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醫(yī)院中藥房工作總結(jié)（精選21篇）
時間一晃而過，一段時間的工作活動告一段落了，回顧這段時間的工作，在取得成績的同時，我們也找到了工作中的不足和問題，讓我們對過去的工作做個梳理，再寫一份工作總結(jié)。那么你有了解過工作總結(jié)嗎？下面是小編為大家整理的醫(yī)院中藥房工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
醫(yī)院中藥房工作總結(jié) 1
為認真貫徹執(zhí)行云衛(wèi)發(fā)[20xx]1165號文件精神,保持和發(fā)揚中醫(yī)藥特色優(yōu)勢,進一步加強中醫(yī)醫(yī)院中藥房建設(shè),促進中醫(yī)藥事業(yè)的發(fā)展,我縣中醫(yī)院“中藥房”建設(shè)項目進展順利,現(xiàn)將開展的工作總結(jié)如下:
一、項目實施的基本情況
自項目下達后，各級領(lǐng)導十分重視，及時成立了項目管理領(lǐng)導小組，由中醫(yī)院醫(yī)務(wù)科具體負責日常工作的管理和相關(guān)資料的收集和整理，嚴格按照項目實施方案的相關(guān)要求組織實施，組織藥劑科根據(jù)醫(yī)院現(xiàn)有條件，針對目前中藥房存在的問題進行客觀的分析和論證，擬定項目實施計劃。先期對中藥庫、中藥房、煎藥房、炮制室按相應(yīng)標準進行改造。及時選派調(diào)劑、炮制人員分批分期到上級醫(yī)院學習，確保項目的順利實施;積極主動和上級部門聯(lián)系，及時上報有關(guān)設(shè)備購置材料和相關(guān)的參數(shù)，不影響項目的進度。
二、項目實施的效果
加強縣級中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)特色建設(shè)，必須有自己的特色和優(yōu)勢，而只有充分發(fā)揮中醫(yī)藥的優(yōu)勢和作用，才可能擁有自己的特色�？h級中醫(yī)醫(yī)院要發(fā)展，走中醫(yī)興院是重要途徑之一。針對當?shù)氐某Ｒ姴�、多發(fā)病，突出中醫(yī)藥特色并逐步形成專科(專病)優(yōu)勢，形成以中醫(yī)藥服務(wù)為特色的醫(yī)院。才能更好地為人民群眾的健康服務(wù)。經(jīng)過中藥房標準化建設(shè)項目的逐步開展，對醫(yī)院的各項工作的開展奠定了堅實的基礎(chǔ)。通過項目實施，中醫(yī)院在硬件方面加強了投入，共改造房屋面積180余平方米。修改和制定中藥的采購、驗收、儲存、炮制、調(diào)劑、煎煮等技術(shù)、操作規(guī)程、質(zhì)量監(jiān)測控制等規(guī)范。有效地提高了工作效率。中藥采購、驗收嚴把質(zhì)量關(guān)，有效地杜絕質(zhì)量差和不合格的中藥在醫(yī)院使用;中藥儲存按要求進行分類，把霉變和蟲蛀率降到最低，中藥霉變率由原來的9%下降到現(xiàn)在的4%，有效地提高了中藥的臨床療效;中藥調(diào)劑原來使用手工稱量的原始方法，現(xiàn)在改用電子計量，提高了中藥稱量的準確性，中藥計量準確率由原來的97%達到了現(xiàn)在的99.5%，同時已提高了中藥方劑的臨床療效。中藥煎煮嚴格按操作流程進行，每季度進行一次質(zhì)量檢測和煎藥機的檢修，保障藥物的療效得到充分的發(fā)揮。目前共選派2名人員到上級醫(yī)院學習炮制和調(diào)劑。通過一系列的綜合、配套建設(shè)，院內(nèi)中藥使用率由原來的 24.78 %提升到現(xiàn)在的36.47 %。同時帶動了其他科室的發(fā)展，中醫(yī)針灸、推拿科就診患者由原來的平均18人/日增加到目前的平均32人/日，全院經(jīng)濟效益和社會效益得到了進一步提高和鞏固。
三、項目實施中存在的問題及原因分析
通過近半年的運行分析，項目實施過程中存在以下問題：
1、管理不規(guī)范
由于項目管理人員少，相關(guān)的專業(yè)知識不夠豐富，缺乏經(jīng)驗，管理過程中存在資料收集和整理不規(guī)范的`情況，在下一步的工作中要認真負責，按相關(guān)要求處理好日常管理工作。
2、資料收集、整理不及時
相關(guān)科室工作人員思想意識淡薄，在收集、整理資料的過程中不及時，導致項目進度緩慢，不能按計劃進行，不同程度地影響了項目的實施，在今后的工作中，要提高認識，及時、準確地提供相關(guān)的數(shù)據(jù)，為項目的順利實施提供科學依據(jù)。
3、落實不到位
在項目實施過程中，在具體落實某一件事的過程中，沒有按計劃進行，最后形成個別情況落實不到位。
四、下一步工作的意見和建議
針對項目實施過程中存在的問題，我縣中醫(yī)院項目領(lǐng)導小組及時研究，不斷提高思想認識，加強項目管理過程中的監(jiān)管力度，加大宣傳力度，采取多途徑、多方式加強中醫(yī)藥人員中醫(yī)藥理論和技能的培訓，提高服務(wù)水平，不斷地改善就診環(huán)境，加強縣級中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)特色建設(shè)，為廣大人民群眾的健康做出應(yīng)有的貢獻。
醫(yī)院中藥房工作總結(jié) 2
20xx年的工作即將結(jié)束�；仡櫼荒曛�，中藥房認真慣竊執(zhí)行藥征管理的有關(guān)法律法規(guī)，在上級部門和院部領(lǐng)導的支持下，緊緊圍繞中醫(yī)院的工作和重點。全體科室人員團結(jié)協(xié)作，求真務(wù)實，順利完成了各項工作任務(wù)和目標，現(xiàn)將20xx年中藥房工作總結(jié)如下：
一，完善工作流程，提高工作效率，方便病人
門診藥房是直接面對病人的重要窗口，如何方便病人，如何和高工作效率，是中藥房的工作重點。首先做好與病人的溝通，告知病人中藥藥味多。調(diào)劑復(fù)雜需耐心等待。同時為了照顧兒科用藥，專門抽出調(diào)劑一人負責發(fā)放兒科單一品種的中成藥并審核處方。這樣保障了藥房工作的正常運行，提高了工作效率，也充分體現(xiàn)了全體人員齊心協(xié)力，克服困難的積極性。
二，做好藥品管理工作
每天提藥后，認真做好藥品的審對和驗收。每天當班人員進行藥品整理和處方核算，嚴格執(zhí)行操作規(guī)程和處方制度。確保中藥房溫濕度正常，防止中藥發(fā)霉，變色，蟲蛀，泛油等。保證中藥材的質(zhì)量，提高臨床療效。每月進行一次藥品大檢查對近期藥品進行登記排查。并采取有效實施。防止過期失效，造成浪費。
三，建設(shè)了規(guī)范化藥房
去年年底中藥房在院部的關(guān)心和支持下，進行搬遷，搬進了一所寬敞明亮的大藥房，增添了新的設(shè)備，達到規(guī)范化藥房的標準。今年9月份，醫(yī)院順利的通過了二甲評審。中藥房的設(shè)施和硬件建設(shè)以及業(yè)務(wù)，服務(wù)，職稱等各方面幾乎全部達標。在這之前的十多個日日夜夜里，中藥房全部工作人員任勞任怨，加班加點迎接檢查工作的到來，為“二甲”評審工作增添了一磚一瓦。
四，業(yè)務(wù)收入方面
中藥房去年年終總收入180萬元，今年年終收入達到220萬元，收入的增長，充分證明了中醫(yī)藥發(fā)展的前景是輝煌的。
20xx年雖有一定的成績，但還存在差距。20xx年計劃如下：
一、人才培養(yǎng)
中藥房要求科室人員都能很好掌握基礎(chǔ)知識，受到良好的`中藥專業(yè)知識培養(yǎng)。今年鼓勵新進人員盡快取得職稱資格，同時積極參加院部培訓學習，開闊視野。進一步了解醫(yī)學基礎(chǔ)知識。
二、發(fā)揮中藥特色
中藥房是中醫(yī)院的窗口之一，日發(fā)售中藥飲片的數(shù)量和質(zhì)量，是中醫(yī)藥特色的晴雨表和顯示器。我們要求積極幫助患者選購質(zhì)量好中藥飲片，指導患者正確的煎服中藥湯劑，協(xié)助醫(yī)師針對病情選購適當?shù)闹胁菟帲M行廣泛宣傳。使用中藥門診收入逐步增長，逐年提高。
三、增強安全防范意識
對科室存在的安全隱患，正常性排查，積極做好“五防”實施。加強防范意識。人人有責，真正營造一個安全穩(wěn)定，輕松的工作環(huán)境。
醫(yī)院中藥房工作總結(jié) 3
北京同仁堂xx藥店有限責任公司經(jīng)營面積117多平方米，經(jīng)營范圍涵蓋中成藥。中藥飲片，化學藥制劑，生化藥品，生物制劑。店面寬敞明亮，柜臺結(jié)構(gòu)擺放合理。商品陳列井然有序，分類擺放。配備有空調(diào)一臺。冷藏冰柜一個。西藥經(jīng)營品種1200余種，中藥飲片品種1500余種。持有藥品監(jiān)管部門，工商行政管理部門年檢合格所頒發(fā)的《藥品經(jīng)營許可證》，《營業(yè)執(zhí)照》，《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范認證證書》。
北京同仁堂xx藥店有限責任公司擁有職工12名，其中藥師2人。職工全部經(jīng)過藥監(jiān)局組織的藥品企業(yè)從業(yè)人員培訓，并取得合格證書。
在經(jīng)營過程中為參保人員提供基本醫(yī)療保險處方藥品外配服務(wù)，和部分非處方藥品購藥服務(wù);并積極對外配處方進行審核。
一年來，我們組織員工認真學習醫(yī)保文件，在醫(yī)保中心的領(lǐng)導下，積極執(zhí)行醫(yī)保政策，服從醫(yī)保中心的工作指導，從未發(fā)生誤發(fā)藥品事件，非藥品刷卡的投訴。很好的履行了為參保職工服務(wù)的'職責。從未發(fā)生假冒偽劣藥品事故，價格欺詐事件。
對于今年的工作，我們?nèi)w職工有信心在醫(yī)保中心的領(lǐng)導下，有能力圓滿完成為參保人員服務(wù)的工作。我們一定再接再厲，服從醫(yī)保中心的指導，努力完成各項工作任務(wù)，不辜負上級領(lǐng)導的希望，更好的履行為參保人員服務(wù)的職責。
醫(yī)院中藥房工作總結(jié) 4
在過去的20xx年度的藥房工作中，在上級領(lǐng)導的指導下，本人較好的完成了上級下達的各項工作任務(wù)。
