運(yùn)營總監(jiān)試用期工作總結(jié)范文（精選20篇）
時間飛快，一段時間的工作已經(jīng)結(jié)束了，回首這段不平凡的時間，有歡笑，有淚水，有成長，有不足，這也意味著，又要準(zhǔn)備開始寫工作總結(jié)了。相信很多朋友都不知道工作總結(jié)該怎么寫吧，以下是小編整理的運(yùn)營總監(jiān)試用期工作總結(jié)范文，歡迎閱讀與收藏。
運(yùn)營總監(jiān)試用期工作總結(jié) 1
轉(zhuǎn)眼間工作時間已過去半個多月，在這半個多月里頭，我們盈眾傳媒取得了優(yōu)異的成績。在這里，向各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁匯報(bào)一下。
分業(yè)績、日常管理、企業(yè)文化建設(shè)三個方面簡單介紹一下我的工作。
首先，業(yè)績方面。
在半個月里頭，我司共與全家4單位達(dá)成合作共識，完成各類項(xiàng)目、作品共計(jì)100余項(xiàng)，累計(jì)金額達(dá)500多萬，其中，與遠(yuǎn)航汽車銷售服務(wù)有限公司、眾贏汽車俱樂部公司之間的合作，更是得到了集團(tuán)上下的關(guān)注。具體項(xiàng)目正在進(jìn)行中。另外有多項(xiàng)項(xiàng)目正在洽談進(jìn)行中我的主要工作是作出符合實(shí)際的運(yùn)營戰(zhàn)略以供我司總經(jīng)理及對方總經(jīng)理參考，同時對后期的服務(wù)給予完美的支撐，以期獲得合作對象的青睞，從接單情況來看，工作應(yīng)該完成的還不錯。但是要繼續(xù)加強(qiáng)與合作伙伴的交流與溝通，特別是對方的運(yùn)營總監(jiān)，保證合同的完美履行。
其次，日常管理方面
修訂及執(zhí)行公司營運(yùn)相關(guān)的制度體系、業(yè)務(wù)流程，使之更有效率；組織協(xié)調(diào)公司各部門執(zhí)行、實(shí)現(xiàn)公司的運(yùn)營目標(biāo)；建立規(guī)范、高效的`運(yùn)營管理體系并優(yōu)化完善等。
最后，關(guān)于企業(yè)文化的建設(shè)。
我司在運(yùn)營過程中發(fā)現(xiàn)，好的企業(yè)文化能增強(qiáng)凝聚力，增加員工對公司的認(rèn)同感，產(chǎn)生向心力，最后導(dǎo)致一個良好的工作氛圍，保持公司高速、平穩(wěn)的發(fā)展。因此，在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的帶領(lǐng)下，我司開展了各式各樣的活動，如研討、游戲、拓展等各種手段，強(qiáng)化了員工的服務(wù)理念，增加了員工對企業(yè)文化的認(rèn)同感，取得了良好的效果。我們相信，這些好處，必將在以后的工作中更好的凸顯。
當(dāng)然，我的工作還存在很多的不足之處，希望集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)、我司總經(jīng)理、各位同事能給予監(jiān)督，并提出你們的要求。
運(yùn)營總監(jiān)試用期工作總結(jié) 2
我在這次的ERP沙盤模擬公司經(jīng)營中是擔(dān)任運(yùn)營總監(jiān)的職位，對于運(yùn)營總監(jiān)這個職位，我認(rèn)為有幾項(xiàng)非常重要的任務(wù)。
一、即使準(zhǔn)確采購原材料，不讓生產(chǎn)線停產(chǎn)；
二、準(zhǔn)確計(jì)算下一年的產(chǎn)量，與營銷總監(jiān)溝通，打好下一年的廣告；
三、要有自己的核心競爭力，并且根據(jù)市場和其他公司的產(chǎn)品，制定本公司的新產(chǎn)品研發(fā)，開發(fā)新生產(chǎn)線。
第一、在采購原材料方面，先期我們的生產(chǎn)線沒有太大變化，從第一年第一季度我們就上了一天全自動生產(chǎn)線，采購原材料比較簡單，一直保持原料零庫存，沒有多余的占用現(xiàn)金。后期我們的生產(chǎn)線發(fā)生變化，而我對采購原材料沒有做好計(jì)算，再加上我們對生產(chǎn)線上桶的位置出現(xiàn)爭議，不能確定下一季度應(yīng)采購的數(shù)量，導(dǎo)致我的采購一度混亂，甚至有采購不足，出現(xiàn)停產(chǎn)，不能按訂單數(shù)量準(zhǔn)時交貨。及時準(zhǔn)確采購原材料是確保生產(chǎn)線正常運(yùn)轉(zhuǎn)的關(guān)鍵，作為一名運(yùn)營總監(jiān)必須準(zhǔn)確計(jì)算生產(chǎn)周期，不能發(fā)生混亂。雖然零庫存能盡少的占用資金，但有時在計(jì)算錯誤或發(fā)生意外時，不能及時供應(yīng)生產(chǎn)線，造成停產(chǎn)，所以，原料倉庫應(yīng)該有一定的庫存，保持安全庫存，以備不時只需。
第二、在計(jì)算產(chǎn)能方面，錢兩年我都沒有這個意識，打廣告多花了很多冤枉錢，營銷看著訂單不敢選，讓我也很糾結(jié)，從這點(diǎn)來說，運(yùn)營和營銷總監(jiān)加強(qiáng)交流是很有必要的�？磥碛�(jì)算產(chǎn)能是一個公司發(fā)展方向和計(jì)劃下一年市場的前提，運(yùn)營總監(jiān)不能忽視這一點(diǎn)。
第三，由于我們剛開始只有兩條全自動生產(chǎn)線和兩條手工線，導(dǎo)致我們的產(chǎn)品產(chǎn)量低，而我們的產(chǎn)品只有P1、P2兩種，利潤不高，競爭激勵。這使我認(rèn)識到一個公司在生產(chǎn)時，一定要有自己的主打產(chǎn)品，核心競爭力，把主要產(chǎn)品放在高端的生產(chǎn)線上，才能快速生產(chǎn)，擴(kuò)大規(guī)模，降低單個商品的成本，在和銷售時以便獲得更多利潤；并且能快速回收成本。除了掌握自己公司的產(chǎn)品情況外，還需要了解市場的需求和方向，既發(fā)揮自己的優(yōu)勢，有避開和強(qiáng)手的競爭，尤其是單純的價格競爭，價格競爭在公司沒有打持久戰(zhàn)的實(shí)力時，公司會有很大的壓力。
每個公司都是一個整體，各部分，各部門配合好是，整體能發(fā)揮比各部門單純相加更高的`水平；而配合不好時，整體的運(yùn)作就會出現(xiàn)問題。我和營銷總監(jiān)在打廣告和產(chǎn)能方面出現(xiàn)分歧，后來我又采購原料發(fā)生錯誤，導(dǎo)致生產(chǎn)線停產(chǎn)，當(dāng)年不能產(chǎn)出足夠產(chǎn)品交貨，為此我們爭論很長時間，甚至差點(diǎn)發(fā)生爭吵。其實(shí)這都是可以避免的，如果我們提前一起商量，做好規(guī)劃，完全可以讓公司更好更平穩(wěn)的發(fā)展，這就說明一個公司團(tuán)隊(duì)合作的重要性。
總體來說，這次經(jīng)歷的收獲是非常豐富的，不管此次經(jīng)營的結(jié)果如何，我都學(xué)到了很多東西對企業(yè)有了全新的看法，經(jīng)營一個企業(yè)并不是我們想象的那么簡單，而是非常復(fù)雜需要投入大量精力的一個過程，非常感謝老師給我們提供這個難得的機(jī)會，讓我們親自動手去體驗(yàn)，雖然過程很累，但是真的學(xué)到了很到東西。
運(yùn)營總監(jiān)試用期工作總結(jié) 3
歲月匆匆，眨眼間20xx年就揮手告別了，又迎來了嶄新的20xx年，回顧20xx年，幾多耕耘，幾多收獲，現(xiàn)做工作總結(jié)如下:
一、公司局域網(wǎng)
我公司局域網(wǎng)(INTRANET)相對于一般公司來說，稍顯復(fù)雜，公司分別使用了電信和網(wǎng)通兩套寬帶，我來公司前，兩套寬帶各自獨(dú)立運(yùn)行，互不相連。這樣的布局有很多缺點(diǎn)，比如一條線路出故障，會導(dǎo)致此線上部門網(wǎng)絡(luò)全部中斷，另一條線路無法補(bǔ)充進(jìn)來，從而很大程度影響公司各部門正常工作。另外一個問題是貧富不均，各部門使用線路負(fù)荷需求不一致，工作站點(diǎn)也不一樣，需求量大的，電腦多的帶寬反應(yīng)遲鈍，經(jīng)常堵塞，也大大影響了工作效率。
針對這種情況，我改善了線路分布情況，制作了新型連接線，帶寬要求高的設(shè)計(jì)部、報(bào)紙排版等部門分配使用了高帶寬，相對穩(wěn)定的電信寬帶，而工作機(jī)器少的區(qū)域使用網(wǎng)通寬帶，一旦電信或網(wǎng)通的某一條出現(xiàn)故障，另一條線路立刻帶動全部電腦，從而不影響各部門的正常辦公效率，此后公司很少出現(xiàn)因?yàn)槟承┚W(wǎng)絡(luò)故障導(dǎo)致停工的.現(xiàn)象發(fā)生。
二、網(wǎng)站制作
來公司這半年多，先后制作了《公司門戶網(wǎng)站》、《都市交友網(wǎng)》、《都市人才網(wǎng)》、《都市廣告網(wǎng)》、《手遞手傳媒》、《都市折扣網(wǎng)》六個網(wǎng)站，其中尤以人才網(wǎng)和廣告網(wǎng)修改和完善較多。目前除了折扣網(wǎng)和廣告網(wǎng)外，其他網(wǎng)站已初具規(guī)模，已經(jīng)對外公開。
三、網(wǎng)站運(yùn)營
目前正式開始運(yùn)營的只要都市交友網(wǎng)，傳統(tǒng)媒體亞太都市報(bào)上定期刊登交友信息和廣告。網(wǎng)絡(luò)媒體上也以免費(fèi)方式發(fā)了不少帖子，主要目標(biāo)集中在張家口當(dāng)?shù)氐恼搲�，百度吧等。目前注冊人�?shù)正在緩步增加中，注冊會員現(xiàn)在已經(jīng)有30人左右，預(yù)計(jì)20xx年有望突破200人。
四、其他工作。
順利與公司其他部門配合，完成公司主管交代的其他任務(wù)。
運(yùn)營總監(jiān)試用期工作總結(jié) 4
我于20xx年xx月xx日參加公司，入職為一名電商運(yùn)營專員，到今天終于完成了公司的考核，可以轉(zhuǎn)正了�；貞浽谠囉闷诶锩娴倪@兩個半月的時間，自己努力學(xué)習(xí)，認(rèn)真完成公司交代給我的工作任務(wù)，并且嚴(yán)格按照公司的規(guī)章來約束自己，所以雖然在剛剛進(jìn)入崗位的時候出現(xiàn)了一些錯誤之外，后面都沒有犯過任何的錯誤，得到了領(lǐng)導(dǎo)表揚(yáng)。雖然我知道我就轉(zhuǎn)正了，但是我心里清楚我離一名合格的運(yùn)營專員還有相當(dāng)大的一段路需要走，所以我要在這類總結(jié)下我這短時間的得與失，從而幫助自己在后面的工作中進(jìn)步。
