燃?xì)獍踩甓裙ぷ骺偨Y(jié)范文（通用13篇）
時光在流逝，從不停歇，一段時間的工作已經(jīng)結(jié)束了，這段時間以來的工作，收獲了不少成績，是時候仔細(xì)的寫一份工作總結(jié)了。怎樣寫工作總結(jié)才更能吸引眼球呢？以下是小編幫大家整理的燃?xì)獍踩甓裙ぷ骺偨Y(jié)范文，歡迎閱讀與收藏。
燃?xì)獍踩甓裙ぷ骺偨Y(jié) 1
時光飛逝，不經(jīng)意間我們的腳步已經(jīng)邁到了臨近20xx年的歲末。隨著環(huán)境的變化，我工作、思想、生活上的轉(zhuǎn)變也十分明顯，所以感觸亦多。20xx年有快樂也有艱苦，有目標(biāo)也有迷茫，有充實，有成長。我很慶幸，在我站在人生的轉(zhuǎn)折點上時，在我遇到困難時，有公司領(lǐng)導(dǎo)的理解體諒，有親切的同事們幫助與照顧，讓我在20xx年從容走過，也讓我有信心積極面對到來的20xx年。
20xx年我嚴(yán)格遵守了公司的相關(guān)管理制度，盡職盡責(zé)的完成好了自己的工作任務(wù)，認(rèn)真履行了自己應(yīng)盡的工作責(zé)任�，F(xiàn)就今年我在公司的工作情況做一個總結(jié)，為公司領(lǐng)導(dǎo)交上一份答卷，請公司領(lǐng)導(dǎo)審閱。
一、20xx年完成的主要工作內(nèi)容
1、七月份來到公司后參加……的閥門開挖、接續(xù)、回填等工作，學(xué)習(xí)使用電熔焊機(jī)、熱熔焊機(jī)及閥門焊接施工。
2、七月中旬至八月中旬對路中壓管網(wǎng)鋪設(shè)組織現(xiàn)場施工1180米，鋪設(shè)警示帶。
3、八月份對路及其路穿越組織現(xiàn)場施工1114米，進(jìn)行資料整理記錄。
4、對xx小區(qū)1號樓、2號樓、3號樓戶內(nèi)主力管道進(jìn)行設(shè)計并組織施工；對6號樓、2號樓、3號樓安裝指導(dǎo)掛表共計131戶。
5、今年上半年我們工業(yè)、公服用戶開發(fā)了xx公司食堂、豆?jié){等2處，對這兩個公服用戶進(jìn)行現(xiàn)場勘查、設(shè)計施工圖紙，并進(jìn)行現(xiàn)場施工安裝指導(dǎo)。
6、對xx飯店附近小區(qū)壁掛爐采暖的7戶進(jìn)行施工圖紙設(shè)計并組織施工掛表。
7、對工業(yè)園區(qū)管網(wǎng)鋪設(shè)工程進(jìn)行前期調(diào)研，現(xiàn)場勘查、設(shè)計施工圖紙4812米，目前已鋪設(shè)完成2812米。并對工業(yè)園區(qū)內(nèi)的四道穿越組織施工并記錄資料796米。
8、進(jìn)入11月中旬組織驗收小組進(jìn)行20xx年全年工程驗收工作，截止到x月x日，實地驗收測量穿越工程5203米；挖溝工程4314米；工程公司焊管工程8347米。
9、處理完成其他工作以及領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事項。
二、工作中的不足之處
鑒于我以前工作的方式和內(nèi)容都與現(xiàn)在的燃?xì)夤ぷ饔泻艽蟪鋈�，很多東西都是來公司后從新學(xué)習(xí)，并且一人身兼技術(shù)員和資料員兩個崗位，所以一開始不能跟上公司要求。但是公司領(lǐng)導(dǎo)給了我足夠的適應(yīng)時間，并給予了我很多的幫助，讓我能一步步的熟悉起來直至能完成公司交給我的'工作任務(wù)。但在工作中，我體會到仍有許多的不足之處需要提高：
1、作為技術(shù)人員，我需要加快提升自身理論水平和實際操作等業(yè)務(wù)能力，同時抓住機(jī)會多去現(xiàn)場將理論規(guī)范同實際情況聯(lián)系起來以便有更好、更深刻的理解；
2、在設(shè)計圖紙工作中仍存在許多錯誤，設(shè)計圖紙仍然不能在較緊張的時間內(nèi)保質(zhì)保量的完成。
3、作為技術(shù)員兼資料員平時身兼兩個崗位，工作繁瑣雜多，不能深入施工現(xiàn)場拿到一手資料，對工程施工資料記錄有紕漏。
三、下一步的打算及要求
1、增強(qiáng)責(zé)任心
發(fā)揚(yáng)技術(shù)人員吃苦耐勞精神，提高自身責(zé)任心。在工作之余加強(qiáng)學(xué)習(xí)，正確認(rèn)真對待每一項工作，按時出勤，有效利用工作時間，堅守崗位。保證能夠按時完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項工作任務(wù)。技術(shù)工作沒有止境，技術(shù)領(lǐng)域內(nèi)我仍然是一名年輕的技術(shù)員，經(jīng)驗不足，所以對待工作絲毫不敢怠慢。
2、改進(jìn)工作方式方法
�。�1）、工作方法：把工作中的得失和每次出現(xiàn)的問題記下來以便吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，遇到疑難問題要及時查閱相關(guān)資料并與他人溝通，耐心的聽取他人提出的建議。
（2）、工作方式：在進(jìn)行每一項工作任務(wù)前，先擺正自己態(tài)度，樹立工作目標(biāo)，然后再投入到工作中去，工作過程中要經(jīng)常提醒自己不能犯錯。
3、不斷創(chuàng)新，積極進(jìn)取
在今后的工作中及時總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，積極聽取合理化建議，多請教行業(yè)前輩，大膽進(jìn)行技術(shù)革新，拋棄舊觀念，不斷創(chuàng)新。
20xx年是公司大發(fā)展關(guān)鍵的一年。20xx年的工作實踐給我?guī)砹撕芏嗵岣咄瑫r也伴隨著許多教訓(xùn)，在20xx年我要竭盡全力，迅速執(zhí)行，及時完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的工作任務(wù)，同各部門同事緊密配合，齊心協(xié)力共同實現(xiàn)公司美好未來。
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一年的工作生活似彈指一揮間，不知不覺在緊張和忙碌中又度過了一年，在今年年初公司面臨著員工分流，從年初開始就注定這是一個不平凡的一年。之后借調(diào)到外向型項目組，剛剛進(jìn)入項目組，每一張面孔都是陌生的，心中不免浮現(xiàn)出自己剛剛參加過所時那迷茫、稚嫩的面孔。隨后也暗暗下定決心雖然工作上跨度比較大，但是也不斷告誡自己從最簡單的做起，一步一個腳印的來。
每個人的職業(yè)生涯不是一成不變的，每個人的職業(yè)生涯都是一種變化發(fā)展的動態(tài)過程。我之前在珠海精細(xì)化工從事一線生產(chǎn)工作，目前借調(diào)到外向型項目組從事LPG/LNG相關(guān)的市場開發(fā)，這意味著職業(yè)生涯中的一次重大的角色轉(zhuǎn)變，對我來說這是既是一次機(jī)遇也是一次挑戰(zhàn)。該崗位是一個非常鍛煉人的'崗位，不僅要有相關(guān)的專業(yè)知識作為支撐，還需要具備良好的心理素質(zhì)，諸如誠實、開朗、積極、冒險、創(chuàng)新，還有承受高壓的能力。
來到項目組也有接近一年的時間了，對現(xiàn)在所從事的工作也有了一定的了解，結(jié)合最近一次出差與浙江中燃華電公司探討合作事宜得出以下感想：
在燃?xì)庑袠I(yè)，我國也出臺了多種政策為燃?xì)饨?jīng)營企業(yè)迎來一個整合潮流，三級站并購或?qū)⒓铀伲趫猿质袌龌瓌t的前提下改善商業(yè)環(huán)境，形成新的核心價值觀。公司要發(fā)展我們必須要擴(kuò)大銷量，我們銷售團(tuán)隊已經(jīng)在全國鋪開，開始在全國布局三級站（通過合作、收并購等一系列方式）。兼、并、購或新建LPG三級站打通全產(chǎn)業(yè)鏈條已成為銷售公司產(chǎn)業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路。這時就需要資源，當(dāng)我們的自有資源全覆蓋后，相對有競爭力的資源從哪里來，從上游的采購到運營再到二級大庫或二級碼頭，從國際上采購一直到終端，我們相比較類似中燃這樣的民營企業(yè)在哪一環(huán)節(jié)上有優(yōu)勢，不能一味的在終端市場資源不斷萎靡的情況下與這些企業(yè)“肉搏”，我們是否考慮在上游是否有優(yōu)勢，通過海油在國際上的影響力引入國外優(yōu)質(zhì)資源和技術(shù)優(yōu)化產(chǎn)業(yè)布局結(jié)構(gòu)、拓展發(fā)展空間，在與能源企業(yè)競爭中不斷壯大自己。我們可不可以成為像中燃這樣的大的企業(yè)的資源供應(yīng)商，抓住“一帶一路”倡議部署有利契機(jī)，通過與國外企業(yè)相互交流合作獲得富有競爭力的資源，助力銷售公司三級站產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
上述都是自己借調(diào)這一年時間里通過學(xué)習(xí)交流得到的一點淺顯的感悟。作為一名青年職工，處處要嚴(yán)格要求自己，加強(qiáng)自身執(zhí)行力建設(shè)，結(jié)合公司發(fā)展，培養(yǎng)勇于創(chuàng)新和敢于創(chuàng)新的能力
