燃氣行業(yè)司機總結(jié)（精選10篇）
總結(jié)在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能使我們及時找出錯誤并改正，讓我們一起來學習寫總結(jié)吧。那么你知道總結(jié)如何寫嗎？以下是小編精心整理的燃氣行業(yè)司機總結(jié)（精選10篇），僅供參考，大家一起來看看吧。
燃氣行業(yè)司機總結(jié)1
一、所做工作
1、強化責任，嚴格監(jiān)管。深入開展安全隱患排查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題形成了檢查記錄，責令企業(yè)采取措施，限期整改。對存在重大安全隱患的液化氣站，責令其整改，整改合格后以書面形式報送我股復查，共下達整改意見書6份。全縣燃氣行業(yè)無一起人員傷亡的重大安全事故。
2、開展打擊超期未檢鋼瓶充裝的違法經(jīng)營活動，實行超期未檢鋼瓶的強檢制度。
3、完成了燃氣規(guī)劃編制并通過了人大審議。
4、管道天然氣工程已取得土地使用權(quán)，儲氣站正在施工建設(shè)中，部分管網(wǎng)正在鋪設(shè)。
5、完成了部分液化氣站經(jīng)營許可證的換發(fā)。
二、存在問題
1、由于瓶裝液化氣供應(yīng)站的設(shè)置標準要求較高，在規(guī)劃布點的工作過程中，難度較大，空瓶收集服務(wù)點還將繼續(xù)保留較長的時間作為過渡。
2、非法銷售煤氣窩點和殘渣倒氣現(xiàn)象仍比較嚴重，給管理工作帶來諸多不方便。
三、明年打算
1、積極配合市建設(shè)局燃氣辦，加快燃氣經(jīng)營許可證的換發(fā)證工作，不符合條件的一律不予簽證。加大宣傳力度，認真開展事后監(jiān)督管理工作，依法行政，堅決打擊無證經(jīng)營活動和違反燃氣法規(guī)的行為。
2、進一步加強監(jiān)管，杜絕超期未檢鋼瓶的充裝使用。
3、繼續(xù)開展安全隱患排查治理工作，完成安全生產(chǎn)目標考核的各項指標。
4、對非法銷售灌裝煤氣窩點和倒氣現(xiàn)象進行檢查清理，確保消費者得到保護。
5、秉公執(zhí)法，依法辦事，做好全縣燃氣安全管理工作，為群眾提供一個安全有序的生產(chǎn)生活環(huán)境。
6、督促會源天然氣公司盡快完善天然氣建設(shè)，讓全縣人民早日用上管道天然氣。
燃氣行業(yè)司機總結(jié)2
時光飛逝，不經(jīng)意間我們的腳步已經(jīng)邁到了臨近20xx年的歲末。隨著環(huán)境的變化，我工作、思想、生活上的轉(zhuǎn)變也十分明顯，所以感觸亦多。20xx年有快樂也有艱苦，有目標也有迷茫，有充實，有成長。我很慶幸，在我站在人生的轉(zhuǎn)折點上時，在我遇到困難時，有公司領(lǐng)導的理解體諒，有親切的同事們幫助與照顧，讓我在20xx年從容走過，也讓我有信心積極面對到來的20xx年。
20xx年我嚴格遵守了公司的相關(guān)管理制度，盡職盡責的完成好了自己的工作任務(wù)，認真履行了自己應(yīng)盡的工作責任�，F(xiàn)就今年我在公司的工作情況做一個總結(jié)，為公司領(lǐng)導交上一份答卷，請公司領(lǐng)導審閱。
一、20xx年完成的主要工作內(nèi)容
1、七月份來到公司后參加……的閥門開挖、接續(xù)、回填等工作，學習使用電熔焊機、熱熔焊機及閥門焊接施工。
2、七月中旬至八月中旬對路中壓管網(wǎng)鋪設(shè)組織現(xiàn)場施工1180米，鋪設(shè)警示帶。
3、八月份對路及其路穿越組織現(xiàn)場施工1114米，進行資料整理記錄。
4、對xx小區(qū)1號樓、2號樓、3號樓戶內(nèi)主力管道進行設(shè)計并組織施工；對6號樓、2號樓、3號樓安裝指導掛表共計131戶。
5、今年上半年我們工業(yè)、公服用戶開發(fā)了xx公司食堂、豆?jié){等2處，對這兩個公服用戶進行現(xiàn)場勘查、設(shè)計施工圖紙，并進行現(xiàn)場施工安裝指導。
6、對xx飯店附近小區(qū)壁掛爐采暖的7戶進行施工圖紙設(shè)計并組織施工掛表。
7、對工業(yè)園區(qū)管網(wǎng)鋪設(shè)工程進行前期調(diào)研，現(xiàn)場勘查、設(shè)計施工圖紙4812米，目前已鋪設(shè)完成2812米。并對工業(yè)園區(qū)內(nèi)的四道穿越組織施工并記錄資料796米。
8、進入11月中旬組織驗收小組進行20xx年全年工程驗收工作，截止到x月x日，實地驗收測量穿越工程5203米；挖溝工程4314米；工程公司焊管工程8347米。
9、處理完成其他工作以及領(lǐng)導安排的其他事項。
二、工作中的不足之處
鑒于我以前工作的方式和內(nèi)容都與現(xiàn)在的燃氣工作有很大出入，很多東西都是來公司后從新學習，并且一人身兼技術(shù)員和資料員兩個崗位，所以一開始不能跟上公司要求。但是公司領(lǐng)導給了我足夠的適應(yīng)時間，并給予了我很多的幫助，讓我能一步步的熟悉起來直至能完成公司交給我的工作任務(wù)。但在工作中，我體會到仍有許多的不足之處需要提高：
1、作為技術(shù)人員，我需要加快提升自身理論水平和實際操作等業(yè)務(wù)能力，同時抓住機會多去現(xiàn)場將理論規(guī)范同實際情況聯(lián)系起來以便有更好、更深刻的理解；
2、在設(shè)計圖紙工作中仍存在許多錯誤，設(shè)計圖紙仍然不能在較緊張的時間內(nèi)保質(zhì)保量的完成。
3、作為技術(shù)員兼資料員平時身兼兩個崗位，工作繁瑣雜多，不能深入施工現(xiàn)場拿到一手資料，對工程施工資料記錄有紕漏。
三、下一步的打算及要求
1、增強責任心
發(fā)揚技術(shù)人員吃苦耐勞精神，提高自身責任心。在工作之余加強學習，正確認真對待每一項工作，按時出勤，有效利用工作時間，堅守崗位。保證能夠按時完成領(lǐng)導安排的每一項工作任務(wù)。技術(shù)工作沒有止境，技術(shù)領(lǐng)域內(nèi)我仍然是一名年輕的技術(shù)員，經(jīng)驗不足，所以對待工作絲毫不敢怠慢。
