年度工作總結和年度展望
總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性結論的書面材料，寫總結有利于我們學習和工作能力的提高，不如靜下心來好好寫寫總結吧�？偨Y怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？以下是小編精心整理的年度工作總結和年度展望，歡迎閱讀與收藏。
20xx年對于xxxxxxx來說是充滿機遇和挑戰(zhàn)的一年，更是革新和整合的一年，在公司領導和全體同仁的共同努力下，我們共同圍繞管理架構、薪資體系、績效考核等展開了一系列的改革，在各方面都取得了一定的成績。過去的一年，通過公司全員的團結拼搏、務實創(chuàng)新，取得了一系列的成果，下面就全年的工作做個總結。
一、關于生產和安全
�。ㄒ唬⑸a情況
20xx年度全年共生產xxxxxxx個系列xxxxxxx件套產品，共出貨柜1424個，實現(xiàn)產值xxxxxxx萬元人民幣。
1、20xx年度生產一部共生產24個系列173737件套產品，其中各系列產品的分布如下：
系列數(shù)量系列數(shù)量系列數(shù)量BRABBHCHCPMSQJEX
2、20xx年度生產三部共生產xxxxxxx個系列xxxxxxx件套產品，其中各系列產品的分布如下：
3、20xx年度生產五部共生產xxxxxxx個系列xxxxxxx件套產品，其中各系列產品的分布如下：
（二）、安全生產
1、20xx年度全年共發(fā)生可記錄工傷事故32起，其中機械傷害4起、物體打擊7起、劃傷、扎傷及戳傷9起、扭傷4起、異物入眼4起、燙傷2起、特種作業(yè)（起重）2起，經過原因分析準備通過如下措施進行預防：加強勞護用品的佩戴率，配合生產設備等相關部門優(yōu)化現(xiàn)場機械操作人員的作業(yè)習慣，嚴格監(jiān)督設備職能
部門對生產設備尤其是特種設備的定期點檢、發(fā)現(xiàn)異常，并及時給予糾正；通過培訓、演習等手段提高員工簡單醫(yī)療、自救及應急救援的能力等。
2、通過全公司員工近半年時間的共同努力，我司以79分的高分通過由南通經濟技術開發(fā)區(qū)安監(jiān)局組織的安全生產標準化驗收，此次標準化驗收給公司安全生產方面的工作帶來的收益頗多：一是促使公司建立健全安全方面的規(guī)范流程；二是要求公司將安全生產工作的重點放在現(xiàn)場，除了對事故的調查和整改給予關注外，還對隱患的排查和整改提出了更高的要求，安全生產標準化驗收期間合計整改安全隱患50余項，有效的預防了各類事故的發(fā)生。
3、20xx年準備開展如下幾項工作：加強安全理念的宣傳，開展HSE管理“獻言獻策”活動，鼓勵員工積極參與HSE管理，對于提出合理化建議的員工給予獎勵。
二、質量控制
1、各項質量目標
20xx年度，成品檢驗一次合格品率為97.88%，圓滿完成成品檢驗一次合格品率95%的質量目標，較20xx年成品檢驗一次合格品率增加了1.5%；顧客投訴和抱怨率為1.31%，達到質檢部制定的顧客投訴和抱怨率≤2.5%的目標，較20xx年下降了0.1%；錯漏檢率為0.85%，達到質檢部制定的≤3%的部門分解目標，較20xx年下降了0.73%。
2、質量管理創(chuàng)新
20xx年度，質檢部將“預防”作為質量管理的核心工作，并開展了一系列創(chuàng)新工作：
一、豐富和完善質量檔案管理；
二、推行質量看板；
三、對投產的新產品實行圖紙驗證；
四、將包裝的質量控制點標明在產品流轉單上，有效的提高了產品檢驗一次合格率，降低了問題點的發(fā)生。
3、質量事故
20xx年度重大質量事故有：HG2104H等“使用下拉手時，器材前身全部被拉起”，整批從國外退貨；xxxxxxx12379等“表面溢油或油多”，xxxxxxx12340等“墻球表面發(fā)霉”，致使顧客大額索賠；PU1218A等“器材不平和商標碰傷”，導致整批返箱；xxxxxxx120xx等商標字體大小錯誤，致使大量返工，針對以上幾類大型事故，我們將在如下幾個方面作出完善：完善施工工藝，并對產品進行可靠性分析；有針對性的增加質量控制點；加強供應商評審等。
20xx年質檢部的質量目標是總體錯漏檢率≤0.85%，實際顧客投訴和抱怨率≤1.31%，成品檢驗一次合格率≥97.88%。
三、關于產品研發(fā)、品牌創(chuàng)建和科技申報
1、產品研發(fā)
20xx年度共投產新產品133個，因申請知識產權保護等方面的原因較20xx年少投產24個，各系列的'產品分布如下：
系列AF/AX/CFBHHGPUQJ/QTA/TRRKSRSUBAB數(shù)量
2、品牌創(chuàng)建
xxxxxxx通過近半年的努力，“xxxxxxx”被南通市質檢局認定為南通名牌產品；我公司被南通市科技局評為南通市民營科技企業(yè)，20xx年，我們還將致力于江蘇省名牌產品的申報工作。3、科技申報
20xx年度全年共申請專利38項，其中境內34項，境外4項，已獲得相關專利證書15項；全年共申請高新技術產品8項，其中5項已申報完成，預計可獲得資金補助15萬元；20xx年度全年資金申報11項，共獲資金補助50.3萬元。
