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      2. 腫瘤科主治醫(yī)師個人總結(jié)

        時間:2022-11-19 15:16:23 總結(jié) 我要投稿

        腫瘤科主治醫(yī)師個人總結(jié)(通用8篇)

          總結(jié)是對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究的書面材料,它能使我們及時找出錯誤并改正,不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧?偨Y(jié)怎么寫才不會千篇一律呢?下面是小編幫大家整理的腫瘤科主治醫(yī)師個人總結(jié)(通用8篇),歡迎閱讀與收藏。

        腫瘤科主治醫(yī)師個人總結(jié)(通用8篇)

          腫瘤科主治醫(yī)師個人總結(jié)1

          本年度腫瘤科嚴(yán)格按照20xx年護(hù)理工作計劃,在工作中緊緊圍繞“以病人為中心”的服務(wù)宗旨,以“質(zhì)量、安全、服務(wù)”為核心,圓滿完成了本年度各項護(hù)理工作,總結(jié)如下:

          一、質(zhì)量方面

          (1)改變了一級質(zhì)控檢查模式,從責(zé)任護(hù)士優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病房管理質(zhì)量、急救管理質(zhì)量、各種登統(tǒng)計本質(zhì)量、夜間護(hù)理質(zhì)量、午間護(hù)理質(zhì)量等6個方面對護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行質(zhì)控檢查,使護(hù)理質(zhì)量得到持續(xù)提高,本年度6個方面質(zhì)量檢查結(jié)果平均值如下:

         、儇(zé)任護(hù)士優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作質(zhì)量平均分:98.2分

         、趦(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病房管理質(zhì)量平均分:98.5分

         、奂本裙芾碣|(zhì)量平均分:100分

         、芨鞣N登統(tǒng)計本質(zhì)量平均分:98.6分

         、菀归g護(hù)理質(zhì)量平均分:98分

         、尬玳g護(hù)理質(zhì)量平均分:98.3分

          (2)護(hù)士長堅持了四查房,及時發(fā)現(xiàn)了護(hù)士質(zhì)量方面存在的問題,并及時反饋給了當(dāng)班護(hù)士,持續(xù)提高了我科護(hù)理質(zhì)量。

          (3)實行了分組護(hù)理,各組責(zé)任護(hù)士質(zhì)控各組運(yùn)行病歷及歸核病歷,及時發(fā)現(xiàn)了護(hù)理文書中存在的問題,及時進(jìn)行修改,并反饋給責(zé)任人,使每位護(hù)士都能及時掌握護(hù)理文書書寫規(guī)范,持續(xù)提高了我科護(hù)理文書書寫質(zhì)量。

          二、安全方面

          (1)嚴(yán)格落實了各種核心制度,特別是查對制度、分級護(hù)理制度、交接班制度等。實行電子病歷后,根據(jù)本科室實際工作情況,逐步完善了用藥查對流程、醫(yī)囑查對流程、擺藥查對流程、更換液體查對流程,護(hù)士長進(jìn)行持續(xù)跟蹤落實情況,避免了護(hù)理差錯事故的發(fā)生,保證了科室安全。

          (2)實行了護(hù)理巡視各組病人情況,避免了病人發(fā)生走失、墜床/跌倒、自殺及發(fā)生壓瘡的危險。

          (3)對重病區(qū)病人進(jìn)行了床頭交接班全覆蓋,重點(diǎn)交接了病人的病情、皮膚、管道。用藥等方面的情況,增加了護(hù)理安全系數(shù)。

          三、服務(wù)方面

          (1)實行了責(zé)任制整體護(hù)理,落實了分層級管理,各組責(zé)任護(hù)士加強(qiáng)了對本組病人的巡視及健康宣教,逐步提高了病人的滿意度。

          (2)加強(qiáng)了出院后隨訪工作,每天下午責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)回訪,詢問病人出院后的用藥情況,病情情況,增加了病人的滿意度。

          (3)每月發(fā)放住院病人滿意度調(diào)查表10份,并組織病人或家屬每月召開工休座談會一次,及時征求病人或家屬對護(hù)理、醫(yī)療、后勤等方面的意見和建議,使每月病人的滿意度均在95%以上。

          (4)落實了基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項目各規(guī)范,加強(qiáng)了對病人的基礎(chǔ)護(hù)理和?谱o(hù)理。

          (5)完善了優(yōu)護(hù)病房績效考核方案,充分調(diào)動了護(hù)士的積極性,提高了護(hù)理服務(wù)水平。

          (6)在科室成立兩周年之際舉辦“醫(yī)患一家親”座談會,為患者發(fā)放平安果等節(jié)日小禮品,更加強(qiáng)了與患者之間的親情化溝通。

          四、業(yè)務(wù)培訓(xùn)方面

          (1)每月組織護(hù)士進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)兩次,學(xué)習(xí)本專科的各種常見病、多發(fā)病的護(hù)理常規(guī)知識和感控知識,提高了護(hù)士的業(yè)務(wù)素質(zhì)水平。

          (2)按照護(hù)理部和科室所制定的計劃,分層級對護(hù)士進(jìn)行了基礎(chǔ)護(hù)理技術(shù)操作和專科護(hù)理技術(shù)操作培訓(xùn)和考核,全年全體護(hù)士基礎(chǔ)護(hù)理技術(shù)操作考核成績均在90分以上,?谱o(hù)理技術(shù)操作考核成績均在80分以上。

          (3)每月組織全體護(hù)士進(jìn)行護(hù)理查房一次,針對本?谱罹哂写硇缘募膊〗M織大家進(jìn)行學(xué)習(xí),持續(xù)提高了我科護(hù)士的?浦R水平。

          (4)定期指派科室內(nèi)有責(zé)任心、專業(yè)能力強(qiáng)的護(hù)理人員前往河南省腫瘤醫(yī)院進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新技術(shù),實行“傳、幫、帶”學(xué)習(xí)方式,大大的提高了全科護(hù)理人員的業(yè)務(wù)水平。

