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      2. 養(yǎng)老工作人員年度總結(jié)

        時(shí)間:2023-12-26 15:40:00 博耿 總結(jié) 我要投稿

        養(yǎng)老工作人員年度總結(jié)(通用20篇)

          時(shí)間乘著年輪循序往前,一段時(shí)間的工作已經(jīng)結(jié)束了,回顧這段時(shí)間中有什么值得分享的成績(jī)呢?我們要做好回顧和梳理,寫(xiě)好工作總結(jié)哦。那么一般工作總結(jié)是怎么寫(xiě)的呢?下面是小編整理的養(yǎng)老工作人員年度總結(jié)(通用20篇),希望能夠幫助到大家。

        養(yǎng)老工作人員年度總結(jié)(通用20篇)

          養(yǎng)老工作人員年度總結(jié) 1

          自居家養(yǎng)老服務(wù)工作開(kāi)展以來(lái),我們本著讓老人生活安心、舒心,讓老人子女放心、省心的服務(wù)思想,認(rèn)真地對(duì)社區(qū)老人上門服務(wù),現(xiàn)就今年的工作做如下總結(jié):

          一、工作完成情況

          本年度完成了調(diào)查摸底、建立信息平臺(tái)、開(kāi)展慰問(wèn)活動(dòng)、啟動(dòng)服務(wù)等工作。我們對(duì)嘉陵區(qū)206名老人做了初步調(diào)查并建立基本信息檔案,在服務(wù)對(duì)象之中,有癱瘓、失明、失聰?shù)臍埣踩耍灿谢悸圆¢L(zhǎng)期服藥的,其中大多數(shù)老人的子女都不在身邊,不能給予他們很好的照顧。我們對(duì)這些老人的信息和基本情況一一了解并做好記錄,以便更好地為他們服務(wù)。

          3月1日啟動(dòng)上門服務(wù)工作以來(lái),我們定期上門為服務(wù)對(duì)象測(cè)血壓、講解老年人保健知識(shí)、與老人談心,以排解他們的心理孤寂。服務(wù)對(duì)象過(guò)生日,我們送去生日禮物和祝福;服務(wù)對(duì)象住院時(shí),我們送去營(yíng)養(yǎng)品和問(wèn)候,使他們感受到了政府無(wú)微不至的關(guān)懷。節(jié)日開(kāi)展的慰問(wèn)演出活動(dòng),則豐富了老人的文化生活,使他們的心理得到慰藉。

          二、工作中的困難及解決方法

          1、在調(diào)查摸底的工作中,由于高板橋社區(qū)距城區(qū)較遠(yuǎn),交通不便,人員分布較為分散,在走訪中存在一定的難度。但是,我們不畏困難,盡量選擇他們?cè)诩业臅r(shí)間上門服務(wù),沒(méi)有因此漏掉一家。

          2、在工作開(kāi)展初期,有部分老人不理解我們的工作性質(zhì)和目的,也有人怕上當(dāng)受騙,拒絕享受居家養(yǎng)老服務(wù)。我們請(qǐng)社區(qū)干部陪同,耐心地給服務(wù)對(duì)象講解,讓他們了解政府的這項(xiàng)優(yōu)惠政策!奥愤b知馬力,日久見(jiàn)人心。”真心付出終于贏得社區(qū)群眾的充分信任,現(xiàn)在服務(wù)對(duì)象見(jiàn)到我們都很親熱。

          3、在交流上也存在一些困難。雙耳失聰?shù)睦先藷o(wú)法交談;癱瘓?jiān)诖埠褪鞯睦先霜?dú)自在家時(shí)沒(méi)辦法給我們開(kāi)門,家里人中午送飯時(shí)才在家,又沒(méi)有通訊工具,很多時(shí)候都吃閉門羹。對(duì)不能說(shuō)話的老人,我們讓他的鄰居協(xié)助溝通;對(duì)不能給我們開(kāi)門的老人,我們就在特定的時(shí)間去走訪。

          從事居家養(yǎng)老服務(wù)工作以來(lái),我們對(duì)遇到的困難一個(gè)一個(gè)克服,讓這些獨(dú)居和行動(dòng)不便的老人充分享受到了政府對(duì)他們的.關(guān)懷。實(shí)踐證明,居家養(yǎng)老服務(wù)工作的推進(jìn),讓越來(lái)越多的空巢老人真切地體會(huì)到“愛(ài)老、助老、促和諧”的深刻內(nèi)涵。這對(duì)我們未來(lái)的工作提出更高的要求,為了讓老人安心、舒心;讓老人子女放心、省心,在今后的工作中,我們將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),依托社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái),不斷完善工作機(jī)制,繼續(xù)進(jìn)行服務(wù)品質(zhì)的提升,努力為更多的老人創(chuàng)造良好的居家養(yǎng)老環(huán)境和提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),不斷提升老年人對(duì)居家養(yǎng)老服務(wù)的滿意度,使居家養(yǎng)老服務(wù)工作更上一個(gè)新的臺(tái)階。

          養(yǎng)老工作人員年度總結(jié) 2

          為積極探索符合我市實(shí)際的居家養(yǎng)老服務(wù)模式,根據(jù)省老齡工作委員會(huì)第八次全體會(huì)議精神及銅仁地區(qū)老齡工作委員會(huì)辦公室銅地老齡辦發(fā)(20xx)3號(hào)文件《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)城市農(nóng)村居家養(yǎng)老服務(wù)工作的安排意見(jiàn)》的要求,結(jié)合我市實(shí)際,積極組織開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)工作,取得了一定的實(shí)效,深受廣大老年人及其家庭的歡迎,F(xiàn)將一年來(lái)開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)工作情況總結(jié)如下:

          一、基本情況

         。ㄒ唬┘訌(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),精心安排部署

          為確保居家養(yǎng)老服務(wù)工作順利開(kāi)展,各級(jí)黨委、政府高度重視此項(xiàng)工作。

          一是成立組織機(jī)構(gòu),切實(shí)加強(qiáng)對(duì)此項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo),成立了由市政府分管領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng),相關(guān)部門為成員的居家養(yǎng)老服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

          二是認(rèn)真研究、積極部署、狠抓落實(shí)。在年初全市民政老齡工作會(huì)議上,把老齡工作特別是居家養(yǎng)老服務(wù)工作同部署,同安排,并且把居家養(yǎng)老服務(wù)工作作為今年老齡工作的重要任務(wù)來(lái)抓。

          三是制定居家養(yǎng)老服務(wù)政策,市委、市政府出臺(tái)了《關(guān)于對(duì)90歲以上高齡老人實(shí)行高齡補(bǔ)貼的意見(jiàn)》,對(duì)全市90歲以上老人按每人每月100元,100歲以上老人按每人每月200元發(fā)放高齡補(bǔ)貼,提高了居家老人養(yǎng)老生活質(zhì)量。

          四是認(rèn)真開(kāi)展調(diào)查研究,確定建設(shè)居家養(yǎng)老服務(wù)中心點(diǎn)。根據(jù)我市城市社區(qū)場(chǎng)地有限的實(shí)際情況,除原市中辦事處南門社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心外,另建設(shè)環(huán)北辦事處兩板橋社區(qū),河西辦事處廣場(chǎng)社區(qū)兩個(gè)居家養(yǎng)老服務(wù)中心,按照以三個(gè)居家養(yǎng)老服務(wù)中心服務(wù)全市16個(gè)社區(qū)老年人的要求進(jìn)行建設(shè),使需要服務(wù)的廣大老年人都能接受到我們的服務(wù)。同時(shí)建立了桐木坪鄉(xiāng)卜口村農(nóng)村居家養(yǎng)老服務(wù)中心,為廣大農(nóng)村老年人居家養(yǎng)老提供新型服務(wù)方式,讓老人安度晚年。

          五是加強(qiáng)了居家養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施建設(shè)。共投入資金5萬(wàn)元用于居家養(yǎng)老服務(wù)中心設(shè)施建設(shè),為開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)提供良好的服務(wù)場(chǎng)所。

         。ǘ└愫门嘤(xùn)學(xué)習(xí),提升服務(wù)水平

          為了使大家了解和掌握居家養(yǎng)老服務(wù)工作的方式方法,在全市民政老齡工作會(huì)議上,采取了以會(huì)代訓(xùn)的形式對(duì)參會(huì)人員進(jìn)行了居家養(yǎng)老服務(wù)工作業(yè)務(wù)培訓(xùn)。8月11日、13日,市老齡辦主任丁培云參加了在遵義召開(kāi)的全省老齡辦工作年中分析會(huì)暨居家養(yǎng)老服務(wù)推進(jìn)會(huì),并參觀努力學(xué)習(xí)了遵義市紅花崗區(qū)萬(wàn)里路辦事處居家養(yǎng)老服務(wù)中心、匯川區(qū)上海路辦事處航宇社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和作法,10月16日、23日,市老齡辦又派出副主任李紅濤、環(huán)北辦事處兩板社區(qū)主任雷翠群參加了銅仁地區(qū)老齡辦組織的全區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)班,同時(shí)赴云南省昆明市社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心參觀考察學(xué)習(xí)。通過(guò)培訓(xùn)和考察學(xué)習(xí),提高了對(duì)開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)重要性的認(rèn)識(shí),明確了開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)工作的任務(wù),初步掌握了開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)工作的方法,增強(qiáng)了工作的信心和決心,為下步開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

          (三)制定實(shí)施方案,做到有序進(jìn)行

          根據(jù)銅仁地區(qū)老齡工作委員會(huì)辦公室銅地老齡辦發(fā)(20xx)3號(hào)文件《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)城市農(nóng)村居家養(yǎng)老服務(wù)工作的安排意見(jiàn)》的要求,為使我市居家養(yǎng)老服務(wù)工作有序進(jìn)行,我市對(duì)此項(xiàng)工作作了認(rèn)真準(zhǔn)備。

          一是搞好調(diào)查研究,在全市范圍內(nèi)開(kāi)展了“老有所養(yǎng)”基本情況調(diào)查,進(jìn)一步摸清了老年人在養(yǎng)老、醫(yī)療、生活照料等方面的情況,根據(jù)調(diào)查的實(shí)際情況,確定了我市在環(huán)北辦事處兩板橋社區(qū)、河西辦事處廣場(chǎng)社區(qū)開(kāi)展城市社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作,在桐木坪鄉(xiāng)卜口村開(kāi)展農(nóng)村居家養(yǎng)老服務(wù)試點(diǎn)工作。

          二是制定實(shí)施方案,提出了我市開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)工作的指導(dǎo)思想、實(shí)施步驟、方式方法及實(shí)施時(shí)間,明確了服務(wù)對(duì)象、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)范圍。結(jié)合我市城市社區(qū)活動(dòng)場(chǎng)地有限的實(shí)際情況,確定在原南門社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)的基礎(chǔ)上,再建兩個(gè)居家養(yǎng)老服務(wù)中心以達(dá)到覆蓋全市16個(gè)城市社區(qū)廣大老年人居家養(yǎng)老服務(wù)的目的。

         。ㄋ模┓e極探索服務(wù)模式

          根據(jù)我市實(shí)際情況,積極探索適合本地經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的居家養(yǎng)老服務(wù)模式,主要采取“走進(jìn)去”,即上門服務(wù)的模式進(jìn)行服務(wù),對(duì)生活不能自理的空巢老人、孤寡老人,并且確定是由政府買單的服務(wù)對(duì)象,由社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)指派專職養(yǎng)老護(hù)理人員上門為老年人服務(wù)。對(duì)社區(qū)行動(dòng)不便和有特殊需求的其他老年人則實(shí)行低償和有償服務(wù),上門提供生活照料、康復(fù)護(hù)理,經(jīng)常組織青年志愿者上門提供精神慰藉等服務(wù),還對(duì)社區(qū)生活能夠自理的老年人在服務(wù)中心提供醫(yī)療保健服務(wù)。同時(shí)還開(kāi)通了24小時(shí)愛(ài)心服務(wù)熱線,讓社區(qū)老年人隨時(shí)撥打電話都能享受到全方位的.專業(yè)服務(wù),真正做到了“小事不出社區(qū),大事有人幫扶”的服務(wù)格局,滿足了老年人的需求和意愿,深受廣大老年人的歡迎。

          二、存在的問(wèn)題和困難

          自己市開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)工作以來(lái),雖然取得了一定成績(jī),但也存在不少問(wèn)題

          一是政策支持力度不夠。雖然我市出臺(tái)了對(duì)高齡老人實(shí)行高齡補(bǔ)貼,但規(guī)定是90歲以上老人才能享受,享受補(bǔ)貼的人數(shù)不多。

          二是投入資金較少,由于財(cái)政困難,對(duì)居家養(yǎng)老服務(wù)工作及設(shè)施的投入甚少,滿足不了老年人的服務(wù)需求。

          三是沒(méi)有固定場(chǎng)所,絕大多數(shù)社區(qū)的辦公場(chǎng)所都比較狹窄,甚至是借用或租用,也就談不上有固定的居家養(yǎng)老服務(wù)場(chǎng)所,更談不上服務(wù)設(shè)施。因此,我市目前的居家養(yǎng)老服務(wù)工作只能為老年人提供一些上門服務(wù),無(wú)法開(kāi)展其他項(xiàng)目,工作起來(lái)難度較大。

          四是居家養(yǎng)老服務(wù)中介組織發(fā)展滯后,無(wú)力承接居家養(yǎng)老服務(wù)工作。

          五是從事居家養(yǎng)老服務(wù)的人員素質(zhì)不高,待遇較低,工作不安心,不利于專業(yè)化發(fā)展,導(dǎo)致居家養(yǎng)老服務(wù)工作難以開(kāi)展。

          養(yǎng)老工作人員年度總結(jié) 3

          20xx年本院認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家的五保供養(yǎng)方針、政策和街道黨工委、辦事處及上級(jí)部門對(duì)本院工作的指示精神,以創(chuàng)建省一級(jí)敬老院為動(dòng)力,以服務(wù)五保老人為重點(diǎn),以服務(wù)優(yōu)質(zhì)化、管理制度化、生活規(guī)律化、設(shè)施齊全化、環(huán)境花園化為標(biāo)準(zhǔn),全院上下,團(tuán)結(jié)一心,扎實(shí)做好了20xx年的各項(xiàng)工作,歸納起來(lái)主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:

          一、健全了制度,實(shí)行了規(guī)范化管理

          堅(jiān)持以人為本,注重從完善制度入手,努力實(shí)現(xiàn)以制管院。先后制定了院長(zhǎng)責(zé)任制,工作人員崗位目標(biāo)責(zé)任制,衛(wèi)生檢查制度,“五好院民評(píng)比制度”、“文明院民小組”評(píng)比制度、衛(wèi)生房間評(píng)比制度、院民內(nèi)務(wù)整理十項(xiàng)規(guī)范、院民外出請(qǐng)銷假制度、安全值班制度、五保對(duì)象入住敬老院登記建檔制度、分級(jí)護(hù)理制度、管理人員例會(huì)制度等。通過(guò)抓制度落實(shí),有效提高了院民的綜合素質(zhì),理順了院務(wù)管理秩序。

          二、認(rèn)真開(kāi)展了“三項(xiàng)評(píng)比”活動(dòng)

          在全院范圍內(nèi)認(rèn)真組織開(kāi)展“五好院民評(píng)比”、“文明院民小組評(píng)比”和“衛(wèi)生房間評(píng)比”活動(dòng),每半年評(píng)比一次。年終將評(píng)出的“五好院民”、“文明院民小組”和“衛(wèi)生房間”舉行隆重的表彰大會(huì),五好院民配戴大紅花和五好院民胸牌,每人發(fā)放50元獎(jiǎng)金,向文明院民小組頒發(fā)了大型獎(jiǎng)牌和30元獎(jiǎng)金,向衛(wèi)生房間得主發(fā)放了“衛(wèi)生房間錦旗”和30元獎(jiǎng)金。通過(guò)經(jīng)項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展,培養(yǎng)和激發(fā)了廣大院民的爭(zhēng)先意識(shí),增強(qiáng)了院民的集體榮譽(yù)感。

          三、進(jìn)一步規(guī)范了院民請(qǐng)銷假制度的落實(shí)

          院民外出需向院務(wù)管理人員請(qǐng)假并準(zhǔn)許后,領(lǐng)取院民標(biāo)識(shí)牌后方可放人出行,院民回院向院務(wù)管理人員交回標(biāo)識(shí)牌并消假,這樣做的效果是直觀、明確、嚴(yán)密、有效地杜絕了院民私自外出的混亂現(xiàn)象,也為防止院民外出走失和院民在外出期間出現(xiàn)不測(cè),能夠得到社會(huì)各界的及時(shí)有效救助提供了便利條件。

          四、嚴(yán)格執(zhí)行了五保老人入住敬老院健全檔案制度

          工作中,堅(jiān)持做到把好“兩關(guān)”

          一是經(jīng)醫(yī)院健康檢查確診有精神病的不準(zhǔn)入院;

          二是經(jīng)醫(yī)院健康檢查確診有傳染病的不準(zhǔn)入院。

          對(duì)具備入院條件的`我們做到了愿進(jìn)全進(jìn),并為他們建立了個(gè)人信息檔案,實(shí)行一人一檔、一檔一盒。檔內(nèi)存有院民個(gè)人加入五保申請(qǐng)表,入住敬老院審批表、醫(yī)院健康查體資料,入住敬老院協(xié)議書(shū)等。為我們?nèi)嬲莆赵好竦母鞣N信息提供了方便,也為因人服務(wù)管理確定了目標(biāo)。

          五、建立了自己管理機(jī)制

          我們堅(jiān)持以人為本的辦院理念,注重發(fā)揮老人的作用:

          一是推選出由院民參與的院務(wù)管理委員會(huì),負(fù)責(zé)討論制定敬老院的長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃和本年度工作計(jì)劃。

          二是院務(wù)管理委員會(huì)下設(shè)了伙食管理領(lǐng)導(dǎo)小組,廣泛征求和聽(tīng)取院民在生活方面的意見(jiàn)和建議,負(fù)責(zé)制定每周飯、菜譜,具體掌握伙食標(biāo)準(zhǔn),定期結(jié)算伙食帳目、重大節(jié)日調(diào)劑好飯菜花樣,保證飯菜供應(yīng)。