2、改進工作方式方法
�。�1）、工作方法：把工作中的得失和每次出現(xiàn)的問題記下來以便吸取經(jīng)驗教訓，遇到疑難問題要及時查閱相關(guān)資料并與他人溝通，耐心的聽取他人提出的建議。
�。�2）、工作方式：在進行每一項工作任務(wù)前，先擺正自己態(tài)度，樹立工作目標，然后再投入到工作中去，工作過程中要經(jīng)常提醒自己不能犯錯。
3、不斷創(chuàng)新，積極進取
在今后的工作中及時總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓，積極聽取合理化建議，多請教行業(yè)前輩，大膽進行技術(shù)革新，拋棄舊觀念，不斷創(chuàng)新。
20xx年是公司大發(fā)展關(guān)鍵的一年。20xx年的工作實踐給我?guī)砹撕芏嗵岣咄瑫r也伴隨著許多教訓，在20xx年我要竭盡全力，迅速執(zhí)行，及時完成領(lǐng)導下達的工作任務(wù)，同各部門同事緊密配合，齊心協(xié)力共同實現(xiàn)公司美好未來。
燃氣行業(yè)司機總結(jié)3
20xx年公司在縣委縣府及縣建設(shè)局的關(guān)心支持和領(lǐng)導下，經(jīng)過公司領(lǐng)導及全體員工的共同努力做了大量的工作，在生產(chǎn)經(jīng)營和安全管理等方面取得了一定的成效，特總結(jié)如下：
一、生產(chǎn)經(jīng)營取得了預期目標
1、今年以來公司上下緊密圍繞20xx年的目標任務(wù)主動出擊，較好地完成了xx小區(qū)、……等小區(qū)的庭院管網(wǎng)、戶室安裝工程、全年共安裝600戶，已開通使用510戶。
2、完成了配氣站到x區(qū)約2.5公里的主管……管線安裝工作，xx小區(qū)已對760余戶進行了戶室管網(wǎng)的部分安裝工作。
3、完成了配氣站至槽主管，向施工區(qū)外圍管線的安裝工程1公里及前期準備工作，即購回主管無縫鋼管約10千米，輔助材料20余萬。并完成了槽新區(qū)庭院主管網(wǎng)約3公里的安裝工作。截止10月份完成在建工程投資170萬元。
4、完成住宅樓、住宅樓、xx公司住宅樓等部分改造（室內(nèi)表改為戶外表）工作，完成戶內(nèi)表改造80余戶。
二、經(jīng)營狀況步入良性循環(huán)，并取得了一定的成效
1、實現(xiàn)銷售稅利，截止10月底累計實現(xiàn)經(jīng)營銷售收入673.5萬元，主營業(yè)務(wù)稅金及附加、增值稅共計上交22.2萬元。
2、新增固定資產(chǎn)155.5萬元。
3、民用天然氣費用回籠周期逐步縮短，欠費率由原來的40%—50%，下降到25%—30%。
三、抓重點強化內(nèi)部管理、引入競爭激勵機制
1、今年公司的重點放在已建成的……的戶室安裝工作；對、槽新區(qū)的主管及庭院管作為特事特辦、按照縣政府的工作部署和要求，搶時、搶進度與相應(yīng)的基礎(chǔ)設(shè)施同步進行，做到了按時、按量完成相應(yīng)工作任務(wù)，為、槽的基礎(chǔ)設(shè)施的落實創(chuàng)造了條件。
2、凡對重點工程，公司都堅持“安全第一”的原則，認真做好工程安全工作，由負責安全的主管領(lǐng)導親自抓、做到安全工作層層落實，具體到點、到人。從不放過任何安全隱患。對檢查出隱患及時組織整改，做到有措施、有落實，把隱患消滅在萌芽狀態(tài)中。特別是加強節(jié)假的安全巡查工作，確保安全平穩(wěn)供氣。對趙云管線落實專人負責巡查，今年發(fā)現(xiàn)兩處因本體銹蝕天然氣泄漏，公司立即組織人員連夜搶修及時整改。對城區(qū)管網(wǎng)進行分片區(qū)專人負責每月一次安全大檢查，同時配合冬季安全大檢查，公司特購進并安裝加臭裝置一套，在9月、10月進行了兩次加臭查漏大檢查，為了廣大用戶配合公司特在縣新聞電視節(jié)目上連續(xù)兩次一周時間進行宣傳，從而增強了廣大用戶對安全使用天然氣查漏、防漏的意識。
3、引入競爭激勵機制，對所屬轄區(qū)的安全責任人實行考核獎勵，反之出現(xiàn)安全隱患未發(fā)現(xiàn)者則給予考核扣發(fā)。安全與工資獎金效益掛鉤，極大地調(diào)動了全體員工的積極性和主動性。今年對城區(qū)檢查出的幾起人為事故即，xx小區(qū)兩次因修房和修電力溝對天然氣管造成損壞，等因其他施工造成天然氣管損壞，至使天然氣泄漏，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)及時組織人員搶修，快速恢復供氣。20xx年公司未發(fā)生任何安全責任事故，做到了安全生產(chǎn)。
4、完善各項規(guī)章制度，公開天然氣安裝費、氣費價格標準設(shè)立公示牌，同時還設(shè)立了搶修、投訴和查詢電話，增設(shè)了公司干部職工形象欄，實行首問制、承諾制和服務(wù)公約，建立用戶電話報修登記，落實24小時內(nèi)回復落實制。及時解決用戶提出的問題。
四、存在的困難和問題
公司走過了x個春秋，經(jīng)歷了一個曲折發(fā)展的艱難歷程，面對新的發(fā)展形勢，將遇到新的困難和新的挑戰(zhàn)。
1、按縣委縣府總體規(guī)劃和部署，要建設(shè)、槽新區(qū)，天然氣管網(wǎng)和場站及CNG加氣站，公司將面臨巨額投資壓力，新建項目總投資至少在5000萬元以上。
2、槽新區(qū)建設(shè)主管網(wǎng)將穿越城區(qū)主街道和向電站施工區(qū)，施工難度大，必須征得總公司的同意，因此，還必須求得縣政府及相關(guān)部門的鼎力相助和大力支持，否則工作無法推進。
3、xx新區(qū)和槽新區(qū)的天然氣管網(wǎng)建設(shè)，給公司管理增大了管理難度，分別與城區(qū)形成三角地帶的用戶供氣區(qū)域，對管理和維護提出了更高的要求。尤其是建槽主管線必須在較短時間內(nèi)完成施工任務(wù)，一旦向電站大壩截流，不允許在施工區(qū)內(nèi)作業(yè)，將會對槽新區(qū)的天然氣用氣推延更長時間，難以滿足新區(qū)移民群眾迫切希望盡快用上天然氣的愿望，因此，施工任務(wù)重，時間緊，給公司帶來了前所未有的壓力和困難。