這是我進(jìn)入一個新的工作環(huán)境，里面的工作要求和工作跟我之前的工作環(huán)境有很大的不同，我在經(jīng)過最初的的適應(yīng)期之后，就加快了自己對新公司的制度學(xué)習(xí)，我知道一個員工要想在公司有大的進(jìn)步并且表現(xiàn)優(yōu)秀，最根本的前提就是不能夠出現(xiàn)任何的錯誤，所以我嚴(yán)格用公司的要求來約束一季的行為，對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，不敢走一絲一毫的松懈的時候。我還積極向公司的優(yōu)秀同時學(xué)習(xí)，像他們的優(yōu)秀工作作風(fēng)看齊，我知道一個好的典范是能夠不僅自己的學(xué)習(xí)和改良的。
作為一名電商運(yùn)營專員，我的工作就是需要在各大新媒體平臺我們公司的廣告視頻，從而吸引來客戶，然后我就要將這些客戶推薦到銷售部門那邊，只有銷售那邊將這個準(zhǔn)客戶轉(zhuǎn)化為正式客戶了，才算我的一個業(yè)績。所以我做視頻就必須要有更大的吸引力，所以在工作上面我經(jīng)常向同事們請教他們的視頻制作思路，并且在網(wǎng)上加強(qiáng)學(xué)習(xí)視頻制作的方法。我們做視頻肯定是無法防止要用到各種素材的，為了防止自己給空氣帶來侵權(quán)的風(fēng)險，所以在空閑的時間我都是在自己做素材，盡可能地防止用網(wǎng)絡(luò)上的素材。雖然現(xiàn)在自己積累了許多的素材沒有用過，但是我還是在堅(jiān)持著，因?yàn)椴恢滥囊惶爝@些就有用到的時候了，自己提前準(zhǔn)備哦肯定要比到時候加工要好一點(diǎn)。
我們電商運(yùn)營專員并不是只要你埋頭做視頻就行的，還需要將自己的制作思路跟大家分享，得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的同意后才開始做的，不然自己辛辛苦苦做好了卻不能夠通過審核或者不符合公司的產(chǎn)品需求那就相當(dāng)于白做了，所以我們做每一個視頻之前都是要討論的，這種工作需要讓我在極短的時間內(nèi)就跟大家混熟了臉，并且跟大家保持了密切的聯(lián)系，這樣子就讓我更好地融入到了這個團(tuán)隊(duì)中去，自己為人處世的能力也得到了鍛煉。
在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我不斷地學(xué)習(xí)和提升自己的工作能力，本著對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)精益求精的態(tài)度，認(rèn)真地完成了自己所承當(dāng)?shù)母黜?xiàng)工作，工作能力得到了提升，為今后更好的工作打下了根底，以下是對我個人工作的總結(jié)。
1、了解公司概況。從8月6日開始進(jìn)入公司上班，因?yàn)槲沂莿倕⒓由鐣ぷ鞑痪脕淼焦旧习嗟模栽趤淼焦镜牡谝徊骄褪窃诓块T同事的指導(dǎo)下了解公司概況，完成公司下發(fā)的學(xué)習(xí)任務(wù)，掌握辦公所需的應(yīng)知應(yīng)會。通過學(xué)習(xí)系統(tǒng)里面的`學(xué)習(xí)任務(wù)，對公司的開展及規(guī)劃有了更加深入的了解。
2、通過日常工作的學(xué)習(xí)和積累，我對電商運(yùn)營有了較為深刻的認(rèn)知。第一次接觸這個工作，公司所有的一切對于我來說，既新鮮也處處存在挑戰(zhàn)。期間，工作體驗(yàn)并不輕松，前期感到手足無措，電商運(yùn)營工作崗位上有些任務(wù)在實(shí)行的時候總會遇到一些問題，在工作過程也是邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐，所以使得有些工作實(shí)行下來時間比擬長、進(jìn)度比擬慢，這是我在工作中的主要缺乏之處，我會通過不斷地請教和學(xué)習(xí)，盡快完成任務(wù)。
3、統(tǒng)計(jì)每日線上銷售數(shù)據(jù)，及時了解全區(qū)各分公司的銷售進(jìn)度，了解各公司、各品牌銷售上升或下降的原因。
4、同事關(guān)系相處的非常融洽，但是在工作中因?yàn)閭�人或是環(huán)境氣氛的原因，除了主要工作的安排外與領(lǐng)導(dǎo)溝通的時間比擬少，有時候工作實(shí)行也會受到影響，以后我會注意這方面的問題，增加相互的溝通。
運(yùn)營總監(jiān)試用期工作總結(jié) 5
在過去的半年中很有幸參加到xxx公司來，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)心下，在同事們的協(xié)助下，通過自身的努力，各方面都取得了必須的進(jìn)步，較好地完成了自己的本職工作。現(xiàn)將工作狀況作簡要總結(jié)：
一、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，素養(yǎng)進(jìn)一步提高。
具備良好的產(chǎn)品學(xué)問和業(yè)務(wù)素養(yǎng)是做好本職工作的前提和必要條件。半年以來，始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素養(yǎng)上下功夫。一是重點(diǎn)學(xué)習(xí)了產(chǎn)品學(xué)問；二是學(xué)習(xí)了與電子商務(wù)部門相關(guān)的規(guī)章制度；三是在前輩指導(dǎo)下聯(lián)系實(shí)際學(xué)習(xí)電子商務(wù)的工作技巧，留意收集相關(guān)信息。對公司領(lǐng)導(dǎo)各次會議中的講話總是謹(jǐn)慎傾聽，吸取養(yǎng)分，收獲頗豐；四是盡可能地向四周理論水平高、業(yè)務(wù)實(shí)力強(qiáng)的同事學(xué)習(xí)，努力豐富自己、充溢自己、提高自己�？梢哉f在這半年中，由起初的憑借愛好入門漸漸過渡到此時此刻能獨(dú)立處理局部事物并對這項(xiàng)工作始終持有深厚愛好。
二、踏實(shí)肯干、做好本質(zhì)工作
我的主要工作內(nèi)容是客戶效勞，完整的工作流程可以表達(dá)為熟識店鋪狀況了解上架產(chǎn)品信息客戶接待訂單處理售后處理和評價管理。前期在淘寶平臺運(yùn)用，收集商品網(wǎng)絡(luò)信息做得比擬充分�？蛻艚哟梢哉f是比擬重要的一個環(huán)節(jié)，是我們產(chǎn)品信息輸出的干脆窗口，在這半年的是實(shí)際操作里，我秉持著巨細(xì)靡遺的看法，在不斷總結(jié)日常工作提升溝通技巧的同時，參看一些優(yōu)秀的實(shí)例和經(jīng)歷共享，逐步形成了日常工作體系，對工作技巧進(jìn)展不斷的更新和查漏補(bǔ)缺。訂單的達(dá)成以及售后處理過程，現(xiàn)階段已經(jīng)駕馭比擬高效的訂單處理、統(tǒng)計(jì)的方法，在售后問題中，能有效解決普遍問題，對于少有的困難的難以處理的問題，做到第一次看、問，看前輩同事怎么處理，問與之相關(guān)的生產(chǎn)、銷售等各環(huán)節(jié)明細(xì)，再次遇到同類問題可以獨(dú)立解決。
三、缺乏待改良之處
我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長、成熟，但我清晰自身還有許多缺乏，也將成為新年伊始須要完善的`重點(diǎn)。
1、擅長溝通溝通，強(qiáng)于幫助協(xié)調(diào)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)實(shí)力。
2、克制年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動性、提高時間利用率，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中提高自己。
3、精于專業(yè)技能，勤于視察總結(jié)，盡量將工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)化、直觀化。
四、歲首年終，一年之計(jì)在于春
1、實(shí)力學(xué)習(xí)和素養(yǎng)提升是一個推陳出新的過程。隨著公司開展和電商部規(guī)模的擴(kuò)大，可預(yù)見更多的產(chǎn)品會面世，會接觸到更廣的客戶層面，所以產(chǎn)品學(xué)問的更新、學(xué)習(xí)，客服經(jīng)歷的總結(jié)、完善，是須要始終堅(jiān)持的過程。對于新產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)推廣，結(jié)合已有案例，協(xié)作部門各位同事共同努力將是下一階段的工作重點(diǎn)。
2、樹立全局觀，加強(qiáng)兼容性開展。電子商務(wù)部門的日常工作與生產(chǎn)銷售各個部門都嚴(yán)密相關(guān)，客戶效勞工作也與部門內(nèi)籌劃、運(yùn)營、推廣等等分不開，所以在做好本職工作的同時，個人須要加強(qiáng)各方面信息的涉獵，對各個職責(zé)崗位有所了解，加強(qiáng)溝通，相互進(jìn)步。
3、危機(jī)公關(guān)和關(guān)鍵點(diǎn)限制。尤其在活動期間工作內(nèi)容增加，很多電子商務(wù)工作中的細(xì)微環(huán)節(jié)問題漸漸顯現(xiàn)出來。客服事務(wù)中的應(yīng)變、處理是最干脆最有效解決方法，所以在歷次活動中注意并總結(jié)這些關(guān)鍵局部會使工作開展更加效率；歷次活動中存在的缺乏也積累了經(jīng)歷教訓(xùn)，預(yù)先的判定、危機(jī)意識的造就會使工作的開展更加游刃有余。
半年時間里，公司氣氛、人文氣息、工作狀態(tài)都深深吸引著我，嶄新的一年堅(jiān)信我會與xxx共同成長！
運(yùn)營總監(jiān)試用期工作總結(jié) 6
轉(zhuǎn)瞬間，20xx年揮手向我們告辭了，在這新年來臨之際，回想部門一年來所走過的路，所經(jīng)驗(yàn)的事，有失敗，也有勝利，有缺憾，也有欣慰，部門這一年中人員業(yè)務(wù)學(xué)問和實(shí)力有了很大提高，首先得感謝公司給我們供應(yīng)了好的企業(yè)文化和工作條件，感謝xx董事長給我們不斷地供應(yīng)指導(dǎo)及支持，并帶領(lǐng)我們前進(jìn)，使我們與公司又共同努力度過了一個不平凡的春秋。一年來，運(yùn)營部主要圍繞以下幾個方面開展工作：
一、開拓市場建立分支機(jī)構(gòu)