          三是成立了安全衛(wèi)生后勤領(lǐng)導(dǎo)小組,小組成員輪流值班,并負(fù)責(zé)院內(nèi)線路檢修,嚴(yán)格衛(wèi)生制度,防止食物中毒,嚴(yán)格落實(shí)鍋爐操作規(guī)程,防止意外事故發(fā)生。由于我們健全了院民自治的有效機(jī)制,充分調(diào)動(dòng)了各小組的工作積極性,保證了全院各項(xiàng)工作的有序運(yùn)行。

          六、實(shí)行了分級(jí)護(hù)理,為老人提供了人性化,親情式服務(wù)

          一是親情護(hù)理從點(diǎn)滴做起。

          二是開(kāi)展了談心活動(dòng)。

          三是分級(jí)護(hù)理,對(duì)一般院民實(shí)行常規(guī)護(hù)理,對(duì)半自理院民實(shí)行二級(jí)護(hù)理,對(duì)生活不能自理的院民實(shí)行了一級(jí)護(hù)理,讓五保老人真切感受到黨和政府的關(guān)懷社會(huì)的溫暖,使他們堅(jiān)定對(duì)生活的信心,揚(yáng)起生活的風(fēng)帆。

          七、對(duì)上積極爭(zhēng)取,努力提高辦院條件

          針對(duì)本院設(shè)施老化的實(shí)際,全年共向街道辦事處和上級(jí)業(yè)務(wù)部門爭(zhēng)取到位資金140多萬(wàn)元。先后對(duì)院內(nèi)所有房屋進(jìn)行了粉刷和維修,并對(duì)院內(nèi)前排平房加蓋了二層樓,新增床位62張,擴(kuò)大了辦院規(guī)模,購(gòu)進(jìn)一噸豐新鍋爐一臺(tái),新建鍋爐房四間,保證了院民的正常飲水和過(guò)冬取暖,為廣大院民安度晚年提供了舒適的生活、娛樂(lè)條件。

          總之,20xx年經(jīng)過(guò)全院上下團(tuán)結(jié)奮斗,我院工作取得了一定成績(jī),受到了上級(jí)和社會(huì)各界的廣泛贊譽(yù),成績(jī)只能說(shuō)明過(guò)去,不能代表現(xiàn)在,更不能說(shuō)明將來(lái)。下一年,我們將繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行黨和國(guó)家的五保供養(yǎng)方針、政策,緊緊依靠上級(jí)和廣大院民,開(kāi)拓創(chuàng)新,不斷進(jìn)取,努力使我院的各項(xiàng)工作再上一個(gè)新的臺(tái)階,為構(gòu)建和諧社會(huì)做出我們的新貢獻(xiàn)。

          養(yǎng)老工作人員年度總結(jié) 4

          在總寨敬老院工作一年多了,回想剛來(lái)報(bào)到時(shí)的自己,同現(xiàn)在的我比起來(lái)判若兩人。一樣的是我的滿懷激情,不一樣的是多了幾分成熟;一樣的是規(guī)劃整潔的院舍,不一樣的是多了幾分熟悉;一樣的是勤勞樸實(shí)奮發(fā)向上的院民,不一樣的是認(rèn)可了我的存在。但是那為建設(shè)模范敬老院奉獻(xiàn)自己的心未變,那全身心的投身于敬老事業(yè)工作當(dāng)中的心不移。

          這一年中,我在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、培養(yǎng)下,靜下心思工作,自覺(jué)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),努力提高理論知識(shí)和業(yè)務(wù)工作水平。遵紀(jì)守法,努力開(kāi)展工作,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),在同事的關(guān)心、支持和幫助下,思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步。并且堅(jiān)持不斷的去學(xué)習(xí)、鍛煉、充實(shí)、提升。從實(shí)踐中吸取經(jīng)驗(yàn),從基層工作中了解民情,從優(yōu)秀干部身上學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。不斷摸索敬老院工作的特點(diǎn),不斷提升為人處事的能力,不斷創(chuàng)新服務(wù)群眾的載體。充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),全身心的投身于敬老院工作當(dāng)中,F(xiàn)將這一年來(lái)的工作總結(jié)如下,請(qǐng)組織和領(lǐng)導(dǎo)給予批評(píng)指正。

          一、院務(wù)管理工作

          堅(jiān)持以人為本,注重從完善制度入手,努力實(shí)現(xiàn)以制管院。先后參與制定了工作人員崗位目標(biāo)責(zé)任制,衛(wèi)生檢查制度,“五好院民評(píng)比制度”、“文明院民小組”評(píng)比制度、衛(wèi)生房間評(píng)比制度、院民內(nèi)務(wù)整理十項(xiàng)規(guī)范、院民外出請(qǐng)銷假制度、安全值班制度、五保對(duì)象入住敬老院登記建檔制度、分級(jí)護(hù)理制度、管理人員例會(huì)制度等。協(xié)助院領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)抓制度落實(shí),有效提高了院民的綜合素質(zhì),理順了院務(wù)管理秩序。

          二、服務(wù)保障工作

          一是組織安排醫(yī)務(wù)人員定期為老人檢查身體(甲肝、乙肝和心臟病等),專門為老人購(gòu)置了一臺(tái)電子血壓脈搏測(cè)量計(jì),每天對(duì)老人的血壓、脈搏進(jìn)行日查,對(duì)預(yù)防各類疾病復(fù)發(fā),及各類疾病的早發(fā)現(xiàn)早治療工作奠定了基礎(chǔ),并建立了個(gè)人健康檔案。

          二是定期為老人配發(fā)相應(yīng)的生活用品,如襪子、褲頭、背心、內(nèi)外單、棉衣褲以及牙膏、牙刷、毛巾、衛(wèi)生紙等。

          三是及時(shí)督促老人刷牙、洗臉、洗手、洗腳、梳頭、整理床單、床鋪,保證了室內(nèi)衛(wèi)生和個(gè)人衛(wèi)生清潔。

          四是組織其他人員幫助殘疾老人打掃、清理桌面、窗臺(tái)、地面等衛(wèi)生,為老人清洗衣服,床單、枕巾、被套,洗涮碗筷。

          五是為老人訂置文化娛樂(lè)用品,如書(shū)籍、報(bào)刊、筆墨紙硯、象棋、麻將、撲克牌等,豐富了老人的日常生活,同時(shí)積極組織老人參加義務(wù)勞動(dòng),整理花園、清除雜草、修剪花草樹(shù)木等,通過(guò)勞動(dòng)教育增加了老人間的凝聚力。

          六是手把手教老人正確使用配置用品,如彩電、水沖蹲、坐式衛(wèi)生間等生活用品設(shè)施。

          七是為老人提供可口便于消化的飯、菜、點(diǎn)心、茶水,營(yíng)養(yǎng)合理搭配,飯菜力爭(zhēng)天天不重。

          八是積極開(kāi)展衛(wèi)生先進(jìn)評(píng)選活動(dòng),并組織了一系列全員參與的衛(wèi)生活動(dòng),打掃衛(wèi)生不留死角,保證了單位辦公場(chǎng)所、老人寢室、環(huán)境衛(wèi)生的清潔,開(kāi)展了滅“四害”活動(dòng)、“戒煙從我做起”活動(dòng)等,現(xiàn)有7個(gè)老人成功戒煙。

          三、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作

          在全力做好服務(wù)的基礎(chǔ)上,根據(jù)敬老院擁有耕地18余畝,蔬菜大棚2座,牛羊豬舍三棟的實(shí)際狀況,我們積極探索適合項(xiàng)目,并組織全體具有勞動(dòng)力的院民大力開(kāi)展種養(yǎng)殖業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)。堅(jiān)持走不等不靠、積極創(chuàng)收、以副養(yǎng)院的發(fā)展經(jīng)營(yíng)路子。經(jīng)過(guò)一年多的發(fā)展,我院已發(fā)展種植各類農(nóng)作物十余種,茄子、辣椒、土豆等不僅實(shí)現(xiàn)了自給自足,還盈余出來(lái)向市場(chǎng)出售,給敬老院帶來(lái)了可觀的經(jīng)濟(jì)效益。在抓種植的同時(shí),也著手開(kāi)發(fā)養(yǎng)殖項(xiàng)目。通過(guò)自繁自養(yǎng)、逐年擴(kuò)大豬、羊等家畜養(yǎng)殖。目前生豬存欄可達(dá)8頭,羊可達(dá)23只,每月和逢年過(guò)節(jié)殺豬宰羊,提高老人生活質(zhì)量,同種植業(yè)一樣不僅能自給自足,年底還有多余的'向外出售。就種養(yǎng)殖項(xiàng)目年收入可達(dá)萬(wàn)元。有效地資補(bǔ)院內(nèi)老人的生活,使老人的生活水平和生活環(huán)境明顯得到改善。

          四、思想教育工作

          1、定期組織工勤人員學(xué)習(xí)報(bào)刊雜志,推崇敬業(yè)、奉獻(xiàn)、孝親敬老精神。工勤人員實(shí)行倒班制,保證一天24小時(shí)不離人,沒(méi)有完整的過(guò)過(guò)雙休日、法定節(jié)假日,立足本職、兢兢業(yè)業(yè),以肅州區(qū)民政大局為重任勞任怨的工作。

          2、組織老人召開(kāi)一、三、五學(xué)習(xí)例會(huì),學(xué)文件,學(xué)報(bào)刊雜志里的文章,充分發(fā)揮老年自治委員會(huì)的作用,總結(jié)生活中存在的問(wèn)題,通過(guò)學(xué)習(xí)端正了個(gè)別老人的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。

          3、為了使老人在敬老院過(guò)上一個(gè)幸福祥和的春節(jié),我們敬老院購(gòu)置了豐富的年貨,給每人發(fā)了50元壓歲錢,評(píng)選表彰了摸范老人、勞動(dòng)先進(jìn)個(gè)人、衛(wèi)生先進(jìn)個(gè)人、通過(guò)評(píng)選表彰先進(jìn),在敬老院老人間掀起了學(xué)先進(jìn)趕先進(jìn)的局面。

          4、組織豐富多彩的文娛活動(dòng)。20xx年元旦春節(jié),從元旦到十五,在“文體小組”的倡議下,老人們準(zhǔn)備了豐富多彩的節(jié)目,和管理人員一起共歌共舞,室內(nèi)充滿融融暖意,通過(guò)開(kāi)展活動(dòng)拉近了管理人員和老人間的距離,使老人有了子女陪伴過(guò)年的喜悅。

          五、其他工作

          在全面圓滿完成本職工作的同時(shí),還積極參與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及其它部門安排的各項(xiàng)其它工作,加深了與其它部門的聯(lián)系,增進(jìn)了彼此之間的了解。為今后的相互合作奠定了基礎(chǔ)。在今年10月份就曾參與全國(guó)第六次人口普查,歷時(shí)2個(gè)多月,順利完成了分配的人口普查任務(wù)。得到了相關(guān)部門及領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。

          六、20xx年工作計(jì)劃

          20xx年,在做好本職工作的同時(shí),我將從以下幾個(gè)方面來(lái)提升自己的個(gè)人能力:

         。1)樹(shù)立良好的工作心態(tài),思想上嚴(yán)格要求自己,嚴(yán)格遵守本院的各項(xiàng)規(guī)章制度。工作不論大小,認(rèn)真對(duì)待,盡自己的最大努力去完成每一項(xiàng)任務(wù);

         。2)工作中,向書(shū)本學(xué)習(xí),向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),不斷積累工作經(jīng)驗(yàn);

         。3)利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)與行政管理相關(guān)的知識(shí);

         。4)注重與領(lǐng)導(dǎo)、同事之間的交流,同大家一起創(chuàng)造融洽、積極向上的工作氛圍。

          養(yǎng)老工作人員年度總結(jié) 5

          過(guò)去一年,我中心就居家養(yǎng)老服務(wù)工作全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,全面解放思想,創(chuàng)新發(fā)展思路,緊緊把握養(yǎng)老中心發(fā)展機(jī)遇,推進(jìn)落實(shí)各項(xiàng)養(yǎng)老工作任務(wù)。

          一、中心規(guī)劃

          1、樹(shù)立發(fā)展目標(biāo):

          把握需求,提供服務(wù),注重實(shí)效,使老人過(guò)上有保障有尊嚴(yán)的生活;落實(shí)政策,開(kāi)拓創(chuàng)新,辦出特色,創(chuàng)建省級(jí)示范養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。

          2、明確服務(wù)思路:

          中心以老年人家庭為基本服務(wù)單位,依托家庭(家屬)和社區(qū),有效運(yùn)用政府購(gòu)買服務(wù)資源,組建高素質(zhì)專業(yè)服務(wù)隊(duì)伍,與社區(qū)緊密合作提供服務(wù),提升社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)的專業(yè)化水平和服務(wù)效果。

          3、理順?lè)⻊?wù)關(guān)系:

          與老人:以老人需求和家庭支持為基礎(chǔ),老人和家庭充分參與;

          與社區(qū):發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)和資源,與社區(qū)緊密合作開(kāi)展有效服務(wù);

          與政府:用好政府購(gòu)買服務(wù)資源,實(shí)實(shí)在在解決社會(huì)養(yǎng)老問(wèn)題。

          規(guī)范服務(wù)流程:中心建立了規(guī)范的服務(wù)流程,建立關(guān)系——需求評(píng)估——服務(wù)設(shè)計(jì)——服務(wù)實(shí)施——效果評(píng)估——后續(xù)跟進(jìn)。

          4、打造專業(yè)團(tuán)隊(duì):

          中心建立專業(yè)的工作隊(duì)伍開(kāi)展服務(wù),目前全體工作人員20名,其中行政3人,社工3人,康復(fù)師2人,養(yǎng)老護(hù)理員10人,財(cái)務(wù)1人,廚師1人。

          二、主要工作

          1、中心建設(shè),夯實(shí)基礎(chǔ)

          設(shè)施方面,在建筑面積有500㎡的營(yíng)盤(pán)街社區(qū)的房屋投入資金進(jìn)行裝修和設(shè)備購(gòu)置,安裝了電風(fēng)扇、電視機(jī),配備了桌椅、飲水機(jī)、報(bào)架、書(shū)櫥、培訓(xùn)室,鋪設(shè)了地板,增加了戶外健身設(shè)備,各種防火防電設(shè)施一應(yīng)俱全,能同時(shí)容納幾十人共同活動(dòng);

          制度方面,健全了管理制度、服務(wù)指南、家政服務(wù)員工作職責(zé)、專職義工崗位職責(zé)、老年活動(dòng)室制度、醫(yī)療保健室制度、志愿者服務(wù)探望制度等,初步建立健全了居家養(yǎng)老網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。

          2、考擦學(xué)習(xí),厚積薄發(fā)

          過(guò)去四個(gè)月,中心工作人員中心為探索居家養(yǎng)老服務(wù)工作,打造特色養(yǎng)老工作,在前期分別走訪了長(zhǎng)沙市各區(qū)的居家養(yǎng)老中心,通過(guò)各種方法學(xué)習(xí)了外省市和國(guó)外開(kāi)展居家養(yǎng)老的各種服務(wù)方式,尤其是香港、上海等各居家養(yǎng)老服務(wù)中心的養(yǎng)老服務(wù)特色,根據(jù)本區(qū)和本中心的'資源優(yōu)勢(shì),努力計(jì)劃并逐步打造自己獨(dú)特的養(yǎng)老服務(wù)特色。中心管理人員到長(zhǎng)沙民政學(xué)院社工系、康復(fù)系考察學(xué)習(xí),并邀請(qǐng)為員工開(kāi)展培訓(xùn)。

          3、員工培訓(xùn),建設(shè)隊(duì)伍

          新康養(yǎng)老服務(wù)中心與長(zhǎng)沙市陽(yáng)光新青年職業(yè)技術(shù)學(xué)校于20xx年10月30日起,按教學(xué)大綱實(shí)施,實(shí)行全日制養(yǎng)老護(hù)理員培訓(xùn),組織了46名下崗、失業(yè)人員進(jìn)行了120個(gè)課時(shí)統(tǒng)一專業(yè)居家養(yǎng)老護(hù)理培訓(xùn)。培訓(xùn)結(jié)束后,統(tǒng)一考試,95%通過(guò)考核,統(tǒng)一發(fā)放職業(yè)資格證書(shū),為給所服務(wù)的老人們提供優(yōu)質(zhì)的養(yǎng)老服務(wù)工作做好充分的人員儲(chǔ)備工作,為養(yǎng)老服務(wù)工作的開(kāi)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

          4、摸底調(diào)查,分類建檔

          中心與開(kāi)福區(qū)九個(gè)街道簽定了合作協(xié)議,與各社區(qū)達(dá)成了友好合作關(guān)系,對(duì)開(kāi)福區(qū)符合標(biāo)準(zhǔn)的244位老人進(jìn)行了統(tǒng)一上門摸底,分類建檔。其中76位老人因拆遷、死亡等原因造成無(wú)法提供服務(wù),另14位老人因不在家等原因待繼續(xù)跟進(jìn),對(duì)其余156位老人簽署了服務(wù)協(xié)議,并對(duì)老人身體狀況、家庭狀況、實(shí)際困難等作了全面了解,對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行了整理匯總,登記分類歸檔。低保老人、孤寡老人、空巢老人、殘疾老人將作為我們重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象;在摸底過(guò)程中,工作人員耐心負(fù)責(zé),詳細(xì)對(duì)第一個(gè)老人講解了居家養(yǎng)老服務(wù)性質(zhì)以及中心的基本情況,絕大部分老人對(duì)我人們的服務(wù)表示期待。在摸底服務(wù)過(guò)程中,中心工作人員通過(guò)社區(qū)、老人親屬、鄰居等多方面資源,了解老人平時(shí)生活習(xí)性,為以后的服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。

          5、簽署協(xié)議,服務(wù)提供

          中心于12月份開(kāi)始正式上門為老人提供服務(wù),對(duì)開(kāi)福區(qū)內(nèi)九個(gè)街道共服務(wù)106位符合無(wú)償服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的孤寡、三無(wú)老人,服務(wù)時(shí)間共計(jì)1654.5小時(shí)。

          中心對(duì)老人主要提供的服務(wù)為:精神慰藉、康復(fù)保健、個(gè)人照顧、送餐服務(wù)、家居清潔、家電維修、康樂(lè)活動(dòng)等。有部分老人因健康問(wèn)題嚴(yán)重,如長(zhǎng)年臥病在床,服務(wù)很有挑戰(zhàn);老人聾啞,不方便溝通;老人精神不正常,工作人員被自身安全得不到保障等等。