          (5)制定了實習(xí)生、新上崗護(hù)士帶教計劃,嚴(yán)格按照所定計劃去帶教培訓(xùn),提高了實習(xí)生、新上崗護(hù)士的業(yè)務(wù)知識水平。分層級對全體護(hù)士進(jìn)行理論知識考試,考試成績均在90分以上。

          (6)每月組織科室全體護(hù)士召開了護(hù)理安全隱患分析討論會,對工作中存在的安全隱患問題,組織大家積極發(fā)言,進(jìn)行了原因分析,制定了改進(jìn)措施,避免了事故的發(fā)生。

          全年組織科內(nèi)培訓(xùn)48次,護(hù)理人員?萍夹g(shù)操作12次,理論知識考試12次,召開工休座談會12次,召開科內(nèi)不良事件(安全隱患)討論會12次,發(fā)放滿意度調(diào)查表120份,患者滿意率達(dá)95%。

          本年度雖然取得了一定的成績,但仍存在許多不足,主要有以下幾個方面:

          (1)病人有時增多,責(zé)任護(hù)士巡視病房不及時,分級護(hù)理制度落實不十分到位。

          (2)個別責(zé)任護(hù)士對業(yè)務(wù)培訓(xùn),包括理論知識考試、技術(shù)操作培訓(xùn)有應(yīng)付心理。

          (3)責(zé)任護(hù)士對病人未完全落實到位,未嚴(yán)格按照分層級分病人管理。

          (4)績效考核方案、細(xì)則,未完全體現(xiàn)分成級管理。

          (5)個別病房管理不到位。

          (6)對護(hù)士的?浦R培訓(xùn)不到位。

          在新的一年里,我們?nèi)砸o緊圍繞“以病人為中心”的服務(wù)宗旨,以“質(zhì)量、安全、服務(wù)”為核心,深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),推行責(zé)任制整體護(hù)理,落實分層級管理,完善績效考核方案,持續(xù)提高本科護(hù)理質(zhì)量,保證護(hù)理安全,持續(xù)提高病人滿意度。

          腫瘤科主治醫(yī)師個人總結(jié)2

          腫瘤科的病人敏感而脆弱,他們面對的是生命的即將凋逝。存感于心的只剩恐懼和害怕,而此時,他們往往因為缺乏關(guān)愛和疏導(dǎo),導(dǎo)致其失意,連看世界的色彩都已完全消退,他們只看到世界的灰暗,生命的變幻無常。如果稍不留心他們會用最決絕的方式來結(jié)束他們的痛苦。而身為腫瘤科的醫(yī)生和護(hù)士,只有不僅需要高超的醫(yī)術(shù)來延長患者的生存期,提高患者的生存質(zhì)量,同時還要加倍的小心和以更多的時間來疏導(dǎo)病人,為他們解除內(nèi)心的包袱,以輕松的心態(tài)配合治療。

          一、為了給予患者最優(yōu)的治療手段。

          我們引進(jìn)大型先進(jìn)設(shè)備,并且不斷派出業(yè)務(wù)骨干到國內(nèi)外大型醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí),把最先進(jìn)的治療方案帶到醫(yī)院,帶給患者。同時也在原有的基礎(chǔ)之上,適當(dāng)?shù)募右愿倪M(jìn),希望能夠給患者帶來最大的獲益。

          二、同時,醫(yī)護(hù)人員為了解除腫瘤患者的內(nèi)心包袱。

          每天抽出更多的時間來疏導(dǎo)病人,努力溝通,耐心交流,減輕病人的心理壓力,使他們在心理上接受疾病,并在此基礎(chǔ)之上接受腫瘤的相關(guān)治療,積極配合醫(yī)務(wù)人員的工作。微笑式的服務(wù)已經(jīng)成為科室的基本準(zhǔn)則,從而給患者帶來家庭式的溫暖與關(guān)愛。

          三、對于疑難病人為了盡早明確病情。

          不定期的查房,會診,上網(wǎng)在大型文獻(xiàn)庫里尋找類似的病例。對于危重的病人,積極搶救是必不可少的。

          在全體醫(yī)患人員的集體努力下,看著我們的病人身心經(jīng)受住了考驗,病情獲得了維持或者有所好轉(zhuǎn),我們醫(yī)護(hù)工作者露出了會心的笑容。

          腫瘤科主治醫(yī)師個人總結(jié)3

          時光飛逝,20xx年xx月至今,短暫的x個月里,從腫瘤科迎來年度第一批江漢大學(xué)英護(hù)大專的實習(xí)生,到今天送走同濟(jì)中專的最后一批學(xué)生,回想我們和學(xué)生共同工作、共同進(jìn)步的師生情誼感觸良多。

          腫瘤科共接受八批護(hù)理專業(yè)實習(xí)生參與畢業(yè)生產(chǎn)實習(xí),總?cè)藬?shù)xx人,其中中專x人,大專x人,本科x人,分別來自于xx大學(xué)英護(hù)大專、xx大學(xué)大專、xx工業(yè)學(xué)院大專、xx中專和同濟(jì)中起本。

          我科的帶教老師隊伍本年度進(jìn)一步擴(kuò)大,原有帶教老師xx人,通過各病區(qū)護(hù)士長推薦和科護(hù)士長考核選拔,于今年x月份增加帶教老師xx人,現(xiàn)共計xx人。通過以老帶新,培育了帶教新人。

          在加強(qiáng)帶教力量的`同時,我科對帶教老師強(qiáng)調(diào)責(zé)任意識,注重對護(hù)生安全生產(chǎn)意識的培養(yǎng),年度無師生分離現(xiàn)象,無臨床帶教安全生產(chǎn)差錯、事故發(fā)生,無重大違紀(jì)情況。

          在科護(hù)士長和和護(hù)士長的大力支持下,我科積極組織xx英護(hù)大專的實習(xí)生xx等同學(xué)演出的小品《明天會更好》,通過層層選拔和激烈競爭,在xx醫(yī)院x—x年度師生健康演示賽上榮獲三等獎,同時也使老師和同學(xué)在臨床健康教育工作技巧和人際溝通技能上有了質(zhì)的飛躍和長足進(jìn)步。