1、為了更好的了解市場、開拓市場、提高市場占有額，本年度我們組織部門人員對xx等七個省內(nèi)地級市和xx的招商市場進(jìn)行了具體地摸底調(diào)查，駕馭了當(dāng)?shù)氐脑O(shè)計(jì)市場狀況，探望相識了許多同行摯友。這一年中，聯(lián)系探望客戶xx家，有單項(xiàng)業(yè)務(wù)合作意愿的xx家，有全面業(yè)務(wù)合作意愿的xx家。
2、成立分支機(jī)構(gòu)：
(1)分公司xx家
(2)分所xx家
二、分支機(jī)構(gòu)完成項(xiàng)目業(yè)績
分支機(jī)構(gòu)簽訂合同xx個，合同總額xx萬元，已到賬xx萬元，實(shí)際已收管理費(fèi)xx萬元。
三、運(yùn)營部自營項(xiàng)目：
運(yùn)營部自營項(xiàng)目一個，合同總金額xx萬元，已收xx萬元。
四、堅(jiān)持規(guī)范化管理
1、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，奠定工作有序進(jìn)行的基礎(chǔ)，明確部門和個人的責(zé)任、目標(biāo)，對部門強(qiáng)化內(nèi)控、防范風(fēng)險起到了主動的作用。
2、對業(yè)務(wù)工作加強(qiáng)監(jiān)督檢查，制定具體操作細(xì)則，實(shí)行有效地管理措施，防范了經(jīng)營風(fēng)險。
3、全部分支機(jī)構(gòu)的項(xiàng)目嚴(yán)格根據(jù)公司程序運(yùn)行，保證質(zhì)量，重服務(wù)，做好部門運(yùn)營工作。
五、保障業(yè)務(wù)工作穩(wěn)健推動，挖掘新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)
1、部門加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)問和實(shí)力的提升，規(guī)范管理、規(guī)范經(jīng)營，挖掘新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)。
2、開發(fā)新渠道、維護(hù)老渠道，發(fā)揮公司業(yè)務(wù)優(yōu)勢不斷開拓客戶市場，主動向客戶宣揚(yáng)我公司的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和優(yōu)勢。
3、主動探望各地級市同行、開發(fā)商、建設(shè)主管部門，建立人脈、提升品牌影響，加大合作幾率。
總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的.問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、對新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑閱歷辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2、分支機(jī)構(gòu)技術(shù)力氣參差不齊，造成反復(fù)審圖，耽擱時間，今后要多規(guī)范管理，嚴(yán)格根據(jù)公司的技術(shù)要求執(zhí)行，提高效率。
3、對于分支機(jī)構(gòu)項(xiàng)目回款后的結(jié)算，目前各分支機(jī)構(gòu)均有看法，望限制在三到五個工作日內(nèi)�；仡欉^去的一年，我們在繁雜而有困難的工作中，取得了較大成果，也付出了艱辛和努力，更重要的是部門員工共同奮進(jìn)，并在工作中豐富了自己的業(yè)務(wù)學(xué)問。雖然我們始終很努力，但工作成效并不志向，還須要在20xx年工作中接著努力和拼搏。成果只代表過去，20xx年的工作任重而道遠(yuǎn)，在新的一年里我們將接著做好本職工作，使在新的一年有新的氣象，來迎接新的挑戰(zhàn)!
運(yùn)營總監(jiān)試用期工作總結(jié) 7
時間一晃而過，轉(zhuǎn)瞬間試用期已接近尾聲，首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)能給我展示自己、實(shí)現(xiàn)自身價值的時機(jī)。我的工作崗位是商品運(yùn)營規(guī)劃專員。實(shí)習(xí)期間我學(xué)到了許多東西，踴躍幫助協(xié)作部門其他同事完成的日常工作。
在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的協(xié)助下，我不斷地學(xué)習(xí)和提升自己的業(yè)務(wù)實(shí)力，本著對工作謹(jǐn)慎負(fù)責(zé)精益求精的看法，謹(jǐn)慎地完成了自己所擔(dān)當(dāng)?shù)母黜?xiàng)工作，工作實(shí)力得到了提升，為今后更好的工作打下了根底，以下是對我個人工作的總結(jié)。
1、通過日常工作的學(xué)習(xí)和積累，使我對網(wǎng)站運(yùn)營規(guī)劃有了較為深刻的認(rèn)知。
第一次接觸這個工作，公司全部的一切對于我來說，既別致也到處存在挑戰(zhàn)。期間，工作體驗(yàn)并不輕松，前期感到手足無措，此時此刻能有條不紊地完成每個工作環(huán)節(jié)。通過不斷地請教和學(xué)習(xí)，漸漸地了解了公司網(wǎng)站的構(gòu)架及運(yùn)營規(guī)劃，熟識后臺系統(tǒng)的操作環(huán)境，和各種日常運(yùn)營方法，駕馭網(wǎng)站頁面單品及活動的更新上線。
2、統(tǒng)計(jì)銷售數(shù)據(jù)，剛好了解全網(wǎng)、頻道的銷售進(jìn)度，分析各品牌、各店銷售上升或下降的'緣由，對主要品牌和暢銷單品做出詳細(xì)分析。
3、每周對所負(fù)責(zé)的頻道給出有亮點(diǎn)、能促進(jìn)銷售的商品打算，依據(jù)全網(wǎng)營銷節(jié)奏對占頻道主要銷售及知名度不大的品牌分別不定期的營銷，協(xié)作當(dāng)下時令對應(yīng)季類的商品品牌做針對性的推廣，剛好盡快地更換頁面單品，盡可能地利用網(wǎng)站資源提升銷售。
4、視察競爭對手的網(wǎng)站及活動的頁面設(shè)計(jì)規(guī)劃，揚(yáng)長避短，剛好發(fā)覺和改良自身的缺陷和缺乏，不斷地學(xué)習(xí)好的運(yùn)營方法和思路，開展自己，向更高一級的運(yùn)營規(guī)劃人才轉(zhuǎn)化，早日成為獨(dú)當(dāng)一面的運(yùn)營人員。
經(jīng)過半年的自身努力和同事們的協(xié)助，我對工作有較強(qiáng)的處理實(shí)力，熟識各項(xiàng)業(yè)務(wù)的操作流程，盼望能早日得到公司的認(rèn)可；同時更加清晰自己工作的定位，公司環(huán)境和工作崗位適合我的職業(yè)規(guī)劃方向�？吹焦究焖匍_展，我深感驕傲，也更加迫切地盼望以一名正式員工的身份在這里工作，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，為公司締造價值，同公司一起展望美妙的將來！
運(yùn)營總監(jiān)試用期工作總結(jié) 8
我于20xx年xx月xx日加入公司，入職為一名電商運(yùn)營專員，到今日最終完成了公司的考核，可以轉(zhuǎn)正了�；仡櫾谠囉闷诶锩娴倪@兩個半月的時間，自己努力學(xué)習(xí)，認(rèn)真完成公司交代給我的工作任務(wù)，并且嚴(yán)格依據(jù)公司的規(guī)章來約束自己，所以雖然在剛剛進(jìn)入崗位的時候消逝了一些錯誤之外，后面都沒有犯過任何的錯誤，得到了領(lǐng)導(dǎo)表揚(yáng)。雖然我知道我就轉(zhuǎn)正了，但是我心里清楚我離一名合格的運(yùn)營專員還有相當(dāng)大的一段路需要走，所以我要在這類總結(jié)下我這短時間的得與失，從而關(guān)懷自己在后面的工作中進(jìn)步。
一、思想上面
這是我進(jìn)入一個新的工作環(huán)境，里面的`工作要求和工作制度跟我之前的工作環(huán)境有很大的不同，我在經(jīng)過最初的的適應(yīng)期之后，就加快了自己對新公司的制度學(xué)習(xí)，我知道一個員工要想在公司有大的進(jìn)步并且表現(xiàn)優(yōu)秀，最基本的前提就是不能夠消逝任何的錯誤，所以我嚴(yán)格用公司的要求來約束一季的行為，對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，不敢走一絲一毫的松懈的時候。我還主動向公司的優(yōu)秀同時學(xué)習(xí)，像他們的優(yōu)秀工作作風(fēng)看齊，我知道一個好的榜樣是能夠不僅自己的學(xué)習(xí)和改進(jìn)的。
二、工作上面
作為一名電商運(yùn)營專員，我的工作就是需要在各大新媒體平臺發(fā)布我們公司的廣告視頻，從而吸引來客戶，然后我就要將這些客戶推舉到銷售部門那邊，只有銷售那邊將這個準(zhǔn)客戶轉(zhuǎn)化為正式客戶了，才算我的一個業(yè)績。所以我做視頻就必需要有更大的吸引力，所以在工作上面我時常向同事們請教他們的視頻制作思路，并且在網(wǎng)上加強(qiáng)學(xué)習(xí)視頻制作的方法。我們做視頻確定是無法避開要用到各種素材的，為了防止自己給空氣帶來侵權(quán)的風(fēng)險，所以在空閑的時間我都是在自己做素材，盡可能地避開用網(wǎng)絡(luò)上的素材。雖然現(xiàn)在自己積累了許多的素材沒有用過，但是我還是在堅(jiān)持著，由于不知道哪一天這些就有用到的時候了，自己提前預(yù)備哦確定要比到時候加工要好一點(diǎn)。
三、人際交往方面
我們電商運(yùn)營專員并不是只要你埋頭做視頻就行的，還需要將自己的制作思路跟大家共享，得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的同意后才開頭做的，不然自己辛辛苦苦做好了卻不能夠通過審核或者不符合公司的產(chǎn)品需求那就相當(dāng)于白做了，所以我們做每一個視頻之前都是要爭辯的，這種工作需要讓我在極短的時間內(nèi)就跟大家混熟了臉，并且跟大家保持了親熱的聯(lián)系，這樣子就讓我更好地融入到了這個團(tuán)隊(duì)中去，自己為人處世的力氣也得到了熬煉。
運(yùn)營總監(jiān)試用期工作總結(jié) 9
在過去的半年中很有幸加入到xx公司來，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下，在同事們的幫助下，通過自身的努力，各方面都取得了一定的進(jìn)步，較好地完成了自己的本職工作�，F(xiàn)將工作情況作：