4、老城區(qū)管網(wǎng)經(jīng)過十年的運行，將面臨大面積的維護改造，由于老城區(qū)房屋建設(shè)不成整體規(guī)模，參差不齊，維護改造難度相當大。尤其是部分用戶又不能正確理解，不予以配合，給維護改造造成了較大的阻力，此項工作是一項持久而艱巨的任務(wù)，需要政府及相關(guān)部門給予大力支持和宣傳引導。
五、20xx年的工作計劃和目標任務(wù)
1、20xx年公司將工作的重點放在、槽新區(qū)的天然氣安裝和xxCNG高壓加氣站的建設(shè)上，實現(xiàn)兩個新區(qū)新增天然氣安裝1500戶左右。商業(yè)用氣30戶。
2、加大新區(qū)庭院管網(wǎng)及CNG高壓加氣站投資力度，加快施工進度，力爭完成CNG加氣站主體場站、基礎(chǔ)房建、設(shè)施及配套工作，完成主體設(shè)備的選型定點采購任務(wù)；完成和槽配氣站的基礎(chǔ)、房建工作。
3、對老城區(qū)具備改造條件的部分庭院管網(wǎng)及戶內(nèi)表改造100戶。更換天然氣庭院部分表箱和庭院管。
4、抓好各項工程的安全工作，始終堅持“安全第一”、“安全重于泰山”的理念，認真抓好安全工作的責任和措施的落實，對造成安全責任事故和責任人絕不放過，在安全這個問題上公司絕不手軟。做到一手抓生產(chǎn)，一手抓安全。在抓好安全生產(chǎn)的同時，還要加強和注重職工隊伍建設(shè)，使之成為一支能應(yīng)對任何突發(fā)事件，作風過硬，技術(shù)過硬能打勝仗的隊伍。
總之，20xx年公司將隨著向電站的建設(shè)和在xx區(qū)位優(yōu)勢及經(jīng)濟發(fā)展的大好形勢，借經(jīng)濟發(fā)展的大好機遇，克服一切困難，為盡快解決城區(qū)居民都能用上用好天然氣，為共創(chuàng)一個和諧美好的社會，為xx縣的經(jīng)濟發(fā)展建設(shè)貢獻我們的一份力量。
燃氣行業(yè)司機總結(jié)4
20xx年，燃氣廠接到《首鋼長鋼有限公司20xx年環(huán)保工作大綱》的通知后，立即成立了燃氣廠環(huán)保工作領(lǐng)導組，由廠長親自任組長，經(jīng)過認真研究布置，對如何做好本廠環(huán)保工作做出了具體安排，并制定了環(huán)保工作的檢查內(nèi)容，指定專人兼職負責我單位的環(huán)保工作�，F(xiàn)將近半年的環(huán)保工作匯報如下：
一、把環(huán)境保護工作納入廠日常生產(chǎn)經(jīng)營活動的全過程中，實現(xiàn)全過程、全天、全員的環(huán)保管理。
二、在今年“6.5世界環(huán)境日”期間，積極開展環(huán)境保護宣傳活動。為普及環(huán)保知識，提高全員的環(huán)保意識，在鋼城大街上懸掛了環(huán)保宣傳標語。
三、同時加強對外來施工單位施工作業(yè)的環(huán)境管理，在施工過程中防止產(chǎn)生污染，施工后達到工完、料凈、場地清，對有植被損壞情況的，采取恢復措施。
四、采取污染防治措施：
�。�1）對生產(chǎn)中產(chǎn)生的焦爐煤氣、高爐煤氣和轉(zhuǎn)爐煤氣廢水，進行回收和處理，防止資源浪費和環(huán)境污染。
�。�2）開展節(jié)水減污活動，采取一水多用，循環(huán)使用，提高水的綜合利用率。
�。�3）在生產(chǎn)過程中，加強了檢查，減少跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。對檢修中清除出的污染物妥善收集和處理，防止二次污染。對檢修中拆卸出的受污染設(shè)備材料進行處理，避免造成污染轉(zhuǎn)移。
（4）在生產(chǎn)過程中，開停工、檢修過程中產(chǎn)生噪聲和震動的部位，采取了消音、隔音、防震等措施，使噪聲達標排放。
燃氣行業(yè)司機總結(jié)5
20xx年11月我正式開始在青島新奧膠南燃氣有限公司安保部安全員崗位實習，回顧過去，展望未來，我充滿信心，尤其在部門領(lǐng)導的正確指導下，同事們的信任與支持下，我非常珍惜安全這項工作，以積極的態(tài)度投入到工作中，嚴格要求自己全面貫徹“安全第一、預防為主”的方針，強化安全管理，一個月的實習使我感到非常充實�！白鲆幻细竦陌踩珕T”是我現(xiàn)在本職工作的追求目標，自實習以來，我始終保持清醒的頭腦，以勤勤懇懇、踏踏實實的態(tài)度來對待我的工作�，F(xiàn)將實習工作報告總結(jié)如下：
一、安全教育
我在上崗前接受了公司級安全教育，學習了燃氣基礎(chǔ)知識、消防基礎(chǔ)知識和相關(guān)法律法規(guī)。我認真學習后，以較為優(yōu)秀的成績完成考試，提高了我的安全法制意識和安全防范意識。
二、冬季安全保障啟動會
我參加了公司的冬季安全保障啟動會。會議針對冬季燃氣用戶易發(fā)安全事故，公司在冬供氣期間組織員工進戶進行安全檢查，發(fā)放安全宣傳單。同時還組織員工在小區(qū)利用橫幅、宣傳版畫、安全宣傳單等形式，向廣大燃氣用戶宣傳安全用氣知識。我在安保部領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，去顧家崖頭社區(qū)為用戶進行安全用氣知識的講解和發(fā)放宣傳單。同時，和客服部一起在北高家莊、光大花園等小區(qū)進行入戶安全檢查，發(fā)現(xiàn)了燃氣設(shè)備泄露1處，膠管老化6處，入戶管道銹蝕2處，燃氣管道包裹2處，存在雙火源1處，同時宣傳了燃氣安全知識。
三、企業(yè)一把手安全意識教育活動
我參加了公司舉辦的“企業(yè)一把手安全意識教育活動”，梁雪總經(jīng)理親自授課。這次學習中，我認識到工作中一定要遵守“三不違”、“四不傷害”、“四不放過”、“五同時”等原則，總結(jié)經(jīng)驗教訓，注重事前的安全控制，堅持“安全第一、預防為主”的方針，防患于未然，警鐘長鳴，力爭讓安全成為一種習慣。同時，我意識到燃氣行業(yè)安全生產(chǎn)工作的社會責任和重要性，要建立專業(yè)化、正規(guī)化的巡檢搶修隊伍，嚴格遵守運行、維護、搶修、保養(yǎng)安全操作規(guī)程。要制定各種泄露及意外情況的搶險搶修預案，保障必要的搶險物資，并做好搶險應(yīng)急演練，提高實戰(zhàn)能力，建立反應(yīng)快速、保障有力的應(yīng)急救援機制。