          但是我們中心的工作人員在社區(qū)、街道的配合下,努力克服困難,為老人更好地安度晚年提供讓老人滿意的服務(wù),真正做到我們中心一直為之努力的服務(wù)宗旨“讓老人有尊嚴(yán)有保障地生活”。

          養(yǎng)老工作人員年度總結(jié) 6

          20xx年,我院認(rèn)真貫徹國(guó)家的五保供養(yǎng)方針、政策及市、區(qū)敬老院規(guī)范化管理實(shí)施細(xì)則等條例,在上級(jí)民政部門及街道黨工會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)和重視下,在社會(huì)各界、各部門的關(guān)心和支持下,以服務(wù)五保老人為重點(diǎn),收養(yǎng)寄養(yǎng)老人相結(jié)合,全院上下團(tuán)結(jié)一心,扎實(shí)做好了20xx年各項(xiàng)工作,歸納起來(lái)主要表現(xiàn)在以下方面:

          一、健全制度,實(shí)行規(guī)范化管理

          一是堅(jiān)持以人為本,努力實(shí)現(xiàn)以制管院。健全各項(xiàng)規(guī)章制度,廣泛征求院民意見(jiàn),制定了食堂,財(cái)務(wù),衛(wèi)生,醫(yī)療等管理制度并上墻公布,并在老人之間建立互幫互助小組,相互之間開(kāi)展幫助活動(dòng)。

          二是強(qiáng)化院務(wù)管理委員會(huì)作用,為確保院內(nèi)規(guī)范有序運(yùn)作,實(shí)行民主管理,文明辦院,定期檢查各項(xiàng)制度落實(shí)情況,針對(duì)院內(nèi)供養(yǎng)老人的熱點(diǎn),難點(diǎn)問(wèn)題,經(jīng)常展開(kāi)討論,商量對(duì)策。

          三是抓工作管理,敬老院作為政府的一個(gè)組成部門,是為民服務(wù)的窗口,工作的好壞直接影響到政府的形象。

          在工作中及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,糾正問(wèn)題,使事事有人負(fù)責(zé),人人都把活干好。四是抓財(cái)務(wù)物資管理,為確保集體資產(chǎn)不流失,我院對(duì)全院的固定資產(chǎn)和低值易耗品清點(diǎn)、造冊(cè)、登記、入庫(kù),做到進(jìn)出賬目清楚,手續(xù)齊全,加強(qiáng)了對(duì)院內(nèi)的財(cái)產(chǎn)物資的管理。

          二、優(yōu)化服務(wù),全力營(yíng)造和諧環(huán)境

          一是加大硬件設(shè)施投入,敬老院現(xiàn)有建筑面積1400平方米,分別有單人間和雙人間的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)套房。每個(gè)房間有衛(wèi)生間,電視機(jī),電風(fēng)扇,櫥柜一應(yīng)俱全,并有室內(nèi)和室外老人活動(dòng)的健身器材。五保老人的醫(yī)療費(fèi)用由政府全額報(bào)銷,個(gè)人伙食每天不低于10元,并每月發(fā)放零花錢35元,保證了老人老有所樂(lè),心情舒暢。

          二是竭力服務(wù)老人的'生活起居,千方百計(jì)滿足老人的愿望,全力做好老人服務(wù)工作。根據(jù)老人特點(diǎn),在食譜方面做到葷素搭配,嚴(yán)格食物衛(wèi)生制度,對(duì)患有疾病生活不能自理的五保老人落實(shí)專人負(fù)責(zé)。每逢中國(guó)傳統(tǒng)佳節(jié),發(fā)放慰問(wèn)品。夏季發(fā)降溫費(fèi)。定期為老人理發(fā),督促入住老人團(tuán)結(jié)互助,講究衛(wèi)生,愛(ài)護(hù)公物,服從管理,做到自己服務(wù)。院內(nèi)建立了老人個(gè)人資料檔案和健康檔案,為入院五保戶老人全部辦理了新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險(xiǎn)。對(duì)于行動(dòng)不便的老人看病能及時(shí)與河?xùn)|衛(wèi)生室醫(yī)務(wù)人員聯(lián)系,送醫(yī),送藥到床前。對(duì)要住街道衛(wèi)生院治療的老人,敬老院及時(shí)派工作人員或請(qǐng)護(hù)理人員為其服務(wù)。讓每位老人都能過(guò)得稱心,安享晚年。

          三、全力營(yíng)造尊老愛(ài)老氛圍

          為形成全社會(huì)關(guān)心支持敬老院工作,促進(jìn)敬老院健康發(fā)展,我們積極爭(zhēng)取,努力實(shí)現(xiàn)敬老院與社會(huì)的互動(dòng)。一年來(lái),每逢節(jié)日,區(qū)、街道民政部門、學(xué)校、愛(ài)心社等單位都送來(lái)了關(guān)愛(ài)之心。如東海橡塑有限公司,武進(jìn)區(qū)紅十字會(huì),南夏墅小學(xué),常州市萊克斯諾傳動(dòng)機(jī)械有限公司,光寶科技常州有限公司,武進(jìn)區(qū)進(jìn)出口加工區(qū)商檢局等單位,來(lái)院慰問(wèn)五保老人。平時(shí)常州大學(xué)城、常州信息職業(yè)技術(shù)學(xué)校、紡織、工程學(xué)院學(xué)生志愿者服務(wù)隊(duì)到敬老院為老人打掃衛(wèi)生,文藝表演。通過(guò)開(kāi)展活動(dòng),培養(yǎng)年輕人的感恩意識(shí),同時(shí)為幫助孤寡老人消除心理與情感上的孤獨(dú)感。使人們認(rèn)識(shí)到敬老愛(ài)老是中華民族的傳統(tǒng)美德。人人都有老的時(shí)候,老人的今天就是我們的明天,只有愛(ài)心無(wú)涯,孝心永駐,才能使我們社會(huì)更加和諧美滿。

          總之,20xx年經(jīng)過(guò)全院上下團(tuán)結(jié)奮斗,我院工作取得了一定成績(jī)。下一年還需進(jìn)一步切實(shí)做好敬老院的提升工作,全身心地服務(wù)于老人,緊緊依靠上級(jí)和廣大院民,開(kāi)拓創(chuàng)新,不斷進(jìn)取,努力使我院的各項(xiàng)工作再上一個(gè)新的臺(tái)階。

          養(yǎng)老工作人員年度總結(jié) 7

          xx市xx區(qū)春暉養(yǎng)老服務(wù)中心秉承敬老助老、專業(yè)周到的服務(wù)理念,20xx年xx月開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù),當(dāng)年為xx區(qū)7個(gè)鎮(zhèn)街,710位老人提供居家養(yǎng)老上門服務(wù)。服務(wù)開(kāi)辦以來(lái),由于有政府的大力推動(dòng),社會(huì)各界的熱心支持,廣大群眾的積極參與,中心上下的共同努力,通過(guò)認(rèn)真履行服務(wù)承諾,努力打造養(yǎng)老特色服務(wù),形成了春暉居家養(yǎng)老服務(wù)的品牌模式。經(jīng)過(guò)一年多的發(fā)展,截至20xx年11月,春暉的居家養(yǎng)老服務(wù)現(xiàn)已覆蓋xx區(qū)xx六個(gè)鎮(zhèn)街及xx區(qū)西南街道城區(qū)等100多個(gè)村(居),服務(wù)對(duì)象有xx多位老人,擁有員工100余人,其中管理人員14人,由社工師、護(hù)師、心理咨詢師、營(yíng)養(yǎng)師等專業(yè)人員組成。在實(shí)踐中,我們的居家養(yǎng)老服務(wù)主要體現(xiàn)在如下幾個(gè)方面:

          一、拓展服務(wù)規(guī)模,促進(jìn)行業(yè)發(fā)展

          本中心根據(jù)《xx市xx區(qū)全面推進(jìn)居家養(yǎng)老服務(wù)工作實(shí)施方案》的部署,按照“政府主導(dǎo),社會(huì)參與,市場(chǎng)運(yùn)作”的工作思路,在20xx年的工作基礎(chǔ)上,20xx年春暉進(jìn)一步擴(kuò)大服務(wù)覆蓋面。在xx等六個(gè)鎮(zhèn)街分別開(kāi)展了新增服務(wù)對(duì)象的調(diào)查摸底和上門服務(wù)工作,提前實(shí)現(xiàn)了xx三個(gè)鎮(zhèn)街村(居)委會(huì)居家養(yǎng)老服務(wù)全覆蓋的目標(biāo)。截至20xx年xx月,xx在xx區(qū)六個(gè)鎮(zhèn)街的服務(wù)對(duì)象達(dá)到xx位老人。

          同年xx月,本中心通過(guò)競(jìng)標(biāo),承接了三水區(qū)西南街道城區(qū)片的居家養(yǎng)老服務(wù)工作,共有服務(wù)人數(shù)為xx人。在這期間,春暉把自身形成的服務(wù)做法和經(jīng)驗(yàn),帶到新開(kāi)區(qū)域,并吸納當(dāng)?shù)睾玫淖龇ǎ倪M(jìn)自身的不足,促使兩區(qū)的服務(wù)互相提升。

          二、優(yōu)化管理模式,深化服務(wù)發(fā)展

          根據(jù)中心專業(yè)服務(wù)發(fā)展的需要,春暉以沒(méi)有,只有更好的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不斷自己鞭策,借鑒和吸納各地同類型機(jī)構(gòu)的`管理理念、模式和服務(wù)手段,綜合運(yùn)用傳統(tǒng)的養(yǎng)老服務(wù)方式及社工服務(wù)手段,為老人提供更多更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。春暉居家養(yǎng)老服務(wù)部下設(shè)五個(gè)部門,分別有行政組、財(cái)務(wù)組、生活護(hù)理組、醫(yī)療護(hù)理組及服務(wù)支援組,確保在人、財(cái)、物全方位為老人提供服務(wù)。

          為了確保中心業(yè)務(wù)的發(fā)展,在內(nèi)部管理方面,中心進(jìn)一步完善了員工組織紀(jì)律、崗位職責(zé)考核及業(yè)務(wù)管理制度,重新修改了各類服務(wù)表格,完善服務(wù)登記與考核,健全服務(wù)對(duì)象檔案,著力解決老人的家居安全隱患,建立了危機(jī)情況處理制度,在每位服務(wù)對(duì)象家中貼有服務(wù)聯(lián)系卡,上面留有中心電話及各急救電話,并將所有護(hù)理人員及管理人員的聯(lián)系方式加入集群網(wǎng),方便日常溝通,及時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的發(fā)生。中心在實(shí)施量化管理的過(guò)程中,今年進(jìn)一步提高護(hù)理人員的福利,加強(qiáng)培訓(xùn),確保團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定,更好地為老人提供服務(wù)。同時(shí),中心主動(dòng)開(kāi)展服務(wù)的自檢工作,除要求各區(qū)域管理人員每月檢查護(hù)理員工作外,中心還根據(jù)服務(wù)需要,成立服務(wù)監(jiān)督檢查隊(duì),不定期到各鎮(zhèn)街抽檢工作,以監(jiān)督各區(qū)域工作的落實(shí),確保團(tuán)隊(duì)成員一如既往地嚴(yán)謹(jǐn)執(zhí)行服務(wù)。

          三、注重員工培訓(xùn),培育團(tuán)隊(duì)精神

          春暉的穩(wěn)健發(fā)展離不開(kāi)全體同事的共同努力與成長(zhǎng)。中心自成立以來(lái),就非常重視員工的崗前培訓(xùn)及在崗學(xué)習(xí)交流,不斷提高員工的思想素質(zhì)和服務(wù)技能。對(duì)護(hù)理員,除為新入職員工安排崗前培訓(xùn)、實(shí)地觀察學(xué)習(xí)、跟班實(shí)操外,中心還與xx區(qū)勞動(dòng)局合作,舉辦養(yǎng)老護(hù)理員上崗培訓(xùn)班,組織員工參加養(yǎng)老護(hù)理員上崗資格考試,務(wù)求實(shí)現(xiàn)護(hù)理員持證上崗。

          與此同時(shí),中心還十分注重管理人員業(yè)務(wù)水平的不斷提升。堅(jiān)持每周六雷打不動(dòng)召開(kāi)工作例會(huì),讓同事之間就工作中遇到的各種問(wèn)題進(jìn)行互相交流,各抒己見(jiàn),不同專業(yè)的同事互相分享各自的經(jīng)驗(yàn)及知識(shí),形成不同專業(yè)人員共同解決工作難題的氛圍。另一方面,中心聯(lián)系其他資深專業(yè)人士,為管理人員提供醫(yī)療護(hù)理知識(shí)、老人溝通技巧、禮儀修養(yǎng)、臨終關(guān)懷等方面的培訓(xùn),以不斷充實(shí)管理人員的知識(shí),更好地為老人提供專業(yè)周到的服務(wù)。

          此外,中心堅(jiān)持每年召開(kāi)兩次員工大會(huì),分享服務(wù)心得,表彰優(yōu)秀工作者,共勉互勵(lì),共同成長(zhǎng)。

          四、引入社工元素,確立服務(wù)品牌

          居家養(yǎng)老服務(wù)工作以“立足社區(qū)、面向老人、專業(yè)服務(wù)”為特點(diǎn),服務(wù)內(nèi)容包括生活照料、家政服務(wù)、精神慰藉、心理咨詢、志愿服務(wù)等內(nèi)容。中心根據(jù)服務(wù)需求,引入社工元素,除聘請(qǐng)社工為老人開(kāi)展個(gè)案跟蹤服務(wù)外,還運(yùn)用社工的理念及工作手法,開(kāi)展各項(xiàng)服務(wù),以滿足老人的需求。社工運(yùn)用個(gè)案管理手法,協(xié)助各區(qū)域管理人員處理難以開(kāi)展服務(wù)的個(gè)案及為突遭變故而需要尋求幫助的服務(wù)對(duì)象提供精神慰藉及咨詢服務(wù),針對(duì)服務(wù)對(duì)象的不同情況提供有針對(duì)性的服務(wù)。

          同時(shí),為豐富老人的精神生活,我中心倡導(dǎo)各區(qū)域有條件的村居均要開(kāi)展適合老人的各種集體活動(dòng)。今年的端午、中秋、重陽(yáng)、冬至等中華民族的傳統(tǒng)節(jié)日,中心分別在xx區(qū)各個(gè)鎮(zhèn)街及三水區(qū)西南街道,開(kāi)展“粽是有情,端午包粽”、“心系老人,情聚中秋聯(lián)歡”、“九九重陽(yáng),關(guān)愛(ài)久久”、“冬至送溫暖”等系列活動(dòng),鼓勵(lì)老人從家門走向“社會(huì)門”,讓他們除了在家享受到政府的關(guān)心之外,還在社區(qū)感受到社會(huì)群眾對(duì)他們的關(guān)愛(ài),感受社會(huì)和諧發(fā)展的成果。中心通過(guò)“社工+義工+管理人員”的模式,已成功舉辦了多場(chǎng)系列活動(dòng),拓展了服務(wù)內(nèi)容,受到老人及各社區(qū)的充分肯定和贊許,該種模式成為中心服務(wù)的另一特色,將在日后的服務(wù)中繼續(xù)延續(xù)下去。

          五、聯(lián)合社會(huì)力量,宣揚(yáng)助老精神

          春暉深知,要成功開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù),除政府的推動(dòng)力量外,必須充分發(fā)揮社會(huì)的各種力量,得到社會(huì)力量的支持,才能讓我們的服務(wù)做到好上加好。因此,自去年開(kāi)始,我們就注重服務(wù)的推廣工作。今年,我們除了聯(lián)合社區(qū)開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)推廣外,還聯(lián)系其他社會(huì)力量配合開(kāi)展服務(wù),宣揚(yáng)敬老助老的社會(huì)精神。中心通過(guò)和xx區(qū)義工聯(lián)及各鎮(zhèn)街供電所合作,成功為有需要的老人更新或安裝用電線路;通過(guò)與九江地藏廟、xx區(qū)殘聯(lián)、社會(huì)媒體、熱心人士合作,成功為老人提供各種輔助行走器材及生活必需品,解決了老人的切實(shí)困難;通過(guò)與各鎮(zhèn)街團(tuán)委及學(xué)校合作,成功為老人提供各類志愿義務(wù)服務(wù),如探訪慰問(wèn)活動(dòng)、義修義剪服務(wù),深得老人的歡心。通過(guò)與其他社會(huì)力量的合作,我們的居家養(yǎng)老服務(wù)工作得以向更優(yōu)質(zhì)的方向發(fā)展,同時(shí),通過(guò)發(fā)動(dòng)群眾參與敬老助老活動(dòng),讓更多的人通過(guò)自己的實(shí)際行動(dòng),關(guān)心老人,照顧老人,倡導(dǎo)孝德關(guān)愛(ài)的社會(huì)風(fēng)氣,宣揚(yáng)敬老愛(ài)老的社會(huì)精神。

          生命因愛(ài)動(dòng)聽(tīng)。春暉憑著愛(ài),憑著勇氣,憑著信念,一步一個(gè)腳印,踏踏實(shí)實(shí)為身邊的老人提供著服務(wù)。很多人笑我們這一個(gè)擁有一百多人的團(tuán)隊(duì)是貧窮的,但卻竭盡所能為老人尋求各樣資源,這是因?yàn)槲覀冇幸活w熱忱的心,有老人的笑臉,有居民的贊許,有社會(huì)的支持。我們的心靈是富足的。愛(ài)是一種動(dòng)力,正是憑著這種知足常樂(lè)的滿足感與堅(jiān)持不懈的干勁,我們相信,老人在我們的服務(wù)中,將會(huì)生活得更有尊嚴(yán),更有價(jià)值,社會(huì)將會(huì)變得更溫暖,更美好……

          養(yǎng)老工作人員年度總結(jié) 8

          基于我們南苑社區(qū)的實(shí)際情況,在上級(jí)部門的指導(dǎo)下,在社區(qū)居民的大力支持下,我南苑社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心自20xx年11月份開(kāi)業(yè)以來(lái),運(yùn)行情況平穩(wěn)有序,得到了社區(qū)老年朋友的一致認(rèn)可。

