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天然氣站個(gè)人工作總結(jié)（通用15篇）
一段時(shí)間的工作在不經(jīng)意間已經(jīng)告一段落了，回顧這段時(shí)間以來(lái)的工作成果，你有什么感悟呢？好好地做個(gè)梳理并寫一份工作總結(jié)吧。好的工作總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢？下面是小編為大家整理的天然氣站個(gè)人工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
天然氣站個(gè)人工作總結(jié) 1
新的一年即將來(lái)臨，在這辭舊迎新的時(shí)刻，回想一下自己這一年的工作，其實(shí)快樂(lè)的事還是蠻多的，學(xué)到的東西也蠻多的。我對(duì)自己過(guò)去的一年當(dāng)中的工作基本上還算是滿意吧，當(dāng)然，也有很多地方還是需要有待提高的，這是不可缺的。
在這過(guò)去一年的時(shí)間里，我是擔(dān)當(dāng)?shù)氖乔芭_(tái)工作，這幾個(gè)月才插隊(duì)到網(wǎng)絡(luò)部，在淘寶網(wǎng)上當(dāng)客服，我到在網(wǎng)絡(luò)部擔(dān)當(dāng)客服工作已有好幾個(gè)月了，在這幾個(gè)月里，我對(duì)客服工作有了新的認(rèn)識(shí)。在沒(méi)有當(dāng)客服工作之前，總認(rèn)為客服的工作很簡(jiǎn)單，就是坐在前臺(tái)接接電話，解決一下售后問(wèn)題就行了。但通過(guò)這幾個(gè)多月的學(xué)習(xí)和有關(guān)客服之類的培訓(xùn)后，我深刻體會(huì)到客服的工作是一個(gè)人與人之間溝通和交流的工作，以及同事對(duì)我的幫助使我不論在技術(shù)上還是工作上有了很大的提高，我在這感謝幫助過(guò)我的同事。
作為客服人員，我深刻體會(huì)到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界。我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高自己的水平，強(qiáng)化思維能力，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來(lái)鍛煉自己。
作為客服人員，我始終堅(jiān)持把每一件事做好就不簡(jiǎn)單，把每一件平凡的`事做好就是不平凡。作為普通人，在大量的時(shí)間里基本上都在做一些小事，怕就怕連小事都做不好，也做不到位。大部分一些人很不屑做小事和細(xì)節(jié)，只會(huì)盲目的相信“天將降大任于斯人也”。孰不知可以把自己所在地崗位上的每一件事做成功，做到位了就已經(jīng)很不簡(jiǎn)單了。工作中無(wú)小事，每一件事都值得我們?nèi)プ觯词故亲钭钇胀ǖ�，我們也不�?yīng)該敷衍應(yīng)付。相反，應(yīng)該付出我們的熱情和努力，多關(guān)注怎么樣把工作做好，自己是不是全力以赴、盡職盡責(zé)地去做了。
作為客服人員，在工作中不要把自己放在客戶的對(duì)立面。不要和客戶之間發(fā)生爭(zhēng)吵之類的問(wèn)題，凡事都要從客戶的角度考慮問(wèn)題，不能站在客戶的對(duì)立面來(lái)解決問(wèn)題，否則問(wèn)題是永遠(yuǎn)都不能解決的。其實(shí)，客戶對(duì)我們的態(tài)度，就是自生言行的一面鏡子，我們不能總挑剔鏡子的不好，而是要反省鏡子里的那個(gè)人哪里做的不夠好，哪里是需要改進(jìn)的，每次我們遇到很難纏的客戶時(shí)，就會(huì)想，怎么會(huì)有這樣的人，畢竟網(wǎng)上形形色色的人都有，有好說(shuō)話的，也有不好說(shuō)話的，遇到不好說(shuō)話的，就要控制好自己的情緒，耐心的解答，有技巧的應(yīng)對(duì)。但，每次我們?yōu)榭蛻艚鉀Q了問(wèn)題時(shí)，我們心里就會(huì)有很大的成就感。在處理問(wèn)題的過(guò)程中，客戶當(dāng)然是希望能夠及時(shí)解決問(wèn)題的，如果不能及時(shí)解決問(wèn)題，我們應(yīng)該給客戶一個(gè)期限承諾，而且在這個(gè)期限中出現(xiàn)什么問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)向客戶聯(lián)系和溝通，做到讓客戶滿意為止。例如下面這段對(duì)話：
“您好，專柜正品佐丹奴giordano146—01圓形黑盤多功能男士手表，這款表還有優(yōu)惠嗎？”
“您好，我們現(xiàn)在做活動(dòng)，單比訂單滿450元減90元喲，而且還送您20元的優(yōu)惠卷喲，現(xiàn)在買很劃算哦�！�
“你們店鋪的優(yōu)惠卷怎么使用，還有就是你們首頁(yè)寫著全場(chǎng)六折，這六折體現(xiàn)在哪里？運(yùn)費(fèi)的話是你們包的嗎？”
“這20元的優(yōu)惠卷就是您下次購(gòu)買我們家的表的`時(shí)候可以給您減掉的，我們首頁(yè)寫的全場(chǎng)六折是我們店的手表以從市場(chǎng)價(jià)打完折之后標(biāo)上去的，就是您看到的450元，如果您的訂單符合滿450元減90元的要求的話，還可以給您減掉90元，也就是說(shuō)您出360元就可以買到這款表，運(yùn)費(fèi)也是我們這邊承擔(dān)的�！�
“好的，那發(fā)到山東濱州幾天能到？”
“我們發(fā)到快遞公司是ems或者順豐快遞，一般3—4天可以到的。”
“好的，那我拍下了�！�
我們常常會(huì)遇到喜歡打破砂鍋問(wèn)到底的客戶，然而這個(gè)時(shí)候我們就需要有足夠的耐心和熱情，細(xì)心的回復(fù)，要給客戶一種信任感，不要讓客戶覺(jué)得你是在敷衍他，就算你當(dāng)時(shí)很不開(kāi)心也絕對(duì)不能表現(xiàn)出你對(duì)顧客很不耐煩，就算最后交易不成功，我們要相信好的服務(wù)是可以換取更多的客戶的，何樂(lè)而不為呢？
在工作中，必須按照“顧客至上，服務(wù)第一”的工作思路，對(duì)顧客提出的咨詢，做到詳細(xì)的解答；對(duì)顧客反映的問(wèn)題，自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決，對(duì)自己不能解決的問(wèn)題，積極向上級(jí)如實(shí)反映，爭(zhēng)取在最短的時(shí)間給顧客回復(fù)；對(duì)顧客提出的問(wèn)題和解決與否，做到登記詳細(xì)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，杜絕錯(cuò)忘遺漏的事情發(fā)生。
以上這些都是我在工作中體會(huì)到的，可能只是接觸到了客服工作的皮毛吧。在客服這一行里還有更多的東西需要我去摸索和學(xué)習(xí)，希望能在以后的工作中能為顧客服務(wù)得更好！
天然氣站個(gè)人工作總結(jié) 2
在忙碌、平凡的工作中，我們送走了20xx年，迎來(lái)了嶄新的20xx年�；仡欁哌^(guò)的這一年，有收獲，有感動(dòng)，也有不足。20xx年10月我成為生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)部的通氣作業(yè)人員，由于所學(xué)專業(yè)并不是與本行業(yè)、本專業(yè)相關(guān)，因此對(duì)于整個(gè)燃?xì)庑袠I(yè)和公司來(lái)說(shuō)都不甚了解，所以需要從零、從基礎(chǔ)學(xué)起。
就在這一年里我學(xué)會(huì)了很多，從一個(gè)對(duì)燃?xì)庑袠I(yè)的門外漢，到天天跟天然氣打交道的從業(yè)人員，我為我今天所得到的收獲感到一絲成就感。起初，對(duì)于完全陌生的工作環(huán)境和行業(yè)，一切都不知所云，努力向本部門的同事和領(lǐng)導(dǎo)咨詢有關(guān)燃?xì)庑袠I(yè)和本公司以及本部門的工作情況。跟著同事們一起去作業(yè)，認(rèn)真的學(xué)習(xí)著本部門各項(xiàng)工作的流程，對(duì)于不懂的問(wèn)題及時(shí)去詢問(wèn)，及時(shí)將眼前所學(xué)和疑問(wèn)充分吸收，在工作中沒(méi)能弄懂的問(wèn)題，利用閑暇和休息時(shí)間查閱資料，自我學(xué)習(xí)，以充實(shí)自己的認(rèn)識(shí)和能力，并付諸于工作實(shí)踐當(dāng)中去。
就這樣一步步走來(lái)，逐漸的得到了同事們和領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，給我分派了對(duì)居民住戶預(yù)約通氣的工作，當(dāng)時(shí)的心情既高興又忐忑，高興的是得到領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作上的認(rèn)可和肯定，忐忑的`是自己能否勝任這一崗位。在客服心中的疑慮的同時(shí)，只能在平時(shí)無(wú)論是從理論還是實(shí)際工作中都要虛心學(xué)習(xí)，積累自己獨(dú)立的實(shí)際操作能力，才能贏得工作上的進(jìn)步，同事的贊許，和今后在工作上的成績(jī)。
日復(fù)一日，功夫不負(fù)有心人，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的討教和自我摸索階段，終于對(duì)自己的本職工作和燃?xì)庀嚓P(guān)知識(shí)都有了新的認(rèn)識(shí)和提高。如，在通氣前，確認(rèn)戶外低壓引管內(nèi)的天然氣置換送氣完成和球閥開(kāi)啟情況，戶內(nèi)立管總閥門的開(kāi)關(guān)狀態(tài)，工作現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)所有帶電設(shè)備斷電情況，查看住戶燃?xì)饩呤欠駷樘烊粴鈱Ｓ眉罢?guī)廠家生產(chǎn)，表前閥門關(guān)閉情況，在表前活接處或是單嘴球閥處選擇放散口進(jìn)行放散置換天然氣前，是否將屋內(nèi)門窗打開(kāi)保持通風(fēng)環(huán)境；在連接放散軟管，將放散管末端置于戶外順風(fēng)處，待天然氣置換純后關(guān)閉表前閥或單嘴球閥，上緊表前活接；開(kāi)啟表前閥后使用可燃?xì)怏w檢測(cè)儀對(duì)各閥門接口進(jìn)行檢測(cè)查看是否有泄漏現(xiàn)象，經(jīng)檢查無(wú)泄漏后，對(duì)燃?xì)獗磉M(jìn)行設(shè)置和點(diǎn)火試驗(yàn)，當(dāng)燃?xì)庥镁哒Ｊ褂脮r(shí)，通氣作業(yè)結(jié)束，清理現(xiàn)場(chǎng)，向住戶收取房主身份證復(fù)印件進(jìn)行通氣小票、合同的填寫，并向新增用戶講解天然氣安全使用知識(shí)。在此工作中逐漸適應(yīng)和摸索并且逐步完善自己的通氣作業(yè)流程，使自己的工作效率得到明顯提升，縮短了通氣時(shí)間，增加了每日通氣量。
雖然每天都是這樣的重復(fù)作業(yè)，但我沒(méi)有去對(duì)這項(xiàng)工作產(chǎn)生厭惡和抵觸情緒，每天都是樂(lè)此不疲，并且一有時(shí)間就會(huì)主動(dòng)去學(xué)習(xí)、查閱、參照相關(guān)的燃?xì)庵R(shí)、制度規(guī)范，以及其他燃?xì)鈫挝煌N作業(yè)的心得，并始終關(guān)注著各類燃起事故案例，給自己敲響警鐘。在邊學(xué)邊實(shí)踐中，已經(jīng)從行業(yè)的門外漢，開(kāi)始逐步跟上了同事們的腳步，和領(lǐng)導(dǎo)的肯定。部門一有新入職的員工，就會(huì)最先想到我，由我去帶領(lǐng)新人學(xué)習(xí)通氣作業(yè)和相關(guān)作業(yè)的流程。這不僅是對(duì)我工作的一種肯定，也是對(duì)我極大的信任，我為此感到無(wú)比的榮上和自豪。但我不能就此停下自己前進(jìn)的腳步，更要用心的去工作，繼續(xù)不斷的學(xué)習(xí)，擴(kuò)充自己的知識(shí)儲(chǔ)備量，因?yàn)閷W(xué)無(wú)止盡，眼前所學(xué)的東西，還不足以使我不斷走下去。因?yàn)樵谕獾臅r(shí)候總會(huì)遇見(jiàn)不同的小問(wèn)題、小麻煩，不僅自己要去仔細(xì)琢磨分析原因所在，還要虛心向同事們請(qǐng)教，以解困惑。還有就是隨著科技的發(fā)展，住戶的一些問(wèn)題也隨之與時(shí)俱進(jìn)，以現(xiàn)有的知識(shí)儲(chǔ)備已不能圓滿回答和解釋，這就更加的促使我平時(shí)學(xué)習(xí)的動(dòng)力。
在平時(shí)通氣任務(wù)不緊張的時(shí)候，主動(dòng)要求隨同本部門其他作業(yè)組的同事一起完成工作，如對(duì)轄區(qū)管線閥井埋設(shè)警示樁、警示貼；對(duì)小區(qū)居民住戶張貼安全告知牌；統(tǒng)計(jì)小區(qū)各類隱患問(wèn)題、表箱、調(diào)壓箱受損情況、燃?xì)獗硖?hào)抄錄匯總；對(duì)小區(qū)受損的表箱、調(diào)壓箱以及銹蝕嚴(yán)重的戶外引管、球閥進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)、涂刷防腐漆；抄錄戶x掛表小區(qū)的燃?xì)庵勾a；小區(qū)通氣前的工程驗(yàn)收、立管氣密性驗(yàn)收、開(kāi)閉閥井、樓棟前的放散置換等工作。從這些團(tuán)結(jié)協(xié)作工作中，我也收獲和學(xué)到了很多，使我進(jìn)一步明白了本部門所有的工作開(kāi)展流程，相關(guān)作業(yè)要求和規(guī)范，燃?xì)庑袠I(yè)的一些基本常識(shí)，并且在日常各類作業(yè)中應(yīng)該如何正確按照作業(yè)流程作業(yè)，處處細(xì)留心，不能麻痹大意，知道該如何去規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于在工作時(shí)發(fā)現(xiàn)的隱患問(wèn)題提高了獨(dú)立應(yīng)急處置能力，自己解決不了的應(yīng)如何進(jìn)行反饋上報(bào)。