在工作中，嚴格遵守國家的法律法規(guī)，特別是品和一類管理制度，嚴格“五�！惫芾恚瑘猿衷瓌t，堅決杜絕不合理用藥與不合格處方嚴格執(zhí)行國家基本藥物制度，合理使用國家基本藥物，嚴格實施國家基本藥物零差率銷售，堅決不使用基藥外藥品，不進行網(wǎng)外采購，不接受藥品回扣，真正讓老百姓用上放心藥、安全藥。
在調(diào)劑工作中，嚴格執(zhí)行操作規(guī)程，耐心細致的`進行調(diào)劑工作，準確無誤的完成了各項調(diào)劑工作，熱情待人，全面細致的回答病友的各種咨詢和疑問。
在工作的同時，認真進行各項學習，積極參加院內(nèi)組織的各種學習，并且每年都參加了湘雅醫(yī)學院組織執(zhí)業(yè)藥師繼續(xù)教育培訓，不斷學習新的知識，努力提高業(yè)務(wù)能力，以適應(yīng)工作中的新需要。
醫(yī)院中藥房工作總結(jié) 5
很榮幸我們x級藥學與經(jīng)營管理的全體學生于20xx年來到鄭州市x醫(yī)藥連鎖經(jīng)營有限公司來實習，有幸的成為了該公司的實習生，回顧這二個月的實習，我們在店長和中藥的老師傅支持和幫助下，嚴格要求自己，按照店長的要求，較好的完成了，自己的本職工作，在此對店長和各位中藥老師傅們表示衷心的感謝，感謝九州通醫(yī)藥連鎖經(jīng)營有限公司給了我們一個展示的機會。通過這段時間的工作和學習，明白了理論和實踐相結(jié)合的重要性。同時了解了連鎖藥店的大概部門，有采購部，防損部，營運部，行政部，財務(wù)部，信息服務(wù)部，人事部。而營運部其下又分為各個連鎖分店，而分店主要由店長，營業(yè)員和收銀員，理貨員組成�，F(xiàn)將二個月的實習報告總結(jié)如下:
一、實習的時間和人數(shù)的安排
首先在不打亂正常的營運工作的情況下，總部把我們?nèi)w三十六位學生分在了十三個店里學習和工作，實習時間從20xx年至20xx年。同時在時間上使用的是二班倒的工作制度，這樣既保持了時間的合理分配，也使我們能夠慢慢適應(yīng)工作的環(huán)境，同時也讓我們更好的有時間和精力去學習，去討論。
二、實習階段的認識和學習
在剛剛開始工作的幾天里。盡快的適應(yīng)了這里的工作環(huán)境，慢慢的融入了這個集體里，在店長的關(guān)懷下，真的學習了店里的各個工作制度要求和任務(wù)，明白了每位工作員的任務(wù)和責任以及他們的工作流程，不斷提高了自己的專業(yè)知識和水平，以豐富了自己的經(jīng)驗。在此期間主要學習了首先是認識藥，了解藥的分類，用途和拿藥。雖然藥品的種類很多，但是藥品的擺放時按類別來的，先是注射液，膠囊，片劑，滴丸等的分類，再再次基礎(chǔ)上分別按抗生素，心血管，呼吸系統(tǒng)，消化系統(tǒng)，外用，非處方藥，計生，醫(yī)藥器材，其他分類。當然取藥拿藥是最簡單也是最重要的一門技術(shù)了。在拿藥的時候，對不同的年齡，性別和不同程度的人，藥的拿取是不同的，特別是小孩和孕婦的用藥要特別小心，謹慎。其次在拿藥取藥的時候，藥用禮貌的的態(tài)度去接受患者的咨詢，了解患者的身體狀況，同時向患者詳細講解藥品的性質(zhì)，功能，用途和用法及注意事項，同時也要尊重患者的主觀意見。不同得藥陳列的位置，環(huán)境不一樣。但是有些藥品是不同的。比如有些藥品適合在一定的溫度下，才能保鮮，這類藥品就必須放在溫度和濕度調(diào)好的冰箱里。還有易揮發(fā)的藥品不能和其他藥品放在一起。最重要的是毛利率高的，利潤高的藥品須放在貨架的黃金位置。最后還必須每天給藥品保持清潔。使我們鍛煉了耐性，認識到了做任何工作都要認真，負責，細心，處理好每一次的營業(yè)，了解在藥店中每一個職業(yè)與藥店之間聯(lián)系的重要性。
三、加強自身學習，提高專業(yè)知識水平和認識
通過這二個星期的學習，不僅學到了很多書本上沒有的知識，而且還豐富我們的閱歷和積累經(jīng)驗。但是還是使我們認識到自己的學識，能力和閱歷還很欠缺，所以在工作中不能掉以傾心，要更加投入，不斷的努力學習，書本上的知識是遠遠不夠的，而且理論和實踐的相結(jié)合才能更好的讓我們了解知識，更好的'把知識帶到現(xiàn)實中，服務(wù)大眾。而且我們在實習過程中，也是上班的一員，要遵循藥店的各項制度規(guī)章，不能向在學校里一樣。在店里做事情要有所顧慮，你能隨心所欲，重要的是秉持一種學習，認真的態(tài)度。同時工作不僅需要熟練的專業(yè)知識和技巧，還要高尚的職業(yè)素質(zhì)和道德。最后明白了連鎖藥房和醫(yī)院的藥房不同，醫(yī)院的藥房的藥師只需要藥師處方發(fā)藥，而我們連鎖藥房的顧客大多是對藥品認識較少的非專業(yè)人士，所以在拿藥和取藥的時候，要小心，慎重，對每一位顧客負責。
四、存在的問題
由于我們每個人的崗位和工作職責不一樣，所以在實習期間會存在一些問題。首先營業(yè)員是與人說話和處事的，工作主要是接待顧客，在接待顧客要語氣平和，有禮貌。遇到不懂的地方，不能馬虎大意，有時候一些顧客買藥時說的是非普通話帶點口音，一定要注意力集中，不能漏聽和防止聽錯。其次是理貨員，要分別不同藥物的藥理作用和藥性。很好的掌握藥物的分類，遇見過期，損壞的藥品要統(tǒng)一記下，上報有關(guān)負責人。而且注意通道的衛(wèi)生，臟的話要及時打掃，保持藥店清潔的環(huán)境。同時每個人都必須集中注意力，小心偷盜，注意刻意的人。
五、建議
通過這二個月的實習和工作，使我們大致的了解了x醫(yī)藥連鎖經(jīng)營有限公司的一些規(guī)章制度和體制。并且在實踐中掌握了一些相關(guān)知識，是我們更好的記住和運用理論知識。但是我們需要提出幾點建議:
1、在一些較大的醫(yī)藥賣場配置保安，防止藥品被偷盜現(xiàn)象。
2、在發(fā)現(xiàn)藥品損壞時，要及時換掉及補充。
3、要時時刻刻保持藥品的清潔和衛(wèi)生
4、領(lǐng)導要與店員之間常溝通，了解店員的想法。
醫(yī)院中藥房工作總結(jié) 6
自踏入醫(yī)學殿堂的那一刻起，我便深刻的認識到，“精醫(yī)術(shù)，懂人文，有理想，能創(chuàng)新”是新時期下的醫(yī)生所應(yīng)具備的素質(zhì)。校訓“健康所系，性命相托”時刻提醒我刻苦學習奮發(fā)向上。理論學習中，我克己求嚴，勤奮認真，順利完成了必修課程。在良師益友的指導幫助下，系統(tǒng)掌握了醫(yī)學知識，為日后進入臨床打下了扎實基礎(chǔ)。
作為一名藥學專業(yè)的學員，只學習書本知識是遠遠不夠的，是不能學以致用的，理論和實踐相結(jié)合才能把我們所學的知識帶給人們，所以，我深入到基層在藥品銷售崗位接受鍛煉。初到藥店工作，老同事向我說明了零售藥店與醫(yī)院藥房的不同，醫(yī)院藥房的藥師只需憑醫(yī)師處方發(fā)藥，而零售藥店的顧客大多是對藥品認識較少的非專業(yè)人員，所以，銷售人員在對顧客銷售藥品時，要盡可能的多向顧客說明藥品的用途及性能，對每一個顧客負責，我所在的藥店經(jīng)營的有中藥、中成藥、西藥、非藥及一部分器械，現(xiàn)將實習學習情況作一個總結(jié)報告。
一、嚴守勞動紀律，以員工的標準要求自己
在實習期間，我嚴格遵守該院的勞動紀律和一切工作管理制度，自覺以醫(yī)學生規(guī)范嚴格要求約束自己，不畏酷暑，認真工作，基本做到了無差錯事故，并在上下班之余主動為到醫(yī)院就診的患者義務(wù)解答關(guān)于科室位置就診步驟等方面的問答，積極維護了藥學院的良好形象;并且理論聯(lián)系實際，不怕出錯、虛心請教，同帶教老師共同商量處方方面的問題，進行處方分析，大大擴展了自己的知識面，豐富了思維方法，切實體會到了實習的真正意義;不僅如此，我們更是認真規(guī)范操作技術(shù)、熟練應(yīng)用在平常實驗課中學到的操作方法和流程，積極同帶教老師相配合，盡量完善日常實習工作，給各帶教老師留下了深刻的印象，并通過實習筆記的方式記錄自己在工作中的點點心得，由于我的主動積極，勤快認真以及良好的醫(yī)患溝通能力，各科室給予的好評。
二、如何做好藥品知識及醫(yī)學知識的學習
藥用植物學在中藥材鑒定中的應(yīng)用意義重要。大部分情況我們根本不用理化鑒別的方法，只用植物形態(tài)學的鑒別方法就可以鑒定。因為大多植物有其特有的遺傳基因，于是能表現(xiàn)出基本穩(wěn)定的形態(tài)特征，這樣們我們在中藥材鑒定中“努力尋找不同因子”就可以鑒定植物類中藥材的真?zhèn)�。例如：小品種中的石楠藤是薔薇科的植物，而有時采購來的藥材表現(xiàn)出：節(jié)膨大、有扁節(jié)，這是胡椒科的.石南藤的特征，這樣就很明確了只要石楠藤中出以上兩種特征就可以斷定藥材摻偽。
顧客在藥店購藥時，因為感冒會買幾種感冒藥同時服用;因為胃病會買幾種治胃病的藥同時服用;因為稍有炎癥就會同時服用幾種消炎藥，這時，我就利用我所學的知識向他們說明感冒藥多含有相同的解熱鎮(zhèn)痛藥成分，多藥聯(lián)用有可能會造成重復(fù)用藥產(chǎn)生藥物不良反應(yīng)，多種抗生素合用有時不但不產(chǎn)生協(xié)同作用，而且還會產(chǎn)生藥抗，使治療失敗，所以就要提醒他們應(yīng)該對癥下藥，不能用這種“大撒網(wǎng)”的方式治療。這時顧客會非常滿意的購買任意一種針對性的藥品，而且還會認同這種為顧客著想的做法。
“師傅領(lǐng)進門，修行在個人”，雖然無緣與于老師繼續(xù)學習下去因為實習即將結(jié)束，但是于老師已經(jīng)將學習方法和工作技巧教于我，今后我一定能在實踐中成長為一名中藥材鑒定能手。
在藥店工作還能學習一些課堂外的東西，比如過橋就是黃連，因為黃連根莖的中段細瘦，狀如莖桿，形如小橋，所以稱為過橋。當然還有針哏就是半夏，砂哏就是銀柴胡等等一些中藥的別名，這些都是在藥店購藥的中藥處方上學到的知識。
三、如何做好銷售服務(wù)工作
在銷售部是最煅練與人處事、說話的，我的工作主要是接待顧客、接聽電話記錄醫(yī)院及藥店采購單，接收傳真。
在藥店接待顧客時，顧客購買所需藥品時候會由于同種藥品產(chǎn)地多，所以，向顧客推薦藥品時，我首先要了解藥品本身的情況，然后做簡單的介紹，以提高顧客對銷售人員的信任度。
接聽電話時要語氣平和有禮貌。遇到不懂的地方認真詢問，不可以馬虎大意，有時候醫(yī)院的采購說話并非普通話帶有口音，尤其是南方口音，那時一定要注意力集中，防止聽錯或漏聽。