一、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，素質(zhì)進(jìn)一步提高。
具備良好的產(chǎn)品知識和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。半年以來，始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。一是重點(diǎn)學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識；二是學(xué)習(xí)了與電子商務(wù)部門相關(guān)的規(guī)章；三是在前輩指導(dǎo)下聯(lián)系實(shí)際學(xué)習(xí)電子商務(wù)的工作技巧，注意收集相關(guān)信息。對公司領(lǐng)導(dǎo)各次會議中的講話總是認(rèn)真聆聽，汲取養(yǎng)分，收獲頗豐；四是盡可能地向周圍理論水平高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同事學(xué)習(xí)，努力豐富自己、充實(shí)自己、提高自己�？梢哉f在這半年中，由起初的憑借興趣入門逐漸過渡到現(xiàn)在能獨(dú)立處理部分事物并對這項(xiàng)工作始終持有濃厚興趣。
二、踏實(shí)肯干、做好本質(zhì)工作
我的主要是客戶服務(wù)，完整的工作流程可以體現(xiàn)為熟悉店鋪情況了解上架產(chǎn)品信息客戶接待訂單處理售后處理和管理。前期在淘寶平臺運(yùn)用，收集商品網(wǎng)絡(luò)信息做得比較充分�？蛻艚哟梢哉f是比較重要的一個環(huán)節(jié)，是我們產(chǎn)品信息輸出的直接窗口，在這半年的是實(shí)際操作里，我秉持著巨細(xì)靡遺的態(tài)度，日常工作提升交流技巧的同時，參看一些優(yōu)秀的實(shí)例和經(jīng)驗(yàn)分享，逐步形成了日常工作體系，對工作技巧進(jìn)行不斷的更新和查漏補(bǔ)缺。訂單的達(dá)成以及售后處理過程，現(xiàn)階段已經(jīng)掌握比較高效的.訂單處理、統(tǒng)計(jì)的方法，在售后問題中，能有效解決普遍問題，對于少有的復(fù)雜的難以處理的問題，做到第一次看、問，看前輩同事怎么處理，問與之相關(guān)的生產(chǎn)、銷售等各環(huán)節(jié)明細(xì)，再次遇到同類問題可以獨(dú)立解決。
三、不足待改進(jìn)之處
我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多不足，也將成為新年伊始需要完善的重點(diǎn)。
1、善于溝通交流，強(qiáng)于協(xié)助協(xié)調(diào)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。
2、克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動性、提高時間利用率，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中提高自己。
3、精于專業(yè)技能，勤于，盡量將工作總結(jié)規(guī)范化、數(shù)據(jù)化、直觀化。
四、歲首年終，一年之計(jì)在于春
1、能力學(xué)習(xí)和素質(zhì)提升是一個推陳出新的過程。隨著公司發(fā)展和電商部規(guī)模的擴(kuò)大，可預(yù)見更多的產(chǎn)品會面世，會接觸到更廣的客戶層面，所以產(chǎn)品知識的更新、學(xué)習(xí)，客服經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)、完善，是需要始終堅(jiān)持的過程。對于新產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)推廣，結(jié)合已有案例，配合部門各位同事共同努力將是下一階段的工作重點(diǎn)。
2、樹立全局觀，加強(qiáng)兼容性發(fā)展。電子商務(wù)部門的日常工作與生產(chǎn)銷售各個部門都緊密相關(guān)，客戶服務(wù)工作也與部門內(nèi)策劃、運(yùn)營、推廣等等分不開，所以在做好本職工作的同時，個人需要加強(qiáng)各方面信息的涉獵，對各個職責(zé)崗位有所了解，加強(qiáng)溝通，互相進(jìn)步。
3、危機(jī)公關(guān)和關(guān)鍵點(diǎn)控制。尤其在活動期間工作內(nèi)容增加，許多電子商務(wù)工作中的細(xì)節(jié)問題逐漸顯現(xiàn)出來�？头聞�(wù)中的應(yīng)變、處理是最直接最有效解決方法，所以在歷次活動中注重并總結(jié)這些關(guān)鍵部分會使工作開展更加效率；歷次活動中存在的不足也積累了經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，預(yù)先的判斷、危機(jī)意識的培養(yǎng)會使工作的開展更加游刃有余。
半年時間里，公司氛圍、人文氣息、工作狀態(tài)都深深吸引著我，嶄新的一年相信我會與xxx共同成長！
運(yùn)營總監(jiān)試用期工作總結(jié) 10
時間過得真快，轉(zhuǎn)眼來到公司已經(jīng)近x個月了。我的工作崗位是電子商務(wù)運(yùn)營專員。試用期間我學(xué)到了很多東西，積極協(xié)助配合部門其他同事完成日常的工作。在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我不斷地學(xué)習(xí)和提升自己的工作能力，本著對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)精益求精的態(tài)度，認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作，工作能力得到了提升，為今后更好的工作打下了基礎(chǔ)，以下是對我個人工作的總結(jié)。
1、了解公司概況。從x月x日開始進(jìn)入公司上班，因?yàn)槲沂莿倕⒓由鐣ぷ鞑痪脕淼焦旧习嗟�，所以在來到公司的第一步就是在部門同事的指導(dǎo)下了解公司概況，完成公司下發(fā)的學(xué)習(xí)任務(wù)，掌握辦公所需的應(yīng)知應(yīng)會。通過學(xué)習(xí)系統(tǒng)里面的學(xué)習(xí)任務(wù)，公司的發(fā)展及規(guī)劃有了更加深入的了解。
2、通過日常工作的學(xué)習(xí)和積累，我對電商運(yùn)營有了較為深刻的認(rèn)知。第一次接觸這個工作，公司所有的一切對于我來說，既新鮮也處處存在挑戰(zhàn)。期間，工作體驗(yàn)并不輕松，前期感到手足無措，電商運(yùn)營工作崗位上有些任務(wù)在實(shí)行的時候總會遇到一些問題，在工作過程也是邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐，所以使得有些工作實(shí)行下來時間比較長、進(jìn)度比較慢，這是我在工作中的主要不足之處，我會通過不斷地請教和學(xué)習(xí)，盡快完成任務(wù)。
3、統(tǒng)計(jì)每日線上銷售數(shù)據(jù)，及時了解全區(qū)各分公司的銷售進(jìn)度，了解各公司、各品牌銷售上升或下降的'原因。
4、同事關(guān)系相處的非常融洽，但是在工作中因?yàn)閭�人或是環(huán)境氛圍的原因，除了主要工作的安排外與領(lǐng)導(dǎo)溝通的時間比較少，有時候工作實(shí)行也會受到影響，以后我會注意這方面的問題，增加相互的溝通。
從入職第一天起到公司已經(jīng)有x個月的時間了，對于現(xiàn)在的崗位處境還是比較滿意。剛進(jìn)入公司的之前對電子商務(wù)了解比較少，所以來這里之后是在不斷地充實(shí)自己的知識。這x個月來對于運(yùn)營水平有了一定的提高，能力得到進(jìn)一步的提升。經(jīng)過x個月自身的努力和同事們的幫助，我對工作有了較好的處理能力，熟悉各項(xiàng)工作的操作流程，希望能早日得到公司的認(rèn)可;同時更加清楚自己工作的定位，公司環(huán)境和工作崗位適合我的職業(yè)規(guī)劃方向�？吹焦狙杆侔l(fā)展，我深感自豪，也更加迫切地希望以一名正式員工的身份在這里工作，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來，為實(shí)現(xiàn)蘇寧夢獻(xiàn)上自己的一份綿薄之力。
運(yùn)營總監(jiān)試用期工作總結(jié) 11
新媒體運(yùn)營是一個充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的職業(yè)，試用期轉(zhuǎn)正是每位新媒體運(yùn)營人員必經(jīng)的重要階段。在試用期結(jié)束后，我認(rèn)真總結(jié)了自己的工作經(jīng)驗(yàn)和收獲，在此與大家分享。
在試用期的工作中，我積極主動地與團(tuán)隊(duì)成員合作，分享經(jīng)驗(yàn)和知識，共同解決問題和挑戰(zhàn)。團(tuán)隊(duì)合作是新媒體運(yùn)營工作中極為重要的一環(huán)，只有團(tuán)結(jié)一致、攜手合作，才能更好地完成工作任務(wù)，提升團(tuán)隊(duì)整體的運(yùn)營效果和質(zhì)量。在團(tuán)隊(duì)合作中，我意識到了團(tuán)隊(duì)成員之間的互相信任和支持的重要性，也明白了團(tuán)隊(duì)中每個人的貢獻(xiàn)是不可或缺的，要相互尊重、包容和配合。
在試用期的工作中，我不斷反思和調(diào)整自己的.工作方法和思維模式，不斷追求進(jìn)步和創(chuàng)新。新媒體運(yùn)營行業(yè)是一個變化快速、競爭激烈的行業(yè)，要保持敏銳的嗅覺和靈活的思維，在不斷嘗試和實(shí)踐中探索適合自己的工作方法和風(fēng)格，不斷學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)，不斷提升自己的綜合素質(zhì)和競爭力。在過去的試用期中，我嘗試了各種新的工作方式和策略，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，不斷完善和提升自己的工作能力和水平。