在各項(xiàng)工作中學(xué)到了這么多，與我自身的努力和各位領(lǐng)導(dǎo)同事的幫助是分不開(kāi)的，同時(shí)也結(jié)下了深厚的同事友誼。但是有也不足，比如說(shuō)同事們對(duì)我的工作方式方法、和與住戶們的交流、待人接物方面所提的建議，我應(yīng)該去更深層次的分析、改變；干工作時(shí)要多考慮，細(xì)心不能馬虎，并且改善自己的工作狀態(tài)，再繼續(xù)提高工作效率，是我在20xx年準(zhǔn)備改變、提升自己的計(jì)劃。
辭舊迎新時(shí)，我要感謝一年以來(lái)部門領(lǐng)導(dǎo)、同事們的幫助和鼓勵(lì)，使我在平凡的崗位上走的更加長(zhǎng)遠(yuǎn)，有了一個(gè)不凡的學(xué)習(xí)、工作經(jīng)歷。我將繼續(xù)保持積極向上的工作態(tài)度，和奮發(fā)勇為、敢打敢拼的工作追求，繼續(xù)學(xué)習(xí)新的知識(shí)來(lái)充實(shí)自己和工作，保持一顆積極樂(lè)觀的心態(tài)，去迎接新的挑戰(zhàn)、新的征程！
天然氣站個(gè)人工作總結(jié) 3
時(shí)光飛逝，不經(jīng)意間我們的腳步已經(jīng)邁到了臨近20xx年的歲末。20xx年技術(shù)部在公司各位領(lǐng)導(dǎo)的正確有效指導(dǎo)和其他部門的支持與配合下運(yùn)轉(zhuǎn)正常，嚴(yán)格執(zhí)行了公司的管理制度，責(zé)任制度。下面對(duì)技術(shù)部20xx年的工作情況作一個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié)。
一、20xx年完成的.主要工作內(nèi)容
�。ㄒ唬┓桨冈O(shè)計(jì)及技術(shù)交底等工作
1、勘察、設(shè)計(jì)以及中壓防線，土方質(zhì)量監(jiān)督，截止年底共勘察設(shè)計(jì)樓棟40余棟；
2、完成南新街路西主中壓管道支線250余米；
3、編制總體及各分部分項(xiàng)工程任務(wù)書28余次；
4、根據(jù)實(shí)際工程進(jìn)度完成對(duì)各施工隊(duì)進(jìn)行技術(shù)交底及作業(yè)指導(dǎo)。
�。ǘ┘夹g(shù)資料整理并報(bào)批
1、截止目前，共完成20xx年及20xx年工程竣工資料34冊(cè)（共計(jì)143本），并已全部報(bào)批成冊(cè)，完成20xx年工程竣工資料27冊(cè)；
2、向咸陽(yáng)市發(fā)改委發(fā)送天然氣統(tǒng)計(jì)情況月報(bào)表11次；
3、收集工程材料合格證及技術(shù)資料并已裝訂成冊(cè)。
（三）現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)工作、質(zhì)量控制
1、施工前下發(fā)了技術(shù)交底，使施工過(guò)程中按設(shè)計(jì)、規(guī)范及技術(shù)交底嚴(yán)格控制，完工后能及時(shí)填制各類技術(shù)資料，協(xié)助其他部門一起做好對(duì)施工隊(duì)伍的監(jiān)控。施工過(guò)程中實(shí)行旁站制度，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行全過(guò)程技術(shù)指導(dǎo)；
2、勤于指導(dǎo)。我們的技術(shù)員做到了嘴勤、腿勤、手勤。嘴勤指在施工現(xiàn)場(chǎng)多講，善于開(kāi)口講話，在現(xiàn)場(chǎng)看到不規(guī)范的要糾正、制止，每個(gè)工序的交底能夠給施工人員講明白，直到他們清楚為止，使施工人員不但知道干什么，還需知道如何干，如何干好。腿勤指經(jīng)常上工地檢查、監(jiān)督、指導(dǎo)，將錯(cuò)誤消滅在萌芽狀態(tài)中，消滅問(wèn)題工程，盡量減少返工。手勤指給工班交底很仔細(xì)、詳盡、及時(shí)，每一個(gè)工序、環(huán)節(jié)都有詳細(xì)的技術(shù)交底，不但自己明白，而且讓施工的每個(gè)人都明白。
3、健全檢查制度。建立了嚴(yán)密的檢查制度，做到了有施工的地方就有人去檢查，并作好詳細(xì)記錄。技術(shù)員除了在施工過(guò)程中檢查外，工班自檢合格后還進(jìn)行最終檢查；隨時(shí)進(jìn)行不定期檢查，這樣能更好的發(fā)現(xiàn)施工過(guò)程中存在問(wèn)題，及時(shí)糾正。
4、質(zhì)量控制。嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，保證我們干的每項(xiàng)工程都是合格工程。發(fā)揮大家的主觀能動(dòng)性，每個(gè)人都來(lái)控制質(zhì)量，每個(gè)人都認(rèn)識(shí)質(zhì)量的重要性，保證了工程的質(zhì)量。今年以來(lái)未出現(xiàn)較大質(zhì)量安全事故。
�。ㄋ模┕こ舔�(yàn)收
工程項(xiàng)目竣工后，及時(shí)組織各相關(guān)部門對(duì)工程質(zhì)量及材料使用情況進(jìn)行竣工驗(yàn)收；
（五）處理完成公司其他技術(shù)工作以及領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事項(xiàng)
二、工作中的不足之處
1、技術(shù)人員多數(shù)為新進(jìn)員工，我們需加快提升自身理論水平和實(shí)際操作等業(yè)務(wù)能力；
2、質(zhì)量控制方法手段需改進(jìn)。在本年度的施工中質(zhì)量控制還存在許多不足，質(zhì)量控制的管理思路不清晰，質(zhì)量控制重點(diǎn)不突出。
三、下一步的打算及要求
1、增強(qiáng)責(zé)任心
發(fā)揚(yáng)每位技術(shù)人員吃苦耐勞精神，增強(qiáng)大家責(zé)任心。在工作之余加強(qiáng)學(xué)習(xí)，正確認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作，按時(shí)出勤，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位。保證能夠按時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項(xiàng)施工任務(wù)。我們都是年輕的技術(shù)員，經(jīng)驗(yàn)不足，所以對(duì)待工作絲毫不敢怠慢。
2、改進(jìn)工作方式方法
�。�1）工作方法：把工作中的得失和每次出現(xiàn)的問(wèn)題記下來(lái)以便吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，遇到疑難問(wèn)題要及時(shí)查閱相關(guān)資料并與他人溝通，耐心的聽(tīng)取他人提出的建議。
�。�2）工作方式：在進(jìn)行每一項(xiàng)施工任務(wù)前，先擺正自己態(tài)度，樹(shù)立工作目標(biāo)，然后再投入到生產(chǎn)活動(dòng)中去，在施工過(guò)程中要經(jīng)常提醒自己不能犯錯(cuò)。
3、不斷創(chuàng)新，積極進(jìn)取
在今后的工作中及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，積極聽(tīng)取合理化建議，多請(qǐng)教前輩，大膽進(jìn)行技術(shù)革新，拋棄舊觀念，不斷創(chuàng)新。
20xx年的工作實(shí)踐給了我們帶來(lái)很多教訓(xùn)，20xx年對(duì)技術(shù)部來(lái)說(shuō)是關(guān)鍵的一年，嚴(yán)把工程質(zhì)量控制關(guān)，竭盡全力，迅速執(zhí)行，全面推進(jìn)工程部各項(xiàng)工作的開(kāi)展，及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的工作任務(wù)，各部門緊密配合，齊心協(xié)力共同實(shí)現(xiàn)宏遠(yuǎn)燃?xì)獾膫ゴ竽繕?biāo)。
天然氣站個(gè)人工作總結(jié) 4
日子在彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝，就在此時(shí)需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識(shí)到日子的匆匆。今年7月，我來(lái)到高壓管網(wǎng)分公司調(diào)度中心實(shí)習(xí)，近2個(gè)月以來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)以及同事們的支持和幫助下，我進(jìn)行對(duì)工作熟悉。回顧這段時(shí)間的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的進(jìn)步，成長(zhǎng)了不少，但也清醒地認(rèn)識(shí)到自己的不足之處：首先，在行業(yè)學(xué)習(xí)上遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足，要想做精做好必須得深入業(yè)務(wù)中去，體會(huì)行業(yè)的動(dòng)態(tài)。在技術(shù)上還有待提高學(xué)習(xí)。9月即將到來(lái)，我會(huì)做好個(gè)人工作計(jì)劃，爭(zhēng)取將各項(xiàng)工作做得更好，談?wù)勎疫@段時(shí)間以來(lái)的實(shí)習(xí)情況。
首先8月15日公司迎來(lái)21歲的生日，公司舉行了“唱司歌，迎司慶，傳文化，促發(fā)展”體會(huì)到xx有著較濃厚的企業(yè)文化，在公司里隨處可見(jiàn)的企業(yè)標(biāo)語(yǔ)，經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，對(duì)企業(yè)文化有更深的了解，這些標(biāo)語(yǔ)并不是用來(lái)裝飾，它真正滲透到每位員工身上，我是非常認(rèn)可，在我實(shí)習(xí)所在部門更能體現(xiàn)出企業(yè)文化的真正內(nèi)涵所在之處。調(diào)度中心是24小時(shí)在線的部門，工作是一環(huán)緊扣一環(huán)延續(xù)正因?yàn)槟苎永m(xù)下去，體現(xiàn)企業(yè)文化中的團(tuán)結(jié)和諧敬業(yè)等文化內(nèi)涵。
本身對(duì)企業(yè)各部門接口關(guān)系很陌生的我，xx燃?xì)饧瘓F(tuán)公司是以師父帶徒弟的方式指導(dǎo)我的日常實(shí)習(xí)，在領(lǐng)導(dǎo)師父?jìng)兊臒嵝闹笇?dǎo)下我依次對(duì)部門的基本概況，崗位職責(zé)，白班報(bào)表，與運(yùn)營(yíng)部客戶部的接口關(guān)系進(jìn)行了了解與掌握。
一、基本概況：調(diào)度中心成立于xx年1月1日，調(diào)度中心是高壓管網(wǎng)分公司的核心部門，掌握大量基礎(chǔ)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)及信息資源主要負(fù)責(zé)公司各種信息的統(tǒng)計(jì)、匯總、分析，氣源協(xié)調(diào)和調(diào)配，各類緊急情況搶險(xiǎn)、搶修的指揮與調(diào)度，日常業(yè)務(wù)活動(dòng)和計(jì)劃的協(xié)調(diào)和督辦，各類指令的傳達(dá)、跟蹤和落實(shí)工作；視頻監(jiān)控系統(tǒng)、地理信息gis系統(tǒng)、燃?xì)膺\(yùn)行scada系統(tǒng)的使用與維護(hù)工作。
二、崗位職責(zé)：計(jì)劃執(zhí)行，信息數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、分析和反饋，工藝系統(tǒng)監(jiān)控，氣量調(diào)配平衡，鎮(zhèn)區(qū)運(yùn)營(yíng)支持，應(yīng)急事故處理，上安全工作，下游業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)，危險(xiǎn)品運(yùn)輸車輛調(diào)度，企業(yè)文化。
三、白天報(bào)表：每天下午15:00到第二天15:00收集虎門泛亞，高步氣化站，柏洲邊lng儲(chǔ)配站的日用氣量計(jì)劃數(shù)據(jù)，把收集到數(shù)據(jù)進(jìn)行換算匯總分析填入運(yùn)營(yíng)日?qǐng)?bào)表發(fā)送到能源物流。
四、與運(yùn)營(yíng)部的接口關(guān)系：主要涉及到改管，工程驗(yàn)收，第三方施工監(jiān)護(hù)，帶氣作業(yè)，置換通氣，與客戶部接口關(guān)系：客戶的協(xié)調(diào)，停氣通知進(jìn)行發(fā)單工作跟進(jìn)最后歸檔。我積極參與相關(guān)工作，注意把書本上學(xué)到的專業(yè)理論知識(shí)對(duì)照實(shí)際工作，用理論知識(shí)加深對(duì)具體工作認(rèn)識(shí)，用實(shí)踐驗(yàn)證理論，以雙重身份完成了學(xué)習(xí)與工作兩重任務(wù)，跟部門同事一樣上下班，協(xié)助同時(shí)完成工作，以學(xué)生的身份虛心學(xué)習(xí)，努力汲取實(shí)踐知識(shí)，參與到具體工作崗位中去，我心里明白我要以良好的工作態(tài)度以及較強(qiáng)工作能力和勤奮好學(xué)來(lái)適應(yīng)公司的工作，完成部門工作每天任務(wù)，這段時(shí)間使我對(duì)部門各種工作更深一層的了解。