四、積極參與施工現(xiàn)場工作
我積極參與香梅華府民用戶工程竣工驗收和青島新奧膠南燃氣有限公司食堂帶氣作業(yè)及置換過程，對施工過程的安全保障措施進行了的檢查與監(jiān)督�！凹埳系脕斫K覺淺，絕知此事要躬行�！蔽曳e極以飽滿的熱情將所學的理論知識和實際工作經(jīng)驗結(jié)合起來，應(yīng)用到新的工作崗位中來，不斷學習更多新知識，積累更多現(xiàn)場工作經(jīng)驗。
五、安全工作的認識
做一名合格的安全員，是我對現(xiàn)在本職工作追求的首要目標。自從步入安全員工作崗位工作以來，我始終讓自己保持一種積極的心態(tài)，重視安全、遵章守法、履行崗位職責。在實習的安全員崗位上我認真學習安全知識、相關(guān)法律法規(guī)、公司安全制度，在工作中發(fā)現(xiàn)并制止一些不安全行為，及時預警，有效消除一些安全隱患。通過一些安全生產(chǎn)教育，我清楚地認識到違章就是走向事故，就是傷害自己、傷害他人，甚至走向死亡。 企業(yè)成于安全，敗于事故。任何一次安全事故對企業(yè)都是一種不可挽回的損失，對家庭、個人更是造成無法彌補的傷痛，所以我必須在這一刻起認真履行一名安全員的職責。安全不是一個人的問題，而是你中有我我中有你，是一個上下關(guān)聯(lián)人人互保環(huán)環(huán)相扣的環(huán)鏈，是一張錯綜復雜緊密相連的網(wǎng)。一定要把上級“安全第一，預防為主”的安全方針真真正正的落到實處。從自己做起認真負責，不搞形式上的安全，要追求實質(zhì)上的放心安全。
六、學習勞模 領(lǐng)悟新奧文化
徐總帶領(lǐng)我們?nèi)熍_聽勞模宣講，我被勞模事跡深深感動，勞模的.身上體現(xiàn)了新奧的企業(yè)文化：誠信、穩(wěn)健、實力、敏銳、團隊與和諧共生。我一定要以勞模們?yōu)榘駱�，腳踏實地，一步一個腳印，與同事們團結(jié)協(xié)作，做好本職工作，完成領(lǐng)導交給的任務(wù)。
有一句話“思想有多遠，你就能走多遠”一個人思想的深度也許決定了人生的高度，所以要大力提升自身的思想層次，增強思想積淀無疑是至關(guān)重要的。我要在思想上深入的認識安全生產(chǎn)的重要性，要在實際工作中認真的做好安全工作，要在頭腦理念中形成良好的工作態(tài)度和工作思維，為下一步在工程部的實習工作打好基礎(chǔ)。
燃氣行業(yè)司機總結(jié)6
在區(qū)委、區(qū)政府正確領(lǐng)導下，在市建委燃氣處指導、支持下，我局堅持“安全工作，預防為主”的方針，狠抓全區(qū)燃氣行業(yè)管理工作，取得了顯著成績，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導重視，責任明確
根據(jù)溫府辦發(fā)[20xx]號文件精神，我局負責全區(qū)燃氣行業(yè)職能管理工作。局主要領(lǐng)導黨組書記、局長蔣興元親自抓，分管副局長柴建國具體抓，局燃氣管理科具體負責承辦。在執(zhí)法隊伍配置上，形成了以我局牽頭，安監(jiān)、消防、質(zhì)檢、工商、執(zhí)法
為一體的聯(lián)動執(zhí)法機制，大大提高了行業(yè)管理力度。在行業(yè)管理中建立健全了管理制度，行業(yè)管理有管理專用車，管理經(jīng)費全年落實了6萬元。
1、液化石油氣管理方面。我們在燃氣管理中重點針對液化石油氣行業(yè)進行檢查，每月一次大檢查，每周有抽查，每重大節(jié)假日有聯(lián)合大檢查制度。通過檢查，整頓規(guī)范無證經(jīng)營戶8家等問題，規(guī)范了行業(yè)經(jīng)營。其中，5月份對行業(yè)從業(yè)人員進行了安全培訓，培訓人數(shù)達56人，使從業(yè)人員懂政策法規(guī)、提高了安全意識。要求企業(yè)對配送點實行規(guī)范化管理，逐月定期召開安全會議，通報經(jīng)營情況和安全隱患檢查情況，不斷改進安全工作的會議制度。同時，對液化石油氣充裝單位和配送點進行考核評比，做到了企業(yè)制度健全，管理規(guī)范有效，極大地減少了安全隱患，全區(qū)液化氣全年無安全事故�！扒斑M配送點”被評為“安全、誠信配送點”。
2、天然氣管理方面。天然氣管理我們采取檢查和評比的方式實施管理。根據(jù)檢查和群眾中調(diào)查反應(yīng)情況，我們制定了天然氣（含1家CNG加氣站共5家企業(yè)）安全生產(chǎn)先進企業(yè)和誠信服務(wù)明星企業(yè)的評比辦法，就安全和服務(wù)在企業(yè)中進行評比，要求企業(yè)作好檢查維修記錄，上門宣傳服務(wù)登記制度等。樹立企業(yè)抓安全和創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標桿，切實抓好安全管理規(guī)范化、行業(yè)服務(wù)優(yōu)質(zhì)化。成都市凱能燃氣有限公司、溫江區(qū)興能燃氣有限公司被評為“安全生產(chǎn)先進企業(yè)”，成都市臺商區(qū)天然氣開發(fā)有限公司被評為“安全誠信明星企業(yè)”。
3、CNG加氣站管理方面。就我區(qū)目前天然氣供氣緊張的問題，我們積極尋求解決辦法，首先從9月份開始實施24小時供氣制度，考慮場地等因素實行分車道和分時段加氣的辦法，清理整改加氣服務(wù)質(zhì)量和提高安全保障，確保車輛加氣供應(yīng)經(jīng)營。
二、統(tǒng)籌規(guī)劃，立足長遠
根據(jù)我區(qū)經(jīng)濟發(fā)展現(xiàn)狀和總體規(guī)劃，協(xié)助區(qū)規(guī)劃局、經(jīng)濟局與燃氣企業(yè)共同研究燃氣規(guī)劃。遵循我區(qū)城市總體規(guī)劃和消防專項規(guī)劃的要求，完成了《溫江區(qū)燃氣規(guī)劃》，計劃分期實施，按照市場經(jīng)濟規(guī)律，合理確定了用氣發(fā)展指標、供氣比例及燃氣價格，使規(guī)劃具有較強的指導性和良好的操作性，盡可能地滿足有條件的公共建筑、商業(yè)用戶用氣。
