市場(chǎng)專員年度工作總結(jié)范文（通用11篇）
辛苦的工作已經(jīng)告一段落了，這段時(shí)間以來(lái)的工作，收獲了不少成績(jī)，讓我們對(duì)過(guò)去的工作做個(gè)梳理，再寫(xiě)一份工作總結(jié)。你還在為寫(xiě)工作總結(jié)而苦惱嗎？下面是小編精心整理的市場(chǎng)專員年度工作總結(jié)范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
市場(chǎng)專員年度工作總結(jié) 1
一、xx年工作中的三大關(guān)鍵詞：
1、主動(dòng)提升自己的市場(chǎng)悟性;
對(duì)于市場(chǎng)部人員來(lái)說(shuō)，如果沒(méi)有市場(chǎng)悟性，就意味著行尸走肉，很難有大的希望，因?yàn)槭袌?chǎng)永遠(yuǎn)是變化的，僅靠以前在學(xué)校里學(xué)的那點(diǎn)理論知識(shí)是沒(méi)辦法拿出來(lái)混飯吃的，必須憑著自己的悟性不斷地進(jìn)步，才能努力去一個(gè)真正的市場(chǎng)部人。xx年我充分利用多次走訪市場(chǎng)、每次都參加銷售會(huì)議的機(jī)會(huì)，主動(dòng)與市場(chǎng)一線緊密接觸，突破曾經(jīng)的長(zhǎng)期呆在辦公室，打打電話，寫(xiě)寫(xiě)文字，查閱相關(guān)網(wǎng)站，看看報(bào)紙等等通過(guò)這些渠道掌握市場(chǎng)信息的窠臼，努力主動(dòng)地獨(dú)立思考，不斷地進(jìn)行分析與總結(jié)，立志煉就專業(yè)的眼光，把對(duì)白酒市場(chǎng)刻意的觀察變成一種職業(yè)的習(xí)慣。
2、保證足夠的時(shí)間在工作上;
xx年我利用正常上班的時(shí)間、部分加班的機(jī)會(huì)保證有足夠的時(shí)間投入在學(xué)習(xí)上，學(xué)習(xí)工作能力，努力思考追究一種別人無(wú)法取代、各地都可以運(yùn)用的能力，雖然現(xiàn)在短時(shí)間內(nèi)看不到特別明顯效果，但是我相信投入肯定有回報(bào)。
3、健康平和的心態(tài);
雖然我們處在市場(chǎng)部，學(xué)歷等等比部分區(qū)域經(jīng)理/業(yè)務(wù)人員高，投入時(shí)間為部分區(qū)域經(jīng)理/業(yè)務(wù)人員的幾倍，待遇卻沒(méi)有業(yè)務(wù)人員高，更沒(méi)有其它所謂的一些東西，但是我心態(tài)很端正平和。即使是在投入了很多時(shí)間很多精力仍然不能讓領(lǐng)導(dǎo)完全滿意的情況下，都是告慰自己業(yè)務(wù)人員可以半個(gè)月就把業(yè)績(jī)完成，但優(yōu)秀的市場(chǎng)人員卻不得不加班;優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員可以不長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi)把業(yè)績(jī)做到xxx%，但是沒(méi)有一個(gè)市場(chǎng)人員優(yōu)秀到可以達(dá)到xxx分滿意的客觀情況，盡管這樣的情況經(jīng)常發(fā)生，每次都是盡全力保證自己的心態(tài)平和。
回顧自己xx年，自己主要是跑了一些地方，進(jìn)行了一些市場(chǎng)調(diào)研;參加多次銷售會(huì)議和行業(yè)性會(huì)議，提出了一些觀點(diǎn)，做了一些基礎(chǔ)性事務(wù)性工作。對(duì)照自己的表現(xiàn)發(fā)現(xiàn)我個(gè)人還有很多不足，如在業(yè)務(wù)上，還沒(méi)有達(dá)到精益求精的要求;工作有時(shí)操之過(guò)急，缺乏深入細(xì)致的工作作風(fēng)，雖然xx年我一直在努力，但是發(fā)現(xiàn)自己還是沒(méi)有什么能拿出來(lái)說(shuō)的實(shí)在成績(jī)，提出的一些建議不夠系統(tǒng)，沒(méi)有給市場(chǎng)提出更多行之有效的辦法……xx年將會(huì)通過(guò)努力會(huì)有效改觀。
二、對(duì)市場(chǎng)部的工作建議：
建立起強(qiáng)勢(shì)的市場(chǎng)部是我們每個(gè)人共同的夢(mèng)想，因?yàn)橐粋�(gè)強(qiáng)勢(shì)的市場(chǎng)部門是建立高爐家強(qiáng)勢(shì)品牌的基礎(chǔ)。品牌的形成需要嚴(yán)密的規(guī)劃加上高效的執(zhí)行，而此兩項(xiàng)特征在缺乏強(qiáng)勢(shì)的市場(chǎng)部門時(shí)都是幾乎不可能實(shí)現(xiàn)的。建立強(qiáng)勢(shì)的市場(chǎng)部門也許是集團(tuán)有效變革的開(kāi)端，結(jié)合自己近四年來(lái)市場(chǎng)部的工作經(jīng)歷，個(gè)人覺(jué)得我們的市場(chǎng)部缺乏很好的生存條件：
1、缺乏足夠的高層的支持：
雖然市場(chǎng)部承擔(dān)著部分直線職能，但本質(zhì)上仍然是一個(gè)幕僚xxx。作為一個(gè)沒(méi)有指揮權(quán)的參謀，卻需要就很多事情做出相應(yīng)指導(dǎo)，沒(méi)有高層的支持是開(kāi)展工作的難度可想而知。高層的支持至少應(yīng)該包括三方面的內(nèi)容，1、理念上的宣導(dǎo)，2、給予實(shí)際的權(quán)限，3、適當(dāng)?shù)摹捌摹保绕涫窃谑袌?chǎng)部在xx年才成立，成立以來(lái)更是在一窮二白的基礎(chǔ)上摸著石頭過(guò)河，往往最容易發(fā)生錯(cuò)誤，很容易引起廠部生產(chǎn)系統(tǒng)，區(qū)域經(jīng)理乃至業(yè)務(wù)員等等的指責(zé)性抱怨。這種時(shí)候，高層需要謹(jǐn)慎分析，如果確實(shí)非戰(zhàn)之罪時(shí)，可能還是要保持對(duì)市場(chǎng)部門的支持。
2、缺乏明確的可一貫性可執(zhí)行市場(chǎng)策略：
沒(méi)有明確的市場(chǎng)策略則市場(chǎng)部門根本無(wú)法生存，而沒(méi)有策略的一貫性則市場(chǎng)部就無(wú)法建立威信。
3、對(duì)促銷方案/營(yíng)銷計(jì)劃缺乏檢核監(jiān)督權(quán)：
再好的計(jì)劃沒(méi)有好的執(zhí)行也是失敗，而要有好的執(zhí)行，沒(méi)有有效的檢核和監(jiān)督就會(huì)形同空談。
另外在市場(chǎng)部?jī)?nèi)部存在下列現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，也很大程度上制約了市場(chǎng)部功能的最大化發(fā)揮：
1、團(tuán)隊(duì)績(jī)效徘徊不前;
2、缺乏物質(zhì)激勵(lì)手段，團(tuán)隊(duì)士氣低落。滿意度較低;
3、工作氣氛不對(duì)，尚未有效營(yíng)造團(tuán)隊(duì)合作導(dǎo)向;
4、人員配備/功能設(shè)置不盡合理，基本上處于單兵作戰(zhàn)的狀態(tài)，團(tuán)隊(duì)沒(méi)有整體合力。
結(jié)合自己看到的問(wèn)題對(duì)xx年市場(chǎng)部的建議：
1、取得集團(tuán)高層的支持和重視，能夠讓高層理解和明白市場(chǎng)部人員的努力;
2、對(duì)現(xiàn)有市場(chǎng)部xxx架構(gòu)設(shè)置與崗位職責(zé)進(jìn)行細(xì)化明確;
3、對(duì)市場(chǎng)部現(xiàn)有人員進(jìn)行優(yōu)化及構(gòu)成比例重組調(diào)整，在優(yōu)化設(shè)計(jì)功能的基礎(chǔ)上強(qiáng)化市場(chǎng)研究/市場(chǎng)策劃/媒介研究的功能;另外市場(chǎng)部?jī)?nèi)部要努力營(yíng)造和諧融洽的氛圍，杜絕假大空、面前諂媚背后陷害等小人行為;
4、提高市場(chǎng)部的激勵(lì)措施;
現(xiàn)在市場(chǎng)部實(shí)行的工資制度，沒(méi)有任何激勵(lì)措施，不利于大家潛能的發(fā)揮。市場(chǎng)部的工作崗位介于銷售后勤區(qū)域經(jīng)理/特派業(yè)務(wù)員之間，大家出賣的是智力勞動(dòng)，具有較高的創(chuàng)新價(jià)值，是在為企業(yè)開(kāi)發(fā)潛在的市場(chǎng)，在提高并創(chuàng)造企業(yè)明天的銷售額。因此，必須舍得對(duì)他們投資，并對(duì)他們具有創(chuàng)意意價(jià)值的'營(yíng)銷策劃進(jìn)行評(píng)估，給予合理的獎(jiǎng)勵(lì)措施，這樣才能提高和激發(fā)他們的工作熱情，否則會(huì)面臨著流失或者消極怠工的危險(xiǎn)。
5、適時(shí)推進(jìn)項(xiàng)目組工作模式;
市場(chǎng)部的很多工作要求各個(gè)部門共同完成，因此建議以專題項(xiàng)目組的方式進(jìn)行推進(jìn)。市場(chǎng)部?jī)?nèi)部各崗位的職責(zé)也僅僅是相對(duì)分工，不是各負(fù)其責(zé)，而是密切合作。實(shí)行項(xiàng)目組工作模式后可根據(jù)不同階段的需要召集項(xiàng)目組成員，通過(guò)召開(kāi)會(huì)議、討論等方式共同完成專題項(xiàng)目，項(xiàng)目完成后，經(jīng)總經(jīng)理、市場(chǎng)部經(jīng)理召集相關(guān)部門/人員討論通過(guò)。
6、定期或不定期讓市場(chǎng)部人員深入?yún)^(qū)域市場(chǎng)學(xué)習(xí)，體驗(yàn)一線操作實(shí)務(wù);
只有了解了一線操作，把握了市場(chǎng)的動(dòng)脈，策劃方案才能得到一線人員的認(rèn)可和執(zhí)行。市場(chǎng)部人員要想使自己的策劃具備很強(qiáng)的實(shí)操性，最終能被市場(chǎng)一線人員采納并發(fā)揮效應(yīng)，必須首先了解市場(chǎng)一線的操作實(shí)務(wù)，對(duì)市場(chǎng)操作的各個(gè)環(huán)節(jié)做到心中有數(shù)。
以上都是個(gè)人關(guān)于市場(chǎng)部的一些觀點(diǎn)，可能有一些偏激，有一些片面，但是都是我自己的一些體會(huì)，自己的一些切身感受，xx，舊的一切，都遠(yuǎn)遠(yuǎn)的后退去了。離開(kāi)的xx肯定是有一些東西是我們需要留下、典藏和銘刻的。xx，迎著陽(yáng)光、帶著希望，我們?cè)僖淮握驹诹藭r(shí)間的起點(diǎn)，在行走的征程中，肯定會(huì)有一些明流或者暗涌，將會(huì)再次影響我們，但是我們相信我們是一支有素質(zhì)，有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，xx肯定會(huì)取得新的成績(jī)。
市場(chǎng)專員年度工作總結(jié) 2
今天總經(jīng)理說(shuō)道市場(chǎng)工作做的不夠細(xì)心的問(wèn)題，我突然感覺(jué)慚愧的。我所負(fù)責(zé)的市場(chǎng)面積很大，客戶達(dá)到8000多家，我在走訪市場(chǎng)的過(guò)程中僅僅是挑一些大戶走訪維護(hù)，小客戶基本上沒(méi)有拜訪過(guò)。如果市場(chǎng)走得細(xì)致的話，那得走到何時(shí)才能走一遍呢？這種想法對(duì)么？不對(duì)！我錯(cuò)了！
作為特殊的快速消費(fèi)品——煙草，在深圳這個(gè)開(kāi)放度很高充斥著200多個(gè)品牌系列的產(chǎn)品的城市中，競(jìng)爭(zhēng)尤為的激烈，渠道商（各地商業(yè)公司）對(duì)于各個(gè)中煙公司來(lái)說(shuō)不存在什么差異，完全依靠各地商業(yè)公司進(jìn)行產(chǎn)品的宣傳鋪貨顯得很不現(xiàn)實(shí)，因?yàn)槿说慕?jīng)歷是有限的，所以各個(gè)中煙公司都會(huì)在一個(gè)區(qū)域安排市場(chǎng)助理，輔助進(jìn)行產(chǎn)品的宣傳與維護(hù)，市場(chǎng)信息的收集，促銷方案的制定與執(zhí)行。其實(shí)占領(lǐng)市場(chǎng)最終的陣地就是在零售戶那里。做好零售戶的工作才是占領(lǐng)市場(chǎng)提高銷量的重點(diǎn)。
既然做好零售戶工作是占領(lǐng)市場(chǎng)和提高銷量的重點(diǎn)，面對(duì)市場(chǎng)面積大，零售戶眾多，商戶類型多樣，銷量差異大，店面形象良莠不齊的現(xiàn)狀，如何區(qū)全面開(kāi)展零售戶的工作呢？自從我在中煙公司上班以來(lái)，這個(gè)問(wèn)題一直困擾著我。辦事處的規(guī)定是每天拜訪十五到二十家的客戶進(jìn)行產(chǎn)品的宣傳與維護(hù)并簡(jiǎn)單的登記下客戶資料，執(zhí)行條盒兌換禮品的活動(dòng)，每周都有一定的任務(wù)量。雖然公司的要求與任務(wù)我都能很輕松的完成，并且在辦事處所有員工中名列前茅，但是我知道其實(shí)市場(chǎng)還有很大的潛力沒(méi)有被開(kāi)發(fā)出來(lái)。