本身對(duì)企業(yè)各部門接口關(guān)系很陌生的我，公司是以師父帶徒弟的方式指導(dǎo)我的日常實(shí)習(xí)，在領(lǐng)導(dǎo)師父?jìng)兊臒嵝闹笇?dǎo)下我依次對(duì)部門的基本概況，崗位職責(zé)，白班報(bào)表，與運(yùn)營(yíng)部客戶部的接口關(guān)系進(jìn)行了了解與掌握，并積極參與相關(guān)工作，注意把書本上學(xué)到的專業(yè)理論知識(shí)對(duì)照實(shí)際工作，用理論知識(shí)加深對(duì)具體工作認(rèn)識(shí)，用實(shí)踐驗(yàn)證理論，以雙重身份完成了學(xué)習(xí)與工作兩重任務(wù)，跟部門同事一樣上下班，協(xié)助同時(shí)完成工作，以學(xué)生的`身份虛心學(xué)習(xí)，努力汲取實(shí)踐知識(shí)，參與到具體工作崗位中去，我心里明白我要以良好的工作態(tài)度以及較強(qiáng)工作能力和勤奮好學(xué)來(lái)適應(yīng)公司的工作，完成部門工作每天任務(wù)，這段時(shí)間使我對(duì)部門各種工作更深一層的了解。
一直以來(lái)的學(xué)習(xí)情況，感觸是很深的，提高的方面很多，但對(duì)我來(lái)最主要的是工作能力的進(jìn)步，掌握了如何以學(xué)致用，自從我走進(jìn)高壓管網(wǎng)分公司調(diào)度中心開(kāi)始，我本著積極肯干，虛心好學(xué)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，積極參與各項(xiàng)工作任務(wù)，以及對(duì)業(yè)務(wù)接口關(guān)系了解，對(duì)企業(yè)分公司的熟悉，讓我一以最快的速度融入公司部門工作，發(fā)揮自己的優(yōu)點(diǎn)。
以上是我在高壓管網(wǎng)分公司調(diào)度中心學(xué)習(xí)工作情況，我認(rèn)為自己能較好完成各項(xiàng)工作任務(wù)，履行崗位職責(zé)，當(dāng)然工作仍有許多缺點(diǎn)和不足，我認(rèn)為工作創(chuàng)新精神還不夠，工作經(jīng)驗(yàn)也不足，遇到困難辦法少，自己掌握的東西距離新的形勢(shì)要求還差距，實(shí)踐能力也需要不斷提高以完善，為此我將在不斷的學(xué)習(xí)與實(shí)踐工作中，克服弱點(diǎn)，加強(qiáng)鍛煉，以更加飽滿的熱情努力工作，早日成熟，做一名符合公司部門要求的調(diào)度員。
天然氣站個(gè)人工作總結(jié) 5
公司在各部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，快速、優(yōu)質(zhì)、高效完成了項(xiàng)目立項(xiàng)、氣站選址、建站敷管等工程事項(xiàng)，并于去年9月成功投產(chǎn)點(diǎn)火，讓市民用上了清潔、價(jià)廉、安全的管道天然氣，完成了平多年來(lái)恢復(fù)使用管道氣的夙愿，重新點(diǎn)燃百姓使用管道氣的希望，辦了一件順民心、得民意的大好事，也為平評(píng)報(bào)園林城市添上了濃墨重彩的一筆。
燃?xì)庑袠I(yè)，安全是企業(yè)的生命線。在確保企業(yè)快速發(fā)展的同時(shí)，公司從創(chuàng)建伊始并始終如一地高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求抓好安全生產(chǎn)。借此次搶修應(yīng)急演練的機(jī)會(huì)，我把公司的安全生產(chǎn)工作情況向大家做一個(gè)簡(jiǎn)短匯報(bào)。
一、建立、健全安全管理制度
為確保建立起來(lái)的制度能有效實(shí)施并執(zhí)行到位，不致于停留在口頭上，體現(xiàn)在文字中，或躺在柜子里，公司成立了安全生產(chǎn)委員會(huì)，由13人組成，設(shè)置專職安全管理員1名，部門兼職安全管理員3名。設(shè)置專職巡線員、專職搶修員和兼職宣傳員。公司每年都與各部門負(fù)責(zé)人及各崗位人員簽定安全管理目標(biāo)責(zé)任書，嚴(yán)格執(zhí)行各級(jí)安全生產(chǎn)責(zé)任制和安全事故責(zé)任追究的規(guī)定，切實(shí)將安全工作落實(shí)到崗位，落實(shí)到責(zé)任人，實(shí)行誰(shuí)在崗，誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)操作，誰(shuí)負(fù)責(zé)的首問(wèn)責(zé)任制。要求每個(gè)員工做到有崗必有責(zé)、上崗必守則。
二、建立、健全安全管理組織體系
根據(jù)國(guó)家燃?xì)獍踩嚓P(guān)法規(guī)，結(jié)合公司實(shí)際，公司先后建立并完善了“工程施工安全管理制度”、“安全運(yùn)營(yíng)管理制度”、“安全檢查制度”、“安全例會(huì)制度”、“安全教育及培訓(xùn)制度”、“安全考核制度”、“氣站安全管理制度”等全面的安全管理制度，使公司安全管理工作有法可依、有章可循，做到高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，并使之規(guī)范化、科學(xué)化、系統(tǒng)化。
三、堅(jiān)持執(zhí)行安全檢查制度
公司始終堅(jiān)持“預(yù)防為主，防勝于消”的安全理念，在工作中“以檢查促整改、以整改保安全”，保證重點(diǎn)部位、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)時(shí)段的安全，結(jié)合公司情況及節(jié)假日、氣候變化、季節(jié)交替等特點(diǎn)每年進(jìn)行6次以上的全面安全大檢查，對(duì)氣站、管線、燃?xì)庠O(shè)施、施工現(xiàn)場(chǎng)、燃?xì)庥脩暨M(jìn)行嚴(yán)格檢查，每個(gè)月進(jìn)行一次月度安全例行檢查，每周進(jìn)行班組安全檢查并結(jié)合日常安全檢查和安全突擊檢查。每年組織進(jìn)行1-2次用戶戶內(nèi)安全檢查，對(duì)燃?xì)庥脩粽{(diào)壓裝臵、表具、灶具、立管、膠管等燃?xì)庠O(shè)施進(jìn)行檢查，發(fā)放燃?xì)獍踩褂眯麄髻Y料，確保居民的用氣安全。各類檢查使用專用檢查檢查表，檢查人員必須如實(shí)填寫。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時(shí)進(jìn)行整改，暫無(wú)法整改的`上報(bào)安委會(huì)備案并加強(qiáng)巡視。
四、加大人力、物力、設(shè)備的投入
遵照平和平委員會(huì)的精神，根據(jù)市建設(shè)局的要求，我司加大安全管理的各項(xiàng)投入。公司成立安全運(yùn)營(yíng)部負(fù)責(zé)公司安全生產(chǎn)的全面管理，安全運(yùn)營(yíng)部下設(shè)巡線班、搶修班、運(yùn)行班、專職安全員共13人，負(fù)責(zé)氣站的運(yùn)營(yíng)、管線的巡查、燃?xì)庠O(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)、安全檢查及隱患的發(fā)現(xiàn)整改、燃?xì)馐鹿实膿岆U(xiǎn)搶修工作。
為了處理各類應(yīng)急事故，公司購(gòu)置了專用搶修車輛，電焊機(jī)、PE管焊機(jī)、防爆電機(jī)、防爆工具、各種警戒設(shè)備等搶險(xiǎn)、搶修工機(jī)具；按國(guó)家平消防部門要求配備了齊全的消防設(shè)施和消防設(shè)備，能滿足處理各種燃?xì)馔话l(fā)事故的需要。
五、加強(qiáng)安全教育及安全培訓(xùn)
為加強(qiáng)員工的安全意識(shí)，熟練掌握安全技術(shù)操作規(guī)程。規(guī)定班組安全教育、活動(dòng)每月不少于兩次，部門不少于一次。根據(jù)年初制定的全年安全教育及培訓(xùn)計(jì)劃，公司還采取“走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的培訓(xùn)方式，對(duì)各個(gè)相關(guān)崗位進(jìn)行多種形式的培訓(xùn)，每年5-6次外派學(xué)習(xí)，分別參加市和總公司的消防、安全、防雷等相關(guān)安全知識(shí)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)；組織對(duì)其他公司安全管理經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)。每年3-4次請(qǐng)相關(guān)專用安全管理人員和廠家技術(shù)人員上門授課。
天然氣站個(gè)人工作總結(jié) 6
石油、天然氣管道是重要的基礎(chǔ)設(shè)施，事關(guān)國(guó)家戰(zhàn)略物資的安全，更關(guān)系到經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定，因此，必須確保管道安全平穩(wěn)運(yùn)行。近年來(lái)，由于地方政府招商引資大面積新建工廠、住宅小區(qū)，造成輸氣管道大面積被占?jí)�，給輸氣管道的平穩(wěn)運(yùn)行帶來(lái)了嚴(yán)重的安全隱患。一年來(lái)，按照國(guó)家專項(xiàng)整治行動(dòng)統(tǒng)一部署，在地方政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和局清障辦的協(xié)調(diào)指導(dǎo)下，我廠共清除違章建筑物34處，及時(shí)制止新占?jí)翰⒋偈共扇⊥＝�、避讓�?6處，向占?jí)何镏飨逻_(dá)事故應(yīng)急預(yù)案142份。現(xiàn)總結(jié)如下：
一、積極工作，主動(dòng)協(xié)調(diào)，贏得了沿線地方政府的大力支持
年初一上手，我們根據(jù)國(guó)家《關(guān)于輸氣管道被非法占?jí)呵闆r和整改意見(jiàn)的通知》（發(fā)改能源［20xx］27號(hào)）文件精神及其“落實(shí)地方政府責(zé)任制”的要求，積極主動(dòng)與xx市油區(qū)辦領(lǐng)導(dǎo)結(jié)合，盡快拿出有效措施，清除安全隱患，然后，又與xx縣油區(qū)辦、xx油區(qū)辦、xx區(qū)支重辦、高新區(qū)支重辦主管領(lǐng)導(dǎo)結(jié)合，并對(duì)違章建筑物進(jìn)行分類，明確數(shù)量、類別、位置，及時(shí)以紅頭文件形式將占?jí)何锝y(tǒng)計(jì)表送達(dá)各有關(guān)市、縣、區(qū)、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)政府，并表明我們的態(tài)度，“清除違章建筑物，清除安全隱患，確保輸氣管道安全平穩(wěn)運(yùn)行”。希望能站在講政治、講安全、對(duì)國(guó)家負(fù)責(zé)、對(duì)人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全負(fù)責(zé)、對(duì)企業(yè)發(fā)展負(fù)責(zé)的高度，依法辦事。通過(guò)油地雙方積極配合，齊抓共管，全年共集中清除各類違章建筑物34處，多時(shí)為民房、編制袋廠房、玻璃制品廠房。
二、依法清除違法占?jí)何锕ぷ髑闆r
按照xxx油區(qū)辦的'統(tǒng)一部署和職責(zé)分工，在市油區(qū)辦的組織協(xié)調(diào)下，我廠大力配合，20xx年共進(jìn)行了三次集中清除違法占?jí)何镄袆?dòng)，先后共清除掉各類違法建筑物34處。
1、4月份積極協(xié)調(diào)xx縣油區(qū)辦對(duì)戶部寨鄉(xiāng)轄區(qū)內(nèi)輸氣管道上栽種的樹(shù)木及民房進(jìn)行集中清除，共清除各類樹(shù)木553棵，清除民房2處。
2、7月份配合xx高新區(qū)支重辦對(duì)兩轄區(qū)內(nèi)的違法占?jí)何镞M(jìn)行了集中清除，在兩區(qū)支重辦主任親自指揮及我廠大力配合下，共清除違章建筑物23處，其中華龍區(qū)清除9處，高新區(qū)清除4處。在清除的違章建筑物中大部分為民房、飯店，人員比較密集，安全隱患嚴(yán)重，由于兩區(qū)重視，我廠配合得力，工作到位，兩區(qū)比較嚴(yán)重的安全隱患已全部得到清除。
3、8月份，根據(jù)xx市油區(qū)辦及局清障辦的要求，對(duì)柳屯鎮(zhèn)、文留鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)地方企業(yè)有占?jí)狠敋夤艿赖膹S點(diǎn)采取了停電限期拆除占?jí)捍胧┖�，我們配合xx縣油區(qū)辦、xxx油辦領(lǐng)導(dǎo)，一起深入到各占?jí)簭S點(diǎn)，對(duì)企業(yè)主進(jìn)行面對(duì)面的說(shuō)服教育工作，向他們講解《條例》規(guī)定，苦口婆心說(shuō)明占?jí)旱奈：π约斑`法的嚴(yán)重性，并與企業(yè)主一起制定拆除方案。由于宣傳到位，措施得力，工作細(xì)致，在限期內(nèi)柳屯鎮(zhèn)14家編制袋廠房、文留鎮(zhèn)2家玻璃制品廠、1家民房拆除。
4、我廠無(wú)數(shù)次強(qiáng)烈反映的已引起河南省和中石化高度重視的濮州大市場(chǎng)和xx市結(jié)核病防治所占?jí)汗艿赖膬商幇踩[患，經(jīng)省市政府的大力協(xié)調(diào)，于20xx年8月完成了改線工作，消除了河南省在國(guó)家備案的重大事故隱患，取得了反占?jí)汗ぷ鞯闹卮髣倮�，濮州大市�?chǎng)占?jí)汗艿栏木�工作還在中央電視臺(tái)12頻道1月23日的《平安20xx》欄目中播出，媒體給予了高度評(píng)價(jià)。
