管理人員”的模式,已成功舉辦了多場系列活動(dòng),拓展了服務(wù)內(nèi)容,受到老人及各社區(qū)的充分肯定和贊許,該種模式成為中心服務(wù)的另一特色,將在日后的服務(wù)中繼續(xù)延續(xù)下去。
五、聯(lián)合社會(huì)力量,宣揚(yáng)助老精神
春暉深知,要成功開展居家養(yǎng)老服務(wù),除政府的推動(dòng)力量外,必須充
分發(fā)揮社會(huì)的各種力量,得到社會(huì)力量的支持,才能讓我們的服務(wù)做到好上加好。因此,自去年開始,我們就注重服務(wù)的推廣工作。今年,我們除了聯(lián)合社區(qū)開展居家養(yǎng)老服務(wù)推廣外,還聯(lián)系其他社會(huì)力量配合開展服務(wù),宣揚(yáng)敬老助老的社會(huì)精神。中心通過和南海區(qū)義工聯(lián)及各鎮(zhèn)街供電所合作,成功為有需要的老人更新或安裝用電線路;通過與九江地藏廟、南海區(qū)殘聯(lián)、社會(huì)媒體、熱心人士合作,成功為老人提供各種輔助行走器材及生活必需品,解決了老人的切實(shí)困難;通過與各鎮(zhèn)街團(tuán)委及學(xué)校合作,成功為老人提供各類志愿義務(wù)服務(wù),如探訪慰問活動(dòng)、義修義剪服務(wù),深得老人的歡心。通過與其他社會(huì)力量的合作,我們的居家養(yǎng)老服務(wù)工作得以向更優(yōu)質(zhì)的方向發(fā)展,同時(shí),通過發(fā)動(dòng)群眾參與敬老助老活動(dòng),讓更多的人通過自己的實(shí)際行動(dòng),關(guān)心老人,照顧老人,倡導(dǎo)孝德關(guān)愛的社會(huì)風(fēng)氣,宣揚(yáng)敬老愛老的社會(huì)精神。
生命因愛動(dòng)聽。春暉憑著愛,憑著勇氣,憑著信念,一步一個(gè)腳印,踏踏實(shí)實(shí)為身邊的老人提供著服務(wù)。很多人笑我們這一個(gè)擁有一百多人的團(tuán)隊(duì)是貧窮的,但卻竭盡所能為老人尋求各樣資源,這是因?yàn)槲覀冇幸活w熱忱的心,有老人的笑臉,有居民的贊許,有社會(huì)的支持。我們的心靈是富足的。愛是一種動(dòng)力,正是憑著這種知足常樂的滿足感與堅(jiān)持不懈的干勁,我們相信,老人在我們的服務(wù)中,將會(huì)生活得更有尊嚴(yán),更有價(jià)值,社會(huì)將會(huì)變得更溫暖,更美好……
居家養(yǎng)老入戶總結(jié)5
社區(qū)進(jìn)入老齡化以后,老年人的生活與健康受到了黨和政府及社會(huì)各界的關(guān)愛。為此,我們?cè)趨^(qū)和街道老齡辦公室的幫助指導(dǎo)下,于20xx年成立了社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心,建立了一支由黨員、老年協(xié)會(huì)骨干、社工人員組成的居家養(yǎng)老志愿者隊(duì)伍,同時(shí),又在今年初成立了居家養(yǎng)老志愿者俱樂部,對(duì)80歲以上老人開展以人為本,從實(shí)際出發(fā),因人制宜,講求實(shí)數(shù),從生活照料,家政服務(wù)和精神慰藉等方位的服務(wù)活動(dòng)。從而得到了老人們的滿意、老人子女的感謝和周圍居民的好評(píng)。具體情況總結(jié)如下:
一、社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心的組織建設(shè),管理制度已經(jīng)逐步完善。
1、成立了由社區(qū)黨總支書記、居委會(huì)主任為主要負(fù)責(zé)人的社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心和由35人組成的居家養(yǎng)老志愿者俱樂部,有組織、有分工,服務(wù)體系完善。
2、健全了居家養(yǎng)老服務(wù)中心章程、職責(zé)、工作人員守則。家政服務(wù)員工作職責(zé)、服務(wù)內(nèi)容等制度,并上榜公布。
3、組建了一組比較穩(wěn)定、樂于奉獻(xiàn)的居家養(yǎng)老志愿者隊(duì)伍,并且活動(dòng)經(jīng)常。
二、居家養(yǎng)老服務(wù)內(nèi)容務(wù)實(shí)、服務(wù)形式多樣。