市場(chǎng)的潛力沒(méi)有被開(kāi)發(fā)出來(lái)，我檢討下原因：
1、做事調(diào)理不夠清楚，未對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行地理上的區(qū)域細(xì)分，每天走訪的都是界限比較模糊的區(qū)域，這樣肯定會(huì)出現(xiàn)走訪上的空白；
2、對(duì)市場(chǎng)比較熟悉，每天在走訪市場(chǎng)的`過(guò)程中，直奔熟悉的大店面，與老板關(guān)系也好，喝茶聊天的。其實(shí)這樣的商戶關(guān)系已經(jīng)相處到位，產(chǎn)品已經(jīng)完全上架，銷量也穩(wěn)定在某一區(qū)間了，增長(zhǎng)的空間有限，只作簡(jiǎn)單的維護(hù)工作就可以，不必花費(fèi)太多的時(shí)間在這里，時(shí)間應(yīng)更多花費(fèi)在未上架的新客戶中；
3、對(duì)小戶的忽視，小戶在多數(shù)人的心中會(huì)被認(rèn)為是只能銷售中低檔香煙，會(huì)認(rèn)為店主對(duì)高檔煙的關(guān)注度不高，實(shí)際情況并不是這樣，正是因?yàn)樯虡I(yè)公司客戶經(jīng)理與中煙工業(yè)市場(chǎng)助理的小覷心態(tài)下，新產(chǎn)品的信息于達(dá)小商戶來(lái)說(shuō)相對(duì)閉塞，但知道新品的部分店主表現(xiàn)出極大熱情，更何況每個(gè)中煙公司都有高中低檔的產(chǎn)品生產(chǎn)，低檔的產(chǎn)品難道不要銷售么？蝦米雖小也是魚(yú)��！
4、針對(duì)零售戶缺少對(duì)產(chǎn)品知識(shí)的宣傳，缺乏對(duì)零售戶銷售技巧的指導(dǎo)，很多零售戶在賣煙的過(guò)程中根本不曉得該款煙的特點(diǎn)，而且均有這樣理念：煙有什么介紹的，客戶要什么就給他拿什么煙嘛。這個(gè)不完全對(duì)，其實(shí)現(xiàn)在的暢銷煙中很大一部分都是經(jīng)過(guò)介紹才被市場(chǎng)接受認(rèn)可的。
5、不夠重視產(chǎn)品的陳列，市場(chǎng)上陳列品發(fā)放的量太小，在可以的情況下，沒(méi)有爭(zhēng)取好的陳列位置。
6、在這樣一個(gè)壟斷性強(qiáng)的行業(yè)中，對(duì)自己的要求不夠嚴(yán)格，存在惰性。
原因我現(xiàn)在想到的是以上六點(diǎn)，在今后的工作中針對(duì)以上六點(diǎn)一一修正，我相信市場(chǎng)的占有率和銷量肯定會(huì)有一個(gè)較大幅度的增長(zhǎng)。
市場(chǎng)專員年度工作總結(jié) 3
回想一年來(lái)，思考成熟很多，感慨萬(wàn)千，收獲亦多�！懊Φ暮艹鋵�(shí)并收獲也很多，累但是很快樂(lè)。對(duì)我來(lái)講這一年的工作是難忘、印記最深的一年。工作地點(diǎn)、環(huán)境的轉(zhuǎn)換，還有工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整，壓力卻帶給了我前進(jìn)的號(hào)角，累中也融進(jìn)了收獲的快樂(lè)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在同事之間的密切配合下，愛(ài)崗敬業(yè)，恪盡職守，我們都較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交下來(lái)的各項(xiàng)工作。我將自己一年來(lái)的表現(xiàn)、細(xì)想和行動(dòng)總結(jié)如下：
1.工作表現(xiàn)
每天外出見(jiàn)客戶時(shí)強(qiáng)化自身形象，提高自身素質(zhì)，對(duì)自己堅(jiān)持嚴(yán)格要求，不要因?yàn)樽约阂粋�(gè)人一片天地就懶惰，忘記工作，忘記自己的工作職責(zé)和工作任務(wù)。我們對(duì)工作要心中有度，有責(zé)任。對(duì)待客戶一定要以誠(chéng)相待，辦事處的工作的規(guī)律就是“無(wú)規(guī)律”，因此，我要正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理工作中的苦與樂(lè)，得與失、堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，特別在業(yè)務(wù)錘煉過(guò)程中一定要有總結(jié)和反省，當(dāng)日工作當(dāng)日畢，業(yè)務(wù)講效率，公司可能養(yǎng)閑人，但是不希望閑人是我。所以一定要努力，一定要學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取早日突破有成績(jī)，經(jīng)過(guò)這么長(zhǎng)時(shí)間的學(xué)習(xí)和鍛煉，我在工作上已經(jīng)取得一定的進(jìn)步。
2.工作態(tài)度
工作態(tài)度要嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)自己作風(fēng)建設(shè)。到公司以來(lái)我對(duì)自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則。作風(fēng)是公司一個(gè)形象問(wèn)題，不能因?yàn)閭�(gè)人原因讓客戶說(shuō)廣源的作風(fēng)有問(wèn)題，把廣源當(dāng)成是自己的家，榮辱與共。在工作中要用自己的行動(dòng)規(guī)范自己的一切言行。努力強(qiáng)化自己專業(yè)知識(shí)，做好各項(xiàng)客戶服務(wù)工作。堅(jiān)持跟蹤的原則，對(duì)每個(gè)客戶都要跟蹤有結(jié)果，努力提高溝通水平。在這一年里，雖然遇到不少的.困難，但是只要積極想辦法去解決，思想樂(lè)觀，還是可以學(xué)到很多知識(shí)。
3.工作行程
這一年來(lái)，我做了大量的工作，雖然暫時(shí)還沒(méi)有取得成績(jī)，但是我會(huì)一直努力，相信自己的成績(jī)會(huì)好起來(lái)，由于公司對(duì)我們福建市場(chǎng)的重視，還特意派汽車協(xié)作辦事處的工作，讓我們?cè)诠ぷ魃�，業(yè)務(wù)上自信了很多，汽車到目前為止跟我跑了四天業(yè)務(wù)，一路從莆田到福清到福州的路線走的，路線也是我一路計(jì)劃好的，基本沒(méi)有多繞路，跑了大概十九家公司，可能路線和地址都不是很熟悉，所以在計(jì)劃當(dāng)中還有部分客戶沒(méi)有拜訪，但是效果很不錯(cuò)，達(dá)到預(yù)期效果，有三家既然與張經(jīng)理撞車，有七家現(xiàn)在是我的意向客戶。我將繼續(xù)努力跟蹤和進(jìn)行溝通，爭(zhēng)取在下一年出成績(jī)，對(duì)自己，對(duì)公司也是一種微妙的回報(bào)�，F(xiàn)在也有兩家基本上在口頭上答應(yīng)下一年左右定貨。此時(shí)我不能松懈，越是關(guān)鍵時(shí)刻越是決定得失的時(shí)候。所以貨沒(méi)有出去還不是笑的時(shí)候，也許只是才開(kāi)始。
4.下一步工作計(jì)劃和展望
下一步工作我將繼續(xù)跟蹤目前的意向客戶，直到跟到有結(jié)果為止，要對(duì)有針對(duì)性廠家進(jìn)行攻克，多去拜訪，多溝通。然后根據(jù)資料聯(lián)系新客戶找到主事人，慢慢伸張，在自己能夠把握局勢(shì)的情況下進(jìn)行擴(kuò)張，穩(wěn)步求進(jìn)求發(fā)展。以上是我個(gè)人體會(huì)和設(shè)想，我將全身心的投入到市場(chǎng)工作中。
市場(chǎng)專員年度工作總結(jié) 4
自加盟天方達(dá)公司以來(lái)，主要是沿著學(xué)習(xí)適應(yīng)、總結(jié)掌握、規(guī)范創(chuàng)新的思路來(lái)開(kāi)展工作�，F(xiàn)將市場(chǎng)部的工作做一總結(jié)：具體如下：
一、市場(chǎng)部日常工作主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、會(huì)議營(yíng)銷：
A、意義：通過(guò)對(duì)相關(guān)健康體檢協(xié)會(huì)和機(jī)構(gòu)的活動(dòng)、會(huì)議進(jìn)行贊助，以及自行組織類似的研討會(huì)，提升品牌的知名度，展現(xiàn)公司實(shí)力，并利用機(jī)會(huì)在同一時(shí)間內(nèi)向眾多目標(biāo)群體做產(chǎn)品演示。
B、現(xiàn)狀：公司目前的會(huì)議有：贊助型的第三方會(huì)議、自行舉辦的區(qū)域研討會(huì)、自行舉辦的老用戶挖潛會(huì)議、自行舉辦的招商會(huì)，參加會(huì)務(wù)組的人員是公司各個(gè)部門的人員，因公司每個(gè)成員在公司職責(zé)不同，所了解的內(nèi)容不同，因此對(duì)外宣傳的口徑（特別是有關(guān)數(shù)據(jù)）、內(nèi)容有時(shí)不一致。會(huì)議結(jié)束后沒(méi)有做（或很少做到位）進(jìn)一步擴(kuò)大宣傳的工作。
C、出現(xiàn)問(wèn)題的原因和解決方案：
問(wèn)題1：市場(chǎng)部沒(méi)有做一份經(jīng)過(guò)大家認(rèn)可的、標(biāo)準(zhǔn)相對(duì)統(tǒng)一的資料，每個(gè)人的對(duì)外宣傳演講有時(shí)是隨性而發(fā)，造成宣傳標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、宣傳力度以及真實(shí)性會(huì)打折扣。
解決方案1：
規(guī)范相關(guān)文件資料，如對(duì)外宣傳演示用的幻燈片（公司成立年份、用戶數(shù)、文檔演講內(nèi)容的重點(diǎn)、幻燈片的格式等要統(tǒng)一）
產(chǎn)品演示的重點(diǎn)內(nèi)容、新功能的特點(diǎn)、為體檢中心帶來(lái)的好處等內(nèi)容要形成文檔，公司每個(gè)人都要掌握。
相關(guān)文件資料統(tǒng)一整理歸檔，供公司內(nèi)部員工、已簽約代理商查閱學(xué)習(xí)。（市場(chǎng)部牽頭完成）
問(wèn)題2：會(huì)議結(jié)束后沒(méi)有做（或很少做到位）進(jìn)一步擴(kuò)大宣傳的工作
解決方案2：
每次會(huì)議做好會(huì)議的拍照工作（由專人負(fù)責(zé)），會(huì)議后及時(shí)發(fā)布會(huì)議新聞稿、會(huì)議總結(jié)，并將會(huì)議新聞稿及時(shí)發(fā)布到相關(guān)網(wǎng)站上。
接洽聯(lián)絡(luò)同一目標(biāo)客戶群體的行業(yè)媒體，通過(guò)共享目標(biāo)客戶等方式交換宣傳平臺(tái)，最好不用成本或花費(fèi)極底的成本獲得行業(yè)媒體后續(xù)宣傳報(bào)道。
問(wèn)題3：市場(chǎng)部2個(gè)人對(duì)軟件的理解掌握程度、以及體檢行業(yè)背景知識(shí)了解不夠，專業(yè)素質(zhì)不高。
解決方案3：
形成一份新員工入職培訓(xùn)檔案，（同解決方案1的內(nèi)容）供新入職員工學(xué)習(xí)
多找一些行業(yè)資料，安排時(shí)間加強(qiáng)學(xué)習(xí)、多溝通、不斷積累。
2、網(wǎng)絡(luò)推廣：
A、網(wǎng)站完善：完善品牌網(wǎng)站，及時(shí)更新內(nèi)容，并通過(guò)一些在線論壇、行業(yè)新聞或者在線小游戲等吸引點(diǎn)擊率。
B、競(jìng)價(jià)排名：（購(gòu)買百度、google等網(wǎng)站的排名）確保我們相關(guān)的產(chǎn)品出現(xiàn)在第一頁(yè)，方便目標(biāo)群體查找，提高曝光率。
C、網(wǎng)站銜接：與長(zhǎng)期合作伙伴或體檢行業(yè)站銜接。上傳軟件到專業(yè)軟件下載網(wǎng)站供目標(biāo)群體搜索及下載。
D、建立博客：當(dāng)我們的軟件宣傳軟文有足夠多的時(shí)候，建立博客，擴(kuò)大宣傳，并可以提升公司在協(xié)會(huì)中理論專業(yè)方面的形象。
3、軟文宣傳：通過(guò)與一些有影響力的媒體資源合作，發(fā)表軟文或舉辦有獎(jiǎng)?wù)魑幕顒?dòng)來(lái)擴(kuò)大品牌影響力，提升品牌形象、美譽(yù)度。同時(shí)這些軟件可以發(fā)表到博客上、或者是專業(yè)性有影響力的健康管理網(wǎng)站上、甚至是參加做為某些協(xié)會(huì)的征文稿。
4、專家代‘言’，也可以叫人脈推廣：通過(guò)與專家合影、或者是請(qǐng)專家對(duì)我們的軟件做一個(gè)評(píng)價(jià)，或者是在一些會(huì)議上提一提我們的軟件等等，利用專家的影響力來(lái)做宣傳。