          我們南苑社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心,占地面積250多平方米,建筑面積1000多平方米,一樓為食堂、醫(yī)療保健場(chǎng)所,二樓為老年人休息室和多功能活動(dòng)室,三樓為健身室、書(shū)畫(huà)室、報(bào)刊閱覽室、電子閱覽室,娛樂(lè)室等,四樓為乒乓球室、臺(tái)球室等。是目前義烏市規(guī)模最大的居家養(yǎng)老服務(wù)中心,也是江東街道首個(gè)居家養(yǎng)老服務(wù)中心,總投資50多萬(wàn)元。

          為使居家養(yǎng)老中心的工作真正落到實(shí)處,我們將從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作。

          一、居家養(yǎng)老中心的服務(wù)

          就是在社區(qū)建立一個(gè)社會(huì)化的養(yǎng)老服務(wù)體系,以家庭為核心、以社會(huì)為依托,以政府為推動(dòng),以社區(qū)為互助,以專業(yè)化服務(wù)為依靠,為居住在家的老年人開(kāi)展的以解決日常生活困難為主要內(nèi)容的`社會(huì)化服務(wù)。

          居家養(yǎng)老的服務(wù)項(xiàng)目,將按照社區(qū)內(nèi)老年人的服務(wù)需求,充分利用和發(fā)揮社區(qū)內(nèi)各種資源和潛力因地制宜的為老年人提供生活照顧、家政服務(wù)、醫(yī)療康復(fù)、保健護(hù)理、休閑娛樂(lè)、文體健身、文化教育等內(nèi)容的服務(wù),并逐步向精神慰藉和法律維權(quán)等領(lǐng)域拓展。居家養(yǎng)老的服務(wù)對(duì)象是全社區(qū)60歲以上的有服務(wù)需求的老年人,重點(diǎn)是特困老人、特殊貢獻(xiàn)老人、高齡老人和空巢獨(dú)居老人。

          居家養(yǎng)老的形式:以專業(yè)人員上門服務(wù)和社區(qū)日托服務(wù)為主要形式,引入養(yǎng)老機(jī)構(gòu)專業(yè)化服務(wù)。

          居家養(yǎng)老的收費(fèi):采取有償、低償、無(wú)償三種方式。政府為特困老人、特殊貢獻(xiàn)老人、高齡獨(dú)居老人提供部分資助,并通過(guò)購(gòu)買服務(wù)和安排公益性崗位的形式為救助老人提供補(bǔ)助。

          二、居家養(yǎng)老中心的管理。

          服務(wù)中心管理,以老年協(xié)會(huì)為基礎(chǔ),施行服務(wù)中心主任負(fù)責(zé)制。服務(wù)中心的服務(wù)項(xiàng)目分為八大項(xiàng),每個(gè)項(xiàng)目都有專人負(fù)責(zé),并建立了服務(wù)中心監(jiān)督小組制度。真正實(shí)行以老年協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)為監(jiān)督小組組長(zhǎng)的民主管理制度,力爭(zhēng)把服務(wù)中心建成健康的、有序的、環(huán)境優(yōu)美的服務(wù)中心。

          三、老年人用餐目前只有中餐,將逐漸發(fā)展早餐、晚餐。

          每餐的就餐標(biāo)準(zhǔn)為5元錢。為了做到有計(jì)劃的用餐,要求預(yù)先買票早一天放牌后用餐。食堂炊管人員要嚴(yán)格執(zhí)行廚房衛(wèi)生制度,認(rèn)真搞好廚房和餐廳的清潔衛(wèi)生。

          居家養(yǎng)老服務(wù)中心自開(kāi)業(yè)以來(lái)服務(wù)宗旨明確,工作制度健全,得到了居民的一致好評(píng)。

          養(yǎng)老工作人員年度總結(jié) 9

          社區(qū)進(jìn)入老齡化以后,老年人的生活與健康受到了黨和政府及社會(huì)各界的關(guān)愛(ài)。為此,我們?cè)趨^(qū)和街道老齡辦公室的幫助指導(dǎo)下,于20xx年成立了社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心,建立了一支由黨員、老年協(xié)會(huì)骨干、社工人員組成的居家養(yǎng)老志愿者隊(duì)伍,同時(shí),又在今年初成立了居家養(yǎng)老志愿者俱樂(lè)部,對(duì)80歲以上老人開(kāi)展以人為本,從實(shí)際出發(fā),因人制宜,講求實(shí)數(shù),從生活照料,家政服務(wù)和精神慰藉等方位的服務(wù)活動(dòng)。從而得到了老人們的滿意、老人子女的感謝和周圍居民的好評(píng)。具體情況總結(jié)如下:

          一、社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心的組織建設(shè),管理制度已經(jīng)逐步完善。

          1、成立了由社區(qū)黨總支書(shū)記、居委會(huì)主任為主要負(fù)責(zé)人的社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心和由35人組成的居家養(yǎng)老志愿者俱樂(lè)部,有組織、有分工,服務(wù)體系完善。

          2、健全了居家養(yǎng)老服務(wù)中心章程、職責(zé)、工作人員守則。家政服務(wù)員工作職責(zé)、服務(wù)內(nèi)容等制度,并上榜公布。

          3、組建了一組比較穩(wěn)定、樂(lè)于奉獻(xiàn)的居家養(yǎng)老志愿者隊(duì)伍,并且活動(dòng)經(jīng)常。

          二、居家養(yǎng)老服務(wù)內(nèi)容務(wù)實(shí)、服務(wù)形式多樣。

          1、開(kāi)展以“十個(gè)一”為內(nèi)容的“一幫一”單個(gè)結(jié)對(duì)服務(wù)。即對(duì)現(xiàn)有34位80歲以上老人(20xx年是18位獨(dú)居老人)已全部與就近的志愿者結(jié)成對(duì)子,這樣結(jié)對(duì),老人看得見(jiàn)、叫得應(yīng)、服務(wù)也不同形式,貼近老人生活所的老人滿意、有親情感。如86歲朱杏梅老人,她是獨(dú)居高齡老人,子女都在海外,遠(yuǎn)在海外的子女老是惦記著老人的生活和健康,自從老人與志愿者王亞芬、虞中式結(jié)對(duì)以來(lái),他倆就成了老人家里的?汀K麄儾欢〞r(shí)地去走訪、陪老人聊天、打掃衛(wèi)生、買菜、陪同看病。為了方便,他們還把自己的電話號(hào)碼寫(xiě)給了老人,24小時(shí)開(kāi)通,隨叫隨到,解決了老人一系列生活難點(diǎn),老人與之子女相當(dāng)感激。去年5月份,朱老人扭傷了腿,去先鋒村親戚家調(diào)養(yǎng)的那段時(shí)間里,王亞芬、虞中式關(guān)心老人,他們特意雇車前去探望,正如王亞芬說(shuō):“我們已習(xí)慣了,幾天沒(méi)看到她,心里老惦記著,今天來(lái),看到了,也就放心了!毕胨麄兡菢印耙粠鸵弧钡慕Y(jié)對(duì)幫扶事例在我們社區(qū)時(shí)常在發(fā)生著。

          2、開(kāi)展幫扶小組定期進(jìn)行上門服務(wù)。在對(duì)34位老人的服務(wù)活動(dòng)中,我們根據(jù)老人各方面狀況,服務(wù)工作也有側(cè)重和不一,如對(duì)其中5位子女不在身邊的'獨(dú)居老人,他們需要更多的照料。為此,我們分別組成了“敬老關(guān)愛(ài)家庭”,其家庭成員由社區(qū)黨員、協(xié)會(huì)骨干、社工人員和學(xué)生57人組成,老人平時(shí)受結(jié)對(duì)志愿者聯(lián)系幫扶外,我們分別在四個(gè)傳統(tǒng)節(jié)日(立夏、端午、重陽(yáng)、除夕)進(jìn)行以“家庭形式”去老人家里,如:打掃衛(wèi)生、整理衣被、聊天,既幫老人解決一系列因缺乏勞力而帶來(lái)的困難,也為老人帶去了精神慰藉。

          3、開(kāi)展重大節(jié)假日期間,社區(qū)統(tǒng)一組織集體活動(dòng)。

         、、每年春節(jié)期間組織部分骨干對(duì)85歲以上及患病老人上門拜歲、慰問(wèn)。祝他們?cè)谛碌囊荒昀铮】悼鞓?lè),并拍張照片作為留念,老人和子女非常高興滿意,這一活動(dòng)已連續(xù)7年,已成為制度。

         、、四月十四日,我們召開(kāi)了“關(guān)愛(ài)獨(dú)居老人傳遞世博溫情”座談會(huì)。把老人請(qǐng)來(lái),與志愿者一道敘敘舊,講講家務(wù)。街道老齡辦馬主任也參加了會(huì)議并講了話。在匯報(bào)介紹社區(qū)開(kāi)展居家養(yǎng)老工作情況后勤懇地征求老人們對(duì)我們幫扶活動(dòng)的意見(jiàn)建議。會(huì)議開(kāi)得和諧成功,反映很好。

         、邸⒍宋绻(jié)是我國(guó)的傳統(tǒng)節(jié)日,是敬老人、孝順老人的節(jié)日。為此,我們舉行了集體活動(dòng),去年端午節(jié)我們特有創(chuàng)意,在大千公園舉辦了一次“端午粽飄香,敬老愛(ài)綿長(zhǎng)”的敬老活動(dòng)。用三輪車把老人請(qǐng)來(lái),與志愿者一道圍坐在圓桌旁,一邊品味粽子,一邊聊聊家常,還一邊觀看文藝骨干的說(shuō)說(shuō)唱唱小節(jié)目,使老人們感受到社區(qū)大家庭溫馨祥和,至今老人們?nèi)愿心钅畈煌。今年端午?jié),我們組織志愿者開(kāi)展了“端午相約,棕禮相見(jiàn)”的敬老活動(dòng),去34位結(jié)對(duì)老人家里聊聊天,問(wèn)問(wèn)好,打掃打掃衛(wèi)生,拍幾張照片,深感親情和諧,不是一家親如一家的高田王社區(qū)人。

          總之,在上級(jí)黨和政府的重視幫助下,我們高田王社區(qū)居家養(yǎng)老工作出現(xiàn)了活動(dòng)形式與內(nèi)容擴(kuò)展的越來(lái)越多,受到關(guān)愛(ài)幫扶的老人越來(lái)越多,參與服務(wù)活動(dòng)的志愿者也越來(lái)越多的好勢(shì)頭。今后我們將在上級(jí)老齡辦公事的具體指導(dǎo)下,認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、拓寬服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)和服務(wù)項(xiàng)目,進(jìn)一步提升服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,讓社區(qū)每一位老年朋友老有所養(yǎng),老有所樂(lè),老有所為。

          養(yǎng)老工作人員年度總結(jié) 10

          一、試點(diǎn)單位基本情況

          超化鎮(zhèn)位于xx市南 10公里 處,轄24個(gè)行政村、285個(gè)村民組、7.2萬(wàn)人。全鎮(zhèn)符合參保條件的居民共有40399人,其中16——60周歲33570人,60周歲以上6829人。截至目前,全鎮(zhèn)入保3877人,其中16——60周歲1136人,60周歲以上2741人。

          西大街辦事處位于xx市城區(qū)西部,轄7個(gè)行政村、4個(gè)居民委員會(huì),總?cè)丝?.9萬(wàn)人。符合辦理城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)條件的人數(shù)為15806人,其中16——45周歲10389人,46——60周歲3581人,61——69周歲918人,70——79周歲650人,80——99周歲267人,100周歲以上1人。截至目前,全鎮(zhèn)入保960人。

          二、試點(diǎn)單位的主要做法

         。ㄒ唬└愫媒M織領(lǐng)導(dǎo)

          超化鎮(zhèn)、西大街辦事處對(duì)城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)工作高度重視,將其作為當(dāng)前的中心工作來(lái)抓。超化鎮(zhèn)成立了城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由黨委書(shū)記王建鋒、鎮(zhèn)長(zhǎng)屈國(guó)強(qiáng)任組長(zhǎng),所有領(lǐng)導(dǎo)班子成員、各行政村支書(shū)、村委會(huì)主任為成員;各行政村也成立了相應(yīng)機(jī)構(gòu),明確村支部書(shū)記為第一負(fù)責(zé)人,一名副職具體負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作。西大街辦事處城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)小組以辦事處黨工委書(shū)記劉朝鋒、主任魏建朝為組長(zhǎng),實(shí)行班子成員、機(jī)關(guān)干部包村(居)委會(huì)責(zé)任制,村(居)委會(huì)完善村干部包組、組干部包戶的工作機(jī)制。

          (二)搞好人員培訓(xùn)

          試點(diǎn)工作開(kāi)展前,超化鎮(zhèn)、西大街辦事處積極行動(dòng),認(rèn)真做好政策培訓(xùn)。在社保局的組織下,勞保所具體經(jīng)辦人員和各村信息聯(lián)絡(luò)員50多人參加了鄭州市社會(huì)保險(xiǎn)事業(yè)管理局舉辦的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)會(huì)議。同時(shí),利用領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)議和機(jī)關(guān)干部學(xué)習(xí)日進(jìn)行全面學(xué)習(xí),吃透精神,掌握政策。以會(huì)代訓(xùn),在試點(diǎn)工作啟動(dòng)動(dòng)員會(huì)上,邀請(qǐng)鄭州市社會(huì)保險(xiǎn)事業(yè)管理局及我市社保局相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)班子領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)工作人員進(jìn)行培訓(xùn),詳細(xì)講解城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)政策。

         。ㄈ└愫眯麄靼l(fā)動(dòng)

          在召開(kāi)由全體黨員干部、群眾代表、企業(yè)負(fù)責(zé)人參加的動(dòng)員會(huì)的`基礎(chǔ)上,社保局與試點(diǎn)單位通過(guò)各種渠道進(jìn)行廣泛宣傳。在xx市電視臺(tái)、廣播電臺(tái)定時(shí)、反復(fù)播放《鄭州市城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)試行辦法》。制作車體標(biāo)語(yǔ),進(jìn)行車體廣告宣傳。將鄭州市社保局發(fā)放的鄭政(20xx)22號(hào)文件、致廣大城鄉(xiāng)居民一封信、通告等宣傳資料發(fā)放到各個(gè)行政村、社區(qū)。在人口聚集地、客運(yùn)站、集市街道、各種繳費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)張貼、發(fā)放宣傳資料。

          7月30日 , 7月31日 ,兩地分別召開(kāi)了城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)啟動(dòng)動(dòng)員大會(huì),特邀鄭州市勞動(dòng)保障局總會(huì)計(jì)師、駐xx市城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)督導(dǎo)組組長(zhǎng)席志宏、鄭州市社會(huì)保險(xiǎn)事業(yè)管理局副局長(zhǎng)、駐xx市城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)指導(dǎo)組組長(zhǎng)衛(wèi)洛民參加了會(huì)議。

         。ㄋ模└愫糜、軟件保障

          第一、辦公場(chǎng)所到位。為方便今后群眾辦理參保手續(xù),經(jīng)過(guò)反復(fù)比較,超化鎮(zhèn)投入10萬(wàn)余元,將敬老院臨街近 100平方米 的房子改造為業(yè)務(wù)辦理大廳;西大街辦事處騰出一樓的辦公室作為營(yíng)業(yè)大廳。辦公所需的電腦、打印機(jī)及其他必要的辦公設(shè)施迅速到位,運(yùn)行順暢。

          第二人員配備到位。超化鎮(zhèn)、西大街辦事處從勞保所挑選了包括所長(zhǎng)在內(nèi)的3名社保經(jīng)驗(yàn)豐富、懂政策、電腦操作水平較高的人員專門負(fù)責(zé)城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)手續(xù)的辦理。任用大學(xué)生村干部作為各村聯(lián)絡(luò)員,配合宣傳相關(guān)政策。

          第三、資金籌集到位。超化鎮(zhèn)政府在居民養(yǎng)老保險(xiǎn)資金籌集和管理中做到繳納資金到位、預(yù)算安排到位、預(yù)算執(zhí)行到位資金撥付到位。各村本著先易后難、先黨員干部后一般群眾、先富裕家庭后一般家庭的程序,認(rèn)真細(xì)致地做好居民養(yǎng)老保險(xiǎn)基金籌集工作。

         。ㄎ澹└愫萌藛T底子調(diào)查

          養(yǎng)老工作人員年度總結(jié) 11

          今年8月,丘北縣被列入全省新型農(nóng)村和城鎮(zhèn)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)工作試點(diǎn)縣后,縣委、縣人民政府高度重視,認(rèn)真策劃,精心組織,全力組織,于8月22日召開(kāi)全縣試點(diǎn)工作啟動(dòng)會(huì)議后,在全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村民委(社區(qū))全面鋪開(kāi)。

          一、基本情況

          我縣共有468646人,其中:城鎮(zhèn)居民31628人,農(nóng)村居民437018人;應(yīng)參加城鎮(zhèn)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)人數(shù)3650人,其中:16-59周歲1600人,60周歲以上2050人。應(yīng)參加新型農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)人數(shù)225538人,其中:16-59周歲169138人,60周歲以上56400人。

          財(cái)政補(bǔ)助資金到位2304萬(wàn)元,其中:中央財(cái)政補(bǔ)助1529萬(wàn)元,省財(cái)政補(bǔ)助775萬(wàn)元。截止12月5日,全縣16-59周歲城鄉(xiāng)居民參保101461人,其中:新農(nóng)保100523人,城鎮(zhèn)居民938人,共收繳保費(fèi)1201萬(wàn)元(新農(nóng)保繳費(fèi)1172萬(wàn)元,城鎮(zhèn)居民繳費(fèi)29萬(wàn)元);60周歲以上共完成參保登記40805人;共發(fā)放36831人養(yǎng)老金1012萬(wàn)元。新農(nóng)保已入賬962萬(wàn)元,城保入賬28萬(wàn)元。

          二、主要做法

          我縣新型農(nóng)村和城鎮(zhèn)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)試點(diǎn)工作啟動(dòng)后,主要采取854工作思路,切實(shí)推進(jìn)參保率。

         。ㄒ唬﹫(jiān)持八個(gè)到位,為城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)試點(diǎn)工作提供保障

          1.組織領(lǐng)導(dǎo)到位?h委、政府高度重視,成立了以縣長(zhǎng)任組長(zhǎng),縣委組織部部長(zhǎng)、分管副縣長(zhǎng)任副組長(zhǎng),縣級(jí)有關(guān)部門負(fù)責(zé)人和12個(gè)鄉(xiāng)(鎮(zhèn))長(zhǎng)為成員的試點(diǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,下設(shè)辦公室在縣人力資源和社會(huì)保障局。12個(gè)鄉(xiāng)(鎮(zhèn))也成立了試點(diǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,協(xié)調(diào)和解決試點(diǎn)工作中存在的問(wèn)題。