三、制定下發(fā)應(yīng)急預(yù)案，做到有備無(wú)患
1、年初開(kāi)始，我們就對(duì)尚未清除的違法建筑物分為三種類型：廠房、民房、蔬菜大棚。根據(jù)這三種類型的實(shí)際情況有針對(duì)性地制定了103份“占?jí)禾烊粴廨敋夤艿腊l(fā)生泄露爆炸事故應(yīng)急預(yù)案”，并于3月11日前全部送達(dá)有關(guān)市、縣、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)油區(qū)工作辦公室，要求在違章建筑物拆除前，嚴(yán)格按照應(yīng)急預(yù)案措施，做好落實(shí)工作，防止事故發(fā)生。
2、7月份配合xx市油區(qū)辦、xx縣油區(qū)辦、xx油區(qū)辦聯(lián)合對(duì)轄區(qū)所有壓占管線民房共39處逐戶進(jìn)行安全大檢查，并下達(dá)事故應(yīng)急預(yù)案，讓戶主簽字，告知占?jí)狠敋夤艿朗构艿篱L(zhǎng)期得不到檢測(cè)及維護(hù)，對(duì)管道安全平穩(wěn)運(yùn)行不利，一旦腐蝕穿孔，天然氣泄露，就可能造成爆炸、著火，對(duì)人員生命安全及財(cái)產(chǎn)帶來(lái)嚴(yán)重?fù)p失，所以，必須清除。同時(shí)要求占?jí)汗芫�的戶主在清除前要按事故預(yù)案要求嚴(yán)格執(zhí)行，確保人員生命及財(cái)產(chǎn)安全。
四、制止新的占?jí)�，確保輸氣管道運(yùn)行安全
進(jìn)入20xx年以來(lái)，隨著城鎮(zhèn)及鄉(xiāng)村建設(shè)不斷發(fā)展，輸氣管道將形成新占?jí)旱那闆r日趨嚴(yán)重，由于我們巡線及時(shí)到位、及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)制止，先后制止新占?jí)?6處，其中特甲φ426管道3處，柳特φ529管道4處，水電至三海線φ159管道2處，濮柳φ630管道1處，中開(kāi)φ377管道6處。其中最嚴(yán)重的是特甲φ273孟軻鄉(xiāng)段規(guī)劃孟軻新村中心大街占?jí)汗芫�長(zhǎng)達(dá)300米；東明縣菜園集鄉(xiāng)段由于東明縣河務(wù)局抽沙堤工程將造成中開(kāi)φ377二條輸氣管道（主、副線）長(zhǎng)達(dá)700米裸露漂浮水中，如果不是及時(shí)發(fā)現(xiàn)并采取得力措施就會(huì)給這二條輸氣管道安全運(yùn)行帶來(lái)嚴(yán)重的隱患。
五、存在問(wèn)題
我廠輸氣管道上目前還有各類違法占?jí)何?35處，長(zhǎng)度10314.8米。
天然氣站個(gè)人工作總結(jié) 7
在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門的支持下，客服部較好的完成了上半年各項(xiàng)工作，取得了一定成績(jī)�；仡櫚肽陙�(lái)的工作，我們主要完成了以下工作內(nèi)容：
一、職能工作
1、客服工作是公司的形象窗口，面對(duì)大量的用戶，其人員的一言一行直接關(guān)系到公司的整體形象，所以部門本著禮貌待客，文明服務(wù)的原則，工作時(shí)使用文明用語(yǔ)，客戶咨詢熱情解答，客戶有問(wèn)題及時(shí)上門觖決，與客戶有預(yù)約及時(shí)趕到，絕不拖延，為了進(jìn)一步提高工作效率，很好的掌握客戶信息，出現(xiàn)便于查找，接線員細(xì)心做好客戶記錄、存檔，各種信息儲(chǔ)存完整，保持了原始資料的完整性，并年來(lái)共接到客服電話多338個(gè)，上門處理問(wèn)題152次，電話解決186備案費(fèi)收取元；完成壁掛爐點(diǎn)火51臺(tái)，完成燃?xì)庠罹唿c(diǎn)火93。
2、客戶回訪及安全宣傳工作，對(duì)通氣用戶進(jìn)行回訪及安全宣傳也是客服部的一項(xiàng)重要工作，也是與客戶之間保持良好溝通的重要渠道，對(duì)于回訪工作，客服人員以熱情的工作態(tài)度，為用戶的切身利益著想，想方設(shè)法為用戶排憂解難。故客服部定期對(duì)通氣及維修用戶進(jìn)行電話回訪，回訪過(guò)程中，我們也發(fā)現(xiàn)一些不遵循我公司規(guī)定，對(duì)天然氣知識(shí)少之甚少的用戶，主要解決的問(wèn)題是用戶對(duì)燃?xì)夤艿赖乃讲�、私改、私接等違章現(xiàn)象，對(duì)于這種情況，客服人員向用戶宣傳燃?xì)獍踩�，安全使用燃�(xì)庠罹呒爱惓Ｇ闆r處理常識(shí)，并耐心向其講解不能亂拆、亂改管線的原因，從而杜絕室內(nèi)因擅拆管線引起的安全隱患，保證了用戶的用戶安全。根據(jù)回訪情況客戶滿意度達(dá)到97%以上。
3、培訓(xùn)工作也是客服非常重要的一項(xiàng)工作，因?yàn)楝F(xiàn)在的用戶對(duì)服務(wù)的認(rèn)識(shí)同以前相比增強(qiáng)不少，而客服代表的服務(wù)直接反映了公司的服務(wù)質(zhì)量，因此只有對(duì)客服人員進(jìn)行持續(xù)地培訓(xùn)，提高員工的工作技能、知識(shí)層次和工作效率，從而全面提高公司整體形象，故在年初便制定了13年全年培訓(xùn)工作計(jì)劃，根據(jù)計(jì)劃組織部門員工進(jìn)行崗位職責(zé)及部門制度培訓(xùn)、參與了市場(chǎng)部聯(lián)系經(jīng)銷商對(duì)壁掛爐拆卸、組裝及調(diào)試的相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)、制定并完成對(duì)客戶服務(wù)禮儀及規(guī)范學(xué)習(xí)，并對(duì)期進(jìn)行培訓(xùn)后的考試，提升公司服務(wù)質(zhì)量及相關(guān)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、與調(diào)壓箱廠家聯(lián)系完成了對(duì)調(diào)壓箱工作原理及各類故障的分析及維修知識(shí)培訓(xùn)、進(jìn)行一次天然氣相關(guān)知識(shí)及燃?xì)庠罹呔S修知識(shí)的培訓(xùn)。
4、每月定期對(duì)非居民用戶進(jìn)行一次安檢及抄表工作，發(fā)現(xiàn)存在安全隱患及時(shí)告知用戶現(xiàn)場(chǎng)整改。月底對(duì)每月氣量使用情況進(jìn)行核對(duì)，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題所在，減少公司損失。
5、因近期頻發(fā)燃?xì)馐鹿剩鹿实陌l(fā)生往往因?yàn)殡[患被忽視，根據(jù)部門維修人員上門維修時(shí)反映，發(fā)現(xiàn)不少居民家中的天然氣軟管都在超期服役(1管老化等情況。故通知此類用戶及時(shí)到天然氣公司售氣大廳進(jìn)行更換，并告知其操作方法。
6、配合安全質(zhì)檢部對(duì)用戶進(jìn)行一次安檢抽檢工作，并部門組織對(duì)去年非采暖用戶進(jìn)行了一次安檢工作，以免有私自拆改安裝燃?xì)鉄崴鳜F(xiàn)象。
7、完善了中盛燃?xì)馓厥獠僮髁鞒?換表補(bǔ)氣、補(bǔ)卡補(bǔ)氣、拆改裝業(yè)務(wù)流程、過(guò)戶流程、維修人員操作流程及客服來(lái)電處理流程。
8、為了認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針，全面落實(shí)公司安全責(zé)任制，故客服部制定了20xx年部門安全工作計(jì)劃并認(rèn)真落實(shí)。
9、每月組織部門員工進(jìn)行一次會(huì)議的召開(kāi)，宣貫各類會(huì)議精神，總結(jié)上月工作及對(duì)本月工作進(jìn)行計(jì)劃，解決員工反映的各類問(wèn)題。
10、完成上報(bào)公司對(duì)煙草公司去年管道進(jìn)水問(wèn)題的及流量計(jì)使用單位對(duì)流量計(jì)處工作的處理方法并解決。
11、積極推廣壁掛鍋爐、燃?xì)獠膳仩t等燃?xì)饩叩匿N售工作。
12、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
二、部門存在的不足
1、崗位責(zé)任制不夠明確、具體；
2、部門工作紀(jì)律不夠嚴(yán)格；
3、部門相關(guān)管理制度及工作業(yè)務(wù)流程上不夠完整；
4、遇事考慮不夠全面，不夠細(xì)致；
5、許多工作都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高；
6、有些工作還不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位。
三、下半年工作目標(biāo)
1、搞好員工培訓(xùn)工作，端正服務(wù)態(tài)度，提高員工業(yè)務(wù)水平。
2、深入開(kāi)展客戶滿意度調(diào)查，通過(guò)回訪等方式展開(kāi)調(diào)查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題作出相應(yīng)整改，努力提高服務(wù)質(zhì)量。
3、進(jìn)一步完善整理客服服務(wù)管理體系及相關(guān)規(guī)范；
4、為了引導(dǎo)和激勵(lì)員工承擔(dān)工作責(zé)任和積極貢獻(xiàn)，使員工的行為符合企業(yè)核心理念要求，制定部門年底績(jī)效考核管理辦法并實(shí)施；
5、對(duì)安檢完成后流量計(jì)安裝工作的檢查，確保無(wú)安全隱患存在；
6、加強(qiáng)非居民用戶每周一次的安檢及抄表工作，認(rèn)真核對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)，確保無(wú)安全隱患及因燃?xì)庠O(shè)備問(wèn)題導(dǎo)致的氣量損失；
7、提前做好下半年通氣點(diǎn)火的.各項(xiàng)工作，爭(zhēng)取在采暖期開(kāi)始前完成點(diǎn)火工作；
8、與安全質(zhì)檢部配合組織在大柳塔有燃?xì)庠O(shè)備經(jīng)銷權(quán)的經(jīng)銷商召開(kāi)一次會(huì)議，宣貫公司各項(xiàng)要求并嚴(yán)格執(zhí)行；
9、繼續(xù)以服務(wù)為本，促進(jìn)銷售，把日常業(yè)務(wù)處理和服務(wù)工作相結(jié)合；
10、做好公司售后服務(wù)的日常派遣和管理工作，及時(shí)處理客戶的投訴；
11、每月組織部門會(huì)議的召開(kāi)，宣貫各類會(huì)議精神，總結(jié)月工作，員工積極發(fā)言，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決上報(bào)；
12、認(rèn)真完成公司制定的20xx年經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)；
13、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
這半年以來(lái)，我部門通過(guò)努力，工作上取得了很大的進(jìn)步，客服人員都能嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，在工作上勤勤懇懇、任勞傷任怨，積極完成領(lǐng)導(dǎo)和各部門安排的各項(xiàng)任務(wù)，對(duì)自己的工作性質(zhì)也有了更深的認(rèn)識(shí)，相信我們以后會(huì)做的更好，在收獲的同時(shí)，我們也認(rèn)識(shí)到工作中存在的不足，在服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)方面仍然與公司的要求有差距，在客服過(guò)程中，或多或少的還存在問(wèn)題，我們認(rèn)識(shí)到這一不足，在以后的工作中，一定注意，我們會(huì)努力做到不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任，不愧對(duì)同事給予的支持與幫助，愛(ài)崗敬業(yè)，認(rèn)真履行工作職責(zé)，使客服部的工作規(guī)范有序的開(kāi)流火的七月，屢屢攀升的氣溫，象征著我們公司的各項(xiàng)工作水平正在發(fā)生著一天天的變化和提高，令人欣喜、振奮。今后我們要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)技能，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、扎實(shí)工作、奮力拼搏，為確保公司全年目標(biāo)順利完成而努力奮斗。衷心祝愿我們的中盛燃?xì)馐聵I(yè)蒸蒸日上，公司大而富強(qiáng)。
天然氣站個(gè)人工作總結(jié) 8
為減輕市區(qū)大氣污染，全面改善城市人居環(huán)境，進(jìn)一步提高市民生活質(zhì)量，在市委、市政府的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在集團(tuán)公司的大力支持下，經(jīng)過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)的周密組織、協(xié)調(diào)及調(diào)度，通過(guò)公司員工的共同努力，天然氣置換工作于20xx年8月13日正式拉開(kāi)了帷幕。置換中公司全體干部員工各負(fù)其責(zé)、上下一心、奮力拼搏，不畏嚴(yán)寒酷暑，克服重重困難，表現(xiàn)出了良好的精神風(fēng)貌和職業(yè)情操，同時(shí)也展示了公司良好的形象，天然氣置換工作的順利進(jìn)行標(biāo)志著我市逐步進(jìn)入“天然氣時(shí)代”。