5、公司內(nèi)部宣傳：現(xiàn)在利用公司內(nèi)部論壇發(fā)布市場(chǎng)活動(dòng)、會(huì)議的情況，這個(gè)工作開(kāi)展已將近一周，論壇的點(diǎn)擊率還很底，因此下一步將會(huì)適當(dāng)添加一些內(nèi)容，如參加會(huì)議的人員名單，或者是會(huì)議所在地的名勝古跡、人文地理等以此吸引人員登錄。
二、公司方面可以繼續(xù)完善的地方
1、規(guī)范化：
A、文件規(guī)格規(guī)范為體現(xiàn)公司實(shí)力、形象，如對(duì)外的文件包括傳真件，應(yīng)有統(tǒng)一的表頭等。
B、公司經(jīng)常宣傳用到的數(shù)字性資料應(yīng)該統(tǒng)一口徑。
C、研發(fā)部的一些字段名稱應(yīng)該用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)（孫總曾經(jīng)在演示LIS、妙手接口設(shè)置時(shí)，就出現(xiàn)過(guò)有的是英方、有的是漢語(yǔ)拼音方式命名，不利于后續(xù)學(xué)習(xí)及升級(jí)）
2、培訓(xùn)
A、新員工入職培訓(xùn)：耗時(shí)太長(zhǎng)，周期太長(zhǎng)，而且是相關(guān)人員面對(duì)面培訓(xùn)，每增加一批新人，就會(huì)耗去管理人員相當(dāng)多的培訓(xùn)時(shí)間，且新人到公司聽(tīng)過(guò)一次培訓(xùn)能理解的內(nèi)容并不多。
建議：制定一份新員工入職培訓(xùn)檔案，從公司的發(fā)展經(jīng)歷到現(xiàn)在所取得的成績(jī)，從行業(yè)的背景到軟件的操作使用，從各部門的主要分工到本部門的具體工作都形成一份文檔，發(fā)給新員工學(xué)習(xí)。
面對(duì)面培訓(xùn)的內(nèi)容可以縮為總經(jīng)理講解企業(yè)文化及個(gè)人勉勵(lì)，所屬部門負(fù)責(zé)人對(duì)重點(diǎn)事項(xiàng)的培訓(xùn)，部門負(fù)責(zé)人要帶領(lǐng)新入職員工到各部門認(rèn)識(shí)。
B、現(xiàn)職人員的后續(xù)培訓(xùn)：可以通過(guò)外請(qǐng)專家到公司授課，或者派部門管理人員利用周六、周日的時(shí)間去聽(tīng)課學(xué)習(xí)，來(lái)增強(qiáng)現(xiàn)職人員的理論知識(shí)和專業(yè)能力。
C、專業(yè)能力的培訓(xùn)：看書(shū)不如聽(tīng)課，聽(tīng)課的效果也沒(méi)有自身實(shí)踐的好�？梢試L試?yán)弥芰臅r(shí)間，若干部門舉行模擬演練，公司大部分人員參加，這樣一方面可以鍛煉膽量，另一方面也可以發(fā)現(xiàn)自身不足，有助于能力的提升。
3、人力資源
A、崗位職責(zé)與素質(zhì)能力要求，可以盡量完善，各部門崗位職現(xiàn)與人員素質(zhì)要求可以由部門負(fù)責(zé)人來(lái)完成，這樣在未來(lái)人員招聘過(guò)程中，不用總經(jīng)理親力親為，交給其他人按崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)來(lái)篩選就行了。
B、招聘：初次面試員工的工作交給其他人完成就行了，當(dāng)發(fā)現(xiàn)適合崗位要求的人員再轉(zhuǎn)交給總經(jīng)理或部門負(fù)責(zé)人最后篩選定論�？偨�(jīng)理有很多事需要決策或思考公司未來(lái)的發(fā)展，有一些事情逐步授權(quán)下去。
C、誰(shuí)來(lái)完成初次面試：常經(jīng)理在逐步退出呼叫中心后，可以挑起人力資源的擔(dān)子，初次面試可以由常經(jīng)理（或用人部門負(fù)責(zé)人）來(lái)?yè)?dān)任。
D、最后決策：由用人部門負(fù)責(zé)人同總經(jīng)理一起決策最好。
部門未來(lái)的發(fā)展規(guī)劃
1、部門架構(gòu)：
品牌經(jīng)理
市場(chǎng)部經(jīng)理
品牌經(jīng)理
經(jīng)理助理
部門20xx年將增加1~3名員工，主要視公司品牌發(fā)展的速度，主要如下：在正式推廣新品牌時(shí)增加新品牌的'品牌經(jīng)理，每個(gè)品牌經(jīng)理負(fù)責(zé)一個(gè)品牌的市場(chǎng)活動(dòng)，另外在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候再增加一個(gè)助理。
2、職責(zé)：
市場(chǎng)部經(jīng)理：
崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)
部門：市場(chǎng)部職位：市場(chǎng)部經(jīng)理
崗位職責(zé)：
1、制定部門年度計(jì)劃，完善規(guī)范部門工作流程、制度
2、負(fù)責(zé)本部門的日常工作事務(wù)（含會(huì)議營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)推廣、軟件宣傳、專家代‘言’、公司內(nèi)部宣傳等），協(xié)調(diào)與其他部門的溝通交流
3、負(fù)責(zé)本部門人員的招募、培訓(xùn)、激勵(lì)、考評(píng)
4、負(fù)責(zé)各類型會(huì)議的招商工作
5、積極參與制定公司品牌發(fā)展思路，策劃方案，并協(xié)調(diào)落實(shí)方案的實(shí)施
6、收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息，全面對(duì)比優(yōu)劣點(diǎn)，提出體系化的競(jìng)爭(zhēng)思路
7、完成公司交辦的其他臨時(shí)性事務(wù)
應(yīng)具備的素質(zhì)：
1、邏輯思維能力
2、規(guī)劃演繹能力
3、（書(shū)面、口頭）表達(dá)能力
4、執(zhí)行能力
5、學(xué)習(xí)能力
6、溝通協(xié)調(diào)能力
7、親和力
8、責(zé)任心
9、能適應(yīng)長(zhǎng)期出差
品牌經(jīng)理：
崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)
部門：市場(chǎng)部職位：品牌經(jīng)理
崗位職責(zé)：
1、制定品牌年度計(jì)劃，嚴(yán)格執(zhí)行部門工作流程、制度
2、負(fù)責(zé)落實(shí)各類型會(huì)議，及會(huì)議準(zhǔn)備、協(xié)調(diào)、參加、總結(jié)等相關(guān)事務(wù)
3、負(fù)責(zé)本品牌網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)站相關(guān)內(nèi)容（資料）及時(shí)更新
4、負(fù)責(zé)軟文發(fā)表、并積極建立維護(hù)與各類型協(xié)會(huì)、媒體、專家的關(guān)系
5、積極參與制定公司品牌發(fā)展思路，策劃方案，并協(xié)調(diào)落實(shí)方案的實(shí)施
6、收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息，全面對(duì)比優(yōu)劣點(diǎn)，提出體系化的競(jìng)爭(zhēng)思路
7、完成部門交辦的其他臨時(shí)性事務(wù)
應(yīng)具備的素質(zhì)：
1、（書(shū)面、口頭）表達(dá)能力
2、執(zhí)行能力
3、學(xué)習(xí)能力
4、溝通能力
5、責(zé)任心
6、能適應(yīng)長(zhǎng)期出差
經(jīng)理助理：
崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)
部門：市場(chǎng)部職位：經(jīng)理助理
崗位職責(zé)：
1、完成部門資料、文件的整理歸檔及其他工作
2、負(fù)責(zé)收集整理各類型贊助單位、媒體資源、專家協(xié)會(huì)資料，并完善相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫(kù)資料表
3、負(fù)責(zé)對(duì)外合作伙伴的日常溝通交流
4、負(fù)責(zé)公司舉辦的各類型會(huì)議招商的相關(guān)工作
5、完成部門交辦的其他臨時(shí)性事務(wù)
應(yīng)具備的素質(zhì)：
1、（書(shū)面、口頭）表達(dá)能力
2、執(zhí)行能力
3、學(xué)習(xí)能力
4、溝通能力
5、責(zé)任心
6、對(duì)電腦辦公軟件操作（特別是EXCEL）應(yīng)非常熟練
3、部門未來(lái)發(fā)展規(guī)劃
現(xiàn)階段，市場(chǎng)部現(xiàn)在是一個(gè)‘花錢’的部門，自行舉辦的會(huì)議效果不錯(cuò)，但收到的贊助費(fèi)用很低，還不足于抵消會(huì)議成本，主要原因是這類型的活動(dòng)以公司名義召集，商業(yè)化太濃，一些公司不愿意花大價(jià)錢贊助。
另外，在明年的計(jì)劃中，還要加大‘易通LIS’品牌的市場(chǎng)活動(dòng)，要增加很多會(huì)議成本。
因此，擁有一定會(huì)議經(jīng)驗(yàn)的我們，要充分利用現(xiàn)有的數(shù)據(jù)庫(kù)資源，讓會(huì)議營(yíng)銷的‘花錢’部門，演化為會(huì)議培訓(xùn)的‘盈利’部門，在保證宣傳效果的基礎(chǔ)上，盡最大限度的降低成本，增加收入。
市場(chǎng)部未來(lái)‘盈利’計(jì)劃：
圍繞著同一目標(biāo)客戶，同戰(zhàn)略關(guān)系中非競(jìng)爭(zhēng)性關(guān)系的上下游廠家形成穩(wěn)定的合作關(guān)系，聯(lián)絡(luò)一些協(xié)會(huì)和機(jī)構(gòu)，招募專門的會(huì)議營(yíng)銷職員，充分發(fā)揮目標(biāo)客戶數(shù)據(jù)庫(kù)的價(jià)值，專門以召開(kāi)會(huì)議的形式賺錢，最終達(dá)到以會(huì)養(yǎng)會(huì)，零成本宣傳的目的。
市場(chǎng)專員年度工作總結(jié) 5
一、思想方面
首先能夠從it業(yè)進(jìn)入教育界發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了我人生新的價(jià)值和飛躍，學(xué)院辦公室市場(chǎng)開(kāi)發(fā)個(gè)人工作總結(jié)。雖然短短不到3個(gè)月的工作，卻讓我每天都能凌越不同的高度。在我們跨入21世紀(jì)這個(gè)信息時(shí)代的時(shí)候，或許沒(méi)有人會(huì)知道變化之快，競(jìng)爭(zhēng)之殘。只有不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)取的人才能適應(yīng)這個(gè)社會(huì)，才有資格與別人競(jìng)爭(zhēng)。因此于我而言，世界上沒(méi)有比腳更長(zhǎng)的路徑，我在知識(shí)的殿堂里游弋，汲取更多的養(yǎng)分，提升我的能力，拓寬我的知識(shí)面。古訓(xùn)教導(dǎo)：業(yè)精于勤而慌于嬉，亦有司馬光為求學(xué)報(bào)國(guó)而警枕的佳話，作為新中國(guó)的朝陽(yáng)，在精力、生命力最旺盛的時(shí)候，我們沒(méi)有理由不勤奮，本著干一行精一行的原則，秉承勤奮的優(yōu)良傳統(tǒng)，我相信明天的太陽(yáng)將更燦爛，明天的事業(yè)將更輝煌！
良藥苦口。在工作、生活中我也注意聽(tīng)取每一位老師的建議，三人行必有我?guī)煛?/p>
二、工作方面
1、工作概括
也取得了一點(diǎn)點(diǎn)的成績(jī)，現(xiàn)在“全國(guó)信息技術(shù)人才培訓(xùn)基地”已經(jīng)基本落實(shí)，只是等待下一步協(xié)議的簽訂及具體的實(shí)施細(xì)節(jié)�？梢哉f(shuō)從一開(kāi)始工作到現(xiàn)在進(jìn)入角色，其間的點(diǎn)點(diǎn)滴滴離不開(kāi)我對(duì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)院，對(duì)自身優(yōu)勢(shì)的了解和掌握。首先，縱觀陜西培訓(xùn)市場(chǎng)的總體情況，多數(shù)培訓(xùn)部都是由私人主辦，雖然積極響應(yīng)了國(guó)家重點(diǎn)進(jìn)行職業(yè)技能教育，培養(yǎng)高，精，尖技能型人才的號(hào)召，但是卻沒(méi)有先進(jìn)的辦學(xué)思路與足夠的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，用漂浮在水面上的浮萍來(lái)作比，應(yīng)該不為過(guò)。掌握了這樣的情況，理清思路之后，我從另外一個(gè)側(cè)面進(jìn)行了轉(zhuǎn)換。