在這里我不知不覺地容入了整個團隊。當自己的工作干完時主動幫助他人，同時我也得到了別人的好評和關(guān)心。
在銷售部實習期間我學會了用辦公自動化設(shè)備，如傳真機、復(fù)印機等。學校里學習的office軟件在這里也得到使用并有所提高，一個人的工作能力是各方面綜合知識表現(xiàn)，當今社會競爭越來越激烈，一個人的知識要全面廣泛，但在本專業(yè)要精益求精，這樣才能適應(yīng)職場的激烈競爭。
通過實習，我對中西藥房的工作有了進一步的認識，進一步了解了藥庫和制劑室的工作任務(wù)，在實習過程中我們以踏實的工作作風，勤奮好學的工作態(tài)度，虛心向上的學習精神得到了帶教老師的一致好評。
實習是步入社會前的預(yù)演，實習中的苦與樂都嘗盡后發(fā)現(xiàn)自己長大了。今后將步入社會參加工作，從北京中醫(yī)藥大學走出的我將牢記“勤求博采，厚德濟生”的校訓，肩負起中藥學工作者的使命和責任。工作對得起職業(yè)，做事對得起國家。
醫(yī)院中藥房工作總結(jié) 7
本人自藥房實習以來，在領(lǐng)導和同事的關(guān)懷下，通過自身的努力和經(jīng)驗的積累，知識不斷拓寬，職業(yè)素質(zhì)有了很大提高。在實習期間內(nèi)，本人把專業(yè)課本《藥事管理學》、《中醫(yī)藥學概論》等課本帶在身邊，理論聯(lián)系實際，更好的作用于自己的工作中。把全心全意為人民服務(wù)牢記心中，以禮待人，熱情服務(wù)，耐心解答問題，為患者提供一些用藥的保健知識，在不斷的實踐中提高自身素質(zhì)和工作水準，讓患者能夠用到安全有效、穩(wěn)定的藥品而不斷努力。
當患者取藥時，我們應(yīng)以禮貌熱心的態(tài)度接受患者咨詢，了解患者的身體狀況，同時向患者詳細講解藥物的性味、功效、用途、用法用量、注意事項及副作用，以便患者能夠放心使用。在配藥過程中，不能依據(jù)個人主見隨意更改用藥劑量，有些要含有重金屬，如長期使用會留下后遺癥和不良反應(yīng)，要保證患者用藥和身體安全。
在西藥房實習期間內(nèi)，我在領(lǐng)導和幾位老師的帶領(lǐng)下，從片劑方面開始實習，之后是針劑、精麻藥一一實習，剛進去的時候因為不熟悉，會有不知所措之感，時間一長就輕車熟路了，檢查藥方，估價，取藥。審藥，發(fā)藥，每個步驟都能一絲不茍的進行，堅決拒絕出現(xiàn)錯誤，得到了領(lǐng)導和帶教老師的一致好評。
在西藥房實習之后，我又來到了中藥房，和西藥房的感覺一樣，剛開始很生疏，熟悉后就不會了。在中藥方實習期間，主要是掌握中藥材的性能和鑒別方法，以便于取藥的準確性高。常用的鑒別方法有基源鑒別法，性狀，顯微鏡和理論鑒別法，有經(jīng)驗鑒別法比較簡便易行(眼看、手摸、鼻聞、品嘗和水試、火試)一種藥性狀鑒別法為例，如何鑒別莖木類中藥：包括藥用木本植物的莖火僅用其木材部分已極少數(shù)草本植物的莖藤。其中，莖累中藥藥用部位為木本植物莖藤的，如鬼見羽;藥用為莖髓部的，如燈山草，通草等。木類中藥藥用部位木本植物莖形成層以內(nèi)各部分，如蘇木、沉香、樹脂、揮發(fā)油等。鑒別根莖的橫斷面是區(qū)分雙子葉植物根莖和單子葉植物根莖的重點，雙子葉植物根莖外表常有木栓層、維管束環(huán)狀排列，幕布有明顯的放射狀紋理，中央有明顯的髓部，如蒼術(shù)、白術(shù)等。單子葉植物外表無木栓層或僅具較薄的栓化組織，通�？梢妰�(nèi)皮層環(huán)紋，皮層及中柱均有維管束小點散步，無髓部，如黃精、玉竹等。另外還有皮類中藥，葉類中藥，花類中藥，果實及種子中藥，全草類中藥，澡菌地依類中藥，樹脂類中藥和礦物，動物類中藥的性狀鑒別。
再者就是中藥的炮制加工等技術(shù)。例如：通過炮制可增強藥療效，改變和緩解藥物的性能，降低或消除藥物的毒性或副作用，改變或增強藥物作用的部位和趨向，便于調(diào)劑和制劑，增強藥物療效。改變可緩解藥物的性能：不同的藥物各有不同的性能，其寒、熱、溫、涼的性味偏盛的藥物在臨床上應(yīng)用會有副作用，有的藥物療效較好，但有太大的毒性和副作用，臨床上應(yīng)用不安全，如果通過炮制便能降低毒性或副作用，如草烏，川烏，附子用浸、漂、蒸，煮加輔料等方法可降低毒性;商陸，相思子用炮制可降低毒性;相子仁用于寧心安神是如沒通過去油制霜便會產(chǎn)生滑腸通便止瀉的作用。
中醫(yī)藥學具有數(shù)千年的歷史，使人民長期同疾病作斗爭的極為豐富的經(jīng)驗總結(jié)，是我國優(yōu)秀民族文化遺產(chǎn)的重要組成部分，對于中華民族的繁衍昌盛做出了巨大貢獻，其又是世界醫(yī)學的重要組成部分，對于世界醫(yī)學的發(fā)展產(chǎn)生了很大影響;迄今仍為人類的醫(yī)療保健事業(yè)發(fā)揮著重要作用，我本人更是感同身受。
從小體弱多病的我，醫(yī)院幾乎成了我每周必進的地方，感冒發(fā)燒事小，又一次竟流鼻血不止，怎么看都不行，最后卻是幾幅中藥給吃好了，從那時起我就特別佩服中藥，也想以后再中藥學方面有所建樹，實習期間在中藥房的'時間也比較長，更是覺得中藥必西藥甚是有趣。
首先是中藥的分類比較繁多，很多東西都可入藥，例如明代的李時珍編《本草綱目》一書，分類方法始有重大的發(fā)展，他采用了根據(jù)以前本草的分類方法略加修改，把藥物分為水、火、土、石，草。谷、菜、果、木、器、蟲、鱗、介。禽、獸、人等十六部外，又把各部的藥物按照其生態(tài)及性質(zhì)分為六十類。例如草部分為山草、芳草、毒草、蔓草、水草、石草、苔、雜草等。而且他還往往把親緣想進或相同科屬的植物排在一起，例如草部之四，隰草類中的53種藥物中，有21種屬于菊科，而且其中10種是排在一起的。這種分類方法有助于藥材原植物(或動物)的辨認于采收，對于澄清當時許多藥材的混亂情況起來很大作用�，F(xiàn)在記載中草藥的教科書所采用的分類方法，根據(jù)其目的與重點有所不同，主要有以下四種：
1、安藥物功能分類——如解毒藥、理氣藥、活血化瘀藥等。
2、按藥用部分分類——如根類、葉類、花類、皮類等。
3、按有效成分分類——如含生物堿的中草藥、含揮發(fā)油的中草藥等。
4、按自然屬性和親緣關(guān)系分類——先把中草藥分成植物藥，動物藥和礦物藥。如麻黃科，木蘭科，毛良科等等。
上述各種分類方法各有優(yōu)缺點，究竟以采用哪種分類方法比較適宜，主要取決于我們的目的與要求。
總而言之，在藥房實習的這段期間，我以認真的工作態(tài)度、熱情的服務(wù)態(tài)度，得到了領(lǐng)導和帶教老師的一致好評。在以后的工作中，本人會更加努力，遵守職業(yè)道德，以更加飽滿的熱情投入工作當中，為我國的醫(yī)藥事業(yè)奉獻自己的一份微薄之力。
醫(yī)院中藥房工作總結(jié) 8
時間過得真快，一轉(zhuǎn)眼，我在xx就工作一年多了。回想這一年多的種種，天天的工作，跟同事們的和睦相處，公司開展有益的活動等等。有好多好多的感想想說，可是一時還真不知從何說起，就把我感慨最深的一些說說吧。
通過這一年多的工作，我學到了不少的有關(guān)于藥品方面的知識，也從中總結(jié)出了一些我認為比較重要的東西，什么重要什么先做，保證工作質(zhì)量及提高工作效率。說起工作，一般我都會提前10分鐘左右到店里，理理情愫，預(yù)備這一天的上班。當看到顧客，我都會微笑的說：“先生，(或其他)您好!”類似的禮貌用語，如“對不起”﹑“不好意思”﹑“您請稍等一會”﹑“謝謝”等，我會較合理的應(yīng)用在不同的場合中。
在工作中努力做到“三聲”﹑“四心”﹑“五服務(wù)”，以“顧客是上帝”為準則保證客戶的滿足度。我是一名收銀員，收銀員是每個店不可缺少的﹑不可忽視的窗口。作為收銀員，我們在工作過程中應(yīng)注重，加強規(guī)范和電腦學習，嚴格按照工作流程，遵守規(guī)章制度。作為我個人來說，我覺得基本上做得很好了。當然，還是有些不足的地方，這還要自己在今后的工作當中不斷學習﹑不斷進取在這同時，還要改正發(fā)生過的`錯誤，從中吸取教訓，不要在同一個地方因同一原因發(fā)生錯誤，從而能更好的更得心應(yīng)手的工作。
我熱愛現(xiàn)在這項工作，因為這是我工作以來，一份我覺得時間較穩(wěn)定，治理較合理的工作，與同事之間感情不錯�？偟膩碚f，我做得挺愉快的。有時候也難免情愫波動，這都是受極個別人的影響。別人做少，甚至不做，有時候覺得很不公平，但是有些不是我份內(nèi)的事，我為什么就要去做呢?想想，多做一些反而更充實，多做一些，把我們的工作氛圍創(chuàng)造得更好，不是能做得更開心。在我們店里，店長是個通情達理又不缺嚴謹，責任心強的人。
工作之時，不僅要在店里幫顧客介紹藥品及處理顧客意見，解決意見;還要處理我們每一個員工發(fā)生的事情，教育批評我們。雖然有時講話很沖動，但我能理解她，這都是為了能更好的為廣大群眾的服務(wù)。她具有極強的上進心，閑暇之余，還跟我們前臺的學習電腦。我們中裕藥超的員工由開業(yè)時的30多個人，到現(xiàn)在只剩下23名了。這期間斷斷續(xù)續(xù)走了10來個人吧，有的是被調(diào)走，有的是自己另有發(fā)展，有的是不適應(yīng)公司的要求。員工是一個企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基石，我們大都是從中專畢業(yè)出來的，文化素質(zhì)水平基本差不多，但因個人性格不同，家庭教育不同，難免個別心理素質(zhì)較低。這就需要我們互相幫助﹑溝通﹑引導，及公司能進行更合理的，更有針對性的培訓和教育。
在今后的日子里，我會在日常的工作中﹑生活中﹑學習中更加努力完善自己。同時，也希望公司能夠更健步如飛的發(fā)展壯大。
醫(yī)院中藥房工作總結(jié) 9
上學期期末，在藥學院的幾位領(lǐng)導和老師的帶領(lǐng)下，我們中藥專業(yè)的同學進行了為期一周的參觀實習、主要是對藥用植物和動物的種植，飼養(yǎng)及加工進行了實地了解，親自采集制作植物標本，同時還參觀了一家藥廠和成都中醫(yī)藥大學的博物館、在這次活動中我學到了許多課本上不能學到的知識和經(jīng)驗，讓我受益匪淺、同時也發(fā)現(xiàn)了自己知識和能力上的不足。