三、依法行政、嚴格執(zhí)法
我們在燃氣檢查、處罰過程中，嚴格按照《成都市燃氣管理條例》等法規(guī)，查處違規(guī)8件（次），對企業(yè)管道被違規(guī)占壓等情況下達限期整改通知達6次，拆遷違規(guī)建筑2處。全年召開安全工作會議6次，組織安全大檢查12次，暫扣、轉(zhuǎn)移液化氣鋼瓶68只，消除了安全隱患。確保了供氣和用氣的安全。
四、認真落實條例、文件精神，狠抓工作落實市燃氣處下發(fā)的各項文件，我局領(lǐng)導都高度重視、認真學習、
狠抓落實。
1、對市建委及燃氣處文件及時落實轉(zhuǎn)發(fā)18份，清理整合液化氣配送點17家，達到全區(qū)液化氣集中配送，門市無重瓶，運輸采用自行車（含符合要求的電瓶車）和具有危險品資質(zhì)的車輛
實行配送，降低了運營成本，規(guī)范了運輸和經(jīng)營。
2、轉(zhuǎn)發(fā)成建委發(fā)[20xx]17號，要求企業(yè)對西安天潔向陽氣瓶有限公司氣瓶和其他過期氣瓶禁止充裝。轉(zhuǎn)發(fā)成辦發(fā)[20xx]18號做好天然氣管道保護和隱患整治工作，改造工作分期進行，其中對老城區(qū)管網(wǎng)進行改造達20xx米，保障了供氣安全。轉(zhuǎn)發(fā)成建委發(fā)[20xx]547號、569號、579號按照要求組織企業(yè)抓好用氣宣傳、年審工作和保障今冬明春燃氣供應(yīng)工作，通過集中、分片區(qū)安全宣傳，向群眾發(fā)放安全資料、圖冊等達4萬份，做到宣傳有實效、供應(yīng)有保障、年審及時等。
3、根據(jù)市建設(shè)委員會下發(fā)的考核意見，查漏補缺，建立健全燃氣行業(yè)行政許可受理窗口、工作流程和規(guī)范化服務(wù)體系，按照規(guī)定期限受理企業(yè)申請、上報審批。
五、健全應(yīng)急措施，保障信息暢通
我們按照調(diào)整制訂應(yīng)急保障預案的要求，制定了我區(qū)燃氣應(yīng)急預案，設(shè)立溫江區(qū)城鎮(zhèn)燃氣重大事故應(yīng)急指揮部。各燃氣企業(yè)制定燃氣事故應(yīng)急預案，公布責任人和聯(lián)系電話，各片區(qū)、社區(qū)有安全信息聯(lián)系人，協(xié)助巡查燃氣事故，一有燃氣事故迅速傳遞信息。要求企業(yè)安全責任人24小時開機。應(yīng)急措施中消防、醫(yī)院等單位配合。組織各企業(yè)應(yīng)急隊伍演練，鍛煉隊伍應(yīng)急機動能力，極大地將預案事故損失做到降到最低。演練中上傳下達通暢，事故信息傳遞及時，事故處理有效，確實保障供用氣環(huán)境安全、穩(wěn)定。
六、20xx年工作思路
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在區(qū)委、區(qū)政府正確領(lǐng)導下，認真貫徹落實區(qū)委第十二次黨代會和關(guān)于實施“惠民行動”的有關(guān)精神，堅持“服務(wù)與管理并重、重在管理”的方針，狠抓行業(yè)管理，堅持“高起點、高標準、優(yōu)服務(wù)”的“兩高一優(yōu)”的管理標準，創(chuàng)一流的管理績效和成果，
樹立良好的管理形象，全面提升服務(wù)品質(zhì)。
�。ǘ┕ぷ髦攸c及措施
1、在溫江柳城區(qū)、新城區(qū)范圍內(nèi)今年將實現(xiàn)汽化率100%；
2、投資1500萬元，完成新建12座CNG加氣站；
3、完成新鋪設(shè)天然氣管道5公里，將逐步向農(nóng)村社區(qū)延伸；
4、積極開展燃氣安全宣傳、培訓及檢查整改，普及燃氣安全知識，牽頭協(xié)調(diào)相關(guān)部門確保全區(qū)燃氣安全供應(yīng)。
燃氣行業(yè)司機總結(jié)7
燃氣檢查總結(jié)，現(xiàn)在居民們的生活都離不開天然氣，而天然氣一旦出現(xiàn)事故會釀成很嚴重的后果，網(wǎng)為您帶來一篇燃氣檢查總結(jié)，全文如下：
一、所做工作
1、強化責任，嚴格監(jiān)管。深入開展安全隱患排查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題形成了檢查記錄，責令企業(yè)采取措施，限期整改。對存在重大安全隱患的液化氣站，責令其整改，整改合格后以書面形式報送我股復查，共下達整改意見書6份。全縣燃氣行業(yè)無一起人員傷亡的重大安全事故。
2、開展打擊超期未檢鋼瓶充裝的違法經(jīng)營活動，實行超期未檢鋼瓶的強檢制度。
3、完成了燃氣規(guī)劃編制并通過了人大審議。
4、管道天然氣工程已取得土地使用權(quán)，儲氣站正在施工建設(shè)中，部分管網(wǎng)正在鋪設(shè)。
5、完成了部分液化氣站經(jīng)營許可證的換發(fā)。
二、存在問題
1、由于瓶裝液化氣供應(yīng)站的設(shè)置標準要求較高，在規(guī)劃布點的工作過程中，難度較大，空瓶收集服務(wù)點還將繼續(xù)保留較長的時間作為過渡。
2、非法銷售煤氣窩點和殘渣倒氣現(xiàn)象仍比較嚴重，給管理工作帶來諸多不方便。
三、明年打算
1、積極配合市建設(shè)局燃氣辦，加快燃氣經(jīng)營許可證的換發(fā)證工作，不符合條件的一律不予簽證。加大宣傳力度，認真開展事后監(jiān)督管理工作，依法行政，堅決打擊無證經(jīng)營活動和違反燃氣法規(guī)的行為。
2、進一步加強監(jiān)管，杜絕超期未檢鋼瓶的充裝使用。
3、繼續(xù)開展安全隱患排查治理工作，完成安全生產(chǎn)目標考核的各項指標。
4、對非法銷售灌裝煤氣窩點和倒氣現(xiàn)象進行檢查清理，確保消費者得到保護。
5、秉公執(zhí)法，依法辦事，做好全縣燃氣安全管理工作，為群眾提供一個安全有序的生產(chǎn)生活環(huán)境。
6、督促會源天然氣公司盡快完善天然氣建設(shè)，讓全縣人民早日用上管道天然氣。