          2.工作措施到位。召開(kāi)了政府常務(wù)會(huì)和縣委常委會(huì)議,就全縣開(kāi)展試點(diǎn)工作進(jìn)行了專題研究部署;研究制定了《丘北縣新型農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)和城鎮(zhèn)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)試點(diǎn)工作實(shí)施方案》,上報(bào)省試點(diǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室批準(zhǔn)后以政府文件下發(fā)各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、各部門貫徹落實(shí)。8月22日召開(kāi)了全縣新型農(nóng)村和城鎮(zhèn)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)試點(diǎn)工作會(huì)議,全面安排部署了新型農(nóng)村和城鎮(zhèn)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)試點(diǎn)工作,12個(gè)鄉(xiāng)(鎮(zhèn))于8月28日前已全部召開(kāi)了動(dòng)員會(huì)議。縣人民政府與各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))簽訂了《丘北縣新型農(nóng)村和城鎮(zhèn)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)試點(diǎn)工作目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)》,鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府與村民委簽訂了責(zé)任書(shū),把任務(wù)進(jìn)行層層分解,形成了縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)聯(lián)動(dòng),層層抓落實(shí)的工作格局。

          3.宣傳發(fā)動(dòng)到位。積極籌措資金印制了《致全縣城鎮(zhèn)和農(nóng)村居民的一封公開(kāi)信》20萬(wàn)份、《丘北縣新型農(nóng)村和城鎮(zhèn)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)政策知識(shí)問(wèn)答》5000份、《丘北縣新型農(nóng)村和城鎮(zhèn)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)政策宣傳日歷畫(huà)》10萬(wàn)份,在縣電視臺(tái)開(kāi)辟專欄、制作固定政策宣傳欄、宣傳標(biāo)語(yǔ)等形式,廣泛開(kāi)展政策知識(shí)宣傳,組織宣傳分隊(duì),利用鄉(xiāng)(鎮(zhèn))趕集日發(fā)放宣傳資料,和群眾面對(duì)面算賬、講政策,按照鄉(xiāng)不漏村、村不漏組、組不漏戶、戶部漏人的要求認(rèn)真開(kāi)展宣傳,確保城鄉(xiāng)居民人手一份宣傳材料,使群眾對(duì)新農(nóng)保和城鎮(zhèn)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)政策知曉率達(dá)到100%;讓全縣城鄉(xiāng)居民知政策、懂政策,自覺(jué)參與試點(diǎn)工作,踴躍參保。通過(guò)宣傳,在全縣營(yíng)造了良好的輿論氛圍。

          4.業(yè)務(wù)培訓(xùn)到位。一方面對(duì)國(guó)家和省、州文件精神進(jìn)行了系統(tǒng)的解讀學(xué)習(xí),同時(shí),還針對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)政策、參保范圍對(duì)象、繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦理流程、經(jīng)辦管理規(guī)程等專題進(jìn)行了培訓(xùn),并對(duì)經(jīng)辦人員提出的問(wèn)題作了詳細(xì)解答。另一方面對(duì)全縣100余名新農(nóng)保和城鎮(zhèn)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)經(jīng)辦人員進(jìn)行集中培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn),使經(jīng)辦人員盡快熟悉新型農(nóng)村和城鎮(zhèn)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)工作經(jīng)辦流程和業(yè)務(wù)操作規(guī)范,為實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)提供保障。

          5.人員落實(shí)到位?h機(jī)構(gòu)編制委員會(huì)及時(shí)成立了丘北縣城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)局,核定了15名事業(yè)單位編制。目前,從各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))和相關(guān)部門抽調(diào)了6名工作人員具體開(kāi)展工作。各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))在編制少、人員緊缺的情況下,抽調(diào)了不少于5人的工作人員充實(shí)鄉(xiāng)(鎮(zhèn))試點(diǎn)辦具體開(kāi)展工作。

          6.經(jīng)費(fèi)保障到位。縣財(cái)政將縣級(jí)補(bǔ)貼經(jīng)費(fèi)列入年度財(cái)政預(yù)算,安排試點(diǎn)工作啟動(dòng)經(jīng)費(fèi)100萬(wàn)元,用于縣級(jí)和鄉(xiāng)(鎮(zhèn))經(jīng)辦機(jī)構(gòu)信息化建設(shè)和試點(diǎn)工作所需的表、證、卡、冊(cè)費(fèi)用和宣傳經(jīng)費(fèi),采購(gòu)了18臺(tái)電腦及部分打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、100個(gè)檔案柜、1萬(wàn)個(gè)檔案袋,并分發(fā)到各鄉(xiāng)(鎮(zhèn)),專門用于兩項(xiàng)制度試點(diǎn)經(jīng)辦工作。人員經(jīng)費(fèi)和工作經(jīng)費(fèi)全額納入財(cái)政預(yù)算。根據(jù)省政府實(shí)施辦法和本實(shí)施方案規(guī)定,作好全縣參保對(duì)象的經(jīng)費(fèi)補(bǔ)貼和代繳補(bǔ)助資金需求測(cè)算,確保足額安排政府補(bǔ)助資金到位。

          7.職責(zé)明確到位。為保證新型農(nóng)村和城鎮(zhèn)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)試點(diǎn)工作按時(shí)啟動(dòng)和正常開(kāi)展,縣委、縣人民政府明確了以文件形式明確了試點(diǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)、領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室職責(zé)、督查組工作職責(zé)、城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)局工作職責(zé),并印發(fā)了《丘北縣城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)專用票據(jù)管理辦法》,加強(qiáng)票據(jù)和收款人員的管理,確保人民群眾養(yǎng)老錢的安全,避免出現(xiàn)收款人員違反規(guī)定私自截留、挪用、私存和貪污養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)現(xiàn)象。

          8.工作督查到位?h委、縣政府成立了四個(gè)工作督查組,由縣人大、政協(xié)實(shí)職副處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長(zhǎng),從紀(jì)檢監(jiān)察、人社部門抽調(diào)了12人組成督查組成員,加強(qiáng)對(duì)12個(gè)鄉(xiāng)(鎮(zhèn))和有關(guān)部門進(jìn)行督促檢查。對(duì)思想認(rèn)識(shí)不到位,工作措施不力,行動(dòng)遲緩,影響試點(diǎn)工作穩(wěn)步推進(jìn)的單位和個(gè)人,縣政府將啟動(dòng)問(wèn)責(zé)程序,嚴(yán)肅追究單位主要領(lǐng)導(dǎo)和具體責(zé)任人的責(zé)任。

         。ǘ┙⑽屙(xiàng)制度,為城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)試點(diǎn)工作保駕護(hù)航

          試點(diǎn)工作啟動(dòng)以來(lái),丘北縣積極探索,建立健全了定期通報(bào)制度、票據(jù)管理制度、聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)制度、考核獎(jiǎng)懲制度和檔案管理制度,為新型農(nóng)村和城鎮(zhèn)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)試點(diǎn)工作的順利實(shí)施提供了有力的制度保障

          1.建立定期通報(bào)制度。從9月5日起,實(shí)行十天一報(bào)制度,即每月6日、16日、26日下午17:00前,各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))將兩項(xiàng)試點(diǎn)工作進(jìn)展情況上報(bào)縣試點(diǎn)辦,由縣試點(diǎn)辦匯總后報(bào)政府辦督辦股以文件形式印發(fā)各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位、督查組成員及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),讓各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、各部門及時(shí)掌握情況,有效溝通協(xié)調(diào),激勵(lì)先進(jìn),鞭策后進(jìn)。

          2.建立票據(jù)管理制度。制定下發(fā)了《丘北縣城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)專用票據(jù)管理辦法》和《關(guān)于將收繳的城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)及時(shí)存入專用賬戶的緊急通知》,加強(qiáng)票據(jù)、收款人員和基金的管理,確保人民群眾養(yǎng)老錢的安全,避免出現(xiàn)收款人員違反規(guī)定私自截留、挪用、私存和貪污養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)現(xiàn)象。

          3.建立聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)制度。明確專人定期與各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))聯(lián)系,收集工作進(jìn)展情況,進(jìn)行政策業(yè)務(wù)解答。同時(shí),加強(qiáng)與殘聯(lián)、財(cái)政、民政、公安、經(jīng)辦 銀行的聯(lián)系,研究解決資金保障、低保人員參保、重度殘疾人參保、戶籍資料辦理、銀行開(kāi)戶等問(wèn)題,形成了多方協(xié)作、齊抓共管的良好局面。

          4.建立考核獎(jiǎng)懲制度?h人民政府與各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))簽訂了《丘北縣新型農(nóng)村和城鎮(zhèn)局面社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)試點(diǎn)工作目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)》,單獨(dú)考核任務(wù)完成情況,并將考核結(jié)果與年終獎(jiǎng)懲掛鉤,做到目標(biāo)明確,獎(jiǎng)懲明確。

          5.建立檔案管理制度。制定下發(fā)了《丘北縣城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)業(yè)務(wù)檔案管理規(guī)定》和《關(guān)于確定丘北縣城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)業(yè)務(wù)檔案歸類整理和裝訂內(nèi)容的通知》,將參保居民的檔案保管期限按照社會(huì)保險(xiǎn)管理、社會(huì)保險(xiǎn)征繳、社會(huì)保險(xiǎn)待遇三大類定為10年、30年、50年、100年四個(gè)類別,切實(shí)做到參保居民的檔案有據(jù)可查、規(guī)范管理。

         。ㄈ┳龊盟膫(gè)結(jié)合,確保城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)試點(diǎn)工作順利推進(jìn)

          新農(nóng)保是個(gè)新鮮事物,讓人民群眾接受需要一定的過(guò)程。為認(rèn)真完成參保任務(wù),確保城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)全覆蓋,在具體工作中我們做到了四個(gè)結(jié)合。

          1.村內(nèi)征收與外出征收相結(jié)合。針對(duì)農(nóng)村外出人口多、工作難度大的現(xiàn)實(shí),采取先易后難、先內(nèi)后外、先近后遠(yuǎn)的辦法,對(duì)在家的參保人群做到村不漏組、組不漏戶、戶不漏人;對(duì)外出流動(dòng)人口組織外出征收,提高了城鄉(xiāng)居民的參保率。

          2.白加黑和五加二相結(jié)合。針對(duì)農(nóng)忙季節(jié),群眾日出而作,日落而息的習(xí)性,縣、鄉(xiāng)、村干部白天深入田間地頭與老百姓邊勞作邊宣傳政策,夜晚逐村逐戶宣傳政策和征收保費(fèi),有效地解決了群眾與工作人員時(shí)間錯(cuò)位的.難題。另一方面,針對(duì)周一至周五忙于各項(xiàng)中心工作任務(wù)的實(shí)際,縣、鄉(xiāng)、村干部正常上班時(shí)間做好中心工作,周末加班加點(diǎn)做好城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)工作,確保了工作的有效開(kāi)展。

          3.典型帶動(dòng)和家庭聯(lián)動(dòng)形結(jié)合。各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))立足經(jīng)濟(jì)實(shí)力好的家庭和個(gè)人,鼓勵(lì)他們多交保費(fèi),調(diào)動(dòng)周圍群眾繳費(fèi)熱情,同時(shí)立足家庭小單元,實(shí)現(xiàn)家庭聯(lián)動(dòng),發(fā)動(dòng)60周歲的直接受益人和在家人群對(duì)子女和外出打工人員取得聯(lián)系,動(dòng)員其參保,并借收取城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)之機(jī)兌現(xiàn)養(yǎng)老金和收取保險(xiǎn)金,收效明顯。膩腳鄉(xiāng)的阿落白、魯?shù)、膩革龍等村行?dòng)快,效果好,已經(jīng)全面超額完成任務(wù)。

          4.工作落實(shí)與激勵(lì)機(jī)制相結(jié)合。

          一是做好出入口補(bǔ)貼。在出口補(bǔ)貼方面,由國(guó)家財(cái)政全額支付每人每月55元的基礎(chǔ)養(yǎng)老金。在入口補(bǔ)貼方面,在國(guó)家和省州財(cái)政補(bǔ)貼以外,對(duì)新農(nóng)保參保人選擇200-500元4個(gè)繳費(fèi)檔次的,縣財(cái)政還給予5-20元不等的繳費(fèi)補(bǔ)貼;對(duì)城鎮(zhèn)居民參保人選擇200-1000元9個(gè)繳費(fèi)檔次的,縣財(cái)政給予5-45元不等的繳費(fèi)補(bǔ)貼;對(duì)在職的村民委(社區(qū))干部按其繳費(fèi)檔次給予50%的繳費(fèi)補(bǔ)貼,保證重度殘疾人等繳費(fèi)困難群體能夠順利參保。

          二是完善工作經(jīng)費(fèi)補(bǔ)貼?h財(cái)政將縣級(jí)補(bǔ)貼經(jīng)費(fèi)列入年度財(cái)政預(yù)算?h財(cái)政安排了試點(diǎn)工作啟動(dòng)經(jīng)費(fèi)100萬(wàn)元,用于縣級(jí)和鄉(xiāng)(鎮(zhèn))經(jīng)辦機(jī)構(gòu)信息化建設(shè),安排試點(diǎn)工作所需的表、證、卡、冊(cè)費(fèi)用和宣傳經(jīng)費(fèi),人員經(jīng)費(fèi)和工作經(jīng)費(fèi)全額納入財(cái)政預(yù)算。各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))每辦理一名新參保對(duì)象繳費(fèi)的,由縣級(jí)財(cái)政給予1元的工作經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助。雙龍營(yíng)、膩腳等鄉(xiāng)(鎮(zhèn))在縣級(jí)補(bǔ)助的基礎(chǔ)上,明確規(guī)定,每辦理1人參保,給予0.5元的補(bǔ)助。同時(shí),下鄉(xiāng)辦理城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的,每月每人給予200元不等的油價(jià)補(bǔ)助,有效調(diào)動(dòng)了工作人員的積極性。

          三、存在的問(wèn)題

          在取得成績(jī)的同時(shí),我們也清醒的認(rèn)識(shí)到,我縣城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)試點(diǎn)工作還存在許多困難和問(wèn)題,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:

          (一)我縣大多貧困山區(qū)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)薄弱,家庭適齡參保人數(shù)較多,繳費(fèi)項(xiàng)目多(新農(nóng)合、新農(nóng)保、學(xué)生學(xué)費(fèi)等),繳費(fèi)難度大。

         。ǘ┎糠萼l(xiāng)鎮(zhèn)業(yè)務(wù)人員配備不足,業(yè)務(wù)量大,難以提高工作效率。

         。ㄈ┎糠萼l(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)不夠重視,進(jìn)度緩慢。

          (四)戶籍管理不夠完善:如居民身份證或戶口冊(cè)二代換證不全;戶籍注銷不徹底,存在生者無(wú)戶、死者不銷的現(xiàn)象。

         。ㄎ澹┕ぷ髁看螅瑫r(shí)間長(zhǎng)遠(yuǎn),工作經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重不足。

         。┬麄髁Χ炔粔,部分群眾對(duì)新型農(nóng)村和城鎮(zhèn)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)政策了解和理解不夠透徹,導(dǎo)致不聞不問(wèn)或消極對(duì)待。

          (七)部份鄉(xiāng)鎮(zhèn)不按要求定期上報(bào)票據(jù)核銷,收繳的保險(xiǎn)費(fèi)不按時(shí)入賬。

          四、下步工作打算

          下步工作中我們將努力做到四個(gè)完善,四個(gè)提高,切實(shí)把這項(xiàng)惠民、利民政策坐實(shí)、做好。

         。ㄒ唬┩晟菩麄鳎岣咚枷胝J(rèn)識(shí)。加大對(duì)適齡參保對(duì)象的宣傳,特別是加大對(duì)45周歲以下人員的宣傳力度,幫助城鄉(xiāng)居民算經(jīng)濟(jì)賬、算明白賬,對(duì)45周歲以上人員,進(jìn)行逐步排查,提高參保率。完善經(jīng)辦,進(jìn)一步提高經(jīng)辦能力。逐步探索個(gè)人繳費(fèi)實(shí)行銀行代扣代繳制度,進(jìn)一步理順業(yè)務(wù)經(jīng)辦程序。著力提升經(jīng)辦人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平,規(guī)范完善經(jīng)辦幾個(gè)的工作職能、業(yè)務(wù)流程和辦事規(guī)程等。

         。ǘ┩晟圃O(shè)施,提高信息化水平。配齊必要的硬件設(shè)施,改善辦公條件;同時(shí)加強(qiáng)信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè),實(shí)現(xiàn)信息管理城鄉(xiāng)一體化。

         。ㄈ┩晟乒芾恚岣哧(duì)伍建設(shè)水平。嚴(yán)格做好參保人員賬戶進(jìn)賬記錄、對(duì)賬查詢、實(shí)帳管理等工作,確保個(gè)人賬戶信息準(zhǔn)確、管理規(guī)范、基金安全;加強(qiáng)經(jīng)辦隊(duì)伍建設(shè),進(jìn)一步充實(shí)和完善縣、鄉(xiāng)經(jīng)辦人員隊(duì)伍。

          養(yǎng)老工作人員年度總結(jié) 12

          為順應(yīng)老齡化社會(huì)發(fā)展形式需要,更好地為社區(qū)老同志辦好事、辦實(shí)事,東風(fēng)一村社區(qū)黨委牽頭,開(kāi)展了居家養(yǎng)老服務(wù)工作,F(xiàn)已初見(jiàn)成效,也得到了廣大老年朋友的積極擁護(hù)和支持,我們的主要做法是:

          一、摸清底子,健全體系

          1)深入調(diào)查研究,明確服務(wù)對(duì)象

          為了了解社區(qū)養(yǎng)老對(duì)象的基本情況,社區(qū)開(kāi)展了老年人狀況和需求的摸底調(diào)查工作,社區(qū)從收入狀況、現(xiàn)居住狀況、養(yǎng)老意愿、社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等方面著手展開(kāi)調(diào)查,并收集裝訂成冊(cè)。據(jù)統(tǒng)計(jì),社區(qū)60周歲以上老人共921余人,其中60-69周歲之間的老人共501人,70-79周歲之間的老人共296人,80周歲以上的老人共124人,享受低保的老人有79人,空巢老人24人,對(duì)于開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)持贊成態(tài)度的有750人,占老年人總數(shù)比例的85%。