在峨眉山，聽有經(jīng)驗的老師介紹有很多藥用植物都是很有研究和開發(fā)價值的、但以我們現(xiàn)有的知識和眼光很難發(fā)現(xiàn)真正具研究和開發(fā)價值的藥材，因此在以后的學習和工作中更要注重從基層學起，干起，拓展知識面，不要局限在課本知識應(yīng)多與外界交流、實習剛開始我就意識到無論做什么吃苦耐勞，勤學多問，善于發(fā)現(xiàn)問題的重要性、離開峨眉山，我們又來到綿陽的一家中藥飲片廠，在觀看操作人員操作機器設(shè)備的同時，技術(shù)人員向我們介紹了藥材加工的工藝過程以及中藥飲片的正確儲存方法，并參觀了中藥庫房，認識到正確儲存藥材的重要性、從中我發(fā)現(xiàn)專業(yè)知識雖然重要，但具體在工作中，積累的經(jīng)驗也是很重要的、因此在將來實習時，要善于觀察并多向有經(jīng)驗的老師請教。
在綿陽的三臺縣的麥冬生產(chǎn)基地，我們了解了麥冬的種植，加工，銷售情況，麥冬作為一味中醫(yī)常用藥材逐漸向保健品方向擴展，其巨大的市場潛力給我們中藥學工作者提供了發(fā)揮空間、在江油，附子的種植，加工，銷售情況使我對中藥材的種植又有了更深的認識、附子除廣泛用于中醫(yī)臨床治療外，還用于人們的.飲食、作為藥膳已被人們接受并喜愛、它使人們享受美食的同時身體健康，因此附子廣闊的市場前景也是很值的我們倍加關(guān)注、在都江堰的梅花鹿基地，老師給我們介紹了梅花鹿和熊的飼養(yǎng)以及鹿角，熊膽的取得過程，還參觀了他們的產(chǎn)品交易市場、最后一站是成都，先參觀成都中醫(yī)藥大學的博物館了解了不少古文化知識認識了許多中藥材、然后來到荷花池中藥市場，接觸到藥材作為一種商品在市場上的銷售情況、中藥材的最終作用是治療疾病保養(yǎng)身體，但要達到這一目的都要經(jīng)過市場運作，在市場中產(chǎn)生經(jīng)濟效益，也只有產(chǎn)生了經(jīng)濟效益才能促進和推動中藥事業(yè)的進一步發(fā)展、因此對于市場的了解是我們在學習專業(yè)之余更應(yīng)加強的。
6天的實習雖然短暫，但我到的東西卻不少，學好專業(yè)知識是很重要的，但到工作地點實踐，學習并積累經(jīng)驗更為重要、了解專業(yè)是必需的，但加強專業(yè)外的各種知識，技能的學習，認識社會也是不可乎視的、擇業(yè)要根據(jù)自身的特點和社會的需要選擇，作一個適應(yīng)社會的綜合性人才是我的目標、這次實習看到的和領(lǐng)悟到的都讓我收獲頗豐，為以后的實習和工作奠定了基礎(chǔ)積累了經(jīng)驗、在取得不少收獲的同時我也真誠的感謝各位領(lǐng)導和老師為我們精心安排的一切，感謝他們一直以來給予我們的關(guān)心和照顧以及對我們的付出、在炎熱的七月不辭辛苦陪同我們一起實習，并在實習過程中給予我們巨大的幫助。
醫(yī)院中藥房工作總結(jié) 10
工作近一年來，我的業(yè)務(wù)素質(zhì)都有較大的提高。在工作期間，認真學習《藥品管理法》、《處方管理辦法》、《藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范》（gmp）、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》（gsp）、《中醫(yī)藥條例》等相關(guān)法規(guī)，積極參加崗位培訓。以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求。全心全意為人民服務(wù)，以禮待人。熱情服務(wù)，耐心解答問題，為患者提供一些用藥的保健知識，在不斷的實踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，讓患者能夠用到安全、有效、穩(wěn)定的藥品而不斷努力。
一、完善工作流程，提高工作效率，方便病人、護士
中藥房是直接面對病人和護士的重要窗口，如何方便病人、護士，如何提高工作效率，是中藥房的工作重點。隨著日工作量的增加，為了更好的完善中藥房工作，提高工作效率，為了更好的方便護士、病人，在滿足其要求的前提下，首先做好與病人、護士的溝通，告知病人中藥藥味多，調(diào)劑復(fù)雜需耐心等待。其次，嚴格做到“四查十對”：
�。�1）查處方：對科別，對姓名，對年齡；
（2）查藥品：對藥品規(guī)格，對數(shù)量，對標簽；
（3）查配伍禁忌：對藥品性質(zhì)，對用法，用量：
（4）查用藥合理性：對臨床診斷。再次，由于中成藥和中藥飲片在同一個窗口，為了更高效有序的服務(wù)，專人負責窗口審方和發(fā)藥，專人負責稱取中藥飲片，既保障了藥房工作的正常運行，提高了工作效率，又避免差錯事故，也充分體現(xiàn)了全體人員齊心協(xié)力，克服困難的積極性。
二、做好藥品計劃、藥品盤點工作
把每一項工作做實、做細、且一絲不茍，為下一步的工作展開打好基礎(chǔ)。按照保證臨床一線用藥的要求，根據(jù)月銷售情況及臨床科室處方調(diào)配情況做好藥品的訂制，滿足臨床科室藥品供應(yīng)的需求。在這近一年的時間里，藥房能很好地做到了藥品的供應(yīng)。我與同事共同進行藥品盤點，為保證盤點數(shù)據(jù)的準確性，每日藥品盤點工作均安排在臨近下班時間。為保證信息系統(tǒng)藥品運行數(shù)據(jù)的準確性,隨時核對計算機。嚴格執(zhí)行操作規(guī)程和處方制度，確保盤點工作進行順利，庫存藥品做到電腦數(shù)據(jù)與賬本相符，賬物相符，無差錯事故發(fā)生。且盤點藥品做到了心里有數(shù)、擺放合理、整齊等。
三、做好藥品準備和管理工作
每天上班的第一件事情就是藥品準備工作，即對中成藥的補充和中藥飲片的裝斗工作。中成藥的.補充要做到藥品擺放合理：
1、效期近的在前，效期遠的在后；
2、同一劑型的放一個藥架；
3、外包裝易混淆的藥要隔離擺放；
4、近效期的要有明顯標志。
中藥飲片的裝斗也有幾項注意事項；
1、原有的飲片要放在藥斗上層；
2、質(zhì)地松散的草類不要裝的過滿；
3、常用的藥要擺放在易取的中上層；
4、認真填寫裝斗記錄。收到計劃藥品后，認真做好進藥的查對和驗收，嚴格執(zhí)行操作規(guī)程和處方制度。確保中藥房溫濕度正常，防止中藥發(fā)霉，變色，蟲蛀，泛油等。保證中藥材的質(zhì)量，提高臨床療效。認真查看藥品的有效期和認真維護藥品的日常養(yǎng)護。在工作中根據(jù)季節(jié)的變化和臨床科室的用藥情況及時調(diào)整購藥計劃少量多次進藥，做到藥品常用常新。緊密配合臨床各科室做好各病區(qū)處方和領(lǐng)藥單的調(diào)配工作，確保藥品的質(zhì)量，同時努力做好合理用藥的工作，完善治療方案的實施，努力提高自身素質(zhì)，以期更好的加強管理，使藥品質(zhì)量得以保障，以保障患者用藥安全性、合理性、有效性、經(jīng)濟性。
四、建設(shè)規(guī)范化藥房
去年年底中藥房在院部的關(guān)心和支持下，進行建設(shè)，達到規(guī)范化藥房的標準。今年4月份，醫(yī)院順利的通過了二甲評審。中藥房的設(shè)施和硬件建設(shè)以及業(yè)務(wù)，服務(wù)，職稱等各方面幾乎全部達標。在這之前的十多個日日夜夜里，中藥房全部工作人員任勞任怨，加班加點迎接檢查工作的到來，為“二甲”評審工作增磚添瓦。
五、加強業(yè)務(wù)學習，努力提高服務(wù)質(zhì)量
每季度認真學習藥物知識，嚴格按照《醫(yī)院處方管理制度》《藥房調(diào)劑工作制度》《藥房調(diào)劑職責》的規(guī)定調(diào)劑藥品，堅持“四查十對”嚴防發(fā)生差錯事故，熟練掌握了藥房調(diào)劑工作制度，藥房調(diào)劑職責。近一年來做到了全心全意為患者服務(wù)，以禮待人，熱情服務(wù)，耐心解答問題，在不斷的實踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。今后的工作方向：繼續(xù)改善服務(wù)態(tài)度和提高服務(wù)質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題、出現(xiàn)問題要及時糾正解決，結(jié)合工作實際積極改善服務(wù)態(tài)度。把業(yè)務(wù)學習列為重中之重。積極參加院組織的業(yè)務(wù)學習，增加新知識。調(diào)劑藥品工作要求我們要特別認真、細心、不能在工作中出現(xiàn)任何差錯，輕者經(jīng)濟受損，重者就
會給病人的身心健康和醫(yī)院的經(jīng)濟、聲譽等造成無法挽回的損失。建立、健全各項規(guī)章制度尤為重要，能保證藥品質(zhì)量的管理制度及程序并落到實處，加強規(guī)范化操作，發(fā)揚長處，提高工作質(zhì)量和效率，杜絕差錯事故的發(fā)生。對所發(fā)生藥品不良反應(yīng)按規(guī)定及時上報。存在的不足是專業(yè)知識不夠扎實，一定要努力改進。
總之，回顧一年來的工作，我將繼續(xù)發(fā)揚科室好的章程法則，發(fā)揚主人翁的思想，刻苦學習，踏實工作，在今后的工作中迎接新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，我有信心我做的會更好。
醫(yī)院中藥房工作總結(jié) 11
在上級領(lǐng)導的大力支持下，在院領(lǐng)導和醫(yī)院重點�？平ㄔO(shè)領(lǐng)導小組的正確領(lǐng)導下，中藥房�？平ㄔO(shè)有計劃、有步驟地開展，現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：
一、中藥房建設(shè)達標基本情況。
1.現(xiàn)配有中藥專業(yè)技術(shù)人員7人，其中主管中藥師3人，中藥師4人，執(zhí)業(yè)中藥師2人。
2.設(shè)有中藥飲片庫房40，中藥飲片調(diào)劑室30，中成藥調(diào)劑室15，中成藥庫房40，中藥煎藥房10。
3.配有中藥房設(shè)備有：中藥儲存設(shè)備、調(diào)劑設(shè)備、中成藥調(diào)劑設(shè)備、中藥煎煮設(shè)備、粉碎設(shè)備。
4.現(xiàn)有并用中藥飲片品種480種以上。
5.在現(xiàn)有設(shè)備基礎(chǔ)上擬定購進中藥飲片浸泡用具、除濕機、小型炒藥機等基礎(chǔ)設(shè)備以便更好地提升中藥服務(wù)水平能力。