這一年，對于任何工作一貫謙虛謹(jǐn)慎、認(rèn)真負(fù)責(zé)。這一年，給我僅是初步的經(jīng)驗積累，對于邁向社會是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。這一年，公司哪里有需要就到哪里去“吃的苦中苦，方為人上人”，我要恪守吃苦精神。路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索！因此，在今后，我會繼續(xù)努力拼搏，抓住每一個機(jī)遇，迎接每一個挑戰(zhàn)，相信自己一定會演繹出精彩的一幕。
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20xx年公司在縣委縣府及縣建設(shè)局的關(guān)心支持和領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)及全體員工的共同努力做了大量的工作，在生產(chǎn)經(jīng)營和安全管理等方面取得了一定的成效，特總結(jié)如下：
一、生產(chǎn)經(jīng)營取得了預(yù)期目標(biāo)
1、今年以來公司上下緊密圍繞20xx年的目標(biāo)任務(wù)主動出擊，較好地完成了xx小區(qū)、……等小區(qū)的庭院管網(wǎng)、戶室安裝工程、全年共安裝600戶，已開通使用510戶。
2、完成了配氣站到x區(qū)約2.5公里的主管……管線安裝工作，xx小區(qū)已對760余戶進(jìn)行了戶室管網(wǎng)的部分安裝工作。
3、完成了配氣站至槽主管，向施工區(qū)外圍管線的安裝工程1公里及前期準(zhǔn)備工作，即購回主管無縫鋼管約10千米，輔助材料20余萬。并完成了槽新區(qū)庭院主管網(wǎng)約3公里的安裝工作。截止10月份完成在建工程投資170萬元。
4、完成住宅樓、住宅樓、xx公司住宅樓等部分改造（室內(nèi)表改為戶外表）工作，完成戶內(nèi)表改造80余戶。
二、經(jīng)營狀況步入良性循環(huán)，并取得了一定的成效
1、實現(xiàn)銷售稅利，截止10月底累計實現(xiàn)經(jīng)營銷售收入673.5萬元，主營業(yè)務(wù)稅金及附加、增值稅共計上交22.2萬元。
2、新增固定資產(chǎn)155.5萬元。
3、民用天然氣費用回籠周期逐步縮短，欠費率由原來的40%—50%，下降到25%—30%。
三、抓重點強(qiáng)化內(nèi)部管理、引入競爭激勵機(jī)制
1、今年公司的重點放在已建成的……的戶室安裝工作；對、槽新區(qū)的主管及庭院管作為特事特辦、按照縣政府的工作部署和要求，搶時、搶進(jìn)度與相應(yīng)的`基礎(chǔ)設(shè)施同步進(jìn)行，做到了按時、按量完成相應(yīng)工作任務(wù)，為、槽的基礎(chǔ)設(shè)施的落實創(chuàng)造了條件。
2、凡對重點工程，公司都堅持“安全第一”的原則，認(rèn)真做好工程安全工作，由負(fù)責(zé)安全的主管領(lǐng)導(dǎo)親自抓、做到安全工作層層落實，具體到點、到人。從不放過任何安全隱患。對檢查出隱患及時組織整改，做到有措施、有落實，把隱患消滅在萌芽狀態(tài)中。特別是加強(qiáng)節(jié)假的安全巡查工作，確保安全平穩(wěn)供氣。對趙云管線落實專人負(fù)責(zé)巡查，今年發(fā)現(xiàn)兩處因本體銹蝕天然氣泄漏，公司立即組織人員連夜搶修及時整改。對城區(qū)管網(wǎng)進(jìn)行分片區(qū)專人負(fù)責(zé)每月一次安全大檢查，同時配合冬季安全大檢查，公司特購進(jìn)并安裝加臭裝置一套，在9月、10月進(jìn)行了兩次加臭查漏大檢查，為了廣大用戶配合公司特在縣新聞電視節(jié)目上連續(xù)兩次一周時間進(jìn)行宣傳，從而增強(qiáng)了廣大用戶對安全使用天然氣查漏、防漏的意識。
3、引入競爭激勵機(jī)制，對所屬轄區(qū)的安全責(zé)任人實行考核獎勵，反之出現(xiàn)安全隱患未發(fā)現(xiàn)者則給予考核扣發(fā)。安全與工資獎金效益掛鉤，極大地調(diào)動了全體員工的積極性和主動性。今年對城區(qū)檢查出的幾起人為事故即，xx小區(qū)兩次因修房和修電力溝對天然氣管造成損壞，等因其他施工造成天然氣管損壞，至使天然氣泄漏，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)及時組織人員搶修，快速恢復(fù)供氣。20xx年公司未發(fā)生任何安全責(zé)任事故，做到了安全生產(chǎn)。
4、完善各項規(guī)章制度，公開天然氣安裝費、氣費價格標(biāo)準(zhǔn)設(shè)立公示牌，同時還設(shè)立了搶修、投訴和查詢電話，增設(shè)了公司干部職工形象欄，實行首問制、承諾制和服務(wù)公約，建立用戶電話報修登記，落實24小時內(nèi)回復(fù)落實制。及時解決用戶提出的問題。
四、存在的困難和問題
公司走過了x個春秋，經(jīng)歷了一個曲折發(fā)展的艱難歷程，面對新的發(fā)展形勢，將遇到新的困難和新的挑戰(zhàn)。
1、按縣委縣府總體規(guī)劃和部署，要建設(shè)、槽新區(qū)，天然氣管網(wǎng)和場站及CNG加氣站，公司將面臨巨額投資壓力，新建項目總投資至少在5000萬元以上。
2、槽新區(qū)建設(shè)主管網(wǎng)將穿越城區(qū)主街道和向電站施工區(qū)，施工難度大，必須征得總公司的同意，因此，還必須求得縣政府及相關(guān)部門的鼎力相助和大力支持，否則工作無法推進(jìn)。
3、xx新區(qū)和槽新區(qū)的天然氣管網(wǎng)建設(shè)，給公司管理增大了管理難度，分別與城區(qū)形成三角地帶的用戶供氣區(qū)域，對管理和維護(hù)提出了更高的要求。尤其是建槽主管線必須在較短時間內(nèi)完成施工任務(wù)，一旦向電站大壩截流，不允許在施工區(qū)內(nèi)作業(yè)，將會對槽新區(qū)的天然氣用氣推延更長時間，難以滿足新區(qū)移民群眾迫切希望盡快用上天然氣的愿望，因此，施工任務(wù)重，時間緊，給公司帶來了前所未有的壓力和困難。
4、老城區(qū)管網(wǎng)經(jīng)過十年的運行，將面臨大面積的維護(hù)改造，由于老城區(qū)房屋建設(shè)不成整體規(guī)模，參差不齊，維護(hù)改造難度相當(dāng)大。尤其是部分用戶又不能正確理解，不予以配合，給維護(hù)改造造成了較大的阻力，此項工作是一項持久而艱巨的任務(wù)，需要政府及相關(guān)部門給予大力支持和宣傳引導(dǎo)。
五、20xx年的工作計劃和目標(biāo)任務(wù)
1、20xx年公司將工作的重點放在、槽新區(qū)的天然氣安裝和xxCNG高壓加氣站的建設(shè)上，實現(xiàn)兩個新區(qū)新增天然氣安裝1500戶左右。商業(yè)用氣30戶。
2、加大新區(qū)庭院管網(wǎng)及CNG高壓加氣站投資力度，加快施工進(jìn)度，力爭完成CNG加氣站主體場站、基礎(chǔ)房建、設(shè)施及配套工作，完成主體設(shè)備的選型定點采購任務(wù)；完成和槽配氣站的基礎(chǔ)、房建工作。
3、對老城區(qū)具備改造條件的部分庭院管網(wǎng)及戶內(nèi)表改造100戶。更換天然氣庭院部分表箱和庭院管。
4、抓好各項工程的安全工作，始終堅持“安全第一”、“安全重于泰山”的理念，認(rèn)真抓好安全工作的責(zé)任和措施的落實，對造成安全責(zé)任事故和責(zé)任人絕不放過，在安全這個問題上公司絕不手軟。做到一手抓生產(chǎn)，一手抓安全。在抓好安全生產(chǎn)的同時，還要加強(qiáng)和注重職工隊伍建設(shè)，使之成為一支能應(yīng)對任何突發(fā)事件，作風(fēng)過硬，技術(shù)過硬能打勝仗的隊伍。
總之，20xx年公司將隨著向電站的建設(shè)和在xx區(qū)位優(yōu)勢及經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大好形勢，借經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大好機(jī)遇，克服一切困難，為盡快解決城區(qū)居民都能用上用好天然氣，為共創(chuàng)一個和諧美好的社會，為xx縣的經(jīng)濟(jì)發(fā)展建設(shè)貢獻(xiàn)我們的一份力量。
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如果說將我的20xx年用一個詞形容的話，我想應(yīng)該是——充實。一年來，管線定位、閥井、調(diào)壓箱、整改等這些詞語一直出現(xiàn)在我的工作中；每天和巡線處、工程處、綜合協(xié)調(diào)處、調(diào)壓中心這些部門的同事一起相互配合著把自己份內(nèi)的工作做好；盡管施工對人員流動性比較大，但我仍然認(rèn)識他們中間的絕大部分人員。隨著伊通河的冰封，一年的工作也將畫上一個句號，現(xiàn)將我一年的工作總結(jié)如下：
一、工作情況
1、管線定位工作：本年度共進(jìn)行管線定位次，累計徒步測量余公里；對外方面多次協(xié)助中石油、中石化單位進(jìn)行管線定位；對內(nèi)協(xié)助工程處、巡線稽查處、燃?xì)馓帗尵S中心、綜合協(xié)調(diào)處等部門進(jìn)行管線定位；為工程施工、搶險維修以及管線保護(hù)工作做出了自己的努力。本年度由于管線定位儀進(jìn)行返廠維修一個半月、巡線稽查處新購置管線定位儀以及本人參與整改等原因使管線定位次數(shù)較上一年有所減少，但也圓滿的完成了每次管線定位任務(wù)。