          2)建立健全各項(xiàng)制度和服務(wù)體系

          首先,社區(qū)成立了專門的居家養(yǎng)老領(lǐng)導(dǎo)小組,主任任組長(zhǎng),副主任副書(shū)記任副組長(zhǎng),下設(shè)成員7人的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),還成立了居家養(yǎng)老服務(wù)站,站長(zhǎng)由德高望重的.原市政協(xié)副主席楊太光親自擔(dān)任,下設(shè)常務(wù)副站長(zhǎng)、成員共計(jì)十余人,明確了工作職責(zé)。此外,社區(qū)還成立了以居委會(huì)為中心,集醫(yī)療、衛(wèi)生、餐飲、超市、娛樂(lè)活動(dòng)中心等于一體的居家養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò),為老年朋友提供最方便最快捷的生活服務(wù)。

          其次,社區(qū)還成立了三支服務(wù)隊(duì)。一是老黨員志愿者服務(wù)隊(duì)。為身邊的困難老人提供力所能及的幫助;

          二是老年人健身文娛活動(dòng)服務(wù)隊(duì)。為豐富老年人的文化生活,社區(qū)還專門開(kāi)設(shè)了“東風(fēng)心愉驛站”,為老年人提供棋牌、娛樂(lè)、看書(shū)看報(bào)等活動(dòng)場(chǎng)地,并免費(fèi)開(kāi)放。社區(qū)組建了一支40余人的老年人文藝宣傳隊(duì),完全由老年人自己組織,自己管理,每周四下午他們?cè)谏鐓^(qū)市民學(xué)校里教唱歌曲,每天晚上7點(diǎn)30分左右就在“綠之園”排列舞蹈,打腰鼓,鍛煉身體,老有所樂(lè)!社區(qū)為他們添置了服裝,并提供了一定的資金支持。

          三是建立了醫(yī)療志愿者服務(wù)隊(duì),由東風(fēng)一村社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的醫(yī)務(wù)工作者和社區(qū)內(nèi)的退休醫(yī)務(wù)工作者組成,并利用醫(yī)院的優(yōu)勢(shì),為60歲以上的老年人建立了健康檔案;益豐大藥房還經(jīng)常性地來(lái)社區(qū)免費(fèi)為糖尿病患者贈(zèng)送藥品。42棟的蔡應(yīng)華老人,因患糖尿病多年,一直飽受折磨,社區(qū)與益豐大藥房聯(lián)系,為其辦理了一張“綠卡”,每年憑此卡可在各醫(yī)保定點(diǎn)藥店領(lǐng)取價(jià)值300來(lái)元的藥品。

          二、開(kāi)展活動(dòng),打造品牌

          1)文體活動(dòng)異彩紛呈

          社區(qū)開(kāi)辟的“心愉驛站”為老年人免費(fèi)開(kāi)放,老年朋友可在里面玩撲克、下象棋、打麻將,圖書(shū)閱覽室還可看書(shū)、看報(bào);今年8月,為紀(jì)念建軍80周年,開(kāi)福區(qū)宣傳部在濱江劇場(chǎng)組織大型文藝活動(dòng),社區(qū)老年娛樂(lè)隊(duì)自編自演的一首“罐子舞”迎得了全場(chǎng)觀眾的熱烈掌聲。9月,社區(qū)還與老百姓大藥房聯(lián)合舉辦了“迎奧運(yùn)、創(chuàng)和諧振”趣味運(yùn)動(dòng)會(huì),許多老年朋友都積極參加,做到老少同樂(lè);九九重陽(yáng)節(jié)還與“地奧”公司聯(lián)合舉辦了“慶xx大暨老年節(jié)地奧杯”棋牌比賽,每位參賽選手都贈(zèng)送了紀(jì)念品,獲獎(jiǎng)?wù)哌發(fā)給了精美獎(jiǎng)品,重陽(yáng)節(jié)這天社區(qū)還特地看望慰問(wèn)了轄區(qū)八旬高齡的空巢老人羅金屏,讓她渡過(guò)了一個(gè)愉快的節(jié)日。

          2)義務(wù)服務(wù)活動(dòng)如火如荼

          國(guó)防科大醫(yī)院與社區(qū)黨委取得聯(lián)系,每周四來(lái)社區(qū)免費(fèi)義診,為居民群眾量血壓,進(jìn)行健康咨詢;益豐大藥房定期為社區(qū)糖尿病患者免費(fèi)贈(zèng)送藥品,端午節(jié)還提著米和油特地看望了轄區(qū)的幾位空巢老人;東風(fēng)一村衛(wèi)生服務(wù)站建立了居民健康檔案,中秋節(jié)還耗資兩千余元看望慰問(wèn)了特困老人和困難殘疾人;社區(qū)辦公樓下的“健康生活館”也長(zhǎng)期為60歲以上的老年人提供免費(fèi)量血壓,免費(fèi)健康咨詢的服務(wù)。此外,社區(qū)還為廣大老年人提供家政服務(wù),免費(fèi)開(kāi)設(shè)日常保潔、保姆介紹和親情陪護(hù)等項(xiàng)目服務(wù)。

          養(yǎng)老服務(wù)社會(huì)化是一個(gè)全新亟待探索的工作,在今后的日子里,我們還將加大宣傳力度,營(yíng)造全社會(huì)關(guān)注老年人養(yǎng)老問(wèn)題的良好氛圍,立爭(zhēng)把該項(xiàng)工作做大做實(shí)!

          養(yǎng)老工作人員年度總結(jié) 13

          為順應(yīng)社會(huì)老齡化發(fā)展趨勢(shì)需要,更好地為轄區(qū)老年人辦好事、辦實(shí)事,年社區(qū)在渭陽(yáng)西路街道辦事處的指導(dǎo)下, 積極探索,大膽嘗試,整合轄區(qū)單位資源,成立社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心,為老年人提供各類服務(wù)項(xiàng)目。社區(qū)自成立居家養(yǎng)老服務(wù)中心至今,我們從調(diào)查摸底、健全體系、健全制度、建立臺(tái)帳、成立隊(duì)伍、開(kāi)展活動(dòng)、特色服務(wù)開(kāi)始,使社區(qū)居家養(yǎng)老工作的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平得到進(jìn)一步提升,現(xiàn)就我社區(qū)居家養(yǎng)老服工作開(kāi)展情況做一總結(jié):

          一、深入調(diào)查研究,明確服務(wù)對(duì)象

          為了了解轄區(qū)內(nèi)養(yǎng)老對(duì)象的基本情況,社區(qū)開(kāi)展了老年人狀況和需求的摸底調(diào)查工作,社區(qū)從收入狀況、現(xiàn)居住狀況、養(yǎng)老意愿、社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等方面著手展開(kāi)調(diào)查,并收集裝訂成冊(cè)。據(jù)統(tǒng)計(jì),轄區(qū)內(nèi)的60歲以上老年人為536人,其中6069周歲的307人,7079周歲的153人,8089周歲的50人,90100歲有8人,100歲以上的有2人。孤寡老人30名,特困老人18 名,病殘老人5名。現(xiàn)享受低保的老人有23人,空巢老人24人,對(duì)于開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)持贊成態(tài)度的有750人,占老年人總數(shù)比例的71%。

          二、建立健全各項(xiàng)制度

          第一,成立領(lǐng)導(dǎo)小組。社區(qū)成立了專門的居家養(yǎng)老領(lǐng)導(dǎo)小組,主任任組長(zhǎng),副主任任副組長(zhǎng),配備專職工作人員2名,兼職工作人員3名,負(fù)責(zé)調(diào)查養(yǎng)老需求、受理申請(qǐng)、簽訂協(xié)議、派工服務(wù)、監(jiān)督工作,充分發(fā)揮志愿者作用。社區(qū)居家養(yǎng)老工作人員平時(shí)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、上培訓(xùn)班,系統(tǒng)學(xué)習(xí)養(yǎng)老護(hù)理員的職業(yè)道德、老年心理學(xué)、食品營(yíng)養(yǎng)與健康、常見(jiàn)老年病、老年人護(hù)理知識(shí)等。通過(guò)定期和不定期的培訓(xùn)加強(qiáng)了服務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平,對(duì)居家養(yǎng)老服務(wù)中心的服務(wù)水平有很大提升。

          第二,建立服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。為使居家養(yǎng)老服務(wù)系統(tǒng)化,社區(qū)成立了以居委會(huì)為中心,四家醫(yī)療、衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu),7家餐飲服務(wù)店面、三家超市,兩家足療,四家美發(fā)在內(nèi)的以及娛樂(lè)活動(dòng)中心等于一體的居家養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò),并且與這些服務(wù)機(jī)構(gòu)簽訂協(xié)議,采取就近原則,為轄區(qū)的老年朋友提供最方便、快捷的生活服務(wù)。

          第三,建立七大臺(tái)賬。為了對(duì)社區(qū)居家養(yǎng)老工作有一個(gè)統(tǒng)一的管理,建立七大臺(tái)帳。

          一是老年人基本信息臺(tái)賬,對(duì)老年人按照年齡、身體狀況和經(jīng)濟(jì)狀況分類下設(shè)三個(gè)子信息庫(kù)。

          二是志愿者信息臺(tái)賬。包含黨員、大學(xué)生、醫(yī)療、法律、文體五大類志愿者信息庫(kù)。

          三是助老機(jī)構(gòu)信息臺(tái)賬。包含助老人員信息,服務(wù)單位信息等。

          四是鄰里互助信息臺(tái)賬。包含無(wú)償服務(wù)和有償?shù)姆⻊?wù)兩大類。

          五是愛(ài)心銀行臺(tái)賬。

          六是愛(ài)心貼臺(tái)賬。

          七是談心小組臺(tái)賬。

          三、搭建服務(wù)平臺(tái)

          為了更好地為轄區(qū)的`廣大居民服務(wù),社區(qū)成立了五支服務(wù)隊(duì)。

          一是黨員志愿者服務(wù)隊(duì)。社區(qū)黨員志愿者服務(wù)者,牢記黨的宗旨,做到心里裝著群眾、凡事想著群眾、工作依靠群眾、一切為了群眾,使社區(qū)凝聚力得到顯著增強(qiáng)。通過(guò)開(kāi)展“一助一”扶貧幫困活動(dòng),緩解困難家庭的后顧之憂,感受黨組織的溫暖;通過(guò)開(kāi)展定期綜合服務(wù)活動(dòng),為社區(qū)居民提供便利;通過(guò)開(kāi)展文藝活動(dòng),滿足社區(qū)居民精神生活的需要;

          二是老年人健身文娛活動(dòng)服務(wù)隊(duì)。為豐富老年人的文化生活,社區(qū)還專門開(kāi)設(shè)了“心連心藝術(shù)團(tuán)”。藝術(shù)團(tuán)從開(kāi)始組建的10 人左右先發(fā)展為30人左右的老年人文藝宣傳隊(duì),完全由老年人自己組織,自己管理,每天晚上7點(diǎn)30分左右就在“中華廣場(chǎng)”排列舞蹈,打腰鼓,鍛煉身體,真正實(shí)現(xiàn)了老有所樂(lè)!

          三是建立了醫(yī)療志愿者服務(wù)隊(duì)。志愿者服務(wù)隊(duì)定期為轄區(qū)內(nèi)老年人進(jìn)行醫(yī)護(hù)服務(wù);社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的醫(yī)務(wù)工作者不定期的上門為行動(dòng)不便的老年人服務(wù);社區(qū)還與咸陽(yáng)市中心醫(yī)院、咸陽(yáng)市第二附屬醫(yī)院聯(lián)合,為60歲以上的老年人建立了健康檔案,并且還經(jīng)常性地來(lái)社區(qū)免費(fèi)為患者贈(zèng)送藥品。

          四是建立了法律志愿者服務(wù)隊(duì)。由社區(qū)法律顧問(wèn)和司法所轄區(qū)退休工作者組成,志愿者服務(wù)隊(duì)利用自己的法律知識(shí),切實(shí)維護(hù)被害人的合法權(quán)益。支持起訴損害賠償,維護(hù)了司法正義,彰顯了司法人文關(guān)懷。發(fā)揮余熱,為轄區(qū)的老年人排憂解難。

          十佳老人評(píng)選活動(dòng)

          以促進(jìn)居家養(yǎng)老為基礎(chǔ)、社區(qū)服務(wù)為依托、構(gòu)筑養(yǎng)老為補(bǔ)充的養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè),為轄區(qū)樹(shù)立一批孝親敬老的先進(jìn)典型,弘揚(yáng)社會(huì)正氣。社區(qū)進(jìn)行了十佳老人評(píng)選活動(dòng),用“生活方式文明、健康,群眾威望高。老有所為,志在奉獻(xiàn)。在科研、教育、文化、衛(wèi)生、體育、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)等領(lǐng)域,取得顯著成績(jī),事跡感人。熱心社會(huì)公益事業(yè),在加強(qiáng)思想道德建設(shè)、弘揚(yáng)傳統(tǒng)美德、關(guān)心下一代、維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定、保護(hù)資源環(huán)境、參與社會(huì)志愿服務(wù)、助老、助殘、助學(xué)、助困等社會(huì)公益行動(dòng)方面做出突出成績(jī)”等標(biāo)準(zhǔn)來(lái)評(píng)判,經(jīng)過(guò)居民的選舉,最終選舉出了轄區(qū)內(nèi)最“公益”的老人—冀德;最“堅(jiān)強(qiáng)”的老人—尚玉蘭;最“智慧”的老人—王幼濤;最“快樂(lè)”的老人—李彥榮;最“善良”的老人—樊濟(jì)民;最有“愛(ài)心”的老人—吳宜媛;最有“才藝”的老人—時(shí)彩習(xí);最有“激情”的老人—任德寶;最受“尊敬”的老人—馬德永;最“幸!钡睦先恕獜埮d元。

          五、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)創(chuàng)新發(fā)展確保養(yǎng)老工作建設(shè)

          作為“居家養(yǎng)老”工作的試點(diǎn)社區(qū)之一,富安路社區(qū)做了一些探索,但離上級(jí)對(duì)我們的要求、老年人對(duì)我們的期望還有一定的差距。因此,在今后的日子里,我們充分利用多種宣傳渠道,進(jìn)一步廣泛宣傳提高對(duì)居家養(yǎng)老服務(wù)工作重要性的認(rèn)識(shí),充分發(fā)揮新聞媒體、網(wǎng)絡(luò)的導(dǎo)向作用,把宣傳焦點(diǎn)集中在社區(qū)內(nèi)樸實(shí)平凡的服務(wù)者身上。營(yíng)造全社會(huì)關(guān)注老年人養(yǎng)老問(wèn)題的良好氛圍,立爭(zhēng)把該項(xiàng)工作做大做實(shí)!充分整合社會(huì)資源,壯大服務(wù)隊(duì)伍,拓展服務(wù)項(xiàng)目。進(jìn)一步加強(qiáng)專業(yè)化與志愿者相結(jié)合的服務(wù)隊(duì)伍建設(shè),努力造就一支專、兼職人員和志愿者相結(jié)合的居家養(yǎng)老服務(wù)隊(duì)伍。邀請(qǐng)一批德高望重的老同志加入到居家養(yǎng)老服務(wù)工作中,利用老年人同老年人容易溝通的優(yōu)勢(shì),自己管理自己,自己服務(wù)自己。

          今后富安路社區(qū)繼續(xù)本著“以民為本,為民解困”的宗旨,以滿足廣大老年人日益增長(zhǎng)的物質(zhì)和文明需求為出發(fā)點(diǎn),運(yùn)用多種形式,建立服務(wù)周到、安全保障的養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò),使轄區(qū)的老年人能夠真正“老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所教、老有所為、老有所學(xué)、老有所長(zhǎng)”。

          養(yǎng)老工作人員年度總結(jié) 14

          花開(kāi)花謝,春去冬來(lái),一回神又是一年的年末了,回顧這一年的“居家養(yǎng)老”工作,我們?cè)阝o大姐、老邱等領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,為我們鎮(zhèn)的老人做了相當(dāng)多的實(shí)事,給老人們送去了數(shù)不盡的溫暖和快樂(lè),同時(shí)我們也收回了老人子女們的肯定與贊揚(yáng)以及老人們發(fā)自內(nèi)心的溫馨笑容,我覺(jué)得這是對(duì)我們工作最大的回饋。歲末將至,今年對(duì)我來(lái)說(shuō)是我進(jìn)入“居家養(yǎng)老”服務(wù)站工作的第四個(gè)年頭,回顧這一年的服務(wù)工作,我想從三個(gè)方面來(lái)談?wù)勛约航衲甑墓ぷ髑闆r。

          第一方面,做好自身服務(wù)工作。

          現(xiàn)年83歲的顧有林老伯伯是我服侍了4年的老人,他是個(gè)在抗美援朝戰(zhàn)斗中受了重傷的老同志,戰(zhàn)斗中失去了一個(gè)手臂,現(xiàn)在生活非常不方便,而且家里的老伴已經(jīng)85歲了,患有心臟病和高血壓的疾病,加上他們的子女都在外面工作,長(zhǎng)期不在身邊。所以對(duì)待像這樣情況的老人,不管是寒冬還是夏日、不管是刮風(fēng)還是下雨,我基本每天都要到他家里去一次的,看到他們健健康康,我才能夠放心。到了他們家里,我已經(jīng)養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣,天氣好的話,我就會(huì)幫他們打開(kāi)窗戶,讓室內(nèi)空氣流通,保持空氣清新,這個(gè)對(duì)老人的身體健康是很有幫助的,隨后開(kāi)始打掃衛(wèi)生,擦桌子,洗衣服,洗被單等等。給老人盡量創(chuàng)造一個(gè)舒適暇逸的生活環(huán)境,我覺(jué)得這是非常重要的。

          又如今年85歲的胡杏珠老媽媽,她的身體也十分的不好,患有氣管炎和心臟病,平時(shí)基本不出門,所以我對(duì)她的照顧是特別的細(xì)心,基本上天天都要到她家里去一次,平時(shí)照顧她最多的是幫她洗頭、剪頭發(fā)、修指甲、挖耳朵、洗衣服,洗被單等等。除此,我覺(jué)得像這樣的老媽媽精神上的慰籍才是最需要的,因此,我一干完活就會(huì)和她聊聊天、談?wù)劶页,了解了解她的心情、跟她講講外面發(fā)生的有趣的事情等等,讓她始終保持心情愉快,我覺(jué)得這是讓她長(zhǎng)壽最好辦法。除此之外,因?yàn)槲艺疹櫟睦先四昙o(jì)都比較大,所以我也經(jīng)常替老人做些力所能及的事情,比如幫他們培育一些菜苗,讓他們的田地不至于荒廢,能夠吃到新鮮的蔬菜、平時(shí)幫他們配配藥、買買小菜等等,盡最大的力量給他們創(chuàng)造方便,使他們過(guò)得開(kāi)心快樂(lè)、健康長(zhǎng)壽,就是我最大的快樂(lè)!