6.在人才培訓和人員培訓方面，一貫堅持科技建院，人才興院的方針，堅持科內(nèi)學習，自身學習與外出進修學習相結(jié)合。選派2人赴上級醫(yī)院進修學習，積極組織參加各種繼續(xù)教育學習班，全面提高專科人才隊伍的素質(zhì)。
7.切實開展�？瓶蒲�，推動科技興院的基本發(fā)展思路，年內(nèi)在省級刊發(fā)表論文2篇。充分利用外部設(shè)備、人才、信息等資源，全面提高中藥房建設(shè)水平。
二、面臨主要問題和不足之處
1.由于科內(nèi)人員逐步老齡化，人才培養(yǎng)，尤其是中青年中藥專業(yè)技術(shù)短缺，影響到中醫(yī)藥建設(shè)的發(fā)展。
2.部分中藥設(shè)備陳舊老化，已嚴重制約科室的.整體發(fā)展，這一問題急待盡快解決。
3.由于科室人員較少，工作量較大，外出學習機會較少，中青中藥專業(yè)技術(shù)人員要求積極上進，但由于人員缺，科內(nèi)無法逐一安排，某種程度上制約了科室培訓工作的發(fā)展。
4.科內(nèi)人員專科科研的積極性整體不高，由于各種因素導致科內(nèi)人員，科研能力不能有效發(fā)揮，已經(jīng)影響到醫(yī)院專科建設(shè)水平的提高。
醫(yī)院中藥房工作總結(jié) 12
中藥房20xx年工作總結(jié)20xx年即將過去了，這一年來在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，中藥房全年業(yè)務(wù)收入，整體服務(wù)質(zhì)量均有所提升，逐漸贏得了老百姓的好口碑，今特將一年來的工作情況總結(jié)如下：
一、從基礎(chǔ)做好，整理清潔藥房
藥房的整潔清靜是贏得顧客的第一印象，留住病人處方，離不開藥房的工作秩序與環(huán)境，我院在這一年里對藥房那種臟、亂、差的現(xiàn)象有了很大的改善，藥品排列整齊，藥房布局逐漸趨向合理，造成一種顧客認可的放心藥房。
但相對的硬件條件：如中藥飲片調(diào)劑室的面積不低于40平方米，中藥飲片庫房面積不低于60平方米，電腦、電子秤、冷藏柜或冷庫等要求未達標，20xx年努力達標，針創(chuàng)“合格中藥房”。
二、提高藥品質(zhì)量，增強滿意度
藥品的真?zhèn)蝺?yōu)劣，也是我們贏得信任的'重要關(guān)鍵，這需要我們依法、遵法，來不得半點虛假，我們對每一個品種從進貨到配劑，嚴格篩選，對號入座，依法炮炙，從嚴保管，防止霉爛變質(zhì)，蟲傷鼠咬，對患者的各項要求在允許的條件范圍，盡量達到滿意，不斷提高中藥飲片質(zhì)量，擴大經(jīng)營方式，創(chuàng)造更大的經(jīng)濟效益。
三、堅持學習，創(chuàng)一流服務(wù)窗口
藥房是一個重要的服務(wù)窗口，全體藥劑人員堅持學習，不斷提高了中藥劑人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
四、嚴格實物管理，做到金額無虧損。
遵守藥房藥品的實物管理，是每個藥劑人員的自覺責任感，做到藥房無虧損，只能從每個藥劑人員的自覺性提高做起，我們每個員工，一定要愛護集體財產(chǎn)，處處嚴謹。
五、遵守各項規(guī)章制度
一個團隊的優(yōu)勝，決定于嚴格的遵守各項制度，不折不扣遵守上級規(guī)定的各種有效方案，藥房也是一支較大的隊伍，我們會嚴抓紀律，遵守上、下班制度，團結(jié)協(xié)作。
但是還有很多地方做得不夠，離病人的要求相隔很遠。新的一年又開始了，我們緊跟著衛(wèi)生院的工作部署，響應(yīng)國家號召，努力創(chuàng)建“合格中藥房”。
醫(yī)院中藥房工作總結(jié) 13
20xx年工作即將結(jié)束，回顧一年中，中藥房認真貫徹執(zhí)行有關(guān)法律法規(guī)，在上級部門的領(lǐng)導支持下，順利完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)將中藥房工作總結(jié)如下：
一、我院中藥飲片管理現(xiàn)狀
我院成立了中藥飲片質(zhì)量管理領(lǐng)導小組，并由院長親自擔任組長，從飲片的購進、保管、煎煮、處方管理等方面進行嚴格管理，從而保證了中藥飲片質(zhì)量，保證了臨床用藥安全有效。
二、加強中藥飲片購進管理
在中藥飲片的購進中，我們能嚴格按規(guī)定從有《藥品經(jīng)營許可證》的中藥飲片經(jīng)營企業(yè)采購中藥飲片。在購進中做到：
�、偎徶兴庯嬈仨毷呛戏ㄉa(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)的合法藥品；
�、谒徶兴庯嬈瑧�(yīng)有包裝，包裝上應(yīng)有品名、規(guī)格、生產(chǎn)企業(yè)、生產(chǎn)日期，藥品批準文號和生產(chǎn)批號；
③購進中藥飲片必須附藥監(jiān)部門的質(zhì)檢報告；
�、茉撆谥贫磁谥频闹兴庯嬈坏觅徣�。
�、莶坏猛赓徤⒀b飲片，加工包裝等行為。
三、加強中藥飲片驗收管理
①驗收員應(yīng)按照法定標準和合同規(guī)定的質(zhì)量條款對購進的中藥飲片進行逐批驗收；
�、隍炇諘r應(yīng)同時對中藥飲片的.包裝、標簽及有關(guān)要求的證明或文件進行逐一檢查；
③驗收應(yīng)按照規(guī)定的方法進行抽樣檢查；
④驗收應(yīng)按規(guī)定做好驗收記錄，記載供貨單位、數(shù)量、到貨日期、品名、規(guī)格、生產(chǎn)廠商、生產(chǎn)日期、質(zhì)量狀況、驗收結(jié)論和驗收人員等項內(nèi)容，還應(yīng)記載藥品的批準文號和生產(chǎn)批號；
�、蒡炇沼涗洃�(yīng)保存至超過藥品有效期一年，但不得少于二年；
四、加強中藥飲片儲存管理
在庫藥品的存放條件和科學的養(yǎng)護方法，對藥品安全的儲存，保證質(zhì)量穩(wěn)定起重要作用：
�、侔凑罩兴庯嬈瑑Υ鏃l件的要求，專斗、分類陳列，易串味藥品應(yīng)單獨存放；
�、趯χ兴庯嬈瑧�(yīng)采取防塵、防潮、防污染以及防蟲、防鼠、防鳥等措施；
③對中藥飲片定期采取養(yǎng)護措施，按季度對飲片全部巡檢一遍。夏防季節(jié)，即每年5—XX月份，每月要將全部飲片檢查一遍；
�、苤兴庯嬈b斗前進行裝斗復(fù)核，做到不錯斗、串斗，并做好記錄；
�、輰χ兴庯嬈b斗前進行凈選、過篩，定期清理格斗，飲片前寫正名、正字，防止混藥。
五、中藥飲片煎煮管理
我院煎藥室配備有兩臺多功能自動煎藥機，能滿足浸泡、二煎、攪拌、先煎、后下等相關(guān)要求，建立有相對健全的中藥煎藥機操作規(guī)程和科學合理的中藥湯劑煎煮流程，對注明有先煎、后下、另煎、烊化、包煎等特殊要求的中藥飲片，均可按要求或醫(yī)囑操作，從而保證了中藥飲片煎煮質(zhì)量，保證用藥安全有效。
六、業(yè)務(wù)收入
中藥房20xx年中草藥處方721張，總收入8.3萬余元，20xx年中草藥處方697張，總收入8.2萬余元，較去年下降2%。
七、存在問題
1、我院中藥房工作人員數(shù)量較少，未能發(fā)揮健全的工作效率。
2、我院中草藥處方較少，未能建立健全中藥飲片處方專項點評工作，也未能順利展開中藥飲片處方點評相關(guān)工作。
八、整改措施
1.我院對中藥房工作人員組成進行合理分配調(diào)整，保證能順利完成中藥飲片調(diào)劑、煎煮等相關(guān)工作，保證工作效率，保障病患用藥的及時、安全與合理。
2.及時建立健全的中藥飲片處方專項點評制度，保證能順利展開中藥飲片處方點評相關(guān)工作。
在此次自查行工作中，我們發(fā)現(xiàn)工作中仍然存在一些問題和不足，我單位將嚴格遵守藥監(jiān)部門要求，積極進行業(yè)務(wù)學習與自查工作，保障病人的用藥合理與安全。
醫(yī)院中藥房工作總結(jié) 14
開藥店與其他行業(yè)門店不同，它是一項良心工程，但并不意味著良心工程就應(yīng)該賠本賺吆喝，那么該在什么地方賺取利潤又讓老百姓相信我們的誠信呢，首先就是客源的培養(yǎng)，那么，如何才能穩(wěn)定客源呢？對此，我有一點自己的看法，現(xiàn)將我的工作總結(jié)及經(jīng)驗呈現(xiàn)如下：
1、留住老客戶
（1）我們零售藥店可以給老顧客免費辦理會員卡，只要他們拿著這張卡到我們的藥店買藥或其他東西，都可以享受折扣優(yōu)惠（特別是敏感藥品）。這樣一來，我們基本上就擁有了一部分固定客源，從而可以有機會逐步樹立企業(yè)的良好口碑。
�。�2）我們一定要站在顧客的位置上多替他們著想，這些老客戶一般都有長期服藥史，對藥品的價格比較敏感，來到我們這里一定要首先是讓他們有效，其次才是謀求利潤，給他們一種安全感，不要讓他們有受欺騙的感覺，讓我們的藥店成為他們的家庭藥箱，看似在無利經(jīng)營，實則賺了信任，賺了口碑，“欲擒故縱”方能獲得長遠利益。
2、發(fā)展新客戶，我們可以通過幾種方法來增加新的客戶
�。�1）如果我們的附近有醫(yī)院，我們可以拜訪名醫(yī)并與他們達成協(xié)議，讓他們的一部分處方由我們的藥店來調(diào)配，因為我們的藥價比他們那里肯定實惠得多，通過這個我們可以贏得一些潛在的顧客。
�。�2）我們可以搞一些健康宣傳，聘請已退休執(zhí)業(yè)醫(yī)師坐堂，這樣一來我們可以為廣大的群眾進行健康咨詢，免費測血壓等，針對附近的學生進行健康教育。由此我們可以獲得一定的“人氣”，在他們有需要的時候，肯定會首先想到我們。
�。�3）我們可以在藥店里樹立一塊健康或美容信息牌，不斷地更新信息內(nèi)容，以吸引更多的人來獲取健康或美容信息，以此來促進藥品和保健品以及中藥的銷售。
�。�4）我們可以經(jīng)常給客戶發(fā)一些有吸引力的信息傳單，讓他們在得到信息的同時對我們更加信任和依賴，必要時在售出藥品后對他們進行電話回訪，一來了解一些藥品的確切療效，二來對他們進行心理溝通，顧客的信任是我們成功的基石。
3、多增加一些業(yè)務(wù)培訓，提高藥品推銷技巧藥店營業(yè)員專業(yè)知識的培訓和合理推薦藥品技巧的培訓是零售藥店提高店員素質(zhì)和專業(yè)水平的重要手段。我們也應(yīng)該加強這方面的培訓，比如：