一、置換完成情況：
1、截至目前，共置換13個(gè)批次，完成全市354個(gè)庭院50000多戶居民用戶，28戶商業(yè)用戶的置換任務(wù)；
2、為確保廣大用戶正確、安全使用天然氣，到目前為止累計(jì)在天然氣置換區(qū)域發(fā)放《天燃?xì)馐褂冒踩謨?cè)》55000余冊(cè)；張貼到訪不遇通知單60000余張；
3、在置換過(guò)程中針對(duì)部分用戶灶具老化、沒(méi)有熄火保護(hù)等安全隱患較大的情況，公司適時(shí)推出了華潤(rùn)燃?xì)庾杂衅放啤鞍僮稹痹罹�，得到了廣大用戶的一致好評(píng)，截止目前，共銷售百尊灶具4400余臺(tái)。
二、置換中存在的問(wèn)題及改進(jìn)措施
天然氣置換工作涉及千家萬(wàn)戶，且與市民的生活及個(gè)人利益息息相關(guān)，加上灶具改造隊(duì)伍是外地的施工人員，語(yǔ)言溝通方面、優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面及大局觀念和整體意識(shí)欠缺，在置換期間特別是灶具的改造中，由于前期的宣傳解釋和說(shuō)明不到位，發(fā)生了一些誤解引起了一些爭(zhēng)議，存在一些問(wèn)題和不足，主要集中在以下幾個(gè)方面：
1、每個(gè)批次置換前需進(jìn)行入戶抄表、封灶、吊壓、灶具改造、調(diào)試等幾個(gè)程序，用戶在家等待的時(shí)間較長(zhǎng)，影響了用戶的正常生活；
2、改造工人入戶時(shí)對(duì)政府公告中明確不符合免費(fèi)改造條件的情況，沒(méi)有做更多的解釋說(shuō)明，引起了個(gè)別用戶的誤解；
3、在免費(fèi)改造過(guò)程中，個(gè)別用戶為了達(dá)到較好的使用效果，請(qǐng)求改造工人更換了免費(fèi)以外的另配件，出現(xiàn)了額外的收費(fèi)情況；
4、個(gè)別改造工人素質(zhì)較低，與用戶的溝通能力較差，態(tài)度生硬，服務(wù)意識(shí)、大局意識(shí)淡��；
5、社會(huì)上一些不法經(jīng)銷商和個(gè)體戶，認(rèn)為此次天然氣置換是一次投機(jī)鉆營(yíng)的機(jī)會(huì)，甚至冒充我公司的工作人員入戶改造收費(fèi)，影響公司的社會(huì)形象。
針對(duì)以上問(wèn)題和不足，公司本著不回避，不袒護(hù)，嚴(yán)肅對(duì)待的原則，采取了早發(fā)現(xiàn)、早解決、早預(yù)防的措施，對(duì)暴露出來(lái)的問(wèn)題苗頭，公司通過(guò)復(fù)查、回訪、座談等形式，找到問(wèn)題的根源和癥結(jié)，屬于工作方法和工人素質(zhì)問(wèn)題，進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn)和強(qiáng)化管理；對(duì)于損壞公司利益，影響政府形象，有悖于置換政策精神的行為，堅(jiān)決加以制止。具體采取了以下措施：
1、針對(duì)置換前用戶等待時(shí)間較長(zhǎng)的問(wèn)題，我們通過(guò)前幾個(gè)批次得到的`經(jīng)驗(yàn)，采取不停氣置換的方案，將路管及庭院管道置換放在每周的周五夜間進(jìn)行，同時(shí)，周五下午開(kāi)始入戶抄表封灶，周六早晨七點(diǎn)以前完成吊壓，七點(diǎn)以后改造工人逐戶上門改造灶具，這樣就將原需要三天的置換周期壓縮為一天，基本上不影響用戶正常生活。
2、對(duì)于改造工人入戶對(duì)政府公告解釋不到位的情況，我們先后三次組織改造隊(duì)伍全體員工進(jìn)行了培訓(xùn)，要求每個(gè)工人都要熟知政府公告中的內(nèi)容，對(duì)用戶做好耐心細(xì)致的解釋說(shuō)明，提高溝通技能和交流技巧。目前情況來(lái)看有了一定程度的改觀。
3、對(duì)于用戶反映的收費(fèi)問(wèn)題，我們強(qiáng)調(diào)一定嚴(yán)格按照公告要求免費(fèi)改造，對(duì)于不符合改造條件的灶具，盡可能動(dòng)員購(gòu)買新灶，杜絕各種形式的收費(fèi)行為。
4、對(duì)個(gè)別自身素質(zhì)較差，不服從管理，在社會(huì)上造成一定負(fù)面影響的工人，絕不姑息，不管出于什么目的，堅(jiān)決清除改造隊(duì)伍。自置換以來(lái)，南通綠能公司針對(duì)我公司對(duì)其的工作要求，嚴(yán)肅處理了幾個(gè)違犯置換政策的員工，開(kāi)除了8名情節(jié)嚴(yán)重的改造工人。
5、針對(duì)社會(huì)上的一些不法經(jīng)銷商和個(gè)體戶，我們?cè)诿總�(gè)批次的置換中，都安排專人負(fù)責(zé)置換現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境的清理，但由于利益的驅(qū)動(dòng)，加上每個(gè)批次置換的區(qū)域較大，庭院較多，僅靠我們公司的力量難以達(dá)到預(yù)期的效果。為了切實(shí)維護(hù)天然氣置換工作的有序進(jìn)行，保證置換期間的安全運(yùn)行，我們的工作人員多次與社會(huì)上不法人員發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，但由于我們是企業(yè)，沒(méi)有執(zhí)法權(quán)，收效不大。
三、建議
通過(guò)近三個(gè)月的置換，我們從中也深深體會(huì)到凡事都離不開(kāi)政府的支持，南陽(yáng)市的天然氣置換工作涉及全市近13萬(wàn)用戶，近60平方公里的行政區(qū)域，是一項(xiàng)影響范圍大、且與市民利益息息相關(guān)的系統(tǒng)工程，為此，市政府專門成立了相應(yīng)的工作機(jī)構(gòu)，目的就是發(fā)揮政府各職能部門的作用，將這一事關(guān)民生的大事辦好。但在實(shí)際置換中，特別是到了天然氣置換的關(guān)鍵時(shí)期，個(gè)別不法經(jīng)銷商和個(gè)體人員為了自身利益，利用各種機(jī)會(huì)和空隙，不擇手段，嚴(yán)重?cái)_亂了天然氣置換環(huán)境，最多的時(shí)候，一個(gè)庭院能進(jìn)入二十多家各類灶具經(jīng)銷商，假冒偽劣，沒(méi)有熄保裝置什么型號(hào)的都有，甚至一些個(gè)體人員冒充我公司員工，迎合個(gè)別用戶安全意識(shí)淡薄心理，上門改造收費(fèi)，埋下了一定的安全隱患。
對(duì)于以上情況，我們建議在下步的天然氣置換中，由市住建委牽頭，組織城管、工商、質(zhì)檢、公安、安監(jiān)、物價(jià)等部門，不定期地到天然氣置換現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行執(zhí)法和清查，清除沒(méi)有安全保證，不符合天然氣置換要求，沒(méi)有燃?xì)饩呓?jīng)營(yíng)安裝資質(zhì)，不屬于中標(biāo)品牌的流動(dòng)商販和個(gè)體人員，對(duì)沒(méi)有資質(zhì)證書擅自入戶改造收費(fèi)人員要依法追究其責(zé)任，確保天然氣置換工作順利進(jìn)行和大局穩(wěn)定。
天然氣站個(gè)人工作總結(jié) 9
人才隊(duì)伍建設(shè)是推動(dòng)公司自主創(chuàng)新、科技進(jìn)步和提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要力量。我公司作為一家以天然氣生產(chǎn)為主的大型企業(yè)，目前正在全力打造一支素質(zhì)優(yōu)良、結(jié)構(gòu)合理、數(shù)量充足的技能型、創(chuàng)新型、復(fù)合型的高層次人才梯隊(duì)。公司堅(jiān)持人本理念，為員工的成長(zhǎng)和進(jìn)步創(chuàng)造相互信任、相互尊重的文化氛圍，為員工的職業(yè)規(guī)劃提供更多的機(jī)遇與空間，為員工的技術(shù)創(chuàng)新與管理創(chuàng)新創(chuàng)造必備的條件，并對(duì)有突出表現(xiàn)和突出貢獻(xiàn)的員工予以認(rèn)可和獎(jiǎng)勵(lì)，力求員工價(jià)值與公司價(jià)值同步實(shí)現(xiàn)、員工與公司共同成長(zhǎng)和相互促進(jìn)。
�。ㄒ唬�、尊重和保護(hù)員工權(quán)益
在企業(yè)中，我們要尊重和保護(hù)員工權(quán)益，積極穩(wěn)妥地推進(jìn)薪酬、福利和保險(xiǎn)制度的和完善，充分反映崗位特點(diǎn)，體現(xiàn)崗位價(jià)值和突出工作業(yè)績(jī)，激勵(lì)高層次經(jīng)營(yíng)管理、專業(yè)技術(shù)和關(guān)鍵技能人才。按照國(guó)家建立多層次社會(huì)保險(xiǎn)體系的總體要求，積極健全各項(xiàng)保險(xiǎn)制度，做好各項(xiàng)基本保險(xiǎn)，維護(hù)員工的切身利益。在工作中要做到：
一、規(guī)吠動(dòng)用工管理。為了加強(qiáng)一線隊(duì)伍建設(shè)和規(guī)范用工管理，公司采取了有效調(diào)控用工總量、合理配置和使用勞動(dòng)力資源，通過(guò)以上措施提高了勞動(dòng)效率，同時(shí)公司還制定了《關(guān)于加強(qiáng)和規(guī)范一線隊(duì)伍管理的意見(jiàn)》等策性文件。主切實(shí)做好工作打下了良好基礎(chǔ)。
二、完善薪酬福利策。公司對(duì)現(xiàn)行的薪酬福利體系進(jìn)行了系統(tǒng)評(píng)估和研究，提出了進(jìn)一步完善薪酬福利體系的建議，涉及工資、津貼、補(bǔ)貼、福利等多個(gè)方面。
三、建設(shè)人力資源管理系統(tǒng)。公司對(duì)該系統(tǒng)的建立有利于規(guī)范、整合、集成公司各項(xiàng)人事數(shù)據(jù)，將在優(yōu)化人力資源配置、規(guī)范人事管理、提高人事管理效率、加強(qiáng)員工培訓(xùn)等方面發(fā)揮有效作用。
�。ǘ⒓訌�(qiáng)人才培養(yǎng)工作
一、重視人才培養(yǎng)工作，尊重人才成長(zhǎng)的客觀規(guī)律
公司通過(guò)對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，讓不同層面的員工都能找到適合自己的.學(xué)習(xí)方式。在20xx年公司繼續(xù)加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理、專業(yè)技術(shù)、操作技能和國(guó)際化四支人才隊(duì)伍建設(shè)�！皒x公司國(guó)際化人才培訓(xùn)中心”的揭牌，標(biāo)志著我公司“國(guó)際化人才培訓(xùn)工程”正式啟動(dòng)，隨之作為其標(biāo)志性工程的“千人培訓(xùn)計(jì)劃”拉開(kāi)序幕，進(jìn)一步推動(dòng)了適應(yīng)國(guó)際化發(fā)展需要的人才隊(duì)伍建設(shè)。今年公司繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)經(jīng)營(yíng)管理人員和專業(yè)技術(shù)人員管理能力和創(chuàng)新能力的培訓(xùn)。以一線主體專業(yè)隊(duì)伍和高技能人才培訓(xùn)為重點(diǎn)，建立技師培訓(xùn)制度，培訓(xùn)一般工種技師、高級(jí)技師和其他操作人員14萬(wàn)人次。
二、優(yōu)化科技資源配置，完善科技管理體制
今年公司推行重大科技項(xiàng)目和基礎(chǔ)研究領(lǐng)域的首席專家制，15名不同領(lǐng)域的技術(shù)專家被聘任為首席專家，形成了科技項(xiàng)目管理與科技人才隊(duì)伍建設(shè)新的模式，此舉可以實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)科研資源與重大攻關(guān)項(xiàng)目的有機(jī)結(jié)合，是適應(yīng)科學(xué)發(fā)展和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)而采取的一項(xiàng)人才管理措施。為保障高級(jí)技術(shù)崗位的備選人才，繼20xx年后，集團(tuán)公司又從1萬(wàn)多名候選技師中評(píng)選出集團(tuán)公司技能專家185名，參與重點(diǎn)技術(shù)改造項(xiàng)目攻關(guān)、技術(shù)革新、發(fā)明創(chuàng)造等活動(dòng)，努力解決專業(yè)生產(chǎn)過(guò)程中關(guān)鍵性操作技術(shù)和工藝難題。
在逐步建立和完善人才競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制的過(guò)程中，通過(guò)開(kāi)展內(nèi)容豐富、形式多樣的評(píng)比活動(dòng)，激發(fā)員工的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，讓員工在競(jìng)爭(zhēng)和被激勵(lì)中逐漸發(fā)揮個(gè)人優(yōu)勢(shì)，提高工作效率。
公司優(yōu)化業(yè)績(jī)考核指標(biāo)體系，制訂了《高級(jí)管理人員績(jī)效考核辦法》、《總部機(jī)關(guān)部門和專業(yè)公司中層及以下管理人員績(jī)效考核暫行辦法》等策性文件，進(jìn)一步擴(kuò)大了業(yè)績(jī)考核的覆蓋面。
�。ㄈ⒔窈蟀l(fā)展方向