          古人云“師者:傳道、授業(yè)、解惑也”。我們在帶教過程中既嚴(yán)格要求,又注重關(guān)心愛護(hù)護(hù)生。從工作中指導(dǎo),從生活上關(guān)心,從心理上安慰。積極為學(xué)生創(chuàng)造動手操作的機(jī)會,樹立正確的職業(yè)觀和人生觀。與護(hù)生建立了良好的溝通渠道。主動征求每位學(xué)生的意見和建議,及時研究改進(jìn)我科的教學(xué)方式和帶教工作程序。不斷增強(qiáng)學(xué)生的責(zé)任意識、優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)意識及以病人為中心的服務(wù)理念。相信在xx醫(yī)院實習(xí)中的所見所學(xué)一定會使學(xué)生們在今后的工作中受益終生?纯匆粡垙埱啻旱男δ槪路鹱尷蠋焸冇只氐搅俗约簞傔M(jìn)入臨床的青蔥歲月。我作為腫瘤科的教學(xué)總輔導(dǎo)在工作間隙會定期到五個病區(qū)巡視學(xué)生,總會為這種融洽的師生關(guān)系感動與自豪。

          腫瘤科圓滿完成了年度各項臨床實習(xí)帶教計劃,弘揚(yáng)了“格物窮理、同舟共濟(jì)”的同濟(jì)精神,這歸功于護(hù)理部和科護(hù)士長的正確領(lǐng)導(dǎo)、腫瘤科各位護(hù)士長的傾力支持和鼓勵,歸功于全體帶教老師的辛勤工作和共同努力。這些都將鞭策我們在未來的工作中不斷學(xué)習(xí),努力進(jìn)取,爭取取得更好的成績。

          腫瘤科主治醫(yī)師個人總結(jié)4

          20xx年x月已經(jīng)過去,為積累經(jīng)驗,評價得失,更好地為明年工作的開展提供借鑒經(jīng)驗,以期取得更優(yōu)異的成績,現(xiàn)對我科20xx年的工作作如下具體總結(jié)。

          一、20xx年前x月我科共收治病人xx人次,出院xx人次,門診接診xx人次,共為xx人次患者進(jìn)行手術(shù)治療,x人次患者行xx粒子植入放療治療,直線加速器放射治療xx人次,計xx個照射野,深靜脈置管xx人次,同時有以下新手術(shù)開展:

          1、直腸吻合口狹窄球囊擴(kuò)張術(shù)。

          2、直腸癌后盆腔切除術(shù)。

          3、左胸背部巨大海綿狀血管瘤切除同期大面積植皮術(shù)。

          4、右肺透明變性肉芽腫切除術(shù)。

          5、保留胃竇胃次全切除術(shù)、胃竇食道吻合術(shù)。

          6、鼻翼部惡性黑色素瘤切除同期皮瓣轉(zhuǎn)移植皮術(shù)。

          7、肝臟多發(fā)囊腫經(jīng)皮穿刺抽液同期灌注藥物術(shù)。

          8、胃間質(zhì)瘤切除術(shù)。

          9、小腸間質(zhì)瘤切除術(shù)。

          二、20xx年前x月醫(yī)療質(zhì)量檢查每月均達(dá)標(biāo),規(guī)范了病歷書寫,不斷完善并改進(jìn)了深靜脈置管同意書。護(hù)理工作中運(yùn)用傳、帶原則,圓滿完成了化療、微量泵給藥、造口護(hù)理、臨終關(guān)懷等工作。引進(jìn)新方法,制定了預(yù)防靜脈炎的措施并實施。通過上述治療方法并結(jié)合化療及免疫治療,以整體治療的模式使大多數(shù)腫瘤患者病情得到控制,提高了患者生活質(zhì)量,延長了患者生命,收到了良好的社會和經(jīng)濟(jì)效益。

          三、每月定期進(jìn)行一次醫(yī)療、護(hù)理業(yè)務(wù)講課、病歷討論。定期召開科護(hù)士會,認(rèn)真開展解放思想大討論活動。舉辦了xx省農(nóng)墾總局第一職工醫(yī)院首屆乳腺癌治療進(jìn)展學(xué)習(xí)班,邀請了周邊地區(qū)以及xx醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)、科室主任、骨干力量等共約xx人參加,取得了良好效果,達(dá)到了友好交流增進(jìn)友誼共同學(xué)習(xí)的目的。在醫(yī)院舉行的“百人穿刺”活動中科室榮獲集體一等獎,個人獎x人。黨員民主評議中,腫瘤科被評為優(yōu)秀黨小組。這些成績的取得有賴于科室全體醫(yī)護(hù)人員的任勞任怨、愛崗敬業(yè)的精神,有賴于年輕愿學(xué)年長愿教的精神。這樣團(tuán)隊協(xié)作積極向上、和諧進(jìn)取的工作氛圍,為工作成績的取得提供了有力保障。

          四、主要不足及存在問題:醫(yī)生與患者比例嚴(yán)重失調(diào):平均一個醫(yī)生分管xx多個病人,工作強(qiáng)度大,以致忽視了治療效果評價、基礎(chǔ)理論學(xué)習(xí)研究等工作,沒有更充分的時間與患者、家屬進(jìn)行交流,造成一定程度上的醫(yī)患關(guān)系不協(xié)調(diào),但都得到及時處理并沒有出現(xiàn)醫(yī)療矛盾及糾紛,醫(yī)患關(guān)系有待進(jìn)一步加強(qiáng)改善。

          五、體會:積極、向上、和諧、穩(wěn)定是科室發(fā)展的前提,我科醫(yī)護(hù)人員將一如既往地在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和領(lǐng)導(dǎo)下再接再厲,抓住機(jī)遇,迎接挑戰(zhàn),為腫瘤患者提供的一流服務(wù)、一流技術(shù)、一流護(hù)理,為我院的二次創(chuàng)業(yè)添磚加瓦,做出貢獻(xiàn)。

          腫瘤科主治醫(yī)師個人總結(jié)5

          一年來,在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及醫(yī)院各科室的支持下,我科全體同志求真務(wù)實,開拓創(chuàng)新,齊心協(xié)力,扎實工作,較好地完成了本科室年度各項工作任務(wù),取得了較好的成績,現(xiàn)總結(jié)如下:

          一、 切實加強(qiáng)政治思想工作

          落實科學(xué)發(fā)展觀。積極開展全科人員的政治思想教育工作,能夠把大家的思想牢牢地統(tǒng)一到黨的精神上來。積極創(chuàng)建和諧科室,強(qiáng)化法制、醫(yī)德教育和素質(zhì)教育,不斷提高醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)意識,責(zé)任意識,堅持廉潔行醫(yī)的服務(wù)理念,培育遵紀(jì)守法,團(tuán)結(jié)務(wù)實、向上的集體氛圍。

          二、強(qiáng)化管理,不斷提高醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量

          1.抓好醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量

          在醫(yī)療護(hù)理工作中,醫(yī)療質(zhì)量是重中之重,為此科室嚴(yán)格執(zhí)行院里的各項規(guī)章制度、法規(guī),對照科室質(zhì)量管理中存在的薄弱環(huán)節(jié)和不足之處逐條逐項進(jìn)行詳細(xì)梳理和全面整改,進(jìn)一步建立建全并完善相應(yīng)的管理制度措施。工作中互相支持,互相理解,科室工作人員分工明確,各司其職,各負(fù)其責(zé),有力保證了正常醫(yī)療服務(wù)工作的順利開展。全年經(jīng)過科室全體醫(yī)護(hù)人員的共同努力、勤奮工作、我科未發(fā)生醫(yī)療質(zhì)量問題。

          2.抓好服務(wù)質(zhì)量

          我科堅持不斷提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量、醫(yī)療技術(shù)水平的同時,繼續(xù)深入開展醫(yī)院強(qiáng)化服務(wù)年的各項措施,增強(qiáng)以病人為中心的責(zé)任感,努力形成以人為本、為患者著想,構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系的服務(wù)宗旨,切實提高服務(wù)質(zhì)量,不斷滿足病人及廣大市民的需求。在工作中科主任、護(hù)士長、上級醫(yī)生在重視醫(yī)療查房的同時,還定期進(jìn)行有關(guān)服務(wù)質(zhì)量方面的檢查,通過查房形式及時了解病員對醫(yī)護(hù)人員及科室的意見和建議,不斷改善服務(wù)流程,改進(jìn)服務(wù)措施,提高服務(wù)質(zhì)量。全年共收到患者及家屬表揚(yáng)信20余次,錦旗3面,受到病人及家屬的好評。

          三、醫(yī)療及科研教學(xué)工作發(fā)展。

          適形調(diào)強(qiáng)放射治療于去年x月份正式運(yùn)行,使我院的腫瘤綜合治療水平會達(dá)到更高的臺階。20XX年開展了三維適形放療,立體定向放療、適型調(diào)強(qiáng)放療與化療協(xié)同治療、放療聯(lián)合介入化療,免疫治療、熱灌注化療和靶向治療等先進(jìn)的治療技術(shù),在治療頭頸部癌、鼻咽癌、肺部惡性腫瘤、乳腺癌、肝癌、胃癌、腸癌、婦科惡性腫瘤、腎癌、膀胱癌、前列腺癌、惡性淋巴瘤等各臟器癌癥方面取得了很好的臨床效果。尤其是在治療多臟器轉(zhuǎn)移的晚期肺癌,大腸癌和乳腺癌等方面取得了可喜的療效,有效的提高了病人的生活質(zhì)量,最大限度的延長了病人的生存期。

          同時,科室非常重視臨床科研及教學(xué)工作?剖疫多次外請專家來科室進(jìn)行學(xué)術(shù)講座,派我科醫(yī)生多次參加高級別學(xué)術(shù)研討會,及時了解國內(nèi)外最新診治進(jìn)展。發(fā)表SCI論文x篇。20XX年x月舉辦了省級醫(yī)學(xué)繼續(xù)教育項目“消化道腫瘤治療進(jìn)展學(xué)習(xí)班”,與會者達(dá)xx余人,取得了良好的教育效果及社會影響。

          四、20xx年目標(biāo)完成情況

          1. 全科實現(xiàn)總收入xx萬元,較20xx年增長xx%;

          2. 全年出院病人總數(shù)xx人次,較20xx年增長xx%;

          3. 放療人數(shù)達(dá)xx人次,三維適形放療xx次,收入xx多萬,較20xx年顯著增長 。 。

          4. 護(hù)理完成PICC置管術(shù)xx余人次

          6. 申報課題x項;發(fā)表SCI論文x篇;

          7.培養(yǎng)碩士研究生x名。

          五、存在的不足

          1.高學(xué)歷、高級技術(shù)人員不足

          2. 宣傳力度還需加強(qiáng):明年建立一支腫瘤演講團(tuán)隊,定期到各地演講。

          3. 外出學(xué)術(shù)交流尚需進(jìn)一步加強(qiáng)。

          4. 部分醫(yī)療設(shè)備急需購買。

          六、20xx年科室發(fā)展計劃

          1. 腫瘤科是省級重點(diǎn)學(xué)科,目標(biāo)要成為省內(nèi)一流的腫瘤治療中心,需要開展下列項目;(1)高能聚焦超聲刀治療;(2)高水平粒子植入 (3) 亞氦刀及冷凍治療; (4) 造血干細(xì)胞移植;

          2. 提高提高科室人員專業(yè)素質(zhì)水平,擬引進(jìn)腫瘤內(nèi)科博士xx名,放療學(xué)博士或碩士xx名,派xx名醫(yī)護(hù)人員到國內(nèi)外著名醫(yī)院學(xué)習(xí)新技術(shù)新業(yè)務(wù)。

          3. 大力開展宣傳工作,通過學(xué)術(shù)交流,開展專題講座提高影響力。

          4. 與國內(nèi)知名腫瘤醫(yī)院或腫瘤?崎_展密切合作,建立定期坐診或遠(yuǎn)程會診系統(tǒng)。

          腫瘤科主治醫(yī)師個人總結(jié)6

          一年來,在院黨委和主管院長正確領(lǐng)導(dǎo)下,在醫(yī)院各科室的支持幫助下,在科主任的帶領(lǐng)下,我科全體同志進(jìn)一步解放思想,更新觀念,不斷增強(qiáng)工作的責(zé)任感和事業(yè)心,緊緊圍繞醫(yī)院中心工作和20xx工作規(guī)劃,密切聯(lián)系本科室工作性質(zhì),求真務(wù)實,開拓創(chuàng)新,齊心協(xié)力,扎實工作,較好地完成了本科室年度各項工作任務(wù),取得了較好的成績,現(xiàn)總結(jié)如下:

          一、 切實加強(qiáng)了政治思想工作

          結(jié)合我院下一個五年規(guī)劃實際,認(rèn)真學(xué)習(xí)院長的工作報告,領(lǐng)會精神、統(tǒng)一思想、看準(zhǔn)目標(biāo),讓全科職工切實樹立“院興我榮、院衰我恥”的思想。以此同時組織科室人員也多次學(xué)習(xí)討論科室的五年發(fā)展規(guī)劃,繼續(xù)加強(qiáng)本院新出臺的各種業(yè)務(wù)法規(guī)、政策和制度的學(xué)習(xí),牢固樹立“一切為病員服務(wù)”的理念,用規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)要求自己的言行,不斷提高思想認(rèn)識和道德修養(yǎng),認(rèn)真開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,堅決抵制藥品購銷中的不正之風(fēng),堅決杜絕醫(yī)藥回扣等不良現(xiàn)象的發(fā)生。

          二、強(qiáng)化管理,不斷提高醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量

          1、抓好醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量。在醫(yī)療護(hù)理工作中,醫(yī)療質(zhì)量是重中之重,是我們開展所有工作的保證。為此科室嚴(yán)格執(zhí)行院里的各項規(guī)章制度、法律法規(guī),在醫(yī)院管理年活動中,認(rèn)真按照醫(yī)院管理年評價體系及IS9000質(zhì)量管理體系要求,對照科室質(zhì)量管理中存在的薄弱環(huán)節(jié)和不足之處逐條逐項進(jìn)行詳細(xì)梳理和全面整改,進(jìn)一步建立建全并完善相應(yīng)的管理制度措施。在核心制度落實方面,科室領(lǐng)導(dǎo)高度重視,經(jīng)常組織醫(yī)護(hù)人員利用晨會、科務(wù)會進(jìn)行學(xué)習(xí),領(lǐng)會其精神實質(zhì)。全科人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項規(guī)章制度和勞動紀(jì)律,做到小事講風(fēng)格,大事講原則,工作中互相支持,互相理解,科室工作人員分工明確,各司其職,各負(fù)其責(zé),有力保證了正常醫(yī)療服務(wù)工作的順利開展。按照“三級甲等”醫(yī)院的要求高質(zhì)量地完成了各項臨床工作,由科室總住院醫(yī)師專人負(fù)責(zé)臺帳的管理工作,通過以上努力,科室在今年醫(yī)院組織的各季度全面考核中,考核分均在院內(nèi)各科室中名列前茅,并逐步上升,但是在考核中仍然暴露一些問題,也說明科室的質(zhì)量管理工作仍待改進(jìn)提高。去年四季度根據(jù)院里新的獎金績效考核方案原則,重新制定了科室獎金發(fā)放方案并經(jīng)全體科室人員討論通過,以更好體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)勞多得的原則,經(jīng)過今年的具體實施考核,科室效益較去年有較大的提高,科室人員全體受益,也進(jìn)一步調(diào)動科室人員的工作積極性。但在實施過程中也出現(xiàn)了一些問題,科室考核小組及科室全體醫(yī)護(hù)人員多次討論,不斷完善修改,最終達(dá)成一致。全年經(jīng)過科室全體醫(yī)護(hù)人員的共同努力、勤奮工作、我科未發(fā)生大的醫(yī)療質(zhì)量問題,但是仍然發(fā)生了一起醫(yī)療糾紛,應(yīng)該引起科室高度重視。

          2、抓好服務(wù)質(zhì)量。我科堅持不斷提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量、醫(yī)療技術(shù)水平的同時,繼續(xù)深入開展醫(yī)院強(qiáng)化服務(wù)年的各項措施,增強(qiáng)以病人為中心的責(zé)任感,努力形成以人為本、為患者著想,構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系的服務(wù)宗旨,切實提高服務(wù)質(zhì)量,不斷滿足病人及廣大市民的需求。

          盡管科室在去年強(qiáng)化服務(wù)年活動中改進(jìn)了服務(wù)質(zhì)量,對一些好的工作習(xí)慣使其常態(tài)化、固定化。繼續(xù)組織醫(yī)護(hù)人員定期聽取病員的意見和建議,針對性地開展討論,查找原因,加大整改力度,解決好有關(guān)問題。在工作中科主任、護(hù)士長、上級醫(yī)生在重視醫(yī)療查房的同時,還定期進(jìn)行有關(guān)服務(wù)質(zhì)量方面的檢查,通過查房形式及時了解病員對醫(yī)護(hù)人員及科室的意見和建議,不斷改善服務(wù)流程,改進(jìn)服務(wù)措施,提高服務(wù)質(zhì)量。護(hù)理組還開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工程,制訂了適合本科室的六聲和服務(wù)到位措施,對個別醫(yī)護(hù)人員存在服務(wù)態(tài)度及質(zhì)量上的問題,及時在晨會上予以指出,提出批評、幫助,進(jìn)行個別談話,幫助其認(rèn)識問題,盡快改正。通過不斷學(xué)習(xí)、教育和幫助,醫(yī)護(hù)人員在改善服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量觀念上有了極大的改變,全年共收到患者及家屬表揚(yáng)信xx余封,錦旗x面,受到社會各界的好評。