�。�1）我們零售藥店可以根據(jù)自身的實際情況，定期組織內(nèi)部培訓，讓店長或其他優(yōu)秀員工進行藥品推銷方面的經(jīng)驗介紹，把一些顧客反饋回來療效較好的藥品隨時記下來并加以總結(jié)，把這些資源共享，讓每個員工在給顧客推薦藥品時更有自信、更專業(yè)，由此增加顧客對我們的信任感。
�。�2）我們零售藥店可以充分利用生產(chǎn)企業(yè)的營銷資源，讓產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)協(xié)助藥店進行店員的定期培訓。這個好處我有切身體會，初到藥店工作時，在小兒清熱寧、嬰兒健脾口服液廠家業(yè)務(wù)員給我介紹這些產(chǎn)品前，我基本上沒有推薦過這兩種藥，也就是在聽了他們對這些藥的介紹后，我才充分了解了這些藥的確切療效，也就是因為這個我才有了充分的自信向患者推薦這幾種藥品。現(xiàn)在市場上同一功效的藥品種類繁多，更有相同成分不同品牌的藥品不勝其多，如何從眾多的藥品中挑選出你要為顧客推薦的藥呢，這不單純是營銷技巧的問題，更有業(yè)務(wù)水平在其中，各生產(chǎn)廠家比我們更了解他們的`產(chǎn)品，聯(lián)合生產(chǎn)企業(yè)進行店員專業(yè)知識和銷售技巧的培訓，既增進了與生產(chǎn)企業(yè)的聯(lián)系和溝通，又讓我們公司自身獲得了利益。而對生產(chǎn)企業(yè)來說，能夠與零售藥店通過培訓等手段，得到藥店的支持和理解，增進合作并有效傳達公司產(chǎn)品信息，也是求之不得的好事。
總之，要想讓零售藥店在激烈的市場競爭中立于不敗之地，并能發(fā)展壯大，提高藥店的盈利水平，決不僅僅是銷售高利潤產(chǎn)品所能做到的，還必須有效提高門店店員的基本素質(zhì)和專業(yè)知識水平，并在合理推薦藥品的技巧上下功夫，做好銷售年終工作總結(jié)，鎖定穩(wěn)定的客源，發(fā)展新的客源，才能讓企業(yè)象滾雪球一樣越做越大。
醫(yī)院中藥房工作總結(jié) 15
一、繼續(xù)深入扎實開展醫(yī)院管理年活動
今年是開展“以病人為中心，發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢”為主題中醫(yī)醫(yī)院管理年活動的收官之年，我局多次督查、指導各中醫(yī)醫(yī)院開展工作，同時5月初，還組織8名專家按照《XX年二級中醫(yī)醫(yī)院管理年活動檢查評估細則》進行了檢查評估。由于工作扎實，落實到位，取得了很好成效。醫(yī)院管理得到進一步規(guī)范，依法執(zhí)業(yè)意識得到進一步增強，醫(yī)療質(zhì)量得到進一步提高，中醫(yī)藥特色優(yōu)勢得到進一步發(fā)揮，中醫(yī)藥人才得到進一步優(yōu)化，臨床科室及重點�？平ㄔO(shè)得到進一步加強，中醫(yī)護理和藥事管理得到進一步提質(zhì)，中醫(yī)藥文化建設(shè)得到進一步提升。根據(jù)國家及省中醫(yī)藥管理局的統(tǒng)一部署安排，在5月份，縣(市)級和市中醫(yī)醫(yī)院的中醫(yī)醫(yī)院管理年活動全部通過了省局的檢查評估。冷水江市中醫(yī)醫(yī)院獲優(yōu)秀，婁底市中醫(yī)醫(yī)院、雙峰縣中醫(yī)醫(yī)院、新化縣中醫(yī)醫(yī)院評為良，漣源市中醫(yī)醫(yī)院合格。
二、中醫(yī)藥服務(wù)體系進一步完善
1、加大了基層常見病多發(fā)病中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣力度
今年我市推薦了10余名師資去參加全省的中醫(yī)藥適宜技術(shù)師資培訓班，冷水江市衛(wèi)生局組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的'20多位中醫(yī)師集中半脫產(chǎn)在婁底市衛(wèi)生學校進行中醫(yī)藥理論(針灸推拿)學習4個月，然后到婁底市中醫(yī)醫(yī)院、冷水江市中醫(yī)醫(yī)院臨床實習4個月。冷水江市中醫(yī)醫(yī)院、雙峰縣中醫(yī)醫(yī)院各投資百多萬元建設(shè)針灸科，用于中醫(yī)藥適宜技術(shù)的培訓基地，逐步再次對鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村的醫(yī)務(wù)人員進行培訓，工作總結(jié)。
2、積極組織12家鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心創(chuàng)建中醫(yī)藥服務(wù)示范單位。
3、加快中醫(yī)醫(yī)療機構(gòu)建設(shè)步伐。婁底市中醫(yī)醫(yī)院1萬8千多平方米的住院醫(yī)技樓于4月底搬進，舊貌換新顏。冷水江市中醫(yī)醫(yī)院的信息化建設(shè)、辦公樓改病房，雙峰縣的住院樓改造、適宜技術(shù)能力建設(shè)，新化縣中醫(yī)醫(yī)院的農(nóng)村急救體系建設(shè)和整體搬遷規(guī)劃通過。
4、中醫(yī)藥服務(wù)納入了基本公共衛(wèi)生服務(wù)范圍。
5、積極參與重大傳染病防治和應(yīng)急救治。
6、加強重點學科建設(shè)。市中醫(yī)醫(yī)院針灸科治療椎間盤病、中風病等遐邇聞名，湖南人文科技學院3名外籍教師于4月26日專程參觀該院針灸科，連忙豎起大拇指高聲大喊：good !very good!。冷水江市中醫(yī)醫(yī)院采取小夾板固定治療骨折知名度高，科室收入接近醫(yī)院總收入的三分之一。漣源市中醫(yī)醫(yī)院糖尿病科在中藥治療糖尿病足、糖尿病并發(fā)癥等療效好，雙峰縣中醫(yī)醫(yī)院的心血管�？啤⒐莻频戎嗅t(yī)藥特色充分發(fā)揮。新化縣中醫(yī)醫(yī)院的腎病科、肺病科中醫(yī)特色突出。學術(shù)繼承均開展良好。
三、積極抓好中醫(yī)藥人才隊伍建設(shè)
1、積極開展中醫(yī)藥知識和技能培訓、尤其是對護理人員進行了中醫(yī)護理技術(shù)培訓。今年全市送出進修學習都有10余人次。
2、督促各級中醫(yī)師的繼續(xù)教育。
四、落實中醫(yī)藥優(yōu)惠政策
1、所有中醫(yī)醫(yī)院納入醫(yī)保和合作醫(yī)療定點機構(gòu)。
2、新增補了中成藥、中藥飲片到基本藥物中，新增加了中醫(yī)診療項目報銷目錄。
3、所有中醫(yī)藥服務(wù)提高5%的報銷比例，婁底市中醫(yī)醫(yī)院按縣級醫(yī)院的起付線，冷水江市中醫(yī)醫(yī)院、新化縣中醫(yī)醫(yī)院的起付線比同級人民醫(yī)院低百元。
五、加強中醫(yī)藥宣傳力度
1、籌備婁底衛(wèi)生信息網(wǎng)中醫(yī)藥欄目。
2、積極宣傳婁底市中醫(yī)藥工作。《中醫(yī)藥適宜技術(shù)讓老百姓嘗到甜頭》在20xx年3月25日的《中國中醫(yī)藥報》發(fā)表。
3、積極撰寫中醫(yī)藥文章。
六、認真做好其他工作
1、認真做好傳統(tǒng)醫(yī)學師承出師和確有專長人員考核工作。今年我市共有31人參加了出師和確有專長人員考核，25人通過考核取得了《傳統(tǒng)醫(yī)學師承出師證書》或《傳統(tǒng)醫(yī)學醫(yī)術(shù)確有專長證書》。
2、圓滿完成中醫(yī)醫(yī)師資格考試報名和實踐技能考前培訓工作。
3、積極組織中醫(yī)藥科研課題申報。冷水江市中醫(yī)醫(yī)院申報了兩個課題。
4、積極組織51人參加20xx年湖南省中醫(yī)醫(yī)院住院醫(yī)師規(guī)范化培訓理論考試。
醫(yī)院中藥房工作總結(jié) 16
對于我這個始終在學校呆著毫無社會閱歷的學生來說，生疏的環(huán)境讓我很是擔心。特別幸運，我所到的公司，遇到的每一位教師賜予我最真實的幫忙，寬容我的過失，甚至不僅幫我改正，更賜予鼓舞。我把自己當作團隊的一員，真實地感受到相互協(xié)作完成工作的歡樂。
從實習的第一天，我便做起了記錄，將發(fā)生的點點滴滴登記來，有收獲，有教訓�，F(xiàn)在實習完畢了，再次翻開筆記本，我看到了自己的進步，而且我發(fā)覺了公司實習對我的幫忙，從不同的工作上教給我一些相像的道理，感謝大家。實習的第一天來藥材公司聽有閱歷的教師介紹有許多藥用植物都是很有討論和開發(fā)價值的。但以我們現(xiàn)有的學問和眼光很難發(fā)覺真正具討論和開發(fā)價值的藥材，因此在以后的學習和工作中更要注意從基層學起，干起，拓展學問面，不要局限在課本學問應(yīng)多與外界溝通。
實習剛開頭我就意識到無論做什么吃苦耐勞，勤學多問，擅長發(fā)覺問題的重要性。一星期后到了中藥調(diào)劑室，張教師將我們交給任主任后我的實習正式開頭了。對著滿室的中藥讓我想起了古代的藥房，抽拉式的藥箱，稱藥的戥子，熟識的藥材名，甚至不時的搗藥聲，一切都向我展現(xiàn)著草藥的神奇，我想我喜愛這個地方。中藥房很小，成藥和草藥被一條走道隔在兩邊。通常草藥的調(diào)配要花費更長的時間，而且不面對患者。劃價，收費集中在前房。實習在記草藥名和位置的要求下開頭。從教師抓一副藥而我稱出一味藥的無奈到單獨完成一張?zhí)幏降某林�，我得到了太多東西。沒有人體會到取錯藥的為難，而我有，車前子要布包另煎，而我頭次取藥卻與別的飲片混到一起，一次很大的麻煩。我想告知人，們其實調(diào)劑不是簡潔的取藥，從劃價，繳費，到稱取，核對，發(fā)藥，這是一個系統(tǒng)，一個流程，交到患者手中的每付藥是整個中藥調(diào)劑室全部人共同勞動的結(jié)果，在這工作的兩周，我開頭明白了團隊協(xié)作的優(yōu)勢和必要，學會與人協(xié)作，學會條理清楚不慌不忙工作的態(tài)度，牢記并嚴格執(zhí)行流程的各個環(huán)節(jié)。也是在這，我受到了訓練，開頭關(guān)注細節(jié)，想干好并到達嫻熟必需發(fā)覺細節(jié)，刻意練習，從拿戥子的手勢，姿勢開頭，到撐開藥袋并將藥倒入時兩手的協(xié)作，都需要仔細專心去學。