2、閥井、調(diào)壓箱整改工作：本年度我參加了自4月中旬至11月末進(jìn)行的閥井、調(diào)壓箱安全隱患整改工作；共進(jìn)行了座調(diào)壓箱（安裝護(hù)欄、鋪方磚、護(hù)欄刷油、底腿防腐）的整改和座閥井的整改工作。我主要負(fù)責(zé)施工隊與各部門之間的聯(lián)系工作、帶領(lǐng)施工隊進(jìn)行施工現(xiàn)場的踏查、協(xié)助整改組長的進(jìn)行施工過程中的檢查和施工后的驗收、進(jìn)行資料的.收集和整理工作等。經(jīng)過7個月的整改工作，完成了預(yù)計的整改工作目標(biāo)。
3、其他各項工作：本年度參與了多次大型危險作業(yè)工作，負(fù)責(zé)危險作業(yè)期間的現(xiàn)場安全監(jiān)護(hù)和使用檢漏儀進(jìn)行氣體檢測工作；參加了例如超達(dá)北區(qū)325管線搶險維修等多次搶險工作；以及配合處里領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行其它日常工作。
二、收獲
即將過去的一年也是我收獲最多的一年，在這一年的工作中，通過不斷地實踐，我能更加熟練的使用管線定位儀、檢漏儀等儀器；能獨立的完成一些領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)。通過一年的管線定位工作，使我對一些管線的位置更加熟悉；通過整改工作，我不僅熟悉了一些用戶的地理位置，更熟悉了調(diào)壓箱位置、閥井位置，這都為我以后的工作積累了一筆寶貴的財富。
充實的一年已經(jīng)過去，嶄新的一年即將到來，在未來的工作中，我會更加努力的向周圍的領(lǐng)導(dǎo)同事學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗和一些新的知識，把它們應(yīng)用到日常的工作中，我會更加努力的工作，為長天美好的安全生產(chǎn)藍(lán)圖添上自己自信的一筆！
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現(xiàn)在，我就我入職以來的工作，向領(lǐng)導(dǎo)匯報如下：
一、對公司及部門工作的認(rèn)識：
首先，我們公司是一個�；髽I(yè)，安全第一，自進(jìn)公司以來，先后觀摩學(xué)習(xí)了公司組織的生產(chǎn)技術(shù)比武，事故應(yīng)急演練，也親自參加了天然氣安全宣傳進(jìn)社區(qū)活動，切身體會到公司領(lǐng)導(dǎo)對安全的重視程度，而我們客服部，也是公司安全運營這條鏈鎖上重要的一環(huán)，用戶信息記錄和傳達(dá)的及時性、準(zhǔn)確性，直接影響公司其他部門后續(xù)工作的開展；其次，我們公司是一個服務(wù)行業(yè)，服務(wù)于社會，服務(wù)于居民，而我們部門則是蘭星的窗口，是最先對住戶產(chǎn)生影響并做出服務(wù)的部門，我們客服人員的服務(wù)質(zhì)量將直接影響公司在用戶心中的形象。
二、個人的成長和提高：
1、獨立完成前廳收費工作。在x部長、x部長及其他部門同事的幫助下，我逐漸掌握了前廳的收費工作，包括票據(jù)填寫、信息錄入、現(xiàn)金收繳、刷卡收繳、賬款核對等工作。在收銀的過程中，雖然在收據(jù)的填寫上出現(xiàn)過幾次錯誤，但尚未收錯過款項。經(jīng)過一段時間的鍛煉，也養(yǎng)成了自己嚴(yán)謹(jǐn)、仔細(xì)的工作態(tài)度，相信在今后的前提收費工作上，自己會越來越專業(yè)。
2、獨立完成電話催費工作。電話催費，看似簡單的一項工作，其實里面有很大的學(xué)問。禮貌的問候和敬語，是友好通話的開始；恰當(dāng)簡短的開場，要確保能夠向用戶表明身份和打電話的意圖；流利的語言，適中的語速，能夠確保用戶能夠挺清楚自己傳達(dá)的信息；嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼Z言組織能夠讓用戶理解自己表達(dá)的內(nèi)容。這些在影響電話催費工作速度的同時，也會影響催費工作的成功率。
3、參與繳費通知單的張貼工作和小區(qū)安全宣傳工作。在這兩項工作中，對公司的部門小區(qū)及小區(qū)內(nèi)的各種天然氣設(shè)施有了基本的認(rèn)識。特別是各小區(qū)的安全宣傳工作，從我們的宣傳資料上，從同事和用戶的交流上，學(xué)到了很多東西。
三、今后自己努力的方向：
1、學(xué)習(xí)天然氣知識，了解公司各部門工作內(nèi)容和流程。作為客服人員，解答用戶的疑問是最主要的'工作，而這就需要自己要掌握專業(yè)的業(yè)務(wù)知識；
2、和同事交流；
3、客服工作需要具備良好的心理素質(zhì)�？蛻舴⻊�(wù)職員直接接觸用戶，為其提供咨詢服務(wù)、接受用戶投訴等等，特殊的工作性質(zhì)決定了客戶工作職員要有一定的忍耐性，寬容對待用戶的不滿，能夠承受壓力，具備良好的心理素質(zhì)。在之前的工作中，也遇到過部分刁蠻的用戶讓自己無從下手，雖然在同事的幫助下予以解決，但也影響了自己后續(xù)工作的心態(tài)。不過慢慢的經(jīng)過同事的開導(dǎo)，特別是在自己幫用戶繳納完天然氣費后，或者是解答完用戶的問題過后，聽到用戶的那句謝謝，自己就感覺特別欣慰。
4、提高自己的溝通及應(yīng)變能力�？头ぷ飨啾绕渌麔徫还ぷ髟跍贤皯�(yīng)變能力上對我們提出了更高的要求。客服職員在接受用戶投訴時需要運用一定的溝通技巧，積極應(yīng)變，化解矛盾爭端，解決沖突與對抗。而這些，也正是作為新員工的我最欠缺的，在今后的工作中我要多聽、多看、多想、多問，責(zé)任感，積累各種問題情況的處理經(jīng)驗。
燃?xì)獍踩甓裙ぷ骺偨Y(jié) 6
今年以來，在總公司的領(lǐng)導(dǎo)下，堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)的方針，加強(qiáng)安全培訓(xùn)教育，實行群防群治的原則，增強(qiáng)了員工的安全意識和自我防范能力；生產(chǎn)上通過齊抓共管，營造了全體員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)的工作局面，切實保障了我公司各項工作順利開展，并向制度化、規(guī)范化、精細(xì)化管理建設(shè)邁出了堅實的一步。
具體工作如下：
一、安全生產(chǎn)上下重視，措施有力
是工程建設(shè)的關(guān)鍵性時期，在公司領(lǐng)導(dǎo)矚目下，公司上下對安全生產(chǎn)的重要性有了更深的認(rèn)識，今年以來，公司領(lǐng)導(dǎo)對于安全工作常抓不懈，牢固樹立“安全第一、責(zé)任重于泰山”的意識，充分保障公司各項生產(chǎn)活動的安全有序進(jìn)行，堅持“制度保證、重在預(yù)防”的安全工作思路，立足防范、強(qiáng)化監(jiān)管、突出重點、深化整治。截止 長輸管網(wǎng)敷設(shè)工作。由于我們?nèi)w員工在工作中各崗位的盡職盡責(zé)，至今我公司未發(fā)生一起人員傷亡、火災(zāi)爆炸及交通、環(huán)境污染等事故，安全生產(chǎn)態(tài)勢保持平穩(wěn)。
二、加強(qiáng)宣傳力度、開展各項活動、提高安全生產(chǎn)
以安全生產(chǎn)月為契機(jī)，以拉橫幅、設(shè)展板、發(fā)傳單的.形式大張旗鼓地進(jìn)行天然氣基礎(chǔ)知識、綠色能源、節(jié)能環(huán)保及安全使用等的宣傳，受到了政府的肯定和市民的好評。在活動中累計發(fā)放安全宣傳單余份展出展板20余塊；并在安全月活動中組織員工觀看事故案例，以各種形式激發(fā)職工自覺參與安全月活動的熱情，使安全生產(chǎn)真正進(jìn)入了職工心中，提高了公司各級人員的安全生產(chǎn)水平，為安全工作的開展打下了堅實的基礎(chǔ)。
為快速、有效的作好安全事故應(yīng)急救援工作，防止安全事故的發(fā)生，最大限度的減少人員傷亡和財產(chǎn)損失，維護(hù)社會穩(wěn)定，保障人民群眾的生命財產(chǎn)安全和城鎮(zhèn)燃?xì)庹９⿷?yīng)，分別于2月、9月，組織公司全員員進(jìn)行了兩次現(xiàn)場應(yīng)急演練活動。為以后可能發(fā)生的突發(fā)事件建立應(yīng)急救援機(jī)制，同時清楚了當(dāng)突發(fā)事件發(fā)生時做到遇事沉著冷靜，按照演練的預(yù)案果斷的行動。通過這次應(yīng)急演練，達(dá)到演練預(yù)期效果，并要求全員必須加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、指揮、協(xié)調(diào)能力，提高員工在遇到突發(fā)事故時的應(yīng)變能力及熟練掌握消防器材的使用，迅速消除事故隱患。
以今年以來多起事故為教訓(xùn)，深刻討論分析多起事故，反思各自安全生產(chǎn)工作，對我公司在安全生產(chǎn)工作重新認(rèn)識、重視與自我剖析。以事故為“鏡子”，對我公司安全生產(chǎn)工作作為一種提醒，一種鞭策， 一種警示，一種思想意識的凈化。
三、注重安全教育培訓(xùn) 、積極獲取相關(guān)證件