學(xué)院辦學(xué)相對(duì)于西安市場(chǎng)上目前比較火的其他培訓(xùn)中心而言，具有一定競(jìng)爭(zhēng)性，但是文科類院校的教育背景和從來(lái)沒(méi)有做過(guò)it培訓(xùn)的缺憾是我們的弱點(diǎn)。因此綜合以上情況，讓我的思路柳暗花明，那就是像我們新中國(guó)一樣，走出一條具有自己特色的培訓(xùn)之路來(lái)，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)將學(xué)歷教育與非學(xué)歷教育有機(jī)結(jié)合。前期的鋪墊就是信息產(chǎn)業(yè)部的'認(rèn)證，一旦申請(qǐng)下來(lái)，希望立即進(jìn)入實(shí)施階段，為下一步做出自己的品牌奠定基礎(chǔ)。往往it培訓(xùn)是理工類院校的強(qiáng)項(xiàng)，對(duì)于文科類院校而言可望不可及，這樣的海市蜃樓希望能夠在我大網(wǎng)絡(luò)學(xué)院全體教職員工的共同努力下成為現(xiàn)實(shí)。
2、工作績(jī)效
在10月10日這個(gè)吉利的具有象征性的日子里，我正式成為網(wǎng)絡(luò)學(xué)院的一員，從事非學(xué)歷教育市場(chǎng)的開(kāi)拓與運(yùn)做。在歲末將我的工作情況做如下小結(jié)：
前期市場(chǎng)調(diào)研與宣傳資料的草擬與確定。春天是一年之始，良好的開(kāi)端是成功的一半，雖然適逢金秋，而春天也早已過(guò)去，但是非學(xué)歷培訓(xùn)的春天剛剛來(lái)臨，所以前期的準(zhǔn)備、市場(chǎng)定位、宣傳工作特別重要。用了將近20天的時(shí)間進(jìn)行彩頁(yè)文字的梳理及彩頁(yè)版面的設(shè)計(jì)，方案基本得到了院領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，在彩頁(yè)定下來(lái)以后我就開(kāi)始與各授課老師接觸并洽談教學(xué)事宜，在11月25號(hào)晚上通過(guò)與吳振強(qiáng)老師的溝通交談，我開(kāi)始意識(shí)到自己的想法又出現(xiàn)了不足，自從11月26號(hào)參加了計(jì)算機(jī)科學(xué)院的“陜西省信息技術(shù)人才培養(yǎng)基地”掛牌儀式后，我開(kāi)始意識(shí)到我們也必須尋求一個(gè)部門的合作，以謀求的認(rèn)證及技術(shù)的支持（當(dāng)然最重要的是借助部門的影響力發(fā)展我們自身的非學(xué)歷教育體系）。
在這期間我與sun公司、信息產(chǎn)業(yè)部、niit、上海autc、勞動(dòng)保障部等單位及部門都進(jìn)行了溝通及合作事宜的洽談。最后我選擇了niit和信息產(chǎn)業(yè)部電子教育中心兩家進(jìn)一步合作培訓(xùn)的洽談工作，這兩家的合作洽談事宜我是同時(shí)進(jìn)行的，其中niit看了我們的“1＋x型教育體驗(yàn)計(jì)劃”后非常愿意與我們進(jìn)行合作，到現(xiàn)在一直在催著要與我們簽訂協(xié)議。但是考慮到在我們國(guó)家計(jì)算機(jī)方面，信息產(chǎn)業(yè)部是我們的部門。所以我一直努力與信息產(chǎn)業(yè)部的洽談，爭(zhēng)取獲得“全國(guó)信息技術(shù)人才培訓(xùn)基地”的申辦權(quán)。通過(guò)多次的通話及交流現(xiàn)在他們已經(jīng)允許我們申辦“全國(guó)信息技術(shù)人才培訓(xùn)基地”的申請(qǐng)，現(xiàn)在信息產(chǎn)業(yè)部電子教育中心已將授權(quán)協(xié)議傳給我們學(xué)院，下一步就是有待協(xié)議的簽訂及具體方案的實(shí)施。
回顧過(guò)去的這幾個(gè)月，我的思想，能力有了很大的提升，也讓我對(duì)天道酬勤這一至理名言有了深刻的體悟。人永遠(yuǎn)不能只滿足于一個(gè)高度，要勤奮學(xué)習(xí)，勤奮思考，勤學(xué)好問(wèn)攀登更高的山峰。做事情也是一樣，只有不斷地去想，去問(wèn)，去了解才能越做越好。所以我會(huì)繼續(xù)努力，以初生牛犢不畏虎的熱情和干勁做好每一天的工作。也希望院領(lǐng)導(dǎo)多給予支持和教導(dǎo)。
三、個(gè)人能力方面
要是給我一次機(jī)會(huì)的話，我會(huì)給自己在工作方面的失誤與不足找個(gè)很好的借口，要是再給我一次機(jī)會(huì)讓我去選擇是否要這樣做的話，我會(huì)選擇永遠(yuǎn)不可能這樣做。因?yàn)橐粋�(gè)人只有勇于正視自己的弱點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)自己的不足，接受別人的批評(píng)，才會(huì)不斷進(jìn)步。
個(gè)人不足：考慮問(wèn)題不周到、不全面，在實(shí)際的實(shí)施過(guò)程中往往有很多事情并不是我們想象的那樣一帆風(fēng)順、順其自然。其中會(huì)有很多我們意想不到的事情發(fā)生，所以我在以后的考慮問(wèn)題中將需要采用更理性的頭腦去分析問(wèn)題。多與領(lǐng)導(dǎo)及同事交流不應(yīng)一意孤行，多接受別人的長(zhǎng)處、觀點(diǎn)將其糅合對(duì)自己的方案來(lái)進(jìn)行補(bǔ)充和完善。
我相信有信心不一定會(huì)贏，但是沒(méi)有信心一定會(huì)輸；有行動(dòng)不一定會(huì)成功，但是沒(méi)有行動(dòng)一定會(huì)失敗。我希望在以后工作中能夠得到院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與幫助，我也會(huì)再接再厲再創(chuàng)輝煌。
市場(chǎng)專員年度工作總結(jié) 6
一、業(yè)務(wù)發(fā)展方面：
制定業(yè)務(wù)收入計(jì)劃和發(fā)展計(jì)劃并采取措施指導(dǎo)、督促各縣區(qū)完成。
今年上半年，市場(chǎng)部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求，在省公司下達(dá)的全年收入計(jì)劃基礎(chǔ)上，制定了全市收入計(jì)劃，并分解到各縣區(qū)。根據(jù)縣區(qū)市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿Σ煌�，分解了各�?xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展量計(jì)劃。為確保業(yè)務(wù)收入和發(fā)展量計(jì)劃
順利完成，市場(chǎng)部根據(jù)形象進(jìn)度把每項(xiàng)計(jì)劃分解到季度、月，每月統(tǒng)計(jì)完成情況，與縣公司一起討論完成較好的經(jīng)驗(yàn)以及未完成計(jì)劃的原因，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和困難，與縣公司共同解決。
截止6月份，全市共完成業(yè)務(wù)收入xx萬(wàn)元，絕對(duì)值排名全省第xx位，完成形象進(jìn)度的xx％。寬帶終端新增xx戶，寬帶專線新增xx戶，有人值守公話新增xx戶，普通電話新增xx戶。
市場(chǎng)部還采取各種措施，向縣區(qū)公司推廣新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品。1月份以會(huì)大訓(xùn)，召集各縣區(qū)營(yíng)銷、營(yíng)業(yè)骨干針對(duì)產(chǎn)品資費(fèi)進(jìn)行培訓(xùn)及討論，并歸納出現(xiàn)存問(wèn)題，從而找出適合本地的資費(fèi)套餐。3月份根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況向省公司申請(qǐng)了包月資費(fèi)套餐，在全市組織推廣。5月份組織各縣區(qū)管理人員、主管人員、維護(hù)人員，參加省公司培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論、營(yíng)銷策劃，對(duì)業(yè)務(wù)推廣有很好的指導(dǎo)意義。
二、基礎(chǔ)管理方面：
落實(shí)了營(yíng)業(yè)賬款稽核、退費(fèi)和拆機(jī)明細(xì)核查、虛假用戶拆機(jī)、清理長(zhǎng)期欠費(fèi)、客戶資料整理、資源整理、裝維材料和終端管理等一系列基礎(chǔ)管理工作，有效的避免了業(yè)務(wù)收入和成本的流失。
從元月份開(kāi)始，市場(chǎng)部按照內(nèi)控流程要求，調(diào)整了原來(lái)對(duì)縣區(qū)公司進(jìn)行周稽核的制度，改為日稽核、周稽核、月稽核并行，每月盡量安排對(duì)縣公司一級(jí)稽核情況現(xiàn)場(chǎng)核查。對(duì)每周稽核情況進(jìn)行通報(bào)，對(duì)不符合要求的做法通報(bào)批評(píng)，每月月底一、二、三級(jí)稽核員共同對(duì)全區(qū)現(xiàn)金流實(shí)收應(yīng)收進(jìn)行稽核，起到了很好的效果。我公司現(xiàn)金流差額連續(xù)半年在全省屬于情況最好地市之一，沒(méi)有因現(xiàn)金流差額影響考核收入。
為確保不因支撐系統(tǒng)錯(cuò)誤操作影響收入，市場(chǎng)部安排支撐中心每天對(duì)每個(gè)縣區(qū)拆機(jī)、退費(fèi)明細(xì)都進(jìn)行核查，嚴(yán)格封堵每個(gè)漏洞。
為清理長(zhǎng)期欠費(fèi)、控制當(dāng)期欠費(fèi)，市場(chǎng)部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求制定了當(dāng)期欠費(fèi)回收量不低于98％的考核目標(biāo)。對(duì)欠費(fèi)回收情況進(jìn)行周通報(bào)、月通報(bào)。在與縣區(qū)公司的共同努力下，到5月份系統(tǒng)內(nèi)本年新增長(zhǎng)期欠費(fèi)清理完畢，當(dāng)月調(diào)帳數(shù)首次低于省公司要求的最低限額，從連續(xù)5個(gè)月調(diào)帳超過(guò)萬(wàn)元，達(dá)到5月份的xx元。
為掌握資源情況，避免資源浪費(fèi)，市場(chǎng)部安排支撐中心每月對(duì)各縣區(qū)資源情況進(jìn)行抽查、通報(bào)，6月份又進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)檢查。
今年市場(chǎng)部接手物料管理以來(lái)，在網(wǎng)絡(luò)部的大力支持下改進(jìn)了管理方式，把出入庫(kù)明細(xì)賬與支撐中心每天的經(jīng)營(yíng)日?qǐng)?bào)裝、拆機(jī)數(shù)量相對(duì)照，使物料管理形成閉環(huán)。為實(shí)現(xiàn)終端回收、重復(fù)利用，要求縣區(qū)公司對(duì)寬帶、話吧、有人值守公話新裝機(jī)用戶都收取押金。鼓勵(lì)縣區(qū)公司在發(fā)展新用戶時(shí)引導(dǎo)用戶使用回收的終端。對(duì)終端故障在保修期內(nèi)的'用戶更換回收終端，嚴(yán)格杜絕以舊換新。通過(guò)這些措施的執(zhí)行，有效控制了浪費(fèi)現(xiàn)象。
三、績(jī)效考核方面：
改進(jìn)績(jī)效考核計(jì)算方法，從多方面入手促進(jìn)保存量、激增量，提高業(yè)務(wù)收入。
自3月份省公司績(jī)效考核辦法草稿下發(fā)，市場(chǎng)部開(kāi)始與上級(jí)市場(chǎng)部溝通如何進(jìn)行續(xù)費(fèi)率和流失率兩項(xiàng)考核指標(biāo)的計(jì)算。在多次探討未果的情況下，市場(chǎng)部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求和本公司實(shí)際情況，制定了考核用戶拆機(jī)、雙停、單停、零費(fèi)用用戶續(xù)費(fèi)等一系列考核方法。引導(dǎo)縣區(qū)公司對(duì)上述用戶高度重視，通過(guò)每天逐戶核查，基本上堵住了客戶流失的漏洞，對(duì)長(zhǎng)期零費(fèi)用用戶的激活也起到了很好的效果。既節(jié)省了資源，又提高了收入，另一方面節(jié)省了業(yè)務(wù)發(fā)展費(fèi)用。
四、存在的問(wèn)題和困難
1、由于上半年集中精力理順基礎(chǔ)資料管理，在營(yíng)銷策劃、業(yè)務(wù)宣傳、市場(chǎng)調(diào)研、人員培訓(xùn)等方面比較薄弱，造成對(duì)縣區(qū)公司業(yè)務(wù)發(fā)展支持不夠。
2、由于省公司系統(tǒng)準(zhǔn)備升級(jí)，我公司很多報(bào)表需求無(wú)法滿足，計(jì)算績(jī)效考核指標(biāo)、分析經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)給市公司和縣區(qū)支撐部門帶來(lái)很大工作量。