學會觀看，細心沉著，這就是我學到的。實習其次個月，我到了藥材加工車間。學習加工炮制流程。首先是凈制，篩選干凈、洗淋再干凈；凈制后的藥材進展陰干或切片。其次是切制，將藥材潮濕，然后切制成飲片；或進展炮炙，粉碎等；枯燥后制成飲片。最終，進展包裝，真空或充氮包裝。并且低溫枯燥溫度為50～90℃。在觀看操作人員操作機器設(shè)備的同時，技術(shù)人員向我們介紹了藥材加工的工藝過程以及中藥飲片的正確儲存方法，并參觀了中藥庫房，熟悉到正確儲存藥材的重要性。從中我發(fā)覺專業(yè)學問當然重要，但詳細在工作中，積存的閱歷也是很重要的。在麥冬生產(chǎn)基地，我們了解了麥冬的種植，加工，銷售狀況，麥冬作為一味中醫(yī)常用藥材漸漸向保健品方向擴展，其巨大的市場潛力給我們中藥學工供應(yīng)了發(fā)揮空間。在江油，附子的種植，加工，銷售狀況使我對中藥材的種植又有了更深的熟悉。附子除廣泛用于中醫(yī)臨床治療外，還用于人們的飲食。作為藥膳已被人們承受并寵愛。它使人們享受美食的同時身體安康，因此附子寬闊的市場前景也是很值的我們倍加關(guān)注。實習最終一月，我到了中藥材制劑室。在制劑室沒有太多的動手時機，但張教師給我們講了許多，很有收獲。
第一次聽說全靜脈養(yǎng)分液這種以賜予養(yǎng)分支持，幫忙術(shù)后恢復(fù)為主的藥品，這與我記憶中藥品的定義沖突了很多，很受訓練；第一次看到試驗室級別的配藥室；第一次親自配制了醫(yī)用制劑等等，而對衛(wèi)生的特殊要求給我留下了很深的印象：每天來到辦公室，先拖地，再用酒精檫洗辦公桌，進門要戴鞋套，總感覺象呆在試驗室。最大的收獲是和教師聊全靜脈養(yǎng)分液的學問，而且實地觀看了干凈室的布局。在這兒開闊了眼界，接觸到很多過去毫無概念或者只在書本上存在的事物，這就是收獲。親自操作，實地體驗，學問在每一個細小的環(huán)節(jié)中。中藥材的最終發(fā)揮空間。在江油，附子的種植，加工，銷售狀況使我對中藥材的種植又有了更深的熟悉。附子除廣泛用于中醫(yī)臨床治療外，還用于人們的飲食。作為藥膳已被人們承受并寵愛。它使人們享受美食的同時身體安康，因此附子寬闊的市場前景也是很值的我們倍加關(guān)注。實習最終一月，我到了中藥材制劑室。在制劑室沒有太多的動手時機，但張教師給我們講了許多，很有收獲。
第一次聽說全靜脈養(yǎng)分液這種以賜予養(yǎng)分支持，幫忙術(shù)后恢復(fù)為主的藥品，這與我記憶中藥品的定義沖突了很多，很受訓練；第一次看到試驗室級別的配藥室；第一次親自配制了醫(yī)用制劑等等，而對衛(wèi)生的特殊要求給我留下了很深的印象：每天來到辦公室，先拖地，再用酒精檫洗辦公桌，進門要戴鞋套，總感覺象呆在試驗室。最大的收獲是和教師聊全靜脈養(yǎng)分液的學問，而且實地觀看了干凈室的布局。在這兒開闊了眼界，接觸到很多過去毫無概念或者只在書本上存在的事物，這就是收獲。親自操作，實地體驗，學問在每一個細小的環(huán)節(jié)中。中藥材的最終作用是治療疾病保養(yǎng)身體，但要到達這一目的都要經(jīng)過市場運作，在市場中產(chǎn)生經(jīng)濟效益，也只有產(chǎn)生了經(jīng)濟效益才能促進和推動中藥事業(yè)的進一步進展。因此對于市場的了解是我們在學習專業(yè)之余更應(yīng)加強的。實習是步入社會前的預(yù)演，允許犯錯而且給你足夠的.時機改正；但真正踏入社會后，沒人會寬恕你，犯錯的代價往往是失去工作。再次感謝每一為教師的寬容，感謝大家賜予的閱歷和鼓舞，我會將學到一切帶到日后的工作中去，用勤勞和才智在社會上立足。通過這次實習，學到了很多課堂上學不到的東西，增長了很多學識和見識，受益匪淺。通過實踐，深化了一些課本上的學問，獲得了很多實踐閱歷，另外也熟悉到了自己局部學問的缺乏和淺顯，鼓勵自己以后更好的學習，并把握好方向。
總而言之，這次實習鍛煉了自己，為自己人生的道路上增加了不少新奇的活力！最終，感謝學校和教師為我們供應(yīng)的這次珍貴的實習時機！3個月的實習雖然短暫，但我到的東西卻不少，學好專業(yè)學問是很重要的，但到工作地點實踐，學習并積存閱歷更為重要。了解專業(yè)是必需的，但加強專業(yè)外的各種學問，技能的學習，熟悉社會也是不行乎視的。擇業(yè)要依據(jù)自身的特點和社會的需要選擇，作一個適應(yīng)社會的綜合性人才是我的目標。這次實習看到的和領(lǐng)悟到的都讓我收獲頗豐，為以后的實習和工作奠定了根底積存了閱歷。在取得不少收獲的同時我也真誠的感謝各位領(lǐng)導和教師為我們細心安排的一切，感謝他們始終以來賜予我們的關(guān)懷和照看以及對我們的付出！
醫(yī)院中藥房工作總結(jié) 17
轉(zhuǎn)瞬間大學四年就快要完畢就還剩下一年了，馬上踏上社會的我而很懵懂，不知道社會的酸甜苦辣，之前始終是學生，也沒有到社會上去實踐工作過，這很是不好。最終在馬上踏入社會之前有了一次社會實習的時機，我雖然不能放過，興高采烈的去參與實踐去了。盼望在畢業(yè)之前能夠了解工作生活的艱辛，在畢業(yè)以后踏上社會也不至于無所依靠。
在實踐完畢以后我感覺這個暑假過得特別的豐富，其中最大的收獲就是第一次真正的接觸了與中藥學專業(yè)有關(guān)的社會部門，進展了短期的社會實踐活動。這次活動讓我親身經(jīng)受了本專業(yè)的工作流程，仿佛是一次模擬的職場人生，受益匪淺。
聯(lián)系到中醫(yī)院實習是通過一位要好的初中同學，她所讀的專業(yè)是藥學（中藥學方向）。今年過年的同學聚會上，我便聽她聊起了她在寒假時14天的到中醫(yī)院實習的閱歷。當時的我興奮不已，直說暑假的時候也要一起參加她們的行列。
八月初，我?guī)е鴱妮o導員那開的證明信，和好朋友一起來到了中醫(yī)院報道。首先去科教科和那里的醫(yī)生說明我們是來進展短期實習的學生，然后科教科開介紹信給財計科和藥劑科說明我們的來意。在財計科交完費后，一位李教師帶我們?nèi)ブ兴幏渴熳R環(huán)境。
其次天開頭正式上班。我們的實習期雖短，但實習的內(nèi)容和其他大大四的實習生沒有什么區(qū)分。每天和專屬的指導教師一樣時間上下班，在藥房里幫助教師抓藥，有空的時候?qū)⑷钡乃幉臏蕰r補夠。
還記得剛到藥房的幾天，我對藥材所在的位置都很不熟識，抓一味藥就要問一次教師，煩的不得了。于是我在有空的時候用紙將藥材的名字按挨次抄下，再多多轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)藥盤，刻意的去記記藥的位置，甚至于想到一個聯(lián)想的方法，比方從下面開頭將藥盤編號，將編號和藥材的名字進展聯(lián)想幾天下來就對藥材的位置有了也許的印象。
然后再過了幾天，進入了另外一個階段。由于我們的中藥學課程還沒有學，所以我對藥材的藥性不是很清晰，教師一開頭教我用藥性的.方法來歸類，然后不知不覺地，下次再見到這味藥的時候就自然想起了上次的示意，回憶起了藥的位置。
在藥房里的時間過得很快，每天都是站在藥盤中間不停的抓藥，其實我覺得這是一份很機械的工作，沒有什么專業(yè)度可言，只要是看得懂字，記得住位置的人都可以勝任這樣的一份工作。藥房里的教師每天都找不同的話題來聊，有時候說得火了甚至還罵兩句，但我想，這也是由于工作本身沒有太多的樂趣和潛力的緣由吧。
4天的實習生活讓我和中藥有了第一次的親切接觸，我記錄下了中醫(yī)院中藥房里全部的藥材，同時也將大局部的常用藥材記在了心里。熟悉了300多種常用藥材，我想這是我最大的收獲吧。
醫(yī)院中藥房工作總結(jié) 18
按照市局《20xx年全市藥品、醫(yī)療器械市場重點整頓工作實施方案》和《杭錦后旗中藥飲片經(jīng)營使用專項檢查工作方案》的要求，我局從20xx年4月份開展了中藥飲片整頓和規(guī)范專項行動。參加檢查工作的執(zhí)法人員達80人次出動執(zhí)法車輛30臺次，檢查藥品經(jīng)營企業(yè)206家，醫(yī)療構(gòu)4家�，F(xiàn)將專項行動總結(jié)匯報如下：
一、提高認識，統(tǒng)一思想
局領(lǐng)導高度重視此項專項整頓工作，擺上重點工作日程，組織全體執(zhí)法人員認真領(lǐng)會省、市局文件的精神，通過學習充分認識到對中藥飲片流通市場整治的重大意義，這關(guān)系到祖國中醫(yī)藥事業(yè)的健康發(fā)展和群眾的切身利益。為確保一方百姓用上放心有效的藥品，必須加強包括中藥飲片在內(nèi)的藥品的監(jiān)管力度，為此我局組成專項檢查組，對中藥飲片經(jīng)營使用單位進行專項治理。
二、突出重點，打防結(jié)合
這次行動我局主要是針對中藥飲片的經(jīng)營和使用單位從供貨企業(yè)資質(zhì)、發(fā)票到是否建立購進記錄和質(zhì)量管理情況及其經(jīng)營使用行為進行了檢查，在檢查中做到集中時間、集中力量、突出重點、行動迅速、措施到位、標本兼治。檢查中發(fā)現(xiàn)個別醫(yī)療機構(gòu)存在飲片貯存條件差，中西醫(yī)結(jié)合診所中藥房空氣過于潮濕；從業(yè)人員素質(zhì)不高，藥品質(zhì)量管理意識淡薄，在檢查過程中發(fā)現(xiàn)中醫(yī)院中藥房工作人員將已經(jīng)潮濕變質(zhì)的枸杞在陽光下晾曬，企圖再次使用；購進記錄填寫不規(guī)范的情況，我局下達了責令改正通知并進行了回訪。對抽查中發(fā)現(xiàn)的不合格中藥飲片，我局及時進行了調(diào)查取證，查扣了尚未使用的不合格的中藥飲片并進行了相應(yīng)的行政處罰，避免了不合格的中藥飲片繼續(xù)使用危及人體健康。
三、加強監(jiān)督抽驗，提高中藥質(zhì)量
在局領(lǐng)導的統(tǒng)一部署下，各股隊通力協(xié)作，密切配合，對中藥飲片市場進行了集中清理整頓，監(jiān)督檢查了各飲片經(jīng)營企業(yè)及配備有中藥飲片的各農(nóng)場醫(yī)院、個體中醫(yī)診所。對中藥飲片的質(zhì)量進行了認真檢查，并對可疑品種進行了抽驗。抽驗5個品種20個批次，20個批次均已出檢驗結(jié)果，其中2個品種不合格，我局依法對其進行了查處。在檢查中，執(zhí)法人員對中藥飲片的保管和使用等方面進行了技術(shù)指導，講解了相關(guān)的`法律法規(guī)知識，發(fā)現(xiàn)問題要求企業(yè)及時整改。四、強化宣傳，營造氛圍