在試用期的工作總結(jié)中，我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助，讓我在這段時間里得到了很大的成長和進(jìn)步。也意識到自己在工作中的不足和不足之處，會在今后的工作中繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和改進(jìn)，爭取更好地發(fā)揮自己的作用和價值。
試用期是一個鍛煉和提升自己的重要階段，我在這段時間里學(xué)到了很多，也積累了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。希望在未來的工作中能夠繼續(xù)保持進(jìn)取心和創(chuàng)新精神，不斷提升自己的專業(yè)能力和綜合素質(zhì)，為公司和團(tuán)隊(duì)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
運(yùn)營總監(jiān)試用期工作總結(jié) 12
本人自4月中旬份加入到xx精英部落，融為這個大集體以來，本著對服裝品牌工作的充分熱愛，用心做好每件事，做好這個直營運(yùn)營管理工作，充分利用精英部落這一平臺提升自身的組織協(xié)調(diào)能力，回顧歷程，收獲和感觸頗多。
�。ㄒ唬⿵�(qiáng)化品牌形象，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)
直營部工作最大的規(guī)律就是“無規(guī)律”，因此，我正確認(rèn)識自身的工作和價值，堅(jiān)持奉獻(xiàn)、誠實(shí)敬業(yè)，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處，并能很好的虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)關(guān)于精英部落品牌文化，在不斷學(xué)習(xí)中使自身的專業(yè)素質(zhì)有所提高。
�。ǘ﹪�(yán)于律已
從進(jìn)了公司這個大家庭以來，始終對自己嚴(yán)格要求，將耐得平淡、舍得付出作為自己的準(zhǔn)則，在工作中，以制度、流程規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，主動接受來自各方面的意見，積極維護(hù)公司良好形象。
�。ㄈ⿵�(qiáng)化運(yùn)營工作職能
工作中，注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)等工作，在這短短幾個月里，都能和同事積極配合做好店鋪及銷售工作，不會計(jì)較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。
通過領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)與工作各方面的支持，以及自己的努力，這幾個月以來自己的營運(yùn)工作，還是取得了一定的突破。在精英部落直營部，這半年來取得的工作成績得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定，在第三季度安排我代為管理營運(yùn)一組的組長一職，這些都離不開公司領(lǐng)導(dǎo)的嚴(yán)格要求與培養(yǎng)，對我來說這將是一個很大的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，對于下半年的工作，我羅列了以下的工作計(jì)劃及安排：
1、不定期組織本組工作會議和每日早晚例會，傳達(dá)上級指示精神，反映員工及柜組情況，起承上啟下的作用；
2、認(rèn)真協(xié)助營運(yùn)總監(jiān)工作，落實(shí)每天的工作內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)違規(guī)及時糾正；
3、了解本組人員思想狀況，排除不良傾向，即時匯報(bào)，研究予以解決；
4、嚴(yán)格落實(shí)本組員工遵守工作流程、工作要點(diǎn)和規(guī)章制度，培養(yǎng)高度的責(zé)任感和工作熱情。
5、熟悉本組員工的工作狀況，分析容易出現(xiàn)的問題并提出解決問題的基本要領(lǐng)；
6、不定時巡視各崗位，指導(dǎo)本組員工工作并督促完成；
7、宣傳團(tuán)隊(duì)精神，弘揚(yáng)企業(yè)文化，牢記公司宗旨，增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力；
8、組織市場調(diào)查，反映賣場存在的問題及顧客的真正需求，定期進(jìn)行總結(jié)報(bào)告；在三季度完成主通道的招商工作，并對南廣場的.空鋪進(jìn)行招商；以及對于明年公司品牌升級，對一些意向商戶的儲備。
9、努力學(xué)習(xí)有關(guān)知識，對復(fù)雜的要領(lǐng)能考慮到每個細(xì)節(jié)，對員工能采用不同的領(lǐng)導(dǎo)方式和督導(dǎo)方式；
10、組織并參與策劃有利于商戶銷售及品牌推廣的促銷活動；
11、主持本組會議，分析工作現(xiàn)狀，提出工作要求和解決辦法，明確工作目標(biāo)；
12、解決問題要有章可循，注重個人修養(yǎng)，給員工樹立良好形象；
13、分配區(qū)域的招商，收費(fèi)及創(chuàng)收任務(wù)，以及各種指標(biāo)，隨時關(guān)注各種指標(biāo)的完成情況；
14、完成上級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的其他工作任務(wù)；
公司領(lǐng)導(dǎo)讓我擔(dān)任一組代組長，這不是權(quán)力的象征，而是賦予我一種責(zé)任。因此，這對我來說是一次非常難得的受教育過程。感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心，我一定虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真并加倍努力的工作。雖然實(shí)際工作中還困難重重，但我將始終嚴(yán)格要求自己，始終以高度的責(zé)任感，保持銳意進(jìn)取、勇于創(chuàng)新、與時俱進(jìn)的精神狀態(tài)，挑戰(zhàn)風(fēng)險、迎難而上、勤奮敬業(yè)，為xx的未來，奉獻(xiàn)自己的力量。
運(yùn)營總監(jiān)試用期工作總結(jié) 13
我于20xx年xx月xx日加入公司，入職為一名電商運(yùn)營專員，到今天終于完成了公司的考核，可以轉(zhuǎn)正了。回顧在試用期里面的這兩個半月的時間，自己努力學(xué)習(xí)，認(rèn)真完成公司交代給我的工作任務(wù)，并且嚴(yán)格按照公司的規(guī)章來約束自己，所以雖然在剛剛進(jìn)入崗位的時候出現(xiàn)了一些錯誤之外，后面都沒有犯過任何的錯誤，得到了領(lǐng)導(dǎo)表揚(yáng)。雖然我知道我就轉(zhuǎn)正了，但是我心里清楚我離一名合格的運(yùn)營專員還有相當(dāng)大的一段路需要走，所以我要在這類總結(jié)下我這短時間的得與失，從而幫助自己在后面的工作中進(jìn)步。
一、思想上面
這是我進(jìn)入一個新的工作環(huán)境，里面的工作要求和工作制度跟我之前的工作環(huán)境有很大的不同，我在經(jīng)過最初的的適應(yīng)期之后，就加快了自己對新公司的制度學(xué)習(xí)，我知道一個員工要想在公司有大的進(jìn)步并且表現(xiàn)優(yōu)秀，最基本的前提就是不能夠出現(xiàn)任何的錯誤，所以我嚴(yán)格用公司的要求來約束一季的行為，對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，不敢走一絲一毫的松懈的時候。我還積極向公司的優(yōu)秀同時學(xué)習(xí)，像他們的優(yōu)秀工作作風(fēng)看齊，我知道一個好的榜樣是能夠不僅自己的學(xué)習(xí)和改進(jìn)的。
二、工作上面
作為一名電商運(yùn)營專員，我的工作就是需要在各大新媒體平臺發(fā)布我們公司的'廣告視頻，從而吸引來客戶，然后我就要將這些客戶推薦到銷售部門那邊，只有銷售那邊將這個準(zhǔn)客戶轉(zhuǎn)化為正式客戶了，才算我的一個業(yè)績。所以我做視頻就必須要有更大的吸引力，所以在工作上面我經(jīng)常向同事們請教他們的視頻制作思路，并且在網(wǎng)上加強(qiáng)學(xué)習(xí)視頻制作的方法。我們做視頻肯定是無法避免要用到各種素材的，為了防止自己給空氣帶來侵權(quán)的風(fēng)險，所以在空閑的時間我都是在自己做素材，盡可能地避免用網(wǎng)絡(luò)上的素材。雖然現(xiàn)在自己積累了許多的素材沒有用過，但是我還是在堅(jiān)持著，因?yàn)椴恢滥囊惶爝@些就有用到的時候了，自己提前準(zhǔn)備哦肯定要比到時候加工要好一點(diǎn)。
三、人際交往方面
我們電商運(yùn)營專員并不是只要你埋頭做視頻就行的，還需要將自己的制作思路跟大家分享，得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的同意后才開始做的，不然自己辛辛苦苦做好了卻不能夠通過審核或者不符合公司的產(chǎn)品需求那就相當(dāng)于白做了，所以我們做每一個視頻之前都是要討論的，這種工作需要讓我在極短的時間內(nèi)就跟大家混熟了臉，并且跟大家保持了密切的聯(lián)系，這樣子就讓我更好地融入到了這個團(tuán)隊(duì)中去，自己為人處世的能力也得到了鍛煉。
運(yùn)營總監(jiān)試用期工作總結(jié) 14
光陰似箭，日月如梭，轉(zhuǎn)眼來到公司已經(jīng)快半年了。我的工作崗位是商品運(yùn)營規(guī)劃專員。試用期期間我學(xué)到了很多東西，積極協(xié)助配合部門其他同事完成的日常工作。以下是我在試用期期間個人工作的總結(jié)：
1、通過日常工作的學(xué)習(xí)和積累，使我對網(wǎng)站運(yùn)營規(guī)劃有了較為深刻的認(rèn)知。第一次接觸這個工作，公司所有的一切對于我來說，既新鮮也處處存在挑戰(zhàn)。期間，工作體驗(yàn)并不輕松，前期感到手足無措，現(xiàn)在能有條不紊地完成每個工作環(huán)節(jié)。通過不斷地請教和學(xué)習(xí)，慢慢地了解了公司網(wǎng)站的構(gòu)架及運(yùn)營規(guī)劃，熟悉后臺系統(tǒng)的操作環(huán)境，和各種日常運(yùn)營方法，掌握網(wǎng)站頁面單品及活動的更新上線。