五、下半年市場(chǎng)部擬從以下幾方面進(jìn)行改進(jìn)和提高：
1、加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研：定期到縣區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)辦公，與營(yíng)銷、營(yíng)業(yè)、裝維、管理人員進(jìn)行座談。深入市場(chǎng)，了解用戶使用情況和需求。在發(fā)展較好的縣區(qū)總結(jié)成功營(yíng)銷案例進(jìn)行推廣；幫助發(fā)展較差的縣區(qū)查找不足、解決困難。
2、加強(qiáng)營(yíng)銷策劃和業(yè)務(wù)宣傳：通過(guò)了解市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況制定靈活有效的營(yíng)銷措施，對(duì)每階段重點(diǎn)發(fā)展業(yè)務(wù)制定切實(shí)可行的宣傳和營(yíng)銷步驟，及時(shí)反饋和分析營(yíng)銷結(jié)果，適時(shí)調(diào)整營(yíng)銷思路，改變目前業(yè)務(wù)發(fā)展的低效狀態(tài)。
3、加強(qiáng)人員培訓(xùn)：定期進(jìn)行營(yíng)銷、營(yíng)業(yè)、裝維、管理人員培訓(xùn)，將營(yíng)銷思路、管理方法、業(yè)務(wù)資訊直接灌輸?shù)揭痪�員工，提高骨干員工的傳幫帶作用，切實(shí)提高員工素質(zhì)和工作效率。
4、繼續(xù)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作：繼續(xù)加強(qiáng)欠費(fèi)管理、營(yíng)業(yè)稽核、資源。管理、裝維材料和終端管理。組織市場(chǎng)部主管定期到縣區(qū)公司調(diào)研，與負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通，發(fā)現(xiàn)不足并繼續(xù)改進(jìn)。
市場(chǎng)專員年度工作總結(jié) 7
又逢年度，各行各業(yè)的'工作者都要寫(xiě)一份好的年度工作總結(jié)來(lái)總結(jié)自己一年的工作，那么，市場(chǎng)專員年度工作總結(jié)怎么寫(xiě)呢?下面來(lái)看一篇市場(chǎng)專員年度工作總結(jié)范文，希望對(duì)大家有幫助。
本人自**年入職XXX公司以來(lái)，營(yíng)銷管理心市場(chǎng)部擔(dān)任級(jí)市調(diào)專員職務(wù)，主責(zé)本公司市場(chǎng)研究方向工作。具體工作包括撰專業(yè)市場(chǎng)分析報(bào)告、競(jìng)品項(xiàng)目調(diào)研、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)監(jiān)控、營(yíng)銷策略調(diào)整提供相關(guān)建議等。領(lǐng)同事指協(xié)助，基本保質(zhì)保量按時(shí)完成各級(jí)領(lǐng)安排各項(xiàng)工作。
市場(chǎng)部市場(chǎng)研究方向工作主包括三部分：例行性工作、臨時(shí)性工作及專題性工作。例行性工作主包括售項(xiàng)目定期銷售分析報(bào)告(周報(bào)、月報(bào))、四城市房地產(chǎn)銷售市場(chǎng)月度宏觀報(bào)告、北京市房地產(chǎn)市場(chǎng)月度宏觀分析報(bào)告、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)監(jiān)控等;臨時(shí)性工作主包括競(jìng)品項(xiàng)目調(diào)研、競(jìng)品項(xiàng)目調(diào)研報(bào)告、競(jìng)品項(xiàng)目賣點(diǎn)分析等;專題性工作主包括撰專題性研究報(bào)告、課題性研究報(bào)告等。
市場(chǎng)部作營(yíng)銷管理心結(jié)構(gòu)調(diào)整及專業(yè)分工細(xì)化新生部門，市場(chǎng)研究工作新制定主工作職責(zé)，公司整體營(yíng)銷策略及售項(xiàng)目銷售提供專業(yè)參考意見(jiàn)及決策支持。工作范圍僅局限于項(xiàng)目調(diào)研及市調(diào)報(bào)告，經(jīng)本人建議領(lǐng)認(rèn)改進(jìn)并豐富各種專業(yè)報(bào)告表現(xiàn)形式及結(jié)構(gòu)，豐富容涵蓋面并相應(yīng)提升專業(yè)性及讀性，增加深化報(bào)告種類。領(lǐng)及同事起重新搭建市場(chǎng)部工作架構(gòu)，理順工作流程，并不斷報(bào)告模板進(jìn)行改進(jìn)提，使實(shí)現(xiàn)流程化、專業(yè)化，使市場(chǎng)部市場(chǎng)研究工作逐漸步入軌。
履行例行工作及臨時(shí)工作期間，領(lǐng)及時(shí)提供最新市場(chǎng)及競(jìng)品項(xiàng)目動(dòng)態(tài)決策參考容。如制定首付分期營(yíng)銷策略期間項(xiàng)目部共同率先實(shí)行首付分期美利山項(xiàng)目進(jìn)行專項(xiàng)調(diào)研，全面詳細(xì)解美利山首付分期具體操作手法基礎(chǔ)領(lǐng)提供相關(guān)參考意見(jiàn)，最終促成首付分期策略應(yīng)于售項(xiàng)目，拉動(dòng)銷售起明顯提振作。
售項(xiàng)目競(jìng)品監(jiān)控市場(chǎng)部重例行工作。根據(jù)售項(xiàng)目周邊區(qū)域競(jìng)品項(xiàng)目長(zhǎng)期市場(chǎng)跟蹤及調(diào)研，市場(chǎng)部依據(jù)同區(qū)域、同期入市、產(chǎn)品類型相同或相近樣本篩選原則，不斷更新具有代表性競(jìng)爭(zhēng)樓盤樣本進(jìn)行賣點(diǎn)客觀分析照。目于通過(guò)各個(gè)項(xiàng)目?jī)?yōu)劣勢(shì)比分析，學(xué)習(xí)及借鑒競(jìng)爭(zhēng)手成功賣點(diǎn)及營(yíng)銷策略并所，并優(yōu)劣勢(shì)賣點(diǎn)應(yīng)于銷售說(shuō)辭及推廣策略改進(jìn)工作，售項(xiàng)目銷售起實(shí)際促進(jìn)作。不但完成本部門研究工作職責(zé)，營(yíng)銷管理心其部門及銷售部工作起配合促進(jìn)作。
完成本職工作同時(shí)，間暇期間配合其同事進(jìn)行售項(xiàng)目維護(hù)工作，同樣得定成績(jī)。
雖然市場(chǎng)部市場(chǎng)研究工作已步入軌，但尚處于起步階段，需改進(jìn)及提升地方。本人工作還缺乏定」積極主動(dòng)性，溝通略顯不足，市場(chǎng)敏感度有待改進(jìn)。報(bào)告深入度涵蓋面有待提。今工作虛心學(xué)習(xí)，不斷改進(jìn)提，逐步推進(jìn)市場(chǎng)研究工作，營(yíng)銷決策及項(xiàng)目銷售工作做出自己應(yīng)有貢獻(xiàn)。
市場(chǎng)專員年度工作總結(jié) 8
市場(chǎng)拓展需要通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查分析確定市場(chǎng)需求，根據(jù)市場(chǎng)需求進(jìn)行產(chǎn)品定位和市場(chǎng)定位在明確了產(chǎn)品市場(chǎng)和產(chǎn)品銷售對(duì)象后,制定詳細(xì)市場(chǎng)推廣策劃方案。
1消費(fèi)者分析：直接客戶：大多數(shù)在13-18歲之間，他們這個(gè)年齡段的學(xué)生很有主見(jiàn)。間接客戶：多為三十五到四十五歲之間的人群，很看重教育。一般情況下，他們?yōu)楹⒆舆x擇一個(gè)地方輔導(dǎo)就很少有再換輔導(dǎo)班的可能。
2市場(chǎng)定位：
主要靠引導(dǎo)間接消費(fèi)者來(lái)精品小班：由于精品小班學(xué)費(fèi)價(jià)格比較低。所以我們針對(duì)的消費(fèi)人群是普通大眾人群。
一對(duì)一針對(duì)的消費(fèi)人群：白領(lǐng)、通俗點(diǎn)兒就是有錢人。托管班針對(duì)的人群：大款。
3宣傳方式：一點(diǎn)對(duì)點(diǎn)直線營(yíng)銷
與學(xué)生用品店合作
將我們的資料：如，宣傳單頁(yè)、海報(bào)等擺放在其店內(nèi)。學(xué)生用品店主要客戶就是學(xué)生是我們的直接客戶，當(dāng)他們購(gòu)買東西的時(shí)候同時(shí)就能關(guān)注到、了解到我們公司的服務(wù)。與圖書(shū)館合作
將公司的資料印制成書(shū)籍或者雜志，免費(fèi)提供給商家，這樣也是給商家買一贈(zèng)一這種促銷提供了產(chǎn)品，讓顧客有讓利的感覺(jué)。（如：學(xué)習(xí)寶典）與美容會(huì)所合作
他們的會(huì)員有一部分人正是我們的間接對(duì)象，想要保持身材或者皮膚的女性他們對(duì)會(huì)所的信任度一般都比較高，經(jīng)濟(jì)能力強(qiáng)，易于接受信觀念，對(duì)會(huì)所的`推薦更容易接受。當(dāng)然：與他們合作務(wù)必是以一對(duì)一的教育方式出現(xiàn)。面對(duì)面直接銷售
這個(gè)是最有難度的一種宣傳方式，容易遭冷水，但卻是最鍛煉人的一種宣傳方式之一。市場(chǎng)拓展人員在直接客戶經(jīng)常出入的場(chǎng)所如青少年活動(dòng)中心發(fā)送公司資料，介紹服務(wù)，爭(zhēng)取讓其來(lái)公司免費(fèi)試聽(tīng)，而且我們還有學(xué)生用品相送！社區(qū)宣傳
與社區(qū)居委會(huì)合作讓其輔導(dǎo)公司宣傳，并給與一定利益。宣傳有社區(qū)公告板海報(bào)、社區(qū)信息亭等4媒體廣泛營(yíng)銷電梯海報(bào)營(yíng)銷車身車內(nèi)廣告
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷：搜索引擎排名、百度知道宣傳、blog宣傳、自己的空間啊、主頁(yè)、電子雜志等。雜志、報(bào)紙宣傳行業(yè)合作網(wǎng)吧桌面廣告5活動(dòng)營(yíng)銷
總部：組織全市性或者全國(guó)性的青少年文藝或者知識(shí)水平競(jìng)賽，選拔出有才藝的青少年，提高少年知名度，通過(guò)其才藝展示來(lái)提高我們的知名度和家長(zhǎng)的認(rèn)可度。
各分校內(nèi)部定期舉辦競(jìng)賽活動(dòng)：一等獎(jiǎng)可以免費(fèi)再選一門課程或者免費(fèi)再學(xué)一個(gè)月等等。目的：激勵(lì)學(xué)員或者家長(zhǎng)的信心！
拓展事業(yè)部作為真心公司新成立的一個(gè)部門，主要從事調(diào)味品的生產(chǎn)與推廣工作。而我作為本部門的企劃推廣專員，也在自己的職責(zé)范圍內(nèi)開(kāi)展了一系列的工作。
具體總結(jié)如下：
1、前期醬油產(chǎn)品上市合作廣告策劃公司的尋找，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手市場(chǎng)情況的一個(gè)初步信息的掌握;
2、醬油產(chǎn)品上市前期市場(chǎng)調(diào)查，主要走訪了六安、安慶、淮北、阜陽(yáng)等市場(chǎng)，了解安徽市場(chǎng)醬油的`市場(chǎng)現(xiàn)狀及發(fā)展前景，掌握了醬油市場(chǎng)消費(fèi)的基本情況，為以后真心醬油的市場(chǎng)開(kāi)拓做好準(zhǔn)備;
3、醬油前期廣告策劃宣傳公司的選擇及媒介推廣方案的初步制定，包括導(dǎo)購(gòu)員手冊(cè)、前期推廣活動(dòng)方案、產(chǎn)品手冊(cè)、活動(dòng)物料清單、渠道推廣方案、上市中獎(jiǎng)方案等各種初步方案的制定;
4、協(xié)助五行廣告公司開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查及各階段工作的對(duì)接與協(xié)調(diào)工作，包括產(chǎn)品定位、廣告語(yǔ)、宣傳策略、包裝文案、品牌手冊(cè)、黑豆功效手冊(cè)、包裝箱等一些列設(shè)計(jì)調(diào)整工作;
5、產(chǎn)品上市所需各種原輔料的制作采購(gòu)并物流發(fā)送工作，包括了包裝箱、瓶貼、品牌手冊(cè)、宣傳海報(bào)、促銷物料等;
6、協(xié)助進(jìn)行產(chǎn)品上市征訂會(huì)的相關(guān)組織、布置、招待工作，并進(jìn)行相關(guān)開(kāi)蓋有獎(jiǎng)促銷政策的講解;
7、與合肥分公司及區(qū)域經(jīng)理隨時(shí)進(jìn)行市場(chǎng)反饋情況的對(duì)接，了解市場(chǎng)一線業(yè)務(wù)人員對(duì)我公司產(chǎn)品及銷售政策的真實(shí)信息，以供總監(jiān)參考;
8、配合市場(chǎng)、技術(shù)人員開(kāi)展其他需要配合的工作。