二十一世紀(jì)最重要的就是人才，在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)只有做好人才培養(yǎng)工作，加強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，才能在市場(chǎng)上站有一席之地，在今后的時(shí)間里，公司準(zhǔn)備聘任的一批高級(jí)技術(shù)專家。他們將在聘期內(nèi)，承擔(dān)集團(tuán)公司重大項(xiàng)目技術(shù)把關(guān)、科研課題領(lǐng)銜、決策技術(shù)咨詢等工作，這是集團(tuán)公司推進(jìn)建設(shè)一流的現(xiàn)代化企業(yè)和具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的跨國(guó)企業(yè)集團(tuán)的一項(xiàng)重要舉措，是集團(tuán)公司全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和人才觀，實(shí)施人才強(qiáng)企戰(zhàn)略進(jìn)程中邁出的重要一步。希望通過(guò)這些工作措施可以加強(qiáng)公司的自身實(shí)力，將公司建設(shè)成為中國(guó)天然氣領(lǐng)域里的佼佼者。
天然氣站個(gè)人工作總結(jié) 10
自從我入職以來(lái)，在處領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和培養(yǎng)下，同事們的熱心幫助下，我加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉，認(rèn)真履行職責(zé)，積極調(diào)整心態(tài)，使我不論在思想認(rèn)識(shí)上還是工作方法上都有了較大進(jìn)步，能力進(jìn)一步增強(qiáng)，執(zhí)行力進(jìn)一步強(qiáng)化，承壓力進(jìn)一步提高�，F(xiàn)將今年工作完成情況和明年工作思路總結(jié)如下：
一、今年工作總結(jié)
在處領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)下，我全面提高自己了思想認(rèn)識(shí)、工作能力和綜合素質(zhì)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
認(rèn)真履職，不斷強(qiáng)化執(zhí)行力。今年我主要的工作有：文字材料的撰寫，來(lái)文辦理，現(xiàn)場(chǎng)看點(diǎn)與驗(yàn)收并制作匯報(bào)材料，對(duì)接協(xié)會(huì)和培訓(xùn)各項(xiàng)事宜，組織安全生產(chǎn)例會(huì)，接聽(tīng)投訴電話，宣傳材料的發(fā)放管理�；仡櫧衲甑墓ぷ鳎艺J(rèn)為主要有以下特點(diǎn)：
第一，在文字材料撰寫上通過(guò)不斷寫作提升自己。說(shuō)實(shí)話，我不是漢語(yǔ)言文學(xué)科班出身，所以對(duì)文字的駕馭能力較弱，所以要通過(guò)認(rèn)真的思考、寫作和領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)下修改文章；修改后對(duì)比初稿，找出差距和不足。其實(shí)也感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任和指導(dǎo)，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)信任我，所以把任務(wù)交給我，在完成任務(wù)的過(guò)程中我逐漸認(rèn)識(shí)到自己的不足并努力克服，無(wú)形中提高寫作能力。
第二，在來(lái)文辦理上注重時(shí)限性。對(duì)待每一件事情我都以認(rèn)真負(fù)責(zé)的心態(tài)去做，所以在接到一份需要辦理的文件時(shí)我首先要看的是需要上報(bào)的時(shí)限，明確時(shí)限再看辦文的工作量，如果工作量太大，即使是加班也要完成。在我辦理的文件完成后都先給陳副先過(guò)目，再給徐主任過(guò)目、簽發(fā)，做到即講究時(shí)限又按規(guī)矩辦事。
第三，在供應(yīng)站點(diǎn)的勘察與驗(yàn)收上力求嚴(yán)謹(jǐn)。我處對(duì)燃?xì)夤竟⿷?yīng)站點(diǎn)的初審是我處管理職能的有效體現(xiàn)，我深刻認(rèn)識(shí)到我們此項(xiàng)工作的重要性，所以在供應(yīng)站點(diǎn)的勘察與驗(yàn)收過(guò)程中嚴(yán)格按照有關(guān)法律法規(guī)的要求，決不疏忽。此外，以認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度制作匯報(bào)材料，并在業(yè)務(wù)會(huì)上向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
第四，在培訓(xùn)各項(xiàng)事宜的溝通協(xié)調(diào)上注重有方。今年，我處在9月份舉辦了一期燃?xì)夤芾砣藛T培訓(xùn)，從前期的草擬培訓(xùn)通知，發(fā)布培訓(xùn)通知，收集培訓(xùn)人員名單，確定參會(huì)人員，出試題、打印試卷；到中期的制作簽到表，再次通知參訓(xùn)人員，現(xiàn)場(chǎng)簽到，收集參會(huì)人員照片；到后期的再次核對(duì)參會(huì)人員的各項(xiàng)信息，制作證書樣板等等。事無(wú)巨細(xì)，我知道做任何一件小事都不能馬虎，一旦馬虎就會(huì)出錯(cuò)，所以我在做每一件事情的時(shí)候都注入一種責(zé)任，正是有了一種責(zé)任感和大局觀，在做任何事情的時(shí)候都力求完美。
此外，我市燃?xì)鈴臉I(yè)人員的培訓(xùn)工作以后都交由燃?xì)鈪f(xié)會(huì)承辦，但具體的會(huì)務(wù)也需要我們協(xié)助。到后期整理培訓(xùn)人員基本資料，掃描相片，培訓(xùn)辦證的溝通工作。關(guān)于培訓(xùn)的很多事情需要大家互相幫助、溝通協(xié)助，在關(guān)鍵時(shí)候我處同事之間展現(xiàn)了一個(gè)團(tuán)結(jié)互助的精神。例如：掃描相片同事的幫助才能很快完成，培訓(xùn)和安全生產(chǎn)例會(huì)開(kāi)始前同事們都合力指導(dǎo)人員簽到。
第五，有序組織安全生產(chǎn)例會(huì)。后面這兩期的安全生產(chǎn)例會(huì)工作主要由我來(lái)執(zhí)行。從草擬會(huì)議通知、發(fā)布通知、確定參會(huì)人員、制作臺(tái)卡、簽到表、組織簽到、會(huì)后寫會(huì)議紀(jì)要等。在這兩次會(huì)務(wù)的執(zhí)行過(guò)程中我所得到的的體會(huì)是：抓住事情的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，才能確保準(zhǔn)確無(wú)誤。比如，在會(huì)議的現(xiàn)場(chǎng)，我要確保主席臺(tái)上的人員有無(wú)變動(dòng)、臺(tái)卡是否需更換，簽到秩序是否竟然有序，抓住了這兩個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)才能很好的開(kāi)展工作。
第六，在接聽(tīng)投訴電話上注重溝通有力。在接聽(tīng)投訴電話方面我始終堅(jiān)持溝通在前、協(xié)調(diào)在先，注重督查、注重落實(shí)。每接到一個(gè)投訴電話都認(rèn)真記錄，解疑答惑，如果需要和燃?xì)馄髽I(yè)溝通解決的問(wèn)題會(huì)在接到投訴電話后立刻與相關(guān)公司溝通，在投訴辦理過(guò)程中督查辦理情況，確保投訴能夠有效解決。
第七，在宣傳材料發(fā)放管理上注重有理有據(jù)。發(fā)放宣傳材料是我處注重燃?xì)獍踩麄鞯挠行w現(xiàn)。所以我在管理宣傳材料發(fā)放過(guò)程中做好登記記錄，做到有理有據(jù)。回顧8個(gè)月的工作，我雖然取得了一些成績(jī)，積累了一些經(jīng)驗(yàn)，收獲了一些希望，但是，實(shí)事求是地說(shuō)，與領(lǐng)導(dǎo)的要求和自己的期待還有不小差距，主要表現(xiàn)在：在工作的韌勁上有待進(jìn)一步歷練，在工作的方式上有待進(jìn)一步成熟，在工作的狀態(tài)上有待進(jìn)一步調(diào)整�？傊仡櫲〉玫某煽�(jī)，固然可喜，值得欣慰，但面對(duì)未來(lái)，仍感任重道遠(yuǎn)、不敢懈怠。
二、明年工作思路
明年，對(duì)于我個(gè)人而言，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。最大的機(jī)遇是在一個(gè)包容、和諧的單位工作，最大的挑戰(zhàn)就是需要自己的能力能夠進(jìn)一步提高。因此，對(duì)于下一步的思路，我想，還是通過(guò)著重抓好以下四點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)以點(diǎn)帶面，尋求自我突破。
一是找準(zhǔn)切入點(diǎn)，加強(qiáng)燃?xì)鈱I(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。在進(jìn)入我處工作之前，我對(duì)燃?xì)庀嚓P(guān)知識(shí)是一窮二白，典型的“門外漢”，在進(jìn)入之后通過(guò)自身學(xué)習(xí)和安全生產(chǎn)例會(huì)、管理人員培訓(xùn)、從業(yè)人員培訓(xùn)相結(jié)合，對(duì)燃?xì)庀嚓P(guān)知識(shí)有所了解，但還不夠深入，所以在20xx年進(jìn)一步加強(qiáng)有關(guān)燃?xì)夥煞ㄒ?guī)、規(guī)范的學(xué)習(xí)。
二是把握著力點(diǎn)，通過(guò)學(xué)習(xí)提升公文撰寫能力。文字材料工作對(duì)個(gè)人綜合素質(zhì)要求比較高，知識(shí)儲(chǔ)備豐富、廣聞博識(shí)，思路才能開(kāi)闊，否則會(huì)有腹中空空，無(wú)從下筆的感覺(jué)，這要求必我須強(qiáng)化學(xué)習(xí)。首先是注重學(xué)習(xí)國(guó)家、省市的主要會(huì)議精神，了解先進(jìn)城市燃?xì)庑袠I(yè)的`發(fā)展情況和我市燃?xì)庑袠I(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，緊跟發(fā)展形勢(shì)，樹(shù)立大局觀，培養(yǎng)戰(zhàn)略思維；其次多讀像《半月談》、《南風(fēng)窗》這樣的好書以提高理論素養(yǎng)，可以在寫作中開(kāi)闊視野、拓寬思路，把政治理論知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)和其他新鮮知識(shí)有機(jī)結(jié)合，有利于寫出有高度和水準(zhǔn)的材料。
三是開(kāi)拓創(chuàng)新點(diǎn)，深度推進(jìn)無(wú)紙化辦公。在處領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在日常工作中，我和小帆通過(guò)溝通與合作完成工作，在我拿不準(zhǔn)主意的時(shí)候問(wèn)問(wèn)我的小伙伴，在完成工作時(shí)就比較有底氣，我們倆也通過(guò)這段時(shí)間的工作，知道工作的側(cè)重點(diǎn)在哪里，所以明確了下一步工作的創(chuàng)新之處。
在20xx年，首先我會(huì)制作一個(gè)電子表格，將上報(bào)文、平行文、下行文分別歸類列入表格中，并建立文件夾分類放置；其次會(huì)將用于年底績(jī)效的各種資料分類歸檔、注明出處，便于用時(shí)查找。四是激活興奮點(diǎn)，讓每天工作都保持激情。常言道"興趣是最好的老師"。時(shí)間長(zhǎng)了，每一個(gè)人都會(huì)產(chǎn)生職業(yè)倦怠感，遭遇發(fā)展的瓶頸。這個(gè)時(shí)候，如何在平時(shí)的工作中，有效激活自己的工作興奮點(diǎn)，對(duì)于提高工作效率具有十分重要的作用。時(shí)光如流水般飛逝，我們只有珍惜當(dāng)下，認(rèn)真拼搏才能有所收獲，無(wú)形中提高自己的能力。以上所述，僅為自己的一點(diǎn)不成熟的思考，不妥不當(dāng)之處，敬請(qǐng)批評(píng)指正。
天然氣站個(gè)人工作總結(jié) 11
時(shí)光飛逝，不經(jīng)意間我們的腳步已經(jīng)邁到了臨近歲末。隨著環(huán)境的變化，我工作、思想、生活上的轉(zhuǎn)變也十分明顯，所以感觸亦多。這一年有快樂(lè)也有艱苦，有目標(biāo)也有迷茫，有充實(shí)，有成長(zhǎng)。我很慶幸，在我站在人生的轉(zhuǎn)折點(diǎn)上時(shí)，在我遇到困難時(shí)，有公司領(lǐng)導(dǎo)的理解體諒，有親切的同事們助與照顧，讓我從容走過(guò)，也讓我有信心積極面對(duì)到來(lái)的新的一年。
我嚴(yán)格遵守了公司的相關(guān)管理制度，盡職盡責(zé)的完成好了自己的工作任務(wù)，認(rèn)真履行了自己應(yīng)盡的工作責(zé)任�，F(xiàn)就今年我在公司的工作情況做一個(gè)總結(jié)，為公司領(lǐng)導(dǎo)交上一份答卷，請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)審閱。
一、完成的主要工作內(nèi)容
�。ㄒ唬⑵咴路輥�(lái)到公司后參加閥門開(kāi)挖、接續(xù)、回填等工作，學(xué)習(xí)使用電熔焊機(jī)、熱熔焊機(jī)及閥門焊接施工。
�。ǘ�、七月中旬至八月中旬對(duì)中壓管網(wǎng)鋪設(shè)組織現(xiàn)場(chǎng)施工1180米，鋪設(shè)警示帶。