          第二方面,做好老人調(diào)查工作

          在鈕大姐、老邱的分配下,今年我們“居家養(yǎng)老”服務(wù)員按照地區(qū)分布,形成了3個(gè)小組,第一個(gè)小組是由潘秀紅為組長(zhǎng),配合12個(gè)姐妹負(fù)責(zé)北片區(qū)域幾個(gè)村的50個(gè)老人。第二個(gè)小組是由俞秀紅為組長(zhǎng),配合9個(gè)姐妹負(fù)責(zé)中南片區(qū)域幾個(gè)村的38個(gè)老人。第三個(gè)小組是由我為組長(zhǎng),配合9個(gè)姐妹負(fù)責(zé)中北片區(qū)域幾個(gè)村的38個(gè)老人。平時(shí)我們3個(gè)組長(zhǎng)每天上午服務(wù)完自己負(fù)責(zé)的老人以后,根據(jù)鈕大姐的'要求,我們利用每天的下午時(shí)間聯(lián)系在一起,走訪4—5個(gè)老人,在一個(gè)月中做到走訪全鎮(zhèn)100幾十個(gè)的老人,了解老人們的實(shí)際情況,了解他們的特別要求以及了解他們對(duì)于我們服務(wù)員的看法等等。在我們的了解中,我發(fā)現(xiàn)我們的姐妹在工作方面做的還是比較優(yōu)秀的,對(duì)待工作是比較負(fù)責(zé)的,就拿我那邊的幾個(gè)姐妹來(lái)說(shuō)吧,像周才芳姐妹照顧的夏奶妹老媽媽是個(gè)癱瘓?jiān)诖驳睦先,大小便失禁,不能自理,所以到她的家里總能聞到一股臭臭的味道,但是周才芳也從?lái)沒(méi)有嫌老人骯臟,一直貼心貼肺幫夏奶妹老媽媽搞好個(gè)人衛(wèi)生、搞好屋內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生,對(duì)老人照顧的非常到位,得到了老人子女和鄰居們的肯定。又如,董來(lái)芳姐妹照顧的奚金蓮老媽媽是個(gè)雙目失明的老人,聽(tīng)說(shuō)以前老人身上總是弄的骯里骯臟的,自從董來(lái)芳姐妹照顧她以后,老人身上天天是干干凈凈的了,董來(lái)芳誠(chéng)心誠(chéng)意的幫助老人,平時(shí)一有時(shí)間就給老人做棉鞋拖鞋,給老人送點(diǎn)吃的穿的東西等等,給老人生活上提供了很大的方便和改善,同樣也得到了老人子女和鄰居們的認(rèn)可和贊揚(yáng)。還有像董友娟、張寶妹等姐妹們照顧服務(wù)的老人當(dāng)中,有幾個(gè)是得老年認(rèn)知障礙的,也是我們常說(shuō)的老年癡呆癥,性格古怪不正常,對(duì)人是又罵又吵的,但據(jù)我們了解,姐妹們都能克服困難,任勞任怨的把工作做的完美出色,我覺(jué)得是非常不容易的。

          第三方面,做好敬老活動(dòng)工作。

          20xx—20xx這一年當(dāng)中,在鈕大姐、老邱等領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,我們?cè)谧龊帽韭毠ぷ鞯耐瑫r(shí),也開(kāi)展了很多給老人“送溫暖、送關(guān)懷”的敬老活動(dòng),并取得了很好的效果。我們“居家養(yǎng)老”服務(wù)員也從中學(xué)到了很多以前想都不敢想的本事,比如學(xué)扎花送老人的活動(dòng)時(shí),我記得我們那時(shí)用了將近一個(gè)禮拜的時(shí)間學(xué)習(xí)扎花藝術(shù),從一開(kāi)始的什么都不懂,慢慢到后來(lái)的“心靈手巧”,扎出的每一朵花都像真的一樣漂亮,送給老人,老人開(kāi)心的不得了。又像端午節(jié)、重陽(yáng)節(jié)的時(shí)候,我們服務(wù)員集體包粽子,包好粽子,燒粽子,挨家挨戶送到每一個(gè)老人的手里。買重陽(yáng)糕、送重陽(yáng)糕,把暖意帶給了老人。讓老人感受節(jié)日的溫馨快樂(lè),等等。

          當(dāng)然,在這一年的服務(wù)工作中,我覺(jué)得自身也有很多不足的地方存在,但請(qǐng)大家相信,我會(huì)克服困難,改進(jìn)不足的地方,向工作中比較優(yōu)秀的姐妹們學(xué)習(xí),進(jìn)一步提升自己的服務(wù)質(zhì)量,盡量把養(yǎng)老服務(wù)工作做到最好,爭(zhēng)取在20xx年中更上一層樓!我堅(jiān)信隨著我們“居家養(yǎng)老”服務(wù)員的隊(duì)伍越來(lái)越壯大,隨著我們的服務(wù)越來(lái)越到位,我相信老人們?cè)谖覀兊恼疹櫹聦⒒畹迷絹?lái)越健康快樂(lè),活得越來(lái)越幸福長(zhǎng)壽!

          養(yǎng)老工作人員年度總結(jié) 15

          為深入貫徹成都市人民政府辦公廳《關(guān)于全面推進(jìn)居家養(yǎng)老服務(wù)工作的意見(jiàn)》(成辦發(fā))[20xx]5號(hào)文件精神,不斷提高社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)水平,在縣老齡委的積極指導(dǎo)下,20xx年我鎮(zhèn)高度重視,認(rèn)真落實(shí),在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)開(kāi)展孤老、困難老人、空巢老人的居家養(yǎng)老工作,F(xiàn)將工作開(kāi)展的基本情況和存在的不足匯報(bào)如下:

          一、成立居家養(yǎng)老服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

          經(jīng)鎮(zhèn)黨委會(huì)研究成立由鎮(zhèn)長(zhǎng)余素蘭為組長(zhǎng),副鎮(zhèn)長(zhǎng)田金珠為副組長(zhǎng),老齡辦具體負(fù)責(zé),民政、殘聯(lián)、財(cái)政所協(xié)同配合的鎮(zhèn)居家養(yǎng)老工作領(lǐng)導(dǎo)小組。各村村主任是第一責(zé)任人,組織和落實(shí)此項(xiàng)工作;會(huì)計(jì)負(fù)責(zé)經(jīng)費(fèi)的日常管理和使用,做到?顚S谩⒂匈~可查;各組組長(zhǎng)要密切關(guān)注老人的生活情況,隨時(shí)匯報(bào)情況。

          二、認(rèn)真學(xué)習(xí)、領(lǐng)會(huì)相關(guān)文件精神。

          組織參與這項(xiàng)工作的同志學(xué)習(xí)成都市《關(guān)于全面推進(jìn)居家養(yǎng)老服務(wù)工作的意見(jiàn)》。使之認(rèn)識(shí)到我們?yōu)槭裁匆_(kāi)展居家養(yǎng)老工作,開(kāi)展這項(xiàng)工作的重要意義,怎樣開(kāi)展,以及工作的主要內(nèi)容、服務(wù)方式和基本原則。

          三、深入調(diào)查,認(rèn)真落實(shí)。

          對(duì)我鎮(zhèn)現(xiàn)有的散居五保戶、農(nóng)村低保戶以及空巢老人進(jìn)行摸底。先由各村提供符合條件的老人名單,再會(huì)同民政、殘聯(lián)工作人員進(jìn)行入戶走訪調(diào)查,親耳聽(tīng)、親眼看。通過(guò)大家認(rèn)真負(fù)責(zé)的篩選,除去即將進(jìn)入敬老院的五保老人,我們最終確認(rèn)了36戶符合條件的老人作為服務(wù)對(duì)象,并在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)進(jìn)行了公示。

          四、服務(wù)的主要內(nèi)容和服務(wù)人員的'選用。

          針對(duì)我鎮(zhèn)居家老人大都是殘疾人,缺少勞動(dòng)力,農(nóng)忙時(shí)節(jié)無(wú)法耕種的現(xiàn)狀。我們因地制宜,平時(shí)按每周一次的固定服務(wù)時(shí)間,農(nóng)忙時(shí)節(jié)再組織人員進(jìn)行突擊。日常的服務(wù)以洗衣、做飯、打掃清潔衛(wèi)生為主。居家老人都比較分散,要請(qǐng)專業(yè)的家政人員不切合實(shí)際。我們決定按就近原則,就在周圍找賦閑在家、為人親和、愛(ài)清潔、有孝心、口碑好的家庭主婦。經(jīng)過(guò)統(tǒng)一的業(yè)務(wù)培訓(xùn)后方能上崗,鎮(zhèn)上跟她們按照每服務(wù)一次15元簽訂勞動(dòng)協(xié)議。

          五、建立、健全監(jiān)督管理和獎(jiǎng)懲制度。

          為了使這項(xiàng)工作能夠強(qiáng)力、有效的開(kāi)展,不能只停留在形式上,必須有一套完整的監(jiān)督管理機(jī)制。經(jīng)黨委會(huì)研究:居家養(yǎng)老工作納入對(duì)鎮(zhèn)、村、組三級(jí)干部的年終考核,與經(jīng)濟(jì)掛鉤;為所有服務(wù)對(duì)象建立服務(wù)卡,每做一次上門服務(wù)都要在上面寫(xiě)明服務(wù)的內(nèi)容并簽名,憑卡結(jié)算當(dāng)月的服務(wù)費(fèi)用。鎮(zhèn)居家養(yǎng)老服務(wù)中心每季度按照服務(wù)人員人數(shù)不低于30%的比例進(jìn)行滿意度抽查。凡滿意度低于80分的扣發(fā)當(dāng)月服務(wù)費(fèi)。有效提高了居家養(yǎng)老工作滿意度。

          六、經(jīng)費(fèi)的保障與管理。

          為老服務(wù)經(jīng)費(fèi)是專項(xiàng)經(jīng)費(fèi),絕不能挪作它用,必須嚴(yán)格把關(guān)。鎮(zhèn)財(cái)政所每月核查各村上月的經(jīng)費(fèi)落實(shí)情況后方才下?lián)墚?dāng)月的經(jīng)費(fèi)。各村必須按照服務(wù)卡的登記和服務(wù)對(duì)象的證言確認(rèn)后方可與聘用人員結(jié)算傭金,建立專門臺(tái)帳并在村級(jí)公示欄進(jìn)行公示。今年我鎮(zhèn)已經(jīng)發(fā)放居家養(yǎng)老經(jīng)費(fèi)34560元,有效的保障了居家養(yǎng)老工作的持續(xù)開(kāi)展。

          七、營(yíng)造人人參與助老的社會(huì)氛圍

          為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)老年人的服務(wù),xxx老齡辦積極與xxx政府“青年志愿者”服務(wù)隊(duì)、安西中學(xué)志愿者服務(wù)隊(duì)、安西衛(wèi)生院志愿者服務(wù)隊(duì)、老年協(xié)會(huì)志愿者服務(wù)隊(duì)取得了聯(lián)系;積極開(kāi)展助老活動(dòng),幫扶特困老人解決實(shí)際困難。全年共上門服務(wù)60余人次。

          八、存在的不足之處。

          居家養(yǎng)老工作是一項(xiàng)新的工作,沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)可以借鑒,工作中難免會(huì)出現(xiàn)一些偏差和不夠完善的地方。

          集中體現(xiàn)在:

          1、組織宣傳的力度不夠,沒(méi)有把工作的核心內(nèi)容詳細(xì)的宣傳到廣大群眾。

          2、調(diào)查不徹底,對(duì)一些本應(yīng)該納入服務(wù)對(duì)象的家庭沒(méi)有納入,例如新漕村1組的陳長(zhǎng)明一家三口都是重度殘疾,10組的宋正春因腦溢血偏癱都沒(méi)有納入

          3、工作人員的責(zé)任心還有待加強(qiáng),做事拖拖拉拉,安排工作千叮嚀萬(wàn)囑咐了也會(huì)出現(xiàn)不能及時(shí)完成的情況。

          4、對(duì)聘用人員的監(jiān)管不夠,他們都是農(nóng)村婦女文化素質(zhì)較低,工作馬虎、草率,有應(yīng)付的心態(tài),服務(wù)態(tài)度也不盡人意。

          5、被服務(wù)的居家老人也沒(méi)能準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)這項(xiàng)工作,在他們想來(lái)政府給他們派人服務(wù),他們就享受了某種特權(quán),不滿足于現(xiàn)狀,提出的部分要求超出我們工作的范圍。

          居家養(yǎng)老是一項(xiàng)貼民心、暖人心的民生工程,是老齡工作的重要內(nèi)容;站在新的起點(diǎn),我們要一如既往地把居家養(yǎng)老工作作為xxx的民生工作來(lái)抓,更加自覺(jué)、更加堅(jiān)定地探索創(chuàng)新居家養(yǎng)老的新模式,滿足老年人的多元化需要。

          養(yǎng)老工作人員年度總結(jié) 16

          20xx年,在單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、指導(dǎo)和同事的幫助、支持下,我嚴(yán)格要求自己,勤奮學(xué)習(xí),積極進(jìn)取,努力提高理論知識(shí)和業(yè)務(wù)工作水平,較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步,F(xiàn)將個(gè)人工作總結(jié)如下:

          我始終堅(jiān)持領(lǐng)會(huì)其科學(xué)內(nèi)涵,努力提高政治理論素養(yǎng),在院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下認(rèn)真學(xué)習(xí)的會(huì)議精神,學(xué)習(xí)風(fēng)廉政和效能建設(shè)會(huì)議的有關(guān)文件,積極參加院內(nèi)組織的各項(xiàng)活動(dòng)。

          經(jīng)過(guò)半年來(lái)接個(gè)月的學(xué)習(xí)和積累,我逐漸熟悉了各項(xiàng)工作,綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字表達(dá)能力都有所鍛煉和提高,能夠積極做好辦公室日常事務(wù)。按照領(lǐng)導(dǎo)的安排,做好各方面的基礎(chǔ)事務(wù),做好上傳下達(dá),完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種事務(wù)。

          在工作中,嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,無(wú)遲到早退、曠到現(xiàn)象,認(rèn)真做好本職工作,積極對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),做到腿勤、口勤、筆勤,工作中勤奮務(wù)實(shí),按照要求圓滿完成各項(xiàng)工作。

          一是積極參與業(yè)務(wù)工作。在開(kāi)展業(yè)務(wù)工作的同時(shí)不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),提高業(yè)務(wù)水平,為今后能夠更好的完成業(yè)務(wù)工作打下基礎(chǔ)。

          二是參與效能建設(shè)工作。認(rèn)真開(kāi)展效能建設(shè)工作,參加了各項(xiàng)效能建設(shè)工作會(huì)議,參與完成了效能績(jī)效自評(píng),效能檔案的準(zhǔn)備,效能建設(shè)工作的綜述、總結(jié)及整改意見(jiàn)。

          三是參與精神文明和風(fēng)廉政建設(shè)工作。

          四是做好會(huì)議工作。認(rèn)真做好每一次會(huì)議記錄,并且參與了各項(xiàng)會(huì)議的會(huì)務(wù)工作。

          五是認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的'其他事項(xiàng)。

          六是對(duì)政治理論學(xué)習(xí)不夠重視,雖有一定的進(jìn)步,但在深度和廣度上還需繼續(xù)下功夫。

          七是在工作中存在浮躁、粗心等缺點(diǎn)。

          在今后的工作中,我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己,繼續(xù)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教和學(xué)習(xí),提高自己的思想覺(jué)悟、工作水平,爭(zhēng)取在思想、工作、學(xué)習(xí)等方面,取得更大的進(jìn)步。

          養(yǎng)老工作人員年度總結(jié) 17

          20xx年以來(lái),在區(qū)老齡委的領(lǐng)導(dǎo)下,在街道老齡委的指導(dǎo)下,積極開(kāi)展老齡工作,努力為廣大老人辦實(shí)事、辦好事。老年人是和國(guó)家的寶貴財(cái)富,讓老年人都能實(shí)現(xiàn)“老有所養(yǎng)、老有所依、老有所教、老有所學(xué)、老有所為、老有所樂(lè)”,形成敬老、愛(ài)老的良好氛圍;仡欉^(guò)去的一年,在老齡工作方面,主要做出以下總結(jié)

          1、辦理老年證276個(gè),(60歲25個(gè)、70歲221個(gè))

          2、統(tǒng)計(jì)空巢戶748戶、孤寡617人。

          3、辦理80歲高齡津貼49人。

          4、上報(bào)90歲高齡老人13人,其中3人死亡。

          5、調(diào)查60歲以上老年人情況:

          60歲—69歲1203人、70—79歲1829人、

          80—89歲232人、90—99歲11人

          6、春節(jié)前給居家養(yǎng)老戶送餃子、春聯(lián)等慰問(wèn)品(34戶)

          7、居家養(yǎng)老代金劵在我街作為試點(diǎn)。(每人60元)

          8、我街居家養(yǎng)老30戶。

          9、區(qū)老齡委在萬(wàn)米社區(qū)成立老年學(xué)校。

          10、每月走訪居家養(yǎng)老戶,逐戶了解服務(wù)情況,解決生活中的難題。

          11、每月25日是上報(bào)年齡在80歲以上的夠高齡津貼時(shí)間,和居家養(yǎng)老月報(bào)表。

          12、在九九重陽(yáng)節(jié)來(lái)臨之際,為社區(qū)低保老人送上了節(jié)日的慰問(wèn)品,送上我們對(duì)他們的節(jié)日祝福。