2、統(tǒng)計(jì)銷售數(shù)據(jù)，及時了解全網(wǎng)、頻道的銷售進(jìn)度，分析各品牌、各店銷售上升或下降的原因，對主要品牌和暢銷單品做出具體分析。
3、每周對所負(fù)責(zé)的頻道給出有亮點(diǎn)、能促進(jìn)銷售的商品計(jì)劃，根據(jù)全網(wǎng)營銷節(jié)奏對占頻道主要銷售及知名度不大的品牌分別不定期的營銷，配合當(dāng)下時令對應(yīng)季類的商品品牌做針對性的.推廣，及時盡快地更換頁面單品，盡可能地利用網(wǎng)站資源提升銷售。
4、觀察競爭對手的網(wǎng)站及活動的頁面設(shè)計(jì)規(guī)劃，揚(yáng)長避短，及時發(fā)現(xiàn)和改進(jìn)自身的缺陷和不足，不斷地學(xué)習(xí)好的運(yùn)營方法和思路，發(fā)展自己，向更高一級的運(yùn)營規(guī)劃人才轉(zhuǎn)化，早日成為獨(dú)當(dāng)一面的運(yùn)營人員。
經(jīng)過半年的自身努力和同事們的幫助，我對工作有較強(qiáng)的處理能力，熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù)的操作流程，希望能早日得到公司的認(rèn)可；同時更加清楚自己工作的定位，公司環(huán)境和工作崗位適合我的職業(yè)規(guī)劃方向�？吹焦狙杆侔l(fā)展，我深感自豪，也更加迫切地希望以一名正式員工的身份在這里工作，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來！
運(yùn)營總監(jiān)試用期工作總結(jié) 15
由于我高校學(xué)的是電商專業(yè)，再加上我對這一行業(yè)布滿了愛好和愛好，所以在老師說選實(shí)習(xí)工作的時候，我的目標(biāo)就很明確，直奔網(wǎng)店公司的運(yùn)營崗位。在xx月xx日的校內(nèi)聘請會上，我剛好和我?guī)讉�同學(xué)就看到我們這家公司，通過人事的介紹，我們覺得無論是這個崗位還是這家公司都很符合我們心目中的要求。所以，我們在當(dāng)天就對這個崗位進(jìn)行了面試，最終也都順當(dāng)通過了。后來就是我們一起來到我們這家公司進(jìn)行試用期工作的日子。
來到崗位后，我們才知道，我們在高校學(xué)的都只是一些皮毛而已，根本上不了臺面，所以在試用期的前期，我們都在學(xué)習(xí)網(wǎng)店的各種運(yùn)營方式和實(shí)際操作。這些操作都很簡單，且關(guān)于運(yùn)營要學(xué)的'東西也實(shí)在是太多了。而且公司對運(yùn)營崗位的要求也很嚴(yán)格，給了我很大的壓力。
甚至在試用七天后，我們其中有許多實(shí)習(xí)生，包括和我一起同來的幾個伴侶都由于考核沒有及格而被刷了下去。這對我來說，無疑是一個打擊，伴侶們的離去，獨(dú)身一人的奮戰(zhàn)，讓我有了產(chǎn)生了一點(diǎn)點(diǎn)堅(jiān)持不下去的想法。但是這個想法很快就被打消了，由于我的表現(xiàn)突出被我們運(yùn)營部的主管表揚(yáng)了，并且還對我進(jìn)行了鼓舞。所以在收到確定后，在看到了自己的付出最終得到了一些回應(yīng)和有了一些效果之后，我才開頭堅(jiān)決自己要留在這個做下去的信念，并且下定決心肯定要成為那個留到最終的一員。
從那時開頭，我就更加努力的工作，更加的專心學(xué)習(xí)。Ps不強(qiáng)，就硬著頭皮向前輩請教，在家練習(xí)到深夜也要把它給學(xué)會。刷單沒有業(yè)績，就一次一次的進(jìn)行嘗試，不停的刷到它有業(yè)績?yōu)橹�。為了做好這份工作，我付出了我在試用期里全部的時間和精力，才走到了最終�，F(xiàn)在即將就要面臨轉(zhuǎn)正考核的時候，我盼望領(lǐng)導(dǎo)能看到我在試用期的這些努力和真心，能夠給我一個正式加入到公司的機(jī)會。
運(yùn)營總監(jiān)試用期工作總結(jié) 16
我的工作崗位是電子商務(wù)運(yùn)營專員,來公司已經(jīng)近兩個月了。試用期間我學(xué)到了許多東西，以下是對我個人工作的總結(jié)。
1、了解公司概況。從8月6日起先進(jìn)入公司上班，因?yàn)槲沂莿倕⑴c社會工作不久來到公司上班的，所以在來到公司的第一步就是在部門同事的指導(dǎo)下了解公司概況，完成公司下發(fā)的學(xué)習(xí)任務(wù)，駕馭辦公所需的應(yīng)知應(yīng)會。通過學(xué)習(xí)系統(tǒng)里面的學(xué)習(xí)任務(wù)，公司的發(fā)展及規(guī)劃有了更加深化的了解。
2、通過日常工作的.學(xué)習(xí)和積累，我對電商運(yùn)營有了較為深刻的認(rèn)知。第一次接觸這個工作，公司全部的一切對于我來說，既簇新也到處存在挑戰(zhàn)。期間，工作體驗(yàn)并不輕松，前期感到手足無措，電商運(yùn)營工作崗位上有些任務(wù)在實(shí)行的時候總會遇到一些問題，在工作過程也是邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐，所以使得有些工作實(shí)行下來時間比較長、進(jìn)度比較慢，這是我在工作中的主要不足之處，我會通過不斷地請教和學(xué)習(xí)，盡快完成任務(wù)。
3、統(tǒng)計(jì)每日線上銷售數(shù)據(jù)，剛好了解全區(qū)各分公司的銷售進(jìn)度，了解各公司、各品牌銷售上升或下降的緣由。
4、同事關(guān)系相處的特別融洽，但是在工作中因?yàn)閭�人或是環(huán)境氛圍的緣由，除了主要工作的支配外與領(lǐng)導(dǎo)溝通的時間比較少，有時候工作實(shí)行也會受到影響，以后我會留意這方面的問題，增加相互的溝通。經(jīng)過兩個月自身的努力和同事們的幫助，我對工作有了較好的處理實(shí)力，熟識各項(xiàng)工作的操作流程，希望能早日得到公司的認(rèn)可;同時更加清晰自己工作的定位，公司環(huán)境和工作崗位適合我的職業(yè)規(guī)劃方向。
運(yùn)營總監(jiān)試用期工作總結(jié) 17
在試用期內(nèi)，我與團(tuán)隊(duì)成員密切配合，共同解決工作中遇到的問題和挑戰(zhàn)。團(tuán)隊(duì)合作是新媒體運(yùn)營工作的重要環(huán)節(jié)，需要團(tuán)隊(duì)成員之間的密切配合和有效溝通。在工作中，我積極主動地與同事交流合作，共同協(xié)作完成工作任務(wù)。在與同事的溝通交流中，我學(xué)會了傾聽他人的意見和建議，虛心接受不同意見，不斷改進(jìn)自己的工作方式和方法。團(tuán)隊(duì)合作讓我感受到了團(tuán)隊(duì)的力量和凝聚力，讓我在工作中感到更加自信和樂觀。
在試用期內(nèi)，我不斷反思和總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn)和成果，及時調(diào)整工作方向和策略。新媒體運(yùn)營是一個不斷變化和更新的行業(yè)，需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的工作水平和能力。在試用期內(nèi)，我時刻保持著學(xué)習(xí)的態(tài)度，及時總結(jié)和調(diào)整工作中不足之處，不斷完善自己的工作技能和方法。通過反思和總結(jié)，我深刻理解了自己的工作優(yōu)勢和不足之處，明確了工作目標(biāo)和發(fā)展方向，為自己的`工作未來制定了更加明確的規(guī)劃和計(jì)劃。
通過試用期的工作經(jīng)歷，我獲得了很多寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)和人生體驗(yàn)，也鍛煉了自己的各種能力和素質(zhì)。我相信，在未來的工作中，我將繼續(xù)保持學(xué)習(xí)的態(tài)度，不斷努力和拼搏，為公司的發(fā)展和自身的成長做出更大的貢獻(xiàn)。感謝公司給予我這次機(jī)會，讓我能夠在新媒體運(yùn)營領(lǐng)域展現(xiàn)自己的才華和能力，我將繼續(xù)努力，不辜負(fù)公司的期望和信任。
新媒體運(yùn)營試用期轉(zhuǎn)正工作是一次寶貴的經(jīng)歷和機(jī)遇，讓我在實(shí)踐中不斷成長和提升自己。通過不斷學(xué)習(xí)、與團(tuán)隊(duì)合作、反思總結(jié)和努力拼搏，我成功地完成了試用期，并順利轉(zhuǎn)為正式員工。我相信在未來的工作中，我會不斷進(jìn)步，取得更好的成績和發(fā)展。讓我們共同努力，共同前行，共同創(chuàng)造更加美好的明天！
運(yùn)營總監(jiān)試用期工作總結(jié) 18
來到公司已經(jīng)有三個月之久，一轉(zhuǎn)眼的時間三個月的試用期就已經(jīng)過去了。感覺在這三個月里，時間過得格外的快，但是在這短暫的三個月里，我又學(xué)習(xí)到了很多東西，得到了很多的成長。所以說，這三個月的試用期在我的記憶里留下了十分珍貴的回憶。為了永久的珍藏它，也為了讓自己更加明確未來的方向，更是為了能夠繼續(xù)留在公司里工作，我寫下了這篇試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)。
因?yàn)槲掖髮W(xué)學(xué)的是電商專業(yè)，再加上我對這一行業(yè)充滿了興趣和愛好，所以在老師說選實(shí)習(xí)工作的時候，我的目標(biāo)就很明確，直奔網(wǎng)店公司的運(yùn)營崗位。在xx月xx日的校園招聘會上，我剛好和我?guī)讉�同學(xué)就看到我們這家公司，通過人事的介紹，我們覺得無論是這個崗位還是這家公司都很符合我們心目中的要求。所以，我們在當(dāng)天就對這個崗位進(jìn)行了面試，最后也都順利通過了。后來就是我們一起來到我們這家公司進(jìn)行試用期工作的日子。