�。ㄈ�、八月份對(duì)xx漏越組織現(xiàn)場(chǎng)施工1114米，進(jìn)行資料整理記錄。
�。ㄋ模�(duì)小區(qū)1號(hào)樓、2號(hào)樓、3號(hào)樓戶內(nèi)主力管道進(jìn)行設(shè)計(jì)并組織施工；對(duì)6號(hào)樓、2號(hào)樓、3號(hào)樓安裝指導(dǎo)掛表共計(jì)131戶。
�。ㄎ澹⒔衲晟习肽晡颐I(yè)、公服用戶開(kāi)發(fā)了公司食堂、豆?jié){等2處，對(duì)這兩個(gè)公服用戶進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘查、設(shè)計(jì)施工圖紙，并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)施工安裝指導(dǎo)。
�。�(duì)飯店附近小區(qū)壁掛爐采暖的7戶進(jìn)行施工圖紙?jiān)O(shè)計(jì)并組織施工掛表。
�。ㄆ撸�(duì)工業(yè)園區(qū)管網(wǎng)鋪設(shè)工程進(jìn)行前期調(diào)研，現(xiàn)場(chǎng)勘查、設(shè)計(jì)施工圖紙4812米，目前已鋪設(shè)完成2812米。并對(duì)工業(yè)園區(qū)內(nèi)的四道穿越組織施工并記錄資料796米。
�。ò耍�、進(jìn)入11月中旬組織驗(yàn)收小組進(jìn)行全年工程驗(yàn)收工作，截止到x月x日，實(shí)地驗(yàn)收測(cè)量穿越工程5203米；挖溝工程4314米；工程公司焊管工程8347米。
�。ň牛⑻幚硗瓿善渌ぷ饕约邦I(lǐng)導(dǎo)安排的其他事項(xiàng)。
二、工作中的不足之處
鑒于我以前工作的方式和內(nèi)容都與現(xiàn)在的'燃?xì)夤ぷ饔泻艹鋈耄芏鄸|西都是來(lái)公司后從新學(xué)習(xí)，并且一人身兼技術(shù)員和資料員兩個(gè)崗位，所以一開(kāi)始不能跟上公司要求。但詩(shī)司領(lǐng)導(dǎo)給了我足夠的適應(yīng)時(shí)間，并給予了我很多的助，讓我能一步步的熟悉起來(lái)直至能完成公司交給我的工作任務(wù)。但在工作中，我體會(huì)到仍有許多的不足之處需要提高：
1、作為技術(shù)人員，我需要加快提升自身理論水平和實(shí)際操作等業(yè)務(wù)能力，同時(shí)抓住機(jī)會(huì)多去現(xiàn)場(chǎng)將理論規(guī)范同實(shí)際情況聯(lián)系起來(lái)以便有更好、更深刻的理解；
2、在設(shè)計(jì)圖紙工作中仍存在許多錯(cuò)誤，設(shè)計(jì)圖紙仍然不能在較緊張的時(shí)間內(nèi)保質(zhì)保量的完成。
3、作為技術(shù)員兼資料員平時(shí)身兼兩個(gè)崗位，工作繁瑣雜多，不能深入施工現(xiàn)場(chǎng)拿到一手資料，對(duì)工程施工資料記錄有紕漏。
三、下一步的打算及要求
1、增強(qiáng)責(zé)任心
發(fā)揚(yáng)技術(shù)人員吃苦耐勞精神，提高自身責(zé)任心。在工作之余加強(qiáng)學(xué)習(xí)，正確認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作，按時(shí)出勤，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位。保證能夠按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項(xiàng)工作任務(wù)。技術(shù)工作沒(méi)有止境，技術(shù)領(lǐng)域內(nèi)我仍然是一名年輕的技術(shù)員，經(jīng)驗(yàn)不足，所以對(duì)待工作絲毫不敢怠慢。
2、改進(jìn)工作方式方法
�。�1）、工作方法：把工作中的得失和每次出現(xiàn)的問(wèn)題記下來(lái)以便吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，遇到疑難問(wèn)題要及時(shí)查閱相關(guān)資料并與他人溝通，耐心的聽(tīng)取他人提出的建議。
�。�2）、工作方式：在進(jìn)行每一項(xiàng)工作任務(wù)前，先擺正自己態(tài)度，樹(shù)立工作目標(biāo)，然后再投入到工作中去，工作過(guò)程中要經(jīng)常提醒自己不能犯錯(cuò)。
3、不斷創(chuàng)新，積極進(jìn)取
在今后的工作中及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，積極聽(tīng)取合理化建議，多請(qǐng)教行業(yè)前輩，膽進(jìn)行技術(shù)革新，拋棄舊觀念，不斷創(chuàng)新。
20xx年詩(shī)司發(fā)展關(guān)鍵的一年。工作實(shí)踐給我?guī)?lái)了很多提高同時(shí)也伴隨著許多教訓(xùn)，在20xx年我要竭盡全力，迅速執(zhí)行，及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的工作任務(wù)，同各部門同事緊密配合，齊心協(xié)力共同實(shí)現(xiàn)公司美好未來(lái)。
天然氣站個(gè)人工作總結(jié) 12
公司自20xx年10月20日成立以來(lái)，在公司董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以“一個(gè)確保，兩個(gè)加快，三個(gè)調(diào)研，整體推進(jìn)”（一個(gè)確保即：確保拿下董家口區(qū)域的燃?xì)馓卦S經(jīng)營(yíng)權(quán)；兩個(gè)加快即：加快管線及門站的方案設(shè)計(jì)、加快聯(lián)系政府相關(guān)部門辦理手續(xù)開(kāi)工建設(shè)；三個(gè)調(diào)研即：對(duì)風(fēng)河以南的天然氣市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研開(kāi)拓、對(duì)天然氣管線分布進(jìn)行調(diào)研、對(duì)中國(guó)鋁業(yè)的用氣量及用氣意向進(jìn)行調(diào)研）的總體工作思路為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)董事會(huì)指示精神，緊密配合，團(tuán)結(jié)協(xié)作，穩(wěn)步推進(jìn)，努力化解各種制約因素，項(xiàng)目前期籌備、公司成立、管線工程推進(jìn)、內(nèi)部管理等各項(xiàng)工作井然有序，圓滿完成了董事會(huì)確定的工作目標(biāo)。
一、20xx年工作總結(jié)
�。ㄒ唬┒喾絽f(xié)調(diào)，積極做好公司成立的前期推進(jìn)工作
1、通過(guò)實(shí)華公司與市政公司多次協(xié)調(diào)洽談，雙方最終達(dá)成一致意見(jiàn)，并于20xx年10月20日簽訂了《合資合同》，標(biāo)志著膠南市實(shí)華天然氣項(xiàng)目進(jìn)入實(shí)質(zhì)性推進(jìn)階段，為公司的成立奠定了基礎(chǔ)。
2、順利完成了公司驗(yàn)資、注冊(cè)登記及辦公地點(diǎn)的租賃工作。 10月28日完成驗(yàn)資，10月30日完成公司辦公地點(diǎn)的租賃，11月11日完成工商登記，11月16日完成所有公司注冊(cè)登記，公司現(xiàn)已具備較完整的辦公條件。
3、突出抓好項(xiàng)目工程管線勘探規(guī)劃建設(shè)。聯(lián)系相關(guān)設(shè)計(jì)單位對(duì)分輸站至風(fēng)河南的基本地形進(jìn)行了勘察，對(duì)前期的可研報(bào)告進(jìn)行修訂，并及時(shí)向相關(guān)部門遞交了項(xiàng)目選址所需土地報(bào)批手續(xù)，預(yù)計(jì)20xx年3月中下旬能夠拿到政府規(guī)劃批復(fù)的門站及CNG加氣站用地，20xx年2月中旬完成基本路由設(shè)計(jì)。
�。ǘ┘訌�(qiáng)公司內(nèi)部管理，為公司日后工作順利開(kāi)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)
1、根據(jù)董事會(huì)的指示精神，結(jié)合公司實(shí)際，及時(shí)修訂了公司《章程》，以確保公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)、和諧發(fā)展，保障股東雙方的合法權(quán)益。
2、相繼建立健全了《有限公司董事會(huì)議事規(guī)則》、《實(shí)華天然氣有限公司財(cái)務(wù)管理制度》、《天然氣有限公司機(jī)構(gòu)設(shè)置及薪酬制度》、《公司薪酬標(biāo)準(zhǔn)及發(fā)放方案》等各項(xiàng)制度規(guī)定，確保了公司日常管理規(guī)范運(yùn)行。
3、逐步完善公司各類檔案的管理制度，對(duì)辦公用品、勞保用品的領(lǐng)用、發(fā)放、采購(gòu)等建帳立薄，做到有備有查、有章可循，保障了公司各項(xiàng)工作的正常開(kāi)展。
二、20xx年工作計(jì)劃
20xx年，是公司全面開(kāi)展基礎(chǔ)建設(shè)、大力開(kāi)拓市場(chǎng)、站穩(wěn)行業(yè)腳跟的.關(guān)鍵年，在公司董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，牢牢把握“一個(gè)確保、兩個(gè)加快、三個(gè)調(diào)研、整體推進(jìn)”的工作思路，嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度、團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、扎實(shí)工作，勤政高效地推進(jìn)公司項(xiàng)目建設(shè)，確保高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量完成全年工作任務(wù)。基本工作
計(jì)劃如下：
�。ㄒ唬┕こ探ㄔO(shè)工作計(jì)劃
1、一季度主要工作安排：
�。�1）制定20xx年度基本工作計(jì)劃；
�。�2）制定“一個(gè)確保、兩個(gè)加快、三個(gè)調(diào)研、整體推進(jìn)”工作思路具體計(jì)劃安排；
（3）完成地理信息系統(tǒng)的資料采集和整理工作；
�。�4）加快推進(jìn)鎮(zhèn)至風(fēng)干河南的管線設(shè)計(jì)、門站選址及路由建設(shè)；
�。�5）協(xié)調(diào)市政府相關(guān)部門，進(jìn)一步做好管線走向及路由規(guī)劃設(shè)計(jì)工作，辦理相關(guān)審批手續(xù)；
�。�6）拿下董家口區(qū)域的燃?xì)馓卦S經(jīng)營(yíng)權(quán)；
2、二季度主要工作安排：
�。�1）完成管線、門站及CNG加氣站的施工圖設(shè)計(jì)，同時(shí)做好主材、設(shè)備、施工單位的考察、調(diào)研、篩選等準(zhǔn)備工作；
�。�2）完成風(fēng)河以南的天然氣市場(chǎng)調(diào)研工作，與用氣單位或廠家簽訂用氣協(xié)議；
�。�3）做好主材、設(shè)備、施工單位的招標(biāo)工作，對(duì)中標(biāo)施工單位進(jìn)行安全教育培訓(xùn)；
�。�4）建設(shè)鐵山鎮(zhèn)分輸站至鐵山路南之間的管線及門站，對(duì)施工全過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督，確保施工作業(yè)過(guò)程的安全；
�。�5）完成對(duì)門站至中國(guó)鋁業(yè)管線的路由設(shè)計(jì)。
3、三季度主要工作安排：
�。�1）持續(xù)做好門站至風(fēng)河以南管線工程建設(shè)工作和施工監(jiān)督；
�。�2）開(kāi)展對(duì)董家口重工業(yè)基地的前期調(diào)研，對(duì)重工業(yè)基地的規(guī)模，意向用戶及基本建設(shè)做詳細(xì)的調(diào)研；
（3）開(kāi)展對(duì)天然氣管線分布情況進(jìn)行詳細(xì)調(diào)研，特別是新奧、華燊等燃?xì)夤镜姆植迹?/p>
�。�4）對(duì)新建項(xiàng)目（大學(xué)園、居民區(qū)域）進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查，科學(xué)規(guī)劃；
�。�5）協(xié)調(diào)市政府有關(guān)部門，對(duì)中國(guó)鋁業(yè)用氣意向進(jìn)行調(diào)研。
4、四季度主要工作安排：
（1）按照既定目標(biāo)建設(shè)門站至中國(guó)鋁業(yè)的管線對(duì)接；
（2）嚴(yán)格做好所建管線的檢測(cè)、竣工收尾等工作；
�。�3）完善所建管線的“五樁”（警示樁、里程樁、轉(zhuǎn)角樁、測(cè)試樁和穿越樁）工作；
�。�4）根據(jù)安全生產(chǎn)的相關(guān)規(guī)定，組織相關(guān)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，完成所有特種作業(yè)人員的取證工作，確保持證率達(dá)100%；
�。�5）啟動(dòng)總結(jié)匯報(bào)工作，整理歸檔年度各類資料。
�。ǘ﹥�(nèi)部管理工作安排
1、加強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本管理，做好增收節(jié)支工作；
2、以公司大局為重，做好后勤保障工作；