          3、抓好內(nèi)部管理?剖医衲旮鶕(jù)醫(yī)院xx規(guī)劃要求,結(jié)合科室實際,也全面制定了科室xx工作規(guī)劃,為我科下一步的發(fā)展定位明確了方向和目標(biāo)。我院與xx大學(xué)同濟(jì)醫(yī)院十年對口支援行動也與今年x月正式啟動,醫(yī)院及科室均迎來大發(fā)展的良好機(jī)遇。但今年由于內(nèi)科樓一直未能投入使用,全年科室仍然臨時搬遷在康復(fù)樓開展工作,面臨原有床位減少,患者卻日益增多的局面,對臨床醫(yī)療工作產(chǎn)生極大影響與壓力。對此科室加強(qiáng)內(nèi)部管理,積極調(diào)整醫(yī)療結(jié)構(gòu),采取有效措施加快床位周轉(zhuǎn)及使用率,想方設(shè)法降低平均醫(yī)療費(fèi)用取得顯著效果。在這種情況下通過采取一系列措施,保證了科室今年仍然完成醫(yī)院下達(dá)的各項費(fèi)用指標(biāo)。全年共出院病人數(shù)截止十一月底為x人,較去年全年xx人還多,預(yù)計全年出院人數(shù)將達(dá)到近xx人,其中危重病人數(shù)人。醫(yī)療質(zhì)量指標(biāo):病床使用率、病床周轉(zhuǎn)次、平均住院日均達(dá)標(biāo)。經(jīng)費(fèi)完成情況:人均住院費(fèi)用、參保人員人均住院費(fèi)用均較去年進(jìn)一步再下降xx元左右,藥占比全年均達(dá)標(biāo)在xx%以下。入出院診斷符合率、病歷甲級率、院內(nèi)感染控制率、護(hù)理質(zhì)量均達(dá)標(biāo)。

          4 、通過三年多的籌備,我科的直線加速器放射治療室于去年xx月份正式運(yùn)行,開始為腫瘤及其他患者提供治療,這也標(biāo)志者我院的腫瘤綜合治療水平會達(dá)到更高的臺階,為科室的后續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。經(jīng)過今年一年的運(yùn)行,通過外請專家指導(dǎo)、獨(dú)立操作、外出學(xué)習(xí)培訓(xùn)等多種形式開展工作,全年確保了醫(yī)療安全,共診治患者例,完成計劃個、核位個、照射野個。同時血液科實驗室新購進(jìn)多功能血凝儀一臺,投入使用一年來完成血凝四項檢測xx多例,較去年工作量提高近一倍,同時開展D-二聚體的定量檢測,為廣大患者及臨床科室提供便利。

          三、科研及教學(xué)工作不斷發(fā)展

          科室非常重視臨床科研及教學(xué)工作。今年科室科研小組《xxxx》的課題研究獲院級科技三等獎;同時開展新課題《xxx》的研究工作?剖疫多次外請專家來科室進(jìn)行學(xué)術(shù)講座,派醫(yī)生去內(nèi)地參加高級別學(xué)術(shù)研討會,回來后組織進(jìn)行專題講座,及時了解國內(nèi)外最新診治進(jìn)展?剖乙蝗缂韧匾晫γ科诘膬(nèi)科疑難病歷的討論,每次都組織全科醫(yī)生進(jìn)行專題討論,指派專人作代表發(fā)言。經(jīng)過努力今年我科醫(yī)護(hù)人員共撰寫的x篇醫(yī)學(xué)論文在疆內(nèi)及國內(nèi)專業(yè)雜志上發(fā)表。去年外派一名醫(yī)師到xx醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)血液病臨床及實驗室工作現(xiàn)已返回,今年外派護(hù)理組兩人系統(tǒng)學(xué)習(xí)了x超下PICC管植入及護(hù)理技術(shù),x月又外派一名醫(yī)師到xxx大學(xué)腫瘤醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)。

          四、加強(qiáng)科室文化建設(shè)

          科室在加強(qiáng)日常醫(yī)療護(hù)理工作的同時,積極參加院里組織的各項文體活動,參加了全院廣播操比賽及唱院歌歌詠比賽,并組織科室人員利用休息日進(jìn)行徒步、踏青等有益身心的活動,通過上述活動增強(qiáng)科室全體員工的凝聚力及團(tuán)隊意識,構(gòu)建自己的科室文化,引導(dǎo)科室內(nèi)部形成一個良好的工作氛圍,使員工產(chǎn)生責(zé)任感、榮譽(yù)感、歸屬感和進(jìn)取心,激勵員工與科室發(fā)展同呼吸共命運(yùn)。今年第二季度血液腫瘤科全體獲得“醫(yī)院星級班組”的光榮稱號。

          一年來,通過全科同志的共同努力,較好地完成了科室各項工作任務(wù)。今年也是承前啟后的關(guān)鍵一年,科室的工作也有不足,在新的一年也是xx規(guī)劃的頭一年,我們要進(jìn)一步提高工作質(zhì)量,按照醫(yī)院要求,抓住發(fā)展機(jī)遇,根據(jù)科室制定的xx規(guī)劃,踏踏實實的打好發(fā)展基礎(chǔ),促進(jìn)科室工作再上新臺階。

          腫瘤科主治醫(yī)師個人總結(jié)7

          2019年已經(jīng)過去,身為腫瘤科主任醫(yī)生的我如今對我一年的工作進(jìn)行一些小總結(jié)。在過去的一年中,我有過一些辛酸,也有過一些難過。心酸的是,如今的醫(yī)患關(guān)系越來越嚴(yán)重,并且如今人民雖然生活水平在不斷地在提高,但是腫瘤患病概率也變得越來越大。開心的是如今的中國醫(yī)療水平在不斷的發(fā)展,醫(yī)療科技也在不斷的進(jìn)步,整體的醫(yī)生水平也在不斷的提高,F(xiàn)在就我去年的工作進(jìn)行一些總結(jié)。

          一、去年的整體接待率。

          去年腫瘤科共接待超過8000人次,其手術(shù)患者將近有800多人次,而重癥的腫瘤患者80多人次。從整體的.接待率看,我國的患者在不斷地上升,醫(yī)院的接待水平也在不斷的提高。這一年當(dāng)中做了重大的手術(shù)將近80多個,從這里可以看出,如今的中國腫瘤患者發(fā)病率在不斷的提升,今后我們會不斷的對社會做出一些腫瘤普及知識。