來到崗位后，我們才知道，我們在大學(xué)學(xué)的都只是一些皮毛而已，根本上不了臺面，所以在試用期的前期，我們都在學(xué)習(xí)網(wǎng)店的`各種運(yùn)營方式和實(shí)際操作。這些操作都很復(fù)雜，且關(guān)于運(yùn)營要學(xué)的東西也實(shí)在是太多了。而且公司對運(yùn)營崗位的要求也很嚴(yán)格，給了我很大的壓力。甚至在試用七天后，我們其中有很多實(shí)習(xí)生，包括和我一起同來的幾個朋友都因?yàn)榭己藳]有及格而被刷了下去。這對我來說，無疑是一個打擊，朋友們的離去，獨(dú)身一人的奮戰(zhàn)，讓我有了產(chǎn)生了一點(diǎn)點(diǎn)堅(jiān)持不下去的想法。但是這個想法很快就被打消了，因?yàn)槲业谋憩F(xiàn)突出被我們運(yùn)營部的主管表揚(yáng)了，并且還對我進(jìn)行了鼓勵。所以在收到肯定后，在看到了自己的付出終于得到了一些回應(yīng)和有了一些效果之后，我才開始堅(jiān)定自己要留在這個做下去的信念，并且下定決心一定要成為那個留到最后的一員。
從那時開始，我就更加努力的工作，更加的用心學(xué)習(xí)。Ps不強(qiáng)，就硬著頭皮向前輩請教，在家練習(xí)到深夜也要把它給學(xué)會。刷單沒有業(yè)績，就一次一次的進(jìn)行嘗試，不停的刷到它有業(yè)績?yōu)橹埂５鹊葹榱俗龊眠@份工作，我付出了我在試用期里所有的時間和精力，才走到了最后�，F(xiàn)在即將就要面臨轉(zhuǎn)正考核的時候，我希望領(lǐng)導(dǎo)能看到我在試用期的這些努力和真心，能夠給我一個正式加入到公司的機(jī)會。
運(yùn)營總監(jiān)試用期工作總結(jié) 19
本人xxx，自20xx年x月份進(jìn)入公司運(yùn)營部開始試崗，距今已有三個多月，現(xiàn)將本人任職物業(yè)運(yùn)營部業(yè)務(wù)助理的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：
一、崗位職責(zé)履行情況
物業(yè)經(jīng)營部是一個新成立的部門，相關(guān)的業(yè)務(wù)及業(yè)務(wù)規(guī)范亦在擬定當(dāng)中，現(xiàn)階段我主要協(xié)助部門做好前期的基礎(chǔ)管理工作，主要包括：
1、收集、整理相關(guān)的業(yè)務(wù)資料；
2、建立合同管理信息系統(tǒng)，錄入合同資料；
3、協(xié)助部門開展車位營銷工作，擬制車位營銷工作方案。其中合同管理信息系統(tǒng)已完全建立，并正式投入使用，經(jīng)過一段時間的試用，已體現(xiàn)出合同管理規(guī)范、便捷的良好效果，使到期的合同得到及時的處理。第一、三項(xiàng)的工作亦在有序的開展中。
二、學(xué)習(xí)情況
為了禰補(bǔ)剛踏出校門，社會工作經(jīng)驗(yàn)方面的不足，同時亦是更快地融入xx特色的企業(yè)管理文化的需要，一方面我通過留心觀察同事的一言一行，遇到不懂的地方虛心向同事請教，另一方面則參加深圳職業(yè)技能訓(xùn)練中心舉辦的助理物業(yè)管理師的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，通過一個多月的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，獲得了助理物業(yè)管理師的培訓(xùn)合格證書，并能在業(yè)務(wù)工作中得到較好的運(yùn)用。
三、業(yè)務(wù)設(shè)想及建議
由于物業(yè)經(jīng)營工作在行業(yè)內(nèi)是一個比較新的課題，現(xiàn)階段行業(yè)內(nèi)亦無成熟的經(jīng)營模式可借鑒，我認(rèn)為xx公司應(yīng)結(jié)合自身的實(shí)際情況，從以下幾個方面著手，構(gòu)建恒基公司的特色經(jīng)營平臺：
1、開展房屋中介業(yè)務(wù)
房屋中介業(yè)務(wù)市場前景廣闊，xx公司進(jìn)入房屋中介業(yè)務(wù)，有其獨(dú)特的客戶資源、信息資源及物業(yè)資源的優(yōu)勢，但同時也面臨著市場競爭激烈、人力資源緊張、成本投入有限的壓力，綜合分析公司的優(yōu)劣勢，個人認(rèn)為可以采用兩種方法開展這項(xiàng)業(yè)務(wù)：
1）在二手市場繁榮、租賃置換頻繁的管理樓盤可采用掛牌設(shè)點(diǎn)經(jīng)營的方法，如xx廣場、xx村、xx花園。其中x廣場x可以在商務(wù)中心設(shè)置業(yè)務(wù)展示平臺（可與嵩正票務(wù)中心共用平臺），將管理處服務(wù)中心的部分職能轉(zhuǎn)移至商務(wù)中心，既節(jié)約人力，又方便在第一線收集業(yè)務(wù)信息，還可以監(jiān)督指導(dǎo)相關(guān)人員開展業(yè)務(wù)。而xx村與xx花園可采用管理處掛牌，指定人員兼職經(jīng)營的方式開展試點(diǎn)，并在花園處設(shè)置相關(guān)的指引牌與業(yè)務(wù)介紹牌。
2）如果管理處設(shè)點(diǎn)建立業(yè)務(wù)平臺困難，可由物業(yè)經(jīng)營部建立統(tǒng)一業(yè)務(wù)平臺，由各管理處物業(yè)經(jīng)營聯(lián)絡(luò)人向經(jīng)營部業(yè)務(wù)平臺提供相關(guān)的業(yè)務(wù)信息，而物業(yè)經(jīng)營部通過建立的業(yè)務(wù)平臺與專業(yè)中介公司進(jìn)行業(yè)務(wù)合作推廣，如專業(yè)公司提供客戶資源，經(jīng)營部提供業(yè)務(wù)信息，進(jìn)行簡單的業(yè)務(wù)合作，可避免恒基公司過多的成本投入，而恒基公司業(yè)務(wù)收入也極其有限，但可增加管理處的經(jīng)營收益，如寶安廣場xxx㎡（十月份數(shù)據(jù)）的空置物業(yè)都盤活的話，可增加管理處管理費(fèi)及中央空調(diào)等費(fèi)用的收入。
2、開展商業(yè)物業(yè)策劃運(yùn)營業(yè)務(wù)
商業(yè)物業(yè)的興起是城市經(jīng)濟(jì)繁榮的必然產(chǎn)物，如：商業(yè)步行街、shoping mall、購物中心、商業(yè)廣場、大型會所等。此類商業(yè)物業(yè)管理的'主要特點(diǎn)是既重視商業(yè)項(xiàng)目的前期策劃與招商引資，又非常重視后期的商業(yè)價值的持續(xù)開發(fā)與運(yùn)營管理。傳統(tǒng)物業(yè)管理模式因束縛于清潔、綠化、維修、治安等日常管理，遠(yuǎn)無法達(dá)到此類商業(yè)物業(yè)前期策劃與后期運(yùn)營管理的要求，即使是國內(nèi)已發(fā)展xx多年的物業(yè)企業(yè)，也鮮有物業(yè)公司能夠問鼎此類業(yè)務(wù)。目前物業(yè)公司開展這項(xiàng)業(yè)務(wù)的瓶頸主要為：高層次運(yùn)營人才缺乏、引入高端人才成本高昂、商業(yè)物業(yè)市場相對封閉、經(jīng)驗(yàn)積累不足。但市場空白在另一個方面也意味著市場機(jī)會，如果物業(yè)公司在商業(yè)物業(yè)開發(fā)的前期就為開發(fā)商提供項(xiàng)目的策劃服務(wù)，不但是實(shí)力的一種彰示，更為后期參與項(xiàng)目的運(yùn)營管理贏得市場機(jī)會。
3、建立物業(yè)用品（工具、零件、設(shè)備）配送中心
物業(yè)用品（工具、零件、設(shè)備）小到一枚螺絲釘，大到一臺機(jī)器，五花八門，種類繁多。可分為以下幾大類：消防設(shè)施/消防用品、清潔用品、/停車安全設(shè)備、標(biāo)識牌、工作服/鞋帽/手套/口罩、辦公用品/文化教育、對講機(jī)/電工儀器儀表、裝飾材料、門鈴、可視門鈴/防盜報(bào)警等。無論是新成立的物業(yè)公司，或是物業(yè)用品日常消耗量大的物業(yè)公司，要備齊這所有的用品，至少跑遍幾家專業(yè)市場，煩瑣程度不言而喻，同時亦費(fèi)耗大量的人力、物力及寶貴的時間。所以，如果有這么一家可以根據(jù)客戶要求集中配送上述用品的配送中心，為其提供物業(yè)用品配送，安裝，使用指導(dǎo)等一系列服務(wù)，必然大受歡迎。有專業(yè)背景的物業(yè)公司建立物業(yè)用品配送中心主要有以下優(yōu)勢：
1）物業(yè)公司的品牌及專業(yè)優(yōu)勢
2）了解客戶的需求
3）有一定的客戶資源，如市場部與開發(fā)商及同行建立的業(yè)務(wù)聯(lián)系
4）可提供用品以外，如技術(shù)指導(dǎo)、咨詢等配套服務(wù)。
通過三個多月的工作實(shí)踐，本人業(yè)已掌握了一定的業(yè)務(wù)技能，并能在工作中得到很好的運(yùn)用，為了能夠更專心和踏實(shí)地做好本職工作，希望公司領(lǐng)導(dǎo)可以給予一個轉(zhuǎn)正的機(jī)會，給我一個機(jī)會，我可以支撐起一片天空！
運(yùn)營總監(jiān)試用期工作總結(jié) 20
今日是20xx年的第一個周一，其次個工作日，新的一年意味著新的起點(diǎn)，新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)。這也是進(jìn)入昆明朗高印務(wù)設(shè)計(jì)有限公司以來的第三個年頭。為在20xx年更好地完成工作，揚(yáng)長避短，現(xiàn)對20xx的工作總結(jié)匯報(bào)如下，請吳總、聞副總和各位同事批判指正。
一、20xx年工作概況
1、第一次系統(tǒng)學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷
“最好的福利是培訓(xùn)，”我想確是如此，“授人以魚不如授人以漁” 。特別有幸也特殊感謝吳總賜予了我系統(tǒng)性學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷的機(jī)會，這樣高成本的付出，對于我自己來說是一種莫大的福利，也是一個成長、充電的機(jī)會。走出學(xué)校，不是學(xué)習(xí)的結(jié)束，而是另一個探究未知的開頭。在單仁資訊三天兩晚的高強(qiáng)度學(xué)習(xí)，我感悟最深刻的并不是網(wǎng)絡(luò)的強(qiáng)大與營銷的盛行，而是我們與別人在思想與行為方式上的差異讓我感到震撼。坐井觀天不是最恐怖的，恐怖的是坐在井里而不自知。
互聯(lián)網(wǎng)時代，全網(wǎng)營銷、全民營銷的年月，人人都是自媒體，草根也可以變大V，唯有轉(zhuǎn)變，才能讓我們在激烈的競爭中略勝一籌。作為一個剛轉(zhuǎn)型的傳統(tǒng)包裝設(shè)計(jì)、印刷行業(yè)，或許，我們目前還做到不到大V，還不能在互聯(lián)網(wǎng)上一呼百應(yīng)，更無法實(shí)現(xiàn)一些類似“網(wǎng)站上線3天，訂單超過x億”的奇跡，但是我們始終在努力，始終在學(xué)習(xí)，不求做到最好，只愿一年更比一年好!