我們注重抓教育培訓(xùn)，加大對各部門負(fù)責(zé)人、安全管理人員、從業(yè)人員、特種作業(yè)人員的安全管理知識、安全操作規(guī)程、安全操作技能和特種作業(yè)操作等方面的培訓(xùn)教育，努力提高各類人員的安全素質(zhì)。開展了安全管理人員取證、特種操作人員職業(yè)技能鑒定、法律法規(guī)普及、安全知識學(xué)習(xí)、安全技能教育等一系列培訓(xùn)工作。截止到月份，為依法規(guī)范安全生產(chǎn)管理 ，促進(jìn)公司經(jīng)營有序穩(wěn)定的發(fā)展，公司現(xiàn)依法取得等相關(guān)證件。
四、加大現(xiàn)場檢查力度、抓好班組日常管理
我們大力加強(qiáng)專業(yè)管理，嚴(yán)格監(jiān)督檢查，落實管理責(zé)任，重點對我公司加氣站、在建工程施工安全進(jìn)行檢查，尤其是主抓從業(yè)人員《三違》行為的發(fā)生，內(nèi)的壓力容器等關(guān)鍵設(shè)備做到了班班點檢、嚴(yán)格確認(rèn)。對查出的隱患及時進(jìn)行整改，并跟蹤隱患整改落實情況。組織班組開展好安全自查工作，對所查隱患及時整改。為安全生產(chǎn)提供了強(qiáng)有力的專業(yè)保證。
五、確保安全生產(chǎn)，實現(xiàn)長遠(yuǎn)發(fā)展
安全工作既是挑戰(zhàn)、又意義深遠(yuǎn)，我公司雖然在540多天的工作中也取得了一定的成績，但我們依舊會不懈努力，在以后的工作中，我們要緊密圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的中心工作，結(jié)合公司實際情況：
進(jìn)一步明確安全生產(chǎn)責(zé)任和義務(wù)，簽定安全責(zé)任書，交納安全抵押金。
加強(qiáng)對施工單位的安全管理，落實安全教育，督促外協(xié)單位對所用員工進(jìn)行安全考試，做好備案，嚴(yán)格持證上崗。
不斷完善各項安全管理制度，建立安全標(biāo)準(zhǔn)化管理體系。
加大對各部門負(fù)責(zé)人、安全管理人員、從業(yè)人員、特種作業(yè)人員的安全管理知識、安全操作規(guī)程、安全操作技能和特種作業(yè)操作等方面的培訓(xùn)教育，努力使各類人員的安全素質(zhì)更上一層樓。
加強(qiáng)宣傳力度、開展各項活動、提高員工及群眾燃?xì)獍踩R。
緊密落實科學(xué)發(fā)展觀，努力實現(xiàn)從人治向法治轉(zhuǎn)變；努力實現(xiàn)從集中開展安全生產(chǎn)專項整治向規(guī)范化、制度化、精細(xì)化管理轉(zhuǎn)變；努力實現(xiàn)從事后查處向強(qiáng)化基礎(chǔ)轉(zhuǎn)變；努力實現(xiàn)從被動防范向管住源頭轉(zhuǎn)變；努力實現(xiàn)從以控制事故為主向全面做好職業(yè)安全健康工作轉(zhuǎn)變，真正全覆蓋、長周期的實現(xiàn)安全生產(chǎn)。為我公司生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)的順利完成奠定堅實的基礎(chǔ)。
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為吸取xx集貿(mào)市場發(fā)生燃?xì)獗ㄊ鹿式逃?xùn)，根據(jù)縣安委會《xx縣安委會辦公室關(guān)于開展燃?xì)獍踩珜ｍ椪喂ぷ鞯木o急通知》（x安〔20xx〕x號）文件要求，切實加強(qiáng)我鎮(zhèn)燃?xì)庑袠I(yè)管理，進(jìn)一步規(guī)范燃?xì)馐袌鼋?jīng)營秩序，充分保障人民群眾生命財產(chǎn)安全，在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)開展了燃?xì)獍踩珜ｍ椪涡袆�，現(xiàn)將專項整治行動情況總結(jié)如下：
一、提高思想認(rèn)識，認(rèn)真謀劃安排
為做好此次燃?xì)獍踩珜ｍ椪喂ぷ�，我�?zhèn)高度重視，召開專門動員會議，結(jié)合我鎮(zhèn)實際，認(rèn)真研究討論，制訂了切實可行的整治方案，強(qiáng)調(diào)了整治工作的重點、任務(wù)、目標(biāo)、范圍，明確了鎮(zhèn)長負(fù)責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)帶頭，專人進(jìn)行檢查，形成一層抓一層，層層抓落實的工作機(jī)制，為做好城鎮(zhèn)燃?xì)獍踩珜ｍ椪涡袆拥於藞詫嵉幕A(chǔ)。
二、扎實開展燃?xì)獍踩珜ｍ椪喂ぷ?/strong>
x月x日至月底，我鎮(zhèn)對全鎮(zhèn)范圍內(nèi)的燃?xì)饨?jīng)營場所進(jìn)行了全面安全排查。嚴(yán)厲打擊瓶裝液化氣市場無證經(jīng)營、無證運載鋼瓶、“黑氣點”等違法違規(guī)行為；
瓶裝液化氣企業(yè)要落實用戶實名制購氣登記，建立健全用戶服務(wù)信息系統(tǒng)，統(tǒng)一配送、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一服務(wù)，氣瓶充裝單位不得對超期未檢氣瓶、非法改裝氣瓶、報廢氣瓶和無信息標(biāo)識氣瓶進(jìn)行充裝作業(yè)；
氣瓶檢驗機(jī)構(gòu)要嚴(yán)格按照檢驗規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)開展檢驗工作；
不得出具虛假檢驗數(shù)據(jù)、檢驗報告和檢驗標(biāo)志；
不得非法改裝氣瓶、翻新氣瓶，或者擅自銷售報廢氣瓶，不得冒用其他檢驗機(jī)構(gòu)名稱進(jìn)行檢驗。
此次檢查共檢查瓶裝液化氣經(jīng)營使用場所x多家，檢查時發(fā)現(xiàn)大部分燃?xì)饨?jīng)營使用場所都配置了滅火器，個別門市有超量存放換裝后液化氣瓶的現(xiàn)象，在檢查時有個別門市無人員值守，在使用液化氣時，存在廚房煤氣爐與液化氣罐間距不夠，個別餐飲企業(yè)存有兩瓶以上液化氣，沒有專門的氣瓶存放間，無安全警示標(biāo)志，缺二維碼。我鎮(zhèn)針對存在的問題，要求限時整改，復(fù)查時基本整改完畢。
三、認(rèn)真開展安全生產(chǎn)知識宣傳
我鎮(zhèn)城鎮(zhèn)燃?xì)獍踩珜ｍ椪涡袆咏Y(jié)合安全生產(chǎn)大檢查并進(jìn)行，結(jié)合典型事故，對違反使用燃?xì)獍踩僮饕?guī)程的危害進(jìn)行了詳細(xì)介紹。鎮(zhèn)黨委、政府高度重視，根據(jù)此次燃?xì)獍踩珜ｍ椪涡袆樱瑢χ苓吶罕�、商戶、餐飲、娛樂等人員密集場所，宣傳正確使用液化氣的.安全知識及防范液化氣安全隱患的相關(guān)常識，進(jìn)一步增強(qiáng)群眾的自我保護(hù)意識，提高安全防范能力。
四、下一步工作打算
鎮(zhèn)黨委、政府將進(jìn)一步加強(qiáng)瓶裝液化氣的安全監(jiān)管、規(guī)范市場經(jīng)營行為，以預(yù)防、整治相結(jié)合，對檢查中發(fā)現(xiàn)的滅火器過期、超量存放儲氣瓶等安全隱患，將責(zé)令整改，督促整改到位，并強(qiáng)化教育，切實提高相關(guān)人員的思想安全意識，認(rèn)真履行消防安全職責(zé)，嚴(yán)格落實安全措施，不斷強(qiáng)化安全意識，嚴(yán)防液化氣安全事故。
（一）進(jìn)一步加強(qiáng)對民用燃?xì)獍踩谋O(jiān)管力度，使監(jiān)管工作常態(tài)化，日�；袑嵦岣呷�?xì)饨?jīng)營單位及使用者的安全意識。
（二）進(jìn)一步做好與上級安全監(jiān)管部門的聯(lián)系，將排查出的燃?xì)獍踩[患及時整改，對不能規(guī)范整改的及時上報，將事故隱患消除在萌芽狀態(tài)。
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為認(rèn)真貫徹落實自治區(qū)、盟關(guān)于城鎮(zhèn)燃?xì)鈱ｍ椫卫砉ぷ饕螅∠嚓P(guān)城鎮(zhèn)燃?xì)馐鹿式逃?xùn)，及時消除隱患，杜絕燃?xì)馐鹿实陌l(fā)生�，F(xiàn)將我市開展情況總結(jié)如下：
一、高度重視，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。
先后制定印發(fā)《烏蘭浩特市城鎮(zhèn)燃?xì)獍踩珜ｍ椪喂ぷ鞣桨浮罚醢参l(fā)〔20xx〕2號）、《烏蘭浩特市天然氣安全保供工作實施方案》的通知（烏安委辦發(fā)〔20xx〕85號），轉(zhuǎn)發(fā)了《內(nèi)蒙古自治區(qū)安委會辦公室關(guān)于開展城鎮(zhèn)燃?xì)獍踩珜ｍ椪蔚耐ㄖ罚醢参k發(fā)〔20xx〕88號），層層傳導(dǎo)壓力，部署城鎮(zhèn)燃?xì)鈱ｍ椪喂ぷ鳌３闪⒘艘允形Ｎ�、副市長馬書剛為組長，市應(yīng)急局和市住建局局長為副組長，相關(guān)成員單位負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，細(xì)化責(zé)任分工，明確治理重點和治理范圍，從20xx年10月底開始分時間段至20xx年末全面開展專項整治行動。