燃氣行業(yè)司機總結(jié)8
20xx年以來，我局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，認真貫徹執(zhí)行《安全生產(chǎn)法》和《安徽省燃氣管理條例》等法律、法規(guī)，狠抓燃氣安全管理工作，取得了優(yōu)異成績，做到安全生產(chǎn)無事故，現(xiàn)將20xx年燃氣安全管理情況匯報如下：
一、工作開展情況
(一)制定燃氣應(yīng)急預案。根據(jù)《安全生產(chǎn)法》、《安徽省燃氣管理條例》等法律、法規(guī)和《阜陽市城市燃氣系統(tǒng)重大事故應(yīng)急預案》等，濾布結(jié)合我縣實際，制定了《太和縣城市燃氣系統(tǒng)重大事故應(yīng)急預案》，來指導城市燃氣系統(tǒng)重大事故發(fā)生地的應(yīng)急處理，及時、有序、高效、妥善地處置有可能發(fā)生的城市燃氣系統(tǒng)重大事故，在必要時實施緊急支援工作，最大限度地減輕事故造成的損失，保護人民生命財產(chǎn)安全。
(二)認真落實安全生產(chǎn)責任制。我局在年初與平安液化氣站和團結(jié)液化氣公司分別簽訂了安全生產(chǎn)責任書，要求企業(yè)按照責任書的要求，認真抓好燃氣安全生產(chǎn)工作，杜絕各類事故的發(fā)生。
(三)認真開展“全國安全生產(chǎn)月”活動。按照市縣有關(guān)文件要求，我局認真開展“安全生產(chǎn)月”活動，下發(fā)了《關(guān)于開展20xx年全國安全生產(chǎn)月活動的通知》，于6月13日參加全縣“安全生產(chǎn)月”宣傳咨詢?nèi)栈顒�，在大戲院廣場設(shè)咨詢臺，設(shè)置彩虹門，利用宣傳車，發(fā)放宣傳資料等進行廣泛宣傳。
(四)突出重點，嚴格管理，認真開展燃氣安全檢查工作。針對我縣燃氣市場存在的實際問題，依據(jù)《安徽省燃氣管理條例》，突出重點，嚴格管理，采取多種措施，規(guī)范經(jīng)營行為，做好燃氣市場管理工作。
1、認真開展燃氣安全日常管理工作，由燃氣辦負責。
對照燃氣站點進行日常性檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決，把事故消滅在萌芽狀態(tài)。
2、認真做好專項整治工作。
根據(jù)市建委等四部門《關(guān)于開展規(guī)范城鎮(zhèn)燃氣市場加強燃氣安全管理專項治理活動的通知》，我局轉(zhuǎn)發(fā)了有關(guān)文件，制定我局《燃氣安全管理專項治理方案》，整治時間為半個月。為做好專項整治工作，我局成立了組織，抽調(diào)5個人，一臺車，專門從事這項工作，堅持每天二次上路巡查。經(jīng)過治理，基本上遏制亂倒氣、亂充氣的勢頭，共收繳導槍15把，送檢過期鋼瓶100多只。
3、認真做好重大事故隱患和重大危險源排查工作。
開展了對重大事故隱患和重大危險源排查工作，將兩個重大危險源，團結(jié)液化氣公司和平安液化氣站進行了登記，及時掌握情況，杜絕事故的發(fā)生。
二、下一步工作打算
(一)加強學習，提高認識
我局將在繼續(xù)認真學習、貫徹《安全生產(chǎn)法》、《安徽省燃氣管理條例》的基礎(chǔ)上，繼往開來，與時俱進，加強燃氣市場管理，強化安全意識和群眾觀念，做到依法行政，嚴格管理，使之逐步走上規(guī)范化、制度化、經(jīng)�；墓芾碥壍�，確保一方平安。
(二)加快辦證，使燃氣市場合法運營
與各業(yè)務(wù)單位積極配合，按照燃氣經(jīng)營企業(yè)辦證程序，盡快完善手續(xù)、發(fā)放證件，使我縣燃氣市場合法運營健康發(fā)展，以利于我們的管理。
(三)積極探索新的管理模式
在明年，我局將在做好日常管理工作的同時，依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)，與公安消防、技術(shù)監(jiān)督、安全生產(chǎn)、工商等有關(guān)單位密切配合，通力協(xié)作，明確職責。在規(guī)劃布局、經(jīng)營點管理上下功夫，積極探索出一套新的管理模式，確保安全不出事故。
(四)繼續(xù)加強宣傳正面引導
我局將做到雙管齊下，一邊加強管理，一邊加強宣傳教育，將利用各種機會積極、扎實、廣泛、有效地開展安全生產(chǎn)的宣傳教育工作，利用電視、條幅、傳單、宣傳車等形式，宣傳燃氣安全生產(chǎn)，強化企業(yè)及居民的安全意識和觀念，正確引導，依靠全社會的力量，監(jiān)督液化氣的安全管理，防患于未然。
燃氣行業(yè)司機總結(jié)9
城市燃氣安全是關(guān)系到社會穩(wěn)定、經(jīng)濟發(fā)展和公共安全的大事，根據(jù)臨汾市市政公用局對燃氣安全工作的安排部署和要求，結(jié)合市區(qū)工作實際，燃氣辦始終把燃氣安全工作做為一項重要工作來抓，確保市區(qū)燃氣安全工作有效開展。20xx年即將過去，為更好地總結(jié)今年以來燃氣行業(yè)管理工作，計劃安排好明年工作打算，確保燃氣安全。現(xiàn)將今年我辦管理工作總結(jié)和明年工作計劃做以下匯報：
一、宣傳安全知識。
加大對燃氣安全的宣傳力度，向企業(yè)經(jīng)營者和廣大用戶宣傳燃氣安全管理法律法規(guī)、安全用氣和燃氣泄漏安全防護、救護等應(yīng)急處理常識。要求各燃氣經(jīng)營企業(yè)要印發(fā)燃氣安全使用手冊，發(fā)放到每個用戶手中，全面提高群眾的燃氣安全防范意識。
二、開展安全檢查。
1、杜絕各類燃氣事故的發(fā)生，燃氣辦組織相關(guān)人員對臨汾市區(qū)2個天然氣公司，7個天然氣汽車加氣站及液化石油氣充裝站逐一進行安全檢查。各企業(yè)單位都建立了科學可行的生產(chǎn)、運營、安全管理制度和應(yīng)急搶險預案，對餐飲場所逐一進行了隱患排查并建立了隱患排查臺賬。燃氣公司與用戶簽訂了供氣合同。成立專門巡查小組，定期對管線和用戶進行檢查。為了提高對突發(fā)事件的應(yīng)對能力，各燃氣公司制定了消防演練應(yīng)急預案，并組織員工進行消防演習。