          二、定期的醫(yī)療知識講座。

          每個月我們醫(yī)院都會組織一次定期的醫(yī)療講座,主要是有主任醫(yī)師跟一些同科室的醫(yī)生進(jìn)行探討。通過不斷的探討跟理解,讓我們有提升自己的知識地方。只有大家的思想在不斷的碰撞,我們才能更好的找出患者的問題所在。尤其是在重大的手術(shù)后,我們都會對手術(shù)本身的過程進(jìn)行探討跟總結(jié),發(fā)現(xiàn)問題解決問題。通過把這些問題記錄下來,并且在各科室之間閱讀,能極大地提升各科主任的醫(yī)療水平。

          三、存在的不足。

          雖然如今醫(yī)院規(guī)模在不斷的擴(kuò)大,但是仍然存在著很多隱患。其中最嚴(yán)重了就是醫(yī)生跟患者的比例嚴(yán)重失調(diào),導(dǎo)致醫(yī)患關(guān)系的矛盾在不斷增加。如今我們科室一個醫(yī)生基本要分開20多個病人,這種高強(qiáng)度的工作壓力不僅會降低醫(yī)生的就診能力,還會提高患者對醫(yī)院的不滿。今后我們會不斷地想出辦法調(diào)節(jié)這個比例,讓醫(yī)患關(guān)系能夠得到一些緩解。

          腫瘤科主治醫(yī)師個人總結(jié)8

          從20xx年9月1日開始,本人繼續(xù)擔(dān)任口腔科總住院醫(yī)師工作。一年來,在醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理科及口腔科領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,忠實履行住院總工作職責(zé),在努力提高自身業(yè)務(wù)及綜合素質(zhì)的同時,踏踏實實工作,在臨床、教學(xué)及科研等各方面取得了一定成績,現(xiàn)匯報如下:

          一、繼續(xù)建立和完善各項規(guī)章制度,有效保障醫(yī)療及病人安全

          病人安全及醫(yī)療安全是醫(yī)院生存的生命線,也是患者和醫(yī)生所追求的最終目標(biāo)。如何保證病人安全是每個醫(yī)務(wù)工作者也是每一個醫(yī)院管理者共同關(guān)心的話題。對患者安全管理,程度的保證患者安全也是實行住院總制度的預(yù)期目標(biāo)。保障病人安全歸根結(jié)底要靠制度建設(shè)。我院口腔醫(yī)學(xué)院剛剛成立,許多制度需要完善。在本人擔(dān)任總住院醫(yī)師期間,協(xié)助科室領(lǐng)導(dǎo)先后制定了各種制度,如:

          1、恢復(fù)晚查房及危重病人床邊交x制度:

          2、堅持月階段及周階段總結(jié)匯報制度:

          3、實行主任每周主題查房制度:

          4、制定口腔腫瘤病人的隨訪及登記制度。這些制度的建立,規(guī)范了各級醫(yī)生的職責(zé),使大家有章可循,工作規(guī)范了,許多醫(yī)療隱患杜絕了,更好地保障了醫(yī)療安全,全年口腔頜面外科病房未發(fā)生過醫(yī)療事故及差錯事故。

          二、積極參與口腔醫(yī)學(xué)院(系)的各項建設(shè)及宣傳工作

          情系口腔,積極參與我院口腔醫(yī)療事業(yè)的各個里程碑式的事件諸如:建立口腔醫(yī)學(xué)院、口腔醫(yī)學(xué)碩士點(diǎn)評比、博士點(diǎn)申請、承擔(dān)廣州市口腔執(zhí)業(yè)醫(yī)師技能考試等。在碩士點(diǎn)評比中,連夜加班加點(diǎn)撰寫文章、協(xié)助整理資料、聯(lián)系評委等具體瑣碎工作;在口腔執(zhí)業(yè)醫(yī)師技能考試工作中,擔(dān)任考官,嚴(yán)格執(zhí)行考試標(biāo)準(zhǔn),圓滿地完成了考試任務(wù)。我院口腔醫(yī)學(xué)系成立剛剛一年,許多同仁還不了解?谇会t(yī)學(xué)的分支日漸精細(xì),口腔臨床科室分工也日漸?苹谇桓鞣种W(xué)科的知識需要普及,住院總是聯(lián)系各科室的橋梁也是科室的宣傳員。我平時積極寫稿件,對我科新開展的新技術(shù),新業(yè)務(wù)及時總結(jié),在《質(zhì)量管理簡報》及《南方簡報》上發(fā)表簡報多篇。參與協(xié)調(diào)制作我科宣傳活頁,口腔科的不同科室如牙體牙髓科、口腔頜面外科、口腔修復(fù)科、口腔正畸科、兒童牙病科、口腔黏膜病科等選出本科室最常見的1-2種疾病制作成宣傳活頁,普及口腔醫(yī)學(xué)知識。有意識的進(jìn)行臨床資料收集及保存分類整理工作,遇到有典型病例總會親自拍照片,留資料。尤其是術(shù)前術(shù)后的資料對比,典型病例的影像、病理及手術(shù)照片都要收集。凡是我獨(dú)立管床的病人都保留各項資料。按疾病的不同分類、姓名及住院日期建立不同索引,有利于查找。典型病例制作光盤,單獨(dú)保留。臨床資料的收集整理及分類工作是一項系統(tǒng)的繁雜的工程,我經(jīng)常犧牲周末節(jié)假日整理資料,希望為我院口腔醫(yī)學(xué)系的建設(shè)和積淀做自己的一點(diǎn)貢獻(xiàn)。在今年七一前夕被口腔科支部推薦為南方醫(yī)院“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”稱號。