二、全面摸底排查，做到情況清，底數(shù)明。
我市共有燃?xì)馄髽I(yè)12家，其中管道燃?xì)馄髽I(yè)1家，瓶裝液化氣企業(yè)3家，汽車加氣站企業(yè)8家。
全市管道總長度114.3公里，其中：中壓管道總長度42.3公里，低壓管道總長度72公里；天然氣管道安裝用戶3.1萬戶、通氣用戶2.6萬戶（其中：已辦卡用戶1.6萬戶，未開戶1萬戶），未通氣用戶0.5萬戶；使用燃?xì)獾墓I(yè)企業(yè)2家（云紅河集團(tuán)烏蘭浩特卷煙廠、興安盟九州大地飼料有限公司）；集中供氣商業(yè)企業(yè)3家（歐亞購物中心、萬達(dá)廣場、金島）；商業(yè)用戶230戶已全部安裝燃?xì)鈭缶�，居民已安裝報警器約1000戶；瓶裝液化氣企業(yè)3家，共服務(wù)用戶約2.4萬戶。
三、全面排查整治風(fēng)險隱患。
我市相關(guān)職能部門對燃?xì)鈭稣尽⒐芫W(wǎng)等設(shè)施安全運行情況、液化氣充裝站、燃?xì)膺\輸企業(yè)、使用燃?xì)獾膶W(xué)校、醫(yī)院、文娛場所和星級酒店、景區(qū)景點等進(jìn)行了全面排查，累計排查走訪企業(yè)、商戶、居民用戶10000余家，共發(fā)現(xiàn)隱患51項，已全部整改完成。
四、突出重點，聘請專家開展專項治理。
為確保隱患排查工作取得實效，11月22日至11月26日，市應(yīng)急管理局、住建局成立了燃?xì)鈱ｍ椂讲闄z查組，并聘請2名專家，對全市12家燃?xì)饨?jīng)營企業(yè)進(jìn)行了專項檢查，突出人員管理、制度落實、燃?xì)夤芫W(wǎng)、消防安全、壓力容器（管道）檢驗檢測等重點內(nèi)容，累計發(fā)現(xiàn)問題隱患74項，已全部整改完成。
五、廣泛開展燃?xì)獍踩麄鳌?/strong>
通過“烏市安全生產(chǎn)工作群”“安監(jiān)站安全生產(chǎn)工作群”向廣大燃?xì)庥脩敉扑汀爸旅课蝗細(xì)庥脩舻囊环庑拧倍桃曨l宣傳片、燃?xì)獍踩〕ＷR等，并制作50000份《液化石油氣安全使用篇》和《管道天然氣安全使用篇》宣傳單，通過各辦事處發(fā)放給使用燃?xì)獾木用�。通過市安委辦的宣傳部署，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事處相繼通過制作短視頻、發(fā)放宣傳單等方式開展宣傳教育活動，普及燃?xì)獍踩ＷR，吸取燃?xì)馐鹿式逃?xùn)，全面提升廣大市民安全意識。
六、存在問題
一是行業(yè)主管部門監(jiān)管力度還需要進(jìn)一步加強(qiáng)，公安、市場、消防等部門還需進(jìn)一步加大對非法儲存、運輸、倒罐、銷售液化氣的行為和窩點的查處力度；住建部門要加強(qiáng)日常監(jiān)督檢查的專業(yè)性，加快推進(jìn)問題隱患整改；二是使用液化氣的餐飲場所數(shù)量多，排查工作量大，普遍存在鋼瓶擺放不規(guī)范，滅火器等消防器材配備不足的'問題，特別是大排檔、小餐館業(yè)主安全意識薄弱，缺乏燃?xì)馐褂冒踩R和安全操作技能；三是用氣居民用戶安全意識有待提高，應(yīng)急處置知識不足；四是推進(jìn)居民用戶安裝可燃?xì)怏w報警裝置進(jìn)程緩慢，目前我市天然氣管道使用用戶1.6萬戶，僅約1000用戶安裝報警器，占比6.25%。
七、取得成效及下一步工作計劃。
一是推進(jìn)問題隱患整改清零。通過兩個月的專項整治行動，企業(yè)、部門、專家共計排查出問題隱患200余項，截至20xx年底，已全部整改清零。二是建立專家指導(dǎo)服務(wù)機(jī)制。20xx年11月22日至11月26日，市應(yīng)急管理局聘請2名專家，對全市12家燃?xì)饨?jīng)營企業(yè)進(jìn)行了專項檢查，累計發(fā)現(xiàn)問題隱患74項，并指導(dǎo)幫助企業(yè)整改，有效化解安全風(fēng)險。三是規(guī)范燃?xì)馄髽I(yè)市場經(jīng)營秩序。通過市住建局、市場監(jiān)督管理局、公安局、交通運輸局等部門的專項治理，進(jìn)一步規(guī)范了市場經(jīng)營秩序，對“黑氣點”、流動“黑氣販”等違法犯罪行為形成震懾。四是全面提升企業(yè)、市民安全意識。通過市安委辦和各部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事處開展形式多樣的宣傳活動，普及燃?xì)獍踩ＷR，吸取燃?xì)馐鹿式逃?xùn)，全面提升廣大市民安全意識。
下一步，結(jié)合《內(nèi)蒙古自治區(qū)城鎮(zhèn)燃?xì)獍踩挪檎喂ぷ鲗嵤┓桨浮�，我市將持續(xù)推進(jìn)城鎮(zhèn)燃?xì)鈱ｍ椫卫恚粩囔柟虒ｍ椪蔚某尚�，形成落實�?zé)任、安全管理、宣傳教育的常態(tài)化的工作機(jī)制。
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一、20xx年工作總結(jié)
20xx年全省燃?xì)馄髽I(yè)在省建設(shè)廳和省燃協(xié)的領(lǐng)導(dǎo)下，在省燃協(xié)安委會的具體指導(dǎo)下，圍繞國務(wù)院、四川省有關(guān)進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作的規(guī)定和要求，堅持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，積極采取加強(qiáng)安全生產(chǎn)的新方法、新途徑，實現(xiàn)了“三個杜絕，兩個減少，一個確�！钡陌踩ぷ髂繕�(biāo)，并在安全體系建設(shè)、日常安全管理、安全教育培訓(xùn)等方面取得了較好的成績，促進(jìn)了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營工作的健康發(fā)展，現(xiàn)將20xx年安全生產(chǎn)工作總結(jié)如下：
�。ㄒ唬┻M(jìn)一步落實安全責(zé)任制，完善安全管理體系
各燃?xì)馄髽I(yè)按照省燃協(xié)20xx年安全生產(chǎn)工作要點，針對全國重特大生產(chǎn)安全事故頻發(fā)，安全形勢嚴(yán)峻的實際，在完善體系、加強(qiáng)管理方面做了大量卓有成效的工作。一是加強(qiáng)對安全生產(chǎn)的領(lǐng)導(dǎo)，建立了安全生產(chǎn)責(zé)任體系，進(jìn)一步落實了各級人員的安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任制；二是完善充實安全管理機(jī)構(gòu)及人員，制定切實可行的安全管理規(guī)章制度和工種，崗位安全操作規(guī)程，做到了組織有保障，管理有制度；三是制訂了《事故應(yīng)急救援預(yù)案》，建立或健全有效的安全應(yīng)急機(jī)制和安全生產(chǎn)應(yīng)急救援體系，提高了對突發(fā)事故的整體應(yīng)對能力；四是按《安全生產(chǎn)法》規(guī)定建立了事故隱患的舉報制度，依靠廣大群眾，促進(jìn)了安全管理工作。
�。ǘ┘訌�(qiáng)安全教育培訓(xùn)，廣泛開展安全宣傳
一是深入開展安全生產(chǎn)法律法規(guī)學(xué)習(xí)，不斷強(qiáng)化員工法律意識，適時邀請政府職能部門對員工進(jìn)行《安全生產(chǎn)法》、《道路交通安全法》、《危險化學(xué)品安全管理條例》、《安全生產(chǎn)許可證條例》等的宣傳；
二是積極參加省市安監(jiān)等職能部門組織的各級領(lǐng)導(dǎo)、安全管理人員、項目經(jīng)理、特種設(shè)備作業(yè)人員的培訓(xùn)工作，做到持證上崗；
三是剖析行業(yè)內(nèi)外安全事故案例，從中吸取教訓(xùn)，提高全員安全意識；
四是積極開展“安全生產(chǎn)月”“安全生產(chǎn)宣傳咨詢?nèi)铡钡然顒�，利用各種宣傳形式，大張旗鼓地宣傳安全生產(chǎn)法規(guī)及知識；
五是按照國家《安全生產(chǎn)許可證條例》規(guī)定，積極開展CNG站和工程安裝《安全生產(chǎn)許可證》取證工作；
六是搞好三級安全教育及全員安全教育培訓(xùn)工作。
（三）加強(qiáng)安全檢查，狠抓隱患整改
一是按照建設(shè)部、省建設(shè)廳《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)城市燃?xì)獍踩芾淼木o急通知》精神，組織了專項燃?xì)獍踩珯z查，進(jìn)一步強(qiáng)化了燃?xì)庠O(shè)施的巡查工作，促進(jìn)事故隱患的整改；
二是抓重點崗位、部門、部位的安全檢查與督促，強(qiáng)化特種設(shè)備及設(shè)施的日常管理力度，適時進(jìn)行事故應(yīng)急救援預(yù)案的演練；
三是加大安全投入，逐步改善基礎(chǔ)條件，購置了燃?xì)鈾z漏儀、搶險車輛、防腐層檢測儀，安裝了加臭裝置等先進(jìn)安全設(shè)備，并運用計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)對燃?xì)庠O(shè)施全方位監(jiān)控。同時，積極推廣應(yīng)用新技術(shù)、新材料，有針對性地加大了對民用燃?xì)庠O(shè)施及管網(wǎng)改造力度，為管網(wǎng)的安全運行提供了保障；