20xx年我在真心公司的前期工作主要以圍繞醬油上市為中心而展開(kāi)的，更多的是在產(chǎn)品前期規(guī)劃及包裝設(shè)計(jì)方面的配合工作，還涉及到采購(gòu)物流等方面的內(nèi)容，總體而言，xx年的工作內(nèi)容是多而雜亂，而隨著20xx年產(chǎn)品上市，并市場(chǎng)銷售工作逐漸步入正軌之后，我的工作重點(diǎn)也應(yīng)該隨之轉(zhuǎn)移到市場(chǎng)銷售方面。
具體計(jì)劃如下：
1、隨時(shí)跟蹤產(chǎn)品市場(chǎng)銷售情況，了解各經(jīng)銷商在對(duì)我司產(chǎn)品銷售過(guò)程中所遇到的各種問(wèn)題，及時(shí)上報(bào)公司并配合業(yè)務(wù)人員拿出相應(yīng)的解決措施;
2、對(duì)經(jīng)銷商市場(chǎng)支持政策執(zhí)行情況進(jìn)行定期檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)并提出各種處罰或改進(jìn)意見(jiàn)供總監(jiān)參考;
3、重點(diǎn)跟蹤開(kāi)蓋有獎(jiǎng)促銷方案的執(zhí)行情況，保證獎(jiǎng)卡操作的可操作性與拉動(dòng)市場(chǎng)銷量的有效性;公司推廣專員工作總結(jié)
4、定期針對(duì)不同市及區(qū)域經(jīng)理所反映的各種市場(chǎng)問(wèn)題，制定各種能夠適應(yīng)市場(chǎng)銷售情況的促銷政策，開(kāi)展不同方式的促銷活動(dòng)，以減少即期拉動(dòng)銷售;
5、配合不同的促銷模式，進(jìn)行各種促銷物品的設(shè)計(jì)與采購(gòu);
6、其他需要技術(shù)、市場(chǎng)人員配合的工作。
市場(chǎng)專員年度工作總結(jié) 9
一年又將過(guò)去了，從20xx年x月開(kāi)始，我調(diào)到市場(chǎng)x部至今已有一年了，在這一年的工作中，我虛心向同事請(qǐng)教，從熟悉人員、熟悉商戶、熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)做起，從一點(diǎn)一滴做起，使自己能夠很快被員工和商戶接受并認(rèn)可，從而很快進(jìn)入角色，擔(dān)負(fù)起自己的責(zé)任，配合經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理做好經(jīng)營(yíng)管理工作�，F(xiàn)就自己這一年的工作做一小結(jié)：
一、經(jīng)營(yíng)工作方面
經(jīng)營(yíng)管理部的各項(xiàng)工作雖已步入正軌，但如何盤活市場(chǎng)，拉動(dòng)人氣，是當(dāng)務(wù)之急。我分管的魚(yú)市和寵物市場(chǎng)開(kāi)業(yè)時(shí)間晚，離車站也較遠(yuǎn)，許多人都不知道物流園還有魚(yú)市和寵物市場(chǎng)，因此前來(lái)購(gòu)物的人比較少。而我來(lái)到市場(chǎng)七部要做的第一件事，就是要讓廣大消費(fèi)者知道并了解我們的魚(yú)市和寵物市場(chǎng)。我們?cè)械拿恐芰亩饭坊顒?dòng)雖吸引了一些人氣，但是魚(yú)市沒(méi)有舉行過(guò)什么活動(dòng)，而寵物市場(chǎng)的活動(dòng)又過(guò)于單一，僅僅開(kāi)展了斗狗這一活動(dòng)是很不夠的。
針對(duì)這一市場(chǎng)現(xiàn)狀，經(jīng)過(guò)反復(fù)醞釀和多方調(diào)查，x月我們成功策劃并舉辦了xx活動(dòng)。從競(jìng)賽活動(dòng)方案的策劃、商戶的參與、廣告的宣傳，一直到人員的調(diào)配、組織，活動(dòng)的舉辦等等，我雖然做了大量的工作，但同時(shí)也得到了領(lǐng)導(dǎo)和大家的支持與幫助，才使得此次活動(dòng)能夠得以順利進(jìn)行，而且后期廣大消費(fèi)者及商戶的反映也是不錯(cuò)的。這次活動(dòng)的.成功舉辦在一定程度上提高了的知名度，帶動(dòng)了人氣，同時(shí)也達(dá)到我們預(yù)期的目的和期望值，也給自己帶來(lái)了信心。
二、管理工作方面
由于我到市場(chǎng)x部工作的時(shí)間不長(zhǎng)，而且許多精力和時(shí)間都花在了經(jīng)營(yíng)工作方面，因此對(duì)于管理工作一直都是在積極努力地協(xié)助、配合其他兩位經(jīng)理開(kāi)展工作。首先：我們建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度，以制度約束行為；其次：加強(qiáng)了人員管理，最大限度的發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性。我認(rèn)為一個(gè)企業(yè)的成敗關(guān)鍵在于人，人的因素決定其它方面，每個(gè)人都有自己的優(yōu)缺點(diǎn)，只有做到知人善用，將其的優(yōu)點(diǎn)最大化，缺點(diǎn)最小化，才能使其充分發(fā)揮自己的才能。同時(shí)我們還要為員工營(yíng)造一個(gè)寬松的工作環(huán)境和氛圍，將影響工作效率的外部客觀因素降至最低，使員工感到在市場(chǎng)七部能夠發(fā)揮自己的才智。
三、今后的工作計(jì)劃
1、經(jīng)營(yíng)工作方面：魚(yú)市在明年將舉行大型的魚(yú)展活動(dòng)，吸引廣大消費(fèi)者到場(chǎng)參觀；寵物市場(chǎng)將舉辦各類斗獸比賽，不單純只是現(xiàn)在的斗狗比賽。我們要將比賽擴(kuò)展開(kāi)來(lái)，使各種比賽多樣化，這樣才能吸引人氣，擴(kuò)大寵物市場(chǎng)的知名度。
2、管理工作方面：今后將要不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)人員管理，通過(guò)培訓(xùn)班的形式，對(duì)員工進(jìn)行專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，使他們成為專家里手，為廣大顧客和商戶提供更好的、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時(shí)還要實(shí)施商戶例會(huì)制度，定期召開(kāi)，及時(shí)了解商戶的思想動(dòng)態(tài)，了解市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)情況，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，對(duì)癥下藥，解決問(wèn)題。
3、自身素質(zhì)方面：今年我在提高自身素質(zhì)方面雖然做了很大努力，但還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。在今后的工作中，要虛心學(xué)習(xí)，結(jié)合自身實(shí)際多學(xué)習(xí)、多鉆研。加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，使自己精通業(yè)務(wù)知識(shí)，成為行家里手、業(yè)務(wù)內(nèi)行；同時(shí)還要學(xué)習(xí)先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，提高自身的思想、組織能力、協(xié)調(diào)能力和判斷力，力求能夠理論結(jié)合實(shí)際，適應(yīng)時(shí)代的要求，不斷提高自身素質(zhì)，使自己成為一個(gè)努力的、學(xué)習(xí)型的管理者。
本人自20xx年入職xxx公司以來(lái)，營(yíng)銷管理心市場(chǎng)部擔(dān)任級(jí)市調(diào)專員職務(wù)，主責(zé)本公司市場(chǎng)研究方向工作。具體工作包括撰專業(yè)市場(chǎng)分析報(bào)告、競(jìng)品項(xiàng)目調(diào)研、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)監(jiān)控、營(yíng)銷策略調(diào)整提供相關(guān)建議等。領(lǐng)同事指協(xié)助，基本保質(zhì)保量按時(shí)完成各級(jí)領(lǐng)安排各項(xiàng)工作。
市場(chǎng)部市場(chǎng)研究方向工作主包括三部分：例行性工作、臨時(shí)性工作及專題性工作。例行性工作主包括售項(xiàng)目定期銷售分析報(bào)告(周報(bào)、月報(bào))、四城市房地產(chǎn)銷售市場(chǎng)月度宏觀報(bào)告、北京市房地產(chǎn)市場(chǎng)月度宏觀分析報(bào)告、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)監(jiān)控等;臨時(shí)性工作主包括競(jìng)品項(xiàng)目調(diào)研、競(jìng)品項(xiàng)目調(diào)研報(bào)告、競(jìng)品項(xiàng)目賣點(diǎn)分析等;專題性工作主包括撰專題性研究報(bào)告、課題性研究報(bào)告等。
市場(chǎng)部作營(yíng)銷管理心結(jié)構(gòu)調(diào)整及專業(yè)分工細(xì)化新生部門，市場(chǎng)研究工作新制定主工作職責(zé)，公司整體營(yíng)銷策略及售項(xiàng)目銷售提供專業(yè)參考意見(jiàn)及決策支持。工作范圍僅局限于項(xiàng)目調(diào)研及市調(diào)報(bào)告，經(jīng)本人建議領(lǐng)認(rèn)改進(jìn)并豐富各種專業(yè)報(bào)告表現(xiàn)形式及結(jié)構(gòu)，豐富容涵蓋面并相應(yīng)提升專業(yè)性及讀性，增加深化報(bào)告種類。領(lǐng)及同事起重新搭建市場(chǎng)部工作架構(gòu)，理順工作流程，并不斷報(bào)告模板進(jìn)行改進(jìn)提，使實(shí)現(xiàn)流程化、專業(yè)化，使市場(chǎng)部市場(chǎng)研究工作逐漸步入軌。
履行例行工作及臨時(shí)工作期間，領(lǐng)及時(shí)提供最新市場(chǎng)及競(jìng)品項(xiàng)目動(dòng)態(tài)決策參考容。如制定首付分期營(yíng)銷策略期間項(xiàng)目部共同率先實(shí)行首付分期美利山項(xiàng)目進(jìn)行專項(xiàng)調(diào)研，全面詳細(xì)解美利山首付分期具體操作手法基礎(chǔ)領(lǐng)提供相關(guān)參考意見(jiàn)，最終促成首付分期策略應(yīng)于售項(xiàng)目，拉動(dòng)銷售起明顯提振作。
售項(xiàng)目競(jìng)品監(jiān)控市場(chǎng)部重例行工作。根據(jù)售項(xiàng)目周邊區(qū)域競(jìng)品項(xiàng)目長(zhǎng)期市場(chǎng)跟蹤及調(diào)研，市場(chǎng)部依據(jù)同區(qū)域、同期入市、產(chǎn)品類型相同或相近樣本篩選原則，不斷更新具有代表性競(jìng)爭(zhēng)樓盤樣本進(jìn)行賣點(diǎn)客觀分析照。目于通過(guò)各個(gè)項(xiàng)目?jī)?yōu)劣勢(shì)比分析，學(xué)習(xí)及借鑒競(jìng)爭(zhēng)手成功賣點(diǎn)及營(yíng)銷策略并所，并優(yōu)劣勢(shì)賣點(diǎn)應(yīng)于銷售說(shuō)辭及推廣策略改進(jìn)工作，售項(xiàng)目銷售起實(shí)際促進(jìn)作。不但完成本部門研究工作職責(zé)，營(yíng)銷管理心其部門及銷售部工作起配合促進(jìn)作。
完成本職工作同時(shí)，間暇期間配合其同事進(jìn)行售項(xiàng)目維護(hù)工作，同樣得定成績(jī)。
雖然市場(chǎng)部市場(chǎng)研究工作已步入軌，但尚處于起步階段，需改進(jìn)及提升地方。本人工作還缺乏定」積極主動(dòng)性，溝通略顯不足，市場(chǎng)敏感度有待改進(jìn)。報(bào)告深入度涵蓋面有待提。今工作虛心學(xué)習(xí)，不斷改進(jìn)提，逐步推進(jìn)市場(chǎng)研究工作，營(yíng)銷決策及項(xiàng)目銷售工作做出自己應(yīng)有貢獻(xiàn)。
市場(chǎng)專員年度工作總結(jié) 10
自參加工作以來(lái)，我虛心向同事請(qǐng)教，從熟悉人員、熟悉商戶、熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)做起，從一點(diǎn)一滴做起，使自己能夠很快被員工和商戶接受并認(rèn)可，從而很快進(jìn)入角色，擔(dān)負(fù)起自己的責(zé)任，配合部門經(jīng)理做好經(jīng)營(yíng)管理工作�，F(xiàn)就自己工作簡(jiǎn)單小結(jié)
一、工作總結(jié)：
（一）搞好電信市場(chǎng)調(diào)查與分析