          三、參與口腔科病房各種手術(shù)及口腔科的急診及會診工作

          口腔科病房目前開房床位26張。我科病房分三組,分別為腫瘤組,創(chuàng)傷組及唾液腺組,我參與了三個小組幾乎所有手術(shù)。在腫瘤組中擔(dān)任一助,在另兩組中任二助。不同主刀醫(yī)生的不同風(fēng)格,高強(qiáng)度及大量的手術(shù)機(jī)會使我的業(yè)務(wù)能力、手術(shù)技巧大大提高。在病房三位教授的培養(yǎng)及關(guān)心下,目前已經(jīng)能獨(dú)立完成各項常規(guī)中小手術(shù),手術(shù)操作日漸規(guī)范和熟練。急診及會診工作是每個住院總的主要工作,和兄弟科室的住院總一樣,遇到急會診,我總是及時到達(dá),與相關(guān)科室醫(yī)師一道積極處理病人,參與危重病人的急救。有許多許多忙碌的夜晚,有許多病人轉(zhuǎn)危為安的時刻,有許多許多可以回憶的驚心動魄,許多許多的歷歷在目,正是這種辛勤勞動為住院總贏得了榮譽(yù),為病人挽回了生命。同時,去相關(guān)科室會診及和各位住院總的合作使我拓展了知識,開闊了視野。

          四、口腔頜面外科學(xué)的帶教及教學(xué)工作

          我科承擔(dān)有全校口腔科學(xué)及口腔系的各項專業(yè)課程的教學(xué)任務(wù),同時我科有許多實習(xí)醫(yī)生、輪訓(xùn)制醫(yī)生及新參加工作的醫(yī)生需要培訓(xùn)。我參與了口腔頜面外科的臨床帶教及教學(xué)工作,如為xx級預(yù)防醫(yī)學(xué)系講授口腔頜面部感染;為暨南大學(xué)的口腔本科實習(xí)醫(yī)師講解病歷書寫規(guī)范及醫(yī)療核心制度;多次為住院醫(yī)師及護(hù)士講解口腔頜面外科診療常規(guī)及基礎(chǔ)理論知識;參與制定口腔醫(yī)學(xué)系口腔頜面外科的臨床課程計劃制定工作。在2010年度的口腔醫(yī)學(xué)系的本科教學(xué)中擔(dān)任口腔頜面外科的教學(xué)秘書工作,承擔(dān)了大量的理論課及實踐課的教學(xué)工作,協(xié)調(diào)來自南方醫(yī)科大學(xué)各附屬醫(yī)院的口腔外科教員,共同高質(zhì)量地完成了口外的教學(xué)工作。在本年度末口腔醫(yī)學(xué)院的教學(xué)總結(jié)評比中,獲得“第一名”的好成績。

          五、質(zhì)控員工作

          從20xx年7月份起,我開始擔(dān)任口腔科第三屆質(zhì)控員,參加質(zhì)控員崗前培訓(xùn),參與質(zhì)量管理科各種有關(guān)質(zhì)控員會議,承擔(dān)起口腔頜面外科病房環(huán)節(jié)病例及出院病例的檢查審理工作;協(xié)助主管科主任每月檢查病例;通報病例質(zhì)量及協(xié)助病房教授檢查病歷書寫;每月檢審他科環(huán)節(jié)病歷20份。在2010年度的質(zhì)控員評比中,經(jīng)過對環(huán)節(jié)病案檢審、終末病案質(zhì)量、各種質(zhì)量檢查的參與、例會參與以及科室測評等情況的綜合考核,本人被評為2010年度南方醫(yī)院“優(yōu)秀質(zhì)控員”。

          六、科研工作

          在本年度中注意臨床科研能力及實驗技能培養(yǎng),繼續(xù)從事博士期間成釉細(xì)胞瘤瘤的基礎(chǔ)及臨床應(yīng)用研究工作。對成釉細(xì)胞瘤瘤細(xì)胞進(jìn)行原代培養(yǎng)觀察各種因素對其侵襲性的影響;將實驗研究與單囊性成釉細(xì)胞瘤瘤的開窗減壓術(shù)治療相結(jié)合,探討治療前后腫瘤的生長特點(diǎn)尤其是侵襲性的改變。積極申請相關(guān)課題及基金,撰寫相關(guān)科研文章,本年度發(fā)表科研論著7篇,其中sci收錄2篇(第一作者1篇),口腔核心期刊5篇(第一作者3篇)。

          一年的住院總工作結(jié)束了,我感受最深的一點(diǎn)是總住院醫(yī)師不僅是科室的一個重要職位,是聯(lián)系本科室和其他科室的一個有用的橋梁,同時更是一種榮譽(yù),各科室住院總的辛勤勞動贏得了他人的尊重更贏得了病人的信任,這是一個醫(yī)生的榮譽(yù)。另外,住院總工作可以提高自身素質(zhì)。例如協(xié)調(diào)處理各方面關(guān)系的能力:科室及機(jī)關(guān)的關(guān)系;相關(guān)科室關(guān)系;科室領(lǐng)導(dǎo)與普通醫(yī)師關(guān)系;床位醫(yī)生與教授的關(guān)系;醫(yī)生與病人的關(guān)系。住院總工作還教會我去尊重別人,注意聆聽,有效溝通。在處理急診病人及突發(fā)事件中的沉著冷靜,敢于承擔(dān),綜合分析,及時匯報。能力這些都是在書本中學(xué)不到的,在讀書中難以得到的,感謝這個職位,兩年住院總,我無怨無悔。一年來,本人工作兢兢業(yè)業(yè),勤勤懇懇,沒有因私請過一天假,全身心地投入到了口腔科的各項工作中去。協(xié)助科主任完成病房的業(yè)務(wù)管理及日常規(guī)章制度的監(jiān)督實施;協(xié)助病房三位教授完成各項手術(shù);及時處理院內(nèi)會診,每有急會診或值班醫(yī)生報告病房急癥,我總是沖在臨床第一線,辛勤的勞動得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。成績的取得是醫(yī)療質(zhì)量管理科和口腔科領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心支持的結(jié)果,沒有領(lǐng)導(dǎo)的信任不可能很好的開展工作,沒有領(lǐng)導(dǎo)的信任也不會有鍛煉的機(jī)會。本屆總住院醫(yī)師工作結(jié)束后,我將到口腔頜面頭頸外科門診工作,主要職責(zé)是口腔外科門診的日常工作,包括拔牙及牙槽外科中小手術(shù)等。我一定不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)希望,把從事住院總工作中所取得的本領(lǐng)應(yīng)用于新的工作崗位中去,把臨床工作做得更細(xì)、更具體,更好地為科室服務(wù),為病人服務(wù)。

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