2、經(jīng)受公司波及范圍較大的人事變動
人員活動對于企業(yè)來說是再正常不過的事，對于尚停留在書本學(xué)問階段的我來說，此事更正常，有人走了，再招就行，現(xiàn)在的聘請都不用出門，微博、網(wǎng)站都很便利。但進(jìn)入公司，作為一名行政人事人員以后，我的想法被徹底顛覆，我深諳人才流失對企業(yè)造成的損失有多大，也明白聘請的成本畢竟有多昂揚(yáng)，從網(wǎng)站篩選簡歷到人員應(yīng)聘、試用、工作上手、進(jìn)入狀態(tài)，需要花費(fèi)多少的資金和人力成本。所以今年公司的大范圍人事變動讓我多少有些恐慌，作為一名人事工作人員，針對這樣大范圍的人事變動沒有預(yù)警機(jī)制，沒有做充分的預(yù)備，對突發(fā)大事缺乏敏感。好在吳總、聞副總運(yùn)籌帷幄、力挽狂瀾，在不影響公司管理運(yùn)作的基礎(chǔ)上，妥當(dāng)處理了這一系列的事情。
3、接觸生產(chǎn)部的工作
7月份，參預(yù)生產(chǎn)部的工作(主要是生產(chǎn)進(jìn)度的跟蹤與記錄)，讓我明白什么叫：事無巨細(xì)。生產(chǎn)部的工作對于我來說，是一個全新的領(lǐng)域，我不懂印刷、不懂工藝、不懂流程、不懂食品包裝設(shè)計(jì)、不懂營銷型包裝……我只知道每天不停地追問這個好了沒，那個發(fā)了沒。所以，這個工作做得很累，很被動，沒有起到應(yīng)當(dāng)有的協(xié)調(diào)、預(yù)見作用。而且消逝了不少失誤，要么客戶沒有按時收到貨，要么貨的數(shù)量有問題，還有就是由于跟客戶溝通不到位造成客戶收貨不便。這一樁樁、一件件都讓我看到了自己工作的不足。好在始終以來，領(lǐng)導(dǎo)和同事都用包涵和鼓舞的心態(tài)接納我，特別感謝在那個期間，對我每天十幾個電話追蹤照舊不厭其煩、急躁解決問題的老王——王家平。一路走來，領(lǐng)導(dǎo)和同事所賜予我的不僅是批判，更多的是2鼓舞和感動，在此，一并謝過，感謝你們的溫存相待。
4、微信平臺的建立
朗高的微信訂閱號自20xx年6月30號上線發(fā)送第一條消息以來，如今已經(jīng)半年多了。從第一篇純文字消息到如今圖文結(jié)合、緊跟熱門話題的4、5 篇文章，閱讀量從零到幾百，粉絲從僅有的公司同事到現(xiàn)在的300多(其中還有不少是目標(biāo)客戶)，我們也從實(shí)踐中積累了一些閱歷。這也是網(wǎng)絡(luò)營銷的一部分，我堅(jiān)信只要堅(jiān)持，那么我們會習(xí)慣每天發(fā)布，粉絲也會習(xí)慣每天打開看。微信，不是直接的生產(chǎn)力，但它是一個窗口，一個渠道，它是宣布傳達(dá)力，是傳播力，是公司的外在形象呈現(xiàn)。
每天上班的第一件事是打開微信后臺，看我們是否新增了粉絲，看每篇文章的閱讀量，轉(zhuǎn)發(fā)量，或許，在別人看來那只是一串冰冷的數(shù)字，而于我，那代表的是一種認(rèn)可，這略微讓我有些成就感。而這一切的背后也是各位同事靜靜點(diǎn)贊轉(zhuǎn)發(fā)的共同戰(zhàn)果，每一份收獲，都離不開每一個人的付出。
5、建網(wǎng)站的曲折
建設(shè)網(wǎng)站是一個曲折的故事，從7月份無知懵懂的第一版到如今，摸著石頭過河，也不知道下一步是對是錯。由于對建站流程的不生疏和前期預(yù)備工作的不到位，導(dǎo)致網(wǎng)站建設(shè)的步伐一拖再拖，沒能按預(yù)定的方案時間上線，需要學(xué)習(xí)的還有很多，只有不斷學(xué)習(xí)，不斷獲得新的技能才能提高工作效率;現(xiàn)在正在籌備上線的這一版幸好有吳總的親自謀劃，王金鳳苦心排版設(shè)計(jì)，現(xiàn)已雛形初現(xiàn)，有望在1月中旬能正式上線。上線以后需要完善的地方還有很多，希望同事們一如既往地支持網(wǎng)站建設(shè)，并針對存在的問題提出看法和建議，一起爭辯解決。
二、工作中存在的不足和缺陷
1、學(xué)習(xí)的力度和強(qiáng)度不夠大
網(wǎng)絡(luò)時代所衍生的新學(xué)問、新技能每天都在消逝，已有的學(xué)問更新速度也很快。在這個過程中，我體會到自己的學(xué)習(xí)強(qiáng)度是不夠的，學(xué)問的把握、消化速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上它更新?lián)Q代的速度。有時候覺得自己很年輕，有時候又覺得自己很老。8小時之外，應(yīng)當(dāng)去學(xué)習(xí)更多的學(xué)問，增加工作力氣以滿足工作需求。下班，丟開手機(jī)，我們要做的還有很多。
2、工作被動
特別表現(xiàn)在參預(yù)生產(chǎn)部工作期間，全部的工作靠等、靠問，沒有充分發(fā)揮主觀能動性，沒有起到協(xié)調(diào)作用，反而消逝不少失誤，給領(lǐng)導(dǎo)和同事造成麻煩。在以后的工作中，我會竭盡全力去做力所能及的事，并爭取做好。
3、微信文章的質(zhì)量有待提高，原創(chuàng)內(nèi)容太少
微信自上線以來，發(fā)送的大部分圖文都是整理、轉(zhuǎn)載別人的，這樣一來，有兩個弊端。一是轉(zhuǎn)載的內(nèi)容五花八門，質(zhì)量參差不齊，影響公司的形象呈現(xiàn)和粉絲的'閱讀體驗(yàn);二是原創(chuàng)內(nèi)容太少，缺乏吸引眼球的必備條件，粉絲感受不到我們的真實(shí)力氣，與我們有距離感，所以閱讀量也就上不去。以后希望能在表現(xiàn)形式上追求多樣化，增加原創(chuàng)內(nèi)容，轉(zhuǎn)載文章需經(jīng)過仔細(xì)整理斟酌;同時，定期分析后臺數(shù)據(jù)，了解粉絲寵愛看什么?目標(biāo)客戶想看什么?依據(jù)分析數(shù)據(jù)作相應(yīng)調(diào)整。
4、建設(shè)網(wǎng)站預(yù)備不充分，時間拖延
本該早就上線的網(wǎng)站現(xiàn)在還在建設(shè)中，歸根結(jié)底還是由于我的工作不到位。開始之前沒有對建站程序、流程作系統(tǒng)的了解，材料預(yù)備不充分，網(wǎng)站公司的選擇缺乏慎重考慮，導(dǎo)致網(wǎng)站的建設(shè)始終受到拖延。
三、20xx年的工作預(yù)期
1、網(wǎng)絡(luò)工作是重心
20xx年面臨的是網(wǎng)站上線以后的推廣運(yùn)營工作，這是一個新的挑戰(zhàn)，所以前期工作我們確定要做足、做充分。這不是一個人能做的事，需要一個團(tuán)隊(duì)的并肩作戰(zhàn)。所以，團(tuán)隊(duì)工作力氣的培育是重中之重，希望大家一起，在網(wǎng)絡(luò)營銷的路上越走越遠(yuǎn)。
2、微信、微博同步進(jìn)展
微信、微博是一個呈現(xiàn)公司文化的窗口，網(wǎng)站運(yùn)營的同時，微信、微博也不能落下，這是一種潮流，也是一種營銷。
3、做好春節(jié)過后的聘請工作
新的一年，有必要給公司的團(tuán)隊(duì)注入一些新穎的血液，2月底到3月中旬是求職聘請的高峰期和關(guān)鍵期，把握好時機(jī)，招到合適的團(tuán)隊(duì)成員，接下來一年的聘請工作都會輕松許多。
4、關(guān)于薪資待遇
所謂合理的薪酬，就是針對個人對公司所締造的貢獻(xiàn)賜予差別化的對價酬勞。
原則是“以激起員工的最大熱忱為限”，并兼顧“對內(nèi)具有公正性，對外具有競爭力” 。
5、依據(jù)馬斯洛的需求層次理論，人有五種不同層次的需求，包括生理需求、平安需求、情感和歸屬需求、敬重需求、自我實(shí)現(xiàn)需求。生理上的需要(包括衣食住行等)是人們最原始、最基本的需要，它是最猛烈的不行避開的最底層需要，也是推動人們行動的強(qiáng)大動力。企業(yè)留住人才的關(guān)鍵在于優(yōu)先滿足員工層次需求的兩端——生理需求和自我實(shí)現(xiàn)需求，并對其余三個需求進(jìn)行適當(dāng)?shù)目紤]和支配。在員工心目中，薪酬不僅是自己的勞動所得，它在確定程度上代表著員工自身的價值、代表企業(yè)對員工工作的認(rèn)同，甚至代表著員工的個人力氣和進(jìn)展情景。
網(wǎng)站上線運(yùn)營后，我希望能在現(xiàn)在的基礎(chǔ)上，加上網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的考核。網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營推廣等工作，大部分狀況下是可以量化的，考核起來也不是太繁瑣。最終的感悟“物以類聚，人以群分”，一個人只能做事情，一群人才能干事業(yè)。我想，一個可以歡樂工作的空間、一個可以接受建議的上級、一群可以患難與共的同事或許比任何事物都重要。
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