四是認(rèn)真執(zhí)行國家及行業(yè)燃?xì)饧夹g(shù)規(guī)范，加強(qiáng)工程質(zhì)量的管理，保證工程質(zhì)量安全。
�。ㄋ模┍碚孟冗M(jìn)，促進(jìn)安全工作全面落實
20xx年4月在南充召開了四川省城市燃?xì)獍踩a(chǎn)工作會，會上對成都煤氣總公司等27個單位、李法可等26名同志給予了表彰，對南溪縣天然氣公司等21名安全工作合格集體給予了通報表揚(yáng)。通過表彰、促進(jìn)了全省城市燃?xì)獍踩ぷ飨蚯鞍l(fā)展。
�。ㄎ澹┐嬖诘闹饕獑栴}
1、安全管理制度需進(jìn)一步完善，職工的安全操作規(guī)程培訓(xùn)需進(jìn)一步加強(qiáng)。
2、管網(wǎng)系統(tǒng)老化腐蝕情況嚴(yán)重，建（構(gòu)）筑物占壓天然氣管道及同溝敷設(shè)未徹底整改。用戶超期服役的燃?xì)馄骶呒霸O(shè)備形成事故隱患。
3、配氣站周邊建（構(gòu)）筑物的新建或改擴(kuò)建，有的造成與站場的安全距離不夠。
4、有的.用戶隨意改動燃?xì)庠O(shè)施，形成事故隱患。
二、20xx年安全工作安排
為深入貫徹國務(wù)院、四川省有關(guān)進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作的規(guī)定和要求，針對燃?xì)庑袠I(yè)特點，現(xiàn)就安委會20xx年工作提出如下安排：
�。ㄒ唬┌踩a(chǎn)工作總體要求
1、實現(xiàn)一個目標(biāo)：即三無，無重大安全事故、無重大資產(chǎn)毀損事故、無重大環(huán)境污染事故。
2、健全兩個體系：即安全工作組織管理體系和安全生產(chǎn)應(yīng)急救援體系。
3、突出三個重點：即重點部位、重點環(huán)節(jié)、重點時段的安全。
4、做好四項工作：即加強(qiáng)安全生產(chǎn)檢查；探討職業(yè)安全健康體系認(rèn)證；抓好安全生產(chǎn)教育及培訓(xùn)；實行“一崗雙責(zé)”制度（職工既要對本職業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的工作負(fù)責(zé)，也要對本職業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)）。
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1、轉(zhuǎn)變觀念與完善體系制度建設(shè)相結(jié)合
各企業(yè)要繼續(xù)認(rèn)真貫徹落實有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)，以及四川省人民政府《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作的決定》、《關(guān)于采取切實措施遏制重特大安全生產(chǎn)事故的意見》，不斷轉(zhuǎn)變觀念，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識。加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，實行“一崗雙責(zé)”制度和執(zhí)行“一票否決制”，確保全員安全生產(chǎn)責(zé)任制“縱向到底、橫向到邊、落實到人”。
2、安全檢查與隱患整改相結(jié)合
進(jìn)一步完善安全檢查的層次化（即公司、部門、班組三級檢查機(jī)制），明確各級的檢查內(nèi)容及責(zé)任。要結(jié)合全社會加強(qiáng)安全生產(chǎn)的有利時機(jī)，抓緊對遺留問題的清理和處置，如：用戶違章用氣、建（構(gòu)）筑物占壓管道等。繼續(xù)加強(qiáng)對重點作業(yè)場所的安全檢查，認(rèn)真開展反“三違”活動，組織開展安全生產(chǎn)大檢查工作，積極消除事故隱患。在對天然氣管網(wǎng)及供用氣設(shè)施進(jìn)行普查的基礎(chǔ)上，制定管網(wǎng)分期整改實施計劃。采取措施，加強(qiáng)對事故隱患的巡查及防范工作，提高對安全事故的預(yù)防能力。
3、安全生產(chǎn)與提高工程質(zhì)量相結(jié)合
各公司要認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹燃?xì)饧夹g(shù)規(guī)范，抓好工程質(zhì)量的監(jiān)督檢查驗收，逐步建立完善工程質(zhì)量保證體系，做到以安全促質(zhì)量，以質(zhì)量保安全。加大安全生產(chǎn)投入，促進(jìn)技術(shù)水平的提高，積極推廣應(yīng)用新產(chǎn)品新技術(shù)，及時淘汰落后的技術(shù)工藝和裝備，認(rèn)真執(zhí)行新、改，擴(kuò)建“三同時”制度。
4、宣傳教育與技術(shù)練兵相結(jié)合
要認(rèn)真開展好“安全生產(chǎn)月”、“夏季三防”、“冬春防火”安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)等安全活動，努力營造濃厚的安全生產(chǎn)氛圍。認(rèn)真做好安全管理的各項基礎(chǔ)工作，組織搞好全員安全生產(chǎn)培訓(xùn)教育工作，不斷強(qiáng)化職工的安全意識。要牢固樹立警鐘長鳴，常抓不懈的思想。認(rèn)真吸取行業(yè)內(nèi)的事故教訓(xùn)，切實提高職工對現(xiàn)場事故的預(yù)防及隱患的處理能力。堅持安全工作以人為本的理念，有針對性地開展班組安全活動，充分調(diào)動員工對安全工作的理解及熱情，增強(qiáng)做好安全生產(chǎn)工作的責(zé)任感，形成自覺關(guān)心安全的良好習(xí)慣。適時對《事故應(yīng)急救援預(yù)案》進(jìn)行演練，結(jié)合實際，進(jìn)行修改完善，提高其實用性和可操作性。
各企業(yè)要充分認(rèn)識燃?xì)庑袠I(yè)安全工作的極端重要性，切實把安全工作放在企業(yè)經(jīng)營活動的首位，采取有力措施，強(qiáng)化管理。加強(qiáng)安全生產(chǎn)的檢查力度，消除各種隱患，預(yù)防事故的發(fā)生，為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，維護(hù)社會穩(wěn)定，創(chuàng)建和諧社會，做出更大貢獻(xiàn)。
燃?xì)獍踩甓裙ぷ骺偨Y(jié) 10
為進(jìn)一步加強(qiáng)燃?xì)獍踩芾恚?guī)范燃?xì)馐袌鲋刃�，消除安全隱患，做好冬季雙節(jié)前燃?xì)獍踩ぷ鳎鶕?jù)區(qū)委、區(qū)政府及區(qū)安監(jiān)局、住建局關(guān)于燃?xì)獍踩a(chǎn)專項整治的要求，強(qiáng)化燃?xì)獍踩O(jiān)察工作，有效遏制各類燃?xì)獍踩鹿实陌l(fā)生，保障人民生命和財產(chǎn)安全，在全街辦范圍內(nèi)開展了燃?xì)獍踩珜ｍ椪涡袆�，現(xiàn)將專項整治行動情況總結(jié)如下：
一、全面部署冬季燃?xì)獍踩珯z查工作
接到通知后，街辦高度重視，召開了全體干部工作會議，學(xué)習(xí)有關(guān)文件，提高思想認(rèn)識，認(rèn)真謀劃安排為做好此次燃?xì)獍踩珜ｍ椪喂ぷ鳎洲k領(lǐng)導(dǎo)高度重視，結(jié)合街辦實際，成立了冬季安全生產(chǎn)大檢查活動領(lǐng)導(dǎo)小組，同時進(jìn)行了深入的動員和部署。及時起草了活動方案，將任務(wù)分解到各科室，各村組，形成了人人都參與，人人有責(zé)任的良好氛圍，為活動開展奠定了良好的基礎(chǔ)。
二、精心組織，分階段落實
燃?xì)獍踩ぷ髂芊褡龊�，關(guān)鍵在于管理措施的健全與落實。為使燃?xì)獍踩[患排查治理工作落在實處，我街辦分階段落實并制定了具體措施狠抓落實。
一是大力做好燃?xì)獍踩麄鹘逃ぷ�。加大宣傳的覆蓋面，大力宣傳燃?xì)獍踩闹匾浴⒈匾�。通過懸掛宣傳橫幅等方式，加大宣傳教育力度，使企業(yè)員工和廣大群眾明確了燃?xì)獍踩ぷ鞯闹匾约爸饕繕?biāo)，明確了范圍及工作責(zé)任，明確了安全工作的重要性和緊迫性，提高了群眾的安全意識。同時，對燃?xì)獍踩嬖诘谋∪醐h(huán)節(jié)進(jìn)行了深層次的分析，堅持以人為本、強(qiáng)化思想教育構(gòu)筑堅固的思想認(rèn)識防線。通過宣傳教育使群眾的防范和安全責(zé)任意識得到了提高，認(rèn)識到遵章守紀(jì)、強(qiáng)化管理、確保安全的重要性。要求時刻保持警惕，對燃?xì)獍踩ぷ鞑荒苡兴尚杆枷�，不能掉以輕心，認(rèn)真務(wù)實地做好燃?xì)獍踩ぷ�，確保我街辦各項事業(yè)又好又快的發(fā)展。
二是建立健全了各項安全規(guī)章制度，形成一級抓一級，層層負(fù)責(zé)的'安全機(jī)制，結(jié)合實際，制定出燃?xì)獍踩珯z查活動方案。堅持節(jié)假日期間有人值班，并且有帶班領(lǐng)導(dǎo)，確保信息暢通；加強(qiáng)機(jī)動車駕駛員的管理，有效防止交通事故的發(fā)生；加強(qiáng)易燃易爆物品管理，增強(qiáng)消防意識，確保公共財物安全。