四、內部管理提升
1、信息化管理
為解決信息溝通不暢、生產和配套管理流程不規(guī)范、庫存不合理等一系列問題，公司于20xx年10月份引入ERP系統(tǒng)（金蝶/K3），在啟用后雖然碰到諸多問題，但通過各部門協(xié)同努力，各項生產管理流程得以梳理，庫存得以有效的控制，并為公司向精益及時化生產模式邁進奠定了堅實的基礎，為配合信息化管理工作的深入開展，公司于20xx年將引入無紙化辦公模式。
2、人力資源保障
人事部作為20xx年新成立的部門，面臨著諸多的挑戰(zhàn)，20xx年主要從如下幾方面開展工作：規(guī)范和細化部門職責；做好人事數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和分析；按照公司的總體規(guī)劃對重點崗位進行招聘甄選；對績效薪酬體系進行有針對性的改革；通過年度評優(yōu)活動等的推進提升員工的向心力。
20xx年我們將致力于開展如下幾項工作，為提升部門工作效率，公司將與各部門負責人簽訂部門目標責任狀；進一步完善一線員工的薪資結算方式；通過制度規(guī)范化并結合培訓，做好管理理念的普及和執(zhí)行力的提升。
3、倉儲管理
以引入ERP系統(tǒng)為契機，倉庫工作模式做了一系列的調整，主要有如下幾方面：從各倉分別收貨到集中收貨，從物料分倉不太明確到物料分倉存儲并做到明確標示和責任到人，從物料狀態(tài)不太明確到物料庫存狀態(tài)逐漸走向明確，從定額工資向績效考核工資轉變等。
20xx年我們將致力于如下幾項工作：庫存物料的控制和倉庫的盤點；加大員工績效考核的推行力度，并借此明確責任和調動員工的積極性；針對ERP運行過程中存在的問題，及時與相關部門溝通，并提出附有建設性的意見。
4、物料采購
以改革為契機，資材部在作一些積極的改變，主要有結算方式從以現(xiàn)金結算為主轉變?yōu)榍г陨系呢攧辙D賬，進一步完善采購渠道及供應商信息檔案管理，通過實操和內部培訓提高新員工的技術能力和業(yè)務水平。
20xx年我們還將謀求如下提升：完善擬定合理的能起到激勵部門員工作用的績效考核方案；進一步開發(fā)合格供應商，特別是本地供應商，綜合全面的評估供應商后進行登記劃分，加大采購量，以量為籌碼進行議價；積極配合生產一線增購能提效節(jié)支的設備；采購成本力求在20xx年的基礎上下調3%等。
5、事務管理
以規(guī)范事務管理流程為契機，新制定或修訂了印鑒、辦公設備、公務車、可回收廢品、食堂用餐、話費等一系列管理制度，將原有的約定俗成的辦事流程用書面的管理流程進行規(guī)范，為事務辦理提供了書面指導，為節(jié)支降耗提供了有效的制度保障；
20xx年我們還將致力于如下幾項工作：為鼓勵員工獻言獻策，為有效規(guī)范各種對公司有利用價值的文件的存檔、保管、調用等相關流程，出臺合理化建議和檔案管理等制度；關于事務管理方面，建立一系列的臺賬，如設備設施維護、固定資產、資金使用、事務辦理和跟蹤等，加強對現(xiàn)場員工工作績效的監(jiān)督。
五、20xx年工作展望
結合20xx年工作中存在的問題和公司近五年的發(fā)展規(guī)劃，公司在繼續(xù)開拓國內外市場和打造名牌企業(yè)的同時，還將加強內部改革，主要內容如下：
1、更新觀念，創(chuàng)新管理
xxxxxxx各級管理干部和全體員工必須徹底擯棄“因循守舊、得過且過、小步前進、作坊經營”的思想觀念，以宏觀的立場，樹立“產業(yè)洗牌、不進則退”的危機意識和“發(fā)展公司，分享成果”的捆綁意識，在生產管理的流水作業(yè)、產品開發(fā)的結構系列、采購管理的成本降低、訂單評審的菜單管理、后勤保障的服務品質、財務監(jiān)測的深入一線等等各方面，創(chuàng)新經營思維、創(chuàng)新管理模式，為公司經營從作坊工廠向現(xiàn)代企業(yè)的徹底轉型奠定良好的基礎。
2、明確目標，切實考核
總經理與經營團隊簽訂《目標經營責任書》；部門長將目標進行層層分解，并與各級管理人員簽訂《目標管理責任書》；財務部出臺《財務預算和成本責任控制辦法》，明確各類責任人的成本控制項目、目標、責任和獎懲事項，并每月組織檢討和通報等工作；HSE部與各部門簽定《安全生產責任書》，明確年度安全生產特別是工傷預防的目標和責任等，確保年度重大事故控制為零；業(yè)務經理組織每月/季“經營目標達成檢討會”，總結成果，檢討差距，研擬對策，跟進結果。
3、推行分配體系改革
結合本行業(yè)和本公司的作業(yè)特點，建立起對外具有競爭性、對內具有公平性、對員工具有激勵性的，包括員工薪資、福利、紅利在內的分配體系，并在施行中不斷地加以檢討和完善。
xxxxxxx相信在xxxxxxx人的共同努力下，xxxxxxx將迎來一個務實、高效和快速發(fā)展的20xx年。
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