在這次專項行動中，我局充分利用新聞媒體廣泛開展宣傳報道，營造聲勢，擴大影響。每次監(jiān)督檢查由執(zhí)法人員攜帶攝像機調(diào)查取證，必要時還邀請當?shù)仉娨暸_記者隨行，對專項檢查情況進行跟蹤報道，在第一時間在電視上予以曝光。由于宣傳工作及時到位，有力地增強了我局監(jiān)管工作的權(quán)威性和震懾力，提高了管理相對人守法經(jīng)營、使用的自覺性，激發(fā)了社會各界廣泛關(guān)注和參與的積極性，為加強中藥飲片的監(jiān)管工作創(chuàng)造了良好的社會氛圍。
我局對中藥飲片市場的整頓治理，將繼續(xù)深入開展，以鞏固成果。下步工作，將繼續(xù)把工作重點放在農(nóng)村，發(fā)揮藥品監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)作用，使其充分運轉(zhuǎn)，確保人民群眾用藥安全有效，為傳統(tǒng)中醫(yī)藥的振興，促進地方醫(yī)藥經(jīng)濟的發(fā)展做出貢獻。
醫(yī)院中藥房工作總結(jié) 19
上學期期末，在藥學院的幾位領(lǐng)導和教師的帶著下，我們中藥專業(yè)的同學進展了為期一周的參觀實習、主要是對藥用植物和動物的種植，飼養(yǎng)及加工進展了實地了解，親自采集制作植物標本，同時還參觀了一家藥廠和成都中醫(yī)藥大學的博物館、在這次活動中我學到了很多課本上不能學到的學問和閱歷，讓我受益匪淺、同時也發(fā)覺了自己學問和力量上的缺乏。
在峨眉山，聽有閱歷的教師介紹有許多藥用植物都是很有討論和開發(fā)價值的、但以我們現(xiàn)有的學問和眼光很難發(fā)覺真正具討論和開發(fā)價值的藥材，因此在以后的學習和工作中更要注意從基層學起，干起，拓展學問面，不要局限在課本學問應(yīng)多與外界溝通、實習剛開頭我就意識到無論做什么吃苦耐勞，勤學多問，擅長發(fā)覺問題的重要性。
離開峨眉山，我們又來到綿陽的一家中藥飲片廠，在觀看操作人員操作機器設(shè)備的同時，技術(shù)人員向我們介紹了藥材加工的工藝過程以及中藥飲片的正確儲存方法，并參觀了中藥庫房，熟悉到正確儲存藥材的重要性、從中我發(fā)覺專業(yè)學問當然重要，但詳細在工作中，積存的閱歷也是很重要的、因此在將來實習時，要擅長觀看并多向有閱歷的教師請教。
在綿陽的三臺縣的麥冬生產(chǎn)基地，我們了解了麥冬的種植，加工，銷售狀況，麥冬作為一味中醫(yī)常用藥材漸漸向保健品方向擴展，其巨大的市場潛力給我們中藥學工供應(yīng)了發(fā)揮空間、在江油，附子的種植，加工，銷售狀況使我對中藥材的種植又有了更深的熟悉、附子除廣泛用于中醫(yī)臨床治療外，還用于人們的飲食、作為藥膳已被人們承受并寵愛、它使人們享受美食的同時身體安康，因此附子寬闊的市場前景也是很值的我們倍加關(guān)注、在都江堰的梅花鹿基地，教師給我們介紹了梅花鹿和熊的飼養(yǎng)以及鹿角，熊膽的取得過程，還參觀了他們的產(chǎn)品交易市場。
最終一站是成都，先參觀成都中醫(yī)藥大學的博物館了解了不少古文化學問熟悉了很多中藥材、然后來到荷花池中藥市場，接觸到藥材作為一種商品在市場上的銷售狀況、中藥材的最終作用是治療疾病保養(yǎng)身體，但要到達這一目的都要經(jīng)過市場運作，在市場中產(chǎn)生經(jīng)濟效益，也只有產(chǎn)生了經(jīng)濟效益才能促進和推動中藥事業(yè)的進一步進展、因此對于市場的了解是我們在學習專業(yè)之余更應(yīng)加強的。
6天的實習雖然短暫，但我到的東西卻不少，學好專業(yè)學問是很重要的，但到工作地點實踐，學習并積存閱歷更為重要、了解專業(yè)是必需的，但加強專業(yè)外的各種學問，技能的學習，熟悉社會也是不行乎視的、擇業(yè)要依據(jù)自身的.特點和社會的需要選擇，作一個適應(yīng)社會的綜合性人才是我的目標、這次實習看到的和領(lǐng)悟到的都讓我收獲頗豐，為以后的實習和工作奠定了根底積存了閱歷、在取得不少收獲的同時我也真誠的感謝各位領(lǐng)導和教師為我們細心安排的一切，感謝他們始終以來賜予我們的關(guān)懷和照看以及對我們的付出、在酷熱的七月不辭辛苦伴隨我們一起實習，并在實習過程中賜予我們巨大的幫忙。
醫(yī)院中藥房工作總結(jié) 20
20xx年以來，認真學習《藥品管理法》及《處方管理方法》和抗菌藥物的合理應(yīng)用，并利用業(yè)余時間進修學習，不斷提高業(yè)務(wù)水平和技能，愛崗敬業(yè)，同心協(xié)力為患者效勞，虛心向同行學習專業(yè)知識，及時妥善處理工作中出現(xiàn)的臨時性問題。藥品擺放整齊，嚴格管理毒、麻、限、劇及貴重藥品、定期盤存，協(xié)助財務(wù)部做好藥品經(jīng)濟核算工作，發(fā)現(xiàn)問題及時查找原因，研究處理并及時解決。擺藥室和藥房是一個整體，每個人就像一個零件，全體齊心協(xié)力，互相配合，互相幫助，保質(zhì)保量的完成了上級交給的各項任務(wù)。
現(xiàn)將一年來藥房的工作總結(jié)如下：
一、完善工作流程，提高工作效率，方便病人和醫(yī)院相關(guān)科室。
藥房時直接面對病人和護士的重要窗口，如何方便病人及醫(yī)院護士，如何提高工作效率，是藥房工作的重點。為了更好的完善藥房工作，提高工作效率，在滿足病人和護士的要求前提下，首先做好和病人及護理人員的溝通，科室人員將處方快速又準確的調(diào)配。
二、做好藥品方案、藥品盤點工作。把每一項工作做實、做細、且一絲不茍，為下一步的工作展開打好根底。
按照保證臨床一線用藥的要求，根據(jù)銷售情況做好藥品的定制方案，按時上報和定制，滿足臨床科室藥品供給的需求。在這一年里，藥房能很好的做到藥品的供給。并把到貨的藥品及時準確的入庫。藥房每半年盤點一次，做到賬務(wù)相符。
三、做好藥品的管理和養(yǎng)護。
每次收到進貨藥品后，認真做好藥品的查對和驗收，做到近效期的藥品不收，不入庫，不合格的藥品不收。嚴格按照“先進先出，近期先出〞的管理原那么，做好藥品的銷售及養(yǎng)護，確保藥品的質(zhì)量，同時努力做好合理用藥的工作，完善治療方案的實施，努力提高，各項業(yè)務(wù)水平，更好的加強藥品的管理，使藥品質(zhì)量得以保障。
四、標準特殊藥品的管理。
結(jié)合我院實際，對特殊藥品，如精神的.藥品和麻醉的藥品做到專柜、專人、專帳、專用處方，雙人核對的管理原那么。對特殊藥品更加嚴格的把關(guān)，做到處方、藥品、庫存的統(tǒng)一，杜絕精神的藥品出現(xiàn)過失調(diào)配的現(xiàn)象。
五、加強業(yè)務(wù)學習，努力提高效勞質(zhì)量。
日常工作中加強藥物知識的學習，特別是臨床出現(xiàn)的新藥物。嚴格按照《醫(yī)院處方管理制度》《藥房調(diào)劑工作制度》《藥房調(diào)劑職責》的規(guī)定調(diào)配藥品，堅持“四查十對〞，嚴防過失處方的出現(xiàn)。更好準確完善的做好窗口效勞，做到耐心、細心、全心全意的為患者效勞，在不斷的實踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
六、20xx年的工作方向：
在新的一年，藥房工作人員，全力配合醫(yī)院相關(guān)科室，繼續(xù)改善效勞態(tài)度和提高效勞質(zhì)量，加強業(yè)務(wù)學習，增加新知識，更好的為廣闊患者效勞。
醫(yī)院中藥房工作總結(jié) 21
今特將一年來的工作情況總結(jié)如下：
一、從基礎(chǔ)做好，整理清潔藥房
藥房的整潔是贏得患者好感的第一印象，中藥房自搬遷后那種臟、亂、差的現(xiàn)象有了很大的改善，藥品排列整齊，藥房布局逐漸趨向合理，贏得患者的認可和信賴。
二、加強藥房管理，提高藥品質(zhì)量
藥品的`真?zhèn)蝺?yōu)劣，是我們贏得信任的關(guān)鍵，保證藥品質(zhì)量，做到藥品先進先出，近效期藥品及時上報（2014年上報近效期藥品xx余種），勤進快消。嚴格執(zhí)行中藥操作規(guī)程，把好藥品質(zhì)量關(guān)，杜絕假冒偽劣藥品進入藥房，擴充中藥品種（2014年中藥房擴充品種xx余種），加強中藥養(yǎng)護，杜絕漏發(fā)、錯發(fā)藥現(xiàn)象。
三、完善工作流程，提高工作效率
中藥房是直接面對病人的重要窗口，如何方便病人、如何提高工作效率是中藥房2014年的工作重點，隨著門診和住院人次的增加，院部政策的傾斜，工作量也隨著增大。為了完善工作流程，提高工作效率，安排專人發(fā)放中成藥并做好解釋工作，并且門診病人優(yōu)先配藥，這樣病人等候取藥的時間大大的減少；對于需要注射的患者告知注射完后再來取藥，這樣可以避免兩邊等待，又減少了病人的等候時間，提高了工作效率。
四、堅持學習，提高中藥房人員整體素質(zhì)
在面對知識日益更新的大環(huán)境下，不學習則后退，所以不斷學習顯得至關(guān)重要。2014年中藥房全體人員緊緊圍繞醫(yī)院文化建設(shè)活動和二甲評審，在正常的業(yè)務(wù)學習外，積極參加醫(yī)院的各項活動并取得了一定的成績，比如演講比賽三等獎、紅旗科室、科室之星等。并把合理用藥宣傳做到日常工作中去，提高全民的中藥常識，也提高了中藥房人員的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)。
五、嚴格實物管理，減少庫存積壓
遵守藥房藥品的實物管理，是每個藥劑人員的自覺責任，在日常工作中做好每日日結(jié)，藥品調(diào)撥和倒藥查斗工作、做好所進藥品的查對和驗收工作、做好藥品的效期管理和日常養(yǎng)護工作，并且根據(jù)季節(jié)的變化和病人的用藥情況及時調(diào)整領(lǐng)藥計劃，做到藥品常用常新、減少藥品積壓庫存。
但是還有很多地方做得不夠，離病人的要求相隔很遠，也存在著許多困難和不足，現(xiàn)將中藥房所面臨的困難和不足總結(jié)如下：
1、中草藥房、中成藥房面積不足，略顯擁擠；
2、冷凍冰箱已壞，不利于貴重藥品和極易生蟲藥品的貯存；
3、由于藥品供應(yīng)商的原因，有些藥品供應(yīng)不及時，造成斷貨現(xiàn)象；
4、人才梯隊建設(shè)嚴重不足，一直未進新正式人員，都是由臨時工頂著，對學科的發(fā)展和科室長期的發(fā)展和運行不利；
5、個別人員出現(xiàn)消極怠工的現(xiàn)象。
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