1、開展以“十個(gè)一”為內(nèi)容的“一幫一”單個(gè)結(jié)對(duì)服務(wù)。即對(duì)現(xiàn)有34位80歲以上老人(20xx年是18位獨(dú)居老人)已全部與就近的志愿者結(jié)成對(duì)子,這樣結(jié)對(duì),老人看得見、叫得應(yīng)、服務(wù)也不同形式,貼近老人生活所的老人滿意、有親情感。如86歲朱杏梅老人,她是獨(dú)居高齡老人,子女都在海外,遠(yuǎn)在海外的子女老是惦記著老人的生活和健康,自從老人與志愿者王亞芬、虞中式結(jié)對(duì)以來,他倆就成了老人家里的?汀K麄儾欢〞r(shí)地去走訪、陪老人聊天、打掃衛(wèi)生、買菜、陪同看病。為了方便,他們還把自己的電話號(hào)碼寫給了老人,24小時(shí)開通,隨叫隨到,解決了老人一系列生活難點(diǎn),老人與之子女相當(dāng)感激。去年5月份,朱老人扭傷了腿,去先鋒村親戚家調(diào)養(yǎng)的那段時(shí)間里,王亞芬、虞中式關(guān)心老人,他們特意雇車前去探望,正如王亞芬說:“我們已習(xí)慣了,幾天沒看到她,心里老惦記著,今天來,看到了,也就放心了。”想他們那樣“一幫一”的結(jié)對(duì)幫扶事例在我們社區(qū)時(shí)常在發(fā)生著。
2、開展幫扶小組定期進(jìn)行上門服務(wù)。在對(duì)34位老人的服務(wù)活動(dòng)中,我們根據(jù)老人各方面狀況,服務(wù)工作也有側(cè)重和不一,如對(duì)其中5位子女不在身邊的獨(dú)居老人,他們需要更多的照料。為此,我們分別組成了“敬老關(guān)愛家庭”,其家庭成員由社區(qū)黨員、協(xié)會(huì)骨干、社工人員和學(xué)生57人組成,老人平時(shí)受結(jié)對(duì)志愿者聯(lián)系幫扶外,我們分別在四個(gè)傳統(tǒng)節(jié)日(立夏、端午、重陽、除夕)進(jìn)行以“家庭形式”去老人家里,如:打掃衛(wèi)生、整理衣被、聊天,既幫老人解決一系列因缺乏勞力而帶來的困難,也為老人帶去了精神慰藉。
3、開展重大節(jié)假日期間,社區(qū)統(tǒng)一組織集體活動(dòng)。
、佟⒚磕甏汗(jié)期間組織部分骨干對(duì)85歲以上及患病老人上門拜歲、慰問。祝他們?cè)谛碌囊荒昀,健康快樂,并拍張照片作為留念,老人和子女非常高興滿意,這一活動(dòng)已連續(xù)7年,已成為制度。
、、四月十四日,我們召開了“關(guān)愛獨(dú)居老人傳遞世博溫情”座談會(huì)。把老人請(qǐng)來,與志愿者一道敘敘舊,講講家務(wù)。街道老齡辦馬主任也參加了會(huì)議并講了話。在匯報(bào)介紹社區(qū)開展居家養(yǎng)老工作情況后勤懇地征求老人們對(duì)我們幫扶活動(dòng)的意見建議。會(huì)議開得和諧成功,反映很好。
③、端午節(jié)是我國的傳統(tǒng)節(jié)日,是敬老人、孝順老人的節(jié)日。為此,我們舉行了集體活動(dòng),去年端午節(jié)我們特有創(chuàng)意,在大千公園舉辦了一次“端午粽飄香,敬老愛綿長”的敬老活動(dòng)。用三輪車把老人請(qǐng)來,與志愿者一道圍坐在圓桌旁,一邊品味粽子,一邊聊聊家常,還一邊觀看文藝骨干的說說唱唱小節(jié)目,使老人們感受到社區(qū)大家庭溫馨祥和,至今老人們?nèi)愿心钅畈煌。今年端午?jié),我們組織志愿者開展了“端午相約,棕禮相見”的敬老活動(dòng),去34位結(jié)對(duì)老人家里聊聊天,問問好,打掃打掃衛(wèi)生,拍幾張照片,深感親情和諧,不是一家親如一家的高田王社區(qū)人。
總之,在上級(jí)黨和政府的重視幫助下,我們高田王社區(qū)居家養(yǎng)老工作出現(xiàn)了活動(dòng)形式與內(nèi)容擴(kuò)展的越來越多,受到關(guān)愛幫扶的老人越來越多,參與服務(wù)活動(dòng)的志愿者也越來越多的好勢(shì)頭。今后我們將在上級(jí)老齡辦公事的具體指導(dǎo)下,認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、拓寬服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)和服務(wù)項(xiàng)目,進(jìn)一步提升服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,讓社區(qū)每一位老年朋友老有所養(yǎng),老有所樂,老有所為。
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