三、加強(qiáng)安全檢查，提高整治力度
為切實搞好燃?xì)獍踩ぷ�，我街辦一方面抓好正常的例行檢查，消除安全隱患。另一方面，結(jié)合節(jié)假日，抓好安全檢查整治工作。堅持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，精心組織，周密安排，認(rèn)真落實檢查活動，切實做到不走過場，嚴(yán)密排查，覆蓋全面，不留死角，排查出的問題即時整改，不出紕漏，不出事故。從檢查情況看，群眾的安全意識普遍有所增強(qiáng)。
通過開展燃?xì)獍踩珯z查活動，摸清了存在的隱患，落實了整改措施和責(zé)任，實現(xiàn)了源頭防范和長效管理，到目前為止，全街辦未發(fā)生一起大小安全事故，無一例亡人事故，對存在的事故隱患和苗頭，通過排查、及時發(fā)現(xiàn)、整改，基本得到了有效的遏制。從而，避免了重特大事故的發(fā)生，促進(jìn)了我街辦安全穩(wěn)定發(fā)展。
四、存在的主要問題
通過今年以來的治理整頓，燃?xì)馐袌鲋刃蛴辛嗣黠@好轉(zhuǎn)，但仍存在不少問題。一是個別企業(yè)違規(guī)為不合格、報廢、超期鋼瓶充氣，致使許多超期鋼瓶仍在服役；二是個別燃?xì)饨?jīng)營企業(yè)未編制應(yīng)急救援預(yù)案；三是部分燃?xì)馄髽I(yè)對用戶安全用氣的宣傳、檢查、指導(dǎo)不到位。
五、工作措施
針對前期檢查出的問題，在下步工作中，我們將強(qiáng)化措施，督促企業(yè)按時整改，按期復(fù)查，跟蹤整治，確保整改到位。
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，樹立安全意識。加大安全生產(chǎn)工作力度，認(rèn)真貫徹落實“安全第一、預(yù)防為主”的方針，堅持誰主管誰負(fù)責(zé)的原則，把安全責(zé)任制層層落實，切實做到抓實、抓細(xì)。
2、發(fā)揮村組（社區(qū)）安全監(jiān)管隊伍作用。把檢查工作做到經(jīng)�；�，制度化、規(guī)范化，在工作中勤過問、勤督促、勤檢查。對檢查中提出的安全隱患問題督促企業(yè)加快整改，把隱患消滅在萌芽中，減少不安全事故的發(fā)生。
3，把安全檢查與企業(yè)自查進(jìn)一步結(jié)合起來，及時糾正檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，確保安全檢查工作取得實效。
此次活動時間跨度長，工作力度大，督促各村、各單位落實了各項防范措施，同時針對冬季事故頻發(fā)的特點，要求各村、社區(qū)及工業(yè)企業(yè)認(rèn)真落實值班和應(yīng)急工作制度，做到責(zé)任措施落實，確保應(yīng)急反應(yīng)信息暢通，積極落實冬季的應(yīng)急救援措施。
燃?xì)獍踩甓裙ぷ骺偨Y(jié) 11
20xx年度，我處緊緊圍繞年度工作目標(biāo)和任務(wù)，本著“和諧、安全”的理念，積極投入工作，求真務(wù)實、真抓實干，有重點有兼顧地開展了相關(guān)的工作，取得了較好的成績，燃?xì)夤芾砉ぷ饔辛诵碌耐黄啤?/p>
今年，《xx省燃?xì)夤芾項l例》、《xx市瓶裝液化石油氣供應(yīng)站點審核標(biāo)準(zhǔn)》等相關(guān)法規(guī)、辦法先后頒布實施，在政策法規(guī)逐步完善的情況下，我們對該行業(yè)管理的方式方法也在有所改進(jìn)，積極尋求更切合我縣實際的管理模式，現(xiàn)將有關(guān)情況做如下總結(jié)：
�。ㄒ唬┻M(jìn)一步落實安全生產(chǎn)工作
今年以來，我處將燃?xì)庑袠I(yè)的安全工作作為處管理工作的重中之重，年初與各家燃?xì)馄髽I(yè)簽訂了《安全生產(chǎn)責(zé)任書》。在抓安全生產(chǎn)工作時做到了“三個到位”：一是上級關(guān)于安全生產(chǎn)的相關(guān)精神學(xué)習(xí)傳達(dá)到位；二是各項安全檢查落實到位；三是提出整改后復(fù)查到位。全年共組織了大大小小的檢查達(dá)10余次，其中較大規(guī)模的就有5次，共出具整改意見書5份，整改意見18條，全年燃?xì)庑袠I(yè)安全生產(chǎn)工作總體平穩(wěn)。
（二）采用多種管理模式加強(qiáng)管理
一是聯(lián)合執(zhí)法，加強(qiáng)燃?xì)馐袌龉芾怼?月中旬，我局與縣質(zhì)監(jiān)局聯(lián)合執(zhí)法，對我縣范圍內(nèi)的燃?xì)饨?jīng)營市場進(jìn)行為期一周的專項整治活動，重點清查燃?xì)饨?jīng)營戶短斤缺兩及超期瓶充裝等現(xiàn)象，除查獲超期瓶、查出短斤缺兩現(xiàn)象外，還發(fā)現(xiàn)存在超范圍經(jīng)營、門點設(shè)置不規(guī)范等嚴(yán)重安全隱患。檢查人員當(dāng)場收繳超期瓶，并現(xiàn)場教育、宣傳安全注意事項及相關(guān)法律知識，確保安全經(jīng)營。10月中旬，與縣質(zhì)監(jiān)局再度聯(lián)合執(zhí)法，對全縣范圍內(nèi)燃?xì)鉀_裝點進(jìn)行了突擊檢查，在武原及元通等地查獲多只超期瓶，縣質(zhì)監(jiān)局當(dāng)場予收繳，對經(jīng)營戶進(jìn)行了罰款和教育。通過執(zhí)法，有力地打擊了斷交和使用超期瓶現(xiàn)象。
二是現(xiàn)場取締無證、非法經(jīng)營攤點。2月份，我處接舉報電話，現(xiàn)場取締了一將氣瓶放置在人行道上的無證經(jīng)營點；此外，在新橋北路（海鹽華燊燃?xì)忾_發(fā)有限公司以北）蹲點守候，查處一家集中收取空瓶、私自傾倒殘液、以卡車為運輸工具進(jìn)行非法充裝的'無證經(jīng)營戶，我處工作人員當(dāng)場予以制止，并根據(jù)《xx省燃?xì)夤芾項l例》對該經(jīng)營戶進(jìn)行了警告。
四是聯(lián)合舉辦送氣工培訓(xùn)。針對送氣工在送氣服務(wù)過程中存在的問題，為規(guī)范送氣工行為，提高送氣服務(wù)質(zhì)量，9月下旬，市燃?xì)鈪f(xié)會在我縣為53名送氣工舉辦了燃?xì)獬跫壒ぢ殬I(yè)資格論證（送氣工和戶內(nèi)建修工）培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，使部份經(jīng)營戶進(jìn)行整合，提高了送氣工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識和安全意識，也有效遏制鋼瓶超期使用、短斤缺兩、亂倒殘液等現(xiàn)象。
五是較好地平息了華燊燃?xì)夤韭毠で榫w波動事件，組織召開企業(yè)中層（骨干）會議，進(jìn)一步了解職工思想動態(tài)，同時與公司總部也加強(qiáng)溝通。目前該事件還在處理過程中。
（三）啟動《海鹽縣燃?xì)鈱ｍ椧?guī)劃》修編工作
我縣原有《燃?xì)鈱ｍ椧?guī)劃》編制于1999年，經(jīng)過8年的發(fā)展，我縣管道燃?xì)鈴臒o到有、從液化氣到天然氣、從縣城區(qū)到開發(fā)區(qū)，原有《規(guī)劃》已不能完全適應(yīng)新形勢的發(fā)展。在此情況下，20xx年下半年，我縣啟動了《燃?xì)鈱ｍ椧?guī)劃》的修編工作，在完成數(shù)據(jù)采集工作的基礎(chǔ)上，反復(fù)與設(shè)計單位論證，征求有關(guān)部門意見，目前已完成初稿，預(yù)計今年上半年前完成此項工作。
�。ㄋ模┙M織應(yīng)急搶險演練，提高應(yīng)急救援能力
為提高應(yīng)對重特大事故應(yīng)急救援能力，11月15日下午在城北東路與縣安監(jiān)局聯(lián)合承辦了海鹽縣城市燃?xì)庵卮笫鹿蕬?yīng)急救援演練。我們參加演習(xí)方案制定、文本編制、場地準(zhǔn)備和演練，參加人員加班加點，對文本多次進(jìn)行修改、補(bǔ)充和完善，放棄休息時間進(jìn)行訓(xùn)練和預(yù)演。通過演練，進(jìn)一步增強(qiáng)了安全意識和安全防范能力，提高了我縣處置重特大燃?xì)獍踩鹿实膽?yīng)急處置能力和反應(yīng)速度，檢驗了應(yīng)急救援人員的實戰(zhàn)水平和裝備效果，鍛煉了相關(guān)部門在發(fā)生突發(fā)事故時的應(yīng)急處置、決策指揮、組織協(xié)調(diào)和實戰(zhàn)能力，也為預(yù)案的完善奠定了基礎(chǔ)。
回顧這一年來的工作，取得了一定的成績與進(jìn)步。但在取得這些成績的同時，我們也發(fā)現(xiàn)了一些不足與值得改進(jìn)的地方。我們應(yīng)該清醒得看到：人民日益增長的需要與我們目前的行業(yè)服務(wù)水準(zhǔn)還存在著一定的差距。打造精品、提升形象、完善功能還不可能在短時間內(nèi)得以徹底解決。因此，20xx年度還有很多的工作需要我們?nèi)ヅΑ?/p>
燃?xì)獍踩甓裙ぷ骺偨Y(jié) 12
根據(jù)我園的安全生產(chǎn)工作安排，我園在上級安全監(jiān)管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合我園實際情況，制定安全方面的安全工作計劃，并在實際工作中不斷總結(jié)，提高安全防范意識，增強(qiáng)安全防范能力，全面開展了安全工作，現(xiàn)將本年度安全工作總結(jié)如下：