我在市場(chǎng)部從事市場(chǎng)調(diào)查與策劃工作。我深知隨著電信市場(chǎng)環(huán)境不斷變化、信息通信技術(shù)發(fā)展突飛猛進(jìn)、市場(chǎng)需求瞬息萬(wàn)變，必須通過(guò)開(kāi)展形式多樣的電信市場(chǎng)調(diào)查，廣泛收集社會(huì)經(jīng)濟(jì)、消費(fèi)者需求、市場(chǎng)變化、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、企業(yè)發(fā)展及國(guó)內(nèi)外電信發(fā)展?fàn)顩r等各方面信息和數(shù)據(jù)，逐步建立和完善電信市場(chǎng)調(diào)查與分析信息系統(tǒng)，使電信市場(chǎng)調(diào)查與分析制度化、規(guī)范化、連續(xù)化。在科學(xué)的理論指導(dǎo)下，運(yùn)用各種定性和定量分析方法，對(duì)電信發(fā)展的歷史、現(xiàn)狀和趨勢(shì)進(jìn)行深入細(xì)致的分析，參與公司市場(chǎng)營(yíng)銷的策劃和評(píng)估，提示電信發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律，及時(shí)地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和找出問(wèn)題的癥結(jié)，并提出切實(shí)可行的對(duì)策和措施，為企業(yè)更好地搞好市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)工作，占領(lǐng)市場(chǎng)、實(shí)現(xiàn)集約化經(jīng)營(yíng)服務(wù)。
�。ǘ┲贫ㄕ_、有效的市場(chǎng)營(yíng)銷策略
營(yíng)銷策略要靈活多變，不斷創(chuàng)新；堅(jiān)持整合營(yíng)銷，走出過(guò)分依賴價(jià)格杠桿的誤區(qū)，樹(shù)立大營(yíng)銷的觀念；建立健全企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)廣大市場(chǎng)營(yíng)銷人員的積極性和創(chuàng)造性；切實(shí)轉(zhuǎn)變營(yíng)銷觀念，真正樹(shù)立“以市場(chǎng)為導(dǎo)向”、“以顧客為中心”的現(xiàn)代營(yíng)銷觀念；實(shí)施品牌經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，不斷提高企業(yè)形象；根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境的變化和信息技術(shù)發(fā)展的狀況，不斷開(kāi)發(fā)新業(yè)務(wù)，尋找新的業(yè)務(wù)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。
�。ㄈ⿵�(qiáng)化產(chǎn)品創(chuàng)新與完善
在產(chǎn)品策劃中注重業(yè)務(wù)模式、交費(fèi)、包裝、宣傳、促銷、渠道、市場(chǎng)推廣活動(dòng)、業(yè)務(wù)流程等一系列方面，各項(xiàng)策劃做到周密、嚴(yán)謹(jǐn)、具有可操作性，進(jìn)行過(guò)程控制，進(jìn)行量化和檢查成效，并及時(shí)總結(jié)提出改進(jìn)意見(jiàn)，將各項(xiàng)策劃做實(shí)。
（四）積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)
通過(guò)參與市場(chǎng)營(yíng)銷的策劃和評(píng)估工作，我認(rèn)識(shí)到了營(yíng)銷策劃工作的重要性，并積累了一定的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，提高了市場(chǎng)分析能力，同時(shí)結(jié)合市場(chǎng)成功開(kāi)展了一系列的業(yè)務(wù)市場(chǎng)策劃活動(dòng)。
二、以后的工作總結(jié)計(jì)劃：
（一）經(jīng)營(yíng)工作方面
要以創(chuàng)新的電信營(yíng)銷理念為指導(dǎo)，抓住商業(yè)客戶群體的特性來(lái)開(kāi)展各類市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，同時(shí)要加強(qiáng)對(duì)電信產(chǎn)品和目標(biāo)商業(yè)客戶進(jìn)行充分調(diào)查和分析，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分、組合電信產(chǎn)品和服務(wù)。最終為客戶提供更多、更新和更好的產(chǎn)品和服務(wù)，最大限度的滿足客戶需求，推動(dòng)各項(xiàng)新業(yè)務(wù)的發(fā)展，促進(jìn)公司業(yè)務(wù)收入的增加，進(jìn)一步提升客戶的滿足度和忠誠(chéng)度。在具體工作中要在明確工作目的性的前提下，提高工作效率，達(dá)到事半功倍的效果。
�。ǘ┨嵘⻊�(wù)理念與服務(wù)水平
未來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將是產(chǎn)品和服務(wù)的雙重比拼，只有良好的服務(wù)才能留住客戶，在今后的工作中首先要多從客戶的角度來(lái)看待電信服務(wù)及電信產(chǎn)品，制定電信產(chǎn)品的服務(wù)提升策劃方案，通過(guò)有計(jì)劃、有步驟的工作來(lái)完善電信自身服務(wù)水平，提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
同時(shí)在工作中應(yīng)發(fā)揮靈活性、主動(dòng)性、客觀性，在大營(yíng)銷的形勢(shì)下做到解釋的一致性和服務(wù)的一致性。通過(guò)提升服務(wù)理念與服務(wù)水平更好的服務(wù)于客戶，不斷增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，并促進(jìn)公司新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)的推廣，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入的增加，真正達(dá)到共贏的目標(biāo)。
（三）自身素質(zhì)方面
在以往的工作中，我在提高自身素質(zhì)方面雖然做了很大努力，但還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。在今后的工作中，要虛心學(xué)習(xí)，結(jié)合自身實(shí)際多學(xué)習(xí)、多鉆研。加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，使自己精通業(yè)務(wù)知識(shí)，成為行家里手、業(yè)務(wù)內(nèi)行；同時(shí)還要學(xué)習(xí)先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，提高自身的思想、組織能力、協(xié)調(diào)能力和判斷力，力求能夠理論結(jié)合實(shí)際，適應(yīng)時(shí)代的要求，不斷提高自身素質(zhì)，使自己成為一個(gè)努力的、學(xué)習(xí)型的管理者。
1：對(duì)公市場(chǎng)方面：通過(guò)固有資源吸引了一定的儲(chǔ)蓄，參加了分行舉辦的幾次知識(shí)培訓(xùn)，平常注意向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)和客戶談判的方式；在配合同事完成調(diào)查報(bào)告的過(guò)程中了解其寫(xiě)作要點(diǎn)和方法；也在出差時(shí)向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)如何對(duì)客戶進(jìn)行貸前實(shí)地考察。雖然對(duì)公這個(gè)領(lǐng)域?qū)ξ襾?lái)說(shuō)稍顯復(fù)雜，但是我在慢慢的接觸中也有了一定的了解和熟悉。在對(duì)公方面對(duì)自己滿意的地方是學(xué)習(xí)理解新鮮事物較快，和客戶的交流上順暢，通常能給客戶留下良好的第一印象。不足的地方則是缺乏持續(xù)對(duì)專業(yè)上的學(xué)習(xí)和研究，維護(hù)客戶缺乏經(jīng)驗(yàn)。接下來(lái)我計(jì)劃加緊時(shí)間多閱讀有效的書(shū)籍和案例、和對(duì)公市場(chǎng)部門的同事和領(lǐng)導(dǎo)多外出實(shí)地學(xué)習(xí)，通過(guò)實(shí)例積累對(duì)公的整套系統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)，隨時(shí)關(guān)注利用身邊資源、注意積累優(yōu)質(zhì)客戶，以及學(xué)習(xí)如何有效的維護(hù)客戶。
2：零售業(yè)務(wù)方面：零售業(yè)務(wù)方面是我比較感興趣的一個(gè)領(lǐng)域，同時(shí)也是我重點(diǎn)發(fā)展的方向之一。在學(xué)習(xí)零售的主營(yíng)業(yè)務(wù)的同時(shí)，緊密跟隨領(lǐng)導(dǎo)的理念積極開(kāi)闊營(yíng)銷思路。首先從自己擅長(zhǎng)同時(shí)也是喜愛(ài)的活動(dòng)策劃入手，負(fù)責(zé)聚寶堂美術(shù)館的活動(dòng)相關(guān)事宜，在領(lǐng)導(dǎo)的支持、同事的幫助下聚寶堂美術(shù)館揭幕活動(dòng)和呂石雙人聯(lián)展活動(dòng)成功的`落幕。近期活動(dòng)效果顯現(xiàn)開(kāi)始逐步的走向贏利模式也給了我很大的鼓勵(lì)，增加了我的熱情和沖勁。其次隨時(shí)注意補(bǔ)充新鮮思路，積極關(guān)注擴(kuò)張和與銀行主營(yíng)業(yè)務(wù)相關(guān)的多種其他平臺(tái)，希望能最大程度的擴(kuò)展銀行功能、豐富品種，針對(duì)支行的客戶特色來(lái)制定更多的需求點(diǎn)，通過(guò)各種不同形式的周邊活動(dòng)來(lái)促進(jìn)主營(yíng)業(yè)務(wù)量的增長(zhǎng)，如最近在籌備中的先鋒書(shū)店合作事宜和李嘯書(shū)法欣賞講座。在零售方面對(duì)自己滿意的地方是有開(kāi)拓業(yè)務(wù)的熱情，并且在促銷活動(dòng)方面有一定的經(jīng)驗(yàn)，時(shí)常有思路和靈感。不足的地方則是在和合作方談判的過(guò)程中缺乏經(jīng)驗(yàn)，有時(shí)立場(chǎng)不夠堅(jiān)定，有時(shí)技巧不夠成熟，但是隨著在對(duì)領(lǐng)導(dǎo)談判方式的觀察學(xué)習(xí)中我也有所提高，相信這個(gè)不足可以在不久的將來(lái)改進(jìn)完善。下半年的計(jì)劃是跟進(jìn)各種活動(dòng)的點(diǎn)、線、面的交叉執(zhí)行，穩(wěn)打穩(wěn)扎的做好每一次活動(dòng)，總結(jié)和核算好每次的成本和收益，利用網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)大支行的宣傳影響，定好目標(biāo)步步為營(yíng)。
3：辦公室工作方面：辦公室工作也是我非常樂(lè)意從事的部分。一來(lái)由于本性喜歡整理流程達(dá)到事務(wù)井井有條的目的，做事比較細(xì)心，也有一定的生活經(jīng)驗(yàn)，比較適合做這部分的工作；二來(lái)現(xiàn)在辦公室的工作分成了幾塊零碎部分落實(shí)到幾個(gè)人身上，而這幾個(gè)崗位上的人都滿負(fù)荷工作，辦公室工作的分心造成他們的負(fù)擔(dān)。同一個(gè)任務(wù)有時(shí)候幾人交叉勞動(dòng)，有時(shí)候一個(gè)事情因?yàn)閹兹素?fù)責(zé)最后反倒變成無(wú)人負(fù)責(zé)的情況。目前我已經(jīng)接手了部分辦公室的事務(wù)，希望接下來(lái)能逐漸全方位的接替，做好內(nèi)勤的支持和協(xié)調(diào)工作，讓外勤的同事能更專心外勤，也為領(lǐng)導(dǎo)分擔(dān)一些瑣碎的責(zé)任。辦公室的工作雖然瑣碎，但是在我的理解里面，一個(gè)好的從事辦公室工作的人對(duì)于一個(gè)集體就像是潤(rùn)滑油對(duì)于一臺(tái)機(jī)器一樣，在行政上、生活上提供支持，讓機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)的更順暢，讓集體相處更融洽、工作效率更高更事半功倍。