3、進(jìn)一步完善公司內(nèi)部規(guī)章制度，強(qiáng)化制約機(jī)制，實(shí)現(xiàn)行政管理的科學(xué)化與規(guī)范化；
4、根據(jù)公司要求，做好人事調(diào)配管理與人事考核工作；
5、堅(jiān)持“以人為本，以學(xué)為先，工作為重”的原則，定期組織對(duì)員工的素質(zhì)培養(yǎng)、安全生產(chǎn)、技術(shù)培訓(xùn)等工作；
6、做好公司辦公會(huì)議、經(jīng)理辦公會(huì)議、董事會(huì)等其它重要會(huì)議的籌備工作，做好會(huì)議記錄、文字整理；負(fù)責(zé)起草、擬定公司各種文件；
7、做好公司文件收發(fā)、處理、檔案管理及保密工作；
8、嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)管理制度，做好財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算，為領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行財(cái)務(wù)分析和重大決策提供可靠信息；
9、根據(jù)公司工程項(xiàng)目建設(shè)計(jì)劃，做好融資工作，提供財(cái)力保證，確保工程項(xiàng)目建設(shè)順利進(jìn)行；
10、強(qiáng)化財(cái)務(wù)規(guī)范管理，進(jìn)一步完善財(cái)務(wù)管理制度。
天然氣站個(gè)人工作總結(jié) 13
一、工作概述
作為天然氣站的一名員工，我主要負(fù)責(zé)天然氣的接收、儲(chǔ)存和輸送工作。我的工作涉及到確保天然氣站的安全運(yùn)行，保證天然氣供應(yīng)的穩(wěn)定，以及維護(hù)設(shè)備的良好狀態(tài)。
二、工作成果
1. 安全運(yùn)行：在過(guò)去的幾個(gè)月中，我成功地保證了天然氣站的安全運(yùn)行。我嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行工作，對(duì)設(shè)備的日常檢查和維護(hù)也從未松懈，確保了天然氣站的安全。
2. 設(shè)備維護(hù)：我定期對(duì)天然氣站的各種設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，保證了設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)行。在過(guò)去的幾個(gè)月中，我及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理了多起設(shè)備故障，避免了可能的運(yùn)行中斷。
3. 高效工作：我不斷提高自己的工作效率，通過(guò)優(yōu)化工作流程和加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，使天然氣站的運(yùn)行更加高效。
三、遇到的問(wèn)題和解決方案
1. 遇到的問(wèn)題：在設(shè)備維護(hù)過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)部分設(shè)備的老化問(wèn)題嚴(yán)重，可能導(dǎo)致運(yùn)行不穩(wěn)定。
解決方案：我及時(shí)上報(bào)了這個(gè)問(wèn)題，并積極參與了設(shè)備的更新和替換工作，確保了設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)行。
2. 遇到的問(wèn)題：在接收和輸送天然氣時(shí)，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)流量不穩(wěn)定的情況。
解決方案：我通過(guò)加強(qiáng)設(shè)備的.日常檢查和維護(hù)，以及對(duì)流程的優(yōu)化調(diào)整，成功地解決了這個(gè)問(wèn)題。
四、自我評(píng)估/反思
在過(guò)去的工作中，我認(rèn)為自己做得還不錯(cuò)，但也有很多需要改進(jìn)的地方。比如在處理一些突發(fā)情況時(shí)，我還需要更加冷靜和專業(yè)；在設(shè)備維護(hù)方面，我也需要更加深入地學(xué)習(xí)和研究，以更好地應(yīng)對(duì)各種問(wèn)題。
五、未來(lái)計(jì)劃
未來(lái)，我計(jì)劃進(jìn)一步加強(qiáng)自己的專業(yè)技能，提高對(duì)天然氣站設(shè)備的維護(hù)水平。同時(shí)，我也將更加注重安全意識(shí)的培養(yǎng)，確保工作的安全進(jìn)行。此外，我還將積極參與團(tuán)隊(duì)的各項(xiàng)活動(dòng)，提高團(tuán)隊(duì)合作能力，共同推動(dòng)天然氣站的發(fā)展。
天然氣站個(gè)人工作總結(jié) 14
在過(guò)去的一年中，我在天然氣站工作，負(fù)責(zé)天然氣輸送、儲(chǔ)存和供應(yīng)的各個(gè)環(huán)節(jié)。通過(guò)這一年的工作，我不僅積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，還對(duì)天然氣站的工作有了更深入的了解�，F(xiàn)在，我想寫一份工作總結(jié)，回顧一下這段時(shí)間的工作情況。
一、工作完成情況
1. 天然氣輸送：我負(fù)責(zé)監(jiān)控天然氣管道的運(yùn)行情況，確保天然氣能夠安全、穩(wěn)定地輸送到用戶端。我定期檢查管道設(shè)備的運(yùn)行狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理潛在的安全隱患，確保輸送過(guò)程的安全可靠。
2. 天然氣儲(chǔ)存：在天然氣儲(chǔ)存方面，我負(fù)責(zé)監(jiān)控儲(chǔ)罐的壓力、溫度等參數(shù)，確保儲(chǔ)罐安全運(yùn)行。同時(shí)，我還負(fù)責(zé)定期對(duì)儲(chǔ)罐進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，保證儲(chǔ)罐的正常使用。
3. 天然氣供應(yīng)：根據(jù)用戶的需求，我負(fù)責(zé)調(diào)整天然氣的供應(yīng)量，確保用戶能夠正常使用天然氣。在與調(diào)度中心的密切配合下，我及時(shí)調(diào)整輸氣量，滿足用戶的需求。
4. 故障處理：在工作中，我遇到了一些突發(fā)故障，如管道泄漏、設(shè)備故障等。我能夠迅速采取措施，及時(shí)處理故障，確保天然氣站的安全運(yùn)行。
二、工作亮點(diǎn)與收獲
1. 安全意識(shí)增強(qiáng)：在工作中，我始終牢記安全第一的原則。通過(guò)不斷的實(shí)踐和學(xué)習(xí)，我的安全意識(shí)得到了很大的提升，能夠更加有效地預(yù)防和處理安全事故。
2. 專業(yè)技能提升：通過(guò)參與多個(gè)項(xiàng)目和日常的'維護(hù)工作，我的專業(yè)技能得到了很大的提升。我現(xiàn)在能夠獨(dú)立完成一些基本的維護(hù)工作，并且能夠迅速判斷和處理設(shè)備故障。
3. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力增強(qiáng)：在工作中，我與團(tuán)隊(duì)成員緊密合作，共同完成了許多任務(wù)。通過(guò)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，我學(xué)會(huì)了如何更好地與人溝通、協(xié)調(diào)和合作，提高了自己的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。
三、工作不足與反思
1. 知識(shí)儲(chǔ)備不足：雖然我已經(jīng)掌握了一些基本的操作技能和知識(shí)，但在某些領(lǐng)域和技術(shù)方面，我的知識(shí)儲(chǔ)備仍然不足。為了更好地適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需求，我需要繼續(xù)加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。
2. 解決問(wèn)題的能力有待提高：在工作中，我有時(shí)會(huì)遇到一些復(fù)雜的問(wèn)題，需要花費(fèi)很長(zhǎng)時(shí)間才能找到解決方案。這說(shuō)明我的問(wèn)題解決能力還有待提高。未來(lái)，我需要更加積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)解決問(wèn)題的方法和技巧。
3. 溝通協(xié)調(diào)能力需加強(qiáng)：在與其他部門或用戶的溝通中，我有時(shí)會(huì)出現(xiàn)信息傳遞不準(zhǔn)確或溝通不暢的情況。這會(huì)影響工作效率和用戶滿意度。因此，我需要加強(qiáng)自己的溝通協(xié)調(diào)能力，提高信息傳遞的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。
四、展望未來(lái)
未來(lái)，我將繼續(xù)努力提高自己的技術(shù)水平和專業(yè)素養(yǎng)。我希望能夠參與到更多的項(xiàng)目中，積累更多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，我也會(huì)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷更新自己的知識(shí)儲(chǔ)備，以適應(yīng)天然氣行業(yè)的發(fā)展需求。我相信只要我不斷努力和學(xué)習(xí)，我的職業(yè)發(fā)展一定會(huì)更加廣闊和美好。
天然氣站個(gè)人工作總結(jié) 15
時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼間在天然氣站工作已經(jīng)一年有余，回首這一年，我收獲頗豐，但同時(shí)也認(rèn)識(shí)到了自己還有很多不足。以下是我對(duì)自己一年工作的總結(jié)。
一、工作內(nèi)容
1. 安全管理：確保天然氣站的日常安全運(yùn)行，嚴(yán)格遵循安全操作規(guī)程，定期檢查設(shè)備，確保無(wú)安全隱患。
2. 設(shè)備維護(hù)：負(fù)責(zé)設(shè)備的日常保養(yǎng)和維修，對(duì)設(shè)備進(jìn)行定期檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理潛在問(wèn)題。
3. 監(jiān)控與記錄：通過(guò)監(jiān)控系統(tǒng)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)天然氣站的運(yùn)行狀況，記錄各項(xiàng)數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤。
4. 應(yīng)急處理：參與制定應(yīng)急預(yù)案，并在緊急情況下迅速采取應(yīng)對(duì)措施，確保人員和設(shè)備安全。
5. 協(xié)助培訓(xùn)：協(xié)助對(duì)新員工進(jìn)行安全培訓(xùn)，確保他們了解并遵守安全規(guī)定。
二、工作成果
1. 安全事故零記錄：通過(guò)有效的安全管理，天然氣站實(shí)現(xiàn)了安全事故零記錄。
2. 設(shè)備故障率降低：通過(guò)定期維護(hù)，設(shè)備故障率較往年有了明顯降低。
3. 提高工作效率：通過(guò)改進(jìn)工作流程，提高了整個(gè)天然氣站的工作效率。
4. 優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得贊譽(yù)：由于安全、高效的運(yùn)營(yíng)，天然氣站贏得了用戶的'一致好評(píng)。
三、遇到的問(wèn)題與解決方案
1. 問(wèn)題一：設(shè)備老化
解決方案：制定詳細(xì)的設(shè)備更新計(jì)劃，逐步替換老舊設(shè)備。
2. 問(wèn)題二：?jiǎn)T工安全意識(shí)不足
解決方案：加強(qiáng)安全培訓(xùn)，定期組織安全演練，提高員工的安全意識(shí)。
3. 問(wèn)題三：數(shù)據(jù)記錄不規(guī)范
解決方案：制定詳細(xì)的數(shù)據(jù)記錄規(guī)范，對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤。
四、自我評(píng)估/反思
在過(guò)去的一年中，我始終堅(jiān)守崗位，盡職盡責(zé)。我深知自己還有許多不足之處，例如在處理突發(fā)事件時(shí)經(jīng)驗(yàn)還不夠豐富，專業(yè)知識(shí)仍需加強(qiáng)等。在未來(lái)的工作中，我將更加努力地學(xué)習(xí)新知識(shí)、積累經(jīng)驗(yàn)，提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和綜合能力。
五、未來(lái)計(jì)劃
1. 深入學(xué)習(xí)新知識(shí)：不斷學(xué)習(xí)新的技術(shù)和知識(shí)，提高自己的專業(yè)水平。
2. 提升應(yīng)急處理能力：加強(qiáng)應(yīng)急演練，提高自己處理突發(fā)事件的能力。
3. 優(yōu)化工作流程：通過(guò)改進(jìn)和優(yōu)化工作流程，進(jìn)一步提高工作效率。
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