          13、積極參加街道組織的各項(xiàng)活動(dòng)。

          今年我作為全國(guó)第六次人口普查員,與萬(wàn)米社區(qū)和高玲一組,面對(duì)這次普查工作時(shí)間緊、任務(wù)重的情況,我們加班加點(diǎn),入戶走訪,核對(duì)信息,直到順利地完成人口普查任務(wù)。作為一名人口普查員,能參加十年一次的人口普查工作,是我的榮幸,更是我做好一切工作的立足點(diǎn)。在20xx年的工作中,我將秉承著10年的熱情與信心,做好計(jì)劃并開(kāi)展工作,以下是我在20xx年的.工作打算:

          1、繼續(xù)為老年人辦理老年證,居家養(yǎng)老,80歲高齡津貼。

          2、配合各個(gè)社區(qū)把老年活動(dòng)辦起來(lái),讓老年人的業(yè)余生活豐富起來(lái),更加有聲有色。

          3、在老年學(xué)校為老年人講解老年健康知識(shí)講座,讓社區(qū)的老年朋友了解并掌握一定的疾病防治知識(shí)及健康保健知識(shí)。

          4、繼續(xù)走訪居家養(yǎng)老戶,對(duì)社區(qū)的空巢老人、殘疾老人、低保老人進(jìn)行走訪,以確保他們的人身財(cái)產(chǎn)安全,并作好安撫工作。

          5、各社區(qū)成立員志愿者服務(wù)隊(duì),一對(duì)一幫撫,給居家養(yǎng)老戶的老人解決生活中的問(wèn)題,使老人感到的溫暖。

          6、做好街道交給的其他工作任務(wù)。

          養(yǎng)老工作人員年度總結(jié) 18

          今年xx敬老院在社會(huì)各界的關(guān)心支持下,以服務(wù)五保老人為重點(diǎn),以服務(wù)優(yōu)質(zhì)化、管理制度化、生活規(guī)律化、設(shè)施齊全化、環(huán)境花園化為標(biāo)準(zhǔn),不斷努力改革創(chuàng)新。我們本著堅(jiān)持“以人為本,服務(wù)社會(huì),一切為了老人,一切方便老人,一切服務(wù)老人”的工作理念,全院上下,團(tuán)結(jié)一心,不斷加大投入,完善各類功能設(shè)施;強(qiáng)化管理和服務(wù),使入住老人的生活條件得到了明顯改善、生活質(zhì)量得到明顯提升,以下是今年的養(yǎng)老護(hù)理工作總結(jié)。

          一、引進(jìn)社會(huì)志愿者募捐與企業(yè)贊助

          與xx護(hù)理學(xué)院合作,護(hù)理學(xué)院學(xué)生定時(shí)定點(diǎn)的為五保老人獻(xiàn)愛(ài)心。引進(jìn)xx助老基金會(huì)資金贊助志愿者服務(wù)活動(dòng),讓老人在敬老院感覺(jué)到家的溫馨。引進(jìn)xx基金會(huì)為老人捐贈(zèng)大米、油、衣服;志愿者捐贈(zèng)糖果、餅干、與食用油等一批食品,并為老人舉辦了一場(chǎng)別開(kāi)生面的文藝演出深得老人喜歡;xx公司捐贈(zèng)防寒大衣,F(xiàn)所有物資與現(xiàn)金全部平均發(fā)放給五保老人與殘疾、孤兒。利用院區(qū)空地我們種植了香蕉與地瓜與青菜,這些種植全部補(bǔ)充老人伙食。

          二、始終以人為本

          xx敬老院雖然是以集中供養(yǎng)為原則但是為了老人的一切我們還是對(duì)個(gè)別需要關(guān)懷的老人開(kāi)啟了小灶與病號(hào)飯。對(duì)于員工招聘與監(jiān)管方面我們采取了就近招聘與委派輪崗的原則,就近招聘降低運(yùn)營(yíng)成本,通過(guò)公寓嚴(yán)格的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)上崗。護(hù)士與主班護(hù)理員均由xx委派原則,為了保證100%的護(hù)理質(zhì)量,作為主班護(hù)理員均由公寓直接委派輪崗,護(hù)士也由公寓護(hù)士輪崗。所有員工我們都定時(shí)培訓(xùn),并且每人每年必須到公寓參加公寓年度或季度護(hù)理技能競(jìng)賽一次。對(duì)所有員工進(jìn)行了月度考核。

          三、制定嚴(yán)格的`管理制度

          為了更好的管理與幫助五保老人,我們提倡五保老人相互關(guān)懷相互幫助,相互監(jiān)督遵守院里規(guī)章制度,嚴(yán)格執(zhí)行出入管理制度確保院內(nèi)公共財(cái)產(chǎn)與個(gè)人財(cái)產(chǎn)的安全。對(duì)于敬老院的管理方面我們及時(shí)的與老人溝通,并及時(shí)聽(tīng)取老人的意思做到集思廣益。

          總之,在今后的工作中,我們將繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行五保供養(yǎng)方針、政策,緊緊依靠上級(jí)和廣大院民,開(kāi)拓創(chuàng)新,不斷進(jìn)取,奉行不辱使命,不負(fù)重托,以人為本,與時(shí)俱進(jìn),再創(chuàng)特色的理念,加大對(duì)敬老院建設(shè)的工作力度,完善各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施,全面提高集中供養(yǎng)水平和服務(wù)質(zhì)量,力爭(zhēng)在新的一年中各項(xiàng)工作再上一個(gè)新臺(tái)階,真正使五保老人老有所養(yǎng),老有所為,老有所樂(lè)!為構(gòu)建和諧社會(huì)做出我們的新貢獻(xiàn)!

          養(yǎng)老工作人員年度總結(jié) 19

          時(shí)光如水、歲月如梭,帶著些許的工作成績(jī)和很多的工作遺憾又走到了20xx年的年尾。一年來(lái)xx縣xx敬老院在局總支的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,每名職工踏實(shí)工作、守紀(jì)奉公、盡職履責(zé)、不斷提高個(gè)人業(yè)務(wù)素質(zhì)、夯實(shí)服務(wù)水平與質(zhì)量,總體服務(wù)水平較之往年有了質(zhì)的飛躍;供養(yǎng)對(duì)象雖年事已高,但在院內(nèi)的各項(xiàng)建設(shè)均以不同的方式發(fā)揮著自己的余熱,做到了“老有所為”;一年來(lái)xx敬老院的全面建設(shè)得到了進(jìn)一步的提升。一年來(lái)全院的工作成績(jī)是突出的,但也存在著一些不足的地方。具體如下:

          一、取得的工作成績(jī)

          (一)完成了供養(yǎng)對(duì)象搬遷后的適應(yīng)問(wèn)題。我院工作人員在人員少,工作頭緒多的情況下,克服各種困難順利的完成局領(lǐng)導(dǎo)賦予的`所有搬遷工作任務(wù),工作的效率得到局領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

          1、供養(yǎng)對(duì)象對(duì)生活環(huán)境的適應(yīng)和工作人員工作量、工作對(duì)象的適應(yīng)。

          2、日常生活制度和工作日程的適應(yīng)。

          (二)各種生活設(shè)施設(shè)備的完備和水、電、消防設(shè)施設(shè)備的高度完好率。在供養(yǎng)對(duì)象搬遷前與搬遷后的近x個(gè)月時(shí)間,xx敬老院將相關(guān)水、電、消防、生活設(shè)施設(shè)備進(jìn)行了全面的修繕與更換,對(duì)未配備的設(shè)備進(jìn)行了采購(gòu)補(bǔ)充。

          (三)設(shè)立省級(jí)“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合試點(diǎn)區(qū)”。我院是省醫(yī)養(yǎng)結(jié)合試點(diǎn)單位,年初,我院與xx鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院結(jié)成醫(yī)養(yǎng)結(jié)合對(duì)子并簽定合作協(xié)議、明確各自責(zé)任分工與義務(wù),試點(diǎn)區(qū)于20xx年xx月xx日正式投入運(yùn)行,運(yùn)行以來(lái)得到州、縣各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定和供養(yǎng)對(duì)象的首肯,并在全州進(jìn)行全面推廣。

          (四)以“養(yǎng)老服務(wù)體系質(zhì)量大檢查”xx項(xiàng)為準(zhǔn)繩,對(duì)全院存在的問(wèn)題進(jìn)行全方位的督改,督改工作取得顯著成果,F(xiàn)我院未達(dá)標(biāo)率小于x%,總達(dá)標(biāo)率達(dá)到:優(yōu)。

          1、對(duì)各種制度進(jìn)行進(jìn)一步細(xì)化和完善:工作制度、生活制度、人員管理制度、財(cái)務(wù)制度、消防安全制度、食品安全制度等。做到用制度管理人、管理物(財(cái)務(wù)支出),用制度細(xì)化工作責(zé)任分工、明確到個(gè)人,工作獎(jiǎng)懲的“高壓線”能真正的“打”到具體個(gè)人;工作制度的細(xì)化和完善大大的提高了工作人員的工作積極性和主觀能動(dòng)性,工作效率顯著提高,服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步得到提升。

          2、完備完善硬件設(shè)施設(shè)備。對(duì)室外健身器材進(jìn)行了配備,增強(qiáng)老人體魄;對(duì)廚房進(jìn)行達(dá)標(biāo)改造(現(xiàn)已近結(jié)束),為下步辦理《食品經(jīng)營(yíng)許可證》打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ);增建x次蓄水池保證全院用水安全;增設(shè)吸煙區(qū)和烤火區(qū),保證衛(wèi)生清潔與保暖的同時(shí)確保用火安全等。

          3、對(duì)種養(yǎng)區(qū)進(jìn)行改造與種養(yǎng)責(zé)任分工。為保證季節(jié)性間斷供給和老人勞作(鍛煉)的積極性,對(duì)院內(nèi)的種養(yǎng)區(qū)進(jìn)行了改造和責(zé)任分,自給率有所改善,老人勞動(dòng)積極性得到有效提高。

          二、存在的問(wèn)題與不足

          (一)20xx年因供養(yǎng)對(duì)象的遷入,工作人員工作頭緒亂,工作成效不高。

          (二)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合試點(diǎn)區(qū)成立的必然性和資源浪費(fèi)的現(xiàn)實(shí)性的矛盾仍未得到解決:醫(yī)養(yǎng)結(jié)合方便了敬老院供養(yǎng)對(duì)象就醫(yī)的便捷問(wèn)題,但投入的資金和資源與服務(wù)對(duì)象局限性的問(wèn)題沒(méi)有得到解決,下步應(yīng)在引入上下大功夫;也反應(yīng)了xx敬老院入住率低的頑疾。

          (三)對(duì)全省“養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量大檢查”認(rèn)識(shí)不夠,給局總支帶來(lái)了不良影響。全省x個(gè)督改單位,我院就是其中一家。

          (四)前期對(duì)人員管理不夠,導(dǎo)致后期服務(wù)人員松散自大,給院內(nèi)的管理帶來(lái)很多負(fù)面影響。

          (五)整改工作落實(shí)不夠扎實(shí),導(dǎo)致整改達(dá)標(biāo)速度滯后。

          一年的工作誠(chéng)然成績(jī)多于不足,但成績(jī)僅是過(guò)去,問(wèn)題的解決還正當(dāng)時(shí),新的工作任務(wù)仍等著我們?nèi)ネ瓿。展望?lái)年的工作,全院工作人員熱情激昂,為更好的完成來(lái)年的工作任務(wù),讓xx縣xx敬老院全面建設(shè)上臺(tái)階,特制定此工作計(jì)劃

          三、20xx年工作計(jì)劃

          一、辦理《養(yǎng)老機(jī)構(gòu)設(shè)立許可證》及《食品經(jīng)營(yíng)許可證》使“養(yǎng)老服務(wù)體系質(zhì)量大檢查”合格率達(dá)到xx%。

          二、新綜合樓電梯的安裝。

          (一)、使新綜合樓達(dá)到xx%無(wú)障礙環(huán)境。

          (二)、方便半失能老人的出入、減少老人摔跌風(fēng)險(xiǎn)。

          (三)、提高房間使用率;現(xiàn)因未安裝電梯,行動(dòng)不便老人均只能集中于x樓住宿,而x樓以上大部份房間卻處于空閑狀態(tài):我院失能、半失能老人占全院老人人數(shù)xx%,以致一樓再無(wú)可利用的床位;電梯的安裝已迫在眉睫、也勢(shì)在必行。

          三、提高供養(yǎng)對(duì)象入住率;加大宣傳力度,讓符合條件的五保老人和城鎮(zhèn)三無(wú)人員無(wú)后顧之憂的自愿入住供養(yǎng),同時(shí)在對(duì)外引入上下大力氣,最大限度的解決資源浪費(fèi)的問(wèn)題。

          四、加強(qiáng)護(hù)工隊(duì)伍建設(shè),提高服務(wù)水平;多管齊下?tīng)?zhēng)取20xx年護(hù)工持證上崗率達(dá)到xx%,以專業(yè)的方式提高養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量上臺(tái)階。

          五、完善附屬設(shè)施建設(shè);完成老綜合樓墻面翻新、新老綜合樓樓頂與消防水池的x次防水等。

          20xx年的工作目標(biāo)已明確,我院將在來(lái)年的工作中嚴(yán)格落實(shí),認(rèn)真執(zhí)行。

          養(yǎng)老工作人員年度總結(jié) 20

          過(guò)去一年,我中心就養(yǎng)老護(hù)理工作創(chuàng)新發(fā)展思路,緊緊把握養(yǎng)老中心發(fā)展機(jī)遇,推進(jìn)落實(shí)各項(xiàng)養(yǎng)老工作任務(wù)。以下是今年的養(yǎng)老護(hù)理工作總結(jié)。

          一、中心規(guī)劃

          樹(shù)立發(fā)展目標(biāo):把握需求,提供服務(wù),注重實(shí)效,使老人過(guò)上有保障有尊嚴(yán)的生活。明確服務(wù)思路:中心以老年人家庭為基本服務(wù)單位,依托家庭(家屬)和社區(qū),有效運(yùn)用政府購(gòu)買服務(wù)資源,組建高素質(zhì)專業(yè)服務(wù)隊(duì)伍,與社區(qū)緊密合作提供服務(wù),提升社區(qū)養(yǎng)老護(hù)理的專業(yè)化水平和服務(wù)效果。

          二、中心建設(shè),夯實(shí)基礎(chǔ)

          設(shè)施方面,投入資金進(jìn)行裝修和設(shè)備購(gòu)置,安裝了電風(fēng)扇、電視機(jī),配備了桌椅、飲水機(jī)、報(bào)架、書(shū)櫥、培訓(xùn)室,鋪設(shè)了地板,增加了戶外健身設(shè)備,各種防火防電設(shè)施一應(yīng)俱全,能同時(shí)容納幾十人共同活動(dòng);制度方面,健全了管理制度、服務(wù)指南、家政服務(wù)員工作職責(zé)、專職義工崗位職責(zé)、老年活動(dòng)室制度、醫(yī)療保健室制度、志愿者服務(wù)探望制度等,初步建立健全了養(yǎng)老網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。

          三、摸底調(diào)查,分類建檔

          對(duì)老人身體狀況、家庭狀況、實(shí)際困難等作了全面了解,對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行了整理匯總,登記分類歸檔。低保老人、孤寡老人、空巢老人、殘疾老人將作為我們重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象;在摸底過(guò)程中,工作人員耐心負(fù)責(zé),詳細(xì)對(duì)第一個(gè)老人講解了養(yǎng)老護(hù)理性質(zhì)以及中心的基本情況,絕大部分老人對(duì)我人們的服務(wù)表示期待。在摸底服務(wù)過(guò)程中,中心工作人員通過(guò)社區(qū)、老人親屬、鄰居等多方面資源,了解老人平時(shí)生活習(xí)性,為以后的服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。

          四、簽署協(xié)議,服務(wù)提供

          中心對(duì)老人主要提供的服務(wù)為:精神慰藉、康復(fù)保健、個(gè)人照顧、送餐服務(wù)、家居清潔、家電維修、康樂(lè)活動(dòng)等。有部分老人因健康問(wèn)題嚴(yán)重,如長(zhǎng)年臥病在床,服務(wù)很有挑戰(zhàn);老人聾啞,不方便溝通;老人精神不正常,工作人員被自身安全得不到保障等等。但是我們中心的工作人員在社區(qū)、街道的配合下,努力克服困難,為老人更好地安度晚年提供讓老人滿意的服務(wù),真正做到我們中心一直為之努力的服務(wù)宗旨“讓老人有尊嚴(yán)有保障地生活”。

          五、工作中的不足

          宣傳工作不夠深入工作要順利開(kāi)展,得到社會(huì)的積極認(rèn)可。作為中心,我們將更多的組織工作人員在社區(qū)及上門服務(wù)的過(guò)程中,積極宣傳中心的指導(dǎo)思想、服務(wù)理念等。同時(shí)也希望社區(qū)及政府大力解讀相關(guān)政策,鼓勵(lì)和支持廣大老人接受養(yǎng)老護(hù)理。工作的有效開(kāi)展,需要綜合中心、對(duì)象、社區(qū)、社會(huì)等各種資源,工作人員在上門開(kāi)展服務(wù)的過(guò)程中,有時(shí)僅依靠個(gè)人的力量,而其家屬、鄰居、社區(qū)等各方面的資源,由于缺乏對(duì)我們中心進(jìn)行了解,因而無(wú)法給我們給予理解和支持,故給工作開(kāi)展造成一定困難。

          萬(wàn)事開(kāi)頭難,這句話是對(duì)所有剛開(kāi)始的運(yùn)作行業(yè)的一個(gè)真實(shí)寫(xiě)照,中心在剛開(kāi)展工作時(shí),首先做的`就是把大部分資金對(duì)硬件的投入,然后對(duì)隊(duì)伍的組建、培訓(xùn),工作的前期摸底、調(diào)查、研究、外聯(lián)學(xué)習(xí)等都需要投入大力的人力和物力,而政府的運(yùn)作資金由于各種原因?qū)е虏荒芗皶r(shí)下發(fā)到中心,所以導(dǎo)致資金相對(duì)缺乏。

          2023年馬上就要過(guò)去了,xx養(yǎng)老護(hù)理中心在所有工作人員的努力下,已經(jīng)收到了明顯的成果。我們將不負(fù)重托,把中心建設(shè)成功能全、品質(zhì)高、信譽(yù)好的現(xiàn)代化養(yǎng)老護(hù)理機(jī)構(gòu),我們將繼續(xù)努力,順利朝著目標(biāo)不斷前進(jìn)!

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