2、對排查中存在警示牌破損、警示標語不清、滅火設(shè)備離加氣機距離遠、加氣人員玩手機、加氣車輛停放不規(guī)范、個別氣站安全巡查記錄和人員交接班記錄表不健全、燃氣具安裝不規(guī)范等問題，責令有關(guān)燃氣企業(yè)限期整改。
三、整合液化石油氣充裝站。
臨汾市區(qū)液化石油氣充裝站原有6家，常年向全市廣大群眾供應(yīng)民用液化氣。各氣站為追求經(jīng)濟利益，搶占生意，重效益輕安全，致使液化石油氣市場出現(xiàn)了無序競爭的局面，氣源質(zhì)量無法保障，且難以有效控制過期、報廢鋼瓶的充裝，無形中帶來很多安全隱患。今年以來，為規(guī)范市場，整合資源，確保氣源質(zhì)量，解決無序競爭帶來的安全隱患，燃氣辦與 6家民用液化氣公司經(jīng)過反復醞釀協(xié)商，于5月11日將6家液化石油氣充裝站進行了整合，除臨汾市液化石油氣公司外，徹底關(guān)停其余5家充裝站。這次整合，消除了5個重大安全隱患源頭，液化石油氣的質(zhì)量得以保證，相比之前6個站，更加方便管理，可以有效杜絕報廢、過期鋼瓶的充裝。
四、整合液化氣供應(yīng)站點。
按照規(guī)定將液化氣供應(yīng)站點設(shè)置在南外環(huán)以南，北外環(huán)以北，鐵路以東，濱河東路以西的范圍。將市區(qū)200余家液化氣供應(yīng)站點分別集中到20余家符合安全要求的液化氣供應(yīng)站點。徹底消除了市區(qū)液化氣供應(yīng)站點，對人民生命財產(chǎn)安全造成的威脅。
五、取締LNG黑站。
8月12日至16日，由市政公用局牽頭，聯(lián)合堯都區(qū)公安局、消防大隊、安監(jiān)局、質(zhì)檢局、工商局等部門20余人組成聯(lián)合執(zhí)法隊伍，開展了取締“LNG黑站”的行動。對309、108國道沿線11家LNG黑站進行了徹底查處取締；11月26日，市政公用局聯(lián)合堯都區(qū)建設(shè)局、公安局、安監(jiān)局、質(zhì)監(jiān)局、消防大隊、工商局等多家單位200余人，對市區(qū)及堯都區(qū)管轄范圍內(nèi)的5家“LNG黑站”進行取締。5家“LNG黑站”，分別地處南舍村、蘭村、金百豐、東麻冊、林浩石油。通過這兩次聯(lián)合行動，徹底消除了市區(qū)周邊多處安全隱患源頭，保證了附近村民的生命、財產(chǎn)安全。
六、組織培訓。
對230名液化氣配送人員進行了燃氣安全知識培訓并進行考試，不但使每一名配送人員從思想上引起高度重視，并提高了操作技能，增強了對安全性事件的應(yīng)對能力。
七、周密部署。
20xx年5月26日，在電校四樓會議室召開了市區(qū)液化石油氣行業(yè)安全整頓大會，要求液化氣從業(yè)人員進一步提高安全意識，明確燃氣安全整頓的必要性和緊迫性；20xx年6月20日，在局二樓會議室召開了關(guān)于切實加強燃氣安全工作的會議，要求各燃氣企業(yè)認真按照“橫到邊，縱到底”采取拉網(wǎng)式排查，對各個環(huán)節(jié)認真地進行一次梳理，切實做到消除盲點，不留死角；20xx年6月22日，組織各燃氣器具經(jīng)銷商和兩家天然公司召開了關(guān)于消除天然氣用戶安裝熱水器、壁掛爐時存在的安全隱患的會議，要求對所有民用燃氣熱水器、壁掛爐用戶進行一次徹底排查，對存在有安全隱患、安裝不規(guī)范的，一定要先停氣后整改。截止目前所有存在的問題都整改完畢;20xx年8月9日，在熱力公司會議室召開了市區(qū)液化氣站點整治大會，會議要求要真正將液化氣市場隱患排查整治工作抓好，確保市區(qū)液化氣行業(yè)健康有序發(fā)展。
八、預防為主、消除隱患。
為了避免燃氣事故的發(fā)生，確保市區(qū)燃氣企業(yè)、燃氣用戶的安全，下發(fā)了《關(guān)于市區(qū)所有燃氣使用場所安裝完善燃氣泄漏報警器等安全設(shè)備的通知》、《關(guān)于做好全市餐飲場所燃氣安全專項整治工作的通知》、《關(guān)于立即對市區(qū)天然氣管網(wǎng)、庫站及運輸車輛開展隱患排查治理專項行動的通知》。有效的預防各類燃氣事故發(fā)生。
九、明年工作計劃。
1、液化氣方面： 由于液化氣用戶特別分散，且數(shù)量特別多，管理難度比較大，所以明年我辦還將繼續(xù)加大對液化氣的管理、檢查工作，堅決杜絕超期未檢鋼瓶的充裝使用。繼續(xù)開展安全隱患排查治理工作，落實制定各項工作任務(wù)，完成安全生產(chǎn)目標考核的各項指標。對非法存放液化氣的窩點和倒氣現(xiàn)象進行檢查清理。
2、CNG汽車加氣站：繼續(xù)加強CNG加氣站的監(jiān)管力度，嚴格要求各站規(guī)范加氣作業(yè)，杜絕無證操作、不按規(guī)定操作等行為。
3、燃氣灶具：嚴格審查灶具準銷申請材料，繼續(xù)規(guī)范市區(qū)燃氣灶具市場，對到期的品牌，按規(guī)定進行年檢。
4、管道燃氣企業(yè)：加強對管道燃氣企業(yè)的檢查工作，不定期對管道進行抽檢，新鋪設(shè)的燃氣管網(wǎng)，要嚴格按照規(guī)范施工作業(yè)。
5、秉公執(zhí)法，依法辦事，做好全區(qū)燃氣安全管理工作。提高燃氣管理水平，促使企業(yè)不斷自律，市場經(jīng)營行為不斷規(guī)范，為群眾提供一個安全有序的生產(chǎn)和生活環(huán)境。
燃氣行業(yè)司機總結(jié)10
一路走來，步履匆匆，不覺間20xx年已悄然向我們揮手作別�；厥滓荒陙淼墓ぷ骱蜕睿形蛄级�。平時忙忙碌碌，沒有太多時間和機會坐下來好好總結(jié)自己做過的工作，年底了，靜下心來總結(jié)一年工作中的得失、查找自己的不足，為來年的.工作做好安排和計劃，是很有必要的。因此，本人就這一年的工作小結(jié)如下：
20xx年工作回顧
(一)、克服困難，牢牢把握住燃氣事業(yè)的“生命線”。