總體來(lái)說(shuō)，這一年是充滿了付出和收獲的。雖然目前我在各方面的專業(yè)能力都不夠完善，但是天道酬勤，工作總是能給予努力者最真誠(chéng)的回饋。今天的我已經(jīng)不再是一年前的我。而在接下來(lái)的日子里，不管是意氣飛揚(yáng)時(shí)分，抑或是沮喪失意之刻，都要當(dāng)做是跟自己比賽，能戰(zhàn)勝自己，終究才能等到一個(gè)落實(shí)的夢(mèng)想，相信年底的我，也不僅僅是今天的樣子。
市場(chǎng)專員年度工作總結(jié) 11
回顧往年的總體銷售狀況，摸著自己囊中羞怯，自感慚愧！這不是只有我主觀緣由，同時(shí)客觀緣由也導(dǎo)致整體銷售上不去的一個(gè)因素，在此我總結(jié)了一些存在的問(wèn)題。
一、目前的醫(yī)藥形勢(shì)
1、現(xiàn)時(shí)藥價(jià)不斷下降、下調(diào)，沒(méi)有多在利潤(rùn)，空間越來(lái)越小、客戶難以操作。
2、即使有的產(chǎn)品中標(biāo)了，但在中標(biāo)當(dāng)?shù)氐姆N種緣由阻滯了產(chǎn)品的銷售，如xx省屬xx藥品中標(biāo)，價(jià)格為：xx元，沒(méi)有大的客源，只是一些小的，而且有些醫(yī)院因不是醫(yī)保、公費(fèi)醫(yī)療產(chǎn)品，沒(méi)銷量，客戶不愿操作，其它醫(yī)院有幾家不進(jìn)新藥也停了下來(lái)，或許再加上可能找不對(duì)真正能操作這類品種的客戶，所以一拖就拖到現(xiàn)在。相比在別的省、市，這個(gè)品種也中標(biāo)，而且價(jià)錢比省屬的少，雖說(shuō)狀況差不多，但卻可以進(jìn)幾家醫(yī)院，每月也有銷量，究其緣由，我覺(jué)得要找就找一個(gè)網(wǎng)絡(luò)全，這樣的供貨平臺(tái)更有利于產(chǎn)品的銷售和推廣。
3、在各地的投標(biāo)報(bào)價(jià)中，由于醫(yī)藥閱歷上不足，導(dǎo)致落標(biāo)的狀況時(shí)常發(fā)生，在這點(diǎn)上，我需做深刻的檢討，以后多學(xué)一些醫(yī)藥學(xué)問(wèn)，投標(biāo)報(bào)價(jià)時(shí)會(huì)盡量做足工課，提高自己的報(bào)價(jià)水平，來(lái)確保順當(dāng)完成。
4、在電話招商方面，一些談判技巧也需著重加強(qiáng)，只要我們專心去觀看和發(fā)掘，話題的切入點(diǎn)是很簡(jiǎn)單找到，爭(zhēng)取每個(gè)電話招商過(guò)程都能夠流暢順當(dāng)，必竟在沒(méi)有中標(biāo)的狀況下，電話招商是主要的銷售模式，公司的形象也是在電話中被客戶所了解，所以在這方面也要提高，給客戶一個(gè)好的印象。
二、所負(fù)責(zé)相關(guān)省份的總體狀況
隨著中國(guó)醫(yī)藥市場(chǎng)的大力整頓漸漸加強(qiáng)，醫(yī)藥招商面對(duì)國(guó)家藥品監(jiān)管力度漸漸增加，藥品醫(yī)院配送模式及藥品價(jià)格管理的進(jìn)一步掌握，很多限制性藥品銷售的政策落實(shí)到位報(bào)價(jià)xx元，xxxx報(bào)價(jià)xx元，有的客戶拿貨在當(dāng)?shù)劁N售，但銷量不大，據(jù)了解，在xx省的xx市，大部份醫(yī)院入藥時(shí)首先會(huì)考慮是否是今年又中標(biāo)的產(chǎn)品，加上今年當(dāng)?shù)氐恼呤�，凡屬掛網(wǎng)限價(jià)品種，只要所報(bào)的價(jià)在所限價(jià)錢之內(nèi)都可入圍，這樣一來(lái)，大部份的市場(chǎng)已被之前做開(kāi)的產(chǎn)品所占據(jù)，再加上每家醫(yī)院，每個(gè)品種只能進(jìn)兩個(gè)規(guī)格（一品兩規(guī)），所以目前能操作的市場(chǎng)也不是很大，可以操作的空間是小之又小。
省內(nèi)，我所負(fù)責(zé)的xx地區(qū)中標(biāo)產(chǎn)品的銷售狀況也不盡人意，真正客戶能操作的品種不多，分析主要緣由有幾點(diǎn)
1、當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)需求打算產(chǎn)品的總體銷量。
2、藥品的利潤(rùn)空間不夠，導(dǎo)致客戶在銷售上沒(méi)有了極積性。
3、公司中標(biāo)品種不是該客戶的銷售專長(zhǎng)（找不對(duì)人）。
4、貨物發(fā)出去好幾天，但沒(méi)能準(zhǔn)時(shí)到達(dá)醫(yī)藥代理的手里。讓客戶急不行耐，這種狀況應(yīng)避開(kāi)。
5、現(xiàn)在代理商年底結(jié)帳，顧不上新新貨，而且年底不想壓庫(kù)底
6、代理商需求削減，大部分找到適合的產(chǎn)品，已有好的渠道。
7、有需求的代理商不能準(zhǔn)時(shí)找到，代理商對(duì)產(chǎn)品更加慬慎
我覺(jué)得在明年，應(yīng)當(dāng)有針對(duì)性的到當(dāng)?shù)蒯t(yī)藥公司進(jìn)行具體走訪，了解客戶的需求，制訂方案，分品種給x些有銷售專長(zhǎng)的客戶操作，不能像今年一樣，配送公司點(diǎn)了一大堆，但真正能做的品種沒(méi)幾個(gè)，而且這樣也不會(huì)導(dǎo)致不同配送商之間爭(zhēng)產(chǎn)品的沖突。
在此，提出對(duì)明年的`銷售建議
1、應(yīng)避開(kāi)服務(wù)不周到，例如：找到客房只把貨發(fā)出去了，業(yè)務(wù)跟蹤了，但是產(chǎn)品宣揚(yáng)需要公司給錄制一些音像品，這樣更有利于宣揚(yáng)。
2、避開(kāi)發(fā)貨不準(zhǔn)時(shí)的問(wèn)題，通常先打款的拖著，貨到付款的就緊著發(fā)。
3、價(jià)格并不統(tǒng)一，應(yīng)當(dāng)有省、市、縣的梯度價(jià)。
4、稅票不準(zhǔn)時(shí)。
5、哪個(gè)區(qū)分給了誰(shuí)就應(yīng)當(dāng)讓這個(gè)經(jīng)理跟蹤，不斷了解市場(chǎng)，操作市場(chǎng)。
在銷售方面，建議公司考慮在原有的營(yíng)銷基礎(chǔ)上再大力度的加大網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式，究竟現(xiàn)在電腦的普及網(wǎng)絡(luò)這個(gè)銷售平臺(tái)掩蓋面越來(lái)越大，這是我們電話招商方式所不及的，現(xiàn)在的藥商查找藥品經(jīng)營(yíng)不再是單獨(dú)靠以前參與各地的藥交會(huì)查找產(chǎn)品了，（就這次成都會(huì)上所見(jiàn)到的已沒(méi)有前幾年多，現(xiàn)在的人越來(lái)越少），加上經(jīng)濟(jì)危機(jī)，前景不太景氣，而且現(xiàn)在的人慢慢轉(zhuǎn)變了他們的想法，漸漸向網(wǎng)絡(luò)靠攏，由于網(wǎng)絡(luò)給他們帶來(lái)便利，快捷，而且成本低。在網(wǎng)上代理醫(yī)藥的話，只要客戶現(xiàn)正查找x一類型的藥品，都能在網(wǎng)上找到。因此鎖定好的廠家，好的品牌比較精確。在通過(guò)電話的溝通，勝利率是顯而易見(jiàn)的�，F(xiàn)在是一個(gè)信息時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)也成為人們不行忽視的宣揚(yáng)平臺(tái)，它有著豐富的代理商資料可供查詢，對(duì)產(chǎn)品的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)及銷售都有很大的關(guān)心。
下一年的工作方案：
一、切實(shí)完成全年?duì)I銷任務(wù)，保證工程進(jìn)度不協(xié)調(diào)
1.實(shí)施職業(yè)任務(wù)分解，確保企劃代理合同的履行
20xx年公司各類樓宇銷售任務(wù)1.5億元，其中一季度1500萬(wàn)元，二季度4500萬(wàn)元，三季度4500萬(wàn)元，四季度4500萬(wàn)元。依據(jù)xx簽署的協(xié)議書(shū)，這項(xiàng)任務(wù)的載體是企劃代理公司。經(jīng)雙方協(xié)商，元月應(yīng)簽訂新的年度任務(wù)承包合同。為了完成本年度的市場(chǎng)營(yíng)銷任務(wù)，企劃代理公司建議實(shí)行職業(yè)任務(wù)的分解，交給人。不僅僅是招商廳和中心活動(dòng)。采納更敏捷的銷售方式，可以全面完成年銷售任務(wù)，從根本上保證工程價(jià)格的跟進(jìn)。營(yíng)銷形式要完善聯(lián)購(gòu)、中心活動(dòng)介紹、訪問(wèn)介紹等方案，制造營(yíng)銷新模式，努力形成自我營(yíng)銷特色。
2、合理運(yùn)用廣告形式，形成品牌拓展?fàn)I銷
新的一年，公司除了20xx年，還將進(jìn)一步擴(kuò)大廣告投入。其目的之一是制造xx品牌，二是擴(kuò)大大樓市場(chǎng)營(yíng)銷。在廣告宣揚(yáng)、營(yíng)銷策劃方面，xx應(yīng)在廣告種類、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、效果評(píng)價(jià)、周期規(guī)劃、設(shè)計(jì)創(chuàng)新、布局創(chuàng)意、顏色處理等方面下功夫，避開(kāi)消失布局相同、無(wú)效重復(fù)、設(shè)計(jì)不敏捷、創(chuàng)意缺乏等現(xiàn)象。
3.努力培育營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，逐步完善激勵(lì)機(jī)制
企劃代理公司的職業(yè)顧問(wèn)和公司營(yíng)銷部的營(yíng)銷員工是有機(jī)合作組。在新的一年里，公司將充分利用這一部分的資源。企劃代理公司首先要抓好市場(chǎng)營(yíng)銷人員的基本學(xué)問(wèn)培訓(xùn)工作，使市場(chǎng)營(yíng)銷人員辛苦工作，成為有技術(shù)、能夠推舉的團(tuán)隊(duì)。其次，逐步完善營(yíng)銷激勵(lì)機(jī)制，在制度上確立營(yíng)銷激勵(lì)方法，詳細(xì)激勵(lì)方案由營(yíng)銷部負(fù)責(zé)起草。
二、全面啟動(dòng)招商進(jìn)程，注意效果開(kāi)展工作
1.結(jié)合醫(yī)藥市場(chǎng)現(xiàn)狀，制定可行的招商政策
依據(jù)公司與企劃代理公司簽訂的合同規(guī)定，xx去年應(yīng)發(fā)布《招商方案書(shū)》和《招商手冊(cè)》，但目前這項(xiàng)工作落后。公司要求上述兩本書(shū)在第一季度由策劃代理公司編寫(xiě)。為了綜合醫(yī)藥市場(chǎng)的狀況，招商部方案另行負(fù)責(zé)起草“招商方法”，招商部將在元月發(fā)出初稿。
2.組成招商隊(duì)伍，良性循環(huán)運(yùn)營(yíng)
近一年來(lái)招商引資工作得失分析顯示，重要緣由之一是招商引資隊(duì)伍不足、人員不足。新的一年，招商引資隊(duì)伍在引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的同時(shí)，還將配備符合素養(yǎng)要求、敬業(yè)精神強(qiáng)、有開(kāi)拓力量的人員，以期招商引資工作進(jìn)入良性循環(huán)。
3.明確招商任務(wù)，打好運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)
xx項(xiàng)目第一期工程估計(jì)于今年年底完成，明年元月開(kāi)頭運(yùn)營(yíng)。因此，廠家、總經(jīng)銷商、總代理商的進(jìn)廠是運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)。我們不能等吃米，軍馬不來(lái)，糧草應(yīng)當(dāng)先行。今年吸引外資的生產(chǎn)企業(yè)、總經(jīng)銷商、總代理商、醫(yī)藥商業(yè)代理機(jī)構(gòu)等任務(wù)有300家。由企劃代理公司和招商部共同擔(dān)當(dāng)。
4.做好物流運(yùn)營(yíng)預(yù)備，合理有效地準(zhǔn)時(shí)投入
醫(yī)藥物流與傳統(tǒng)醫(yī)藥商業(yè)不同，醫(yī)藥物流企業(yè)在醫(yī)藥交易平臺(tái)的建立、運(yùn)輸配送力量的提高、醫(yī)藥物流體系的配置方面與傳統(tǒng)醫(yī)藥不同，主要要求信息功能的交換準(zhǔn)時(shí)、快速地完全實(shí)施電子化管理。為此，新年度公司將與市物流討論所合作，簽訂合作協(xié)議，按合同協(xié)議履行職責(zé)。為了市場(chǎng)化公司運(yùn)營(yíng)，公司擬設(shè)立物流部，制定xx醫(yī)藥物流系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)方案，確定設(shè)施、設(shè)備組成部分、運(yùn)營(yíng)流程、管理機(jī)制等。
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