一、組織領(lǐng)導(dǎo)、全面落實“安全第一、預(yù)防為主”的方針，加強(qiáng)對幼兒園消防安全工作的領(lǐng)導(dǎo)與管理
我園高度重視幼兒園的消防安全工作，把幼兒園的消防工作作為一件大事抓緊、抓好，做到年初園長親自抓，分管園長親自協(xié)管，各年級組長具體負(fù)責(zé)，全體保安人員參與，齊抓共管。園長對幼兒園的安全工作負(fù)總責(zé)，分管副園長具體抓，各年級組長具體協(xié)調(diào)的組織實施，確保幼兒園的安全、有效、安全。每個月對幼兒園的滅火器、消防設(shè)施、應(yīng)急疏散通道以及各活動場所等進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。園長還經(jīng)常對全園消防器材進(jìn)行檢查，保證了消防器材的正常使用。
二、認(rèn)真開展自查、檢查、整改
1、幼兒園領(lǐng)導(dǎo)重視安全管理工作，把安全工作置于首位，定期進(jìn)行安全檢查，每逢春節(jié)、元旦、五一等重大節(jié)日，我園都要組織全體教職員工，認(rèn)真學(xué)習(xí)上級有關(guān)文件精神，對園內(nèi)的安全進(jìn)行排查，對存在安全隱患的地方及時進(jìn)行整改，對安全隱患較大的地方及時進(jìn)行整改，并做好記錄，確保了全年無火災(zāi)事故發(fā)生。
2、園長對園內(nèi)的`安全工作重視，定期組織教職工學(xué)習(xí)各崗位上各崗位工作制度，重點加強(qiáng)防火、防盜、防雷擊、防溺水、防食物中毒、防傳染病、防擁擠踩踏、防自然災(zāi)害等方面的教育，提高防患意思及處理事故的能力。
3、各班在安全工作上，重視安全防范措施的落實，及時檢查各項設(shè)施，防患于未然，使消防安全工作做到了有的放矢。
4、園內(nèi)各項安全制度和各項防范措施都落到了實處，并按制度加以落實，保證了幼兒在園內(nèi)的安全。
三、認(rèn)真檢查、及時整改
5、園內(nèi)的安全工作做到了有安全措施、制度落實、責(zé)任到人，每天對幼兒園的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，對不能解決的安全隱患及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，并馬上報告；如：門衛(wèi)室人員工作較忙，經(jīng)常不注意來到園內(nèi)或外的環(huán)境，有的幼兒園還存在門衛(wèi)人員或外班教師人員帶班的現(xiàn)象；
6、幼兒園的消防設(shè)施較差，有消防栓、電梯等消防設(shè)施設(shè)備；有消防器材的消防設(shè)施不齊全；有的幼兒園的消防宣傳教育工作落到了實處，不到位，沒有完全到位。
7、在檢查中發(fā)現(xiàn)有的消防器材有漏雨現(xiàn)象，也有消防栓、電梯等消防設(shè)施設(shè)備未符合安全標(biāo)準(zhǔn)。
四、加大檢查力度，及時消除安全隱患。
我園的消防安全工作在各級領(lǐng)導(dǎo)的重視下，在各部門通力協(xié)作下，做了一些工作，但是還存在著一些問題，主要表現(xiàn)在：一是個別部門的消防安全工作還有待于進(jìn)一步加強(qiáng)和加強(qiáng)。二是幼兒園的消防安全工作要進(jìn)一步加大力度，要加強(qiáng)對全園師幼的消防安全教育和培訓(xùn)，提高師幼的消防安全意識，確保幼兒的生命安全。
燃?xì)獍踩甓裙ぷ骺偨Y(jié) 13
為認(rèn)真貫徹落實《xx市人民政府關(guān)于加強(qiáng)城鎮(zhèn)燃?xì)獍踩芾淼耐ㄖ罚g政函[xx]31號）和xx市安委《關(guān)于在全市開展安全生產(chǎn)集中執(zhí)法月行動的通知》（瀏安辦發(fā)[20xx]22號）文件精神，扎實開展餐飲場所燃?xì)獍踩珜ｍ椫卫砉ぷ�，及時消除隱患，杜絕燃?xì)馐鹿实陌l(fā)生，確保群眾的生命財產(chǎn)安全，我鎮(zhèn)高度重視，積極開展安全檢查工作，現(xiàn)將開展情況總結(jié)如下：
一、工作開展情況
1、提高重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。為做好此次的餐飲場所燃?xì)獍踩珜ｍ椫卫砉ぷ�，我�?zhèn)高度重視，召開了專項治理會議，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)文件會議精神，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，并結(jié)合本鎮(zhèn)實際情況，經(jīng)鎮(zhèn)黨委、政府研究決定，成立了由鎮(zhèn)長魯常戰(zhàn)為組長，人大主席羅武為副組長，相關(guān)站辦所主要負(fù)責(zé)人及燃?xì)鈱８蔀槌蓡T的xx鎮(zhèn)餐飲場所燃?xì)獍踩珜ｍ椫卫砉ぷ黝I(lǐng)導(dǎo)小組。
2、制定方案，明確責(zé)任。制定下發(fā)了《xx鎮(zhèn)餐飲場所燃?xì)獍踩珜ｍ椫卫砉ぷ鞣桨浮�，�?qiáng)調(diào)了整治工作的重點、任務(wù)、目標(biāo)、范圍，明確部門職責(zé)，落實責(zé)任，形成一層抓一層，層層抓落實的工作機(jī)制，為推進(jìn)工作開展奠定堅實的基礎(chǔ)。
3、突出重點，專項治理。在此次的專項治理中，重點查處取締存在嚴(yán)重燃?xì)獍踩[患、威脅人民群眾生命健康安全的'；經(jīng)多次責(zé)令整改仍拒不辦理有關(guān)證照，繼續(xù)從事無證無照經(jīng)營活動的；嚴(yán)重影響居民正常生活，群眾反映強(qiáng)烈、矛盾突出的小餐飲。此次檢查共檢查餐飲場所及單位41家，其中28家餐飲場所使用液化石油氣瓶，6家單位使用了液化氣瓶，7家單位未使用燃?xì)�。氣瓶主要是早餐店和農(nóng)家樂使用。工作人員從氣瓶登記情況和檢驗周期、氣瓶的外觀標(biāo)記、氣瓶產(chǎn)權(quán)歸屬和氣瓶充裝來源等幾個方面進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)大部分的餐飲場所使用燃?xì)膺�是符合要求，但是也有少部分餐飲場所在購氣后都未留購氣憑證的現(xiàn)象。檢查液化石油氣站8家，發(fā)現(xiàn)所有燃?xì)庹镜臍馄烤跈z驗周期內(nèi)，外觀標(biāo)記清晰，用于置換的氣瓶均已登記和檢驗，未發(fā)現(xiàn)安全問題。
二、存在的問題
在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，我鎮(zhèn)的燃?xì)獍踩褂们闆r得到了進(jìn)一步改善，但是在此次的專項整治過程中，我們也發(fā)現(xiàn)了很多問題和不足：
1、餐飲場所絕大多數(shù)業(yè)主安全防護(hù)和自我保護(hù)意識不強(qiáng)，特別是小店員工素質(zhì)低，安全意識薄弱，安全管理規(guī)章制度不健全，缺乏燃?xì)馐褂冒踩R和安全操作技能。
2、部分餐飲場所管理水平不高，存在廚房防火、防爆、泄漏報警及強(qiáng)制排風(fēng)等安全設(shè)施設(shè)備不完善，氣瓶間與操作間通連、設(shè)置不合要求的現(xiàn)象。
三、下一步工作計劃
1.加大宣傳力度，增強(qiáng)安全意識。通過網(wǎng)絡(luò)、微信等公眾平臺宣傳燃?xì)獍踩褂玫闹匾�，印發(fā)安全用氣宣傳資料，普及燃?xì)夥辣踩庾R，組織對餐飲場所從業(yè)人員的安全知識培訓(xùn)教育，提高他們安全使用燃?xì)獾姆婪兑庾R和應(yīng)急處理能力，在全鎮(zhèn)的餐飲行業(yè)中形成人人了解燃?xì)獍踩褂弥R，人人都能按規(guī)操作，主動搞好安全使用燃?xì)獾牧己梅諊?/p>
2.督促整改落實，確保問題解決。為確保工作落到實處，我鎮(zhèn)相關(guān)部門將不定期通過抽查、互查等形式，加強(qiáng)對專項治理工作開展情況的監(jiān)督檢查，以有效促進(jìn)專項治理工作推進(jìn)的力度和成效。認(rèn)真梳理專項治理工作開展以來的各項資料，分門別類加以歸檔，完善對查出的隱患問題的建檔管理。對開展好成效明顯的要給予表彰，對開展不力的要給予點名批評，責(zé)成其做好落實工作。
3.認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，建立長效機(jī)制。進(jìn)一步研究規(guī)范和加強(qiáng)燃?xì)馐袌龉芾淼囊庖姶胧⒋驌舴欠ㄤN售、使用、運輸、配送燃?xì)庑袨榈拈L效工作機(jī)制，合理配置燃?xì)夤⿷?yīng)網(wǎng)點，強(qiáng)化燃?xì)馐袌鲋刃蛘�，加快推行液化氣瓶�?shù)字化管理，解決餐飲場所燃?xì)夤⿷?yīng)市場混亂、黑氣猖獗等突出問題；要及時分析研究專項治理工作中好的做法，形成經(jīng)驗材料，用于指導(dǎo)餐飲場所燃?xì)獍踩粘９芾硐嚓P(guān)工作；要進(jìn)一步拓展燃?xì)馐褂冒踩卫淼姆秶�，向�(qū)W校、企業(yè)及建筑工地等其他餐飲場所的燃?xì)獍踩褂猛卣梗_保整個餐飲場所的燃?xì)馐褂冒踩?/p>
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