收費工作是燃氣事業(yè)發(fā)展的“生命線”，無論遇到任何情況、困難，我們都堅決把完成收費任務(wù)放在第一位來抓。今年，這項工作遇到了一些阻力，用戶用氣量減少氣量價格上調(diào)，每月支付氣款不積極，給我們的工作造成了一些影響。經(jīng)過與用戶平常接觸與回訪分析，我們發(fā)現(xiàn)問題產(chǎn)生的原因主要有三點：一是受經(jīng)濟危機影響，下游企業(yè)用戶利潤下降，訂單減少，部分企業(yè)用戶屬于國家淘汰落后產(chǎn)能行業(yè)范圍，一直依賴于集團公司或地方政府扶持，年年虧損，生產(chǎn)舉步維艱，資金存在很大缺口周轉(zhuǎn)困難，形成交費困難甚至拖延。二是企業(yè)用戶對用氣價格逐年提高狀況不滿意，由于20xx年6月發(fā)改委區(qū)分存量氣和增量氣調(diào)整了天然氣價格。根據(jù)黨的十八屆三中全會精神和20xx年深化經(jīng)濟體制改革重點任務(wù)的總體安排，按照20xx年實現(xiàn)與增量氣價格并軌的既定目標，自20xx年9月1日起對存量氣天然氣價格進行了適當提高。期間我公司與之商談推價事宜時，抵觸很大，付款不情愿。三是我公司對下游企業(yè)用戶采用先貨后款經(jīng)營模式，較多企業(yè)受傳統(tǒng)觀念的影響，有的企業(yè)覺得既然自己已經(jīng)得到了想要的商品，那么就沒有必要那么急著去付款。而且我們國家對這種情形并沒有明確法律法規(guī)的限定，使用方經(jīng)常在已經(jīng)能提前使用的情況下，對燃氣款采用能拖則拖的策略，遲遲不支付所欠氣款。
面對國際經(jīng)濟大環(huán)境的惡化、上游氣價上調(diào)、先貨后款經(jīng)營模式的制約，我們和用戶打交道時經(jīng)常陷于被動。針對這種情況，我們積極應(yīng)對，尋找對策，多措并舉，加強了收費管理。一是建立了信用管理等級名單。根據(jù)用戶的誠信度，把用戶按照A(拖欠燃氣費)、B(交費不及時)、C(交費良好)三個等級進行劃分，在收費工作中作為參考，使我們逐漸掌握了主動權(quán)。二是加大了氣費催交力度。我們在長期的收費工作中體會到，和用戶打交道必須講求方式策略，針對不同情況采取不同的方法。催款可分為電話催款、函件催收、登門拜訪等幾種方式。我們除了月內(nèi)多次打電話催費，還主動上門催要，對交費不積極的企業(yè)及時上報領(lǐng)導多次協(xié)商，對故意拖欠企業(yè)采取限氣、停氣、收取滯納金等強硬措，收到了良好的效果。截止11月底，下游企業(yè)用戶銷售總氣量9259萬立方，回收氣款金額約2.27億元，自由居民銷售氣量68萬立方，營業(yè)收入約150萬元。通過上述做法，我們實現(xiàn)了收費管理的制度化，有效規(guī)范了企業(yè)及用戶的交費行為，變被動為主動收費工作得到了用戶的支持和理解，供用氣關(guān)系也更加和諧。
(二)定期計算客戶實際用量，扎實開展用氣稽查。
為了降低氣損，規(guī)范用氣行為，在每月抄表氣量結(jié)算期間對所有下游企業(yè)用戶進行用氣稽查�；橹饕菣z查計量表是否準確，企業(yè)有無私接亂改現(xiàn)象，有無不安全、不規(guī)范的用氣行為，并對暫停使用或停產(chǎn)企業(yè)現(xiàn)狀進行摸底。如果出現(xiàn)問題，及時上報上級領(lǐng)導及公司更換維修，使公司利益免受損失。收費抄表員在落實好“一員變?nèi)龁T”的基礎(chǔ)上還要充當安全宣傳員、安全檢查員和燃氣稽查員，從而實現(xiàn)了對用氣的有效監(jiān)控。
(三)以創(chuàng)建“安全型客服”為目標，積極開展安全型班組活動。
為深入貫徹落實昆侖燃氣關(guān)于創(chuàng)建五型班組的精神，進一步提高職工隊伍基本素質(zhì)和基層隊伍建設(shè)，客服中心積極開展創(chuàng)建“五型”(簡稱學習型、節(jié)約型、和諧型、清潔型安全型)班組活動，我身為安全型班組負責人深感責任重大，在大家的參與配合下，制定了安全型班組活動方案。為了強化安全型班組執(zhí)行力，提高應(yīng)急反應(yīng)和處置能力;開展全員安全教育培訓，提高安全操作技能和安全意識，實現(xiàn)安全生產(chǎn)�？头行陌踩桶嘟M成員自己策劃、組織了營業(yè)廳防搶盜應(yīng)急預案、消防滅火、火災(zāi)逃生、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急等演練，用實地實景的方式檢驗了售氣營業(yè)廳和全體員工應(yīng)對盜、搶等突發(fā)事件的能力，提高了大家的安全意識，加強了員工的訓練，明確自己在預案中的職責要領(lǐng)。
安全是企業(yè)的生命線，是企業(yè)永遠的主題。班組安全是企業(yè)安全的前沿陣地，安全工作的每一項措施、每一個要求、每一項任務(wù)只有的落實到班組，企業(yè)安全才有保障。安全型班組活動的開展使客服中心每位員工的安全意識和安全操作技能得到了很大的提高、更充分展示了客服中心創(chuàng)建“安全型”班組中安全活動經(jīng)�；�、安全培訓多樣化、安全規(guī)定措施化、應(yīng)急預案熟練化，不斷增強班組成員安全操作技能和事故防范的處理能力!
(四)、履行承諾，創(chuàng)建文明服務(wù)窗口。
“始于用戶需求，終于用戶滿意，超越用戶期望”圍繞這個中心，做好各項工作。一是對服務(wù)質(zhì)量高標準，嚴要求。收費、維修、搶修是日常工作的主要內(nèi)容，是用戶感受我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)的窗口，我們把它作為承諾服務(wù)工作的重點來抓，提出收費工作的“三心”服務(wù)和維修搶修的“三無”服務(wù)標準，即收費工作做到“熱心、細心、耐心”;維修、搶修做到“無延誤、無返工、無投訴”。二是認真落實“一員變?nèi)龁T”制度，讓抄表收費員成為安全檢查和安全宣傳的前位哨兵，發(fā)揮其陣地前沿的優(yōu)勢作用。三是狠抓首問負責制的落實。提高自身業(yè)務(wù)熟練，能流利解答用戶提出的問題，對接到用戶的報修要求，無論下班后、公休日或節(jié)假日，隨叫隨到，保證及時率達到100%;遇有管轄范圍外的用戶咨詢，直接為用戶聯(lián)系好主管部門，讓用戶打一個電話就解決問題。四是承諾服務(wù)工作有帳可查。認真記好“電話接聽記錄”，保證記錄的真實、完整。